高職院校學(xué)生管理工作完善思路

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摘要：我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，對高職院校的基礎(chǔ)工作帶來一些挑戰(zhàn)，尤其是學(xué)生管理工作，出現(xiàn)了一些新的特征、新的問題，給高職院校學(xué)生工作者提出了新的挑戰(zhàn)。因此，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下研究高職院校學(xué)生管理工作出現(xiàn)的新問題，優(yōu)化學(xué)生管理的方式方法，使高職院校畢業(yè)生更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，對高職院校的發(fā)展有著積極的意義。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；高職；學(xué)生管理；問題；對策

高職院校一方面要負(fù)責(zé)高職學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)教育，一方面要負(fù)責(zé)輸出高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)人才，為經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展注入新的動力，這就要求高職教育的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展相適應(yīng)，而我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)，這對高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高職院校學(xué)生工作的特征

經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，給高職畢業(yè)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提出了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高職院校學(xué)生管理工作出現(xiàn)了新的特征，這些新的特征也給高職院校的學(xué)生管理工作帶來新問題。

（一）高職學(xué)生的新特征

1.生源素質(zhì)新特征

在當(dāng)前的教育環(huán)境中，高職院校生源有以下特征：生源本地化、錄取分?jǐn)?shù)降低化、生源類型多樣化。具體來說，我國大多數(shù)高職院校面向本地招生較多，同時生源多樣化，如普通高考、春季高考（高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生），以及中職生高職（五連專）。隨著高職院校迫于生源縮減的現(xiàn)實(shí)而不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，學(xué)生綜合素質(zhì)的水平逐年降低，90后學(xué)生的時代特性、心理特征等都是擺在高職院校學(xué)生管理工作者面前亟待研究的課題，給學(xué)生管理工作帶了新的挑戰(zhàn)。

2.學(xué)生價值觀新特征

高職教育作為高等教育的重要組成部分，在社會價值觀的構(gòu)建與實(shí)踐方面發(fā)揮了不可代替的作用。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，高職院校學(xué)生的人生觀和價值觀出現(xiàn)了一些新的特征。首先是誠信意識淡薄，出現(xiàn)了誠信危機(jī)，主要表現(xiàn)在惡意欠繳學(xué)費(fèi)、虛構(gòu)簡歷、助學(xué)貸款到期不還、考試作弊等；其次是社會公德意識淡薄，高職學(xué)生作為高素質(zhì)群體，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)文明禮貌、遵紀(jì)守法、樂于助人、愛護(hù)環(huán)境為主要內(nèi)容的社會公德，但相當(dāng)一部分高職學(xué)生公德意識淡薄，主要表現(xiàn)在隨地吐痰、亂扔垃圾、公眾場合抽煙等；第三是價值觀扭曲，沒有社會責(zé)任感，相當(dāng)一部分高職學(xué)生價值觀非常消極，對社會主義核心價值觀的理解存在偏差，過分關(guān)注眼前的機(jī)會和利益，忽視遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)；另外，一部分學(xué)生在政治選擇方面存在功利化傾向，政治心態(tài)不夠成熟。一些學(xué)生把入黨、評獎評優(yōu)作為獲取個人利益的手段，并沒有起到榜樣作用，自我中心心態(tài)極其嚴(yán)重。在一項(xiàng)調(diào)查中顯示，有39%的學(xué)生認(rèn)為個人主義只要不違法是可以存在的，42%的學(xué)生認(rèn)為個人主義只要不妨礙他人不必太在意，僅有11%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該有更高的信仰和價值追求。

（二）學(xué)生管理者的新特征

1.學(xué)生管理者趨于年輕化

目前我國高職院校學(xué)生管理人員普遍呈年輕化趨勢。以筆者所在廈門市某高職院校為例，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下的三級學(xué)生管理體系中，學(xué)生管理工作者共46人，其中50歲以上1人，40-50歲之間6人，30-40歲之間15人，30歲以下24人。這些年輕的高職院校學(xué)生管理人員多數(shù)是剛剛走出校門的畢業(yè)生，在經(jīng)過簡單的崗前培訓(xùn)后，就開始擔(dān)任學(xué)生輔導(dǎo)員。

