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【摘要】網絡金融安全問題是特定歷史發(fā)展階段的問題,是應對金融全球化負面影響的產物。網上銀行的安全既是用戶最關心的問題,也是輿論長期關注的焦點。文章首先探討網絡金融概念特點,繼而分析我國網絡金融安全現(xiàn)狀,最后提出改善我國網絡金融安全幾點對策。
【關鍵詞】網絡金融;風險;電子貨幣;對策 網絡金融安全
是一項系統(tǒng)工程,涉及硬件、軟件、防火墻、網絡監(jiān)控、身份認證、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全要素。而網絡金融安全問題關乎我國的經濟安全甚至國家安全。因此,必須站在更高的層面審視網絡金融安全問題。
一、網絡金融概念特點
(一)概念
網絡金融,又稱電子金融(e-finance),是一種通過個人電腦、通信終端或其他智能設備,借助國際互聯(lián)網和通信技術無境域限制的聯(lián)結客戶與金融機構,以實現(xiàn)及時獲取經濟金融信息、享受網上金融服務、開展網上金融交易的金融活動。網絡金融包括在線銀行、網上保險、網上證券、網上期貨、網上支付、網上結算等金融業(yè)務。
網絡金融安全,是指金融網絡系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護,不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行,網絡服務暢通快捷。網絡金融安全包括系統(tǒng)安全和信息安全兩個部分,系統(tǒng)安全主要指網絡設備的硬件、操作系統(tǒng)以及應用軟件的安全,信息安全主要指各種信息的存儲、傳輸和訪問的安全。
(二)特點
世界第一家網絡銀行——美國安全第一網絡銀行(SFNB)自1995年10月18日開業(yè)以來,國際金融界掀起了一股網絡銀行浪潮。這一金融創(chuàng)新正徹底顛覆了金融業(yè)和金融市場的業(yè)態(tài),銀行由實體化向虛擬化發(fā)展,金融服務的時空界限不再明顯。與傳統(tǒng)金融相比,網絡金融具有以下一些特點:
無界性。網絡金融的無界性主要是指金融活動無時空局限,打破傳統(tǒng)的金融服務時間、境域、空間、方式等限制。網絡經營企業(yè)只要開通網絡金融業(yè)務,世界各地的上網用戶皆可能在任一時間、任一地點、以任一方式成為其客戶,并以商家愿意接受的任一電子貨幣支付,交易地域模糊性給計量造成困難。
3、低成本。虛擬形態(tài)的網絡銀行交易成本遠小于物理形態(tài)的金融機構經營成本,而且服務效率得到提高、服務質量沒有降低。這是網絡金融得以出現(xiàn)并迅速發(fā)展的最主要原因。
4、加密性。傳統(tǒng)金融下交易過程依賴于物理設置和現(xiàn)場辦公,而網絡金融下交易過程采取技術上加密算法或認證系統(tǒng)的變更或認證來實現(xiàn)。
5、信用性。電子貨幣和網絡金融的發(fā)展,使得一些電子商務公司等非金融機構涉足短期電子商業(yè)信貸、中介支付、投資理財顧問等金融或準金融業(yè)務,而金融交易信息傳輸保存的安全性、客戶個人信息、交易信息和財務信息的保護日益受到公眾的關注。無疑,人的信用價值以及游戲規(guī)則的固化是網絡金融快速發(fā)展基石。
二、網絡金融安全現(xiàn)狀
網絡金融安全伴隨著網上交易的整個過程。主要有兩個方面:一是來自金融機構內部,網絡系統(tǒng)自身的安全以及自身的管理水平和內控能力。如由于軟硬件配置不匹配、系統(tǒng)設計不合理、運行不穩(wěn)定等形成的安全隱患;二是來自于金融機構外部,取決于選擇的開發(fā)商、供應商、咨詢或評估公司的水平,以及其他各種外來因素如黑客攻擊、自然災害侵襲等所造成的安全問題。
有關調查表明,目前國內80%的網站都存在安全隱患,其中有20%網站的安全問題還十分嚴重。安全問題已日益成為困擾網上金融交易的最大問題,影響我國網上金融業(yè)務的健康發(fā)展。網絡金融活動中的安全隱患,主要表現(xiàn)在:
網絡系統(tǒng)漏洞?;ヂ?lián)網本身固有的技術體制存在缺陷?;谶h程通信的便利,互聯(lián)網并未考慮安全性問題,因而基于信任主機之間的通信而設計的TCP/IP協(xié)議缺乏安全機制,建立在互聯(lián)網絡為基礎的金融網絡系統(tǒng)存在安全漏洞,防毒軟件功能不強,造成網絡運行不穩(wěn)定,被病毒入侵、被黑客攻擊,輕者數(shù)據(jù)毀壞丟失,重者燒毀硬件。目前全球的黑
客攻擊事件,40%是針對金融系統(tǒng)的,我國則高達60%以上。
3、交易系統(tǒng)缺陷。按照我國有關規(guī)定,金融機構的網上業(yè)務要達到三級安全標準,但目前大多數(shù)金融機構的安全狀況都未達到這一要求,其自行開發(fā)、應用的網上交易系統(tǒng)大多未經過權威部門的檢測認證,存在安全控制技術落后、安全防范措施不到位、抗攻擊能力不強、響應滯后、訪問授權混亂、客戶地址及郵箱等資源保護不力等情況。出現(xiàn)系統(tǒng)虛假信息泛濫;賬戶密碼被黑客破譯,數(shù)據(jù)資料、交易指令被篡改,資金被盜取,股票、債券、基金等金融資產被盜賣;信息傳遞的私密性、真實性、完整性、不可否認性缺乏保障等等現(xiàn)象。
4、交易監(jiān)管滯后。由于網絡金融交易的不透明、虛擬性、開放性,增大了交易者之間身份確認、交易真實性驗證、信用評價方面的信息不對稱,決定了網上支付和結算系統(tǒng)全球化,提高了信用風險程度。目前,我國網絡金融運作監(jiān)管經驗不足、手段不全、技術落后、分業(yè)網上監(jiān)管職責界定不清、內控制度不健全、網上業(yè)務定期內部審計流于形式,出現(xiàn)了網上業(yè)務運作中密碼控制不嚴、軟件控制功能薄弱、授權機制執(zhí)行不力等問題。
5、協(xié)同機制缺乏。各銀行網絡系統(tǒng)各自為政,各行間信息隔絕,缺乏溝通協(xié)作。有的商業(yè)銀行將其銀行網絡系統(tǒng)拓撲結構、建設實施方案等作為絕密材料被保存,行業(yè)間數(shù)據(jù)資源共享是一道屏障,造成資源資金浪費,延誤了整個金融業(yè)的發(fā)展。 6、應急預案缺失。除上述種種因素外,金融機構未對停電、暴力犯罪等人為因素以及地震等自然災害等突發(fā)性不確定事件的發(fā)生制定切實可行的應急預案,在一定程度上影響著網絡金融的運行安全。
三、網絡金融安全對策
強化技術防范。網絡金融安全防范中,技術防范是關鍵。金融企業(yè)應制定全面周密的軟硬件裝備升級換代方案,即時引進和應用符合國家安全標準具有較高安全系數(shù)的金融電子化軟件平臺和金融電子設備核心技術,保證計算機應用軟件的不斷升級,維護網絡系統(tǒng)健康運行。要配備性能良好的內外網絡防火墻、病毒防御與殺毒軟件,定期升級,嚴格網絡登錄口(下轉第235頁)(上接第233頁)令管理等。要采用數(shù)字證書等較高級別的網絡加密技術,設置交易中的客戶身份認證和交易密碼。此外,要進一步加大投入,網絡信息安全產品,研發(fā)網絡安全系統(tǒng)、語音鑒別系統(tǒng)、電子轉賬系統(tǒng)、智能卡識別系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等,提高金融裝備國產化水平,夯實金融安全基礎。
3、加緊人才培養(yǎng)。網絡金融機構要培養(yǎng)一批既掌握計算機枝術、網絡技術、通信技術,又掌握金融實務和管理知識的復合型高級技術人才和管理人才。從國家層面講,要積極培養(yǎng)政治過硬、技術全面、業(yè)務精湛、作風扎實的金融執(zhí)法隊伍,提高金融執(zhí)法人員素質,嚴厲懲治金融犯罪和違法、違規(guī)活動。從企業(yè)層面講,要通過不間斷的全員培訓培養(yǎng)教育,讓全體從業(yè)人員全面了解網絡技術安全缺陷,充分認識潛在的網絡安全隱患危害性,掌握必要的軟件系統(tǒng)安全技術、數(shù)據(jù)信息安全技術、病毒防治技術等。要通過改善硬件設施和辦公條件,提高從業(yè)人員素質,提高員工業(yè)務水平,盡可能減少操作失誤帶來的麻煩,保證網絡金融企業(yè)的經濟穩(wěn)定運行和持續(xù)發(fā)展。
4、加強內部控制。網絡金融機構要參照相關的法規(guī)條例,制定各項安全管理制度,包括業(yè)務操作規(guī)程、計算機網絡、數(shù)據(jù)庫、病毒防治、密鑰等安全管理制度。要加強人員變動管理,及時注銷、移交和變更原有的密鑰等信息資料。要建立數(shù)據(jù)備份中心,實現(xiàn)數(shù)據(jù)可追溯性。
5、加強預警監(jiān)控。掌控網絡金融風險重在預警評估與防范。網絡金融機構,要建立網絡金融風險預警機制,專人監(jiān)控業(yè)務運行,加工處理數(shù)據(jù),研究數(shù)據(jù)指標,制定網絡金融風險應急處理預案,發(fā)現(xiàn)指標逼近預警線,果斷采取風險防范措施以應對。
6、加強監(jiān)管合作。面對網絡金融市場高度國際化,大部分金融交易依賴于電子網絡,網絡銀行資金日趨龐大和資金流動速度加快,但由于網絡技術發(fā)展存在先天性缺陷——技術漏洞,使得網絡安全成為制約網絡金融發(fā)展的最大障礙。我國金融管理機構有必要適時同外國金融監(jiān)管當局開展廣泛的國際合作,溝通信息,打擊犯罪,規(guī)范業(yè)務合作的程序,交換網絡監(jiān)管措施,創(chuàng)造網絡金融活動的準則。
[2]熊建宇.網絡金融的特點及安全體系構建[J].科技信息,2010(31).
