多媒體技術(shù)在購物網(wǎng)站設(shè)計中的應(yīng)用
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媒體是指信息（如：聲音、文字、圖像、動畫、視頻等）傳播的載體，而多媒體則是指以上兩種信息以上的載體。多媒體技術(shù)（MultimediaTechnology）是指隨著計算機技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)的，通過計算機對文字、圖像等多種信息進(jìn)行處理的技術(shù)，包括數(shù)據(jù)的壓縮技術(shù)、圖像、聲音、文字、動畫、視頻等的處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體信息通信技術(shù)等。多媒體技術(shù)的實現(xiàn)將信息處理技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)緊密地結(jié)合起來。通過計算機信息處理，將文字、圖形等模擬信號的媒體信息數(shù)字化，并將其整合在計算機交互界面上，交互展示信息不同媒體形態(tài)，并存儲成文件進(jìn)行傳輸。這在一定程度上改變了人們獲取信息的方法，形成網(wǎng)絡(luò)信息時代新的閱讀方式。
2多媒體技術(shù)在購物網(wǎng)站設(shè)計中的意義
購物網(wǎng)站的設(shè)計是一種將產(chǎn)品信息通過主觀作用，利用網(wǎng)站信息載體表現(xiàn)商品并達(dá)到銷售目的為核心的活動，是設(shè)計者利用產(chǎn)品信息吸引顧客的活動，既受消費者主觀因素影響，又受到社會經(jīng)濟環(huán)境的制約。所以說，商品銷售行為起決定作用的是網(wǎng)站的設(shè)計水平和吸引力、說服力，商品的競爭就是網(wǎng)站設(shè)計的競爭。多媒體技術(shù)囊括了視頻、音頻、動畫、文字等方面的數(shù)字處理技術(shù)，可以很好地輔助設(shè)計者吸引客戶，展現(xiàn)商品。多媒體特性對于購物網(wǎng)站的設(shè)計有著重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（1）多媒體信息綜合性和集成性，可以將商品從多個方面進(jìn)行展示，增強了購物網(wǎng)站的說服力。多媒體技術(shù)的綜合性和集成性是指對從多種感覺媒體對信息進(jìn)行加工、處理和傳輸，主要表現(xiàn)在對多種數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式的集成化處理上。網(wǎng)絡(luò)購物是一種虛擬技術(shù)，很多顧客在購物時都存在一種心理畏懼，產(chǎn)品到底合不合自己的需求。多媒體技術(shù)的使用，通過文字、聲音、圖片、動畫、視頻多方面展示產(chǎn)品，力求將產(chǎn)品最真實的一面的展示給顧客，在一定程度上克服了顧客的這種畏懼心理。
（2）多媒體信息交互性和雙向性的特點是滿足購物網(wǎng)站商家-客戶即時交流的需求。多媒體技術(shù)的交互性和雙向性，是指商家與計算機之間、計算機與計算機之間、計算機和用戶之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的特性。商家和客戶可以通過計算機交互平臺對各種媒體信息，進(jìn)行編輯、控制和傳輸。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)發(fā)展到今天，早已改變了傳統(tǒng)的設(shè)計形式，在購物網(wǎng)站信息的展示形式上，人們的要求越來越高，勢必要求網(wǎng)站設(shè)計向著個性化和人性化的方向發(fā)展，多媒體技術(shù)的交互性和雙向性的特點，滿足了購物網(wǎng)站設(shè)計商家-客戶即時交流的需求。
（3）信息媒體的多樣化增加網(wǎng)站設(shè)計的吸引力。在網(wǎng)絡(luò)商品鋪天蓋地、異常繁榮的時代，吸引顧客的主意力是購物網(wǎng)站的最為主要的目的，是購物網(wǎng)站設(shè)計的核心。網(wǎng)站設(shè)計成敗的決定性的因素就是網(wǎng)站夠吸引顧客的訪問數(shù)量，多媒體技術(shù)通過對視頻、音頻、動畫等元素進(jìn)行合理的編排，能夠起到良好的視聽效果，對吸引顧客的主意力作用巨大。
