TQC管理項(xiàng)目管理論文
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1工程項(xiàng)目中的進(jìn)度管理
11影響進(jìn)度管理的因素
建設(shè)工程項(xiàng)目主要具有以下特點(diǎn):建設(shè)周期長、建設(shè)過程中涉及的單位多以及建設(shè)過程中受環(huán)境影響大。根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)可以得出在其施工過程中影響其進(jìn)度的主要有以下3個(gè)方面:
1.1.1人為方面的因素建設(shè)工程項(xiàng)目管理的過程實(shí)際上是通過對人財(cái)物的合理調(diào)度達(dá)到對建設(shè)工程的工期和質(zhì)量以及安全等方面的控制。在這個(gè)過程中，人為方面的因素最大的影響因素。例如，項(xiàng)目部的人員安排不當(dāng)，則會導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理的組織能力削弱和敏感性降低;項(xiàng)目部的各部門以及各個(gè)員工之間缺少共同協(xié)作，則會導(dǎo)致工作效率的低下;項(xiàng)目部忽視或不善于與業(yè)主單位、監(jiān)理單位或周邊地方政府等交流，則會很難得到外部的幫助，從而可能造成質(zhì)量問題和安全問題等。從以上所舉的例子可以看出，一旦出現(xiàn)人為方面的影響，則必然會影響工期的正常進(jìn)行。
1.1.2資源方面的因素建設(shè)工程項(xiàng)目在施工過程中會需要大量的資源。在建設(shè)工程項(xiàng)目施工過程中如果不能有效的整合各種所需資源，對于正常進(jìn)度的控制也是比較難的。比如，建設(shè)工程項(xiàng)目所需的周轉(zhuǎn)材料不足，則會影響可以同時(shí)施工的工序，從而導(dǎo)致工期的延長;所需材料的供應(yīng)商不能按照規(guī)定的時(shí)間供貨或因供應(yīng)的材料存在質(zhì)量等問題，都會導(dǎo)致工期的延誤;另外如果項(xiàng)目資金緊俏，會對項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果從而使項(xiàng)目的工期延誤。
1.1.3技術(shù)方面的因素影響建設(shè)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度技術(shù)方面的因素主要包括以下3個(gè)方面:
①施工組織準(zhǔn)備的不夠充分不夠細(xì)致，從而導(dǎo)致出現(xiàn)的問題沒有應(yīng)對計(jì)劃;
②現(xiàn)場工作人員對設(shè)計(jì)圖紙不熟悉，導(dǎo)致對可能出現(xiàn)的問題未能提前協(xié)調(diào)，低估某工序的施工難度從而沒有選擇恰當(dāng)?shù)氖┕し桨?
③在施工過程中使用的新材料、新技術(shù)、新工藝尚不成熟，從而導(dǎo)致進(jìn)度失控;最后，現(xiàn)場人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和工藝等不熟練，難以統(tǒng)籌全局等。
1.2建設(shè)工程項(xiàng)目控制施工進(jìn)度的主要措施
1.2.1編制可行的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制的基礎(chǔ)依據(jù)是各階段的進(jìn)度計(jì)劃和施工總進(jìn)度計(jì)劃。編制可行的施工進(jìn)度計(jì)劃包括:
①編制工程計(jì)劃總目標(biāo)和分目標(biāo)，然后檢驗(yàn)總目標(biāo)和分目標(biāo)是否滿足合同的要求;
②編制的施工進(jìn)度計(jì)劃中所列的分項(xiàng)項(xiàng)目是否遺漏;
③施工進(jìn)度計(jì)劃的相關(guān)安排是否按照施工順序編制;
④編制的材料、勞力、機(jī)械等的供應(yīng)計(jì)劃是否能夠滿足工程施工階段的需要;
⑤編制的施工進(jìn)度中各個(gè)單位專業(yè)之間的協(xié)調(diào)是否銜接等。
1.2.2施工進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)項(xiàng)目管理的相關(guān)人員應(yīng)在建設(shè)工程項(xiàng)目的施工階段對施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行定期的檢查和監(jiān)督，特別是關(guān)鍵線路。如果通過檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)原有進(jìn)度計(jì)劃不能適應(yīng)實(shí)際情況時(shí)，就必須調(diào)整原有進(jìn)度計(jì)劃。
1.2.3注重施工技術(shù)方案采取正確的施工技術(shù)方案也是保證進(jìn)度控制的重要手段。要使施工進(jìn)度計(jì)劃具有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、先進(jìn)性和合理性，首先要進(jìn)行相關(guān)單位的圖紙會審和設(shè)計(jì)交底，其次要優(yōu)化施工技術(shù)方案;第三大力采用成熟可行的新工藝、新技術(shù)和新材料等來取代落后的新工藝、新技術(shù)和新材料等。
