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關(guān)鍵詞:家族制企業(yè);現(xiàn)代企業(yè)管理;制度變遷
一、我國(guó)家族制企業(yè)管理的特點(diǎn)
1.企業(yè)用人機(jī)制。由于我國(guó)自古以來(lái)重視血緣的概念,將沒有血緣聯(lián)系的人視為外人,不予信任。家族作為組成社會(huì)和國(guó)家的基本單位,其中單個(gè)的“人”脫離了家族這個(gè)集體便無(wú)法發(fā)揮作用。時(shí)至今日,我國(guó)社會(huì)上仍保留有這種觀點(diǎn),對(duì)家庭內(nèi)部的人更加信任,溝通交流也更加方便。因此,家族制企業(yè)以血緣關(guān)系為紐帶,企業(yè)中的一些重要職位都是由家族中的成員來(lái)?yè)?dān)任,家族成員在企業(yè)員工中也占據(jù)了很大的部分,這使得大家在工作時(shí)因?yàn)樘焐难夑P(guān)系而更有凝聚力,互相之前更為信任。2.企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。因?yàn)榧彝コ蓡T之間存在一種先天的情誼,存在著長(zhǎng)幼尊卑、貴賤親疏的倫理關(guān)系,以親情為紐帶,所以家族制企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單。由于家庭成員間不需要很高的薪水或福利維系關(guān)系,聘請(qǐng)家庭成員擔(dān)任管理層可以為創(chuàng)業(yè)初期資金、技術(shù)、管理等各方面資源都匱乏的企業(yè)節(jié)約一大筆開銷。3.企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系。家族制企業(yè)的創(chuàng)始人往往是一位有強(qiáng)大人格魅力和企業(yè)家才能的、家族中的佼佼者,他所開創(chuàng)的企業(yè)管理機(jī)制高度集權(quán),結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,任人唯親,規(guī)范規(guī)章少,正式程度低,業(yè)主的權(quán)威不容侵犯。在這種情況下,該業(yè)主更傾向于中央集權(quán)的管理方式,身兼所有者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、生產(chǎn)者等多個(gè)身份。并且會(huì)將自己的心血直接傳承給后人,家族制企業(yè)往往依靠家族關(guān)系決定繼承關(guān)系。4.經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制。家族制民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)在凝聚力,更多地依賴于倫理關(guān)系和親情紐帶,通過家族成員間互幫互助共同完成企業(yè)的發(fā)展。由于高度的集權(quán)機(jī)制,加之沒有復(fù)雜的董事會(huì)管理結(jié)構(gòu)的制約,最高決策者的意見可以很快地被貫徹執(zhí)行,效率較高。同時(shí),這個(gè)決策者也將一個(gè)人承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。在當(dāng)今社會(huì)風(fēng)氣下,人與人之間的信任程度低,這樣的家族制經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制保障了企業(yè)資產(chǎn)的安全性,成本較小。
二、我國(guó)家族制企業(yè)管理的弊端
1.員工選拔不能任人唯賢。人力資源在企業(yè)發(fā)展中的地位不言而喻,為了企業(yè)的健康持久性發(fā)展,企業(yè)必須建立良性的人員選拔及儲(chǔ)備制度,任用真正適合的員工。但是,在家族制企業(yè)中,員工,尤其是中高層管理人員往往直接任用家庭成員,而并不考慮其是否可以擔(dān)任這些職位。這些親屬職工依靠自己的血緣關(guān)系,不思進(jìn)取,甚至成為企業(yè)的蛀蟲。而有能力的非親屬職工無(wú)法施展自己的才華,也會(huì)離開企業(yè),使企業(yè)失去大量?jī)?yōu)秀的人才。2.企業(yè)籌資渠道單一。家族制企業(yè)為了保障資金的安全性,防止權(quán)力外流,其投資者往往大部分都有親屬關(guān)系,這就導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金極為有限。而眾所周知,建設(shè)資金是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障,尤其是在企業(yè)的初創(chuàng)階段。這樣單一的資金籌措方式一定會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成很大的阻力。3.管理結(jié)構(gòu)不規(guī)范。在家族制企業(yè)中,企業(yè)管理受個(gè)人意志影響嚴(yán)重,沒有完整科學(xué)的管理章程約束。使得企業(yè)在發(fā)展過程中管理工作無(wú)法正常開展。4.決策機(jī)制過于草率。前文提到,家族制企業(yè)的決策者往往是家族中具有權(quán)威地位的某個(gè)個(gè)人,其意見將被完整的貫徹執(zhí)行。由于沒有完整的決策機(jī)制,導(dǎo)致“一言堂”的現(xiàn)象,即使出現(xiàn)了錯(cuò)誤的決策,也沒有一個(gè)審核機(jī)制去完善。容易產(chǎn)生決策失誤,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)重大問題。
三、家族制企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理變化的途徑
1.明確產(chǎn)權(quán)歸屬,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化改革。家族制企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系是企業(yè)發(fā)展過程中很多矛盾的根源,要解決這個(gè)根本問題,必須經(jīng)過一系列的改革。如建立有限責(zé)任公司制、股份合作制等現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)模式,將私有的家族產(chǎn)權(quán)放歸個(gè)人,以股東持股的方式明確企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)關(guān)系,激勵(lì)員工的積極性,吸收社會(huì)資本,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。2.建立所有權(quán)-經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的管理機(jī)制?,F(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)志之一就是完善的管理機(jī)制,將所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,以董事會(huì)的形式進(jìn)行企業(yè)的重要事項(xiàng)決策。這一轉(zhuǎn)變?cè)谝欢ǔ潭壬现萍s了“一言堂”現(xiàn)象,使企業(yè)的各項(xiàng)決策更加科學(xué)民主。在董事會(huì)下設(shè)置總經(jīng)理職務(wù),負(fù)責(zé)管理董事會(huì)各項(xiàng)事務(wù)。完善企業(yè)相應(yīng)的工會(huì)和監(jiān)事會(huì)制度,保障企業(yè)員工的合法權(quán)利。3.建立健全用人制度。3.1改變?nèi)稳宋ㄓH的傳統(tǒng)觀念。在傳統(tǒng)的家族制企業(yè)中,家庭成員是聘用員工時(shí)的首選,這導(dǎo)致一些游手好閑的人進(jìn)入企業(yè)。想要完成向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)變,必須完全放棄任人唯親的人才選拔機(jī)制,在社會(huì)范圍內(nèi)選拔真正合適的人才,公平地對(duì)待每一位員工,讓員工們盡心盡力地投入到企業(yè)的建設(shè)之中。3.2重視對(duì)員工的激勵(lì)。在社會(huì)上廣泛招聘員工后,員工之間沒有了親情的紐帶,此時(shí)就需要用現(xiàn)代化的方法進(jìn)行對(duì)員工的激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)幫助員工設(shè)定合適的目標(biāo),對(duì)業(yè)務(wù)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),完善企業(yè)文化建設(shè),使員工在公司中有歸屬感和成就感。3.3引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。為促進(jìn)員工更好地工作,還應(yīng)該引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰。不僅要加強(qiáng)外聘員工之間的競(jìng)爭(zhēng),更要加強(qiáng)原家族成員與新員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使家族成員意識(shí)到努力工作的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)下,有助于有才能的員工不斷提升自己,發(fā)揮出最好的工作狀態(tài)。而能力較低的員工,無(wú)論是否是家族血緣關(guān)系,都將被企業(yè)淘汰。由此,在企業(yè)內(nèi)部形成完整的淘汰制度。
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當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化力的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化已成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)也越來(lái)越受到眾多企業(yè)的重視,但目前很多企業(yè)對(duì)企業(yè)管理文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)管理文化建設(shè)中存在許多問題,主要反映在以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)管理文化建設(shè)重視形式,忽視本質(zhì)。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)和職工的文化娛樂活動(dòng),而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分,即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí),將工作的重點(diǎn)放在視覺文化上,認(rèn)為統(tǒng)一了著裝,統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí),做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳,就是在做企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。
2.企業(yè)管理文化建設(shè)重設(shè)計(jì),輕教化。企業(yè)熱衷于企業(yè)文化展示,熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會(huì)形象,熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化;而缺乏對(duì)員工進(jìn)行深層次的教化,企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受,沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行動(dòng),沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。
