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薪酬調(diào)查,是指通過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的渠道以及專業(yè)的統(tǒng)計(jì)方法,收集市場(chǎng)上雇主的薪酬數(shù)據(jù)并做出判斷的系統(tǒng)過程,通過對(duì)定向范圍內(nèi)的職位薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總和分析,形成能夠客觀反映市場(chǎng)人力資源用工環(huán)境成本現(xiàn)狀的薪酬調(diào)查報(bào)告,可以為企業(yè)在薪酬管理體系中提供及時(shí)、客觀的市場(chǎng)數(shù)據(jù)參考依據(jù)。通過薪酬調(diào)查,公司可以將自己的薪酬數(shù)據(jù)與市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效對(duì)比,由此可以檢視出公司本身所支付的薪酬與預(yù)想的市場(chǎng)薪酬水平是否一致,或者根據(jù)市場(chǎng)的薪酬數(shù)據(jù)來確定為達(dá)到本組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)所應(yīng)支付的薪酬水平。
最早的薪酬調(diào)查起源于20世紀(jì)50年代,來自美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局。國(guó)內(nèi)的薪酬調(diào)查服務(wù)起步較晚,但到目前只有十余年的發(fā)展歷史,現(xiàn)在市場(chǎng)薪酬信息可以通過多種渠道不過獲取,比如政府及勞動(dòng)保障部門官方的工資指導(dǎo)信息,專業(yè)管理咨詢公司的薪酬調(diào)研報(bào)告和行業(yè)趨勢(shì)研究,以及招聘網(wǎng)站的薪酬信息等。其中管理咨詢公司的薪酬報(bào)告,因其專業(yè)的評(píng)估工具和數(shù)據(jù)分析方法、調(diào)研服務(wù)群體的行業(yè)標(biāo)桿公司的代表性,以及專業(yè)行業(yè)咨詢背景優(yōu)勢(shì),成為目前市場(chǎng)上各公司習(xí)慣性采用的形式。
很多公司每年都會(huì)投入一定的資金參與一次或多次由專業(yè)咨詢公司開展的行業(yè)薪酬福利調(diào)查,通過獲取薪酬福利報(bào)告來了解市場(chǎng)上的最新薪酬趨勢(shì)與行業(yè)公司的薪酬管理實(shí)踐訊息,作為公司每個(gè)年度開展薪酬管理工作的基礎(chǔ),薪酬報(bào)告的具體作用可以體現(xiàn)在,可以幫助公司有效控制和優(yōu)化薪酬成本。在確定公司薪酬水平的時(shí)候,企業(yè)會(huì)受到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)的雙重壓力,工資水平過低,會(huì)失去對(duì)外部人才的吸引力和對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)作用,進(jìn)而造成人才短缺而失去市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。整體薪酬水平過高會(huì)給公司造成過重的運(yùn)營(yíng)成本負(fù)擔(dān),薪酬水平過低會(huì)導(dǎo)致失去對(duì)市場(chǎng)人才的吸引,以及不利于內(nèi)部員工的保留。
薪酬調(diào)查報(bào)告首先可以幫助公司了解同行業(yè)的薪酬水平,檢查公司的薪酬水平在行業(yè)里是否具有競(jìng)爭(zhēng)性;其次可以幫助公司在做新年度薪酬預(yù)算計(jì)劃時(shí),確定新的薪酬增長(zhǎng)幅度,幫助其對(duì)人力成本進(jìn)行有效預(yù)算,再次幫助公司完善薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),制定合理的薪酬調(diào)整和分配方案,使有限的薪酬成本實(shí)現(xiàn)效益的最大化;另外還可以幫助解決和改善公司的薪酬內(nèi)部公平性和外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的問題。
薪酬調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容,從當(dāng)前市場(chǎng)上主要提供薪酬數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢公司的薪酬報(bào)告來看,大多采用從宏觀到微觀的分析形式。
在宏觀信息方面:包括經(jīng)濟(jì)概述、行業(yè)薪酬趨勢(shì)、組織效能分析、薪酬管理政策、薪酬增長(zhǎng)率、調(diào)研群體信息等。從宏觀經(jīng)濟(jì)到公司組織運(yùn)營(yíng),結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)人力資源的熱點(diǎn)話題、從各視角分析行業(yè)內(nèi)的薪酬現(xiàn)狀與趨勢(shì),以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)薪酬的影響。在調(diào)研群體信息中,對(duì)參與調(diào)研公司的當(dāng)年?duì)I業(yè)收入、在職員工人數(shù)、企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),讓企業(yè)更好的了解行業(yè)調(diào)研群體樣本環(huán)境的構(gòu)成,并以此判定公司在調(diào)研公司群體中的薪酬定位,確認(rèn)調(diào)研群體的數(shù)據(jù)樣本是否和公司自身具有參考性。薪酬福利調(diào)研的核心就是薪酬的對(duì)比,不同的公司數(shù)據(jù)樣本環(huán)境對(duì)最終的結(jié)果有很大的影響,選擇正確的對(duì)比環(huán)境才會(huì)有準(zhǔn)確的薪酬可比性。
微觀數(shù)據(jù)方面:包括薪酬定位分析,薪酬回歸分析、市場(chǎng)薪酬結(jié)構(gòu)分析、職位薪酬數(shù)據(jù)分析、職位薪酬偏離度分析等,通過細(xì)分職能和職位進(jìn)行市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)參考,了解公司薪酬現(xiàn)狀,為公司調(diào)薪提供市場(chǎng)依據(jù)。對(duì)于薪酬調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)的應(yīng)用功能,可以從以下方面進(jìn)行參考。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略,制定公司的薪酬策略和行業(yè)薪酬定位。
結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位,所處的發(fā)展階段、薪酬支付能力、公司文化特點(diǎn)等,確定公司在同行業(yè)中的薪酬水平。公司處于不同發(fā)展階段可以采用不同的薪酬策略和參考不同的薪酬口徑。在同一個(gè)公司組織內(nèi),也可能存在多種薪酬策略。不同的業(yè)務(wù)單元可能處于不同的生命周期。因此,應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)單元或職能部門制定不同的薪酬策略,如薪酬領(lǐng)先型策略、跟隨性策略和混合型策略。根據(jù)公司的薪酬策略,確定職位的薪酬水平,一般以薪酬調(diào)查報(bào)告中的年度實(shí)際現(xiàn)金收入或年度總薪酬作為薪酬水平定位口徑。不同層級(jí),不同職能的薪酬策略不同,對(duì)標(biāo)市場(chǎng)的薪酬分位值也不同。例如:有的公司傾向于一般員工對(duì)標(biāo)市場(chǎng)較低分位以控制人工成本,中高層管理者與核心人才對(duì)標(biāo)市場(chǎng)中位值或較高分位,用以吸引保留優(yōu)秀人才。也有的公司愿意整體對(duì)標(biāo)市場(chǎng)中高位值,以保持人才的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
確定公司薪酬給付結(jié)構(gòu)
薪酬結(jié)構(gòu)是指總體薪酬中各種成分的比例關(guān)系,包含職位的基本工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼、變動(dòng)獎(jiǎng)金、中長(zhǎng)期激勵(lì)、各項(xiàng)福利等。通過薪酬調(diào)查報(bào)告可以了解市場(chǎng)上現(xiàn)行的薪酬結(jié)構(gòu),以及行業(yè)中普遍的薪酬給付理念。結(jié)合公司自身的薪酬策略來設(shè)定不同職位的薪酬固浮比例,起到薪酬激勵(lì)的作用。合理的薪酬結(jié)構(gòu)可以有利組織經(jīng)營(yíng)的成功,和確保公司員工獲得公平的待遇。
參考薪酬偏離度分析,保證薪酬內(nèi)部公平和外部的有效競(jìng)爭(zhēng)
薪酬偏離度分析的作用,在于通過對(duì)員工的實(shí)際薪酬和其職位等級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬回歸值進(jìn)行對(duì)比,了解公司對(duì)該職位員工的薪酬給付是否合理,內(nèi)部偏離度反應(yīng)內(nèi)部薪酬給付的相對(duì)公平性,外部偏離度反應(yīng)職位在市場(chǎng)上薪酬給付的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而梳理公司的職位價(jià)值體系,即使同一等級(jí)的員工,由于個(gè)人能力或職位價(jià)值的不同,會(huì)體現(xiàn)出薪酬差異性,所以偏離度會(huì)存在大小,正負(fù)的差異,由此反映出各職位間的價(jià)值差異。職位偏離度的大小與職位的薪酬何其所在等級(jí)密切相關(guān),公司對(duì)于偏離度絕對(duì)值較大的職位應(yīng)該重視和適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
職位薪酬水平分析
薪酬調(diào)查報(bào)告中,職位薪酬水平分析是重要的一部分,可以將公司各部門中不同基準(zhǔn)職位的薪酬福利數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的展示,每個(gè)職位都會(huì)包含調(diào)研樣本量、平均年齡、平均工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蕖W(xué)歷信息,以及相關(guān)職位職責(zé)描述等,可以為公司進(jìn)行招聘和內(nèi)部人員培養(yǎng)計(jì)劃時(shí),為衡量候選人及在崗人員提供了有效的職位資格行業(yè)信息參考依據(jù)。
從薪酬數(shù)據(jù)實(shí)踐的角度看,行業(yè)的薪酬給付情況難以包括全部的薪酬形式,薪酬福利項(xiàng)目有過多的細(xì)節(jié),為了便于統(tǒng)計(jì),咨詢公司普遍將薪酬調(diào)研報(bào)告的薪酬福利項(xiàng)目定義為統(tǒng)一的薪酬口徑來進(jìn)行參考,例如年度基本現(xiàn)金收入、年度固定現(xiàn)金收入、年度現(xiàn)金總收入和年度總薪酬。不同薪酬主口徑包含的一進(jìn)步各相關(guān)的薪酬細(xì)項(xiàng),以分位值的形式展現(xiàn)不同職位在市場(chǎng)中的薪酬福利水平以及給付額度,公司可以根據(jù)在職位對(duì)照組中的定位、職位對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度的大小、市場(chǎng)中相同職位人才的供求關(guān)系制定不同的薪酬福利參考分位值。并著重考量市場(chǎng)中其他公司普遍提供的各種職位津貼、福利項(xiàng)目的水平為多少。結(jié)合公司自身實(shí)際情況補(bǔ)充、優(yōu)化薪酬福利細(xì)項(xiàng)的設(shè)置情況。
如需要加強(qiáng)激勵(lì)效果就可以參考有變動(dòng)現(xiàn)金項(xiàng)目的年度現(xiàn)金總收入。如果公司現(xiàn)階段需要增加崗位現(xiàn)金部分的吸引力度,可以參考固定現(xiàn)金收入總額。如果公司希望提升員工的企業(yè)歸屬感,則可以參考含有福利部分的年度總薪酬。一般建議以年度固定收入和年實(shí)際現(xiàn)金收入這兩個(gè)主口徑進(jìn)行對(duì)標(biāo)參考。因?yàn)楣潭ìF(xiàn)金收入體現(xiàn)一個(gè)公司對(duì)人才的吸引保留政策,實(shí)際現(xiàn)金總收入是員工個(gè)人稅前總收入的參考,體現(xiàn)公司薪酬的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