2工程項(xiàng)目中的質(zhì)量管理
2.1質(zhì)量管理的概念
質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。
2.2質(zhì)量管理的重要性
工程項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到人類生命財(cái)產(chǎn)安全和社會安定，質(zhì)量低劣造成工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，其后果是不堪設(shè)想的。所以，在工程建設(shè)過程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制就顯得尤為重要。
2.3影響質(zhì)量管理的因素
2.3.1人力資源嚴(yán)重不足多數(shù)施工企業(yè)面對多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，會采用矩陣管理模式配備項(xiàng)目施工技術(shù)人員在項(xiàng)目間頻繁流動(dòng)。這就導(dǎo)致很多項(xiàng)目沒有專職的質(zhì)量管理人員來管理和監(jiān)督項(xiàng)目的施工質(zhì)量，從而使得項(xiàng)目的質(zhì)量難以達(dá)到預(yù)期的效果。
2.3.2質(zhì)量策劃注重形式對工程項(xiàng)目的tqc管理中，建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理往往會被忽視，比如，制定的項(xiàng)目質(zhì)量管理的計(jì)劃并不切實(shí)可行，使得在施工過程中項(xiàng)目制定的質(zhì)量目標(biāo)得不到保證。
2.3.3缺乏質(zhì)量獎(jiǎng)懲的制度在建設(shè)工程項(xiàng)目的施工過程中，施工單位往往會過度追求項(xiàng)目的進(jìn)度從而忽視了項(xiàng)目的質(zhì)量，導(dǎo)致這種現(xiàn)象則是沒有制定適度的獎(jiǎng)懲措施和項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的機(jī)制。
2.3.4施工人員技術(shù)能力問題施工人員技術(shù)能力的問題，將在一個(gè)大范圍內(nèi)對施工質(zhì)量，存在非常明顯的影響。例如在建設(shè)的初期階段，由于施工人員技術(shù)的學(xué)習(xí)不夠，工人們沒有對施工過程進(jìn)行詳細(xì)的研究，導(dǎo)致施工不能與預(yù)定的軌道進(jìn)行施工，因此施工質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。
2.4加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量管理的措施
2.4.1建立項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制質(zhì)量責(zé)任制指的是要明確建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的每個(gè)人在質(zhì)量管理工作中具體的責(zé)任和權(quán)利。在建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，其領(lǐng)導(dǎo)班子各成員和相關(guān)職能部門及人員都要必須明確自己在質(zhì)量管理工作中的責(zé)任，從而通過保證工作質(zhì)量來保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。另外工程竣工交付使用以后，要對使用者進(jìn)行質(zhì)量回訪，并對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查工程質(zhì)量，記錄工程質(zhì)量的變化情況。如果發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題是由施工不善造成的，則要對其質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)真處理，并對項(xiàng)目質(zhì)量問題進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，找出其薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)的對策，通過克服質(zhì)量通病來提高建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平。
