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遠(yuǎn)程教育質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)探究

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遠(yuǎn)程教育質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)探究

一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量影響因素分析

(一)教學(xué)資源

1.網(wǎng)絡(luò)資源。遠(yuǎn)程教育以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),以多媒體網(wǎng)絡(luò)課件和教學(xué)資源為主要工具進(jìn)行學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性和質(zhì)量高低直接影響了教學(xué)質(zhì)量,如網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)、教學(xué)課件、數(shù)字圖書館、虛擬實(shí)驗(yàn)室、仿真實(shí)驗(yàn)室等。

2.教學(xué)設(shè)施。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是運(yùn)用多種現(xiàn)代信息技術(shù)手段,建立在各種網(wǎng)絡(luò)資源共享基礎(chǔ)上的教學(xué)活動(dòng)。高質(zhì)量的遠(yuǎn)程教育離不開先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,如系統(tǒng)環(huán)境、教學(xué)平臺(tái)、軟件工具和各種信息通信設(shè)施。即教學(xué)設(shè)施的完整性會(huì)影響教學(xué)效果。

3.教學(xué)管理?,F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是以學(xué)生為中心的成人教育,在進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)和建設(shè)時(shí),必須考慮到學(xué)生的實(shí)際情況,充分為學(xué)生著想,形成完整的遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)支撐體系,使學(xué)生盡可能方便的獲得資源和使用資源,也便于師生間的交流和同學(xué)間的協(xié)作學(xué)習(xí)。

(二)教師因素

1.知識(shí)結(jié)構(gòu)。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展和深入,創(chuàng)新理論不斷發(fā)展,新鮮經(jīng)驗(yàn)層出不窮,新情況、新問題不斷涌現(xiàn),對(duì)崗位的任職需求不僅多種多樣,而且呈動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)。這就迫切需要教師在知識(shí)的追求和更新上要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),主動(dòng)了解本專業(yè)的最新研究成果以及國內(nèi)外發(fā)展前沿和趨勢(shì),了解新技術(shù)、新理論、新方法在本專業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用,隨時(shí)更新、拓展和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐理論,及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整和豐富教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)教學(xué)的指導(dǎo)性和先進(jìn)性。

2.教學(xué)方法?,F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育更注重實(shí)踐性,教學(xué)方法的選擇要有利于提高學(xué)生的動(dòng)手能力、分析解決問題能力和創(chuàng)新能力。教師在教學(xué)中要以學(xué)生能力素質(zhì)發(fā)展為牽引,廣泛采用案例教學(xué)、研討教學(xué)、問題教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、互動(dòng)式的實(shí)踐教學(xué)等多種手段,充分激發(fā)學(xué)生的興趣,發(fā)揮學(xué)生的學(xué)歷、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)等資源優(yōu)勢(shì),讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法,達(dá)到會(huì)學(xué)、會(huì)用。

3.授之以漁。參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)生是基于崗位需求或晉升需求,因此遠(yuǎn)程教育的教學(xué)內(nèi)容必須源于崗位、先于崗位、高于崗位,這就決定了承擔(dān)遠(yuǎn)程教學(xué)任務(wù)的教師必須具備指導(dǎo)和解決一線崗位實(shí)際問題的能力。教師傳授的應(yīng)該是活的知識(shí),是“實(shí)用型”知識(shí)、技能和方法,是“授之以漁”,而不是“授之以魚”。

(三)學(xué)生因素

學(xué)生層次多,基礎(chǔ)知識(shí)和能力良莠不齊。參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的學(xué)生來自不同的工作崗位,無論是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、工作能力、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,還是對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和理解都參差不齊。這給教師的授課帶來一定的影響,也會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量。

二、如何構(gòu)建有效的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)

(一)課程設(shè)計(jì)

