酒店工作方案精選(九篇)

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第1篇：酒店工作方案范文

1、記住火警電話：9（總機），119（公安局消防火警），

2、報告火情：將火情發(fā)生的區(qū)域、部門地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。

（二）接到報警后的措施

1、總機或消防值班人員要詳細(xì)記錄報警人姓名、部門；

2、冷靜詳細(xì)了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號和火勢大??；

3、由總機將火情報告保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；

4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組，趕赴現(xiàn)場查清下列問題：相關(guān)文檔：科學(xué)發(fā)展觀整改方案

A、火情的具置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向；

B、火源是電起火還是其他原因；

C、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。

5、立即通知總機報告飯店領(lǐng)導(dǎo)，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領(lǐng)導(dǎo)迅速做出是否119報警的決定，同時向旅游局報告。

（三）各相關(guān)部門的任務(wù)

1、義務(wù)消防隊

A、立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令；

B、按照指揮部的指令進行撲救。

2、保安部

A、保安部經(jīng)理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；

B、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯(lián)系；

C、清理飯店周圍場地，確保消防通道的暢通；

D、阻止無關(guān)人員進入飯店，防止治安案件的發(fā)生；

E、對飯店財務(wù)部、商場等場所加強巡查和戒備；

F、迎接消防車，引導(dǎo)配合消防車到現(xiàn)場。

3、前廳部

A、前臺人員要回答客人詢問，勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯，請他們前往安全地帶集中；

B、行李員要將電梯落到一樓，控制電梯和消防專用電梯；

C、協(xié)助保安部打開所有通向店外的門，并維護治安秩序。

4、工程部

A、根據(jù)火情大小，關(guān)閉煤氣、空調(diào)和有關(guān)電器設(shè)備；

B、確保消防泵房值班立即進入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應(yīng)；

C、將飯店內(nèi)所有燃?xì)夤捱\出飯店，集中在飯店外安全地帶加強看管；

D、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、煤氣閥門、制冷設(shè)備和門窗全部關(guān)閉。

5、客房部

A、經(jīng)理立即到達發(fā)生火警的樓層，組織引導(dǎo)疏散客人；

第2篇：酒店工作方案范文

一、指導(dǎo)思想

按照總體規(guī)劃、分步實施、有序推進的原則，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。強化電梯運行信息化管理，提高應(yīng)急管理能力，增強電梯安全監(jiān)察工作的有效性，確保老百姓出行安全。

二、工作范圍

但尚未安裝動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)的電梯。全區(qū)已經(jīng)安裝且登記注冊。

三、工作任務(wù)

根據(jù)各使用單位的不同狀況，按照《某市特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《某市人民政府辦公廳關(guān)于進一步加強特種設(shè)備安全工作的通知》渝辦發(fā)〔〕129號）等文件精神以及市安委會的要求。機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)和居民小區(qū)應(yīng)分別于2011年12月、2012年3月、2012年7月啟動建設(shè)，力爭在2012年底前全部投入使用。

四、工作目標(biāo)

有效監(jiān)督電梯維保人員定期維護保養(yǎng)，保障運行安全。準(zhǔn)確、全面記錄電梯故障。及時消除安全隱患，最大程度地降低事故發(fā)生率，保障電梯使用者人身安全。

并將故障信息第一時間發(fā)送至電梯使用單位及維保單位，提高故障處理效率。及時發(fā)現(xiàn)電梯故障。提升故障處理效率。自動保存故障記錄和維保記錄，使產(chǎn)權(quán)單位全方位掌握電梯運行狀況。增強電梯周期檢驗的一次性合格率。

大大減輕工作量，節(jié)約運營成本。實時監(jiān)控故障管理。節(jié)約管理及運行成本，降低電梯因故障而產(chǎn)生的零件更換及其它意外支出。

五、組織機構(gòu)

