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一、存在的問題
1、收取涉案財物的程序不規(guī)范。多數(shù)發(fā)生在治安行政案件中,對于暫扣標(biāo)的較大,違法者又是外地人員的情況下,為了保證隨后的行政處罰能順利執(zhí)行,往往采用未裁先收手段;有的屬于超范圍收取預(yù)交(暫扣)款,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,《浙江省行政執(zhí)法預(yù)收(暫扣)款票據(jù)》的使用范圍:一是治安調(diào)解解決醫(yī)療費(fèi)和損害賠償需侵害人預(yù)交部分款項(xiàng)的;二是違反治安行政管理的行為人因客觀原因需要在案件處理期間離開案發(fā)地,愿意預(yù)交部分款項(xiàng)聽候公安機(jī)關(guān)處理的;三是辦理刑事、行政案件中的各類保證金。但在實(shí)際執(zhí)法工作中,對于賭博、等案件一般都對違法嫌疑人要求預(yù)交款項(xiàng);有些暫扣款項(xiàng)由于證據(jù)單一,明知無法按法定程序處理,但為了種種原因,還是責(zé)令當(dāng)事人先交預(yù)交款;有的扣押款項(xiàng)只有一份筆錄,無完整案卷,有的單位甚至連筆錄都沒有,缺乏扣押合法性,屬于違規(guī)扣押。
2、涉案款項(xiàng)處理不及時,造成長期掛賬。主要是:1)、對暫扣預(yù)交款項(xiàng)、暫扣物品處理不及時,如有的辦案單位對十多年前扣押的款項(xiàng)未得到處理,二至三年扣押款未及時處理的情況較普遍。該退還的未及時退還當(dāng)事人,根據(jù)《證據(jù)登記保存和行政沒收的程序規(guī)定》,對預(yù)交款應(yīng)在收到之日起一個月內(nèi)作出處理結(jié)果,不作出處理決定的,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將被扣押財物退還當(dāng)事人,否則就是違規(guī)扣押。由于各種原因,有的單位未對扣押款項(xiàng)及時處理,造成現(xiàn)在無法處理。2)、對刑事案件取保候?qū)彵WC金處理不及時。根據(jù)《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》,取保候?qū)徠谙薏坏贸^十二個月,有的在取保候?qū)徠跐M后,嫌疑人已被解除取保候?qū)弿?qiáng)制措施,但取保候?qū)彵WC金未及時退還。3)、行政拘留暫緩執(zhí)行保證金處理不及時。從審查情況來看,已超過二個月復(fù)議期限或超過三個月行政訴訟期限的行政拘留暫緩執(zhí)行保證金的筆數(shù)較多,數(shù)額較大,有的嫌疑人認(rèn)為只要交了保證金就萬事大吉,逃避執(zhí)行行政拘留。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,被決定行政拘留的人逃避行政拘留處罰的,公安機(jī)關(guān)應(yīng)沒收或部分沒收保證金,行政拘留繼續(xù)執(zhí)行。
3、調(diào)動移交環(huán)節(jié)存在漏洞。在民警調(diào)動時,未嚴(yán)格執(zhí)行交接制度,移交手續(xù)不規(guī)范,填寫項(xiàng)目不全,未將有關(guān)涉案財物案卷及時整理后交出,致使部分案卷無法尋找,到檢查時原經(jīng)辦人與現(xiàn)經(jīng)辦人就相互推諉,互不認(rèn)帳,無法查證扣押財物的合法性。在基層單位內(nèi)勤人員調(diào)動時,未經(jīng)縣局財務(wù)人員到場監(jiān)交,有的內(nèi)勤對單位資產(chǎn)、財務(wù)等賬目未與縣局后勤財務(wù)部門核對平衡,就草草移交給接任者,而接任者又沒仔細(xì)逐項(xiàng)核對校驗(yàn),致使賬目不清、責(zé)任不明。
4、執(zhí)法財物未按規(guī)定及時移交和處置。主要存在兩方面問題:一是辦案單位未將扣押的財物及時移交公安機(jī)關(guān)后勤部門集中保管。基層單位在提取涉案財物后,就放在單位內(nèi)部自行保管,有的單位機(jī)動車、電動自行車等存放數(shù)量較多,因沒有專用場所,露天存放,經(jīng)日曬風(fēng)吹雨打而遭損失。有的貴重物品,如金銀手飾、筆記本電腦、書畫、手機(jī)等,因體積較小,就隨意存放在辦公室內(nèi)由民警自行保管,特別是在調(diào)解各類民事糾紛過程中收取的待處理預(yù)交款,因要隨時發(fā)放給受害人或返還給當(dāng)事人,就留在民警身上,不上交單位內(nèi)勤集中保管,這些現(xiàn)象容易出現(xiàn)墊支、挪動等問題。根據(jù)涉案財物管理相關(guān)規(guī)定,對應(yīng)交由公安機(jī)關(guān)后勤部門保管的涉案款項(xiàng)、變價款和涉案物品,憑有關(guān)法律文書、決定書填寫《財物移交登記憑據(jù)》,在24小時內(nèi)交存指定銀行賬號和主管公安機(jī)關(guān)的后勤部門驗(yàn)收保管?;鶎訂挝灰蚵吠具b遠(yuǎn)、交通不便等客觀原因,可適當(dāng)延長移交時間但不得超過三個工作日。二是主管部門對移交的財物未及時處置。公安機(jī)關(guān)主管部門設(shè)立或指定的物品集中保管場所,場地面積往往有限,若不及時對各單位上交的財物進(jìn)行上繳財政處理,日積月累,會形成大量的待處理物品,只能堆放在棚屋外,風(fēng)吹雨淋,會使財物腐銹造成損失。按照《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》,在
通知原主或公告后六個月內(nèi),無人認(rèn)領(lǐng)的,按無主財物處理,登記后上繳國庫或依法變賣、拍賣后,將所得款項(xiàng)上繳國庫。5、未落實(shí)專人負(fù)責(zé)、統(tǒng)計、保管等管理制度。有的辦案單位對財物未確定專人保管,而是實(shí)行誰辦案誰負(fù)責(zé)的做法,辦案民警私自保管涉案財物和非涉案財物。有的對嫌疑人采取強(qiáng)制措施后,一些與案件無關(guān)的隨身攜帶物品,如汽車、摩托車、筆記本電腦、手機(jī)、現(xiàn)金等財物往往滯留在辦案單位或經(jīng)辦民警身上,由于代管財物未隨案、隨人移交,日子久了,也容易出現(xiàn)被挪用、丟失等問題。有的單位未設(shè)立涉案財物和非涉案財物明細(xì)登記臺賬,一些涉案財物未及時錄入公安機(jī)關(guān)涉案財物管理信息系統(tǒng),辦案民警交來的財物就隨手放在內(nèi)勤辦公室,導(dǎo)致時間一長,連財物的來源、數(shù)量、當(dāng)事人、扣押理由等都無法查清,有的未設(shè)立財物保管室和保管專柜分類保管,此類現(xiàn)象易滋生違法違紀(jì)問題。
6、在接收、保管、處置財物等環(huán)節(jié)存在缺陷?;鶎訂挝簧辖回斘锏胶笄诓块T進(jìn)行集中保管時,對財物應(yīng)用照片或錄像進(jìn)行固定,對貴重細(xì)小物品以自封包的形式封存,在自封包上注明封存財物的名稱、數(shù)量、案由、時間、編號等祥細(xì)內(nèi)容,移交時后勤保管人員與移交人應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)并在封口上簽字。但在審查時,發(fā)現(xiàn)倉庫內(nèi)存放的貴重物品未按規(guī)定裝封和履行監(jiān)交手續(xù)進(jìn)行共同簽字,給財物的管理工作留下安全隱患;在保管方面,對金銀及其制品、珠寶、珍貴文物等物品未逐案逐件編號和設(shè)立專柜專箱進(jìn)行分類保管,也未定期對倉庫內(nèi)的財物進(jìn)行盤點(diǎn)、核對,時間一長,物品底數(shù)就不清;有的物品已上交財政部門,但未及時在保管登記臺賬上核銷,造成賬賬、賬實(shí)不符。在處置環(huán)節(jié),有的基層單位對扣押的時令性強(qiáng)、鮮活、易腐變物品,未及時與財物主管部門銜接妥善對其作出變賣、拍賣處理造成財物損失;有的財物扣押后交到后勤部門保管,最終案件沒有成立,在法定時間內(nèi)對當(dāng)事人處理依據(jù)又不足,退還又覺不妥,這樣就留在公安機(jī)關(guān),后勤主管部門到了一定時間后,上交財政又不行,導(dǎo)致保管物品越積越多,給公安機(jī)關(guān)對財物處置工作帶來困難。
7、行政收費(fèi)和罰沒款收入未及時上繳銀行財政專戶。有的基層單位位于邊遠(yuǎn)地區(qū),轄區(qū)內(nèi)無設(shè)有特定上繳的銀行專戶機(jī)構(gòu),平時解繳款項(xiàng)不方便,行政事業(yè)性收費(fèi)和罰沒款數(shù)額又不多,就將平時收取的行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒款自行保管在單位保險箱內(nèi)或以私人名義開設(shè)存單,等達(dá)到一定數(shù)額后集中上繳到城區(qū)銀行專戶。這有涉嫌截留、挪用、坐收坐支罰沒收入的行為,同《收支兩條線》和《浙江省涉案財物管理規(guī)定》等有關(guān)文件精神相違背。
二、原因分析
產(chǎn)生問題的原因有多方面,既有主觀方面的因素,也有客觀方面的因素造成,歸納起來有以下幾點(diǎn)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,存在重業(yè)務(wù)、輕財物管理的思想。由于公安業(yè)務(wù)繁重,人員緊張,疲于應(yīng)付各種業(yè)務(wù)考核檢查,對執(zhí)法質(zhì)量抓得很緊,而放松了對執(zhí)法環(huán)節(jié)財物的管理;有的基層單位苦于抓經(jīng)費(fèi)的落實(shí),對于一些賭博、案件涉案款項(xiàng)能扣押的則先行扣押,而忽視了扣押款項(xiàng)的合法性、合規(guī)性,致使扣押的財物一時無法及時處理,造成了長期掛賬。
2、領(lǐng)導(dǎo)存在“新官不理舊賬”思想。對自己任期內(nèi)的財物比較重視,做到能清理的及時清理,但對前任領(lǐng)導(dǎo)留下的財物不夠重視,就象“傳家寶”一樣任任下傳。各級公安機(jī)關(guān)對基層單位執(zhí)法檢查監(jiān)督較多,而對執(zhí)法環(huán)節(jié)財物管理情況監(jiān)督較少,使基層領(lǐng)導(dǎo)對財物的管理產(chǎn)生思想上的偏差,造成財物處理不及時、不徹底,留下死角。
3、辦案人員執(zhí)法觀念淡薄,責(zé)任心不強(qiáng)。一線執(zhí)法民警對有關(guān)涉案財物的管理規(guī)定掌握不是十分清楚,在日常辦案過程中,隨意扣押現(xiàn)象較普遍,一切從方便辦案的角度出發(fā),忽視了相應(yīng)程序規(guī)定和要求,致使一些案件無法及時處理甚至根本無法處理,等人一調(diào)走,就把爛攤子拋給原單位,而接任者又“事不關(guān)已、高高掛起”,時間一長,連案卷和一些扣押物品都無法找到,給財物的處理帶來困難。
4、相關(guān)法律法規(guī)不夠健全。現(xiàn)有關(guān)于執(zhí)法環(huán)節(jié)財物管理方面的法律規(guī)章等規(guī)定都比較粗泛,可操作性不強(qiáng),沒有具體的細(xì)化管理辦法和操作指南,給執(zhí)法環(huán)節(jié)財物管理工作帶來不便。特別是在執(zhí)法辦案中產(chǎn)生的大量非涉案財物,如何進(jìn)行管理,沒有具體規(guī)章制度可供參考。
三、管理建議和對策
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。公安機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)和全體民警要以公安部“三考”為契機(jī),掀起學(xué)法,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》、《浙江省公安機(jī)關(guān)涉案財物管理規(guī)定》等法律法規(guī)知識,進(jìn)一步樹立依法執(zhí)行職責(zé)和公平公正執(zhí)法觀念,強(qiáng)化辦案過程中的證據(jù)意識、程序意識和人權(quán)意識,依法扣押和處理涉案財物,切實(shí)提高執(zhí)法環(huán)節(jié)財物管理水平。目前基層公安機(jī)關(guān)雖然經(jīng)費(fèi)緊張,財政保障有限,但也不能在財物扣押和支配上動手腳,應(yīng)摒棄“唯錢辦案”的觀念,自覺加強(qiáng)對執(zhí)法環(huán)節(jié)財物的管理。為全面提高基層執(zhí)法單位領(lǐng)導(dǎo)和民警對財物管理水平,公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門有針對性地就財物管理方面的知識,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),重點(diǎn)解決基層辦案單位財物管理無序、管理責(zé)任不清以及如何保管、移交等具體問題。
2、建章立制,規(guī)范管理。要按照上級公安機(jī)關(guān)對執(zhí)法環(huán)節(jié)財物管理的有關(guān)規(guī)定,通過邊查邊改、邊改邊建的辦法,結(jié)合自身實(shí)際,制定《涉案財物與非涉案財物管理規(guī)定》、《執(zhí)法財物倉庫保管規(guī)定》等規(guī)章制度。在執(zhí)法工作中,對扣押的涉案財物要嚴(yán)格按照有關(guān)審批程序辦理手續(xù),實(shí)行祥細(xì)的項(xiàng)目登記,并會同在場見證人和被扣押財物持有人當(dāng)面點(diǎn)清,注明情況,列出清單,按涉案財物與非涉案財物分設(shè)臺賬,實(shí)行專人登記和管理,該移交的要及時移交,該上繳的要及時上繳,合法規(guī)范的處理財物。貫徹執(zhí)行縣局制定的《公安民警交接工作制度》,要求中層領(lǐng)導(dǎo)干部的離任調(diào)動,由政治處委托審計部門進(jìn)行離任審計調(diào)查;單位內(nèi)勤人員的調(diào)動,公安機(jī)關(guān)后勤財務(wù)人員要到場監(jiān)交;對民警的調(diào)動除交接清資產(chǎn)、財務(wù)外,對于涉案財物的案卷要整理完整后向原單位交出,嚴(yán)格執(zhí)行移交手續(xù)。
3、各施其職,發(fā)揮職能。執(zhí)法環(huán)節(jié)財物的管理是個一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、情況復(fù)雜的工作,為使管理工作走上規(guī)范化軌道,公安機(jī)關(guān)各職能部門要整合資源、形成合力、齊抓共管。公安機(jī)關(guān)后勤部門作為涉案財物與非涉案財物的主管部門,對執(zhí)法單位票據(jù)的領(lǐng)取、使用、注銷情況,規(guī)費(fèi)收入和罰沒收入遵守“收支兩條線規(guī)定”情況,涉案財物與非涉案財物的登記、移交、保管等情況應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo);財務(wù)部門應(yīng)定期將暫扣款總賬與各執(zhí)法單位暫扣款明細(xì)賬進(jìn)行核對,確保賬賬相符,如發(fā)現(xiàn)錯漏賬項(xiàng)和未調(diào)整賬項(xiàng),應(yīng)及時調(diào)整平衡。法制部門應(yīng)嚴(yán)格把好執(zhí)法關(guān),特別對涉案財物扣押環(huán)節(jié)的合法性、合規(guī)性和處理的及時性等方面進(jìn)行定期與不定期檢查,防止出現(xiàn)先收后裁、超范圍收預(yù)交款、隨意扣押財物。對于超過一年期限的取保候?qū)彵WC金和超過二個月復(fù)議期限或超過三個月行政訴訟期限的行政拘留暫緩執(zhí)行保證金,有必要在期滿前的適當(dāng)時間,通過相關(guān)途徑督促提醒,確?!岸?xiàng)保證金”得以及時清理。
關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全管理
隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國對人才的需求產(chǎn)生了較大的變化。從產(chǎn)業(yè)及技術(shù)發(fā)展角度來說,我國現(xiàn)階段正大力發(fā)展的技術(shù)集中在六大領(lǐng)域:信息技術(shù)、生物技術(shù)、新能源技術(shù)、新材料技術(shù)、空間技術(shù)和海洋技術(shù)。生物技術(shù)是當(dāng)代生命科學(xué)與相關(guān)學(xué)科融和的產(chǎn)物,其核心技術(shù)是以分子克隆技術(shù)為中心的基因工程,此外還包括發(fā)酵工程、酶工程、細(xì)胞工程以及生物制品學(xué)等領(lǐng)域。當(dāng)前很多綜合性大學(xué)均開設(shè)了生物技術(shù)專業(yè),其培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握生物學(xué)及生物技術(shù)的基本理論和基本實(shí)踐技能,并獲得基礎(chǔ)應(yīng)用研究和科研開發(fā)研究的雙重訓(xùn)練,同時具有良好的科研素質(zhì)、創(chuàng)新意識及實(shí)踐能力。近年來,隨著生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,生物技術(shù)與醫(yī)學(xué)技術(shù)的融合日益顯著,對醫(yī)學(xué)生物技術(shù)人才的需求也隨之增加。吉林醫(yī)藥學(xué)院檢驗(yàn)學(xué)院于2011年設(shè)立生物技術(shù)專業(yè),以生物技術(shù)專業(yè)課為基礎(chǔ),融入了醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程和綜合性課程,旨在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生物技術(shù)綜合性人才。生物技術(shù)課程與醫(yī)學(xué)課程中的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在課程設(shè)置中均占有很大的比重,且二者均重視科學(xué)研究。實(shí)驗(yàn)室是高校進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研實(shí)驗(yàn)的基地,為保障教學(xué)和科研的順利進(jìn)行,管理者需要對實(shí)驗(yàn)室建設(shè)合理規(guī)劃,同時在實(shí)驗(yàn)課及科學(xué)實(shí)驗(yàn)中注重安全管理。
