管理咨詢調(diào)研報告精選(九篇)

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第1篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

《薪酬調(diào)研報告》以關(guān)鍵人才收入水平、福利、獎金方案為中心為企業(yè)提供了全面的崗位薪酬收入數(shù)據(jù)及人才政策數(shù)據(jù)。此次《薪酬調(diào)研報告》公布了近240個航運物流企業(yè)常見崗位薪酬數(shù)據(jù)、企業(yè)調(diào)薪幅度，涉及員工主動離職率、浮動獎金基準(zhǔn)等企業(yè)人力資本策略，以及市場現(xiàn)金總收入水平、市場固定收入水平、市場基本工資水平、市場獎金水平、市場現(xiàn)金津貼水平、市場加班費水平等。對提高航運物流企業(yè)薪酬管理的有效性、合理控制人力資源成本起到了積極的作用。上海航運交易所信息部經(jīng)理劉越表示：“上海航運交易所已連續(xù)12年組織開展航運物流行業(yè)薪酬福利調(diào)研工作，其目的就是通過準(zhǔn)確的薪酬信息，充分發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)中價格杠桿對人才資源的配置作用，對航運人才優(yōu)化配置發(fā)揮積極作用?！?/p>

《薪酬調(diào)研報告》具有三大亮點

在剛剛過去的2015年，航運市場經(jīng)歷了極度低迷的一年，市場需求不振、運力過剩、多項運價指數(shù)降至歷史最低點；進(jìn)入2016年，有著全球航運業(yè)風(fēng)向標(biāo)之稱的波羅的海干散貨指數(shù)在年初跌入低谷后逐步盤整上升，似乎預(yù)示著市場的逐步回暖。有分析認(rèn)為，2016年國際航運需求仍將在一段時期內(nèi)繼續(xù)保持溫和增長態(tài)勢，但運力的過剩局面在短期內(nèi)卻難有根本性改變，航運市場低位波動的態(tài)勢仍將持續(xù)一段時間。航運市場起起伏伏，但有的企業(yè)在很差的市場環(huán)境中仍然能夠保持強勁的競爭力，而有的企業(yè)在市場整體上升的背景下業(yè)績卻差強人意。造成這種反差的原因有很多種，但企業(yè)人力資源的合理組織和充分利用與否是關(guān)鍵因素之一，也可以說是最重要的因素。

《薪酬調(diào)研報告》給人才的供需雙方提供了比較真實可靠的價格信息，從多年的薪酬調(diào)研實踐上看，航運企業(yè)通過薪酬報告不僅有利于制定出吸引人才和降低用工成本二者兼顧的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，也有利于科學(xué)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部職務(wù)、級別之間的薪酬差距，使企業(yè)的薪酬體系在外部競爭力和內(nèi)部公平性上都得到了一定的提高。對于促進(jìn)航運業(yè)企業(yè)薪酬管理規(guī)范化、科學(xué)化，有效吸引、留住關(guān)鍵優(yōu)秀人才起到了重要的作用。

據(jù)悉，今年共有98家航運、物流企業(yè)參與了薪酬調(diào)研工作。上海航運交易所在報告的制作周期、內(nèi)容的更新等方面有了不小的改進(jìn)，今年的《薪酬調(diào)研報告》具有三大亮點――

一是，參加企業(yè)首次達(dá)到百家規(guī)模，共有98家航運、物流企業(yè)參與了薪酬調(diào)研工作。

二是，細(xì)化同一職位的專業(yè)度分級，將原有的崗位數(shù)據(jù)分為初級、熟練、高級三個專業(yè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)撰寫，適應(yīng)了大型公司分工細(xì)的需求。

三是，增加了城市薪酬指數(shù)，以滿足大型集團(tuán)公司不同城市薪資設(shè)計的需求。

平均薪資調(diào)整幅度創(chuàng)新低

《薪酬調(diào)研報告》顯示，2016年，從航運行業(yè)人才管理方面，控制和緊縮預(yù)算仍然是關(guān)鍵詞，包括人才規(guī)模的控制、培訓(xùn)、招聘、薪酬預(yù)算的控制。2016年，航運行業(yè)平均薪資調(diào)整幅度繼續(xù)下調(diào)至6.4%，比2015年低約0.7個百分點，為七年來最低。

從調(diào)研的實際結(jié)論來看，在業(yè)務(wù)縮水、工資成本持續(xù)上漲壓力下，越來越多的航運企業(yè)凍結(jié)薪資調(diào)整，甚至出現(xiàn)工資負(fù)增長的企業(yè)。具體來看，21%的調(diào)研企業(yè)明確表示2016年并無薪資調(diào)整的打算； 40%的調(diào)研企業(yè)降低薪資預(yù)算，調(diào)薪幅度比往年有不同程度的降低。

從《薪酬調(diào)研報告》中涉及到的三個細(xì)分行業(yè)來看，船公司平均薪資增幅下跌最為明顯，為6.2%；貨代公司平均薪資增幅為6.6%；物流公司平均薪資增幅為7.1%。

薪資增幅趨于平均化

《薪酬調(diào)研報告》公布了航運物流企業(yè)近240個常見崗位的薪酬數(shù)據(jù)，對這些崗位的薪酬狀況做了較為詳細(xì)的分析。

以層級劃分，薪資調(diào)整平均化比較明顯?！缎匠暾{(diào)研報告》將崗位分為6個層級，分別為高管層、總監(jiān)層、經(jīng)理層、主管、專業(yè)崗位和輔助崗位，與往年相比，2016年調(diào)研結(jié)果顯示的平均薪資調(diào)整幅度各層級幾乎持平，究其原因，一方面是航運業(yè)中多數(shù)企業(yè)人才管理基礎(chǔ)較低，并未建立基于員工能力或業(yè)績的薪資調(diào)整機制；另一方面在預(yù)算緊縮或控制的大環(huán)境下，很多公司的薪資調(diào)整本身就是普調(diào)或抵消CPI上漲的概念，基于業(yè)績的薪資調(diào)整失去意義。

以專業(yè)度劃分，輔助層和專業(yè)層職位收入差距不明顯。從專業(yè)度來看，專業(yè)層在專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、學(xué)歷背景等的要求比輔助層都要高出不少。但從2015、2016年航運行業(yè)薪酬調(diào)研的結(jié)果來看，航運行業(yè)專業(yè)層和輔助層之間的收入差距不明顯，專業(yè)層僅高出輔助層9%上下，這與航運行業(yè)專業(yè)層崗位多為勞動密集類型分不開。

員工主動離職率逐年提高

在航運業(yè)整體不景氣的前提下，員工主動離職率有逐年提高的趨勢。從2015、2016兩年的員工主動離職率的調(diào)研結(jié)果來看，航運業(yè)總體平均離職率由2015年的13.8%上升至2016年的14.4%。細(xì)分行業(yè)來看，船公司、貨運公司及物流公司員工整體主動離職率均有不同程度提高，船公司的員工整體離職率由2015年的6.8%上升至2016年的7.3%，貨運公司由2015年的12.6%提升至2016年16.9%，物流公司由2015年的15.1%提升至2016年的16.0%。

第2篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

中國豪客海外出手闊綽

近年來，隨著國內(nèi)游客出境旅游的增長，中國消費者購買能力也在不斷升級。“某些‘掃貨團(tuán)’出手闊綽，一般至少幾十萬元?！币晃挥慰瓦@樣描述去年境外游的親身經(jīng)歷：“那簡直是人山人海，巴黎每個名牌柜臺前都大排長龍，99%的顧客是中國人?！?/p>

貝恩管理咨詢公司近日《2012中國奢侈品市場研究報告》稱，中國人已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)最大的奢侈品消費群體，購買了全球約25%的奢侈品。另據(jù)畢馬威日前的年度調(diào)研報告顯示，中國海外旅游消費者人數(shù)由2008年占受訪者的53%升至2012年的71%。同時，中國消費者對奢侈品牌的認(rèn)知度繼續(xù)上升，69%的受訪者表示會支付溢價購買知名度高及流行的奢侈品牌。

市場人士指出，境外商家憑借較為完善的消費市場機制，市場信譽度高，服務(wù)也很到位，同時擁有眾多知名的奢侈品品牌，并不時推出打折促銷等活動，引爆了中國中高端消費者巨大的購物熱情。

讓富人把錢花在國內(nèi)

出境購物者基本是中國的中高收入人群，如果不考慮消費環(huán)境的因素，境外價格低才是主要原因。對于同一種品牌的消費品而言，在內(nèi)地和境外的價格不同，是造成購物者境外花錢的主要原因。

在國內(nèi)生產(chǎn)成本占優(yōu)的前提下，價格差異主要來源于兩個方面，一是物流成本，二是稅收成本，也即貿(mào)易成本。正是這兩方面加總的成本不同，造成了異地異域的價格不同。此外，不斷擴大的中高收入群體消費能力強勁，追求世界名牌，消費奢侈品的愿望日益強烈。

