文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案全文(5篇)

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的工作，其管理的好壞對(duì)于企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起著關(guān)鍵的作用。筆者根據(jù)自己多年管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)談一些個(gè)人體會(huì)，供大家分享和品評(píng)。

一、從“要我做”到“我要做”。首先要解決心態(tài)問(wèn)題，主要包括銷(xiāo)售人員工作表單、例會(huì)及述職完成情況，日常工作態(tài)度與言行，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)與參與。解決心態(tài)問(wèn)題必須做好三個(gè)方面：

第一，機(jī)制的力量。機(jī)制的核心就是分錢(qián)，一定要體現(xiàn)多勞多得，讓優(yōu)秀員工感覺(jué)有奔頭，同時(shí)激活營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中想賺錢(qián)的員工；中國(guó)農(nóng)業(yè)的二次革命都是用機(jī)制的力量調(diào)動(dòng)了積極性，如的“打土豪，分田地”，鄧小平的“聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”。要做好薪酬分配的關(guān)鍵要素。物質(zhì)性薪酬：包括激勵(lì)性的獎(jiǎng)金、分紅、股權(quán)；還包括保健性的工資、津貼、福利及保險(xiǎn)。非物質(zhì)薪酬：包括發(fā)展晉升通道、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、公司名譽(yù)和社會(huì)責(zé)任、員工受尊重程度；還包括工作條件、生活方便性、工作氛圍、生活關(guān)懷等。一個(gè)農(nóng)藥企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的分配機(jī)制，很難有持續(xù)健康的發(fā)展。

第二，企業(yè)文化。文化的核心就是攻心。鄧小平提出兩手都要硬，精神文明和物質(zhì)文明都要抓。郭沫若題諸葛亮殿，“能攻心則反側(cè)自消，從古知兵非好戰(zhàn)；不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤，后來(lái)治蜀要深思”。企業(yè)文化要成為大多數(shù)人的共同遵守的行為規(guī)范。在企業(yè)文化強(qiáng)化的同時(shí)，用優(yōu)秀的書(shū)籍不斷地給員工充電。2014年初，筆者為瀚生營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)買(mǎi)了《你在為誰(shuí)工作》、《贏在路上》、《請(qǐng)給我結(jié)果》三本書(shū)，要求大家學(xué)習(xí)應(yīng)用?！赌阍跒檎l(shuí)工作》告訴我們?yōu)樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，一定也是在為自己工作，人生離不開(kāi)工作。工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)，困難的事情能鍛煉我們的意志，新的業(yè)務(wù)能拓展我們的才能，與同事合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。從某種意義上說(shuō)，工作是為了自己。當(dāng)每個(gè)人感覺(jué)到是為自己工作時(shí)，是非?？鞓?lè)的?！囤A在路上》這本書(shū)是獻(xiàn)給渴望成功的行動(dòng)者。有三點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)人必須要具備的：第一，激情滿溢；第二，精心準(zhǔn)備；

第三，精益求精。因此對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)應(yīng)該做到如何把自己從單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售中跳出來(lái)，從了解自己的產(chǎn)品到了解整個(gè)行業(yè)的知識(shí)，從而把自己變成整個(gè)行業(yè)的專家，再來(lái)拓展自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售；營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己不只是選擇一個(gè)工作，而是選擇一個(gè)成功事業(yè)，只有對(duì)自己的追求超過(guò)企業(yè)對(duì)自己的要求時(shí)，才能最大程度地發(fā)揮自己的潛能。聯(lián)想在大裁員之后，才發(fā)現(xiàn)“企業(yè)不是家”；華為在國(guó)際化之后，才發(fā)現(xiàn)制度流程比積極性更重要；TCL在并購(gòu)湯姆遜后，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去管理業(yè)務(wù)方式在新形勢(shì)下會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失控。企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，所以如果你要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司，那么請(qǐng)你先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的員工。思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?。第三，員工安居樂(lè)業(yè)。企業(yè)要從人性的基本規(guī)律出發(fā)，加快員工安居制度，加快員工本土化步伐，制訂一線員工帶薪休假等一系列措施，提高員工幸福指數(shù)。

