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關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)制;科研檔案管理;四同步;信息化
科研院所的轉(zhuǎn)制是我國(guó)科技體制改革的重要內(nèi)容,毫無(wú)疑問(wèn),也是在科技體制改革的推動(dòng)下開始的一個(gè)“自我革命運(yùn)動(dòng)”。2003年,按照江蘇省委、省政府的要求,江蘇省蘇微微生物研究有限公司完成了從應(yīng)用型科研機(jī)構(gòu)向股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)制。隨著科研體制改革的實(shí)施,研究、開發(fā)活動(dòng)已變成市場(chǎng)行為。其所承擔(dān)的課題來(lái)源嚴(yán)格按技術(shù)合同制執(zhí)行,國(guó)家下達(dá)項(xiàng)目也實(shí)行面向社會(huì)公開招標(biāo)和簽訂承包合同的辦法。其基本收入的主要來(lái)源是通過(guò)承包國(guó)家計(jì)劃項(xiàng)目、接受委托研究、咨詢服務(wù)為社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中獲得。轉(zhuǎn)制后的科研院所的管理工作范圍已不再局限于該單位的科研工作,而逐步擴(kuò)大到與企業(yè)、與外單位合作工作的管理。為此,科研管理方式、手段將隨著研究機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)軌、轉(zhuǎn)制而改變,科研管理方式的變化對(duì)科技檔案管理也產(chǎn)生了一定的影響。
科研檔案是指在科學(xué)研究過(guò)程中形成的,具有保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)、聲像等各種形式載體的文件材料??蒲袡n案是科學(xué)技術(shù)研究活動(dòng)的真實(shí)記錄,是科技儲(chǔ)備的一種形式,是一項(xiàng)重要的信息資源和知識(shí)寶庫(kù),是國(guó)家的寶貴財(cái)富。因此,在科學(xué)技術(shù)研究活動(dòng)中應(yīng)加強(qiáng)科研檔案的管理,樹立積極利用檔案資料為科研工作服務(wù)的檔案觀顯得尤為重要。
一、當(dāng)前科研檔案管理中存在的問(wèn)題
(一)歸檔難,歸檔材料不齊全
根據(jù)國(guó)家科委和國(guó)家檔案局頒發(fā)的《科學(xué)技術(shù)研究檔案管理暫行規(guī)定》第七條的規(guī)定,科研文件材料經(jīng)歸檔轉(zhuǎn)化為科研檔案的內(nèi)容和種類有:一是科研準(zhǔn)備階段文件??蒲姓n題審批文件、任務(wù)書、委托書、開題報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、方案論證和協(xié)議書、合同、基金申報(bào)文件、研究計(jì)劃等。二是研究實(shí)驗(yàn)階段文件。各種載體的重要原始記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、計(jì)算材料、專利申請(qǐng)的有關(guān)文件材料、設(shè)計(jì)文件、圖紙、關(guān)鍵工藝文件、重要的來(lái)往技術(shù)文件、計(jì)算機(jī)軟件和課題階段總結(jié)等。三是總結(jié)鑒定實(shí)驗(yàn)階段文件。工作總結(jié)、科研報(bào)告、論文、專著、參加人員名單、技術(shù)鑒定材料、科研投資情況、決算材料等。四是成果和獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)階段文件。成果和獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)材料及審批材料、推廣應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益證明材料等。五是推廣應(yīng)用階段文件。推廣應(yīng)用方案、總結(jié)、擴(kuò)大生產(chǎn)的設(shè)計(jì)文件、工藝文件、生產(chǎn)定型鑒定材料、轉(zhuǎn)讓合同、用戶反饋意見等。六是其他有關(guān)文件。目前,科研項(xiàng)目歸檔材料不全、質(zhì)量不高的問(wèn)題顯得尤為突出。一方面是由于課題研究過(guò)程中由于某些程序的省略而有一些材料根本沒(méi)有形成,這是客觀原因。另一方面就是科研人員對(duì)科研項(xiàng)目檔案工作的重要性認(rèn)識(shí)不足。有些研究人員重視科研過(guò)程、成果的形成及由此帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)需要,而輕視科研項(xiàng)目檔案的歸檔工作??蒲腥藛T對(duì)科研成果倍加珍愛(ài),為方便今后深入研究查考之需,或?qū)ψ约旱某晒芊竦玫接行ПWo(hù)存在疑慮,部分科研人員不愿將科研材料示人。一部分科研人員將科研成果視為個(gè)人財(cái)富,忽視了該成果中單位、領(lǐng)導(dǎo)及同事的集體勞動(dòng)的作用,人為地封鎖關(guān)鍵性科研材料,以至造成科研材料歸檔不全或缺少核心材料,使歸檔的科研檔案質(zhì)量不高。
另外,在科研機(jī)構(gòu)改革中,新的研究模式是科研機(jī)構(gòu)、高等院校與企業(yè)相結(jié)合,研究開發(fā)與生產(chǎn)相結(jié)合。實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合工程”以來(lái),企業(yè)、高校、科研院所的科技合作開始向全方位、多模式、深層次、規(guī)范化方向發(fā)展。合作、共建模式給科研單位形成了新的科研管理模式,對(duì)科研檔案的收集更加困難,涉及到很多關(guān)聯(lián)的單位與科研工作者,協(xié)調(diào)起來(lái)也相當(dāng)麻煩。往往是一個(gè)課題結(jié)束后,直到鑒定評(píng)審時(shí)臨時(shí)性地把材料東拼西湊,應(yīng)付了事,最終是該課題從頭到尾的原始材料沒(méi)有一家單位能完整地拿出來(lái)。
(二)紙質(zhì)材料多、電子檔案少、檔案室設(shè)備簡(jiǎn)陋等問(wèn)題,不能有效地開發(fā)和利用科研檔案材料
于是,在科研檔案管理中出現(xiàn)了四多四少現(xiàn)象,即一般性技術(shù)材料多,關(guān)鍵性技術(shù)材料少;鑒定、審批性材料多,工藝技術(shù)性材料少;文字材料多,光盤、磁盤、圖表、照片、錄像少;復(fù)印件多,原件少。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了科研檔案的收集、整理工作,以及科研檔案自身價(jià)值的發(fā)展和信息資源的開發(fā)利用。就江蘇省蘇微微生物研究有限公司而言,目前的科研檔案管理難以適應(yīng)新時(shí)期檔案工作的需要,特別是檔案管理目前還停留在手工管理上,檔案信息化建設(shè)相對(duì)滯后,檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、電子文件歸檔管理工作力度還不夠。
(三)利用率低
科研檔案的實(shí)際價(jià)值不能充分體現(xiàn),科研檔案的利用率無(wú)論在利用人次還是利用卷次上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他類檔案。一方面是由于部分科研檔案歸檔不全,歸檔材料質(zhì)量不高,利用價(jià)值不大;另一方面是由于部分科研成果檔案涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,使檔案管理人員不得不對(duì)所管檔案小心翼翼,致使大批檔案得不到充分利用。科研人員不能有效地將檔案應(yīng)用于科研生產(chǎn),造成檔案的浪費(fèi);同時(shí)檔案管理人員的管理價(jià)值也難以在利用檔案的效果中體現(xiàn)出來(lái)。
二、提高科研檔案管理水平的對(duì)策
(一)建立和完善新型的科研檔案管理制度
科技檔案應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一集中管理的基本原則,按照完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、安全、有效利用的基本要求,根據(jù)《科學(xué)技術(shù)研究檔案管理暫行規(guī)定》,結(jié)合該公司實(shí)際情況,制定和完善科研檔案積累和科研歸檔的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全科研檔案管理制度,理順檔案部門、科研檔案形成部門之間的工作關(guān)系,共同形成一個(gè)相互聯(lián)系、相互制約、相互滲透的聯(lián)合體。
(二)轉(zhuǎn)變觀念,重視科研檔案管理工作
檔案管理關(guān)鍵是要統(tǒng)一思想,統(tǒng)一觀念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),互相協(xié)作,克服科研檔案管理工作中的落后思想和傳統(tǒng)觀念,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科研管理部門和科技人員真正認(rèn)識(shí)到科研檔案管理工作對(duì)保證和促進(jìn)科研工作所起到的重要作用;要充分認(rèn)識(shí)到科研檔案的作用是多方面的。一是要認(rèn)識(shí)到科研檔案管理也是一門科學(xué),不是所謂一般性的行政雜事,科研檔案管理的好壞、利用的程度及反饋效益的大小都直接反映了公司的科技管理水平和利用效率。二是不要片面地強(qiáng)調(diào)科學(xué)實(shí)驗(yàn)及研究工作的重要性,以及獲得科研成果的重要性,而忽視了科研檔案基礎(chǔ)性工作的重要性和作用,從而導(dǎo)致對(duì)科研檔案工作投入的力度不足。同時(shí)科研檔案工作的理念也要不斷創(chuàng)新,要樹立科學(xué)的科研檔案觀。要認(rèn)識(shí)到在科研中查閱檔案資料對(duì)提高科研工作的重要性。要通過(guò)各種途徑,勤于對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行積累和妥善保管,使檔案資料要有一定的深度,能發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展、變化的規(guī)律性,以拓展科研思路,能為科研活動(dòng)的開展激發(fā)創(chuàng)造的靈感。
(三)提高科研人員的科研檔案歸檔意識(shí)
科研人員是科研檔案形成的主體,科研人員檔案意識(shí)的提高,將會(huì)使科研檔案的管理走上規(guī)范化、科學(xué)化的良性循環(huán)的軌道,將會(huì)使科研檔案管理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
具體措施有:一是在科研項(xiàng)目(課題)立項(xiàng)之初,項(xiàng)目(課題)組應(yīng)指定專人全程負(fù)責(zé)科研材料的管理,并按科研類檔案歸檔要求擬制立卷類目。二是檔案管理部門應(yīng)改變我們的行為方式,將觀念徹底轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從抓服務(wù)入手,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),樹立檔案部門良好的形象。主動(dòng)服務(wù)就是檔案部門主動(dòng)了解科研部門的需求情況,然后從大量的檔案材料中有目的地進(jìn)行選擇加工,把靜態(tài)分散的材料變成動(dòng)態(tài)集中的資料,直接有效地為研究部門提供服務(wù)。通過(guò)主動(dòng)服務(wù),對(duì)科研項(xiàng)目(課題)組進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫助其做好平時(shí)歸檔工作。三是在項(xiàng)目研究過(guò)程中,從立項(xiàng)到結(jié)尾的全程都孕育著檔案,其間形成的相關(guān)材料均應(yīng)按“規(guī)矩”行事,不得違背相關(guān)程序,任意增刪平時(shí)歸檔材料或暫歸檔材料;科研項(xiàng)目檔案形成后,在查閱和開發(fā)利用過(guò)程中也應(yīng)依法行事,保護(hù)集體或個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害。只有這樣,才能調(diào)動(dòng)科研人員材料歸檔的積極性,切實(shí)做好科研檔案工作。
(四)理順科研檔案歸檔程序,嚴(yán)格“四同步”管理
科研工作和建檔工作實(shí)行“四同步”管理:下達(dá)計(jì)劃任務(wù)與提出科研文件材料的歸檔要求同步,檢查計(jì)劃進(jìn)度與檢查科研文件材料形成情況同步,驗(yàn)收、鑒定科研成果與驗(yàn)收、鑒定科研檔案材料同步,上報(bào)登記和評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)科研成果以及科研人員提職考核與檔案部門出具專題歸檔情況證明材料同步。實(shí)行“四同步”,是科研檔案工作的一條基本原則。首先,在課題立項(xiàng),即下達(dá)計(jì)劃任務(wù)書時(shí),檔案部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檔案的形成、積累、整理、保管等方面的指導(dǎo),以使科研人員在工作中主動(dòng)按照檔案的規(guī)范要求形成并保管好科研檔案材料。其次,在階段檢查時(shí),可以對(duì)已經(jīng)形成的文件材料數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行審查,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)提出修改意見。再次,當(dāng)項(xiàng)目完成準(zhǔn)備評(píng)價(jià)成果鑒定或交用戶驗(yàn)收前,對(duì)全部科研檔案材料進(jìn)行審查,以確保檔案的齊全完整。同時(shí),檔案人員應(yīng)參加成果鑒定會(huì),利用對(duì)科研文件形成情況熟悉的便利,協(xié)助鑒定委員會(huì)審查鑒定材料,在遇到問(wèn)題時(shí)可以進(jìn)行必要的合理的說(shuō)明。最后,在申報(bào)成果和評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)階段,將檔案部門出具的歸檔證明作為決定科研項(xiàng)目是否申報(bào)成功和評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)成功的重要依據(jù)。這從另一方面可以確保未歸檔的科研文件材料歸檔,提高科研檔案的歸檔率。必須把科研檔案工作與計(jì)劃管理、課題管理、成果管理等工作緊密結(jié)合起來(lái),走實(shí)現(xiàn)科研工作與科研建檔工作兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的道路,建立合理的歸檔程序,掌握科研檔案管理工作的規(guī)律,保證科研檔案的準(zhǔn)確、完整、系統(tǒng),最終使科研檔案工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道,達(dá)到提高科研檔案歸檔的質(zhì)量和效率。
針對(duì)多方聯(lián)合承擔(dān)課題的檔案歸檔我們提出了新的要求,即從收集本單位的科研檔案為主轉(zhuǎn)向以項(xiàng)目為單元的收集方式(不論單位多少,只追求某個(gè)項(xiàng)目檔案的完整性、準(zhǔn)確性)。一般情況下,研究階段的科研檔案在研究所,按科研程序和歸檔制度做好收集工作。而開發(fā)(包括共同開發(fā))階段的科研材料除研究所自行開發(fā)的項(xiàng)目外,有的屬于合作雙方共有,有的屬于合作方。對(duì)這類科技材料的收集,采用聯(lián)合建檔的收集方法及管理制度,大家都擁有一套完整的檔案。
(五)加快檔案信息化工作,使科研檔案得到充分開發(fā)利用
檔案工作已進(jìn)入了信息時(shí)代,我們必須抓住歷史機(jī)遇,切實(shí)做好科技檔案信息資源的開發(fā)利用工作。由于計(jì)算機(jī)在科研工作中的廣泛采用,所形成的科研檔案材料應(yīng)盡量采用電子文檔形式,如計(jì)算機(jī)編制的技術(shù)方案、程序、繪制的電子版圖紙、計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)和圖表、實(shí)驗(yàn)結(jié)果以及鑒定報(bào)獎(jiǎng)等文檔材料等。同時(shí)建立紙質(zhì)檔案與電子檔案的雙套管理機(jī)制。以磁盤或光盤等作為介質(zhì)的電子檔案,體積小、信息量大、檢索迅捷,但其局限性也很明顯;紙質(zhì)檔案雖具有真實(shí)性、可靠性、法律地位確定的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也存在信息容量小、占據(jù)空間大、管理檢索不便的弱點(diǎn)。所以必須實(shí)行雙套保存。雙套保管可以融合紙質(zhì)檔案和電子檔案的優(yōu)勢(shì),既可發(fā)揮高效存取檢索功能,又可保障檔案的憑證價(jià)值作用實(shí)現(xiàn)。另一行之有效的解決方法就是檔案管理部門與歸檔部門協(xié)作,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對(duì)新形成的科研文件材料實(shí)行在線歸檔,確保檔案信息的真實(shí)性。目前檔案部門最緊要的工作就是加強(qiáng)和開發(fā)利用好自己的軟件系統(tǒng),在確保科技機(jī)密和檔案安全的情況下,實(shí)行網(wǎng)上檔案信息資源共享,建立健全科技檔案信息資源管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息資源共享。
