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原文:
《命童》朝代:明 作者:胡翰
今晨雨新歇,日出東南隅。
草樹(shù)有佳色,當(dāng)軒散紛敷。
歡言命童仆,治我園中蔬。
幸此琴冊(cè)暇,且復(fù)一荷鋤。
雖有黽勉勞,良足具中廚。
理財(cái)規(guī)劃師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證考試于2003年在全國(guó)試點(diǎn)推廣,著眼于培養(yǎng)具有本土特色的中國(guó)理財(cái)規(guī)劃師。歷經(jīng)3年多的試點(diǎn)和教材開(kāi)發(fā)的不斷完善,已經(jīng)成為國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部眾多職業(yè)資格考試中完善而有特色的考試之一。嚴(yán)格的考生報(bào)名資質(zhì)和科學(xué)的考察思路和方法,得到各地勞動(dòng)部門和相關(guān)用人單位的高度認(rèn)同,參考人數(shù)每年大幅增長(zhǎng),考題更貼近我國(guó)理財(cái)市場(chǎng)實(shí)際,在應(yīng)試考試的同時(shí),給考生日后的實(shí)際理財(cái)操作提供了很好的指導(dǎo)。
據(jù)國(guó)家職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)理財(cái)規(guī)劃師專業(yè)委員會(huì)秘書處介紹,此次考試是第一次全國(guó)統(tǒng)考,包括基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能和綜合評(píng)審三科。基礎(chǔ)知識(shí)包括職業(yè)道德和宏觀經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、法律、證券、保險(xiǎn)、信托、稅收等與理財(cái)息息相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí),突出理財(cái)?shù)膹V度和理財(cái)規(guī)劃師應(yīng)該具備的把握理財(cái)大背景的專業(yè)能力;專業(yè)技能包括消費(fèi)規(guī)劃、教育規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃、稅收規(guī)劃、財(cái)產(chǎn)的分配與傳承等人生大事件的規(guī)劃與實(shí)際操作技能,要求理財(cái)規(guī)劃師具備綜合的理財(cái)規(guī)劃技能和實(shí)物操作能力;綜合評(píng)審?fù)怀鼍唧w家庭理財(cái)案例分析和規(guī)劃,旨在提高規(guī)劃師的知識(shí)運(yùn)用和解決實(shí)際問(wèn)題能力,從理財(cái)理念和規(guī)劃運(yùn)用上全面提高綜合能力。
學(xué)員經(jīng)過(guò)上海點(diǎn)金理財(cái)培訓(xùn)有限公司120小時(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),理財(cái)知識(shí)及能力有顯著提高。在基礎(chǔ)知識(shí)考試中有91%的人通過(guò),專業(yè)技能考試中,80分以上者占48%,培訓(xùn)效果相當(dāng)突出。
在第二季度看到新增貸款連續(xù)快速增長(zhǎng)就開(kāi)始擔(dān)心通脹的觀點(diǎn)曾經(jīng)獲得較高的關(guān)注度;在三季度就開(kāi)始呼吁有關(guān)決策部門控制信貸政策建議也一度獲得較高的認(rèn)同――然而,畢竟單月CPI尚未轉(zhuǎn)正,2009年全年的CPI也依然為負(fù)。在通縮的背景下,大談通脹憂慮,仿佛有點(diǎn)杞人憂天。
在CPI依然為負(fù)的背景下,大談特談通脹的肯定是“貨幣派”,他們只盯住有多少過(guò)剩的貨幣,而不計(jì)算有多少過(guò)剩的商品賣不出去、有多少產(chǎn)能閑置,就妄言通脹。
通脹的意思是一般物價(jià)水平的上漲,按照貨幣派的定義是“過(guò)多的貨幣追逐過(guò)少的商品”。因此,單位產(chǎn)能對(duì)應(yīng)的貨幣供應(yīng)量,才是我們分析未來(lái)中國(guó)到底會(huì)不會(huì)有通貨膨脹的核心要點(diǎn)。
國(guó)有部門專門計(jì)算年度單位產(chǎn)能貨幣供應(yīng)量的變化,發(fā)現(xiàn)單位產(chǎn)能貨幣供應(yīng)量與通脹有著顯著的相關(guān)性,但是通脹的出現(xiàn)一般比產(chǎn)能貨幣供應(yīng)量開(kāi)始增加之后3年。前美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行主席格林斯潘判斷通脹的依據(jù)也不僅僅是貨幣供應(yīng)量的變化,而是產(chǎn)能貨幣供應(yīng)量。根據(jù)這一指標(biāo)格林斯潘在6月份撰文指出,美國(guó)可能在2012年出現(xiàn)通脹。
從全球主要經(jīng)濟(jì)體分析,中國(guó)的制造業(yè)在GDP的比重最高。尤其是上一輪經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張周期長(zhǎng)達(dá)5年,在這五年中,不僅固定資產(chǎn)投資規(guī)模連續(xù)高增長(zhǎng),而且廠房設(shè)備投資在固定資產(chǎn)投資中的占比逐年提高,從而積累了巨大的過(guò)剩產(chǎn)能。