市場人士分析，人民幣升值，購買力提高是重要因素，此外，境外品牌效應(yīng)也是國人將奢侈品消費貢獻(xiàn)給海外的重要原因。國外知名奢侈品品牌范圍廣泛，從服裝鞋帽到化妝品、手表、手提包等不一而足，反觀中國內(nèi)地的奢侈品則頗為“寒磣”，本來就不多的國產(chǎn)奢侈品鮮人問津。據(jù)了解，中國本土奢侈品牌海鷗表，一款價格為168萬元的手表從2010年推出至今，只賣出兩塊。

目前消費外流的現(xiàn)象越來越普遍，長此以往，不利于增加消費、擴大內(nèi)需。需要創(chuàng)造更好的消費環(huán)境，加強品牌建設(shè)，鼓勵引導(dǎo)這一群體把錢花在國內(nèi)。一直以來，我們對奢侈品消費不鼓勵、不提倡的做法遲滯了消費的增長。應(yīng)當(dāng)努力使高收入者手中的錢花在國內(nèi)，為促進(jìn)國內(nèi)消費、擴大內(nèi)需、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式發(fā)揮作用。

不要讓消費者被“拐跑”

從出口導(dǎo)向型向消費驅(qū)動型、內(nèi)需主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要一環(huán)，也是我國加強品牌建設(shè)、創(chuàng)造消費需求、改善消費環(huán)境的動力。專家建議，要發(fā)揮市場力量培育品牌，靠科技創(chuàng)造新的消費需求，用法制完善消費環(huán)境，讓消費者安全消費、放心消費，減少消費煩惱，感受消費樂趣。有關(guān)人士呼吁，要給中國的消費者更好的消費環(huán)境，消費者們才不會被“拐跑”。

有學(xué)者建議，要充分發(fā)揮市場的基礎(chǔ)作用，培育知名品牌，提升品牌價值。只有在市場競爭中勝出才能確立其地位，展現(xiàn)其價值，獲得中高端消費者的認(rèn)可。

第3篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

中國豪客海外出手闊綽

近年來，隨著國內(nèi)游客出境旅游的增長，中國消費者購買能力也在不斷升級?！澳承畳哓泩F(tuán)’出手闊綽，一般至少幾十萬元?！币晃挥慰瓦@樣描述去年境外游的親身經(jīng)歷：“那簡直是人山人海，巴黎每個名牌柜臺前都大排長龍，99%的顧客是中國人?！?/p>

貝恩管理咨詢公司近日《2012中國奢侈品市場研究報告》稱，中國人已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)最大的奢侈品消費群體，購買了全球約25%的奢侈品。另據(jù)畢馬威日前的年度調(diào)研報告顯示，中國海外旅游消費者人數(shù)由2008年占受訪者的53%升至2012年的71%。同時，中國消費者對奢侈品牌的認(rèn)知度繼續(xù)上升，69%的受訪者表示會支付溢價購買知名度高及流行的奢侈品牌。

市場人士指出，境外商家憑借較為完善的消費市場機制，市場信譽度高，服務(wù)也很到位，同時擁有眾多知名的奢侈品品牌，并不時推出打折促銷等活動，引爆了中國中高端消費者巨大的購物熱情。

不要讓消費者被“拐跑”

中國富人選擇出境消費往往有以下一些原因。

境外價格低是主要原因。對于同一種品牌的消費品而言，在內(nèi)地和境外的價格不同，是造成購物者境外花錢的主要原因。在國內(nèi)生產(chǎn)成本占優(yōu)的前提下，價格差異主要來源于兩個方面：一是物流成本，二是稅收成本，也即貿(mào)易成本。正是這兩方面加總的成本不同，造成了異地異域的價格不同。

境外品牌效應(yīng)也是國人將奢侈品消費貢獻(xiàn)給海外的重要原因。國外知名奢侈品品牌范圍廣泛，從服裝鞋帽到化妝品、手表、手提包等不一而足。反觀中國內(nèi)地的奢侈品則頗為“寒磣”，本來就不多的國產(chǎn)奢侈品鮮人問津。據(jù)了解，中國本土奢侈品牌海鷗表，一款價格為168萬元的手表從2010年推出至今，只賣出兩塊。

目前消費外流的現(xiàn)象越來越普遍，長此以往，不利于增加消費、擴大內(nèi)需。需要創(chuàng)造更好的消費環(huán)境，加強品牌建設(shè)，鼓勵引導(dǎo)這一群體把錢花在國內(nèi)。一直以來，我們對奢侈品消費不鼓勵、不提倡的做法遲滯了消費的增長。應(yīng)當(dāng)努力使高收入者手中的錢花在國內(nèi)，為促進(jìn)國內(nèi)消費、擴大內(nèi)需、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式發(fā)揮作用。

讓富人把錢花在國內(nèi)

從出口導(dǎo)向型向消費驅(qū)動型、內(nèi)需主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要一環(huán)，也是我國加強品牌建設(shè)、創(chuàng)造消費需求、改善消費環(huán)境的動力。有關(guān)人士呼吁，要給中國的消費者更好的消費環(huán)境，消費者們才不會被“拐跑”。要發(fā)揮市場力量培育品牌，靠科技創(chuàng)造新的消費需求，用法制完善消費環(huán)境，讓消費者減少消費煩惱，感受消費樂趣。要充分發(fā)揮市場的基礎(chǔ)作用，培育知名品牌，提升品牌價值。只有在市場競爭中勝出才能確立其地位，展現(xiàn)其價值，獲得中高端消費者的認(rèn)可。

第4篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

一、圍繞全市科技經(jīng)濟(jì)工作重點，為政府部門提供決策咨詢服務(wù)。一是編輯印發(fā)《xx科技參考》4期。中心結(jié)合本地區(qū)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行專題調(diào)研，并形成專題調(diào)研報告，重點就國內(nèi)外科技發(fā)展動向、水平、趨勢及影響，科技成果的應(yīng)用，科技發(fā)展的熱點、焦點、難點問題以及科技發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展政策等通過《xx科技參考》有針對性的進(jìn)行報道，為政府、科技決策部門和從事科技管理工作的領(lǐng)導(dǎo)提供參考服務(wù)。二是為市政府化解金融危機提供決策參考服務(wù)。積極為市政府收集、整理國內(nèi)發(fā)達(dá)城市所采取的應(yīng)對金融危機的有關(guān)政策和措施資料，為我市政府部門科學(xué)應(yīng)對金融危機提供了參考依據(jù)。

二、整合科技資源，完善綜合性公共服務(wù)平臺，為區(qū)域科技創(chuàng)新提供科技支撐

中心通過整合科技資源，加強科技服務(wù)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建成了xx市中醫(yī)藥企業(yè)科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)平臺等8個共性技術(shù)支撐平臺和17個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，打造了一個區(qū)域性公共科技網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)平臺，拓展了服務(wù)空間，為加快區(qū)域自主創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化步伐，不斷提升科技自主創(chuàng)新服務(wù)水平，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供有效的科技服務(wù)。

三、發(fā)揮優(yōu)勢，開展特色科技服務(wù)。一是依托公共服務(wù)平臺，大力開展信息服務(wù)。充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過中心網(wǎng)站、中藥科技創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移網(wǎng)等公共服務(wù)平臺各種信息23972條，為政府、企業(yè)、社會等提供信息服務(wù);二是發(fā)揮中心科技人員智力優(yōu)勢，開展咨詢服務(wù)。利用中心科技人員智力優(yōu)勢，開展咨詢和技術(shù)服務(wù)，減少企業(yè)的創(chuàng)新市場風(fēng)險，促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。先后為xx生化藥業(yè)有限責(zé)任公司、中國化學(xué)工業(yè)xx工程有限公司等100多家企業(yè)及個人提供了咨詢和技術(shù)服務(wù)。其中，提供技術(shù)咨詢服務(wù)32項、管理咨詢18項、申報項目咨詢20項、解決技術(shù)難題、科技成果登記及獎勵咨詢和科技項目查新服務(wù)80余項。取得了良好成績;三是組織“三農(nóng)”專家服務(wù)團(tuán)，開展科技服務(wù)三農(nóng)工作。為加強科技服務(wù)三農(nóng)服務(wù)工作，中心對科技服務(wù)“三農(nóng)”專家?guī)爝M(jìn)行了更新和充實，擴大了“三農(nóng)”專家服務(wù)團(tuán)專家隊伍，拓展了服務(wù)領(lǐng)域，三農(nóng)專家由原來的由60多人擴大到100人。先后組織三農(nóng)專家深入xx、xx、xx、xx等縣(區(qū))村屯田間地頭，針對xxx病防治、xx優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培、xx修剪、xx病蟲害防治、xx改造技術(shù)等開展技術(shù)指導(dǎo)、咨詢服務(wù)，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。全年共組織專家開展三農(nóng)服務(wù)工作15次，發(fā)放技術(shù)資料1600多份，接受技術(shù)咨詢250余人次。與此同時，為破解制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。中心積極組織“三農(nóng)”專家服務(wù)團(tuán)專家對xxx穿孔病、xx病進(jìn)行課題攻關(guān)，其中由市科技局立項支持的xx穿孔病防治試驗，已通過專家驗收，目前，正組織專家在xx主產(chǎn)地xx進(jìn)行xx病防治試驗;四是積極開展培訓(xùn)服務(wù)，提高科技素質(zhì)。中心圍繞提高中小企業(yè)管理水平和科技創(chuàng)新能力以及農(nóng)民的科學(xué)素質(zhì)等關(guān)鍵問題，積極開展科技培訓(xùn)服務(wù)。先后舉辦了科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目申報、監(jiān)理培訓(xùn)班、組織企業(yè)參加“企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級管理研討會”、“制造業(yè)設(shè)計仿真一體化解決方案”研討會以及三農(nóng)科技培訓(xùn)等共20多期，培訓(xùn)各類人員1000多人次。

