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市場調(diào)研報告范文(一)
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行,再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要,去網(wǎng)上搜集相關信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的:
第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術部或者設備部或者采購部,人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位??刹灰】戳诉@個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。
第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后,經(jīng)過自己的思考我是這樣應對的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態(tài)度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設備,可以說對這個設備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會有的?;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多,結果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個月,實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點:
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板,后來反饋給我的信息時,雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關,他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會給你。這個就是需要時間,彼此當對方是朋友了,那就好說了。
3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織,利益如何分配。因為是實習期,所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,假如我是正式員工,我可能會不選擇合作,因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報。
4.老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實習的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定,這一點對于激勵士氣很重要,特別是對我而言。
蘇州市場調(diào)研報告范文(二)
一、 市場概述
蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有人間天堂之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接東西,太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總人口590.97萬人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、工藝之都。改革開放以來,國民經(jīng)濟加速發(fā)展,成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心,數(shù)百個中外商家毗鄰而設,商品種類豐富,消費層次鮮明。老字號風光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告
蘇州經(jīng)濟在長三角一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設來,實際利用外資超過55億美元,蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財政收入28.6億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家,也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景,使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出淡季不淡,旺季不旺的均衡態(tài)勢,這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)??照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。
與長三角整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應,蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務。目前,在蘇州市場上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯,但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
蘇州熱水器市場調(diào)研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關,是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關,故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達到了7%,見圖3。
電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè),提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌,該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計,今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色,各自占據(jù)了16%和11%的市場份額,華帝在進軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。
消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現(xiàn)代產(chǎn)品,普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛(wèi)生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。
一、東莞市房地產(chǎn)發(fā)展狀況
在東莞新一輪城市建設的帶動下,全市房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展,房地產(chǎn)立項數(shù)量、商品房施工面積、商品房竣工面積,實際投入資金、實際銷售面積等較上年都有較大幅度增長,整個房地產(chǎn)呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢。
然而當前房地產(chǎn)還處于買方市場,消費者的購房變得更加理性,因此研究購房者的需求具有更加重要的意義。為此,我司進行了“東莞市住房消費狀況研究”的市場調(diào)研活動,我們從東莞市常平鎮(zhèn)的總體住房消費者的角度出發(fā),對民眾對住房需求特點以及置業(yè)特點等進行了較為分析和研究。以此作為我司常平項目下階段銷售的市場依據(jù)。
二、宏觀規(guī)劃對常平房地產(chǎn)的影響
1、高水平的城市化目標,常平房地產(chǎn)業(yè)成為僅次于制造、物流為主的第三大支柱產(chǎn)業(yè)。
東莞市政府關于常平(2001~2020)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略預測:2005年、2010年和2020年常平鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值分別為82.16億元、165.25億元、428.61億元;2005年、2010年和2020年城鎮(zhèn)化水平分別為70%、75%和80%左右。
2、常平的城市定位及重心南移的決策,使鎮(zhèn)區(qū)南部迎來了前所未有的發(fā)展機遇,必將成為常平房地產(chǎn)市場的熱點。
根據(jù)常平鎮(zhèn)新的城市規(guī)劃城市性質(zhì)為“珠江三角洲東部地區(qū)的鐵路樞紐、客流、物流中心、東莞市東部經(jīng)濟、文化中心、華南商貿(mào)重鎮(zhèn)”。規(guī)劃常平鎮(zhèn)2005年、2010年和2020年的城鎮(zhèn)總人口分別為47.5萬人、52萬人、60萬人左右;2005年、2010年和2020年基礎設施配套人口分別按31萬人、36萬人和45萬人計算。規(guī)劃2005年、2010年和2020年城鎮(zhèn)建設用地規(guī)模分別為31平方公里、36平方公里和54平方公里左右。城市建設用地發(fā)展方向為主要向南,并適當向東發(fā)展,采取生活內(nèi)聚、產(chǎn)業(yè)外延的拓展方式。