中國(guó)的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題,既有國(guó)內(nèi)前幾年設(shè)備投資增長(zhǎng)過(guò)快的原因,也有國(guó)際原因,解決產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題既需要擴(kuò)張內(nèi)需,也需要國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)。從未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)間看,等西方經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以后,西方的貨幣由現(xiàn)在的收縮重新進(jìn)入到擴(kuò)張階段,去杠桿化之后的杠桿化又重新開(kāi)始,那時(shí)候美國(guó)、歐洲甚至俄羅斯、印度都可能先于中國(guó)面臨通脹的風(fēng)險(xiǎn),那時(shí)候只有中國(guó)的產(chǎn)品才能平抑全球的物價(jià)水平。從產(chǎn)能貨幣供應(yīng)量來(lái)看,中國(guó)的通脹肯定發(fā)生在歐洲、美國(guó)之后。
當(dāng)前,實(shí)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力,大宗商品和原材料不可能重復(fù)2007、2008年的局面。即使出現(xiàn)階段性的上游能源原材料上漲,也不可能傳導(dǎo)下游,中國(guó)在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)都不用擔(dān)心制造業(yè)的價(jià)格上漲。
與制造業(yè)價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制不同的是糧食和食品。由于糧食到食品中間的產(chǎn)業(yè)鏈比較短,下游產(chǎn)品沒(méi)有能力消化上游的價(jià)格上漲。
目前我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展勢(shì)頭良好,夏糧實(shí)現(xiàn)連續(xù)6年增產(chǎn),全國(guó)夏糧產(chǎn)量2467億噸,比上年增長(zhǎng)2.2%,上半年,豬牛羊禽肉產(chǎn)量為3580萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)6.3%;上半年,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)格同比下跌6.2%。所以糧食和食品領(lǐng)域也不存在通脹風(fēng)險(xiǎn)。目前,大蒜、青菜等部分小食品的價(jià)格上漲既有季節(jié)性因素,也有炒作性因素,不能就此判斷糧食和食品價(jià)格會(huì)出現(xiàn)普遍的、趨勢(shì)性價(jià)格上漲。
由于我國(guó)居民的恩格爾系數(shù)較高,食品價(jià)格在我國(guó)CPI中的權(quán)重約為三分之一,糧食價(jià)格的波動(dòng)是導(dǎo)致CPI波動(dòng)的主要力量。食品價(jià)格的持續(xù)上漲或維持高位,會(huì)增加居民的生活成本,導(dǎo)致成本推動(dòng)型的通貨膨脹。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景下,只要食品價(jià)格不上漲,中國(guó)CPI很難出現(xiàn)所謂的通貨膨脹。而對(duì)于一個(gè)年平均GDP增速在8%以上的經(jīng)濟(jì)體而言,3%左右的通貨膨脹率對(duì)于提高企業(yè)生產(chǎn)積極性、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是有益的。
1、網(wǎng)報(bào)期間,系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)段外不能查看、修改 和報(bào)名。
2、盡量避免高峰時(shí)段網(wǎng)報(bào),逾期不再補(bǔ)報(bào),也不得再修改報(bào)名信息。
3、把用戶名和密碼記好,報(bào)名后生成的編號(hào)記好,提交之前一定要檢查好信息不要有錯(cuò)漏的地方。
4、在正式報(bào)名時(shí),應(yīng)屆生填寫完報(bào)考院校、報(bào)考專業(yè)相關(guān)信息后,等到10月份正式報(bào)名開(kāi)始,如果對(duì)預(yù)報(bào)名時(shí)的信息不修改,則正式報(bào)名階段結(jié)束后,預(yù)報(bào)名信息就會(huì)正式起效;如果預(yù)報(bào)名階段沒(méi)有填寫,在正式報(bào)名階段也可以填寫,預(yù)報(bào)名不是必要的。
5、對(duì)于往屆生只能在10月正式報(bào)名時(shí)填寫信息,錯(cuò)過(guò)就不會(huì)再有機(jī)會(huì)。
個(gè)性鮮明的品牌識(shí)別建立,不是說(shuō)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)個(gè)標(biāo)志,作個(gè)包裝或者說(shuō)弄個(gè)歌星影星作形象代言人,就可以成就自己獨(dú)特的品牌性格。之所以稱之為個(gè)性鮮明的品牌識(shí)別系統(tǒng),它必須具備如下特征:第一是簡(jiǎn)單獨(dú)特性,即品牌的這一種識(shí)別方法或者識(shí)別標(biāo)志是此品牌所獨(dú)一無(wú)二的鮮明特征,簡(jiǎn)潔、凝煉、準(zhǔn)確,最終再現(xiàn)于消費(fèi)者視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)生動(dòng)的概念區(qū)別,使其在從多的同類品牌之中一眼即被看出。第二是持續(xù)恒定性,品牌識(shí)別系統(tǒng)的建立不是一朝一夕之功,而是品牌效應(yīng)長(zhǎng)久累積的結(jié)果,是一種持之以恒的滲透力與影響力。第三是聯(lián)想感知性,這種品牌識(shí)別能夠在消費(fèi)者心智中辟出一塊屬于品牌的空間,使消費(fèi)者在接觸到這種品牌識(shí)別之后,能夠聯(lián)想起由此種品牌帶來(lái)的心理歸屬滿足感和滿足感。