一、實(shí)驗(yàn)室普遍存在的安全問題及管理措施
(一)實(shí)驗(yàn)用水、電、氣
首先,實(shí)驗(yàn)室水閥忘記關(guān)閉易造成溢水事故,實(shí)驗(yàn)室中的精密儀器也可能會受到影響。同時,實(shí)驗(yàn)室水管水閥質(zhì)量不過關(guān)也會產(chǎn)生安全隱患;其次,實(shí)驗(yàn)室電路老化、電路保護(hù)設(shè)備不靈敏、接地設(shè)施不完善等會導(dǎo)致安全事故,另外使用相關(guān)儀器后沒有及時關(guān)閉電源(如高溫烘箱)會導(dǎo)致用電事故;最后,有些實(shí)驗(yàn)室用到煤氣等易燃?xì)怏w或高壓氣瓶,疏于管理也是重大的安全隱患。因此,實(shí)驗(yàn)室建設(shè)時應(yīng)選擇合格耐用的建筑材料,并進(jìn)行定期檢查及更換,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備基本的滅火設(shè)備和緊急噴淋裝置。同時,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)對學(xué)生及實(shí)驗(yàn)人員的培訓(xùn)與管理,規(guī)定實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室前應(yīng)首先了解水閥、氣閥及電閘的位置,離開實(shí)驗(yàn)室時檢查并關(guān)閉水、電、氣;開啟高壓氣瓶時站在氣瓶出口側(cè)面,緩緩開閥。實(shí)驗(yàn)室要選派專人負(fù)責(zé),實(shí)驗(yàn)結(jié)束后書寫實(shí)驗(yàn)室及儀器使用記錄。
(二)防火與防盜
引起實(shí)驗(yàn)室火災(zāi)的原因很多,例如電火事故、易燃易爆化學(xué)藥品及實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)。因此,要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室化學(xué)藥品的管理,有毒或易燃易爆藥品專人準(zhǔn)柜管理,單獨(dú)上鎖,實(shí)驗(yàn)用品使用后及時登記以便于查詢;實(shí)驗(yàn)室防盜工作也是安全管理的重要方面,一些有毒藥品、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、重要資料及個人財物均應(yīng)列入防盜范疇。
二、醫(yī)學(xué)生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的特殊安全隱患及管理
(一)物理危害
醫(yī)學(xué)生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的物理危害主要包括:第一,放射性同位素(如P32)。生物學(xué)研究上常需要使用放射性同位素進(jìn)行標(biāo)記,例如核酸雜交時利用P32標(biāo)記核酸探針,經(jīng)雜交及洗脫后,經(jīng)放射性自顯影檢測雜交分子形成的情況。使用放射性元素進(jìn)行實(shí)驗(yàn),所用實(shí)驗(yàn)器具會受到不同程度的污染,因此應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)持證上崗制度,實(shí)驗(yàn)中配備輻射劑量儀,嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作,并定期對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行同位素污染情況檢查及治理,相關(guān)實(shí)驗(yàn)垃圾用專用容器收集并集中處理。第二,離心機(jī)。生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)室常使用高速或超高速離心機(jī),由于其離心速度快,操作不當(dāng)易造成危險,例如離心前沒有配平,輕則導(dǎo)致離心機(jī)轉(zhuǎn)子損壞,重則導(dǎo)致轉(zhuǎn)子飛出傷人或損壞實(shí)驗(yàn)設(shè)施。對于離心機(jī)使用人員要進(jìn)行培訓(xùn)并分配專人管理,離心機(jī)要定期檢查維護(hù),避免發(fā)生安全事故。第三,高壓蒸汽滅菌鍋,其操作不當(dāng)可發(fā)生爆炸,使用時注意及時添水,溫度及壓力降至規(guī)定范圍后才能開啟鍋蓋,定期檢查安全閥,并對使用人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。第四,液氮。細(xì)胞培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)經(jīng)常用液氮保存菌種,液氮的低溫易產(chǎn)生凍傷事故,操作時要帶好專用手套及護(hù)目鏡并使用專用的凍存管。第五,玻璃割傷及其他機(jī)械損傷。正確使用玻璃器皿和相關(guān)實(shí)驗(yàn)儀器,儀器旁邊要擺放儀器使用說明書、注意事項(xiàng)及使用記錄,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備急救箱,發(fā)生事故后采用適宜方法及時施救。
(二)化學(xué)危害
醫(yī)學(xué)及生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)中需要使用大量化學(xué)試劑,其中包括了很多有毒、易燃、易爆物質(zhì),這些都是實(shí)驗(yàn)室的安全隱患。例如,細(xì)胞凍存用的DMSO存在嚴(yán)重的毒性,經(jīng)皮膚及呼吸道吸收后可與細(xì)胞內(nèi)蛋白質(zhì)的疏水基團(tuán)發(fā)生作用而導(dǎo)致蛋白變性,其具有肝腎毒性及血管毒性。使用時要避免其揮發(fā),皮膚接觸后立即用大量清水或1%~5%稀氨水沖洗。再如,在生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)中常用來進(jìn)行DNA電泳染色的EB(溴化乙啶),可與生物DNA結(jié)合并嵌入到堿基分子中,在DNA復(fù)制時會造成復(fù)制錯誤而導(dǎo)致基因突變,故EB是高致癌物質(zhì)。實(shí)驗(yàn)時應(yīng)將瓊脂糖凝膠冷卻至60℃左右再加入EB,防止其揮發(fā),另外要開辟專門的EB染色區(qū)域,接觸EB時要戴手套并在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后對EB溶液進(jìn)行凈化處理。同時,用于蛋白電泳分析的丙烯酰胺也具有較強(qiáng)毒性,其被認(rèn)為是一種神經(jīng)毒劑,毒性可累積且不易排出。使用時需戴口罩及手套,設(shè)立專門電泳區(qū)域,配制丙烯酰胺單體母液時需在通風(fēng)櫥中進(jìn)行,避免污染。在生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)中還有一些常見的毒性物質(zhì),如DTT、TEMED、氯仿、甲醛等具有強(qiáng)烈氣味和生理毒性,三氯乙酸、苯酚、硫酸、氫氧化鈉、過氧化氫等具有強(qiáng)腐蝕性,疊氮化鈉、三氧化二砷、氰化鉀等為劇毒。這些物質(zhì)在使用時都要做好相關(guān)防護(hù),揮發(fā)性藥品的使用需在通風(fēng)櫥中進(jìn)行,有毒試劑需要專人專柜管理。實(shí)驗(yàn)室的管理者要吸取高校投毒事件的教訓(xùn),避免實(shí)驗(yàn)室外人員接觸劇毒藥品,甚至將之帶出實(shí)驗(yàn)室。
(三)生物危害
與普通化學(xué)實(shí)驗(yàn)室相比,由于醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)和生物實(shí)驗(yàn)樣本的特殊性,會存在生物危害。首先,基因工程及發(fā)酵工程中會用到多種微生物,包括大腸桿菌、病毒載體等,雖然基于基因工程安全性考慮對其進(jìn)行了一定的改造,避免其感染人體及向?qū)嶒?yàn)室外散播,但是這些基因工程菌及載體仍是一種條件治病微生物,當(dāng)機(jī)體免疫力低下時仍可發(fā)生感染。故基因表達(dá)后的菌體要集中高壓滅菌后再丟棄,且實(shí)驗(yàn)室要進(jìn)行定期的消毒滅菌處理。其次,醫(yī)學(xué)病原學(xué)實(shí)驗(yàn)室及先關(guān)疾病的研究實(shí)驗(yàn)室,會涉及一些高感染性的病原微生物,如乙型肝炎病毒、HIV病毒、禽流感病毒等。歷史上也曾多次發(fā)生實(shí)驗(yàn)室感染事故:早在1941年即有報道科研人員處理微生物時,不慎吸入并感染布魯氏菌;2003年SARS疫情過后,中國臺灣、新加坡及中國內(nèi)地實(shí)驗(yàn)室相繼發(fā)生SARS病毒感染及泄露事件,為實(shí)驗(yàn)室生物安全敲響了警鐘,并引起了廣泛關(guān)注。對這類實(shí)驗(yàn)室要制定更高的安全規(guī)定,如使用生物安全柜、進(jìn)行不同的實(shí)驗(yàn)分區(qū)、制定全面的實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度、制定專門的安全負(fù)責(zé)人等,且要重視并規(guī)范廢物處理工作。最后,對于動物實(shí)驗(yàn)的安全管理。實(shí)驗(yàn)動物身上可能帶有某些傳染性病毒,在動物實(shí)驗(yàn)中被咬傷很可能造成安全事故,如2006年長春某高校實(shí)驗(yàn)室曾發(fā)生學(xué)生被實(shí)驗(yàn)大鼠咬傷而感染流行性出血熱事件;2009年法國科學(xué)家進(jìn)行動物病體實(shí)驗(yàn)時意外感染炭疽。對此,在進(jìn)行動物實(shí)驗(yàn)時要選擇合格的實(shí)驗(yàn)動物,實(shí)驗(yàn)動物應(yīng)從具生產(chǎn)許可證的單位購買,且應(yīng)具備質(zhì)量合格證及檢疫合格證明,實(shí)驗(yàn)后動物尸體要及時妥善處理。同時,對操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),操作人員必須有動物操作資格證書。另外可組織相關(guān)人員注射出血熱疫苗,一旦發(fā)生動物咬傷要及時處理并隔離。對于動物病體實(shí)驗(yàn)要采取相應(yīng)的生物安全防護(hù)措施,如使用生物安全柜。最后,為保障實(shí)驗(yàn)室的生物安全,我們要定期開展安全知識教育講座提升師生的安全意識,尤其是學(xué)生實(shí)驗(yàn)課,在授課中要單獨(dú)拿出時間做安全教育,帶教教師不能無故離開實(shí)驗(yàn)室,遇到安全事故及時處理。
三、小結(jié)
醫(yī)學(xué)及生物專業(yè)人才的培養(yǎng)均重視實(shí)踐能力和科研能力的培養(yǎng),教學(xué)或科研實(shí)驗(yàn)室是其主要的學(xué)習(xí)工作場所,而實(shí)驗(yàn)室中存在諸多的安全隱患:包括物理安全、化學(xué)安全和生物安全隱患。這些隱患不僅會直接造成實(shí)驗(yàn)室財產(chǎn)損失及實(shí)驗(yàn)室人員傷亡,還可能會對周圍環(huán)境及社會產(chǎn)生不良影響。因此,保障實(shí)驗(yàn)室安全至關(guān)重要。對此,必須規(guī)范實(shí)驗(yàn)室安全建設(shè)及管理,主要體現(xiàn)在:按照使用情況及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室設(shè)計及布局,改善實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施并加強(qiáng)安全設(shè)施的投入;明確“安全為主、預(yù)防第一”的實(shí)驗(yàn)室安全方針,規(guī)范實(shí)驗(yàn)藥品的管理和實(shí)驗(yàn)儀器的使用,選派專人管理并做好使用記錄,防止有毒化學(xué)品的泄露及外流;加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)人員的安全教育工作,防患于未然;遇到安全事故做到及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時解決。
參考文獻(xiàn)
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一、原始材料的搜集
(一)歷次專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審的本人申報材料是基本材料,它比較全面地反映了該教師一定時期內(nèi)的專業(yè)技術(shù)水平。幾年來多數(shù)教師已積累了3次,有的已達(dá)到4次。
(二)每年度的教育、教學(xué)工作考核表及師德評價,綜合技能評價、公開課評價、教學(xué)反思、一幫一、談話記錄等。
(三)學(xué)歷證明復(fù)印件。教師是終身學(xué)習(xí)制的,因此,繼續(xù)教育是教師學(xué)習(xí)的主要途徑。不少教師通過在職或離職進(jìn)修獲得新的學(xué)歷應(yīng)及時充實(shí)。有的由本科達(dá)到碩士再達(dá)到博士學(xué)位。
(四)各類榮譽(yù)證書復(fù)印件。包括各級各類的優(yōu)秀、先進(jìn);論文獲獎及指導(dǎo)學(xué)生參加各種競賽獲指導(dǎo)教師獎等。
(五)學(xué)術(shù)成果復(fù)印件。凡在報刊上公開發(fā)表的論文、教改經(jīng)驗(yàn)、公開出版的專著以及編寫的教學(xué)用書。這些復(fù)印件必須有書刊的封面和目錄,以保持其真實(shí)性,它是衡量教師、教研最有份量的見證。
(六)課題立項(xiàng)申請書、結(jié)題報告、成果鑒定證書等復(fù)印件。
(七)平時自主學(xué)習(xí)記錄。閱讀的內(nèi)容包括教育教學(xué)理論、本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)知識、人文社會科學(xué)知識等。
以上材料,不是一次搜集完備而是應(yīng)隨時積累。前兩項(xiàng)材料由組織掌握,后五項(xiàng)材料需本人提供。開始時,我們主動向教師索要,并逐一驗(yàn)收,后來教師也逐步明確了提供這些材料的重要性,感到材料保存在檔案室比存放在自己手中更安全、更可靠,查用方便,所以一產(chǎn)生上述材料,便主動上交到檔案室。
二、整理與歸檔
(一)隨時搜集。隨時收到材料后,先用簡易袋子分人保管起來,要求做到不錯失,不殘缺。
(二)定期整理。每年年底對收集的材料,按規(guī)范進(jìn)行裁切、裱糊、折疊。其次是拆開原檔案進(jìn)行分類編排,然后是重新編造目錄活頁裝訂,最后按一定順序歸入本人檔案盒。這些年來,有的教師的業(yè)務(wù)檔案已積累了厚厚的一大冊。
三、利用和管理
教師業(yè)務(wù)檔案為教師職稱評審和職務(wù)晉升提供了有用的依據(jù)。每逢評聘職稱時,學(xué)校都要召開職稱評聘公示會。我們這時要將教師業(yè)務(wù)檔案送上門,通過利用業(yè)務(wù)檔案向教師展示自己的教學(xué)成果,來衡量是否符合評聘條件。業(yè)務(wù)檔案為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好評聘工作打下了良好基礎(chǔ),減少了不必要的麻煩。
在管理上,嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度,確保檔案安全。部門借閱,一般在檔案室,特殊情況,經(jīng)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可借出,但不得超過借閱期限。本人要求查閱,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,但只能借閱不能將檔案帶出檔案室。有關(guān)組織推薦意見、鑒定、民意測驗(yàn)一般不允許查閱,專業(yè)技術(shù)人員調(diào)動工作時,其業(yè)務(wù)檔案應(yīng)及時轉(zhuǎn)入有關(guān)單位組織人事部門,轉(zhuǎn)出時必須登記注銷手續(xù),不得個人自帶。
四、體會
論文摘要:案例教學(xué)法非常切合于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課堂教學(xué)。案倒要密切服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的,案倒教學(xué)的優(yōu)勢主要是在課堂上的互動教與學(xué),教師的精心設(shè)計、組織和學(xué)生的積極參與。案例分析報告是學(xué)生對案例思考與課堂討論后形成的書面材料,有助于學(xué)生將所學(xué)知識系統(tǒng)化、總結(jié)與提煉案例教學(xué)應(yīng)和其他教學(xué)方法配合使用,根據(jù)實(shí)際情況綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法才能達(dá)到理想的教學(xué)效果。.