總之,要通過(guò)多渠道,采取各種方法加大科研檔案工作的宣傳力度,增強(qiáng)公司廣大科技人員的檔案意識(shí),做好科研檔案的平時(shí)收集、整理、開發(fā)利用等檔案管理工作,提高科研檔案的現(xiàn)代化管理水平,讓科研檔案為科研工作再出成果和推動(dòng)公司的發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 酒管專業(yè) 頂崗實(shí)習(xí) 激勵(lì)管理
學(xué)者的研究表明,影響實(shí)習(xí)生是否繼續(xù)留在實(shí)習(xí)酒店、留在酒店行業(yè),一個(gè)至關(guān)重要的因素是實(shí)習(xí)經(jīng)歷的滿意程度和在此基礎(chǔ)上做出的職業(yè)發(fā)展預(yù)期。那么,如何提高學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度、改善其職業(yè)發(fā)展預(yù)期是酒店管理者應(yīng)該著重思考的問(wèn)題。
一、酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生的心理
我們將實(shí)習(xí)生的心理根據(jù)時(shí)間劃分成五個(gè)階段如下表。
學(xué)者們認(rèn)為,酒店自身的形象、管理制度體系、工作條件和本身以及薪酬福利、績(jī)效管理、員工參與、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系和授權(quán)、信息溝通、關(guān)心員工、領(lǐng)導(dǎo)水平等因素將會(huì)影響到學(xué)生的實(shí)習(xí)滿意度。
二、酒店管理專業(yè)本科生實(shí)習(xí)面臨的問(wèn)題
(一)工作無(wú)吸引力
酒店給實(shí)習(xí)生提供的崗位75%在餐飲部和宴會(huì)組、20%在前廳部、5%在客房部。大部分的實(shí)習(xí)生分配在了工作時(shí)間最沒(méi)規(guī)律、對(duì)客服務(wù)復(fù)雜、勞動(dòng)強(qiáng)度最大、要求的操作技能簡(jiǎn)單和重復(fù)、感覺(jué)“升職無(wú)望”的部門磨練。工作壓力大而收入低、晉升太慢或不公也是促使酒店管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后跨專業(yè)就業(yè)的三大因素。
(二)投入產(chǎn)出落差大
實(shí)習(xí)既是學(xué)習(xí)的過(guò)程,也是工作,實(shí)習(xí)生除了重視工作經(jīng)驗(yàn)上有所增加外,對(duì)于實(shí)際的收入也會(huì)注重。熟練的實(shí)習(xí)生和老員工的工作量、創(chuàng)造的價(jià)值基本相同,甚至有的實(shí)習(xí)生完成工作的質(zhì)與量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了正式員工,如果仍然只能獲得實(shí)習(xí)工資,加上入職之初的新鮮感消失,易造成實(shí)習(xí)生的不滿。另外,實(shí)習(xí)生不包含在各項(xiàng)績(jī)效制度中,這也打擊著他們的工作積極性。
(三)期望與實(shí)踐有差距
實(shí)習(xí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的初衷是希望能夠通過(guò)實(shí)踐,提高動(dòng)手能力及獲得書本上沒(méi)有的知識(shí),獲取自身職業(yè)生涯長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而不是一味地出賣勞動(dòng)力。可是,現(xiàn)在很多酒店在用實(shí)習(xí)生時(shí),并沒(méi)有注意到實(shí)習(xí)生的期望;有的酒店有挑選儲(chǔ)備人才的愿望,但對(duì)實(shí)習(xí)生資源的開發(fā)和利用仍然以短期行為為主。調(diào)查結(jié)果顯示,酒店招收實(shí)習(xí)生目的在于儲(chǔ)備人才的僅占17%,高達(dá)42%的酒店是為了緩解用工緊缺的問(wèn)題;有54%的酒店則沒(méi)有提供輪崗培訓(xùn)。
三、幾點(diǎn)對(duì)策
首先,針對(duì)實(shí)習(xí)生施行完整的實(shí)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃。該計(jì)劃針對(duì)影響實(shí)習(xí)生滿意度的各項(xiàng)因子,運(yùn)用激勵(lì)理論、強(qiáng)化理論,結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生在不同階段的心理特點(diǎn)與需求而制定。
其次,酒店做好自我完善。包括改善酒店自身的形象,完善管理制度體系,培養(yǎng)正式員工的忠誠(chéng)感,改善工作條件,進(jìn)行工作設(shè)計(jì)以及薪酬福利結(jié)果公平,,加強(qiáng)信息溝通,關(guān)心員工,通過(guò)各種途徑提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平等。從實(shí)習(xí)生需求的角度出發(fā),為他們創(chuàng)造出一種良好的實(shí)習(xí)和工作的氛圍,為他們提供更多的表達(dá)自己、獲得承認(rèn)的機(jī)會(huì)。
再次,酒店制定人才儲(chǔ)備計(jì)劃。依據(jù)自身?xiàng)l件和需要,選取一所或幾所院校作為自己較為密切的合作對(duì)象,從而做好實(shí)習(xí)中各方面工作的銜接和安排,再通過(guò)觀察、考核,從每一批實(shí)習(xí)生中挑選高素質(zhì)、能力好的人才作為儲(chǔ)備,在甄選、使用、培養(yǎng)和保留各環(huán)節(jié)都進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和細(xì)致的實(shí)施。
最后,對(duì)酒店現(xiàn)有管理者加強(qiáng)培訓(xùn),提升其管理水平,從而使其對(duì)正式員工和實(shí)習(xí)生的管理更趨于科學(xué)和人性化。
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【論文摘要】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)是一個(gè)對(duì)操作性要求非常高的專業(yè),學(xué)生如果不能真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行操作,沒(méi)有實(shí)際組網(wǎng)和管理網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn),就根本談不上掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一門技術(shù)。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)是一個(gè)對(duì)操作性要求非常高的專業(yè),是與社會(huì)實(shí)際職業(yè)崗位聯(lián)系密切的專業(yè)。學(xué)生如果不能真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行操作,沒(méi)有實(shí)際組網(wǎng)和管理網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn),就根本談不上掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一門技術(shù)。所以,要真正使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),一方面要具備網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的硬件條件,另一方面要有適合學(xué)生最大限度理解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教學(xué)方法。
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程教學(xué)的現(xiàn)狀及分析
目前,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程普遍存在教學(xué)效果不佳的情況。說(shuō)其不佳有兩個(gè)方面的問(wèn)題。一是指學(xué)生很難按要求完成教材包含的學(xué)習(xí)內(nèi)容,達(dá)到教學(xué)大綱所要求的教學(xué)目標(biāo),二是指學(xué)生所學(xué)習(xí)的最終效果不能滿足社會(huì)相關(guān)職業(yè)崗位的需要。
學(xué)生為什么不能在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo),原因是多方面的。從教學(xué)的角度來(lái)看,主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:一是教師沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和認(rèn)識(shí)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)。二是教師沒(méi)有根據(jù)專業(yè)課程的自身特點(diǎn)去實(shí)施教學(xué)。三是目前很多專業(yè)課程的教材編寫過(guò)于理論化,與社會(huì)實(shí)際職業(yè)崗位的要求脫節(jié)。
中職的學(xué)生普遍存在基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、領(lǐng)悟能力水平較低、注意力不能長(zhǎng)時(shí)間集中、意志力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠等弱點(diǎn)。但同時(shí)也存在喜歡動(dòng)手操作、思維活躍等長(zhǎng)處。鑒于這種情況,專業(yè)課程的教學(xué)要求更加具體化、生動(dòng)化、實(shí)際化。教師要對(duì)教材進(jìn)行深入細(xì)致的研究,制定出適合學(xué)生特點(diǎn),遵循專業(yè)教學(xué)規(guī)律的教學(xué)方案,這樣才有可能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,主動(dòng)參與到教學(xué)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。
目前傳統(tǒng)的教學(xué)模式,適宜于側(cè)重理論學(xué)習(xí)的學(xué)科導(dǎo)向的普通教育,而不適應(yīng)以技能教學(xué)為主的就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)教育。職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)合格的技術(shù)工人,他們畢業(yè)之后普遍面臨的主要問(wèn)題是就業(yè),能夠使學(xué)生盡快適應(yīng)就業(yè)崗位的要求,掌握就業(yè)崗位所要求的知識(shí)技能,是職業(yè)教育的根本目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)就應(yīng)該將崗位的工作過(guò)程引入到課堂教學(xué)當(dāng)中。學(xué)習(xí)一門專業(yè)技能的最佳方案,就是理論聯(lián)系實(shí)踐,理論與實(shí)踐結(jié)合越緊密,學(xué)習(xí)時(shí)間越緊湊,學(xué)習(xí)效果就越好。
基于以上觀點(diǎn),我認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程的教學(xué)采用項(xiàng)目教學(xué)法是達(dá)到良好教學(xué)效果、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的最佳方法。
二、項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施步驟
目前,項(xiàng)目教學(xué)法在許多操作性很強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)中得到廣泛運(yùn)用,并且取得了良好的效果。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)一方面要求學(xué)生理解和掌握大量的理論知識(shí),另一方面對(duì)學(xué)生動(dòng)手操作能力的要求也是非常高的。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)中引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法,既可以幫助學(xué)生充分領(lǐng)悟計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)較為抽象的概念,更重要的是能夠提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力,以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。從而提高教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生今后能更快適應(yīng)職業(yè)崗位的要求。
項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)質(zhì)是將教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái),模擬實(shí)際的工作過(guò)程,使學(xué)生在虛擬的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中主動(dòng)地去獲取和掌握知識(shí)和技能,培養(yǎng)良好的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度,良好的行為習(xí)慣和道德情感。
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)中使用項(xiàng)目教學(xué)法的一般操作程序如下:
第一,由任課教師對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行分組,一般根據(jù)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件將學(xué)生分為6人或8人一組。
第二,由每組成員推選一名組長(zhǎng)(也可以稱為項(xiàng)目經(jīng)理),具體負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的計(jì)劃組織和實(shí)施,其間負(fù)責(zé)與任課教師進(jìn)行溝通,以解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的難題。
第三,任課教師在全面深入理解教學(xué)內(nèi)容的情況下,將教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化,使之成為學(xué)生具體操作的工作內(nèi)容。
第四,教師通過(guò)一個(gè)實(shí)例,講解學(xué)生將要操作的內(nèi)容(與學(xué)生實(shí)際操作內(nèi)容有所區(qū)別)。特別是教學(xué)內(nèi)容中涉及的新的概念、新的技能,要著重講解。
第五,給學(xué)生下達(dá)工作項(xiàng)目(工作內(nèi)容),由各組組長(zhǎng)組織本組成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析,制定工作計(jì)劃,分配每位組員工作任務(wù),強(qiáng)調(diào)工作要求。
第六,各組成員具體操作工作內(nèi)容,要求成員之間要密切配合,相互協(xié)作,一同完成工作任務(wù)。
第七,在完成工作任務(wù)的過(guò)程中,要求每位成員真正掌握工作內(nèi)容中所涉及的知識(shí)和技能。最好是對(duì)工作內(nèi)容反復(fù)做幾次,成員之間相互調(diào)換崗位,以達(dá)到全面掌握所要求的知識(shí)和技能。