3.企業(yè)管理文化建設(shè)重眼前效益,缺長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái),落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中去。很多企業(yè)各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃,唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計(jì)劃,工作開展的隨意性很強(qiáng),缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長(zhǎng) 遠(yuǎn)規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)文化的重視不夠,沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來(lái)看待,沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動(dòng)之中,企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
4.企業(yè)管理文化建設(shè)重接受和服從,忽視員工的能動(dòng)性。一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化,企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉,企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量,員工只需被動(dòng)地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通和反饋,員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái),從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙,難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,又要給員工一個(gè)很好的職業(yè)生涯,有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中,忽視了企業(yè)中最重要的因素———企業(yè)員工,沒有將文化建設(shè)的核心———企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ),表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣,輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃,造成員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識(shí),失去了奮斗的動(dòng)力。
二、構(gòu)建企業(yè)管理文化的措施
針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,如何加強(qiáng)企業(yè)管理文化建設(shè),構(gòu)建完整的企業(yè)管理文化體系,具體的操作步驟與方法包括:
1.創(chuàng)立特色企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立自身的文化特色,就要對(duì)企業(yè)的背景深入分析,在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí),離不開對(duì)文化背景、經(jīng)營(yíng)背景進(jìn)行深層次的分析、研究;要了解企業(yè)的發(fā)展歷程,熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn);要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作,對(duì)企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進(jìn)行分析;具體工作要細(xì)化,要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績(jī),每一項(xiàng)工作中目前還存在什么問題,存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作,才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀,體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。
2.梳理提煉核心文化。企業(yè)的核心理念、企業(yè)核心理念的梳理、提煉是企業(yè)管理文化建設(shè)工作的重心。企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認(rèn)同,對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)力。一是提煉企業(yè)的愿景,很多企業(yè)在做愿景設(shè)計(jì)時(shí),目標(biāo)過空、過大,不切實(shí)際,主要問題就是缺乏對(duì)企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)的愿景。二是提煉企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神。企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特色是決定企業(yè)需要什么樣的價(jià)值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ),要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象,就要把這方面的工作做深、做細(xì)。這種文化體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中,對(duì)客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力,此時(shí)企業(yè)文化是一種大家庭文化,對(duì)員工是一種小家庭文化,對(duì)員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感。
3.強(qiáng)化企業(yè)文化理念。企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來(lái)以后,不能簡(jiǎn)單地停留在企業(yè)的文件中,必須通過一系列的工作對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化,做到深入人心。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要全體員工的共同關(guān)心和參與,要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作,營(yíng)造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,使企業(yè)文化建設(shè)工作能夠形成人人得以貫徹的理念。要為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái),一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來(lái),另一方面,也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解;企業(yè)文化建設(shè)工作還需要以一定的形式,通過各種不同的途徑來(lái)體現(xiàn)和強(qiáng)化,對(duì)外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力,完善企業(yè)的品牌形象;對(duì)內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用,增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力,以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
4.認(rèn)同企業(yè)文化,使企業(yè)文化成為員工的精神家園。企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo),是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化,讓企業(yè)文化生根,把文化力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力,這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),避免企業(yè)文化建設(shè)成為空談。一是典型人物的樹立、學(xué)習(xí)和推廣。通過典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵,使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)有積極的、具體的榜樣;通過對(duì)典型人物先進(jìn)事跡的宣傳,使員工更深入地理解企業(yè)的核心理念。二是開展各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)。通過在員工中開展各種評(píng)優(yōu)活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識(shí)教育,在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念,形成一種積極向上的風(fēng)氣,以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象,培育健康的企業(yè)文化優(yōu)秀的企業(yè)文化,既是一種生產(chǎn)力,同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力,它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有極為重要的影響及推進(jìn)作用,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系,并且認(rèn)同企業(yè)文化,才能自覺地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來(lái),企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一,不斷的運(yùn)用管理會(huì)計(jì)理論方法加強(qiáng)內(nèi)部管理,從而達(dá)到完善內(nèi)部管理機(jī)制的目的,從而能夠提供相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。第二,管理會(huì)計(jì)研究對(duì)象一般分為兩種,即直接賓語(yǔ)、間接賓語(yǔ)。直接在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中公司財(cái)務(wù)信息以及其他信息密切相關(guān),管理會(huì)計(jì)方法方面的相關(guān)的理論,一套理論和方法系統(tǒng)的收集、整理、分類、處理、分析這些數(shù)據(jù)報(bào)告;間接對(duì)象是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,管理會(huì)計(jì)通過對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),為一個(gè)完整的描述軌跡規(guī)劃的歷史和現(xiàn)實(shí)的分析信息系統(tǒng),企業(yè)在未來(lái)發(fā)展情況,需要不斷地對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的控制運(yùn)行結(jié)果。達(dá)到預(yù)期目的。第三,控制計(jì)劃,管理會(huì)計(jì)信息處理以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),使用一種特殊系列方法成為一種比較特別的手段。
二、管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用存在的問題
1.管理會(huì)計(jì)信息成本高
