前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的護(hù)膚品培訓(xùn)總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
廣大女性朋友可能都會(huì)知道,現(xiàn)如今美容護(hù)膚越來(lái)越崇尚個(gè)性化、天然化;越來(lái)越崇尚返璞歸真、回歸自然。而我們的眾多商家也正是抓住了這一關(guān)鍵需求點(diǎn),重拳出擊!
每當(dāng)你看到風(fēng)格迥異的化妝品時(shí),總能看到著紅色外表的天然植物護(hù)膚的專業(yè)護(hù)膚品,它們就是“田緣舞沙”植物護(hù)膚品?!疤锞壩枭场逼放埔哉\(chéng)信、天然、高貴、專業(yè)贏得人們的信賴。如今田緣舞沙已成為“植物護(hù)膚專家”的代名詞。
這段對(duì)田緣舞沙玫瑰精華的精辟論述已成為許多愛(ài)美人事的經(jīng)典名言,田緣舞沙自問(wèn)市以來(lái)就受到了眾多加盟商的追捧以及廣大消費(fèi)者的青睞,并在化妝品市場(chǎng)上不時(shí)的掀起一陣陣消費(fèi)狂潮……
每一款新品上市必成搶購(gòu)熱點(diǎn),當(dāng)記者真實(shí)的了解到田緣舞沙巨大的消費(fèi)市場(chǎng)時(shí),特將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了總結(jié),與廣大投資者一起分享田緣舞沙的掘金奧秘!
看得見(jiàn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓您賺足口碑
植物類產(chǎn)品有著天然純凈、高滲透、舒適和深層激活等特點(diǎn)。
“田緣舞沙”選用天然玫瑰為原料,采用先進(jìn)的生物加工工藝,精心萃取而成。產(chǎn)品涵蓋了全身的洗護(hù)和保養(yǎng)以及食用玫瑰精華產(chǎn)品。
天然:真正天然安全的美容產(chǎn)品,無(wú)香精,無(wú)礦物油,無(wú)刺激性物質(zhì)(酒精、果酸等),無(wú)違禁成分(重金屬、激素等),性質(zhì)溫和。
高滲透性:“田緣舞沙”都采用植物原料,易吸收,是普通美容產(chǎn)品吸收量的3倍,可以很快讓皮膚光滑有彈性。
高舒適性:舒適性的好壞取決于產(chǎn)品中可吸收成分的多少,“田緣舞沙”產(chǎn)品成份可以與皮膚融為一體,完全吸收,皮膚會(huì)感覺(jué)特別放松、舒適。
深層激活:植物護(hù)膚類產(chǎn)品的特點(diǎn)是激活皮膚代謝功能,讓皮膚主動(dòng)吸收水分,營(yíng)養(yǎng),生成透明質(zhì)酸,膠原蛋白等,通過(guò)改善皮膚內(nèi)新陳代謝環(huán)境,整體改善膚質(zhì),膚色。
強(qiáng)大的加盟優(yōu)勢(shì)讓您后顧無(wú)憂
企業(yè)實(shí)力優(yōu)勢(shì)
淄博林森生物制品有限公司是一個(gè)處于上升期快速發(fā)展的公司,公司于上世紀(jì)末成立,自成立之初,就從事對(duì)外出口加工,與韓國(guó)高端企業(yè)進(jìn)行全面合作,不斷進(jìn)行技術(shù)交流,為韓國(guó)多個(gè)知名品牌生產(chǎn)過(guò)純植物護(hù)膚品,享有良好的聲譽(yù)。而且公司長(zhǎng)期與國(guó)際科研機(jī)構(gòu)合作,在第一時(shí)間引進(jìn)了最先進(jìn)的高端技術(shù),彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)該項(xiàng)目的空白狀態(tài),將整合護(hù)膚美容行業(yè)的新格局。一個(gè)有著良好發(fā)展前途的公司,擁有完整的系統(tǒng)支持和盈利模式,是商發(fā)展的有力保障。
天然安全的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
田緣舞沙品牌的所有產(chǎn)品均為“天然、植物、無(wú)添加”的植物護(hù)膚品所有的原料均采自于純天然的玫瑰精華,具有天然、安全、柔潤(rùn)的特點(diǎn),完全符合現(xiàn)代人們向往自然和健康時(shí)尚的消費(fèi)觀念。獨(dú)具特色的頂級(jí)植物護(hù)膚品個(gè)人專屬定制業(yè)務(wù),幫助經(jīng)銷商快速占領(lǐng)終端消費(fèi)市場(chǎng),在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)。
品牌定位優(yōu)勢(shì)
田緣舞沙――自然精粹,極致生活。以天然植物護(hù)膚品“頂級(jí)玫瑰打造高尚女性生活”為我們的品牌定位,“田緣舞沙”所做的就是要把純天然的玫瑰,釋放到生活空間的每個(gè)角落。在這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)還是空白,我們搶得了先機(jī)。
高素質(zhì)的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)
田園舞沙擁有一批技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的人才,正是由于她們的努力,使得田緣舞沙品牌的迅速推廣,能及時(shí)針對(duì)加盟店的咨詢給出專業(yè)的回答,公司強(qiáng)大的售后服務(wù)陣容,協(xié)助加盟店無(wú)憂發(fā)展。
策劃優(yōu)勢(shì)
兵未動(dòng),策先行??偛科放乒芾碇行母鶕?jù)不同地域、不同群體的消費(fèi)心理,為顧客量身訂造行之有效的營(yíng)銷方案,豐富的貨品,時(shí)尚經(jīng)典的包裝設(shè)計(jì),加之優(yōu)良的品質(zhì)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,迎合了大眾化的消費(fèi),這是田緣舞沙玫瑰精華風(fēng)靡世界的保障。
強(qiáng)大的媒體宣傳優(yōu)勢(shì)
平面廣告――與《瑞麗》、《女刊》、《商界》、《大眾投資》、《美鋪網(wǎng)尚》、《閨蜜網(wǎng)》已達(dá)成合作伙伴關(guān)系;電視廣告――與中央電視臺(tái)達(dá)成合作意向;區(qū)域廣告――企業(yè)精美內(nèi)部期刊會(huì)投放到經(jīng)銷商所在區(qū)域的咖啡店,汽車4S店,高檔生活小區(qū)等人流量比較大的地方。
獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式讓您運(yùn)籌帷幄
特許經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)
當(dāng)前,加盟連鎖已是風(fēng)靡全國(guó),促進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的的因素勢(shì)不可擋?!疤锞壩枭场泵倒寰A品牌以“工廠+特許專賣店”的“1+1”模式在全國(guó)進(jìn)行推廣,包括開(kāi)店投資、店面選址、店內(nèi)產(chǎn)品、裝飾風(fēng)格、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、運(yùn)營(yíng)流程、物流系統(tǒng)、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店運(yùn)營(yíng)、管理、人員等各個(gè)方面的項(xiàng)目由營(yíng)運(yùn)總部實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)作,令投資者的投資成本降為最低。
獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)信息化管理優(yōu)勢(shì)
“田緣舞沙”連鎖運(yùn)營(yíng)體系采用國(guó)際上最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行統(tǒng)一的管理與協(xié)調(diào),為投資加盟商解決一些傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中存在的弊端,讓您放心的坐在家里也能輕松賺錢。
快捷有效的資源共享平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
“田緣舞沙”品牌專賣連鎖,在運(yùn)作模式上采取統(tǒng)一的管理運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)真正的連鎖運(yùn)營(yíng)。這樣的資源共享更是“田緣舞沙”在連鎖運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的一大突破,這樣的互補(bǔ)性資源共享平臺(tái),將在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,展現(xiàn)出其無(wú)法代替的重要作用,成為應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。
有效地市場(chǎng)保護(hù)機(jī)制優(yōu)勢(shì)
“田緣舞沙”品牌連鎖機(jī)構(gòu)對(duì)待區(qū)域保護(hù)問(wèn)題,采取了更積極的模式,科學(xué)有效的進(jìn)行市場(chǎng)保護(hù),確保運(yùn)營(yíng)商的根本利益。
品位篇
應(yīng)用裝備提升工作效率是常態(tài),但我們?nèi)匀豢梢宰屟b備在提升效率之余,達(dá)到展現(xiàn)個(gè)人品位的效果,豈不是一舉兩得。
名表
時(shí)間就是金錢,這句話形容到直銷人身上,有著更實(shí)質(zhì)性的貼切感,趕赴大大小小的會(huì)議,一天數(shù)次的邀約,準(zhǔn)確地把握時(shí)間,是直銷人必須具備的技能。一塊手表,當(dāng)然就是為直銷人把握時(shí)間服務(wù)的最佳裝備,而一塊名表,更能在不經(jīng)意間透露出直銷人的品位與身份。
因此選擇一款名表作為必備裝備之一,不但方便掌握時(shí)間,更多給了客戶一個(gè)了解你的途徑。
車
前面已經(jīng)說(shuō)到,直銷人趕赴會(huì)議和邀約,常常是天南地北地奔走,有一輛坐駕代步,自然能夠大大節(jié)省時(shí)間。而車輛在直銷人趕貨、運(yùn)貨,或是運(yùn)載其他裝備的方便之處也是顯而易見(jiàn)的。對(duì)車的選擇,同手表一樣是可以展現(xiàn)品位的一大途徑。
筆記本電腦
用什么樣的筆記本電腦,就能看出你是一個(gè)什么樣的人,這話可能不夠全面,但一定程度上是有道理的,選擇IBM的人注重實(shí)用,選擇蘋(píng)果的人喜好時(shí)尚……筆記本電腦除了既有功能可以為直銷人帶來(lái)工作上的便捷以外,同樣也可向客戶展示自己的喜好與品位。當(dāng)然,如果電腦里的內(nèi)容不夠?qū)I(yè),使用不夠熟練,再專業(yè)的電腦也只是擺設(shè)。
手機(jī)
在這個(gè)個(gè)人通訊異常發(fā)達(dá)的年代,手機(jī)早已成為必需品,而手機(jī)的多樣化以及功能的復(fù)雜化讓手機(jī)在我們的生活中扮演了更多的角色,而直銷人的手機(jī),承載著更多更細(xì)節(jié)的需求。除了能“全國(guó)一個(gè)價(jià)”的方便與實(shí)惠,今年很多直銷企業(yè)還開(kāi)始與通信集團(tuán)聯(lián)手,打造為直銷人量身定制的便捷3G電子商務(wù)應(yīng)用。一款這樣的專業(yè)定制手機(jī),當(dāng)然是直銷人必不可少的裝備之一。
皮箱
很多直銷人可能會(huì)在意電子產(chǎn)品、手表及座駕的品位,卻很容易忽略皮箱也是顯示自己身份及品位的重要裝備。而擺放整齊有序的皮箱,自然能給客戶展示出你的素質(zhì)水平。
保健篇
直銷多是銷售和分享“健康”,而一個(gè)直銷人最佳的工作狀態(tài),當(dāng)然是熱情而且健康的,保養(yǎng)品必不可少。
潤(rùn)喉片
滔滔不絕,口若懸河,直銷人對(duì)喉嚨的利用率堪比教師。時(shí)刻保持喉嚨的健康狀態(tài),以最佳的嗓音向客戶介紹產(chǎn)品,才能展示一個(gè)優(yōu)秀直銷人的風(fēng)度與水平。潤(rùn)喉片自然應(yīng)該是必備裝備之一。
抗疲勞保健護(hù)膚品
人的臉會(huì)比身體的其他部分更快更直接地表現(xiàn)出人的疲勞程度,睡眠不足、精神不佳、身體不適,臉部的皮膚第一時(shí)間會(huì)“出賣”你,準(zhǔn)備一套抗疲勞的保健護(hù)膚品,不但讓自己以容光煥發(fā)的形象面對(duì)客戶,更能讓自己找到相應(yīng)的自信心。
專業(yè)篇
直銷的專業(yè)性對(duì)直銷人的必備裝備有著更細(xì)節(jié)的要求。
公司產(chǎn)品樣品
任你講得天花亂墜,絕不如讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品來(lái)的實(shí)際,帶上足夠的公司產(chǎn)品樣品,不但能方便地向客戶演示產(chǎn)品特色,還能作為小禮品送給客戶。
名片
讓客戶或同行最快地記住和了解自己,又能最方便地快速找到自己,一張制作精良的名片必不可少。
行動(dòng)日志
細(xì)心地總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn),周詳?shù)匾?guī)劃未來(lái)行程,一本行動(dòng)日志就是直銷人最佳的助手。
信用卡
直銷是分享,同樣也是銷售,運(yùn)用信用卡管理自己的事業(yè),相當(dāng)于利用起了銀行遍布全國(guó)的金融體系為自己的事業(yè)服務(wù),何樂(lè)而不為?
