從社會學(xué)角度看學(xué)校同鄉(xiāng)會
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一、K大學(xué)G省同鄉(xiāng)會概況
（一）組織架構(gòu)
組織架構(gòu)是組織整體的結(jié)構(gòu)。一個組織在規(guī)模擴(kuò)大后，為了維持自身的良好運行，必須對傳統(tǒng)的組織架構(gòu)進(jìn)行改革，重新建立適應(yīng)自身發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)和管理制度。經(jīng)過多年的發(fā)展，K大學(xué)G省同鄉(xiāng)會的組織架構(gòu)目前由兩個主要部分構(gòu)成，一是線下的組織機(jī)構(gòu)，一是QQ群的組織方式。
1.線下的組織機(jī)構(gòu)
K大學(xué)G省同鄉(xiāng)會線下的正式活動中最重要的是同鄉(xiāng)迎新會，而線下的組織機(jī)構(gòu)也主要是圍繞這項活動而形成的。而與組織機(jī)構(gòu)的形成關(guān)系最為密切的就是組織規(guī)模的擴(kuò)大。最初，同鄉(xiāng)會新生人數(shù)較少，由幾個主要負(fù)責(zé)人就可以完成組織和策劃工作，但是隨著K大學(xué)在G省的擴(kuò)招，同鄉(xiāng)會中新生人數(shù)不斷增加，加之老生對同鄉(xiāng)會具有相當(dāng)程度的認(rèn)同感，也有不少參加迎新活動，因此，聚會不得不增設(shè)更多的負(fù)責(zé)人來參與組織工作并逐步完善了自身的組織架構(gòu)。
2.QQ群的組織方式
與傳統(tǒng)的大學(xué)同鄉(xiāng)會不同，在一個網(wǎng)絡(luò)時代，同鄉(xiāng)會成員很大一部分的互動就是通過網(wǎng)絡(luò)（主要是QQ群）完成的。K大學(xué)G省同鄉(xiāng)會也不例外。由于同鄉(xiāng)會的成員人數(shù)眾多，并且呈現(xiàn)不斷增加的趨勢，負(fù)責(zé)人們感到一大群人在一起難以進(jìn)行有效的互動，于是就在QQ群內(nèi)部進(jìn)行了分區(qū)。目前為止，可以統(tǒng)計到的同鄉(xiāng)會QQ群的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到17個之多，其中包括了兩個主要的大群，第一個是2005年10月底一個學(xué)長建立的，一直沿用到現(xiàn)在，里面基本都是2002級到2007級的同鄉(xiāng)，也有一些2008級同鄉(xiāng)會的主要負(fù)責(zé)人。第二個是最大最完善的QQ群，包括了2008級到2012級的同鄉(xiāng)。這兩個群的人數(shù)分別達(dá)到372人和141人。另外，還包括1個負(fù)責(zé)人群，9個地區(qū)群，4個年級群，1個畢業(yè)生群。G同鄉(xiāng)會的QQ群的創(chuàng)建者和管理員基本上就是同鄉(xiāng)迎新會的各個負(fù)責(zé)人，他們除了審核新成員的加入和剔除影響環(huán)境和諧的不良分子外，還有一項重要職責(zé)就是將兩個大群里的成員按照其各自的條件而放入各個小群中，如負(fù)責(zé)人群、地區(qū)群、年級群、畢業(yè)生群等。這樣便形成以下架構(gòu)：QQ群的分組意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大，同時也為組織成員間更好地交流信息、籌劃活動提供了便利條件，保證了組織成員間經(jīng)常性的互動。
（二）成員間的互動
組織成員間的互動方式及程度是影響組織凝聚力的重要因素。K大學(xué)G省同鄉(xiāng)會的成功很大程度上得益于各類形式的有效互動，主要可以分為兩種形式，一是以QQ群的方式進(jìn)行的線上互動，二是線下互動。
1.以QQ群為平臺的線上互動
