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摘要:科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”,社會進(jìn)步的需求也是“以人為本”,高校學(xué)生管理工作中的重中之重是人性化管理。根據(jù)現(xiàn)在的情況來看,在高校學(xué)生管理的工作中依然存在著很多的問題,管理工作者需要提升高校管理的意識,把人性化管理評價的機(jī)制要健全起來,不要僅僅是表面上的功夫,要將人性化管理落到實處。
關(guān)鍵詞:高校;學(xué)生管理工作;人性化管理
引言
根據(jù)近幾年的情況來看,媒體經(jīng)常給學(xué)校管理人員和我國高校的學(xué)生之間的矛盾公布于眾,因為一些高校內(nèi)部的管理制度是不健全的,也是不完善的,所以引發(fā)了社會的議論。目前,越來越多的教育工作者都在接受著“以人為本”的教育理念,人性化管理的方式也就產(chǎn)生了。但是人性化管理的制度遭遇了很多的阻礙,所以它實施起來也不是一帆風(fēng)順的。
一、現(xiàn)在高校實施人性化管理存在的問題
(一)比較缺乏經(jīng)驗管理人員和人性化管理理念
現(xiàn)在我國各高校直接參與學(xué)生管理的工作人員是輔導(dǎo)員,然而從工資待遇和各個方面來看,輔導(dǎo)員都是低于其他教師的,許多高學(xué)歷水平的輔導(dǎo)員正是因為這樣的原因都不喜歡應(yīng)聘成為大學(xué)的輔導(dǎo)員。由此,在許多輔導(dǎo)員的隊伍中,他們都存在著一些問題,比如,陳舊的管理模式,不穩(wěn)定的管理團(tuán)隊,以及匱乏的管理經(jīng)驗,而且,在高校當(dāng)中,許多輔導(dǎo)員在這個崗位上時間比較短,半年或者一年,輔導(dǎo)員在短時間內(nèi)一定不會把每一位學(xué)生的情況都掌握了解,然而直接負(fù)學(xué)生管理工作的人員正是這些輔導(dǎo)員們。輔導(dǎo)員們要有大量綜合學(xué)科的專業(yè)知識,這是實施人性化管理的要求,比如,管理學(xué)科、心理、教育,當(dāng)代大學(xué)生的生活習(xí)慣和心理狀態(tài),這些都是要求管理者要有足夠的掌握和了解。因此,輔導(dǎo)員可以很快地融入到大學(xué)生的生活,制度監(jiān)管和思想教育要進(jìn)行下去。所以新人輔導(dǎo)員是很達(dá)到這些要求的。
(二)成為人性化管理的障礙是傳統(tǒng)制度
在我國高校中,傳統(tǒng)強(qiáng)制式的管理方式已經(jīng)實施很多年了,然而新時代的產(chǎn)物和時展的象征則是人性化管理,成為高校開展人性化管理制度的障礙是新時代的產(chǎn)物和時展的象征這兩者之間的沖突。由于大學(xué)生的行為受到強(qiáng)制性的監(jiān)管和限制,而且大學(xué)生“被管理”的狀態(tài)是有長期性的,所以不利于他們的特長和個性的發(fā)揮。大學(xué)生在面對強(qiáng)制監(jiān)管的時候,由于他們的性格比較強(qiáng)硬和張揚,可能會產(chǎn)生情緒失控的狀態(tài),由此可知,這是管理者和學(xué)生之間矛盾加劇的原因,這對想要實施人性化管理是特別不利的。有了這樣的矛盾,大學(xué)生們才拒絕和輔導(dǎo)員暢所欲言,打開心扉,也是不利于他們之間的交流和溝通,所以人性化管理展開的難度也就大大地增加了。管理者和學(xué)生們之間的溝通是人性化管理的關(guān)鍵,可以使得他們成為心靈上的伙伴。目前,因為傳統(tǒng)制度的存在,無疑給開展人性化管理制度增加了大量的難度。還有,許多學(xué)生走向了極端,是因為粗暴的的傳統(tǒng)管理制度。