（4）圖文并茂，給顧客留下優(yōu)美的感官體驗。在購物網(wǎng)站中，對于商品的介紹、宣傳而言，單純的文字已經(jīng)難以滿足顧客需求，根據(jù)總體設(shè)計的原則，從文字、圖片、視頻等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，烘托商品，可以給顧客留下優(yōu)美的感官體驗。
隨著科技的進(jìn)步，購物網(wǎng)站設(shè)計演變成淘寶設(shè)計人員和商家對網(wǎng)頁的多媒體元素進(jìn)行藝術(shù)加工的一種創(chuàng)造性思維活動，并且隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展而不斷進(jìn)步。
3．1多種媒體元素
購物網(wǎng)站中的多媒體類型主要包括3方面：視覺媒體、聽覺媒體和視聽媒體。視覺媒體包括文字、圖像等，是指通過視覺可以感受到的靜態(tài)的信息。利用視覺媒體可以非常直觀地展示商品。聽覺媒體主要包括聲音和音樂，聲音可以解說產(chǎn)品的特征、操作方法等，音樂可以渲染氣氛。視聽媒體則是音畫結(jié)合的信息，包括動畫、視頻等。
3．2多種媒體技術(shù)的應(yīng)用
3．2．1圖像處理技術(shù)圖形圖像的處理主要是指對構(gòu)成圖像的數(shù)字信息進(jìn)行處理，形成新的信息組合賴改變圖像的視覺效果。代表軟件有位圖圖像處理軟件PhotoShop，矢量圖像處理軟件llustrator、CorelDraw等等。在購物網(wǎng)站的設(shè)計中，最為常見的媒體信息表現(xiàn)形式就是關(guān)于產(chǎn)品的宣傳圖像。圖像的可視性和直觀性，使顧客對商品信息的了解更為確切，根據(jù)人們視覺比聽覺說服性強的心理需求，更能引發(fā)顧客的購買需求；另外，從審美屬性來講，圖片具有一定的審美功能，圖片的合理搭配與布局，可以增強網(wǎng)站的美觀，可以在一定程度上緩解顧客瀏覽大量文字信息造成的視覺疲勞。因此，運用這些圖像處理軟件對圖像進(jìn)行合成、色彩調(diào)整等處理，并合理地插入到網(wǎng)站之中，能夠起到顯著的效果。比如，對于服裝來說，瘦長的穿衣效果肯定比矮胖的效果更能打動觀眾，基于此，可以使用PhotoShop中的編輯縮放技術(shù)對圖像拉伸、變窄處理。對于化妝品來說，模特的面部肌膚首先要完美，但受拍攝條件的限制、模特的限制，拍攝圖片肯定不可能盡如人意，利用PhotoShop的色彩調(diào)整命令調(diào)整亮度\對比度，利用修復(fù)畫筆工具去除模特的麻點、疤痕等，利用色相\飽和度改變膚色，通過處理，模特的肌膚給人的感覺是完美無瑕，跟原圖片相比，顯然提高了化妝品的說服力度，更能激發(fā)人們的購買欲望。
3．2．2音頻處理技術(shù)音頻處理是指把聲音數(shù)字化，并對其進(jìn)行剪輯、編輯、合成加工，將多個聲音素材拼接、完成某種音效的制作，對聲音文件格式轉(zhuǎn)換、壓縮處理等。代表性軟件有：GlodWave等。隨著科技的進(jìn)步，購物網(wǎng)站中的音頻處理技術(shù)早已普及。數(shù)字化的音頻技術(shù)使人們下載、剪切、上傳變得十分容易，而音頻軟件處理技術(shù)使得對音頻的各項剪輯快速處理普及化。使用多媒體技術(shù)錄制相關(guān)聲音、對音頻進(jìn)行處理之后將其插入到網(wǎng)站之中，瀏覽者在瀏覽網(wǎng)頁時還能夠聽到背景音樂，能夠使瀏覽者感到新奇的同時又得到了放松，極大增強了網(wǎng)站的吸引力?？梢酝ㄟ^隨處可見的錄音技術(shù)，錄制產(chǎn)品的使用說明、操作方法、操作過程中的注意事項等，可以非常簡單地讓客戶獲取產(chǎn)品的使用方法，比單純的文字講解得更透徹，用戶更易理解。錄音技術(shù)變得更為簡單，在原來必須有專門的錄音設(shè)備，而現(xiàn)在，通過計算機和音箱、話筒就可以錄制出高質(zhì)量的聲音文件。