四、認(rèn)真組織企業(yè)參加“兩會一周”活動。

中心利用“xx科博會”、“xx高交會”和“xx科技活動周”平臺，組織企業(yè)參加展覽和項目對接洽談，為企業(yè)技術(shù)需求項目牽線搭橋，使企業(yè)通過“兩會一周”這一平臺，既宣傳了企業(yè)，擴大了企業(yè)的影響力，又實現(xiàn)了企業(yè)與名牌高校、科研院所及大企業(yè)集團(tuán)技術(shù)項目洽談對接，為企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新提供了有力科技支撐。今年共組織4家企業(yè)的4個項目參加xx科博會，并成功與xx有色金屬總院、xx大學(xué)、xx科技大學(xué)以及xx中國公司和中國xx工業(yè)集團(tuán)、中國xx總公司等進(jìn)行了對接洽談;組織22個企業(yè)的22個項目，參加深圳高交會;在市科技局的領(lǐng)導(dǎo)下，成功籌備了xx屆xx科技活動周，組織了300多人、80多家企業(yè)的新技術(shù)、新成果參加了展示展覽及項目簽約洽談，高標(biāo)準(zhǔn)完成了市科技局委托我中心承辦的“新技術(shù)新產(chǎn)品交流交易會”任務(wù)，在全x評比中xx市獲得最佳組織獎，我中心獲得地市組織一等獎。

五、大力加強廣西科技文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺推廣應(yīng)用，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化

為加強廣西科技文獻(xiàn)服務(wù)平臺的推廣應(yīng)用，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，中心加大對平臺的推廣宣傳力 度，與縣科技局聯(lián)合將平臺的推廣應(yīng)用向縣(鄉(xiāng))機關(guān)、企事業(yè)單位延伸輻射，為縣級政府部門制定縣域經(jīng)濟(jì)、發(fā)展規(guī)劃、政策法規(guī)，以及企業(yè)提供信息服務(wù)，有力的促進(jìn)了縣域科技創(chuàng)新，推動科技進(jìn)步，對提升中小企業(yè)競爭力起到積極作用。今年舉辦平臺推廣應(yīng)用培訓(xùn)班2期，其中6月份在xx縣舉辦的培訓(xùn)班由縣政府主辦。共培訓(xùn)人員100多人次。全年接待用戶300多個、讀者1000多人次。先后到xx科學(xué)研究所、xx有限公司等20多家企事業(yè)單位開展了科技文獻(xiàn)服務(wù)，發(fā)放了廣西科技文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺用戶卡150多張。發(fā)展20多個會員單位。

六、加強科技項目工作，提升中小企業(yè)創(chuàng)新能力

中心為9家企業(yè)編制了國家創(chuàng)新基金項目申報材料，為企業(yè)策劃包裝自治區(qū)、市科技計劃項目、農(nóng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化資金項目共15項。對xxx儀器廠、xxx科技發(fā)展有限公司等7家獲得科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項目的企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)理工作，指導(dǎo)3家企業(yè)開展項目驗收工作。

第5篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

此外,2008年北京奧運會的申辦口號“新北京、新奧運”和即將舉行的廣州亞運會的口號“動感亞洲,感動世界”也是在她的積極倡導(dǎo)下產(chǎn)生的。

她從坐收每小時400美元的咨詢費到主動和企業(yè)家交朋友,從活躍于500強企業(yè)的得心應(yīng)手到自創(chuàng)企業(yè)的頑強進(jìn)取,從幫助美國首位華裔州長駱家輝贏得競選到幫助中國企業(yè)家走向世界,并且現(xiàn)已成為50多個城市政府顧問,她便是華裔女博士蘇珊。

身上“兼容”中西文化

“我想我是把東西方文化的精華幸運地吸收在一起了,這無疑為我事業(yè)的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)?！边@是蘇珊常說的一句話。出生于中國的蘇珊,父母都是北京的教師。8歲那年,蘇珊跟隨父母來到美國。由于父母骨子里的中國情結(jié),使她在接受美國文化教育的同時得以接受正規(guī)的中國文化教育。父母特地請來一位退休的中文系老教授,每天教她兩小時中文,直到她17歲,蘇珊由此遍學(xué)了諸子百家的經(jīng)典名著。嚴(yán)格的中國文化的熏陶形成了蘇珊性格中內(nèi)斂、含蓄典雅的一面。而“你想做什么都有機會去做,不需壓抑自己。沒有人給你的答案是唯一的,你永遠(yuǎn)可以有自己的答案,只要你能說服別人?！钡拿绹幕逃?造就了她性格中自由自我、自信自然的另一面。

大學(xué)時期,由于喜歡給別人做咨詢,蘇珊便選擇了攻讀心理學(xué)博士,畢業(yè)后如愿以償?shù)爻蔀橐幻睦磲t(yī)生。但做了幾年心理醫(yī)生后,蘇珊覺得實在不快樂。于是開始思考自己的未來,并尋找新的幫助他人的工作途徑。

“既然不能給人做心理醫(yī)生,那就給企業(yè)做咨詢吧?！苯?jīng)過思考,她決定還是給企業(yè)做“心理醫(yī)生”。于是,她轉(zhuǎn)而攻讀加州大學(xué)MBA學(xué)位。她畢業(yè)后的第一份工作是擔(dān)任美國運通公司的市場總監(jiān)。就這樣,蘇姍漸漸融入了美國的上層商業(yè)社會。她接下來的第二份工作便是擔(dān)任了世界最大的工程公司――福陸丹尼爾公司亞太開發(fā)署總監(jiān)。

蘇珊轉(zhuǎn)型后的第一個城市咨詢就讓她聲譽鵲起。上世紀(jì)80年代,美國的不少城市開始重視城市營銷。市長們非常認(rèn)同把城市營銷出去是最大的使命和責(zé)任,一個優(yōu)秀的市長最大貢獻(xiàn)就是集中精力打造城市的競爭力和營銷力,因為沒有一個城市可以靠自我欣賞而持續(xù)發(fā)展。當(dāng)時,美國的鳳凰城也正為城市的競爭力做定位。相比金融中心紐約,文化中心洛杉磯,歷史名城舊金山,海灘城市邁阿密,鳳凰城沒有一點自身的特色。一次,蘇珊在鳳凰城作演講時提出一個觀點:一個地區(qū),或許不一定有多大的硬件優(yōu)勢,不見得有多大的特色,但如果把人性研究透徹,則可以從人性需求的滿足中得到延伸發(fā)展。

說者無意,聽者有心。當(dāng)時也在聽報告的鳳凰城一個副市長對此話頗以為然。于是就專門邀請?zhí)K珊組織團(tuán)隊為鳳凰城做需求定位。

蘇珊的精彩手筆由此開始。她馬上組織四五百人進(jìn)行調(diào)研,最后發(fā)現(xiàn)美國的會議經(jīng)濟(jì)存在很大的發(fā)展空間,世界500強企業(yè)每年要開年度會議、季度會議、銷售會議等等,但美國沒有一個城市能提供盡善盡美的會議服務(wù)?！伴_會既不能到太熱鬧的地方去,也不能到那些知名的旅游景點去,最好有個城市能提供一條龍的服務(wù)?！碧K珊充分發(fā)揮心理學(xué)醫(yī)生的優(yōu)勢,在調(diào)研時從公司會議的具體需求、參會人員的愛好,甚至隨同家人的愛好等方面進(jìn)行詳盡征詢,最后提出一個系統(tǒng)的方案,建議鳳凰城的市長把會議經(jīng)濟(jì)作為城市競爭力。細(xì)致入微的調(diào)研報告征服了風(fēng)凰城的管理者。