第八,在完成工作任務(wù)的過(guò)程中,如果遇到不能解決的問(wèn)題,由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)與任課教師溝通,之后由組長(zhǎng)對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行解答,這個(gè)過(guò)程中組員要積極進(jìn)行討論,努力深入理解項(xiàng)目中的涉及的知識(shí)和技能。
第九,任課教師對(duì)各組項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行檢查,對(duì)各組工作學(xué)習(xí)情況做出客觀的評(píng)價(jià),以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取心。
第十,任課教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié),分析學(xué)生在項(xiàng)目完成過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出解決辦法。總結(jié)本次課的學(xué)習(xí)要點(diǎn),學(xué)生要掌握的知識(shí)技能,學(xué)生要注意的情感態(tài)度。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)從交換機(jī)的設(shè)置、路由器的設(shè)置、防火墻的設(shè)置,以及雙機(jī)互連,小型局域網(wǎng)的組建、園區(qū)網(wǎng)的組建等等,都可以采用項(xiàng)目教學(xué)法。學(xué)生在完成每個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程,既是工作過(guò)程又是學(xué)習(xí)過(guò)程,而且是與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)這種方式的學(xué)習(xí),學(xué)生必然能夠真正理解理論知識(shí),切實(shí)掌握操作技能。
三、在使用項(xiàng)目教學(xué)法的過(guò)程中還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面
第一,要真正調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與的積極性。學(xué)生參與的積極性是項(xiàng)目教學(xué)法成功的關(guān)鍵,沒(méi)有學(xué)生的主動(dòng)參與,項(xiàng)目教學(xué)法就無(wú)從達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),甚至?xí)拐麄€(gè)課堂無(wú)法控制。
關(guān)鍵詞:海關(guān)管理專業(yè) 相關(guān)學(xué)科 性質(zhì) 關(guān)系
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2013)02-126-03
從海關(guān)事業(yè)發(fā)展與一定的理論意義上說(shuō),海關(guān)學(xué)科的確具有一定的特殊性,但是由于長(zhǎng)期缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論提煉與總結(jié),致使海關(guān)學(xué)科發(fā)展相對(duì)滯后。2010年國(guó)家教育部對(duì)上海海關(guān)學(xué)院海關(guān)管理專業(yè)的批復(fù),2012年又將其作為特設(shè)與國(guó)家控制專業(yè),為海關(guān)學(xué)科發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。因此,加強(qiáng)海關(guān)管理專業(yè)性質(zhì)及其與國(guó)際貿(mào)易等其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系研究,對(duì)于我國(guó)海關(guān)事業(yè)和海關(guān)學(xué)科發(fā)展都具有重要意義。
一、海關(guān)管理專業(yè)的性質(zhì)分析
1.海關(guān)管理本科專業(yè)的誕生背景。實(shí)事求是地講,海關(guān)行業(yè)的崗位人才來(lái)自于眾多學(xué)科背景,這不是一個(gè)海關(guān)學(xué)科所能夠培養(yǎng)的;海關(guān)學(xué)科建設(shè)目的在于培養(yǎng)海關(guān)需要的人才,為支持海關(guān)發(fā)展服務(wù),但是不能要求海關(guān)學(xué)科包納海關(guān)所需要人才的眾多學(xué)科,或者說(shuō)把眾多學(xué)科納入到海關(guān)學(xué)科之中。海關(guān)崗位人才需要具備一定的經(jīng)濟(jì)、法律、管理、外語(yǔ)等學(xué)科知識(shí),海關(guān)學(xué)科在人才培養(yǎng)時(shí)需要合理進(jìn)行這些相關(guān)課程的設(shè)置和優(yōu)秀師資的配備,但這絕不代表也不能說(shuō)海關(guān)學(xué)科可以包納這些學(xué)科,或者能夠與這些學(xué)科同等并列。就如何確定一個(gè)科學(xué)合理可行的定位問(wèn)題,長(zhǎng)期以來(lái)一直存在著一定的爭(zhēng)論。
2010年,國(guó)家教育部正式批復(fù),同意上海海關(guān)學(xué)院自設(shè)海關(guān)管理本科專業(yè),明確作為公共管理學(xué)下屬的一個(gè)分支學(xué)科,與海事管理、行政管理等學(xué)科并列,應(yīng)該說(shuō)這給海關(guān)管理專業(yè)拓展了廣闊的發(fā)展空間,給海關(guān)學(xué)科發(fā)展及其研究帶來(lái)了良好的機(jī)遇。2012年,教育部進(jìn)一步把海關(guān)管理專業(yè)列為特設(shè)與國(guó)家控制專業(yè)。就目前得到公認(rèn)的海關(guān)學(xué)科、專業(yè)而言,海關(guān)管理是唯一得到國(guó)家教育部正式批復(fù)肯定的海關(guān)類學(xué)科、專業(yè)。如果說(shuō)海關(guān)學(xué)科、專業(yè)就是海關(guān)管理學(xué)或者說(shuō)只包括海關(guān)管理學(xué),這種提法可能是不完整或不全面的,但是,抓住教育部對(duì)海關(guān)管理專業(yè)批復(fù)的契機(jī)、聚力加強(qiáng)海關(guān)管理專業(yè)建設(shè)及其支撐理論研究是一個(gè)現(xiàn)實(shí)、合理、科學(xué)的選擇。在海關(guān)管理理論研究的基礎(chǔ)上,海關(guān)學(xué)科、專業(yè)的定位及其理論研究也必然會(huì)得到有力的推進(jìn)。
2.海關(guān)管理專業(yè)的性質(zhì)。就目前得到公認(rèn)的海關(guān)學(xué)科――海關(guān)管理學(xué)而言,海關(guān)管理學(xué)是研究海關(guān)管理活動(dòng)與過(guò)程并揭示海關(guān)管理規(guī)律的科學(xué)。根據(jù)海關(guān)管理活動(dòng)規(guī)律和專業(yè)的發(fā)展,我們認(rèn)為,海關(guān)管理專業(yè)的性質(zhì)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(1)海關(guān)管理學(xué)是一門年輕的跨學(xué)科、綜合性的社會(huì)科學(xué)。海關(guān)管理的產(chǎn)生以海關(guān)的出現(xiàn)為前提,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段,海關(guān)所承擔(dān)的職能與任務(wù)有所區(qū)別,海關(guān)管理的實(shí)踐活動(dòng)也多姿多彩,有延續(xù)性的聯(lián)系也有調(diào)整性的變化。海關(guān)作為一個(gè)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和公共管理部門,海關(guān)管理活動(dòng)有別于其他行政部門的行政管理、工商管理和一般意義上的公共管理活動(dòng),在不斷發(fā)展中逐步形成了非常鮮明的獨(dú)特性。從海關(guān)管理的各類業(yè)務(wù)管理的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看,商品歸類、商品估價(jià)、海關(guān)統(tǒng)計(jì)等技術(shù)管理活動(dòng)主要需求經(jīng)濟(jì)學(xué)的專業(yè)知識(shí),商品的歸類等管理活動(dòng)還需要化工、機(jī)械、電子等特殊的技術(shù)性專業(yè)知識(shí),原產(chǎn)地認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、進(jìn)出境管理等活動(dòng)主要需求法律學(xué)的專業(yè)知識(shí),所有海關(guān)管理活動(dòng)或者說(shuō)進(jìn)出關(guān)境管理規(guī)則執(zhí)行中又都離不開行政學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)。由此可見,海關(guān)管理學(xué)的誕生是很多學(xué)科理論在海關(guān)管理活動(dòng)環(huán)境中長(zhǎng)期交融的結(jié)果,是一門年輕的具有交叉性、綜合性的跨學(xué)科的社會(huì)科學(xué)。
(2)海關(guān)管理學(xué)是管理科學(xué)的重要組成部分,屬于公共管理學(xué)的一個(gè)分支。管理是人類社會(huì)特有的一種現(xiàn)象,它存在于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。管理科學(xué)就是研究管理者如何應(yīng)用一定的理論和方法,在特定環(huán)境下,引導(dǎo)管理者去行動(dòng),使有限的資源得到合理配置,以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。這種活動(dòng)適合于社會(huì)生活的一切領(lǐng)域,其中也包括海關(guān)工作領(lǐng)域。但是,海關(guān)管理又有自己的特點(diǎn),它不同于其他行業(yè)和部門的管理。海關(guān)管理學(xué)就是把海關(guān)工作和管理結(jié)合起來(lái)。研究海關(guān)管理的規(guī)律及如何按照規(guī)律管理好海關(guān)各項(xiàng)工作,就是對(duì)影響海關(guān)工作質(zhì)量和效益的各個(gè)要素進(jìn)行規(guī)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制。因此說(shuō),海關(guān)管理學(xué)是管理科學(xué)的重要組成部分之一。同時(shí),從學(xué)科歸屬上看,海關(guān)管理學(xué)在2010年教育部公布的學(xué)科門類中歸屬于管理學(xué)之下的公共管理學(xué),是公共管理學(xué)的一個(gè)分支。在2010年之前,海關(guān)作為行政機(jī)關(guān),其自身管理活動(dòng)大多數(shù)情況下被列入行政管理學(xué)范疇,海關(guān)業(yè)務(wù)工作往往被按照業(yè)務(wù)類別劃歸經(jīng)濟(jì)學(xué)或者法學(xué)的不同分支之下。海關(guān)管理歸屬于管理學(xué)之下的公共管理學(xué),明確了海關(guān)管理的特殊地位和工作特點(diǎn),把海關(guān)管理與其他行業(yè)和部門一般意義上的行政管理區(qū)別開來(lái)。海關(guān)管理學(xué)就是把海關(guān)工作和管理結(jié)合起來(lái),不僅要解決海關(guān)自身作為行政機(jī)關(guān)的管理質(zhì)量與效率問(wèn)題,更要解決海關(guān)各類業(yè)務(wù)管理的質(zhì)量與效益問(wèn)題。
(3)海關(guān)管理學(xué)還兼有工程管理或管理科學(xué)工程的學(xué)科性質(zhì)。為什么說(shuō)海關(guān)管理學(xué)兼有工程管理或管理科學(xué)工程的學(xué)科性質(zhì)呢?海關(guān)管理學(xué)要解決的一個(gè)核心問(wèn)題就是進(jìn)出關(guān)境監(jiān)督管理的質(zhì)量與效益問(wèn)題,事實(shí)意義上的中心環(huán)節(jié)就是海關(guān)通關(guān)過(guò)程管理,擴(kuò)展開來(lái)說(shuō),又要涉及事前和事后的海關(guān)監(jiān)管全過(guò)程管理,海關(guān)各級(jí)各類行政與業(yè)務(wù)部門均參與其中。從這個(gè)意義上看,海關(guān)管理學(xué)可以列入過(guò)程科學(xué)工程與管理學(xué)的一個(gè)新興交叉。同時(shí),在理念層面上,風(fēng)險(xiǎn)管理是貫穿海關(guān)管理全過(guò)程的一條中心主線,風(fēng)險(xiǎn)管理又是管理科學(xué)工程中非常重要的一個(gè)方面。
總結(jié)起來(lái)可以說(shuō),海關(guān)管理學(xué)是公共管理學(xué)的一個(gè)分支,同時(shí)還兼有工程管理或管理科學(xué)工程的學(xué)科性質(zhì),是一門年輕的具有交叉性、綜合性的跨學(xué)科的社會(huì)科學(xué)。
二、海關(guān)管理專業(yè)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
海關(guān)實(shí)踐告訴我們,海關(guān)管理是海關(guān)管理者運(yùn)用一定的理論與方法,在特定條件下,合理配置海關(guān)資源,引導(dǎo)、組織各級(jí)海關(guān)及關(guān)員完成海關(guān)各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)海關(guān)進(jìn)出境監(jiān)督管理目標(biāo)的一種組織活動(dòng)。海關(guān)管理活動(dòng)就是對(duì)影響海關(guān)工作質(zhì)量和效益的各個(gè)要素進(jìn)行規(guī)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制。海關(guān)管理活動(dòng)包括自身的行政管理活動(dòng)、對(duì)進(jìn)出境的監(jiān)督管理活動(dòng)及其延伸的相關(guān)業(yè)務(wù)管理活動(dòng),以及國(guó)家賦予的一定宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控管理活動(dòng)等。因此可以說(shuō),海關(guān)管理主要包括海關(guān)行政與海關(guān)業(yè)務(wù)管理兩大組成部分。海關(guān)行政與海關(guān)業(yè)務(wù)管理需要行政管理、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等眾多學(xué)科知識(shí),海關(guān)管理學(xué)與行政管理、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的關(guān)系非常密切。
1.海關(guān)學(xué)科、專業(yè)與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資等經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科的關(guān)系。國(guó)際貿(mào)易是指不同國(guó)家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng),由進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易兩部分組成,故有時(shí)也稱為進(jìn)出口貿(mào)易。國(guó)際投資,又稱對(duì)外投資或海外投資,是指跨國(guó)公司等國(guó)際投資主體,將其擁有的貨幣資本或產(chǎn)業(yè)資本,通過(guò)跨國(guó)界流動(dòng)和營(yíng)運(yùn),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的經(jīng)濟(jì)行為。簡(jiǎn)單狹義地來(lái)看,無(wú)論國(guó)際貿(mào)易還是國(guó)際投資,在商品貨物、產(chǎn)業(yè)實(shí)物資本等進(jìn)出關(guān)境時(shí),就必然與海關(guān)管理聯(lián)系起來(lái),因?yàn)檫M(jìn)出關(guān)境的貨物、物品與運(yùn)輸工具是海關(guān)管理的監(jiān)管對(duì)象。就二者與海關(guān)管理的關(guān)系而言,國(guó)際貿(mào)易與海關(guān)管理的關(guān)系更為密切,海關(guān)管理是國(guó)際貿(mào)易涉及進(jìn)出關(guān)境時(shí)的重要一環(huán),當(dāng)然海關(guān)管理還涉及對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的稽查等活動(dòng)。國(guó)際投資與海關(guān)管理的關(guān)系相對(duì)間接一些,只有產(chǎn)業(yè)實(shí)物資本涉及進(jìn)出關(guān)境與海關(guān)管理發(fā)生聯(lián)系,其他貨幣資本營(yíng)運(yùn)活動(dòng)大多也轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為國(guó)際貿(mào)易形式。
