園林綠化實習(xí)個人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：園林綠化實習(xí)個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：園林工程 造價管理 問題 應(yīng)對措施

中圖分類號：TU986 文獻標(biāo)識碼： A

前言：園林工程建設(shè)過程中的造價管理工作是園林工程管理工作中的重點工作，對于全面確保建設(shè)企業(yè)的經(jīng)濟效益以及既得利益具有重要的影響作用。而在實際的園林工程建設(shè)與實施的過程中，全面做好園林工程的造價管理就要從園林工程建設(shè)與實施的全過程著手，深入到造價管理的各個階段、各個方面，從園林工程建設(shè)的各類型費用入手，緊抓造價管理，才能從根本上實現(xiàn)對于園林工程造價管理的有效科學(xué)控制。

一、園林工程概述

園林工程是我國城市現(xiàn)代化建設(shè)過程中非常重要的組成部分，其作為一項綜合性強且工序復(fù)雜的工程建設(shè)過程，主要包括基礎(chǔ)土方、園石放置、駁岸、水系、園路、綠植以及給排水等各個方面的工程建設(shè)內(nèi)容。做好園林工程是我國全面發(fā)展生態(tài)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，需要我們在實際的工作過程中提高重視程度，為我國園林事業(yè)的更快發(fā)展服務(wù)。

二、園林工程造價中所存在的相關(guān)問題

在園林工程建設(shè)的過程中，由于種種制約因素的影響，目前在存在一系列問題的存在有待進一步解決，其主要包括以下幾個方面：

1、當(dāng)今的投資項目大多為行政決定，具有一定的局限性

目前的園林綠化景觀工程屬于環(huán)境整治工程，一般由政府直接進行投資資金。但是因為政府的項目決策往往是根據(jù)政府的行政決策而定，這就容易導(dǎo)致缺乏實際運用中的合理性。在進行項目決策之時，若沒有踏實認真的態(tài)度，依靠人際關(guān)系來決定最后的選定標(biāo)準。那些優(yōu)秀，考慮周到，實惠又可行性強的提案就都被擱置到一旁，難以得到采用。這樣一來，做好園林綠化工程造價的控制就提

升了一個相當(dāng)大的難度。

2、造價專業(yè)人員的配置不合理

園林工程作為近年來剛剛興起的施工項目，在其造價管理中缺乏專業(yè)的管理

人員，很多都是從旁側(cè)工程行業(yè)轉(zhuǎn)型而來，對具體的造價問題不甚了解。此外，園林工程設(shè)計中有些方面缺乏造價人員，缺位情況頻繁發(fā)生。園林工程設(shè)計中涉

及到一些造價問題，需要靠專業(yè)的造價人員根據(jù)市場情況進行評估分析制定，但

是在實際設(shè)計中，很多工程項目并沒有足夠?qū)I(yè)的造價評估人員進行造價估計，

致使造價過高，超出預(yù)算，常常表現(xiàn)為苗木選擇上，使用的較多的珍稀名貴苗木

或者材料選購上，未能貨比三家的選出物美價廉的建設(shè)材料等，這些都是人為因

素下產(chǎn)生的造價過高，可以通過合理安排專業(yè)人員進行管理來避免。

3、園林工程施工過程的頻繁變動

對于城市園林綠化工程而言，基本上為市政工程建設(shè)范疇，在工程建設(shè)施工過程中難免會由于各方面因素的影響而導(dǎo)致項目的各方面調(diào)整，更多時候由于招投標(biāo)過程中一系列制約因素的影響，這也就對工程建設(shè)的造價控制帶來了一定的影響，這在工程建設(shè)的過程中是在所難免的，但為了有效的做好園林工程的造價管理與控制，應(yīng)該盡可能的減少相應(yīng)工程計劃的調(diào)整，從而更好的做到園林工程的造價控制。

2、園林綠化施工全過程中審計問題

近年，在對綠化工程審計過程中了解到，發(fā)生爭議最多的是，審計現(xiàn)場復(fù)核的苗木數(shù)量與建設(shè)單位驗收的數(shù)量存在差異時如何審定苗木數(shù)量的問題。究其根源，主要是因為從建設(shè)單位接手管護開始至報送審計中間相隔時間較長，和其后期管護不到位而造成的。不僅給審計核實工程量造成困難，而且也給審計工作帶來一定的風(fēng)險。無論是以現(xiàn)場復(fù)核的數(shù)量，還是以建設(shè)部門的驗收數(shù)量進行認定，都難以達成共識。最終只能以建設(shè)部門提供的證明材料為準，這樣將使審計結(jié)果的真實性大打折扣，也就起不到有效的監(jiān)督作用。

三、完善園林工程造價控制和管理的解決手段

1、科學(xué)決策，實行公開招投標(biāo)

園林綠化景觀工程項目的設(shè)計應(yīng)該按照公開、公平、公正的招投標(biāo)制度進行，這樣才能讓設(shè)計方依照園林綠化的實用性，多元性和安全性制定經(jīng)濟有效的控制

策略。招標(biāo)未開始時，首先就要進行園林的示例考察分析，根據(jù)考察獲得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，制訂一個可行性強，效率高，安全系數(shù)大的方案進行投資金額的預(yù)算。在分析好之后，找專業(yè)人員進行評估，最終評選出一個最優(yōu)方案進行操作，并隨時做好造價控制的準備。項目在實施之前，還應(yīng)該通過社會調(diào)查的方式，讓市民進行共同的參與調(diào)查，讓市民們各抒己見，最后集結(jié)一些價值量高，實用性強，創(chuàng)新意識新穎的想法，一并融入到方案之中。