由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，成立某區(qū)在用電梯安全運行監(jiān)控和應(yīng)急呼救系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府辦公室、區(qū)政府督查室、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)財政局、區(qū)國土房管局、區(qū)城鄉(xiāng)建委、區(qū)安監(jiān)局、某質(zhì)監(jiān)局為成員單位。

由某質(zhì)監(jiān)局局長兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在某質(zhì)監(jiān)局。負(fù)責(zé)全區(qū)在用電梯動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)的具體組織實施。

六、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)

要將該系統(tǒng)建設(shè)作為服務(wù)大眾和保障群眾安全的一項重要任務(wù)，各單位要充分認(rèn)識電梯動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)在平安某”建設(shè)中的重大意義。進一步增強緊迫感和責(zé)任感，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施。

（二）統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

由某移動分公司統(tǒng)一承擔(dān)該系統(tǒng)的建設(shè)運營，按照某區(qū)政府與中國移動某公司簽訂的合作備忘錄要求。具體事項由各電梯使用單位與該公司進行協(xié)商，并簽訂建設(shè)協(xié)議，最大限度地降低行政運行成本。

（三）確保資金到位

按照“誰受益、誰負(fù)責(zé)”原則，各單位要保障建設(shè)資金到位。機關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)獨立承擔(dān)各自系統(tǒng)的建設(shè)和運營費用，各居民小區(qū)按照業(yè)主自籌、運營商讓利、政府支持等多種方式共同出資完成建設(shè)。

第3篇：酒店工作方案范文

關(guān)鍵詞：電工學(xué)；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法；“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式；考核方式

中圖分類號：G642.0　文獻標(biāo)識碼：A　文章編號：1671-0568(2012)41-0083-02

電工學(xué)作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，是學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)電工、電子技術(shù)理論和實驗技能的一門關(guān)鍵性課程。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，特別是近些年來新興專業(yè)、邊緣學(xué)科的不斷出現(xiàn)，給電工學(xué)的教學(xué)提出了更高的要求。陶行知先生提出“在做中教，乃是真教，從做中學(xué)，乃是實學(xué)?！币虼?，對《電工學(xué)》課程，以學(xué)生為主體，以實訓(xùn)為手段，設(shè)計了知識、理論和實踐一體化的課程，對電工學(xué)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)模式等環(huán)節(jié)進行全面改革，實施“教、學(xué)、做”一體化的模式，從根本上提高學(xué)生的實踐動手能力和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、服務(wù)、管理和建設(shè)的高技能人才。

一、教學(xué)內(nèi)容的改革

電工學(xué)教學(xué)內(nèi)容包括“電工技術(shù)”和“電子技術(shù)”兩部分。

“電工技術(shù)”主要介紹電路的基本理論與基本分析方法、電氣設(shè)備的基本原理及控制；“電子技術(shù)”主要介紹常用電子元器件及基本電子線路的分析與計算。隨著現(xiàn)代化社會對學(xué)生能力要求的逐步提高，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容已不能滿足社會需求。

因此，在教改活動中請相關(guān)專業(yè)教師參與，根據(jù)知識夠用、重在實踐的原則，突出實用性，刪除那些陳舊的、次要的內(nèi)容，特別是一些復(fù)雜的推導(dǎo)過程，降低課程難度，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，使他們樹立學(xué)好專業(yè)課程的信心和決心。補充目前工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)中的新知識、新內(nèi)容，尤其是新器件在相關(guān)領(lǐng)域的使用，從而確定各專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容。同時，可將優(yōu)化的某些課程內(nèi)容分模塊進行教學(xué)，模塊中包含有基礎(chǔ)理論知識和實踐操作內(nèi)容。根據(jù)所要掌握的基礎(chǔ)知識和基本技能，制定各模塊的知識目標(biāo)和技能目標(biāo)，針對知識點和技能面確定教學(xué)內(nèi)容和實驗實踐內(nèi)容。