如果從廣泛的意義上來(lái)說(shuō),國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資與海關(guān)管理的關(guān)系,可以從宏觀與微觀兩個(gè)層面來(lái)理解。從宏觀視角看,一國(guó)海關(guān)執(zhí)行產(chǎn)業(yè)等政策的透明度、政策穩(wěn)定性、與國(guó)際通行規(guī)則接軌、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與指導(dǎo)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)的稅收優(yōu)惠等政策環(huán)境,是跨國(guó)公司開展國(guó)際投資和大量進(jìn)出口企業(yè)開展國(guó)際貿(mào)易極為重視并需要認(rèn)真考察的內(nèi)容。從微觀視角看,進(jìn)出口通關(guān)便利程度與成本高低是國(guó)際投資與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵,如果通關(guān)便利、程序簡(jiǎn)化而又成本低廉,則對(duì)于國(guó)際投資與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展具有極大的推動(dòng)作用。
通過(guò)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資活動(dòng)與海關(guān)管理的關(guān)系論證,我們可以看出海關(guān)學(xué)科、專業(yè)發(fā)展與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資等學(xué)科的緊密聯(lián)系。當(dāng)然,海關(guān)學(xué)科、專業(yè)與經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科的關(guān)系,不止表現(xiàn)為國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資等領(lǐng)域,還表現(xiàn)在各項(xiàng)海關(guān)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)之中。海關(guān)業(yè)務(wù)管理中需要的商品歸類、海關(guān)估價(jià)、海關(guān)統(tǒng)計(jì)及海關(guān)稅收等知識(shí)都屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇。
2.海關(guān)學(xué)科、專業(yè)與行政管理、物流管理等管理學(xué)學(xué)科的關(guān)系。行政管理是運(yùn)用國(guó)家權(quán)力對(duì)社會(huì)事務(wù)的一種管理活動(dòng)。也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。行政管理系統(tǒng)是一類組織系統(tǒng),它是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)重要分系統(tǒng)。隨著社會(huì)的發(fā)展,行政管理的對(duì)象日益廣泛,包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、市政建設(shè)、社會(huì)秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等各個(gè)方面。現(xiàn)代行政管理多應(yīng)用系統(tǒng)工程思想和方法,以減少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的支出和浪費(fèi),提高行政管理的效能和效率。海關(guān)行政就是行政管理在海關(guān)管理活動(dòng)中的體現(xiàn)。海關(guān)管理是一種組織活動(dòng),是包括海關(guān)管理體制、機(jī)制、觀念等在內(nèi)的一種組織活動(dòng)系統(tǒng)。海關(guān)管理不僅要解決海關(guān)自身作為行政機(jī)關(guān)的管理質(zhì)量與效率問(wèn)題,還要解決海關(guān)各類業(yè)務(wù)管理的質(zhì)量與效益問(wèn)題。海關(guān)行政管理是海關(guān)管理的內(nèi)涵之一,所有海關(guān)管理活動(dòng)或者說(shuō)進(jìn)出關(guān)境管理規(guī)則執(zhí)行中又都離不開行政管理學(xué)的知識(shí)。
物流管理是指在社會(huì)的生產(chǎn)過(guò)程中,根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律,應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法,對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)際物流管理是對(duì)各國(guó)(和/或地區(qū))之間的物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的管理活動(dòng),涉及到國(guó)際與國(guó)家兩個(gè)層面的管理活動(dòng)。海關(guān)管理的監(jiān)管對(duì)象是進(jìn)出關(guān)境的貨物、物品與運(yùn)輸工具,因此說(shuō)一定的國(guó)際物流監(jiān)控也是各國(guó)海關(guān)管理與海關(guān)國(guó)際合作的重要內(nèi)容,目的主要為了防范與打擊走私及恐怖活動(dòng)、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與環(huán)境保護(hù)等,進(jìn)而保障國(guó)際供應(yīng)鏈安全與便利,更好地促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展??梢哉f(shuō),物流管理與海關(guān)管理都是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)之上的。
由上述對(duì)行政管理、物流管理與海關(guān)管理活動(dòng)關(guān)系的論證和前面關(guān)于專業(yè)性質(zhì)的闡述進(jìn)一步可見,海關(guān)管理學(xué)自身就是公共管理學(xué)的一個(gè)分支,兼有工程管理或管理科學(xué)工程的學(xué)科性質(zhì),與行政管理、物流管理、過(guò)程管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、復(fù)雜管理等管理學(xué)學(xué)科的關(guān)系最為密切。
3.海關(guān)學(xué)科、專業(yè)與法學(xué)學(xué)科的關(guān)系。法學(xué)(又稱法律學(xué)或法律科學(xué))是研究法、法的現(xiàn)象以及與法相關(guān)問(wèn)題的專門學(xué)問(wèn),是關(guān)于法律問(wèn)題的知識(shí)和理論體系。海關(guān)作為國(guó)家的一個(gè)重要的執(zhí)法機(jī)關(guān)和公共管理部門,執(zhí)法意識(shí)、執(zhí)法程序、執(zhí)法效能都是海關(guān)歷來(lái)非常強(qiáng)調(diào)的基礎(chǔ)工作,準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊(duì)建設(shè)是海關(guān)工作正常推進(jìn)的保證。海關(guān)行政與海關(guān)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)都要依據(jù)于《海關(guān)法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》等一系列法律文件,依法辦事,依法行政,依法開展海關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。比如,原產(chǎn)地認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、進(jìn)出境管理等活動(dòng)都需要具有法律學(xué)的專業(yè)知識(shí)。海關(guān)學(xué)科、專業(yè)與法學(xué)學(xué)科的關(guān)系也非常密切。
4.海關(guān)學(xué)科、專業(yè)與外語(yǔ)學(xué)科的關(guān)系。海關(guān)管理具有突出的“涉外”行業(yè)性質(zhì),在海關(guān)管理活動(dòng)中經(jīng)常涉獵進(jìn)出關(guān)境的國(guó)際性貿(mào)易,對(duì)于擁有外語(yǔ)特長(zhǎng)和海關(guān)專業(yè)背景的人才需求旺盛。海關(guān)學(xué)科、專業(yè)的人才培養(yǎng)需要在海關(guān)專業(yè)知識(shí)教育的基礎(chǔ)上突出應(yīng)用性外語(yǔ)能力,離不開外語(yǔ)學(xué)科的支持。海關(guān)學(xué)科、專業(yè)與外語(yǔ)學(xué)科之間具有一定共同性,同時(shí)又存在著巨大差異,二者對(duì)于人才培養(yǎng)的目標(biāo)不一致,外語(yǔ)學(xué)科重點(diǎn)培養(yǎng)專門的外國(guó)語(yǔ)人才,而海關(guān)學(xué)科、專業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)具有一定外語(yǔ)能力的海關(guān)專業(yè)人才。為此,上海海關(guān)學(xué)院專門設(shè)計(jì)了“海關(guān)管理專業(yè)英語(yǔ)特色強(qiáng)化班培養(yǎng)方案”,這是接軌WCO(世界海關(guān)組織)、實(shí)現(xiàn)學(xué)院特色化國(guó)際化辦學(xué)的重要突破,也是結(jié)合我國(guó)海關(guān)事業(yè)發(fā)展和雙邊、多邊、區(qū)域海關(guān)國(guó)際合作的一個(gè)重要舉措。
三、結(jié)束語(yǔ)
海關(guān)管理專業(yè)具有跨學(xué)科復(fù)合型特點(diǎn),要求學(xué)生學(xué)習(xí)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能,接受海關(guān)管理專業(yè)理論教育和基本技能訓(xùn)練,掌握基本的分析與解決現(xiàn)代海關(guān)管理業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。我們根據(jù)海關(guān)管理專業(yè)性質(zhì)和海關(guān)管理崗位需求,科學(xué)設(shè)計(jì)了此專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案。海關(guān)管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃結(jié)合專業(yè)的學(xué)科性質(zhì),形成以教育部專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)認(rèn)定的公共管理學(xué)五門核心課程為基礎(chǔ)、以海關(guān)專業(yè)知識(shí)為特色的課程體系;海關(guān)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案與建設(shè)特色為“依據(jù)行業(yè)性質(zhì)和崗位需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)方向”。除了前面提到的“英語(yǔ)特色班”之外,業(yè)務(wù)管理特色班主要設(shè)計(jì)物流與通關(guān)監(jiān)管、海關(guān)法律事務(wù)管理、海關(guān)稽查管理、海關(guān)稅收管理等方向。海關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)管理特色班的建設(shè)還充分考慮到學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)環(huán)節(jié),主動(dòng)與海關(guān)一線專家進(jìn)行切實(shí)有效的交流,聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生自主性方向選擇成才道路,爭(zhēng)取為海關(guān)各業(yè)務(wù)崗位都能輸送“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、值得信賴”的合格人才。
(基金項(xiàng)目:上海高校本科重點(diǎn)教學(xué)改革項(xiàng)目“海關(guān)管理專業(yè)特色建設(shè)與培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”。)
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【關(guān)鍵詞】高職;經(jīng)濟(jì)管理;專業(yè)課程作業(yè)
在高職經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)施過(guò)程中,作業(yè)無(wú)疑是學(xué)生知識(shí)、技能與態(tài)度習(xí)得的一種重要形式。然而在現(xiàn)有教材配有課后習(xí)題的情況下,教師布置課程作業(yè)的首選形式即是將課程重點(diǎn)內(nèi)容與習(xí)題對(duì)應(yīng)進(jìn)行選擇,讓學(xué)生以書面或者口頭形式完成。誠(chéng)然這樣的做法對(duì)于學(xué)生掌握課程內(nèi)容尤其是理論內(nèi)容和知識(shí)性內(nèi)容來(lái)說(shuō),處置得當(dāng)。但是從高等職業(yè)教育突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面來(lái)講,教材習(xí)題作業(yè)形式就明顯作用有限,即只能夠完成理論與知識(shí)的理解和掌握,也就是意味著這種作業(yè)形式只是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)手段。使學(xué)生的知識(shí)和理論轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力的特定的作業(yè)形式的內(nèi)涵是本文討論的主題。
一、教學(xué)過(guò)程中的作業(yè)
作業(yè)即教師布置的功課,由學(xué)生課后完成。教學(xué)過(guò)程中的作業(yè)有口頭作業(yè)、書面作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)際操作等等,是教學(xué)過(guò)程中的特殊實(shí)踐形式,其目的在于印證知識(shí)或運(yùn)用知識(shí)形成各種基本技能和技巧,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力并促進(jìn)其職業(yè)能力的發(fā)展。
學(xué)生的技能、技巧的形成,一般是由掌握知識(shí)開始,逐步轉(zhuǎn)向半獨(dú)立作業(yè),并通過(guò)合理的練習(xí),達(dá)到較完全的獨(dú)立作業(yè)。從學(xué)生掌握知識(shí)的基本階段:①引起求知欲階段;②感知教材階段;③理解教材階段;④鞏固知識(shí)階段;⑤運(yùn)用知識(shí)階段;⑥檢查知識(shí)、技能、技巧階段,這六個(gè)階段來(lái)審視,作業(yè)至少貫穿于后三個(gè)階段,所以作業(yè)是教學(xué)過(guò)程中教師必須充分重視的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
高職經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程是緊密圍繞企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的實(shí)踐技能展開的,不必諱言的是教材習(xí)題是以課本章節(jié)為邊界,其功能性目標(biāo)的重點(diǎn)是對(duì)理論和程序性知識(shí)的鞏固和理解,缺乏使學(xué)生對(duì)企業(yè)職業(yè)技術(shù)的整體工藝的理解和融通,遑論將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的職業(yè)能力。看似學(xué)生完成了作業(yè),老師檢查、批改也完成了教學(xué)任務(wù)。然而到企業(yè)中再看,學(xué)生的實(shí)際工作能力還得在企業(yè)中現(xiàn)學(xué),職業(yè)教育所強(qiáng)調(diào)的職業(yè)能力培養(yǎng)在作業(yè)這一環(huán)節(jié)并沒(méi)有被切實(shí)地得到訓(xùn)練和提升。
