媒介化社會中的網(wǎng)絡(luò)傳播道德建設(shè)路徑
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【摘要】網(wǎng)絡(luò)空間是人類生活的新型空間，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實社會中的道德規(guī)范與現(xiàn)有新媒體傳播法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)傳播行為規(guī)范和建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)道德體系，強化網(wǎng)民的道德認知；同時，引導(dǎo)網(wǎng)民在個體傳播活動中不斷強化人文關(guān)懷、社會責(zé)任及法律意識。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播倫理；品德結(jié)構(gòu)；職業(yè)道德；路徑
一、品德結(jié)構(gòu)與日常道德行為
根據(jù)北京大學(xué)王海明教授的觀點，品德是人的心理品質(zhì)或者個性特征的一部分，是其中可以進行道德評價的部分，是一個人長期行為所形成或表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定的心理狀態(tài)、道德人格和道德個性。①品德的內(nèi)部構(gòu)成可以區(qū)分為三個相互聯(lián)系的方面，即一個人的道德認知、道德情感和道德意志。道德認知，即一個人所獲得的有關(guān)道德的全部認識，可以是系統(tǒng)的倫理學(xué)理論知識，也可以是個人日常實踐經(jīng)驗的一般性總結(jié)。其核心則是對為什么應(yīng)該做和究竟如何做一個有道德、有美德的人的認識。道德情感，即引發(fā)一個人道德行為或倫理行為的感情。就個體心理層面而言，引發(fā)道德或倫理行為的感情，可以歸結(jié)為四類：愛人之心和自愛心以及恨人之心及自恨心。進一步還可以細分為九種：同情心和報恩心；求生欲和自尊心；嫉妒心和復(fù)仇心；內(nèi)疚感和罪惡感以及自卑心。如果從社會心理層面而言，引發(fā)個體道德行為的重要情感因素，還應(yīng)該包括良心和名譽。良心和名譽的道德評價及其所產(chǎn)生的做具有美德的人之個人道德需要、個人道德愿望和個人道德理想，都是引發(fā)道德行為的道德情感。道德情感來源于、形成于道德認知，但最終源于、形成于個人的道德實踐。長期的道德實踐中，人們對道德的認知，對相應(yīng)道德行為的遵從，會增強人們的道德情感。道德意志，即個人的道德情感引發(fā)其倫理行為的整個心理過程，也就是個人的倫理行為動機從確定到執(zhí)行的整個心理過程。倫理行為的實現(xiàn)過程，一般都要克服內(nèi)部和外部不同程度的困難，這就對道德情感的強烈程度和堅持的決心提出了要求。道德意志一般表現(xiàn)在兩個過程中，即做出倫理行為決定的階段和執(zhí)行倫理行為決定的階段，前者要克服的主要是個體內(nèi)部的動機沖突，比如忠君許國和服侍雙親之間的沖突；后者往往又有內(nèi)外兩方面的阻扼，如自身的怠惰疲勞、缺少周圍親朋的理解支持，等等。那么，品德結(jié)構(gòu)的諸要素與個人品德以及相應(yīng)的日常倫理行為之間，又是什么樣的關(guān)系？對具體的倫理行為而言，品德諸要素又分別發(fā)揮了哪些作用呢？對此，王海明一一進行了分析。②道德認知是個人道德行為的指導(dǎo)，是道德行為以及相應(yīng)個人品德的必要條件。如果一個人不了解怎樣的行為才是符合社會道德的行為，那么他就不會自覺地踐行社會道德規(guī)范、實施道德行為。即使偶爾做了幾件好事，也很難上升到品德層面上去。但是一個人了解了怎樣的行為符合社會道德，卻并不必然導(dǎo)致其自覺地就去踐行，比如大多數(shù)人都知道應(yīng)該扶危濟困，但是并不是每個人都經(jīng)常能夠獻愛心伸援手。所以道德認知只是倫理行為的必要條件，而不是充分條件。道德情感是個人道德行為的動力因素，但同樣也只是個人道德行為的必要條件而非充分條件。眾所周知，我們并非有了愛人之心，就必然會有利人之行。原因之一，是人往往同時具有多種道德情感，它們之間一般是相互競爭或相互沖突的，比如對于工作的身心投入與對親人的呵護照顧就常常不能兼顧。但同樣不可否定的是，沒有道德情感，就很難有自覺的遵循道德規(guī)范的行為，以及相應(yīng)的品德，因為只有欲望和情感才是引發(fā)每個人行為的原動力，可見道德情感是道德行為的必要條件。