公司只有通過薪酬調(diào)查報(bào)告將公司內(nèi)部薪酬水平與外部市場(chǎng)的薪酬水平聯(lián)系在一起并加以比較,進(jìn)而才能在薪酬給付上保留員工和吸引人才,起到薪酬杠桿調(diào)節(jié)和薪酬有效管理的作用。但在公司的整體的人力資源管理和薪酬管理體系中,薪酬調(diào)查報(bào)告只是一個(gè)接口。一個(gè)運(yùn)行良好的、公平的薪酬系統(tǒng)不僅能對(duì)外產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,而且可以極大地激勵(lì)內(nèi)部員工達(dá)成組織目標(biāo),創(chuàng)造高質(zhì)量的績(jī)效。運(yùn)用好薪酬管理工具,還要結(jié)合公司明確的發(fā)展戰(zhàn)略、組織體系、清晰的崗位職責(zé)和發(fā)展通道,以及對(duì)接的績(jī)效管理體系等,在不同的組織發(fā)展生命周期,調(diào)整相適應(yīng)的薪酬策略,實(shí)現(xiàn)真正基于崗位價(jià)值的薪酬管理體系。
應(yīng)屆生試用期流失超一成
我省企業(yè)人才招聘渠道比較全面,基本能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的要求。調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦仍是主流渠道,92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘,內(nèi)部推薦占到了82%,都比上年增長(zhǎng)了3%。獵頭公司和媒體廣告的選擇下降得比較多。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的迅速發(fā)展,不少企業(yè)采用線上線下的多渠道組合招聘,特別是金融、地產(chǎn)、IT、電商等行業(yè)。而且,新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道不斷增加,云招聘興起,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,使得網(wǎng)絡(luò)招聘效率提升,也具有了更高的精確度。
調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn),在招聘效果上,效果一般和比較有效旗鼓相當(dāng),分別占比48%和46%,而試用期流失率高依然是個(gè)突出問題。數(shù)據(jù)顯示,應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率,超過10%,而企業(yè)員工的平均離職率隨著85后員工占比增高而加大。
對(duì)薪酬很滿意的只占1%
調(diào)查顯示,在薪酬與工作業(yè)績(jī)掛鉤上,75%的員工認(rèn)同要科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)和掛鉤比例,認(rèn)同和接受業(yè)績(jī)對(duì)薪酬收入調(diào)節(jié)作用,還有22%的員工認(rèn)為應(yīng)提高現(xiàn)有的掛鉤比例。
在薪酬的外部公平性上,62%的員工認(rèn)為差不多,但也有23%的人認(rèn)為偏低。課題組認(rèn)為,外部公平性對(duì)員工影響巨大,是企業(yè)能否吸引和保留人才的關(guān)鍵。因此,企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)至少要保證在關(guān)鍵人才或崗位上有競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,調(diào)查顯示,在薪酬自我公平性上,很滿意和很不滿意的都只占1%,34%的員工較滿意,49%的員工表示一般,比上年增長(zhǎng)了4%,不大滿意的占了13%。
業(yè)者認(rèn)為,如果一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期處于一般的狀態(tài),員工的潛力和主觀能動(dòng)性將受影響,很難打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
不過,薪酬的自我公平是一把雙刃劍,公平性不夠會(huì)挫傷員工積極性,過度強(qiáng)調(diào)自我公平,則又容易吃大鍋飯。
數(shù)據(jù)還顯示,我省企業(yè)最主要的定薪方式是由HR按工資標(biāo)準(zhǔn)制定,占到40%,比上年提升了9%;崗位評(píng)價(jià)、個(gè)別協(xié)議占39%,下降了4%;而由公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)定和由用人部門與其談判確定的占比都是14%。
東南網(wǎng)3月30日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 張順和)92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘、應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率、近半員工認(rèn)為現(xiàn)有薪酬一般
近日,廈門市行為科學(xué)學(xué)會(huì)、戰(zhàn)略人力資源專家機(jī)構(gòu)仝博咨詢、福建省企業(yè)人力資源發(fā)展促進(jìn)會(huì)等聯(lián)合了一份《2014年福建企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》。據(jù)了解,該報(bào)告已經(jīng)連續(xù)10屆,調(diào)查范圍全面覆蓋了福建省各地市及各種類型、規(guī)模的企業(yè)。
應(yīng)屆生試用期流失超一成
我省企業(yè)人才招聘渠道比較全面,基本能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的要求。調(diào)查顯示,網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦仍是主流渠道,92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘,內(nèi)部推薦占到了82%,都比上年增長(zhǎng)了3%。獵頭公司和媒體廣告的選擇下降得比較多。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的迅速發(fā)展,不少企業(yè)采用線上線下的多渠道組合招聘,特別是金融、地產(chǎn)、IT、電商等行業(yè)。而且,新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道不斷增加,云招聘興起,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,使得網(wǎng)絡(luò)招聘效率提升,也具有了更高的精確度。
調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn),在招聘效果上,效果一般和比較有效旗鼓相當(dāng),分別占比48%和46%,而試用期流失率高依然是個(gè)突出問題。數(shù)據(jù)顯示,應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率,超過10%,而企業(yè)員工的平均離職率隨著85后員工占比增高而加大。
對(duì)薪酬很滿意的只占1%
調(diào)查顯示,在薪酬與工作業(yè)績(jī)掛鉤上,75%的員工認(rèn)同要科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)和掛鉤比例,認(rèn)同和接受業(yè)績(jī)對(duì)薪酬收入調(diào)節(jié)作用,還有22%的員工認(rèn)為應(yīng)提高現(xiàn)有的掛鉤比例。
在薪酬的外部公平性上,62%的員工認(rèn)為差不多,但也有23%的人認(rèn)為偏低。課題組認(rèn)為,外部公平性對(duì)員工影響巨大,是企業(yè)能否吸引和保留人才的關(guān)鍵。因此,企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)至少要保證在關(guān)鍵人才或崗位上有競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,調(diào)查顯示,在薪酬自我公平性上,很滿意和很不滿意的都只占1%,34%的員工較滿意,49%的員工表示一般,比上年增長(zhǎng)了4%,不大滿意的占了13%。
業(yè)者認(rèn)為,如果一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期處于一般的狀態(tài),員工的潛力和主觀能動(dòng)性將受影響,很難打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
關(guān)鍵詞:薪酬水平;薪酬調(diào)查;企業(yè)特征;市場(chǎng)定位
中圖分類號(hào):F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2012)19-0095-02
企業(yè)薪酬水平是指企業(yè)內(nèi)部各類職位和人員平均薪酬的高低狀況,所謂企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)定位就是確定企業(yè)的薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的相對(duì)位置,即處于較高水平、平均水平還是較低水平,它反映了企業(yè)薪酬相對(duì)于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)薪酬行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬的高低,主要體現(xiàn)企業(yè)薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性。企業(yè)要給自己的薪酬水平進(jìn)行市場(chǎng)定位,首先必須了解薪酬的市場(chǎng)行情。
1進(jìn)行薪酬調(diào)查,了解市場(chǎng)行情
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,所謂公平首先就是隨行就市,企業(yè)給員工支付的薪酬的標(biāo)準(zhǔn)要和市場(chǎng)的行情相匹配,所以企業(yè)必須了解市場(chǎng)的行情。那么如何了解市場(chǎng)的行情呢·一般是通過薪酬調(diào)查的方法進(jìn)行的。
所謂薪酬調(diào)查,是指企業(yè)采用一定的方法,通過各種途徑,采集市場(chǎng)上有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息,并進(jìn)行必要的處理分析,從而形成能夠客觀反映市場(chǎng)薪酬現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告的過程。目前,國(guó)內(nèi)外絕大多數(shù)企業(yè)在確定自己?jiǎn)T工的薪酬水平時(shí),為了贏得人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),都非常重視市場(chǎng)薪酬調(diào)查,以此獲得勞動(dòng)力市場(chǎng)各類企業(yè)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工薪酬水平及其結(jié)構(gòu)等方面的信息,從而弄清自己當(dāng)前的薪酬水平相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在勞動(dòng)力市場(chǎng)上所處的位置。
企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查主要有以下方法和途徑:一是直接參與一些專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的薪酬調(diào)查,企業(yè)只要參與就能夠分享最終的薪酬調(diào)查報(bào)告,據(jù)此了解市場(chǎng)信息;二是向?qū)I(yè)的薪酬調(diào)查機(jī)構(gòu)去購(gòu)買它的報(bào)告,從而了解市場(chǎng)行情;三是委托一些專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為企業(yè)做專項(xiàng)調(diào)查,它會(huì)用專業(yè)的方法和渠道去搜集信息,制作符合企業(yè)要求的薪酬調(diào)查報(bào)告,幫助企業(yè)了解薪酬的市場(chǎng)行情;四是通過政府和行業(yè)組織定期的一些薪酬的信息,比如現(xiàn)在某些地區(qū)會(huì)定期地薪資指導(dǎo)線的一些信息,這也是了解薪資市場(chǎng)行情的途徑。