1.過程監(jiān)控。首先,應(yīng)根據(jù)課程本身的特點(diǎn),制定課程設(shè)計(jì)計(jì)劃書,提出相應(yīng)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),供課程設(shè)計(jì)人員參照,建立規(guī)范化的課程設(shè)計(jì)。其次,由課程負(fù)責(zé)人牽頭,成立課程設(shè)計(jì)小組,每一個(gè)參與課程設(shè)計(jì)的小組成員都要認(rèn)真對(duì)待自己的工作,為了便于出現(xiàn)問題時(shí),能迅速找到相應(yīng)環(huán)節(jié)和責(zé)任人,對(duì)于課程設(shè)計(jì)小組的分工、工作進(jìn)程要有詳細(xì)記錄。

2.內(nèi)容監(jiān)控。課程設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)符合學(xué)生需求。考慮到學(xué)生實(shí)際的信息技術(shù)水平,選用教材的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和各部分信息量要合理,學(xué)生要易于掌握,能自主控制學(xué)習(xí)進(jìn)度。要選擇最佳軟件制作多媒體課件,并適當(dāng)綜合利用各種媒體資源,做到頁面易讀、聲音易聽、圖像易看。課程設(shè)計(jì)質(zhì)量是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量監(jiān)控體系的核心環(huán)節(jié),也是遠(yuǎn)程教育成敗的決定性因素。

(二)教學(xué)管理

1.教務(wù)監(jiān)控。建立網(wǎng)上開放性的教務(wù)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控,有效提高現(xiàn)代化管理水平。開放性的教務(wù)管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大,除了包括學(xué)生的招生、注冊(cè)、辦證、考試、畢業(yè)課題的下達(dá)和畢業(yè)論文的提交、學(xué)生成績登記等各項(xiàng)具體工作,還涉及到教學(xué)行為規(guī)范準(zhǔn)則的制定、考核管理制度等規(guī)章制度的制定,形成統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、高效運(yùn)行的開放性教務(wù)管理系統(tǒng)。

2.督導(dǎo)監(jiān)控。為了確保遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量,還需要建立遠(yuǎn)程教育的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制,制定督導(dǎo)實(shí)施的辦法,形成自我約束。為了把教學(xué)督導(dǎo)工作更好地落到實(shí)處,還要成立專門的督導(dǎo)機(jī)構(gòu),確保督導(dǎo)的制度化、專門化和常態(tài)化。要成立一支熟悉遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)與規(guī)律的專職督導(dǎo)隊(duì)伍,明確督導(dǎo)人員的具體職責(zé)與任務(wù),以確保教學(xué)督導(dǎo)的針對(duì)性與有效性。

(三)教學(xué)實(shí)施

1.知識(shí)體系。遠(yuǎn)程教育必須要對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,除了介紹該課程的重要性以及在整個(gè)學(xué)習(xí)體系中所處的地位,還要介紹學(xué)習(xí)該課程的選修課程以及對(duì)今后其他課程的影響等,力求使學(xué)生達(dá)到知識(shí)與技能、過程與方法、實(shí)踐與應(yīng)用、綜合能力與創(chuàng)新意識(shí)、情感態(tài)度與價(jià)值觀、學(xué)科素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力六個(gè)方面的目標(biāo)要求。

2.交互協(xié)作式學(xué)習(xí)。除課程訓(xùn)練環(huán)節(jié)外,學(xué)生還可以參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、BBS討論、小組協(xié)作式學(xué)習(xí)等各個(gè)環(huán)節(jié)。虛擬教室可以實(shí)現(xiàn)師生間、學(xué)生間的溝通與交流,使學(xué)生感覺到是在教師的指導(dǎo)下與其他學(xué)生在共同學(xué)習(xí),而不是枯燥的個(gè)人學(xué)習(xí)。學(xué)生可以根據(jù)自己的情況和進(jìn)度選擇不同的知識(shí)模塊,而學(xué)習(xí)相同知識(shí)模塊的學(xué)生可以結(jié)成一組,互相學(xué)習(xí),互相監(jiān)督。也可以選擇同伴組成“一幫一”協(xié)作小組,溝通學(xué)習(xí)心得,共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)中遇到任何問題都可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)與在線教師或其他學(xué)生進(jìn)行討論。教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)需要教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的協(xié)作與對(duì)話來完成。需要運(yùn)用多種形式的“對(duì)話”來傳遞學(xué)生與教師之間的信息,這種通過信息傳遞實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的管理即為交互協(xié)作式導(dǎo)學(xué)管理。