l案例教學(xué)法非常切合于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課堂教學(xué)
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是涉外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易各專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,專門研究國際間商品交換具體過程的學(xué)科,是一門具有涉外活動特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易法律與慣例、國際金融、國際運(yùn)輸與保險等學(xué)科的基本原理與基本知識的運(yùn)用。國際貿(mào)易具有不同于國內(nèi)貿(mào)易的特點(diǎn),其交易過程、交易條件、貿(mào)易做法及所涉及的問題,都遠(yuǎn)比國內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜。凡從事國際貿(mào)易的人員,不僅必須掌握國際貿(mào)易的基本原理、知識和技能與方法,而且還應(yīng)形成分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力,以確保社會經(jīng)濟(jì)效益的順利實(shí)現(xiàn)。因此,在教學(xué)過程中,要貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系,尤其要堅持學(xué)以致用原則。這樣就要求任課教師必須采用合理的教學(xué)方法講授專業(yè)知識,培養(yǎng)合格、優(yōu)秀的外貿(mào)專業(yè)人才。
案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場景,讓學(xué)生把自己納入案例場景,通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。教學(xué)中既可以通過分析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn),從中抽象出某些一般性的結(jié)論或原理,也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野,從而豐富自己的知識。wWw.133229.COm可見,案例教學(xué)法非常切合于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課堂教學(xué),能夠有效提高學(xué)生分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力。
第一,可以通過案例把抽象的進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識具體化于一定的實(shí)際情景之中,使學(xué)生可以清楚地認(rèn)識到這些知識在實(shí)際業(yè)務(wù)中的作用與運(yùn)用。第二,雖然案例不能再現(xiàn)所有的真實(shí)情景,但學(xué)生通過案例教學(xué)得到的知識是通過靈活運(yùn)用內(nèi)化了的知識,可以學(xué)會舉一反三處理更多的疑難與類似問題,從而提高實(shí)際業(yè)務(wù)操作的技能與書本知識的遷移能力。第三,案例教學(xué)可以活躍課堂氣氛,調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)的積極性,從而達(dá)到教與學(xué)的有效互動。第四,通過案例教學(xué),學(xué)生不僅可以從中獲得知識,而且有助于提高其思維與表達(dá)技能,能夠培養(yǎng)其分析解決問題的能力。那么,在教學(xué)過程中,根據(jù)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容、特點(diǎn),精心組織實(shí)施教學(xué)計劃,通過聽、看、模擬等途徑,一些看起來繁雜的專業(yè)知識就很快被學(xué)生理解和掌握。在教學(xué)過程中,只有將理論聯(lián)系實(shí)際,教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合,才是培養(yǎng)新型外貿(mào)專業(yè)人才的一種有效形式。
2國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程案例教學(xué)的實(shí)施
2.1認(rèn)真?zhèn)湔n,精-l-=選取案例
2.1.1案例要密切服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的
教學(xué)案例是配合教學(xué)目標(biāo)的,這一目標(biāo)圈定在某一章或節(jié)內(nèi)容中比較合適,這樣能充分包含全章或節(jié)內(nèi)容,起到強(qiáng)化訓(xùn)練的目的。同時要結(jié)合學(xué)生的不同專業(yè)背景、知識領(lǐng)域和能力,考慮到學(xué)生所學(xué)的理論知識與案例分析之間的關(guān)聯(lián)度,選擇難度適中的案例,循序漸進(jìn)。當(dāng)然,綜合型的案例又要切忌拘泥于某一章節(jié),應(yīng)該系統(tǒng)綜合多章節(jié)的內(nèi)容綜合考察學(xué)生的學(xué)習(xí)知識遷移能力,這樣的案例應(yīng)該安排在所涉及知識的章節(jié)全部授課之后。
2.1.2案例要新穎
一方面要盡量選擇實(shí)踐中的最新案例,以使案例教學(xué)更加貼近現(xiàn)實(shí)情況。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)對經(jīng)貿(mào)活動產(chǎn)生了重大影響,比如傳統(tǒng)的紙質(zhì)單據(jù)已經(jīng)被電子單據(jù)取替,集裝箱和多式聯(lián)運(yùn)等現(xiàn)代運(yùn)輸方式蓬勃發(fā)展。而今,慣例和規(guī)則也在不斷地與時俱進(jìn),如ucp600取代了ucp500等等。因此,案例教學(xué)選用的案例必須不斷實(shí)時更新,以適應(yīng)當(dāng)今國際經(jīng)貿(mào)活動迅速發(fā)展變化的實(shí)際,從而有效指導(dǎo)學(xué)生真正學(xué)以致用另一方面可以適當(dāng)選擇學(xué)生感興趣的熱點(diǎn)問題,這些問題一般也是一些在時間上比較“新”的問題,比如緊扣時事要聞等。例如,在介紹“國際貨物運(yùn)輸保險’,塞一章時,可以引入近來索馬里海盜劫持超級油輪“某某號’,這楊的案例,吸引學(xué)生的注意力,進(jìn)而產(chǎn)生了解海上貨物運(yùn)輸保險知識的興趣。
教師必須精心準(zhǔn)備,認(rèn)真?zhèn)湔n,不斷地探索和研究,盡量挑選具有典型性、真實(shí)性、適宜性和科學(xué)性的好案例。案例的選擇不在于多,而在于精,應(yīng)該緊扣課程的內(nèi)容與特征。案例越經(jīng)典,學(xué)生就越有興趣,參與程度就越高,學(xué)習(xí)效果也就越好。教師在設(shè)計或挑選案例時,要明析案例所涵蓋的知識點(diǎn),為學(xué)生設(shè)計、構(gòu)造一系列典型的具有較強(qiáng)操作性、針對性和誘導(dǎo)性的案例,所有的案例最好都來源于實(shí)際工作中比較常見的有代表性的問題或較為實(shí)用的職業(yè)技能等。
2.2緊扣教學(xué)內(nèi)容,推行合理的案例教學(xué)方式
2.2.1提高案例的表述能力
案例的表述力求簡潔,所以,案例的編撰要注重要點(diǎn),要簡明扼要。為了讓學(xué)生盡快地了解案情,直入主題。節(jié)省課堂的寶貴時間,可以用多媒體來進(jìn)行展示。情節(jié)是使案例生動的劑,學(xué)生對案情情節(jié)的掌握,受教師的案例表述能力影響。教師可以利用豐富的表情、起伏的語調(diào)來表述案情,利用層次剝離的方法來層層分解案情,也可以走下講臺,聲情并茂地發(fā)問,讓課堂氣氛活躍起來,從而調(diào)動學(xué)生韻積極性,大大提高他們的參與度,倘若使上課的活躍場景也融入案例的情節(jié)之中,那么,學(xué)生將形成長時間的記憶,不止對案例記憶清晰,更為重要的是牢牢的掌握了相應(yīng)的知識點(diǎn)。
2.2.2靈活運(yùn)用多種案例教學(xué)方式
案例教學(xué)的實(shí)施方法因人、因課程內(nèi)容與性質(zhì)而異,主要有指導(dǎo)自學(xué)法、講解分析法和課堂討論法,教師在課堂上對這三種方法的運(yùn)用應(yīng)靈活多變。針對不同章節(jié)的不同內(nèi)容采用有針對性的適宜方法,如在講授類似“商品的數(shù)量”這樣的章節(jié)時,由于理論性不算強(qiáng),內(nèi)容較為通俗易懂,可以采用指導(dǎo)自學(xué)法,即在學(xué)完該章的部分知識和理論內(nèi)容后,列出思考題,指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考書刊上的案例材料,以加深對課程內(nèi)容的理解。有時,可以要求學(xué)生寫出案例分析報告。
再比如講“價格術(shù)語’’這樣的章節(jié)時,其內(nèi)容紛繁復(fù)雜,學(xué)生很難馬上運(yùn)用課堂上掌握的理論知識來解答實(shí)際問題,此時可以采用講解分析的方法來闡述該章的案例分析題。在講到某一種價格術(shù)語時,先把該價格術(shù)語的定義、買賣雙方的責(zé)任和義務(wù)、需注意的幾個問題講解清楚,然后即席引入一個案例,來說明以上所講的內(nèi)容,這樣學(xué)生對該價格術(shù)語掌握得就相對牢固。運(yùn)用講解分析法的優(yōu)點(diǎn)是比較節(jié)省時間,教師容易操控,有利于把握教學(xué)節(jié)奏,同時也有助于學(xué)生理解一些較為復(fù)雜、相對難以理解的知識點(diǎn);缺點(diǎn)是學(xué)生在教學(xué)活動中主動參與的機(jī)會較少,當(dāng)然,在實(shí)際操作時,教師除講解分析案例的背景、過程、主要問題及解決方法以外,也可以適當(dāng)提問,啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生回答或提出新問題,進(jìn)行一些小討論。對于一些難度大的綜合性案例,如在“出口合同的履行”這樣的章節(jié)。其內(nèi)容綜合性強(qiáng),針對該章的案例分析題也較復(fù)雜,此時,不妨采用課堂討論的方法來組織教學(xué)。
2.2.3精心組織課堂案例討論
案例教學(xué)的優(yōu)勢主要是在課堂上的互動教與學(xué),教師的精心設(shè)計、組織和學(xué)生的積極參與。精心組織課堂討論在案例教學(xué)方式中舉足輕重。案例分析通常分為四步:個人分析——小組討論——全班交流——?dú)w納總結(jié)。首先,教師在講解完某一章節(jié)后,將精選的案例以書面形式分發(fā)給學(xué)生,并根據(jù)學(xué)生人數(shù)將學(xué)生分成若干小組(一般每組5——7人,男女生搭配),每個小組每次推選一個主持人。小組主持人輪流擔(dān)當(dāng),讓每名學(xué)生都有機(jī)會鍛煉主持討論、協(xié)調(diào)觀點(diǎn)、總結(jié)發(fā)言的能力,尤其在模擬外貿(mào)談判時對每個學(xué)生談判能力的提高大有裨益。其次,學(xué)生課后以小組為單元,先分頭查找有關(guān)資料,收集相關(guān)理論、慣例和法律依據(jù),然后各自進(jìn)行小組討論,根據(jù)成員的主要觀點(diǎn)和方案整理出發(fā)言提綱,推選出一人代表本組在全班討論中交流發(fā)言。再次,在規(guī)定的時間進(jìn)行全班交流,這是案例教學(xué)法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在,且教師的引導(dǎo)又是十分重要的。先由各組代表陳述本組討論得出的主要觀點(diǎn)和遺留的有爭議的問題,接著全班同學(xué)對上述問題再做進(jìn)一步的探討與辨析。在辯論的過程中,教師要設(shè)法調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,鼓勵學(xué)生廣開思路,發(fā)表不同的觀點(diǎn)和意見;同時要擇機(jī)加以必要的點(diǎn)評,使案例討論緊緊圍繞中心問題展開。最后,教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評,著重指出本次案例所涉及的知識點(diǎn)、討論的思路是否正確、分析的方法是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確等。要充分肯定一些好的分析思路和獨(dú)到的見解,激勵學(xué)生下次更好地參與討論;同時應(yīng)指出討論中存在的問題和不足,以便下次討論中加以改進(jìn)。對于一些有爭議性的問題,教師有時可以有針對性的點(diǎn)評,但不要給出定論,而是留出一定空間,讓學(xué)生習(xí)得不斷積極思考的態(tài)度,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。
2.3建立有效的參與案例討論激勵機(jī)制
學(xué)習(xí)成績的評價與考核對學(xué)生的學(xué)習(xí)有很強(qiáng)的激勵與導(dǎo)向作用。那么,可以從以下幾個方面對學(xué)生的評價制度進(jìn)行改革。一是在考核方式上,將過程性考核和結(jié)果性考核結(jié)合起來,平時成績(包括案例分析、課堂表現(xiàn)和課程實(shí)習(xí))、期中成績、期末成績分別占2o%、2o%和60%左右,將每個學(xué)生在案例討論中的表現(xiàn)量化計分,計入平時成績。二是在考核內(nèi)容上,適當(dāng)減少純知識性試題的分量,增加案例分析等能力性試題的比重。三是在考核標(biāo)準(zhǔn)上,案例分析的解答應(yīng)是開放性的,應(yīng)設(shè)置多種解決方案而不是唯一正確的標(biāo)準(zhǔn)答案。評分時應(yīng)著重考慮思路是否清晰,思維要點(diǎn)的選擇是否科學(xué),能否抓住問題的實(shí)質(zhì),是否言之成理等等,對于能夠提出獨(dú)到見解的學(xué)生可以給予適當(dāng)?shù)募臃帧?/p>
3運(yùn)用案例教學(xué)法要注意的幾個問題
3.1建立案例庫,并實(shí)時更新
案例教學(xué)法以實(shí)際案例為教學(xué)內(nèi)容,同時要求學(xué)生在課堂上進(jìn)行充分討論,并且要以實(shí)際案例來對學(xué)生進(jìn)行考核。這些工作的基礎(chǔ)在于案例庫的建立。為了達(dá)到教學(xué)上的可操作性,目前案例主要由任課教師自行查找選編,比較費(fèi)時費(fèi)力且數(shù)量有限。由此可見,案例庫的建立是案例教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急,并且案例庫的建設(shè)與維護(hù)必不可少,其中的案例要實(shí)時更新。
3.2教師要把握好引導(dǎo)與參與的關(guān)系