鑒于目前自身情況,企業(yè)承擔(dān)信息的成本相對(duì)也是比較高的,在現(xiàn)代市場(chǎng)交易以及相關(guān)的情況,壓力比較,交易成本困難?,F(xiàn)代企業(yè)處于平等地位的小信息在同一個(gè)大企業(yè)交流。在企業(yè)的國(guó)際化中,將面臨更大的市場(chǎng)的不確定性威脅。有關(guān)規(guī)劃管理會(huì)計(jì),決策的主要方法,績(jī)效評(píng)價(jià)中相應(yīng)的的應(yīng)用控制以及相關(guān)的許多復(fù)雜的公式以及相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型,僅僅依靠實(shí)際工作者,記憶及手工計(jì)算,不僅成本高,但同時(shí)也帶來(lái)了信息滯后。為了管理會(huì)計(jì)在實(shí)踐中被廣泛應(yīng)用,管理軟件,會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的迫切需要,標(biāo)準(zhǔn)化程度低,軟件開發(fā)是無(wú)奈。
2.管理會(huì)計(jì)在應(yīng)用過程中與實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重
現(xiàn)代企業(yè)管理是最終的所有權(quán)和管理權(quán)高度集中的共同特點(diǎn)是,投資者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成為現(xiàn)代企業(yè),導(dǎo)致功率控制在別人的手里,足夠的知識(shí)和對(duì)管理會(huì)計(jì)的理論和方法,這些人共同研究的缺乏,不知道很多關(guān)于管理會(huì)計(jì)的作用,在哈爾濱醫(yī)藥企業(yè)管理的存在,往往以自己的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中,現(xiàn)代企業(yè)通常集中在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中,財(cái)務(wù)人員的工作主要是做賬戶,賬戶,會(huì)計(jì),管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中已成為不必要的東西,不需要的東西的工作人員,一些分散的條件下,沒有一個(gè)是不。管理者不了解的一些重要概念,如時(shí)間價(jià)值,風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值,邊際成本,機(jī)會(huì)成本,使其難以在會(huì)計(jì)管理中的應(yīng)用。管理會(huì)計(jì)還沒有用于企業(yè)有限公司,現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的企業(yè)資金管理不嚴(yán),資金閑置或不足。由于內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度不健全,導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)存貨控制薄弱,很長(zhǎng)一段時(shí)間,許多緊迫的,庫(kù)存管理成本非常大。
3.從事管理會(huì)計(jì)工作人員的素質(zhì)相對(duì)較低
現(xiàn)代企業(yè)管理者選擇不公平,會(huì)計(jì)人員是非常嚴(yán)重的,像他們的親戚被任命為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,現(xiàn)代企業(yè)招聘會(huì)計(jì)人員從會(huì)計(jì)社會(huì)兼職,這些兼職人員,以便為現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作的正常發(fā)展,許多專業(yè)的管理會(huì)計(jì)工具的實(shí)施不能在企業(yè)。此外,由于一些原因,企業(yè)的流動(dòng)性比大企業(yè)的會(huì)計(jì)人員,變化頻繁,企業(yè)在一定的情況下會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),在現(xiàn)代企業(yè)工資收入普遍不高,能夠不斷的自己口袋里情況很少,少社會(huì)培訓(xùn)以及相應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)知識(shí)完善,不能跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展步伐,不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。強(qiáng)溝通,實(shí)現(xiàn)有效配合,確保審計(jì)項(xiàng)目能夠在指定時(shí)間順利完成。最后,加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的溝通和交流。財(cái)務(wù)審計(jì)部門應(yīng)積極與相關(guān)職能部門進(jìn)行深入溝通,全面了解審計(jì)單位的具體經(jīng)營(yíng)狀況,掌握審計(jì)管理的基本流程,獲取詳盡的財(cái)務(wù)信息資料,實(shí)施有效的內(nèi)部控制評(píng)估。通過這種方式最大限度地爭(zhēng)取企業(yè)人事部門以及紀(jì)檢部門等的大力支持。此外,針對(duì)那些重大審計(jì)事項(xiàng)以及突出的違法行為,必須在短時(shí)間內(nèi)與國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)聯(lián)系,促進(jìn)其內(nèi)部審計(jì)作用的充分發(fā)揮,達(dá)到節(jié)約審計(jì)資源的目的,推動(dòng)企業(yè)審計(jì)工作效率的有效提高。
4.實(shí)行防錯(cuò)糾弊,提高審計(jì)質(zhì)量和效果
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,相當(dāng)一部分企業(yè)面臨著越來(lái)越復(fù)雜的生存發(fā)展環(huán)境,企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,這也導(dǎo)致企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)激增,影響企業(yè)生存和發(fā)展的確定因素越來(lái)越多。面對(duì)這種情況,內(nèi)部審計(jì)人員必須要保證審計(jì)任務(wù)按時(shí)按量完成,同時(shí)保證良好的審計(jì)質(zhì)量。一方面,實(shí)行防錯(cuò)糾弊操作,促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)行為的規(guī)范化發(fā)展。針對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施內(nèi)部審計(jì),能夠有效減少管理漏洞,及時(shí)消除隱患,避免出現(xiàn)各種現(xiàn)象,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)過程中存在的欺詐問題以及舞弊問題,采取有效措施進(jìn)行控制和解決,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)處于安全狀況,這也是企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)施內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容。企業(yè)必須要高度重視會(huì)計(jì)行為管理,推動(dòng)其逐步走向規(guī)范化,確保企業(yè)相關(guān)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性以及完整性,促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息資料質(zhì)量的提高,以便保證國(guó)家相關(guān)制度和政策的有效貫徹和落實(shí)。另一方面,不斷提高審計(jì)質(zhì)量以及審計(jì)效果,綜合分析企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的具體實(shí)際情況,根據(jù)審計(jì)證據(jù)、審計(jì)工作原始底稿等,不斷強(qiáng)化審計(jì)基礎(chǔ)工作,避免企業(yè)審計(jì)在開展過程中的真實(shí)性受到干擾。通過這種方式,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)審計(jì)行為。企業(yè)可以通過構(gòu)建審計(jì)質(zhì)量監(jiān)督員制度等方式,促進(jìn)審計(jì)質(zhì)量以及審計(jì)效果的有效提高。
三、結(jié)語(yǔ)
毫無(wú)疑問,在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)要想得到一個(gè)良好的生存、發(fā)展空間,那么加強(qiáng)和重視企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳就是重中之重。接下來(lái),也讓我們了解一下企業(yè)文化具有哪幾大的功能:
1、導(dǎo)向功能:簡(jiǎn)單而言,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要一種共同的價(jià)值尺度、信仰信念出發(fā)———企業(yè)文化。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向,更是一種企業(yè)精神。它作為一種感召力,對(duì)廣大職工共同的價(jià)值觀具有引導(dǎo)作用,為企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。通過把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來(lái),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、約束(規(guī)范)功能:我們都知道企業(yè)文化是一種無(wú)形的意識(shí)產(chǎn)品。具有非正式的、非強(qiáng)制性。它對(duì)職工規(guī)范性和約束性體現(xiàn)在企業(yè)員工的言行、產(chǎn)品的形象上。當(dāng)人們處于一個(gè)特定的文化氛圍中,會(huì)干到心里平衡或者滿足,因?yàn)樽陨砗虾鯗?zhǔn)則的行為受到承認(rèn)和贊揚(yáng)。同樣,當(dāng)被否定和不認(rèn)同時(shí),則會(huì)產(chǎn)生失落感和挫折感。因此,企業(yè)文化作為一種精神動(dòng)力,常常在不知不覺中對(duì)員工的主觀能動(dòng)性、積極創(chuàng)造性和自我約束能力產(chǎn)生影響,使員工在工作中擁有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和使命感。
3、鼓勵(lì)功能:優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中,通過潛移默化的作用激勵(lì)和鼓舞員工。這樣的文化氛圍下,使員工更努力的發(fā)揮個(gè)人能力,朝企業(yè)目標(biāo)不斷進(jìn)步。而這種激勵(lì)作用也正是使企業(yè)員工的自我約束能力不斷增強(qiáng)和加強(qiáng)企業(yè)部門凝聚力的不二選擇。
4、潛移默化功能潛移默化功能又稱為輻射功能,作為企業(yè)文化的最后一個(gè)功能,也是最能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展好壞的一個(gè)標(biāo)桿。我們都知道一個(gè)出色的企業(yè),要通過自己的方方面面展示自己的優(yōu)勢(shì),包括企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、和經(jīng)營(yíng)管理的模式理念及會(huì)產(chǎn)生什么樣的成果等多種方式展示自己的優(yōu)越性并樹立良好的企業(yè)印象。然而這些方面不是一朝一夕就被認(rèn)可和肯定的,它是企業(yè)文化在潛移默化中不斷被熟知和了解,進(jìn)而擴(kuò)大自己的影響。這不僅是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn),更是企業(yè)走向社會(huì)、走向世界的旗幟。其次,我們了解一下什么是企業(yè)管理?顧名思義,管理就是指人們通過組織、策劃和實(shí)踐等多種方式達(dá)成某種目標(biāo)的整個(gè)過程。而企業(yè)管理則是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。企業(yè)管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中涉及到方方面面,從項(xiàng)目產(chǎn)品、資金、技術(shù)、設(shè)備、工藝、作業(yè)流程,乃至文化制度、人力資源都包含在內(nèi)。那一個(gè)企業(yè)如何把所有的對(duì)象都糅合在一起運(yùn)作。那么,就需要企業(yè)管理!那在一個(gè)企業(yè)中企業(yè)文化究竟是如何作用于企業(yè)發(fā)展的?企業(yè)管理人通過經(jīng)營(yíng)企業(yè)的理念、方式等達(dá)成的共識(shí)用于教育新成員的一種方式,當(dāng)這種方式獲得員工認(rèn)可和肯定之后,再將員工的所有價(jià)值觀念、行為方式進(jìn)行整合,從而形成一套完整、具有人文色彩的管理理念,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,這也是所謂的企業(yè)文化。