2、提升園林工程造價控制覺悟，強化專業(yè)造價人才培養(yǎng)力度

首先從思想上提升園林工程造價控制的覺悟，使每個人切身體會到造價控制

的重要性，并在施工中從各方面對造價加以控制，保證在施工過程中造價變動在

合理的范圍內(nèi)；其次，要重視對園林工程專業(yè)造價人員的培養(yǎng)，可以從開辦專門

的園林工程造價管理專業(yè)，以及定期邀請專業(yè)的造價管理人員對園林工程造價問

題進行講解，提升造價人員的知識水平與管理能力。最后，要根據(jù)社會形勢與需求，合理的進行造價控制，實現(xiàn)投資與造價之間的平衡。

3、盡力減少施工過程中的變動，合理選擇施工單位

在工程招投標(biāo)階段，實行公開的招投標(biāo)，選擇具有較大優(yōu)勢、聲譽較好的施

工企業(yè)。邀請專業(yè)的造價評估人員，對工程項目的造價進行評估，并在施工過程

中進行造價控制。在招投標(biāo)完成時，施工單位要簽訂相關(guān)合同，允許造價在合理

的范圍內(nèi)小幅度的波動，但拒絕大幅度變動，盡可能在控制好造價的前提下，實

現(xiàn)最優(yōu)的設(shè)計方案以及最佳的施工效果。嚴密控制工程大的變動，包括設(shè)計變動

以及材料采購的變動等，保證實際成本與造價估計相差較少。此外，政府部門要

減少對施工過程的干擾，將項目放給施工單位大膽進行。

4、做好園林全過程造價審核工作

（1）符合性審查：做好對竣工驗收單、建設(shè)單位工程審計申請、審計單位按程序批準的辦文單、移交審計的資料清單和竣工圖的審核。

（2）資料核查：其中包括招投標(biāo)文件、施工合同、施工圖紙、技術(shù)交底資料、施工會議記要、施工組織設(shè)計、工程變更材料、建設(shè)單位通知單、各類施工監(jiān)理資料、苗木檢疫證明、材料進場清單、檢驗試驗報告、考核考評資料；跟蹤審計資料匯編、建設(shè)單位施工總結(jié)、監(jiān)理總結(jié)、施工單位竣工資料和工程決算書等。

（3）現(xiàn)場核查：投標(biāo)文件、施工合同、施工圖紙、施工單位竣工資料、工程決算書、竣工圖紙等。

（4）結(jié)算書制作：招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、施工合同、施工單位竣工資料和工程決算書、竣工圖紙、現(xiàn)場核查成果材料、資料核查成果材料、跟蹤審計資料匯編等。

（5）復(fù)核會審：對工程計價依據(jù)、取費標(biāo)準、定額應(yīng)用、工程量統(tǒng)計、主材價格、費用扣除與下浮情況進行復(fù)核和結(jié)算會審；修正調(diào)整審計結(jié)算書等。

（6）定案單及審計報告：包括施工合同、工程決算書、審計結(jié)算書、現(xiàn)場核查成果材料、資料核查成果材料、跟蹤審計資料匯編。

結(jié)語：綜上所述，園林工程造價工作是一項復(fù)雜、全面的工程，其對于園林工程建設(shè)的順利有序發(fā)展具有重要的影響作用。要想有效、合理的改進和管理工程造價問題，就要從工程各方面去規(guī)范其管理制度，采用科學(xué)高效的方法進行施工和結(jié)算等環(huán)節(jié)工作，只有不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才會讓園林工程技術(shù)和造價得到更好的發(fā)展。

參考文獻：

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第2篇：園林綠化實習(xí)個人總結(jié)范文

摘要：《園林苗圃學(xué)》是園林專業(yè)的一門主要專業(yè)基礎(chǔ)課，筆者根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗及與同行的交流，總結(jié)了當(dāng)前該課程教學(xué)中存在的不足，并從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實踐教學(xué)和考核制度等方面進行了改革和實踐，提出了相應(yīng)的解決措施，效果較好。

關(guān)鍵詞：園林苗圃學(xué)；課程改革；實踐教學(xué)

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0127-02

隨著城市化進程的加快，人們對環(huán)境質(zhì)量提出了更高的要求，我國各地都積極開展園林城市、森林城市、旅游城市等的創(chuàng)建，在這樣的形勢下，社會對園林苗木的需求不斷增加，對苗木質(zhì)量的要求也越來越高，推動了園林苗圃行業(yè)的發(fā)展。許多人投身到園林苗圃建設(shè)中來，甚至是一些非農(nóng)的企業(yè)和個人也加入到了園林苗圃行業(yè)中，使得我國園林苗圃數(shù)量和面積大幅增加。但在園林苗圃業(yè)迅速發(fā)展的同時也暴露出了一些問題，比如，苗圃規(guī)劃設(shè)計不合理、苗木品種缺乏特色、管理粗放、苗木質(zhì)量差、經(jīng)營不善、市場意識薄弱等，導(dǎo)致大多數(shù)苗圃經(jīng)濟效益并不高，因此培養(yǎng)既懂得園林苗木培育與苗圃經(jīng)營管理理論，又掌握相關(guān)技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才顯得尤為重要，為此，我國許多高校都開設(shè)了《園林苗圃學(xué)》課程。《園林苗圃學(xué)》是園林專業(yè)的一門骨干課程，主要講授園林苗木培育與經(jīng)營管理的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技術(shù)，是一門理論性和實踐性都很強的課程。筆者結(jié)合自身教學(xué)實踐，總結(jié)了該課程教學(xué)中存在的幾點不足，并從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實踐教學(xué)和考核制度等方面進行改革和實踐，以期為本課程教學(xué)改革與質(zhì)量提高提供參考。

一、課程教學(xué)中存在的問題

1.學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不足。教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不科學(xué)、教學(xué)方法單一是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不足的主要原因之一?，F(xiàn)在出版的《園林苗圃學(xué)》教材普遍涵蓋面過廣，一些理論性較強的課程內(nèi)容在同專業(yè)的其他教材中有些會重復(fù)設(shè)置。比如園林苗木的種實生產(chǎn)、播種繁殖、營養(yǎng)繁殖和常規(guī)管理等《@林苗圃學(xué)》中的主要內(nèi)容，在《植物學(xué)》、《園林樹木學(xué)》和《園林花卉學(xué)》中也是重點。如果仍將這些知識點作為重點內(nèi)容來講述，就會造成課程重復(fù)的現(xiàn)象。

目前《園林苗圃學(xué)》課程教學(xué)主要還是采用課堂講授并輔以實踐教學(xué)的方法，課上以教師為主體，學(xué)生多是被動接受；實踐環(huán)節(jié)也多是驗證性的實驗，內(nèi)容側(cè)重育苗技術(shù)，缺乏生動性和趣味性。這使得學(xué)生缺乏主動學(xué)習(xí)的熱情，也很難培養(yǎng)其創(chuàng)造性，課上學(xué)生只是被動的聽、記、背，實踐存在應(yīng)付現(xiàn)象、不注意觀察分析實驗過程出現(xiàn)的問題，不注意總結(jié)實驗經(jīng)驗。