2.4.2確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)要保證建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，那么在制定質(zhì)量控制計(jì)劃時(shí)，必須要制定相應(yīng)明確的質(zhì)量目標(biāo)。制定的項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)主要有整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、各單項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)、單位工程的質(zhì)量目標(biāo)和分部工程的質(zhì)量目標(biāo)以及分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。其中，實(shí)現(xiàn)以上各質(zhì)量目標(biāo)的具體技術(shù)措施就是要進(jìn)行質(zhì)量控制的設(shè)計(jì)。通過質(zhì)量控制的設(shè)計(jì)把參加這個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的各個(gè)部門和各個(gè)員工高效率的組織起來，然后把實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程的質(zhì)量目標(biāo)作為各個(gè)部門和各個(gè)員工完成本職工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。
2.4.3提高施工人員的技術(shù)和能力為了加強(qiáng)施工技術(shù)管理在施工前期，施工企業(yè)應(yīng)在研究建筑施工圖紙組織施工人員，技術(shù)精湛的施工步驟，施工前做好準(zhǔn)備工作。根據(jù)現(xiàn)代建筑的特點(diǎn)，建筑企業(yè)雇傭的施工人員專業(yè)技能培訓(xùn)，以保證施工人員的能力建設(shè)工作。同時(shí)，加強(qiáng)對施工企業(yè)的技術(shù)管理，不斷提高施工技術(shù)和技能人員，保證施工質(zhì)量，技術(shù)管理制度的完善，可以有效地促進(jìn)建筑企業(yè)的快速發(fā)展。
3工程項(xiàng)目中的成本管理
3.1成本管理的概念
項(xiàng)目的成本管理也叫做項(xiàng)目費(fèi)用管理，它是指圍繞項(xiàng)目發(fā)生的資源消耗的貨幣體現(xiàn)，包括項(xiàng)目生命各階段的資源消耗，從設(shè)計(jì)到完成期間所需的全部費(fèi)用的總和。
3.2成本管理的重要性
企業(yè)的成本水平不僅決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的高低，還直接關(guān)系到企業(yè)的競爭能力、抵抗內(nèi)外壓力、求得生存和發(fā)展的能力。建筑工程施工項(xiàng)目管理是施工單位中的重要內(nèi)容，成本管理效果直接影響著單位的生存和發(fā)展。
3.3成本管理的影響因素
3.3.1缺乏責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理機(jī)制現(xiàn)在很多建設(shè)工程項(xiàng)目的成本管理體制沒有將責(zé)任、權(quán)利和利益三者很好的結(jié)合起來，使得項(xiàng)目的成本管理比較混亂，比如，有些建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部門將項(xiàng)目成本管理的責(zé)任歸于成本管理主管部門，兩者之間并沒有形成完善的成本管理體系。而真正起作用的成本管理體系則是以項(xiàng)目經(jīng)理為最高成本管理的權(quán)利中心，其他各部門主管和各部門的管理人員都應(yīng)該明確自己相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)力和利益，并建立相配套的管理體制加以約束和激勵(lì)。
3.3.2忽視質(zhì)量成本管理和質(zhì)量成本控制質(zhì)量成本指的是為了保證和提高工程質(zhì)量而發(fā)生的一切必要的費(fèi)用，以及因沒有達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而蒙受的經(jīng)濟(jì)損失。為了保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量常常會引起成本的變化，但是不能因?yàn)檫@樣就將質(zhì)量和成本對立起來。目前很多施工企業(yè)把質(zhì)量和成本對立起來，沒有充分認(rèn)識到質(zhì)量和成本的辯證統(tǒng)一關(guān)系，常常只強(qiáng)調(diào)工程的質(zhì)量，而忽視了工程成本的變化，使得工程質(zhì)量的小幅度提高花費(fèi)了大量的工程質(zhì)量成本，使得施工項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益沒有達(dá)到目標(biāo)，降低了企業(yè)資本的積累，使其明顯不足。