1.企業(yè)文化的熏陶是留住企業(yè)人才的根本。在當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越變成人才的競(jìng)爭(zhēng)。西方哲學(xué)家蘇格拉底曾說(shuō)過:“人是萬(wàn)物的尺度”。而對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō),大量?jī)?yōu)秀的人才是非常重要甚至必不可少的。那么,如何才能留住人才能?當(dāng)然高額的薪資對(duì)人的誘惑是巨大的,但是如果單純以金錢報(bào)酬作為留住人才的尺碼,對(duì)員工來(lái)說(shuō),只會(huì)沒有歸屬感,如果遇到更高薪資的單位,更會(huì)出現(xiàn)“跳槽”的現(xiàn)象。如果對(duì)于公司而言,不能留住人才,那么所謂的人才培訓(xùn)計(jì)劃、出國(guó)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等一系列投資都成了空談。如此一來(lái),企業(yè)員工的能力與技能得不到發(fā)展,企業(yè)也必將無(wú)法創(chuàng)新與突破。與此相反,在一些發(fā)展相對(duì)較好的企業(yè)中,員工的自身能力的提高、精神需求的滿足、未來(lái)發(fā)展前景等如果被企業(yè)已經(jīng)完全規(guī)劃,并解決了他們的后顧之憂,使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,那么,這樣的企業(yè)吸引力是可以被預(yù)知的。當(dāng)然,一個(gè)有魅力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),也是籠絡(luò)住人才、使員工被一種精神力量折服并為其服務(wù)的根本。
2.企業(yè)的戰(zhàn)略布局離不開企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)想要在社會(huì)中獲得立足之地,那么就需要完整的經(jīng)營(yíng)思路、嚴(yán)格的制度規(guī)范、積極向上的價(jià)值觀念等。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的緊張局勢(shì),越來(lái)越多的國(guó)家政府都在尋求一種新的合作方式和方法調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展模式,使自己在經(jīng)濟(jì)全球化中生存和發(fā)展。而企業(yè)文化的目的就是在這種全球化的浪潮中,創(chuàng)造出一個(gè)穩(wěn)定、和諧的文化氛圍,是企業(yè)在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)中尋求到更加可靠的合作伙伴。讓企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在中強(qiáng)大。正如邁克爾•波特說(shuō),企業(yè)文化沒有好壞之分,它只是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方法。
3.優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷模式的完善任何企業(yè)的發(fā)展都離不開營(yíng)銷。在企業(yè)營(yíng)銷中,優(yōu)秀的企業(yè)文化通過使員工和顧客達(dá)成一種和諧融洽的關(guān)系,并且?guī)椭鷨T工在公司形象中擁有重大的使命感和責(zé)任感,使員工在與他人的溝通中,給客人一種信任感與依賴感,從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。而在這個(gè)過程中,顧客也會(huì)通過他的關(guān)系人群讓更多的人了解這個(gè)企業(yè)的相關(guān)信息,最終為企業(yè)建立一種口碑。這樣在買賣雙方之間就會(huì)形成一種良好的反饋和溝通信息的渠道,和一種良性循環(huán)的發(fā)展模式增進(jìn)企業(yè)的影響力。這也體現(xiàn)了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的一種溝通上的技巧作用。
企業(yè)只有獲利才有生存與發(fā)展的可能。一個(gè)企業(yè)所擁有的資源總是有限的,對(duì)有限的資源在各種不同用途方面的配置預(yù)先做出合理的規(guī)劃,把涉及企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)連接在一起,使影響目標(biāo)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的各因素都發(fā)揮出最大潛能,避免因出現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象而影響企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率,是企業(yè)管理者所必須考慮的。實(shí)施以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理,從銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算等企業(yè)的短期預(yù)算到資本預(yù)算、研究開發(fā)費(fèi)用預(yù)算等企業(yè)的中長(zhǎng)期預(yù)算,都是以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向進(jìn)行編制的,這就要求企業(yè)管理者在確定目標(biāo)利潤(rùn)時(shí),必須把握市場(chǎng)動(dòng)向,著眼企業(yè)全局,科學(xué)地進(jìn)行預(yù)測(cè),將有關(guān)企業(yè)過去浪費(fèi)或低效率的部分剔除,使現(xiàn)有的資源在各種不同的交替運(yùn)用中,選出一種最佳的預(yù)算方案,減少?zèng)Q策的盲目性,降低決策風(fēng)險(xiǎn),合理地挖掘現(xiàn)有資源潛力,努力使決策達(dá)到科學(xué)化,使企業(yè)的行為符合市場(chǎng)的客觀需求,更進(jìn)一步地提高企業(yè)的綜合盈利能力。
2、明確工作目標(biāo),激發(fā)工作積極性。
在以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理體系中,目標(biāo)利潤(rùn)通過預(yù)算分門別類、有層次地分解到各職能部門,并延伸細(xì)化到每一位員工,這些目標(biāo)就成為他們?cè)谔囟ㄆ陂g的具體工作目標(biāo)。同時(shí),預(yù)算的編制過程也需要自上而下、自下而上的循環(huán),企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者制定目標(biāo)所提出的主要設(shè)想和意圖,以及達(dá)到目標(biāo)應(yīng)采取的方法和激勵(lì)措施都明亮化,使全體員工(包括高層領(lǐng)導(dǎo)者)都明確自己在特定時(shí)間的工作、收入等各方面應(yīng)達(dá)到的水平和努力的方向,了解把握本部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與整個(gè)企業(yè)期望獲得的利潤(rùn)之間的關(guān)系,促使職工想方設(shè)法從各自的角度為完成企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)而努力工作。企業(yè)預(yù)算期間的目標(biāo)利潤(rùn)具有一定的內(nèi)激力,當(dāng)遇到困難或阻礙時(shí),它能激發(fā)員工產(chǎn)生克服困難的勇氣和信心;當(dāng)一步步接近目標(biāo)利潤(rùn)時(shí),它給人以鼓舞;當(dāng)目標(biāo)利潤(rùn)得以實(shí)現(xiàn)時(shí),它又給人一種滿足感、榮譽(yù)感與歸屬感,推動(dòng)員工向著新的目標(biāo)邁進(jìn),可以全面調(diào)動(dòng)職工為此而努力的積極性。
3、使企業(yè)管理方式由直接管理轉(zhuǎn)向間接管理。
以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是利潤(rùn),它是在繼承企業(yè)傳統(tǒng)預(yù)算管理基礎(chǔ)上的一種創(chuàng)新。實(shí)施該模式,企業(yè)高層管理者主要是通過科學(xué)、合理的預(yù)測(cè)制定企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn),并對(duì)預(yù)算的實(shí)施情況進(jìn)行嚴(yán)格的考評(píng)。目標(biāo)利潤(rùn)通過預(yù)算編制得到具體的落實(shí),預(yù)算目標(biāo)的約束作用與企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制相配合進(jìn)一步激發(fā)預(yù)算執(zhí)行者的工作主動(dòng)性。一般情況下,預(yù)算一旦編制完成,是不能隨意修改的,具有一定的剛性。在實(shí)施過程中,預(yù)算是限制和約束執(zhí)行者行為的標(biāo)準(zhǔn),推行該模式使高層管理者從事無(wú)巨細(xì)的管理事務(wù)中擺脫出來(lái),拿出更多的精力來(lái)考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,把握企業(yè)全局。預(yù)算是管理的載體,管理者通過對(duì)目標(biāo)利潤(rùn)的控制實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面管理的間接控制,管理方式由直接管理變?yōu)殚g接管理,使管理者既能把握全局又不失控制,收到事半功倍的管理效果。
4.使各部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)協(xié)調(diào)一致。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)也會(huì)變得龐大復(fù)雜,這些組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)內(nèi)容都具有相對(duì)的獨(dú)立性,他們必須協(xié)調(diào)一致,才能保證目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)利潤(rùn)是管理過程中的一條主線,這條主線統(tǒng)帥著企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理在對(duì)企業(yè)各方面情況進(jìn)行綜合平衡的前提下,以目標(biāo)利潤(rùn)代表企業(yè)整體的最佳經(jīng)營(yíng)方案,使各級(jí)各部門都能了解到本部門在全局中所處的地位和作用,看到自己部門的活動(dòng)與其他各部門之間的關(guān)系,并充分估計(jì)可能產(chǎn)生的障礙和阻力及薄弱環(huán)節(jié)等,以便區(qū)別輕重緩急,從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。