二、教學(xué)方法和手段的改革

采用模塊化的教學(xué)模式后，教師可選擇靈活多樣的教學(xué)方式組織教學(xué)。對于基本概念、基本定律、基本分析方法等內(nèi)容，主要采用教師講授為主，推行板書與多媒體課件相結(jié)合的教學(xué)模式，可采用引導(dǎo)式、啟發(fā)式等多種教學(xué)方法。

實訓(xùn)活動中，可以讓學(xué)生邊做實驗邊討論，引導(dǎo)他們分析實驗數(shù)據(jù)、實驗現(xiàn)象或?qū)嶒灲Y(jié)果，并進行總結(jié)。學(xué)生在實訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在實訓(xùn)中探索、提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性必將顯著提高，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

三、師資隊伍的建設(shè)

電工學(xué)“教、學(xué)、做”一體化的改革對任課教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不僅要有扎實的理論知識，還要有極強的實踐動手能力；不僅要有駕馭課題、組織教學(xué)的能力，還要具備工程師實踐操作、解決實際問題的能力。也就是說，只有“雙師型”的人才，才能勝任綜合課程的教學(xué)工作。

四、教學(xué)模式的改革

“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式是基于項目的。我們在某些教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)活動中進行了以能力培養(yǎng)為核心的“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式的探索，以某電子產(chǎn)品的制作為工作任務(wù)，比如要求學(xué)生設(shè)計并制作數(shù)字鐘電路，這個項目中整合了門電路、計數(shù)、顯示與驅(qū)動、振蕩器等知識點。學(xué)生在清楚工作任務(wù)的同時，要設(shè)計出布局合理的電路，在正確安裝電路后，能檢測并能排除電路故障，使電路正常工作。

在整個教學(xué)過程中，“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式強調(diào)教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一，教師與學(xué)生主體地位的轉(zhuǎn)換，教師的示范性和學(xué)生動手體驗相結(jié)合，促進了學(xué)生綜合能力的提高。

概括起來，“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式的實施需要以下幾個階段：

1.教師布置任務(wù)、學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)階段

學(xué)生以小組為單位，了解工作任務(wù)的具體要求，根據(jù)自己掌握的專業(yè)知識，獨立收集、查找、分析和整理相關(guān)信息。

2.制定工作計劃階段

本階段中，學(xué)生按照工作任務(wù)的實際需要，通過討論確定工作計劃，包括：工作步驟、工作時間、檢驗計劃等，并確定最終的實施方案。這是鍛煉學(xué)生思維能力的重要環(huán)節(jié)。

3.項目實施階段

學(xué)生可以在教師的指導(dǎo)下，利用EDA軟件進行仿真設(shè)計，檢驗設(shè)計的正確性。在此過程中，學(xué)生通過翻閱資料、修正電路來消化各知識點，完成理論知識到應(yīng)用能力的轉(zhuǎn)化。

4.學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進行實驗操作

根據(jù)仿真電路，在實驗箱搭接實際電路，驗證器件功能，出現(xiàn)故障，小組討論、查找并排除。實驗操作使學(xué)生熟悉各種器件的規(guī)格、型號及性能，并提高了學(xué)生的動手能力。

5.檢查、評價階段

教師組織學(xué)生就實驗中出現(xiàn)的問題進行點評，提出可改進的方法。并對本實驗所涉及的理論知識進行歸納。同時還要對工作安全和質(zhì)量保證情況進行檢查。

從實踐中看，這種“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式，不僅有益于學(xué)生特長的發(fā)揮，而且有助于每個學(xué)生的責(zé)任感和協(xié)作精神的形成，使之體驗到個人與集體共同成長的快樂。