2分析市場(chǎng)行情,謀劃薪酬水平的定位策略
薪酬水平市場(chǎng)定位是企業(yè)確定薪酬政策的重要一步。根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中各職位的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)際支付薪酬數(shù)額之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系所描繪出的曲線,叫做薪酬政策線。通過薪酬市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果,可以分別繪制出25分位、50分位、75分位的薪酬政策線。其含義是:若調(diào)查了100家企業(yè),將這100家企業(yè)的薪酬水平從低到高排列,它們分別代表第25位排名值(低位值)、第50位排名值(中位值)、第75位排名值(高位值)。薪酬水平處于領(lǐng)先地位的企業(yè)應(yīng)關(guān)注75分位處的薪酬水平,薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注處于25分位處的薪酬水平,薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)關(guān)處于50分位的薪酬水平。
這里運(yùn)用了統(tǒng)計(jì)學(xué)中“百分位”的概念,75分位是較高水平的基準(zhǔn)值,意味著薪酬水平比市場(chǎng)上75%的企業(yè)要高,比25%的企業(yè)要低;50分位是市場(chǎng)的中位值,即薪酬水平比市場(chǎng)一半的企業(yè)水平高,比一半企業(yè)的水平低,正好處于中間線,50分位的水平是大多數(shù)企業(yè)瞄準(zhǔn)的一種基準(zhǔn)線;25分位和75分位正好相反,就是75%的企業(yè)比這個(gè)薪酬水平高,25%的企業(yè)比這個(gè)薪酬水平低,它往往作為較低水平的基準(zhǔn)值。
因此,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇下列四種薪酬水平的市場(chǎng)定位策略:一是市場(chǎng)領(lǐng)先策略,企業(yè)的薪酬水平高于市場(chǎng)平均水平,向75分位甚至90分位看齊;二是市場(chǎng)跟隨策略,根據(jù)市場(chǎng)平均水平來確定本企業(yè)的薪酬定位,向50分位看齊;三是市場(chǎng)滯后策略,企業(yè)的薪酬水平落后于市場(chǎng)平均水平,如向25分位看齊;四是混合策略,企業(yè)在確定薪酬水平時(shí),根據(jù)職位的類型或員工類型來分別制定不同的薪酬水平策略。
3分析企業(yè)特征,進(jìn)行薪酬水平的市場(chǎng)定位
企業(yè)薪酬水平的確定受到企業(yè)內(nèi)外部多方面因素的影響,下面主要從企業(yè)特征的角度分析薪酬水平的定位策略。
3.1依據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)進(jìn)行薪酬水平的市場(chǎng)定位
傳統(tǒng)型行業(yè)的薪酬政策應(yīng)力求平穩(wěn),盡可能保守,薪酬方案要盡可能向本行業(yè)本地區(qū)主流的模式看齊,不要去做太多的創(chuàng)新,因?yàn)閯?chuàng)新意味著冒險(xiǎn)。因而其薪酬水平應(yīng)適中,不能過高,也不能過低。
領(lǐng)先型行業(yè)對(duì)人的素質(zhì)要求比較高,經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)率也比較高,成長(zhǎng)性也比較快。所以往往傾向于采用創(chuàng)新性的薪酬策略或薪酬政策,往往構(gòu)成這個(gè)階段薪酬市場(chǎng)的標(biāo)桿,因而可能適用較高水平的薪酬定位。
新興型行業(yè)是剛剛冒出來的新生事物,其薪酬政策可能會(huì)帶來一種獨(dú)創(chuàng)性,但并不代表主流的模式,也不意味著現(xiàn)在已經(jīng)形成廣泛的、有影響的模式,而是意味著未來可能發(fā)展的一個(gè)方向。這樣的行業(yè)往往需要較高的薪酬水平才能吸引并留住人才。
3.2依據(jù)企業(yè)在行業(yè)中的地位進(jìn)行薪酬水平的市場(chǎng)定位
行業(yè)地位對(duì)企業(yè)薪酬水平的定位往往具有決定性的影響,總體原則就是:企業(yè)的薪酬水平要和他的市場(chǎng)地位相匹配。
在行業(yè)中屬于第一第二的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè),其薪酬水平不需要太高,往往傾向于中等水平。因?yàn)閺娜嫘匠甑母拍羁?,薪酬即包括工資、獎(jiǎng)金、福利這些外在的報(bào)酬,還包括了職業(yè)發(fā)展、信息分享、參與決策、信任、工作興趣等這些內(nèi)在報(bào)酬。越是領(lǐng)導(dǎo)型的企業(yè),它越是靠企業(yè)的品牌、領(lǐng)導(dǎo)地位、良好聲譽(yù)來贏得和保留那些優(yōu)秀的員工。因?yàn)閱T工在這樣的企業(yè)里工作,他看得到自己職業(yè)發(fā)展的前景,他能夠享受到因?yàn)樵谶@樣一個(gè)聲譽(yù)卓著的公司工作,而獲得的個(gè)人的信譽(yù)和品牌,以及由此而來的社會(huì)認(rèn)同和自豪感,所以員工對(duì)薪酬的期望值是比較理性的。另外,領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)往往在管理方面比較有優(yōu)勢(shì),更注重建立一個(gè)能力素質(zhì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)而不是單獨(dú)的依靠個(gè)人來開展工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員之間能力素質(zhì)有強(qiáng)烈的互補(bǔ)性,每個(gè)人都不是完人,所以往往不需要支付最高的薪酬水準(zhǔn)。
在行業(yè)中居于第三、第四的企業(yè)傾向于制定較高的薪酬水平。一方面,這種企業(yè)屬于第二梯隊(duì)的領(lǐng)先者,要想從第二梯隊(duì)再提升到第一梯隊(duì)往往很困難,需要付出加倍的努力,運(yùn)用非常的手段取得突破,因而傾向于重賞之下必有勇夫,同時(shí)也有實(shí)力為高能力的員工支付高薪;另一方面,這些企業(yè)往往希望通過從一流企業(yè)或者說數(shù)一數(shù)二的那些領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)去挖人,去挖那些非常出色的優(yōu)秀人才來幫助它提升,所以就更有可能給出更高薪酬。
行業(yè)中的三流企業(yè)、四流企業(yè)或者說是小企業(yè),往往缺乏實(shí)力或能力,就不應(yīng)該去跟那些一流企業(yè)和二流企業(yè)相媲美,應(yīng)該側(cè)重于去尋找適合于本企業(yè)要求的那些人,而不是靠較高的工資、獎(jiǎng)金、福利等的競(jìng)爭(zhēng)來吸引和保留人才,其薪酬往往居于市場(chǎng)平均甚至是偏低的水平。
3.3依據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段進(jìn)行薪酬水平的市場(chǎng)定位
通常把企業(yè)的發(fā)展過程分為典型的三個(gè)階段。
一是創(chuàng)業(yè)初始階段,此階段面臨的問題一般是企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)資源,所以制定的薪酬水平不能偏高,應(yīng)向市場(chǎng)的較低水平或是中等偏下的水平看齊。同時(shí)在薪酬構(gòu)成的項(xiàng)目上,要組合運(yùn)用當(dāng)前支付的現(xiàn)金報(bào)酬和延期支付的諸如股票期權(quán)等的報(bào)酬。
二是快速成長(zhǎng)階段,此階段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不錯(cuò),應(yīng)相應(yīng)提高績(jī)效薪酬的水平或比例,讓員工感覺到有更好的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以后,個(gè)人業(yè)績(jī)好,就有更好的薪酬保障。但快速成長(zhǎng)的企業(yè)之所以能夠快速成長(zhǎng),也依賴于不斷的投資,所以往往也是現(xiàn)金比較匱乏,因而應(yīng)盡可能運(yùn)用一些非現(xiàn)金的報(bào)酬制度。
在2013翰德薪酬與招聘洞察報(bào)告中,翰德就人才短缺市場(chǎng)中求職者中途退出招聘流程的現(xiàn)象不斷加?。ㄉ踔梁炗喓霞s之后退出)這一令人擔(dān)憂的問題,征求了他們的看法。
翰德認(rèn)為,雇主是可以通過行動(dòng),來改變求職者中途退出這一現(xiàn)象的。而在尋求最佳人才的過程中更好地裝備自己,是雇主扭轉(zhuǎn)求職者中途退出這一趨勢(shì)的唯一途徑。
下面的調(diào)查報(bào)告中具體向企業(yè)展示了在制定薪酬時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素,以及翰德如何使招聘過程效率最大化,減少求職者退出數(shù),確保較高的最優(yōu)雇傭人員。
企業(yè)傷不起:求職者招聘中途退出
一輪輪的面試,一次次的淘汰,企業(yè)辛苦招進(jìn)來的人才,卻在報(bào)道那天不見人影,這對(duì)于企業(yè)來講,無疑是傷心一幕。
而求職者在招聘過程中中途退出還具有相當(dāng)高的風(fēng)險(xiǎn)。
首先,求職者的中途退出使得雇主在中國(guó)人才短缺的市場(chǎng)中越來越處于弱勢(shì)地位。翰德的調(diào)查顯示,五分之一(19.3%)的雇主在過去一年中經(jīng)歷過求職者中途退出申請(qǐng)的情況,退出求職者的比例約為總求職申請(qǐng)的四分之一到一半(26%~50%)。五分之一(21.2%)的雇主表示求職者一般在投遞申請(qǐng)后的首次面試期間退出。三分之二(69.4%)的雇主遇到過求職者在收到工作邀請(qǐng)后選擇放棄的情況。約40%的雇主稱中途退出的求職者比例正在不斷上升約四分之三(74.9%)的雇主表示現(xiàn)在他們預(yù)計(jì)求職者會(huì)在招聘過程中的某一階段退出。
而候選人又是出于什么動(dòng)機(jī),在招聘過程中離開企業(yè)的呢?
翰德的調(diào)查報(bào)告顯示,導(dǎo)致求職者在拿到工作邀請(qǐng)之前退出的原因,主要是因?yàn)樾匠晡催_(dá)到求職者的預(yù)期,公司文化不適合自身發(fā)展,以及公司缺少預(yù)期的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì);而導(dǎo)致求職者拿到工作邀請(qǐng)后退出的原因,主要原因有未達(dá)到求職者薪酬,其他公司給出了更好的職位,以及公司缺少職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
由此看來,薪酬雖然是吸引求職者去留的首要因素,但是若想讓求職者真正愿意留到企業(yè),單純的薪酬已經(jīng)不能夠滿足他們的要求了,廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、更好的晉升機(jī)會(huì)都能夠影響求職者最終的選擇。
其次,失去優(yōu)秀的求職者的成本非常高昂。因?yàn)槠髽I(yè)不僅浪費(fèi)了之前招聘過程中投入的時(shí)間和精力,影響了生產(chǎn)力,員工士氣也會(huì)因?yàn)殛P(guān)鍵崗位的空缺受到負(fù)面影響。此外,招聘時(shí)不得不“退而求其次”也可能會(huì)對(duì)企業(yè)帶來商業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)。
坐以待斃?袖手旁觀?一味地埋怨或許得不到好的效果,在企業(yè)自身上尋找原因才是正確的選擇。調(diào)查結(jié)果建議,雇主應(yīng)首先關(guān)注精簡(jiǎn)企業(yè)的招聘流程。招聘流程時(shí)間的長(zhǎng)短,與企業(yè)留住員工的概率成反比;其次,雇主增加與求職者的溝通使其積極參與其中,包括強(qiáng)調(diào)其職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),介紹公司文化,向求職者展示崗位所面臨的機(jī)遇。再次,企業(yè)應(yīng)該在薪酬、福利方面對(duì)有潛力的求職者開誠(chéng)布公。
企業(yè)逆襲:行動(dòng)起來,三招讓員工留在企業(yè)!