二、從“我在做”到“我會(huì)做”：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員在專業(yè)銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、市場(chǎng)規(guī)劃方面投入與產(chǎn)出，根據(jù)不同層面人員的需求，確定不同層面人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方向。解決能力和方法問(wèn)題必須做好三個(gè)方面：第一，營(yíng)銷(xiāo)高管需要有遠(yuǎn)見(jiàn)和思路。不僅要學(xué)習(xí)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、外界環(huán)境的變化以及企業(yè)自身未來(lái)的展望，還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶需求的分析與預(yù)測(cè)。營(yíng)銷(xiāo)高管要有選擇性地參加行業(yè)峰會(huì)以及戰(zhàn)略方面、財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)是必須的，一個(gè)人看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，不能進(jìn)行企業(yè)分析的人是不能對(duì)本企業(yè)進(jìn)行正確經(jīng)營(yíng)決策的，因此也就沒(méi)有資格擔(dān)任企業(yè)的管理者。營(yíng)銷(xiāo)高管要做到從橫向擴(kuò)張（客戶數(shù)量增加）到縱向深挖（提高老客戶采購(gòu)占比或給老客戶擴(kuò)產(chǎn)品線）到模式創(chuàng)新。如果想提升新老客戶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，應(yīng)該從三個(gè)方面去考慮：“新客戶增量=準(zhǔn)客戶數(shù)×成交率×單次成交額，老客戶增量=老客戶數(shù)×回購(gòu)次數(shù)×單次采購(gòu)額”，危機(jī)事情的提前預(yù)防、制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)等這些方面都是營(yíng)銷(xiāo)高管需要考慮和親自落實(shí)的事情。第二，營(yíng)銷(xiāo)中層需要方案和方法。產(chǎn)品經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理屬于營(yíng)銷(xiāo)中層，側(cè)重點(diǎn)在方法和方案，山東農(nóng)藥工業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)議主要以方案為主，是產(chǎn)品經(jīng)理層面非常不錯(cuò)的學(xué)習(xí)選擇。產(chǎn)品經(jīng)理制定符合企業(yè)自身實(shí)際的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，大區(qū)經(jīng)理制定符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品推動(dòng)支持方案。方案的要點(diǎn)就是簡(jiǎn)單可行。第三，營(yíng)銷(xiāo)一線需要技巧和執(zhí)行。要加強(qiáng)一線人員的訓(xùn)練，軍事訓(xùn)練和內(nèi)部交流是最好的方式，尤其要注重內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流，主要包括學(xué)習(xí)技能及強(qiáng)化執(zhí)行力，側(cè)重點(diǎn)在執(zhí)行。

三、從“想哪打哪的亂拳”到“有序作戰(zhàn)”。判斷一個(gè)企業(yè)是否能夠基業(yè)長(zhǎng)青，不是看其目前占有多大的市場(chǎng)份額，而是看其是否擁有自動(dòng)賺錢(qián)商業(yè)系統(tǒng)。系統(tǒng)=流程+工具+人，流程系統(tǒng)控制主要包括：持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)與運(yùn)作流程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率與績(jī)效管理，協(xié)調(diào)公司資源和內(nèi)部支持。解決系統(tǒng)問(wèn)題必須做好三個(gè)方面：第一是流程：指由文字的詳細(xì)描述，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的分解，而且配備了標(biāo)準(zhǔn)圖片可以把營(yíng)銷(xiāo)工作標(biāo)準(zhǔn)化———從理念到動(dòng)作。為啥農(nóng)藥外企的員工做事非常規(guī)范，主要有詳細(xì)的流程指導(dǎo)工作。第二是工具：指完成細(xì)節(jié)流程需要的各種表格化的管理工具，如農(nóng)藥競(jìng)品調(diào)研表格、推廣費(fèi)用報(bào)賬表格、日志、周報(bào)、月度質(zhì)詢、示范田測(cè)產(chǎn)工具等。第三是人：指經(jīng)過(guò)N次訓(xùn)練，可以條件反射做好規(guī)定流程標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的人。強(qiáng)化的培訓(xùn)、考核、反復(fù)訓(xùn)練非常重要。所有的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)必須要反復(fù)地通關(guān)考核。通過(guò)通關(guān)考核方能上崗。

摘要：由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，茶葉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈加嚴(yán)峻，為此迎來(lái)的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加，企業(yè)應(yīng)該基于此制定相關(guān)的解決措施。為了在這樣的市場(chǎng)狀況下茶葉企業(yè)能夠穩(wěn)步的增長(zhǎng)，其企業(yè)就必須摸索市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，并且結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，完善管理模式，制定切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)市場(chǎng)的不同開(kāi)展合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，完成茶葉企業(yè)的轉(zhuǎn)型與改革。但就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我國(guó)茶葉企業(yè)的發(fā)展中存在頗多問(wèn)題，主要圍繞在管理營(yíng)銷(xiāo)等方面，企業(yè)內(nèi)部人力資源財(cái)務(wù)管理不足，對(duì)接合作企業(yè)項(xiàng)目不夠完善。為了進(jìn)一步增強(qiáng)茶葉企業(yè)內(nèi)部管理能力，讓企業(yè)了解自身產(chǎn)品特點(diǎn)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，下文將針對(duì)茶葉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面進(jìn)行研究，提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角；茶企；危機(jī)管理