在案例教學(xué)中學(xué)生由傳統(tǒng)的被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c,教師由傳授者變?yōu)榻M織引導(dǎo)者。在案例教學(xué)過程中,教師的正確引導(dǎo)與學(xué)生的積極參與非常重要。教師在案例分析中的主導(dǎo)作用,主要體現(xiàn)在案例教學(xué)中的組織和引導(dǎo)上。首先是案例分析前的布置,教師要把選擇和分析該案例的主要意圖向?qū)W生交待清楚,同時,還要向?qū)W生說明必要的理論準(zhǔn)備。其次是課堂分析的引導(dǎo),教師的課堂引導(dǎo)主要是把關(guān)鍵性發(fā)言引向深入,對關(guān)系到案例主題的矛盾意見引發(fā)學(xué)生研討,對趨于一致的意見及時進(jìn)行綜合,對明顯偏離主題的意見注意疏導(dǎo),對高質(zhì)量的分析要充分肯定盡量避免過多糾纏等。
3.3充分利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)技術(shù)
案例教學(xué)耗時比較多,并受客觀環(huán)境的一定限制,因此要充分利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)技術(shù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源??梢越⒁粋€公共郵箱或一個qq群,學(xué)生和教師能夠延時或?qū)崟r在網(wǎng)上展開討論,發(fā)表交流各自的看法,而且討論的內(nèi)容自動記錄,便于查詢。另外,有條件的學(xué)??砷_展模擬商戰(zhàn)和沙盤對抗等其他活動,來豐富案例教學(xué)。
3.4撰寫案例分析報告
案例分析報告是學(xué)生對案例思考與課堂討論后形成的書面材料,有助于學(xué)生將所學(xué)知識系統(tǒng)化、總結(jié)與提煉。這項(xiàng)工作一般要求學(xué)生在課后完成。教師要對每位學(xué)生的報告進(jìn)行認(rèn)真批閱,并可從中選出較好的分析報告作為示范,供學(xué)生傳閱學(xué)習(xí),不斷提高,或反饋到實(shí)際工作單位供其參考。
4結(jié)束語
一、實(shí)驗(yàn)室普遍存在的安全問題及管理措施
(一) 實(shí)驗(yàn)用水、電、氣
首先,實(shí)驗(yàn)室水閥忘記關(guān)閉易造成溢水事故,實(shí)驗(yàn)室中的精密儀器也可能會受到影響。同時,實(shí)驗(yàn)室水管水閥質(zhì)量不過關(guān)也會產(chǎn)生安全隱患;其次,實(shí)驗(yàn)室電路老化、電路保護(hù)設(shè)備不靈敏、接地設(shè)施不完善等會導(dǎo)致安全事故,另外使用相關(guān)儀器后沒有及時關(guān)閉電源(如高溫烘箱)會導(dǎo)致用電事故;最后,有些實(shí)驗(yàn)室用到煤氣等易燃?xì)怏w或高壓氣瓶,疏于管理也是重大的安全隱患。因此,實(shí)驗(yàn)室建設(shè)時應(yīng)選擇合格耐用的建筑材料,并進(jìn)行定期檢查及更換,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備基本的滅火設(shè)備和緊急噴淋裝置。同時,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定相關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)對學(xué)生及實(shí)驗(yàn)人員的培訓(xùn)與管理,規(guī)定實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室前應(yīng)首先了解水閥、氣閥及電閘的位置,離開實(shí)驗(yàn)室時檢查并關(guān)閉水、電、氣;開啟高壓氣瓶時站在氣瓶出口側(cè)面,緩緩開閥。實(shí)驗(yàn)室要選派專人負(fù)責(zé),實(shí)驗(yàn)結(jié)束后書寫實(shí)驗(yàn)室及儀器使用記錄。
(二)防火與防盜
引起實(shí)驗(yàn)室火災(zāi)的原因很多,例如電火事故、易燃易爆化學(xué)藥品及實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)。因此,要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室化學(xué)藥品的管理,有毒或易燃易爆藥品專人準(zhǔn)柜管理,單獨(dú)上鎖,實(shí)驗(yàn)用品使用后及時登記以便于查詢;實(shí)驗(yàn)室防盜工作也是安全管理的重要方面,一些有毒藥品、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、重要資料及個人財物均應(yīng)列入防盜范疇。
二、醫(yī)學(xué)生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的特殊安全隱患及管理
(一)物理危害
醫(yī)學(xué)生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的物理危害主要包括:第一,放射性同位素(如P32)。生物學(xué)研究上常需要使用放射性同位素進(jìn)行標(biāo)記,例如核酸雜交時利用P32標(biāo)記核酸探針,經(jīng)雜交及洗脫后,經(jīng)放射性自顯影檢測雜交分子形成的情況。使用放射性元素進(jìn)行實(shí)驗(yàn),所用實(shí)驗(yàn)器具會受到不同程度的污染,因此應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)持證上崗制度,實(shí)驗(yàn)中配備輻射劑量儀,嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作,并定期對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行同位素污染情況檢查及治理,相關(guān)實(shí)驗(yàn)垃圾用專用容器收集并集中處理。第二,離心機(jī)。生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)室常使用高速或超高速離心機(jī),由于其離心速度快,操作不當(dāng)易造成危險,例如離心前沒有配平,輕則導(dǎo)致離心機(jī)轉(zhuǎn)子損壞,重則導(dǎo)致轉(zhuǎn)子飛出傷人或損壞實(shí)驗(yàn)設(shè)施。對于離心機(jī)使用人員要進(jìn)行培訓(xùn)并分配專人管理,離心機(jī)要定期檢查維護(hù),避免發(fā)生安全事故。第三,高壓蒸汽滅菌鍋,其操作不當(dāng)可發(fā)生爆炸,使用時注意及時添水,溫度及壓力降至規(guī)定范圍后才能開啟鍋蓋,定期檢查安全閥,并對使用人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。第四,液氮。細(xì)胞培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)經(jīng)常用液氮保存菌種,液氮的低溫易產(chǎn)生凍傷事故,操作時要帶好專用手套及護(hù)目鏡并使用專用的凍存管。第五,玻璃割傷及其他機(jī)械損傷。正確使用玻璃器皿和相關(guān)實(shí)驗(yàn)儀器,儀器旁邊要擺放儀器使用說明書、注意事項(xiàng)及使用記錄,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備急救箱,發(fā)生事故后采用適宜方法及時施救。
(二)化學(xué)危害
醫(yī)學(xué)及生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)中需要使用大量化學(xué)試劑,其中包括了很多有毒、易燃、易爆物質(zhì),這些都是實(shí)驗(yàn)室的安全隱患。例如,細(xì)胞凍存用的DMSO存在嚴(yán)重的毒性,經(jīng)皮膚及呼吸道吸收后可與細(xì)胞內(nèi)蛋白質(zhì)的疏水基團(tuán)發(fā)生作用而導(dǎo)致蛋白變性,其具有肝腎毒性及血管毒性。使用時要避免其揮發(fā),皮膚接觸后立即用大量清水或1%~5%稀氨水沖洗。再如,在生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)中常用來進(jìn)行DNA電泳染色的EB(溴化乙啶),可與生物DNA結(jié)合并嵌入到堿基分子中,在DNA復(fù)制時會造成復(fù)制錯誤而導(dǎo)致基因突變,故EB是高致癌物質(zhì)。實(shí)驗(yàn)時應(yīng)將瓊脂糖凝膠冷卻至60℃左右再加入EB,防止其揮發(fā),另外要開辟專門的EB染色區(qū)域,接觸EB時要戴手套并在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后對EB溶液進(jìn)行凈化處理。同時,用于蛋白電泳分析的丙烯酰胺也具有較強(qiáng)毒性,其被認(rèn)為是一種神經(jīng)毒劑,毒性可累積且不易排出。使用時需戴口罩及手套,設(shè)立專門電泳區(qū)域,配制丙烯酰胺單體母液時需在通風(fēng)櫥中進(jìn)行,避免污染。在生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)中還有一些常見的毒性物質(zhì),如DTT、TEMED、氯仿、甲醛等具有強(qiáng)烈氣味和生理毒性,三氯乙酸、苯酚、硫酸、氫氧化鈉、過氧化氫等具有強(qiáng)腐蝕性,疊氮化鈉、三氧化二砷、氰化鉀等為劇毒。這些物質(zhì)在使用時都要做好相關(guān)防護(hù),揮發(fā)性藥品的使用需在通風(fēng)櫥中進(jìn)行,有毒試劑需要專人專柜管理。實(shí)驗(yàn)室的管理者要吸取高校投毒事件的教訓(xùn),避免實(shí)驗(yàn)室外人員接觸劇毒藥品,甚至將之帶出實(shí)驗(yàn)室。
(三)生物危害
與普通化學(xué)實(shí)驗(yàn)室相比,由于醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)和生物實(shí)驗(yàn)樣本的特殊性,會存在生物危害。首先,基因工程及發(fā)酵工程中會用到多種微生物,包括大腸桿菌、病毒載體等,雖然基于基因工程安全性考慮對其進(jìn)行了一定的改造,避免其感染人體及向?qū)嶒?yàn)室外散播,但是這些基因工程菌及載體仍是一種條件治病微生物,當(dāng)機(jī)體免疫力低下時仍可發(fā)生感染。故基因表達(dá)后的菌體要集中高壓滅菌后再丟棄,且實(shí)驗(yàn)室要進(jìn)行定期的消毒滅菌處理。其次,醫(yī)學(xué)病原學(xué)實(shí)驗(yàn)室及先關(guān)疾病的研究實(shí)驗(yàn)室,會涉及一些高感染性的病原微生物,如乙型肝炎病毒、HIV病毒、禽流感病毒等。歷史上也曾多次發(fā)生實(shí)驗(yàn)室感染事故:早在1941年即有報道科研人員處理微生物時,不慎吸入并感染布魯氏菌;2003年SARS疫情過后,中國臺灣、新加坡及中國內(nèi)地實(shí)驗(yàn)室相繼發(fā)生SARS病毒感染及泄露事件,為實(shí)驗(yàn)室生物安全敲響了警鐘,并引起了廣泛關(guān)注。對這類實(shí)驗(yàn)室要制定更高的安全規(guī)定,如使用生物安全柜、進(jìn)行不同的實(shí)驗(yàn)分區(qū)、制定全面的實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度、制定專門的安全負(fù)責(zé)人等,且要重視并規(guī)范廢物處理工作。最后,對于動物實(shí)驗(yàn)的安全管理。實(shí)驗(yàn)動物身上可能帶有某些傳染性病毒,在動物實(shí)驗(yàn)中被咬傷很可能造成安全事故,如2006年長春某高校實(shí)驗(yàn)室曾發(fā)生學(xué)生被實(shí)驗(yàn)大鼠咬傷而感染流行性出血熱事件;2009年法國科學(xué)家進(jìn)行動物病體實(shí)驗(yàn)時意外感染炭疽。對此,在進(jìn)行動物實(shí)驗(yàn)時要選擇合格的實(shí)驗(yàn)動物,實(shí)驗(yàn)動物應(yīng)從具生產(chǎn)許可證的單位購買,且應(yīng)具備質(zhì)量合格證及檢疫合格證明,實(shí)驗(yàn)后動物尸體要及時妥善處理。同時,對操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),操作人員必須有動物操作資格證書。另外可組織相關(guān)人員注射出血熱疫苗,一旦發(fā)生動物咬傷要及時處理并隔離。對于動物病體實(shí)驗(yàn)要采取相應(yīng)的生物安全防護(hù)措施,如使用生物安全柜。最后,為保障實(shí)驗(yàn)室的生物安全,我們要定期開展安全知識教育講座提升師生的安全意識,尤其是學(xué)生實(shí)驗(yàn)課,在授課中要單獨(dú)拿出時間做安全教育,帶教教師不能無故離開實(shí)驗(yàn)室,遇到安全事故及時處理。
關(guān)鍵詞:基層黨校;教務(wù)檔案;管理
黨校教務(wù)檔案是黨校校史的重要組成部分,是黨校工作業(yè)績的展示窗口,也是黨校開展教學(xué)、科研,提高教學(xué)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的必備材料。隨著信息化時代的到來,如何更有效地運(yùn)用現(xiàn)代化手段管理教務(wù)檔案,則是新時期教務(wù)檔案管理的重點(diǎn)課題。
一、當(dāng)前教務(wù)檔案管理存在的問題
1.收集、管理不夠規(guī)范
目前,教務(wù)檔案的管理工作往往得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視,工作人員對檔案管理工作也缺乏足夠認(rèn)識,各科室沒有專職的檔案管理人員,檔案材料收集不齊全、不規(guī)范,有些科室只重視紙質(zhì)檔案,而忽視其他介質(zhì)檔案。而且,隨著學(xué)校的發(fā)展,教學(xué)不再限于課堂講授,還廣泛開展了公開課,論文研討,下鄉(xiāng)調(diào)研,教學(xué)互動嘗試等活動,所形成的教學(xué)檔案數(shù)量增多,載體也日益多樣化。一些黨校所采用的仍然是傳統(tǒng)的檔案管理模式,即組卷、立卷、擬定標(biāo)題裝訂等等,工序多,操作難,工作量大。這種方式收集整理的檔案,其查準(zhǔn)率是可想而知的。
2.內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性
開辦黨校的最終目的是進(jìn)行我黨理論和工作的宣傳以及對黨員進(jìn)行黨性知識教育,黨校教育的結(jié)果應(yīng)該被記錄在案并且形成系統(tǒng),有助于黨校進(jìn)行教育總結(jié)。但是,現(xiàn)實(shí)的情況是有些班次的材料在辦班結(jié)束后沒有及時移交給檔案管理人員或因種種原因不慎丟失;有些教師科研成果,只報送論文題目,沒有按時把科研成果復(fù)印存檔,導(dǎo)致工作銜接不到位,造成科研成果丟失;有些黨員教育工作你開展得很好、效果也十分明顯,但是這些教育總結(jié)資料并沒有形成系統(tǒng)的檔案資料被保存下來。對檔案資料整理的缺乏直接導(dǎo)致黨校教務(wù)檔案不完整,沒有系統(tǒng)性,影響了教務(wù)檔案的質(zhì)量和利用價值。
3.信息缺乏共享性
