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《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你在香港及新加坡的發(fā)展都取得了驕人的成就,能否談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷?
周錦榮:我1996年就來(lái)新加坡了,并加入了當(dāng)時(shí)的Micro-Mechanics(Holdings)Pte Ltd ,它是一家美國(guó)的制造型企業(yè)。2003年,我們成功地在新加坡證券交易所上市。如今, 公司已擁有6 家工廠(chǎng),其中5家在亞洲,1家在美國(guó)。上市后,我們得到了公眾的一致認(rèn)可。2005年和2006年,我們分別榮獲了由新加坡投資者協(xié)會(huì)評(píng)選的2005年度新加坡企業(yè)管治獎(jiǎng)和2006年度最具透明度企業(yè)獎(jiǎng),以及2006年度福布斯亞洲200強(qiáng)企業(yè)獎(jiǎng)(10億美元以下類(lèi)別)。在加入Micro-Mechanics以前,我一直在香港工作和生活。
《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你認(rèn)為一位老總應(yīng)該具備什么眼光,讓公司健康、平穩(wěn)地發(fā)展?
周錦榮:一般來(lái)說(shuō),有很多措詞和術(shù)語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)成功的行政人員,如強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的香江對(duì)話(huà)
溝通能力、堅(jiān)韌性、敏銳的商業(yè)觸覺(jué)、危機(jī)管理能力等等。我想說(shuō),諸如這些優(yōu)秀的工作能力,對(duì)于任何一個(gè)成功的財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)說(shuō)都是必不可少的。然而,這些能力會(huì)隨著時(shí)間和形勢(shì)而變化。在擁有了多年的工作經(jīng)驗(yàn)后,我認(rèn)為,一個(gè)成功的財(cái)務(wù)總監(jiān)在任何時(shí)候和任何情況下都應(yīng)當(dāng)具備兩點(diǎn)素質(zhì):一是誠(chéng)信。具備這種特質(zhì)的人,你的雇員、股東、客戶(hù)和供應(yīng)商會(huì)更信任你,同樣也能讓你自信地挺直腰桿走路;二是用人。如何聘用和留住優(yōu)秀的人才是成功的關(guān)鍵。一個(gè)成功的財(cái)務(wù)總監(jiān)必須以公司、雇員以及獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)設(shè)定他的工作目標(biāo)。
《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你如何管理不同地區(qū)或者國(guó)家的團(tuán)隊(duì),使集團(tuán)能高效、有序地運(yùn)作?
周錦榮: 和不同種族、民族的人在不同的國(guó)家工作,我可以斷定,尊重是管理工作的關(guān)鍵所在。我們要尊重人――他們的文化、他們的準(zhǔn)則、他們的宗教和制度。我們要平等待人,就像其他人對(duì)待我們一樣。我們要學(xué)習(xí)他們的文化,特別應(yīng)該了解在他們的文化或宗教里哪些事情是需要禁忌的。舉例來(lái)說(shuō),我們不能在穆斯林人面前吃豬肉。每個(gè)地方,雇主和雇員的關(guān)系或多或少都是相同的。雇主想要提高生產(chǎn)率,雇員希望有一份穩(wěn)定的工作和合理的報(bào)酬。如何平衡和滿(mǎn)足雙方的需求呢?我認(rèn)為績(jī)效評(píng)估是關(guān)鍵。有一種說(shuō)法是:“不能衡量的事情是不能加以改善的”。這對(duì)于公司和雇員來(lái)說(shuō)都是很重要的。
《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你在新加坡發(fā)展的這些年中感覺(jué)到最大的困難是什么?你又如何面對(duì)的呢?周錦榮: 香港和新加坡有很多相似的地方,都曾是英國(guó)的殖民地,都是國(guó)際大都市,人口以華人為主,面積狹小沒(méi)有自然資源,有高效廉潔的政府。當(dāng)然,也有不同,新加坡是個(gè)多種族和多文化的國(guó)家,有4種官方語(yǔ)言。
今年是我在新加坡工作和生活的第1 2年。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),沒(méi)有感覺(jué)有什么不同。我認(rèn)為新加坡和香港都提供了相似的商業(yè)環(huán)境,公平、高效、透明。對(duì)我來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn)是我自己。不是我在哪里、和誰(shuí)工作,而更多的是我怎樣和別人工作。當(dāng)然,當(dāng)你在海外工作,你必須學(xué)會(huì)努力和聰明地工作。
所有的雙休日我都與家人一起度過(guò)
《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你的工作繁忙,常常要飛來(lái)飛去,你是如何平衡事業(yè)與家庭,讓兩方面都得到適當(dāng)?shù)恼疹櫍?/p>
周錦榮: 我們公司在全球有6家工廠(chǎng)及6家銷(xiāo)售辦事處。海外出差是無(wú)可避免的,平均每個(gè)月都有1、2次。記得2 0 0 0年7月份的時(shí)候,2個(gè)月內(nèi)我馬不停蹄地在不同國(guó)家出差,只能抽一周時(shí)間與我新加坡的家人一起度過(guò),這是非常特殊的。
不過(guò),如果我不出差,每天晚上都會(huì)與家人共進(jìn)晚餐。所有的雙休日我都與家人一起度過(guò)。我喜歡閱讀,并且我的家人也深受影響,所以總是一起去圖書(shū)館。因此,我們沒(méi)有虛度時(shí)光。由于這份工作的性質(zhì),某些事情很緊迫,我必須在家里工作,但全家人都非常理解。這些年來(lái)我一直在新加坡生活和工作,但我們和香港的其他親人關(guān)系都很好。當(dāng)我們?cè)谙愀刍蛐录悠戮墼谝黄鸬臅r(shí)候都會(huì)過(guò)得很愉快。有時(shí),距離反而會(huì)讓親人的關(guān)系拉得更近。
《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你個(gè)人有什么興趣愛(ài)好?你認(rèn)為個(gè)人興趣對(duì)一個(gè)成功的高級(jí)行政人員來(lái)說(shuō),有著什么意義?
周錦榮: 我主要的愛(ài)好是做運(yùn)動(dòng)和閱讀。我每周去健身房2、3次,每個(gè)月讀2本書(shū)。自從20年前去英國(guó)讀書(shū)以來(lái)我一直這么做的。我喜歡通過(guò)閱讀擴(kuò)大視野,讀一些勵(lì)志的書(shū)籍甚至可以改變你的思維方式,讓你成為更優(yōu)秀的人。在我的書(shū)架上還有200多本未讀的書(shū)。有時(shí)候,我有一種沖動(dòng),想花一年時(shí)間不工作把它們讀完。
所謂運(yùn)氣,就是如何處理好你遇到的人
《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:說(shuō)一說(shuō)你的榮譽(yù)好嗎,新加坡企業(yè)大獎(jiǎng)――財(cái)務(wù)總監(jiān)獎(jiǎng)(SESDAQ)是一個(gè)什么類(lèi)型的獎(jiǎng)項(xiàng)?其評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是什么?
周錦榮:財(cái)務(wù)總監(jiān)獎(jiǎng)是由新加坡證券交易所舉辦,由新加坡家喻戶(hù)曉的《商業(yè)時(shí)報(bào)》組織的,參評(píng)的其他組織有新加坡執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師公會(huì)、證券投資者協(xié)會(huì)等。新加坡企業(yè)大獎(jiǎng)亦被稱(chēng)為新加坡企業(yè)的奧斯卡獎(jiǎng)。至于年度財(cái)務(wù)總監(jiān)獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),主要分為3方面:個(gè)人和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人與所屬企業(yè)的業(yè)績(jī)和成就。
《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:作為這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的首位香港得主,你感覺(jué)這個(gè)獎(jiǎng)對(duì)你,對(duì)香港人,甚至對(duì)移居異地、在國(guó)外發(fā)展的人意義何在?
周錦榮:我們聽(tīng)到過(guò)許多香港人在海外和中國(guó)內(nèi)地成功的故事。我認(rèn)為這都?xì)w功于他們辛勤工作和貢獻(xiàn),再加上一點(diǎn)運(yùn)氣,運(yùn)氣在某種意義上是你如何處理遇到的人和如何面對(duì)挑戰(zhàn)。不同的人有不同的運(yùn)氣。我相信大多數(shù)香港人是開(kāi)朗和勤奮的,尤其是當(dāng)他們離開(kāi)他們熟悉的香港以后。
因?yàn)檫\(yùn)氣和我工作的團(tuán)隊(duì),讓我獲得了財(cái)務(wù)總監(jiān)獎(jiǎng)。我很幸運(yùn),我有一個(gè)和我共事多年的忠誠(chéng)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì);我很幸運(yùn),我有一個(gè)善于理解體諒別人的行政總裁和給人以鼓勵(lì)的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)以及一個(gè)有效專(zhuān)業(yè)的董事局;我也很幸運(yùn),我有一群支持我并且學(xué)識(shí)廣博的專(zhuān)業(yè)人士為我工作,像我們的律師、審計(jì)師、投資者顧問(wèn)以及公司秘書(shū)。如果沒(méi)有他們不斷地支持,我不可能獲得最佳財(cái)務(wù)總監(jiān)獎(jiǎng)。就像我前面提到的,這不是你在哪和誰(shuí)工作,而是你如何與他人合作。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)制度;會(huì)計(jì)科目;明細(xì)分類(lèi)賬;成本計(jì)算
1.大瑞食品加工有限責(zé)任公司背景信息
大瑞食品加工有限責(zé)任公司位于山西省渾源縣,坐落于道教圣地――北岳恒山腳下。公司成立于2005年11月,注冊(cè)資本500萬(wàn)元,目前有員工近200人,是我縣成立最早的科技型農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)。
目前,公司專(zhuān)業(yè)從事食品加工,目前有兩大品牌系列的產(chǎn)品。具體包括:“向前”牌渾源蓮花豆、渾源油辣椒、渾源恒山特產(chǎn)、小雜糧和四季鮮苦菜,“恒宗”牌渾源涼粉。
2.具體會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容
會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容,具體而言,就是會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的對(duì)象。
2.1會(huì)計(jì)崗位的設(shè)計(jì)
大瑞食品加工企業(yè)屬于中小型工業(yè)企業(yè),應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身情況適當(dāng)調(diào)整具體崗位設(shè)置。大瑞食品加工企業(yè)分別設(shè)置了財(cái)務(wù)總監(jiān)、出納、往來(lái)結(jié)算、固定資產(chǎn)核算、明細(xì)賬、成本核算、稅務(wù)以及總分類(lèi)帳這八個(gè)會(huì)計(jì)崗位。
2.1.1財(cái)務(wù)總監(jiān)。本企業(yè)該崗位應(yīng)設(shè)置1人。大瑞食品加工企業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)立財(cái)務(wù)科組織會(huì)計(jì)工作,該科室設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)是企業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作的管理者,是企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的龍頭。本企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn);憑證的審核;報(bào)表的審核;對(duì)會(huì)計(jì)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo);按授權(quán)批準(zhǔn)制度規(guī)定審批財(cái)務(wù)收支;提出會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置、會(huì)計(jì)人員配備的方案;制止和糾正違法違規(guī)行為,制止無(wú)效時(shí),提請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人處理。綜上,本食品加工企業(yè)設(shè)置該崗位。
2.1.2出納。本企業(yè)該崗位應(yīng)設(shè)置1人。該崗位負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款收付業(yè)務(wù)。大瑞食品加工企業(yè)的出納崗位主要職責(zé)是銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬的逐筆登記;保管庫(kù)存現(xiàn)金,保證現(xiàn)金賬戶(hù)余額與庫(kù)存現(xiàn)金相符;保管印章、借條、收據(jù)、支票和匯票;辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。綜上,本食品加工企業(yè)設(shè)置該崗位。
2.1.3往來(lái)結(jié)算崗位。本企業(yè)該崗位應(yīng)設(shè)置2人。由于本食品加工企業(yè)處于擴(kuò)張階段,業(yè)務(wù)量近幾年發(fā)展的比較好,往來(lái)業(yè)務(wù)猛增,為更好的管理設(shè)置了該崗位。其中一名往來(lái)結(jié)算會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,對(duì)確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收款項(xiàng)查明原因,并按規(guī)定報(bào)批處理;定期為財(cái)務(wù)總監(jiān)提供債權(quán)信息;積極掌握債務(wù)人的資信情況,配合相關(guān)部門(mén)保證收入款及時(shí)回籠;與對(duì)方債務(wù)人核對(duì)往來(lái)賬目,保證無(wú)誤。另一名往來(lái)結(jié)算會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)確實(shí)無(wú)法支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)查明原因,定期為財(cái)務(wù)總監(jiān)提供債務(wù)信息;負(fù)責(zé)與對(duì)方債權(quán)人核對(duì)往來(lái)賬目,保證無(wú)弄虛作假。綜上,本食品加工企業(yè)設(shè)置該崗位。
2.1.4固定資產(chǎn)核算會(huì)計(jì)。本企業(yè)該崗位應(yīng)設(shè)置1人。固定資產(chǎn)核算會(huì)計(jì)其職責(zé)主要有擬訂固定資產(chǎn)管理與核算實(shí)施辦法,劃定固定資產(chǎn)與低值易耗品的界限,編制固定資產(chǎn)目錄;按制度規(guī)定計(jì)提固定資產(chǎn)折舊;參與固定資產(chǎn)的清查盤(pán)點(diǎn),分析固定資產(chǎn)的使用效果,促進(jìn)固定資產(chǎn)的合理使用,提高固定資產(chǎn)利用率;辦理固定資產(chǎn)購(gòu)置、調(diào)入調(diào)出、價(jià)值重估、折舊、調(diào)整、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、租賃、封存、出售及報(bào)廢等會(huì)計(jì)手續(xù),定期進(jìn)清查核對(duì),做到賬物相符。綜上,本食品加工企業(yè)設(shè)置該崗位。
2.1.5明細(xì)賬會(huì)計(jì)。本企業(yè)該崗位應(yīng)設(shè)置1人。大瑞食品加工企業(yè)屬于中小型工業(yè)企業(yè),劃分了較多的明細(xì)分類(lèi)賬。明細(xì)賬會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)登記填制原材料、庫(kù)存商品、固定資產(chǎn)、生產(chǎn)成本、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、應(yīng)交稅費(fèi)和其他賬戶(hù)的明細(xì)賬;經(jīng)營(yíng)的各科目明細(xì)賬每月終結(jié)時(shí),做出科目余額表;填制憑證。綜上,本食品加工企業(yè)設(shè)置該崗位。
2.1.6成本核算會(huì)計(jì)。本企業(yè)該崗位應(yīng)設(shè)置2人。由于本企業(yè)為食品加工業(yè),加工成本核算成為會(huì)計(jì)工作的重中之重。其中一名成本會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)建立原始記錄和定額資料;對(duì)各生產(chǎn)部門(mén)的成本進(jìn)行監(jiān)督和管理,督導(dǎo)成本控制及清點(diǎn)存貨,審核每一張領(lǐng)料單、銷(xiāo)售等原始單據(jù),并根據(jù)這些單據(jù)填寫(xiě)各費(fèi)用分配表;進(jìn)行成本核算,登記產(chǎn)品成本匯總表。另一名成本會(huì)計(jì)則主要負(fù)責(zé)根據(jù)成本核算結(jié)果,向財(cái)務(wù)總監(jiān)提出相關(guān)建議;嚴(yán)格控制采購(gòu)成本,對(duì)高于報(bào)價(jià)或不符合規(guī)定的物資及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān),建議相關(guān)處理意見(jiàn);有權(quán)隨時(shí)抽查工廠(chǎng)各供貨商的供應(yīng)情況,對(duì)工廠(chǎng)常用物品要進(jìn)行抽樣市場(chǎng)調(diào)查,以確保供貨商價(jià)格的合理。綜上,本食品加工企業(yè)設(shè)置該崗位。