2.學(xué)生管理者隊(duì)伍不穩(wěn)定

首先，高職院校學(xué)生管理工作是學(xué)校中最繁瑣、最累心的工作，同時因?yàn)楦呗氃盒５膶W(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)生管理工作者在工作中總是處于一種神經(jīng)高度緊張的狀態(tài)，而且還要有充沛的精力去處理學(xué)生問題，所以學(xué)生管理者以年輕人為主；其次，隨著教育事業(yè)單位改革，高職院校中學(xué)生管理人員性質(zhì)也發(fā)生了很大的變化，由于教育改革縮減了人員編制以及高職院校擴(kuò)招等，我國高職院校中的編制多數(shù)用于專任教師，學(xué)生管理人員大多屬于聘任制人員，這樣很多學(xué)生管理人員只是把學(xué)生管理工作當(dāng)成一個臨時跳板，當(dāng)成工作經(jīng)驗(yàn)的積累。一方面，他們只是在應(yīng)付學(xué)生管理工作，并沒有真正用心管理、教育、服務(wù)學(xué)生，另一方面，他們絕大多數(shù)人整日忙于考研、考公務(wù)員（事業(yè)單位）或轉(zhuǎn)行，沒有把學(xué)生管理當(dāng)成事業(yè)去做。因此，高職院校的學(xué)生管理隊(duì)伍總是處于不穩(wěn)定狀態(tài)，時常有人離職，隊(duì)伍建設(shè)困難重重。

3.學(xué)生管理者數(shù)量和質(zhì)量跟不上發(fā)展的需要

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第六條規(guī)定，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生按不低于1︰200的比例配置。但是目前多數(shù)高職院校無法達(dá)到1︰200的配置要求；其次，高職院校在招聘學(xué)生管理人員時，應(yīng)聘者以本科生為主，他們專業(yè)背景復(fù)雜，思想政治學(xué)、教育學(xué)和心理學(xué)專業(yè)人員較少，當(dāng)他們走上學(xué)生管理工作崗位后，在思想、心理上對學(xué)生的輔導(dǎo)不具有專業(yè)性，指導(dǎo)效果不佳；再次，高職院校的輔導(dǎo)員大多是剛踏入社會的普通高校畢業(yè)生，他們在學(xué)生管理工作中在原則的把握、經(jīng)驗(yàn)的積累、能力的提高等方面都需要進(jìn)一步提升。

（三）就業(yè)形勢的新特征

首先，從宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展疲軟，就業(yè)崗位總量減少，就業(yè)壓力明顯增加。尤其是高職學(xué)生，面臨著與本科生、研究生的激烈競爭，就業(yè)形勢不容樂觀。其次，高職院校學(xué)生大多在擇業(yè)觀上存在誤區(qū)，面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的就業(yè)形勢，不少本科生、研究生選擇應(yīng)聘到國有企業(yè)、考取公務(wù)員，或繼續(xù)深造，很少選擇到一線的生產(chǎn)企業(yè)。高職畢業(yè)生在研究生考試和公務(wù)員考試方面受到學(xué)歷和專業(yè)的限制，就業(yè)面比較狹窄，只能到一線的非公生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2013年高職院校畢業(yè)生中有66%在私企就業(yè)，僅15%在國企就業(yè)，而在政府部門或事業(yè)單位就業(yè)的畢業(yè)生則少之又少。所以，高職院校畢業(yè)生的就業(yè)方向主要集中于一線非公生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)，就業(yè)渠道較少。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高職院校學(xué)生工作存在的問題

（一）學(xué)生思想教育薄弱

總體來說，大多高職院校在新生錄取和畢業(yè)生就業(yè)上投入精力較大，對學(xué)生管理工作缺少系統(tǒng)規(guī)劃，學(xué)生管理工作處于無序狀態(tài)。一些專任教師和教輔工作人員對學(xué)生管理的重要性認(rèn)識不足，不愿意從長遠(yuǎn)角度去教育學(xué)生，認(rèn)為學(xué)生管理工作僅僅是學(xué)生工作處、團(tuán)委、輔導(dǎo)員的事情，教師未形成“育人為本、服務(wù)至上”的教育理念。具體來說，高職院校學(xué)生心理健康教育需要加強(qiáng)，尤其是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，學(xué)生就業(yè)壓力增大，對未來就業(yè)的不確定感加重，會引發(fā)心理健康問題，產(chǎn)生諸如自卑、嫉妒、恐懼、猜疑和自我封閉等心理和行為，影響正常的人際交往；同時要加強(qiáng)校園思想文化建設(shè)，尤其是在當(dāng)今信息技術(shù)爆炸的形勢下，一些西方發(fā)達(dá)國家憑借其在當(dāng)代國際社會中經(jīng)濟(jì)、政治主導(dǎo)地位，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，傳播西方國家的政治觀、民主自由觀、個人主義、享樂主義，這給高職院校學(xué)生的思想以極大的沖擊，給學(xué)生管理者帶來了難題和挑戰(zhàn)。