關鍵詞:電子商務;國際稅收;常設機構;居民身份
1電子商務對傳統(tǒng)國際稅收規(guī)則的沖擊
1.1對傳統(tǒng)的常設機構概念的沖擊
當前國際上普遍通行的對跨國交易的征稅規(guī)則是:跨國企業(yè)的居民身份所在國對其收入行使居民稅收管轄權,征收所得稅;而跨國交易發(fā)生地所在國對交易的所得行使收入來源地稅收管轄權,征收增值稅或營業(yè)稅,電子商務的興起使得現(xiàn)有國際稅收協(xié)定中的“常設機構”定義不再適用。常設機構難以確定的現(xiàn)狀,不僅損害了收入來源國的稅收管轄權,還引起了居民國和收入來源國在稅收管轄權上的爭議。
當前國際稅收中對常設機構的定義。通常都來源于經濟合作與發(fā)展組織1977年頒布的《關于避免雙重征稅的協(xié)定范本》(以下簡稱經合范本)和聯(lián)合國1979年頒布的《關于發(fā)達國家與發(fā)展中國家間雙重征稅的協(xié)定范本》(以下簡稱聯(lián)合國范本)。經合范本第五條規(guī)定,“常設機構”是“一個企業(yè)進行其全部或部分營業(yè)的固定營業(yè)場所”。具體包括管理場所、分支機構、辦事處、工廠、車間、開采自然資源的場所以及持續(xù)時間達到一定長度的建筑工地,但不包括專為企業(yè)進行“準備性質和輔質活動”而設的固定營業(yè)場所。另外,若一個不具有獨立地位的人在一方締約國中代表另一方的企業(yè)活動,擁有以企業(yè)的名義簽訂合同的權力并經常行使之,則此人也可構成該企業(yè)在該國中的常設機構,聯(lián)合國范本的規(guī)定與經合范本相似,但更多地考慮了發(fā)展中國家的利益,在某些方面適當擴大了對“常設機構”的認定范圍,例如,在對由人構成的常設機構的認定中,聯(lián)合國范本增加了一條認定標準,認為即使沒有簽訂合同的授權,但只要人“經常以首先提及的締約國保有貨物或商品庫存,并代表該企業(yè)從庫存中經常交付貨物或商品”也構成常設機構。總的來說,兩個范本對常設機構的定義具有相同的特征,即滿足以下兩個條件:一是企業(yè)必須在收入來源國擁有固定的、在時空上具有一定持續(xù)性的場所,二是該場所用于開展實質性的經營活動。
按照該定義,在通過電子商務進行的跨境交易中,商品或服務的提供方(以下簡稱為供應商)在收入來源國將不存在常設機構,因而也就無需向收入來源國納稅。其原因可以從以下三個方面進行分析。
首先,跨國電子商務交易通常是通過供應商設在收入來源國的某個服務器上的網站來進行的。在大多數(shù)情況下,存放供應商網頁的服務器只是用于交易信息,而不是用于在線簽署合同,符合“準備性質”和“輔質”的例外性要求,不能構成常設機構。
其次,即便該網站的功能齊全,能夠自動完成所有的交易,符臺常設機構定義中“從事營業(yè)活動”的要求,但是網站是由電子數(shù)據(jù)構成的,可以輕易的修改和轉移,并不屬于傳統(tǒng)意義上的物理存在。雖然服務器本身屬于物理存在,可是擁有網站的供應商只是單純地租借收入來源國的互聯(lián)網服務提供商(ISP)的服務器的硬盤空間來存放自己的網站,而并未形成對服務器的實際支配關系,因此并不形成在收入來源國的物理存在,也不構成常設機構。
最后,電信公司與ISP不受擁有網站的供應商支配,無權代表供應商簽訂合同,也無權代表供應商交付商品,因此不滿足人的定義,也不能構成常設機構。
這種現(xiàn)狀危害了稅收的中性原則,使得具有相同本質的跨國經營活動因為交易方式的不同而承擔了不同的稅收成本,形成了對電子商務的隱性稅收優(yōu)惠。這種變相的激勵促使跨國企業(yè)紛紛將業(yè)務轉移到互聯(lián)網上,以逃避對收入來源國本應承擔的稅收義務。這也是近年來電子商務飛速發(fā)展的原因之一。
1.2對企業(yè)的居民身份認定標準的沖擊
電子商務的興起,不僅會對收入來源國的稅收管轄權造成不利影響,也可能對居民身份國的稅收管轄權造成不利影響。因為電子商務使得跨國公司的居民身份認定變得困難??鐕究梢员纫酝菀椎馗淖兙用裆矸?,以便利用國際避稅港或者通過濫用稅收協(xié)定進行避稅。
在各國現(xiàn)行稅法中,對于法人居民身份的認定標準主要有以下幾種:法人注冊地標準、總機構所在地標準、管理和控制地標準、控股權標準、主要營業(yè)地標準等。中國稅法對居民的認定采用了注冊地和總機構所在地雙重標準?!吨腥A人民共和國涉外企業(yè)所得稅法實施細則》第5條規(guī)定,具備中國法人資格的企業(yè)和不具備中國法人資格但總機構設在中國境內的企業(yè),均為中國的居民納稅人。
隨著電子商務的興起,遠程辦公和在線交易成為可能,物理空間上的集中不再成為公司經營管理上的必需要求。無論是出于實際經營的需要,還是出于避稅的需要,跨國公司在全球的分布都趨于分散。集團內部的各個子公司間的業(yè)務分工趨向垂直化,子公司表現(xiàn)得越來越像一個單獨的業(yè)務部門,而不是一個完整的公司。即便分處各國,各公司的管理人員也可以通過互聯(lián)網進行遠程的實時溝通。在這種背景下,傳統(tǒng)的總機構所在地標準、管理和控制地標準和主要營業(yè)地標準等依賴地理上的特征對法人居民身份進行判斷的標準就逐漸失去了其本來存在的意義。電子商務的高效性、匿名性和無紙化的特點使得公司可以輕易地選擇交易中商品所有權的轉移地和勞務活動的提供地,將交易轉移到稅率較低的收入來源國進行?;蛘咄ㄟ^調整公司結構的分布,使自己獲得本來不應擁有的居民身份,從而享受到某些稅收協(xié)定中的稅收優(yōu)惠。
1.3對傳統(tǒng)的收入定性分類方法的沖擊
電子商務的興起使傳統(tǒng)所得稅法中對企業(yè)收入的定性分類變得困難。多數(shù)國家的稅法對有形商品的銷售、無形財產的使用和勞務的提供都進行了區(qū)分,并且制定了不同的課稅規(guī)定。
由于現(xiàn)代信息通訊技術的發(fā)展,書籍、報刊、音像制品等各種有形商品,計算機軟件、專有技術等無形商品,以及各種咨詢服務都可以被數(shù)據(jù)化處理并直接通過互聯(lián)網傳送,傳統(tǒng)的按照交易標的性質和交易活動的形式來劃分交易所得性質的稅收規(guī)則,對在互聯(lián)網上交易的數(shù)字化產品和服務難以適用。
由于對電子商務產生的所得難以分類,在現(xiàn)行的分類所得稅制下,對于此類收入應適用何種稅率和課稅方式就成為各國稅務機關面臨的問題。有關所得的支付人是否應依照稅法的規(guī)定在進行電子支付時履行源泉扣繳所得稅的法律義務,也變得難以確定。而在稅收協(xié)定的執(zhí)行方面,對有關所得的定性識別差異還會引起跨國納稅人與締約國稅務機關之間在適用協(xié)定條款上的爭議。
2應對沖擊的現(xiàn)實對策
各國政府一直在積極地探討對電子商務活動征稅的可能,希望找到一個能夠滿足稅收中性原則、平衡原則、彈性原則、簡易原則的要求下的解決方案,在不阻礙電子商務發(fā)展的前提下,使電子商務的征稅問題得到較圓滿的解決。
我國是世界上最大的發(fā)展中國家,我國的電子商務交易還不發(fā)達。在很長一段時間內,我國還將處于電子商務凈進口國的地位。因此,由于常設機構無法確定而造成的收入來源國稅收損失對我國的影響最大。從我國的現(xiàn)實情況出發(fā),在盡可能滿足上述四項原則的前提下,努力維護對跨國電子商務所得的收入來源地稅收管轄權,應當成為我國在制定協(xié)定談判時考慮的重點。
2.1拓寬“常設機構”概念。使之適用于電子商務交易
面對電子商務對傳統(tǒng)國際稅收規(guī)則中常設機構概念造成的沖擊,各國政府、國際組織、學者們先后提出了多種應對方案。大致歸納起來,可以分為激進和保守兩類。
部分學者建議對電子商務開征新稅種,以徹底解決對跨境電子商務交易的征稅問題。這些新稅種包括對電子信息的流量征收“比特稅”(BitTax)、對網上支付的交易金額征收“交易稅”(TransactionTax),對互聯(lián)網基礎設施征收“電訊稅”(TelecomsTax)等。這種激進式的解決方案適應電子商務的特點,確實可以有效防止電子商務交易中的逃稅行為。但是這種方案卻造成了更大的問題。只要采用了電子商務的交易模式,不論是銷售商品,還是提供服務,或者是轉讓許可使用權,不同性質的經營活動都適用相同的稅率。而對于相同性質的經營活動,僅僅因為采用了電子商務的交易模式,就要承受與采用傳統(tǒng)交易模式不同的稅收負擔。這違背了稅收中性的原則,會給網絡通訊增添不應有的負擔,為電子商務的發(fā)展設置障礙。
以美國為首的一些發(fā)達國家,正積極地提倡在電子商務的國際稅收中放棄收入來源地稅收管轄權,轉而由居民國行使全部的稅收管轄權。美國財政部在1996年公布了《全球電子商務選擇性稅收政策》報告,在強調稅收中性原則的同時,該報告提出“在傳統(tǒng)的所得來源概念已難以有效適用的情況下,納稅人的居民身份最可能成為確認創(chuàng)造所得的經濟活動的發(fā)生地國及該國對該所得有權優(yōu)先征稅的方法……因此,美國的稅收政策已經認識到,由于傳統(tǒng)的來源規(guī)則失去其重要性,居民稅收管轄可跟進并取代它們的地位。”這一建議已經被經合組織(OECD)下屬的稅務委員會接受。在2000年12月公布的《電子商務中常設機構定義的適用說明——關于范本第五條注釋的修改》中,居民國的稅收管轄權得到了進一步確認,而收入來源國的稅收管轄權卻被忽視。按照該說明,只有當電子商務的供應商在收入來源國擁有受其直接專門支配的存放電子商務網頁的服務器,這種存在才構成常設機構。但這種情況的出現(xiàn)機率微乎其微,按照這個說明,收入來源國基本上不可能從電子商務交易中征到稅款。
這種保守的解決方法確實可以有效地解決電子商務跨國交易的征稅問題,但這是以犧牲收入來源國的稅收管轄權為代價的。作為世界上最大的電子商務出口國,美國提倡居民身份稅收管轄原則有其自身的利益考慮。但作為電子商務凈進口大國的中國,顯然不能接受這樣的方案。