2.1.7稅務(wù)會(huì)計(jì)。本企業(yè)該崗位應(yīng)設(shè)置1人。同別的工業(yè)企業(yè)相同,本企業(yè)為了控制成本設(shè)置了該崗位。大瑞食品加工企業(yè)涉及的稅種主要包括:增值稅、企業(yè)所得稅、城建維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加。該稅務(wù)會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)為按時(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)登報(bào)本企業(yè)賬務(wù),及時(shí)報(bào)稅,準(zhǔn)確填寫(xiě)納稅報(bào)表。負(fù)責(zé)為企業(yè)提供合理準(zhǔn)確的相關(guān)稅務(wù)建議方案,使企業(yè)在稅務(wù)這塊能更好的節(jié)約成本。綜上,本食品加工企業(yè)設(shè)置該崗位。
2.1.8總分類(lèi)賬會(huì)計(jì)。本企業(yè)該崗位應(yīng)設(shè)置1人。主要負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)崗位及傳遞會(huì)計(jì)憑證;登記總賬,編輯總賬科目余額試算平衡表;綜合分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果,進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),提供財(cái)務(wù)決策資料;對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的未來(lái)現(xiàn)金流量進(jìn)行預(yù)測(cè),編制現(xiàn)金預(yù)算;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。綜上,本食品加工企業(yè)設(shè)置了該崗位。
3.具體運(yùn)行中的建議
以上對(duì)大瑞食品加工企業(yè)會(huì)計(jì)制度在崗位設(shè)置進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,目前本企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)良好,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)較多,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況總體趨勢(shì)向前發(fā)展,企業(yè)利潤(rùn)逐年穩(wěn)定上漲,但是,企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中仍存在許多問(wèn)題,以下是具體的一些建議:
3.1往來(lái)業(yè)務(wù)方面。大瑞企業(yè)往來(lái)業(yè)務(wù)量的增加,導(dǎo)致企業(yè)原有采購(gòu)系統(tǒng)和銷(xiāo)售系統(tǒng)不能更好的與業(yè)務(wù)量相結(jié)合,采購(gòu)部門(mén)與倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)聯(lián)系不密切,導(dǎo)致銷(xiāo)售旺季采購(gòu)貨物和產(chǎn)成品過(guò)多貨物積壓,庫(kù)存空間緊張,對(duì)庫(kù)存的管理也存在問(wèn)題。另外,往來(lái)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)處理方面,出現(xiàn)收不回來(lái)的賬款即壞賬的情況越來(lái)越多,該企業(yè)會(huì)計(jì)人員沒(méi)有單獨(dú)對(duì)壞賬進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,導(dǎo)致年末資金出現(xiàn)“虧空”賬目。
3.2資金管理方面。大瑞企業(yè)由于業(yè)務(wù)量猛增,部分會(huì)計(jì)人員存在失職,出納有隨時(shí)支取現(xiàn)金的現(xiàn)象,先支取后審批,不能及時(shí)登記賬簿,很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,損害企業(yè)利益;存在白條抵押現(xiàn)象,相關(guān)人員用不符合規(guī)定的憑證抵充現(xiàn)金,導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金收支不平衡,資金賬戶(hù)賬實(shí)不符,財(cái)務(wù)出現(xiàn)空缺;該企業(yè)主要費(fèi)用的開(kāi)支都需要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的簽字同意,由于業(yè)務(wù)量較大,導(dǎo)致辦事效率下降,資金流通速度較慢,不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
3.3廢品損失處理方面。大瑞企業(yè)為食品加工企業(yè),由于季節(jié)等各種原因,庫(kù)存中會(huì)有過(guò)期產(chǎn)品和不合格的半成品,為了減少損失,可以將這些產(chǎn)品以合理價(jià)格銷(xiāo)售給飼料廠(chǎng)等,更大限度的使廢品得以再利用。
3.4工作人員素質(zhì)方面。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大,銷(xiāo)售量的增加,企業(yè)相關(guān)人員的素質(zhì)有待提高。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的培訓(xùn)及管理;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要加強(qiáng)監(jiān)測(cè),提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求;積極引入高素質(zhì)管理人才。(作者單位:山東財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院)
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“推動(dòng)建立管理會(huì)計(jì)人才能力框架,完善現(xiàn)行會(huì)計(jì)人才評(píng)價(jià)體系。一是將管理會(huì)計(jì)知識(shí)納入會(huì)計(jì)人員和注冊(cè)會(huì)計(jì)師繼續(xù)教育、大中型企事業(yè)單位總會(huì)計(jì)師素質(zhì)提升工程和會(huì)計(jì)領(lǐng)軍(后備)人才培養(yǎng)工程。二是推動(dòng)改革會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試和注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試內(nèi)容,適當(dāng)增加管理會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的比重。三是鼓勵(lì)高等院校加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)課程體系和師資隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)方向建設(shè)和管理會(huì)計(jì)高端人才培養(yǎng)”。
讀了這段可以看出,毋庸置疑財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)和財(cái)會(huì)從業(yè)人員是培訓(xùn)對(duì)象,沾了“會(huì)計(jì)”倆字,可不是財(cái)務(wù)部門(mén)的事兒嘛。可是,在企業(yè)實(shí)踐工作中,真的是財(cái)務(wù)部門(mén)在做管理會(huì)計(jì)工作嗎?
無(wú)獨(dú)有偶,我的一個(gè)同事前天向我求助,她的哥哥在一家酒店運(yùn)營(yíng)企業(yè)的“成本管理部”任職,目前的主要工作是工程結(jié)算控制,將來(lái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后這個(gè)部門(mén)將轉(zhuǎn)化為“計(jì)劃發(fā)展部”(或者經(jīng)營(yíng)管理部),主要工作將變?yōu)閷?duì)幾個(gè)不同業(yè)態(tài)(子公司)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核,從預(yù)算制定時(shí)介入,考核收入、成本、利潤(rùn)的合理性,項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)后對(duì)完成情況進(jìn)行月度、季度、年度的考核,并制定績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法。他的主要問(wèn)題是沒(méi)有現(xiàn)行考核方案可參考,想問(wèn)問(wèn)有什么書(shū)可以學(xué)習(xí)一下,或者有什么成熟的方案可以參考。我問(wèn)我同事這個(gè)成本管理部是財(cái)務(wù)部門(mén)下面的一個(gè)分支科組嗎?回答是否定的??墒?就未來(lái)這個(gè)“計(jì)劃發(fā)展部”的主要工作來(lái)看,這應(yīng)該屬于管理會(huì)計(jì)中的“績(jī)效評(píng)價(jià)”內(nèi)容。也就是說(shuō),在這家企業(yè),績(jī)效評(píng)價(jià)這類(lèi)管理會(huì)計(jì)的工作不是由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)的。聯(lián)想起以前做咨詢(xún)工作時(shí)接觸的一些企業(yè),諸如這種制定業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的事情都是由HR部門(mén)或者是類(lèi)似此例的非財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)的(例如冠名為“經(jīng)營(yíng)辦”、“戰(zhàn)略計(jì)劃部”等),財(cái)務(wù)部門(mén)大概只負(fù)責(zé)每個(gè)月結(jié)賬后給這些指標(biāo)的計(jì)算提供數(shù)據(jù)支持。
除了績(jī)效評(píng)價(jià),另一個(gè)常見(jiàn)的例子是信息化建設(shè),這也是在財(cái)政部的管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)中提到的,但在很多企業(yè),這些信息化項(xiàng)目(典型如ERP項(xiàng)目)是財(cái)務(wù)部主導(dǎo)嗎?我看到的是在很多企業(yè)這種工作大部分是由IT部門(mén)負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)部和其他部門(mén)一樣,只負(fù)責(zé)提供用戶(hù)需求,以及參與實(shí)施過(guò)程中的藍(lán)圖設(shè)計(jì)和用戶(hù)測(cè)試,至于企業(yè)整體信息化方案的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施路線(xiàn)規(guī)劃,財(cái)務(wù)總監(jiān)又參與了多少?恐怕很多企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)只是例行在高層班子會(huì)議上旁聽(tīng)而已。當(dāng)然我們可以說(shuō)這些財(cái)務(wù)總監(jiān)不懂IT,然而這些企業(yè)IT部門(mén)的總監(jiān)又有多懂管理會(huì)計(jì)?
還有更多例子不勝枚舉:比如成本管理,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段為降低成本所做的價(jià)值工程(VE)通常由研發(fā)部門(mén)或類(lèi)似“成本工程師”的崗位完成,財(cái)務(wù)部的成本會(huì)計(jì)哪懂這個(gè)。還有豐田模式中的準(zhǔn)時(shí)制造、精益生產(chǎn)、看板、持續(xù)改進(jìn),這些工作財(cái)務(wù)部門(mén)參與的程度恐怕更低,我即使在系統(tǒng)學(xué)習(xí)并考過(guò)CMA后,關(guān)于精益生產(chǎn)也是從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的同事那里學(xué)習(xí)了具體實(shí)踐措施后才有感性認(rèn)識(shí)的。再比如我們現(xiàn)在熱衷討論的TOC約束理論和成本計(jì)算方法中的有效產(chǎn)出法(Throughput Costing),企業(yè)實(shí)踐中有在做嗎?有!是財(cái)務(wù)部門(mén)在做嗎?No!我在9年前參加CMA培訓(xùn)課程時(shí),當(dāng)老師講到TOC和有效產(chǎn)出成本法時(shí),一個(gè)同學(xué)在一家外資工廠(chǎng)做成本分析,她跟我說(shuō)“我老聽(tīng)我們公司業(yè)務(wù)部門(mén)的人說(shuō)throughput,可我一直都沒(méi)明白這詞是什么意思?!焙茱@然,我們近兩年才風(fēng)行探討的TOC理論和有效產(chǎn)出會(huì)計(jì),在9年前該外資工廠(chǎng)已經(jīng)在實(shí)踐了,只不過(guò)都在業(yè)務(wù)部門(mén)做,成本會(huì)計(jì)反而不甚了了,那我是不是該假設(shè)這外資工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)部門(mén)這方面的管理會(huì)計(jì)知識(shí)比財(cái)務(wù)部門(mén)要強(qiáng)?否則這些部門(mén)的人不懂又怎么會(huì)做?
我提出“管理會(huì)計(jì)由誰(shuí)做”這個(gè)問(wèn)題,不是主張財(cái)務(wù)總監(jiān)們都出面去把別的部門(mén)在做的管理會(huì)計(jì)工作要回來(lái),我也不相信有幾個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)真的會(huì)這樣做,畢竟人心本私,要給自己的部門(mén)爭(zhēng)取更多職責(zé),就意味著要向老板爭(zhēng)取到更多資源,最直接的是雇傭更多的人付更多的工資,所以常見(jiàn)部門(mén)
經(jīng)理們往外推活兒,卻少見(jiàn)誰(shuí)給自己的部門(mén)攬活兒的。財(cái)政部也好,做管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教研單位、中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司也好,都是第三方局外人,他們不會(huì)關(guān)心企業(yè)管理會(huì)計(jì)的事務(wù)是哪個(gè)部門(mén)做的,只要企業(yè)有在學(xué)、有在做、做好了就OK了,可如果在企業(yè)里工作,就必須受制于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職能部門(mén)分工,企業(yè)怎么設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、老板和CEO們成立什么部門(mén)、如何給每個(gè)部門(mén)授權(quán)做何種工作,那是人家企業(yè)自己的事,這是個(gè)組織行為層面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。不同的企業(yè)雖然都有財(cái)務(wù)部,但不同企業(yè)的財(cái)務(wù)被定位的角色和被授權(quán)做的工作很可能不同,雖然有財(cái)務(wù)人員自身能力素質(zhì)的問(wèn)題,但從另一個(gè)角度來(lái)看,如果中國(guó)本土企業(yè)的老板和CEO們都不知道管理會(huì)計(jì)為何物,都認(rèn)為財(cái)務(wù)部門(mén)只應(yīng)該記好賬、管好錢(qián)、避好稅,那就難怪這類(lèi)企業(yè)會(huì)單獨(dú)成立什么經(jīng)營(yíng)辦、經(jīng)營(yíng)管理部之類(lèi)的部門(mén)來(lái)做一部分管理會(huì)計(jì)的工作。 之所以管理會(huì)計(jì)在企業(yè)實(shí)踐中會(huì)出現(xiàn)這樣的尷尬,就是因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)是與管理密切相關(guān)的,而管理就涉及企業(yè)所有部門(mén)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)。如果說(shuō)理論研究層面還可以把管理會(huì)計(jì)歸類(lèi)為會(huì)計(jì)學(xué)科的一個(gè)分支,那么在實(shí)踐層面要復(fù)雜得多,記起財(cái)務(wù)版以前有個(gè)討論帖是管理會(huì)計(jì)到底是用管理思維做會(huì)計(jì)還是用會(huì)計(jì)思維做管理,我覺(jué)得就印證了這個(gè)問(wèn)題:管理會(huì)計(jì)在實(shí)踐層面到底是財(cái)務(wù)部運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)做的會(huì)計(jì)工作,還是業(yè)務(wù)部門(mén)運(yùn)用會(huì)計(jì)知識(shí)做的管理工作?這其實(shí)是見(jiàn)仁見(jiàn)智、沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)的,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)肯定是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,但管理會(huì)計(jì)在實(shí)踐層面更具模糊性,與管理密切相關(guān)的特性決定了管理會(huì)計(jì)很多工作都是跨部門(mén)的。