中國(guó)人才短缺的情況,使求職者處于更有利的位置。這是一個(gè)求職者為導(dǎo)向的人才市場(chǎng),優(yōu)秀的求職者人人爭(zhēng)搶,其選擇機(jī)會(huì)也多面對(duì)這樣的情況,企業(yè)需要積極行動(dòng)起來,吸引人才,留住人才。
如何能夠在招聘過程中留住企業(yè)想要的員工呢?翰德提出了企業(yè)逆襲的三條金律:
第一,精簡(jiǎn)招聘流程。
調(diào)查顯示,招聘周期越長(zhǎng),求職者就越容易認(rèn)為雇主無心留人,繼而脫離企業(yè),尋求其他機(jī)會(huì)。多數(shù)受訪雇主(39.5%)稱平均招聘流程(從通知招聘人員到最終與求職者簽訂合同)為6~8周,還有三分之一的雇主表示會(huì)長(zhǎng)達(dá)9周或以上。大部分員工還需給予其現(xiàn)雇主四周時(shí)間交接工作,因此四分之三(75.1%)的企業(yè)在新員工入職前需要等待10周或更久。
雇主可通過以下措施縮短招聘流程:從一開始就給出求職者精確且最新的職位描述;遵守招聘流程的時(shí)間表;及時(shí)審核候選名單。
第二,與求職者有效溝通。
大多數(shù)雇主在與未來員工溝通時(shí)可以做得更好。四分之三(74. 8%)的求職者稱,就幫助其了解潛在雇主而言,招聘流程給出的信息量“一般”。在認(rèn)為招聘過程未能給出足夠信息的求職者中,有76.9%最終退出。
翰德認(rèn)為,雇主與求職者有效溝通能減少中途退出的求職人,加強(qiáng)其與企業(yè)的聯(lián)系。
在與求職者進(jìn)行有效溝通方面,企業(yè)應(yīng)做到:確保求職者在面試時(shí)明確期待值。積極傳達(dá)為本公司效力的好處。準(zhǔn)確描述崗位,包括優(yōu)勢(shì)和具體面臨的挑戰(zhàn)。強(qiáng)調(diào)公司文化——超過半數(shù)(54.1%)的求職者表示合適的公司文化十分重要。建立有吸引力的公司網(wǎng)站。
第三,在薪酬、福利方面向潛在的候選者開誠(chéng)布公。
今年剛從北京一所大學(xué)本科畢業(yè)的小嚴(yán)在上海找到了一份工作,但他每月基本工資只有1500元,加上其他福利,每月總收入不超過1800元。這與他去年進(jìn)入該公司的師哥相比,有了些微下降。
職場(chǎng)求職越來越難,嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)讓許多大學(xué)生期待的“第一份工資”也不敢抱太高的期望,月均收入2000元成為最普遍的“薪情”。據(jù)中華英才網(wǎng)人才研究中心近期的“2007大學(xué)畢業(yè)生薪酬調(diào)查報(bào)告”數(shù)據(jù)顯示,2007年稅前現(xiàn)金收入的市場(chǎng)平均水平是24852元,相比2006年的26758元,同比下降了7.1%。
據(jù)了解,中華英才網(wǎng)此項(xiàng)薪酬調(diào)查,覆蓋了全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)20個(gè)行業(yè)的11700多家企業(yè),共收集到23000多條應(yīng)屆生的薪酬數(shù)據(jù)。報(bào)告就當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)中的薪酬等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了解析。應(yīng)屆生薪酬年年降
記者綜合分析了中華英才網(wǎng)2005~2007年三年薪酬調(diào)查的結(jié)果,從總體上來看,全國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生的稅前現(xiàn)金收入的平均值呈逐年下降的趨勢(shì)。
2005年全國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生的稅前現(xiàn)金收入的市場(chǎng)平均水平為28011元,2006年這個(gè)數(shù)字下降為26758元,同比下降了4.5%;而到了2007年稅前現(xiàn)金收入的市場(chǎng)平均水平是24852元,相比2006年的26758元,同比下降了7.1%。
應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬的不斷下降,也使得他們不斷調(diào)整自己的心理預(yù)期。根據(jù)中華英才網(wǎng)2007年最新一期的最佳雇主調(diào)查報(bào)告顯示,大學(xué)生期望月薪在1000~3000元之間的人數(shù)在增加,相反期望月薪在3000元以上的人數(shù)都在減少。不過,中華英才網(wǎng)人才研究中心高級(jí)人力資源顧問高瑞表示,雖然職場(chǎng)新人的總體薪酬在下降,但大部分應(yīng)屆畢業(yè)生在入職的一年內(nèi)薪酬都有所增加。據(jù)2007年薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有75.5%的應(yīng)屆畢業(yè)生在入職一年內(nèi)都獲得了加薪,其中更是有41.1%的人是在入職后的3個(gè)月內(nèi)就得到了加薪的機(jī)會(huì),平均加薪幅度達(dá)到了380元。
行業(yè)薪酬誰領(lǐng)軍?
應(yīng)屆生薪酬的總體走勢(shì)不甚樂觀,那是不是所有的行業(yè)支付給應(yīng)屆生的薪酬都持續(xù)低迷呢?答案是并非如此。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,兩年來,快速消費(fèi)品行業(yè)和耐用消費(fèi)品行業(yè)支付給應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬平均水平有顯著增長(zhǎng),分別從17078元和16505元漲到20490元和18082元,漲幅達(dá)20%和9.6%。相對(duì)于薪酬走勢(shì)良好的快速消費(fèi)品行業(yè)和耐用消費(fèi)品行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)和電子行業(yè)支付給應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬小幅下降,分別由26590元和17893元降到25932元和17623元,降幅在3%以內(nèi);專業(yè)服務(wù)行業(yè)和制造行業(yè)的應(yīng)屆生薪酬降幅明顯,分別從43133元和19307元降到37473元和17530元,分別下降了13.1%和9.2%;這里要特別指出的是,作為上期調(diào)查應(yīng)屆生薪酬一片降聲的行業(yè)中逆勢(shì)而動(dòng)的個(gè)別行業(yè)――IT行業(yè),上期薪酬漲幅達(dá)8.2%,而本期薪酬平均水平竟下降了17.1%。
從絕對(duì)薪酬來看,雖然IT行業(yè)應(yīng)屆生稅前現(xiàn)金收入市場(chǎng)平均值經(jīng)歷了較大幅度的下降,但仍達(dá)到了38506元,在上述行業(yè)中位居第一;緊隨其后的是專業(yè)服務(wù)行業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值為37473元;排在第三位和第四位的是房地產(chǎn)和快速消費(fèi)品行業(yè)分別為25932元和20490元,而耐用消費(fèi)品行業(yè)、電子行業(yè)和制造行業(yè)則居再后,均在18000元左右浮動(dòng)。
北京平均薪酬最高
北京應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值,由2006年的38655元提高到2007年的40139元,雖然只提高了1484元,但是這使得北京在應(yīng)屆生薪酬上超越上海,在北京、上海、深圳和廣州四大城市之中位列首位。上海應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值,由2006年的39813元下降為2007年的39774元,這微弱的下降使上海在四城市中降為第二。深圳應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值,由2006年的36485元上升到2007年的38301,仍然位居第三。廣州應(yīng)屆畢業(yè)生稅前現(xiàn)金收入的平均值,由2006年的35390元下降到2007年的31261元,仍排在四座城市的最后。
還有一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象,就是大學(xué)生就職城市不再鉚牢大城市。從中華英才網(wǎng)2007年薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中,發(fā)現(xiàn)北京、上海、深圳和廣州四城市,在職應(yīng)屆畢業(yè)生與全國(guó)總在職應(yīng)屆生的比例,已經(jīng)從54.1%下降到39.3%;而杭州、南京、成都、天津的在職應(yīng)屆畢業(yè)生比例,卻從4.9%上升到了12.2%,其他城市也有少量上升。
高學(xué)歷才能有高薪酬
也許從長(zhǎng)期來看高學(xué)歷不一定等于高薪酬,但是作為應(yīng)屆畢業(yè)生,初入職場(chǎng)的學(xué)子,由于沒有多少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),一只能用學(xué)歷和綜合素質(zhì)衡量,而綜合素質(zhì)要靠實(shí)踐檢驗(yàn),因此通常情況下,應(yīng)屆生的高學(xué)歷確實(shí)會(huì)帶來高薪酬。
中華英才網(wǎng)2007年薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)正好印證了上面的說法。應(yīng)屆博士生薪酬的絕對(duì)領(lǐng)先地位依然無法撼動(dòng),本次薪酬調(diào)查結(jié)果顯示,應(yīng)屆博士生稅前現(xiàn)金收入的平均值達(dá)到了76766元;剛剛畢業(yè)的MBA由于入學(xué)前工作經(jīng)驗(yàn)的積累薪酬排在第二位,平均值達(dá)到了70609元;相比之下碩士(不舍MBA)略低一籌,為44026元;本科畢業(yè)生的年度稅前現(xiàn)金收入總額的平均值為28451元;大專畢業(yè)生的薪酬相比本科生相差并不多,也達(dá)到了21001元,而大專以下的畢業(yè)生入職第一年的稅前現(xiàn)金收入總額平均值只有14209元,相對(duì)較低。
研發(fā)部門需求最大
關(guān)鍵詞:企業(yè)并購(gòu);人力資源;盡職調(diào)查
兼并和收購(gòu)是企業(yè)快速獲取關(guān)鍵資源,取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的方式。但眾所周知,有百分之五十的并購(gòu)案例最終以失敗而告終,而并購(gòu)后未能對(duì)并購(gòu)雙方的資源進(jìn)行有效整合是并購(gòu)失敗的主要原因。也就是說,公司并購(gòu)要想取得成功,關(guān)鍵是并購(gòu)后的整合的成功。企業(yè)并購(gòu)程序極其復(fù)雜,其過程暗礁四伏,在并購(gòu)前做好盡職調(diào)查是保證公司并購(gòu)成功的前提。人力資源盡職調(diào)查是整個(gè)并購(gòu)過程中盡職調(diào)查的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是最終促使交易成敗的關(guān)鍵組成部分,是對(duì)目標(biāo)企業(yè)的人力資源相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與規(guī)避。因此,通過人力資源盡職調(diào)查,對(duì)將來人力資源的整合成本及機(jī)會(huì)作出估算及計(jì)劃,為并購(gòu)整合提供信息支持,可以大幅度提高并購(gòu)成功的概率。
一、確定盡職調(diào)查的關(guān)鍵信息
盡職調(diào)查的主要目的是評(píng)估目標(biāo)企業(yè)在人力資源資產(chǎn)和負(fù)債,為目標(biāo)企業(yè)價(jià)值評(píng)估,以后日后的并購(gòu)談判提供依據(jù)。為此,首先要確定并購(gòu)后人力資源整合的內(nèi)容,摸清人力資源資產(chǎn)存量和現(xiàn)實(shí)的以及潛在的人力資源負(fù)債,為將來的整合計(jì)劃做準(zhǔn)備。
(一)人力資源資產(chǎn)
人力資源資產(chǎn)是并購(gòu)目標(biāo)擁有的人力資源存量,它是目標(biāo)公司并購(gòu)價(jià)值的重要組成部分,一般包括:高效的組織結(jié)構(gòu)、合理的人員結(jié)構(gòu)(學(xué)歷、年齡、服務(wù)年限等)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、長(zhǎng)期激勵(lì)政策、高級(jí)管理人員和關(guān)鍵崗位人員的合同、員工持股計(jì)劃、與眾不同的企業(yè)文化等。
(二)人力資源負(fù)債
人力資源負(fù)債與人力資源資產(chǎn)對(duì)應(yīng),是目標(biāo)公司擁有的人力資源方面的負(fù)資產(chǎn),它包括現(xiàn)實(shí)的和潛在的負(fù)債?,F(xiàn)實(shí)的負(fù)債包括員工不完善的人力資源管理制度,違反勞動(dòng)法律法規(guī)的行為、不公平的薪酬制度、員工流失率等;潛在的人力資源負(fù)債是目標(biāo)公司存在但尚未暴露出來的人力資源管理方面的隱患。