如今,鳳凰城已經(jīng)成為美國會議經(jīng)濟(jì)的“巨無霸”,人口從最初的40多萬,發(fā)展到現(xiàn)在的200多萬。整個城市的服務(wù)業(yè)得到大大提升,第三產(chǎn)業(yè)的收入占到85%以上。僅五星級酒店就達(dá)70多家,餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、會議禮品業(yè)、旅行社配套服務(wù),高爾夫等休閑運動,都得到快速發(fā)展?！斑@個城市圍繞會議的服務(wù)盡善盡美,它總能滿足不同會議者的需求,讓人根本無法拒絕。我們當(dāng)時調(diào)研時就是強調(diào)了人的需求的滿足?！碧K珊講起自己的第一個城市咨詢案例仍舊非常興奮,“現(xiàn)在,很多美國人還記得,是一個心理醫(yī)生讓鳳凰城真正從麻雀變成了鳳凰?！?/p>

鳳凰城的成功定位,樹立了蘇珊的信心。之后,她陸續(xù)為不少國家和城市進(jìn)行了成功的策劃。為墨西哥政府在美國宣傳貿(mào)易和旅游項目進(jìn)行策劃;為巴西政府在美國進(jìn)行融資和招商引資進(jìn)行策劃;為澳大利亞的墨爾本市在美國進(jìn)行旅游品牌的宣傳策劃。1996年回到中國后,蘇珊成為不少城市的品牌顧問,幫助廣西桂林、內(nèi)蒙古額爾古納、北京亦莊等地區(qū)進(jìn)行城市品牌定位和旅游規(guī)劃。蘇珊在國內(nèi)出版的《城市反思》更是引來56位市長為其寫序。

為北京奧運會、廣州亞運會

的申辦口號付出心血

1996年,已為全球500強中近1/3企業(yè)提供過顧問咨詢服務(wù)的蘇珊,放棄每月2萬美元的高薪和令人羨慕的職位,歸心似箭,舉家回到闊別多年的祖國,開始了她從坐收每小時400美元談話費到“給別人開工資”的創(chuàng)業(yè)歷程。

當(dāng)時,中國咨詢策劃業(yè)界剛起步不久,正處于無序狀態(tài),在這種背景下從事此業(yè),真可謂舉步維艱,再加上缺乏社會背景和關(guān)系網(wǎng)絡(luò),所以她的家人和朋友都為她的選擇捏著一把汗。功敗垂成,在此一搏,或錦上添花,或前功盡棄。十幾歲就背著行囊獨行俠般游走世界的蘇珊,除了善于搏擊的性格,骨子里還有一個濃得化不開的情結(jié):“我發(fā)現(xiàn)自己最大的優(yōu)勢不是為全球五百強企業(yè)服務(wù),也不是為總統(tǒng)候選人提供顧問咨詢,而是在我的祖國干些事情?！睒銓嵉脑捳Z卻是一番情感的寄托,魂牽夢縈的真情讓她堅信,中國一定會出現(xiàn)一個更為規(guī)范的現(xiàn)代咨詢業(yè),她所能做的就是把這個行業(yè)中最優(yōu)秀的東西帶回來,讓祖國咨詢業(yè)更健康有序地發(fā)展。

一張白紙沒有負(fù)擔(dān)。中國咨詢業(yè)這個新興的行業(yè),讓多才多藝的蘇珊盡情地馳騁,淋漓盡致地發(fā)揮。僅四年,她的事業(yè)發(fā)展如日中天。2000年,蘇珊同新加坡大華銀行下屬的華點通集團(tuán)達(dá)成合作意向,在北京成立一家獨資的外資顧問咨詢公司:華點通國際顧問咨詢有限公司,并出任CEO兼總裁。在與員工的相處中,蘇珊提倡“快樂源自感激,超越始于誠信”的理念,因為她相信一個心存感激的人一定會是快樂的人。所以,蘇珊想讓員工明白:華點通的員工不是打工族,每個人都是創(chuàng)業(yè)者。對自己的超越,還有對以往業(yè)績的超越,這一切都離不開對事業(yè)的忠誠,對自己的信心以及對客戶的承諾。

1999年11月,北京奧運會申辦委員會成立后,申奧口號征集工作迅速展開。蘇珊以國際策劃咨詢專家的身份參與了北京申奧口號的創(chuàng)作。她在很短的時間向全球發(fā)一千多份問卷,只有一個問題:聽到北京你的第一感受?結(jié)果令她震驚,百分之九十的被調(diào)查者認(rèn)為是封建的、保守的、污染的、落后的?！叭绾尾拍茏屖澜缈吹街袊淖兓?、正視中國的發(fā)展呢?”蘇珊陷入了深深的思考之中,她認(rèn)為,做口號最忌諱總站在自己的本位角度,必須要看看別人對我們的理解與期待。經(jīng)過大量細(xì)致而繁瑣的調(diào)研后,蘇珊組織團(tuán)隊提出了“新北京、新奧運”的申辦口號,最終從3萬余件作品中脫穎而出,成為2008年北京奧運會的申辦口號。這次的調(diào)查給了蘇珊啟發(fā):“我們的思維觀念必須轉(zhuǎn)變,不能總想著我們中國有什么、能給人家什么,而應(yīng)該先走向世界、了解世界需要我們做到什么?！?/p>

2004年春天,廣州市政府公開征集申辦2010年第16屆亞洲運動會的理念、口號和標(biāo)識。當(dāng)天晚上,她組織團(tuán)隊向全球60多個國家的合作伙伴發(fā)出1000多封電子郵件。專家小組設(shè)計了一份10個問題的調(diào)查問卷,分派到亞洲40多個國家和地區(qū)的專家手中,再由他們找出10名有代表性的當(dāng)?shù)厝耸客瓿蓡柧?。因為考慮到投票是否贊成廣州申辦的亞奧理事會官員絕大部分都是外國人,所以蘇珊設(shè)計的方案都是優(yōu)先以英文表達(dá),然后翻譯成中文。最終,蘇珊設(shè)計的口號“動感亞洲,感動世界”被廣州市政府所采納。

2005年1月19日,一個從北京奧組委打來的電話告訴她,奧運會正在征集主題口號,想請她再次出山。利用登機前的兩個小時,蘇珊制定出了一份包括國外對北京的看法、口號的理念、口號的關(guān)鍵詞匯、設(shè)計的潛在障礙等6個問題的問卷,將問卷發(fā)送到了120多個高級咨詢合作伙伴的手中。3天后,蘇珊收到了960份有效調(diào)查結(jié)果。進(jìn)行定量分析后,蘇珊和團(tuán)隊為北京奧組委提供了推薦方案,該方案在口號評選委員會上引起了非常大的震動。當(dāng)?shù)弥詈笄枚ㄊ恰巴粋€世界,同一個夢想”的主題口號時,蘇珊感到很欣慰:這與他們調(diào)研結(jié)果十分契合。

十年磨一劍。華點通公司目前已建立起遍布66個國家龐大的全球咨詢網(wǎng)絡(luò),全球的專家團(tuán)隊可以同時討論一個問題,可以全球同步互動學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在華點通大約40%的客戶是中國的一些地方政府部門,蘇珊本人也被50多個城市政府聘為首席政府顧問。在談到政府為什么需要華點通做顧問時,蘇珊回答說:“我們在全球的咨詢網(wǎng)絡(luò)正是他們看重的,可以為地方政府提供非常有價值的招商投資信息。”而蘇珊本人在國外的政府顧問經(jīng)歷也是他們所看重的。蘇珊作為首席政府顧問的影響力,由此可見一斑。

企業(yè)家的幸福感在哪里

在自己成為一名快樂而成功的企業(yè)家同時,蘇珊總是會表現(xiàn)出心理醫(yī)生的古道熱腸:很多企業(yè)家去北京,都要約她在咖啡廳聊天,向蘇珊傾訴他們工作之外的困惑、煩惱、壓力、迷?；騻€人情感經(jīng)歷。在與企業(yè)家交往的過程中,蘇珊碰到一些這樣的情況:不少企業(yè)家都沒有幸福感,雖然越來越富有,但覺得越來越孤獨。他們以前沒錢的時候不孤獨,有錢了總是看誰都不順眼,總覺得身邊的人都不懷好意。

曾有一個四川的民營企業(yè)家給蘇珊寫信說:“我是個民營企業(yè)的創(chuàng)始人、董事長、總裁和總經(jīng)理,管理著一個有近千名員工、年營業(yè)額幾個億的企業(yè)。從9年前開始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在我?guī)缀鯙槭聵I(yè)付出了我全部的精力。但金錢的增加、聲譽的提升、掌聲的加大、企業(yè)規(guī)模的增長都沒有使我真正快樂起來。反而,我以往的幽默沒有了,以往的朋友疏遠(yuǎn)了,親人也變得陌生了,合作伙伴變得冷清了,員工的向心力也見不到了,甚至我自己的16歲的兒子也離家出走。――請告訴我,像我這樣一個人,還有希望在享受成功的同時擁有快樂和豐富的生活嗎?”