我曾經(jīng)在企業(yè)做過(guò)幾年成本分析這種典型的管理會(huì)計(jì)工作,但是后來(lái)在咨詢(xún)機(jī)構(gòu)做財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)后,越來(lái)越體會(huì)到:在某些專(zhuān)題領(lǐng)域,優(yōu)秀的管理會(huì)計(jì)不會(huì)出自財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)會(huì)同行們還別不服氣,本論壇就有阿默這個(gè)典型的例子,這姑娘從沒(méi)在財(cái)務(wù)部干過(guò),可是就她很多業(yè)務(wù)帖的內(nèi)容來(lái)看,我認(rèn)為她在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)已勝過(guò)很多與她同齡的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)科班出身的財(cái)務(wù)人員,這是因?yàn)樗谏a(chǎn)管理部門(mén)做成本管理,而不是在財(cái)務(wù)部門(mén)做成本會(huì)計(jì)或成本分析。這一點(diǎn)在日本的企業(yè)體現(xiàn)得很明顯,這也是為什么目標(biāo)管理、全流程成本管理能在日本企業(yè)成功的原因。由于管理會(huì)計(jì)的“跨學(xué)科”性質(zhì),在日本曾有過(guò)一個(gè)對(duì)企業(yè)管理者的調(diào)查:企業(yè)認(rèn)為培養(yǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)人員的會(huì)計(jì)知識(shí)容易,還是培養(yǎng)財(cái)務(wù)部門(mén)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)容易?結(jié)果多數(shù)企業(yè)選擇的是前者。做為干了多年財(cái)務(wù)工作的人,我開(kāi)始也不明白為什么結(jié)果會(huì)是這樣,但阿默、我學(xué)習(xí)CMA的同學(xué)以及我以前在外資企業(yè)里的那些采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)的同事,他們都很好地說(shuō)明了原因:以一線(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)、輔以必要的會(huì)計(jì)知識(shí)的業(yè)務(wù)部門(mén)員工,他形成的管理會(huì)計(jì)實(shí)踐層面的見(jiàn)解,要多于以會(huì)計(jì)知識(shí)為基礎(chǔ)、輔以必要的業(yè)務(wù)知識(shí)的財(cái)務(wù)部員工,因?yàn)樗麄儗?duì)管理活動(dòng)更有感性認(rèn)識(shí),并且對(duì)諸如降本增效等管理目標(biāo)負(fù)直接的責(zé)任。我們總在反省做為財(cái)務(wù)人員不懂業(yè)務(wù)知識(shí)無(wú)法發(fā)揮管理會(huì)計(jì)支持決策的作用,但有沒(méi)有想過(guò)“業(yè)財(cái)聯(lián)合”這個(gè)事情是雙向的,我們的企業(yè)中業(yè)務(wù)部門(mén)人員又有幾個(gè)人象阿默一樣有財(cái)務(wù)知識(shí)的?我有時(shí)反而覺(jué)得:與世界先進(jìn)企業(yè)的非財(cái)務(wù)部門(mén)比,中國(guó)企業(yè)的老板以及非財(cái)務(wù)部門(mén)人員對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)知程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
在上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院“管理會(huì)計(jì):全球經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)實(shí)踐”的研討會(huì)上,兩位特邀嘉賓豐田公司的成本企劃部總經(jīng)理小林英幸和大阪市立大學(xué)教授岡野浩的演講都印證了“管理會(huì)計(jì)不是財(cái)務(wù)部的事”、“業(yè)務(wù)人員需要懂財(cái)務(wù)知識(shí)”。小林英幸在豐田就既是產(chǎn)品工程師也是會(huì)計(jì)師,他介紹“在豐田,除了專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén),還有來(lái)自設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購(gòu)等五六個(gè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)來(lái)從事會(huì)計(jì)工作,這都是管理會(huì)計(jì)的工作”。我很贊同岡野浩教授的觀(guān)點(diǎn):“日本的管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)的不僅僅是會(huì)計(jì)本身,它融合設(shè)計(jì)、工程、技術(shù),是一個(gè)跨學(xué)科、跨部門(mén)的概念?!比毡酒髽I(yè)創(chuàng)造了大量管理會(huì)計(jì)的先進(jìn)實(shí)踐,恐怕與它們強(qiáng)調(diào)功能管理、注重跨部門(mén)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的理念有關(guān)。也就是說(shuō),管理會(huì)計(jì)要想在實(shí)踐層面做好,不能把任何一個(gè)管理會(huì)計(jì)專(zhuān)題(成本管理、預(yù)算管理、績(jī)效管理、信息化)看做一系列事務(wù),而應(yīng)該視為一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)自包括財(cái)務(wù)部在內(nèi)的擁有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的不同部門(mén),每個(gè)項(xiàng)目成員都應(yīng)該掌握管理會(huì)計(jì)知識(shí)和技術(shù)。
別說(shuō)日本企業(yè),即使在國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)實(shí)踐做得好的企業(yè)也是一樣的,海爾的管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新“人單合一”制度已經(jīng)把損益賬戶(hù)做到每個(gè)員工頭上了,每個(gè)流程、每個(gè)崗位的每項(xiàng)工作都會(huì)根據(jù)客戶(hù)的評(píng)價(jià)確認(rèn)收入和成本,業(yè)務(wù)部門(mén)的人還能不懂自己那張損益表的收入成本項(xiàng)目是怎么計(jì)量的?華為有個(gè)一千多人的流程管理部門(mén),匯集了運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈等多領(lǐng)域的專(zhuān)家,為各個(gè)業(yè)務(wù)體系做流程再造,并用信息化系統(tǒng)固化實(shí)施,這也是管理會(huì)計(jì)范疇的工作。所以可以總結(jié)出,不論中外,凡是管理會(huì)計(jì)實(shí)踐搞得好的企業(yè),業(yè)務(wù)部門(mén)參與程度高這點(diǎn)都體現(xiàn)得很明顯。
江蘇雨潤(rùn)食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司副總裁李?lèi)?ài)彬表示,上海工廠(chǎng)建成投產(chǎn)后,將進(jìn)一步完善雨潤(rùn)在全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)布局,鞏固其行業(yè)龍頭地位,具有里程碑的意義。
另外,李?lèi)?ài)彬向記者透露,為確保原材料的安全,強(qiáng)化對(duì)上游產(chǎn)業(yè)鏈的控制,未來(lái)幾年內(nèi),雨潤(rùn)將把發(fā)展重心從屠宰業(yè)轉(zhuǎn)向養(yǎng)殖業(yè),預(yù)計(jì)到2020年,集團(tuán)生豬養(yǎng)殖有望實(shí)現(xiàn)100%自養(yǎng)或可控。
上海工廠(chǎng)試投產(chǎn)
上海福潤(rùn)于2008年8月開(kāi)工建設(shè),項(xiàng)目位于上海市青浦區(qū)白鶴鎮(zhèn),占地面積450畝,建筑面積22萬(wàn)平方米,總投資8.6億元人民幣。項(xiàng)目按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建設(shè),建成投產(chǎn)后,年生豬屠宰能力將達(dá)到200萬(wàn)頭,主要產(chǎn)品規(guī)模為胴體肉66600噸/年、分割肉39960噸/年,肉制品10000噸/年、豆制品5000噸/年、休閑食品5000噸/年、豬副產(chǎn)品49950噸/年、禽類(lèi)制品5000噸/年。
一期屠宰項(xiàng)目采取二氧化碳窒息法、真空抽血法、立體蒸汽燙毛脫毛、天然氣燎毛等國(guó)際先進(jìn)屠宰工藝,是目前上海乃至全國(guó)最現(xiàn)代化的肉制品生產(chǎn)企業(yè)之一。二期工程計(jì)劃2012年底前完成。完全達(dá)產(chǎn)后,可實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入約30億元,實(shí)現(xiàn)年利稅約1億元,可提供白鶴鎮(zhèn)和周?chē)貐^(qū)1500個(gè)就業(yè)崗位。
“上海是雨潤(rùn)的大本營(yíng),該工廠(chǎng)投產(chǎn)后,上海市民將吃到本地生產(chǎn)的雨潤(rùn)產(chǎn)品,而對(duì)于企業(yè),不僅能節(jié)省一定的物流成本,同時(shí)又能為上海市民提供更加新鮮安全的肉制品,意義非凡。”李?lèi)?ài)彬說(shuō)。
公司認(rèn)為,該項(xiàng)目可直接和間接帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如包裝業(yè)、物流業(yè)、飼料業(yè)等,并為提升白鶴鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)水平發(fā)揮積極作用,為上海市“菜籃子”工程建設(shè)及食品安全方面作出積極貢獻(xiàn)。據(jù)介紹,雨潤(rùn)現(xiàn)有生豬、牛羊、禽業(yè)等200多家屠宰工廠(chǎng),其中100多家已投產(chǎn),該集團(tuán)2011年全年實(shí)際生豬屠宰量達(dá)2000萬(wàn)頭左右,低溫肉制品市場(chǎng)占有率已連續(xù)14年位列全國(guó)第一。
全年藥殘檢測(cè)費(fèi)5億元
為確保產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全,雨潤(rùn)率先在行業(yè)內(nèi)建立了“來(lái)源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究”的食品可追溯體系,在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)把21道檢驗(yàn)關(guān),做到瘦肉精檢驗(yàn)“頭頭檢”,全年藥殘檢測(cè)費(fèi)用達(dá)5億元左右?!斑@么大規(guī)模的檢測(cè)費(fèi)用,雖然與企業(yè)的短期效益成反比,但從長(zhǎng)期來(lái)看則是統(tǒng)一的?!崩?lèi)?ài)彬認(rèn)為。
然而,即便是“頭頭檢”,仍無(wú)法保證徹底消除由人為因素造成的食品安全問(wèn)題,當(dāng)被問(wèn)及如何保證員工的職業(yè)化程度和對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)的重視程度,以確保企業(yè)設(shè)定的制度與機(jī)制得到貫徹執(zhí)行時(shí),李?lèi)?ài)彬告訴記者,集團(tuán)在設(shè)定內(nèi)部組織架構(gòu)時(shí),對(duì)品管部和財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行垂直管理,即各分公司的質(zhì)監(jiān)人員和財(cái)務(wù)總監(jiān)由集團(tuán)總部統(tǒng)一委派,人事關(guān)系、薪水發(fā)放等全部隸屬于集團(tuán)總部,并每隔三年輪崗一次。此外,雨潤(rùn)實(shí)施“食品安全一票否決”的管理制度,即凡是違反食品安全管理規(guī)定的總經(jīng)理,不論經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大小,一律立即撤職下崗。再者,生產(chǎn)企業(yè)還會(huì)與供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴等簽訂食品安全責(zé)任書(shū)。
日前,作為江蘇省打造“放心肉”服務(wù)體系一個(gè)關(guān)鍵部分的生豬屠宰監(jiān)管系統(tǒng)正式啟動(dòng),包括雨潤(rùn)在內(nèi)的166家規(guī)模以上生豬屠宰企業(yè)的規(guī)范化生產(chǎn)被列入視頻監(jiān)控,監(jiān)管部門(mén)可24小時(shí)在線(xiàn)全程監(jiān)控各大肉企的生產(chǎn)狀況,包括原材料采購(gòu)、靜養(yǎng)、屠宰、分割、預(yù)包裝、肉品出廠(chǎng)以及無(wú)害化處理等各個(gè)關(guān)鍵崗位和工序的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。
2020年前實(shí)現(xiàn)生豬完全自給
在生豬屠宰行業(yè),最大的風(fēng)險(xiǎn)莫過(guò)于原材料的質(zhì)量把控,如何確保原料生豬的安全是擺在肉食品企業(yè)面前的難題。對(duì)此,李?lèi)?ài)彬表示,雨潤(rùn)集團(tuán)正在按照自身的規(guī)劃新建若干大型現(xiàn)代化養(yǎng)殖場(chǎng),不斷提高原料生豬的自給比例,將原料風(fēng)險(xiǎn)控制在自己可把控的安全范圍之內(nèi)。未來(lái)幾年內(nèi),雨潤(rùn)將把發(fā)展重心從屠宰業(yè)轉(zhuǎn)向養(yǎng)殖業(yè),預(yù)計(jì)到2020年,集團(tuán)生豬養(yǎng)殖有望實(shí)現(xiàn)100%自養(yǎng)或可控。據(jù)了解,目前雨潤(rùn)的原料生豬自給率僅為5%左右。
面對(duì)日益突出的食品安全問(wèn)題,雨潤(rùn)提出了“全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展確保食品安全”的理念,即縱向覆蓋種植、飼料、育種、養(yǎng)殖、屠宰、精深加工、生鮮連鎖、熟食專(zhuān)賣(mài)和電子商務(wù)等;橫向延伸到生物制藥、冷鏈物流、農(nóng)產(chǎn)品電子交易平臺(tái)等;產(chǎn)業(yè)遍及豬、牛、羊、雞、鴨、鵝、兔等,發(fā)展成為從田頭到餐桌的全鏈經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
目前,雨潤(rùn)正在不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),即前端發(fā)展現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè),中端提升加工產(chǎn)業(yè)附加值,后端發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)和生物制藥行業(yè),形成一、二、三產(chǎn)業(yè)的科學(xué)組合,實(shí)現(xiàn)由勞動(dòng)密集型企業(yè)向農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變,通過(guò)完善發(fā)展模式來(lái)保障食品安全。
淘汰50%以上落后產(chǎn)能
3月4日,尚德以一個(gè)簡(jiǎn)短的公告對(duì)外宣告了此事。公告稱(chēng),施正榮在當(dāng)天舉辦的董事會(huì)會(huì)議上決定辭職。接任者Susan Wang擁有25年擔(dān)任高科技公司財(cái)務(wù)和高級(jí)管理職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。她以公司獨(dú)立董事身份于2009年4月加入尚德,并任職尚德電力董事和審計(jì)委員會(huì)成員。除此之外,她還擔(dān)任五家上市公司的董事。
第二天,由施正榮個(gè)人的公告卻否認(rèn)了辭職說(shuō)法。他稱(chēng),自己并未參加這次董事會(huì)會(huì)議,并且,一個(gè)多月前他就不被允許參加董事會(huì)了。他認(rèn)為,董事會(huì)解除其董事長(zhǎng)職務(wù)的決定是非法且錯(cuò)誤的,畢竟自己對(duì)公司有著極大的影響力。
過(guò)去半年,尚德陷入破產(chǎn)邊緣。僅在2013年3月份,尚德到期的債務(wù)就高達(dá)逾45億人民幣,亦即3月15日到期的5.7億美元可轉(zhuǎn)債和約10億人民幣的銀行到期債。3月6日,施正榮在接受彭博社采訪(fǎng)的時(shí)候透露,董事會(huì)對(duì)3月15日即將到期的可轉(zhuǎn)債償還事宜尚未做出任何計(jì)劃。但在倒計(jì)時(shí)不到10天之時(shí),尚德高層卻正式分裂。
高層之間的不和在更早的時(shí)候就露出端倪。一名接近施正榮的知情人士稱(chēng),召開(kāi)這次董事會(huì)之前,施正榮和董事會(huì)另外4名成員便一度關(guān)系緊張。這4名成員,包括CEO金緯以及此次接替董事長(zhǎng)職位的Susan Wang,都是外籍高管。7個(gè)月前,在尚德海外投資反擔(dān)保被曝出是一場(chǎng)騙局的時(shí)候,施正榮便“迫于董事會(huì)的壓力”,讓出CEO一職。幾個(gè)月后,董事會(huì)的成員再次建議施正榮主動(dòng)辭去董事長(zhǎng)職務(wù),但被他嚴(yán)辭拒絕。此后雙方的關(guān)系變得更加緊張。