二、人力資源盡職調(diào)查的流程
人力資源盡職調(diào)查要貫穿企業(yè)并購(gòu)全部過程,其工作內(nèi)容主要包括戰(zhàn)略評(píng)估、人力資源負(fù)債與協(xié)同效應(yīng)差距評(píng)估以及協(xié)助談判三個(gè)方面。
(一)調(diào)查前的計(jì)劃工作
人力資源盡職調(diào)查工作開始之前,首先要了解該公司并購(gòu)的戰(zhàn)略意圖,以及期望實(shí)現(xiàn)的協(xié)同效應(yīng),這是確定調(diào)查中所要要獲取信息的基礎(chǔ)。公司并購(gòu)有橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)和多元化并購(gòu),各種并購(gòu)方式的的戰(zhàn)略意圖是不一樣的。橫向并購(gòu)是發(fā)生于同行業(yè)間的公司并購(gòu),其戰(zhàn)略意圖是減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度,提高市場(chǎng)占有率,并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)比較小,成功率比較高,人力資源盡避調(diào)查的重點(diǎn)是目標(biāo)公司人力資源資產(chǎn)與主并公司的相容性,現(xiàn)有的人力資源負(fù)債是否會(huì)導(dǎo)致并購(gòu)后整合成本的大幅度上升??v向并購(gòu)發(fā)生于處于產(chǎn)業(yè)鏈不同節(jié)點(diǎn)的企業(yè)之間,其戰(zhàn)略意圖是鞏固原材料市場(chǎng)或產(chǎn)品銷售市場(chǎng),因?yàn)椴①?gòu)后的整合涉及到行業(yè)外資源,并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)要大于橫向并購(gòu),此時(shí)人力資源盡職調(diào)查的重點(diǎn)是目標(biāo)公司人力資源資產(chǎn)是否能夠抵消其人力資源負(fù)債。多元化并購(gòu)主要發(fā)生于不同行業(yè)之間,其戰(zhàn)略意圖是分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),開拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),并購(gòu)后整合風(fēng)險(xiǎn)最大,盡職調(diào)查的重點(diǎn)是目標(biāo)公司的人力資源資產(chǎn)與主并公司是否存在互補(bǔ)性,高層管理人員的素質(zhì)是人力資源整合成敗的關(guān)鍵,因而是調(diào)查的重點(diǎn)。
(二)調(diào)查中的實(shí)施工作
該階段需要對(duì)目標(biāo)公司的歷史背景、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理制度、人員結(jié)構(gòu)人、薪酬?duì)顩r等人力資源資產(chǎn),以及人力資源負(fù)債等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、篩選、對(duì)比,從而形成系統(tǒng)化的人力資源信息。然后,調(diào)查人員將上述目標(biāo)公司的人力資源信息與主并公司的并購(gòu)戰(zhàn)略進(jìn)行比對(duì),確定協(xié)同差異,形成調(diào)查報(bào)告,對(duì)該調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題和機(jī)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的闡述。為了獲取真實(shí)和充分的人力資源信息,盡職調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用“調(diào)查清單法”、“訪談法”等各種調(diào)查方法。從人力資源管理實(shí)踐來看,調(diào)查清單法是行之有效的一種方法。調(diào)查人員首先是按照盡職調(diào)查的內(nèi)容和要求,向目標(biāo)公司人力資源管理部門提交調(diào)查文件清單,要求目標(biāo)公司依照清單提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。調(diào)查清單不僅僅要有客戶的統(tǒng)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù),同時(shí)還要附有實(shí)證材料,以便核實(shí)數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性和有效性。在運(yùn)用調(diào)查清單法時(shí),要盡量一次性完整的提交調(diào)查清單,以避免多次重復(fù)引起被調(diào)查者的反感。另外,還要運(yùn)用“訪談法”對(duì)調(diào)查清單法進(jìn)行補(bǔ)充,它一方面可以進(jìn)一步揭示無法通過調(diào)查清單法所揭示的關(guān)鍵信息,另一方面還可以對(duì)調(diào)查清單法所獲取的信息進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)于目標(biāo)公司的高級(jí)管理人員和關(guān)鍵員工,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一對(duì)一的訪談,以便于對(duì)該層次人員的任職能力進(jìn)行初步評(píng)估、了解個(gè)人對(duì)并購(gòu)的期望等;對(duì)于一般員工可以進(jìn)行小組訪談,以提高調(diào)查工作效率。
(三)調(diào)查后的整改建議
通過調(diào)查,對(duì)目標(biāo)企業(yè)的人力資源狀況有了一定程度的了解之后,調(diào)查人員還要針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的,對(duì)公司并購(gòu)構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的和潛在威脅的人力資源問題提出整改建議,并且就人力資源方面的問題協(xié)助并購(gòu)談判,包括修改并購(gòu)協(xié)議中與人力資源相關(guān)的內(nèi)容。調(diào)查人員還要對(duì)取得的信息進(jìn)行核實(shí)和再確認(rèn),整理調(diào)查報(bào)告并對(duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià),并依照調(diào)查結(jié)果研究制定人力資源業(yè)務(wù)整合計(jì)劃,協(xié)助并購(gòu)整合工作。
三、人力資源盡職調(diào)查的內(nèi)容
如上所述,人力資源盡職調(diào)查的內(nèi)容取決于并購(gòu)的類型和戰(zhàn)略意圖,因此,其調(diào)查內(nèi)容是相當(dāng)廣泛的,主要有涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:目標(biāo)公司人力資源宏觀環(huán)境調(diào)查,包括當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法律法規(guī)調(diào)查,勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況調(diào)查、薪酬福利普遍水平調(diào)查;行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查,包括同行業(yè)的薪酬水平等;個(gè)案數(shù)據(jù)調(diào)查,即目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理制度、工會(huì)活動(dòng)情況、薪酬水平、績(jī)效管理辦法等等。具體詳述如下:
(一)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查
企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)查的目的是通過對(duì)目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)和崗位的設(shè)計(jì)原則,檢查管理層級(jí)和管理幅度、部門設(shè)置與職能劃分、崗位編制與職責(zé)設(shè)置的了解,判斷目標(biāo)公司組織機(jī)構(gòu)是否臃腫,是否存在人浮于事、人員規(guī)模過大、組織效率低下的現(xiàn)象。
(二)薪酬福利調(diào)查
薪酬福利調(diào)查的目的是掌握目標(biāo)公司人力資源成本水平和成本結(jié)構(gòu),為并購(gòu)議價(jià)和并購(gòu)后的整合提供成本信息。薪酬福利調(diào)查的主要內(nèi)容包括當(dāng)前工資結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)、可預(yù)期的薪酬福利水平及增長(zhǎng)幅度、未來的薪酬福利增長(zhǎng)計(jì)劃、薪酬福利的組成和標(biāo)準(zhǔn)等等現(xiàn)實(shí)性和預(yù)測(cè)性人力資源成本信息。
(三)常規(guī)業(yè)務(wù)調(diào)查
人力資源管理常規(guī)業(yè)務(wù)調(diào)查的目的是通過了解人力資源管理部門的工作狀態(tài),透視和掌握目標(biāo)公司人力資源管理整體水平。調(diào)查的內(nèi)容包括人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,人才招聘與儲(chǔ)備策略、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃、個(gè)人與部門績(jī)效管理辦法、員工關(guān)系與勞資糾紛協(xié)調(diào)制度等。
(四)合規(guī)性調(diào)查
合規(guī)性調(diào)查的目的是通過調(diào)查目標(biāo)公司對(duì)勞動(dòng)法等法律法規(guī)遵循情況,包括對(duì)員工手冊(cè)與勞動(dòng)合同等聘用文件、勞務(wù)人員的聘用關(guān)系、終止聘用關(guān)系支付成本的調(diào)查,了解企業(yè)在日常人力資源管理過程中是否依法行事,揭示潛在的用人風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)性調(diào)查特別是要重點(diǎn)關(guān)注《勞動(dòng)合同法》施行后,企業(yè)是否按相關(guān)條款修訂了公司人力資源管理制度,如果公司人力資源管理制度與勞動(dòng)法相沖突,將會(huì)增加公司用人風(fēng)險(xiǎn)。
(五)關(guān)鍵人員調(diào)查
全球最大的綜合性人力資源管理咨詢公司翰威特咨詢有限公司2006年的“亞太地區(qū)企業(yè)并購(gòu)研究結(jié)果報(bào)告”顯示,領(lǐng)導(dǎo)力的評(píng)估與篩選和關(guān)鍵人員的留用被一致認(rèn)為是公司并購(gòu)整合中需要特別關(guān)注的五大問題之中的兩個(gè)問題。因此,留住目標(biāo)公司關(guān)鍵人員是并購(gòu)整合成功的關(guān)鍵。確定關(guān)鍵崗位人員名單后,針對(duì)該組人員,需要了解每一位人員的簡(jiǎn)歷或至少近5年內(nèi)任職情況及學(xué)習(xí)和工作履歷,每位人員的薪酬福利及組成部分、勞動(dòng)合同中是否有特殊的約定、是否有長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃、員工持股等。公司并購(gòu)后關(guān)鍵人員一旦流失,那么將意味著現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程的中斷。因此,應(yīng)當(dāng)與他們進(jìn)行一對(duì)一的和面對(duì)面的雙向溝通和交流,以了解其留任的關(guān)鍵動(dòng)機(jī)。
(六)其他潛在風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查
其他潛在風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括企業(yè)未按照規(guī)定繳付法定的“五險(xiǎn)一金”等費(fèi)用;工資拖欠情況、裁員補(bǔ)償金未到位情況、退休人員生活費(fèi)用負(fù)擔(dān)情況;處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞動(dòng)訴訟費(fèi)用情況;企業(yè)環(huán)境安全和健康管理情況;專職安全人員的配備、安全教育與事故發(fā)生率、職業(yè)健康檢查與重大疾病情況等。
參考文獻(xiàn)
[1]陳澤華.企業(yè)并購(gòu)中人力資源盡職調(diào)查[J].人力資源管理(學(xué)術(shù)版),2009(07).