同鄉(xiāng)會內(nèi)部可統(tǒng)計的QQ群有17個。包括兩個人數(shù)上百人的大群和另外15個小群。另外有一些同鄉(xiāng)會內(nèi)部成員由于關(guān)系緊密而自行建立的群，這樣的群里一般人數(shù)較少，但互動卻更為頻繁，對整個組織的團(tuán)結(jié)不無作用?？山y(tǒng)計的QQ群，就互動頻率來看，15個小型QQ群遠(yuǎn)不如兩個大群。從同鄉(xiāng)們聊天的情況看，話題主要是四類：一是關(guān)于自己家鄉(xiāng)的話題；二是就在K校的學(xué)習(xí)生活中遇到的問題向同鄉(xiāng)尋求幫助；三是出于一些具體事務(wù)，在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)同鄉(xiāng)一起解決，比如買火車票、組織出游以及迎新活動之類；最后是就一些社會熱點問題以及自己所遇到的經(jīng)歷隨便發(fā)一些感想，求得別人的回應(yīng)。QQ群為G同鄉(xiāng)會的成員們搭建了一個日?；拥钠脚_，實現(xiàn)了如下功能：首先，成員之間互相傾訴思鄉(xiāng)之情，緩解了遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)所導(dǎo)致的心理問題；其次，通過同鄉(xiāng)情感而彼此幫助，有助于每一個成員更好地適應(yīng)大學(xué)生活；第三，為其成員提供了一個除宿舍、班級和學(xué)生社團(tuán)之外的社交場所。而網(wǎng)絡(luò)又使得這種互動變得極其便捷。像借書、共享信息之類的行為，之前總是在熟人之間發(fā)生的，幫助者和受助者都是有限的，但是自從有了QQ群，之前甚至從未謀面、互不相識的同鄉(xiāng)之間也形成了互助關(guān)系，這大大加深了成員們對同鄉(xiāng)會的認(rèn)同感。
2.線下互動
線下的互動分為三種，一種是日?；?，如男生相約打籃球，喜歡游玩的同鄉(xiāng)一起郊游、看電影。這可以看作是線上互動的延伸，因為同鄉(xiāng)之間通常是在線上熟識或者約定好才在線下互動的；第二種是常規(guī)性的事件導(dǎo)致的互動，如同一個地區(qū)的同學(xué)聯(lián)絡(luò)寒假買火車票，并一同坐車回鄉(xiāng)等；第三種則是固定或非固定的儀式性互動，如每年的迎新會和畢業(yè)生歡送會、同鄉(xiāng)會成員的婚禮等。如果說日?；雍统鲇谔厥馐录幕觾H僅是一小部分成員參與的，那么儀式性的互動則是大量成員共同參與，并且極大地提升了成員對組織的認(rèn)同感和組織的凝聚力。例如每年的迎新會，通過新生聚餐等活動，使得新到K校的同鄉(xiāng)很快認(rèn)識并親近同鄉(xiāng)的學(xué)長學(xué)姐，產(chǎn)生了歸屬感。同鄉(xiāng)成員的婚禮則使得在校生和畢業(yè)生在宴席上相識，使得組織成員之間的親密程度大大增加。
（三）同鄉(xiāng)會中的小群體同鄉(xiāng)會內(nèi)部的小群體
大致分為三類：第一類是以興趣愛好、性格特征為基礎(chǔ)形成的小群體，他們會經(jīng)常一起郊游、看電影、打籃球或聚餐；第二類是以G省9個地區(qū)為基礎(chǔ)而形成的小群體；第三類是以學(xué)院或者班級為基礎(chǔ)而形成的小群體。這些小群體一旦形成，其成員就會固定下來，一般很少會有成員退出，而其他人也很難再加入。這樣，小群體便有了一種從整個同鄉(xiāng)會中分離的離心傾向。但另一方面，小群體內(nèi)部的互動也能夠增強整個同鄉(xiāng)會的凝聚力。因為小群體內(nèi)成員的互動頻率更高，感情往往更為深厚，而在小群體成員的帶動下，其他成員更愿意參與同鄉(xiāng)會的活動。筆者曾接觸到一些成員，他們在迎新活動之前會通過電話、短信等方式告知自己特別親近的同鄉(xiāng)，自己將會來參加活動，希望對方也參加，借此機(jī)會可以見見面、聊聊天。許多成員就是基于這些親密的同伴才參與這些儀式性的互動。此外，同鄉(xiāng)會的成員往往參與多個小群體，由于一個成員的引介，一個小群體內(nèi)部的其他成員得以與其他小群體內(nèi)的成員熟識并開始互動，從而產(chǎn)生對整個同鄉(xiāng)會的認(rèn)同感。