學(xué)習(xí)篇
直銷人永遠(yuǎn)不會(huì)放松學(xué)習(xí)?!吨袊?guó)直銷》雜志
這本目前中國(guó)直銷業(yè)界最專業(yè)、最權(quán)威、最具影響力和發(fā)行量最大的直銷類專業(yè)雜志,及時(shí)帶來(lái)中國(guó)直銷行業(yè)趨勢(shì)與事件的深度剖析,幫助直銷人了解企業(yè)動(dòng)態(tài)和行業(yè)形勢(shì),自然是直銷人學(xué)習(xí)的首選佳品。
七月份是為我們新加盟的德國(guó)嘉利達(dá)膠原蛋白做好前期鋪墊,我們主要認(rèn)務(wù)是積極配合廠家對(duì)我們養(yǎng)生館分配的任務(wù)及方案。每天制定時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)練習(xí)口頭交際能力。為會(huì)員做好服務(wù),做到每天每人顧客預(yù)約2-3人進(jìn)店。并在做活期間發(fā)現(xiàn)顧客的需求點(diǎn),記錄在個(gè)人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費(fèi)能力,發(fā)覺(jué)A累顧客。為下月做會(huì)做鋪墊。
八月份活動(dòng)
七夕是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié),由于國(guó)人越來(lái)越重視中國(guó)傳統(tǒng)文化,民俗節(jié)日。本月促銷策劃主要是為了營(yíng)造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍,改變以往沉悶銷售。
一、活動(dòng)主題
七夕情人節(jié)促銷(促銷方案)
二、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:年齡在23歲—50歲之間,參與者及美容院會(huì)員或女會(huì)員的丈夫(男朋友)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
“七夕情人節(jié),真愛(ài)無(wú)限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間,所有會(huì)員可在美容院購(gòu)買“情侶浪漫套餐”特惠套餐(價(jià)值999元),送給自己妻子或丈夫,以此充分表達(dá)自己的愛(ài)意,感謝妻子(丈夫)在過(guò)去的一年對(duì)自己的支持和幫助:美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛(ài)人共享活動(dòng)優(yōu)惠):
美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠:
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體項(xiàng)目十次;
3、玫瑰精油或茉莉精油任選其一;
4、贈(zèng)男士腎保養(yǎng)護(hù)理一次。
注:當(dāng)天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡
三、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前五天
2、宣傳手段:A派發(fā)傳單B懸掛橫幅C海報(bào)、張貼或有展示架
九、十月份銷售計(jì)劃
這兩個(gè)月的節(jié)日是比較多的,所以這兩個(gè)月是我們進(jìn)行促銷的黃金時(shí)期。
一、9月10日是一年一度的“教師節(jié)”,所以我們?cè)谶@個(gè)月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費(fèi)的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費(fèi)的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費(fèi)美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽(yù)度。
二、10月1日是偉大祖國(guó)成立53周年的大喜日子,我們可開(kāi)展“迎國(guó)慶,返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動(dòng),凡在國(guó)慶期間包月卡、包季卡9折,并送4次治療,包半年卡8、5折,并送8次治療,包年卡打8折,并送12次治療,并且憑月卡季卡購(gòu)護(hù)膚品9折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購(gòu)買產(chǎn)品半年之內(nèi)打8折。
三、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個(gè)月中,辦月卡480元送美白潔面乳一支,季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,只要認(rèn)可此方案,保證費(fèi)用預(yù)算,加上各方面密切配合,活動(dòng)必能產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響,大大提高美容院
的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。
十一月份銷售計(jì)劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子,我們養(yǎng)生館為了積極配合五周年店慶,特此推出100張300元的現(xiàn)金卷,買1000送1000的活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、300元代金卷100張(贈(zèng)送辦理健身會(huì)員年卡)
2、購(gòu)1000元送1000元的活動(dòng)
3、面部護(hù)理半年1280元、24次,贈(zèng)頭部刮痧精油一瓶?jī)r(jià)值498元,腿療24次、頸部護(hù)理5次、手部護(hù)理5次。
4、面部護(hù)理全年3580元、48次,贈(zèng)腎保養(yǎng)精油一瓶?jī)r(jià)值980元,腿療48次、頸部護(hù)理10次、手部護(hù)理10次。
凡是在本月消費(fèi)的顧客一律7折優(yōu)惠。
十二月份銷售計(jì)劃
本月促銷形式針對(duì)圣誕節(jié)日為題
一、促銷形式:換購(gòu)+抽獎(jiǎng)+送禮品
1、.打折:活動(dòng)期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院再次開(kāi)卡,可獲贈(zèng)可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過(guò)該卡一半的次數(shù)),同時(shí)享受正常開(kāi)卡優(yōu)惠政策;憑店內(nèi)品牌護(hù)膚品或身體項(xiàng)目空瓶(或包裝盒)在美容院購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過(guò)三個(gè))。
2、抽獎(jiǎng):活動(dòng)期間,凡在信諾俱樂(lè)部和養(yǎng)生館消費(fèi)金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”一次轉(zhuǎn)盤(pán)機(jī)會(huì),(即轉(zhuǎn)盤(pán)里劃分50至200元不等,由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán),指針指向哪個(gè)區(qū)域,就可以往她會(huì)員卡里充多少錢。)
注:抽獎(jiǎng)金額只能在養(yǎng)生館店內(nèi)消費(fèi)。
3、凡是在本月消費(fèi)的顧客均享受8、5折優(yōu)惠
二、備注事項(xiàng)
1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購(gòu)買欲望;
2、活動(dòng)宣傳可通過(guò)店門懸掛橫幅(或X展架),派發(fā)活動(dòng)單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。
崗位職責(zé)
(一)、制定工作計(jì)劃
分工明確,訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)。
1、分析顧客的意見(jiàn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策。
3、督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。
4、定期培訓(xùn)員工提升店員的技術(shù)和銷售能力。
(二)、工作規(guī)劃
1、每日衛(wèi)生與檢查、開(kāi)早會(huì)、處理顧客建議、當(dāng)日業(yè)務(wù)分析
2、每周總結(jié)、分析前一周工作,了解掌握顧客心態(tài),每周進(jìn)行一次大掃除
3、進(jìn)行當(dāng)月工作分析,找出上月不足的地方,對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估做客戶流動(dòng)分析。
4、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),遵守工作流程,做出品質(zhì)。
熱點(diǎn)預(yù)測(cè)
關(guān)鍵詞:自然純正
預(yù)測(cè)人/廣州菁心SPA生活館店長(zhǎng) 李娟
自然風(fēng)格必將成為美容院的主流風(fēng)格。主要包括三方面:
第一,環(huán)境。美容院在裝修布局時(shí)會(huì)依據(jù)自身?xiàng)l件選擇宮廷、自然、浪漫等各種風(fēng)格。
第二,理念,即使現(xiàn)在醫(yī)學(xué)美容、高科技美容概念正風(fēng)行,都仍有相當(dāng)一部分顧客,她們追求身體壓力的釋放和心靈的舒展,她們更期待通過(guò)完全令人放松的自然主義風(fēng)格和項(xiàng)目來(lái)令自己美麗和健康。
第三,項(xiàng)目和技術(shù)。比如泰式指壓按摩、印尼SPA、藏式薰臍,艾灸針灸五行經(jīng)絡(luò)等充滿濃厚自然氣息和地域風(fēng)情的項(xiàng)目,進(jìn)一步受到渴望自然純正享受的消費(fèi)者的青睞。
CSC點(diǎn)評(píng):對(duì)美容院來(lái)說(shuō)這種風(fēng)格既可簡(jiǎn)約又可大手筆,對(duì)顧客來(lái)說(shuō),心靈的放松沒(méi)有比返樸歸真的自然風(fēng)浸染心靈更慰貼。
關(guān)鍵詞:高分子美睫
預(yù)測(cè)人/慧妮(國(guó)際)美容機(jī)構(gòu)美晟美容化妝品有限公司企劃經(jīng)理 張方球
07年下半年涌現(xiàn)的熱點(diǎn)中,健康、安全和高科技是其核心。在這些讓女性更美麗的種種產(chǎn)品和項(xiàng)目中,我認(rèn)為睫毛嫁接種植會(huì)是出彩的一個(gè)。數(shù)年前,當(dāng)此概念出現(xiàn)時(shí),市場(chǎng)反饋熱烈,雖終因技術(shù)受限而阻滯,但長(zhǎng)長(zhǎng)卷翹睫毛帶來(lái)的誘惑仍留在眾多時(shí)尚女性心中。隨著新科技的不斷創(chuàng)新,一種全新的美眼產(chǎn)品和美眼技術(shù)――高分子眼睫毛永久立體種植技術(shù)產(chǎn)生,它改變了許多傳統(tǒng)嫁接睫毛技術(shù)的缺限,能滿足現(xiàn)代女士對(duì)美睫的更高需求,理應(yīng)成為07年下半年的美容熱點(diǎn)之一。
CSC點(diǎn)評(píng):美睫毛已經(jīng)成為眾多美容院增值項(xiàng)目的首選,更新技術(shù)后的美睫方式,不僅能帶來(lái)高效的美麗,也給商家提供了一個(gè)更熱門的項(xiàng)目。
關(guān)鍵詞:舒適塑身
預(yù)測(cè)人/香羅奈(上海)國(guó)際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 祝正東