道德意志既是個人道德行為以及相應(yīng)的個人品德的必要條件，也是其充分條件，進而成為倫理行為的充分必要條件。沒有足夠強的道德意志，即堅持不懈的心理過程，道德認知和道德情感都不足以引發(fā)和完成道德行為；道德意志與道德情感成正比例變化，道德情感又建立在道德認知的基礎(chǔ)之上，所以強烈的道德意志必然以強烈的道德情感為支撐，這樣，個人便能夠克服道德行為實施過程中所遇到的內(nèi)外困難阻扼，從而完成道德行為，并成為道德行為以及相應(yīng)個人品德形成的充分條件。比如，母愛堪稱女人的普遍天性，但是母愛也閃耀著人類道德的光輝，母愛中同樣離不開道德意志的支撐，偉大的母愛尤其如此。2009年度“感動中國”十大人物之一、“暴走媽媽”陳玉蓉的母愛壯舉，就源自于她超乎常人的道德意志。她的兒子患有肝硬化，在31歲時更趨惡化。強烈的母愛讓55歲的陳玉蓉橫下一條心，每天風(fēng)雨無阻堅持暴走十公里，七個月后，她奇跡般地治愈了自己的重度脂肪肝，達到了部分移植肝臟的條件，并最終實現(xiàn)了“割肝救子”的愿望。
二、新聞職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)在遵循
新聞職業(yè)道德，外在地看就是新聞媒體及新聞工作者在新聞實踐中所應(yīng)遵循的一系列行為規(guī)范。但在實質(zhì)上，新聞職業(yè)道德也包括這些職業(yè)規(guī)范的內(nèi)化，即媒體組織及其從業(yè)人員的新聞職業(yè)道德認知、新聞職業(yè)道德情感和踐行新聞職業(yè)道德的心理意志?？v觀中外新聞界百余年來的職業(yè)道德建設(shè)歷史，強化職業(yè)道德自律、提高職業(yè)道德水平，恰恰是遵循倫理學(xué)的品德結(jié)構(gòu)理論，從道德認知、道德情感和道德意志這三個方面依次展開的。在新聞職業(yè)道德認知方面，公認的最早對新聞從業(yè)者職業(yè)道德規(guī)范的凝練和升華，是美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院院長威廉博士，他在20世紀初葉，就制定了一部《報人守則》，用精警的語言、崇高的職業(yè)理想，激發(fā)了人們對新聞工作的敬畏和熱愛。對新聞職業(yè)道德規(guī)范的總結(jié)和凝練，從威廉的《報人守則》開始，經(jīng)過1923年美國報紙主編人協(xié)會的《報業(yè)信條》，到1934年美國記者公會制定的《記者道德律》，再到1947年哈欽斯委員會的《一個自由而負責(zé)的新聞界》，即社會責(zé)任論的提出，最后形成了成熟的系統(tǒng)。此后，在社會責(zé)任論的指導(dǎo)下，美國新聞界再未出現(xiàn)黃色新聞潮，新聞行業(yè)以社會責(zé)任開展自律，凈化了行業(yè)風(fēng)氣。社會責(zé)任論和以它為中心形成的新聞職業(yè)道德規(guī)范，也促進了整個西方新聞界的道德自律?！拔鞣礁鲊男侣?a href="http://wda8f421.cn/lunwen/wangluochuanbolunwen/144875.html" target="_blank">媒介先后都依據(jù)社會責(zé)任論建構(gòu)新聞道德自律，以及同業(yè)協(xié)會進行自我監(jiān)督和相互監(jiān)督，甚至在英國、美國等國建立了新聞評議會，處理公眾對新聞媒介的投訴和新聞媒介違反職業(yè)道德的問題?！雹邸秷笕耸貏t》產(chǎn)生不久，即被譯成中文，成為當時的中國新聞界的新聞職業(yè)道德規(guī)范的參照范本，抗戰(zhàn)時期著名新聞人馬星野起草的《中國新聞記者信條》，也明顯參照了《報人守則》的形式和內(nèi)容。新中國成立以后，特別是改革開放初期，中國新聞界為了解決有償新聞、虛假新聞等職業(yè)道德問題，加強新聞行業(yè)道德自律，也是從加強新聞工作者隊伍的職業(yè)道德認知入手。1991年《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》出臺，以后歷經(jīng)1994年、1997年和2009年多次修訂。進入新世紀以來，媒介生態(tài)的變化和市場競爭的加劇，使新聞職業(yè)道德面對更加嚴峻的局面，加強職業(yè)道德建設(shè)再一次被中央有關(guān)部門所強調(diào)，所選擇的突破口依然是從職業(yè)道德認知入手。一方面，要求新聞類院校要將“新聞職業(yè)道德與法規(guī)”類課程，納入必修課程體系；另一方面，教育部新聞教育指導(dǎo)委員會還組織了新聞倫理與法規(guī)的師資培訓(xùn)班，從教師培訓(xùn)入手，努力提高新聞職業(yè)道德教育的水平。