保守秘密是檔案管理人員的神圣職責(zé),黨校教務(wù)檔案中包含了大量黨校學(xué)員的個人信息,這些是必須加以保密的檔案內(nèi)容,但黨校教務(wù)檔案中也包含了很多可以被利用與其他黨務(wù)工作中的資料,例如對學(xué)習(xí)班教學(xué)效果的總結(jié)、黨校開辦過程中產(chǎn)生的問題及解決方法的探討等,這些資料如果能夠被有效利用,則可以有效提高黨校的辦學(xué)效率。但是,在傳統(tǒng)的保密觀念影響下,黨校教育檔案工作存在重保輕用,利用不良的現(xiàn)象。對黨校教務(wù)信息的共享缺乏導(dǎo)致些弊端:首先,大多數(shù)教務(wù)檔案工作保密多,內(nèi)需利用多,對外交流共享少,有些重要的、有價值的檔案長期被束之高閣,變成一文不值的廢紙,檔案管理工作的實(shí)際作用被抹殺了;其次,黨校教務(wù)檔案信息資源的開發(fā)利用始終處于原始、簡單的數(shù)據(jù)整理狀態(tài),信息含量低、封閉,無法實(shí)現(xiàn)資源共享,也就無法與外校進(jìn)行有效交流,致使黨校教學(xué)本身的質(zhì)量遲遲得不到提高。
4.重要檔案沒有專人管理
黨校教務(wù)檔案不僅包括參加黨校學(xué)習(xí)的黨員和部分群眾的基本信息,還包括黨校學(xué)習(xí)班的教學(xué)具體內(nèi)容、教學(xué)實(shí)際過程和結(jié)果的總結(jié),有些教學(xué)過程當(dāng)中出現(xiàn)的對教學(xué)內(nèi)容的分析和深度反思則體現(xiàn)在參與黨校學(xué)習(xí)人員的日常匯報和筆記中;教務(wù)工作人員的科研成果可能保存在各自的電腦上。因此,黨校教務(wù)檔案來源渠道很多,材料繁而雜,沒有指定專人管理,很難做到分類明確,歸檔有序。另外,沒有專人管理也使材料容易混雜,使得要找的材料不易找到。
5.缺乏現(xiàn)代化管理手段
檔案管理對我國各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展都具有極為重要的作用,因此,進(jìn)行現(xiàn)代化的檔案管理成為我國檔案管理事業(yè)發(fā)展的主要趨勢之一?,F(xiàn)代化管理手段的應(yīng)用時基于檔案管理信息化的,這就要求檔案管理工作人員必須具備相應(yīng)的計算機(jī)文件處理能力和網(wǎng)絡(luò)化信息處理能力。但是,黨校教務(wù)檔案管理人員多是年齡較大的工作人員,這些工作人員計算機(jī)應(yīng)用水平普遍不高,較少參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),管理方面習(xí)慣于舊模式,以傳統(tǒng)的手工方式管理教務(wù)檔案,材料分類立卷裝訂,很少進(jìn)行檔案信息化處理,致使檔案提取和調(diào)用的效率很低。此外,黨校辦公系統(tǒng)的信息化建設(shè)中的應(yīng)用軟件缺少文檔一體化功能模塊,使檔案信息化工作進(jìn)展不順暢,沒有辦法對教務(wù)檔案實(shí)施徹底的現(xiàn)代化管理。
二、加強(qiáng)黨校教務(wù)檔案管理的對策
1.加強(qiáng)宣傳,提高領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識
教務(wù)檔案管理人員要抓住時機(jī),加大宣傳力度,從而提高有關(guān)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)同志的檔案意識,為做好檔案工作打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。能夠加強(qiáng)檔案管理宣傳力度的方式包括以下三點(diǎn):第一,以提高檔案服務(wù)管理意識為基礎(chǔ)進(jìn)行檔案應(yīng)用性宣傳,從檔案管理工作的實(shí)際作用出發(fā)提升檔案管理意識;第二,去先進(jìn)單位觀察信息化檔案管理的好處;第三,進(jìn)行檔案管理服務(wù)改革。對檔案管理工作的重視則是實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理的基礎(chǔ),檔案管理工作重視與否,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),如我們市委黨校,就專門配備了一名檔案管理人員,還配備了計算機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、刻錄機(jī)、鐵皮柜等。由于領(lǐng)導(dǎo)思想的重視,并從人力、物力上給予大力支持,使得該單位的檔案管理工作非常規(guī)范。
2.建章立制,規(guī)范教務(wù)檔案的收集整理制度
進(jìn)行黨校教務(wù)檔案信息化的第二個步驟,就是要對檔案管理工作進(jìn)行制度建設(shè),以健全的檔案收集和整理制度作為檔案信息化建設(shè)的根本。黨校檔案管理工作部門需要做的是,在《檔案法》的基礎(chǔ)上,根據(jù)國家檔案局有關(guān)規(guī)定,結(jié)合新的管理方式,檔案網(wǎng)絡(luò)信息化的要求及學(xué)校當(dāng)前實(shí)際,制定和完善教務(wù)檔案管理的規(guī)章制度。具體包括制定和完善教學(xué)檔案、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)員學(xué)籍檔案、科研成果檔案、基層黨校活動檔案以及其他檔案管理實(shí)施細(xì)則,特別是要制定聲像檔案、電子檔案管理的實(shí)施細(xì)則,并對檔案的收集、整理、保管、利用等環(huán)節(jié)做出具體規(guī)定,使檔案管理進(jìn)入規(guī)范化、制度化、程序化軌道。
3.更新觀念,努力實(shí)現(xiàn)教務(wù)檔案管理信息化
隨著電子政務(wù)在快速發(fā)展,各級立檔單位所產(chǎn)生的電子文件與電子檔案正逐步取代傳統(tǒng)載體的紙質(zhì)檔案,檔案是否有能力接收和安全保管越來越多的電子文件與電子檔案等新型載體檔案,已成為衡量檔案事業(yè)發(fā)展階段的新的標(biāo)準(zhǔn),檔案信息化勢在必行。這就要求學(xué)校的檔案工作者要更新理念,調(diào)整思路,切實(shí)領(lǐng)悟到教務(wù)檔案信息化對檔案管理工作的實(shí)際作用、觀察并了解到教務(wù)檔案的應(yīng)用對檔案信息化建設(shè)的迫切需求,從自身的檔案工作觀念更新出發(fā),將將檔案管理的實(shí)際操作從手工建檔的工作中解脫出來,以“件”為單位整理教務(wù)檔案,利用計算機(jī)錄入教務(wù)檔案信息,建立教務(wù)檔案信息數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理和利用。
4.明確重點(diǎn),指定專人收集重要檔案材料
要根據(jù)教務(wù)檔案的特點(diǎn),明確各科室收集檔案材料的范圍,指定專人收集具有保存價值的重要檔案資料。如:①文件類:縣委、縣政府文件、上級文件以及學(xué)校制定的教學(xué)科研工作文件和實(shí)施方案等;②綜合類:教學(xué)通知、各科室工作計劃總結(jié)、教學(xué)工作會議材料等;③教學(xué)類:教學(xué)課程表、干部培訓(xùn)進(jìn)程表、考試安排、考核辦法等;④學(xué)籍類:各班次花名冊、成績單、結(jié)業(yè)證及畢業(yè)證書、學(xué)歷證書電子數(shù)據(jù)等;⑤教師業(yè)務(wù)類:本校教師以及外聘教師基本情況材料、考核情況、進(jìn)修情況、骨干教師的培養(yǎng)考核材料、教學(xué)評價、教學(xué)競賽和教學(xué)獎勵;⑥科研類:教學(xué)改革方案、下鄉(xiāng)下企業(yè)調(diào)研資料、教學(xué)評估和反饋、校際之間的交流材料、情況材料等;⑦教材類:征訂的教材、各類教學(xué)參考書、本校教師參與編寫的教學(xué)材料等;⑧其他類:主要包括電子檔案、照片檔案、錄音錄像檔案、多媒體材料等,只有指定專人負(fù)責(zé)收集整理,才能使材料歸檔做到完整準(zhǔn)確、系統(tǒng)、規(guī)范。
5.嚴(yán)守秘密,處理好教務(wù)檔案的開發(fā)利用與保密的關(guān)系
在教務(wù)檔案的開發(fā)利用過程中,要堅持檔案工作的保密原則,完善保密制度。同時也要正確處理好所有權(quán)、隱私權(quán)的關(guān)系,檔案的開發(fā)開放不能危害學(xué)校集體的安全和利益,不得侵犯教師和學(xué)員的合法權(quán)益,對教務(wù)檔案中諸如有關(guān)教師基本情況,對教師的評價、獎懲情況,學(xué)員的基本情況等內(nèi)容應(yīng)加以保密。要公開上網(wǎng)的,要經(jīng)過學(xué)校認(rèn)真審核。但對于那些可以及時開放的檔案信息,也要及時上網(wǎng),避免造成信息利用價值的損失,從而使檔案的利用向廣泛、縱深發(fā)展,實(shí)現(xiàn)檔案信息交流的最大流量和最佳服務(wù),也使檔案的社會功能得到充分發(fā)揮。
6.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高檔案管理人員的素質(zhì)
社會的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,使檔案工作的任務(wù)、工作環(huán)境、服務(wù)對象、管理方式都發(fā)生了很大的變化。因此,要加強(qiáng)對檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高他們的綜合素質(zhì)。一是要提高思想素質(zhì),營造一種愛崗敬業(yè)的良好氛圍,具有強(qiáng)烈的檔案意識和服務(wù)意識以及良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。二要注重自身學(xué)習(xí),主動參加崗位培訓(xùn),不斷提高管理教務(wù)檔案的水平,做到依法治檔。三要成為復(fù)合型人才,既有檔案管理的專業(yè)能力,又要善于運(yùn)用現(xiàn)代化手段,擅長計算機(jī)的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)信息管理的技術(shù)。因此,檔案管理人員要主動參加計算機(jī)等的考試,熟練地運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)管理電子檔案,以便對電子檔案管理和電子文件實(shí)行“前端控制”,爭取做到及時接收電子文件。
7.建立健全一系列行之有效的獎懲制度
關(guān)鍵詞:鋼鐵企業(yè),項(xiàng)目管理,銷售物流,優(yōu)化;
鋼鐵生產(chǎn)行業(yè)是國家工業(yè)發(fā)展的基石,鋼鐵行業(yè)的發(fā)展影響和制約著汽車、家電等重要加工業(yè)的發(fā)展,對國民經(jīng)濟(jì)有著直接而重要的影響。近年來,我國鋼鐵產(chǎn)量的世界排名蟬聯(lián)第一,但發(fā)展水平距離鋼鐵強(qiáng)國還有一定距離,找到適合我國鋼鐵企業(yè)發(fā)展和信息化現(xiàn)狀的開源節(jié)流方式是我們面對的重要課題。銷售物流是大型鋼鐵企業(yè)降低成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此,本文以鋼鐵企業(yè)銷售物流為對象,從項(xiàng)目管理的角度,探討項(xiàng)目管理在銷售物流中的實(shí)踐應(yīng)用問題。
1 鋼鐵企業(yè)銷售物流的特點(diǎn)
根據(jù)鋼鐵產(chǎn)品自身的屬性及鋼鐵行業(yè)現(xiàn)有環(huán)境,鋼鐵企業(yè)的銷售物流有以下特點(diǎn):
(1)鋼鐵產(chǎn)地遠(yuǎn)離消費(fèi)地,銷售運(yùn)距長。
由于鋼鐵生產(chǎn)所需原材料用量大,我國大多鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)部門近原材料礦區(qū)而建,如鞍鋼即建在鞍山礦區(qū)。然而原材料礦區(qū)往往地處偏僻,鋼鐵產(chǎn)品消費(fèi)需求旺盛的卻是在發(fā)達(dá)地區(qū)和快速發(fā)展中地區(qū)。從目前我國鋼鐵產(chǎn)銷地布局來看,華北地區(qū)是我國最重要的鋼鐵生產(chǎn)基地,但無論從GDP還是固定資產(chǎn)投資的角度來衡量鋼鐵需求,華北都不算最大的鋼鐵消費(fèi)地;華東、華南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,鋼鐵消費(fèi)量也大,生產(chǎn)能力卻相對不足??傊?,生產(chǎn)地與消費(fèi)地分離,地域供需矛盾突出,銷售物流運(yùn)輸距離長。
(2)銷售物流量大,運(yùn)輸成本高
鋼鐵產(chǎn)業(yè)是產(chǎn)生交通量較大的行業(yè)。根據(jù)統(tǒng)計,鋼鐵產(chǎn)品與原材料的運(yùn)輸量通常是鋼鐵產(chǎn)量的4-5倍,我國2011年一季度累計生產(chǎn)粗鋼16990.86萬噸,據(jù)此計算,鋼鐵產(chǎn)業(yè)年運(yùn)輸量應(yīng)達(dá)到68000噸,其中銷售物流量可達(dá)28000噸。鋼鐵產(chǎn)品運(yùn)距長、運(yùn)量大,使得中國鋼鐵企業(yè)物流成本幾乎占總成本的30%。根據(jù)某鋼鐵集團(tuán)物流成本分析數(shù)據(jù),我國鋼鐵企業(yè)銷售物流成本占企業(yè)物流成本40%左右,而銷售物流成本中,運(yùn)輸成本占到90%,即銷售物流運(yùn)輸成本占到產(chǎn)品總成本的36%。
(3)成品往往需要進(jìn)行不同程度的深加工。
與一般產(chǎn)品不同,鋼鐵產(chǎn)品下游產(chǎn)業(yè)包括房地產(chǎn)、基建、機(jī)械制造、輕工家電、汽車制造、船舶制造等領(lǐng)域,產(chǎn)品需求多元化。鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)相對鋼材加工配送中心而言,其生產(chǎn)周期長,且規(guī)模效益下要求產(chǎn)品批量大,否則成本偏高。因此,鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品,除建筑等行業(yè)外,絕大多數(shù)還不能直接投入使用,需要通過進(jìn)一步加工、剪裁才能滿足各類用戶的特殊需求,流通加工環(huán)節(jié)特別重要。
(4)鐵路運(yùn)輸是鋼鐵產(chǎn)品國內(nèi)銷售的主要運(yùn)輸方式。
由于鋼鐵產(chǎn)品運(yùn)輸距離遠(yuǎn),運(yùn)量大,單品體積質(zhì)量大的特點(diǎn),五種運(yùn)輸仿真中只有公路、鐵路和水路適合運(yùn)輸。公路具有運(yùn)輸線路靈活,運(yùn)量易于控制,但隨著汽油價格的不斷上揚(yáng),公路運(yùn)輸成本也越來越高,較適用于省市范圍內(nèi)的運(yùn)輸。鐵路運(yùn)送距離遠(yuǎn),單體成本較低,運(yùn)輸安全性高,可靠性高;但由于鐵路局的全局控制,這種運(yùn)輸方式靈活性差,需要提前預(yù)訂車皮和設(shè)定運(yùn)輸時間,不能用于作為處理緊急情況的配送選擇。水路僅對于靠近可運(yùn)輸?shù)暮拥?、海岸的鋼鐵生產(chǎn)廠有效,此種運(yùn)輸可運(yùn)距離長,單次運(yùn)送量大,單位運(yùn)輸成本低,但由于自然情況的不確定性,運(yùn)送時間變數(shù)較大且運(yùn)輸時效性低。基于我國許多鋼鐵生產(chǎn)中心的地理位置和運(yùn)送需求,鐵路是主要的運(yùn)輸方式。
2 鋼鐵企業(yè)銷售物流現(xiàn)狀及問題