罷免事件最終會(huì)發(fā)生,是因?yàn)槭┱龢s不愿簽署部分文件。2012年8月15日,施正榮在辭去CEO一職之后曾與新任CEO金緯之間明確分工:前者負(fù)責(zé)與銀行、政府及其他債權(quán)人溝通,后者則專(zhuān)注于公司的采購(gòu)、銷(xiāo)售以及生產(chǎn)等事務(wù)。事實(shí)上,一位尚德中層向《第一財(cái)經(jīng)周刊》透露,部分債權(quán)人和投資者卻繞開(kāi)施正榮找金緯談,他們認(rèn)為出身財(cái)務(wù)的金緯“更懂行”。當(dāng)金緯與投資者達(dá)成某項(xiàng)初步協(xié)議時(shí),施正榮卻不愿意簽字。
一家光伏企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》解釋稱(chēng),作為尚德創(chuàng)始人,施正榮在決定尚德命運(yùn)時(shí)難免帶上感情因素,而對(duì)于資本力量來(lái)說(shuō),尚德只是一塊待處理的資產(chǎn)而已。
在過(guò)去的幾個(gè)月里,施正榮正在成為他自己創(chuàng)辦的公司死里逃生的最大障礙。
從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看,無(wú)錫市政府是尚德能否短時(shí)間內(nèi)擺脫危機(jī)的最大可能。此前施正榮一直在董事會(huì)聲稱(chēng)他將獲得無(wú)錫政府的支持,并將使國(guó)內(nèi)銀行注資無(wú)錫尚德。幾個(gè)月過(guò)去,沒(méi)有一分錢(qián)打進(jìn)無(wú)錫尚德的賬戶(hù)。雙方的談判一度因?yàn)槭┱龢s拒絕以全部個(gè)人資產(chǎn)抵押來(lái)?yè)Q取注資而陷入僵局。被媒體曝光的施正榮個(gè)人關(guān)聯(lián)交易,也讓無(wú)錫政府和7家債權(quán)銀行擔(dān)憂(yōu),在尚德的財(cái)務(wù)虧空中是否還有大量未被曝光的負(fù)債。2013年年初,主要貸款行之一中國(guó)銀行以“金融借款合同糾紛”將尚德告上法庭,案件將于3月中下旬開(kāi)庭審理。
現(xiàn)在,施正榮出局了。他接下去最大的隱憂(yōu)是,賬目的徹查是否會(huì)追查其之前暴露出的關(guān)聯(lián)交易與利益輸送關(guān)系。但對(duì)公司、地方政府和投資者而言,上述財(cái)務(wù)總監(jiān)稱(chēng),這事的意義和影響都不大。相反現(xiàn)在大家可以坐下來(lái)真正進(jìn)行生意人與生意人之間的談判—討論還價(jià)、妥協(xié)、達(dá)成方案即可。
無(wú)論坐在尚德談判桌上的人物如何變換,他們需要面對(duì)的都是一家負(fù)債已累計(jì)將近20億美元、全線(xiàn)戰(zhàn)略收縮的光伏企業(yè)。
根據(jù)尚德公司的一些信息,其近期產(chǎn)能已經(jīng)縮減至原有產(chǎn)能的30%。工廠(chǎng)員工從最高峰的1萬(wàn)多人削減近半。據(jù)尚德一名供應(yīng)商透露,尚德的國(guó)內(nèi)事業(yè)部已近乎人去樓空,而且其在洛陽(yáng)、鎮(zhèn)江和蘇州的三大公司也將關(guān)閉;甚至其位于美國(guó)亞利桑那州的海外生產(chǎn)基地也被縮減產(chǎn)能并裁員數(shù)十人。
就海外業(yè)務(wù)來(lái)看,受累于歐美對(duì)中國(guó)光伏企業(yè)“雙反”的重壓,尚德今年來(lái)在美國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展已近乎停頓,在歐洲的銷(xiāo)售情況也不好,重心已回歸亞太區(qū)域。而尚德在中國(guó)的業(yè)務(wù)份額在2012年卻也縮水至10%。
尚德一名今年2月離職的員工向《第一財(cái)經(jīng)周刊》透露,由于2012年尚德業(yè)績(jī)不佳,尚德所有基層員工沒(méi)有年終獎(jiǎng),IDL員工(輔助崗位勞動(dòng)者)則取消常年服務(wù)獎(jiǎng),甚至“一些員工產(chǎn)假期間領(lǐng)取的基本工資,也以種種名目扣除”。上述員工稱(chēng),在尚德最輝煌的時(shí)候,公司每月發(fā)的各種名目的獎(jiǎng)金加起來(lái),比當(dāng)月基本工資還要高,除此之外,他們還發(fā)不菲的年終獎(jiǎng)和季度獎(jiǎng)。
一些對(duì)企業(yè)前途深表?yè)?dān)憂(yōu)的員工自2012年10月開(kāi)始紛紛尋找出路。不過(guò),仍然有人還在觀(guān)望—尚德位于無(wú)錫總部的全自動(dòng)化P4工廠(chǎng)被無(wú)錫市政府托管的消息,讓他們相信政府最終會(huì)伸出援手。資料顯示,P4工廠(chǎng)是尚德最有盈利能力的資產(chǎn),其總投資額為4.5億美元左右,其中尚德投資1.5億美元,擁有40%的股份;無(wú)錫產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)和無(wú)錫新區(qū)勘探發(fā)展集團(tuán)各擁有30%的股份。
曾有媒體報(bào)道稱(chēng),無(wú)錫尚德將在3月15日至3月20日之間,正式啟動(dòng)破產(chǎn)保護(hù)程序,具有政府背景的國(guó)有企業(yè)無(wú)錫市國(guó)聯(lián)發(fā)展(集團(tuán))有限公司將接手和主導(dǎo)之后的重組工作,它將以母公司或者旗下產(chǎn)業(yè)投資基金的形式全面接管無(wú)錫尚德。但一家光伏太陽(yáng)能的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站Solarzoom在3月9日曝料稱(chēng),截至3月7日下午5點(diǎn)之前,擺在無(wú)錫市委書(shū)記黃莉新案頭上的議案是關(guān)于“如何合理處理尚德危機(jī)”,三天之前的議案還是“尚德破產(chǎn)重組方案”。該消息稱(chēng),“這預(yù)示著無(wú)錫尚德不會(huì)進(jìn)入破產(chǎn)程序”。
截至發(fā)稿時(shí),尚德官方發(fā)言人對(duì)所有消息都不予置評(píng)。
金星啤酒對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的遺憾,因?yàn)閭€(gè)人原因,項(xiàng)目完成系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研后,我因故離開(kāi)我曾經(jīng)服務(wù)的公司,以致于很多重要的思考與觀(guān)點(diǎn)并沒(méi)有成為后來(lái)提案的內(nèi)容,確實(shí)非常遺憾。隨后,長(zhǎng)達(dá)四年陜西太白酒嵌入式服務(wù),幾乎占據(jù)了我全部時(shí)間,也使得我很少有時(shí)間將自己的一些思考形成文字。盡管如此,我對(duì)于金星啤酒的關(guān)注始終沒(méi)有停止,不僅如此,直接與間接的因素,在這四年時(shí)間里,我十分廣泛地接觸了河南諸多的啤酒品牌企業(yè),06年度,我有幸深入到河南商丘,對(duì)藍(lán)牌啤酒高管進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略培訓(xùn);08年度,通過(guò)朋友關(guān)系我了解到焦作月山啤酒全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,月山啤酒戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)推廣可以說(shuō)了如指掌;07年度,通過(guò)專(zhuān)業(yè)交流,我拿到了河南信陽(yáng)維雪啤酒所有市場(chǎng)研究資料與品牌定位,品牌傳播體系;而從07年3月份開(kāi)始,我開(kāi)始托管陜西太白酒中原暨華北市場(chǎng),由于市場(chǎng)拓展需要,我?guī)缀踝弑榱撕幽?08個(gè)縣市的絕大部分市場(chǎng),對(duì)河南啤酒市場(chǎng)有了更加深刻與全面的了解。我深刻地感受到了河南啤酒市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的格局:洛陽(yáng)市場(chǎng)洛陽(yáng)宮的強(qiáng)勢(shì)壟斷地位;新鄉(xiāng)市場(chǎng)航空啤酒的北方市場(chǎng)圖謀;平頂山市場(chǎng),九頭崖啤酒快速崛起;開(kāi)封市場(chǎng),汴京啤酒的根深蒂固。即使是金星啤酒鄭州大本營(yíng)市場(chǎng),奧克啤酒的綠色無(wú)污染以及不含甲醛訴求,也對(duì)金星啤酒構(gòu)成了不小的威脅。更不要說(shuō)來(lái)自豫南市場(chǎng)的維雪啤酒咄咄逼人的氣勢(shì)與壓力。對(duì)于金星啤酒來(lái)說(shuō),無(wú)論是內(nèi)部市場(chǎng),還是外部市場(chǎng),其面臨的威脅都不容小覷!改善,提升金星啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加快金星啤酒邁向國(guó)內(nèi)一流啤酒企業(yè)行列絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)可以解決的,金星啤酒需要在一系列戰(zhàn)略問(wèn)題上作出深度抉擇,從而在方向上使這艘中原啤酒航母真正駛向成功的彼岸。
管理模式深刻地影響著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展模式,這句話(huà)對(duì)于金星啤酒同樣適用!我觀(guān)察了金星啤酒與智業(yè)機(jī)構(gòu)以及與高層職業(yè)經(jīng)理人之間的合作在管理模式上都提到了要建立其總部可以控制的大一統(tǒng)的中央集權(quán)管理模式,通過(guò)中央集權(quán)管理模式提升金星啤酒核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)的金星啤酒管理模式實(shí)際上是介于中央集權(quán)與區(qū)域分治相結(jié)合的一種管理模式。那么,金星啤酒究竟是應(yīng)該選擇完全的中央集權(quán)模式,還是選擇高度的分權(quán)管理模式?金星啤酒現(xiàn)實(shí)的管理模式對(duì)于金星啤酒做大做強(qiáng)有什么樣的影響?
首先,在管理內(nèi)核上,我認(rèn)為金星啤酒實(shí)施的高度的中央集權(quán)管理模式,這種高度的中央集權(quán)管理模式與金星啤酒擴(kuò)張模式格格不入。
品牌模式上的中央集權(quán)。目前,金星啤酒在河南,陜西,山西,山東,貴州,云南,四川,廣東,江蘇,上海等地建有數(shù)十家啤酒工廠(chǎng),這數(shù)十家啤酒工廠(chǎng)除陜西省選擇了“藍(lán)馬啤酒”商標(biāo)之外,所有其他啤酒廠(chǎng)均選擇了金星啤酒作為企業(yè)命名與核心產(chǎn)品品牌,即使在陜西藍(lán)馬啤酒,也是河南金星啤酒集團(tuán)陜西藍(lán)馬啤酒公司,因此,在品牌模式上,金星啤酒不折不扣地選擇高度的中央集權(quán)管理模式。中央集權(quán)品牌管理模式對(duì)一個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)有好處也有弊端,好處是可以利用全國(guó)性布局塑造一個(gè)全國(guó)性品牌,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地?cái)U(kuò)張的同時(shí),形成品牌擴(kuò)張。但中央集權(quán)品牌管理模式對(duì)市場(chǎng)的影響也是顯而易見(jiàn)的,由于品牌模式的中央集權(quán),在一定程度上束縛了產(chǎn)品品牌的快速培育,嚴(yán)重影響了各地市場(chǎng)根據(jù)各地消費(fèi)者習(xí)慣進(jìn)行品牌產(chǎn)品的創(chuàng)造;另外一個(gè)方面就是影響產(chǎn)品品牌的本地化發(fā)展,使得金星啤酒在融合本土文化過(guò)程中遭遇很大的市場(chǎng)障礙。實(shí)際上,啤酒行業(yè)很多企業(yè)并不一定推行中央集權(quán)的品牌管理模式。如世界排名第一的AB公司,旗下?lián)碛邪偻葦?shù)十個(gè)啤酒品牌,AB公司并沒(méi)有要求公司的啤酒品牌都統(tǒng)一成公司名稱(chēng),相反,AB公司將自己數(shù)十個(gè)啤酒品牌打造成全球性深度細(xì)分市場(chǎng)啤酒品牌,使得其成為全球啤酒背后重要推手;如華潤(rùn)雪花啤酒實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)內(nèi)很多啤酒企業(yè)戰(zhàn)略并購(gòu),面對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)地品牌,華潤(rùn)選擇了差別性消除方法,對(duì)比較成熟的啤酒品牌不僅保留了品牌名,而且維持企業(yè)名稱(chēng)不改變;如青島啤酒在陜西市場(chǎng),雖然其早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)漢斯啤酒的戰(zhàn)略并購(gòu),但青島啤酒不僅保留了漢斯品牌存在,而且對(duì)漢斯啤酒實(shí)現(xiàn)高度自治,并且利用漢斯啤酒實(shí)現(xiàn)了對(duì)寶雞啤酒的并購(gòu)。對(duì)于中國(guó)這樣市場(chǎng)跨度如此大的市場(chǎng),選擇中央集權(quán)式品牌管理模式實(shí)際上并不利于一個(gè)啤酒企業(yè)的全國(guó)性擴(kuò)張,特別是當(dāng)母(核心)品牌核心價(jià)值處于不斷搖擺與不斷虛化之中,單一中央集權(quán)式品牌,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全國(guó)性擴(kuò)張更加沒(méi)有好處。
組織結(jié)構(gòu)的中央集權(quán)。從我參加的金星啤酒幾次全國(guó)性會(huì)議來(lái)看,金星啤酒在組織架構(gòu)上維持了高度集權(quán)的中央管理模式。財(cái)務(wù)總監(jiān),總管整個(gè)集團(tuán)公司所有單位,含二級(jí)公司成本核算與市場(chǎng)審計(jì);銷(xiāo)售總監(jiān)分別管理著銷(xiāo)售一處,銷(xiāo)售二處,銷(xiāo)售三處,對(duì)整個(gè)集團(tuán)公司所有二級(jí)單位以及集團(tuán)直屬單位的銷(xiāo)售進(jìn)度管理,但是我們做咨詢(xún)時(shí)期的銷(xiāo)售管理有副總經(jīng)理荊和平負(fù)責(zé);企劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理,主要是針對(duì)金星啤酒品牌對(duì)外傳播提供專(zhuān)業(yè)策劃方案;宣傳總監(jiān)主要是文字性傳播與新聞稿的處理等等。
從金星啤酒管理架構(gòu)上看,凡是戰(zhàn)略性,策略性,高端的,系統(tǒng)的銷(xiāo)售與傳播上的決策基本上來(lái)自于集團(tuán)總部,集團(tuán)總部為此設(shè)置了大量的技術(shù)性崗位來(lái)指導(dǎo)集團(tuán)公司的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)。如財(cái)務(wù)總監(jiān),行政總監(jiān),人力資源總監(jiān),銷(xiāo)售總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),企劃總監(jiān),宣傳總監(jiān)等等,這些帶有中央集權(quán)式組織機(jī)構(gòu)設(shè)置本來(lái)是非常有利于提升集團(tuán)公司對(duì)二級(jí)單位的市場(chǎng)管控與策略指引,但是,客觀(guān)地說(shuō),由于總部市場(chǎng)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略高度與專(zhuān)業(yè)能力局限性,在很多時(shí)候并不能有效地指引二級(jí)單位市場(chǎng)擴(kuò)張,特別是市場(chǎng)面的指引,需要十分豐富的全國(guó)性市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與十分系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),根據(jù)我在集團(tuán)總部接觸的專(zhuān)業(yè)層面人士,金星啤酒缺少這樣既具備戰(zhàn)略性思考能力,又具備微觀(guān)操作面知識(shí)的人才,使得中央集權(quán)管理模式下的策略指引變成了一般性的程序性管理,而由于市場(chǎng)面情況總部專(zhuān)業(yè)人員了解偏少,程序性指引往往“好看不中用”。
我翻看了金星啤酒提供的關(guān)于集團(tuán)公司廣宣企劃,城市市場(chǎng)操作,終端生動(dòng)化管理,廣告創(chuàng)意表現(xiàn),促銷(xiāo)小姐規(guī)范等等一系列規(guī)范文件,大多屬于指導(dǎo)性文件,針對(duì)性還是比較弱的。同時(shí),我也很仔細(xì)的研究了從財(cái)務(wù)角度集團(tuán)公司對(duì)二級(jí)單位提出的市場(chǎng)目前要求,完全的成本導(dǎo)向性,而不是我們所倡導(dǎo)的市場(chǎng)導(dǎo)向性,這樣的指引只對(duì)董事會(huì)有參考價(jià)值,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并無(wú)多大參考價(jià)值,中央集權(quán)式管理需要戰(zhàn)略上高度與策略性準(zhǔn)確,如果僅僅是泛泛的說(shuō)教,對(duì)提升二級(jí)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略效率并無(wú)多大幫助。
從人力資源上看,金星啤酒的中央集權(quán)模式更加明顯。說(shuō)實(shí)話(huà),金星啤酒人力資源狀況并不樂(lè)觀(guān)。根據(jù)當(dāng)時(shí)項(xiàng)目組調(diào)研情況看,任何一個(gè)全國(guó)性啤酒企業(yè),或者全球性啤酒企業(yè),首先就是人力資源的國(guó)際化,而金星啤酒人力資源確實(shí)典型的“子弟兵”,原來(lái)的車(chē)間主任搖身一變成為規(guī)模10萬(wàn)噸啤酒企業(yè)老總,原來(lái)的業(yè)務(wù)員快速化身一個(gè)戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)老總。更加要命的是,我發(fā)現(xiàn)這些所謂的高管缺少主動(dòng)的學(xué)習(xí)精神,完全憑借簡(jiǎn)單的直覺(jué)做市場(chǎng)規(guī)劃與戰(zhàn)略思考,導(dǎo)致金星啤酒在市場(chǎng)操作面總體水平不高!