品牌宣傳通過(guò)特定的形象和符號(hào),不斷制造出較為超前的消費(fèi)意識(shí)形態(tài),沖擊人們?cè)械南M(fèi)神經(jīng),并說(shuō)服人們贊同它的文化行為進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)行為。這些形象符號(hào)最后凝結(jié)的晶體即個(gè)性鮮明的識(shí)別系統(tǒng)。這個(gè)行為過(guò)程中,品牌識(shí)別系統(tǒng)成了消費(fèi)最先發(fā)生聯(lián)系,影響消費(fèi)者作出評(píng)判的第一依據(jù)。從品牌外圍來(lái)看,品牌識(shí)別系統(tǒng)是品牌形象的表現(xiàn)形式,是品牌差異化的基本特征。它與品牌形象互為表里,相互依存。從品牌內(nèi)核來(lái)講,品牌識(shí)別是品牌內(nèi)涵的載體,是品牌內(nèi)涵通過(guò)具體形象進(jìn)行闡述的物化形式。品牌識(shí)別系統(tǒng)的形成是與品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度等高度關(guān)聯(lián)的品牌認(rèn)知結(jié)果。品牌識(shí)別系統(tǒng)的培育、認(rèn)知、建立,是品牌自身標(biāo)謗意義請(qǐng)求消費(fèi)者確認(rèn)的過(guò)程,最終目的在于建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可以模仿的個(gè)性。由于這種認(rèn)知?dú)v程的完成是一個(gè)相互了解溝通的長(zhǎng)時(shí)間動(dòng)態(tài)過(guò)程,消費(fèi)者又在此過(guò)程中具有很大的主動(dòng)能動(dòng)性,因此,品牌識(shí)別系統(tǒng)的建立要朝著有利于簡(jiǎn)化消費(fèi)者視覺(jué)和心理認(rèn)知的方向進(jìn)行,這樣才能在紛繁復(fù)雜的商品世界中脫穎而出。
建立品牌識(shí)別系統(tǒng)的意義在于:
第一、明晰品牌鮮明的個(gè)性,形成烙印于人們心中的品牌階梯,幫助人們減少同類產(chǎn)品過(guò)度泛濫導(dǎo)致消費(fèi)者做出選擇所花費(fèi)更多時(shí)間和精力,而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和心理?yè)p失。在產(chǎn)品同質(zhì)化的年代,毫無(wú)個(gè)性毫無(wú)標(biāo)識(shí)的大眾化產(chǎn)品最容易被遺忘在個(gè)人記憶的角落。用不同品牌標(biāo)謗產(chǎn)品,成為消費(fèi)者區(qū)別產(chǎn)品的基礎(chǔ)標(biāo)識(shí),而品牌價(jià)值的體現(xiàn),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō):在于規(guī)避性能風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約時(shí)間和精力成本。清晰的品牌識(shí)別系統(tǒng)建立,能夠在眾多的同類商品之中獨(dú)樹(shù)一幟,有利于消費(fèi)者能夠在最短時(shí)間內(nèi)找到自已所信賴和愿意使用的品牌。品牌識(shí)別系統(tǒng)的建立,是指導(dǎo)人們清楚認(rèn)知品牌的所邁出的第一步。即如人們一看到那個(gè)巨大的金黃色“M”型標(biāo)志,就想準(zhǔn)確的想到是麥當(dāng)勞。
第二、通過(guò)品牌識(shí)別系統(tǒng)的形成,一方面是品牌形象為更多消費(fèi)者所認(rèn)知贊同的結(jié)果,另一方面是企業(yè)提升整體品牌形象,凝聚人們對(duì)于品牌信任的過(guò)程,是對(duì)品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度等由消費(fèi)者確認(rèn)的品牌無(wú)形資產(chǎn)不斷沉淀累積。品牌無(wú)形資產(chǎn)作為品牌價(jià)值的重要組成部分,從某種程度上來(lái)講,無(wú)形資產(chǎn)所體現(xiàn)出的價(jià)值甚至大于企業(yè)的有形資產(chǎn)??煽诳蓸?lè)以800多億美元的價(jià)值的被評(píng)為2002全球第一品牌時(shí),其醒目的波浪形條紋,鮮艷的紅色,獨(dú)特的產(chǎn)品包裝,這一系列視覺(jué)強(qiáng)有力的沖擊可以說(shuō)是奠定了可口可樂(lè)品牌價(jià)值的基本點(diǎn),也使得很多大在看到這個(gè)極具沖擊力的識(shí)別系統(tǒng)之時(shí),能夠想起的是代表自由、熱情的美國(guó)文化。
