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摘要:隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢越來越明顯,商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的應(yīng)用也越來越多。制定合理的商務(wù)英語應(yīng)用策略是發(fā)揮商務(wù)英語在對外貿(mào)易中作用的一個(gè)重要保障,因此應(yīng)對商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的運(yùn)用進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語;對外貿(mào)易;應(yīng)用策略
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,來自世界各國的外資企業(yè)大量涌入我國市場,我國也獲得了更多與世界經(jīng)濟(jì)主體接觸的機(jī)會。同時(shí),商務(wù)英語的應(yīng)用范圍也越來越廣,在掌握足夠的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作知識的基礎(chǔ)上,具備一定的商務(wù)英語能力,將有助于對外貿(mào)易中商務(wù)談判的順利開展,商務(wù)英語已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)必須具備的一種技能。
1對外貿(mào)易的內(nèi)涵
對外貿(mào)易可以讓生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家和地區(qū)也加入到交換領(lǐng)域中來。發(fā)展對外貿(mào)易于國于民都是大有益處的,既是世界各國參與國際分工,實(shí)現(xiàn)社會再生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要手段,也是各國間進(jìn)行科學(xué)技術(shù)交流的重要途徑;可以加強(qiáng)國與國之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,促進(jìn)各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶,也可以影響本國國民的生活質(zhì)量,增加就業(yè)機(jī)會,甚至影響國民的價(jià)值觀。
2商務(wù)英語的特點(diǎn)
商務(wù)英語一詞的說法最早起源于我國改革開放初期,是隨著我國對外貿(mào)易往來的增多而產(chǎn)生的一種說法。商務(wù)英語不同于普通英語,一方面商務(wù)英語由于廣泛地應(yīng)用于對外貿(mào)易領(lǐng)域中,包含了很多有關(guān)商務(wù)內(nèi)容的專業(yè)詞匯,更加具有實(shí)踐性和應(yīng)用性。另一方面,商務(wù)英語涵蓋的范圍更加廣,對使用者的英語基礎(chǔ)知識水平要求更高。
2.1專業(yè)詞匯數(shù)量大由于商務(wù)英語廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的多種不同行業(yè),在使用過程中必然會涉及眾多的行業(yè)專業(yè)詞匯,這些都是普通英語中所沒有涉及的。由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,商務(wù)英語越來越頻繁地應(yīng)用于對外貿(mào)易,商務(wù)英語的專業(yè)詞匯量一直有增無減。商務(wù)英語專業(yè)詞匯數(shù)量大是商務(wù)英語最顯著的一個(gè)特點(diǎn),這也為使用者在進(jìn)行商務(wù)談判和交流時(shí)帶來了一定的困難和挑戰(zhàn)。
2.2經(jīng)常使用縮寫詞商務(wù)英語作為對外貿(mào)易中的一種工作性的語言工具,在溝通及信息傳遞方面必須具有一定的效率,而應(yīng)用商務(wù)英語提高工作效率的一個(gè)重要體現(xiàn)就是縮寫詞的使用??s寫詞是針對在對外貿(mào)易工作環(huán)境中經(jīng)常出現(xiàn)的固定句型或詞組進(jìn)行縮寫,這種縮寫的形式不僅在書寫和口頭表達(dá)方面占有一定的優(yōu)勢,而且也使英語這門語言更加商務(wù)化,符合對外貿(mào)易的使用環(huán)境。比如,這些表達(dá)方式都經(jīng)常使用商務(wù)英語縮寫詞。
2.3具有豐富文化特色商務(wù)英語在對外貿(mào)易中會由來自世界各地不同國家、不同文化背景的人使用,這使得商務(wù)英語也具有了豐富的文化特色。比如,有的國家在使用商務(wù)英語時(shí)是簡潔的廣告體,有的則是非常正式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓捏w,這些都體現(xiàn)了其背后隱含的文化特征。在應(yīng)用商務(wù)英語過程中,不同的情況下要選擇不同文化背景下的商務(wù)英語,與對方不僅在工作上,還要在情感上建立一定的聯(lián)系,根據(jù)對方不同的需求恰當(dāng)使用商務(wù)英語,以發(fā)揮商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的工具性特征。
3商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的應(yīng)用策略