第6篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)1我來到緯創(chuàng)教育已到二個月，也結(jié)束了我的試用期，我自認(rèn)識，目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)開拓，其它工作覺都可以獨立完成，并知道如何去開展!

第一：在招生支持上，經(jīng)過在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學(xué)校的肯定。對在招生宣傳時間上的掌握基本到位，對企業(yè)宣傳的重點也到位。

第二：教學(xué)支持上，在梓潼出差一周得到體現(xiàn)，對13級、14級學(xué)員講企業(yè)文化第09講和走進(jìn)“走進(jìn)你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗。

第三：教育支持上，在梓潼、開江、巖峰等地出差得到體現(xiàn)，對“5S”管理的講解，與各領(lǐng)導(dǎo)溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。

第四：集訓(xùn)工作，梓潼出差得到體現(xiàn)，在同曾星陽出差的一周里，知道并明白了整個集訓(xùn)的工作內(nèi)容及重心，如果對每一次集訓(xùn)都配備相應(yīng)的表格做支持，我覺得效果會更好些，也可以不會在集訓(xùn)過程漏丟某些重要事件，同時也是為下次集訓(xùn)進(jìn)行查漏補缺的最好依據(jù)。

第五：業(yè)務(wù)拓展上，我自認(rèn)為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因為人員安排的關(guān)系，我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務(wù)。去樂山地區(qū)的出差，這些學(xué)校都是以前公司人員去進(jìn)行幾次的開拓，當(dāng)然也有部份學(xué)校有遺漏的或在業(yè)務(wù)介紹上還不完善地方，所以，主要去說明的不是我們的企業(yè)，或是我們緯創(chuàng)教育工作的特色和亮點。

第六：其它工作，如就業(yè)服務(wù)流程、書籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。

當(dāng)然，通過這兩個月的學(xué)習(xí)和工作，雖然沒有實質(zhì)性的成績，但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉(zhuǎn)正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)2進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《_公司企業(yè)文化建設(shè)項目建議書》、《_公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《_公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)3我于20_年x月x日成為公司的試用員工，下個月即試用期滿轉(zhuǎn)正，工作的這一段時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，自己在工作，學(xué)習(xí)等各個方面都取得了較好的成績，現(xiàn)在將自己幾個月內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)情況做一下自我鑒定。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在輪崗實習(xí)期間，我先后在制造部各個車間參觀實習(xí)將近一個月時間。車間各個崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門的整個操作流程，對公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進(jìn)一步了解。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在離職手續(xù)辦理憑證、人員總表優(yōu)化、各類單據(jù)編號存檔電子備案等方面的建議與指導(dǎo)，更督促我應(yīng)時刻具備人事崗位所需的縝密心思與責(zé)任感。經(jīng)過這六個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù)，整理歸檔員工合同，協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報銷，以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。

在近兩個月參加了各高校20_年校園招聘會，學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，部門協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)4我于_年9月02日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在實習(xí)期間，我在熱力車間學(xué)習(xí)工作了一段時間。通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在學(xué)習(xí)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正;同時我也非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了熱力車間這個不算大的集體中。

當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強;在今后的工作學(xué)習(xí)中我會更加嚴(yán)格要求自己并虛心不斷繼續(xù)向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)以提高自己技術(shù)水平，與處理問題的能力。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠不斷完善自己的.缺點，爭取在各方面爭取更大的進(jìn)步。

我很喜歡這份工作，二個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，遵守公司規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉(zhuǎn)正申請的工作總結(jié)5我于20_年10月28正式到公司上班，時至今日，3個月的試用期已滿。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

一、個人情況簡介

_年9月—_年7月，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè);_年7月—_年10月底，在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計工作;_年10月底至今，在公司工作。

_年9月，參加并通過了_年度全國注冊公用設(shè)備工程師(動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);_年9月，參加并通過了_年度全國注冊公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。

二、試用期間工作上的表現(xiàn)

1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。

2、根據(jù)我所學(xué)的專業(yè)，我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目，在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個項目當(dāng)中的動力方面的設(shè)計工作，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來說是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請教他，當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí)，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應(yīng)這項工作，包括語言方面的，因為業(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學(xué)習(xí)軟件來加強我的英語學(xué)習(xí)，以便提高我的英語水平?，F(xiàn)在亞鋁這個項目還在進(jìn)行，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去，直到成功完成。

在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ?、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計。通過完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識到我的工作內(nèi)容，更使我認(rèn)識到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然，良好的語言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今后努力的方向

三個月來，雖然完成了一些任務(wù)，取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的后續(xù)安排的預(yù)見性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;在實際工作上，有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：1、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù)，不但向書本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。2、加強英語的學(xué)習(xí)，努力提高口語方面的能力，使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。3、盡快的學(xué)會使用三維cad設(shè)計軟件，提高自己的業(yè)務(wù)能力4、加強其他方面知識的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識，象管理、法律、營銷等等。

第7篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。下面就讓小編帶你去看看服裝市場調(diào)研報告范文吧，希望能幫助到大家!

服裝市場調(diào)研報告1嬰兒服裝行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)嬰兒服裝行業(yè)市場信息和資料，分析嬰兒服裝行業(yè)市場情況，了解嬰兒服裝行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

內(nèi)容有：嬰兒服裝行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;嬰兒服裝行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對嬰兒服裝行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。

采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：

1)直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的嬰兒服裝行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取嬰兒服裝行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。

2)間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時獲取關(guān)于中國嬰兒服裝行業(yè)的相關(guān)信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。

通過一定的科學(xué)方法對市場的了解和把握，在調(diào)查活動中收集、整理、分析嬰兒服裝行業(yè)市場信息，掌握嬰兒服裝行業(yè)市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)/投資者進(jìn)行嬰兒服裝行業(yè)市場預(yù)測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

服裝市場調(diào)研報告2中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇?？梢灶A(yù)見，服裝貿(mào)易摩擦即將進(jìn)入高發(fā)期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代”的應(yīng)對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng)新能力;二是積極開展實業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進(jìn)來”，主動吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。____整個系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。此外，本季的重點主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈，在麥當(dāng)娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達(dá)了設(shè)計師對拉美人生活習(xí)慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻(xiàn)物或幸運飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。

而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，非常versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現(xiàn)在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質(zhì)來紀(jì)念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍(lán)、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(huán)(有心型和繡花圖案)。

抽樣調(diào)查基本情況分析：

1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。

其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。

2.就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。

而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。

有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位?？梢姡时戎L(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。

4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。

質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。

5.最后，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對系服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。

調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

服裝市場調(diào)研報告3內(nèi)容簡介：

此次，黃州實訓(xùn)我們調(diào)查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡

不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認(rèn)識，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。

此次黃州調(diào)查讓我們認(rèn)識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個 沒網(wǎng)的現(xiàn)象。

這個只是對于我們這次調(diào)查的一個簡單的描述，下面是我們這次調(diào)查的細(xì)節(jié)分析。

主體內(nèi)容：

調(diào)查的背景

從整體來說：服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好后配額時代的應(yīng)對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng)新能力;二是積極開展實業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極走出去 請進(jìn)來，主動吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。20____整個系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。

a.服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進(jìn)入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區(qū)域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場

b.據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。

c.21世紀(jì)的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。

c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。

d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。

e.調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

要了解當(dāng)前服裝市場的全貌，提供先進(jìn)的市場發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場之間相互了解、學(xué)習(xí)先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式

并且在實現(xiàn)指導(dǎo)市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到積極作用。

隨著消費者消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買時已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費-》時髦消費-》時尚消費-》個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導(dǎo)致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。

調(diào)查結(jié)果

)性別：

答案總數(shù)量：100

)年齡：

答卷總數(shù)量：100

)能接受的服裝價格：

答卷總數(shù)量：100

)經(jīng)常購買服裝的地方：

答卷總數(shù)量：100

)對服裝面料的選擇：

答答案總數(shù)量：100

)對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度：

答卷總數(shù)量：100

總體的結(jié)論及建議

少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細(xì)分市場。

青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新市場越來越強調(diào)消費者的個性化、感性化，因此對消費者的心理把握越來越重要、越來越復(fù)雜。從品牌和消費者行為之間的復(fù)雜關(guān)系可以看出品牌建設(shè)的復(fù)雜性，品牌建設(shè)與消費者行為之間的互動、多變的關(guān)系。只有深刻認(rèn)識到這一點，才能有利于我們的品牌建設(shè)和維護(hù)的工作過程，起到指導(dǎo)消費者行為的作用。