近年來,我國鋼鐵企業(yè)為改善自身物流狀況,發(fā)展現(xiàn)代物流做出了許多努力:中國鋼鐵交易網(wǎng)等平臺的出現(xiàn)使得我國鋼鐵企業(yè)在物流信息化上邁出了很大一步;各大鋼鐵企業(yè)先后建立剪裁配送中心,以產(chǎn)品差異化占領(lǐng)市場,贏得競爭;與下游產(chǎn)業(yè)客戶企業(yè)的構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟,建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈;尋求靈活多樣的物流方式,降低物流成本。有數(shù)據(jù)顯示,中國現(xiàn)在己經(jīng)有各類鋼鐵加工配送中心近300個。在未來的幾年內(nèi),對鋼鐵企業(yè)等大型鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)而言,成品銷售物流最大的趨勢就是鋼鐵營銷體系的建立完善,會有越來越多的實(shí)力型企業(yè)將現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)改造成為干線運(yùn)輸加區(qū)域配送的合理模式。鋼鐵企業(yè)銷售物流確實(shí)獲得了較大的進(jìn)展,但是卻也存在著較多的不足。特別是同國外先進(jìn)的鋼鐵銷售物流相比,更顯得問題重重。主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
(1)對客戶的掌控能力薄弱,在銷售產(chǎn)業(yè)鏈中獲取的利潤低
目前,鋼鐵企業(yè)的銷售物流仍以第三方貿(mào)易商銷售模式為主。這種銷售模式使得一個貿(mào)易商常常對應(yīng)多個供應(yīng)商和多個客戶,幾個貿(mào)易商又同時擁有一個供應(yīng)商和同一個客戶。這樣,鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)也很難了解下游客戶的真實(shí)需求,對產(chǎn)品生產(chǎn)出來后的后期剪切加工、配送等物流增值環(huán)節(jié)掌控力度薄弱。另外,從產(chǎn)業(yè)鏈的總體優(yōu)化來看,這種銷售物流組織模式將鋼材銷售供應(yīng)鏈上的主要作業(yè)環(huán)節(jié),推向下游的商或用鋼企業(yè),這種缺乏供應(yīng)鏈核心企業(yè)的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理模式,缺乏對各個利益主體的協(xié)調(diào)力度,勢必導(dǎo)致供應(yīng)鏈總成本的上升,而供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)所增加的任何成本最終都將轉(zhuǎn)嫁給終端客戶,也將對企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力提升帶來顯著影響。特別是加上近兩年來,隨著鐵礦石價格的持續(xù)上升,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長速度放緩,鋼鐵下游消費(fèi)需求增幅的回落,鋼鐵行業(yè)高產(chǎn)低效的問題越來越突出,以致銷售利潤率也越來越低。
(2)銷售物流信息化程度低、基礎(chǔ)設(shè)施落后、效率低下
從我國鋼鐵企業(yè)物流信息化全局來看,由于發(fā)展比較晚,不同利益階層的人對企業(yè)信息化的認(rèn)識存在著分歧。受財力、物力、人力等條件限制,一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還不能接受管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用,因而大部分企業(yè)還未能實(shí)施數(shù)字化的物流管理,無先進(jìn)的電子數(shù)據(jù)交換(EDI )、物料需求計劃管理軟件(MRP)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP),也沒有實(shí)時物流數(shù)據(jù)采集與處理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈共享信息、自動識別和條碼技術(shù),全球定位系統(tǒng)(GPS/GIS)等更無從談起。這就使得企業(yè)無法對自己的物流進(jìn)行即時監(jiān)控,也無法實(shí)現(xiàn)與上游供應(yīng)商和下游消費(fèi)企業(yè)的信息共享,更沒有與社會物流合作的兼容接口。鋼鐵企業(yè)銷售物流的信息化是伴隨著我國鋼鐵物流行業(yè)信息化進(jìn)程而發(fā)展的。近年來,鋼鐵企業(yè)銷售物流的信息化建設(shè)已經(jīng)成為銷售物流建設(shè)發(fā)展的主要方向,鋼鐵企業(yè)為改善自身物流狀況,發(fā)展現(xiàn)代物流做出了許多努力,在銷售物流上也取得了很大的成效。但其由于發(fā)展歷史不長,以致信息各環(huán)節(jié)部門之間沒有信息傳遞標(biāo)準(zhǔn),傳輸效率低下;市場區(qū)域之間沒有形成有效的信息網(wǎng)絡(luò);缺乏對企業(yè)整體生產(chǎn)、采購的綜合分析、決策。
從物流的相關(guān)設(shè)施來看,鋼鐵企業(yè)雖然構(gòu)建了較多的現(xiàn)代鋼鐵物流中心,但總體來看,現(xiàn)代化程度較低。同國外相比,銷售物流裝備較落后,倉儲設(shè)施70%是普通平房倉庫,現(xiàn)代化立體自動化倉庫設(shè)施較少,倉儲空間利用率不足。物料出、入庫機(jī)械化程度低,人工搬運(yùn)車及普通起重設(shè)備占到70%以上,很多仍采取手工裝卸。從運(yùn)輸方面看,鋼鐵企業(yè)銷售物流的運(yùn)輸手段較單一,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不完善,缺少先進(jìn)的物流設(shè)施,重復(fù)、對流運(yùn)輸比率較高,有數(shù)字顯示目前鞍山鋼鐵銷售物流貨運(yùn)汽車空駛率高達(dá)37%,返空現(xiàn)象嚴(yán)重。
(3)銷售物流管理混亂,缺乏整體規(guī)劃,成本高,資源浪費(fèi)嚴(yán)重
雖然鋼鐵企業(yè)的鋼鐵生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)布局都有了清晰的發(fā)展規(guī)劃,但鋼鐵物流特別是鋼鐵銷售物流卻始終沒有完整成熟的方案,這主要表現(xiàn)在鋼鐵銷售物流各環(huán)節(jié)沒有理順,布局不合理,物流市場無序競爭,從而導(dǎo)致整體效益不佳。鋼鐵企業(yè)一開始就建有自己的運(yùn)輸部門、倉儲部門,但物流資源卻“一盤散沙”,不能夠集中整合,導(dǎo)致資源大量浪費(fèi),綜合效益十分低下。目前,鋼鐵企業(yè)的銷售物流渠道一般為直銷或經(jīng)過一級經(jīng)銷商后,直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,中間環(huán)節(jié)少。但由于一般單張訂單需求量大,使得鋼鐵企業(yè)為滿足銷售需要,通常持有較高庫存,資金占用大。鋼鐵產(chǎn)地遠(yuǎn)離消費(fèi)地,銷售運(yùn)距長,銷售區(qū)域散狀分布,但一旦形成消費(fèi)市場,消費(fèi)市場對其需求又相當(dāng)大。從總體網(wǎng)點(diǎn)布局來看,疏密不均。某些地區(qū)經(jīng)銷機(jī)構(gòu)相對過于集中,加之其他商、經(jīng)銷機(jī)構(gòu)涉足該地區(qū),造成當(dāng)?shù)赝讳搹S產(chǎn)品銷售出現(xiàn)一定的混亂狀況。同時,某些區(qū)域又存在產(chǎn)品銷售規(guī)模擴(kuò)大困難,如有些單位積極性不高、市場開拓投入低、經(jīng)營思路不清晰、缺乏與鋼廠同甘共苦的合作精神等問題,制約了鋼鐵產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化與健康發(fā)展。
鋼鐵企業(yè)銷售物流系統(tǒng)內(nèi)部各要素沒有實(shí)現(xiàn)集成,缺乏整體優(yōu)化、物流系統(tǒng)要素往往分散在企業(yè)各個不同的部門和一系列零散的活動之中,內(nèi)部與物流相關(guān)的部門各自負(fù)責(zé)一部分物流功能,這意味著物流方面的工作缺乏跨職能和跨部門的協(xié)調(diào)。如企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷部門大多還是分別設(shè)置,產(chǎn)供銷過程中的生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流和銷售物流也被人為地切割開來。銷售物流過程中的運(yùn)輸、倉儲、回收和加工等職能部門也是各為一家,使得單項(xiàng)物流無法形成系統(tǒng)物流,不利于整體效益的發(fā)揮。鋼鐵企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)資料顯示,企業(yè)物流成本幾乎占總成本的30%,而世界上發(fā)展較快國家只占8%~10%。就鋼鐵企業(yè)來看,為鋼鐵企業(yè)服務(wù)的物流企業(yè),有的只能從事原始而簡單的儲存,有的只能進(jìn)行短途的運(yùn)輸,專業(yè)化水平普遍不高,使鋼鐵原材料和產(chǎn)品流通處在多環(huán)節(jié)、多過程、多手續(xù)的無奈窘境之中。美國鋼鐵企業(yè)一般庫存周期只有8天,我國有的鋼鐵企業(yè)的庫存周期可能長達(dá)51天。專業(yè)化水平低的物流制約我國鋼鐵業(yè)參與國際競爭的負(fù)面影響十分明顯。特別是這些物流企業(yè)中的多數(shù)都是中小企業(yè),導(dǎo)致商流業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)的分散,難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。另外,銷售方式單一,操作方式、服務(wù)對象雷同,沒有形成銷售網(wǎng)絡(luò),也是物流成本過高的一個重要原因。
(4)鋼鐵加工及配送服務(wù)發(fā)展緩慢,鋼鐵成材率低
從國內(nèi)鋼鐵加工及配送服務(wù)發(fā)展來看,由于計劃經(jīng)濟(jì)年代鋼材生產(chǎn)是按國家指令性計劃組織進(jìn)行, 鋼材流通沒有加工配送這一服務(wù)行業(yè)。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以后,國家相關(guān)部門疏于對鋼材流通模式的研究和指導(dǎo),致使鋼材流通自由發(fā)展成今天的既像日韓又似歐美但更接近于日韓的第三種鋼材流通模式。由于我國鋼材流通領(lǐng)域的準(zhǔn)入門檻低,致使鋼材經(jīng)銷商的發(fā)展良莠不齊, 我國鋼材經(jīng)銷商的總數(shù)高達(dá)15萬家之多。 在這種大的鋼材流通背景下,鋼材加工配送中心的發(fā)展極不成熟, 全國鋼材加工中心總量高達(dá)3000 家之多,但技術(shù)、裝備水平普遍偏低,多是簡單的鋼卷分條、開平等簡單加工。 專業(yè)型、高層次的鋼加中心表現(xiàn)不足, 國內(nèi)鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)業(yè)型鋼加中心更是發(fā)展不夠。
本世紀(jì)初期以來,鋼鐵企業(yè)雖然也重視鋼鐵加工配送服務(wù)的發(fā)展,但從整體來看,鋼材加工配送中心的發(fā)展相對比較散亂,裝備技術(shù)水平較低、加工模式簡單,低端過剩,高端、專業(yè)型的加工中心發(fā)展不足,重點(diǎn)區(qū)域布局常被外資或國內(nèi)寶鋼等其他企業(yè)搶占,在競爭中處于不利地位。特別是在鋼鐵深加工方面,與國外的差距過大。根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計,美國每年約有5000萬噸鋼材是通過鋼材倉儲、加工銷售的,占其鋼材總消費(fèi)量60%以上,其中經(jīng)深加工后配送銷售的鋼材約占30%到40%左右。日本的流通體系很發(fā)達(dá),僅美達(dá)王公司年銷售鋼材量就達(dá)2500萬噸,其中80%是通過加工中心配送的。據(jù)了解,世界發(fā)達(dá)國家鋼材的綜合深加工比可達(dá)50%以上,其中線材達(dá)60%,棒材達(dá)40%,管材達(dá)30%,板材達(dá)70%左右。而鋼鐵企業(yè)的深加工比率僅為10%~15%,且加工規(guī)模較小,布局分散,效率不高。
3 基于項(xiàng)目管理的鋼鐵企業(yè)銷售物流優(yōu)化
3.1 銷售物流優(yōu)化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目過程管理的好壞決定項(xiàng)目的成敗,而項(xiàng)目管理過程是由人來完成,所以構(gòu)建一個優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對于項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成有著至關(guān)重要的作用。在項(xiàng)目組織中,人員由貫穿始終的角色和因工作需要階段性介入的角色構(gòu)成。但因項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境和目標(biāo)的不同,角色定位隨項(xiàng)目內(nèi)容不同而不同。例如某些貫穿始終的角色可以為:董事會、部門經(jīng)理、專家組經(jīng)理、項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理、專家組成員;階段性介入的角色可以為:項(xiàng)目委托團(tuán)隊(duì),其他職能部門人員,管理咨詢師等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就為了能夠成功達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)而組成的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體職責(zé)、組織 結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等方面因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時間長短而異。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一般職責(zé)是項(xiàng)目計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要對項(xiàng)目的范圍、費(fèi)用、時間、質(zhì)量、風(fēng)險、人力資源和溝通進(jìn)行多方面管理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有其固定的項(xiàng)目角色、職責(zé)、請示關(guān)系。