二、K大學(xué)G省同鄉(xiāng)會建設(shè)成功的組織社會學(xué)分析
第一，組織的社會環(huán)境———現(xiàn)代社會的時空伸延。首先，現(xiàn)代社會的時空伸延為同鄉(xiāng)會的創(chuàng)立提供了最初的契機(jī)。傳統(tǒng)社會是鄉(xiāng)民社會，人們生活在自己所熟悉的小社區(qū)中，局限于較小的空間和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。但交通工具及信息技術(shù)等的發(fā)展卻使人們來到了遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的空間環(huán)境中，并借助抽象的時間來安排自己的活動。這就是吉登斯在他的現(xiàn)代性思想中提出的時空伸延的概念[1]。K大學(xué)面向遙遠(yuǎn)的西部G省招生，使得到異地求學(xué)的學(xué)子們離開了原來的熟人社會，由此產(chǎn)生思鄉(xiāng)之情。同鄉(xiāng)會正是基于人們的這樣一種情感而建立的。其次，現(xiàn)代社會的時空伸延為組織成員提供了一些互動機(jī)會。現(xiàn)代社會的技術(shù)手段使得遙遠(yuǎn)空間的跨越成為可能，而像火車這樣的交通工具就是一個重要的技術(shù)手段。同鄉(xiāng)們?yōu)榱伺汕猜猛镜臒o聊，往往在同鄉(xiāng)會QQ群上相互邀約，結(jié)伴而行。在長達(dá)二三十個小時的火車旅途中，成員間有了互動的機(jī)會，并為其結(jié)識，并在校內(nèi)進(jìn)一步互動打下了基礎(chǔ)。最后，現(xiàn)代社會的時空伸延使得組織的功能擴(kuò)展至校園之外，從而獲得社會和學(xué)校的認(rèn)可。同鄉(xiāng)會QQ群中多次號召成員參與全國性的建設(shè)和宣傳G省的暑期公益活動。這些全國性活動的策劃和宣傳，就是利用網(wǎng)絡(luò)這一技術(shù)手段，使得成員的互動超越自己生活的社區(qū)，在更廣闊的時空中展開社會行動。這種思路也是受到社會認(rèn)可的。這些正功能的實現(xiàn)將為組織帶來良好的聲譽，從而使組織的發(fā)展獲得廣泛的支持。
第二，組織的技術(shù)支持，保證日?；拥倪M(jìn)行，滿足成員多種形式的需求。組織所借助的技術(shù)支持———網(wǎng)絡(luò)，或者說QQ群為所有成員間的日?；犹峁┝似脚_。剛開始同鄉(xiāng)會成員們都是因地緣性情感而加入同鄉(xiāng)會，試圖通過與同鄉(xiāng)的交往淡化思鄉(xiāng)之情。然而一旦同學(xué)們適應(yīng)了新環(huán)境，建立起了新的社交網(wǎng)絡(luò)，地緣性情感就不那么重要了，基于地緣關(guān)系建立的同鄉(xiāng)會組織往往也容易失去凝聚力。但QQ群這一日常互動的平臺卻在地緣關(guān)系不再被特別重視的情況下，滿足了同鄉(xiāng)會成員的各種現(xiàn)實需求，如幫助學(xué)生從同鄉(xiāng)那里借到教科書、選擇適合的課程，建立趣緣群體，幫助畢業(yè)生獲取就業(yè)信息，在回鄉(xiāng)或返校期間互通購票事宜等等。QQ群中討論一些熱點問題，也滿足了成員們自我表達(dá)的需求。群共享中的各類資源則給同鄉(xiāng)們提供了各種方便。同鄉(xiāng)會這個規(guī)模龐大的群體中，不可能人人互相認(rèn)識，因此線下的互動相對困難，但是匿名的線上互動則使得這些同鄉(xiāng)學(xué)子們可以在不知道對方姓名、性別、宿舍號的情況下，在網(wǎng)絡(luò)上相談甚歡。從某種程度上說，QQ群不僅是整個組織內(nèi)部所有成員彼此互動的平臺，從而使得成員之間聯(lián)系更為緊密，而且是每一個個體成員的一個社會支持網(wǎng)絡(luò)，為個體的各種需求的滿足提供了方便。