3.自評(píng)式測(cè)試。為了能隨時(shí)測(cè)試學(xué)習(xí)效果,在每個(gè)教學(xué)模塊中都配有習(xí)題測(cè)試模塊,并提供正確答案和具體評(píng)分細(xì)則。測(cè)試不理想的可以進(jìn)行多次測(cè)試,系統(tǒng)對(duì)每次測(cè)試結(jié)果進(jìn)行歷史記錄,并可以繪出測(cè)試曲線,反映學(xué)習(xí)進(jìn)步情況,使學(xué)習(xí)者更好地了解自身對(duì)知識(shí)的掌握情況,并據(jù)此制訂下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

(四)考核評(píng)價(jià)

1.入學(xué)考核。學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)專業(yè)的認(rèn)知度等因素會(huì)影響遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量,因此學(xué)生的入學(xué)考核測(cè)試對(duì)保證教學(xué)質(zhì)量起到重要作用。學(xué)生通過入學(xué)考核測(cè)試,一方面可以了解自身的學(xué)習(xí)條件;另一方面可以根據(jù)自身情況合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。教師通過入學(xué)測(cè)試,可以更多地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并針對(duì)不同學(xué)生的情況,制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃。

2.過程性考核。過程性考核是指在教學(xué)目標(biāo)細(xì)化的基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度和階段性學(xué)習(xí)成果從多個(gè)方面,采取多種形式,進(jìn)行分階段的考核,它側(cè)重于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程和能力的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。其目的是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)和管理,督促學(xué)生學(xué)習(xí),及時(shí)反饋學(xué)習(xí)信息,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃,有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

(五)師資隊(duì)伍

1.專職教學(xué)實(shí)施人員

遠(yuǎn)程教育中學(xué)生的學(xué)習(xí)是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),基于各種學(xué)習(xí)資源的自主性學(xué)習(xí)。教師的角色及作用發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)教育中的講授者和權(quán)威者轉(zhuǎn)變成遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)引導(dǎo)者,教師從講臺(tái)走向網(wǎng)絡(luò),“講”變成“導(dǎo)”,這必然要求遠(yuǎn)程教育教師要充分利用各種傳媒、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生提供便捷的學(xué)習(xí)支持服務(wù),為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)充當(dāng)助學(xué)服務(wù)員的角色,因此遠(yuǎn)程教育的師資隊(duì)伍中必須要有專職的教學(xué)實(shí)施人員。

2.專職后勤服務(wù)人員

(1)專職教務(wù)管理人員。以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以教學(xué)分離為特點(diǎn)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,教學(xué)的實(shí)施需要多種具有不同知識(shí)背景和技術(shù)專長的人員合作完成。傳統(tǒng)教育中學(xué)生和教學(xué)管理部門必須到場(chǎng)完成的一些工作,在遠(yuǎn)程教育中可以通過功能強(qiáng)大的網(wǎng)上開放性教務(wù)管理系統(tǒng)來完成,如招生、注冊(cè)、辦證、考試、畢業(yè)課題的下達(dá)和畢業(yè)論文的提交、學(xué)生成績登記等各項(xiàng)具體工作,以及教學(xué)管理部門教學(xué)行為規(guī)范準(zhǔn)則、教學(xué)管理制度和考核管理制度等規(guī)章制度的制定和頒布。因此,遠(yuǎn)程教育的師資隊(duì)伍中要有專職的管理人員。

(2)專職服務(wù)督學(xué)人員。遠(yuǎn)程教育面向的教學(xué)對(duì)象是集學(xué)習(xí)、工作、家庭于一身的在職人員,雖然有一定的學(xué)習(xí)自覺性和自主學(xué)習(xí)能力,但繁瑣的家庭事務(wù),巨大的工作壓力以及紛繁復(fù)雜的社會(huì)誘惑,往往會(huì)導(dǎo)致一些學(xué)生延誤學(xué)習(xí)進(jìn)程,耽誤學(xué)業(yè)。因此,遠(yuǎn)程教育的師資隊(duì)伍中必須要有服務(wù)監(jiān)督人員,承擔(dān)著鼓勵(lì)并督促學(xué)生按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的職責(zé),成為學(xué)生自覺自主學(xué)習(xí)的督導(dǎo)者。