3．2．3動畫處理技術(shù)動畫處理技術(shù)是多媒體技術(shù)中的最為常用的技術(shù)，主要是指利用圖形繪制、渲染上色、模型構(gòu)建、關(guān)鍵幀、時間軸等技術(shù)，對繪制或者導(dǎo)入的動畫素材進(jìn)行分離、變形、整理、合成，并添加各種特效，完成動畫作品的能力。代表性軟件有二維動畫處理軟件AdobeFlash，三維動畫處理軟件3DSMax和MAYA，以及特效處理軟件AdobeAfterEffects等。尤其是Flash二維動畫處理技術(shù)，添加了按鈕等一系列觸發(fā)器相關(guān)技術(shù)，可以通過觸發(fā)按鈕有選擇的實現(xiàn)人機交互技術(shù)。通過動畫處理技術(shù)，將圖片、文字、視頻等等內(nèi)容轉(zhuǎn)變成動畫，內(nèi)容豐富性增強了，更能吸引人們的注意力。在購物網(wǎng)站作品展示中，動畫處理技術(shù)有著其他多媒體技術(shù)不可比擬的優(yōu)越性。最為主要的一點是，在動畫中都存在交互技術(shù)，客戶可以根據(jù)自己的需求，人機交互，更有針對性地了解商品的特征。由于這種技術(shù)制作難度較大，需要用到腳本的知識，而對于非計算機科班出身的人來說，腳本難度較大，費時費力，所以在購物網(wǎng)站中尚未普及，有待于進(jìn)一步提高。
3．2．4視頻處理技術(shù)視頻處理技術(shù)是指對拍攝的一個或多個視頻素材進(jìn)行剪輯、編輯、修改、合成，運用光效、扭曲特效、渲染特效等濾鏡特效對視頻素材進(jìn)行效果處理、渲染氛圍等。代表軟件有Adobe公司的視頻編輯軟件Premiere、視頻特效軟件AfterEffects等。在現(xiàn)在的購物網(wǎng)站中，視頻運用的越來越頻繁。視頻與音頻、靜態(tài)圖片不同，它將視、聽覺元素綜合在一起，有著單獨的聲音、圖片難以比擬的優(yōu)勢。所以，幾乎所有的購物網(wǎng)站都存在視頻，用以介紹演示商品的操作方法、功能用途等。這種視頻全方位的展示的形式，可以讓顧客更加清晰地了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息，而且畫面、聲音并存的視頻的廣告也更容易被記住。比如在豆?jié){機的購物網(wǎng)站展示中，細(xì)心的商家把豆?jié){機的操作方法、各項功能都通過視頻錄制下來，利用視頻剪輯軟件Premiere對視頻進(jìn)行剪切、組接，并利用Af-tereffects軟件添加一定的視頻特效，形成光效、音效、畫面完美組合的產(chǎn)品視頻，瀏覽者可以更直觀地感受產(chǎn)品的各項功能的同時，增加了美感的享受，更能刺激商品的購買行為。
3．2．5虛擬現(xiàn)實技術(shù)虛擬現(xiàn)實技術(shù)是近年來出現(xiàn)的高新技術(shù)，是指利用計算機模擬出一個三維空間的虛擬世界，讓人從視覺、聽覺、觸覺等體驗，如同身歷其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。在一些購物網(wǎng)站中，大量地加入了虛擬現(xiàn)實技術(shù)。比如，在有些服裝網(wǎng)站中，出現(xiàn)了“試裝技術(shù)”。顧客可以輸入自己的身高、體重、體型，通過模型試穿衣服，查看試穿效果?；蛘哂行┵徫锞W(wǎng)站中，對于一些宏觀或者微觀的商品展示，通過錄制視頻展示難度很大，則通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)實現(xiàn)，利用3D技術(shù)實現(xiàn)相關(guān)模型的制作，模擬制作出一個微觀或者宏觀的世界。比如九陽豆?jié){機展示營養(yǎng)技術(shù)。
4結(jié)語
在網(wǎng)絡(luò)購物鋪天蓋地的時代，吸引顧客注意力是設(shè)計購物網(wǎng)站的重中之重，而吸引注意力是人的視覺刺激引發(fā)的行為。所以在購物網(wǎng)站設(shè)計中，越來越多地關(guān)注客戶心理需求，從多種媒體技術(shù)角度出發(fā)，從文字、圖片、視頻等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，烘托商品，聲畫共用，吸引顧客關(guān)注，誘發(fā)購買行為。
作者：孟令波 單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院