第三，組織精英的作用。組織精英的作用極大地影響著組織的凝聚力[2]。該同鄉(xiāng)會的“領(lǐng)導(dǎo)”Y認(rèn)識的同鄉(xiāng)是所有成員中最多的，他十分樂于在同鄉(xiāng)間擔(dān)當(dāng)中介的角色，盡可能多地把同一個地方、同一個學(xué)院、同在一個行業(yè)就業(yè)等有著某種深層次關(guān)聯(lián)的同鄉(xiāng)相互介紹認(rèn)識，希望大家能都真正團(tuán)結(jié)為一家人。他是同鄉(xiāng)會發(fā)展最好的見證者，也是同鄉(xiāng)會的一個核心人物。由于這樣一個組織精英的人格魅力、組織協(xié)調(diào)能力、工作熱情及人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同鄉(xiāng)會的關(guān)系網(wǎng)才能搭建得更好，凝聚力也才會更強。
第四，同鄉(xiāng)會有著不斷完善的組織架構(gòu)。根據(jù)組織管理理論，組織的架構(gòu)決定組織功能的發(fā)揮，要強化組織的功能，就要優(yōu)化組織的架構(gòu)[3]。組織架構(gòu)是組織內(nèi)部正式規(guī)定的、比較穩(wěn)定的相互關(guān)系形式[4]。同鄉(xiāng)會最初只是由兩名學(xué)長包辦所有的事務(wù)性工作，但是由于成員數(shù)量的不斷增多，便需要更多的負(fù)責(zé)人參與籌辦工作，在不斷增加負(fù)責(zé)人數(shù)量的同時各種管理重疊、管理空白的問題不斷出現(xiàn)，在多年的不斷探索改進(jìn)過程中，目前同鄉(xiāng)會已經(jīng)形成了穩(wěn)定的自上而下的組織架構(gòu)。
第五，同鄉(xiāng)會有充分并且有效的儀式性互動。互動是指個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的交往活動[5]。人們的互動，頻率越高，越是有效，成員間的感情也會越好。而良好的情感基礎(chǔ)則會有利于組織凝聚力的加強和目標(biāo)的實現(xiàn)。如果說大量的日?；邮且蕾嘠Q這一工具在線上進(jìn)行的，那么儀式性互動則是在線下開展的。同鄉(xiāng)會每年有兩次固定的儀式性互動，包括新生迎新會和畢業(yè)生歡送會，這兩次較為隆重的儀式性互動極大地推動了不同專業(yè)、不同年級的成員彼此的交往，并增強了成員們對組織的依賴感。
第六，組織中的小群體總體上促進(jìn)組織的團(tuán)結(jié)。組織內(nèi)部的小群體既可能促進(jìn)整個組織的團(tuán)結(jié)，也可能會在組織中形成離心傾向。在K高校G省同鄉(xiāng)會中，多個小群體的存在更多地是促進(jìn)組織的團(tuán)結(jié)。因為首先，由于小群體內(nèi)成員的引介，其他成員得以與別的小群體成員結(jié)識，并展開互動。其次，小群體內(nèi)部成員感情的加深也導(dǎo)致成員對同鄉(xiāng)會的認(rèn)同。
第七，同鄉(xiāng)會成員對組織有很高的認(rèn)同感。組織認(rèn)同是組織成員與組織在互動中表現(xiàn)出的心理與行為的一致性，組織成員對組織既有理性的契約感和責(zé)任感，也有情感的歸屬感和依賴感[6]。多年來同鄉(xiāng)會由最初的80多人發(fā)展到現(xiàn)在近400人，除了有新生同鄉(xiāng)不斷的加入外，還有畢業(yè)同鄉(xiāng)依舊參加每屆的同鄉(xiāng)會。這說明，他們對同鄉(xiāng)會有著很高的認(rèn)同感。在他們看來，同鄉(xiāng)會像一個大家庭一樣能給所有人溫暖和歡樂，并且高年級學(xué)生對低年級學(xué)生始終有著無私的幫助，這種強烈的認(rèn)同感在校園里的許多組織中是不多見的。
作者：陳明瑋 單位：杭州電子科技大學(xué)