基于以上分析,我國在簽署對跨國電子商務交易征稅的國際協(xié)定時,應當放棄傳統(tǒng)的常設機構概念中對“固定營業(yè)場所”的定義方法,轉而根據(jù)非居民企業(yè)的電子商務活動是否與本國構成了實質上的、持續(xù)性的、非“準備性質”和“輔質”的經濟聯(lián)系來判斷是否應當對其在本國取得的利潤行使收入來源地稅收管轄權。可以采用“功能等同”的原則,按照電子商務供應商在我國境內設立的網站是否和傳統(tǒng)意義上以物理方式存在的“常設機構”具有相同或近似的功能,來判斷該網站是否構成常設機構。具體而言,如果供應商的電子商務網站具有訂立合同、完成交易的功能,并且該供應商經常使用這種功能已實現(xiàn)交易,而不僅僅是向公眾簡單地進行產品宣傳和市場信息的傳遞,則可認為該供應商在收入來源國構成了實質性的存在。如果這種實質性的存在滿足一定的數(shù)量上的要求和持續(xù)時間上的要求,即可認為這種存在構成了“常設機構”。雖然這種“常設機構”不存在于物理空間之中,但是仍可以將其與傳統(tǒng)定義中的常設機構等同看待,對其行使收入來源地稅收管轄權。
2.2適當調整對企業(yè)居民納稅人身份的認定標準
我國現(xiàn)有的對企業(yè)居民納稅人身份的認定采用注冊地標準和總機構所在地標準。在電子商務環(huán)境下,總機構所在地標準的判定作用受到削弱,有可能會影響我國的居民稅收管轄權。為解決跨國公司利用現(xiàn)代通訊手段分散機構以逃避居民納稅身份的問題,我國應當適當調整稅法中對于法人的居民納稅人身份認定標準。在原有的兩種標準之外,增加新的可以體現(xiàn)電子商務供應商的居民身份的標準。例如,可以考慮對電子商務企業(yè)適用主要營業(yè)地標準,不論跨國公司名義上的總部是否位于中國境內,只要其大部分的經營活動是在中國境內發(fā)生的,就可以認為該公司具有中國的居民身份?;蛘邔﹄娮由虅展淌褂每毓蓹鄻藴?,只要掌握公司股權達到一定標準的自然人或者法人是中國居民,即可認定該公司具有中國居民身份。
[關鍵詞]電子商務;國際貿易;對策
Abstract:Withtherapiddevelopmentofinformationtechnologyandeconomicglobalization,thewideapplicationofE-commerceintheinternationaltradehasbecomeaninevitabletrendintheageofknowledgeeconomy.ThispapersummarizestheimpactofE-commerceoninternationaltrade,analyzestheproblemswhenapplyingE-commercetointernationaltrade,andfinallyproposesmajormeasuresforpromotingtheintegrationofinternationaltradeandE-commercefromtheperspectiveofconceptchange,informationinfrastructureconstructionandcoretechnologyresearchandcorrespondingpolicy.
Keywords:E-commerce;internationaltrade;proposedmeasure
一、電子商務的興起及對國際貿易的影響
(一)電子商務的興起
20世紀40-50年代,以微電子技術為基礎的計算機技術與光纖通信技術結合,引爆了至今仍未停息的信息技術革命。不論是數(shù)據(jù)的處理,還是信息的傳輸,人類都進入了一個前所未有的高效時代。20世紀70年代,EDI技術(ElectronicDataInterchange,電子數(shù)據(jù)交換)的產生,使得人們開始嘗試在不同的計算機之間進行商業(yè)數(shù)據(jù)的自動交換,這便是電子商務的初級形式。
繼EDI之后,隨著寬帶技術的普及與網絡安全技術的更新,以通過計算機網絡這一電子方式進行貿易或商務活動為特征的電子商務(ElectronicBusiness,ElectronicCommerce,或E-commerce)逐漸成為近年來在全球范圍內興起的一種新型商務模式。電子商務依托Internet、Intranet(企業(yè)內部網)和Extranet(企業(yè)外部網),將企業(yè)、用戶、供應商以及商業(yè)和貿易所需環(huán)節(jié)聯(lián)接到現(xiàn)有的信息技術系統(tǒng)上,徹底改變了傳統(tǒng)的業(yè)務作業(yè)方式和手段,是全球信息流動在國際貿易領域得以實現(xiàn)的形式。[1]
(二)電子商務對國際貿易的影響
自電子商務在全球出現(xiàn)以來,它對國際貿易的影響不斷向深層次擴展,在國際貿易方式、國際貿易運行機制、營銷手段、政府宏觀管理以及貿易政策等方面都帶來了不可逆轉的影響。[2][3]具體表現(xiàn)如下:
1.電子商務改變了傳統(tǒng)國際貿易方式,促進了國際貿易的發(fā)展。電子商務通過網絡上虛擬信息的交換,開辟了一個開放、多維、立體的市場空間,突破了傳統(tǒng)市場必須以一定的地域空間存在為前提的束縛,全球貿易市場以信息網絡為紐帶形成一個統(tǒng)一的“大市場”,促進了世界經濟市場全球化的形成。
2.電子商務改變了國際貿易的運作方式,極大地提高了國際貿易的效益和效率。電子商務提供的交互式網絡運行機制為國際貿易提供了一種信息較為完備的市場環(huán)境,使得信息跨國界傳遞和資源共享得以實現(xiàn),滿足了國際貿易快速增長的要求,從而促進了國際貿易的發(fā)展。并且,電子商務能夠降低交易價格,讓那些成本過高或執(zhí)行困難的交易變得可能。
3.電子商務改變了國際貿易運行機制。電子商務改變了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),大大縮短了生產廠家與消費者之間供求鏈的距離,改變了傳統(tǒng)的市場結構,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,大幅度降低了企業(yè)的經營管理成本。
4.電子商務增加了國際貿易的經營主體——虛擬公司?,F(xiàn)代信息通訊技術通過單個公司在各自的專業(yè)領域擁有的核心技術.把眾多公司相互聯(lián)接為通過公司群體網絡運作的“虛擬公司”,完成一個公司不能承擔的市場功能可以更加有效地向市場提供商品和服務。這種虛擬公司能夠適應瞬息萬變的經濟競爭環(huán)境和消費需求向個性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢,給跨國公司帶來分工合作、優(yōu)勢互補、資源互用、利益共享的好處。
5.電子商務改變了國際貿易的競爭態(tài)勢,促使企業(yè)更好地適應市場變化。一方面,電子商務的應用與企業(yè)生產制造活動相結合,使企業(yè)的產品和服務更貼近市場的需求,有助于提高企業(yè)生產的敏捷性和適應性。另一方面電子商務成本低、快捷等特點使實力較差的中小企業(yè)也有機會參與到大的國際貿易中來,開拓國際市場,并且發(fā)揮其靈活機動的競爭優(yōu)勢,有利于中小企業(yè)的發(fā)展。
二、電子商務應用于國際貿易所面臨的問題
電子商務的興起使得信息技術因素在國際貿易中成為貿易參與國或企業(yè)國際競爭力的構成要素,國家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國際競爭的基礎和條件,信息基礎設施的發(fā)達程度和信息產業(yè)的規(guī)模比重,都極大地影響了一國在國際貿易甚至世界經濟中的競爭實力和競爭地位。但國際電子貿易還面臨一系列的問題,其主要體現(xiàn)在技術層面和法律層面。[4]
(一)技術層面
1.EDI報文標準的不統(tǒng)一。在EDI作為電子化外貿的主要載體時期,EDI所需的專用硬件線路和各國不統(tǒng)一的報文標準是主要問題。只有使用統(tǒng)一“報文標準”(即發(fā)送方與接受方的計算機都能識別的通用語言)的買賣雙方,通過EDI傳輸?shù)臄?shù)據(jù)才會被對方解碼,進而使用。在進入2000年之后,iEDI對傳統(tǒng)EDI的取代逐漸解決了這個問題。iEDI將傳統(tǒng)電子數(shù)據(jù)交換移植到internet上來,使數(shù)據(jù)交換擺脫了專用網絡VAN的束縛。然而,目前主要適用于北美國家的美國EDI標準和主要在歐洲和亞洲國家使用的聯(lián)合國EDI標準并不統(tǒng)一,這對國際貿易信息的傳輸帶了許多不便。
2.EDI硬件成本高而且應用程序存在安全問題。EDI必須使用專用的網絡硬件,即VAN網絡(Va1ue-addedNetwork),這不但需要企業(yè)或政府機關從電信營運部門申請專線,而且,即使大型進出口企業(yè)在使用EDI的過程中,EDI的應用程序即電子商務所直接依存的計算機操作系統(tǒng)均不同程度的存在安全隱患。
(二)法律層面
1.數(shù)據(jù)電文的法律承認。傳統(tǒng)上的貿易合同必須由書面訂立,通過手寫簽名或印章來辨別身份。在電子商務中,貿易雙方主要依靠數(shù)據(jù)電文的交換來達成合同,包括電子貨幣和電子簽名等形式。如果要承認通過數(shù)據(jù)電文訂立的合同合法有效,首先就要承認數(shù)據(jù)電文的法律地位。由于數(shù)據(jù)電文是存儲在硬盤上的無形物,所以在實際應用中對其是否有充分的法律地位的認識是不統(tǒng)一的,尚待進一步明確規(guī)定。