).當(dāng)前所倡導(dǎo)的 名牌戰(zhàn)略是適應(yīng)消費者行為而產(chǎn)生的，因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來一種沖擊效果，產(chǎn)生購買動機，而一旦適用，由于較好的實際效果，而獲得較好的評價，口碑逐漸形成，進(jìn)而達(dá)到信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對激烈的市場競爭環(huán)境，消費者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動都應(yīng)當(dāng)是以消費者需求為基礎(chǔ)來入行的，只有提供滿足消費者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。

).改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高， 衣、食、住、行 中排在第一位的就是 衣，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。

).考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿意當(dāng)前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當(dāng)購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群

).創(chuàng)新是企業(yè)將從來沒有過的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營體系，從而快速提升經(jīng)營體系力。僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為。在資訊科技時代，創(chuàng)新是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。所以我們要積極提倡創(chuàng)新精神，跟著時代走，從人們的需求出發(fā)，只有這樣我們才能在市場上處于不敗之地。

服裝市場調(diào)研報告4一 服裝市場的消費者是一個龐大的消費群體

目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是一個絕對數(shù)量巨大的群體。這個數(shù)字是對中國服裝消費者群體龐大特征最有說服力的描述。消費者數(shù)量是任何行業(yè)都必須考慮的影響因素，對于服裝業(yè)更是尤其重要。我國是傳統(tǒng)上的服飾消費大國，所謂的"大"，正是來自于人口數(shù)量，它是作為服裝行業(yè)前景重要的評估依據(jù)。不僅于此，國民經(jīng)濟(jì)的增長也為服裝市場的消費提供了物質(zhì)上的可能。也就是說，當(dāng)我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時，考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿足當(dāng)前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當(dāng)購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。

二 服裝市場的消費者是一個復(fù)雜的群體

消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國家，其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費訴求上的千差萬別。因此，除了擁有龐大的絕對數(shù)量之外，也是一個極為復(fù)雜的群體。從購買力分析，在我國，同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)做粗略的劃分，基本表現(xiàn)為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。

以天津消費者為例，天津市民的收入水平差異較大，因此顯示出消費行為的顯著差異。研究市場可以發(fā)現(xiàn)，在高中低各層次價格帶上，消費者對服裝品牌和風(fēng)格種類的要求區(qū)別較大，低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究“經(jīng)濟(jì)實惠”;中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受;高收入水平消費者則有很大不同，他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經(jīng)營，以滿足各層次消費者的不同需求。

不同的地區(qū)差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化：在中下層消費者中，它表現(xiàn)的較為突出，但在上層消費者中卻并不明顯，這是一個共性問題，目前居于高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO、FENDI、BCBG、MA__MARA、等，其在京津兩地的銷售業(yè)績和人氣程度并沒有太大區(qū)別。在上層消費群體里，區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費行業(yè)上實質(zhì)性的不同。無論在哪里，他們的消費都會集中在那些標(biāo)示著高貴和財富品牌的范圍里。

消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說，自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當(dāng)送禮成為目的時，消費者的選擇標(biāo)準(zhǔn)就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業(yè)中，常規(guī)的消費者劃分原則就會完全被__，即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品，以求“體面過人”的效果。

以上種種可能引發(fā)消費行為差異的因素都是可分辨和可預(yù)期的，適宜被用來作為例制定生產(chǎn)和營銷計劃的主要依據(jù)及參考，行業(yè)廠商應(yīng)引起足夠的重視。

三 服裝消費市場的消費者是一個心理逐漸成熟的群體

服裝消費者的消費心理逐漸成熟的群體，這是飛速變化中的國情導(dǎo)致的必然結(jié)果。表現(xiàn)在：

第一、消費者的整體收入在持續(xù)增加，這將導(dǎo)致對服飾類商品購買需求的增長和實際購買能力的進(jìn)一步增強;

第二、消費者在購買傾向上開始呈現(xiàn)兩極分化的特點，購買力逐步向高價位和中低價位兩個區(qū)域集中。這種變化可以從市場對服飾類消費品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎，中國已經(jīng)成為國際上為多服飾品牌的重要新興市場，大路線的中低價位品牌同樣銷售看好;

第三、生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內(nèi)服裝市場的專業(yè)化細(xì)分，宴會服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經(jīng)成為市場上的常規(guī)門類?？梢韵胍娫谖磥淼姆b市場上，針對性越明確的產(chǎn)品將越受歡迎。

第四、社會熱點、流行文化、國際潮流都促使消費者的審美口味不斷地變化。近二十年來，中國經(jīng)濟(jì)水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實用需求，開始關(guān)注服裝的裝扮自我、表達(dá)自我等更深層作用。他們對新生事物和時尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同時也不乏對自身傳統(tǒng)的偏愛和堅持，從某種程度上說，幾乎是難以捉摸的。

第五、消費者正在日益變得成熟。繁榮的市場和發(fā)達(dá)的資訊為他們提供了的速成服裝教育課程。越來越多的人們開始擺脫輕信、盲從的消費習(xí)慣，逐步認(rèn)識到自己的真正需求，對服飾風(fēng)格、款式以及質(zhì)量價格比都已經(jīng)具備了更好的嗅覺和判斷力。有見于此，了解他們的愛好，然后給他們的選擇，將是企圖進(jìn)入中國服裝市場的廠商的正確途徑。

服裝市場調(diào)研報告5自20____年國際金融危機爆發(fā)以來，世界經(jīng)濟(jì)跌宕起伏，貿(mào)易保護(hù)主義和反區(qū)域一體化的逐步抬頭，實體經(jīng)濟(jì)面臨錯綜復(fù)雜的環(huán)境，世界經(jīng)濟(jì)前景難以樂觀，我國經(jīng)濟(jì)也受到了前所未有的挑戰(zhàn)。除成本、資金等因素外，我們面臨的壓力有3方面：一是項目重復(fù)建設(shè)、扎堆上馬;二是需求萎縮、市場低迷;三是國際競爭對手的打壓。面對嚴(yán)峻形勢，我國必須實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。

另外，中國盡管成功地避開了金融危機，但是中國過去三十年經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長嚴(yán)重依賴的“人口紅利”逐漸消失，發(fā)展中積累的一些問題開始凸顯：產(chǎn)業(yè)低端化、環(huán)境壓力大、通貨膨脹、貧富差距拉大等等。在這種情況下，要實現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)型升級。

轉(zhuǎn)型升級不僅勢在必行，而且是恰逢其時。隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，外需拉動經(jīng)濟(jì)增長的因素正逐漸減弱，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速因此逐漸放緩。此外，隨著材料、勞動力成本增長，資源、環(huán)境對經(jīng)濟(jì)增長的約束力正在增強，這些都直接影響到了傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)展。要順利渡過這一瓶頸階段，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，加快轉(zhuǎn)型升級步伐。

我國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級面臨巨大的壓力，但同時也擁有巨大的機會和空間。目前國內(nèi)消費市場正處于加速擴展時期，蘊藏在民間的巨大消費潛力，將轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)增長的強勁動力。而城市化進(jìn)程的加快，將進(jìn)一步創(chuàng)造出新的投資需求和消費需求。此外，科技創(chuàng)新能力和人力資本投入的提升，也將為經(jīng)濟(jì)增長注入新的動力。此時此刻，推動企業(yè)技術(shù)、管理的創(chuàng)新升級恰逢其時。

當(dāng)前各個行業(yè)及省市都在抓緊制定轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，服裝行業(yè)也應(yīng)抓住當(dāng)前有利時機，培育和健全企業(yè)創(chuàng)新機制。同時，加大研發(fā)投入和人才儲備，提升創(chuàng)新能力，重點突破制約產(chǎn)業(yè)價值鏈提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加快發(fā)展研發(fā)、設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)、物流、營銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，促進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)化和服務(wù)知識化。同時，通過“創(chuàng)造性破壞”，建立新的技術(shù)和生產(chǎn)體系，以生產(chǎn)效率的提升抵消、對沖成本上升帶來的壓力。

未來五年，我國服裝行業(yè)發(fā)展的著力點不在于追求更高的增速，而在于正確處理好增長速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益、環(huán)境保護(hù)等的重大關(guān)系，改善和提升產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)，著力提高技術(shù)創(chuàng)新能力、國際競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。20____年1月，國務(wù)院正式了《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃(20____-20____年)》(以下簡稱《規(guī)劃》)。這是改革開放以來第一個把整個工業(yè)作為規(guī)劃對象，并且由國務(wù)院實施的綜合性中長期規(guī)劃，指導(dǎo)未來五年我國工業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變方向。

第8篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

2012年11月，正是2013屆大學(xué)生求職的黃金時間。北京大學(xué)公共管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生陳飛，卻早早就與非營利組織“美麗中國”簽訂了就業(yè)協(xié)議。而他的同學(xué)們，除去考研、保研和考公務(wù)員的人以外，余下的都正輾轉(zhuǎn)于各大公司的招聘會現(xiàn)場。