站在企業(yè)的立場(chǎng)上來(lái)講,個(gè)性鮮明的品牌識(shí)別系統(tǒng)是品牌戰(zhàn)略策劃者制造市場(chǎng)區(qū)隔的利器,希望借此創(chuàng)造和保持領(lǐng)先的品牌形象,并能引起人們對(duì)品牌美好忠誠(chéng)及美譽(yù)度的聯(lián)想,創(chuàng)造品牌價(jià)值。站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來(lái)講,個(gè)性鮮明的品牌識(shí)別是在經(jīng)歷優(yōu)勝略汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之后,最終勝出并值得信賴的品牌在消費(fèi)者心目中形象凝結(jié)升華的結(jié)果。清晰的品牌識(shí)別系統(tǒng)使得消費(fèi)者在作出購(gòu)買行為之時(shí),首先從心理上就能夠得到品質(zhì)和信任的保證,促進(jìn)了品牌忠誠(chéng)度的進(jìn)一步加強(qiáng)。
個(gè)性鮮明的品牌識(shí)別系統(tǒng)確立,同樣需要企業(yè)在日常行為中加以注意和保護(hù),使之在不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)中保持其恒定的基本特征。
一方面要走法律的途徑,對(duì)于凝結(jié)的個(gè)性品牌識(shí)別系統(tǒng),是企業(yè)自身寶貴的知識(shí)產(chǎn)權(quán),從品牌識(shí)別系統(tǒng)開(kāi)始規(guī)劃之日起,就應(yīng)該通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等等相關(guān)法律,請(qǐng)求法律上的確認(rèn),保證品牌的獨(dú)有排它性,才能使品牌防患于未然,同時(shí)使在品牌受到傷害之時(shí),取得相應(yīng)的法律保護(hù)。品牌通過(guò)商標(biāo)的注冊(cè)取得法律上的唯一專有使有權(quán);通過(guò)對(duì)產(chǎn)品特有包裝和裝璜的保護(hù),避免自己的產(chǎn)品在形象上被仿造假冒;通過(guò)產(chǎn)品原產(chǎn)地名稱的保護(hù),使得代表特定品牌的地理識(shí)別得到保護(hù),同時(shí)代表良好品質(zhì)基礎(chǔ)的稱謂免遭不必要的侵害,如避免出現(xiàn)山西老陳醋、金華火腿在任何地方都可以制造生產(chǎn)的尷尬境地……諸如此類的種種法律保護(hù)都是在品牌成長(zhǎng)過(guò)程中應(yīng)該加以考慮和注意的。
原文:
《送同舍朱君彥明奉使東南措置銅事》朝代:宋 作者:趙鼎臣
天邊使節(jié)動(dòng)星辰,銜命歸家得意新。
負(fù)弩不須煩縣令,揮金聊復(fù)燕鄉(xiāng)人。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,中國(guó)的商業(yè)零售業(yè)經(jīng)歷多次重新洗牌,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩濃厚的供銷社被百貨商店取代,后者又被各種類型超市和家電大賣場(chǎng)取代?,F(xiàn)在,信息技術(shù)引爆零售業(yè)的又一次變革,網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展迅速,不斷擠壓傳統(tǒng)零售企業(yè)的的市場(chǎng)份額。在經(jīng)濟(jì)增速放緩和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物高速增長(zhǎng)的雙重夾擊下,傳統(tǒng)零售業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn),經(jīng)營(yíng)陷入困境。傳統(tǒng)零售企業(yè)要積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型,才能突出重圍。
一、傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨困境
據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2010年以來(lái),連鎖百?gòu)?qiáng)的銷售增幅持續(xù)回落,從2010年的21%下滑至2013年的9.9%,先后回落9%、1.2%和0.9%。另?yè)?jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),由197家零售會(huì)員企業(yè)上報(bào)的年度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,2013年行業(yè)銷售總額的整體增長(zhǎng)水平為10.75%,比上一年減少1.19個(gè)百分點(diǎn),主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率為8.87%,同上年相比下降0.07個(gè)百分點(diǎn),比2006年至2011年百貨行業(yè)銷售年均增長(zhǎng)率(16.5%)相比出現(xiàn)明顯下滑態(tài)勢(shì)。
實(shí)體零售商店在零售額增速下滑的同時(shí),經(jīng)營(yíng)效益也出現(xiàn)明顯滑坡。據(jù)2013年零售行業(yè)上市公司年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,10大知名百貨統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)同比增速分別為17.09% 和-4.47%,凈利潤(rùn)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013 年,全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)9.1%,增速較 2012 年放緩 1.1% ,創(chuàng) 1999 年以來(lái)最低增速。百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng) 19.8%,增速較上年同期下滑 0.4%,連續(xù)第三年放緩。上述數(shù)據(jù)均顯示出,我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了銷售和效益增速雙雙下滑,正處于低迷階段,亟需新的挑戰(zhàn)和調(diào)整。