茶葉企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的主要手段，直接關(guān)系到企業(yè)生死存亡。因此茶葉企業(yè)內(nèi)部管理者必須要明確營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，消除其中存在的各種危機(jī)隱患，保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

1茶葉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的主要表現(xiàn)

據(jù)統(tǒng)計(jì)觀察發(fā)現(xiàn)，茶葉企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)不到位造成經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要是由于經(jīng)營(yíng)管理不當(dāng)，營(yíng)銷(xiāo)策略定位不佳，營(yíng)銷(xiāo)手段有問(wèn)題等。長(zhǎng)此以往，茶葉企業(yè)的整體發(fā)展呈向下的趨勢(shì)，不利于企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售與發(fā)展。針對(duì)這樣的情況，茶葉企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的解決措施，將原先企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略所帶來(lái)的傷害降低，制定新的發(fā)展策略使得企業(yè)發(fā)展得到進(jìn)一步的提升。企業(yè)針對(duì)原先營(yíng)銷(xiāo)策略不當(dāng)所帶來(lái)的危機(jī)需要做好以下應(yīng)對(duì)措施：

1.1人力資源危機(jī)

部分產(chǎn)業(yè)企業(yè)在初期建立時(shí)規(guī)模不夠完善，沒(méi)有形成完善且科學(xué)的管理方法。針對(duì)于此，茶葉企業(yè)應(yīng)該在初期就聘請(qǐng)專業(yè)的管理人員，制定切實(shí)可行的管理方案，當(dāng)企業(yè)以良性的管理方法實(shí)施時(shí)有利于激勵(lì)人員的工作積極性，提升他們的工作效率。茶葉企業(yè)需要對(duì)于自身特點(diǎn)具備了解，以目前自身所擁有的資源為中心向外不斷擴(kuò)展發(fā)展，聘用從學(xué)校和社會(huì)中選出善于銷(xiāo)售的人才，以此來(lái)帶動(dòng)茶葉企業(yè)的銷(xiāo)售。茶葉企業(yè)如果人力匱乏，會(huì)使企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力不足，因此茶葉企業(yè)需要重視對(duì)于人才的選拔與培養(yǎng)并且在之后的經(jīng)營(yíng)中制定完善科學(xué)的管理方案。

摘要：目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展的階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷的變化，這給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作和廣告策劃的開(kāi)展均帶來(lái)了一定的影響。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)想好做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅要對(duì)廣告的策劃進(jìn)行一定的創(chuàng)新和完善，同時(shí)也應(yīng)該深入的了解和掌握消費(fèi)者的心理，知道影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素都有哪些，進(jìn)而更好的進(jìn)行廣告策劃，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量。文化是影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告策劃的最主要因素之一，文化對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷(xiāo)管理者甚至是消費(fèi)者均有著一定的影響，無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是廣告策劃，在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中均扮演著文化使者的角色，由此可見(jiàn)分析文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告策劃的影響是非常重要的。

關(guān)鍵詞：文化；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；廣告策劃；影響

經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了企業(yè)的更好發(fā)展，同時(shí)也加大了各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，商品市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)生了較大的變化，各個(gè)企業(yè)逐漸的認(rèn)識(shí)到在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及廣告策劃的過(guò)程中文化的影響是不可忽視的。各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者是廣告策劃的過(guò)程中應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到文化對(duì)這一過(guò)程的影響，根據(jù)每一個(gè)地方消費(fèi)群體生活環(huán)境、文化背景以及風(fēng)俗的不同制定不一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告策劃方案，根據(jù)各個(gè)地區(qū)的文化特征來(lái)確定銷(xiāo)售的方式。下面本文就針對(duì)性的分析文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及廣告策劃造成的影響。

一、文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

1．文化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響。企業(yè)在不同地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中其成敗與對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦斫夂驼莆沼兄芮械年P(guān)系。大多數(shù)企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中往往會(huì)存在著文化的印記，因此各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者是否能夠接受外來(lái)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式與這一企業(yè)所展現(xiàn)的文化特征有關(guān)系。因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中其營(yíng)銷(xiāo)的方式應(yīng)該與當(dāng)?shù)氐奈幕芮新?lián)系，通過(guò)對(duì)文化的展現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的提高。