2.要約的撤回、撤銷及承諾的撤回。關于要約及承諾的撤回,法律在時間上的要求是“送達之前”或“同時送達”,而在EDI電子商務之下,要約和承諾的送達只需幾秒中,所以這種“撤回”是完全不可能實現(xiàn)的。同樣,要約的撤銷在電子商務中也是不可能的。
3.電子簽名的法律問題。傳統(tǒng)的合同、單據(jù)大都需要雙方當事人的簽章,才會具有法律效應,相應的電子商務的合同單據(jù)則需電子簽名,而在當前條件下,電子簽名的技術還不完善,制作偽造電子簽名遠遠易于偽造實際合同的簽名。因而我國法律對電子簽名的應用目前還有許多限制。這就大大妨礙了正常貿易的進行。
此外,還存在網絡信息的隱私權與知識產權保護問題,無形產品的網絡交易對征收海關進出口關稅和國內其他財政貿易政策與市場準入等問題。這些由電子商務帶來的新問題都要求在貿易立法上做出相應的調整和變更,使之有利于保護貿易當事人的合法權益。三、我國國際貿易應用電子商務現(xiàn)狀及對策
(一)我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
據(jù)信息產業(yè)部CCID的調查統(tǒng)計,我國電子商務領域已經顯示出高速發(fā)展的態(tài)勢。主要表現(xiàn)在:(1)法律及人文環(huán)境不斷改善,電子商務相關的法規(guī)、法律趨于成熟,電子商務教育和培訓發(fā)展較快,初步形成了全方位、多層次的電子商務職業(yè)教育和培訓體系;(2)網絡基礎設施及支付環(huán)境進一步改善,初步建成了一個全國性的跨銀行、跨地區(qū)的銀行卡信息交換網絡,全國已建立電子商務安全認證機構約60個,中國跨行支付系統(tǒng)運行質量得到有效提升;(3)對外貿易電子商務發(fā)展迅速,交易額持續(xù)增長。電力、紡織、交通等各行業(yè)都建立行業(yè)網站,開展在網上產品信息,進行網上洽談、簽約,開展網絡經銷。按賽迪顧問的統(tǒng)計,2004年全年交易額共計4800億人民幣,比2003年增長73.7%。[5]
從上世紀90年代開展EDI應用開始,我國電子商務發(fā)展迅速,取得了可喜成績,然而我國電子商務發(fā)展也存在一些問題,主要表現(xiàn)在:
1.我國電子商務尚處于初級階段。我國電子商務的發(fā)展就總體而言,尚停留在對安全,保密認證,法律等技術手段和標準規(guī)范是否成熟可靠的討論上。我國現(xiàn)階段不能進行真正意義上的網絡貿易,而只能做到“在線瀏覽,離線交易”。
2.制約我國電子商務的因素較多。我國電子商務的發(fā)展還存在著許多的制約因素:公眾購物觀念落后于商務模式;國內計算機信息網絡運行質量差;網絡基礎設施不夠完善;企業(yè)信息化普及率低;網絡安全和保密措施不足;社會化信用體系不健全;網上支付尚未真正解決;缺乏一個覆蓋全國的物流配送體系;缺乏電子商務發(fā)展的法律環(huán)境等。
3.我國企業(yè)對電子商務認識還比較模糊。我國絕大多數(shù)企業(yè)競爭意識不強,對電子商務認識不深刻,仍把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的企業(yè),也并未真正認識電子商務。目前我國應用電子商務的企業(yè)不僅數(shù)量少,而且分布不均勻,主要集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。
(二)我國國際貿易應用電子商務的對策
電子商務取代傳統(tǒng)貿易方式已成為不可逆轉的潮流。面對嚴峻的挑戰(zhàn),我國的企業(yè)必須加快貿易方式的轉變,才能在國際競爭中占據(jù)主動。[6]為了加快電子商務的發(fā)展,提升我國國際貿易的競爭實力,我們應該采取如下的應對之策:
1.轉變觀念,迎接信息時代的挑戰(zhàn)。網絡等信息技術的應用已經并將會對人類社會的政治、文化、經濟等各方面造成巨大的沖擊,只有及早融入全球數(shù)字化競爭,才能更好地參與全球經濟的運行,分享國際分工的利益。我國應該充分利用各種手段,大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用并提供相關的社會培訓,以促進國民和企業(yè)轉變觀念,提高對信息技術的應用能力。
2.加快信息基礎設施投資和建設。電子商務在一國的應用與發(fā)展有賴于完備的信息基礎設施作為基礎。電子商務在歐洲的推行與發(fā)展也與其信息基礎設施建設同步。我國在信息基礎設施投資和建設方面已取得一定成效,網絡架構已基本形成,但與國外相比,我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱。金融電子化和商業(yè)電子化的目標還很遙遠。從全國的范圍來看,我們在光纜鋪設、電腦普及以及網絡建設方面明顯落后,許多邊遠貧困地區(qū)至今沒有建立網點,成為信息高速公路建設的“盲點”或“荒漠”。“信息貧困化”被視為下世紀發(fā)展中國家經濟發(fā)展的瓶頸,而我國在信息基礎設施建設方面的落后,有可能使我們失去電子商務給經濟發(fā)展帶來的機遇,在競爭中拉大與發(fā)達國家的差距。為了促進我國電子商務的發(fā)展,在加快信息基礎設施建設的同時,更要有效利用現(xiàn)有的網絡資源。
3.加強關鍵技術研究。技術問題是各國發(fā)展電子商務共同面臨的問題,由于我國技術研究力量相對薄弱,對這一問題的解決尤顯迫切。通過電子商務發(fā)展國際貿易,涉及外經貿及與其業(yè)務相關的銀行、稅務、海關、外匯、保險等諸多部門和行業(yè),電子商務在我國的推行也有賴于以上各行業(yè)、部門和單位之問的協(xié)調與共同努力。當前圍繞著保密技術、安全管理、CA認證及電子支付等關鍵技術的研究,各方應加強聯(lián)系、緊密合作、共同開發(fā),早日實現(xiàn)國內網互聯(lián),建立起全國外貿專用信息網,進而有計劃、有組織地實現(xiàn)同聯(lián)合國貿易信息網及其他國際商務信息網絡的聯(lián)網,并力爭在較短的時間內使我國的技術研究力量有一個明顯的提高。例如,羅端紅等人(2006)在分析描述了國際貿易電子商務的系統(tǒng)結構和其中的主要流程的基礎上,對ebXML等電子商務規(guī)范標準進行了比較分析.結合國際貿易電子商務與中間件技術之間的需求與供給關系,針對電子商務分布式跨平臺的應用需求,提出了國際貿易電子商務的中間件技術實現(xiàn)規(guī)范與標準的研究思路和技術路線.可供電子商務應用企業(yè)、開發(fā)商和國際貿易電子交易運營商(e—MarketMaker)在決策時參考。[7]
4.注重電子商務環(huán)境下國際貿易的創(chuàng)新。電子商務在改變國際貿易的方式和內容的同時,也對傳統(tǒng)的國際貿易理論、跨國公司理論和國際貿易法規(guī)提出了新的挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)包括交易的安全性、網絡貿易的征免稅、知識產權的保護、電子合同的有效性及糾紛的處理,等等。因此,電子商務環(huán)境下國際貿易應當注重理論創(chuàng)新、宏觀管理創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、運行機制創(chuàng)新、交易方式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、運輸方式創(chuàng)新等創(chuàng)新活動。
5.完善配套的政策條例和法規(guī)。中國現(xiàn)行貿易法是基于傳統(tǒng)的有紙貿易方式而制定的,許多規(guī)定不適用于電子商務方式,對電子商務的發(fā)展會帶來許多難以克服的障礙。為了保證電子商務的發(fā)展,圍繞電子商務發(fā)展及相關的網絡管理、信息安全、金融結算、知識產權保護等問題,應加快現(xiàn)行法律的修改步伐,建立并完善配套的政策條例和法規(guī)。
6.加強電子商務知識培訓和人才培養(yǎng)。電子商務是一門交叉學科,對從業(yè)人員素質要求較高。既需要熟知計算機網絡信息技術知識,又需要掌握國際經濟貿易相關理論知識,還需要熟識各國的政策法規(guī)及對貿易環(huán)節(jié)的要求與對策等。目前,我國電子商務研究與應用的專業(yè)人才比較匱乏,電子商務專業(yè)還未被列入國家教育部高等教育的專業(yè)目錄中,現(xiàn)有的各類電子商務教育培訓參差不齊。因此我國政府應該加大對電子商務研究與應用方面的投入,建立并完善電子商務運營機制,指導、規(guī)范各類電子商務職業(yè)培訓和考核,加強電子商務研究與應用人才的培養(yǎng),培養(yǎng)一批電子商務技術、法律等方面的自主研發(fā)人員和一批熟知電子商務應用的企業(yè)家和經營管理人員,最終在我國形成一種電子商務良性發(fā)展的運行機制。
四、結束語
在瞬息萬變的電子商務時代,國際貿易呈現(xiàn)出的變化是對新的貿易環(huán)境和貿易方式適應性的表現(xiàn)。據(jù)預測,2010年全球電子商務交易額將達到一萬億美元。中國作為最大的發(fā)展中國家,正面臨著應用電子商務促進國民經濟發(fā)展、走向世界的機遇與挑戰(zhàn)。為了能更有效地參與國際市場競爭和在經濟全球化過程中獲取更大的利益。我們應高度重視電子商務在國際貿易中的應用態(tài)勢,借鑒發(fā)達國家的經驗,培育我國企業(yè)在國際貿易中應用電子商務的競爭能力,使我國國際貿易發(fā)展進入新的里程。
主要參考文獻:
[1]劉秀華.論電子商務對我國國際貿易發(fā)展的影響[J].商場現(xiàn)代化,2007(1).
[2]崔范華,杜世風.談電子商務對我國國際貿易的影響與策略選擇[J].集團經濟研究,2006(12).
[3]張希穎,王恒書.電子商務環(huán)境下的國際貿易方式創(chuàng)新[J].商業(yè)時代,2006(30).