為了提升基層員工的素質(zhì),董事長(zhǎng)張鐵山先生有一個(gè)比較鐵的規(guī)定,每個(gè)月一次的業(yè)務(wù)例行考試。當(dāng)時(shí)的規(guī)定比較嚴(yán)格,要求二級(jí)單位的高層必須按照總部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃不斷填充自己的大腦,很多基層文化素質(zhì)不是很高的員工于是選擇死記硬背方式應(yīng)對(duì)考試,但是,考試歸考試,實(shí)際操作需要的不僅僅是僵化的書(shū)本知識(shí),需要的是靈活的運(yùn)用,一個(gè)對(duì)專(zhuān)業(yè)囫圇吞棗管理者是不可能運(yùn)用自如地掌控戰(zhàn)略性市場(chǎng)。
對(duì)于金星啤酒這樣“小步快跑,自我復(fù)制,產(chǎn)地建廠(chǎng),規(guī)模擴(kuò)”張的特殊中國(guó)啤酒巨頭,究竟什么樣一種管理模式比較適應(yīng)企業(yè)快速擴(kuò)張需要?我認(rèn)為是高度分治的管理模式對(duì)金星啤酒更加合適。在選擇高度分治的管理模式上,需要解決兩個(gè)觀(guān)念問(wèn)題,第一觀(guān)念,做企業(yè)本質(zhì)是為了賺錢(qián),這樣這種模式能夠極大地發(fā)揮生產(chǎn)力效應(yīng),金星啤酒這樣一個(gè)集體企業(yè)就可以將其作為自己核心管理模式;第二觀(guān)念,成功不可復(fù)制,管理模式本身就與企業(yè)發(fā)展模式向適應(yīng)的,華潤(rùn)雪花的資本并購(gòu)模式?jīng)Q定了其管理模式屬于高度分權(quán)模式,集團(tuán)公司作為投資主體更加關(guān)心是利潤(rùn)與投資回報(bào);青島啤酒實(shí)際上選擇的也是高度分權(quán)模式,其漢斯啤酒不僅僅品牌獨(dú)立,而且市場(chǎng)財(cái)務(wù)核算與市場(chǎng)戰(zhàn)略推廣也是獨(dú)立的體系;對(duì)于金星啤酒來(lái)說(shuō),河南作為全國(guó)性背書(shū)產(chǎn)地本來(lái)就不占優(yōu)勢(shì),為什么不能選擇文化的產(chǎn)地化與產(chǎn)品品牌區(qū)域化,只要能激活市場(chǎng)動(dòng)力,只要能實(shí)現(xiàn)資源的戰(zhàn)略性整合,對(duì)于金星啤酒都是成功的選擇。真是基于這樣的判斷,高度分治的管理模式對(duì)提升金星啤酒核心競(jìng)爭(zhēng)力與規(guī)?;袌?chǎng)效應(yīng)必將產(chǎn)生巨大的影響。
第一,金星啤酒集團(tuán)弱化為投資公司,將專(zhuān)業(yè)職能完全下放。目前,金星啤酒由于在全國(guó)各地建廠(chǎng),各地公司均具備獨(dú)立的法人資格,在保留集團(tuán)公司專(zhuān)業(yè)品牌機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,將集團(tuán)公司從繁重的日常管理中解放出來(lái),變成一個(gè)投資公司,關(guān)注投資效率,關(guān)注投資利益,可以極大地解放生產(chǎn)力,最大限度地調(diào)動(dòng)金星啤酒二級(jí)單位的動(dòng)力,從而使每一個(gè)二級(jí)單位成為真正意義上利潤(rùn)中心。
“雖然去年遭受金融危機(jī)影響,我們還是交給投資者一份不錯(cuò)的成績(jī)單。”法國(guó)IMERYS(中文名益瑞石)亞太區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)王淑敏在面對(duì)《首席財(cái)務(wù)官》雜志的獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)自信地表示。
IMERYS上半年年報(bào)顯示,今年1至6月底整體庫(kù)存下降了1.29億歐元,固定費(fèi)用下降了8500萬(wàn)歐元,實(shí)現(xiàn)了1.87億歐元的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流。在能源行業(yè)因經(jīng)濟(jì)危機(jī)大幅下挫的整體狀況下,這樣的業(yè)績(jī)受到國(guó)際資本市場(chǎng)的充分肯定,自上半年財(cái)報(bào)公布,公司股價(jià)從年初的每股27歐元漲到42歐元,增長(zhǎng)60%。
法國(guó)IMERYS(NK.PA)公司是全球最大的非金屬礦類(lèi)專(zhuān)業(yè)公司,提供以碳酸鈣、高嶺土、硅藻土為主的29種非金屬礦,在全球47個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有260個(gè)生產(chǎn)或銷(xiāo)售網(wǎng),1.7萬(wàn)名員工。在巴黎證交所上市后,IMERYS已連續(xù)15年保持贏(yíng)利且以15%的速度增長(zhǎng),目前股票市值超過(guò)28億歐元。IMERYS公司進(jìn)入中國(guó)10年來(lái),已先后在非金屬資源豐富的貴州、新疆、安徽、吉林等地設(shè)立了16個(gè)制造工廠(chǎng),目前有1600名員工,總部設(shè)在上海。
“穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率、規(guī)范的運(yùn)作、強(qiáng)勁的執(zhí)行能力以及穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略,是我們順利渡過(guò)危機(jī)的關(guān)鍵?!痹谕跏缑艨磥?lái),得益于未雨綢繆的一系列措施和中國(guó)市場(chǎng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,雖然IMERYS集團(tuán)總部受到北美和歐洲不斷低迷的市場(chǎng)影響,但I(xiàn)MERYS中國(guó)去年一枝獨(dú)秀。
受益非金屬
去年以來(lái),以銅、鋅、鐵礦石等為代表的全球大宗商品價(jià)格出現(xiàn)了慘烈的下跌,其主要原因在于需求的嚴(yán)重衰退。
“雖然危機(jī)下有些工業(yè)客戶(hù)減產(chǎn)導(dǎo)致我們的銷(xiāo)售收入縮減,但此消彼長(zhǎng),像家用油漆、啤酒等消費(fèi)類(lèi)用戶(hù)并沒(méi)有受到影響,甚至略有增長(zhǎng)。另外,此輪危機(jī)中,受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的大都是些小客戶(hù),而消化大量IMERYS產(chǎn)品的大都是一些大客戶(hù),如全球最大的造紙廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)等并未受到很大影響?!蓖跏缑粽f(shuō)。
由于生產(chǎn)的產(chǎn)品并非最終消費(fèi)品,也很少打廣告,很少有人知道IMERYS這家世界上第一大高嶺土、第二大碳酸鈣生產(chǎn)商。實(shí)際上,IMERYS的終端用戶(hù)大都是世界頂級(jí)的品牌制造商。據(jù)王淑敏介紹,他們的產(chǎn)品主要應(yīng)用于造紙、塑料、陶瓷、耐火材料、濾料、噴涂料、顏料等領(lǐng)域,用途非常廣泛。
王淑敏耐心地向記者一一歷數(shù):碳酸鈣可以使紙張亮度好、結(jié)構(gòu)堅(jiān)實(shí)、利書(shū)寫(xiě)、涂布均勻、摩擦度低、易排濕以及易干燥,目前造紙涂料配方中碳酸鈣使用量已從過(guò)去的5%~10%上升到30%左右;硅藻土在醋、啤酒以及可樂(lè)等飲料釀造過(guò)程中具有過(guò)濾功能,使人們飲用起來(lái)更純,口感更好;高嶺土在制瓷原料中所占份量最大,由于其鋁含量高、助熔劑含量低等特點(diǎn)使瓷器潔白、瑩潤(rùn)可愛(ài),陶瓷工藝水平大大提高。
近10年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)以年均9%的速度高速增長(zhǎng)。造紙、塑料和涂料行業(yè)處速增長(zhǎng)時(shí)期,強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力帶動(dòng)著對(duì)上游原料――非金屬礦的需求,IMERYS中國(guó)在近10來(lái)年一直保持著高速增長(zhǎng)勢(shì)頭,中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越受到重視。雖然去年以來(lái)遭受金融危機(jī)影響,IMERYS依然看好中國(guó)必將在此輪危機(jī)中率先復(fù)蘇,“事實(shí)上,從近期的財(cái)務(wù)報(bào)表能看出,像油漆、涂料、消費(fèi)類(lèi)行業(yè)客戶(hù)的需求隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,這些內(nèi)需客戶(hù)的訂單有增長(zhǎng)的趨勢(shì)?!?/p>
此外,中國(guó)豐富的非金屬礦資源也是法國(guó)IMERYS大力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的原因之一。資料顯示,中國(guó)硅藻土資源總保有儲(chǔ)量礦石3.85億噸,僅次于美國(guó),居世界第二位;高嶺土總保有儲(chǔ)量礦石14.3億噸,居世界第七位。僅就碳酸鈣業(yè)務(wù)來(lái)講,IMERYS在美國(guó)、法國(guó)、澳大利亞等15個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有碳酸鈣工廠(chǎng),目前在中國(guó)已建有四座碳酸鈣生產(chǎn)工廠(chǎng)。
“雖然非金屬礦的需求很旺盛,但惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是我們不得不面對(duì)的問(wèn)題?!蓖跏缑粽f(shuō),在中國(guó)非金屬礦開(kāi)采及加工領(lǐng)域,存在明顯的兩極分化。他們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是大量小作坊式經(jīng)營(yíng)的小礦,對(duì)方人力、設(shè)備等開(kāi)采成本低,售價(jià)自然低;而他們作為一家法資上市企業(yè),在開(kāi)采過(guò)程中采用國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)采流程,并且高價(jià)引進(jìn)先進(jìn)的采礦設(shè)備,給員工相應(yīng)的保障,這些都加大了他們的成本。
“我們不打算拼價(jià)格。 IMERYS的優(yōu)勢(shì)在于在采礦領(lǐng)域的百年大品牌效應(yīng),以及能提供100%的品質(zhì)衛(wèi)生保障的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。除了能以專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行增值加工,我們還能為工業(yè)用戶(hù)提供有效的解決方案,甚至有些客戶(hù)并沒(méi)有買(mǎi)我們的產(chǎn)品,但出現(xiàn)問(wèn)題后我們也愿意為他們提供解決方案?!?/p>
礦產(chǎn)資源具有不可再生性和稀缺性,合理利用是企業(yè)必須承擔(dān)的一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。IMERYS一直在研發(fā)如何提高礦產(chǎn)資源的利用水平和加工深度,在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
危機(jī)下的財(cái)務(wù)應(yīng)變
2008年下半年,由于市場(chǎng)需求量減少引發(fā)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇、商品價(jià)格下降、庫(kù)存增加繼而引發(fā)企業(yè)資金鏈繃緊,在此情形下IMERYS亞太區(qū)的財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)策略如何呢?
“我想IMERYS亞太區(qū)在財(cái)務(wù)上和很多公司的應(yīng)對(duì)策略是相似的?!蓖跏缑粽f(shuō),為應(yīng)對(duì)金融危機(jī),他們?cè)谪?cái)務(wù)方面的策略表現(xiàn)為?,F(xiàn)金、去庫(kù)存、縮減開(kāi)支、控制應(yīng)收等,及時(shí)的財(cái)務(wù)反映為集團(tuán)走出危機(jī),并在將來(lái)進(jìn)一步發(fā)展壯大打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)金為王是危機(jī)中顛撲不破的鐵律。短期而言,企業(yè)現(xiàn)金流量管理水平往往是決定企業(yè)存亡的關(guān)鍵所在?!凹词乖谧罾щy的時(shí)候,IMERYS中國(guó)的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流也一直保持正值,應(yīng)收賬款收款期也略有縮短?!蓖跏缑粽f(shuō),“IMERYS中國(guó)對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格控制,確保每一分錢(qián)都花在刀刃上,比如說(shuō)我們采取員工輪休制,甚至裁員以節(jié)省人力成本;對(duì)于采購(gòu),財(cái)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格根據(jù)庫(kù)存的情況決定是否予以批準(zhǔn)。另外,IMERYS銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和客服部門(mén)多次和客戶(hù)溝通,以銷(xiāo)定產(chǎn),在保證訂單的基礎(chǔ)上最大程度地降低庫(kù)存。”從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,持續(xù)的盈利能力是一個(gè)企業(yè)能夠渡過(guò)當(dāng)前金融危機(jī)的根本所在。在王淑敏看來(lái),財(cái)務(wù)功課必須在平時(shí)做好,關(guān)鍵時(shí)才能發(fā)揮作用。
1991年武漢大學(xué)法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,王淑敏在大學(xué)里教法語(yǔ)。一次暑期給雪鐵龍兼職翻譯的機(jī)會(huì),王淑敏對(duì)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理產(chǎn)生興趣。當(dāng)時(shí)正值中國(guó)出國(guó)熱潮,不甘人后的王淑敏毅然決定去國(guó)外惡補(bǔ)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)。在先后拿到兩所知名大學(xué)的學(xué)位后,她以?xún)?yōu)異的成績(jī)加入德勤法國(guó)公司。
德勤的兩年經(jīng)歷,王淑敏從一個(gè)個(gè)小小的項(xiàng)目開(kāi)始做起,一步步做到高級(jí)審計(jì)經(jīng)理的職位。在她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中,大多以工業(yè)企業(yè)客戶(hù)為主,這似乎為以后加盟IMERYS埋下伏筆。
“在德勤,我認(rèn)為最有價(jià)值的收獲就是在龐大的信息里面如何抓住重點(diǎn),這讓我受益終身?!闭Z(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)加上豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),王淑敏很快就被獵頭公司看重,被挖到IMERYS擔(dān)任內(nèi)審經(jīng)理。之后,由于出色的業(yè)績(jī),當(dāng)公司選擇外派亞太區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)時(shí),順理成章,王淑敏成了擔(dān)此重任的最佳人選。
自2006年起,王淑敏對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)做了一個(gè)“三年規(guī)劃”。
第一年,王淑敏首先從內(nèi)控抓起,改進(jìn)生產(chǎn)流程,庫(kù)存管理,現(xiàn)金管理等,并且細(xì)化量化各種分析工作,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取更正措施。“從財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)角度看,其實(shí)大多數(shù)集團(tuán)公司在出現(xiàn)危機(jī)之前,其病兆在財(cái)務(wù)報(bào)表中都會(huì)有所反映。通過(guò)有效的財(cái)務(wù)報(bào)表分析,我們就能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的危機(jī)前兆,即使那些感覺(jué)目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常的企業(yè),通過(guò)有效的量化分析,也可以更精確地評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)弱點(diǎn)?!蓖跏缑粽f(shuō)。
第二年,她開(kāi)始重新給財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)定位:參與大的決策,上大的項(xiàng)目進(jìn)行投資回報(bào)率的測(cè)算,參與銷(xiāo)售等日常管理?!耙粋€(gè)大的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該是互相支持的,鼓勵(lì)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)積極參與到管理中來(lái),對(duì)業(yè)務(wù)有更深入細(xì)致的理解,并利用財(cái)務(wù)部門(mén)擁有的大量數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),向業(yè)務(wù)部門(mén)提出建設(shè)性建議。”王淑敏給財(cái)務(wù)部門(mén)重新定位,改變了以前財(cái)務(wù)部門(mén)人員只是記賬,支付的功能,“財(cái)務(wù)在各種戰(zhàn)略決策過(guò)程中都會(huì)從盈利和風(fēng)險(xiǎn)的角度作客觀(guān)分析,為各項(xiàng)決策提供重要的依據(jù)?!?/p>
又到年底,到了述職的時(shí)候,述職報(bào)告是各級(jí)機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者或工作人員,為向有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或所屬部門(mén)的干部、職工匯報(bào)自己任職期間的工作完成情況和履行職責(zé)情況而寫(xiě)成的自我評(píng)述性的書(shū)面報(bào)告。下面就讓小編帶你去看看部門(mén)總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
總監(jiān)述職報(bào)告1我于____年10月份加入公司,至今9個(gè)月的時(shí)間。正如單總所說(shuō),我的成長(zhǎng)速度非常之快,1個(gè)月的試用期,4個(gè)月的項(xiàng)目經(jīng)理,3個(gè)月的部門(mén)經(jīng)理,1個(gè)月的執(zhí)行總監(jiān)。我常常在想,是什么讓我成長(zhǎng)如此之快,是他人所說(shuō)的良好的溝通能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力嗎?我不認(rèn)為我有很好的溝通能力,面對(duì)陌生人,我常常不知道該如何開(kāi)口,我相信也有很多人比我執(zhí)行力更強(qiáng)。我自己認(rèn)為,是因?yàn)槲冶热魏稳硕级茫沂菫樽约憾ぷ鳎ぷ鬟^(guò)程的知識(shí)積累和內(nèi)心的強(qiáng)大是我最大的財(cái)富,如果這份工作很辛苦,但是我的辛苦工作能換來(lái)家人的幸福生活,那么我愿意付出這份辛苦,正是因?yàn)橐陨显?,我還比別人更努力工作。
任職項(xiàng)目經(jīng)理期間,做了“一村一”的課程設(shè)計(jì),得到了校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并做了可批量生產(chǎn)的統(tǒng)一模板。
任部門(mén)經(jīng)理期間,“一村一”項(xiàng)目已得以實(shí)施,至今每天產(chǎn)出4-6學(xué)時(shí)的課程已毫無(wú)問(wèn)題,在此期間協(xié)調(diào)農(nóng)林醫(yī)學(xué)院數(shù)10位老師跟上進(jìn)度。在此期間,承接了10個(gè)小課件的設(shè)計(jì),在當(dāng)時(shí)人員不足,現(xiàn)有人員能力不足的情況下,7個(gè)作品獲獎(jiǎng),共8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
任執(zhí)行總監(jiān)以來(lái),單總對(duì)我的要求只有四個(gè):課件工廠(chǎng),我已深深地記住了這四個(gè)。我常常拿傳統(tǒng)的工廠(chǎng)跟我們的課件工廠(chǎng)做比較,傳統(tǒng)工廠(chǎng)的基本條件是什么?要有生產(chǎn)模式、有人力和設(shè)備的管理規(guī)范、有生產(chǎn)機(jī)制和生產(chǎn)流程,那么課件工廠(chǎng)也需要具備這些條件,并且課件工廠(chǎng)還有自身的特殊性。
我眼中的課件工廠(chǎng),在人力分配上的方針是小設(shè)計(jì)、大制作、重檢測(cè)。對(duì)比傳統(tǒng)的工廠(chǎng)生產(chǎn),設(shè)計(jì)不可能很多人,有幾個(gè)精英就夠了,但是制作一定是批量的,需要較多的人力,另外,產(chǎn)品在出廠(chǎng)之前一定要經(jīng)過(guò)檢測(cè),大概是不1:3:1的關(guān)系。
這里所說(shuō)的設(shè)計(jì),并不是指單純的課程設(shè)計(jì),結(jié)合公司的目標(biāo),產(chǎn)品首先要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,其次要能符合自身的需要,這就需要設(shè)計(jì)人員在具備教學(xué)法和方法等專(zhuān)業(yè)能力的基礎(chǔ)上,研究nerc網(wǎng)站架構(gòu)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)甚至領(lǐng)導(dǎo)的喜好等等,所以,設(shè)計(jì)人員的壓力最大。制作很簡(jiǎn)單,即模板制作、制作方法說(shuō)明、批量制作。檢測(cè)也較簡(jiǎn)單,需要說(shuō)明的是,任何一個(gè)生產(chǎn)模式都有自身的弱點(diǎn),需要針對(duì)這些弱點(diǎn)、容易出錯(cuò)的地方重點(diǎn)檢測(cè)。
在生產(chǎn)過(guò)程中,要注重項(xiàng)目文檔匯編,項(xiàng)目文檔的匯編應(yīng)包括設(shè)計(jì)方案、模板制作方案和說(shuō)明、制作注意事項(xiàng)、內(nèi)外?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽止ぁ⒓觳庖慵襖?a href='//xuexila.com/fanwen/huiyijiyao/' target='_blank'>會(huì)議紀(jì)要等。項(xiàng)目文檔匯編的意義不是留下痕跡,而是為了達(dá)到任何人都可以被替代的目的,包括總監(jiān)在內(nèi),不受任何人請(qǐng)假、離職的影響。
在邁向課件工廠(chǎng)的過(guò)程中,要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)人員除了具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,要求每一位員工在工作態(tài)度上積極主動(dòng),在產(chǎn)品品質(zhì)上做到a-a+,在解決問(wèn)題的能力上,要挖掘問(wèn)題背后的問(wèn)題,找到問(wèn)題的根源。
顯然,目前的團(tuán)隊(duì)離目標(biāo)還有一定差距,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括:1、培訓(xùn);2、在工作中提升;3、手把手教。一段時(shí)間內(nèi)仍不能適應(yīng)的,建議調(diào)崗或辭退。
要達(dá)成以上目標(biāo),需要總監(jiān)以身作則、高度職業(yè)化,有較全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力,有較高的威信。有人跟我說(shuō),你下班就跑怎么能樹(shù)立威信,在此我有不同觀(guān)點(diǎn),威信的樹(shù)立靠的不是比員工走的有多晚,而是跟做事方法、思考方式、解決問(wèn)題的能力、一言一行、甚至穿著打扮有關(guān)系,天天穿著阿依蓮在公司里裝公主,就是天天加班也樹(shù)立不了威信。
我不在公司,并不代表沒(méi)有在工作,我不常失眠,但是一旦失眠一定是為了工作,我會(huì)想如何與某人溝通達(dá)到某種效果,單總交給我的新題目我該如何講,某件事怎么做效率更高等等。近一年來(lái),我知道社會(huì)上發(fā)生了很多聳人聽(tīng)聞的大事,有自然災(zāi)害,有人為破壞,玉樹(shù)地震、幼兒被殺、導(dǎo)演被砍、非誠(chéng)勿擾、快樂(lè)男聲等等,當(dāng)別人跟我談起的時(shí)候我一概不知,但是這種與社會(huì)的脫節(jié)沒(méi)有讓我感到一點(diǎn)遺憾,正如肖老師所說(shuō),我像一個(gè)白癡一樣幸福地生活著。
我愛(ài)我的工作,我愛(ài)我的生活,我希望這種狀態(tài)能夠繼續(xù)下去。
以上,是為述職報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝!