二、職業(yè)能力
目前,學(xué)者一般將職業(yè)能力分為:人際關(guān)系、溝通能力、管理能力、一般工作技能、操作技巧、銷售能力6大因子。又可以進(jìn)一步將其細(xì)分為:與同事的關(guān)系、與人合作、與上級(jí)關(guān)系、團(tuán)結(jié)他人,適應(yīng)能力;講話思路 、傾聽他人、撰寫公文的能力;創(chuàng)新能力、管理能力、指導(dǎo)培訓(xùn)他人、激勵(lì)他人、解決問(wèn)題;一般計(jì)算機(jī)操作、管理軟件操作、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、外語(yǔ)聽說(shuō)、普通話、財(cái)務(wù);服務(wù)操作、設(shè)備使用;銷售等能力。
高職經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)往往比較注重(1):學(xué)生的服務(wù)操作技能、外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)運(yùn)用等方面的培養(yǎng),但是比較缺乏對(duì)學(xué)生(2):溝通、合作,職業(yè)道德,共同發(fā)展,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力等方面的訓(xùn)練。而后者卻正是被企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者認(rèn)為是最為重要的職業(yè)能力。
檢視我們的教學(xué)過(guò)程,我不難發(fā)現(xiàn):上文中所述的(1)是我們教學(xué)中通過(guò)理論課程和實(shí)訓(xùn)課程就可以達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。但是(2)卻是教學(xué)的軟肋,無(wú)法通過(guò)課堂模擬訓(xùn)練完成。所以有必要引入一種具有實(shí)踐針對(duì)性的作業(yè)系統(tǒng),以加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練。
三、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程作業(yè)系統(tǒng)
以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的作業(yè)系統(tǒng),應(yīng)該關(guān)照企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題,以學(xué)生為中心,突出學(xué)生溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作和管理能力等方面的訓(xùn)練,切實(shí)提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。基于十余年的課業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),借鑒企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的素養(yǎng)要求,結(jié)合企業(yè)對(duì)于高職學(xué)生的職業(yè)能力要求,筆者將經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)作業(yè)系統(tǒng)描述如圖一。
圖一 專業(yè)課程作業(yè)階段分解圖
(一)作業(yè)的階段分解
1.教師設(shè)計(jì)階段:教師基于行業(yè)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,以課程目標(biāo)為指導(dǎo),做好作業(yè)設(shè)計(jì),期初布置,側(cè)重分析企業(yè)實(shí)際情境,明確學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的重點(diǎn)、階段性和層次性;
2.學(xué)生準(zhǔn)備階段:學(xué)生組建團(tuán)隊(duì),分工合作,擬定計(jì)劃,收集資料,討論甄選,組織布局,形成定稿,考察學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力;
3.課堂陳述階段:學(xué)生在課堂演示,接受老師與同學(xué)的質(zhì)詢,考察學(xué)生的知識(shí)反饋能力和現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力;
4.綜合評(píng)價(jià)階段:學(xué)生自評(píng)、團(tuán)隊(duì)互評(píng)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合,以教師為主導(dǎo),注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)配合、表達(dá)能力、報(bào)告的說(shuō)服力及對(duì)聽眾的影響度。
(二)作業(yè)的內(nèi)容
緊扣企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,將學(xué)生作業(yè)的內(nèi)容的方向鎖定在生產(chǎn)型企業(yè)或服務(wù)類企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)景化應(yīng)用問(wèn)題的諸方面:環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、產(chǎn)品與服務(wù)、價(jià)格與銷售、客戶關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、決策建議等。
(三)作業(yè)的形式
根據(jù)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,參照常見的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告形式,學(xué)生的作業(yè)形式為:商業(yè)活動(dòng)計(jì)劃、企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理類報(bào)告、問(wèn)題調(diào)研、決策辯論等,以PPT形式公開陳述,提交合乎應(yīng)用文體規(guī)范的紙質(zhì)報(bào)告。
(三)作業(yè)的格式
作為一個(gè)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人,學(xué)生報(bào)告的信度和可行性決定了他/她必須使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法。參照一般研究性文體的格式,根據(jù)企業(yè)公文及文件溝通的要求,學(xué)生作業(yè)的基本格式為:?jiǎn)栴}的提出、研究方法與局限、研究過(guò)程及內(nèi)容、結(jié)論、建議、參考文獻(xiàn)等。
綜上所述,筆者提出經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程作業(yè)框架如圖二。
圖二 經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程作業(yè)框架
四、高職經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程作業(yè)的意義
筆者認(rèn)為,我們必須對(duì)高職經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程作業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性的思考,來(lái)突破現(xiàn)有的以教材習(xí)題為主的作業(yè)形式,避免枯燥無(wú)味的作業(yè)讓學(xué)生感到乏味無(wú)用,而出現(xiàn)的機(jī)械性抄寫應(yīng)付的現(xiàn)象,復(fù)歸作業(yè)鞏固認(rèn)識(shí)、提高能力的原初意義,讓作業(yè)真正成為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的重要支撐點(diǎn)和自主學(xué)習(xí)的正向驅(qū)動(dòng)力,改變以往教師完全主導(dǎo)課堂,甚至代替學(xué)生思考、訓(xùn)練的局面,使教師轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的指導(dǎo)者。
校企合作將學(xué)生的職業(yè)能力與課程內(nèi)容和酒店業(yè)務(wù)溝通對(duì)接,增強(qiáng)課程的實(shí)踐性。校企合作的深化和對(duì)教師的“雙師”素質(zhì)的提升,使我們高職院校的教師具備了相當(dāng)?shù)慕鉀Q職業(yè)能力培養(yǎng)問(wèn)題的良好基礎(chǔ)。行業(yè)企業(yè)也更為迫切地希望自己的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題有學(xué)院派的智囊以備顧問(wèn)。學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)景問(wèn)題的解決過(guò)程得到職業(yè)能力方面的綜合訓(xùn)練,迅速成長(zhǎng)為行業(yè)企業(yè)所需要的管理后備人才。這樣就能切中校企雙方各自的利益訴求,使校企合作共贏。
通過(guò)作業(yè)的層次性,透視學(xué)生的職業(yè)發(fā)展?jié)摿蛯W(xué)習(xí)能力的差異。處于團(tuán)隊(duì)合作中的學(xué)生因?qū)λ鶎W(xué)內(nèi)容的掌握有差異,所以素質(zhì)和水平不一。但是在完成作業(yè)的過(guò)程中,他們可以取長(zhǎng)補(bǔ)短,憑借團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成作業(yè)項(xiàng)目。教師也可以在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo),幫助他們提高。
激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體。加強(qiáng)動(dòng)手動(dòng)腦的實(shí)踐性強(qiáng)的作業(yè)訓(xùn)練,鍛煉學(xué)生的思維能力和探索經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)踐的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計(jì)的作業(yè),注重訓(xùn)練通過(guò)理論課程和實(shí)訓(xùn)課程無(wú)法達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的也就是上文中所提出的(2)中包括的學(xué)生職業(yè)能力,這將大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性,使他們真正回歸學(xué)習(xí)主體,以勤奮、務(wù)實(shí)的努力來(lái)完成自己的專業(yè)學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
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本文在分析了高職旅游管理專業(yè)論文技能課程設(shè)置存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上,提出了相應(yīng)的課程優(yōu)化設(shè)置策略,對(duì)高職院校旅游管理專業(yè)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)工作起到了重要的促進(jìn)作用。
2 高職旅游管理專業(yè)技能課程設(shè)置存在的問(wèn)題
2.1 課程結(jié)構(gòu)設(shè)置存在的問(wèn)題
2.1.1 課程類型設(shè)置不合理
目前,大部分高職院校旅游管理專業(yè)的課程類型主要?jiǎng)澐譃槿N,一是公共課程;二是專業(yè)課程;三是實(shí)踐課程。由此可見,高職旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置仍然沒(méi)有摒棄傳統(tǒng)的三段式課程結(jié)構(gòu)設(shè)置模式,將三種類型的課程教學(xué)分開進(jìn)行,缺乏相互配合和聯(lián)系。這種高職旅游管理專業(yè)的課程類型設(shè)置容易導(dǎo)致文化課程與實(shí)踐課程對(duì)立,課時(shí)設(shè)置不合理的問(wèn)題,以及課程結(jié)構(gòu)與實(shí)際工作脫離,培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)人才不能滿足社會(huì)需求。
2.1.2 實(shí)踐課程安排不合理
一般情況下,高職旅游管理專業(yè)會(huì)將實(shí)踐課程集中安排在某個(gè)學(xué)期內(nèi)完成,與預(yù)先制定的教學(xué)計(jì)劃不符。甚至有些高職院校安排旅游管理專業(yè)的學(xué)生分批實(shí)習(xí),一部分學(xué)生接受文化課程教育,另一部分學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),然后在后半個(gè)學(xué)期相互調(diào)換。同時(shí),由于高職院校旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件有限,教師資源、設(shè)備資源都不能滿足實(shí)訓(xùn)要求,很容易導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課程只是流于形式,制約了學(xué)生實(shí)踐操作能力的提高。
2.1.3 選修課設(shè)置不合理
高職旅游管理專業(yè)的實(shí)踐選修課程有利于學(xué)生實(shí)踐操作能力的提高,更有利學(xué)生個(gè)性特征的發(fā)展。但是,目前高職旅游管理專業(yè)設(shè)置的實(shí)踐選修課程較少,甚至有些高職院校根本沒(méi)有實(shí)踐選修課程,其中主要包括兩個(gè)方面的原因:第一,高職旅游管理專業(yè)開設(shè)的實(shí)踐選修課程受到教師資源、教學(xué)設(shè)備、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等多種因素的制約,如果高職院校存在缺乏教師資源、教學(xué)條件有限等問(wèn)題,必然會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐選修課程設(shè)置較少。第二,由于高職旅游管理專業(yè)開設(shè)實(shí)踐選修課程的經(jīng)濟(jì)效益并不明顯,教育管理部門對(duì)實(shí)踐選修課程的開設(shè)缺乏有力支持。
2.2 課程內(nèi)容設(shè)置存在的問(wèn)題
2.2.1 課程內(nèi)容嚴(yán)重重復(fù)
目前,大部分高職旅游管理專業(yè)課程內(nèi)容存在嚴(yán)重的重復(fù)性,課程內(nèi)容重復(fù)主要包括兩個(gè)方面:第一,知識(shí)點(diǎn)教學(xué)存在重復(fù)。例如,高職旅游管理專業(yè)開設(shè)的《旅游心理學(xué)》屬于一門交叉學(xué)科課程,課程內(nèi)容主要是心理學(xué)相關(guān)知識(shí)。但是,為了增加整體學(xué)時(shí)和學(xué)分,很多高職旅游管理專業(yè)還開設(shè)了《心理學(xué)》課程,導(dǎo)致兩門課程存在嚴(yán)重的內(nèi)容重復(fù)問(wèn)題,教師在教學(xué)過(guò)程中機(jī)械地重復(fù)講述知識(shí)點(diǎn);第二,同一知識(shí)點(diǎn)的多角度解釋。由于高職旅游管理專業(yè)涉及多個(gè)學(xué)科,包括歷史、地理、政治和經(jīng)濟(jì)等多個(gè)學(xué)科,但每個(gè)學(xué)科的知識(shí)背景截然不同,容易造成同一知識(shí)點(diǎn)的多學(xué)科多角度解釋。例如,針對(duì)“旅游”理論概念的講述,在不同學(xué)科課程內(nèi)容的解釋完全不同,很容易給學(xué)生造成概念混淆問(wèn)題。
2.2.2 課程內(nèi)容與實(shí)際需求脫節(jié)