（二）學(xué)生管理者服務(wù)意識不強(qiáng)

學(xué)生作為高職院校的主要結(jié)構(gòu)成員，有自身的內(nèi)在需要，也有客觀的培養(yǎng)規(guī)律，而多數(shù)學(xué)生管理者強(qiáng)制學(xué)生按照自己意愿來完成各項(xiàng)任務(wù)，不尊重學(xué)生的內(nèi)在需求和個性自由。這種重管理、輕服務(wù)的培養(yǎng)模式導(dǎo)致從事學(xué)生工作的管理者似乎無所不管、時刻在管，卻疲于應(yīng)付、效果不佳，不能主動地研究學(xué)生管理的普遍規(guī)律、挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力。在學(xué)生管理工作中，部分學(xué)生管理者只有空洞的說教，對學(xué)生批評多，鼓勵少，不能以平等的身份與學(xué)生對話溝通，易導(dǎo)致學(xué)生故意違反規(guī)定、對抗制度。這種缺少對話和溝通的管理方式嚴(yán)重影響師生之間的平等交流，勢必影響學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行，阻礙高職學(xué)生綜合能力的提升。

（三）就業(yè)指導(dǎo)力度不足

從宏觀來講，部分高職院校專業(yè)的設(shè)置已與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下人才需求不相適應(yīng)，一些老牌專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)已經(jīng)不能滿足社會需求，跟市場規(guī)律嚴(yán)重脫節(jié)，而一些新設(shè)置的專業(yè)沒有經(jīng)過充分的市場調(diào)研和考慮需求，部分專業(yè)甚至照搬本科專業(yè)，缺少高職教育所需要的動手能力的培養(yǎng)，以至于無法滿足就業(yè)市場對高技能應(yīng)用型人才的需求。具體來講，高職院校雖然設(shè)置了就業(yè)指導(dǎo)中心、開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程，但是這些相關(guān)部門工作者日常要負(fù)責(zé)大量的行政工作，很難承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力的工作。并且不少高職院校的就業(yè)指導(dǎo)課程是由輔導(dǎo)員講授的，輔導(dǎo)員對當(dāng)前的就業(yè)政策相對了解較多，能夠及時普及一些基本的就業(yè)政策信息，但輔導(dǎo)員畢竟不是就業(yè)領(lǐng)域的專家，對就業(yè)方面的專業(yè)知識和技巧掌握得并不充分，對學(xué)生的一些問題無法提出有效的解決方案，學(xué)生在校期間很難掌握和形成基本的就業(yè)方法與思維，在就業(yè)時無法從容面對激烈的競爭。

三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高職院校學(xué)生管理的措施和建議

（一）注重學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)

針對上文提及的高職院校學(xué)生思想政治狀況，高職院校思想政治教育可通過四種途徑展開。首先，采用輔導(dǎo)員談話為主的思想政治教育方式。由于高職院校學(xué)生的思想政治覺悟相對較低，輔導(dǎo)員在高職院校學(xué)生思想政治教育中起到不可忽視的作用；其次，開展“兩課”教育，即馬克思主義理論課和思想品德課教育；再次，采用院校黨課理論學(xué)習(xí)的方式，現(xiàn)階段我國高職院校的黨課也是思想政治教育的一個主要途徑，有將近一半的學(xué)生參加過黨課的理論學(xué)習(xí)；最后，開展以團(tuán)委、學(xué)生會為主的學(xué)生自治管理教育。除了思想政治教育，在高職教育中，還要培養(yǎng)學(xué)生正確的人才觀和職業(yè)精神，職業(yè)教育面臨的問題很大程度上是人們的社會主義核心價值觀偏差造成的，當(dāng)今我國社會分工仍存在只認(rèn)等級、不認(rèn)職業(yè)的現(xiàn)象，職業(yè)化程度偏低，仍存在把職業(yè)教育理解為一種低層次教育的偏見。為培育和踐行社會主義核心價值觀，高職院校的學(xué)生管理者要端正教育態(tài)度，注重和培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)精神，不能只強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)。學(xué)生管理工作者以及專任教師要以身作則、言傳身教，既要講宏觀上的職業(yè)精神，比如愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信，又要細(xì)化到專業(yè)培養(yǎng)方案，比如會計(jì)專業(yè)的學(xué)生要培養(yǎng)不做假賬的職業(yè)精神，機(jī)械自動化專業(yè)的學(xué)生要培養(yǎng)精益求精的職業(yè)精神。