實(shí)施以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理,企業(yè)把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)所涉及的各種資源的取得與運(yùn)用都編制出詳細(xì)的預(yù)算,并把預(yù)算作為控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)和考核績(jī)效的依據(jù),以此協(xié)調(diào)各部門、各單位和各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng),減少以至消除它們之間可能出現(xiàn)的各種矛盾和沖突,使企業(yè)的產(chǎn)、供、銷和人、財(cái)、物始終保持最大限度的平衡關(guān)系,用較少的勞動(dòng)力消耗和資金占用,取得盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。此外,預(yù)算編制過程中自上而下、自下而上的循環(huán),有助于企業(yè)高層管理者、各級(jí)主管和職工在更大程度上對(duì)企業(yè)所面臨的問題達(dá)成一致共識(shí),為采取統(tǒng)一行動(dòng)創(chuàng)造條件,形成一種為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而團(tuán)結(jié)合作的良好氛圍,使企業(yè)成為一個(gè)有紀(jì)律、高效率的整體。
5.使企業(yè)管理中的控制工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
實(shí)施以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理,控制貫穿于管理的全過程,是一種全員、全過程的控制。目標(biāo)利潤(rùn)的預(yù)測(cè)、確定與預(yù)算的編制是管理者對(duì)企業(yè)資源如何利用進(jìn)行的事前控制,預(yù)算執(zhí)行是管理者進(jìn)行的事中控制,預(yù)算的差異分析、考評(píng)是一種事后控制。預(yù)算本身就是一種硬性約束。該控制過程主要包括預(yù)算編制、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的狀態(tài)計(jì)量、實(shí)際與預(yù)算的比較以及兩者差異的確定和分析、制定和采取調(diào)整經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的措施等。預(yù)算一經(jīng)確定,就必須付諸實(shí)施,各部門都對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行計(jì)量,并將計(jì)量結(jié)果與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比,及時(shí)揭示實(shí)際執(zhí)行情況脫離預(yù)算的差異,分析其原因,以便采取必要措施,保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣控制有了標(biāo)準(zhǔn),考評(píng)有了依據(jù)。由此可見,以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理使企業(yè)的控制工作得到了進(jìn)一步強(qiáng)化,認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的根本保證。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);管理文化;內(nèi)容
當(dāng)前時(shí)代是以信息和文化為基礎(chǔ)的時(shí)代,相當(dāng)多的現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)天時(shí),把握好文化運(yùn)籌力,以驚人之速度在本領(lǐng)域市場(chǎng)中快速崛起。比如,松下公司員工對(duì)于企業(yè)與產(chǎn)品的高度熱忱,西門子公司的嚴(yán)謹(jǐn)高校、海爾公司的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)等鮮明的企業(yè)管理文化,都是成功的管理文化范例,讓我們能夠有必要對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)形態(tài)上的企業(yè)文化,即管理文化開展探討和展望。
一、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理文化的主要觀念
一是構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)的文化觀念?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上就是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),缺乏競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)缺乏動(dòng)力。在經(jīng)濟(jì)趨于全球化的條件之下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不但體現(xiàn)于國(guó)內(nèi),而且還遍布全世界。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及其成員一旦缺乏競(jìng)爭(zhēng)觀念就會(huì)造成缺乏動(dòng)力。而我們所提倡的是一種公平的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),而不是依賴壟斷特權(quán)來(lái)參與的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者既不能回避競(jìng)爭(zhēng),又不能實(shí)施不公平競(jìng)爭(zhēng)。為此,必須樹立起合理的競(jìng)爭(zhēng)文化觀,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,將企業(yè)做大做強(qiáng)。二是構(gòu)建民主管理的文化觀念。大量企業(yè)在民主管理上存在嚴(yán)重問題,家長(zhǎng)制管理企業(yè)到處可見。因?yàn)槿鄙倜裰鞴芾淼奈幕^念,一些企業(yè)的管理監(jiān)督純粹流于形式。這種現(xiàn)象之產(chǎn)生并非是偶然的,這和我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)封建家長(zhǎng)制密不可分。為此,首先從思想上解決問題。唯有如此,才能樹立起民主管理的觀念。同時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),以相當(dāng)?shù)母叨劝盐窄h(huán)境之變化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外在環(huán)境之間的平衡,并落實(shí)企業(yè)的短期與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)者一定要有主見,將自身主見和專家智慧、群體智慧相互結(jié)合起來(lái),才能真正取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。三是構(gòu)建以人為本的文化觀念。如今,人類進(jìn)入到了以知識(shí)為主體的時(shí)代,人力資源優(yōu)勢(shì)已成為企業(yè)十分重要的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一定不能忘記這個(gè)時(shí)代之本質(zhì)特征肯定是以人為本。企業(yè)一定要形成尊重知識(shí)與珍惜人才之氛圍,企業(yè)應(yīng)向人性化努力,加強(qiáng)下級(jí)與員工間之感情,并妥善處理好各種內(nèi)部矛盾,讓企業(yè)全體員工形成共同的整體。當(dāng)然,以人為本一定要注重于創(chuàng)新。技術(shù)人員、管理人員以及全體員工均要?jiǎng)?chuàng)新,唯有持續(xù)創(chuàng)新,才能在更趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)的發(fā)展。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理文化的主要內(nèi)容
一是實(shí)施以人為中心的管理文化。人始終是企業(yè)管理當(dāng)中的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)。對(duì)內(nèi),管理文化應(yīng)當(dāng)注重關(guān)心員工與尊重員工,千方百計(jì)地調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性;對(duì)外,管理文化應(yīng)當(dāng)注重關(guān)心客戶,樹立起客戶第一的價(jià)值觀。二是積極培育企業(yè)共同價(jià)值觀。企業(yè)管理文化理論把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了群體行為上,只有做到員工之間的協(xié)調(diào)一致,才能讓企業(yè)取得成功,這就需要依賴于企業(yè)的共同價(jià)值觀。所以,應(yīng)當(dāng)將最大精力集中在形成企業(yè)共同價(jià)值觀上。三是要將硬管理和軟管理緊密地結(jié)合起來(lái)。硬管理主要指依賴于規(guī)章制度,進(jìn)行直接的外部監(jiān)督,并運(yùn)用行政命令開展剛性管理,同時(shí)它也包涵了運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等物質(zhì)手段。而軟管理則是指運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)以培育良好的價(jià)值觀,從而樹立起較好的企業(yè)風(fēng)氣,建立和諧的人際關(guān)系。
三、現(xiàn)代企業(yè)管理文化的發(fā)展趨勢(shì)
一是管理文化對(duì)于企業(yè)的興衰與發(fā)展能夠起到愈來(lái)愈顯著的作用。文化可以說(shuō)是一種推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的深層推動(dòng)力量,我們將企業(yè)文化視為企業(yè)的一種功能,這種功能是由多維權(quán)重的部分共同構(gòu)成的,管理文化也是其中的一個(gè)組成部分。管理文化這一功能主要表現(xiàn)為凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力與輻射力等。二是企業(yè)的管理文化將逐步形成大雜交與大文化。上個(gè)世紀(jì)中葉以來(lái),全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、文化交流與科技金融合作都在快速擴(kuò)大,而且已經(jīng)有愈來(lái)愈多的國(guó)家與地區(qū)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)國(guó)際人的重要作用,并作為國(guó)家重大教育方針而提出。世界正變得越來(lái)越小,我們只有一個(gè)地球,共同住在同一個(gè)地球村已成為現(xiàn)代人的共識(shí)。一個(gè)以東方儒家文化和西方暴露文化的大融合與大雜交為特點(diǎn)的新型文化模式已經(jīng)在亞洲地區(qū)形成。從四小龍的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看來(lái),它是成功的與有益的,而成功的管理文化正是其取得成功的重要法寶。它不僅優(yōu)于傳統(tǒng)意義上的東方文化,而且也優(yōu)于那種純粹的西方文化。三是企業(yè)的管理文化建設(shè)尤其注重于人本管理和塑造良好的團(tuán)隊(duì)精神?,F(xiàn)代企業(yè)對(duì)于客戶之概念已有所延伸,主要可以分成內(nèi)部客戶與外部客戶,即企業(yè)員工與外部客戶。通過企業(yè)管理,應(yīng)當(dāng)讓企業(yè)的內(nèi)外客戶均能感受到滿意,因而,現(xiàn)代企業(yè)提倡的是人本主義管理思想,完全以人為中心,注重尊重、關(guān)心與調(diào)動(dòng)人所具有的積極性,全心全意依靠員工發(fā)展本企業(yè)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)精神在現(xiàn)代企業(yè)管理文化之中具有十分重要的地位,而真正的團(tuán)隊(duì)一定要具備以下三大要素,其一是要有共同之目標(biāo),能夠共同創(chuàng)造出精心打造的產(chǎn)品;其二是全體成員都應(yīng)為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而全力工作;其三是團(tuán)隊(duì)成員間,也就是管理層與普通員工之間要形成相互認(rèn)可與互相負(fù)責(zé),并且共同遵守的契約。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)管理;人性化;協(xié)作化;創(chuàng)新化