高職院校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為社會(huì)輸出高素質(zhì)技能型人才,以滿足社會(huì)旅游行業(yè)對(duì)人才的需求。但是,很多高職旅游管理專業(yè)的課程內(nèi)容卻與實(shí)際工作崗位需求相互脫離。首先,高職旅游管理專業(yè)的課程內(nèi)容設(shè)置過(guò)于落后,教材版本偏舊,教學(xué)內(nèi)容中缺乏旅游行業(yè)的新知識(shí)、新技能;其次,高職旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程仍然采用普通高等學(xué)校的教材,理論知識(shí)過(guò)于抽象,缺乏實(shí)踐性;最后,高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程以理論知識(shí)講述為主,缺乏實(shí)際案例分析、工作崗位情境模擬等教學(xué)活動(dòng)。
3 高職旅游管理專業(yè)技能課程設(shè)置優(yōu)化建設(shè)
3.1 課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整
3.1.1 重新設(shè)置課程類型
根據(jù)高職旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的原則,將高職旅游管理專業(yè)課程劃分為四種類型,分別是基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、知識(shí)拓展課程和職業(yè)技能訓(xùn)練課程。
基礎(chǔ)課程包括思想政治教育課程、大學(xué)生心理健康課程、基礎(chǔ)文化課程等。高職學(xué)生通過(guò)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí),能夠樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定自己的政治方向,形成良好的職業(yè)道德操守,掌握基礎(chǔ)文化知識(shí)。專業(yè)課程主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的教育,包括旅游管理學(xué)課程、旅游地理學(xué)課程、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)課程等。高職學(xué)生通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí),可以掌握豐富的旅游管理專業(yè)知識(shí)和技能,提高自身對(duì)旅游管理知識(shí)的理解層次。知識(shí)拓展課程主要是組織學(xué)生開展區(qū)域性旅游知識(shí)的教育活動(dòng),使學(xué)生系統(tǒng)的掌握旅游行業(yè)相關(guān)的知識(shí),提高對(duì)區(qū)域性旅游文化的理解層次,幫助學(xué)生形成宏觀的職業(yè)旅游管理意識(shí)。職業(yè)技能訓(xùn)練課程包括頂崗實(shí)習(xí)、階段性實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等課程,高職學(xué)生通過(guò)職業(yè)技能訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí),可以有效提高自身實(shí)踐操作水平,進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生旅游管理專業(yè)綜合技能水平的提升。
3.1.2 增加實(shí)踐課程時(shí)間
對(duì)于高職旅游管理專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō),充足的實(shí)踐課程時(shí)間能夠使學(xué)生鍛煉個(gè)人實(shí)踐技能,有利于學(xué)生就業(yè)。高職旅游管理專業(yè)實(shí)踐課程包括綜合實(shí)訓(xùn)、階段性實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等。高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)踐課程的重視,制定完善的實(shí)踐課程教學(xué)計(jì)劃并有效推進(jìn)和實(shí)施。對(duì)于綜合實(shí)訓(xùn)這門實(shí)踐課程來(lái)說(shuō),高職院校應(yīng)該安排旅游管理專業(yè)學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練,積極與旅行社、酒店等企業(yè)開展合作,安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀和實(shí)習(xí),以獲得良好的職業(yè)體驗(yàn),為后續(xù)課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。對(duì)于實(shí)習(xí)這門實(shí)踐課程來(lái)說(shuō),高職院校應(yīng)該安排旅游管理專業(yè)的學(xué)生在第四學(xué)期和第五學(xué)期的寒暑假進(jìn)行階段性實(shí)習(xí),第六學(xué)期組織學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
3.1.3 合理設(shè)置選修課
目前,大多數(shù)高職旅游管理專業(yè)設(shè)置的選修課普遍存在問(wèn)題,本文認(rèn)為主要從三個(gè)方面解決。首先,高職院校要提高對(duì)選修課的重視程度,向教師和學(xué)生宣傳選修課的重要性,使學(xué)生了解設(shè)置選修課的目的,確保選修課教學(xué)活動(dòng)的有效展開,學(xué)生也能根據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好,選擇適當(dāng)?shù)倪x修課進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí),高職院校要建立選修課管理制度,包括選修課考核評(píng)價(jià)制度、選修課教學(xué)評(píng)價(jià)制度等,以規(guī)范教師的選修課教學(xué)活動(dòng),考查學(xué)生的選修課學(xué)習(xí)情況。其次,高職院校要做好選修課服務(wù)與管理工作,推進(jìn)選修課考核方式的改善。積極調(diào)整教學(xué)時(shí)間,盡量縮短占用學(xué)生周末自由活動(dòng)的時(shí)間,設(shè)置多樣化、個(gè)性化的選修課考核方式,以出勤記錄、課后作業(yè)、期末考試等對(duì)學(xué)生選修課學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后,增加高職旅游管理專業(yè)實(shí)踐選修課。增加實(shí)踐選修課需要高職院校投入更多的經(jīng)費(fèi),加快校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),創(chuàng)建“雙師型”師資隊(duì)伍。
3.2 課程內(nèi)容的更新
3.2.1 篩選課程內(nèi)容
高職院校要針對(duì)旅游管理專業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行有效篩選,努力改變課程內(nèi)容與社會(huì)就業(yè)需求相互脫節(jié)的問(wèn)題。一是可以刪除過(guò)多的文化基礎(chǔ)知識(shí),淘汰已經(jīng)落后的專業(yè)學(xué)科知識(shí);二是堅(jiān)持實(shí)施“雙證書”制度,將旅游管理專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)增加到課程內(nèi)容中,不但有效解決了課程內(nèi)容重復(fù)的問(wèn)題,還能夠使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中盡快獲得相關(guān)職業(yè)資格證書。
3.2.2 綜合課程內(nèi)容
高職院校要將篩選過(guò)后的課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,使課程內(nèi)容之間能夠有效連接。例如,高職旅游管理專業(yè)的《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》這門基礎(chǔ)課程與旅游管理專業(yè)課程融合,形成一門新的課程《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》;解決高職旅游管理專業(yè)課程內(nèi)容嚴(yán)重重復(fù)的問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:經(jīng)管專業(yè) 實(shí)驗(yàn)課程建設(shè) 開設(shè)模式
一、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)意義
實(shí)驗(yàn)課是現(xiàn)代學(xué)校教育非常重要的環(huán)節(jié)和形式,從小學(xué)到大學(xué),尤其在自然科學(xué)領(lǐng)域,實(shí)驗(yàn)課將理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練,提高學(xué)生觀察分析能力、動(dòng)手能力,是幫助學(xué)生形成科學(xué)思維、提高科學(xué)素養(yǎng)的重要途徑。
實(shí)驗(yàn)課程是理工類課程的重要組成部分,比如基礎(chǔ)性課程有《大學(xué)物理》、《普通化學(xué)》等,專業(yè)性課程有《電子技術(shù)》、《電工技術(shù)》、《材料力學(xué)》、《機(jī)械設(shè)計(jì)》和《可編程控制》等。理工科大學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)課程的實(shí)驗(yàn)過(guò)程能夠幫助自身對(duì)理論形成非常直觀的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)良好的實(shí)驗(yàn)求證思維模式,從而形成良好的研究和設(shè)計(jì)工作習(xí)慣。
通過(guò)實(shí)驗(yàn)課程提高動(dòng)手能力不應(yīng)該是理工科課程的專利,對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大學(xué)階段的學(xué)生而言,動(dòng)手能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)也相當(dāng)重要。尤其在今天計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使用,使得各個(gè)層面的經(jīng)濟(jì)管理工作者都要面臨業(yè)務(wù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,就業(yè)市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求加劇。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的畢業(yè)生不僅需要具有靈活的思維、方法和模型,而且要具有業(yè)務(wù)實(shí)踐的再現(xiàn)能力,要能運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)條件和理論知識(shí)服務(wù)于自己的工作實(shí)踐。許多大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教師也正在為學(xué)生思考和開設(shè)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程,比如《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)》、《管理信息系統(tǒng)》、《會(huì)計(jì)電算化》、《會(huì)計(jì)ERP系統(tǒng)電子沙盤》和《數(shù)據(jù)庫(kù)原理》等直接與計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的課程,還有《財(cái)務(wù)管理》、《物流管理》、《國(guó)際貿(mào)易》等。《高等數(shù)學(xué)》、《數(shù)理統(tǒng)計(jì)》和《心理學(xué)》也都在實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)之列。實(shí)驗(yàn)課程的開設(shè)不僅培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力,也增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和知識(shí)應(yīng)用方面的深度和廣度,從而增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生在職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)模式
不論是理工科還是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科,開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程的共同點(diǎn)就是培養(yǎng)大學(xué)生動(dòng)手能力和靈活思維能力,增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程的培養(yǎng)目標(biāo)是經(jīng)管專業(yè)畢業(yè)生不僅能夠從事金融、貿(mào)易、人力資源、物流、企業(yè)管理、信息化、運(yùn)籌優(yōu)化等方面的經(jīng)濟(jì)和管理工作,而且能夠使用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工具使得工作更加高效和準(zhǔn)確。目前經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程有這樣的幾種模式。
1.獨(dú)立課程模式。實(shí)驗(yàn)課作為一門完整的課程列示在課表中,這種情況在理工科比較普遍,經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)也有一些課程是獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程,比如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性質(zhì)的課程,培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)能力,完全可以在機(jī)房?jī)?nèi),通過(guò)老師的演示和講解,然后由學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,以達(dá)到良好的教學(xué)效果。還有現(xiàn)代常用的辦公軟件的使用也需要獨(dú)立課程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的文檔再現(xiàn)能力。在畢業(yè)論文寫作過(guò)程中一些畢業(yè)生不能做到論文的規(guī)范化,就很能說(shuō)明這樣實(shí)驗(yàn)課程的重要性。
2.輔助課程模式。在這種模式下,比較常見的情況是一門獨(dú)立的專業(yè)課包含理論內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容兩部分,實(shí)驗(yàn)課的內(nèi)容輔助于理論部分,學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)過(guò)程加深對(duì)相應(yīng)理論知識(shí)的進(jìn)一步掌握,比如《會(huì)計(jì)沙盤實(shí)驗(yàn)》、《物流管理》、《財(cái)務(wù)管理》、《數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)》、《運(yùn)籌學(xué)》等。這類課程的實(shí)驗(yàn)部分只占整個(gè)課時(shí)的一部分。根據(jù)不同課程的需要,實(shí)驗(yàn)課程的時(shí)間占整個(gè)課程時(shí)間的比例會(huì)有差異,實(shí)驗(yàn)課程的場(chǎng)地也會(huì)與理論教學(xué)有所不同。有些實(shí)驗(yàn)也需要如理工科實(shí)驗(yàn)一樣的場(chǎng)地,有比較多的設(shè)備和設(shè)施,比如物流管理一些自動(dòng)化模擬裝置等。有些學(xué)校會(huì)與企業(yè)合作,讓學(xué)生到相關(guān)企業(yè)的場(chǎng)地做實(shí)驗(yàn),這通常對(duì)學(xué)生的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)有較高要求。