總監(jiān)述職報(bào)告2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
你們好!
近一個(gè)時(shí)期以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心在總公司的指導(dǎo)下,開(kāi)展了全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護(hù)等工作?,F(xiàn)將__個(gè)月來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之,三句話(huà):成績(jī)是客觀(guān)的,問(wèn)題是存在的,總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀(guān)存在
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系
全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)____家,通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理,其中A類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家;渠道客戶(hù)掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng),提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
目前,營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員,營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先,營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在全國(guó)區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前,營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有__個(gè)品種,__個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種,我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)
銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間,在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,增加了純銷(xiāo)量提升的可能性,為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
自開(kāi)展工作以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓,相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥,共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元,為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn),因此,營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線(xiàn),問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,
但是,沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線(xiàn)狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀(guān)環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠(chǎng)家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)需要線(xiàn)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪(fǎng),應(yīng)該采用面談還是電話(huà),都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪(fǎng)和無(wú)信譽(yù)的行為,都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),做銷(xiāo)量,創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu),推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí),也要確?!百u(mài)得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托,宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有積極性,客情關(guān)系會(huì)更加緊密。
4.貨款分離,變被動(dòng)為主動(dòng)。
業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊,培養(yǎng)客戶(hù)訂貨計(jì)劃,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,按需供貨。貨由專(zhuān)人(專(zhuān)車(chē))發(fā)送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機(jī)制。
工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,實(shí)行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。
獎(jiǎng)勵(lì)(提成):經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力,又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距,獎(jiǎng)罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
總結(jié):
“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。
同時(shí),市場(chǎng)也是的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難,單我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)。
總監(jiān)述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫______,今年月被調(diào)任為公司財(cái)務(wù)總監(jiān)一職。在我擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)這三個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體財(cái)務(wù)工作者的幫助、支持下,我勤奮努力,思想上積極要求進(jìn)步,工作上奮發(fā)努力,作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新,寬容待人、寬厚用人,各方面的能力都有了不同程度的提升,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20____年工作回顧
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì)
自擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)以來(lái),我一直自覺(jué)堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。我深感不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流,不學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。因此,我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定,會(huì)計(jì)核算暫行辦法,預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練掌握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)制度,研討新問(wèn)題,努力提升自身獨(dú)立解決各種問(wèn)題的能力。
(二)履行職責(zé),強(qiáng)化服務(wù)
工作中,作為財(cái)務(wù)總監(jiān),我率先垂范,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行崗位職責(zé),不斷提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
根據(jù)我公司原制定的各類(lèi)財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的實(shí)際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作、提升會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,對(duì)原定財(cái)務(wù)管理制度體系進(jìn)行了完善,包括:財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度,采購(gòu)管理制度、內(nèi)部控制制度、發(fā)票管理制度、欠費(fèi)管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,對(duì)我公司的各類(lèi)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提升會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)通過(guò)開(kāi)展的交流會(huì)的形式,解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
二是加強(qiáng)預(yù)算核算管理,提升財(cái)務(wù)工作執(zhí)行力
20____年,在上級(jí)主管部門(mén)的大力指導(dǎo)下,采取四項(xiàng)措施,強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算支出管理,提升了財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行力。一是一是加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行工作的組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé),建章立制,把預(yù)算管理工作切實(shí)抓好,確保完成全年支出任務(wù);二是準(zhǔn)確編報(bào)用款計(jì)劃。加快了項(xiàng)目工作進(jìn)度,全面完成項(xiàng)目基建預(yù)算。在部門(mén)預(yù)算編制的基礎(chǔ)上,按時(shí)完成了20____年公司采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃草案編報(bào)工作,全面完成了20____年度預(yù)算編報(bào)工作,認(rèn)真做好了集中支付賬戶(hù)用款計(jì)劃編報(bào)工作,將基本支出和項(xiàng)目支出按月、季度的用款計(jì)劃合理分配,力求達(dá)到均衡預(yù)算,均衡支出;三是完善預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制。
將上級(jí)主管部門(mén)的“支出控制預(yù)警提示”有效地利用到日常財(cái)務(wù)工作中,做到時(shí)時(shí)監(jiān)控、提醒。定期開(kāi)展預(yù)算執(zhí)行情況分析,查找存在的問(wèn)題,認(rèn)真剖析原因,提出解決方案,對(duì)影響預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度的潛在問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)對(duì)措施;四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出管理。嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)支出審批程序,按照本公司擬定的《公司財(cái)務(wù)支出管理辦法》對(duì)每月發(fā)生的人員工資和日常公用開(kāi)支以外支出項(xiàng)目均嚴(yán)格執(zhí)行事前審批手續(xù),且支出票據(jù)統(tǒng)一要有經(jīng)手人、審核人、主管財(cái)務(wù)人三人簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。及時(shí)清理應(yīng)付未付款項(xiàng),按月或按季結(jié)算各項(xiàng)支出,當(dāng)期費(fèi)用在當(dāng)期結(jié)算。需要履行公司采購(gòu)程序的支出項(xiàng)目,早做準(zhǔn)備,按時(shí)支付款項(xiàng),確保公司采購(gòu)的順利實(shí)施。
三是運(yùn)用財(cái)務(wù)管理軟件,做好會(huì)計(jì)輔助核算工作
扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件會(huì)計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作。組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)操作流程,熟練業(yè)務(wù)操作方法;結(jié)合實(shí)際擬定我公司會(huì)計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)項(xiàng)目,充分利用計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件,及時(shí)進(jìn)行憑證錄入、記賬、報(bào)表數(shù)據(jù)生成上報(bào)工作,認(rèn)真地進(jìn)行季度預(yù)算執(zhí)行分析,關(guān)注日常公用支出增減變化原因,強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析效果,努力提升預(yù)算管理水平,優(yōu)化了核算流程。通過(guò)使用會(huì)計(jì)輔助核算模塊,堅(jiān)持“優(yōu)先保證”原則,優(yōu)先安排了人員基本支出和保運(yùn)轉(zhuǎn)的日常公用開(kāi)支,嚴(yán)格壓縮招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車(chē)輛費(fèi)用支出,力爭(zhēng)提升資金使用效益,達(dá)到了科學(xué)管理,提升效益,減少行政運(yùn)行成本、推選定額管理的目的。
四是加強(qiáng)日常的財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)公司年初下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),我們?cè)诜纸馐杖胫笜?biāo)的同時(shí),下達(dá)了我公司成本費(fèi)用計(jì)劃。隨著我公司新業(yè)務(wù)的不斷推陳出新,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,應(yīng)收帳款、費(fèi)用及各項(xiàng)開(kāi)支不斷增大,對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。
我部門(mén)加強(qiáng)了日常管理,主要措施有:1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,堅(jiān)持收支兩條線(xiàn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)了日常公用經(jīng)費(fèi)管理,壓縮三項(xiàng)經(jīng)費(fèi),落實(shí)減排節(jié)能工作。堅(jiān)決杜絕不合理開(kāi)支,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的損失,為我公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表,各類(lèi)流水帳目做到日清月結(jié),與市場(chǎng)部人員緊密配合,積極有效的回收資金。2.各項(xiàng)收支做到帳帳相符,帳實(shí)相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù),費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)具有實(shí)效性,做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中,大額報(bào)銷(xiāo)實(shí)行提前早通知,報(bào)銷(xiāo)金額與票據(jù)符合。倡導(dǎo)大家明白一個(gè)道理,集體的利益高于一切,集體與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持,大家的利益是通過(guò)集體的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。從而增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。3.嚴(yán)格執(zhí)行我公司成本定額管理辦法,每季通報(bào),加強(qiáng)了考核,杜絕一切不合理的開(kāi)支,有效控制了支出。
五是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光”財(cái)務(wù)建設(shè)
積極按照公司年度審計(jì)計(jì)劃安排,組織專(zhuān)人全面完成財(cái)務(wù)審計(jì)自查任務(wù),及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)審計(jì)自查報(bào)告。并就審計(jì)的問(wèn)題和建議認(rèn)真地進(jìn)行剖析,找出存在問(wèn)題原因,及時(shí)地進(jìn)行整改,并將整改落實(shí)情況上報(bào)市公司財(cái)務(wù)科。成立專(zhuān)門(mén)的“小金庫(kù)”清理自查領(lǐng)導(dǎo)小組,扎實(shí)做好“小金庫(kù)”自查自糾及“回頭看”工作。根據(jù)公司年初制定的政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案,實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光”財(cái)務(wù)建設(shè),對(duì)財(cái)務(wù)管理的重大問(wèn)題和干部關(guān)心的重要事項(xiàng)按照省公司財(cái)務(wù)公開(kāi)辦法中明確的財(cái)務(wù)公開(kāi)程序、范圍、時(shí)限要求,通過(guò)會(huì)議傳達(dá)、公司內(nèi)網(wǎng)站等多種形式適時(shí)進(jìn)行公開(kāi),提升財(cái)務(wù)工作的透明度和辦事效益,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和民主決策、民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)項(xiàng)工作的督促和指導(dǎo)。
六是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,認(rèn)真做好固定資產(chǎn)清理工作
加強(qiáng)日常管理是做好固定資產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。健全了固定資產(chǎn)管理帳簿、憑證、報(bào)表,認(rèn)真執(zhí)行固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、出售、調(diào)入、調(diào)出、報(bào)廢、等手續(xù),切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)日常管理。對(duì)公司符合條件的財(cái)產(chǎn)均納入固定資產(chǎn)進(jìn)行管理,正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件中的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,定期報(bào)送固定資產(chǎn)報(bào)表。優(yōu)化公司資產(chǎn)配置,提升國(guó)有資產(chǎn)使用效益。年度內(nèi)凡是符合固定資產(chǎn)管理范圍的新增資產(chǎn),當(dāng)月一律按其購(gòu)置發(fā)票或資產(chǎn)調(diào)撥單登記固定資產(chǎn)賬簿進(jìn)行管理使用。
二、工作中存在的不足
回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對(duì)困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī),但同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足,個(gè)人方面主要是:思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)上還不夠,業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新。財(cái)政部門(mén)方面主要是:一是隨著公司做大、做強(qiáng),各項(xiàng)管理制度有待完善。二是風(fēng)險(xiǎn)控制力度欠缺。三是公司內(nèi)部各職能部門(mén)銜接不緊密,人員整體素質(zhì)有待提升。四是外部銀行、稅務(wù)關(guān)系有待進(jìn)一步改善。
三、20____年工作計(jì)劃
(一)個(gè)人方面:在今后的工作中,我會(huì)努力加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),并在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提升效率,提升工作業(yè)績(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而在百尺桿頭更進(jìn)一步,更好地開(kāi)展今后的工作。
(二)財(cái)務(wù)部門(mén)工作方面:一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成各項(xiàng)指標(biāo)。重點(diǎn)圍繞盤(pán)活資產(chǎn),減少資金占用率,提升企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。二是開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),提升公司會(huì)計(jì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。三是做好風(fēng)險(xiǎn)防范管理,在確保安全前提下,實(shí)現(xiàn)公司利益化。四是加強(qiáng)與銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通,建立良好的銀企、稅企關(guān)系,限度地爭(zhēng)取銀行及稅務(wù)支持。
總之,在這三個(gè)月以來(lái)。我和財(cái)務(wù)部全體成員一起努力,做了一些工作,也取得了一定成績(jī),但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著力加以改進(jìn),更加嚴(yán)格要求,嚴(yán)肅紀(jì)律,同時(shí),也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評(píng)意見(jiàn)。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道,創(chuàng)造更優(yōu)異的成績(jī)。
述職人:______
20____年____月____日
總監(jiān)述職報(bào)告4當(dāng)時(shí)光走過(guò)20____年的盡頭,抬眼新的一天已經(jīng)是2011年。我們每天清晨都笑迎朝陽(yáng),朝氣蓬勃地開(kāi)始工作和學(xué)習(xí);每天晚上完成了一天的工作,或許還有一些企盼未能如愿,躺在床上嘆息光陰的吝嗇,匆匆地來(lái),又匆匆地去……,其實(shí),感受就是幸福,經(jīng)歷就是生命。
20____年,面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境的復(fù)雜變化,國(guó)人團(tuán)結(jié)一心,開(kāi)拓前進(jìn),成功舉辦上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、戰(zhàn)勝青海玉樹(shù)強(qiáng)烈地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流等重大自然災(zāi)害,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快地發(fā)展,著力提高人民生活水平和質(zhì)量,勝利實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù),經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國(guó)力進(jìn)一步增強(qiáng),工程監(jiān)理業(yè)務(wù)覆蓋了房屋建筑、市政工程、礦山、鐵路、公路等各個(gè)行業(yè),凝聚了監(jiān)理人的心血和汗水。