2.理論教學(xué)和生產(chǎn)實際脫節(jié)?！秷@林苗圃學(xué)》的主要內(nèi)容包括園林苗圃的區(qū)劃與建設(shè)、園林樹木的種實生產(chǎn)、苗木的播種繁殖、營養(yǎng)繁殖、大苗培育、質(zhì)量評價與出圃、設(shè)施育苗及園林苗圃的經(jīng)營與管理等。園林苗圃是供應(yīng)城市綠化用苗的基地，擔(dān)負著繁殖和培育苗木的重任?！秷@林苗圃學(xué)》目前的主要教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生了解當(dāng)前園林苗木繁殖栽培的趨勢和發(fā)展方向，掌握園林苗木的基本繁殖手段和技能，并在實際生產(chǎn)中能熟練運用。而目前園林苗圃業(yè)中更缺乏的是具有科學(xué)的苗木經(jīng)營意識和先進市場理念，懂得相關(guān)植物造景專業(yè)知識的技術(shù)型管理人才。因此，目前的教學(xué)重點和生產(chǎn)實際存在一定程度的脫離，應(yīng)該結(jié)合生產(chǎn)實踐及市場發(fā)展的實際需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生掌握苗圃經(jīng)營的關(guān)鍵技能，使其成為社會和行業(yè)所需要的人才。

3.實踐教學(xué)薄弱。園林苗圃培育的苗木最終要應(yīng)用到園林造景中，在《園林苗圃學(xué)》的教學(xué)中，我們應(yīng)始終注重學(xué)生基本技能的培養(yǎng)，既要把基本理論知識闡述清楚，又要把基本理論知識與園林生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合，為培養(yǎng)學(xué)生將來的實際工作能力做準備。因此，《園林苗圃學(xué)》的教學(xué)一定要注重實踐能力的培養(yǎng)，但因為各種原因，目前普遍存在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱的狀況。比如，現(xiàn)有的校內(nèi)實習(xí)基地不能滿足現(xiàn)有數(shù)量的學(xué)生進行實驗教學(xué)，教師只能開展一些培養(yǎng)繁殖技能的試驗，如播種、扦插和壓條等，而且為了節(jié)省土地和材料，實踐成果不能保留，不能進行后續(xù)觀察。像整形修剪、大樹移栽、苗木出圃等實驗，學(xué)生沒有動手實踐的機會和條件，只能到通過參觀苗圃等方法觀摩實習(xí)，而實驗經(jīng)費短缺也限制了學(xué)生去校外大型苗圃參觀實習(xí)的機會。因此，實踐教學(xué)和理論教學(xué)配備不均衡，限制了對學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，也使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。

二、《園林苗圃學(xué)》課程教學(xué)改革措施

1.改革課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法。針對目前課程教學(xué)存在的問題，以及市場對苗圃業(yè)人才的需求，我們對教學(xué)內(nèi)容與形式進行調(diào)整。對繁殖技術(shù)、苗木常規(guī)管理等有重復(fù)設(shè)置的部分可以請同學(xué)自學(xué)，并對其中的關(guān)鍵技術(shù)要點設(shè)問題進行課堂討論加深印象。而對目前先進的育苗技術(shù)及其理論可以精講，使同學(xué)們掌握苗木培育的核心技術(shù)和發(fā)展趨勢。對于整形修剪、大苗培育、苗木出圃應(yīng)強化現(xiàn)場教學(xué)，使同學(xué)們能夠綜合利用園林苗木整形修剪方法對苗木進行整形，掌握大苗培育方法及苗木出圃規(guī)格等技術(shù)要點。而對苗圃規(guī)劃設(shè)計、苗圃經(jīng)營管理應(yīng)結(jié)合實踐著重講解，使同學(xué)們掌握苗圃如何規(guī)劃設(shè)計，了解先進的苗圃經(jīng)營管理理念和方法。在教學(xué)方法上，我們改變以教師為主導(dǎo)的課上講解、灌輸?shù)慕虒W(xué)方法，多種方法綜合利用。并充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，建立課程網(wǎng)站，上傳課程要求、作業(yè)等內(nèi)容。每章節(jié)的知識要點在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上設(shè)主題，先請同學(xué)查閱資料進行學(xué)習(xí)，關(guān)鍵性問題教師課上進行精講，對一些有爭議的問題進行課上討論。打破以教師為主導(dǎo)的灌輸式教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生查閱資料、閱讀文章的能力，解放同學(xué)思想，使同學(xué)們充分參與到學(xué)習(xí)的過程中，調(diào)動同學(xué)們主動學(xué)習(xí)的積極性。課上充分利用多媒體教學(xué)的直觀性，盡量多使用圖片、視頻，將抽象信息化為具體，便于同學(xué)理解。條件允許的課程內(nèi)容采用實地教學(xué)，讓學(xué)生身臨其境，更直觀、有說服力。如我們帶領(lǐng)學(xué)生參觀江都的大型苗圃，了解苗木產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，現(xiàn)場講解苗圃規(guī)劃、苗木繁育的內(nèi)容，效果較好。

2.創(chuàng)造條件，加強實踐教學(xué)。理論教學(xué)和實踐教學(xué)緊密結(jié)合才能更好的培養(yǎng)學(xué)生的生產(chǎn)技能。我們充分利用現(xiàn)有條件，加強課程實踐教學(xué)。如每年校園內(nèi)都會有一些樹木更替，我們充分利用校園內(nèi)的園林綠化工作，結(jié)合后勤部門的春季植樹和冬季修剪開展相關(guān)實驗，帶領(lǐng)學(xué)生參觀學(xué)樹移植過程，對新栽植的大樹進行規(guī)格調(diào)查，掌握不同樹種大苗出圃規(guī)格，觀摩和實踐不同綠化樹種整形修等。將校內(nèi)基地作為苗圃地，請同學(xué)們按苗圃規(guī)劃設(shè)計的要求進行勘探、分析建設(shè)的可行性，并進行設(shè)計，同時結(jié)合參觀生產(chǎn)苗圃分析其設(shè)計的優(yōu)缺點。帶領(lǐng)同學(xué)調(diào)查周邊的苗木市場，了解苗木規(guī)格及營銷狀況。