五、考核方式的改革

過去學(xué)生成績的評定，主要以理論考試成績?yōu)橹鳎瑢嶒灣煽冋嫉谋壤浅Ｐ?，甚至有時還不計成績。為綜合評定學(xué)生的能力，可以采取以下措施：

1.實驗課與理論課分開，單獨考核

實驗考試可以考核學(xué)生對儀器功能、實驗原理、數(shù)據(jù)分析、實驗電路設(shè)計等知識的理解，還可以考核學(xué)生對儀器設(shè)備的使用方法、操作技能、故障排除及實驗數(shù)據(jù)的測試及分析處理等知識，實驗考試的內(nèi)容分基礎(chǔ)實驗和設(shè)計實驗兩部分，基礎(chǔ)部分占40％，設(shè)計部分占60％，教師精心設(shè)計多套實驗操作考題，并制定詳細(xì)的評分細(xì)則，學(xué)生各自的測試內(nèi)容可以采取抽簽方式?jīng)Q定。

2.實驗成績評定

實驗成績評定可分為平時實驗成績和實驗考試成績兩部分，平時成績占30％，筆試成績占30％，實驗操作考試成績占40％，對實驗提出好的改進意見，對在平時創(chuàng)作等活動中獲獎的學(xué)生，可以適當(dāng)加分。

3.理論課考試

理論課成績?nèi)匀徊扇】荚嚪绞?，學(xué)生的最終成績由理論課成績和實驗成績綜合而成，各占50％。

4.嘗試開卷考試

第4篇：酒店工作方案范文

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機構(gòu)

為打好禁毒防艾人民戰(zhàn)爭提供強有力的組織保障，我局成立了禁防領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由縣局局長擔(dān)任，副組長由分管副局長擔(dān)任，成員由辦公室、紀(jì)檢室、公平交易股、市場管理股、注冊股等股室負(fù)責(zé)人和各分局局長、工商所所長組成，辦公室設(shè)在市場管理股，負(fù)責(zé)組織開展日常工作并收集統(tǒng)計上報各類材料、報表。

禁毒和艾滋病防治工作關(guān)系到國家安全、經(jīng)濟發(fā)展和民族的興衰，是一項長期而艱巨的工作，為讓更多的群眾了解相關(guān)知識，按照工作分工，我局負(fù)責(zé)對星級以外的賓館、酒店、公寓、招待所、美容美發(fā)店、ktv等公共場所從業(yè)人員進行宣傳培訓(xùn)，并結(jié)合工作職能制定了《××縣工商局禁毒防艾宣傳教育培訓(xùn)工作方案》。

二、結(jié)合職能，廣泛開展禁毒及防治艾滋病各項工作

（一）層層簽訂責(zé)任書，確保工作落到實處。按照縣政府與我局簽訂的禁毒防艾工作責(zé)任書，具體確定了我局的工作職責(zé)范圍為星級以外的賓館、酒店、旅館業(yè)及星級以外的賓館、酒店、旅館內(nèi)的娛樂場所。為抓好此項工作，縣局與各分局、工商所簽定了責(zé)任書，明確相應(yīng)工作職責(zé)，確保工作落到實處。

（二）打好新一輪禁毒和防治艾滋病人民戰(zhàn)爭，是每一個公民的義務(wù)，是推動××經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧、平安××的重要舉措。為切實做好禁毒防艾工作，增強防范意識，我局紀(jì)檢室印制了禁毒防艾知識下發(fā)至各股室、分局、工商所、個私協(xié)會每一個工作人員手中，要求每個工作人員了解相關(guān)的禁毒防艾相關(guān)知識。同時利用我局開會、培訓(xùn)的時間，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的禁毒防艾知識。對全局干部職工定期和不定期開展尿檢測試，確保干部隊伍的純潔。

（三）組織相關(guān)從業(yè)人員學(xué)習(xí)禁毒防艾知識

1.我局利用注冊登記的職能，對前來辦理工商注冊登記的從業(yè)人員發(fā)放艾滋病防治知識宣傳資料，共發(fā)放宣傳資料2500份；同時對全縣星級以下的賓館、旅店進行登記造冊，做到底數(shù)清、情況明。目前全縣共有非星級賓館、旅店和娛樂場所227家。