二、新的零售革命帶來(lái)的新挑戰(zhàn)
移動(dòng)網(wǎng)上零售加快普及。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶中約79%的人通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)。自2012年以來(lái),中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)和平板電腦的日趨普及,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始使用移動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物工具。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2014年第2季度,中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)1683.9億元,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)6287.2億元,移動(dòng)端交易額占比達(dá)到26.8%,同比增長(zhǎng)47.1%,移動(dòng)購(gòu)物交易規(guī)模同比增長(zhǎng)232.4%,明顯高于同期網(wǎng)上購(gòu)物整體增速。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)不斷攀升。隨著一系列扶持和規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的政策措施出臺(tái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)日趨健康有序發(fā)展。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的零售方式,網(wǎng)絡(luò)零售成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備的提升和普及,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模持續(xù)增加,用戶人群不斷增多。
足不出戶的購(gòu)物方式時(shí)尚新穎、省時(shí)省力。對(duì)于工作節(jié)奏較快的人群,網(wǎng)上購(gòu)物具有獨(dú)特的吸引力。足不出戶,點(diǎn)擊鼠標(biāo),消費(fèi)者就可以在網(wǎng)上將眾多商品一覽無(wú)余,節(jié)約時(shí)間,節(jié)省精力,免去逛街購(gòu)物之累,還能享受送貨上門的便捷服務(wù),方便快捷的網(wǎng)購(gòu)模式越來(lái)越受到消費(fèi)者的認(rèn)同。
商品的制造流程在改變。傳統(tǒng)商品制造受固有流程影響,其反應(yīng)速度及滿足個(gè)性化的程度,均遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要,零售商的營(yíng)銷行為也是被動(dòng)的。借助網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù),企業(yè)可以直接和消費(fèi)者建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(P2P)模式,滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求。小米手機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將“小米手機(jī)為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)化為驚人的事實(shí)消費(fèi),手機(jī)話題的應(yīng)用和微博用戶互動(dòng),不斷挖掘小米手機(jī)賣點(diǎn),分享圖文并茂的小米手機(jī)測(cè)評(píng),牢牢把握消費(fèi)心理,在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣,小米從未做過(guò)廣告,但數(shù)十萬(wàn)米粉成為口碑營(yíng)銷的主要力量,它沒(méi)有靠硬件盈利,而是把價(jià)格壓到最低、配置做到最高,靠的是足夠多的用戶和用戶的反饋。
網(wǎng)購(gòu)商品有成本優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)惠。傳統(tǒng)零售企業(yè)承擔(dān)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、缺乏流動(dòng)資金、人工成本和租金上漲成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的制約因素,導(dǎo)致利潤(rùn)空間受到擠壓,盈利能力不斷下滑。有別于傳統(tǒng)零售企業(yè),網(wǎng)絡(luò)商家具有庫(kù)存壓力小、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等優(yōu)勢(shì),因而具有非常明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì),折扣幅度大于實(shí)體店。