(3)專職技術(shù)安裝和維護(hù)人員?,F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是運(yùn)用多種現(xiàn)代信息技術(shù)手段,建立在各種網(wǎng)絡(luò)資源共享基礎(chǔ)上的教學(xué)活動(dòng),高質(zhì)量的遠(yuǎn)程教學(xué)離不開先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,如系統(tǒng)環(huán)境、教學(xué)平臺(tái)、軟件工具和各種信息通信基礎(chǔ)設(shè)施。因此,遠(yuǎn)程教育的師資隊(duì)伍中必須要有技術(shù)安裝和維護(hù)人員。

3.完善的培訓(xùn)計(jì)劃

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育不同,它在課程設(shè)置上更強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn),跟蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。因此,要為每個(gè)人制定完善的終身在職培訓(xùn)計(jì)劃,只有師資隊(duì)伍素質(zhì)有保障,才有可能提供高質(zhì)量的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,在職培訓(xùn)對(duì)教師的專業(yè)發(fā)展也會(huì)起到有效的激勵(lì)作用。

(1)教育技術(shù)培訓(xùn)是教師專業(yè)成長的有力措施。遠(yuǎn)程教育教師與傳統(tǒng)教師的最大區(qū)別就在于擁有熟練的遠(yuǎn)程教育技術(shù),這是遠(yuǎn)程教育教師獲取知識(shí)與拓寬知識(shí)領(lǐng)域的主要渠道,也是進(jìn)行知識(shí)傳授的根本途徑。如教學(xué)中電子教案和教學(xué)資源的上傳與完善、網(wǎng)上視頻資源的播放、教學(xué)平臺(tái)的互動(dòng)與交流等。因此,進(jìn)行教育技術(shù)培訓(xùn)是教師職業(yè)發(fā)展的基本需求,也是提升遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的基本方法。

(2)教學(xué)研究活動(dòng)是教師專業(yè)成長的有效途徑。成功的教學(xué)與研究歷來都是一體化的,教師必須重視自身的教學(xué)實(shí)際,研究課堂、研究學(xué)生、研究自己,在研究中去創(chuàng)新教學(xué)方式,在創(chuàng)新中去實(shí)施研究,實(shí)踐、研究、再實(shí)踐的過程就是教師自我錘煉、自我超越、自我成長的過程。建立教學(xué)研究機(jī)制,是提升教學(xué)質(zhì)量的重要措施,也是促進(jìn)教師專業(yè)持續(xù)發(fā)展、能力不斷提升的有效途徑。

(3)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是教師專業(yè)成長的堅(jiān)強(qiáng)后盾。建立優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以為每一個(gè)教師營造一個(gè)有利的成長環(huán)境,充分發(fā)揮每個(gè)人的特長和優(yōu)勢(shì),打造優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程教育資源,在享受成果的同時(shí),錘煉專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力,團(tuán)隊(duì)的合力是教師專業(yè)成長的加速器。

4.合理的考評(píng)機(jī)制

根據(jù)教師分工不同,有針對(duì)性地設(shè)置評(píng)價(jià)目標(biāo)和考評(píng)方法,同時(shí)要兼顧過程與結(jié)果的統(tǒng)一,除了要關(guān)注學(xué)生的考試成績,更要注重學(xué)生的發(fā)展能力和應(yīng)用能力,不僅要關(guān)注教師有無網(wǎng)上教學(xué),更要關(guān)注學(xué)生網(wǎng)上教學(xué)參與率;還要關(guān)注學(xué)生的評(píng)價(jià),這應(yīng)該是對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)的主要依據(jù),學(xué)生是遠(yuǎn)程教育的接受者,對(duì)教師的工作狀況最有發(fā)言權(quán),他們可以直接評(píng)價(jià)其工作績效。

作者:宋艷云 史德琴 黃燁 單位:江蘇省新沂市教師進(jìn)修學(xué)校 空軍工程大學(xué)

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