3.改革考核制度。過去理論部分的考核多采用平時成績加期末考試成績的形式，這易使學(xué)生產(chǎn)生輕視和敷衍的學(xué)習(xí)態(tài)度，課上不認真聽，課下不認真做作業(yè)，考試前突擊復(fù)習(xí)。為了調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進教學(xué)改革的實施，我們采用綜合評定的考核形式，細化評分方法與標(biāo)準。加強平時成績的比重，期末考試成績占50%，平時成績占50%。平時成績將學(xué)生出席情況、自學(xué)情況、課上討論情況、作業(yè)情況都考慮進去。自學(xué)和課上討論采取分組進行，分數(shù)由組內(nèi)互評加教師打分組成，權(quán)重各占50%，平時成績不及格不能參加期末考試。鑒于實踐教學(xué)在整個課程中的重要地位。我們制定了實踐課的考核標(biāo)準，實踐分組進行，成績應(yīng)由出勤情況、實踐參與度、完成情況、提出和發(fā)現(xiàn)問題情況幾部分組成，分數(shù)還是采用組內(nèi)互評加教師打分，權(quán)重各占50%，以此調(diào)動和增強學(xué)生參與實踐的積極性。

三、結(jié)語

《園林苗圃學(xué)》是一門理論性和實踐性都很強的課程，學(xué)生的參與程度和學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響到學(xué)習(xí)效果。而教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)態(tài)度直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我們通過調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，將新成果新知識引入課堂、改革教學(xué)方法、加強實踐、綜合評定學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達到了良好的教學(xué)效果，通過師生共同努力，高質(zhì)量地完成了課程的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，探索出了培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的苗圃業(yè)人才。

參考文獻：

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收稿日期：2016-12-10

第3篇：園林綠化實習(xí)個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)中專；學(xué)生管理；提升

一、學(xué)生管理的現(xiàn)狀

1.在學(xué)生中開展談心活動和接觸中發(fā)現(xiàn)，管理者和學(xué)生的認識存在一定的差距，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的是正確的，很少部分學(xué)生混日子，沒有人生目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒有學(xué)習(xí)壓力，這些形式的行為對班集體的考核，紀律，影響到全班級的管理。

2.日常工作中和學(xué)生談心中也發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生希望老師工作熱情高，關(guān)心愛護學(xué)生，這是作為老師必須做到的。在校學(xué)生中單親家庭的孩子占的比例也相當(dāng)大，因此父母的關(guān)心，老師的關(guān)心教育不到位，就會產(chǎn)生負面影響，因為學(xué)生自控能力比較薄弱，日常會犯一些錯誤受到管理者的批評，學(xué)生們希望老師具備身體心理素質(zhì)，他們認為有了良好的身體才有足夠的精力負責(zé)學(xué)生管理，有良好的心理素質(zhì)才會做到處事小驚，管理不亂。

3.組織班級活動：學(xué)生渴望學(xué)?；顒迂S富多彩，希望班主任正常組織班級活動，渴望互動，渴望交流，通過活動讓學(xué)生學(xué)會共處，學(xué)會共事，學(xué)生渴望了解班主任也渴望被班主任了解，只有多溝通才會全面了解學(xué)生，對學(xué)生所作行為給予客觀的評價，這樣老師和學(xué)生之間的情感也得到提升，少用責(zé)備的語氣，多鼓勵，多給他們一些機會。

4.對專業(yè)學(xué)習(xí)的看法：每位學(xué)生都希望自己在好的班級里學(xué)習(xí)生活，每個班級或多或少都有自我約授能力特別差的學(xué)生，他們的行為都是很不受人歡迎，以至影響整個班級的建設(shè)，這更需要老師的正確引導(dǎo)。

二、學(xué)生管理的幾點意見

1.端正對學(xué)生的認識：目前在社會上，職專就讀的學(xué)生義務(wù)教育被淘汰的差生群體，是主流社會的下半部分，部分老師對他們的期望值偏低等情況直接影響到健康發(fā)展，努力向上的重要因素。因此老師要更新概念，端正對學(xué)生的認識，從“以人為本”的觀點來對待每位學(xué)生，要用欣賞的目光發(fā)現(xiàn)來欣賞的特長，并對特長為觀點針對性的做教育和培養(yǎng)，要從寬容的胸懷有不良行為，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，成績不穩(wěn)定的學(xué)生，幫助并分析原因，予以耐心輔導(dǎo)和適當(dāng)矯正，讓每位學(xué)生能找到個性和發(fā)展的空間，從而調(diào)動和引發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力和興趣。

2.強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想教育：作為一名老師，更作為一名教育者，正常性的進行思想教育，身邊發(fā)生的好人好事加以正確引導(dǎo)，多表揚，多鼓勵，少批評，少責(zé)備，讓他們學(xué)會做人，學(xué)會做事，開創(chuàng)一個文明禮貌，尊重他人的好學(xué)生。老師要掌握專業(yè)，做好專業(yè)上的定位引導(dǎo)，所學(xué)這門專業(yè)應(yīng)到達那個層次的水平，能學(xué)到什么樣的技能，專業(yè)的特色是什么，在無助中看到希望來培養(yǎng)欣賞的學(xué)習(xí)興趣并向這個目標(biāo)前進。例如：園林綠化專業(yè)平時多安排一些參觀或?qū)嵙?xí)任務(wù)，使學(xué)生多接觸園林綠化的設(shè)施設(shè)備，多感受，慢慢培養(yǎng)興趣讓他們明確所學(xué)的這門專業(yè)，就是為企業(yè)培養(yǎng)和輸送后勤保障的技術(shù)骨干。

3.實訓(xùn)教學(xué)和理論教學(xué)相結(jié)合：實訓(xùn)教學(xué)和理論聯(lián)系實際，加強動手能力訓(xùn)練，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力，開發(fā)能力，獨立分析和解決問題的能力是提高學(xué)生素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。能夠圍繞培養(yǎng)技能，能力來開展配合技能訓(xùn)練來進行加強學(xué)生管理，真正做到理論教學(xué)為實踐能力的培養(yǎng)服務(wù)。只有通過不斷地實訓(xùn)鍛煉，才能提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平，今后前進的道路打下堅實的基礎(chǔ)。