3.3.3成本管理的基礎(chǔ)工作不扎實(shí)目前許多施工企業(yè)的項(xiàng)目施工項(xiàng)目經(jīng)理部門存在一種普遍的現(xiàn)象:在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部門內(nèi)部，技術(shù)專業(yè)的技術(shù)人員單單負(fù)責(zé)技術(shù)和質(zhì)量，施工專業(yè)的技術(shù)人員單單負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)和工程進(jìn)度，材料專業(yè)的技術(shù)人員單單負(fù)責(zé)材料的采購和進(jìn)場點(diǎn)驗(yàn)。雖然各技術(shù)專業(yè)的人員職責(zé)清晰，分工明確，但是項(xiàng)目的成本管理不是某一個(gè)技術(shù)專業(yè)人員或某一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的，對于建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理是依靠各個(gè)技術(shù)人員、各個(gè)相關(guān)部門相互配合完成的。比如，技術(shù)專業(yè)的人員為了保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，選擇可行但是不經(jīng)濟(jì)的施工方案，必然會導(dǎo)致質(zhì)量成本的大幅度提高;材料專業(yè)的技術(shù)人員如果在采購材料時(shí)只從材料的質(zhì)量角度考慮，采購高強(qiáng)度和高價(jià)格的材料，也會使得質(zhì)量成本大幅度的提高。所以項(xiàng)目的成本管理必須是專業(yè)人員和各相關(guān)部門協(xié)作才能夠創(chuàng)造項(xiàng)目效益。
3.4加強(qiáng)建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理的措施
3.4.1建立和完善建設(shè)工程項(xiàng)目成本核算體系建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理的依據(jù)和基礎(chǔ)是項(xiàng)目成本的核算。沒有項(xiàng)目成本的核算作為基礎(chǔ)，就不會存在成本分析和成本控制以及成本計(jì)劃等工作。在抓緊工程施工進(jìn)度和工程質(zhì)量的同時(shí)，對于施工成本核算的管理也不能放松，這樣才能創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。所以建立和完善建設(shè)工程項(xiàng)目成本核算體系是加強(qiáng)建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理的基礎(chǔ)措施。
3.4.2抓好成本預(yù)測和成本預(yù)控建設(shè)工程項(xiàng)目成本的管理必須要抓好項(xiàng)目成本的預(yù)測和預(yù)控。在建設(shè)工程項(xiàng)目簽訂合同以后，公司和項(xiàng)目部需要編制施工預(yù)算和相應(yīng)的成本計(jì)劃，然后簽訂承包合同，并在合同中對項(xiàng)目成本、質(zhì)量、工期和安全等作出詳細(xì)約定。通過承包合同的簽訂使公司與項(xiàng)目部之間的權(quán)責(zé)利明確，以便他們自覺地履行其職責(zé)，保證項(xiàng)目施工順利完成。
3.4.3控制好建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量成本從建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量成本來考慮，對施工企業(yè)而言，如果工程項(xiàng)目的質(zhì)量超過合理的水平就會產(chǎn)生質(zhì)量過剩的現(xiàn)象，從而增加質(zhì)量成本造成成本浪費(fèi)。但是如果工程項(xiàng)目的質(zhì)量低于相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則會造成返工等，也會增加質(zhì)量成本造成成本浪費(fèi)，所以根據(jù)以上情況對于質(zhì)量成本要通過質(zhì)量成本管理來調(diào)整和控制。
4總結(jié)
在工程項(xiàng)目建設(shè)中工程項(xiàng)目管理中TQC管理是工程建設(shè)管理的三大目標(biāo)，即工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理和質(zhì)量管理以及成本管理。進(jìn)度管理與成本管理以及質(zhì)量管理是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，按一般情況說來，施工進(jìn)度加快往往就要增加施工成本，但是施工工期提前也常常會提高成本效益;施工進(jìn)度加快可能對施工質(zhì)量產(chǎn)生影響，而質(zhì)量控制過于嚴(yán)格則會影響施工進(jìn)度;但是如果施工質(zhì)量控制嚴(yán)格并且避免了施工的返工，又會加快施工進(jìn)度。所以，在進(jìn)行工程施工管理的過程中需要解決三者的矛盾，也需要充分利用三者的關(guān)系，以達(dá)到既要進(jìn)度快，又要成本省、質(zhì)量好的效果.
作者：彭沙沙 謝林 單位：海南科技職業(yè)學(xué)院 三亞理工職業(yè)學(xué)院