美體內(nèi)衣還是熱點(diǎn)之一,但利用女性的生長(zhǎng)趨勢(shì)和人體功學(xué)原理,以維持女性良好的身材曲線為目的新型舒適塑身內(nèi)衣,將結(jié)合“橫向窄,縱向?qū)挕钡脑O(shè)計(jì)理念,在07年下半年橫空出世;因?yàn)?,只有面料設(shè)計(jì)和縫制上經(jīng)過(guò)潛心研發(fā)及多次的實(shí)驗(yàn),且每一款調(diào)整型內(nèi)衣能做到量身訂做或擁有數(shù)十種尺碼等等,滿足了這些基礎(chǔ)的條件再加上自我創(chuàng)意和不斷改進(jìn),才能真正制造出,舒適且具有修身效果的調(diào)整型內(nèi)衣,才能應(yīng)對(duì)人們更尊重健康的瘦身需求。
CSC點(diǎn)評(píng):只要“纖瘦主義”還在,調(diào)整型內(nèi)衣必將繼續(xù)升溫,但美容院老板選擇產(chǎn)品時(shí),要首先考慮“舒適”,否則很可能就在消費(fèi)者的理性需求下被直接淘汰。
關(guān)鍵詞:CITY SPA
預(yù)測(cè)人/貝黎詩(shī)專業(yè)美容中心市場(chǎng)經(jīng)理 葛晴
隨著SPA概念更多地滲透入人們生活中,CITY SPA將越來(lái)越為消費(fèi)者推崇。不需要花費(fèi)太多的時(shí)間,不需要太多對(duì)氣候溫度的依賴,只要有鬧中取靜的一片天地,就能獲得全身心的享受。對(duì)于不專門選擇身體護(hù)理的客人,只要面部護(hù)理中包含了身體按摩和推油的步驟,而護(hù)理程序又非常注重專業(yè)性和舒適感,都會(huì)令消費(fèi)者感受到貼心的關(guān)愛(ài)。這也是CITY SPA簡(jiǎn)約卻仍在國(guó)外備受喜愛(ài)的本質(zhì)原因。
CSC點(diǎn)評(píng):相信在不久的將來(lái),CITY SPA的概念將更為深入人心,因?yàn)樵谙硎苤凶屆利惡?jiǎn)單化,已經(jīng)成為2007全球美容的重要趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:綜合性養(yǎng)身療法
預(yù)測(cè)人/凝膚ARTESIAN SPA管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理 胡貽平
綜合性養(yǎng)生療法是新詞,但涵蓋的內(nèi)容卻涉及專業(yè)美容各個(gè)方面如:保養(yǎng)、保健、心理、營(yíng)養(yǎng)等,保養(yǎng)類中可以設(shè)計(jì)一個(gè)全身女性機(jī)能保養(yǎng)項(xiàng)目系列,其中包括女性、卵巢保養(yǎng)等等;保健類中可以擁有腎臟、脊椎保養(yǎng)等;心理類中可特別為會(huì)員階段性開(kāi)設(shè)不同主題的興趣學(xué)習(xí)課程,幫助一些精神衰弱、睡眠質(zhì)量差、心情抑郁的客人恢復(fù)心理健康,如插花藝術(shù)課、油畫(huà)鑒賞課等等;營(yíng)養(yǎng)類中可根據(jù)每個(gè)客人的個(gè)性情況由營(yíng)養(yǎng)師來(lái)調(diào)配和建議飲食配方,真正擺脫亞健康的捆擾。
CSC點(diǎn)評(píng):全面對(duì)女性會(huì)員進(jìn)行身心的調(diào)理和改造,真正讓客人感受到自身由內(nèi)而外從上至下的美麗蛻變,這不僅是下半年的熱點(diǎn),還將愈演愈烈。
關(guān)鍵詞:“DIY”
預(yù)測(cè)人/八的三次方企業(yè)有限公司 羅佳玲
這里的“DIY”指的是消費(fèi)者自行選擇產(chǎn)品、配材、附件、裝飾等等元素DIY,然后再由美容院技術(shù)人員、服務(wù)師根據(jù)消費(fèi)者選擇的元素調(diào)配或整合出具有理想效果的成品給予客人。目前,已有許多這樣的DIY形式存在于美容院當(dāng)中,某知名連鎖美容院的“美容吧臺(tái)”創(chuàng)意、品牌專業(yè)線內(nèi)衣的配置訂做方案、美發(fā)店的自主調(diào)色企劃、美甲店的DIY挑選內(nèi)容等等都充分證明了這一點(diǎn)。將客人想要達(dá)到的效果告訴美容院,由專業(yè)人士根據(jù)客人的基礎(chǔ)選擇來(lái)進(jìn)行調(diào)配和建議,使得所用的產(chǎn)品和計(jì)劃能夠達(dá)到客人的最終理想目標(biāo),這就是 美容行業(yè)“DIY”的初衷。
CSC點(diǎn)評(píng):從越來(lái)越多的美容院實(shí)踐來(lái)看,DIY一定會(huì)成為美容院的主流理念,為美容院帶來(lái)可觀的直接效益。
關(guān)鍵詞:果療
預(yù)測(cè)人/采麗源(臺(tái)灣“紫唯”)大中華區(qū)化妝品管理機(jī)構(gòu)顧問(wèn)管鳳杰
在人們的生活水平日漸提高、品味逐步提升的時(shí)代,人們對(duì)綠色的需要更顯關(guān)注和向往。2007下半年的一種動(dòng)態(tài)美容趨勢(shì)便是“原生態(tài)”技術(shù),開(kāi)始呼喚回歸。而“果療”,即是其中的一種,它并不是人們常提起的“果酸”,而是一種純天然的從“果實(shí)”當(dāng)中提取出來(lái)的原乳成分,當(dāng)然這需要很先進(jìn)的原乳提取儀器,才可以完成這么精密的提取技術(shù),相對(duì)來(lái)講對(duì)中國(guó)美容行業(yè)的提取技術(shù)也是一個(gè)飛的突破。
CSC點(diǎn)評(píng):美容市場(chǎng)在出現(xiàn)了醋療、奶療、冰療等特別療法之后,商家都在需要一些更有創(chuàng)新性、更有文化底韻的產(chǎn)品技術(shù),“果療”是否能引領(lǐng)一股風(fēng)潮?我們拭目以待。
關(guān)鍵詞:回歸本位
預(yù)測(cè)人/克麗緹娜國(guó)際美容機(jī)構(gòu)北京陽(yáng)光飄香店經(jīng)理 王一珊
一是心態(tài)本位。人的衰老是自然過(guò)程,我們必須明確兩點(diǎn),一是無(wú)法抗拒地心引力,二是無(wú)法抗拒時(shí)間流逝。從一個(gè)專業(yè)美容顧問(wèn)的角度,應(yīng)該明確告知顧客:保養(yǎng)效果不是立即顯現(xiàn),而是逐漸改善的。二是人心理本位。大多數(shù)人最初的美容動(dòng)機(jī)是因?yàn)槌霈F(xiàn)了皮膚問(wèn)題,為治療需求;有了比較滿意的治療效果后,會(huì)對(duì)美容院產(chǎn)生信任,同時(shí)健美美麗的皮膚也給顧客帶來(lái)欣喜,我稱它為美麗需求;在有了這兩者之后,為什么有很多人還是依賴性的、定期走進(jìn)美容院?這就源于它的心理需求。所以,美容院兼美容沙龍?zhí)岢盎貧w自然回歸本位”的形式會(huì)越來(lái)越受歡迎。
CSC點(diǎn)評(píng):對(duì)于現(xiàn)代女性來(lái)說(shuō),美容院已經(jīng)不僅僅能解決皮膚問(wèn)題,還必須能調(diào)整心理狀態(tài)。因此,若還沒(méi)有以客人出發(fā)考慮一些事情,你的美容院前景不容樂(lè)觀。
技術(shù)預(yù)測(cè)
類醫(yī)學(xué)美容保養(yǎng)品,將全方位收獲2007下半年
預(yù)測(cè)人/河北淑欣美容品公司總經(jīng)理 梁益凡
2007年一股新的風(fēng)潮席卷美容界,醫(yī)學(xué)美容成分和手法在護(hù)膚品領(lǐng)域得到越來(lái)越多的應(yīng)用,使得“類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品”成為受人矚目的焦點(diǎn)。這股已經(jīng)在美國(guó)大受追捧的護(hù)膚風(fēng)潮所涉及的護(hù)膚品效果與醫(yī)學(xué)美容接近,但更溫和、持久,因此被業(yè)界很多資深人士和專家所看好,大有成為主流美容護(hù)膚產(chǎn)品之勢(shì)。越來(lái)越多的醫(yī)學(xué)美容成分被美容品牌用于護(hù)膚品中,比如第一個(gè)通過(guò)醫(yī)學(xué)測(cè)試被證明能有效修復(fù)及保護(hù)肌膚的抗氧化因子艾地苯,以及六勝肽、Q10、植物激素等,早已為美容品牌應(yīng)用,并在專業(yè)美容護(hù)膚領(lǐng)域占據(jù)著重要地位。
美容新名詞
具有下列三個(gè)特點(diǎn)之一的美容護(hù)膚品就是類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品:
1.包含原本屬于醫(yī)療范疇的成分,但由于美容保養(yǎng)品屬于個(gè)人護(hù)理范疇,不需要在專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)下使用,所以成分、濃度都需要嚴(yán)格規(guī)范;
2.主要成分與醫(yī)學(xué)美容手術(shù)中使用的成分原理接近,效果也接近,比如最近流行的勝肽成分,就與肉毒桿菌的效果類似;
3.傳導(dǎo)載體與醫(yī)學(xué)美容手術(shù)的導(dǎo)入效果相近,例如納米離子導(dǎo)入技術(shù)或微囊技術(shù),都能獲得和美容手術(shù)的深層傳導(dǎo)功能相接近的效果。
全方位收獲
使用類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品,能全方位收獲美容功效和安全便利。
1.收獲與醫(yī)學(xué)美容品相近的效果。醫(yī)學(xué)美容品是指是利用醫(yī)藥品、通過(guò)醫(yī)學(xué)原理從根本來(lái)解決皮膚問(wèn)題的產(chǎn)品,需要專業(yè)醫(yī)師操作。而類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品和它所用成分越來(lái)越普遍共通,除了質(zhì)感和包裝,兩者的差異性將越來(lái)越小。
2.收獲全方位的滿足感。如果只想保養(yǎng)效果顯著而快速,那么藥妝品更符合要求,而類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品除了功效,還附加了許多額外的“享受”,無(wú)論質(zhì)地、香味、包裝和品牌形象都包含相當(dāng)高的價(jià)值。
3.不用擔(dān)心相互沖突。有些美容手術(shù)重疊后效果會(huì)相互抵消,比如電波拉皮和玻尿酸注射就是這樣。類醫(yī)學(xué)護(hù)膚上,這個(gè)限制要小很多,除了果酸煥膚和微晶煥膚不能同時(shí)進(jìn)行,其他沒(méi)有特別的限制。
由此可以相信,類醫(yī)學(xué)美容保養(yǎng)品將成為2007下半年美容行業(yè)的一大熱點(diǎn)。
CSC點(diǎn)評(píng):
風(fēng)行日韓的“午休美容”、“微雕整型美容”等快餐式美容自去年進(jìn)入國(guó)內(nèi)后,以其安全、高效、非手術(shù)式等優(yōu)勢(shì)就曾在部分美容發(fā)達(dá)地區(qū)引起不小的熱潮。而在今年的廣州美博會(huì)上,品類繁多的新型美容儀器大量涌現(xiàn),它們以高新科技為保障對(duì)這種“類醫(yī)學(xué)美容”提供了更高的技術(shù)支持。如以一些美塑產(chǎn)品借助現(xiàn)代生物基因技術(shù)將美塑儀器和高純度基因多肽結(jié)合在一起實(shí)現(xiàn)面部美塑、頭部美護(hù)、身體美雕等多種美容護(hù)膚效果,一經(jīng)面世就引起業(yè)內(nèi)熱捧。而對(duì)于大多數(shù)美容院來(lái)說(shuō),利用這類新技術(shù)開(kāi)展出新項(xiàng)目,從而增加新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),無(wú)疑是度過(guò)隨之而來(lái)淡季的最好方法。
美白界迎來(lái)科技化的“煥膚”理念
預(yù)測(cè)人/創(chuàng)美時(shí)產(chǎn)品策劃部負(fù)責(zé)人 李如