2．文化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的影響。營(yíng)銷(xiāo)理念的確定與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式有著不可分的關(guān)系，一個(gè)正確的營(yíng)銷(xiāo)理念不僅僅完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)也可以提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)理念的過(guò)程中應(yīng)該充分的考慮到不同地區(qū)文化之間存在的差異性，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕厣故境霎a(chǎn)品的文化意義，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有更好的了解，提高當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念和產(chǎn)品的接受程度。

3．文化對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。在我國(guó)加大了文化傳播力度的背景下，文化對(duì)人們的購(gòu)買(mǎi)行為也有著越來(lái)越廣泛的影響。因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中應(yīng)該將文化作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，掌握好產(chǎn)品之間的差異度，對(duì)產(chǎn)品的整體性有一個(gè)合理的掌握，根據(jù)地區(qū)的文化特點(diǎn)在外形和包裝上下功夫，用具有文化特色的包裝物或者是產(chǎn)品外形來(lái)吸引消費(fèi)者，進(jìn)而發(fā)揮文化對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。

企業(yè)要適應(yīng)新時(shí)期逐漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，且擁有穩(wěn)定健康的發(fā)展趨勢(shì)，需應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新策略，當(dāng)前狀況下，企業(yè)更需和本身?xiàng)l件與特征相結(jié)合，實(shí)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)用符合本身?xiàng)l件的創(chuàng)新策略，努力提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，力求在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地.

1、新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新策略

1.1針對(duì)市場(chǎng)理念實(shí)行創(chuàng)新

企業(yè)需持續(xù)的創(chuàng)新理念，切實(shí)應(yīng)用知識(shí)和智力資源滿足顧客標(biāo)準(zhǔn)要求，為牢牢掌控市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)，需針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源理念實(shí)行革新，企業(yè)需從里至外，共同創(chuàng)造企業(yè)效益，若想取得更高利潤(rùn)，要切實(shí)應(yīng)用知識(shí)資源與信息資源，基于自身的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略，逐漸設(shè)立知識(shí)供應(yīng)系統(tǒng)，為提升市場(chǎng)主導(dǎo)力營(yíng)造條件，另外，和顧客實(shí)行細(xì)致溝通，往往應(yīng)用一些特殊的營(yíng)銷(xiāo)措施，例如進(jìn)行相關(guān)公益活動(dòng).

1.2實(shí)行綠色營(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)全球化與一體化的大背景中，需研發(fā)綠色產(chǎn)品，力求變?yōu)榫G色產(chǎn)業(yè)的主要部分，持續(xù)提升綠色產(chǎn)品的成本，開(kāi)拓市場(chǎng)份額，且包裝方面均要注重對(duì)環(huán)境因素的作用，采取綠色價(jià)格，以切實(shí)滿足顧客的要求，顧客也會(huì)相信其具備高價(jià)值，甘愿高價(jià)購(gòu)買(mǎi)，但其價(jià)格需滿足廣大顧客的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并采用有極好信譽(yù)的購(gòu)入的產(chǎn)品再銷(xiāo)售獲取利潤(rùn)廠商，科學(xué)安排配送部門(mén)且優(yōu)化配送體系與流程，另外，要重視將產(chǎn)品、企業(yè)和保護(hù)環(huán)境切實(shí)結(jié)合實(shí)行綠色促銷(xiāo)活動(dòng)，采取各類(lèi)方式提升企業(yè)的知名度與受歡迎程度，更好激勵(lì)顧客對(duì)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)行為，與此同時(shí)，企業(yè)需重視實(shí)綠色銷(xiāo)售服務(wù)，保證綠色營(yíng)銷(xiāo)的成效.