3、生態(tài)住宅將成為開發(fā)商及消費者共同關注的投資亮點。
常平鎮(zhèn)城市綠地景觀規(guī)劃將其中2020年常平鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率不小于50%,人均公共綠地面積達到12平方米以上,城市綠地系統(tǒng)結構為“一軸、兩帶、三心、五點”。規(guī)劃常平城市景觀體系為“一點十廊,五軸十六節(jié)點,三區(qū)七門戶”,以“新城、碧水、綠脈”作為城市總體形象特征,將常平建設成為“水在城中,城在綠中,綠在陽光中,綠、水、城共生共融”的生態(tài)城市。
三、房地產(chǎn)市場分析
1、常平各個區(qū)域分析:
1)常平中元街及中心地段
沿中元街分布聯(lián)邦大廈、星匯大廈、建匯大廈、好運廣場、廣裕中心,中心地段分布常陽花園、金地利、天鵝湖花園、麗景新園、明珠廣場等,其座落于常平商圈區(qū),整個區(qū)域以小戶型,小面積為主,綠化率低,配套設施少,其成功銷售的主要原因來自地段,地段決定它的價值,此區(qū)域樓盤極具投資性,投資價值高,回報快,出租率高,購買以香港本地投資客較多,部分買來住家,其交通購物方便,周邊配套設施齊全,是常平最繁華的商業(yè)圈。
2)西北面區(qū)域
西北面零星分布金美花園、藍月灣、豪苑廣場,北面為碧湖花園,并期主要以外銷為主,開發(fā)以大戶為主,大面積。主要針對香港人,新樓盤藍月灣前期目標客源定位以港人為主。一期銷售總結,本地人購買占80%,本地人購房以三戶為主,面積要求在大,對住戶要求舒適、寬敞。作為住家,香港人以二房面積小購買較多,作為旅游渡假的落腳點,北面碧湖花園是居家、渡假的好去處,空氣清新、環(huán)境污染小、配套設施齊全,注重環(huán)境,以中心湖為賣點,至力打造常平明星樓盤,該區(qū)域樓盤銷售一直看好。
3)常平南面,常黃公路沿線區(qū)域
住宅空置嚴重,原有“外銷”住宅的設計與需求日趨“內(nèi)銷”的矛盾越來越明顯。南南零星分布金碧花園、紫荊花園、陽光山莊,產(chǎn)品有別墅,洋房售價不等,以中小戶型為主,早期針對長香港業(yè)主,如紫荊花園購買者98%為香港人,其產(chǎn)品戶型設計針對港人設計,目前港人購房所占比例僅僅20%左右,而陽光山莊2004年購房80%為內(nèi)地人,常黃公路沿線區(qū)域銷售很不樂觀,目前處于滯銷局面,目前購買客戶向本地內(nèi)地市場延伸,其產(chǎn)品已不適應消費者需求。
4)常平東門區(qū)域,
常平房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢向東門聚集,鎮(zhèn)政府全力打造文化新城,一大批基礎設施相繼施工,如:鐵路公園、廣電中心、文化廣場、中心廣場、高爾夫球場、常平大劇院,因市場配套的大力支持,成為常平市場新地熱點區(qū)域。加之政府全力扶植該區(qū)域的房地產(chǎn),如東田麗園,旺角新城,04年一經(jīng)推出就受消費者的相當大的關注,這與常平的規(guī)劃是分不開的,成為常平打造文化新城的有力依托。
5)麗城開發(fā)商住居區(qū),依托于隱賢山莊風景區(qū)的人文底蘊與自然景觀為價值支撐,早期居家型物業(yè)的主要開發(fā)地。
位于常平東面鐵路旁邊分布有麗城隱賢山莊、麗景、麗都、聚福,規(guī)劃新建落成的世紀康城,相鄰新天美地,以東莞四大旅游景點之一隱賢山莊,為文化背景,集居所、餐飲、商貿(mào)、娛樂、渡假、旅游為一體,其區(qū)域開發(fā)的商品房,配套設施較為齊全,綠化率高,環(huán)境優(yōu)美,交通便利空氣清新,遠離工業(yè)區(qū),污染小,戶型設計超前,購買者都以早期港人居住渡假為主,投資客較小,一般自住。其購買的主要原因,來自周邊環(huán)境,空氣新鮮,其戶型設計符合早期港人需求,現(xiàn)區(qū)域內(nèi)以香港人居多?,F(xiàn)今推出的新樓盤如新天美地5期、世紀康城都以精美裝修突出個性化特點,以優(yōu)質(zhì)的管理服務,新穎的產(chǎn)品設計為基礎,銷售均價在3600元/平方米左右,目前片區(qū)內(nèi)香港人購房呈下降趨勢,本地與內(nèi)地呈現(xiàn)上升趨勢,且該區(qū)域出租率不高。
2、本區(qū)域競爭樓盤分析
針對本案麗都花園附近幾個樓盤市調(diào)分析。
麗城鹿兒島早期以風景區(qū),大環(huán)境為賣點,在售戶型有二戶至三戶。早期以香港人為主,后期購房以外地人和本地人為主,占比例的80%,其戶型方正實用,樓價適中,各方面配套齊全,03、04年銷售不是很樂觀,現(xiàn)仍然有部分空置房,導致現(xiàn)暫停原因來自發(fā)展商,根據(jù)調(diào)查其空置房是作為抵扣工程款所用;
山水雅居現(xiàn)主打休閑地段,主要宣傳推廣其配套齊全,戶型設計新穎超前,戶型選擇的多樣性。根據(jù)我司前期的調(diào)研,該項目原定于05年3月開盤正式發(fā)售,由于工程資金的原因推遲至5月開始認籌?,F(xiàn)樓體已近封頂,由于近年常平的房地產(chǎn)市場供給相對大于需求的情況,本地的消化能力弱的客觀原因,山水雅居的客戶訪問量也較少,我司預測導致該盤遲遲未能發(fā)售的原因也就是由于認籌客戶量的不足造成;