股票期權(quán)激勵(lì)曾演繹過許多一夜暴富的故事,然而隨著全球性的金融危機(jī)使很多上市公司市值大幅縮水,擁有期權(quán)本意味著可以以較低價(jià)格購(gòu)入公司股票,在股價(jià)高升時(shí)賣出以獲利,但在目前的市場(chǎng)狀況下,大多數(shù)公司的股價(jià)已低于其行權(quán)價(jià)格,期權(quán)對(duì)高管的激勵(lì)效應(yīng)大打折扣。因此在經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化和市場(chǎng)波動(dòng)的情況下,很多公司取消或推遲了新的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,監(jiān)管機(jī)構(gòu)也開始叫停金融企業(yè)的長(zhǎng)期激勵(lì)。
究竟是繼續(xù)堅(jiān)持長(zhǎng)期激勵(lì)將個(gè)人與公司的未來捆綁,還是在此時(shí)局下放棄“紙上談金”?高管薪酬該怎樣合理組成以及如何與業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)有效匹配才不至于引起社會(huì)的非議和質(zhì)疑?就此話題,本刊專訪了普華永道人力資源咨詢服務(wù)高級(jí)經(jīng)理李巍女士。
低迷仍需激勵(lì)
雖然在目前股價(jià)嚴(yán)重下挫的情況下,越來越多的股票期權(quán)計(jì)劃潛水,但從另一個(gè)角度看,這可能成為公司審視、改善現(xiàn)有及未來長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的好時(shí)機(jī)。然而根據(jù)普華永道的一項(xiàng)關(guān)于長(zhǎng)期激勵(lì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過80%的受訪公司并未計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)期激勵(lì)做任何改變或補(bǔ)充。超過60%的受訪公司甚至沒有認(rèn)真考慮過金融危機(jī)對(duì)其長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的影響。
對(duì)此李巍表示,在市場(chǎng)低迷時(shí)期,長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃可能為公司和員工提供更好的長(zhǎng)期價(jià)值。首先,股票或股權(quán)激勵(lì)的估值相對(duì)較低,降低了公司的成本;其次,員工可以享受較低的行權(quán)價(jià)格,在行權(quán)時(shí)花費(fèi)較少。在理想情況下,經(jīng)濟(jì)形式好轉(zhuǎn)時(shí)員工也會(huì)享受更多的股價(jià)上升收益。同時(shí),授予股權(quán)激勵(lì)可以取代其他中短期的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?!耙虼耍@是一個(gè)切實(shí)可行的可以吸引和保留核心人才,并且低現(xiàn)金流出的激勵(lì)方法?!?/p>
降薪和裁員并非解決危機(jī)的最佳方法,重新審視開源節(jié)流的可能性更為重要。根據(jù)普華永道Saratoga調(diào)查顯示,我國(guó)上市公司的薪酬成本占總成本比例中位值不到8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐洲的22%和美國(guó)的34%。由此推算,再怎么降薪或裁員也不會(huì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生翻天覆地的影響。而且根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),降薪和裁員會(huì)對(duì)員工士氣和企業(yè)穩(wěn)定性造成極大的負(fù)面影響,從而對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成更大的損害?!懊鎸?duì)危機(jī),企業(yè)最迫切需要做的不一定是如何降低薪酬成本,而是如何利用其人力資本提高創(chuàng)利能力,如擴(kuò)大銷量,加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā),或削減其他費(fèi)用支出?!崩钗≈毖?。
估值的缺失
普華永道的這份全球長(zhǎng)期激勵(lì)調(diào)查報(bào)告同時(shí)顯示,約30%制定了長(zhǎng)期激勵(lì)的受訪企業(yè)在授予長(zhǎng)期激勵(lì)的時(shí)候沒有進(jìn)行任何估值。約70%的受訪公司根據(jù)職位高低或崗位價(jià)值系數(shù)決定長(zhǎng)期激勵(lì)授予量,僅有13%的受訪公司會(huì)考慮長(zhǎng)期激勵(lì)與員工薪酬總額的關(guān)系。只有13%的企業(yè)在確定授予個(gè)人的數(shù)量是考慮與其薪酬水平的關(guān)系。由于缺乏市場(chǎng)價(jià)值作為參考,非上市公司對(duì)股權(quán)激勵(lì)進(jìn)行準(zhǔn)確估值更加困難。但在上市公司中,多數(shù)長(zhǎng)期激勵(lì)在授予之前也都沒有經(jīng)過適當(dāng)?shù)墓乐?。這種缺失無法正確體現(xiàn)長(zhǎng)期激勵(lì)的價(jià)值,可能會(huì)造成長(zhǎng)期激勵(lì)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的巨大沖擊,而且使得高管人員的總體薪酬嚴(yán)重背離公司的薪酬戰(zhàn)略。
按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(IFRS2)和新的中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(CAS),長(zhǎng)期激勵(lì)在財(cái)務(wù)報(bào)表中應(yīng)按其公允價(jià)值記入費(fèi)用。因此,公司授予長(zhǎng)期激勵(lì)時(shí)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓乐担瑢?duì)于評(píng)估長(zhǎng)期激勵(lì)的成本是非常重要的。而且恰當(dāng)?shù)墓乐的芡ㄟ^將長(zhǎng)期激勵(lì)的價(jià)值與獲授人總體薪酬相比較來幫助公司避免長(zhǎng)期激勵(lì)對(duì)其總體薪酬戰(zhàn)略的扭曲。
此外,目前的金融危機(jī)在很大程度上源于金融機(jī)構(gòu)在追求利潤(rùn)的過程中過度冒險(xiǎn),因此建立與風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)績(jī)相匹配的薪酬制度就顯得至關(guān)重要。由于上市公司的高管薪酬和長(zhǎng)期激勵(lì)受到公眾的監(jiān)督,其績(jī)效指標(biāo)的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)更加透明,并且考慮有風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整作用的績(jī)效衡量指標(biāo)。
“而絕大部分企業(yè)目前的績(jī)效管理并未體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整因素。很多公司以銷售額定獎(jiǎng)金,但這些銷售額卻可能存在變數(shù),不能全部確認(rèn)為收入,成本在此期間也會(huì)發(fā)生變化?!崩钗√寡?。
有效的業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)該具備以下特點(diǎn):指標(biāo)設(shè)置要平衡,不僅要關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo),同時(shí)應(yīng)兼顧運(yùn)營(yíng)和發(fā)展等具有前瞻性的指標(biāo)。我國(guó)企業(yè)在指標(biāo)設(shè)置中往往過于關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo),但財(cái)務(wù)指標(biāo)是滯后指標(biāo),而且有重疊性,不能全面反映公司的業(yè)績(jī)和發(fā)展?jié)摿?。多運(yùn)用滾動(dòng)型指標(biāo),如若干年的滾動(dòng)平均值,而非僅考慮單一年度值。在設(shè)計(jì)遞延薪酬時(shí)更應(yīng)與滾動(dòng)指標(biāo)相掛鉤。
“組合式”解決方案
“長(zhǎng)期激勵(lì)是最能有效地把高管和股東利益緊密聯(lián)系的薪酬工具,所以越是危機(jī)時(shí)刻越應(yīng)加強(qiáng)長(zhǎng)期激勵(lì)的運(yùn)用?!崩钗√貏e強(qiáng)調(diào)說。但記者在采訪中獲悉,部分CFO表示長(zhǎng)期激勵(lì)有時(shí)確實(shí)類似“形式主義”,尤其在當(dāng)前資本市場(chǎng)慘淡的時(shí)局下,普華永道調(diào)查報(bào)告顯示,約70%的受訪企業(yè)將長(zhǎng)期激勵(lì)的等待期設(shè)定為一年以內(nèi),并且指標(biāo)設(shè)定側(cè)重單一年度的靜態(tài)指標(biāo),使高管更注重公司的短期業(yè)績(jī),而非長(zhǎng)期。
這些現(xiàn)象和數(shù)據(jù)從另一個(gè)角度說明了公司在長(zhǎng)期激勵(lì)方案設(shè)計(jì)上存在一定的缺陷,并且沒有很好地處理管理層的利益和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
據(jù)李巍介紹,很多公司在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)沒有慎重考慮自身的特點(diǎn)及激勵(lì)目的,方案設(shè)計(jì)更多是一種追求時(shí)尚感或復(fù)制別的公司的做法,而非與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)情況掛鉤。比如有的公司現(xiàn)金壓力很大,卻采用以現(xiàn)金支付的激勵(lì)方式,如股票增值權(quán),還有很多公司沒有充分考慮市場(chǎng)的波動(dòng)性,在方案設(shè)計(jì)時(shí)沒有設(shè)計(jì)封頂,造成高管薪酬過高而公司支付困難。
“與國(guó)內(nèi)公司相比,國(guó)外高管的長(zhǎng)期激勵(lì)多采用組合形式,即同時(shí)運(yùn)用2~3種長(zhǎng)期激勵(lì)工具,以降低風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)用最為普遍的工具包括股票期權(quán),限制性股票和業(yè)績(jī)股票,而我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期激勵(lì)工具在運(yùn)用上較為單一,多只采用一種激勵(lì)工具?!?/p>
根據(jù)普華永道關(guān)于高管長(zhǎng)期激勵(lì)的全球?qū)嵺`調(diào)查顯示,采用限制性股票的比例正在上升,因?yàn)樗軐?duì)參加者提供較有保障的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)減少對(duì)公司費(fèi)用的影響。然而可能由于限制性股票沒有被廣泛地認(rèn)識(shí)與了解,這一趨勢(shì)尚未在中國(guó)顯現(xiàn)出來?!坝捎谝郧暗耐鈪R管制,股票增值權(quán)作為一種長(zhǎng)期激勵(lì)工具多被在香港地區(qū)、美國(guó)或其他海外市場(chǎng)上市的中國(guó)公司所采用?!崩钗〗忉屨f。
她的建議是,上市公司也可以考慮其他長(zhǎng)期激勵(lì)方法,例如業(yè)績(jī)股票計(jì)劃、虛擬股票,或采用非市場(chǎng)績(jī)效指標(biāo)來盡量減少市場(chǎng)波動(dòng)的影響。由于較少的法規(guī)限制和受市場(chǎng)波動(dòng)影響較輕,非上市公司比上市公司在應(yīng)用長(zhǎng)期激勵(lì)工具方面更具靈活性。要合理增加長(zhǎng)期激勵(lì)和遞延支付在全面薪酬中所占的比例,形成組合式的高管薪酬結(jié)構(gòu),使高管薪酬與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相一致,并減輕現(xiàn)金流壓力。尤其是在目前市場(chǎng)環(huán)境下,那些期權(quán)嚴(yán)重潛水的公司,有必要重新審視和評(píng)估其現(xiàn)有長(zhǎng)期激勵(lì)方案的有效性,并從工具選擇、授予目標(biāo)范圍確定、授予量和分配方法、科學(xué)的估價(jià)、設(shè)置具有風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整作用的績(jī)效衡量指標(biāo)等方面精心設(shè)計(jì)新的長(zhǎng)期激勵(lì)方案。
提升人力資本回報(bào)率
2009年5月11日普華永道中國(guó)發(fā)表的《2008年中國(guó)上市企業(yè)人力資本影響力研究報(bào)告》結(jié)果顯示,提高人力資本核心競(jìng)爭(zhēng)力是中國(guó)企業(yè)渡過經(jīng)濟(jì)危機(jī)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的良策。事實(shí)上與美國(guó)及歐洲企業(yè)相比,中國(guó)上市企業(yè)人力資本的有效性存在著極大的提升空間。