2、管理系統(tǒng)、組織方式和規(guī)模方面采取創(chuàng)新策略

工藝美術(shù)是以手工勞動(dòng)進(jìn)行的或以手工勞動(dòng)為主、其他工具為輔并符合審美的造物行為、造物方式和造物過(guò)程。根據(jù)國(guó)家工藝美術(shù)行業(yè)普查工作辦公室的報(bào)告，我國(guó)的工藝美術(shù)有11個(gè)大類(lèi)、83個(gè)小類(lèi)、1881個(gè)品種。從2012年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)》、2014年文化部和財(cái)政部的《關(guān)于推動(dòng)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及2015年中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議文件的有關(guān)內(nèi)容來(lái)看，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)十大類(lèi)型之一并受到國(guó)家高度重視和有力推動(dòng)。在此背景下，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)不但加速發(fā)展，而且逐漸與制造、設(shè)計(jì)、旅游、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)相融合。反過(guò)來(lái)，產(chǎn)業(yè)融合又進(jìn)一步增強(qiáng)其發(fā)展動(dòng)力、擴(kuò)大其發(fā)展空間。

一、工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合狀況分析

工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與制造產(chǎn)業(yè)相融合，是傳承性、個(gè)體性、差異性、經(jīng)驗(yàn)性生產(chǎn)和設(shè)計(jì)性、批量性、標(biāo)準(zhǔn)性、程序性生產(chǎn)的兼容，是封閉、分散、小規(guī)模組織與開(kāi)放、集中、大規(guī)模組織的協(xié)作，是心手相應(yīng)、注重傳承與科技引領(lǐng)、注重市場(chǎng)的交集。對(duì)于工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)，這樣的融合有利于提高效率、效益、質(zhì)量和產(chǎn)量，有利于降低生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強(qiáng)度，但也可能使機(jī)器排擠手工藝人，使工業(yè)、商業(yè)氣息掩蓋人文、鄉(xiāng)土氣息，使標(biāo)準(zhǔn)化制造取代個(gè)性化創(chuàng)制，使同質(zhì)化的商品景象代替不拘一格的審美意象。例如，將工藝美術(shù)生產(chǎn)與3D打印的電腦建模和機(jī)械操作相融合，能使一些耗時(shí)耗工的手工環(huán)節(jié)變得省時(shí)簡(jiǎn)單，能快速產(chǎn)出材質(zhì)多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、依靠手工不可能完成的工藝品，但是，如果工藝美術(shù)生產(chǎn)過(guò)度依賴于3D打印，其產(chǎn)品就會(huì)喪失手工的靈韻和質(zhì)感，就會(huì)因?yàn)閺?fù)制而不再具有唯一性和獨(dú)特性，甚至可能因?yàn)樯a(chǎn)贗品而侵犯原創(chuàng)者的著作權(quán)。工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)相融合，使工業(yè)設(shè)計(jì)、時(shí)裝設(shè)計(jì)、包裝裝潢設(shè)計(jì)、動(dòng)漫衍生品設(shè)計(jì)、飾物裝飾設(shè)計(jì)、美術(shù)圖案設(shè)計(jì)、展臺(tái)設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)等進(jìn)入工藝美術(shù)生產(chǎn)，同時(shí)使工藝美術(shù)在設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮重要作用，進(jìn)而推出既保留傳統(tǒng)工藝美術(shù)韻味、內(nèi)涵和智慧，又能以現(xiàn)代設(shè)計(jì)滿足審美、實(shí)用、便利、安全、舒適、時(shí)尚等需求的產(chǎn)品。工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相融合，使得工藝美術(shù)品成為旅游商品，工藝美術(shù)旅游成為新的旅游類(lèi)型并在增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。盡管這種融合對(duì)工藝美術(shù)品的個(gè)性化創(chuàng)制和藝術(shù)水準(zhǔn)產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，但其滿足了更多人的創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求，打破了工藝美術(shù)品由少數(shù)人（各級(jí)工藝美術(shù)大師、非遺傳承人等）生產(chǎn)和少數(shù)人（收藏家、高收入愛(ài)好者、藝術(shù)品投資人、特權(quán)階層）消費(fèi)的局面。需要強(qiáng)調(diào)的是，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)以精益求精、傳承文化、環(huán)保節(jié)約、創(chuàng)新發(fā)展為主導(dǎo)思想，不能單純?yōu)榱嗽黾泳蜆I(yè)而降低生產(chǎn)門(mén)檻、放棄工匠精神，也不能以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為理由而盲目擴(kuò)大規(guī)模、片面追求產(chǎn)量、大量消耗資源。工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相融合，使得相關(guān)網(wǎng)站、電子商務(wù)、微信公眾號(hào)等不斷涌現(xiàn)，越來(lái)越多的工藝美術(shù)企業(yè)、產(chǎn)品、人物、事件被消費(fèi)者所熟知，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的資源配置方式、生產(chǎn)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式、消費(fèi)方式發(fā)生巨大變化，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)逐漸形成。例如：雅昌文化集團(tuán)以其深耕多年的“中國(guó)藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫(kù)”為基礎(chǔ)，在2000年創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)最大的藝術(shù)品門(mén)戶網(wǎng)站——雅昌藝術(shù)網(wǎng)。該網(wǎng)站以資訊頻道群、細(xì)分服務(wù)子網(wǎng)群、主題活動(dòng)子網(wǎng)群、搜索引擎“中國(guó)藝搜”、論壇社區(qū)等為藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、藝術(shù)家、收藏者、投資者、愛(ài)好者等提供服務(wù)。再例如：“工藝中國(guó)網(wǎng)”以打造工藝美術(shù)百科全書(shū)式平臺(tái)和垂直網(wǎng)絡(luò)生態(tài)平臺(tái)為目標(biāo)，為用戶提供信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)和產(chǎn)品展示、交易、鑒定、認(rèn)證等服務(wù)。