新天美地,其地理位置不理想,但走品牌個性化,特設7.5米的高入口大堂,裝修材料采用頂級材料,名廠潔具及廚具,新盤推出特價單位毛胚房,造成過一時搶購熱潮,但經(jīng)過購房者的一段時間理性思考,其銷售也逐步回落,作為新推樓盤其推廣力度是相當大的,幾乎涵蓋了常平的所有媒體渠道。其產(chǎn)品中兩房購買中80%為香港人,三戶及四房購買為本地人,外地商人,銷售情況在本區(qū)域內(nèi)相對較好。
相鄰樓盤分析表僅供參考
案名
世紀康城
山水雅居
新天美地
戶型
二房
三房
二房
三房
二房
三房
面積
77.2
103
77
128
75.37
137
均價
3500元
3800元
3400元
總價
27萬
36萬
29.3萬
48.6萬
25.6萬
46.6萬
20年供樓
1600元
1850元
1700元
2600元
1400元
2500元
30年供樓
1300元
1500元
1400元
2100元
1150元
2000元
租金
無家具1500元/月
無家具
1800元/月
未定
未定
帶家具
2500元/月
帶家具
3500元/月
總結
園林景觀
戶型不實用
價格偏高
出入方便
戶型較好
周邊休閑配套
方正實用
尊貴豪華
單價易接受
總價較高
市場結論:
1、常平房地產(chǎn)市場前程看好,但其競爭也是日趨激烈,品牌競爭無論從開發(fā)經(jīng)營,到施工設計,還是物業(yè)管理,銷售服務越來越注重品牌的效應。
2、常平市場正從過去的外銷主導向內(nèi)銷轉(zhuǎn)變,由于港人(含其它外銷需求部)與大陸與內(nèi)銷置業(yè)者的消費習慣不同,新開發(fā)樓盤的規(guī)劃更注重對內(nèi)銷市場的偏好。
環(huán)境設計是針對室內(nèi)外人居環(huán)境進行美化與裝飾的空間藝術,設計除滿足場地的功能屬性外,還要求對社會文化和審美需求進行創(chuàng)造性表達。因此,其設計思維的形成既有理性的分析研究,同時也包括了感性的發(fā)散與抽象,具有一定的獨特性。筆者借鑒斯滕伯格(Sternberg)提出的“創(chuàng)造力三維模型理論”,綜合專業(yè)特征,可將環(huán)境設計創(chuàng)造性思維的形成分為三個層面。第一,信息整合層面。作為一種有目的的創(chuàng)造,設計思維的形成是一個過程,必然建構于對形式、方法和文化等主體知識認知的基礎上,現(xiàn)代設計觀念中許多重要的思路均是與材料、工藝以及科技等發(fā)展緊密聯(lián)系的。創(chuàng)造性成果必然有著一定的思維原型,沒有對學科以及相關知識的綜合理解是無法超越的。綜合而系統(tǒng)的知識體系,明確而有效的操作方法以及表達形式,均是環(huán)境設計專業(yè)創(chuàng)新思維形成的先決條件。第二,思維導向?qū)用?。環(huán)境設計過程中,設計者會自覺或不自覺地表現(xiàn)出一定的設計理念與取向,而這些理念與取向的形成都深刻滲透著設計者所處社會的價值觀。價值觀是對客觀事物的價值標準、價值信念,以及價值規(guī)范的穩(wěn)定的思維模式,在環(huán)境設計領域表現(xiàn)為對專業(yè)的本質(zhì)理解和對設計問題的相對固定認知。在設計過程中,設計者思維在一種文化環(huán)境或多種文化交流中形成了一定的信息模式和創(chuàng)造原型,內(nèi)在地決定了設計的走向。第三,思維輸出層面。設計構思并非一次性構想而完成,其既需要形象思維對現(xiàn)有形式進行聯(lián)想、抽象、重構以及再創(chuàng)造,也需要邏輯思維對場地環(huán)境、設計要求以及技術條件等多種因素進行科學分析、綜合以及總結。排除分析階段中各種不合理因素,將形象進一步通過某種形式完善與發(fā)展。這兩種思維交替反復,實現(xiàn)了從經(jīng)驗概括到理論形成的思維深化過程,同時在思考中觸發(fā)設計的切入點。在此基礎上,將設計思維向設計語言轉(zhuǎn)換,以形象化、直觀化的圖紙來對構思進行表達與闡述,同時其內(nèi)涵反映著設計的邏輯與本質(zhì)。
二、以創(chuàng)造性思維為導向的教育模式
(一)階段融合,主軸明確的課程結構