三、積極推進(jìn)零售業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型
發(fā)展O2O,實(shí)現(xiàn)線上線下緊密結(jié)合。O2O模式(Online To Offline)是指將線下商店與網(wǎng)店融合起來(lái)的營(yíng)銷渠道組合。消費(fèi)者在網(wǎng)店通過(guò)在線支持購(gòu)買商品或服務(wù)后,在線下實(shí)體店取貨或享受服務(wù)。或者反之,在實(shí)體店看好商品后在網(wǎng)上購(gòu)買。大型電器零售商在這一形勢(shì)下積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售,線上線下并舉,希望通過(guò)自身網(wǎng)店銷售的增加來(lái)彌補(bǔ)實(shí)體店銷售的下降,實(shí)現(xiàn)線上線下總銷售額穩(wěn)中有升。這種模式不僅帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)單便捷,也克服網(wǎng)店難以提供的商品體驗(yàn),電商和實(shí)體零售商在新的零售革命中完全可以實(shí)現(xiàn)合作與融合,整合資源,協(xié)同創(chuàng)新是新形勢(shì)下最好的選擇。
抓住機(jī)遇,加快轉(zhuǎn)型步伐。面對(duì)新的零售革命,多數(shù)實(shí)體零售商在觀望和等待。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,雖然中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)中有超過(guò)六成的企業(yè)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),但多為試探;與電商聯(lián)合的更少,蘇寧成功邁出“云商”之路,銀泰百貨與天貓合作,沃爾瑪與1號(hào)店合作等都取得了回報(bào)。傳統(tǒng)零售模式的轉(zhuǎn)型需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接近顧客,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)了解顧客需求,通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)贏得顧客滿意,通過(guò)流程再造降低顧客的成本,利用新的技術(shù)與新的模式贏得零售的主動(dòng)權(quán)。
推動(dòng)多種渠道組合,聯(lián)合提升實(shí)力。零售商將利用各種可能的營(yíng)銷渠道為顧客提供交易平臺(tái),不僅包括傳統(tǒng)的實(shí)體商店,而且包括網(wǎng)店、手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備,以及社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)家電、呼叫中心等等。企業(yè)可以遵循這個(gè)理念,選擇最適合自己的多種渠道組合。零售商可與社交網(wǎng)站合作開(kāi)展促銷,推出移動(dòng)應(yīng)用,利用即時(shí)通訊或社交網(wǎng)站與消費(fèi)者建立聯(lián)系,例如,星巴克在2012年入駐微信,還通過(guò)微博、會(huì)員項(xiàng)目、門店、平面媒體等與消費(fèi)者溝通。零售商對(duì)于渠道的選擇應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā),與時(shí)俱進(jìn)選擇渠道組合方案。
降低物流成本,打破零售瓶頸。物流承載著商品和物資的實(shí)體流通,零售商銷售和消費(fèi)者購(gòu)物都要依靠物流來(lái)實(shí)現(xiàn),“降本提效”的物流業(yè)對(duì)零售業(yè)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)更多的商機(jī)。物流的質(zhì)量與速度直接關(guān)系到零售商的發(fā)展,因此誰(shuí)掌握了優(yōu)質(zhì)的物流資源,誰(shuí)就會(huì)在服務(wù)消費(fèi)者中占據(jù)主動(dòng),積極發(fā)展第三方物流,構(gòu)建適應(yīng)零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的物流體系,也是零售企業(yè)需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
(作者單位:陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
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【導(dǎo)語(yǔ)】2018年福建翻譯資格考試報(bào)名工作現(xiàn)已開(kāi)始,考生根據(jù)公告中報(bào)名時(shí)間(上半年2月26日至3月7日、下半年9月2日至9月12日)通過(guò)報(bào)名網(wǎng)站“中國(guó)人事考試網(wǎng)(cpta.com.cn)”登錄網(wǎng)上報(bào)名平臺(tái),按照網(wǎng)絡(luò)提示填寫報(bào)考信息、上傳相片,完成報(bào)名。