4.管理者要提高自身修養(yǎng)，提高管理水平：職業(yè)中專學(xué)生的管理難度的確是很難，要想管好，要提高自身的修養(yǎng)，不斷擴大自己的知識面，補充或完善知識結(jié)構(gòu)，深入學(xué)生生活，了解他們的思想動態(tài)，，要提高交往藝術(shù)，展現(xiàn)個人魅力，真誠，熱情對待每位學(xué)生，尊重學(xué)生，形成良好的師生關(guān)系，在管理過程中不斷進行總結(jié)，積累經(jīng)驗，提高管理水平。努力挖掘教學(xué)過程的德育內(nèi)涵，認真做好管理育人，服務(wù)育人的各項工作。

第4篇：園林綠化實習(xí)個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院 環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè) 培養(yǎng)環(huán)節(jié)

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007—3973（2012）009—001—02

獨立學(xué)院是指由普通全日制本科高等學(xué)校中，按新機制、新模式與社會力量合作舉辦的本科層次的二級獨立學(xué)院。獨立學(xué)院的學(xué)生有其自身的特點，有不同于母體高校大學(xué)生。環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)是2005年出現(xiàn)在獨立學(xué)院的全新專業(yè)，探索獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)教學(xué)模式具有重要的現(xiàn)實意義。

1 獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)設(shè)置的基本思路

由于獨立學(xué)院的學(xué)生有其自身的特點，理論基礎(chǔ)較為薄弱、動手能力較強、思想活躍、個人為重彰顯自我，這些特點將成為獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)設(shè)置基本思路考慮的基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)生的特點，將設(shè)置專業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)定位為應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)，結(jié)合社會經(jīng)濟發(fā)展和市場人才需求定位，如圖1所示，確定獨立學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)包括環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)理論教學(xué)環(huán)節(jié)、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、教師科研環(huán)節(jié)、學(xué)生創(chuàng)新競賽環(huán)節(jié)、就業(yè)環(huán)節(jié)五個主要組成內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣和專業(yè)技能為目的和出發(fā)點，有機關(guān)聯(lián)的同步協(xié)調(diào)開展，夯實理論基礎(chǔ)、強化技能培養(yǎng)、提高教師素質(zhì)、完善教學(xué)手段、拓寬就業(yè)領(lǐng)域。將獨立學(xué)院的專業(yè)教育與用人單位的需求實現(xiàn)無縫對接，從專業(yè)培養(yǎng)的諸個環(huán)節(jié)設(shè)置入手，切實實現(xiàn)本質(zhì)轉(zhuǎn)變。將傳統(tǒng)高校理論與實踐脫節(jié)、教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)脫節(jié)、專業(yè)設(shè)置與市場人才需求脫節(jié)的局面徹底改變，在繼承傳統(tǒng)高校理論教學(xué)基礎(chǔ)厚實的前提下，大膽吸收借鑒職業(yè)技術(shù)教育的實踐教學(xué)和技能培養(yǎng)的經(jīng)驗，形成獨立學(xué)院所特有的厚基礎(chǔ)、強技能、敢創(chuàng)新、重應(yīng)用的特色培養(yǎng)環(huán)節(jié)。

2 獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)理論教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)

為了適應(yīng)獨立學(xué)院專業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)的要求，在環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)理論教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)做了優(yōu)化整合，設(shè)置以通識必修和通識選修課程為基礎(chǔ)、技能必修和技能選修為手段、專業(yè)必修和專業(yè)選修為重點的三級理論教學(xué)培養(yǎng)模塊。在理論教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置時，考慮著重提高技能課程比例、專業(yè)課程選修課程細分專業(yè)方向、專業(yè)選修課程打包形成就業(yè)方向。如圖2所示，將環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)劃分為膜分離與資源再生利用工程、給水排水工程、生態(tài)工程三個應(yīng)用性較強緊貼市場人才需求的專業(yè)方向，以市場人才需求和行業(yè)發(fā)展定位專業(yè)方向，改變傳統(tǒng)高校以學(xué)術(shù)科研方向定位專業(yè)方向的閉門造車的現(xiàn)象。通過這樣的理論教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)，使獨立學(xué)院的學(xué)生通過有限的精力投入獲得扎實的本專業(yè)理論基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合技能培養(yǎng)理論課程的學(xué)習(xí)迅速提高技能知識水平，為專業(yè)課程學(xué)習(xí)提高理論和技能的基礎(chǔ)保障，從而實現(xiàn)夯實應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的理論基礎(chǔ)。

3 獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)實踐教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)

針對獨立學(xué)院學(xué)生的自身特點以及畢業(yè)之后的出路大部分直接就業(yè)的狀況，結(jié)合環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)自身的專業(yè)特點，獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)的設(shè)置將實踐教學(xué)提到一個空前重要的高度，認為實踐教學(xué)與理論教學(xué)具有同等重要性，兩者是平行并列關(guān)系，這徹底扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)高校重理論、輕實踐的短板。從學(xué)生收獲較強的實踐技能而非單一的理論知識為出發(fā)點，獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)實踐教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)的設(shè)置，強調(diào)學(xué)生動手實踐操作訓(xùn)練。結(jié)合借鑒職業(yè)技術(shù)教育的經(jīng)驗，如圖3所示，獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置包括：與理論教學(xué)環(huán)節(jié)配套的課程實踐環(huán)節(jié)、實踐周教學(xué)環(huán)節(jié)、畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)實習(xí)環(huán)節(jié)、課程任務(wù)和作業(yè)環(huán)節(jié)、暑期社會實踐環(huán)節(jié)、實驗課程環(huán)節(jié)、畢業(yè)設(shè)計、論文環(huán)節(jié)。通過這些全方位、多層次、立體交叉的實踐教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)，使獨立學(xué)院的學(xué)生能夠在本專業(yè)的理論基礎(chǔ)支撐下，進行有針對性、科學(xué)的實踐技能訓(xùn)練，實現(xiàn)理論 與實際、專業(yè)與應(yīng)用、教學(xué)與技能提高的同步交叉訓(xùn)練，使學(xué)生獲得過硬的專業(yè)技能和解決問題的工作能力。