比如大學(xué)戀愛被勸退學(xué),考試作弊被勸退學(xué)等等,嚴(yán)格的規(guī)定給了許多違紀(jì)的學(xué)生們最嚴(yán)厲的處罰,由于一些大學(xué)生的面子比較薄,這樣會使得學(xué)生們走進(jìn)極端的世界里。所以高校對待違紀(jì)的學(xué)生們的態(tài)度要寬容一些,不要用最嚴(yán)厲的處罰方式來懲罰他們,而是要給予學(xué)生們一個改過自新的機(jī)會,管理者可以通過勸說的教育方式來幫助學(xué)生們改過自新,這是高校人性化管理所提倡的目的。
(三)管理者法制意識淡薄
為了保障學(xué)生的個人安全和健康發(fā)展,各個高校都認(rèn)為這些規(guī)定可以很大的程度上給予學(xué)生這些保障,很多學(xué)生的隱私、權(quán)益和自由被侵犯的原因都是因為這些規(guī)定。比如,在我國很多的高校中,對于學(xué)生使用大功率的電器是有嚴(yán)格禁止的,學(xué)生在寢室做飯是不被允許的,學(xué)校會對其強(qiáng)制性的管理措施,各大高校想要檢查學(xué)生的寢室里是否有違規(guī)物品和違規(guī)電器,就要去到學(xué)生的寢室里進(jìn)行搜查,在搜索的時候,有些管理者會沒有經(jīng)過學(xué)生們的同意就打開學(xué)生的箱子和柜子,這樣學(xué)生的隱私也就被管理者給侵犯了。這里就體現(xiàn)出這些學(xué)校管理者對于人性化的管理認(rèn)識是比較淡薄的,其實,他們的這些行為已經(jīng)違反了國家的法律,只是這些學(xué)校管理者并沒有深刻地認(rèn)識到自己的這些違法行為。學(xué)生就會對學(xué)校制度和學(xué)校的管理者有了極為抵觸的情緒,也是由于學(xué)生遭遇到不合理的監(jiān)管制度。雖然為了保證學(xué)生的安全,可以采取強(qiáng)制性的管理措施,但是,學(xué)校想要實施人性化的管理他們就要想一想自己的違法行為會給學(xué)生都帶來哪些傷害,而且學(xué)生違規(guī)的原因?qū)W校管理者應(yīng)該要了解到,而且要學(xué)生的管理工作要做通。
二、高校推進(jìn)人性化管理的措施
(一)確立“以學(xué)生為本”“為學(xué)生服務(wù)”理念
對管理實踐具有指導(dǎo)意義的是管理理念,所以這樣來看,想要深入高校學(xué)生管理的工作中,就要推進(jìn)人性化管理的應(yīng)用,然后正確的管理管理觀念要被樹立起來。世界高等教育大會在二十年前就被召開了,大會里面有一個宣言:社會在快速地發(fā)展中,對于高校而言,教育工作的中心應(yīng)該以學(xué)生為中心,制定管理模式和制定管理的規(guī)定都要圍繞著學(xué)生。為了對這個宣言有所響應(yīng),很多高校都把各自的辦學(xué)宗旨視為“以人為本”。但根據(jù)近幾年的調(diào)查,還有學(xué)生的反饋意見上來說,在我國的高校中,學(xué)校的管理模式和高層管理者的思維模式并沒有得到改變,“以人為本”的理念只是口號打得響。各個高校在制定學(xué)校制度的時候,要把“以人為本”的教育理念切實貫徹地落實,要站在學(xué)生的角度去考慮問題,做到關(guān)心、尊重和理解學(xué)生,以學(xué)生的利益為重,對學(xué)生真正做到人性化的關(guān)懷,不要再把強(qiáng)制性的命令灌輸給學(xué)生。
(二)建設(shè)專業(yè)的學(xué)生管理隊伍,學(xué)生管理工作者素質(zhì)要提高