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細(xì)分市場(chǎng)的訴求、聚焦與定制化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式的引入,為服裝企業(yè)參與新市場(chǎng)生態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)增添了新的制勝利器。從家電行業(yè)民族品牌海爾的“定制冰箱”,到拉鏈行業(yè)的“YKK”為客戶定制特殊拉鏈、拉片,滿足客戶對(duì)拉鏈特殊染色、電渡色等特殊加工的要求,再到本土拉鏈之王潯興“SBS”刮起的“定制化營(yíng)銷”風(fēng)暴,近年來(lái),定制化營(yíng)銷及相似營(yíng)銷概念與手段:個(gè)性化營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷等等,在市場(chǎng)上早已大行其道、風(fēng)生水起。定制化營(yíng)銷本質(zhì)上講,是解決消費(fèi)市場(chǎng)個(gè)性、多樣等差異化需求與企業(yè)供給一般化之間矛盾的一種營(yíng)銷方式。
一、工廠化定制與傳統(tǒng)“量體裁衣”式個(gè)體經(jīng)營(yíng)有本質(zhì)差異
盡管從原理上講,裁縫店的“量體裁衣”是絕對(duì)的個(gè)性化服務(wù),但是,服裝工廠的個(gè)性化定制營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式絕不僅是這一個(gè)體經(jīng)營(yíng)方式的簡(jiǎn)單重復(fù)和放大,而是專業(yè)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念與現(xiàn)代生產(chǎn)工藝、信息技術(shù)等生產(chǎn)要素的有機(jī)結(jié)合。譬如,精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)定位與目標(biāo)消費(fèi)者群的研究,甚至要細(xì)化到這一群體的年齡、性別、性格、愛(ài)好、學(xué)歷、職業(yè)、收入水平、消費(fèi)水平、乃至身高、尺碼等等的指標(biāo),借助于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù),服裝企業(yè)可以通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的多維處理分析,透過(guò)電腦的平面或三維制圖,設(shè)計(jì)、模擬出各種符合目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)趨向的款式、流行色等個(gè)性多樣的服裝風(fēng)格。這不是一般的裁縫和小作坊能做到的。
此外,從現(xiàn)實(shí)來(lái)講,工廠化定制營(yíng)銷是不可能做到真正意義上的“一對(duì)一營(yíng)銷”的,這個(gè)“一”指的是具有相同或相似消費(fèi)特征的消費(fèi)群體,這個(gè)群體可能是某個(gè)區(qū)域、某個(gè)年齡層次、某個(gè)共同的流行(明星)款“粉絲”、某個(gè)行業(yè)(企業(yè))有共同行業(yè)屬性或組織文化的群體等等。所以,相比規(guī)?;a(chǎn)的服裝產(chǎn)品而言,工廠化定制在成本和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)上明顯處于劣勢(shì),但相對(duì)絕對(duì)意義上的“一對(duì)一營(yíng)銷”的服裝產(chǎn)品來(lái)說(shuō),卻具備一定程度上的規(guī)模優(yōu)勢(shì):其一般是走模塊化生產(chǎn),即,盡管顧客的個(gè)性要求不同,但主體性質(zhì)基本相同,企業(yè)可在保持產(chǎn)品主體穩(wěn)定的情況下,將客戶的愛(ài)好等功能附件整合于主體之上。美國(guó)的“IC3D”和“Levi’s”公司就采用這模塊化設(shè)計(jì)技術(shù),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)模塊的組合,形成滿足顧客個(gè)性需求的產(chǎn)品。
當(dāng)然,對(duì)有個(gè)性化需求的消費(fèi)群而言,他們一般對(duì)價(jià)格的敏感度較低,潛意識(shí)里也愿意為自己個(gè)性差異的消費(fèi)多一點(diǎn)支出。
二、支撐和維系“工廠化定制”模式健康運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)鏈條
1、便捷、高效、穩(wěn)健的供應(yīng)鏈保障體系是“工廠化定制”的傳輸帶
某種意義講,不論是面料、輔料的選樣采購(gòu),還是針對(duì)目標(biāo)人群的個(gè)性設(shè)計(jì),抑或是附加值(功能)的添加與工廠的模塊化小批量生產(chǎn),以及后道的產(chǎn)品小流通,都是需要強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈系統(tǒng)來(lái)保障的。因?yàn)椋瑥钠髽I(yè)消費(fèi)市場(chǎng)需求信息的獲取到消費(fèi)者獲得產(chǎn)品,這一流程中,速度往往與品質(zhì)一樣重要,決定了我們運(yùn)營(yíng)模式可持續(xù)性運(yùn)行的健康與否。