一個真正優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一支不斷變化的、有生命力和活力的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)中的成 員在一起討論任務(wù)、評論觀點(diǎn)、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗、共同工作。成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有如下基本特點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)、目標(biāo)明確、決策正確、執(zhí)行力強(qiáng)、溝通順暢、掌握能按時完成任務(wù)所必須的技能技巧,全體成員共同朝一個方向努力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)著不同的角色。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中包括協(xié)調(diào)員、出主意者、評論員、外聯(lián)負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、隊(duì)長及督察等角色。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色分配原則是以個性擇角色,而不是勉強(qiáng)隊(duì)員去適應(yīng)角色。另外,如果隊(duì)員協(xié)調(diào)能力強(qiáng),一個隊(duì)員扮演多個角色是可行的,只要保證能夠滿足團(tuán)隊(duì)需要,同時隊(duì)員對自己扮演的角色滿意。
3.2 銷售物流優(yōu)化的項(xiàng)目目標(biāo)體系管理
目標(biāo)管理是由項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員共同確定的績效目標(biāo),然后定期地評審目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)展情況。獎勵是基于在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的進(jìn)展,所以目標(biāo)管理方法在這里不僅僅是一種控制方法,同時也是一種激勵團(tuán)隊(duì)成員的方法。根據(jù)鋼鐵企業(yè)銷售物流的自身特點(diǎn)其項(xiàng)目管理的目標(biāo)體系一般包括:
(1)銷售目標(biāo)。就是根據(jù)市場調(diào)研確定項(xiàng)目定位,并初步確立銷售方案,從而形成項(xiàng)目的銷售計劃是可行性分析的主要部分。所以,從可行性報告的相關(guān)數(shù)據(jù)出發(fā),建立起銷售計劃的銷售價格、合同簽約率(進(jìn)度)和資金回籠進(jìn)度,就形成了該項(xiàng)目的銷售工作管理目標(biāo)。
(2)項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)。項(xiàng)目在決策分析時應(yīng)該對項(xiàng)目進(jìn)度安排做出計劃,并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度安排做出項(xiàng)目的資金安排計劃,項(xiàng)目銷售計劃也是與項(xiàng)目進(jìn)度有關(guān)的。
(3)項(xiàng)目成本控制目標(biāo)。項(xiàng)目的成本目標(biāo)體現(xiàn)在“項(xiàng)目損益表”和“現(xiàn)金流量表”中, 分別體現(xiàn)了各分項(xiàng)成本的總額和支出進(jìn)度,可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況將其分解形成項(xiàng)目 成本管理目標(biāo)。
(4)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)主要體現(xiàn)在項(xiàng)目的功能安排、總體規(guī)劃、配套設(shè)施配置上。
(5)項(xiàng)目融資目標(biāo)。項(xiàng)目可行性研究的資金安排計劃就是項(xiàng)目的融資目標(biāo),包括融資金額和時間結(jié)點(diǎn)。
(6)費(fèi)用控制目標(biāo)。包括項(xiàng)目的二項(xiàng)費(fèi)用:財務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用。如銷售物流中某些項(xiàng)目中的人員出差費(fèi)用、咨詢費(fèi)用等在項(xiàng)目整體預(yù)算中都有明確的 分預(yù)算,由于具體負(fù)責(zé)實(shí)施的過程涉及到幾個部門,所以項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握項(xiàng)目預(yù)算的明細(xì)表,并告知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)職能部門,讓每個人心中都有明確的費(fèi)用控制意識,從而實(shí)現(xiàn)整體的費(fèi)用控制目標(biāo)。
3.3 銷售物流優(yōu)化的項(xiàng)目管理過程設(shè)計
項(xiàng)目管理通常包括五個過程:計劃、開始、協(xié)調(diào)、控制和收尾。本文將計劃和開始合并為啟動過程進(jìn)行研究,然后根據(jù)物流企業(yè)自身的特點(diǎn),對物流企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的啟動、協(xié)調(diào)、控制和收尾環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)節(jié)的程序化流程設(shè)計。銷售物流優(yōu)化的項(xiàng)目管理過程如圖。
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一、使用情況概述
2016年1月22日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2015年12月,手機(jī)成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億,有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)。2015年9月,微信日均登錄用戶5億7千萬。根據(jù)2012年新浪網(wǎng)的全年財報統(tǒng)計,2012年注冊用戶就已突破5億。另據(jù)筆者2016年10月以“檔案館”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索(以新浪微博平臺為例),發(fā)現(xiàn)各級綜合檔案館建立官方微博共171個,綜合檔案館微信公眾號共75個。目前,越來越多的綜合館重視官微的應(yīng)用,主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):一是檔案運(yùn)營官微平臺趨于成熟,檔案微博在幾年的運(yùn)營過程中能夠形成自身風(fēng)格,微信運(yùn)營也有明確定位。二是檔案官微平臺能夠提供豐富及時的檔案信息,實(shí)現(xiàn)信息的共享。三是除了傳播檔案文化服務(wù)以外,檔案微博的“線上問題,線下解決”以及檔案微信的在線咨詢服務(wù)等方式,實(shí)現(xiàn)了多樣化的在線服務(wù)。
二、比較分析
(一)功能特點(diǎn)比較
雖然政務(wù)微博與政務(wù)微信都屬于新媒體,但是其各有特色。一是二者性質(zhì)不同,CNNIC報告中將微博作為自媒體平臺,即用戶可以在該平臺上成為信息的制造者;而將微信作為即時通信軟件,以手機(jī)客戶端為主,具有通信迅速、反應(yīng)及時、人氣旺盛的特點(diǎn)。二是功能側(cè)重不同,政務(wù)微博有屬于自己的溝通平臺,可以將相關(guān)信息方便地進(jìn)行交流傳播,特別是將文本內(nèi)容限制在140字以內(nèi),更迎合了現(xiàn)代社會公眾習(xí)慣于用零碎的時間接受碎片化信息的需求。相較而言,政務(wù)微信通過文字、圖像、語音、視頻全媒體等形式傳遞信息,涵蓋所有媒體符號形式。正是由于上述優(yōu)勢,政務(wù)微信成為聯(lián)系檔案機(jī)構(gòu)與利用者最方便、直接、及時的工具。三是提供服務(wù)的方式不同,政務(wù)微博的咨詢服務(wù)交互性強(qiáng),強(qiáng)調(diào)線上問題線下解決。而檔案政務(wù)微信是社會公眾與檔案專業(yè)人士對話的平臺,由檔案館工作人員提供在線咨詢服務(wù),可以在最短時間內(nèi)解決利用者在查檔、利用過程中遇到的疑問,除了能夠快速傳遞信息以外,還能夠隨時快速傳遞文件,有效提供信息服務(wù),極大地提高了檔案信息遠(yuǎn)距離傳輸?shù)墓ぷ餍?。例如,多?shù)檔案館微信公眾號設(shè)有查檔利用服務(wù)一欄,不僅讓利用者更詳細(xì)地了解如何利用檔案,而且提供在線服務(wù)。
(二)信息擴(kuò)散與效果比較
政務(wù)微博與政務(wù)微信傳播模式的共同點(diǎn)都是去中心化,參與信息生產(chǎn)、傳播、接收的全過程。但是,由于二者在內(nèi)容呈現(xiàn)方式和信息傳播模式上具有較大不同,因此二者的核心價值也有所不同。
1.從信息擴(kuò)散特點(diǎn)看,政務(wù)微博信息為點(diǎn)對面?zhèn)鞑?,覆蓋面廣,可以使檔案部門的信息推送產(chǎn)生最大化的社會影響;政務(wù)微信通過實(shí)時通信,將信息從一方傳遞到另一方,進(jìn)而使利用者的需求得到最快的滿足。
2.從傳播效果來看,政務(wù)微博屬于裂變式傳播模式,傳播速度快,能夠迅速形成輿論焦點(diǎn),因此,利用此平臺檔案信息傳播得最為廣泛。而政務(wù)微信傳播范圍取決于訂閱用戶數(shù)量,很難有幾百萬的粉絲數(shù)量,并且微信沒有促進(jìn)內(nèi)容大規(guī)模擴(kuò)散的轉(zhuǎn)發(fā)和評論機(jī)制,因此,決定了微信難以大規(guī)模傳播,其社會影響有限。
3.從傳播效率看,政務(wù)微博平臺信息量巨大。例如,檔案利用者所關(guān)注的檔案信息會很快在網(wǎng)絡(luò)中被未關(guān)注的海量信息所湮沒,這種較低的傳播效率,使得利用者只能再次搜索所需信息,耗時耗力。而政務(wù)微信平臺信息傳播互動性強(qiáng),信息傳播效率高,比如利用者想要了解利用須知,只需在檔案政務(wù)微信平臺上查找欄目,或者接受公眾號實(shí)時推送的文章。
(三)服務(wù)對象與定位比較
1.在服務(wù)對象方面,政務(wù)微博的服務(wù)對象廣泛且具有不確定性,一般受眾表現(xiàn)為對其感興趣并關(guān)注,政務(wù)微博注重信息大范圍傳播及功能共享,許多粉絲傾向在海量信息中選擇所需檔案信息,進(jìn)而關(guān)注該政務(wù)微博。而政務(wù)微信服務(wù)對象明確,且具有一定的檔案知識水平,其受眾一般通過熟人參與,或?qū)n案工作有一定認(rèn)識,“個性化”特征比較突出。
2.檔案政務(wù)微博與政務(wù)微信目前都定位于利用館藏檔案,宣傳檔案工作,提供信息服務(wù)。不同的是,檔案政務(wù)微博傾向宣傳,檔案政務(wù)微信則傾向服務(wù)。由于微博作為自媒體,具有裂變性的特征,因此檔案政務(wù)微博向社會推送的公共檔案信息,一旦被利用者轉(zhuǎn)發(fā)、分享便具有擴(kuò)散效應(yīng)。例如南京檔案館的政務(wù)微博中有關(guān)城市老建筑、城市名人、老照片的內(nèi)容,觸發(fā)了公眾懷舊情懷,吸引了大量粉絲的關(guān)注,從而更好地宣傳了檔案文化。而在檔案政務(wù)微信中,用戶需求明確,向公眾提供個性化服務(wù)才是關(guān)鍵。如廣東檔案館的微信平臺,在功能介紹中就明確定位政務(wù)信息公開、公眾互相溝通、便民利用等服務(wù)。
三、應(yīng)用建議
(一)正確認(rèn)識“雙微”平臺的作用,建設(shè)好兩個平臺
檔案信息服務(wù)是新時期檔案工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),目前檔案政務(wù)微博與政務(wù)微信是檔案事業(yè)面向社會的重要窗口,是聯(lián)系檔案與社會公眾的“橋梁”與“紐帶”。一般而言,檔案政務(wù)微信大多是在檔案政務(wù)微博運(yùn)營的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,隨著用戶的增多,甚至有超越檔案政務(wù)微博的趨勢。盡管如此,我們還應(yīng)看到二者靈活多樣的服務(wù)方式,最大限度地發(fā)揮檔案信息的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。從這個角度來說,應(yīng)重視兩個平臺的作用,利用好兩個平臺。一是利用兩個平臺協(xié)同、互融服務(wù),實(shí)現(xiàn)兩個平臺在內(nèi)容上的互為補(bǔ)充。例如在國際檔案館宣傳日,微博平臺可滾動宣傳信息,微信平臺推送詳細(xì)宣傳報道及宣傳方案,擴(kuò)大檔案宣傳覆蓋面。二是發(fā)揮兩個平臺的功能優(yōu)勢,提供多方位的檔案服務(wù)。檔案政務(wù)微博強(qiáng)調(diào)提供精簡、快捷的信息,可以利用案例,為檔案利用工作做宣傳。檔案政務(wù)微信則側(cè)重文章的可讀性,可以推送更為詳細(xì)的利用須知等內(nèi)容。
(二)準(zhǔn)確定位,提供有針對性的服務(wù)
目前,有人把微博稱為“永不落幕”的廳,因?yàn)樗切畔L動的主渠道;而把微信稱為移動民生平臺,因?yàn)樗哂芯珳?zhǔn)傳播的特性。因此,在運(yùn)營檔案政務(wù)微博與政務(wù)微信的過程中,政務(wù)微博應(yīng)定位于立足館藏,傳播檔案知識,培養(yǎng)社會檔案意識,而政務(wù)微信應(yīng)定位于服務(wù)檔案利用,滿足檔案利用者的需求。一方面,檔案政務(wù)微博運(yùn)營應(yīng)運(yùn)用生動活潑的語言,培養(yǎng)社會公眾檔案意識。例如可借鑒公安微博等其他行業(yè)使用甄?痔?、虇Tμ宓韌?絡(luò)語言來宣傳自身工作。另一方面,檔案政務(wù)微信的信息推送,應(yīng)提供更為專業(yè)的文章,在編輯排版下功夫,圖文并茂詳細(xì)描述,滿足利用者的需求,提升其檔案知識水平。另外,目前微信的民生服務(wù)功能已經(jīng)發(fā)揮了巨大作用,比如交通部門在微信公眾號中提供實(shí)時路況查詢,醫(yī)院開通微信掛號,還有各類公共事業(yè)繳費(fèi)都已在微信中實(shí)現(xiàn),極大地方便了百姓生活,因此檔案政務(wù)微信的上述各類服務(wù)功能亟待開發(fā),并在此基礎(chǔ)上應(yīng)加大挖掘服務(wù)功能的力度。
論文摘要:案例教學(xué)法非常切合于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課堂教學(xué)。案倒要密切服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的,案倒教學(xué)的優(yōu)勢主要是在課堂上的互動教與學(xué),教師的精心設(shè)計、組織和學(xué)生的積極參與。案例分析報告是學(xué)生對案例思考與課堂討論后形成的書面材料,有助于學(xué)生將所學(xué)知識系統(tǒng)化、總結(jié)與提煉案例教學(xué)應(yīng)和其他教學(xué)方法配合使用,根據(jù)實(shí)際情況綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法才能達(dá)到理想的教學(xué)效果。.