對(duì)于美的追求,東西方有著不同的側(cè)重點(diǎn):西方人注重皮膚抗衰,東方女性更青睞美白。也緣于對(duì)這種對(duì)“白”的執(zhí)著,東方人的皮膚經(jīng)歷了數(shù)度美白的大洗禮:上世紀(jì)七、八十年代人們追求遮蓋型的美白,雖然對(duì)肌膚傷害不大,但卻終有掩耳盜鈴之嫌;上世紀(jì)九十年代中下期的美白技術(shù),從遮蓋型快速拓深至化學(xué)換膚、快速祛斑美白的層面,這期間不乏有鉛汞介入等非正常的途徑,由于產(chǎn)品及技術(shù)的良莠不齊令這種美白不但欲速不達(dá),更加添了眾多的“美白”后遺癥,美容消費(fèi)者生理上及心理上為此留下了濃重的陰影;進(jìn)入二十一世紀(jì),隨著科技的發(fā)展及人們美容意識(shí)的提高,人們推崇更安全、高效的保養(yǎng)達(dá)到肌膚從里到外的美白境界。事實(shí)可證,美白情結(jié)是中國(guó)美容市場(chǎng)的最大發(fā)展?jié)摿臻g,只是針對(duì)需求如何以更合適的訴求及方式來(lái)重新激活這塊市場(chǎng)而已。
從去年開(kāi)始,我們發(fā)現(xiàn)國(guó)際知名的中、高品牌相繼推出“煥膚”產(chǎn)品,新產(chǎn)品以密集型的護(hù)理形式及溫和的配方將“醫(yī)療性煥膚”向“居家煥膚”推進(jìn),其短周期、高效率的護(hù)膚優(yōu)勢(shì)能輕而易舉地獲取煥然一新的皮膚,為女性塑造了新的肌膚美白觀念――膚質(zhì)柔嫩,膚色透白。
其實(shí)這股煥膚潛流在專業(yè)線也是蓄勢(shì)待發(fā),而且一旦推出將以其服務(wù)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)做得更具效果,加上日化線強(qiáng)大的宣傳教育優(yōu)勢(shì)的鋪墊,相信今秋,在護(hù)膚品領(lǐng)域,大家會(huì)看到日化線與專業(yè)線強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,打造安全、普及性高、效果更理想的煥膚潮流。針對(duì)以上的分析我們可以從以下幾點(diǎn)對(duì)煥膚潮流進(jìn)行草測(cè):
新主流――“抗衰+美白”體現(xiàn)新的“膚質(zhì)+膚色”,誕生新的“嫩膚美白”項(xiàng)目,這種融匯東西方的不同需求,將皮膚全面的美麗更淋加淋盡至地體現(xiàn)出來(lái),并將顧客潛藏需求巧妙引出。
新技術(shù)――通常會(huì)以密集式來(lái)定位,護(hù)理搭配靈活,可與很多日常護(hù)理、家居保養(yǎng)品搭配使用。
定位中高端――可定位為各品牌產(chǎn)品體系中較高端的產(chǎn)品,價(jià)位可能略偏高,針對(duì)相對(duì)有消費(fèi)力的顧客。
包裝精貴――為突顯產(chǎn)品的專業(yè)性、精準(zhǔn)特征,包裝整體顯檔次上的華貴外,更有小包裝、偏醫(yī)療操作的特色。
效果全面――從多個(gè)角度出發(fā),全面改善肌膚粗糙、細(xì)紋、疤痕、色印、毛孔粗大、膚色不均、膚色暗沉等問(wèn)題。
CSC點(diǎn)評(píng):
可喜的是,我們聞悉有一些研發(fā)實(shí)力雄厚的大品牌已經(jīng)著手于此,相信不久的將來(lái),中國(guó)的女性可以享受到這種玲瓏剔透、滑嫩如玉的潤(rùn)白護(hù)理,到時(shí)女性之間的美容話題將不再局限于普通的保濕、美白、抗衰,而上升到層次更高的“嫩膚美白”境界來(lái)共享心得。需求引領(lǐng)市場(chǎng)、科技創(chuàng)造美的發(fā)展主流將最終得以體現(xiàn)。
趨勢(shì)預(yù)測(cè)
推陳出新的項(xiàng)目與經(jīng)久不衰的理念相結(jié)合,將點(diǎn)亮美容市場(chǎng)
預(yù)測(cè)發(fā)表/上海思妍麗美容美發(fā)有限公司
在對(duì)2007下半年之前的考察和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我們預(yù)測(cè)了2007年美容發(fā)展方向和流行趨勢(shì)。
1. 純天然植物型產(chǎn)品將走俏
都市女性的肌膚問(wèn)題通常來(lái)源于壓力、污染和熬夜等不健康的生活習(xí)慣。針對(duì)這些因素,以純天然植物為成分的護(hù)膚品是最佳選擇。它們來(lái)自于優(yōu)質(zhì)植物的萃取精華,絕無(wú)“含重金屬成分” 的后顧之憂,更少甚至不會(huì)引起肌膚敏感。尤其是以植物香熏為成分的產(chǎn)品,其滲透力之強(qiáng),較之化學(xué)護(hù)膚品更勝一籌。其精純芬芳的香味也能令人心曠神怡,是兼美容美體與減壓助眠的綜合產(chǎn)品,也促成了我們美容院中人氣最旺的項(xiàng)目。
2.健康瘦身將成為主流
瘦身的話題始終是美容界矚目的焦點(diǎn)。較之追捧“2周瘦身10斤”的承諾,消費(fèi)者現(xiàn)在已趨向理性,相信“不給身體帶來(lái)傷害,健康地減肥”才是正確之選。所以,運(yùn)用中醫(yī)經(jīng)絡(luò)原理,結(jié)合營(yíng)養(yǎng)學(xué)的飲食控制,輔以儀器被動(dòng)瘦身,勢(shì)必成為主流。雖然這樣做所花費(fèi)的時(shí)間將長(zhǎng)于2周,但以健康為代價(jià)去換取瘦身成果已被視為不理智之舉。
3.新概念SPA之風(fēng)漸行漸近
自2000年SPA 之風(fēng)吹進(jìn)大陸以來(lái),美容界的SPA 熱潮一浪勝過(guò)一浪。從簡(jiǎn)單的水桶浴、花瓣浴,到泰式“五感美療”再到戶外SPA 的天人合一,SPA 在中國(guó)越來(lái)越精致,越來(lái)越符合中國(guó)女性的要求。縱觀歷史,任何一種文化的傳入,不論其本身多么源遠(yuǎn)流長(zhǎng)氣勢(shì)恢弘,終究會(huì)被博大精深的中國(guó)文化所融合,漸漸改頭換面,以更多本土品味的姿態(tài)出現(xiàn)在世人面前。SPA文化也是如此,在中醫(yī)文化盛行的中國(guó),在講究“寧?kù)o以致遠(yuǎn),淡泊以明志” 的傳統(tǒng)氛圍中,SPA 也開(kāi)始中國(guó)化,經(jīng)絡(luò)按摩,穴位護(hù)理等項(xiàng)目勢(shì)必成為SPA 主流。 而在店面風(fēng)格上,明代家私的布置也將大顯身手,與中醫(yī)文化相得益彰。于是,業(yè)界將這種SPA 美譽(yù)為“新概念 SPA”。
CSC點(diǎn)評(píng):
以優(yōu)秀行業(yè)內(nèi)一員的身份發(fā)出2007下半年的熱點(diǎn)預(yù)測(cè),思妍麗不是憑空而論,而是通過(guò)了認(rèn)真而細(xì)致的調(diào)查,因此,這份來(lái)自服務(wù)前線的回饋一定能讓業(yè)內(nèi)同仁獲益匪淺。天然植物,健康瘦身以及新概念SPA之風(fēng),3個(gè)熱點(diǎn)確實(shí)樸實(shí)卻有特別的啟示意義,無(wú)非在預(yù)示著2007年下半年總體的美容趨勢(shì)圍繞在3個(gè)大的理念上展開(kāi),那就是“自然、健康和享受”。
以守護(hù)健康為前提的產(chǎn)品及護(hù)理,會(huì)成為美容行業(yè)的新藍(lán)海
預(yù)測(cè)人/美容行業(yè)資深專家 伍勇
2007年,隨著美容行業(yè)的不斷更新和發(fā)展,在這已經(jīng)火熱的下半年市場(chǎng)上將掀起了一次清涼的巨浪。
胸腺護(hù)理將帶動(dòng)身體項(xiàng)目的持續(xù)高溫
著名作家畢淑敏寫(xiě)了一本暢銷書(shū)叫《拯救》,和著鐘麗緹、鄔君梅、李冰冰等幾位明星代言的“粉紅絲帶”慈善活動(dòng),吸引了不少女性對(duì)自我保健的關(guān)注,而不久前“林妹妹”陳曉旭的病危到猝然離世又再一次的把“關(guān)愛(ài)女性的健康”推到了萬(wàn)眾矚目的浪尖。
一些專業(yè)廠商也適時(shí)推出了相關(guān)產(chǎn)品,并取得了比以往高出很多的業(yè)績(jī),以植麗素旗下的香薰品牌“皇家天使”為例,其4月新上市的“皇家乳腺疏通組合”僅在該事件的前后一月里就在全國(guó)銷售了數(shù)千套,還出現(xiàn)了少有的供不應(yīng)求現(xiàn)象。而在珠江三角洲以及江浙一帶的很多美容院都敏感的把握住這個(gè)熱點(diǎn),各種養(yǎng)胸和健胸項(xiàng)目推廣得如火如荼,繼而還帶動(dòng)了其他美體項(xiàng)目的提前預(yù)熱。
另外,“要美更要享受”的新型美容觀念正在顛覆從前。從沿海到內(nèi)地,隨著美容院基本硬件設(shè)施的逐漸改善,原來(lái)“貴族化”的香薰SPA項(xiàng)目也已而趨于“平民化”,康體修身等享受型美容將成為今夏的熱點(diǎn)。
純天然、無(wú)添加護(hù)膚品將引領(lǐng)面部護(hù)理
在經(jīng)過(guò)多事之秋的06年后,消費(fèi)者對(duì)于面部護(hù)理也不僅僅只是注意暫時(shí)效果,還更關(guān)注產(chǎn)品的成分和皮膚使用后的感覺(jué)。雖然在中低端市場(chǎng),功效型化妝品依然大行其道,但隨著國(guó)家政策進(jìn)一步的規(guī)范引導(dǎo)以及消費(fèi)者的日趨理性,以生物活性成分、有機(jī)植物原料等為代表的新原料在護(hù)膚品中的廣泛運(yùn)用將使“綠色、環(huán)保、低損傷”不再是口號(hào),這也使得更安全、更通透的純天然和無(wú)添加產(chǎn)品將越來(lái)越占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,這也順應(yīng)了國(guó)際美妝產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。
身心和內(nèi)外的雙向服務(wù)
目前許多疾病都是禍從口出,都是飲食不當(dāng)而造成的,若再加上無(wú)序的調(diào)理或強(qiáng)制的減肥瘦身約束,那只會(huì)帶來(lái)令人后怕的反效果。通過(guò)后天的改良飲食和作息習(xí)慣及基因性質(zhì),再加上正確的調(diào)理及過(guò)程必定會(huì)改善原先的生活質(zhì)量。美容院必須上升到綜合性的會(huì)所沙龍,突破硬件的限制,增加軟件的全面及專業(yè)性,建立身體和心理理療的雙重結(jié)合,真正做到一個(gè)給女性帶來(lái)“美”的平臺(tái),必能獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
CSC點(diǎn)評(píng):
隨著美容行業(yè)日漸同質(zhì)化的趨勢(shì),在這有限的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上將出現(xiàn)另一個(gè)不陌生的名詞“差異化”。這預(yù)示著美容行業(yè)的市場(chǎng)的確出現(xiàn)了瓶頸,但是想發(fā)展、壯大的商家就會(huì)趁著這個(gè)危機(jī)四伏之時(shí),突破美容行業(yè)的新觀念、新思想;尋找美容行業(yè)技術(shù)的新趨勢(shì)、新方向,哪些技術(shù)是藍(lán)海,哪些項(xiàng)目能讓美容院看到新曙光,“守護(hù)健康”理應(yīng)作為你判斷的首要準(zhǔn)則。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
市場(chǎng)回歸本源,產(chǎn)品技術(shù)貼近消費(fèi)者真實(shí)需求
預(yù)測(cè)人/蝶戀花企業(yè)國(guó)際策劃總監(jiān) 王富昌
貼近消費(fèi)者真實(shí)需求的產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)在很多方面,但都是建立在強(qiáng)化健康、安全、有效、創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)之上,比如一些領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)的真正應(yīng)用,保證產(chǎn)品的安全性與有效性,無(wú)添加技術(shù)體系、微囊皮透技術(shù)、超微蛋白生物技術(shù),還有先進(jìn)的“無(wú)油乳化”技術(shù)的使用,都讓產(chǎn)品滿足了安全性和有效性,在這個(gè)夏季深受消費(fèi)者歡迎。這些新技術(shù)的應(yīng)用,必將帶來(lái)產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新!