3.1準(zhǔn)確貼切地進(jìn)行商務(wù)英語翻譯由于商務(wù)英語具有經(jīng)常使用縮寫詞及專業(yè)性詞匯比較多等特點(diǎn),在使用過程中最常出現(xiàn)的問題就是由于翻譯錯(cuò)誤導(dǎo)致理解和溝通上出現(xiàn)偏差。因此,順利應(yīng)用商務(wù)英語的首要策略就是準(zhǔn)確貼切地進(jìn)行商務(wù)英語翻譯,使用者對于對外貿(mào)易中出現(xiàn)商務(wù)英語的翻譯的準(zhǔn)確性和專業(yè)性直接影響著信息傳遞的契合度,只有雙方在信息傳遞方面充分吻合,才能實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)易工作的順利開展。比如,對于下面這段翻譯資料:(首先,我在這里由衷的感謝這個(gè)獎(jiǎng)以及大家對我的肯定。我從J&B公司創(chuàng)建之初就加入,當(dāng)時(shí)我和Jeff還是在租來的車庫里工作的兩個(gè)小伙子……)
3.2積累足夠的專業(yè)詞匯商務(wù)英語的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是包含了大量的專業(yè)詞匯,雖然這些專業(yè)詞匯不同于普通英語中的基礎(chǔ)詞匯,但是商務(wù)英語專業(yè)詞匯的產(chǎn)生畢竟來源于使用者的實(shí)際工作環(huán)境,為了在對外貿(mào)易中更加游刃有余地應(yīng)用商務(wù)英語,在日常工作中相關(guān)工作人員應(yīng)大量積累商務(wù)英語專業(yè)詞匯,在能夠使用專業(yè)的詞匯進(jìn)行表達(dá)時(shí),也要盡量使用國際通用的標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)英語專業(yè)詞匯,這樣能夠避免在溝通時(shí)出現(xiàn)理解上的偏差。
3.3掌握商務(wù)英語使用技巧商務(wù)英語的本質(zhì)依然是一門語言,語言在使用的過程中就應(yīng)當(dāng)掌握一定的技巧,在對外貿(mào)易眾多成功的案例中我們都可以看到,掌握一定的商務(wù)英語使用技巧不僅能夠給對方留下專業(yè)化的印象,而且能夠清楚地表達(dá)自己的意愿,與對方建立商務(wù)關(guān)系。比如,當(dāng)表達(dá)想要與對方建立合作關(guān)系時(shí),以下兩種表達(dá)方式就比較合理———(得知貴公司專門經(jīng)營輕工業(yè)品,我們愿意與貴公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系。)(我們是此地最大的電器進(jìn)口商之一,愿意與你們建立業(yè)務(wù)關(guān)系。)
4商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用
4.1商務(wù)英語函電的內(nèi)容及特點(diǎn)商務(wù)英語函電是在對外貿(mào)易中進(jìn)行交流的主要途徑之一,是一種以英語為載體的行業(yè)英語,在商務(wù)活動中,將函電作為重要的交流與溝通工具,與不同國家且有著不同文化背景的客戶開展貿(mào)易活動,是進(jìn)行對外商務(wù)活動的基礎(chǔ)。商務(wù)英語函電中涉及外事、商務(wù)活動、邀請、介紹、建立商務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、還盤、訂單、支付、開立信用證、裝運(yùn)、摧貨、索賠、理賠、保險(xiǎn)等,包含了對外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)際應(yīng)用中,需要相關(guān)的從業(yè)人員具備扎實(shí)的英語基本功,寬泛的商貿(mào)知識,還要熟悉對外貿(mào)易及外事活動的一般操作流程,各階段往來函電的樣式、表達(dá)方式、特殊用語、縮略語和寫作技巧。商務(wù)英語函電雖然有普通語言文體所具備的一般特點(diǎn),但又與普通文體不同,其遵循禮貌、體諒、清楚、具體、簡潔、完整和正確的原則,有著自身鮮明的特點(diǎn)。貿(mào)易雙方建立以及維系友好的合作伙伴關(guān)系,均是通過函電,以達(dá)成交易,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。商務(wù)英語函電在寫作中要求語言得體,講究語言策略,并要注意表達(dá)方式,使之符合現(xiàn)代商務(wù)函電的特點(diǎn)和要求。
4.2商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用
4.2.1促進(jìn)了無紙貿(mào)易的興起,降低成本,提高效率隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信函及函電改變了傳統(tǒng)的傳輸模式,而采用電子數(shù)據(jù)進(jìn)行交換,以取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳輸,將貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)及交易信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞與處理。在對外貿(mào)易活動中廣泛使用無紙貿(mào)易,既能降低企業(yè)的運(yùn)行成本,又能提高工作效率,同時(shí)還可以及時(shí)、多渠道、多方位獲得商業(yè)信息,為企業(yè)提供更多的貿(mào)易機(jī)會。