企業(yè)要考慮消費(fèi)者購(gòu)買的方便性,盡量減少渠道環(huán)節(jié),使產(chǎn)品和服務(wù)能及時(shí)地交給顧客,同時(shí)又要充分考慮到企業(yè)的成本戰(zhàn)略和模式的高效益運(yùn)行,這不僅需要一個(gè)強(qiáng)大的客戶導(dǎo)向的物流系統(tǒng),更需要一個(gè)支撐管理決策的運(yùn)籌系統(tǒng),以便能在可控限度和時(shí)間維度內(nèi)精確地將采購(gòu)和庫(kù)存配置在合理的程度,達(dá)到原料不積壓、產(chǎn)品少庫(kù)存、資金鏈壓力小、資金周轉(zhuǎn)快等效果。比如,在輔料的選購(gòu)上,可以走專業(yè)化采購(gòu)之路,將一些功能性、裝飾性的輔料外包給專業(yè)的配套供應(yīng)商來(lái)經(jīng)營(yíng)。例如和服裝關(guān)聯(lián)最緊密的拉鏈,就可以很好地研究一下我國(guó)最大的拉鏈制造商福建潯興股份,近年,其從傳統(tǒng)的上下游供應(yīng)關(guān)系,到及時(shí)、充分溝通基礎(chǔ)之上的個(gè)性化定制的一對(duì)一營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型,潯興股份對(duì)其拉鏈產(chǎn)品與下游服裝、鞋帽、箱包等企業(yè)的供應(yīng)關(guān)系打造和產(chǎn)品品牌市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新走出了一條成功之路。
2、消費(fèi)者導(dǎo)向的價(jià)值鏈重構(gòu)是“工廠化定制”的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)源
傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)和大流通的服裝市場(chǎng),消費(fèi)者總是處于價(jià)值鏈的最末端(故傳統(tǒng)營(yíng)銷常稱之為“消費(fèi)終端”),企業(yè)生產(chǎn)什么,市場(chǎng)就買什么,整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)終結(jié)于消費(fèi)者;在“定制化營(yíng)銷”中,消費(fèi)者的需求偏好成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、升級(jí)的直接動(dòng)力,更是品牌建設(shè)的主導(dǎo)因素,消費(fèi)者成長(zhǎng)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,企業(yè)一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都得圍繞“消費(fèi)者需求”來(lái)展開(kāi)。也就是說(shuō),消費(fèi)者居于價(jià)值鏈的最前端,整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)起始于消費(fèi)者。
如此,處在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)期的中國(guó)服裝企業(yè),誰(shuí)能夠先人一步提升自己在消費(fèi)者心智中的話語(yǔ)權(quán)和說(shuō)服力,誰(shuí)就能最大可能拉升自己的品牌形象,追求品牌產(chǎn)品的“溢價(jià)”效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力和品牌的邊際效益。
三、營(yíng)銷價(jià)值創(chuàng)新是“工廠定制化”的核心邏輯
作為“工廠化定制”的核心邏輯支撐,營(yíng)銷價(jià)值創(chuàng)新源自于市場(chǎng)生態(tài)的變遷,從外延的維度分析,筆者認(rèn)為應(yīng)該把握幾個(gè)關(guān)鍵詞:增加、減少、剔除、組合(整合)。
首先,“增加”的是對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的精準(zhǔn)切割與消費(fèi)者研究、新科學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用(如現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用、電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用等)、直營(yíng)直銷的銷售服務(wù)、精細(xì)化的營(yíng)銷管理專業(yè)技能、現(xiàn)代物流配套等專業(yè)協(xié)作,以及合理成本基礎(chǔ)之上的個(gè)性化、多樣化等附加值高的服裝功能。其次,“減少”的是大規(guī)模的單批量采購(gòu)與生產(chǎn)、服裝產(chǎn)品從上游原料到終端消費(fèi)者之間價(jià)值鏈流通的環(huán)節(jié)和渠道、資金的積壓和產(chǎn)品庫(kù)存等影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式由“大眾”向“小眾”轉(zhuǎn)型的冗余環(huán)節(jié)與要素。再次,“剔除”的是舊有市場(chǎng)生態(tài)下的單批量大采購(gòu)、大生產(chǎn)、大流通的經(jīng)營(yíng)范式,以及傳統(tǒng)的批發(fā)與經(jīng)銷的渠道體系、賣方市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念和陳舊思路。最后,“組合(整合)”的是一切有價(jià)值的生產(chǎn)與流通要素、上游產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)配套資源等。