3.課程體系。開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程主要是基于如下幾種需求:一是課程自身的需要,二是教師教學(xué)能力的開發(fā),三是學(xué)科體系搭配。如果說(shuō)前兩種方式是課程之內(nèi)的實(shí)驗(yàn)要求,而學(xué)科體系內(nèi)的協(xié)調(diào)開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程則是課程之間的任務(wù)。比如信息管理專業(yè),開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程如果已經(jīng)有《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《高等程序設(shè)計(jì)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)原理》等,則《管理信息系統(tǒng)》課程就可以不安排實(shí)驗(yàn)課,關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)方面課程如《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》等也可以不再開設(shè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。這樣就可以避免專業(yè)內(nèi)容學(xué)習(xí)任務(wù)上的重復(fù)等。在安排專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的時(shí)候,也要考慮課程之間的關(guān)系,比如時(shí)間上前修與后修、內(nèi)容上理論和實(shí)踐關(guān)系。如果有可能的話,還應(yīng)該考慮更加廣泛的跨學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容安排,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
三、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)注意事項(xiàng)
經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程需要注意以下情況,以樹立對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的重視而又不使其邊緣化,充分發(fā)揮教師和學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力。
1.實(shí)驗(yàn)課不等于簡(jiǎn)單上機(jī)。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的確在經(jīng)濟(jì)和管理領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用,但是實(shí)驗(yàn)課絕對(duì)不完全等同于上機(jī),現(xiàn)代化雖然與計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)有著密切關(guān)系,但是相應(yīng)專業(yè)的現(xiàn)代化設(shè)備和設(shè)施也可以是實(shí)驗(yàn)的重要組成部分,比如國(guó)際貿(mào)易專業(yè)里面的電子數(shù)據(jù)交換,就可以在課程中使用模擬系統(tǒng)和環(huán)境,實(shí)現(xiàn)虛擬企業(yè)與海關(guān)、政府或其他企業(yè)的單證交換。
2.實(shí)驗(yàn)課不等于另開課時(shí)。實(shí)驗(yàn)課可以另外加長(zhǎng)課時(shí),但不等于必須要加長(zhǎng)課時(shí),而是實(shí)現(xiàn)分配或穿插的形式,讓實(shí)驗(yàn)恰到好處的服務(wù)于教師對(duì)方法知識(shí)的傳授以及學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的掌握。如果剛打算開設(shè)實(shí)驗(yàn)課,可以先從較少課時(shí)逐漸增加到適度適量為止。
3.實(shí)驗(yàn)課是動(dòng)態(tài)的。實(shí)驗(yàn)課作為培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的有效方法,需要緊密結(jié)合社會(huì)和科技的發(fā)展,做到內(nèi)容的及時(shí)更新和調(diào)整。當(dāng)然也能夠給教師更大的發(fā)揮空間,畢竟每一個(gè)教師的擅長(zhǎng)之處也不盡完全相同,應(yīng)該本著自由和信任的態(tài)度鼓勵(lì)教師開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程或課時(shí)。
4.根據(jù)需要靈活增設(shè)實(shí)驗(yàn)和其他教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)課開設(shè)也不是沒(méi)有原則,如果條件不允許,也不要勉強(qiáng)開設(shè)。實(shí)驗(yàn)課只是教學(xué)方法一種,還有其他補(bǔ)充式的教學(xué)環(huán)節(jié),比如現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)課程、校外職業(yè)培訓(xùn)以及相關(guān)實(shí)習(xí)等。這就需要教師或輔導(dǎo)員為學(xué)生做好引導(dǎo)性工作,避免學(xué)生能力自我培養(yǎng)的盲目性。
四、問(wèn)題討論
盡管實(shí)驗(yàn)課程很重要,但是高校不同層次的管理者或不同教師的認(rèn)識(shí)是不一致的。所以開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程也會(huì)遇到不少問(wèn)題。教學(xué)是教師工作的一部分,也是學(xué)生取得學(xué)分的重要過(guò)程,實(shí)驗(yàn)課會(huì)讓教師思考考核的問(wèn)題,也會(huì)讓學(xué)生思考成績(jī)獲取的問(wèn)題。
有些人認(rèn)為在機(jī)房里或其他場(chǎng)地,教師只是前后走動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),工作比較輕松,就認(rèn)為工作量計(jì)算應(yīng)該減少些,甚至減半。開設(shè)2個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn),只核計(jì)1個(gè)學(xué)時(shí)的教分,教師就不樂(lè)意開設(shè)實(shí)驗(yàn)課,學(xué)生也會(huì)感覺(jué)到耗費(fèi)更多課堂時(shí)間,換取了不等時(shí)的學(xué)分。管理者就需要從中做好協(xié)調(diào),減少教師和學(xué)生的抵觸情緒。
在實(shí)驗(yàn)課過(guò)程中,常會(huì)將學(xué)生分組進(jìn)行,這樣也可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)生搭便車的情況,一個(gè)小組最終結(jié)果做得好,不等于小組內(nèi)每個(gè)成員都做得好,甚至還有偷懶的人。在安排任務(wù)的時(shí)候,可以安排每個(gè)人都有需要獨(dú)立完成的任務(wù),也有大家共同合作的任務(wù),這樣可以不僅培養(yǎng)學(xué)生的合作能力,也鍛煉了它們的獨(dú)立完成任務(wù)的能力。
當(dāng)然實(shí)驗(yàn)課的開設(shè)還有這樣或那樣的問(wèn)題,基于實(shí)驗(yàn)課的重要作用,需要高校管理者給予高度重視和大力支持,并提供良好的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所和環(huán)境,鼓勵(lì)教師和學(xué)科層面的管理者多設(shè)計(jì)和開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程,以提高現(xiàn)代大學(xué)生業(yè)務(wù)實(shí)踐能力,進(jìn)而有助于提交現(xiàn)代大學(xué)生的就業(yè)率及職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞:非會(huì)計(jì)專業(yè);財(cái)務(wù)管理;教學(xué)模式;構(gòu)建措施
為了能夠保證非會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)和素質(zhì)達(dá)到教育教學(xué)工作的目標(biāo)要求,很多高校在“創(chuàng)新性、高素質(zhì)、寬口徑”教學(xué)方針的指引下都對(duì)其開設(shè)了財(cái)務(wù)管理有關(guān)課程教學(xué)活動(dòng)。[1]
一、非會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題
(一)教學(xué)內(nèi)容選擇不夠科學(xué)
非會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo),所安排的教學(xué)內(nèi)容還有待調(diào)整和完善。我國(guó)現(xiàn)階段非會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)量、教學(xué)方法和會(huì)計(jì)專業(yè)較為相似,所用的大都是相同的教材,但是,因?yàn)槎叩膶W(xué)習(xí)基礎(chǔ)存在顯著的差異,非會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生大都只學(xué)習(xí)過(guò)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí),從而導(dǎo)致他們?cè)谌粘W(xué)習(xí)活動(dòng)中存在一定的難度,長(zhǎng)期發(fā)展下去必然會(huì)丟失學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性。
(二)教材選擇不夠合理
非會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理選擇的教材和會(huì)計(jì)專業(yè)的相同,但是,這類教材并不適合非會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)使用,由于他們?cè)谇捌谌狈芾頃?huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)以及稅法等相關(guān)內(nèi)容的鋪墊,自身財(cái)會(huì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。[2]而會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生所用的教材一般都是根據(jù)自我專業(yè)需求、學(xué)生未來(lái)工作要求來(lái)加以編寫,與本專業(yè)其他教材之間都或多或少的存在相應(yīng)的聯(lián)系,課程內(nèi)容能夠達(dá)到前呼后應(yīng)的要求,部分交叉內(nèi)容會(huì)通過(guò)其他課程進(jìn)行講解。
(三)教學(xué)方法的選擇不夠科學(xué)
第一,網(wǎng)絡(luò)輔助課程以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)沒(méi)有在教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮出相應(yīng)的作用,我國(guó)現(xiàn)階段非會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理選擇的依然是教師講授的模式,即使增添了網(wǎng)絡(luò)輔助課程、網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)版塊,但是,其難以發(fā)揮出相應(yīng)的功效。師生互動(dòng)平臺(tái)無(wú)法得到全面的運(yùn)用,學(xué)生提出的訴求難以得到回應(yīng),從而導(dǎo)致他們丟失交流和學(xué)習(xí)的興趣。第二,選擇的案例教學(xué)效果不夠顯著,會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理教學(xué)活動(dòng)中選擇案例教學(xué)法的主要目的就是為了能夠讓學(xué)生在真實(shí)案例教學(xué)的引導(dǎo)下,能夠通過(guò)財(cái)務(wù)管理事例更好地將自我置身在決策的地位,并讓他們做出科學(xué)有效的財(cái)務(wù)決策。這種教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定并不適合非會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí),部分教師在教學(xué)過(guò)程中難以對(duì)二者進(jìn)行區(qū)分,從而導(dǎo)致案例教學(xué)效果受到影響。
二、非會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)模式的構(gòu)建措施
(一)結(jié)合專業(yè)需求來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容
在非會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理教學(xué)活動(dòng)中,教師要能夠針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生選擇相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容,例如在授課過(guò)程中,教師可以結(jié)合學(xué)生的實(shí)際狀況對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)難度進(jìn)行調(diào)節(jié),非會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生大都為企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷以及工商管理等專業(yè),他們對(duì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)的運(yùn)用大都是通過(guò)解決一些非財(cái)務(wù)問(wèn)題。[3]
(二)做好教學(xué)內(nèi)容設(shè)置工作
首先,財(cái)務(wù)管理基本理論授課過(guò)程中要能夠重點(diǎn)講解財(cái)務(wù)管理環(huán)境、目標(biāo)以及概念,并在實(shí)際授課過(guò)程中把財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)能夠結(jié)合在一起;其次,重點(diǎn)對(duì)資金時(shí)間價(jià)值、收益及風(fēng)險(xiǎn)均衡結(jié)合在一起,這類內(nèi)容作為課程教學(xué)的基礎(chǔ)所在,需要能夠講透、講細(xì),并結(jié)合營(yíng)銷相關(guān)案例來(lái)加以分析;最后,在對(duì)運(yùn)營(yíng)資金相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講解時(shí),要能夠緊密聯(lián)系市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí),不斷激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
(三)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)方法選擇
第一,教師要能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),并對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,讓他們?cè)谧灾鲗W(xué)習(xí)中掌握更多的理財(cái)理念和思想,提升自我分析和管理能力。[4]還要鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)各種問(wèn)題時(shí),要能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輔助課程和網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)進(jìn)行交流,安排有經(jīng)驗(yàn)的教師在網(wǎng)上解答其存在的各種疑問(wèn)。第二,做好案例選擇,并且保證這種選擇能夠和專業(yè)特點(diǎn)相符合。根據(jù)學(xué)生專業(yè)特征來(lái)融合財(cái)務(wù)管理和本專業(yè)關(guān)系的共同點(diǎn),并做好案例選擇,保證他們能夠通過(guò)不同的案例學(xué)習(xí)提升自我解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。