天然品質(zhì)仍是吸引消費(fèi)者的主流賣點(diǎn)
我尤其想強(qiáng)調(diào)的是,天然品質(zhì)將成一大賣點(diǎn)。在美容化妝品行業(yè),繼續(xù)提倡以天然綠色植物、花卉提取物等活性成分作為產(chǎn)品原料,并將延伸為有機(jī)植物原料的使用,安全又具有容易被消費(fèi)者接受的概念因素的美容風(fēng)尚長(zhǎng)盛不衰。從精華素、面膜到面霜、潤(rùn)膚乳,甚至護(hù)發(fā)素沐浴乳,甚至是彩妝,植物性成分被越來(lái)越廣泛地使用。
消費(fèi)者需要技術(shù)創(chuàng)新而非概念的轉(zhuǎn)換
另一大消費(fèi)推動(dòng)點(diǎn),就當(dāng)屬一些新技術(shù)、新理念的應(yīng)用,國(guó)內(nèi)整體美容化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展根本受制于我們對(duì)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新的漠視與玩弄,過(guò)多的概念游戲,過(guò)多的市場(chǎng)短線炒作都在加速一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌、一家企業(yè)的衰退,而真正能夠讓一個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)強(qiáng)大發(fā)展的就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力與理念的領(lǐng)先性,市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律必將把行業(yè)的發(fā)展推向這個(gè)方向,不管你是主動(dòng)還是被動(dòng),這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)。因此,未來(lái)無(wú)論產(chǎn)品還是服務(wù)項(xiàng)目都會(huì)基于技術(shù)的創(chuàng)新,以及國(guó)際科學(xué)與健康理念的導(dǎo)入。
產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)合是消費(fèi)者受益的根本
美容項(xiàng)目需要更加注重產(chǎn)品與服務(wù)的完美結(jié)合,甚至?xí)嗟赝瞥鲆恍?fù)合型保養(yǎng)抗衰的服務(wù)項(xiàng)目,如借助一些高科技美容儀器,引入多種美容理念,混合推出一整套的項(xiàng)目,改變過(guò)去訴求單一的現(xiàn)象,這一點(diǎn)會(huì)是下半年乃至今后的趨勢(shì)。這里想說(shuō)多一點(diǎn)的是美容儀器,盡管儀器投入多,占用空間大,但其優(yōu)點(diǎn)還是很明顯的,美容儀器消費(fèi)帶來(lái)的舒適心理感覺(jué)強(qiáng)烈,給人良好的心理安慰感,且與依靠手法的美容方式相比附加值高。對(duì)于大中型美容院來(lái)說(shuō),高科技美容儀器是提升利潤(rùn)的武器。
CSC點(diǎn)評(píng):
2007下半年,美容市場(chǎng)的發(fā)展處于一個(gè)拐點(diǎn),突出的一個(gè)現(xiàn)象就是消費(fèi)者導(dǎo)向的作用在加大,這對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了很重要的影響。這一轉(zhuǎn)變無(wú)疑是健康的,勢(shì)必強(qiáng)力讓市場(chǎng)回歸本源,美容產(chǎn)品或者美容服務(wù)項(xiàng)目也必然更加貼近消費(fèi)者的真實(shí)需求。
行業(yè)品牌將齊集一堂,努力傳播中國(guó)美麗產(chǎn)業(yè)
預(yù)測(cè)人/上海美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 黎家信
戰(zhàn)略地域會(huì)有轉(zhuǎn)移
首先,在下半年會(huì)有更多的北方企業(yè)將戰(zhàn)略重心及美容生產(chǎn)總部向南方遷移,特別是一些知名企業(yè)都將在上海設(shè)立美容生產(chǎn)部門和廠房,這說(shuō)明了目前的美容美發(fā)企業(yè)在規(guī)范自身的同時(shí),更注重科技和產(chǎn)品質(zhì)量的本身。行業(yè)需要這些高科技且有品牌文化及背景的高含金量企業(yè)的支持和共同進(jìn)退,重視品牌效應(yīng)及內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題是行業(yè)的主要訴求和關(guān)鍵所在。行業(yè)與企業(yè)共同互動(dòng)、聯(lián)手、規(guī)范市場(chǎng),做到真正能夠美化老百姓,使老百姓買回健康和美麗。
專業(yè)店形式將回春
其次,在美容院形態(tài)的轉(zhuǎn)變上可以看出目前的美容院經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越重視“專業(yè)”這個(gè)名詞,由專及廣,由點(diǎn)及面。專業(yè)店更專業(yè)更細(xì)化,包括產(chǎn)品的選擇、技術(shù)的更新、服務(wù)的全面各個(gè)內(nèi)容點(diǎn)上;綜合店也越來(lái)越規(guī)?;陜?nèi)都會(huì)配置專業(yè)的SPA、全身及局部的服務(wù)以及整體形象的包裝等等特色項(xiàng)目,在每個(gè)項(xiàng)目上都盡可能地引進(jìn)專業(yè)線產(chǎn)品和儀器。綜合店內(nèi)的項(xiàng)目也不乏優(yōu)質(zhì)專業(yè)線產(chǎn)品或品牌的加盟與聯(lián)合。這些都是行業(yè)樂(lè)于看見(jiàn)的,因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)都在進(jìn)步,都在規(guī)范的過(guò)程當(dāng)中發(fā)展。過(guò)去綜合店有將近90%的比例,而目前40%都轉(zhuǎn)變成了美容、美發(fā)、美甲、SPA、按摩等等形式的專業(yè)店,綜合店的比例減少到60%,預(yù)計(jì)不到兩年的時(shí)間里這個(gè)比例會(huì)扯平達(dá)到各自50%。
美發(fā)業(yè)借國(guó)際力量進(jìn)行提升
最后,07年下半年,將會(huì)有一項(xiàng)美發(fā)行業(yè)的組合行動(dòng),國(guó)際六大著名美發(fā)品牌包括威娜、沙萱、施華蔻、TIGI等將在八月上海美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的展會(huì)上齊聚一堂,為行業(yè)獻(xiàn)上難得且唯一的最具有魄力和個(gè)性的作品及理念。這證明了美發(fā)行業(yè)將在下半年展開(kāi)全面的傳播行動(dòng),讓越來(lái)越多的消費(fèi)者和專業(yè)人士了解什么才是真正的專業(yè)美發(fā)。過(guò)去往往是一些專業(yè)人士或企業(yè)花費(fèi)巨資前往國(guó)外觀摩品牌的演出或參加培訓(xùn),而在下半年中國(guó)上海就能看到如此大規(guī)模的六大品牌聚集表演。這是首次個(gè)人或組織將這些國(guó)際大品牌聚集做表演的重要舉動(dòng),也是我國(guó)美發(fā)行業(yè)歷史上的一項(xiàng)重大舉措并成為行業(yè)新的起點(diǎn)。
2009年8月3日下午,鄭州市西郊汝河路與華山路交叉口附近安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所的周女士將求救電話打到世紀(jì)良謀營(yíng)銷策劃傳播機(jī)構(gòu)辦公室,要求為她的美容院做策劃。鑒于情況比較緊急,世紀(jì)良謀專家第二天一早便迅速趕到安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所了解情況:
安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所主營(yíng)安婕妤的系列產(chǎn)品,面積150平米左右,僅有三個(gè)美容師,還有一個(gè)將要辭職,開(kāi)業(yè)將近一年,固定顧客卻只有30個(gè)左右,月?tīng)I(yíng)業(yè)額不到5000元。周女士是某街道辦事處工作人員,上班時(shí)間在單位不在店里,管理是一盤(pán)散沙。她說(shuō)這個(gè)店已經(jīng)投進(jìn)去將近30萬(wàn)元,說(shuō)這次想借助專業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)把這個(gè)店救活,如果還不行,她就關(guān)門不干了,這是最后一搏了。 經(jīng)營(yíng)診斷
世紀(jì)良謀專家了解到安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所的基本情況之后,認(rèn)為周女士首先應(yīng)該解決的是經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,而不是營(yíng)銷策劃問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)在店里美容師匱乏(只有2人),即使來(lái)了客人一看到這種情況也會(huì)馬上走掉,其次嚴(yán)重缺乏管理,周女士本人只有下班后才到店里,也沒(méi)有店長(zhǎng),基本上是處于“無(wú)政府狀態(tài)”。第三是,店里缺乏特色項(xiàng)目,安婕妤店面所在的汝河路兩側(cè)美容院扎堆,如果還是一些常見(jiàn)護(hù)理項(xiàng)目,是無(wú)法吸引顧客的。
針對(duì)這樣糟糕的事實(shí),世紀(jì)良謀決定在一周時(shí)間內(nèi)幫助周女士完成三件事:
第一件事:高薪聘請(qǐng)一個(gè)有能力的店長(zhǎng),盡快結(jié)束“無(wú)政府管理”狀態(tài)!世紀(jì)良謀通過(guò)發(fā)動(dòng)美容圈內(nèi)的人際關(guān)系資源很快物色了一位優(yōu)秀店長(zhǎng)。
第二件事:上馬一個(gè)特色項(xiàng)目,打造核心有競(jìng)爭(zhēng)力。在世紀(jì)良謀參考建議下,安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所加盟了一個(gè)特色項(xiàng)目:蜂療。這是汝河路十幾家美容院都沒(méi)有的新項(xiàng)目,這將成為一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)。
第三件事:招聘美容師,組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。世紀(jì)良謀為安婕妤啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)招聘方式,迅速找到5個(gè)成手美容師,人員基本到位,世紀(jì)良謀專家還專門為安婕妤進(jìn)行美容師培訓(xùn)。