中國新聞職業(yè)道德建設(shè)，同樣強調(diào)培養(yǎng)新聞工作者的職業(yè)道德情感。全心全意為人民服務(wù)，是中國新聞職業(yè)道德規(guī)范體系的總原則，其他一切新聞工作者行為規(guī)范，都要以此為出發(fā)點。新聞媒體不僅要上情下達，宣傳黨和政府的方針政策，也要下情上達，“積極反映人民群眾的正確意見和呼聲，批評侵害人民利益的現(xiàn)象和行為，依法保護人民群眾的正當權(quán)益”，提倡新聞工作者“深入基層、貼近群眾、體驗生活，在深入中了解社情民意，增進與群眾的感情”。④在黨的新聞輿論工作座談會講話中指出，新聞工作者要不斷解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的根本問題，切實堅持黨性和人民性的統(tǒng)一。黨的十八大以來，新聞媒體持續(xù)開展“走轉(zhuǎn)改”活動和“新春走基層活動”，以人民群眾為報道對象。同時不斷圍繞民生、環(huán)保等問題開展輿論監(jiān)督。我國黨和政府以及新聞界同樣支持、鼓勵媒體和新聞工作者愛崗敬業(yè)服務(wù)人民。如鍥而不舍推動呼格案重審的新華社記者湯計，被新華社授予一等功?！绊w奮獎”和“長江獎”則分別是為獎勵優(yōu)秀編輯和記者而設(shè)立。近年來，中華全國新聞工作者協(xié)會還設(shè)立新聞記者援助基金，幫扶長期患病和在采訪中受傷遇難的新聞工作者或其家屬。這些措施，都有利于強化新聞從業(yè)人員的敬業(yè)精神，有利于激發(fā)他們的職業(yè)道德意識，從而更好地發(fā)揮新聞媒體對社會發(fā)展的積極作用，一如繼往地做黨的政策主張的傳播者、社會進步的推動者，時代風(fēng)云的記錄者和公平正義的守望者。
三、依據(jù)品德結(jié)構(gòu)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)傳播道德
從某種意義上說，互聯(lián)網(wǎng)是謠言、流言的多發(fā)區(qū)，是非理性和負面輿情的淵藪，網(wǎng)絡(luò)傳播道德建設(shè)急需強化。原因之一，就是網(wǎng)民缺少對網(wǎng)絡(luò)道德和法律規(guī)范的基本認知，缺少道德自律的依據(jù)，當然客觀上講網(wǎng)絡(luò)傳播活動也缺少更加明確的行為規(guī)范。以至于我們常常在各種場合都要籠統(tǒng)強調(diào)一下“網(wǎng)絡(luò)并非法外之地”。2019年3月底，四川涼山州山火撲救過程中，30名消防員和地方撲火人員不幸犧牲，每一個有良知的人都為之痛惜不已?？墒悄炽y行信用卡部門卻以此為營銷契機，還在海報上透露了英雄代晉愷的欠款信息，此舉受到輿論批評，有律師更指其透露私人欠款信息，涉嫌違反金融機構(gòu)規(guī)定和侵犯犧牲者生前隱私。面對批評，該銀行不得不公開道歉并撤回了原來的宣傳策劃。道德認知是相應(yīng)道德行為的必要條件。網(wǎng)民沒有網(wǎng)上行為是否符合社會道德規(guī)范的認知，自然也無法在網(wǎng)絡(luò)傳播行為中自覺踐行符合社會道德的行為，并形成良好的網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)。而且，沒有相應(yīng)的道德認知，也就無法激起相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)道德情感，缺乏追求向善行為的動力，也就不能自覺踐行向善的網(wǎng)絡(luò)行為。2018年，上海一家互聯(lián)網(wǎng)公司的從業(yè)人員，竟然拿慰安婦的痛苦制作表情包。不僅缺乏基本的同情心，而且也涉嫌侵害當事人的肖像權(quán)。后來該公司和相關(guān)工作人員都因此受到了相應(yīng)的行政處分?？梢?，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，也必須遵循道德品質(zhì)的三重結(jié)構(gòu)，從道德認知開始，強化道德情感，培養(yǎng)道德意志。網(wǎng)絡(luò)傳播道德規(guī)范，既與現(xiàn)實社會中的行為規(guī)范多有相同之處，也有其新的類型和內(nèi)涵。網(wǎng)民在下載、使用各種社交、購物軟件時要熟悉服務(wù)提供者的規(guī)則和道德規(guī)范。同時知曉網(wǎng)絡(luò)傳播者在一般網(wǎng)絡(luò)傳播中的行為原則，守住法律法規(guī)、國家利益、公民權(quán)益、公共秩序和信息真實性等“七條底線”。