我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已是第十個(gè)年頭,去年至今身兼碑林區(qū)東大街改造項(xiàng)目N12地段55監(jiān)理部總監(jiān)和雁塔區(qū)時(shí)豐姜溪花都望溪區(qū)第58項(xiàng)目部總監(jiān),身體力行了監(jiān)理單位是專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu),受建設(shè)方的委托,以自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)有效地控制工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資,公正地管理合同,及時(shí)地處理工程信息,協(xié)調(diào)工程參與各方的工作關(guān)系,使工程建設(shè)項(xiàng)目的總目標(biāo)以最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目總監(jiān)的思維方式?jīng)Q定其工作方法。而工作方法的選擇是達(dá)到最終目標(biāo)的手段的途徑。只有重視科學(xué)思維,不斷探索工程管理中的方法問(wèn)題,才能提高工程管理水平,做一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目總監(jiān)。
我的思維方式:
1、堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)性思維和理性思維結(jié)合
從工程管理的各種矛盾中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐歷練,使自己的感性經(jīng)驗(yàn)上升到理性思維的高度,發(fā)現(xiàn)和探索工程建設(shè)的基本規(guī)律,從工程的整體和聯(lián)系中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié),尋找解決問(wèn)題的辦法。
2、堅(jiān)持線(xiàn)性思維和開(kāi)放性思維相結(jié)合,
在工程管理中,要立足于工程管理的全局,瞻前顧后,要想到工程管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面,真正了解參建各方的實(shí)力、訴求等情況,了解工程建設(shè)的全局,處理問(wèn)題既重視縱向比較,又注意橫向聯(lián)系;既了解工作對(duì)象本身,又了解工程建設(shè)與外部的聯(lián)系,做到全局在胸,分清主次,重點(diǎn)突出。
3、堅(jiān)持精確思維和模糊思維相結(jié)合
在工程管理中,既要強(qiáng)調(diào)定性思維,尤其要強(qiáng)調(diào)精確思維,努力實(shí)現(xiàn)兩者有機(jī)地結(jié)合。在處理工程發(fā)生的問(wèn)題時(shí),要重視它的精確性,強(qiáng)調(diào)量的分析,古人云“天下大事,必做于細(xì)”,善于從復(fù)雜的工程事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,在工作中也不是什么問(wèn)題都要精確思維。在思考解決問(wèn)題的可能性和發(fā)展前景時(shí),再考慮整個(gè)工程建設(shè)的全局時(shí),在給下屬安排工作時(shí)只需要定性分析即可,既模糊思維。只要大方向正確、符合總體目標(biāo)的要求,符合國(guó)家建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性條文,具體如何做,可以給下屬自己創(chuàng)造空間,放權(quán)自行處理。
4、堅(jiān)持直覺(jué)思維和邏輯思維相結(jié)合
直覺(jué)思維就是當(dāng)出現(xiàn)意外的緊急情況,不允許用更多的時(shí)間加以思考時(shí),要求項(xiàng)目總監(jiān)立即做出決斷,不用推敲而直接做出的。這些要靠自身經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)知識(shí)、經(jīng)歷多、信息量大積累而提出的解決辦法的可行性、可操作性、正確性強(qiáng)。而邏輯思維則是按照一定邏輯規(guī)則,有概念做出的判斷而進(jìn)行的思維。這種思維表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)歸納或理性演繹,歸納就是把工程管理遇到的問(wèn)題,多方面的因素結(jié)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體,形成一種認(rèn)識(shí)、一種結(jié)論。方法對(duì)了,工程管理中遇到的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,做到事半功倍,否則會(huì)好心辦壞事,徒勞無(wú)功,造成工程管理中的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
我的工作方法:
一是實(shí)事求是的工作方法。就是深入實(shí)際,調(diào)查研究,掌握第一手資料,對(duì)工程的情況要了如指掌,不道聽(tīng)途說(shuō),不吃別人嚼過(guò)的饃,有了客觀(guān)實(shí)際的了解和把握之后,要“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的加工制作,結(jié)合工程特點(diǎn),探索新的規(guī)律以及有效地解決問(wèn)題的方法。
二是系統(tǒng)管理的工作方法。建設(shè)工程是一個(gè)大系統(tǒng),它由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。如各參建方,建設(shè)目標(biāo)、管理內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)分工,就監(jiān)理內(nèi)部而言,又有不同的工作崗位、不同的職責(zé)、不同的任務(wù)。要按系統(tǒng)論的原理進(jìn)行管理,才不會(huì)頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,才會(huì)綱舉目張,做到忙而有序,忙而有效。
三是溝通協(xié)調(diào)的工作方法。溝通協(xié)調(diào)是項(xiàng)目總監(jiān)理的一項(xiàng)基本職責(zé),也是最重要的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。由于各方的利益不
同,認(rèn)識(shí)的差異性、不協(xié)調(diào)性,甚至對(duì)立性是常常發(fā)生的。協(xié)調(diào)就要堅(jiān)持導(dǎo)向性原則,通過(guò)協(xié)調(diào)使參建各方在總目標(biāo)之下,形成共識(shí),統(tǒng)一行動(dòng),協(xié)調(diào)配合,形成合力,達(dá)到多贏(yíng)的目的。溝通則是實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的根本途徑,要考慮地點(diǎn)、時(shí)間,學(xué)會(huì)換位思考,會(huì)冷處理問(wèn)題。通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)信息交流,各個(gè)參建單位之間,各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間、各個(gè)工序之間,實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),上下聯(lián)動(dòng),同舟共濟(jì),合作共事,做到有序和功能最佳化的途徑。
四是精細(xì)化管理的.工作方法。目前工程管理中所以問(wèn)題比較多,根源之一是粗放型管理多于精細(xì)化管理。精細(xì)化管理需要參建各方共同關(guān)注,積極支持配合,不同的人員、不同的專(zhuān)業(yè)、不同的工序,既要有人性化管理,包括情感上的關(guān)愛(ài),又要令行禁止,有一定的權(quán)威,以此形成一種科學(xué)的團(tuán)隊(duì)合力共同完成建設(shè)目標(biāo)。
五是創(chuàng)新的工作方法。在工程管理中,要認(rèn)真遵守國(guó)家基本建設(shè)的法律和法規(guī)和強(qiáng)制性條文,遵循建設(shè)的規(guī)律和工作程序。這既是履行工程監(jiān)理責(zé)任和義務(wù)的基礎(chǔ),也是工作創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。在當(dāng)前建設(shè)工程中,完全按照規(guī)范要求進(jìn)行管理是很難做到的。這就要求通過(guò)多向思維、逆向思維,打破原有的思維定式,尋求變異地提出既能解決問(wèn)題,又能滿(mǎn)足法律法規(guī)要求、不失去原則性的工作方法,提高管理水平。
結(jié)束語(yǔ):
監(jiān)理企業(yè)提供的監(jiān)理服務(wù)若要被建設(shè)單位所接受,那么它必須具備某種特質(zhì),以達(dá)到甚至超過(guò)建設(shè)單位預(yù)期的滿(mǎn)意度。借鑒儒家學(xué)說(shuō)一句話(huà)叫做“致廣大而盡精微,極高明而道中庸”。前一句可解釋為建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理服務(wù)的期望,后一句可解釋為建設(shè)單位對(duì)我們監(jiān)理從業(yè)人員素質(zhì)方面的要求?!爸聫V大”說(shuō)明建設(shè)單位希望監(jiān)理方做到胸有成竹,對(duì)建設(shè)工程有居高臨下式的總體把握與認(rèn)識(shí)。“盡精微”則是建設(shè)單位希望監(jiān)理方在工作中能夠事物巨細(xì)、面面俱到?!皹O高明”是對(duì)監(jiān)理人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,不僅要有高明的專(zhuān)業(yè)技術(shù),還要有高明的控制手段和管理藝術(shù)?!暗乐杏埂眲t是對(duì)監(jiān)理人員人文素質(zhì)的要求。它的內(nèi)涵相對(duì)廣泛,首先是要在恪守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí),既不能顯得不近人情又不能做出格的事;其次在工作中要恰到好處,工作態(tài)度上既不懈怠也不急躁,在四大控制中既要高要求又不吹毛求疵,在協(xié)調(diào)工作中要不溫不火地妥善處理各種問(wèn)題。因此,在全面推行建設(shè)項(xiàng)目社會(huì)監(jiān)理制的今天,如何處理好監(jiān)理方與建設(shè)方的關(guān)系是關(guān)系項(xiàng)目監(jiān)理成敗的問(wèn)題之一,這就要求總監(jiān)以自身過(guò)硬的素質(zhì)贏(yíng)得建設(shè)方的信任,提升監(jiān)理工作水平。
20____年是中國(guó)進(jìn)入“十二五”的開(kāi)局之年,全國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理會(huì)議在南京市召開(kāi),確定了未來(lái)監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的監(jiān)理工作指導(dǎo)思想:堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),以確保工程質(zhì)量安全為基本要求,以完善體制機(jī)制、加強(qiáng)工程監(jiān)理制度建設(shè)為基礎(chǔ),嚴(yán)格依法監(jiān)管,嚴(yán)格依法監(jiān)理,認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé),全面提高監(jiān)理企業(yè)、監(jiān)理人員的素質(zhì),樹(shù)立良好的企業(yè)形象和社會(huì)形象,使監(jiān)理企業(yè)繼往開(kāi)來(lái),與時(shí)俱進(jìn)。
總監(jiān)述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使我感到非常榮幸,20____年7月1日__好家園與__升超市合并,20____年9月20日,因工作需要,我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門(mén)負(fù)責(zé)人。經(jīng)營(yíng)方式的不同,讓我有了很大的壓力,但在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名負(fù)責(zé)人的職責(zé),圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。在負(fù)責(zé)__市店生鮮部期間運(yùn)轉(zhuǎn)良好,在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下,使生鮮區(qū)的銷(xiāo)售有了明顯的改善。
在4月18日閉店裝修期間,我以學(xué)習(xí)協(xié)助配合部門(mén)經(jīng)理與供應(yīng)商合同談簽的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在招商談判的過(guò)程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對(duì)供應(yīng)商談判時(shí)有了一定的把握,并對(duì)公司的流程有了全面的認(rèn)識(shí)。20____年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見(jiàn)習(xí)主管。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見(jiàn)習(xí)主管,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長(zhǎng)起來(lái)。在籌備開(kāi)業(yè)前期由我和部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的員工促銷(xiāo)進(jìn)行了企業(yè)文化,商品知識(shí)。商品陳列,商品分類(lèi)一系列的培訓(xùn)。加強(qiáng)市調(diào),深入市場(chǎng)了解消費(fèi)者的需求,了解市場(chǎng)動(dòng)向,分析本地的商業(yè)結(jié)構(gòu),以及合理制定
促銷(xiāo)計(jì)劃。對(duì)成功的開(kāi)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并使我__市店生鮮部在開(kāi)業(yè)第一天銷(xiāo)售達(dá)到145378.60元,銷(xiāo)售毛利11864.91元,銷(xiāo)售占比31.26%的好成績(jī)。近兩個(gè)月見(jiàn)習(xí)主管工作,讓我看到了美好家園充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),以及誠(chéng)實(shí)做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見(jiàn)習(xí)主管的我,很多時(shí)候也很茫然,但總能在困難之時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,使我收獲很大,感觸很深。
一、__好家園生鮮銷(xiāo)售的基本情況
生鮮實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售______萬(wàn)元,增長(zhǎng)幅度為_(kāi)_____%,實(shí)現(xiàn)毛利________萬(wàn)多元,同比增長(zhǎng)______萬(wàn)多元,增幅____%,在非常困難的局面下取得這個(gè)成績(jī)與美好家園認(rèn)真貫徹集團(tuán)
公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開(kāi)的。如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展,如何在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新的競(jìng)爭(zhēng)力不斷分流客源的情況下,鞏固基礎(chǔ),保持可持續(xù)發(fā)展,我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事:
1、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)方式,新引進(jìn)南北干貨(果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料)形成賣(mài)場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
挖掘成長(zhǎng)期商品,保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長(zhǎng);歐亞、來(lái)思爾、海子(云南本地著名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強(qiáng)勢(shì)商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣(mài)場(chǎng)品牌形象。
2、季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局。
季節(jié)性商品采取賣(mài)場(chǎng)裝飾主通道堆頭擺放,顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧客感受到季節(jié)的變化。對(duì)于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時(shí)調(diào)整滿(mǎn)足了消費(fèi)者的購(gòu)賣(mài)需求。
二、履行的工作職責(zé)
1、加大商品的監(jiān)管力度,降低商場(chǎng)的一些額外損耗。
加強(qiáng)員工培訓(xùn),并讓員工清楚收貨的注意事項(xiàng),退貨的注意事項(xiàng),對(duì)保質(zhì)期定期檢查,對(duì)不能退換的臨期商品及時(shí)反饋,并采取一些補(bǔ)救措施。
我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店的商品經(jīng)營(yíng)和管理,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:(1)、加強(qiáng)零售理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識(shí);努力鉆研零售專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高服務(wù)的技能。(2)學(xué)習(xí)商品的進(jìn)貨及陳列管理,維護(hù)、管理好超市職責(zé)區(qū)域,做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。(3)學(xué)習(xí)制訂進(jìn)貨計(jì)劃,以及商品的退貨和報(bào)損的檢查。
三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)
在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理,包括商品的陳列管理,促銷(xiāo)管理,價(jià)格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài),從自身開(kāi)始,從頭干起,從各方面加強(qiáng)自己。做為見(jiàn)習(xí)主管來(lái)說(shuō),我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己:首先,不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高工管理能力。其次,發(fā)揮表率作用,身先士卒。最后,堅(jiān)持原則,按要求辦事。
四、存在的問(wèn)題
一個(gè)多月,雖然在工作中取得了一定的成績(jī),但還存在著很多不足,我不希望這些方面制約了我個(gè)人的發(fā)展和工作上的開(kāi)拓創(chuàng)新,所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先是零售理論知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠。由于整天在賣(mài)場(chǎng)工作,忽視了個(gè)人的理論學(xué)習(xí),另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問(wèn),導(dǎo)致我們對(duì)零售專(zhuān)業(yè)程度掌握進(jìn)度慢。其次是工作中有時(shí)急躁情緒克服不夠。偶爾時(shí)間任務(wù)重,要求標(biāo)準(zhǔn)高,有時(shí)急于完成工作任務(wù),抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn),表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整,希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。
五、以后的工作期望
接下來(lái),我希望秉承“合力同心,共創(chuàng)輝煌”的核心價(jià)值觀(guān),在食品主管和組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作,使自己逐漸走向成功:(1)商品陳列管理,包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列,主要加強(qiáng)學(xué)習(xí)貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法。(2)商品訂退貨流程管理,包括訂貨流程管理和退貨流程管理,尤其期望了解電腦自動(dòng)訂貨流程,以及手工制單退貨流程知識(shí)。(3)超市營(yíng)運(yùn)基本管理,包括如何樹(shù)立合力超市天天低價(jià)的價(jià)格形象,如何樹(shù)立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象,如何樹(shù)立“始于需求,止于需求”的社區(qū)形象,以及熟悉超市相關(guān)的營(yíng)運(yùn)管理指標(biāo)。
做好營(yíng)銷(xiāo)文章,積極擴(kuò)銷(xiāo)創(chuàng)利。在營(yíng)銷(xiāo)部的大力支持下,超市著手實(shí)施八月十五中秋節(jié),十一黃金周的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及針對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的對(duì)抗性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3:通過(guò)嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理,不滿(mǎn)意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過(guò)完善商品陳列,優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)布局,烘托節(jié)日氣氛確保了購(gòu)物環(huán)境好;通過(guò)安全隱患的自查自改,完善防損體系確保了賣(mài)場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng);通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核和三工考核確保了分配合理,員工收入好。
4:狠抓精細(xì)化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長(zhǎng),大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比,后者成效更為突出。我們通過(guò)晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷(xiāo)售更要管好庫(kù)存周轉(zhuǎn),今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫(kù)存事件。要優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)企化案,更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍,每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人,保證了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。要建章立制,更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系,各柜組長(zhǎng)、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣(mài)場(chǎng)人事助理理順督辦,保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營(yíng)商品一樣做單品管理、單品促銷(xiāo)是生鮮和百文兩課別銷(xiāo)售增長(zhǎng)的主要原因。通過(guò)供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施,為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。
5:建立了一支團(tuán)結(jié)的、能打硬仗的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。盤(pán)點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣(mài)場(chǎng)全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上,不怕困難,能打硬仗的精神風(fēng)貌。增加了賣(mài)場(chǎng)班子的凝聚力。為希望在超市有所發(fā)展成就未來(lái)的賣(mài)場(chǎng)積極分子提供了舞臺(tái)。
當(dāng)然,我們也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1:防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng),杜絕放流等惡性事件,需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn)。
2:超市生鮮硬件設(shè)施,照明需進(jìn)一步完善,增加生鮮服務(wù)功能。