高校非會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)模式的選擇和構(gòu)建要能夠以培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。教師要能夠從根本上區(qū)分非會(huì)計(jì)專業(yè)的會(huì)計(jì)專業(yè)財(cái)務(wù)管理教學(xué)之間存在的差異,并選擇積極有效的方式來(lái)做好教學(xué)方法選擇、教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)框架構(gòu)建等工作,從而保證在完成基礎(chǔ)性教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)之上,提升學(xué)生的綜合素質(zhì),保證高校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
作者:陳粵湘 單位:湖南省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易高級(jí)技工學(xué)校
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關(guān)鍵詞:旅游管理;SOLO分類理論;職業(yè)教育
作者簡(jiǎn)介:孫毅(1965-),男,山東鄒平人,山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,研究方向?yàn)槁糜喂芾怼?/p>
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-7518(2011)33-0059-02
2011年3月28日,國(guó)務(wù)院新聞辦公室就“十一五”教育改革發(fā)展及“十二五”教育工作召開新聞會(huì),教育部副部長(zhǎng)杜玉波在會(huì)上表示,2010年我國(guó)高等教育毛入學(xué)率達(dá)26.5%,到2015年,我國(guó)高等教育毛入學(xué)率將達(dá)到36%,接近中等發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平。如此大量的學(xué)生走入社會(huì),各高校當(dāng)務(wù)之急是專業(yè)建設(shè),課程優(yōu)化設(shè)計(jì)是專業(yè)建設(shè)的重中之重。
一、高職旅游管理專業(yè)教學(xué)需要系統(tǒng)性改革
旅游管理是一門年輕的學(xué)科,各開設(shè)院校普遍存在教學(xué)設(shè)置偏差、教學(xué)方法落后的現(xiàn)象。高職旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為:在旅游企業(yè)如旅行社、旅游飯店、旅游景點(diǎn)等生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線從事接待、服務(wù)與基礎(chǔ)管理工作的應(yīng)用型專門人才。要達(dá)到此目標(biāo),高職旅游專業(yè)畢業(yè)生必須具備良好的素質(zhì)及合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),如具有較廣闊的歷史、地理、園林、建筑、植物、民俗、宗教等方面的知識(shí)素養(yǎng),以及能夠掌握旅游基本理論和旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。但以上兩方面都需要學(xué)生內(nèi)化后通過(guò)一定的實(shí)踐才能顯現(xiàn)出價(jià)值來(lái),其隱性存在的特點(diǎn)致使學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)障礙重重。有些學(xué)校進(jìn)行了PBL教學(xué)改革或項(xiàng)目化教學(xué)改革,這些大膽嘗試的目的是打破舊有的知識(shí)體系教學(xué)設(shè)計(jì),將目光轉(zhuǎn)向能力培養(yǎng),逐步實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育知識(shí)傳授型教育向能力訓(xùn)練型教育的轉(zhuǎn)變。他們的積極探索意義重大,正確引導(dǎo)了高職旅游專業(yè)教學(xué)改革的方向。但是,這些教學(xué)方法在單獨(dú)的模塊化教學(xué)方面優(yōu)勢(shì)突出,而在整體教學(xué)體系系統(tǒng)性設(shè)計(jì)方面略顯不足。
二、SOLO分類理論指導(dǎo)下的高職旅游管理專業(yè)課程優(yōu)化設(shè)計(jì)
(一)SOLO分類理論主旨思想
SOLO是Structure of observed learning outcome的縮寫,譯為“可觀察的學(xué)習(xí)成果結(jié)構(gòu)”,此理論更加注重整個(gè)教學(xué)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。它以可觀察的學(xué)習(xí)成果作為為教學(xué)和考核對(duì)象,將學(xué)習(xí)成果按性質(zhì)不同分為三類。第一類是:學(xué)習(xí)一門新學(xué)科時(shí)首先獲得的分離的、互不相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,其加總后形成量變。量變進(jìn)一步深入之后,質(zhì)變發(fā)生了,所學(xué)的內(nèi)容相互聯(lián)系起來(lái),構(gòu)成一個(gè)連貫、一致的整體,此類學(xué)習(xí)成果為第二類。當(dāng)學(xué)生的思維建立起抽象體系后,就可以解決以前從未遇到的新問(wèn)題,此類學(xué)習(xí)成果為第三類。以學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律為主線,即簡(jiǎn)單到復(fù)雜、量變到質(zhì)變、表面到抽象的認(rèn)知規(guī)律。因此形成了第一類、第二類、第三類循序漸進(jìn)的教學(xué)過(guò)程。由于此分類理論,以可觀察的學(xué)習(xí)成果結(jié)構(gòu)為考核對(duì)象,以第一類、第二類、第三類學(xué)習(xí)成果的循序漸進(jìn)培養(yǎng)為教學(xué)設(shè)計(jì)思路,使專業(yè)教學(xué)整體設(shè)計(jì)更具系統(tǒng)性。為此高職旅游管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行了SOLO分類理論指導(dǎo)下的課程改革嘗試。
(二)旅游管理專業(yè)課程優(yōu)化設(shè)計(jì)思路
課程優(yōu)化設(shè)計(jì)焦點(diǎn)在于對(duì)各種教學(xué)資源的重新構(gòu)建和組合,包括學(xué)生“學(xué)什么”和“怎么學(xué)”兩個(gè)向量,目的是使教學(xué)質(zhì)量不偏移。為此課程設(shè)計(jì)步驟分為三步,一是找到可觀察的學(xué)習(xí)成果結(jié)構(gòu),即學(xué)什么,這部分內(nèi)容主要通過(guò)深入的企業(yè)調(diào)研來(lái)完成;二是對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行類別定義。定義原則為:分離的、互不相關(guān)的教學(xué)成果定義為第一類學(xué)習(xí)成果;相互聯(lián)系的、連貫的、一致的整體教學(xué)成果定義為第二類;抽象思維后可以解決以前從未遇到的新問(wèn)題的教學(xué)成果定義為第三類。第三步是根據(jù)認(rèn)知規(guī)律調(diào)整教學(xué)順序,即怎么學(xué),調(diào)整順序的原則如下:第一類、第二類、第三類循序漸進(jìn)。
高職旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)依據(jù)服務(wù)面向不同有所區(qū)別,但本質(zhì)上應(yīng)定位于:具有良好的整體素質(zhì),合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),較高的職業(yè)綜合技能,在旅游企業(yè)如旅行社、旅游景點(diǎn)等生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線從事接待、服務(wù)與基礎(chǔ)管理工作的應(yīng)用型專門人才。高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位(畢業(yè)后3-5年)為:接待經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理、計(jì)調(diào)經(jīng)理、導(dǎo)游經(jīng)理四個(gè)。以上崗位的優(yōu)秀工作者都將成為企業(yè)調(diào)研的跟蹤對(duì)象。通過(guò)對(duì)62家企業(yè)248位以上崗位的優(yōu)秀員工進(jìn)行工作過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤,形成了崗位職業(yè)能力的重要指標(biāo),此即旅游管理專業(yè)的可觀察學(xué)習(xí)成果共計(jì)21項(xiàng)。再對(duì)以上學(xué)習(xí)成果進(jìn)行類別劃分,形成了11項(xiàng)第一類、5項(xiàng)第二類、5項(xiàng)第三類可觀察學(xué)習(xí)成果。
1.接待經(jīng)理崗位可觀察的學(xué)習(xí)成果(職業(yè)能力項(xiàng))中第一類是客戶心理、分析旅游線路、推薦門市銷售三部分,第二類是簽訂旅游合同,第三類是旅游風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和;
2.外聯(lián)經(jīng)理崗位可觀察的學(xué)習(xí)成果(職業(yè)能力項(xiàng))中第一類是旅游市場(chǎng)調(diào)研,第二類是旅游市場(chǎng)開發(fā)和客戶開發(fā)與維護(hù),第三類是旅游產(chǎn)品銷售;
3.計(jì)調(diào)經(jīng)理崗位可觀察的學(xué)習(xí)成果(職業(yè)能力項(xiàng))中第一類是旅游要素采購(gòu),第二類是旅游線路設(shè)計(jì)和成本核算,第三類是突發(fā)事件處理與預(yù)防
4.導(dǎo)游經(jīng)理崗位可觀察的學(xué)習(xí)成果(職業(yè)能力項(xiàng))中第一類是客戶檔案管理、為游客提供食宿等生活服務(wù)、游客個(gè)性化服務(wù)、迎送服務(wù)、景點(diǎn)講解、商品導(dǎo)購(gòu)講解等,第三類是導(dǎo)游培訓(xùn)
(三)旅游管理專業(yè)課程優(yōu)化設(shè)計(jì)結(jié)果
按第一類――第二類――第三類的教學(xué)順序,對(duì)以上能力點(diǎn)的相關(guān)培養(yǎng)環(huán)節(jié)(包括課程和實(shí)訓(xùn))進(jìn)行前后序調(diào)整,形成了旅游管理專業(yè)的教學(xué)方案。
1.專業(yè)必修課。順序開設(shè)《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游政策與法規(guī)》、《旅游安全與急救》、《領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)》、《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》、《計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》、《旅游文化》、《旅游英語(yǔ)》、《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《接待實(shí)務(wù)》、《中國(guó)旅游地理》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》14門課程。
2.專業(yè)任選課程。順序開設(shè)《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》、《會(huì)展概論》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《旅游美學(xué)》、《旅游公共關(guān)系》6門課程。
3.實(shí)踐課程及交付成果。為增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力,高職高專層次專業(yè)教學(xué)應(yīng)開設(shè)大量的實(shí)踐課程。在職業(yè)背景下,實(shí)現(xiàn)前述21個(gè)可觀察學(xué)習(xí)成果(即職業(yè)能力)的培養(yǎng)。
第一學(xué)年以認(rèn)知實(shí)習(xí)為主的體驗(yàn)教學(xué)。訓(xùn)練包括客戶心理分析、旅游線路推薦、門市銷售、旅游市場(chǎng)調(diào)研、客戶檔案管理、客戶迎送服務(wù)、景點(diǎn)講解等11個(gè)一類能力項(xiàng)。通過(guò)對(duì)旅游企業(yè)實(shí)地調(diào)研,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位、工作環(huán)境等的感性認(rèn)識(shí),促成第一類可觀察學(xué)習(xí)成果(即職業(yè)能力)的培養(yǎng)。
第二學(xué)年以生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)為主的雙軌教學(xué)。一部分學(xué)生進(jìn)入旅游教研基地,在接待、外聯(lián)、計(jì)調(diào)、導(dǎo)游等崗位熟悉工作程序與工作內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)簽訂旅游合同、旅游市場(chǎng)開發(fā)、客戶開發(fā)與維護(hù)、旅游線路設(shè)計(jì)、成本核算等五項(xiàng)第二類可觀察學(xué)習(xí)成果(即職業(yè)能力)的培養(yǎng)。
第三學(xué)年學(xué)生帶課題進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),課題設(shè)計(jì)全部與第三類能力訓(xùn)練相關(guān),包括旅游風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、旅游接待管理、旅游產(chǎn)品銷售、突發(fā)事件處理與預(yù)防、導(dǎo)游培訓(xùn)等五項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了第三類可觀察學(xué)習(xí)成果(即職業(yè)能力)的培養(yǎng)。
三、SOLO法在課程優(yōu)化設(shè)計(jì)中的實(shí)施難度
(一)應(yīng)用知識(shí)教學(xué)尚存差距
高等教育的學(xué)習(xí)者任務(wù)是雙重的。第一必須掌握一些認(rèn)知范疇的知識(shí),如概念、基本技能、事實(shí)資料等;第二必須掌握、應(yīng)用前述認(rèn)知知識(shí)的方法,從而能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)對(duì)按以上課程體系完成教學(xué)任務(wù)的08級(jí)畢業(yè)生進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)第二部分的能力未能更好的發(fā)揮,尚需在以后的研究中找出答案。
(二)課程開發(fā)是團(tuán)隊(duì)工作
對(duì)能力、工作任務(wù)分析、可觀察教學(xué)成果等事項(xiàng)的信度嚴(yán)重影響課程整體設(shè)計(jì)的水平,參與人員需要精通學(xué)科知識(shí)并對(duì)課程廣泛涉獵,需要一支至少是由任課教師、課程理論專家和企業(yè)專家組成的隊(duì)伍來(lái)共同完成此項(xiàng)工作。
結(jié)束語(yǔ)
基于SOLO分類理論的高職旅游管理專業(yè)教學(xué)體系設(shè)計(jì),雖然存在瑕疵,仍不影響其優(yōu)秀教學(xué)成果的顯現(xiàn)。我們形成了基于SOLO的高職課程體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的思路,并將其應(yīng)用于高職旅游管理專業(yè)的課程優(yōu)化設(shè)計(jì)中,實(shí)施此方案的08級(jí)畢業(yè)生獲得了用人單位的高度認(rèn)可。后續(xù)研究我們將深入更多的專業(yè)領(lǐng)域,通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)課程的精準(zhǔn)定位。
參考文獻(xiàn):
[1]李俊,鞠燕梅.高職院校在專業(yè)教育中要培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)[J].文教資料,2008(6):242.