企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)最基本的載體。企業(yè)要想在復(fù)雜的生存環(huán)境中保持長(zhǎng)久的生命力,企業(yè)管理是一個(gè)不可替代、不可或缺的因素。企業(yè)管理理念是一個(gè)企業(yè)的靈魂。最近20年來(lái),中國(guó)企業(yè)在發(fā)展過程中,緊緊抓住國(guó)際管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新趨勢(shì),更新觀念,結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn),勇于創(chuàng)新,取得了極大的收益與進(jìn)步。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念進(jìn)行歸納和總結(jié),可以為我國(guó)企業(yè)更好更健康地發(fā)展提供借鑒。
一、企業(yè)管理的人性化――管理以人為本
現(xiàn)代企業(yè)管理,是以人為本,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的活動(dòng)過程。企業(yè)對(duì)人的管理分為內(nèi)部“人”的管理和外部“人”的管理。傳統(tǒng)的管理科學(xué)認(rèn)為,管理就是控制,企業(yè)管理的主要工作就是控制員工,導(dǎo)致企業(yè)缺乏應(yīng)有的生氣和活力。而從當(dāng)今企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作的要求來(lái)看,這種單純的控制已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要了。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部“人”的管理上,貫徹以人為本的方針已經(jīng)是大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)。以人為本的企業(yè)管理是指在管理中突出人的地位和作用,圍繞激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開的,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人的共同發(fā)展為目的的管理過程。對(duì)企業(yè)而言,人才管理的重點(diǎn)不在于要不要流動(dòng),而在于盡最大的努力做到人盡其才,并在做到人盡其才的同時(shí),通過工作、薪資、福利等“硬”措施和增強(qiáng)歸屬感、提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等“軟”措施來(lái)培養(yǎng)人、留住人,滿足員工物質(zhì)、心理與感情的需求。管理的首要目標(biāo)是出人才,管理者從控制員工轉(zhuǎn)為指導(dǎo)、激勵(lì)員工,通過人性化的管理,發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性,使得企業(yè)員工能夠上下一心,團(tuán)結(jié)一致,形成強(qiáng)大的創(chuàng)造力和凝聚力,不斷去發(fā)展企業(yè),開拓市場(chǎng)。對(duì)企業(yè)外部“人”的管理主要是指對(duì)客戶的管理。對(duì)客戶的管理現(xiàn)在愈來(lái)愈成為企業(yè)管理的核心構(gòu)成,現(xiàn)代成功企業(yè)對(duì)客戶管理十分注重以人為本的方針。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者所采取的策略,可以反映一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。無(wú)論是對(duì)企業(yè)內(nèi)部“人”還是對(duì)外部“人”的管理,尊重“人”的尊嚴(yán),實(shí)施人性化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。管理得好,企業(yè)就會(huì)迅猛發(fā)展;管理得不好,企業(yè)將會(huì)遭受致命打擊。
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)作化――由對(duì)手轉(zhuǎn)向同盟
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)管理。過去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)管理的主要內(nèi)容就是采用各種有效方法,力求做到在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手,實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,以贏得更為廣闊的市場(chǎng)。一般而言,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,有三種基本途徑:一是不借助于外力的獨(dú)資擴(kuò)張。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下,這條路已越走越窄。二是兼并或收購(gòu)。這種方法雖盛行至今,但缺陷是所涉及各方都要付出一定的代價(jià),承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)兼并或收購(gòu)方來(lái)說(shuō),一旦成交,則意味著要負(fù)擔(dān)起被兼并或收購(gòu)方的全責(zé),在許多情況下,這已經(jīng)成為一種包袱;而對(duì)被兼并或收購(gòu)方來(lái)說(shuō),則需要適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)管理模式,特別是大企業(yè)兼并者的組織文化使得被兼并的小企業(yè)難以適應(yīng)。第三種就是建立戰(zhàn)略合作同盟。企業(yè)無(wú)論是要擴(kuò)大市場(chǎng)占有能力,還是要開發(fā)新的市場(chǎng),都必須與其他公司攜手,培育以發(fā)展為導(dǎo)向的協(xié)作經(jīng)濟(jì)群體,其共同目標(biāo)就是集中有效資源,創(chuàng)造出消費(fèi)者可以實(shí)際使用的新價(jià)值。
當(dāng)然,產(chǎn)業(yè)的協(xié)作化也不是一定安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的,比如由產(chǎn)業(yè)協(xié)作集群外部的力量所引致的風(fēng)險(xiǎn),和由產(chǎn)業(yè)協(xié)作集群內(nèi)部產(chǎn)生出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。有風(fēng)險(xiǎn)并不可怕,關(guān)鍵是有足夠的智慧和準(zhǔn)備來(lái)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),構(gòu)造開放性協(xié)作集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),正確處理產(chǎn)業(yè)協(xié)作集群與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系。
三、企業(yè)管理的創(chuàng)新化――揚(yáng)棄傳統(tǒng)吸收先進(jìn)
管理理念是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的,對(duì)企業(yè)行為起規(guī)范作用的指導(dǎo)思想。不斷創(chuàng)新的管理理念可以鼓勵(lì)企業(yè)成員不斷地試驗(yàn)或革新、冒險(xiǎn),從而使得企業(yè)有機(jī)會(huì)在新的基礎(chǔ)上嘗試新的管理方法,一旦這種嘗試取得成效,便可以促進(jìn)企業(yè)在更高的基礎(chǔ)上進(jìn)步。隨著改革開放和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的價(jià)值觀念發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)的管理理念層出不窮,企業(yè)要想獲得新的發(fā)展,即必須在管理理念上除舊布新,對(duì)傳統(tǒng)理念進(jìn)行揚(yáng)棄,對(duì)外來(lái)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行吸收,在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新。近年來(lái),管理理念的創(chuàng)新帶動(dòng)了管理方法和方式的更新,出現(xiàn)新的管理結(jié)合點(diǎn):一是務(wù)實(shí)管理與務(wù)虛管理相結(jié)合。企業(yè)的務(wù)實(shí)管理主要是有形管理,注重企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)體制、技術(shù)構(gòu)成、成本效益等硬件方面。但僅注重硬件方面是不夠的,還需要有務(wù)虛的管理,即注重企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)人才培養(yǎng)等軟件方面。二是層次管理與現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合。傳統(tǒng)的分層等級(jí)管理與現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合已經(jīng)顯現(xiàn)出管理鏈長(zhǎng)、管理者意圖難以及時(shí)下達(dá)以及限制中間層次的創(chuàng)造性等弊端,應(yīng)被現(xiàn)場(chǎng)管理取代。三是集權(quán)管理與分權(quán)管理相結(jié)合。除關(guān)鍵性管理權(quán)限相對(duì)集中外,更傾向于下放更多的權(quán)限,以利分散組織結(jié)構(gòu),更靈活地運(yùn)作市場(chǎng)。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,管理創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。只有不斷更新觀念,對(duì)傳統(tǒng)管理理念進(jìn)行揚(yáng)棄,對(duì)先進(jìn)管理理念進(jìn)行吸收,企業(yè)才能找到適合自己的卓有成效的管理方法,使得企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。
21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“變化快”、“變化大”、“變化多”的時(shí)代,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,物競(jìng)天擇,適者生存,是一個(gè)殘酷而又真實(shí)的生存法則。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須使自己的管理思想和理念符合外界客觀發(fā)展的規(guī)律性,一方面要善于利用外界客觀環(huán)境條件的支持,時(shí)刻把握良好的發(fā)展機(jī)遇,另一方面要注重企業(yè)自身的管理,運(yùn)用新的管理理念、思路推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
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[2]楊金鳳.企業(yè)管理理念創(chuàng)新及其運(yùn)用[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),2007,(5).