2.充分發(fā)揮個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作

用，由各分局、工商所巡查隊對轄區(qū)內(nèi)個體工商戶、私營企業(yè)的會員進行面對面宣傳，把宣傳材料發(fā)放到每個經(jīng)營者的手中，耐心向他們講解“禁毒防艾”知識，通過定期不定期開展工作檢查的同時，開展宣傳教育活動，并在市場上張貼宣傳畫。由個私協(xié)發(fā)放防艾宣傳手冊360份、150份宣傳貼、60份宣傳畫。

（四）加強督促、檢查。按工作職責(zé)，認(rèn)真組織分局、工商所對全縣星級以外的賓館、酒店、旅館業(yè)及星級以外的賓館、酒店、旅館內(nèi)的娛樂場所等進行推套防艾檢查。1—9月，我局共對星級以外賓館、酒店、旅館業(yè)進行檢查986戶次，督促星級以外賓館、酒店、旅館免費擺放安全套15412個。

（五）加強與掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，共同抓好禁毒防艾工作。每季度由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員深入掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)北海鄉(xiāng)了解情況，共同研究布置工作。針對該鄉(xiāng)外出務(wù)工人員較多的情況，要求加強對外出務(wù)工人員的管理，建立外出打工人員名冊，及時進行監(jiān)測。繼續(xù)加強防艾工作宣傳，加大宣傳力度。宣傳教育工作應(yīng)從青年、婦女抓起。縣局從有限的經(jīng)費中支持該鄉(xiāng)2000元專項用于禁毒防艾宣傳。通過以上措施，有效促進了北海鄉(xiāng)的禁毒防艾工作開展。

三、下步工作打算

按照《××縣新一輪禁毒和防治艾滋病人民戰(zhàn)爭宣傳教育工作方案（2008-2010）》精神和防治艾滋病下步工作分工的要求，我局將繼續(xù)按照職責(zé)分工，做好防治艾滋病各項具體工作：

1.進一步加強對行政許可審批人員、行政許可申請人的培訓(xùn)，使行政許可申請人艾滋病知識知曉率達到方案要求。

2.進一步加強對全縣星級賓館以外的賓館、旅社業(yè)主實施推廣使用安全套工程，完善縣局與各工商所（分局）、各工商所（分局）與經(jīng)營業(yè)主的責(zé)任制，并按要求提供所需的信息和資料。

第5篇：酒店工作方案范文

麗江市運政管理處：

根據(jù)《麗江市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)麗江市旅游市場秩序整治專項行動工作方案的通知》（麗政辦發(fā)〔2020〕61號）及《麗江市交通運輸局關(guān)于印發(fā)〈旅游客運專項整治工作組深入開展旅游市場秩序“百日專項整治行動”工作方案〉的通知》（麗交運〔2020〕45號）等文件精神，寧蒗縣交通運政管理所高度重視，精心組織，對未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營、瀘沽湖游客集散區(qū)域無資質(zhì)車輛拉客等旅游市場亂象進行整治，確保旅游市場安全平穩(wěn)有序發(fā)展，現(xiàn)將工作情況簡要匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

召開旅游市場秩序“百日專項整治行動”工作會議，認(rèn)真貫徹落實寧蒗縣《旅游客運專項整治工作組深入開展旅游市場秩序“百日專項整治行動”工作方案》，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強專項行動領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任分工，對旅游市場秩序“百日專項整治行動”進行安排部署。

二、扎實開展突出問題專項整治

（一）自專項行動開始以來，寧蒗縣交通運政管理所出動執(zhí)法人員85人次，出動執(zhí)法車輛14車次，查處違規(guī)違章經(jīng)營行為23起，其中非法營運19起，超范圍經(jīng)營4起，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，給予相應(yīng)的處罰決定。

（二）在全縣景區(qū)、景點周邊及縣內(nèi)非法營運相對突出的客運站、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)場所等人流量大的區(qū)域，及麗寧路、機場公路、瀘沽湖景區(qū)等非法營運、旅游市場亂象突出的線路和路段對專門從事非法營運的車輛；無牌無證、假牌假證上路參與營運的車輛；酒店、客棧、旅行社等從事非法營運的自用車輛；瀘沽湖周邊從事非法營運的私家車及民宿自用車；從事超范圍經(jīng)營的客運車輛（含班線車、旅游車、租賃車）進行重點打擊。