4.2.2有利于企業(yè)獲得客戶資源,維持良好合作關(guān)系在對外貿(mào)易中,獲得客戶信息并建立合作關(guān)系是基礎(chǔ)。企業(yè)可利用便捷的互聯(lián)網(wǎng),查找并獲得更多的客戶。再使用商務(wù)英語函電,與客戶取得聯(lián)系,通過交流加深了解,從而為建立長期的合作奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在獲得大量的客戶后,就會增加業(yè)務(wù)量,對企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。通過商務(wù)英語函電這一交流平臺,長期與客戶保持緊密聯(lián)系與溝通,增進(jìn)雙方的互信,有助于長期維持與客戶的良好合作關(guān)系。
4.2.3促進(jìn)對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)增長,真正實(shí)現(xiàn)貿(mào)易全球化一方面,貿(mào)易雙方為交易的需要,通常要進(jìn)行反復(fù)的洽談,甚至是面談,但傳統(tǒng)的通信方式及空間和時(shí)間的限制,反復(fù)的面談耗費(fèi)人力、財(cái)力等,成本很高,加之交通的制約,往往要花費(fèi)很長時(shí)間,速度進(jìn)展緩慢,還容易出現(xiàn)丟失數(shù)據(jù)等問題,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代的通信已有很多不同方式,如很多企業(yè)可使用電話、傳真進(jìn)行交流,還可以以網(wǎng)絡(luò)為渠道,利用商務(wù)英語函電這一交流工具,與貿(mào)易伙伴建立良好的合作關(guān)系,開拓國外市場,從而促進(jìn)對外貿(mào)易的增長。另一方面,有了便捷的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后,很多企業(yè)都創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站,將本企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行展示,利用全球信息交換平臺及時(shí)企業(yè)產(chǎn)品、合作需求等信息,尋求新的貿(mào)易機(jī)會,使得國際的貿(mào)易與交流活動日益增多,擴(kuò)大對外貿(mào)易的規(guī)模,增加企業(yè)的知名度,獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,從而真正實(shí)現(xiàn)貿(mào)易全球化。
4.2.4有利于進(jìn)一步培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的專業(yè)人才對外貿(mào)易對企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,為提高企業(yè)的效率、降低成本,因此,現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)對人才的要求很高。他們的用人標(biāo)準(zhǔn)是既要有過硬的專業(yè)知識和技能,又要具備寬泛的外貿(mào)知識,熟悉外貿(mào)的活動流程,既要能閱讀基本的商務(wù)文件,又要能翻譯和撰寫各種商務(wù)文件和信函。因此,培養(yǎng)一批能勝任現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)工作的專業(yè)人才非常必要。而商務(wù)英語函電則與外貿(mào)活動的整個(gè)流程都密切相關(guān),熟練掌握并運(yùn)用商務(wù)英語函電的人才,能為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。企業(yè)為了發(fā)展的需要,定會加大員工的培訓(xùn)力度,努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)人才。
5結(jié)語
隨著世界經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,各國之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動日益頻繁,為各國的經(jīng)濟(jì)增長做出了巨大貢獻(xiàn)。但隨著世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩、下行風(fēng)險(xiǎn)增加,加之我國外貿(mào)企業(yè)面臨成本上升的壓力等諸多因素的影響,我國外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展也面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。因此,在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,作為對外貿(mào)易的交流工具,商務(wù)英語在我國的對外貿(mào)易活動中的重要性尤為突出。
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作者:張薇 單位:牡丹江師范學(xué)院應(yīng)用英語學(xué)院