4 獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)教師科研環(huán)節(jié)

師資是任何一所高校最重要的資源和教學(xué)的根本保障，師資的質(zhì)量直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)。通過加強教師應(yīng)用型科研項目研究的開展，進一步鞏固和提高教師的學(xué)術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。以教師的學(xué)歷教育中的基礎(chǔ)理論研究為基礎(chǔ)，大力開展與社會經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合的應(yīng)用項目研究，可實現(xiàn)獨立學(xué)院的科研與社會需求密切無縫對接，并為獨立學(xué)院的學(xué)生提供較為寬松的、與社會行業(yè)接軌的科研學(xué)術(shù)平臺和培養(yǎng)氛圍。獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)教師科研環(huán)節(jié)主要圍繞三個方面展開：

（1）膜分離與資源再生利用工程方面。結(jié)合膜分離技術(shù)這一高新技術(shù)，利用其分離能耗少、僅需加壓操作、無熱相變、自動操控的特點，將其應(yīng)用在污水處理及中水回用、廢水中重金屬提取、固廢中資源回收、航天水處理技術(shù)等諸多領(lǐng)域，體現(xiàn)其在資源再生利用方面的價值，為建設(shè)集約型、環(huán)境友好型社會起到積極推動作用。

（2）給水排水工程方面。給水排水工程與國家的經(jīng)濟建設(shè)有著緊密的聯(lián)系，從國家層面的水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到城市層面的供水排水系統(tǒng)工程建設(shè)，以及具體到每家每戶的上水排水管道系統(tǒng)樓宇消防、供水、排水系統(tǒng)建設(shè)，都體現(xiàn)水排水工程專業(yè)的必需性和重要性。隨著我國城市化進程的不斷深入，生態(tài)環(huán)保節(jié)能低碳型的建筑和城市規(guī)劃設(shè)計已成為主流，從雨水收集、中水回用、空調(diào)冷凝水循環(huán)利用、純凈水入戶等最新的應(yīng)用角度出發(fā)，利用并創(chuàng)新給水排水工程技術(shù)，推動城市化進程綠色環(huán)保生態(tài)低碳的技術(shù)進步。

（3）生態(tài)工程方面。建設(shè)生態(tài)文明型社會是我國經(jīng)濟發(fā)展的必由之路，環(huán)境保護作為基本國策也被長期實施。生態(tài)工程主要基于利用自然環(huán)境的生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)律來進行環(huán)境建設(shè)、環(huán)境修復(fù)和環(huán)境保護。利用園林綠化工程來美化、綠化城市人居環(huán)境，并且還可以用生態(tài)工程來修復(fù)礦山墾區(qū)、污染水體、綠化荒山、護坡工程、沙漠綠化等。建立人工自然濕地進行水體水質(zhì)修復(fù)處理，對于大面積水體修復(fù)具有重要的貢獻，紅樹林工程對于海岸帶生態(tài)保護、近海海域水質(zhì)修復(fù)也具有不可替代的作用。

5 獨立學(xué)院環(huán)境科學(xué)與工程專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新競賽培養(yǎng)環(huán)節(jié)和就業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)

第5篇：園林綠化實習(xí)個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：草業(yè)科學(xué)；就業(yè)形勢；教育改革

中圖分類號：G646 文獻標(biāo)志碼：A ？搖文章編號：1674-9324（2012）12-0207-02

中國草業(yè)科技教育與發(fā)達國家相比，在草業(yè)效益、草業(yè)科技教育總體水平方面還有很大差距。由于2008年環(huán)球金融危機暴發(fā)，現(xiàn)在一些國家、一些部門的經(jīng)濟正在復(fù)蘇，但其負面影響還廣泛存在，如失業(yè)率增大、家畜飼料上漲、畜產(chǎn)品安全等問題引起了草地畜牧企業(yè)效益下降，也惡化了就業(yè)困境，嚴重影響了大學(xué)生去企業(yè)就業(yè)的積極性[1]。甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)的草業(yè)教育在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，為我國草地畜牧業(yè)和草坪業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)大量人才，并創(chuàng)立了“四個生產(chǎn)層”、“季節(jié)畜牧業(yè)”、“草地成因?qū)W說”、“綜合順序草地分類法”、“畜產(chǎn)品單位法”等理論思想，為草業(yè)科學(xué)的發(fā)展做出了重大貢獻。當(dāng)前，由于存在著就業(yè)難的大問題，限制了學(xué)科的發(fā)展。因此，針對當(dāng)前特殊歷史背景，分析草業(yè)人才需求變化，認清企業(yè)和教育機構(gòu)之間的差距，推進草業(yè)實踐教學(xué)改革，具有較大的現(xiàn)實意義。