這三件事完成之后,安婕妤美容院基本上從形式上健全了,成了一個(gè)有血有肉的健康的美容院,為下一步的營(yíng)銷策劃活動(dòng)奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。如果這三件事完成不了,再好的營(yíng)銷策劃方案都將無(wú)法執(zhí)行和實(shí)施,都將是一紙空文。
在基礎(chǔ)工作完成之后,世紀(jì)良謀開(kāi)始為安婕妤美容策劃一些列的營(yíng)銷活動(dòng)了,從8月20日到9月30日,為期40天的活動(dòng)周期,一環(huán)套一環(huán)的策劃,讓安婕妤美容院終于走出了經(jīng)營(yíng)困境扭虧為盈。
第一階段(8月20日——26日) 七夕情人節(jié) 浪漫安婕妤
活動(dòng)內(nèi)容:
僅需77元即可參加“七夕情人節(jié) 浪漫安婕妤”優(yōu)惠活動(dòng)
享受7次眼部水療、中醫(yī)拔罐理療、經(jīng)絡(luò)刮痧(任選)
結(jié)婚7年以內(nèi)的女士,享受安婕妤護(hù)膚品7.7折優(yōu)惠;結(jié)婚17年的女士,除享受安婕妤護(hù)膚品7.7折外,再享受滿100元返17元的優(yōu)惠;結(jié)婚滿27年的女士,除享受安婕妤護(hù)膚品7.7折外,享受滿100返27元的優(yōu)惠;結(jié)婚37年的女士,除享受安婕妤護(hù)膚品7.7折外,再享受滿100遠(yuǎn)送37元的優(yōu)惠。
參加七夕情話表達(dá)活動(dòng),在情話紀(jì)念布寫(xiě)上對(duì)愛(ài)人的祝福。
活動(dòng)實(shí)施:A大河報(bào)夾頁(yè)分兩次,每次3000份。一次在8月20日,一次8月21日。
B附近世紀(jì)聯(lián)華超市門前的外場(chǎng)活動(dòng),借助超市的人氣發(fā)放“七夕”活動(dòng)體驗(yàn)券。
活動(dòng)分析:隨著去年國(guó)家對(duì)節(jié)假日的調(diào)整,中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日逐漸升溫。今年的七夕情人節(jié)格外不同,還沒(méi)進(jìn)入8月份就已經(jīng)開(kāi)始了,在這個(gè)月七夕毋庸質(zhì)疑是一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題,我們?cè)诒驹碌幕顒?dòng)當(dāng)然也要借勢(shì)?;顒?dòng)內(nèi)容采用數(shù)字營(yíng)銷,在“7”上做文章,以免費(fèi)體驗(yàn)特色新項(xiàng)目“蜂療”吸引人,以情感營(yíng)銷訴求來(lái)拉動(dòng)人,報(bào)紙夾頁(yè)廣告在“情”在做文章。本次活動(dòng)的宣傳采用“空戰(zhàn)+陸戰(zhàn)”的組合方式,“空戰(zhàn)”即是利用大河報(bào)夾頁(yè),“陸戰(zhàn)”就是借助世紀(jì)聯(lián)華大超市的巔峰人氣。6000份彩頁(yè)印刷費(fèi)1000元左右,夾報(bào)費(fèi)720元,其他200元。本次活動(dòng)費(fèi)用控制在2000元以內(nèi)。帶來(lái)的效果是平均每天進(jìn)店新客人達(dá)到30人左右。
第二階段(8月27日——9月10日),開(kāi)展教師節(jié)征文活動(dòng),啟動(dòng)校園營(yíng)銷
通過(guò)商圈調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)安婕妤美容會(huì)所附近有兩所學(xué)校,一所小學(xué),另一所是中學(xué)。而“七夕情人節(jié)”之后,立即迎來(lái)了“教師節(jié)”,在8月27日至9月10日這個(gè)階段,各個(gè)學(xué)校開(kāi)學(xué)的時(shí)期。兩所學(xué)校有幾百名教師,上千名學(xué)生。對(duì)于安婕妤美容會(huì)所而言,也就意味著,幾百名老師及其家屬是目標(biāo)顧客,上千名學(xué)生背后的母親也是潛在目標(biāo)客戶。于是,世紀(jì)良謀專家決定進(jìn)行校園營(yíng)銷,以“教師節(jié)”作為突破口,舉辦首屆“安婕妤杯”教師節(jié)征文比賽,由附近兩所學(xué)校教務(wù)處主辦,安婕妤美容SPA養(yǎng)生會(huì)所贊助獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金。
針對(duì)學(xué)校老師及其家屬發(fā)放價(jià)值300元貴賓體驗(yàn)卡,為突出貴賓尊貴身份,每張貴賓卡還專門有一個(gè)卡套,卡套上有新的特色項(xiàng)目“蜂療”的簡(jiǎn)介和適合人群。
針對(duì)學(xué)生母親,我們通過(guò)向每位學(xué)生發(fā)放“教師節(jié)”征文啟事的形式來(lái)宣傳,彩頁(yè)正面是征文啟事的具體內(nèi)容,彩頁(yè)背面是“蜂療”的簡(jiǎn)介和28遠(yuǎn)的體驗(yàn)活動(dòng):1次蜂療,1次拔罐理療、1次刮痧理療、1次眼部補(bǔ)水。學(xué)生要參加征文比賽,肯定要告訴自己的家長(zhǎng),家長(zhǎng)看到征文啟事的同時(shí),也看到了安婕妤的“蜂療”宣傳和體驗(yàn)活動(dòng)!這是一次典型的通過(guò)學(xué)生營(yíng)銷家長(zhǎng)的案例。
營(yíng)銷分析:美容院附近有兩所學(xué)校,這是一個(gè)非常好的營(yíng)銷資源。學(xué)生雖然不是目標(biāo)顧客,但是學(xué)生背后的母親是美容院的目標(biāo)顧客。而且,最重要的是,老師和學(xué)生都在集中在校園里,通過(guò)教師節(jié)征文這樣的活動(dòng),一方面將貴賓體驗(yàn)卡作為對(duì)老師的福利發(fā)給老師,另一方面通過(guò)征文啟事將安婕妤的信息傳達(dá)了學(xué)生家長(zhǎng)。另外,還提高了安婕妤美容院在附近的知名度、美譽(yù)度和影響力,真是一舉多得。貴賓卡1000張300元,卡套1000個(gè)500元,征文啟事宣傳頁(yè)1000份200元,加上獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品,總費(fèi)用控制在2000元以內(nèi)。這次直接帶來(lái)的顧客,比上次翻了幾倍,營(yíng)業(yè)額迅速飆升。
第三階段(9月11日——30日)節(jié)日雙慶,銷售大沖刺
通過(guò)前兩次的營(yíng)銷活動(dòng),安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所在鄭州西郊的知名度、影響力都已經(jīng)得到了大大的提升,已經(jīng)與汝河路其他美容院拉開(kāi)了檔次,當(dāng)仁不讓地成了附近的老大美容院,客源不再發(fā)愁,新增顧客將近300人左右,那么下一步的工作目標(biāo)和工作任務(wù)就是鞏固老大美容院地位,提高有效顧客的消費(fèi)潛力,將銷售額得到大幅度的提升,成為正常盈利的美容院。
國(guó)慶節(jié),實(shí)際上也和安婕妤一周年店慶比較臨近了,因此本階段活動(dòng)主題即為:節(jié)日雙慶——安婕妤周年店慶暨60周年國(guó)慶。
店外納客活動(dòng):只需38,健康美麗帶回家
只需38元即可享受:
1、
價(jià)值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次:治療頸椎(祛頭痛、失眠),調(diào)節(jié)內(nèi)分泌(一次性排陰毒)等。
2、
價(jià)值168元的次魔幻變臉1次:采用中國(guó)中醫(yī)研究院研制的阿拉丁神毯,通過(guò)微電流來(lái)改善面部細(xì)胞的排列,以此達(dá)到收緊皮膚,祛除皺紋,收細(xì)毛孔,一次性水嫩肌膚的效果。
3、
價(jià)值68元的筋絡(luò)檢測(cè)1次:只用5分鐘就可檢測(cè)出您身體的亞健康問(wèn)題,給出食療與生活習(xí)慣、美容院治療的建議。
店內(nèi)留客活動(dòng):分為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠版和尊貴豪華版
經(jīng)濟(jì)實(shí)惠版
留住青春,還您不老的神話
安婕妤美容會(huì)所周年店慶答謝活動(dòng)
只需38元,即可獲得價(jià)值720元的項(xiàng)目:
價(jià)值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次
價(jià)值168元的魔幻變臉1次
價(jià)值166元的8寸水晶罩1副
價(jià)值120元的茶樹(shù)精油1瓶
價(jià)值68元的經(jīng)絡(luò)檢測(cè)1次
只需128元,即可獲得價(jià)值1240元的項(xiàng)目:
價(jià)值220元的精裝玫瑰精油1瓶
價(jià)值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次
價(jià)值168元的魔幻變臉2次
價(jià)值166元的8寸水晶罩1副
價(jià)值160元的美白補(bǔ)水2次
尊貴豪華版
留住青春,還您不老的神話
安婕妤美容會(huì)所周年店慶答謝活動(dòng)(尊貴奢華版)
只需680元,即可獲得以下超值項(xiàng)目:
凝水?huà)赡厶谆蚓冏款佁?套
按摩膏或美白隔離液1瓶(價(jià)值120元)
2個(gè)月的經(jīng)絡(luò)疏通(價(jià)值260元)
半年的面部除皺(價(jià)值880元)
只需980元,即可獲得以下尊貴項(xiàng)目
高離子8件套
玫瑰養(yǎng)顏露1瓶(價(jià)值126元)
美白隔離液1瓶(價(jià)值120元)
半年的內(nèi)分泌調(diào)理(價(jià)值980元)
半年的面部除皺(價(jià)值880元)
只需1580元,即可獲得以下奢華項(xiàng)目:
高離子8件套
玫瑰養(yǎng)顏露1瓶(價(jià)值126元)
細(xì)胞活能原液1套(價(jià)值330元)
卵保精油(價(jià)值398元)
半年的內(nèi)分泌調(diào)理(價(jià)值980元)
半年的面部除皺(價(jià)值880元)
韓束
BB霜之后劍指美白
1月15日,韓束雪白肌系列新品會(huì)在上??萍拣^舉行。對(duì)于此次推出的美白新品,韓束傾注了大量心血。據(jù)介紹,該系列新品系韓束公司與德國(guó)德之馨、美國(guó)莎賓薩、中德聯(lián)合化妝品研究所有限公司共同研發(fā)兩年的結(jié)晶,突破了多項(xiàng)技術(shù)難題,其美白成分包裹技術(shù)更是成功獲得國(guó)際專利。據(jù)介紹,韓束于2013年主推的紅BB霜零售額高達(dá)5.76億元,一舉站上國(guó)貨BB霜第一名的位置,但畢竟作為單品無(wú)法產(chǎn)生連帶銷售,而雪白肌正是為解決這一市場(chǎng)問(wèn)題而誕生的。在韓束妝業(yè)副總裁王子孟看來(lái),美白市場(chǎng)還將繼續(xù)蓬勃發(fā)展,2015年全球市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)580億元。為抓住這一機(jī)遇,韓束2014年將為雪白肌投入過(guò)億廣告費(fèi)。
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潔寶