（三）對道路客運從業(yè)人員和旅游從業(yè)人員違反職業(yè)道德，擅自與景區(qū)、客棧、購物店、餐飲娛樂等消費場所串通謀取消費回扣、“剎車費”等不當(dāng)?shù)美袨榈模?lián)合公安、交警、市場監(jiān)管、旅游等部門，采取暗訪為主、明查為輔的流動執(zhí)法行動。

（四）加大客運站周邊人員和車輛查控力度，加強對修理廠、洗車場等外籍人員易藏匿的部位，及時發(fā)現(xiàn)“"非法入境、非法居留、非法就業(yè)"”外籍人員并及時報告屬地人民政府和公安機關(guān)。

三、建立健全長效機制

（一）進一步完善營運車輛“紅黑榜”管理制度。對誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營、文明服務(wù)、見義勇為、拾金不昧等服務(wù)質(zhì)量良好的駕駛員實行“紅榜”管理，擬在年度質(zhì)量信譽考核工作中評為優(yōu)秀，在新聞媒體上進行宣傳；對違規(guī)違章經(jīng)營駕駛員，列入“黑榜”管理，集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)1天，并在年度質(zhì)量信譽考核工作中評為不合格，在新聞媒體上向社會曝光。

（二）保障運力供給

1、加快出租汽車改革進度，增加運力。引導(dǎo)巡游出租汽車實現(xiàn)巡游、網(wǎng)約兩大功能，積極穩(wěn)妥推進網(wǎng)約車規(guī)范發(fā)展，實現(xiàn)出租車行業(yè)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

2、抓好旅游客運轉(zhuǎn)型升級。嚴(yán)格按照《麗江市推進旅游客運轉(zhuǎn)型發(fā)展實施方案》深化推進旅游客運轉(zhuǎn)型升級工作,根據(jù)市場需求合理投放旅游客運運力，調(diào)整運力供給結(jié)構(gòu)。

（三）規(guī)范行業(yè)經(jīng)營

1、規(guī)范旅行社、酒店、客棧用車。杜絕旅行社、酒店、客棧包用“黑車”或者手續(xù)不齊、資質(zhì)不符合規(guī)定的其他社會車輛非法運送旅客。確保旅游用車安全，堅決杜絕和有效遏制較大事故的發(fā)生，維護全縣旅游客運市場安全、健康、有序發(fā)展。

第6篇：酒店工作方案范文

深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作是省委、省政府和市委、市政府的一項重大工作部署，是一件得民心的大事、好事。同時，也是提高城鄉(xiāng)群眾生活質(zhì)量的需要，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是提升萬源對外形象的需要，是提高城鄉(xiāng)居民文明素質(zhì)的需要。為認(rèn)真做好服務(wù)行業(yè)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，特制定本方案，請認(rèn)真組織，狠抓落實。

一、成立服務(wù)行業(yè)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治督查工作組

為達到“奮戰(zhàn)70天，舊貌換新顏”的目標(biāo)，以全新的面貌迎接建國六十周年，商務(wù)局成立服務(wù)行業(yè)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治督查工作組，副局長...任組長，....為成員。督查工作組職責(zé)：全面負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作方案的制定、落實；對城區(qū)商場、超市、酒店、賓館、美容美發(fā)、歌廳的環(huán)境整治情況，對城區(qū)臨街房屋立面美化、整治及清洗情況，對包街路段的清洗整治和保潔工作情況進行定時或不定時的抽查，督促落實。同時督查工作組要督促局機關(guān)進一步做好包街路段的環(huán)境衛(wèi)生整治及清潔衛(wèi)生保持。