從“人均業(yè)務(wù)收入”與“人均利潤(rùn)”兩項(xiàng)衡量人力資本財(cái)務(wù)影響力的基礎(chǔ)指標(biāo)來看,中國(guó)企業(yè)人均業(yè)務(wù)收入和人均利潤(rùn)分別為美國(guó)企業(yè)的1/3和1/6,在員工創(chuàng)收和盈利能力上與美國(guó)企業(yè)的差距十分明顯。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和全球化程度的加強(qiáng),中國(guó)企業(yè)必須衡量并提升人力資本的業(yè)績(jī)并且對(duì)人工成本進(jìn)行前瞻性的管理。
據(jù)李巍介紹,“人力資本投資回報(bào)率”指標(biāo)用于衡量企業(yè)對(duì)員工的每一份投入所獲得的稅前利潤(rùn),建立起企業(yè)盈虧、基礎(chǔ)業(yè)績(jī)水平提升和人力資本投資管理之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。中國(guó)企業(yè)的人力資本投資回報(bào)率為2.0,領(lǐng)先于歐洲企業(yè)的比率1.2及美國(guó)企業(yè)的比率1.5。然而,中國(guó)企業(yè)較高的人力資本投資回報(bào)率主要得益于較低的薪酬福利總成本,而非來源于更強(qiáng)的創(chuàng)利能力。
中國(guó)企業(yè)的“薪酬福利成本與總成本的比例”范圍為5%~12%,遠(yuǎn)低于歐美企業(yè)的15%~50%。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)程度的加深,許多中國(guó)企業(yè)正在削減薪酬福利成本以壓縮運(yùn)營(yíng)開支,然而這個(gè)空間實(shí)際上已經(jīng)十分有限。還有可能導(dǎo)致員工士氣下降、缺勤率上升、人才流失加劇等狀況,企業(yè)往往需要投入更多的成本來彌補(bǔ)因員工非正常流失給業(yè)務(wù)帶來的負(fù)面影響,得不償失。
薪酬不再成為企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)
東方慧博在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入比較成熟的階段,行業(yè)人才市場(chǎng)中的價(jià)值已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的規(guī)律,人才競(jìng)爭(zhēng)中,已經(jīng)渡過了靠薪酬“挖”人的非理性時(shí)期,人才價(jià)值基本回歸崗位價(jià)值。目前地產(chǎn)行業(yè)在工程師等專業(yè)技術(shù)崗位的薪酬已經(jīng)基本處于相對(duì)比較成熟和理性的狀態(tài),各家企業(yè)對(duì)崗位的市場(chǎng)價(jià)值定位達(dá)成了基本共識(shí),而在資金、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等崗位,大部分行業(yè)對(duì)崗位的市場(chǎng)價(jià)值雖然也有了基本的共識(shí),但是由于這些崗位對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等更具影響力,同時(shí)也由于企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不同,導(dǎo)致賦予同樣崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任大小有一定的差異,從而在薪酬水平上表現(xiàn)為對(duì)高端人才采取了薪酬絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。
在對(duì)近2~3年的數(shù)據(jù)樣本中,相同崗位人才年齡有年輕化的趨勢(shì),本科學(xué)歷以上的比例也有上升趨勢(shì)。這也從另一方面證明地產(chǎn)行業(yè)人才市場(chǎng)的薪酬已經(jīng)普遍接近崗位的價(jià)值,非理性的薪酬競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)中的唯一手段。同時(shí),由于地產(chǎn)一線城市項(xiàng)目近幾年呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),而外派項(xiàng)目的崗位機(jī)會(huì)更多成為年輕人的選擇。
人才內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)并重
調(diào)查報(bào)告還指出,雖然行業(yè)中高端職位中存在年輕化的傾向,企業(yè)的內(nèi)部管理體制逐漸形成穩(wěn)定、成熟的系統(tǒng),但是在高端職位上,企業(yè)對(duì)人才的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求會(huì)更加苛刻,表現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的完整性、既往從業(yè)經(jīng)歷中雇主品牌影響力、項(xiàng)目影響力等方面提出較為苛刻的條件。
而在對(duì)人才的選拔上,則呈現(xiàn)出人才內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)并重的趨勢(shì)。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的逐漸成熟,各大知名企業(yè)的內(nèi)部人才培養(yǎng)早已形成系統(tǒng)的機(jī)制,在相互學(xué)習(xí)和追隨的同時(shí),基于房地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)、管理、營(yíng)銷等各個(gè)模塊、流程的培訓(xùn)日趨成熟。雖然大型房企有巨大的崗位人才吸附空間,但是依然發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)的后備隊(duì)伍中有一大部分并沒有按照預(yù)想的通道得到晉升,同時(shí),中高職位中新聘用的人才中幾乎有一半來自外部人才市場(chǎng);一方面存在的是后備人才的閑置和流失,一方面又大量的引進(jìn),目前針對(duì)這樣的狀況,似乎尚未找到有效的破解之道。而快速發(fā)展型的企業(yè)雖然也在追隨前輩們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),但是由于培訓(xùn)周期相對(duì)較長(zhǎng),企業(yè)的發(fā)展“等”不及,因此仍然需要大量的引進(jìn)。
國(guó)企成為行業(yè)人才新寵
(一)教師方面
作為課堂教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者,教師對(duì)課程的認(rèn)識(shí)將直接影響教學(xué)效果。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多教師教學(xué)觀念落后,在《連鎖企業(yè)人力資源管理》課程的教學(xué)中仍然以理論講解為主,不能很好的聯(lián)系實(shí)際,更無法對(duì)學(xué)生的操作技能進(jìn)行訓(xùn)練,導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)中感覺抽象、空洞,難以理解,其結(jié)果形成了“越不懂興趣越低,興趣越低越不想學(xué)”的惡性循環(huán);當(dāng)學(xué)生到企業(yè)中參加工作時(shí)又出現(xiàn)了面對(duì)實(shí)際問題束手無策的局面。此外,教學(xué)目標(biāo)單一,始終保持在“是什么”的認(rèn)識(shí)層面,缺乏以工作任務(wù)導(dǎo)向的技能目標(biāo);在教學(xué)方法上,以理論講解為主,無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,導(dǎo)致“教”、“學(xué)”分離,教學(xué)效果差;在學(xué)生評(píng)價(jià)方面,側(cè)重于理論知識(shí)的掌握,忽視了操作技能和職業(yè)能力的考核。
(二)學(xué)生方面
高職學(xué)生相對(duì)基礎(chǔ)較差,在學(xué)習(xí)《連鎖企業(yè)人力資源管理》課程時(shí),缺乏必備的數(shù)理統(tǒng)計(jì)、社會(huì)調(diào)查及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí),使其無法較為深入的掌握人力資源管理的內(nèi)涵、方法和技術(shù)。另外,高職學(xué)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)問題缺少直觀性的認(rèn)識(shí),對(duì)人力資源管理在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性也缺乏認(rèn)識(shí),很多同學(xué)認(rèn)為這門課程和自己所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不大,對(duì)今后就業(yè)的幫助也不大,因此沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)的必要,學(xué)不學(xué)全憑興趣。
(三)教學(xué)條件方面
高職院??蛇x擇使用的人力資源管理教材版本較多,但針對(duì)連鎖企業(yè)的人力資源管理教材卻比較少。這些教材中雖然不乏高職高專專用教材,甚至規(guī)劃教材,大多數(shù)出版于2010年以后,體現(xiàn)了一定的人力資源管理的最新理念、發(fā)展趨勢(shì)和連鎖企業(yè)的實(shí)踐特征,但從編排來看,這些教材仍然是以傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)為主線,以知識(shí)講解為主要內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的系統(tǒng)性,這種知識(shí)編排對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的作用十分有限。此外,以工作任務(wù)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法,必須有一定的物質(zhì)投入,例如建設(shè)實(shí)訓(xùn)室、購(gòu)買一定的設(shè)備或者實(shí)訓(xùn)軟件。
二、《連鎖企業(yè)人力資源管理》課程設(shè)計(jì)思路
為解決上述問題,必須改變《連鎖企業(yè)人力資源管理》課程設(shè)計(jì)思路,打破以人力資源開發(fā)與管理知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以崗位需求為導(dǎo)向,以工作職能為基礎(chǔ),以工作任務(wù)為主體”組織課程內(nèi)容。讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中主動(dòng)學(xué)習(xí),將“教、學(xué)、做”有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)”。
(一)在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上,以連鎖企業(yè)人力資源管理崗位能力需求為基礎(chǔ),確定課程能力目標(biāo),通過對(duì)連鎖企業(yè)人力資源崗位各項(xiàng)工作流程分析,安排工作任務(wù)和活動(dòng),采用“工作崗位→工作職能→工作任務(wù)分析→課程內(nèi)容設(shè)計(jì)→教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)”的設(shè)計(jì)思路。
(二)在課程實(shí)施設(shè)計(jì)中,堅(jiān)持以“工作任務(wù)”為中心,讓學(xué)生以小組的方式,按照教師事先設(shè)計(jì)好的情境,通過實(shí)踐活動(dòng)完成工作任務(wù),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
(三)在課程效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)中,強(qiáng)調(diào)過程考核,以工作任務(wù)的完成情況作為評(píng)價(jià)的主要因素,結(jié)合學(xué)生技能掌握情況和工作態(tài)度,以平時(shí)考核、項(xiàng)目考核和期末考核三部分內(nèi)容,作為課程成績(jī)?cè)u(píng)定依據(jù),三項(xiàng)成績(jī)的權(quán)重分別設(shè)為20%、50%和30%。同時(shí)把學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)情感、職業(yè)責(zé)任納入考核范圍,以引導(dǎo)學(xué)生注重綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
三、《連鎖企業(yè)人力資源管理》課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)
為了完成《連鎖企業(yè)人力資源管理》課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì),筆者深入連鎖行業(yè)一線,調(diào)查訪問了多家連鎖企業(yè)人力資源管理部門的工作人員,了解連鎖企業(yè)人力資源管理崗位能力要求,將《連鎖企業(yè)人力資源管理》課程主要分為七大項(xiàng)目:連鎖企業(yè)人力資源認(rèn)知、連鎖企業(yè)人員配備、連鎖企業(yè)員工招聘、連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)、連鎖企業(yè)員工績(jī)效考核、連鎖企業(yè)員工薪酬管理以及連鎖企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理。
(一)連鎖企業(yè)人力資源管理認(rèn)知