二、強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)的理由及建議

雖然工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)融合，但從國(guó)內(nèi)每年舉辦的各類(lèi)工藝美術(shù)展會(huì)來(lái)看，這種融合大多停留在初級(jí)階段、淺表層次和局部范圍。究其原因，主要是創(chuàng)新服務(wù)不足。這種不足主要表現(xiàn)在相互關(guān)聯(lián)的三個(gè)方面：第一，研發(fā)服務(wù)不足。工藝美術(shù)企業(yè)普遍不重視研發(fā)，很多人認(rèn)為工藝美術(shù)只需要傳承而不需要研發(fā)，這就導(dǎo)致工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)缺乏研發(fā)服務(wù)，缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)的文化創(chuàng)意、科技創(chuàng)新的融入，缺乏有效激發(fā)、引導(dǎo)和滿足市場(chǎng)需求的能力。第二，創(chuàng)客服務(wù)不足。工藝美術(shù)行業(yè)缺乏“創(chuàng)客空間”和創(chuàng)客服務(wù)，從業(yè)人員因循守舊、理念落后、趣味過(guò)時(shí)，并且有重材料輕創(chuàng)意、重生產(chǎn)輕設(shè)計(jì)、重樣式輕功能的傾向。第三，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不足。這類(lèi)服務(wù)主要來(lái)自工藝美術(shù)相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、移動(dòng)媒體等，其類(lèi)型可分為生產(chǎn)創(chuàng)新類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新類(lèi)和信息類(lèi)?；谝陨侠碛?，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)面向工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)——研發(fā)服務(wù)、創(chuàng)客服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)其與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

（一）加強(qiáng)面向工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)服務(wù)

該類(lèi)服務(wù)的人力資源往往來(lái)自于相關(guān)產(chǎn)業(yè)或者具有交叉學(xué)科背景，其物化過(guò)程也需要其他產(chǎn)業(yè)支撐，所以，加強(qiáng)該類(lèi)服務(wù)有利于促進(jìn)工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。該類(lèi)服務(wù)可分為調(diào)研、定位、提出方案、試驗(yàn)性生產(chǎn)、消費(fèi)者測(cè)試、修改方案等步驟。調(diào)研主要針對(duì)已有產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)狀況和消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行。定位可分為目標(biāo)消費(fèi)者定位、產(chǎn)品功能定位、產(chǎn)品特色定位等。提出方案是在定位基礎(chǔ)上對(duì)工藝美術(shù)品的外觀、內(nèi)涵、包裝、結(jié)構(gòu)、工藝、功能、材料、載體進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思。其中，外觀由造型、圖案、色彩、裝飾等構(gòu)成，內(nèi)涵是產(chǎn)品承載的精神，包裝與內(nèi)涵相輔相成并便于攜帶運(yùn)輸，結(jié)構(gòu)是“用”與“美”的構(gòu)造，工藝是創(chuàng)制產(chǎn)品的方法和手段，功能分為審美功能和實(shí)用功能，材料有傳統(tǒng)材料和新型材料，如“荷蘭三寶”之一的木鞋已有黃金、白銀、青銅、鉆石、水晶、玉石、塑料、玻璃等幾十種新型材料，載體是承載內(nèi)涵的物質(zhì)，如內(nèi)畫(huà)工藝的載體已由鼻煙壺?cái)U(kuò)展為燈具、文具、器皿等。提出方案之后，為驗(yàn)證其可行性和合理性，必須進(jìn)行試驗(yàn)性生產(chǎn)和消費(fèi)者測(cè)試，然后根據(jù)生產(chǎn)和測(cè)試結(jié)果修改方案。