一、現(xiàn)代企業(yè)管理信息化釋義
現(xiàn)代企業(yè)管理信息化建設(shè)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,是經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)面向國(guó)際國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)的需要,是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化的需要,是提高現(xiàn)代企業(yè)管理效率、提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。現(xiàn)代企業(yè)管理信息化是企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息化技術(shù)和產(chǎn)品,獲得與加工企業(yè)內(nèi)外的信息資源,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、開發(fā)、管理等各個(gè)子系統(tǒng),進(jìn)行有機(jī)的“鏈接”與整合,以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平,實(shí)現(xiàn)提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的過程。信息化促進(jìn)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開發(fā)市場(chǎng)和創(chuàng)新管理的“程式”進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化,合理配置企業(yè)人力、生產(chǎn)與市場(chǎng)資源,加速企業(yè)管理信息的縱橫向傳遞、接受、加工與處理,將通過多項(xiàng)途徑獲得的信息資源得到充分的利用和“保密”式儲(chǔ)存,準(zhǔn)確、高效的為企業(yè)決策者提供決策依據(jù)。因此,現(xiàn)代企業(yè)管理信息化建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)與長(zhǎng)遠(yuǎn)意義,它充分凸現(xiàn)了企業(yè)管理集團(tuán)的高度集中、信息暢通、科學(xué)管理、快速發(fā)展的綜合性特征。因此,企業(yè)管理信息化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和各項(xiàng)管理工作升級(jí)的重要“平臺(tái)”。在信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)管理的信息化程度與質(zhì)量越高,企業(yè)管理的效能越高,企業(yè)資源的利用率越高;企業(yè)物質(zhì)資本地位則相對(duì)下降,人力資本地位相對(duì)上升。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理信息化建設(shè)中存在的主要問題
(一)現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部主要問題。第一,管理信息化意識(shí)亟待加強(qiáng)。隨著企業(yè)改制,所有權(quán)的變革,往往很多企業(yè)法人對(duì)管理信息化建設(shè)抱著“懷疑”與“等待”的態(tài)度,片面地認(rèn)識(shí)建設(shè)管理信息系統(tǒng)是追“時(shí)尚”,沒有顯著的經(jīng)濟(jì)效益,最多只能是起到節(jié)省時(shí)間、節(jié)約勞動(dòng)成本的功效。因此,企業(yè)往往注重領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體的主觀思維與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),輕視新型管理方法和管理手段的應(yīng)用。缺乏從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展出發(fā),進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì);對(duì)信息技術(shù)人才不夠重視;企業(yè)整體信息技術(shù)使用水平較低;企業(yè)還沒有形成整體性的科學(xué)管理系統(tǒng)。第二,現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部信息化運(yùn)作處于初始狀態(tài)。許多企業(yè)在信息化建設(shè)中,認(rèn)為配備足夠的電子計(jì)算機(jī)并聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)信息化管理了,因此企業(yè)就可以順利地建立信息化資源,并獲得所需要的行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、銷售信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等,這是企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)誤區(qū)。重視企業(yè)信息化硬件投入與建設(shè)是必備的條件,但是建立健全企業(yè)內(nèi)部信息化運(yùn)作機(jī)制是關(guān)鍵。很多企業(yè)對(duì)解決好企業(yè)內(nèi)部信息交互、物流重組、部門協(xié)作、信息規(guī)劃、資源信息等方面的工作處于初始狀態(tài)。
(二)現(xiàn)代企業(yè)外部主要問題。第一,國(guó)內(nèi)在企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上總體還處在落后的階段上。各級(jí)政府對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善,包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善、管理信息化服務(wù)體系、降低企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的成本和難度、網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等還處在明顯的滯后狀態(tài),還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)營(yíng)造良好的企業(yè)管理信息化服務(wù)環(huán)境。第二,企業(yè)網(wǎng)上信息互流、閱覽、儲(chǔ)存的安全問題還沒有得到根本解決。企業(yè)管理信息化建設(shè)中的軟件開發(fā)應(yīng)用、硬件維護(hù)控制、信息管理人員、信息系統(tǒng)操作、文檔資料管理、信息系統(tǒng)環(huán)境、計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與消除等措施還不健全。第三,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)還不普及,如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)、安全網(wǎng)關(guān)(防火墻)技術(shù)等應(yīng)用。第四,信息化法制建設(shè)速度緩慢,電子政務(wù)、電子商務(wù)、信息安全、企業(yè)信息、政府信息公開、個(gè)人信息保護(hù)等方面的法律法規(guī)有待規(guī)范。
三、現(xiàn)代企業(yè)管理信息化建設(shè)策略
(一)現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的人才培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中信息化高級(jí)管理人才和骨干力量的培養(yǎng),把信息人才的培養(yǎng)當(dāng)作一種新的企業(yè)投資,使其成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。企業(yè)信息人才應(yīng)具有多方向的企業(yè)管理領(lǐng)域、廣闊的社會(huì)視野、敏感的市場(chǎng)感知能力、果斷的分析判斷能力。要重視與提高企業(yè)信息技術(shù)人才在企業(yè)的地位,重視提高員工的信息知識(shí)素質(zhì)和發(fā)掘員工的信息技術(shù)能力。企業(yè)應(yīng)通過信息技術(shù)培訓(xùn)、信息技術(shù)競(jìng)賽、信息技術(shù)人才交流、信息技術(shù)人才資格認(rèn)證等途徑,切實(shí)加強(qiáng)信息人力資源管理。
[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè) 管理 倫理
企業(yè)倫理是企業(yè)處理內(nèi)外關(guān)系時(shí)遵守的行為規(guī)范,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)能否取得成功的重要因素?!捌髽I(yè)通過競(jìng)爭(zhēng)煥發(fā)活力,依靠倫理而得以生存”;“優(yōu)秀企業(yè)的秘訣在于懂得人的價(jià)值觀和倫理,懂得如何把它們?nèi)诤系焦緫?zhàn)略中去”。強(qiáng)化企業(yè)倫理管理,提高管理效能是當(dāng)前迫切需要認(rèn)真研究的重要課題。
一、倫理管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然選擇