1.教學(xué)目標(biāo):能分析連鎖企業(yè)人力資源管理與其他企業(yè)人力資源管理的異同;能通過搜集、調(diào)查信息,掌握目前連鎖企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容與發(fā)展情況。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目一:課堂討論。教師組織學(xué)生,根據(jù)以往掌握的知識(shí)討論連鎖企業(yè)的特點(diǎn),總結(jié)連鎖企業(yè)與其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式的異同,從而分析連鎖企業(yè)人力資源管理與其他企業(yè)人力資源管理的異同。項(xiàng)目二:有關(guān)連鎖企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容及發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查。操作步驟:(1)將班級(jí)同學(xué)根據(jù)班級(jí)人數(shù)分成若干組;(2)每組學(xué)生自行設(shè)計(jì)一份較簡(jiǎn)短的問卷,以市內(nèi)各類型連鎖企業(yè)的人力資源管理者為調(diào)查對(duì)象,問卷內(nèi)容包括連鎖企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容、管理者對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)、其所在企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視和應(yīng)用狀況等;(3)回校后在教師的組織指導(dǎo)下互相匯報(bào)討論;(4)最終使學(xué)生明確連鎖企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容及發(fā)展現(xiàn)狀。
(二)連鎖企業(yè)人員配備
1.教學(xué)目標(biāo):(1)能對(duì)連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和崗位進(jìn)行設(shè)計(jì);(2)能編寫崗位說明書;(3)能為模擬公司制訂人力資源規(guī)劃,并制作人力資源規(guī)劃書。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目一:參觀連鎖超市。操作步驟:(1)將班級(jí)同學(xué)分成兩組,每組在一名指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下至連鎖超市參觀;(2)一邊參觀,一邊由指導(dǎo)教師講解連鎖超市的組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置;(3)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀察超市部分崗位的作業(yè)流程并記錄;(4)返回學(xué)校后指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論分析;(5)明確連鎖企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置。項(xiàng)目二:實(shí)地調(diào)研。操作步驟:(1)將班級(jí)同學(xué)根據(jù)班級(jí)人數(shù)分成若干組;(2)每組同學(xué)自行選擇一個(gè)自己感興趣的崗位作為調(diào)查對(duì)象;(3)以小組為單位,設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案;(4)在教師的指導(dǎo)下,組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下按照方案進(jìn)行調(diào)查;(5)根據(jù)調(diào)查結(jié)果編寫崗位說明書;(6)回到課堂,在教師的指導(dǎo)下,進(jìn)行工作匯報(bào)和工作總結(jié),分享經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目三:模擬公司的人力資源規(guī)劃。(1)教師按照事先準(zhǔn)備好的材料,向全班同學(xué)介紹模擬企業(yè)的相關(guān)信息;(2)將學(xué)生按照班級(jí)人數(shù)分成若干組;(3)各組同學(xué)根據(jù)教師所給的信息進(jìn)行該企業(yè)人力資源供給與需求預(yù)測(cè);(4)在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,綜合考慮組織各方面情況,制訂出合理可行的人力資源規(guī)劃書。
(三)連鎖企業(yè)員工招聘
1.教學(xué)目標(biāo):(1)能根據(jù)招聘崗位的實(shí)際情況選擇適合的招聘渠道與方法,并制作招聘計(jì)劃;(2)能組織連鎖企業(yè)招聘活動(dòng);(3)能對(duì)招聘活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目一:制定招聘計(jì)劃。(1)將學(xué)生按照既定方式分組;(2)每組設(shè)計(jì)自己公司名稱和背景,確定招聘崗位;(3)為所招崗位編寫招聘計(jì)劃和招聘廣告;(4)學(xué)生在課堂上展示,并由教師進(jìn)行指導(dǎo)。項(xiàng)目二:模擬招聘現(xiàn)場(chǎng)。(1)將學(xué)生按照既定方式分組;(2)每組同學(xué)自行安排一部分學(xué)生扮演招聘者一部分扮演應(yīng)聘者,進(jìn)行招聘模擬;(3)在課堂上每組同學(xué)將自己設(shè)計(jì)好的招聘活動(dòng)以表演的方式進(jìn)行展示;(4)教師及其他小組成員提出問題或建議。項(xiàng)目三:對(duì)模擬招聘活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。每組成員總結(jié)各自小組模擬招聘活動(dòng)的成敗、原因及改進(jìn)方式,并在課堂上與其他同學(xué)進(jìn)行交流,教師進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)。
(四)連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)
1.教學(xué)目標(biāo):(1)能根據(jù)培訓(xùn)系統(tǒng)模型編制培訓(xùn)計(jì)劃;(2)能為員工選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法;(3)能組織、實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng),并擔(dān)任培訓(xùn)講師;(4)能對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)估。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目一:編制培訓(xùn)方案。按照本課程分組,每組同學(xué)在教師的指導(dǎo)下,根據(jù)模擬招聘活動(dòng)中所招人員、崗位情況,為其編制培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。項(xiàng)目二:培訓(xùn)演練。每組選擇培訓(xùn)計(jì)劃中一至兩種培訓(xùn)方法和內(nèi)容對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行模擬培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和講解。項(xiàng)目三:培訓(xùn)評(píng)估。各組根據(jù)培訓(xùn)效果,評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)。
(五)連鎖企業(yè)員工績(jī)效考評(píng)
1.教學(xué)目標(biāo):(1)能結(jié)合績(jī)效考評(píng)的流程安排績(jī)效考評(píng)工作,根據(jù)考評(píng)目的確定考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),選擇考評(píng)方法,并組織實(shí)施考評(píng);(2)能對(duì)績(jī)效考評(píng)工作進(jìn)行正確評(píng)估;(3)能分析考評(píng)結(jié)果,并應(yīng)用于人力資源管理的其他工作。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目一:實(shí)例分析。(1)教師事先準(zhǔn)備好某連鎖企業(yè)的績(jī)效考評(píng)實(shí)例;(2)將學(xué)生按照前面的方式分組;(3)每組同學(xué)自行討論實(shí)例中連鎖企業(yè)在績(jī)效考評(píng)方面的優(yōu)缺點(diǎn);(4)每組派代表發(fā)言,分享觀點(diǎn);(5)各組學(xué)生互評(píng),討論意見的合理性,教師點(diǎn)評(píng)。項(xiàng)目二:考核方案設(shè)計(jì)。讓學(xué)生分組設(shè)計(jì)出合理的考評(píng)方案,并對(duì)各自在模擬招聘活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。項(xiàng)目三:辯論。(1)教師公布辯題;(2)將學(xué)生按觀點(diǎn)分成兩組;(3)各自準(zhǔn)備材料;(4)由教師組織在課堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辯論;(5)最后教師總結(jié)。
(六)連鎖企業(yè)員工薪酬管理
1.教學(xué)目標(biāo):(1)能進(jìn)行薪酬調(diào)查;(2)能評(píng)估連鎖企業(yè)各崗位價(jià)值;(3)能進(jìn)行薪酬與福利方案設(shè)計(jì),并確定企業(yè)薪酬制度。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目一:薪酬調(diào)查。(1)將班級(jí)同學(xué)根據(jù)班級(jí)人數(shù)分成若干組;(2)每組確定薪酬調(diào)查的企業(yè)、崗位及信息;(3)每組制定薪酬調(diào)查計(jì)劃;(4)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷并實(shí)施;(5)對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;(6)撰寫調(diào)查報(bào)告。項(xiàng)目二:崗位評(píng)價(jià)。(1)將班級(jí)同學(xué)根據(jù)班級(jí)人數(shù)分成若干組;(2)每組對(duì)模擬連鎖企業(yè)的崗位進(jìn)行分類;(3)收集各種資料,并制定崗位評(píng)價(jià)計(jì)劃;(4)確定評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);(5)實(shí)施評(píng)價(jià)方案;(6)形成評(píng)價(jià)報(bào)告。項(xiàng)目三:薪酬制度設(shè)計(jì)。(1)按照既定分組;(2)在教師給定資料的基礎(chǔ)上,確定企業(yè)薪酬市場(chǎng)定位、薪酬構(gòu)成、獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn);(3)確定不同員工的薪酬構(gòu)成及各構(gòu)成項(xiàng)目所占比例;(4)確定薪酬水平;(5)確定薪酬制度調(diào)整條件及額度等;(6)形成書面報(bào)告。
(七)連鎖企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理
1.教學(xué)目標(biāo):(1)能辦理勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)訂終止等手續(xù);(2)能統(tǒng)計(jì)核算企業(yè)各種保險(xiǎn)費(fèi)用及補(bǔ)償金;(3)能夠妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目一:勞動(dòng)合同的訂立。要求學(xué)生按照事先的分組,為企業(yè)討論勞動(dòng)合同的訂立,并形成書面的勞動(dòng)合同。項(xiàng)目二:角色扮演:勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。(1)將班級(jí)同學(xué)根據(jù)班級(jí)人數(shù)分成若干組;(2)每組選定幾位同學(xué)分別扮演企業(yè)人力資源部員工關(guān)系處理專員,和與企業(yè)發(fā)生了勞資糾紛的員工;(3)各組模擬糾紛處理,并在課堂上表演;(4)其他各組同學(xué)對(duì)表演進(jìn)行評(píng)價(jià);(5)教師點(diǎn)評(píng)。
四、項(xiàng)目教學(xué)法在教學(xué)中應(yīng)注意的問題
(一)注重對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的控制
一些高職院校將《連鎖企業(yè)人力資源管理》課程開設(shè)在大三第一學(xué)期,這時(shí)連鎖專業(yè)的學(xué)生剛剛從企業(yè)完成頂崗實(shí)習(xí)回到學(xué)校,同時(shí)又面臨著即將畢業(yè)找工作的壓力,部分同學(xué)失去了學(xué)習(xí)課程的興趣;再者,項(xiàng)目在實(shí)施過程中,學(xué)生的自主性較大,教師難以完全監(jiān)控。因此,制定相關(guān)管理措施加強(qiáng)工作過程中的細(xì)節(jié)管理,才能達(dá)到人才培養(yǎng)的目的。
(二)自然班級(jí)人數(shù)過多影響項(xiàng)目實(shí)施效果
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):