二、受檢單位

城區(qū)主要酒店、賓館、商場、超市、美容美發(fā)廳、歌舞廳是這次督查的重點。主要有以下單位：

（一）商場、超市（12家）：

*商行。

（二）賓館酒店餐飲（48家）：

*魚府。

（三）茶樓（12家）：

*商務(wù)會所。

（四）美容美發(fā)（13家）：

*

（五）歌舞廳（28家）：

*

三、總體要求

總體要求：一是完善方案，各單位（業(yè)主）要按照市委政府統(tǒng)一的實施意見，結(jié)合自身實際，進一步完善城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的方案和規(guī)劃，努力使方案更合理、規(guī)劃更科學(xué)。二是加大資金投入，完善軟、硬件設(shè)施，切實保障城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的順利開展。迅速行動、協(xié)調(diào)配合集中開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)，確保綜合整治的任務(wù)落到實處，全面提升萬源整體形象。三是全面清除墻面灰塵，徹底鏟除“牛皮癬”。四是安裝房屋輪廓彩燈，做好亮化、美化工程。

四、各行業(yè)整治標(biāo)準(zhǔn)

（一）酒店（賓館）標(biāo)準(zhǔn)

1、做好門前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清雜物、清污泥工作，規(guī)范戶外廣告（按其他主管部門要求辦理）。

2、室內(nèi)物品堆碼整齊，安全通道暢通，標(biāo)識、警示牌醒目。

3、隨時保持洗手臺及衛(wèi)生間衛(wèi)生，空氣清新。

4、房間衛(wèi)生每天定時打掃，床單清潔衛(wèi)生。

5、加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝，講普通話，文明用語，切實提高服務(wù)水平。

（二）商場（超市）標(biāo)準(zhǔn)

1、做好門前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清雜物、清污泥工作，規(guī)范戶外廣告（按其他主管部門要求辦理）。

2、商品堆碼整齊，標(biāo)識、警示牌醒目，消防設(shè)施齊全，安全通道暢通。

3、購物籃每天定時清潔、消毒，堆放整齊。

4、貯存生鮮區(qū)域的商品和原材輔料應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備，保證食品質(zhì)量合格。

5、加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，文明用語，切實提高服務(wù)水平。要求愛家購物廣場、萬客隆超市服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，講普通話。

（三）美容美發(fā)廳標(biāo)準(zhǔn)

1、做好門前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清雜物、清污泥工作，規(guī)范戶外廣告（按其他主管部門要求辦理）。

2、毛巾及美容美發(fā)用具、洗浴用具要隨時清洗、消毒，放置整齊、美觀。

3、完善通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)順暢，保持室內(nèi)空氣清新。

4、安全通道暢通。

5、加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，文明用語，文明服務(wù)，切實提高服務(wù)水平。

（四）歌廳舞廳標(biāo)準(zhǔn)

1、做好門前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清雜物、清污泥工作，規(guī)范戶外廣告（按其他主管部門要求辦理）。