[4]牟小剛.電子商務在國際貿易中的應用及所面臨的問題[J].科技廣場,2006(10)
[5]/X10/ppt/dianzishangwu,我國電子商務的最新發(fā)展
關鍵詞:電子商務,中小企業(yè),國際貿易,金融危機
1引言
忽如一夜寒風來,企業(yè)倒閉、銀行破產,各種悲觀的經濟數(shù)據(jù)被各路媒體紛紛報道出來,人們已經真真切切地感受到了今年經濟的一絲寒意,象冬天里凜冽的寒風吹在每個人的心里。而最難過的,莫過于進出口企業(yè),臺塑裁員,IT企業(yè)裁員,鴻海裁員,各種對外的OEM企業(yè)紛紛裁員,華爾街的員工都擠往中國來謀生。現(xiàn)實是殘酷的,風暴席卷的力度是瘋狂的。
2金融危機影響下,我國進出口貿易形勢嚴峻
據(jù)國家海關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2009年第一季度,中國重點商品進出口額中,有將近90%出現(xiàn)下滑;主要進出口地區(qū)的進出口總額全部出現(xiàn)下滑,進出口總值相對上年同期下降了24.9%,其中,出口金額降低了19.7%,進口金額下降了30.9%。
2009年1-3月,中國重點商品出口總額2,803.2億美元,同比降低20.27%。機電產品一季度出口額最高,達到1,436.9億美元,相對上年同期下降20.8%。其次,高新技術產品出口總額為711.9億美元,同比降低23.2%。食品類產品的出口下滑幅度較大,活豬、大米、玉米、食糖的總出口額約為2億美元,比上年同期下降了42.95%;其中,玉米出口降幅最大,同比下降了88%。
第一季度重點出口商品中,只有原油、煤和鞋類產品出口額出現(xiàn)增長,其中,原油出口增速最高,出口量為152萬噸,同比增長134.1%,出口金額為5.35億美元,同比增長48.3%,由此我們可以看出原油出口價格的下滑幅度之大;煤和鞋類產品出口額分別比上年同期增長了24%和0.8%。2009年第一季度,中國重點商品進口總額2,074.8億美元,同比降低30.63%。機電產品和高新技術產品進口額最高,分別為920.4億美元和570億美元,分別比上年同期下降26.3%和28.8%。食品類產品進口額也有大幅下滑,鮮、干水果及堅果、谷物及谷物粉、大豆、食用植物油進口總額為54.8億美元,同比降低了20.4%。
第一季度重點進口商品中,只有鋼坯及粗鍛件、肥料、農藥及鮮、干水果及堅果四類商品進口金額出現(xiàn)增長,分別比上年同期增長了292.6%、43.1%、22.1%和16.1%。2009年第一季度,中國對主要國家(地區(qū))的貿易總額均出現(xiàn)下滑。第一季度中國貿易總值為4,287.4億美元,同比降低了24.9%;其中,出口總值為2,455.4億美元,同比下降了19.7%,進口總值為1,832.0億美元,同比降低30.9%,對外貿易仍然處于順差狀態(tài)。其中,進出口額最高的是歐洲聯(lián)盟,為751.9億美元,同比降低19.8%;其次是美國,貿易總額達到620.7億美元,同比降低了15.7%。
在出口方面,中國向歐盟地區(qū)出口產品金額最高,為498.7億美元,同比降低了22.1%;向美國出口商品的金額也較高,達到455.2億美元,同比下降了14.9%。中國從歐盟地區(qū)進口商品的金額最高,為253.3億美元,同比下降了15.1%;從日本進口商品的金額也較高,為242億美元,同比下降了29.6%。
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出,2009年第一季度,不論中國還是世界經濟都仍然處在經濟蕭條之中,消費者的可支配收入相對上年同期有所下滑,購買能力明顯下降。
3電子商務可助中小企業(yè)發(fā)展國際貿易,應對危機
在全球金融風暴來襲之際,我們不能只露出絕望的眼神,電子商務的逆勢發(fā)展無疑能令人眼前一亮。近期,國內最大的網上交易平臺阿里巴巴公布了該公司2008年四季度和全年業(yè)績。2008年比2007年在四季度漲了71%,全年漲了95%,可以說逆市上揚近一倍。阿里巴巴的海外買家在去年第三和第四季度都增長了100萬以上,中國供應商數(shù)量也在高速成長,光第四季度就增加了12000多家。
“全球電子商務作為網絡化的新型經濟活動,正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,并成為各國增強經濟競爭實力,贏全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。”商務部副部長蔣耀平在“第二屆中國國際電子商務應用博覽會”新聞會上說。他指出,電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化,大量減少人力、物力,降低了成本。同時,突破了時間和空間的限制,使得交易活動更為方便快捷,大大提高了效率,電子商務成為幫助我國中小企業(yè)走出困境最為可靠的手段之一。
一、電子商務可幫助中小企業(yè)減少實物基礎設施的投資。傳統(tǒng)企業(yè)開展國際貿易業(yè)務都必須擁有相應的基礎設施,如辦公用房、倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等。與國內貿易相比,國際貿易對實物基礎設施的依賴程度要高得多。若利用電子商務開展國際貿易業(yè)務,則在這方面的投入顯然要小很多,如美國亞馬遜網上書店與傳統(tǒng)的實物書店相比,幾乎找不到豪華的辦公樓、寬敞的營業(yè)大廳,甚至除了少量的暢銷書有部分庫存外,其他絕大多數(shù)的圖書品種都是在接到顧客的訂單后再向各出版社訂購的,幾乎不占庫存,但是亞馬遜網上書店提供近300萬種多種語言版本的圖書,并且銷往全球160多個國家和地區(qū),注冊用戶達1000多萬,1999年的營業(yè)額達15億美元。因此,利用電子商務開展國際貿易可以顯著減少在實物基礎設施方面的投入。對于信息產品而言,如報刊雜志的電子版、視聽娛樂和電腦軟件及信息咨詢提供等,若產品本身可以在線成交和在線交付的話,則銷售柜臺、倉儲設施等完全是多余的。整個銷售環(huán)節(jié),從研制開發(fā)、訂貨、付款到產品的交付都可以在網上實現(xiàn)。由于減輕或消除了對實物基礎設施的依賴,企業(yè)可以將節(jié)省的開支大部分地讓渡給消費者。
二、電子商務可幫助中小企業(yè)突破貿易壁壘,擴大貿易機會。因特網作為一個全球性的網絡,徹底消除了地域的界限,對減少國際貿易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網上做生意,沒有了的限制,也沒有了種族的歧視,甚至公司的規(guī)模和經濟實力的差別都顯得不再重要。以美國為主的發(fā)達國家極力主張電子商務達成的國際貿易免征關稅,這一方面有力地推動了國際貿易的發(fā)展,促進國際貿易業(yè)務量的迅速提高;另一方面,也有力地促進了世界范圍內電子商務的發(fā)展,使全球經濟一體化的進程更快地向前推進。
三、電子商務可幫助中小企業(yè)全天候業(yè)務運作,提高客戶滿意度。由于世界各地存在時差,進行國際商務的談判就相當不便,對企業(yè)來講,在傳統(tǒng)條件下,提供每周7天、每天24小時的客戶服務往往感到力不從心。而利用電子商務可以做到7×24的全天候服務,任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網上得到相關企業(yè)的各種商務信息。如果得不到理想的答案,還可通過電子郵件的形式進行詢問,只要企業(yè)及時回復,即可使訪問者得到滿意的答復。電子商務全天候、不間斷運作可使全球范圍內的客戶隨時得到所需的信息,為出口企業(yè)帶來更多的訂單,并且可大大提高交易的成功率。
四、電子商務可幫助中小企業(yè)降低國際貿易成本。與國內貿易相比,國際貿易的單證數(shù)量繁多,處理費用高昂。如1996年全球跨國貿易中以紙面單據(jù)為主的各種雜項開支達3500億美元,占當年世貿總值的7%。通過電子商務進行國際貿易,既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費用,又可縮短交單結匯的時間,加快資金周轉,還可節(jié)省利息開支,成本優(yōu)勢十分明顯。另外,由于減少了大量的中間環(huán)節(jié),買賣雙方可以通過網絡直接進行商務活動,交易費用顯著下降。在傳統(tǒng)的國際貿易業(yè)務中,因為大量的中間商的參與,國外進口商的買價往往是國內生產企業(yè)交貨價的5-10倍。現(xiàn)在有不少國際貿易電子商務平臺直接把中國生產企業(yè)和國外進口商的供求信息整合在網上,讓他們在網上直接交易,由于減少了中間環(huán)節(jié),雙方都得到了實惠。
五、電子商務可幫助中小企業(yè)提高交易效率。利用電子商務開展國際貿易,買賣雙方可采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等,使各種相關單證在網上即可實現(xiàn)瞬間傳遞,大大節(jié)省了單證的傳輸時間,而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復錄入導致的各種錯誤,對提高交易效率的作用十分明顯。在傳統(tǒng)的國際貿易中,每一程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉保險以及支付結算等都必須由人工參與,交易效率低,錯誤發(fā)生率高,受時間的局限性大。而通過網上辦理相關業(yè)務,可以最大限度地減少人工參與,并且不受時間限制,提高了業(yè)務處理的靈活性,為客戶帶來更多的便利。
六、電子商務可幫助中小企業(yè)提高國際競爭力。外貿企業(yè)可以通過建立相關站點主動供求信息,及時與客戶進行雙向溝通與交流,借助網絡宣傳自己的企業(yè)形象,擴大企業(yè)知名度,逐漸利用電子商務這一先進的工具為增強企業(yè)的國際市場競爭力服務。
4結束語
據(jù)統(tǒng)計,截止到2008年底,我國有1000多萬家企業(yè)成為或正在成為電子商務的用戶,中小企業(yè)網絡接入率已接近90%。我國中小企業(yè)應該充分利用電子商務這個有效工具,主動出擊國際市場,尋找更多的貿易機會,謀求更大的生存空間,順利渡過金融危機這個“寒冷的冬天”。
參考文獻:
[1]中投顧問.2009年第一季度中國進出口分析.中國評論新聞網,2009年4月21日.
[2]新浪.阿里巴巴高管披露:09年重拳出擊投資.麥易網,2009年3月24日.