現(xiàn)在,根據(jù)我國各個高校的學(xué)生管理者的情況來看,由于學(xué)生管理者的專業(yè)性不強(qiáng)、整體素質(zhì)偏低,所以人性化管理模式要得到很廣為推進(jìn),各個高校應(yīng)該做好該做的工作,比如,學(xué)生管理工作者的工資待遇想要得到一些提高,學(xué)校就要聘請管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)性強(qiáng)的人才,而不是讓經(jīng)驗比較少的教師來管理,有了教育背景的人才擔(dān)任學(xué)生管理者,人性化管理的水平也會得到促進(jìn),學(xué)生與學(xué)校管理者之間的關(guān)系才會越來越融洽,可以不再是矛盾倍增的關(guān)系了。所還有,也要對學(xué)校管理工作者進(jìn)行培訓(xùn),讓學(xué)校管理者的水平日益倍增。所以學(xué)生管理工作者一定要具有專業(yè)性,而且他們的素質(zhì)也要大幅度提高。
(三)用愛和真誠讓學(xué)生可以主動配合和參與管理工作
想要真正做到了人性化管理,光對學(xué)生表示出關(guān)心還不夠,也要在態(tài)度上表現(xiàn)出該有的真誠。學(xué)校管理者們做到了對學(xué)生真誠的態(tài)度,學(xué)生就會愿意積極配合學(xué)校管理工作者,而不是展現(xiàn)出抵觸的情緒,學(xué)生們也會主動去遵守管理者的規(guī)定制度,這樣學(xué)校管理工作者的工作得到了學(xué)生的愛戴,實施這個工作的時候也會相對容易一些。學(xué)生們的思維是具有創(chuàng)新性的,而且也很具有主動的意識,學(xué)校管理者只要充分利用好他們的這個優(yōu)勢,高校管理的人性化也就會得到了更好地實施。
(四)完善柔性管理機(jī)制的建立
對于我國高校的傳統(tǒng)的管理制度,里面可取的管理內(nèi)容及方式是可以保留下來的,各個高校應(yīng)該把武斷、強(qiáng)制化、粗暴的管理方式取締掉,可以把管理制度改成柔性的管理制度。對學(xué)生做出了嚴(yán)格的要求,然后又含有人性化的成分的管理制度,這種管理制度就是柔性管理制度。比如,當(dāng)學(xué)生有違紀(jì)的情況出現(xiàn)的時候,學(xué)校可以給予適當(dāng)?shù)慕逃u,一定要給學(xué)生一個改正的機(jī)會,而不是嚴(yán)厲地懲罰學(xué)生,使得學(xué)生的自尊心嚴(yán)重地受挫;再比如,黨學(xué)生的安危受到了影響的時候,學(xué)校管理者必須強(qiáng)制地執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定的時候,可以和學(xué)生先用心地去溝通,然后在心理上,讓學(xué)生的心里抵觸情緒可以先放下來,使得學(xué)生可以真正地去接受這些規(guī)定,讓學(xué)生不再感受到學(xué)校管理者的強(qiáng)勢的命令。學(xué)生會因為學(xué)校的人性化管理真正的舒適起來,會減少對強(qiáng)制性規(guī)定的抵觸情緒,然后可以自我約束,自我規(guī)范、自我執(zhí)行學(xué)校管理者的規(guī)定。
三、結(jié)語
在我國的學(xué)校管理理念里,引進(jìn)人性化管理的理念比較早,但是,在許多高校的工作管理中,他們并沒有發(fā)揮人性化管理的優(yōu)勢,他們可能還是存在著傳統(tǒng)的管理模式上的問題,這樣來看,在我國的高校管理中,對人性化管理的認(rèn)識應(yīng)該要加強(qiáng),人性化管理水平也要得到提高,在學(xué)生管理工作中要落實人性化管理。
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作者:何林 單位:四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院