3:部分課別績(jī)效需進(jìn)一步提高,文體課需加強(qiáng)管理。
4:超市團(tuán)購(gòu)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
回顧過(guò)去,我們信心十足,面對(duì)未來(lái),我們永不滿(mǎn)足,在以后的工作中,超市將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù),期待我們生鮮區(qū)員工以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn)。按照“堂堂正正做人,勤勤懇懇做事”的行為準(zhǔn)則著手開(kāi)展各項(xiàng)工作。
關(guān)鍵詞:管理會(huì)計(jì)背景;價(jià)值創(chuàng)造型;財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型
管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)重要組成部分,負(fù)責(zé)企業(yè)的日常管理,重視企業(yè)的社會(huì)價(jià)值,在金融危機(jī)下能夠有效規(guī)避企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),積極應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的影響。因此基于管理會(huì)計(jì)背景下,企業(yè)如何緊跟時(shí)展的需要,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型,讓財(cái)務(wù)資源創(chuàng)造出更多的價(jià)值,是當(dāng)前急需解決的主要問(wèn)題。
1財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的背景
1.1全球化帶來(lái)的挑戰(zhàn)
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,不僅國(guó)家之間的商品、技術(shù)與信息得到實(shí)時(shí)共享,服務(wù)和人才也在不斷流動(dòng),使得全世界形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈。因此跨國(guó)公司應(yīng)充分發(fā)揮自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),利用全球化供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低廉的原材料,利用高科技自動(dòng)化信息技術(shù)來(lái)制造與銷(xiāo)售附加值較高的商品,在產(chǎn)業(yè)鏈微笑曲線(xiàn)中占據(jù)重要地位。
1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化的挑戰(zhàn)
面臨著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化的挑戰(zhàn),企業(yè)自身的ERP管理系統(tǒng)也發(fā)生了明顯改變,逐漸向手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端延伸,使得海量數(shù)據(jù)儲(chǔ)存趨向于精細(xì)化管理,更加具備實(shí)時(shí)性。但是只是簡(jiǎn)單地將海量數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存起來(lái),無(wú)法充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的價(jià)值,只有對(duì)這些數(shù)據(jù)交易采集、分類(lèi)、整合后,才能滿(mǎn)足這一要求。而這些數(shù)據(jù)挖掘分析,需要投入更多的硬件設(shè)備,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)挖掘分析和云計(jì)算、云服務(wù)等技術(shù)提供動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、虛擬化的計(jì)算資源共享平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣企業(yè)需要相應(yīng)的服務(wù)時(shí),只需要輸入相應(yīng)的指令,服務(wù)平臺(tái)便會(huì)依據(jù)指令配置所需要的信息資源。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化時(shí)代下,企業(yè)應(yīng)抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)挖掘分析和云計(jì)算等信息技術(shù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。
1.3管理支撐與財(cái)務(wù)現(xiàn)狀間的差距
以往的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理過(guò)于重視與滿(mǎn)足企業(yè)外部信息資源的需要,而忽略財(cái)務(wù)信息的提供,時(shí)間更新速度緩慢,每月1次,財(cái)務(wù)的信息內(nèi)容僅限于資產(chǎn)負(fù)債表、所有者權(quán)益變動(dòng)表、附注、利潤(rùn)表以及現(xiàn)金流量表等“四表一注”。而管理會(huì)計(jì)背景的價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,要求企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn),改變以往生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的政策方針,要求財(cái)務(wù)部門(mén)積極參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、績(jī)效管理、管理決策以及計(jì)劃制定等項(xiàng)目中加以監(jiān)督管理,幫助企業(yè)管理者出謀劃策。
1.4產(chǎn)業(yè)并購(gòu)重組的需求
在新態(tài)勢(shì)的背景下,我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也進(jìn)入到并購(gòu)重組的關(guān)鍵時(shí)期,使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與制定創(chuàng)新發(fā)生率顯著性改變,尤其是在“并購(gòu)元年”后,我國(guó)并購(gòu)重組的交易規(guī)模大幅度上升,依據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在2014年,我國(guó)重組并購(gòu)市場(chǎng)宣布交易的案例高達(dá)6967個(gè),宣布交易規(guī)模的資金達(dá)到3722.27億美元,增長(zhǎng)率為14.14%,代表了我國(guó)企業(yè)整合的腳步不斷加快,在以后5~10年內(nèi),行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)會(huì)利用產(chǎn)業(yè)鏈并購(gòu)重組的關(guān)系在不斷做大做強(qiáng),迅速成本該產(chǎn)業(yè)鏈上的龍頭企業(yè)。因此在新形勢(shì)下企業(yè)財(cái)務(wù)向價(jià)值創(chuàng)造型方向轉(zhuǎn)變是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然選擇[1]。
2價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型途徑
2.1以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為轉(zhuǎn)型導(dǎo)向
以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為轉(zhuǎn)型導(dǎo)向即在財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)以?xún)r(jià)值導(dǎo)向?yàn)榍疤幔詢(xún)r(jià)值創(chuàng)造為目的,詳細(xì)分析對(duì)企業(yè)價(jià)值影響的主要因素,充分挖掘企業(yè)中的采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)和投資等增值價(jià)值潛力。因此為促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,企業(yè)不僅需要注重短期的經(jīng)濟(jì)投資效益,還要重視企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期投資,緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的開(kāi)展,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享、財(cái)務(wù)運(yùn)作、財(cái)務(wù)融合和財(cái)務(wù)決策等價(jià)值創(chuàng)造,以充分挖掘企業(yè)有效資源的價(jià)值。
2.2構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系
在管理會(huì)計(jì)背景下的價(jià)值創(chuàng)造財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型中,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,有利于將分散的財(cái)務(wù)資源集中到服務(wù)中心整合處理,保證數(shù)據(jù)處理的真實(shí)性、可靠性;并且在數(shù)據(jù)資源加工的過(guò)程中,工作人員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)制度、工作流程和管理規(guī)范進(jìn)行,能夠保證數(shù)據(jù)信息加工的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。此外,工作人員在處理、整合與保管數(shù)據(jù)信息時(shí),通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)來(lái)操作,能夠減少工作量,緩解他們工作壓力的同時(shí),提高辦事效率,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
2.3構(gòu)建業(yè)財(cái)融合服務(wù)體系
業(yè)財(cái)融合服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立,由不同分支結(jié)構(gòu)的員工組成,他們的工作職責(zé)便是進(jìn)入到企業(yè)業(yè)務(wù)的一線(xiàn)工作中,依據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)所提供的信息資源,結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的需要,引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)有序開(kāi)展,這就要求企業(yè)必須加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍能力的建設(shè),邀請(qǐng)財(cái)務(wù)專(zhuān)家組織開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),提升他們的管理能力,這樣才能保證財(cái)務(wù)、資金、績(jī)效與稅務(wù)等一系列的管理活動(dòng)有序開(kāi)展。我國(guó)當(dāng)前的上市公司在業(yè)財(cái)融合服務(wù)體系的構(gòu)建方面,都設(shè)置相應(yīng)的外派財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷(xiāo)售財(cái)務(wù)總監(jiān)和工廠(chǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)等職位,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合服務(wù)工作。
2.4提供戰(zhàn)略決策服務(wù)
戰(zhàn)略決策服務(wù)往往由企業(yè)總公司財(cái)務(wù)部門(mén)決定,主要是為企業(yè)管理者決策提供參考依據(jù),幫助企業(yè)制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案,將內(nèi)控、績(jī)效、成本以及稅務(wù)等一系列管理的細(xì)則納入到管理內(nèi)容中,統(tǒng)籌安排,集中管理,并通過(guò)財(cái)務(wù)共享、業(yè)財(cái)融合和資本運(yùn)作服務(wù)將財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落實(shí)到位,以提高戰(zhàn)略決策服務(wù)的能力。
2.5開(kāi)展資本運(yùn)作服務(wù)
資本運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值與效益提升的有效服務(wù)手段,即企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)基于對(duì)產(chǎn)業(yè)并購(gòu)重組與資本市場(chǎng)的深入理解,在資本市場(chǎng)法則的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)合理估值,募集相應(yīng)企業(yè)投資資金后,讓企業(yè)股價(jià)和價(jià)值保持一致性,然后依據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,統(tǒng)一制定產(chǎn)業(yè)投資計(jì)劃,以便投資管理者利用資本市場(chǎng)估值與并購(gòu)市場(chǎng)估值的差價(jià)對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行并購(gòu)重組,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作從輔助型向主導(dǎo)型工作轉(zhuǎn)變。2.6IT信息化系統(tǒng)保障財(cái)務(wù)的IT信息化系統(tǒng)作為活動(dòng)開(kāi)展的前提,要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源的共享,必須通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)報(bào)賬、核算企業(yè)利潤(rùn)、管理資金,且業(yè)務(wù)融合服務(wù)于戰(zhàn)略決策服務(wù)也需要網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支撐,才能簡(jiǎn)化工作的流程,緩解職工的壓力,提升管理效率。因此將IT信息化管理系統(tǒng)有效引入到企業(yè)財(cái)務(wù)管理中,有利于促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型[2]。
3促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作有效開(kāi)展的人力資源管理配合措施
3.1績(jī)效考核
企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,必須需要一個(gè)切實(shí)可行的促進(jìn)體系,才能確保企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展,而這一促進(jìn)體系就是績(jī)效考核評(píng)估體系的建立。因此為促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作有效開(kāi)展,企業(yè)財(cái)務(wù)資產(chǎn)部應(yīng)從服務(wù)于價(jià)值創(chuàng)造入手,與各部門(mén)協(xié)同合作,建立切實(shí)可行的績(jī)效考核制度,綜合考評(píng)職工在理財(cái)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造價(jià)值、利潤(rùn),關(guān)注他們?cè)趨f(xié)助企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中所作出的貢獻(xiàn)與取得的成績(jī),與企業(yè)價(jià)值的影響掛鉤,并納入到工資薪酬中,激勵(lì)他們的工作熱情。
3.2創(chuàng)新激勵(lì)體系
為實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,企業(yè)處理建立績(jī)效考核評(píng)估體系外,還需創(chuàng)新企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造型激勵(lì)體系,對(duì)在企業(yè)生產(chǎn)中為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的職工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),相反給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成損失的職工給予相應(yīng)的處罰[3]。例如為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理,某機(jī)械工業(yè)集團(tuán)企業(yè)在職工激勵(lì)體系的建設(shè)方面,基于價(jià)值管理理念上,結(jié)合“能者上、庸者下”的管理原則,建立價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理激勵(lì)體系,明確規(guī)定在創(chuàng)造價(jià)值與協(xié)助價(jià)值創(chuàng)造工作中表現(xiàn)良好、創(chuàng)值效果明顯、積極性高的財(cái)務(wù)人員,給予經(jīng)濟(jì)性的獎(jiǎng)勵(lì),并得到參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的權(quán)利與晉升的機(jī)會(huì);相反對(duì)于工作能力薄弱、產(chǎn)生懈怠心理與創(chuàng)值成績(jī)差的財(cái)務(wù)人員,除了給予經(jīng)濟(jì)性處罰外,還進(jìn)行降職、降級(jí)與辭退等處罰。
4價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)探討——以xx公司財(cái)務(wù)部為例
4.1正確理解價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理
對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理,要想保證工作開(kāi)展順利進(jìn)行,企業(yè)必須正確理解價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理的關(guān)系,依據(jù)價(jià)值管理的目標(biāo),結(jié)合自身價(jià)值增長(zhǎng)的規(guī)律與計(jì)劃,創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造財(cái)務(wù)的管理模式,這樣才能適應(yīng)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)工作開(kāi)展的需要。例如某公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)VBM的管理理念,遵循創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)的思路,明確財(cái)務(wù)部門(mén)的工作定位,樹(shù)立財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造中心的理念,對(duì)信息資源、人力資源和財(cái)務(wù)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,挖掘企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)的有效價(jià)值。并依據(jù)價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和融資活動(dòng)的開(kāi)展加以評(píng)估,確定現(xiàn)金流的流向與流速,為工作的開(kāi)展提供資金支撐。
4.2重視價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的控制措施
價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型要求企業(yè)必須重視價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的控制措施,對(duì)內(nèi)部管理活動(dòng)與活動(dòng)效果加以衡量、校正,保證企業(yè)創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。具體體現(xiàn)為:企業(yè)財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門(mén)在參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、投資和融資等一系列活動(dòng)的價(jià)值管理與風(fēng)險(xiǎn)管控的過(guò)程中,必須以財(cái)務(wù)管理為支撐,建立完善的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程控制措施,通過(guò)現(xiàn)代化信息管理手段和信息化系統(tǒng)來(lái)采集財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門(mén)各環(huán)節(jié)工作開(kāi)展的價(jià)值信息與風(fēng)險(xiǎn)信息,形成一個(gè)完整的價(jià)值管理與風(fēng)險(xiǎn)管控體制,以有效規(guī)避公司財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)??梢?jiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的控制措施的建設(shè),并不是為了有效控制各工作環(huán)節(jié)的實(shí)施,而是有效引導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)造財(cái)務(wù)活動(dòng)有效開(kāi)展,并通過(guò)績(jī)效考核與激勵(lì)措施等管控活動(dòng)加以激勵(lì),讓職工按照計(jì)劃和預(yù)算分解總目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的有效控制。
4.3積極利用價(jià)值評(píng)估、借力獎(jiǎng)懲機(jī)制推進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造
要想推進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造,企業(yè)財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門(mén)必須將價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型理念貫徹到企業(yè)生產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中,積極利用價(jià)值評(píng)估對(duì)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程加以評(píng)估、控制。此外,還需加強(qiáng)日常管理的宣傳,提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要性認(rèn)識(shí),借力獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的管理者與職工的日常工作行為加以規(guī)范,充分挖掘他們?cè)谄髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的熱情,從而為價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)穩(wěn)步發(fā)展注入新的動(dòng)力[4]。管理會(huì)計(jì)是現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理的有效手段,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但為了促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作有效開(kāi)展,不僅需要完善績(jī)效考核與創(chuàng)新激勵(lì)體系,還需正確理解價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)管理,重視價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的控制措施,積極利用價(jià)值評(píng)估、借力獎(jiǎng)懲機(jī)制,才能推進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)一步提升。
參考文獻(xiàn)
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[2]呂桂萍.基于管理會(huì)計(jì)背景價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型探析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2016(3).