面膜業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)
1月6日,潔寶集團(tuán)2014企業(yè)年會(huì)在廣州白云國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行,潔寶供應(yīng)商、OEM/ODM客戶、渠道商、行業(yè)媒體等共計(jì)400余人參與了本次盛事,一同在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了潔寶這幾年的快速發(fā)展。對(duì)于潔寶而言,過(guò)去的2013年是豐收的一年。潔寶董事長(zhǎng)周金平稱,“我們當(dāng)初規(guī)劃2013年將生產(chǎn)1億片面膜,但實(shí)際遠(yuǎn)遠(yuǎn)超標(biāo)。”不止OEM/ODM業(yè)務(wù)獲得大發(fā)展,其自有品牌業(yè)務(wù)也成績(jī)斐然。據(jù)悉,2013年,潔寶旗下草舍名院和容園美兩大自有面膜品牌的實(shí)際銷售較2012年增長(zhǎng)了200%,兩大品牌的銷售終端網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)更是一舉突破50000家。為了應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求,潔寶在湖南吉首興建的亞洲最大面膜生產(chǎn)基地已開(kāi)工。
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真麗斯
1+1模式大放異彩
1月10日,真麗斯1+1模式VIP經(jīng)銷商年會(huì)暨“變革管理”零售運(yùn)營(yíng)研討會(huì)在廣州華鉅君悅酒店隆重舉行。會(huì)上,真麗斯總經(jīng)理黃楚杰向與會(huì)嘉賓回顧總結(jié)了2013年的發(fā)展歷程,并展望了2014年的發(fā)展預(yù)期。他指出,真麗斯做直供僅三年,便在全國(guó)發(fā)展VIP客戶500多個(gè),取得的市場(chǎng)成績(jī)有目共睹。這三年中,真麗斯基本上每年都保持著50%左右的增長(zhǎng),2013年,增長(zhǎng)率更是達(dá)到了63%。2014年,真麗斯的新增合作伙伴目標(biāo)定在300家,銷售增長(zhǎng)目標(biāo)定在50%以上。在這次年會(huì)上,真麗斯還舉行了第二屆“金鑰匙聯(lián)盟”副會(huì)長(zhǎng)任命儀式,包括安徽美林美妝武清林、山東青春別墅劉凱等在內(nèi)的16家專營(yíng)店連鎖負(fù)責(zé)人獲得此殊榮。
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伊蓮嬌雪
創(chuàng)領(lǐng)精油品類未來(lái)
1月8日,精油護(hù)膚品牌伊蓮嬌雪“2014敢夢(mèng)敢動(dòng)”品牌戰(zhàn)略升級(jí)暨創(chuàng)新模式會(huì)在廣州舉行,來(lái)自全國(guó)的200多名合作伙伴及多家行業(yè)媒體代表出席了這一精油盛典,共同見(jiàn)證了伊蓮嬌雪如何打破精油魔咒,創(chuàng)領(lǐng)精油品類未來(lái)。在這次會(huì)上,廣州芭妍化妝品有限公司董事長(zhǎng)張家俊再次強(qiáng)調(diào)了伊蓮嬌雪的精準(zhǔn)定位:“精油,就選伊蓮嬌雪”。伊蓮嬌雪中國(guó)區(qū)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理馮小虎則通過(guò)此次會(huì)向合作伙伴詳細(xì)展示了伊蓮嬌雪2014年的發(fā)展戰(zhàn)略,誓與合作伙伴們一起為實(shí)現(xiàn)精油夢(mèng)想而勇攀高峰。2014年,伊蓮嬌雪的終端營(yíng)銷理念是“不動(dòng)銷,無(wú)市場(chǎng)”,其將在深化精油消費(fèi)教育的同時(shí),將獨(dú)有的動(dòng)銷模式切實(shí)貫徹到每家店。
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廣州
本次見(jiàn)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)結(jié)或體會(huì)
年月日到月日,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接產(chǎn)品,并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
[關(guān)鍵詞]大陸;臺(tái)灣;屈臣氏;經(jīng)營(yíng)理念;營(yíng)銷策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719195
1中國(guó)大陸屈臣氏及中國(guó)臺(tái)灣屈臣氏的發(fā)展歷史
屈臣氏集團(tuán)于1828年在香港創(chuàng)立,現(xiàn)已發(fā)展成亞洲及歐洲最大的國(guó)際保健美容零售商,在24個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)12800家商店。每年,超過(guò)30億名顧客在全球13個(gè)零售品牌所開(kāi)設(shè)的實(shí)體店鋪以及電子商店上購(gòu)物。集團(tuán)2015年財(cái)政年度的營(yíng)業(yè)額達(dá)1519億港元,并在全球聘用超過(guò)120000人。
1989年,中國(guó)大陸第一家屈臣氏個(gè)人用品商店在北京開(kāi)業(yè)。如今屈臣氏在中國(guó)200多個(gè)城市擁有超過(guò)1000家店鋪和三千萬(wàn)名會(huì)員,是中國(guó)目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。
1987年屈臣氏進(jìn)軍中國(guó)臺(tái)灣,目前全臺(tái)總店數(shù)已超過(guò)500家,會(huì)員人數(shù)超過(guò)500萬(wàn)人,提供超過(guò)2萬(wàn)項(xiàng)商品,每月服務(wù)顧客超過(guò)700萬(wàn)人次。
2中國(guó)大陸屈臣氏與中國(guó)臺(tái)灣屈臣氏經(jīng)營(yíng)方式的相似點(diǎn)
雖然所處地區(qū)不同,但是主體同為屈臣氏,在很多方面大陸屈臣氏與臺(tái)灣屈臣氏都是相似的乃至于相同。
21經(jīng)營(yíng)理念
大陸屈臣氏和臺(tái)灣屈臣氏都是以“個(gè)人護(hù)理專家”為市場(chǎng)定位,圍繞“健康、美態(tài)、快樂(lè)”三大理念,通過(guò)為消費(fèi)者提供別出心裁的產(chǎn)品、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境和專業(yè)的信息等服務(wù)來(lái)傳達(dá)積極美好的生活理念,旨在協(xié)助熱愛(ài)生活、注重質(zhì)量的人們塑造自己內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。
“健康”體現(xiàn)在屈臣氏店內(nèi)一直有在售賣藥物以及各種保養(yǎng)品,因?yàn)榍际蟿?chuàng)建之初是藥店,所以屈臣氏多年來(lái)保持了這樣的理念?!懊缿B(tài)”體現(xiàn)在屈臣氏所售賣的產(chǎn)品中美容美發(fā)產(chǎn)品所占比重較大,種類也很繁多,處處滲透“美態(tài)”的概念?!翱鞓?lè)”體現(xiàn)在當(dāng)顧客走進(jìn)一家屈臣氏,伴隨著顧客消費(fèi)的就是歡樂(lè)動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè),屈臣氏內(nèi)部的裝飾以及墻壁的顏色設(shè)置都能給顧客帶來(lái)歡樂(lè)的感覺(jué)。在貨架上時(shí)常會(huì)擺放可愛(ài)的公仔,結(jié)賬處的柜臺(tái)上也會(huì)粘貼著可愛(ài)的標(biāo)志,目的就是給顧客帶來(lái)歡樂(lè)。
22外部環(huán)境
不論是大陸還是臺(tái)灣地區(qū),屈臣氏如今所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。在大陸,有來(lái)自像法國(guó)絲芙蘭、萬(wàn)寧、莎莎、唐三彩等化妝品零售店的壓力,而在臺(tái)灣,也有來(lái)自康是美、莎莎、TOMODS的壓力。但就算面臨著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者,屈臣氏也沒(méi)有被打趴,在大陸地區(qū),屈臣氏在眾多化妝品零售市場(chǎng)中分得一杯羹,而在臺(tái)灣地區(qū),屈臣氏依舊占據(jù)著化妝品市場(chǎng)龍頭老大的地位。
23營(yíng)銷策略
231產(chǎn)品策略
以產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō),屈臣氏所銷售的產(chǎn)品種類繁多,在屈臣氏有來(lái)自全世界的各種美妝產(chǎn)品、保養(yǎng)品、藥品還有食品、玩具等,可以滿足消費(fèi)者的多種需求。還有一點(diǎn)就是提及屈臣氏就不得不提屈臣氏的自有品牌,自有品牌通過(guò)其“創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)”的特性而備受消費(fèi)者的青睞。截至2008年,屈臣氏的自有品牌由200多種增至1500多種,產(chǎn)品的種類急劇增多,同時(shí),屈臣氏店內(nèi)的自有品牌的產(chǎn)品數(shù)量占到全店商品數(shù)量的15%。這就產(chǎn)生了這樣的現(xiàn)象,由于其自有品牌種類之多,數(shù)量之廣,消費(fèi)者在進(jìn)入店內(nèi)消費(fèi)時(shí)很容易就會(huì)在各個(gè)分區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)屈臣氏自有品牌的產(chǎn)品。
232價(jià)格策略
屈臣氏主要是通過(guò)低價(jià)策略來(lái)吸引顧客,大陸地區(qū)常常會(huì)推出滿類似于滿200元減30元的活動(dòng),臺(tái)灣地區(qū)常常會(huì)推出“加一元多一件”的活動(dòng),還有每月月刊會(huì)提供最新的低價(jià)以及促銷產(chǎn)品情報(bào)來(lái)吸引顧客。
233促銷策略
不管是大陸地區(qū)還是臺(tái)灣地區(qū)的屈臣氏都有完善的促銷引導(dǎo)模式,分為初級(jí)促銷引導(dǎo)模式和高級(jí)的促銷引導(dǎo)模式。初級(jí)引導(dǎo)就是屈臣氏內(nèi)部的圖標(biāo)和產(chǎn)品信息指導(dǎo),高級(jí)引導(dǎo)就是為了讓顧客了解到產(chǎn)品而有專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員為顧客進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的咨詢,并且?guī)缀趺考仪际系拈T店都有經(jīng)過(guò)專業(yè)藥物知識(shí)培訓(xùn)的全職藥劑師以及美容知識(shí)培訓(xùn)的“健康活力大使”為顧客答疑解惑。