環(huán)境設計有著多層次、多類型、交互影響的知識結構,全局化地認識知識間的邏輯關聯(lián)性是篩選有效信息、形成創(chuàng)造性思維的前提。合理的課程體系將幫助學生建立正確的信息擇取觀念與綜合化的思維方式。一方面,在知識層面上強調(diào)基礎課程與專業(yè)課程的融合。目前,環(huán)境設計多數(shù)課程設置是以“點”的形式出現(xiàn),僅在固定的1至2個學期集中完成,如設計表現(xiàn)、造型基礎、計算機輔助設計等課程,而這些看似技能訓練的基礎課,其實質(zhì)是關于如何觀察、理解和設計的素質(zhì)訓練,其在高年級景觀設計與室內(nèi)設計課程中都需要綜合應用。因此,可以在保持總學時不變的條件下,將基礎課程拆分延伸到多個學期中,保持連續(xù)性,減少每個學期的學時。同時將高年級的設計課程,以方案分析、設計認知或情境設計等形式部分延伸到低年級。這類課程可以采用專題或教師工作室課題等形式,如開設方案分析課程,教師通過對某一主題項目的分析,由具體工程實例到抽象設計方法,有針對性地要求學生進行資料收集、評判以及成果匯報,從而實現(xiàn)“認知——篩選與提煉——觀點輸出”的思維建構模式。另一方面,針對不同知識類型,歸納為“技術線”“理論線”“設計線”來明確教學目標與線索。其中,“技術線”側重于美術技法,造型原理以及工程技術,是設計實踐的基本支撐;“理論線”強調(diào)史論合一,通過對設計史、美術史、城市史論的構架,從歷史與理論中獲得智慧和創(chuàng)新的基礎;“設計線”則是課程系統(tǒng)中的主軸,具體而言,通過各階段設計課程對“技術線”“理論線”中知識的運用與拓展,聯(lián)系相關學科,有所側重的同時突出各線教學內(nèi)容間的聯(lián)系。如技能線中的表現(xiàn)技法課程,不局限于單純的臨摹或?qū)懮梢髮W生結合自己的設計作業(yè),有主題性地完成。
(二)主動化、參與性的實踐教學方式
環(huán)境設計是實踐性很強的應用學科,一名合格的設計師,除應具有專業(yè)知識、設計理念以及經(jīng)驗技巧外,更重要的是實踐過程。通過實踐加深對專業(yè)的理解和思考,真正把知識與技能轉(zhuǎn)化為實際操作能力,可以說,實踐的過程就是專業(yè)思維不斷展開和提高的過程。而教學中的實踐并不僅是單純地將項目納入到課程中來,社會化的工程反而容易讓學生可能聽命于項目業(yè)主,其設計思維并未較傳統(tǒng)課堂聽命于教師有所不同。實踐過程的意義,一方面是對課程中知識、原理以及技術的補充,更多的則是加深學生對實踐中各種約束條件的轉(zhuǎn)化,幫助學生扭轉(zhuǎn)被動思維方式下“畫設計”的現(xiàn)象,探求專業(yè)的社會性與復雜性。同時,教學中的實踐過程也能有效推進教師與學生的討論、雙向交流以及互相激發(fā),提供學生與本專業(yè)及相關專業(yè)教師廣泛接觸的機會,促進其專業(yè)知識的全面培養(yǎng)以及興趣點的深度建構。例如,可在中高年級組織指導學生積極參與專業(yè)競賽與展覽,針對不同年級采取“真題真做”“真題假做”或“概念方案”等形式。這類實踐過程,一方面需要教師轉(zhuǎn)變教學觀念,打破從教學任務布置、課堂指導到設計考核的固有教學方式,有效地實現(xiàn)以問題為中心(problem-centre)、以課題來組織(project-organized)的新型教學模式;另一方面,這些挑戰(zhàn)性的競賽課題也要求各教學團隊結合更廣的專業(yè)背景和更深的理解層面以研究的態(tài)度來進行專業(yè)教學。從學生角度而言,參賽學生主動對競賽要求進行資料收集,即就某一目標進行海量信息篩選、評判以及應用。學生除需要快速吸收與運用本專業(yè)的知識外,還會涉及市場調(diào)研、課題匯報,技術支持甚至項目管理等方面的內(nèi)容,因此,在教師的引導下,學生會自發(fā)與規(guī)劃、園林、市場乃至環(huán)境工程等各專業(yè)自由協(xié)作。
(三)多維度、開放式的教學評價體系
從設計角度而言,思維形成與輸出過程中,設計師會不斷評估方案的優(yōu)劣。評估標準是與特定的社會文化和價值體系聯(lián)系在一起。評估的結果反映了不同階段設計師與成果之間的價值關系,并影響著設計師的思維導向,而評估主體的不同也會讓設計成果呈現(xiàn)出復雜性與矛盾性的特點。從教學評價體系而言,傳統(tǒng)教學評價主要針對教師授課效果與學生學習效果,評價均是針對“教”與“學”的內(nèi)部評價模式,其屏蔽了部分源于社會、行業(yè)以及企業(yè)等外部評判的有益信息。專業(yè)前沿信息以及發(fā)展趨勢僅依靠教研室或教師個人的判定是遠遠不夠的。因此,應架構內(nèi)外結合、開放的教學評價體系。如在設計課程教學中引入評委會制度,評委可以由教師、職業(yè)設計師甚至學生代表組成,在多方面評價意見的碰撞下,引導學生對自己的設計成果進行多個層面的反思,完成設計思維的進一步深化與升華。同時也可以在高年級課程中,采用更多團隊合作的設計工作方式,增加集體討論的頻率和深度,避免設計教學過程變成“教師講,學生聽”的封閉交流,提倡設計理念的共享和爭論,嘗試推行學生間的相互評價體系,以引導學生在設計過程中審視自身的同時重視團隊的力量。并且,在評估標準上,應重視教學的過程性,避免片面評價,采用綜合評分制,減少學生過于強調(diào)最終“圖面”效果等問題。例如,環(huán)境景觀設計課程的評分,可以采用場地調(diào)研報告,中期成果匯報,草圖以及最終成果等部分組成。各個階段有分項的評定標準,并以“議圖”來取代“改圖”,將指導教師的角色集中在學生自學能力的完善和培養(yǎng)方面。
三、結語