癥結字:案例教學法 電子商務 多媒體教學
1、引論
進入新世紀以來,我國的電子商務發(fā)展迅速。目前,日常糊口中的吃穿住用行,幾近樣樣商品都能從網絡上買到。據(jù)國內知名電子商務第3方鉆研機構中國電子商務鉆研中心的《二0一0年中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測講演》的相干數(shù)據(jù)顯示:截止到二0一0年一二月,中國電子商務市場交易額已經達四.五萬億,同比增長二二%。電子商務的低本錢、高效力和便捷性、全世界性等特色正在吸引愈來愈多的企業(yè)把傳統(tǒng)銷售渠道改到網上。電子商務的鼎力發(fā)展,急需大量電子商務專業(yè)人材。教育部從二000年開始批準在北方交通大學、北京郵電大學、浙大、西安交通大學等一三所院校試開電子商務專業(yè),目前眾多院校在經濟、管理、貿易、金融等相干專業(yè)也都開設了電子商務課程。作為1門綜合性、交叉性、邊沿性的專業(yè)課,電子商務課程涵蓋了商業(yè)、金融、計算機、通信、管理、信息技術等自然科學以及社會科學的諸多領域,是1門理論鉆研與社會實踐關聯(lián)緊密的課程,不管是在教學內容仍是教學法子上都與其它課程有較大區(qū)分。因為觸及內容過量,目前我國的電子商務教學中存在著1些不容忽視且亟待解決的問題。
2、電子商務教學中存在的問題
目前,我國的電子商務教學中存在諸多問題,歸納起來,主要有下列幾點:
一、電子商務課程內容較為繁雜、關聯(lián)性差
電子商務是1門綜合性學科,其內容涵蓋了計算機網絡技術、網絡安全、網站建設、電子支付、管理學、現(xiàn)代市場營銷、物流、法律、稅收等多方面的知識,課程內容籠蓋的規(guī)模無比廣泛。目前教學中使用的大部份電子商務教材的1個首要特色是四平八穩(wěn),以上提到的內容教材中基本上都有觸及,但每一1章都是1個獨立的內容,彼此的關聯(lián)性很小。這給學生的學習帶來不小的難題,對于學生來講,>文秘站:
二、電子商務教材更新速度較慢,且良多教材內容脫離實際
以及其他學科相比,電子商務的發(fā)展更加迅速。不但各類電子商務數(shù)據(jù)每一年都會大量更新,而且在理論方面的發(fā)展也更快,而這些新的理論及相干數(shù)據(jù)在給學生講課時每一年都需要及時補充。然而,在實際教學進程使用的良多教材常常是幾年前編寫的,教材中的相干理論、案例及數(shù)據(jù)較為陳腐。因而,電子商務教材的建設遠遠后進于現(xiàn)實,這極大的增添了老師的備課負擔,由于這請求老師備課時要從多方面收集相干資料,掌握最新理論動態(tài)及相干數(shù)據(jù)。
三、電子商務教師隊伍的專業(yè)化水平亟待提高
目前我國高校的電子商務師資形成主要包含:經濟類專業(yè)出身的教師、計算機專業(yè)出身的教師和管理類專業(yè)出身的教師。很難找到電子商務專業(yè)出身的教師,這就不可防止的會呈現(xiàn)老師的專業(yè)素質較低的問題。如上所述,電子商務是1門綜合性的學科,包含的內容無比廣泛。但現(xiàn)有的這些專業(yè)出身的師資氣力很難掌握如斯多的知識,因而,在教學進程中有些內容就會比較生疏,也就很難給學生透辟的講授。此外,電子商務的技術及相干利用發(fā)展無比迅速,幾近每一年都會呈現(xiàn)新的電子商務營銷模式,最近幾年來1些新名詞層見疊出,如從“拍賣”、“秒殺”到“團購”,從“曬客”、“試客”到“威客”,這些都代表了1種新的電子商務的利用。而學生常常是各種新生事物的喜愛者以及追隨者,如果教師沒有及時地進行知識更新,則很容易后進于學生,這必將會極大地影響教學質量。
四、目前學生的知識結構比較單1,難以應答電子商務課程中復合型知識的請求
電子商務是1門新興學科,請求學生有比較寬的知識面,比如請求學生要掌握計算機、營銷、法律、經濟等方面的基礎知識。然而現(xiàn)在的學生因為受專業(yè)的限制,知識面較為狹小。如對于于計算機專業(yè)的學生來講,在觸及網站計劃、網站建設、電子商務安全、加密算法等內容時,較容易理解,但當觸及營銷、電子商務法律和電子商務經濟理論等內容時則常常1籌莫展,有的時候,即便了解這些內容也常常1知半解。這些都嚴重影響了電子商務的教學效果以及質量。
五、目前電子商務教學中缺少實踐教學
目前,在電子商務教學中使用的教材大多存在重理論,輕實踐的問題。多數(shù)教材都是有關電子商務內容的介紹,觸及的案例較少,對于操作技巧的培育的內容則基本沒有,無疑這顯明不適應電子商務人材培育的需要。由于電子商務教學的主要目標是培育擁有實踐性、高技巧的人材以適應未來電子商務競爭的需要。過量的理論知識既不適應學生學習的需要,又難以激發(fā)學生的學習興致,同時也給老師的教學增添了不少難題。
3、對于電子商務教學的幾點建議
針對于上述電子商務教學中存在
的問題,本文提出下列幾點建議: 一、重視多媒體在教學中的運用
多媒體教學是將圖形(Graphics)、圖象(Images)、文本(Text)、動畫(Animation)、視頻(Video)以及聲音(Sound)等多種媒體技術.通過計算機處理后,以單1或者集成的方式運用于教學中,表現(xiàn)為輔助教師完成教學的手腕。電子商務是1門新興課程,其中觸及許多新技術,引入多媒體教學后,可以很好地對于某些抽象問題進行解釋。但在多媒體教學中需注意下列問題:
一、電子商務的國內外發(fā)展現(xiàn)狀分析
電子商務是利用因特網和萬維網通過電子信息傳輸進行的各種商務活動。作為一種全新商務運作模式,電子商務具有獨特的優(yōu)勢。低成本:大大降低物流、資金流和信息流有效傳輸和處理的成本。高效率:打破地域的分離,縮短信息流動時間,使生產和消費更為貼近,推動企業(yè)的業(yè)務重組和經濟結構調整,提高社會生產效率。正是由于這些突出優(yōu)勢,使得電子商務受到世界各國的重視。
目前,全球化與信息化互動將成為世界經濟持續(xù)發(fā)展的主要推動力,隨著國際互聯(lián)網在全球日益普及,電子商務也迅速發(fā)展,成為國際貿易信息化的集中體現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,1994年全球電子商務貿易額為300億美元,2000年約為2萬億美元,2004年則達7萬億美元。
我國的電子商務發(fā)展也十分迅速,我國自20世紀90年代中期開始相繼實施金橋、金關、金卡、金稅四金工程,2000年起我國電子商務進入快速發(fā)展階段。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國已有4萬家商業(yè)網站。其中網上商城1000余家。電子商務項目大量推出,幾乎每天都有各類電子商務咨詢網站、網上商店、網上商城、網上專賣店、網上拍賣店誕生。電子商務應用與發(fā)展的地域也由北京、上海、深圳等極少數(shù)城市,開始走向各大中城市。可以說,我國電子商務已經由表及里、從虛到實。從宣傳、啟蒙和推廣階段進入務實的實施階段。
二、我國電子商務發(fā)展過程中存在的主要問題分析
(一)社會信用體系不完善
電子商務作為虛擬經濟、非接觸經濟。如果沒有完善的信用體系作保證,生存和發(fā)展將十分困難。個人和企業(yè)的交易風險都將提高。買家付款后不能及時得到商品,賣家賣出商品不能保證收到貨款商品質量問題。網上重復拍賣問題等等,都難以避免。目前我國電子商務主要采取四種較為典型的信用模式。即中介人模式、擔保人模式、網站經營模式和委托授權模式,但都存在很大的不足。
(二)安全技術以及相關法律體制不健全
我國信息安全研究經歷了多種發(fā)展階段。通過學習、吸收、消化都手段,逐步掌握了部分網絡安全和電子商務安全技術。進行了安全操作系統(tǒng)、多級安全數(shù)據(jù)庫的研制探索。但由于系統(tǒng)安全內核受控于人,以及國外產品的不斷更新升級?;诰唧w產品的增強安全功能的成果,難以保證沒有漏洞,難以得到推廣應用。在學習借鑒國外技術的基礎上,國內一些部門也開發(fā)研制了一些防火墻、安全路由器、安全網關、黑客入侵檢測、電子商務安全交易系統(tǒng)、CA認證機構和部分核心密碼算法等。但是,這些產品安全技術的完善性、規(guī)范化、兼容性和實用性還存在許多不足。理論基礎和自主的技術手段需要發(fā)展和強化。
(三)電子商務人力資源缺乏
目前來看,我國的電子商務知識尚未普及。系統(tǒng)學習電子商務知識、積極培養(yǎng)電子商務人才已成為當務之急。而當前,我國電子商務人才培養(yǎng)存在著問題主要有:(1)師資嚴重缺乏。大多數(shù)師資是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業(yè)轉移而來。其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務書籍很不系統(tǒng)很不深入,再加上大多沒有電子商務實務的經驗,不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。(2)培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)單位甚至不能很清楚地說出,其培養(yǎng)的電子商務人才將來究竟能夠具體從事什么工作。或者提出培養(yǎng)目標寬泛,試圖培養(yǎng)出“萬能的”電子商務人才。如前所述,這是非常不現(xiàn)實的。(3)課程設置欠佳。由于缺乏對電子商務的廣泛、深入的了解和理解,課程設置的隨意性很大。其問題主要表現(xiàn)在兩個方面:一是將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統(tǒng)特性;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。
三、解決對策分析
(一)建立社會化信用體系
創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會信用環(huán)境。通過設置合理的運行機制和運行標準,確保供需雙方建立商業(yè)信用,并通過某些監(jiān)管機構,保證證券與交易各方按期、按質、按量支付貨物和貨款。
(二)注重安全,推動電子商務立法
完善電子商務的法律環(huán)境,加強國際間的法律磋商與合作。電子商務中的消費者權益保護、版權保護、納稅及對交易者的責任,這都需要立法來解決。我國已加入WTO,加強對知識產權的保護尤為重要。加強對電子商務各方面的監(jiān)管并規(guī)范其行為,建立一個合理、公平、公正的經濟環(huán)境。另外,在國際磋商中需要制定以下多方面的標準確保全球商務的可靠性,可操作性和使用的便利性。統(tǒng)一電子付款標準、安全方面標準、電子拷貝管理系統(tǒng)方面標準以及數(shù)據(jù)交換標準等。
(三)注重人才培養(yǎng),加強人員的培訓
我國開展電子商務活動的主要障礙,在于計算機和網絡知識的缺乏以及人才的缺少。政府應加大計算機知識的普及教育,加強宣傳力度,讓更多的人認識計算機、認識網絡、了解電子商務的知識。堅持人才引進和培訓并重的原則,采取各種措施,開展不同層次、不同需要的各種教育,改善人員的知識結構和能力結構。有條件的各大專院校應開設電子商務經濟管理和電子商務應用技術專業(yè),培養(yǎng)一批既懂電子商務技術,又懂金融商貿知識的跨學科、跨領域的復合型人才。去有效地掌握和開拓電子商務市場,使我國的電子商務蓬勃發(fā)展。
參考文獻:
[1]張進.電子商務概論[M].北京:北京大學出版社,2001,(1).
