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一、高校圖書資料管理人員在職業(yè)道德方面的現(xiàn)狀及相關(guān)問題
從圖書資料管理人員工作行為方面看,圖書資料管理人員行為缺乏職業(yè)道德,導致圖書資料管理工作不能進一步推進。其表現(xiàn)如下:一是圖書資料管理人員職業(yè)素質(zhì)不高影響著職業(yè)道德的建設。如今,圖書資料管理工作已經(jīng)進入現(xiàn)代化的管理,這就要求管理人員積極學習先進的管理模式,創(chuàng)新服務機制,了解不同類型讀者的需求,提供有特色的服務。但是,在管理人員中,有相當一部分工作人員專業(yè)知識淺薄,技能低下,這難以滿足借閱者需要。二是有些圖書資料管理人員言談舉止儀表不符合標準。表現(xiàn)在語言不規(guī)范,說粗話臟話,穿著不整潔,沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣等。三是圖書資料管理人員不具有主動服務意識,總是在學生要求或者教師要求下被動服務。并且對于學生和教師不同對待,產(chǎn)生不公平的服務類型。
二、加強圖書資料管理人員職業(yè)道德建設的相關(guān)措施
(一)應當對圖書資料管理人員的來源規(guī)范化
第一,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確立嚴格的招錄制度,制定具體的,符合本校圖書資料管理的招錄章程。招錄具有圖書資料管理專業(yè)的工作人員,避免從不同途徑進入圖書資料管理工作。并且招錄具有高文憑的人員,他們不僅學習和接受圖書資料專業(yè)化管理比較快,而且對于圖書資料管理工作非常熱愛。第二,對原有的圖書資料管理人員進行專業(yè)化培訓,并且組織結(jié)業(yè)考試,對于符合要求者,繼續(xù)任用,不符合要求者應當驅(qū)除出隊伍。第三,定期對圖書資料管理人員進行業(yè)務指導和思想開導,確保工作人員具有積極的工作態(tài)度和上進心。
(二)圖書資料管理人員思想上應當樹立崇高的敬業(yè)精神
樹立全心全意為讀者服務的思想和“讀者至上、服務第一”的理念。一方面,圖書資料管理人員應當從新定位自身的價值,不僅是知識的儲蓄方面,還是管理方面,這對于提高高校圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)具有重要作用,更有利于加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。另一方面,社會應增強對圖書資料管理人員的價值認同感,從而提高圖書資料管理人員自身的工作自豪感,管理人員應該對自己的工作感到榮耀,不僅能夠為讀者服務,而且還能夠為中國的文化建設貢獻自身的力量。
(三)對圖書資料管理人員加強職業(yè)道德培訓,并督促圖書資料管理人員自身學習職業(yè)道德
第一,對圖書資料管理人員進行職業(yè)技能的培訓,不定期地組織學習和交流,并且對于培訓和學習的內(nèi)容進行考核,綜合提高圖書資料管理人員的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)第二,規(guī)范圖書資料管理人員的言談舉止。圖書資料管理人員的言談舉止直接影響著大學生的思想道德的形成。因此,圖書資料管理人員應當學會文明用語,養(yǎng)成良好的生活、工作習慣,營造安靜、優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境和學習、科研環(huán)境。第三,加強思想教育,樹立“以人為本”的科學理念。圖書資料管理人員應當從讀者的角度出發(fā)思考問題,以個性化的服務滿足讀者的各種需求,以真誠的態(tài)度和滿腔的熱情對待他們,塑造為讀者主動服務的工作形象。
三、結(jié)語
圖書資料管理人員的職業(yè)道德的培養(yǎng)與提高并非一朝一夕的事情,應當在日常工作中不斷學習和培養(yǎng)。如今,在圖書資料管理不斷科學快速向前發(fā)展的情況下,圖書資料管理人員的職業(yè)道德水平直接影響著高校圖書館職能的良好發(fā)揮。因此,加快對圖書資料管理人員的職業(yè)道德培養(yǎng)不容刻緩。提高圖書資料管理質(zhì)量,應先從最基礎做起,在培養(yǎng)良好的職業(yè)道德修養(yǎng)基礎上,學習專業(yè)化的管理技能,與時俱進,以人為本,建立一支高素質(zhì)的圖書資料管理隊伍,以贏得廣大師生認可,更好高校圖書館的教輔職能。
作者:李永紅 單位:陜西學前師范學院