2013年，中國共有699萬大學(xué)畢業(yè)生，截至6月初，僅有約40%找到了工作，剩下的60%，也就是大約400萬，尚不知何去何從。

吊詭的是，在這個“史上最難就業(yè)年”里，很多公益機構(gòu)卻大呼“缺人”。一邊是大學(xué)生供過于求，一邊是公益機構(gòu)招不到人。大學(xué)生就業(yè)與公益機構(gòu)招聘，二者呈現(xiàn)出冰火兩重天的鮮明對照。

2009年，現(xiàn)清華大學(xué)NGO研究所所長鄧國勝曾表示，根據(jù)國際NGO吸納勞動力占總?cè)丝?%左右的比例來推測，隨著中國NGO的發(fā)展，其人才吸納空間將高達(dá)2500萬，而目前我國NGO領(lǐng)域就業(yè)人數(shù)只有250萬左右，尚余2000多萬的人才吸納空間。

從現(xiàn)實情況看，“2000多萬的人才吸納空間”的作用尚未顯現(xiàn)。背后的隱秘原因在于，大學(xué)生不敢選擇公益機構(gòu)開始自己的職業(yè)生涯，公益機構(gòu)對應(yīng)屆大學(xué)生亦存在諸多不信任。

公益機構(gòu)：職業(yè)第一站？

廈門大學(xué)管理學(xué)院2012屆畢業(yè)生姜厚明，現(xiàn)已為“美麗中國”云南保山項目點服務(wù)近一年了。去年畢業(yè)季到來時，姜厚明突然放棄了出國留學(xué)計劃，選擇了一種有別于大多數(shù)同學(xué)的生活。2011年11月，“美麗中國”在廈大的招聘會上，他與“美麗中國”簽下了初步就業(yè)意向。一番糾結(jié)之后，2012年1月，他決定正式與“美麗中國”簽約?！坝袝r仍感覺不適應(yīng)，但我會堅持自己的選擇。”電話那頭，遠(yuǎn)在云南保山農(nóng)村支教的姜厚明告訴《中國慈善家》。

大學(xué)生選擇公益機構(gòu)作為第一份工作，在公眾看來，多少有些非主流。

“大學(xué)畢業(yè)生選擇商業(yè)組織還是公益組織，要根據(jù)自己的優(yōu)勢和興趣來決定。現(xiàn)在的大學(xué)生，商業(yè)、公益的東西都不太懂，剛開始選什么都干不好。如果本人想去公益領(lǐng)域嘗試，公益機構(gòu)也愿意提供機會，未嘗不是一件好事。”零點研究咨詢集團(tuán)董事長、零點YES黑蘋果青年理事長袁岳告訴《中國慈善家》。

袁岳和他領(lǐng)導(dǎo)的零點YES黑蘋果青年，一直鼓勵大學(xué)生去做社會服務(wù)、社會公益和社會調(diào)查。在他看來，如果學(xué)生在大學(xué)期間做過“黑蘋果”（高度社會化的大學(xué)生），那么畢業(yè)后加入公益組織，是一件“純靠譜的事情”。

與袁岳支持大學(xué)生選擇公益機構(gòu)作為第一份工作不同，成都文翔企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行長、四川尚明公益發(fā)展研究中心副主任徐啟智的一貫立場是，不鼓勵大學(xué)生一畢業(yè)就投身公益慈善。據(jù)他觀察，部分大學(xué)生選擇公益慈善機構(gòu)作為自己職業(yè)生涯的第一站，往往是出于一時的熱情?！坝行┐髮W(xué)生甚至認(rèn)為公益機構(gòu)是個相對輕松的地方，他們并不了解公益慈善領(lǐng)域的真實情況?！?/p>

在徐啟智看來，由于公益機構(gòu)急需人才，大學(xué)生應(yīng)聘公益機構(gòu)的成功幾率相對較大?！暗?，經(jīng)過企業(yè)應(yīng)聘的過程，大學(xué)生能更好地了解生活的艱難，對社會也會有更深刻的認(rèn)識。而且，經(jīng)過企業(yè)的規(guī)范化訓(xùn)練，再把商業(yè)管理經(jīng)驗運用到公益中，這種路徑在當(dāng)前的社會環(huán)境下，更利于推動中國公益事業(yè)的發(fā)展?！毙靻⒅欠治龅馈?/p>

當(dāng)然，也有準(zhǔn)入門檻極高的公益機構(gòu)?！懊利愔袊钡恼心家笾?，不亞于名企。“我們曾經(jīng)邀請高盛的員工和我們一起進(jìn)行面試，他們都覺得我們的招募非常嚴(yán)格，要求非常多，從事‘美麗中國’提供的工作是非常具有挑戰(zhàn)性的。”“美麗中國”中國招募與大學(xué)關(guān)系經(jīng)理李霖菲告訴《中國慈善家》。

艱難的選擇

無論是大學(xué)生去公益機構(gòu)就業(yè)，還是公益機構(gòu)招聘大學(xué)生，對于雙方而言，都是一場艱難的選擇。

“我們不太喜歡招募大學(xué)生。公益機構(gòu)的事情非常繁雜，只有具備一定工作經(jīng)驗、心理承受能力較強的人才能勝任，而現(xiàn)在的大學(xué)生太脆弱了?！蹦迟Y深公益人告訴《中國慈善家》。

很多公益機構(gòu)不敢招募大學(xué)生，“美麗中國”卻堅持把90%以上的崗位提供給應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生?！皯?yīng)屆畢業(yè)生是離知識最近的一個群體，如果大學(xué)生在進(jìn)入社會后想從事公益慈善，那么一畢業(yè)就選擇進(jìn)入，機會成本相對較低。況且，兩年的服務(wù)期內(nèi)，我們將提供各種機會幫助大學(xué)生提升各項能力。”李霖菲說。

2012年3月，“美麗中國”在廈門大學(xué)舉辦了春節(jié)招募會。來自云南山區(qū)的趙同學(xué)在招募會結(jié)束后說：“我非常渴望回到云南，幫助山村小孩子拓寬視野?？墒牵利愔袊吭?000元的補貼對我來說有點偏低，況且父母也希望我找一份體面的工作。”

趙同學(xué)的想法絕非個例。很多大學(xué)畢業(yè)生都認(rèn)為，選擇去公益機構(gòu)不僅收入低，且“不太體面”，是一件委屈的事情。

公益機構(gòu)的薪酬待遇的確不容樂觀。據(jù)幾家大型基金會聯(lián)合推出的2010《中國公益人才發(fā)展現(xiàn)狀及需求調(diào)研報告》顯示，NGO從業(yè)者的薪資收入在5000元以下的約占90%，2000元?3000元段最為集中，無固定收入和月薪資在1000元以下的占到18.4%，近4成公益機構(gòu)未給員工上社會保險。

袁岳認(rèn)為，大學(xué)生沒必要因為選擇去NGO，特別是草根NGO工作而感到委屈。選擇去草根NGO工作也有有利的一面，它可以增加大學(xué)生吃苦的歷練，有助于他們提高服務(wù)他人的意識和能力?！澳憧?，我不也是做草根社會調(diào)查出身的?！痹佬χf。

第9篇：管理咨詢調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞：高校圖書館；企業(yè)；競爭情報；服務(wù)

在全球商業(yè)競爭加劇的環(huán)境下，傳統(tǒng)的情報活動和市場研究已不能滿足企業(yè)對情報的需求，以競爭情報為主題的情報活動被推上了歷史的舞臺。企業(yè)要在競爭中求生存、求發(fā)展，就必須隨時掌握國內(nèi)外的各種信息和情報變化，及時制定有利于發(fā)揮自己優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略，揚長避短，抓住商機。對于占我國企業(yè)總量95%以上的中小企業(yè)來說，由于資金、人員、觀念等方面的因素，大多沒有建立起自己的信息機構(gòu)和信息隊伍，即使有，也一般沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較低，信息獲取能力較差。而高校圖書館藏書豐富，學(xué)科涵蓋面廣，擁有豐富的電子圖書、電子期刊、全文數(shù)據(jù)庫等電子信息資源。因此高校圖書館要充分利用自身的信息資源優(yōu)勢為企業(yè)開展競爭情報服務(wù)，將這些寶貴的知識財富推向市場、推向社會，這不僅解決了企業(yè)信息資源不足的問題，還能夠提升圖書館的服務(wù)水平。

一、高校圖書館開展競爭情報服務(wù)的條件

1.豐富的信息資源條件

根據(jù)權(quán)威的調(diào)查，競爭情報的95%來自公開資料。競爭情報是以合乎法律道德的手段搜集和分析公開信息從而支持戰(zhàn)略決策的行為和結(jié)果，競爭情報獲取途徑的公開性為圖書館信息服務(wù)提供了可能性與現(xiàn)實性。高校圖書館藏書豐富，學(xué)科涵蓋面廣，館藏信息具有連續(xù)性、系統(tǒng)性和完整性，這是其他任何信息機構(gòu)所不具有的優(yōu)勢。隨著館際互借的開展，高校圖書館不但可以使用本館的信息資源，還可以使用其他高校圖書館的信息資源，同時還可以利用數(shù)字圖書館搜集網(wǎng)絡(luò)信息資源。