（二）加強(qiáng)學(xué)生管理者隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生管理工作是一個專業(yè)性極強(qiáng)的領(lǐng)域，教師需要具備心理學(xué)、教育學(xué)等多方面的知識儲備和經(jīng)驗(yàn)積累。2014年，教育部出臺《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，對高職院校輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)作出了明確的要求，包括思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育、危機(jī)事件應(yīng)對、網(wǎng)絡(luò)思想教育、理論實(shí)踐研究等九方面的工作能力要求，同時對這九大能力所需的知識儲備和工作技能作了詳細(xì)的說明。學(xué)生管理者，尤其是輔導(dǎo)員要符合職業(yè)化、專業(yè)化的要求。第一，高職院校在招聘學(xué)生管理工作者時要有明確的專業(yè)要求以及學(xué)歷和能力要求，保證學(xué)工團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力；第二，按要求構(gòu)建完善的學(xué)生管理人員體系，嚴(yán)格按不低于1︰200的師生比例配置輔導(dǎo)員，同時保質(zhì)保量地做好學(xué)工隊(duì)伍的崗前教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)學(xué)工隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，是高校學(xué)生管理工作的首要任務(wù)。學(xué)生管理者要突出“育人為本、服務(wù)至上”的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持從提升服務(wù)學(xué)生質(zhì)量、維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益出發(fā)，將教育、服務(wù)、管理有機(jī)統(tǒng)一，努力建立和諧的師生關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，同時，給學(xué)生提供良好的成長、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。強(qiáng)化“育人為本、服務(wù)至上”的服務(wù)意識，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善制度，讓服務(wù)學(xué)生成為每一個教育工作者的自覺行為。

（三）就業(yè)指導(dǎo)要貫穿整個教育過程

從宏觀上講，高職院校在專業(yè)設(shè)置以及培養(yǎng)方案的制訂過程中，要做好深入調(diào)研，充分考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會和產(chǎn)業(yè)的需求，合理設(shè)置專業(yè)；各個專業(yè)要制訂合理學(xué)校管理的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，深入企業(yè)調(diào)研，加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合。從細(xì)節(jié)處考慮，高職院校要細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力，普及經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的就業(yè)政策。首先，高職院校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該引進(jìn)就業(yè)方面的專家或企業(yè)一線的精英來講授就業(yè)指導(dǎo)課程，指導(dǎo)畢業(yè)生掌握當(dāng)年的就業(yè)政策和規(guī)定，讓各個不同專業(yè)的學(xué)生深入理解各自就業(yè)的方向，掌握就業(yè)的核心技能；其次，開展就業(yè)指導(dǎo)講座，加強(qiáng)誠信教育，特別是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、就業(yè)市場化的形勢下，高職院校畢業(yè)生就業(yè)必須遵守誠實(shí)守信原則，高職院校在就業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育，并將誠信教育滲透到教學(xué)、生活、管理等各個環(huán)節(jié)中去，貫穿于高職三年教育的始終，把思想教育和日常行為規(guī)范緊密結(jié)合；第三，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息優(yōu)勢，指導(dǎo)學(xué)生面試方法，可以通過多種渠道獲取企業(yè)的需求和招聘崗位信息，學(xué)生管理者應(yīng)充分利用有利條件，搭建企業(yè)與畢業(yè)生的橋梁，為就業(yè)生的面試做出正確的引導(dǎo)。例如，可以開展校園“非你莫屬”求職大賽，不僅讓學(xué)生感受真實(shí)的面試場景，一些優(yōu)秀的學(xué)生也可以利用這個平臺找到心儀的工作，同時也擴(kuò)大了就業(yè)宣傳。從學(xué)生角度來講，高職院校學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，樹立職業(yè)精神、轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，要有“先生存，再發(fā)展”的理性認(rèn)識以及“先就業(yè)，再擇業(yè)”的積極心態(tài)，多方面提升自身綜合素質(zhì)，合理安排自己的學(xué)習(xí)和就業(yè)。首先，要以積極的心態(tài)正確看待經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的就業(yè)環(huán)境；其次，要理性客觀分析自身?xiàng)l件，合理定位求職目標(biāo)，積極投身到基層、一線生產(chǎn)企業(yè)鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的社會適應(yīng)能力；第三，要在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召中，樹立自主創(chuàng)業(yè)意識，勇于開拓創(chuàng)新。

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作者：黃福利 單位：廈門城市職業(yè)學(xué)院