l案例教學(xué)法非常切合于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課堂教學(xué)
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是涉外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易各專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,專門研究國際間商品交換具體過程的學(xué)科,是一門具有涉外活動特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易法律與慣例、國際金融、國際運(yùn)輸與保險等學(xué)科的基本原理與基本知識的運(yùn)用。國際貿(mào)易具有不同于國內(nèi)貿(mào)易的特點(diǎn),其交易過程、交易條件、貿(mào)易做法及所涉及的問題,都遠(yuǎn)比國內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜。凡從事國際貿(mào)易的人員,不僅必須掌握國際貿(mào)易的基本原理、知識和技能與方法,而且還應(yīng)形成分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力,以確保社會經(jīng)濟(jì)效益的順利實(shí)現(xiàn)。因此,在教學(xué)過程中,要貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系,尤其要堅持學(xué)以致用原則。這樣就要求任課教師必須采用合理的教學(xué)方法講授專業(yè)知識,培養(yǎng)合格、優(yōu)秀的外貿(mào)專業(yè)人才。
案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場景,讓學(xué)生把自己納入案例場景,通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。教學(xué)中既可以通過分析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn),從中抽象出某些一般性的結(jié)論或原理,也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野,從而豐富自己的知識??梢姡咐虒W(xué)法非常切合于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課堂教學(xué),能夠有效提高學(xué)生分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力。
第一,可以通過案例把抽象的進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識具體化于一定的實(shí)際情景之中,使學(xué)生可以清楚地認(rèn)識到這些知識在實(shí)際業(yè)務(wù)中的作用與運(yùn)用。第二,雖然案例不能再現(xiàn)所有的真實(shí)情景,但學(xué)生通過案例教學(xué)得到的知識是通過靈活運(yùn)用內(nèi)化了的知識,可以學(xué)會舉一反三處理更多的疑難與類似問題,從而提高實(shí)際業(yè)務(wù)操作的技能與書本知識的遷移能力。第三,案例教學(xué)可以活躍課堂氣氛,調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)的積極性,從而達(dá)到教與學(xué)的有效互動。第四,通過案例教學(xué),學(xué)生不僅可以從中獲得知識,而且有助于提高其思維與表達(dá)技能,能夠培養(yǎng)其分析解決問題的能力。那么,在教學(xué)過程中,根據(jù)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容、特點(diǎn),精心組織實(shí)施教學(xué)計劃,通過聽、看、模擬等途徑,一些看起來繁雜的專業(yè)知識就很快被學(xué)生理解和掌握。在教學(xué)過程中,只有將理論聯(lián)系實(shí)際,教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合,才是培養(yǎng)新型外貿(mào)專業(yè)人才的一種有效形式。
2國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程案例教學(xué)的實(shí)施
2.1認(rèn)真?zhèn)湔n,精-l-=選取案例
2.1.1案例要密切服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的
教學(xué)案例是配合教學(xué)目標(biāo)的,這一目標(biāo)圈定在某一章或節(jié)內(nèi)容中比較合適,這樣能充分包含全章或節(jié)內(nèi)容,起到強(qiáng)化訓(xùn)練的目的。同時要結(jié)合學(xué)生的不同專業(yè)背景、知識領(lǐng)域和能力,考慮到學(xué)生所學(xué)的理論知識與案例分析之間的關(guān)聯(lián)度,選擇難度適中的案例,循序漸進(jìn)。當(dāng)然,綜合型的案例又要切忌拘泥于某一章節(jié),應(yīng)該系統(tǒng)綜合多章節(jié)的內(nèi)容綜合考察學(xué)生的學(xué)習(xí)知識遷移能力,這樣的案例應(yīng)該安排在所涉及知識的章節(jié)全部授課之后。
2.1.2案例要新穎
一方面要盡量選擇實(shí)踐中的最新案例,以使案例教學(xué)更加貼近現(xiàn)實(shí)情況。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)對經(jīng)貿(mào)活動產(chǎn)生了重大影響,比如傳統(tǒng)的紙質(zhì)單據(jù)已經(jīng)被電子單據(jù)取替,集裝箱和多式聯(lián)運(yùn)等現(xiàn)代運(yùn)輸方式蓬勃發(fā)展。而今,慣例和規(guī)則也在不斷地與時俱進(jìn),如ucp600取代了ucp500等等。因此,案例教學(xué)選用的案例必須不斷實(shí)時更新,以適應(yīng)當(dāng)今國際經(jīng)貿(mào)活動迅速發(fā)展變化的實(shí)際,從而有效指導(dǎo)學(xué)生真正學(xué)以致用另一方面可以適當(dāng)選擇學(xué)生感興趣的熱點(diǎn)問題,這些問題一般也是一些在時間上比較“新”的問題,比如緊扣時事要聞等。例如,在介紹“國際貨物運(yùn)輸保險’,塞一章時,可以引入近來索馬里海盜劫持超級油輪“某某號’,這楊的案例,吸引學(xué)生的注意力,進(jìn)而產(chǎn)生了解海上貨物運(yùn)輸保險知識的興趣。
教師必須精心準(zhǔn)備,認(rèn)真?zhèn)湔n,不斷地探索和研究,盡量挑選具有典型性、真實(shí)性、適宜性和科學(xué)性的好案例。案例的選擇不在于多,而在于精,應(yīng)該緊扣課程的內(nèi)容與特征。案例越經(jīng)典,學(xué)生就越有興趣,參與程度就越高,學(xué)習(xí)效果也就越好。教師在設(shè)計或挑選案例時,要明析案例所涵蓋的知識點(diǎn),為學(xué)生設(shè)計、構(gòu)造一系列典型的具有較強(qiáng)操作性、針對性和誘導(dǎo)性的案例,所有的案例最好都來源于實(shí)際工作中比較常見的有代表性的問題或較為實(shí)用的職業(yè)技能等。
2.2緊扣教學(xué)內(nèi)容,推行合理的案例教學(xué)方式
2.2.1提高案例的表述能力
案例的表述力求簡潔,所以,案例的編撰要注重要點(diǎn),要簡明扼要。為了讓學(xué)生盡快地了解案情,直入主題。節(jié)省課堂的寶貴時間,可以用多媒體來進(jìn)行展示。情節(jié)是使案例生動的劑,學(xué)生對案情情節(jié)的掌握,受教師的案例表述能力影響。教師可以利用豐富的表情、起伏的語調(diào)來表述案情,利用層次剝離的方法來層層分解案情,也可以走下講臺,聲情并茂地發(fā)問,讓課堂氣氛活躍起來,從而調(diào)動學(xué)生韻積極性,大大提高他們的參與度,倘若使上課的活躍場景也融入案例的情節(jié)之中,那么,學(xué)生將形成長時間的記憶,不止對案例記憶清晰,更為重要的是牢牢的掌握了相應(yīng)的知識點(diǎn)。
2.2.2靈活運(yùn)用多種案例教學(xué)方式
案例教學(xué)的實(shí)施方法因人、因課程內(nèi)容與性質(zhì)而異,主要有指導(dǎo)自學(xué)法、講解分析法和課堂討論法,教師在課堂上對這三種方法的運(yùn)用應(yīng)靈活多變。針對不同章節(jié)的不同內(nèi)容采用有針對性的適宜方法,如在講授類似“商品的數(shù)量”這樣的章節(jié)時,由于理論性不算強(qiáng),內(nèi)容較為通俗易懂,可以采用指導(dǎo)自學(xué)法,即在學(xué)完該章的部分知識和理論內(nèi)容后,列出思考題,指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考書刊上的案例材料,以加深對課程內(nèi)容的理解。有時,可以要求學(xué)生寫出案例分析報告。
再比如講“價格術(shù)語’’這樣的章節(jié)時,其內(nèi)容紛繁復(fù)雜,學(xué)生很難馬上運(yùn)用課堂上掌握的理論知識來解答實(shí)際問題,此時可以采用講解分析的方法來闡述該章的案例分析題。在講到某一種價格術(shù)語時,先把該價格術(shù)語的定義、買賣雙方的責(zé)任和義務(wù)、需注意的幾個問題講解清楚,然后即席引入一個案例,來說明以上所講的內(nèi)容,這樣學(xué)生對該價格術(shù)語掌握得就相對牢固。運(yùn)用講解分析法的優(yōu)點(diǎn)是比較節(jié)省時間,教師容易操控,有利于把握教學(xué)節(jié)奏,同時也有助于學(xué)生理解一些較為復(fù)雜、相對難以理解的知識點(diǎn);缺點(diǎn)是學(xué)生在教學(xué)活動中主動參與的機(jī)會較少,當(dāng)然,在實(shí)際操作時,教師除講解分析案例的背景、過程、主要問題及解決方法以外,也可以適當(dāng)提問,啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生回答或提出新問題,進(jìn)行一些小討論。對于一些難度大的綜合性案例,如在“出口合同的履行”這樣的章節(jié)。其內(nèi)容綜合性強(qiáng),針對該章的案例分析題也較復(fù)雜,此時,不妨采用課堂討論的方法來組織教學(xué)。
2.2.3精心組織課堂案例討論
案例教學(xué)的優(yōu)勢主要是在課堂上的互動教與學(xué),教師的精心設(shè)計、組織和學(xué)生的積極參與。精心組織課堂討論在案例教學(xué)方式中舉足輕重。案例分析通常分為四步:個人分析——小組討論——全班交流——?dú)w納總結(jié)。首先,教師在講解完某一章節(jié)后,將精選的案例以書面形式分發(fā)給學(xué)生,并根據(jù)學(xué)生人數(shù)將學(xué)生分成若干小組(一般每組5——7人,男女生搭配),每個小組每次推選一個主持人。小組主持人輪流擔(dān)當(dāng),讓每名學(xué)生都有機(jī)會鍛煉主持討論、協(xié)調(diào)觀點(diǎn)、總結(jié)發(fā)言的能力,尤其在模擬外貿(mào)談判時對每個學(xué)生談判能力的提高大有裨益。其次,學(xué)生課后以小組為單元,先分頭查找有關(guān)資料,收集相關(guān)理論、慣例和法律依據(jù),然后各自進(jìn)行小組討論,根據(jù)成員的主要觀點(diǎn)和方案整理出發(fā)言提綱,推選出一人代表本組在全班討論中交流發(fā)言。再次,在規(guī)定的時間進(jìn)行全班交流,這是案例教學(xué)法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在,且教師的引導(dǎo)又是十分重要的。先由各組代表陳述本組討論得出的主要觀點(diǎn)和遺留的有爭議的問題,接著全班同學(xué)對上述問題再做進(jìn)一步的探討與辨析。在辯論的過程中,教師要設(shè)法調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,鼓勵學(xué)生廣開思路,發(fā)表不同的觀點(diǎn)和意見;同時要擇機(jī)加以必要的點(diǎn)評,使案例討論緊緊圍繞中心問題展開。最后,教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評,著重指出本次案例所涉及的知識點(diǎn)、討論的思路是否正確、分析的方法是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確等。要充分肯定一些好的分析思路和獨(dú)到的見解,激勵學(xué)生下次更好地參與討論;同時應(yīng)指出討論中存在的問題和不足,以便下次討論中加以改進(jìn)。對于一些有爭議性的問題,教師有時可以有針對性的點(diǎn)評,但不要給出定論,而是留出一定空間,讓學(xué)生習(xí)得不斷積極思考的態(tài)度,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。
2.3建立有效的參與案例討論激勵機(jī)制
學(xué)習(xí)成績的評價與考核對學(xué)生的學(xué)習(xí)有很強(qiáng)的激勵與導(dǎo)向作用。那么,可以從以下幾個方面對學(xué)生的評價制度進(jìn)行改革。一是在考核方式上,將過程性考核和結(jié)果性考核結(jié)合起來,平時成績(包括案例分析、課堂表現(xiàn)和課程實(shí)習(xí))、期中成績、期末成績分別占2o%、2o%和60%左右,將每個學(xué)生在案例討論中的表現(xiàn)量化計分,計入平時成績。二是在考核內(nèi)容上,適當(dāng)減少純知識性試題的分量,增加案例分析等能力性試題的比重。三是在考核標(biāo)準(zhǔn)上,案例分析的解答應(yīng)是開放性的,應(yīng)設(shè)置多種解決方案而不是唯一正確的標(biāo)準(zhǔn)答案。評分時應(yīng)著重考慮思路是否清晰,思維要點(diǎn)的選擇是否科學(xué),能否抓住問題的實(shí)質(zhì),是否言之成理等等,對于能夠提出獨(dú)到見解的學(xué)生可以給予適當(dāng)?shù)募臃帧?/p>
3運(yùn)用案例教學(xué)法要注意的幾個問題
3.1建立案例庫,并實(shí)時更新
案例教學(xué)法以實(shí)際案例為教學(xué)內(nèi)容,同時要求學(xué)生在課堂上進(jìn)行充分討論,并且要以實(shí)際案例來對學(xué)生進(jìn)行考核。這些工作的基礎(chǔ)在于案例庫的建立。為了達(dá)到教學(xué)上的可操作性,目前案例主要由任課教師自行查找選編,比較費(fèi)時費(fèi)力且數(shù)量有限。由此可見,案例庫的建立是案例教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急,并且案例庫的建設(shè)與維護(hù)必不可少,其中的案例要實(shí)時更新。
3.2教師要把握好引導(dǎo)與參與的關(guān)系
在案例教學(xué)中學(xué)生由傳統(tǒng)的被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c,教師由傳授者變?yōu)榻M織引導(dǎo)者。在案例教學(xué)過程中,教師的正確引導(dǎo)與學(xué)生的積極參與非常重要。教師在案例分析中的主導(dǎo)作用,主要體現(xiàn)在案例教學(xué)中的組織和引導(dǎo)上。首先是案例分析前的布置,教師要把選擇和分析該案例的主要意圖向?qū)W生交待清楚,同時,還要向?qū)W生說明必要的理論準(zhǔn)備。其次是課堂分析的引導(dǎo),教師的課堂引導(dǎo)主要是把關(guān)鍵性發(fā)言引向深入,對關(guān)系到案例主題的矛盾意見引發(fā)學(xué)生研討,對趨于一致的意見及時進(jìn)行綜合,對明顯偏離主題的意見注意疏導(dǎo),對高質(zhì)量的分析要充分肯定盡量避免過多糾纏等。
3.3充分利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)技術(shù)
案例教學(xué)耗時比較多,并受客觀環(huán)境的一定限制,因此要充分利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)技術(shù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源??梢越⒁粋€公共郵箱或一個qq群,學(xué)生和教師能夠延時或?qū)崟r在網(wǎng)上展開討論,發(fā)表交流各自的看法,而且討論的內(nèi)容自動記錄,便于查詢。另外,有條件的學(xué)??砷_展模擬商戰(zhàn)和沙盤對抗等其他活動,來豐富案例教學(xué)。
3.4撰寫案例分析報告
案例分析報告是學(xué)生對案例思考與課堂討論后形成的書面材料,有助于學(xué)生將所學(xué)知識系統(tǒng)化、總結(jié)與提煉。這項(xiàng)工作一般要求學(xué)生在課后完成。教師要對每位學(xué)生的報告進(jìn)行認(rèn)真批閱,并可從中選出較好的分析報告作為示范,供學(xué)生傳閱學(xué)習(xí),不斷提高,或反饋到實(shí)際工作單位供其參考。
4結(jié)束語