2、室內(nèi)環(huán)境整潔，標(biāo)識、警示醒目，安全通道暢通，宣傳海報及內(nèi)飾健康文明。

3、完善通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)順暢，保持室內(nèi)空氣清新。

第7篇：酒店工作方案范文

一、酒店接會議的好處

1、利潤高。因會議旅游者不僅經(jīng)費來源可靠。消費水平較高。 一般會議旅游者的平均消費是普通旅游者的三倍。

2、有利于擴大酒店的影響，提高酒店的知名度。

3、可調(diào)節(jié)酒店的淡季市場。

二、接好酒店會議需注意的要點

1、會議團到前作好準(zhǔn)備。

2、第一天會議團到時最容易出問題，需特別關(guān)注會議團。

3、作好會議的溝通協(xié)調(diào)工作。

4、每天對清帳目。

5、隨時關(guān)注客人的意見，并及時反映給相關(guān)人員。

6、注意會議價格的保密性。

7、熟知酒店接待設(shè)施的基本情況。

8、監(jiān)督和落實會議的各項安排。

9、會議結(jié)束后給相應(yīng)的酒店部門給予評價。

10、總結(jié)會議接待中的問題及好的經(jīng)驗。

三、會議室常見的擺臺：

戲院式；課桌式；U型；回型；橢圓型；長方行；會見式；圓桌式；雞尾酒式；舞臺式；T型臺。

四、會議常見的設(shè)施及工具

1、電子設(shè)備：屏幕、投影儀（膠片投影儀及多媒體投影儀）、錄像機、VCD、音響、話筒（有線、無線、立式、座式及紐扣麥克風(fēng)）、鐳射筆 、幻燈機、同聲翻譯系統(tǒng)、燈光照明；插線板、彩電；

2、擺設(shè)物品：講臺、舞臺、簽到臺、會議桌椅、大白板、主席臺、盆景、鮮花、背景板、隔板；

3、辦公設(shè)備：夾紙板、名片缽、馬克筆、鉛筆、信簽；

4、標(biāo)志設(shè)備：橫幅、指示牌、告示牌、桌卡。

第8篇：酒店工作方案范文

我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負(fù)擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時掌握企業(yè)運行情況，切實做好相關(guān)服務(wù)工作，主動為企業(yè)排壓減負(fù)；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識，為企業(yè)提供旅游標(biāo)識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。

二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展

市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，認(rèn)真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經(jīng)驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進行旅游規(guī)劃。

三、抓好市場推廣活動，促增長

第9篇：酒店工作方案范文

一、工作目標(biāo)

按照籌委會的工作要求，切實做好中運會舉行期間食品衛(wèi)生、公共場所、飲用水衛(wèi)生保障和醫(yī)療救護工作，為參加中運會的運動員和工作人員提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生安全保障。

二、工作職責(zé)和要求

（一）衛(wèi)生監(jiān)督工作

由負(fù)責(zé)日常監(jiān)管的衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對接待供餐單位的食品、飲用水、公共場所提供駐點衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)，嚴(yán)防食物中毒等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

（二）衛(wèi)生抽檢及傳染病防控工作

由負(fù)責(zé)日常管理的疾控機構(gòu)做好接待供餐單位的食具、用具、食品、飲用水等的衛(wèi)生抽檢工作和傳染病預(yù)防控制工作。

（三）醫(yī)療救護

中運會舉行期間，在比賽場館和運動員下榻的酒店設(shè)置臨時醫(yī)療點，負(fù)責(zé)運動員和工作人員的醫(yī)療救護工作。

三、工作任務(wù)

（一）成立佛山市第二屆中學(xué)生運動會衛(wèi)生保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組（成員名單見附件）。負(fù)責(zé)中運會期間的衛(wèi)生保障工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促；協(xié)調(diào)各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。

（二）區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所派出衛(wèi)生監(jiān)督員負(fù)責(zé)中運會舉行期間接待供餐單位的食品、飲用水等衛(wèi)生的駐點衛(wèi)生監(jiān)督工作。對各接待酒店和主要供餐場所實施派駐監(jiān)督員，落實各項食品供餐安全和公共場所管理措施，完成菜譜審查，開展衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測，對食品原料采購、食品加工、供餐、貯存、留樣和食具及公用品消毒等環(huán)節(jié)實施監(jiān)管，并做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作記錄。

（三）區(qū)疾控中心負(fù)責(zé)加強對接待酒店和主要供餐場所的食具、用具、食品、飲用水等的衛(wèi)生抽檢工作，尤其做好蔬菜農(nóng)藥殘留量的檢驗檢測和其他食品有毒有害物質(zhì)的檢驗檢測工作，以及做好相關(guān)傳染病預(yù)防控制工作。

（四）各有關(guān)醫(yī)療單位負(fù)責(zé)在比賽場館和接待酒店設(shè)置臨時醫(yī)療點，落實駐點工作人員，配備相關(guān)藥品、器械，承擔(dān)在比賽場館和在酒店下榻的運動員和工作人員的醫(yī)療救護工作。