24目標(biāo)顧客定位
屈臣氏針對(duì)的是18~35歲的年輕女性群體,因?yàn)檫@一年齡段的女性追求好的產(chǎn)品,且消費(fèi)能力較強(qiáng),她們時(shí)間緊迫,喜歡嘗試新的產(chǎn)品,同時(shí)她們也追求舒適的消費(fèi)環(huán)境。處于18~35歲的女性,她們承受著來(lái)自家庭以及職場(chǎng)的雙重壓力,在這樣的壓力下,女性通常會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望,但是她們又希望有快捷便利的渠道以供滿足這種欲望,隨處可見(jiàn)的屈臣氏給了她們機(jī)會(huì)。從心理學(xué)角度,女性通常會(huì)產(chǎn)生“情緒化消費(fèi)”,所以屈臣氏把握住了女性的這種消費(fèi)心理,通常會(huì)通過(guò)設(shè)立折扣商品,買一送一等營(yíng)銷方式來(lái)迎合女性的“情緒化消費(fèi)”。
3中國(guó)大陸屈臣氏與中國(guó)臺(tái)灣屈臣氏經(jīng)營(yíng)方式的差異點(diǎn)
去過(guò)臺(tái)灣屈臣氏的游客應(yīng)該都深有體會(huì),臺(tái)灣的屈臣氏跟大陸的屈臣氏雖然說(shuō)主體是一樣的,但是從內(nèi)部的產(chǎn)品品牌到整體上給人的感覺(jué),種種細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著兩者的不同和差異。
31競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
大陸地區(qū)屈臣氏的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是萬(wàn)寧、莎莎、絲芙蘭等品牌,但是跟屈臣氏的營(yíng)銷手段相同的是,萬(wàn)寧、莎莎、絲芙蘭這些化妝品零售店都有自己的自有品牌,自有品牌最好的一點(diǎn)就是具有定價(jià)優(yōu)勢(shì),這些零售店都可以根據(jù)對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查研究來(lái)定價(jià)從而具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),唯一不同的是不同的零售店可以采取不同的產(chǎn)品定位以契合不同的目標(biāo)顧客,所以大陸屈臣氏在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中想要繼續(xù)存活發(fā)展就要開(kāi)發(fā)有異于其他零售店自有品牌產(chǎn)品種類的產(chǎn)品。
而在臺(tái)灣地區(qū),屈臣氏的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是康是美、TOMODS以及莎莎這樣的化妝品零售店,TOMODS是不具有自己的自有品牌的零售店,它主要銷售的就是各個(gè)品牌的化妝品、保養(yǎng)品和藥物,康是美雖然具有自有品牌的產(chǎn)品,但是主要集中于美妝工具方面。因?yàn)樽杂衅放频漠a(chǎn)品種類多,價(jià)格低,所以在臺(tái)灣地區(qū),屈臣氏擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),故屈臣氏在臺(tái)灣處于龍頭地位。
32貨架布局
大陸地區(qū)的屈臣氏在商品的陳列方面比較注重其內(nèi)在的聯(lián)系和邏輯性,按化妝品―護(hù)膚品―美容用品―護(hù)發(fā)用品―時(shí)尚用品―藥品―飾品化妝工具―女性日用品的分類順序擺放。當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)時(shí)可以按照自己的需要去尋找所屬的貨架,這樣的好處是,同種類型的產(chǎn)品可以方便顧客的比較。而臺(tái)灣屈臣氏的商品布局更加注重品牌的分類,店內(nèi)靠墻會(huì)有很多個(gè)獨(dú)立的貨架,每個(gè)貨架都是一個(gè)品牌,這個(gè)品牌所有販?zhǔn)鄣纳唐范紩?huì)放置在同一個(gè)貨架上。然后店內(nèi)中央會(huì)有幾排長(zhǎng)型貨架,上面擺放保養(yǎng)品、護(hù)膚品和藥品等,但是都是根據(jù)品牌分類擺放。這樣的好處是方便有些顧客有自己鐘愛(ài)的品牌,這樣進(jìn)入店內(nèi)可以直接找到這個(gè)品牌,方便了快捷消費(fèi)。
33銷售渠道
大陸地區(qū),屈臣氏于2011年12月16日正式進(jìn)駐淘寶商城,開(kāi)啟官方旗艦店。隨著大陸地區(qū)第三方支付平臺(tái)的迅猛發(fā)展,淘寶的營(yíng)業(yè)額每年也是大幅度增長(zhǎng),進(jìn)駐淘寶對(duì)于屈臣氏來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,屈臣氏淘寶商城旗艦店不僅作為屈臣氏線下成功模式的延伸,更被屈臣氏看作與消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更加親密溝通的新聯(lián)系點(diǎn)。同時(shí)大陸地區(qū)的屈臣氏也有自己的銷售網(wǎng)頁(yè),銷售網(wǎng)頁(yè)與支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)的合作讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更加的方便。
在臺(tái)灣地區(qū),第三方支付還沒(méi)有成為每個(gè)人的支付習(xí)慣,在臺(tái)灣,人們還是習(xí)慣于現(xiàn)金消費(fèi),這與大陸人到哪里買東西只要攜帶一只智能手機(jī)不同。所以在臺(tái)灣,人們還是喜歡在實(shí)體店消費(fèi),同樣,臺(tái)灣地區(qū)的屈臣氏也擁有銷售網(wǎng)頁(yè),但是需要用國(guó)泰世華或者是中國(guó)信托的銀行卡等,跟綁定支付寶相比起來(lái),還是略顯麻煩。
34促銷方式
在大陸地區(qū),人們認(rèn)為實(shí)惠才是硬道理,屈臣氏的促銷講究的就是讓消費(fèi)者感受到物超所值,所以在日常促銷活動(dòng)中,經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到例如“加一元多一件”“全線八折”“買一送一”“套裝優(yōu)惠”等促銷手段。
而在臺(tái)灣地區(qū),屈臣氏除了有和大陸地區(qū)相同的“加一元多一件”的這類產(chǎn)品之外,其促銷方式更像是要依托于某N媒介,比如在臺(tái)灣屈臣氏消費(fèi)如:周二使用國(guó)泰世華卡,不累計(jì)點(diǎn)數(shù)滿888元(新臺(tái)幣)減100元(新臺(tái)幣),周三刷中國(guó)信托卡單筆結(jié)賬金額滿988元(新臺(tái)幣)結(jié)賬時(shí)再八八折。同時(shí)臺(tái)灣的屈臣氏也比較注重會(huì)員制度,雖然大陸地區(qū)也有會(huì)員制,但是一般都是會(huì)員卡積分換購(gòu)這類的促銷手法,在臺(tái)灣持有的會(huì)員卡叫寵i卡,持有寵i卡在消費(fèi)特殊商品時(shí)或者在特定的日子消費(fèi)所有產(chǎn)品滿一定的額度會(huì)一下子累計(jì)3000點(diǎn)積分甚至更高,而這些積分可以直接用作抵扣商品金額,在平時(shí)持有寵i卡的顧客也可以享受商品八八折優(yōu)惠。
去過(guò)臺(tái)灣屈臣氏購(gòu)物的消費(fèi)者肯定會(huì)深有體會(huì)就是大陸屈臣氏偏向于人工推銷,而臺(tái)灣的屈臣氏偏向于紙質(zhì)或者標(biāo)志推銷,前者的員工會(huì)不遺余力向你推銷各種適合你的產(chǎn)品,而后者則是傾向于讓顧客自己體驗(yàn)產(chǎn)品,每個(gè)開(kāi)架產(chǎn)品面前都有試用裝可以讓顧客自己體驗(yàn)自己感興趣的產(chǎn)品,如果有相關(guān)問(wèn)題可以向店員詢問(wèn),所以并不存在導(dǎo)購(gòu)員。
4結(jié)論
從總體的營(yíng)銷方式看來(lái),大陸的屈臣氏與臺(tái)灣的屈臣氏相似點(diǎn)多于差異點(diǎn),但正是這些差異點(diǎn)才是最重要最值得互相借鑒的元素。在大陸人們都習(xí)慣于使用第三方支付,支付寶或者微信支付,所以如果去到臺(tái)灣旅游的話,一進(jìn)入那種習(xí)慣于現(xiàn)金交易的環(huán)境必然會(huì)感覺(jué)到非常不習(xí)慣,而且臺(tái)灣很多學(xué)者都已經(jīng)注意到第三方支付帶給人們的便利性,支付寶也曾經(jīng)在臺(tái)灣做過(guò)一些活動(dòng),第三方支付方式可能在不久的將來(lái)也即將被臺(tái)灣地區(qū)的人民所接受并使用,一旦開(kāi)啟第三方支付模式,臺(tái)灣的屈臣氏也可借鑒大陸屈臣氏進(jìn)駐天貓的例子或者是將屈臣氏的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)與第三方支付模式綁定,這樣更加便于消費(fèi)者的支付,從而能很好地提高銷售額。
而大陸的屈臣氏也可借鑒臺(tái)灣屈臣氏的促銷方式,不僅僅只是通過(guò)低價(jià)模式來(lái)引起消費(fèi)者的注意和青睞,可以像臺(tái)灣屈臣氏給會(huì)員多一點(diǎn)福利,從而吸引更多的目標(biāo)顧客成為會(huì)員,讓潛在顧客變成忠實(shí)的支持者。從促銷引導(dǎo)角度來(lái)看,大陸屈臣氏不必投資過(guò)多的精力去培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員,從消費(fèi)者的心理來(lái)講,導(dǎo)購(gòu)員的促銷引導(dǎo)在一些情況下會(huì)成為消費(fèi)負(fù)擔(dān),而在一個(gè)自我選擇的模式下,顧客會(huì)感到更加得輕松自由,這樣有利于顧客對(duì)于消費(fèi)環(huán)境的認(rèn)可,
而不是處于壓力下對(duì)于環(huán)境的抵觸,畢竟屈臣氏的初衷就是為消費(fèi)者營(yíng)造出輕松無(wú)壓力的購(gòu)物環(huán)境。
優(yōu)秀的企業(yè)總是要在不斷學(xué)習(xí)中才能得到成長(zhǎng),盡管屈臣氏如今已經(jīng)發(fā)展成熟壯大,但是還需要在一些細(xì)節(jié)部分繼續(xù)探索、繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
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本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
2008年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接產(chǎn)品,并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
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