2.高端的人才資源條件

高校圖書館是一個服務(wù)性的學(xué)術(shù)機構(gòu)，人員結(jié)構(gòu)比較完善、合理，設(shè)有專門的情報服務(wù)機構(gòu)，擁有經(jīng)驗豐富的信息管理人員、計算機與網(wǎng)絡(luò)人員、外語人員從事科技信息服務(wù)。他們是圖書館的高端人才，具備良好的信息專業(yè)知識與基本技能，外語水平較高，計算機使用操作能力強，具有收集、整理、查詢、分析信息的豐富技術(shù)和經(jīng)驗。他們既可以通過圖書館豐富的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢連續(xù)地為企業(yè)提供有關(guān)競爭對手、競爭環(huán)境及競爭策略的信息，并根據(jù)企業(yè)不斷變化的需求及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，還可以通過采用特有的競爭情報分析方法進(jìn)行定性及定量研究，為企業(yè)提供針對性強、層次深的調(diào)研報告，直接為企業(yè)決策服務(wù)。

高校還有多種學(xué)科的專業(yè)人才，他們與圖書館聯(lián)系密切，互通有無，可隨時解決圖書館競爭情報服務(wù)中不能解決的專業(yè)問題，是高校圖書館為企業(yè)開展競爭情報服務(wù)的堅強后盾，這是企業(yè)和其他情報機構(gòu)所無法比擬的。

二、高校圖書館開展企業(yè)競爭情報服務(wù)的必要性

1.高校圖書館發(fā)展的要求

隨著社會發(fā)展的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、科技化、全球化，圖書館的生存環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。外部環(huán)境的變化不僅給圖書館的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，同時也給圖書館的發(fā)展帶來了新的機遇。這就要求圖書館適應(yīng)社會的發(fā)展，利用自身的資源優(yōu)勢開展更高層次的競爭情報服務(wù)，這樣不僅能夠提升圖書館的服務(wù)水平，同時也能為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展出一份力。

為了使圖書館走出校園，更好地適應(yīng)社會，服務(wù)社會，高校圖書館可以開展企業(yè)競爭情報服務(wù)，為企業(yè)提供信息和科技服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)與高校之間的互動和交流。這是高校圖書館為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)的必然選擇，是高校圖書館社會效益的充分體現(xiàn)。高校圖書館應(yīng)充分挖掘圖書館的資源和發(fā)揮好圖書館的優(yōu)勢，不斷拓展自己的服務(wù)領(lǐng)域，推動企業(yè)競爭情報的發(fā)展。高校圖書館開展企業(yè)競爭情報服務(wù)，是指高校圖書館要與社會環(huán)境和文獻(xiàn)環(huán)境相適應(yīng)、相結(jié)合，走出校園圍墻，根據(jù)企業(yè)的變化和發(fā)展要求，適當(dāng)調(diào)整工作運行機制，為企業(yè)提供信息和科技服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)與高校之間的互動和交流，從而使高校圖書館在與同行業(yè)的激烈競爭中立于不敗之地。

2.企業(yè)發(fā)展的要求

競爭情報（Competitive Intelligence）是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究，具有明確的針對性、強烈的對抗性、高度的謀略性、預(yù)見性和增值性。競爭情報能夠幫助企業(yè)及時洞悉政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、市場諸多因素的變化以及對企業(yè)可能構(gòu)成的機遇或風(fēng)險，而競爭情報成果則在企業(yè)的一些重大決策中發(fā)揮作用，對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生正面影響，從而使企業(yè)能夠預(yù)先采取相應(yīng)的措施抓住機遇規(guī)避風(fēng)險。競爭情報還能夠提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，降低企業(yè)投資風(fēng)險，可以說競爭情報已經(jīng)成為提升企業(yè)競爭力的重要因素。

競爭情報是為提高競爭力而進(jìn)行的情報活動，企業(yè)的競爭情報可以準(zhǔn)確地預(yù)測市場潛力，指導(dǎo)企業(yè)制定競爭策略，并有效地提高其在市場上的競爭力，這也是高校圖書館開展企業(yè)競爭情報服務(wù)最重要的一個作用。高校圖書館的企業(yè)競爭情報搜集人員以全球化、跨學(xué)科、跨部門的視角，關(guān)注國內(nèi)外的重要科技規(guī)劃、科技發(fā)展戰(zhàn)略與相關(guān)政策，關(guān)注相關(guān)前沿?zé)狳c與發(fā)展趨勢、了解競爭對手動向，通過高效的情報處理、分析和，提高決策效率和質(zhì)量，讓企業(yè)最快、最準(zhǔn)地做出市場反應(yīng)。競爭情報分析人員通過監(jiān)測企業(yè)市場、產(chǎn)品、銷售等信息情報，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和共生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，同時也可以通過提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，構(gòu)建起相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢，打造和提升核心競爭力。

三、高校圖書館開展企業(yè)競爭情報服務(wù)的模式

1.信息資源推送服務(wù)

高校圖書館按照企業(yè)競爭情報的收集、加工、查詢、分析與處理及維護(hù)子系統(tǒng)的要求，確定服務(wù)方式，由系統(tǒng)自動搜索或人工在網(wǎng)上有針對性地搜索，并篩選、分類、排序、重新組合，以企業(yè)指定的方式傳送，幫助企業(yè)解決競爭情報收集過程中遇到的一些疑難和問題。高校圖書館在相對先進(jìn)的軟硬件條件下，可以適時地為企業(yè)提供圖文信息服務(wù)、聯(lián)機檢索、光盤遠(yuǎn)程檢索等資源信息推送服務(wù)，為企業(yè)決策層提供決策支持。

2.建立競爭情報分析系統(tǒng)

為了幫助企業(yè)及時分析市場因素的變化，抓住時機規(guī)避風(fēng)險，提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，高校圖書館就應(yīng)當(dāng)為企業(yè)建立競爭情報分析系統(tǒng)。這個競爭情報分析系統(tǒng)建成以后高校圖書館就要采取措施，從全球化、跨學(xué)科、跨部門的角度，從企業(yè)長期發(fā)展的角度開展企業(yè)競爭情報服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)競爭情報分析系統(tǒng)，提高企業(yè)的競爭力。

3.跟蹤服務(wù)

在企業(yè)急需開發(fā)新產(chǎn)品，又缺乏人才、技術(shù)、資金的困難情況下，高校圖書館可實施“跟蹤”服務(wù)的方式。為了搞好“跟蹤”服務(wù)就要加強與用戶的聯(lián)系，增進(jìn)彼此之間的溝通，建立一種平等、友好的親和關(guān)系，要主動、及時推薦相關(guān)的、新到館的館藏文獻(xiàn)，有針對性地提供相應(yīng)的信息檢索、信息分析等競爭情報服務(wù)，采用市場調(diào)研、成果實施、技術(shù)協(xié)作等工作方法，及時地為用戶提供急需信息。還可延伸服務(wù)范圍，包括代聘技術(shù)人員、委托研制新產(chǎn)品、購置樣品樣機、開展管理咨詢和市場預(yù)測等服務(wù)，使技術(shù)咨詢服務(wù)自始至終緊隨企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程的每一環(huán)節(jié)，確保企業(yè)研制的新產(chǎn)品在市場上有很強的競爭力。

4.定題服務(wù)

定題服務(wù)是指信息機構(gòu)根據(jù)用戶需求，通過對信息的收集、篩選、整理，定期或不定期地提供給用戶，直至協(xié)助課題完成的一種連續(xù)性的服務(wù)。定題服務(wù)分兩類，一類是比較簡單的定題咨詢，無需咨詢?nèi)藛T對所獲取的信息作過多的加工處理，就能滿足用戶的需要。另一類是比較復(fù)雜的專題信息咨詢，它根據(jù)特定用戶的需求，咨詢?nèi)藛T廣泛獲取有關(guān)信息，并對信息進(jìn)行分析、綜合、濃縮、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新，有時還得邀請有關(guān)學(xué)科專家參與才能滿足用戶的需求，是比較高層次的信息咨詢，也是高校圖書館應(yīng)該重點發(fā)展的信息咨詢。

競爭情報既是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大動力和基礎(chǔ)，也是圖書情報工作研究的延伸和新發(fā)展，因而已經(jīng)成為企業(yè)界和信息學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點。高校圖書館作為高校的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，對信息的獲取、分析、處理、整合等有著得天獨厚的優(yōu)勢，高校圖書館開展企業(yè)競爭情報服務(wù)，是拓寬服務(wù)領(lǐng)域、爭取用戶的重要舉措，也是圖書館持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

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