各級學(xué)校、社區(qū)和各類團體要積極開展新媒體素養(yǎng)教育，強化新媒體行為的道德認知，要了解國家網(wǎng)信辦的《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號管理規(guī)定》及《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》等文件，特別是其中的道德意涵與道德要求。網(wǎng)絡(luò)傳播的道德情感，與激發(fā)現(xiàn)實社會道德行為的道德情感并無不同。愛人之心特別是同情心，是引發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)救助、捐款行為的動力；而恨人之心，則是引發(fā)非理性的網(wǎng)絡(luò)人肉搜索等行為的情感原因。網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實空間的延伸，網(wǎng)民的心理、情感與現(xiàn)實空間中的表現(xiàn)并無更多不同，關(guān)鍵的問題在于網(wǎng)絡(luò)空間的道德約束機制、獎懲機制還有待確立和完善。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性常常成為網(wǎng)絡(luò)傳播無序違法現(xiàn)象的最終歸因，“這種狀態(tài)常常使他（指網(wǎng)民）失去社會責(zé)任感和自我控制能力，在一種法不責(zé)眾的心理支配下做出種種宣泄原始本能沖動的行為”。⑤其實，匿名狀態(tài)自我約束降低，最深層的原因是個人行為與社會評價、個人名譽和個體利益的脫節(jié)。為此必須在網(wǎng)絡(luò)空間重建行為與名譽、利益之間的聯(lián)系，以激勵向善之心，扼制惡的沖動。在普及網(wǎng)絡(luò)道德認知、培養(yǎng)道德情感方面，各類電商平臺以及服務(wù)類應(yīng)用軟件，已經(jīng)提供了行之有效的、具有推廣價值的先例。許多購物或服務(wù)類網(wǎng)站，都在開發(fā)使用積分、獎勵等方式，激勵網(wǎng)絡(luò)使用者養(yǎng)成誠信意識和網(wǎng)絡(luò)傳播行為的責(zé)任意識，在網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)運用深入社會生活各個領(lǐng)域的今天，由商家主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范因此也正在建設(shè)完善之中。由于利益和積分評價等原因，網(wǎng)民在這些領(lǐng)域也已經(jīng)開始珍惜個人的名譽和評價，從而成為個體自律和向善的動力。形成于電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的這種建構(gòu)行為規(guī)范、共建網(wǎng)絡(luò)生活秩序的經(jīng)驗，應(yīng)該可以向更廣泛的網(wǎng)絡(luò)信息傳播、公共生活領(lǐng)域中推廣。當更多的領(lǐng)域里普遍建立評分、獎勵和利益關(guān)聯(lián)機制后，個人的道德約束感就會被激活，網(wǎng)絡(luò)傳播秩序就會好轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)道德水平也會相應(yīng)提高。與此同時，各級政府部門和社會各界也應(yīng)該多方面肯定和激勵網(wǎng)民的善心善行，給予這些行為及其主體更多的現(xiàn)實認同，從而激發(fā)網(wǎng)民行為實現(xiàn)良性循環(huán)。比如黑龍江日報社連續(xù)數(shù)年的“最牛群主”評選活動。達到500人規(guī)模的群主即可報名參加，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)投票和專家評審等，確定“金?！薄般~?！薄凹t?！钡热褐?。這些群主必須是熱心公益、傳播正能量、帶動本群成員向賢向善的。而各類“牛人”的當選，也代表著來自大眾傳媒的社會地位賦予和社會認同，這會激勵群主及其成員更加珍惜榮譽，在群體傳播互動和社會生活中傳播更多正能量。類似的社會活動，都有助于網(wǎng)民道德意志的培養(yǎng)，最終有助于提高網(wǎng)絡(luò)道德水平。
作者：姜德鋒 單位：黑龍江大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授