一、嚴峻的就業(yè)形勢

如果把高校畢業(yè)生看成一種蘊含技術(shù)、道德文化等方面財富的產(chǎn)品的話，社會需求的增加會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生極大促進作用，也會主導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)效果。因此，根據(jù)高校畢業(yè)生分配和學(xué)習(xí)方式的變化，可以將其發(fā)展歷程大致分為兩個階段[2]。第一階段：統(tǒng)包統(tǒng)分時期。即從解放后到2000年，這一時期高校招生人數(shù)變動很大，但自1977年恢復(fù)高考以后人數(shù)在緩慢增加；這個階段的畢業(yè)生分配以國家計劃分配為主導(dǎo)，學(xué)生由戶口所在地政府負責(zé)分配，到國家最需要的地方去自我奉獻，學(xué)生的自主選擇度低；這一時期甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)草業(yè)科學(xué)的招生也是面向全國，人數(shù)有限，畢業(yè)生在生源地的就業(yè)小，社會上有人曾稱甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)是培養(yǎng)“縣長”的院校，這個時期屬于“精英”教育階段。第二個階段：國家計劃分配和市場分配并行時期。在我國經(jīng)濟達到一定水平并將進一步發(fā)展的趨勢帶動下，大眾高等教育呼之欲出，也就開始了高等教育的量的擴張。在特定的經(jīng)濟、政治、社會、人口等因素的綜合影響下，我國大學(xué)教育于2000年左右開始了擴招。這標(biāo)志著大眾教育階段的到來；相應(yīng)地國家的畢業(yè)生政策也就發(fā)生了根本性的變化，出現(xiàn)了“雙向選擇，自主擇業(yè)”的新就業(yè)制度，過去政府的指令性計劃變成了政府、學(xué)生雙向選擇行為，擇業(yè)過程以學(xué)生為主導(dǎo)，政府和學(xué)院起推薦作用。但是，國家有限的計劃內(nèi)分配名額，遠遠滿足不了擴招的需求，2010年畢業(yè)的600多萬大學(xué)生中，應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)率達90.7%，應(yīng)還剩60多萬尚未就業(yè)。2011年全國普通高校畢業(yè)生660萬人，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢依然嚴峻，工作任務(wù)十分繁重。目前，全國有草業(yè)本?？茖I(yè)20多個，達到年培養(yǎng)本?？粕?200名，碩、博士近200名的培養(yǎng)水平，從事草原畜牧和草坪業(yè)的人數(shù)不到其中三分之一。這幾年，大致情況是有三分之一的學(xué)生考研，進入就業(yè)緩沖時期，社會上稱這種現(xiàn)象為“被考研”，一邊違心地攻讀學(xué)位，一邊創(chuàng)造好的就業(yè)機會，2011年甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)草業(yè)科學(xué)本科畢業(yè)167人，應(yīng)界考上碩士的有45人，占總?cè)藬?shù)的27%，有的學(xué)生還在為自己心儀的學(xué)校而努力復(fù)習(xí)，如果班級內(nèi)女生較多，考研比例還會增加；還有三分之一的學(xué)生進草業(yè)、畜牧或其他公司，提升個人技能，逐漸實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢；其余三分之一學(xué)生，分回原籍，匯入年年增大的招考大軍，“逢進必考”，有許多草業(yè)科學(xué)的畢業(yè)生就在為了一個相對高福利、穩(wěn)定的工作而不斷參加這類考試。擴招以前，從一定意義上說大學(xué)文憑是敲門磚，進了事業(yè)單位，工作環(huán)境比工廠噪聲小，工作中不出意外的話，都能干到退休，領(lǐng)到退休金，所以人人想上大學(xué)，學(xué)生苦學(xué)，家長苦供，老師苦教，這是一個美夢。但是，“畢業(yè)即失業(yè)”“教育貧困戶”等現(xiàn)象屢見不鮮。這種就業(yè)形勢的變化，是中國這樣一個人口大國社會發(fā)展的必然現(xiàn)象。面對這種教育困境，我們一方面期待著教育和社會改革，同時高校和大學(xué)生更要抓住時機，針對社會需要，努力實踐，增強內(nèi)功，培養(yǎng)扎實的理論基礎(chǔ)和操作技能，做到“人無我有，人有我優(yōu)”，才是在人才濟濟的今天脫穎而出、立于不敗的明智之舉。

二、關(guān)于提高草業(yè)科學(xué)就業(yè)的設(shè)想

2010年左右出現(xiàn)了嚴重的“用工荒”，一方面大量學(xué)生找不到合適的工作崗位，另一方面許多用人單位又為招不到員工而犯愁。甚至個別大學(xué)畢業(yè)生連最簡單office都不怎么會，怎么快速適應(yīng)企業(yè)工作？技工崗位大量空缺，讓企業(yè)的生產(chǎn)步履維艱；學(xué)校作為社會人才的培訓(xùn)機構(gòu)，必須盡快反思教學(xué)過程的不足。當(dāng)前，多數(shù)學(xué)生并不憑借專業(yè)知識而就業(yè)，而是以專業(yè)性不強的綜合能力完成工作，學(xué)非所用，這也對部分教師的專業(yè)教育自信心產(chǎn)生了打擊。針對當(dāng)前現(xiàn)狀，提出了以下三方面的建議。

1.加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。從當(dāng)前國內(nèi)高校教學(xué)過程分析，教師的教學(xué)過程具有主動性和強制性，如果你學(xué)這個專業(yè)，不管有無興趣，筆試你必須過關(guān)。教材與生產(chǎn)環(huán)節(jié)相比，教材講基礎(chǔ)性的、講成熟的理論，按成書周期大概落后于生產(chǎn)5年左右，考前一周復(fù)習(xí)足可應(yīng)付過關(guān)，因此考試高分與能力提高是兩回事，不學(xué)你拿不到學(xué)分，學(xué)了如無經(jīng)驗積累又有何用？大多數(shù)人所從事的工作與大學(xué)所學(xué)差距太大，學(xué)習(xí)興趣不濃極大地影響了學(xué)習(xí)效果。在這種學(xué)習(xí)興趣普遍不濃的情況下，四年大學(xué)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么？一是積極參加實踐教學(xué)，熟悉牧草栽培、加工和營養(yǎng)成分評價過程，熟悉牧場規(guī)劃和草坪建植方法，這些都是實用技術(shù)，不僅要加大學(xué)時，更要排除門戶之見，聘請一些社會專業(yè)人員上講臺，增強信息互動；二是在理解知識的基礎(chǔ)上凝煉獨特的思想和方法，培養(yǎng)文明習(xí)慣，提高探索型的學(xué)習(xí)能力，這些可以受益終生。

2.建立院校企業(yè)平臺，促進學(xué)校就業(yè)能力建設(shè)。由于學(xué)校的努力，2010年底與用工單位簽約的學(xué)生較多，有高爾夫公司、養(yǎng)殖企業(yè)、園林綠化公司、化肥和農(nóng)藥銷售企業(yè)，能占到到本專業(yè)畢業(yè)生的20%左右，但是最終能堅持在公司呆下去的不到畢業(yè)生的5%，大部分不考研的學(xué)生經(jīng)過權(quán)衡利弊，決定回家參加各類面向農(nóng)村的就業(yè)考試。這種現(xiàn)象說明草地管理、牧草栽培專業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域非常狹窄，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)非常薄弱，吸納就業(yè)能力差，因此加大校企長期合作，有助于端正學(xué)生就業(yè)態(tài)度，推進可行的就業(yè)實習(xí)計劃。一位在新疆泰昆集團參加了2個月實習(xí)的草業(yè)科學(xué)的學(xué)生，他的學(xué)習(xí)體會可以代表很多畢業(yè)生的心聲。雖然車間工作又苦又累，他認為學(xué)到了很多社會經(jīng)驗和專業(yè)知識，也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并將主要不足總結(jié)如下：①急功近利，心情浮躁；②社會經(jīng)驗不足，不能迅速適應(yīng)社會；③專業(yè)實踐知識缺乏；④意志不堅定。所以學(xué)校和教師要堅定樹立以“就業(yè)和社會需求為重要導(dǎo)向”的觀念，不斷深化教育教學(xué)改革，強化學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)造能力，熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程，完善學(xué)生的心理和人格，實現(xiàn)社會角色的合理定位，從而為學(xué)生具備充分的“就業(yè)力”，選擇理想的職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)[3]。