關鍵詞:海爾集團,網上直銷,電子商務系統(tǒng)
海爾是國內大型企業(yè)中第一家進入電子商務的公司,率先推出電子商務開放式交易平臺,包括網站、BtoB 和CtoC系統(tǒng)。通過構建BtoC,為用戶提供個性化定制服務,充分滿足客戶的個性化需求,使海爾電子商務網站成為海爾與用戶保持零距離的平臺。海爾電子商務在經歷了多年來由定性模式向創(chuàng)新模式的艱難探索中找到了適合自己的發(fā)展之路,而且已經邁向跨國電子商務大市場。
2.海爾電子商務的運營戰(zhàn)略
隨著海爾的快速發(fā)展,海爾的電子商務戰(zhàn)略的成功實施幫助海爾擴大了國際影響力。
2.1提升物流能力
為了優(yōu)化資源配置,提升供應鏈的整體優(yōu)勢,海爾物流應用了世界最先進的SAPR/3系統(tǒng)和SAPLES物流執(zhí)行系統(tǒng)是其物流信息系統(tǒng)不斷完善的保障。
2.2改進網絡營銷方式
海爾通過網上商城(eHaier.com)來開展網絡營銷,主要特點有以下幾方面:
(1)采用先進的搜索引擎工具進行產品搜索。海爾的產品種類、數(shù)目比較龐大,在開展網絡營銷時,其站點能夠根據(jù)產品性能和價格對產品進行分類,以提供給客戶方便的產品搜索功能。
(2)采用會員制進行產品銷售。在會員制銷售模式中,會員在其站點選購產品后,系統(tǒng)會自動驗證用戶的會員類別和所在城市,根據(jù)會員的基本信息,海爾俱樂部和海爾銷售分公司所在城市就會辨別該會員所享受服務及其他優(yōu)惠待遇電子商務論文電子商務論文,大大方便了用戶對產品的采購過程,也減少了用戶對信息的依賴性。
(3)采用先進的支付模式畢業(yè)論文格式。海爾的網上購物主要采取在線支付、貨到付款、銀行電匯三種支付模式。有了開展電子商務戰(zhàn)略數(shù)據(jù)的完整性和安全性的保障,海爾的網上支付就得到了用戶的信賴。
2.3先進的信息管理機制
包括先進的信息研發(fā)機構和信息系統(tǒng)的綜合構架機制。海爾的企業(yè)信息平臺,包括海爾的全球網站、子公司網站、產品搜索等功能,企業(yè)內部信息系統(tǒng)、企業(yè)物流信息系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)等,這些都確保了海爾在企業(yè)跨國運作及物流等方面的順利運作,滿足了客戶的根本性需求。
2.4 海爾電子商務的運營管理
海爾的電子商務管理方法是實現(xiàn)其電子商務活動有效管理的重要工具與手段,從資源管理角度認識和運用了ERP管理系統(tǒng),從電子商務活動整體角度認識和運用了供應鏈管理系統(tǒng),從電子商務活動整體角度認識和運用了客戶關系管理系統(tǒng)方法,并在此基礎上海爾整體評價了自己電子商務活動的成效。
3.海爾電子商務競爭優(yōu)勢
3.1 海爾電子商務取得的成效
海爾電子商務自試運行以來發(fā)展良好,系統(tǒng)運行正常。海爾開展電子商務建設的突出效果體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)遏制價格戰(zhàn),賣出有價值的產品過去各產品事業(yè)部各自為戰(zhàn),現(xiàn)在應用電子商務平臺,實現(xiàn)了資源共享、統(tǒng)一營銷運作平臺,直接降低了交易費用。此外還遏制了價格戰(zhàn)所帶來的損失,保證了產品的附加值。
(2)縮短市場響應時間,提高了客戶滿意度,企業(yè)內外部終端都能及時的進行信息互動,并根據(jù)預算要求自動生成所要的數(shù)據(jù),而終端也可從網上分享信息,并能得到訂單的指令,以便對市場做出最快的反應。
(3)零部件價格降低,質量上升,用電子商務平臺集中采購,發(fā)揮集體采購優(yōu)勢,降價幅度逐年增加。
(4)吸引供應商建廠并參與設計,獲取有價值的訂單。目前很多國際化的供應商在海爾周邊設廠,以快速滿足市場的要求,如愛默生、三洋等。
3.2 海爾電子商務贏得競爭優(yōu)勢的因素
按照海爾自己的說法,他們是以“一名兩網”為基礎,與用戶保持零距離,快速滿足用戶的個性化需求,一名即知名品牌;“兩網”是指海爾配送網絡和支付網絡,然后利用網絡放大海爾的優(yōu)勢,減低成本和培植新的經濟增長點。
4.海爾電子商務對我國電子商務的啟示
雖然我國電子商務發(fā)展起步較晚,但是我國的電子商務有自己的特點與優(yōu)勢電子商務論文電子商務論文,海爾電子商務的成功使人們看到我國電子商務的發(fā)展空間很大,海爾電子商務的成功對我們研究如何推動我們電子商務的發(fā)展具有重要的指導意義。
4.1開展電子商務要找到適合自己的模式
開展電子商務沒有一個標準的模式,在美國,Dell公司可以越過經銷商直接銷售,但在我國,這種模式并不能被大規(guī)模推廣,因為現(xiàn)階段經銷商對生產企業(yè)開展電子商務的作用十分重要。同樣,海爾根據(jù)自己的情況走的是一條先把公司內部信息化,再把信息技術的應用由內向外延伸的道路,而對資金、技術實力比較薄弱的中小企業(yè),則不妨先利用互聯(lián)網進行網絡營銷、在線采購,然后再內部信息化。
4.2樹立電子商務供應商庫存管理的理念
目前,我國大部分企業(yè)缺乏對客戶需求的系統(tǒng)整理,缺乏“顧客為本”的網絡交易原則。因此,必須幫助這些企業(yè)樹立起供應商庫存管理的理念,國家政府應積極組織各種研討活動,企業(yè)應積極開展各種宣傳培訓活動,讓企業(yè)職工真正了解電子商務和供應鏈庫存管理的思想。
4.3電子商務技術能提高傳統(tǒng)企業(yè)的競爭力
海爾充分利用當代最新的技術——互聯(lián)網,將其應用到自己的公司的運營上,充分利用搜集到的信息,不斷拓展業(yè)務范圍,從而使海爾走向了電子商務這條路,并不斷創(chuàng)新,最終提升了企業(yè)的競爭力。對其他企業(yè)也是這樣,要對當前的信息技術有一個清醒的認識和準確的判斷,并掌握必要的方法。
4.4要從戰(zhàn)略的高度看電子商務
電子商務是一個事關企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題,電子商務提升企業(yè)競爭力的關鍵在于改變了企業(yè)業(yè)務活動中的信息流程,把直線型的鏈狀信息改為了網絡型的信息流,但是,互聯(lián)網只是從技術層面上提供了這種改變的可能性畢業(yè)論文格式。如果企業(yè)的管理體制、決策程序、業(yè)務流程不進行相應的調整,即使企業(yè)建立了網站,其業(yè)務信息流也不會發(fā)生根本性的轉變。電子商務意味著企業(yè)業(yè)務活動的網絡化,因此,企業(yè)開展電子商務,管理體制、決策程序、業(yè)務流程就必須進行相應的調整。
4.5制定適合電子商務的運作方案
海爾成功的背后離不開其強大的物流配送體系,能利用電子商務的特點,設計合理的物流方案,建立地區(qū)、全國乃至全球的快速、準確、低成本與優(yōu)質服務相配套的物流運輸配送網絡,包括計算機管理中心、運輸配送和庫存設施等等。公司運用電子商務后,公司的運作必然要發(fā)生變化,要根據(jù)實際情況制定出一個合理的方案來支持電子商務的應用,會對企業(yè)的運作產生重要的影響。
4.6建設電子商務的信用體系
在電子商務全球化的發(fā)展趨勢中,電子商務作為一種商業(yè)活動電子商務論文電子商務論文,信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎。一方面,電子商務需要信用體系,而信用體系已經最先在電子商務領域取得廣泛的應用并體現(xiàn)其價值。
4.7加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng)
利用各種手段大力宣傳電子商務對推動我國經濟和社會發(fā)展的重要作用,開展計算機、網絡知識和技能的教育和普及工作,逐步創(chuàng)造電子商務普及應用的社會環(huán)境,使更多的企業(yè)和消費者選擇應用電子商務。電子商務需要大量的具有多元化特點的計算機人才和網絡經濟人才,隨著國外IT企業(yè)的大量進入,人才的外流和流失更容易,作為電子商務企業(yè)要重視人力資源管理,將人才視為企業(yè)之本,做到用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事業(yè)激勵人。
5.結論
海爾電子商務的成功依賴于其強大的物流配送體系、信息管理機制、營銷網絡,這些前提是海爾走向成功的重要保證,然后通過電子商務提供個性化服務,提升了其客戶服務能力。海爾個性化電子商務滿足了人們多樣的需求,提升了產品的市場競爭力,為海爾走向國際化奠定了堅實的基礎,也為我國傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化提供了參考價值。海爾網站與海爾電子商務的不同點等問題,本文均未涉及,還需要進一步進行研究。
參考文獻
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世行與亞行國際金融機構商業(yè)計劃提綱[BusinessPlanOutline]
1.ExecutiveSummary.
A2-3pageoverviewofthebusinessplan.Thisistypicallythefirstthingthatventurecapitaliststurnto(thesecondisthesectiononthemanagementteam).TheExecutiveSummaryshouldoutlinewhatthecompanyhasdonesofarandwhatitplanstodointhefuture,andexplainwhythisisimportantorvaluable.
