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摘要:當前新媒體技術(shù)手段的不斷完善與更新,帶動了我國各項產(chǎn)業(yè)的提高與優(yōu)化,更是與旅游產(chǎn)業(yè)進行高效的結(jié)合,帶動了我國旅游服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。我國地大物博,具有很多風景優(yōu)美的景點,旅游業(yè)近年來獲得了如火如荼的發(fā)展,為了使旅游業(yè)的服務(wù)更加滿足當下市場的需求,應(yīng)當積極地將新媒體技術(shù)與旅游管理行業(yè)相結(jié)合,更好地制定相對應(yīng)的旅游服務(wù)政策,滿足游客的愛好。本文根據(jù)當前新媒體技術(shù)在旅游管理中的應(yīng)用進行探討,供參考。
關(guān)鍵詞:新媒體;旅游管理;應(yīng)用
1新媒體的基本特點
新媒體作為當下新型的技術(shù)手段之一,運用新媒體技術(shù)手段,可以有效地對信息進行收集、整合、分析等,大范圍進行信息的交流,實現(xiàn)資源的共享。新媒體技術(shù)具有技術(shù)先進性的特征,依靠計算機設(shè)備或者其他的智能設(shè)備進行運行,如當下我們使用的電腦、平板電腦或者智能手機等;其次,它具有快捷性的特點。新媒體技術(shù)的出現(xiàn),真正地實現(xiàn)了“不出門便知天下事”,利用網(wǎng)絡(luò)進行信息傳播,擴大了人們的消息獲取渠道。而新媒體作為現(xiàn)有社會發(fā)展中的主要技術(shù),其不僅能夠在一定程度上為人們?nèi)粘I钐峁┍憷С?,還能豐富我國旅游行業(yè)內(nèi)容,確保人們利用新媒體模式制定符合自身興趣要求的旅游行程,繼而為人們?nèi)粘3鲂刑峁┮欢ū憷С帧τ趥鹘y(tǒng)旅游行業(yè)在綜合管理過程中各項問題來說,就應(yīng)借助新媒體模式對傳統(tǒng)媒體行業(yè)綜合管理問題實施全面優(yōu)化,及時彌補旅游行業(yè)綜合管理缺陷。在為人們?nèi)粘3鲂刑峁┍憷С謼l件下,促使我國旅游行業(yè)向著更加合理的方向發(fā)展。通過新媒體技術(shù)手段進行分析,可以對景區(qū)內(nèi)部的設(shè)施和管理手段進行完善,建設(shè)新型旅游產(chǎn)業(yè),帶動我國旅游業(yè)更好的發(fā)展。
2新媒體技術(shù)在旅游管理中的應(yīng)用
2.1打響旅游品牌
當前我國旅游市場競爭力度大,各個景區(qū)要想在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,光有著自己的特色是不夠的,更重要的是打響自己的旅游品牌,從而有效地吸引游客。新媒體手段作為當下新型的技術(shù)手段,依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺,具有信息高效傳播的優(yōu)勢,當下時代我們每個人都會使用智能手機等設(shè)備,因此新媒體技術(shù)可以覆蓋各個年齡層,做好宣傳工作。利用新媒體,還可以建立網(wǎng)絡(luò)互動平臺,滿足游客多樣化的需求。每個游客的喜好都是不一樣的,長期以來景區(qū)制定旅游策略時,都存在著千篇一律的特點,沒有特色。而在新媒體技術(shù)支持下則能夠保證旅游行業(yè)對人們?nèi)粘O埠煤吐糜我?guī)劃等方面有所了解,以此制定標準化旅游營銷方案,提高旅游項目銷售水平,以此帶動我國旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
2.2幫助游客制定更加完善的旅游策略
由于不同游客旅游要求和興趣愛好存在一定差異,這就應(yīng)要求旅游企業(yè)按照游客綜合數(shù)據(jù)分析為其制定標準合理的旅游路線,避免游客在旅游過程中出現(xiàn)興趣不足現(xiàn)象,確保人們在飽滿情緒支持下投入各項旅游氛圍當中。同時游客還可以根據(jù)網(wǎng)上旅游攻略以及旅游目的地風土人情等方面規(guī)劃合理旅游路線,在提高游客旅游興趣條件下,避免游客在旅游過程中產(chǎn)生不必要支出,以此保障游客自身經(jīng)濟效益。同時游客還可以利用新媒體技術(shù)對各條旅游路線以及旅游部門現(xiàn)實發(fā)展形勢展開有效分析,并結(jié)合自身實際要求選擇合理旅游路線。優(yōu)化游客旅游反饋效果,確保旅游企業(yè)可以為游客提供優(yōu)良服務(wù)。同時,新媒體技術(shù)可以完善旅游營銷策略,更好地吸引游客,繼而帶動當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展,使得旅游行業(yè)現(xiàn)實發(fā)展問題得到優(yōu)化改善。
2.3提高旅游配套服務(wù)水平
旅游產(chǎn)業(yè)并不是單一的行業(yè),需要配套服務(wù)的支持,從而帶動旅游行業(yè)的整體水平的提高。如景區(qū)部門、當?shù)芈糜尉帧⒙糜畏?wù)供應(yīng)商以及周圍提供基本衣食住行的商家等,滿足游客出門的住宿、吃食、娛樂休閑等需求,使游客獲得心靈上的滿足,共同推動了旅游業(yè)的發(fā)展。新媒體技術(shù)的推廣,能夠準確地幫助各個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)信息交流與分享,實現(xiàn)各個部門、各個環(huán)節(jié)的無縫對接,達到旅游資源共享的目的,同時也方便了游客進行選擇,如游客可以自行地在網(wǎng)上看大家的推薦或者是評價等,選擇感興趣的餐廳或民宿,為出行提供了極大的便利,推動整個旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。
3結(jié)語
綜上所述,當前旅游行業(yè)不斷地發(fā)展,與新興的新媒體技術(shù)相結(jié)合,可以制定更有針對性的旅游營銷策略,有效地提高了旅游服務(wù)的質(zhì)量。因此,相關(guān)旅游管理部門應(yīng)認識到新媒體技術(shù)的重要性,根據(jù)自身旅游景點的實際情況進行運用與推廣,使新媒體提供給人們更多的便利,使旅行更加輕松,帶動我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。
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作者:陳茂生 單位:沈陽師范大學旅游管理學院