以素質(zhì)教育的標(biāo)準來評判教學(xué)過程，能看得見、能馬上用得著的技能如英語、計算機及網(wǎng)絡(luò)知識，這些學(xué)生比十年前的學(xué)生大有提高，他們有很好的基礎(chǔ)，很強的上進心，如能給予熱心的關(guān)懷，使之盡快地融入企業(yè)文化，他們會成長得更快。

3.提升草業(yè)科學(xué)社會影響，減少就業(yè)門檻。在青海湟源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，其草業(yè)系畢業(yè)生可以參加兩種職業(yè)認證，即牧草栽培工和草地培育工，這種明確的職業(yè)認證標(biāo)準，有助于在社會上對號人座；相反，許多草業(yè)本科生會在人才市場上遭到詰問“草業(yè)科學(xué)是干什么的？”，由于學(xué)習(xí)內(nèi)容主要涉及草原生產(chǎn)和草坪管理，在城市人才市場上很難找到對口工作。同時在全國各地的公務(wù)員考試中，包括法律基礎(chǔ)、圖形推理、申論、行政職業(yè)能力測驗等課程，均與草業(yè)專業(yè)知識相差十萬八千里，更明顯的是草業(yè)科學(xué)限制性較大，如《2010年甘肅省考試錄用公務(wù)員職位簡表（市州）》中，招收總?cè)藬?shù)1123人，其中畜牧專業(yè)需要人數(shù)僅2名，而草業(yè)科學(xué)的名額為0個，其他不限專業(yè)的如工商行政管理和稅收征收及管理職位為252名。人們不禁發(fā)問，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)草業(yè)學(xué)院是國家重點學(xué)科，為什么在政府部門的公務(wù)員考試中被排除在外呢？對此怪現(xiàn)象，可能有兩種解決途徑，一是取消公務(wù)員報名時的專業(yè)限制，二是順應(yīng)國家草地建設(shè)的形勢，提升草業(yè)科學(xué)為一級學(xué)科，擴大社會認知度。

參考文獻：

[1]邊文霞.中國大學(xué)生就業(yè)狀況與面臨困境動因研究成果綜述[J].現(xiàn)代財經(jīng)，2010，30（4），92-97.

第6篇：園林綠化實習(xí)個人總結(jié)范文

現(xiàn)在的置業(yè)(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務(wù)的意識和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質(zhì)，經(jīng)過了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn)，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復(fù)合型人才的特征。今天小編給大家為您整理了置業(yè)顧問個人年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

置業(yè)顧問個人年度工作總結(jié)范文一時間飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 __小鎮(zhèn) 銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于20__年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。

到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20__年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。

雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。

一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。

后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚?。

到12月份時我們公司全體進入了__小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預(yù)算相關(guān)交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進、總結(jié)、運用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗，總結(jié)出一些心得，希望20__年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。

良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。

a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。

c.上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。

做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。

多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8.加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。

這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問個人年度工作總結(jié)范文二似水流年，在不知不覺中，2016年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧半年來的點點滴滴。

工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

置業(yè)顧問個人年度工作總結(jié)范文三又是一年來，在這辭舊迎新的日子里回首過去，仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，20__已平穩(wěn)度過，不知不覺，20__年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售方面

1、20__年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務(wù)。

2、簽訂合同及備案方面，5月_日是個偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時進行的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。

例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下，特別是工程部，財務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項任務(wù)。

3、按揭貸款

自5月_日合同的簽訂到6月_日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶，共計金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計共放款3804萬元。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃__全權(quán)接手，在黃主任的帶動下，公積金取得了可喜的成績。

二、日常管理工作

銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話，天天跟形形的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對這些，為了完成任務(wù)，銷售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實現(xiàn)公司最大利益，對此，我們應(yīng)做好以下幾點：

1、認真做好市場調(diào)研工作。

對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握，對競爭樓盤的細致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好銷控，對突況、房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免一房兩賣等錯誤。

3、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時捕捉政策信息，專業(yè)知識等與銷售員分享，共同學(xué)習(xí)共同成長共同進步。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù)，與工程結(jié)合工地的施工進度，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房，裝修的各種問題等等。

三、自身不足之處與解決辦法

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，從去年_月份開始，我擔(dān)任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對有的事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。

2、不細心，考慮問題太少不夠細，該考慮的問題沒考慮到位。

3、管理方式?jīng)]有制度化，沒有監(jiān)管到位，導(dǎo)致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率。

針對以上不足之處我要努力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識，加強對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí)，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2、本著實事求是的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門的管理，團結(jié)一致，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進銷售團隊的工作積極性，凝聚力，以達到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)。

四、明年努力方向

1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準備，由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個成交機會，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團隊。

2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、做好20__年_月_日交房工作。

距離5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準備工作，如給客戶的交房明細要提前算好和財務(wù)核對無誤后，讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便達到5號樓順利交房。

4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責(zé)人劉源，兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責(zé)人陳強，工作要做到早計劃晚總結(jié)，遇到問題及時溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊的工作效率。

五、對公司的合理化建議

1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃，如果現(xiàn)在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。

2、人本管理，讓合適的人做合適的事。

每個人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。

3、服務(wù)意識。

在市場經(jīng)濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭，如何把客戶服務(wù)好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認為公司所以員工都應(yīng)從細微做起，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù)，才會認同我們、認同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強。

總結(jié)過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇于自我批評，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé)，為公司發(fā)展做好更大貢獻!