Areastocoverarewhattheproductorserviceis,whyitisindemand,whowillpaymoneyforitandhowmuch,andhowlargethemarketis.Additionallyitisimportanttonotetheprogressthecompanyhasmadeinproductdevelopmentandintermsofrevenuesandotherfinancialmeasures,theexperienceandbackgroundofthemanagementteam,thefinancingdesiredandtheusesplannedforit,andofcoursehowtocontactthecompany.
2.Industry&MarketAnalysis.
Thissectionshouldexplainthebasisfortheneedforthecompany‘sproductorservice,howurgenttheneedis,andhowlargetheneedis.
Questionsoftencoveredare:Istheindustryneworwell-established?Istheneedwellrecognizedorstillundiscovered?Whoarecustomers:consumers,thegovernment,orbusinesses?Whoarethecompetitors,whataretheirabilitiesandweaknesses,whyhavetheysucceededorfailed,whatistheirmarketshare,etc?Wherewillcompetitorsbein18monthsintermsofmarketpositionandproductcapability?
Hereacompetitivematrixcanbeuseful:comparingyourselftocompetitorsintermsoffinancialperformance&resources,targetmarkets,productfunctionality,productpricing,areasofstrengthandweaknesses,keycustomers,andthelike.
3.TargetMarket.
Whatisyourtargetmarketandwhy?Whatareitsdynamics,size,locale,etc?Isitstableorevolvingrapidly?Whomakesthepurchasingdecisionsandhowlongisthetypicalsalescycle?Howmuchofthemarketcanyouexpecttogainwiththeresourcesthatyouplantohave?Whatisthecompetitivepricingsituation?Whatareindustrygrossmargins?Whatbarrierstoentryfaceplayersintheindustryandwhatregulatoryissuesmustbehandled?(Ifthiscompanyisinaregulatedindustrysuchasmedicalortelecommunications,theregulatorysectionmayneedtobeseparate.)Areanycustomerscritical,ordoanyaccountforadisproportionateshareofyourcurrentorforecastedrevenues?
4.TheCompany&Management.
Thissectionshouldofferabriefhistoryofthecompany,explainwhatbusinessthecompanyplanstobein,whatthecompanydoesparticularlywell,andwhoitisthatisdoingso-i.e.,themanagement,board,andownershipteam.
Themanagementteamorganization,summariesofeachofkeymanagementteamresumes(withcompleteresumesprovidedintheappendix),holesintheteamthatyouplantofill,allareplacedhere.Additionally,informationontheboardofdirectorsisalsouseful.Anownershiptableshowingallshareholders,thenumberandtypeofshares,theirpercentofownership,andtheoptionsgrantedandavailableisanotherimportantpartofthissection.Alsonotehowthecompanyisorganized,asanLLC,Sub-S,CCorporation,etc.
5.Product/ServicesOffered.
Thisiswhereyouexplainwhatyouaresellingorplanningtosell.Doyouhaveany"unfair"advantagessuchaspatents,copyrights,andthelike?Whyshouldcustomerschooseyouoverthecompetition,andhavetheysofar?Howlongshouldthisadvantagelastifyoudonothingmore?Whatwillyouneedtodotocreate,maintain,orexpandupontheadvantages(R&D,salesteamdevelopment,customerpartnerships,lawsuits,etc)?WhatisthecurrentR&Deffortandwhatareitsgoalsandmilestones?WhatR&Deffortsareunderwayatcompetitors.
6.Marketing&SalesPlan.
Thissectionexplainshowyouplantoreachyourtargetcustomers.
Howwillyouacquirecustomers,andhowmuchwillthatcost?Whatdistributionchannelsdoyouplantouse,andwhatmethodsofmarketingcommunicationmakesense?Willyoubuildaninternalsalesforce,useindependentreps,usetelemarketing,etc.,andhowwillyoucompensateeach.Whatisyourrevenueandunitbreak-even,andhowdoesthattietoyoursalesstrategy?
7.Manufacturing/Operations/Logistics.
Thissectionshouldcoverhowyoudesign,develop,manufacturetheproductorprovidetheservice(s).
Isthishandledinternallyorbysubcontractors?Whoarekeysubcontractorsandwhatistheirexpertiseandbackground?Howproprietaryisthedesignandmanufacturingcomponent?IsISO9000/9001/GMPimportanttoyourorganization,andifso,howdoyoumanagetheprocess?Ismanufacturingcapital-intensiveorpeople-intensive?Whatiscapacityutilizationonaverageandatpeak?Whateconomiesofscalearepossible?Doyouhavecriticalsuppliers?
8.FinancialData.
Youshouldprovidehistoricalfinancialdatasuchasincomestatements,balancesheetsandcashflowstatementsforthepast3-5yearsifavailable,andnotewhethertheresultswereaudited,reviewedbyanoutsideaccountant,orcompiled.Additionally,year-to-dateresultsshouldalsobeprovided.Alsoyoushouldexplainsignificantitemsintheresults,andanalyzethetrendsandkeyratios.
Theothermajorcomponentofthefinancialsectionistheforecast.Hereyoushouldprojectthenext3-5years(includingthecurrentyear)ofperformancefortheincomestatement,balancesheet,cashflowstatement,andifappropriate,providedetailoncapitalexpenditures.Theprojectionsshouldbedoneonbothanannualaswellaseitherquarterlyormonthlybasis,sincecashneedsduringtheyearcanoftenfarexceedcashneedsattheendofayear.
Themajorassumptionsbehindyourprojectionsshouldbeexplained.Changesinkeyratiosfromhistoricalresultsshouldalsobeexplained.Oftenitishelpfultoshowsomesensitivityanalysis-theeffectofchangesinkeyvariablessuchasgrowth,grossmargins,salescycle,andthelikeontheincomestatementandcashposition.(Additionallyitisusefultoprovidecompensationhistoryandprojectionsoneachmemberofthemanagementteam.)
那么,在校大門生們是如何對待電子商務這個題目的呢?1999年底,由與北方交通大學電子商務協(xié)會互助對北方交大的在校門生做了有關電子商務的問卷查看。查看采取書面問卷式樣,受訪大門生575人,探討生38人(此中mba 20人),這些門生別離來自各個年級,涵蓋了電信、經濟、辦理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè),具有較強的代表性。
查看包括兩部分。第一部分是對電子商務的認識,包括以下幾個題目:1、你知道甚么是電子商務嗎?2、你能就電子商務對社會的感化談談本身的認識嗎?3、你能說出電子商務的平常流程嗎?4、你知道甚么是edi嗎?5、你對電子貨幣明白嗎?第二部分是獲得電子商務的路子,包括以下幾個題目:1、除了上課外,平常你從哪些方面明白電子商務的知識(順次舉出三種路子)。2、請列出你涉獵電子商務論文的詳細報刊名稱。3、你觀光過電子商務的博覽會嗎?
對電子商務的認知程度在被查看者中,60.5%的本科生和100%的探討生表現(xiàn)對電子商務的見解有必定明白。數(shù)據(jù)呈現(xiàn),大門生們對電子商務表現(xiàn)了較大的存眷,受教誨的程度越高,對此的認識也越深。在對電子商務的見解有必定明白的門生中,覺得電子商務對社會有很大感化的占23%;覺得有必定感化,但短時間內難以形陳范圍的門生占46%;覺得中國如今成長電子商務另有難度,對老百姓感化力有限的占31%。這一方面闡明在校大門生對電子商務的成長與對社會的感化的認識還較為冷靜,另外一方面也闡明,我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教誨與社會的必要另有必定的間隔。
這不能不讓我們不安,電子商務正以令人不可思議的高速度成長,而如今的教誨及受教誨者可否適應市場的必要?在對電子商務的明白程度進行深切查看時發(fā)覺,題目實在很多。表現(xiàn)對電子商務流程有明了認識的同學中,本科生僅占32%,mba占80%,大部分非經濟辦理專業(yè)的門生對電子商務詳細貿易流程的認識仍然擱淺在初級階段。
在對edi的認識上,唯一不到9%的人(探討生32%)表現(xiàn)曾有過明白;4%的人(探討生18%)能就edi在電子商務中的利用公告一些本身的見解,且這部分人掃數(shù)是經濟辦理類門生??梢姡谏钋邢到y(tǒng)的進修中,電子商務漸漸表現(xiàn)了它的學科性——以經濟辦理為主。在這方面,經濟辦理類的門生有其專業(yè)的優(yōu)勢??墒撬急壤?,特別是其他專業(yè)無人明白的近況實在令人不安。在對電子貨幣的查看中,唯一1人在網上利用過電子貨幣。本科生中唯一9人表現(xiàn)對此作過專門的研習,并且都集結在謀劃機專業(yè)和信息通信專業(yè)。探討生中也唯一4人表現(xiàn)本身曾鉆研過此類題目。另有10人表現(xiàn)對此很有樂趣,這個數(shù)字是相稱低的,僅占總人數(shù)的2%。電子商務是一個跨學科的范疇,在觸及到電子商務成長的關鍵題目——金融電子化與貿易安定上,電子專業(yè)、法律專業(yè)的門生有獨特的優(yōu)勢,但還沒有引發(fā)經濟辦理專業(yè)的珍視。就如今而言,真正認識到電子貨幣與本身已經很近的門生其實不多,對此投入很大精神的門生更少。對電子商務的進修路子。
第二部分的查看緊張是想明白門生進修電子商務知識的路子,明白哪些報刊上刊載的文章門生援引次數(shù)最多。經分析,撤除開設電子商務課程的專業(yè),大部分本科生是經過議定謀劃機類的雜志(43%)和報紙(30%)來明白電子商務知識的,從專業(yè)冊本與廣播電視長進修相干知識的其實不多。
查看數(shù)據(jù)呈現(xiàn),被門生援引的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊,一方面反應了門生的涉獵面很大,另外一方面反應了媒體對電子商務的報導數(shù)量也在加大,同時也反應了當前我國電子商務的專業(yè)報刊還沒有面世,面向大家的宣揚方法還是以面為主的遍及,較少觸及詳細的履行細節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊其實不多。
在遍及電子商務方面遭到門生們承認的媒介緊張有《謀劃機全國》、《互聯(lián)網全國》、《信息與電腦》、《中國謀劃機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過議定進一程序查明白到,這些排名靠前的報刊,在1999年都專門建立了電子商務遍及類的專欄或專題講座。在人們急迫想明白電子商務知識的時候,選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選??墒钱悋患铱锼嫉谋壤?5%。