1.企業(yè)管理本身蘊(yùn)含倫理性。一切管理活動(dòng)本身必然具有道德性,企業(yè)倫理管理就是管理的內(nèi)在道德和外在道德雙向互動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。管理和倫理都是通過“可為”和“不可為”、“應(yīng)當(dāng)”和“不應(yīng)當(dāng)”的明確表示來(lái)規(guī)范人的行為。管理中滲透著倫理的善惡評(píng)價(jià),管理是通過對(duì)人們“應(yīng)如何行為”的指向,起到具體的規(guī)范和指導(dǎo)作用。成功的企業(yè)活動(dòng)必須使企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)相協(xié)調(diào),使企業(yè)要求與利益相關(guān)者要求相協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)處理利益關(guān)系正是倫理所要回答的。同時(shí)管理的核心是決策,正確的決策除了進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)分析外,必須進(jìn)行倫理分析,只有這樣決策的可行性才具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。管理不僅要靠行政、經(jīng)濟(jì)手段管行為,更重要的管理職能是要通過發(fā)現(xiàn)、尊重、挖掘人的內(nèi)在潛能,調(diào)動(dòng)人的積極性,促進(jìn)人的發(fā)展。因此倫理管理成為管理發(fā)展的必然歸宿。
2.倫理管理是重要的社會(huì)管理方式。管理是由強(qiáng)制的和非強(qiáng)制的管理方式構(gòu)成。政治和法律是強(qiáng)制的管理,但法律因其原則性不可能涵蓋社會(huì)行為的各方面,同時(shí)法律的滯后性決定法律所調(diào)節(jié)管理的范圍和程度有一定限制性。倫理作為一種社會(huì)規(guī)范,是通過社會(huì)輿論、習(xí)慣、良心、理想等發(fā)揮其管理作用,導(dǎo)引組織和個(gè)人進(jìn)行社會(huì)行為時(shí),以是否符合倫理道德為衡量和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。倫理本質(zhì)是人類對(duì)自我的一種內(nèi)在管理。倫理管理是社會(huì)實(shí)施的道德管理方式,它調(diào)節(jié)和維系著社會(huì)生活秩序,在社會(huì)生活中發(fā)揮著管理作用,這種作用表現(xiàn)為管理的凝聚功能、導(dǎo)向功能、操作功能、整合功能,有著廣泛的滲透性和義務(wù)本位性,展現(xiàn)出社會(huì)管理屬性。
3.倫理管理是人性管理的內(nèi)在要求。從對(duì)人性的認(rèn)知態(tài)度看,“以人為中心”,以人為本,是倫理化管理方式的基本原則。它強(qiáng)調(diào)管理要以信任人、尊重人、關(guān)心人、發(fā)揮人的潛能為著眼點(diǎn),以追求人和技術(shù)設(shè)備相結(jié)合為中心環(huán)節(jié),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)相統(tǒng)一為目的;要以人為核心,充分體現(xiàn)“人的主體地位”,不僅管理者是主體,被管理者也是主體,是管理實(shí)踐、認(rèn)識(shí)活動(dòng)的主體。從管理的終極意義來(lái)說(shuō),人不僅是管理的組織者、實(shí)施者,而且同時(shí)也是管理功能、效益的受益者。人是管理活動(dòng)內(nèi)在的自我更新、自我創(chuàng)造、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制和調(diào)解機(jī)制,人在管理過程的實(shí)現(xiàn)機(jī)制中具有主體自為性?,F(xiàn)代企業(yè)管理者不僅要注重如何有效地組織生產(chǎn),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,而且要考慮員工的主體性,促進(jìn)員工人性的全面發(fā)展。在管理中使人得到尊重,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值、獲得勞動(dòng)工作的快樂與享受。只有這種符合人的價(jià)值追求的管理,才是管理的精髓,也只有這種蘊(yùn)含人文精神的人性化管理,才能成為有效的管理。
4.倫理管理是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的必由之路。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要組成部分。從領(lǐng)導(dǎo)行為方式看,倫理化管理方式強(qiáng)調(diào)文化因素的中介作用,強(qiáng)調(diào)管理主體的影響作用,強(qiáng)調(diào)管理客體的主體化,主張通過順應(yīng)文化傳統(tǒng)、創(chuàng)建文化氛圍、以價(jià)值觀為導(dǎo)向而實(shí)施柔性的控制,寓剛于柔之中,寓硬于軟之中,組織秩序的有效化盡在自然而然之中。企業(yè)文化是員工們?cè)谄髽I(yè)中長(zhǎng)期共同生活而自然形成的群體意識(shí)和行為規(guī)范,它作為一種以價(jià)值為核心的文化管理模式和管理手段,其精髓是企業(yè)價(jià)值觀,它反映的是組織的基本觀念及信念。企業(yè)價(jià)值觀主要包括三個(gè)領(lǐng)域:真假、善惡、美丑。管理倫理反映的是企業(yè)”善與惡”的價(jià)值判斷,是企業(yè)價(jià)值觀的核心,因此管理倫理是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化將渾厚的人文精神融會(huì)到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中,從而創(chuàng)造企業(yè)活力與向心力。管理倫理在企業(yè)的形成和實(shí)施必然要通過文化建設(shè)這一途徑。
二、實(shí)行企業(yè)倫理管理是管理思想的一種根本變革
1.從追求自身利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變到實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理與倫理道德的有機(jī)統(tǒng)一。傳統(tǒng)管理以利潤(rùn)最大化為目的,單純從企業(yè)自身利益而非社會(huì)整體利益來(lái)看待企業(yè)目的。倫理化管理則把企業(yè)作為社會(huì)一分子所肩負(fù)的使命來(lái)界定企業(yè)目的,把通過合乎法律和倫理的方式提供增進(jìn)社會(huì)福利的產(chǎn)品和服務(wù)作為企業(yè)的根本目的。企業(yè)倫理經(jīng)營(yíng)有助于企業(yè)取得和維持杰出的組織業(yè)績(jī)并獲得長(zhǎng)期績(jī)效。因?yàn)槠髽I(yè)倫理作為企業(yè)內(nèi)在的一種無(wú)形的力量,可以激勵(lì)員工積極性和創(chuàng)造精神的發(fā)揮,能正確處理企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系、化解企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾,形成一種企業(yè)共同的價(jià)值目標(biāo)和倫理氛圍,增加企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和凝聚力。同時(shí),企業(yè)樹立正確的倫理觀可使其正確認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)在社會(huì)上、市場(chǎng)上的角色、功能、責(zé)任、義務(wù),為其正確處理企業(yè)和社會(huì)、生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系提供正確的指導(dǎo)原則,使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的機(jī)會(huì),從而有利于績(jī)效的取得和提高。
2.從以企業(yè)所有者為中心轉(zhuǎn)變到積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者和諧共贏。傳統(tǒng)管理奉行所有者至上的思想。顧客、員工、供應(yīng)商等利益相關(guān)者只是充當(dāng)了實(shí)現(xiàn)所有者利益的手段。其實(shí)企業(yè)與利益相關(guān)者之間存在著相互依賴關(guān)系。企業(yè)重視倫理道德,使內(nèi)部各方面人際關(guān)系融洽和諧,在工作中同心協(xié)力,并且在處理對(duì)外的倫理道德關(guān)系上遵循職業(yè)道德和社會(huì)公德,就會(huì)獲得各利益相關(guān)者的信任和支持。因此,倫理管理要求尊重企業(yè)相關(guān)主體的利益,協(xié)調(diào)企業(yè)與國(guó)家、社區(qū)、公眾、投資者、顧客等利益相關(guān)者的關(guān)系,處理好投資者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、企業(yè)員工等相關(guān)利益主體之間的關(guān)系,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)持的正確態(tài)度。倫理經(jīng)營(yíng)有助于企業(yè)吸引顧客、投資者、潛在的員工和商業(yè)伙伴,有利于企業(yè)的長(zhǎng)期生存、繁榮和發(fā)展。
3.從“手段人”“工具人”管理轉(zhuǎn)變到“目的人”的人性化管理。在傳統(tǒng)管理中,人被看作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的手段,管理者試圖通過滿足人的某一方面的需要來(lái)激發(fā)員工的積極性,提高生產(chǎn)率?,F(xiàn)代社會(huì)是高度組織化的社會(huì),現(xiàn)代管理應(yīng)著重研究反映現(xiàn)代人性的人文價(jià)值。人性化管理作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理方式,相對(duì)于其他各種類型的管理方式而言,是一種根本性的超越,是更高層次的管理方式。它基于科學(xué)的人性觀基礎(chǔ)上的“以人為中心”的管理,人的主體性是管理運(yùn)作和實(shí)踐的核心,與西方企業(yè)中的理性主義的物本管理方式相對(duì)而言,它注重對(duì)人進(jìn)行深切的關(guān)注,通過競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),達(dá)到完善人的意志和品格,提高人的智力,增強(qiáng)人的體力,使人獲得更為全面的自由發(fā)展,同時(shí)企業(yè)自身也得到持續(xù)、快速的發(fā)展。
4.從依法管理轉(zhuǎn)變到法律與道德并重。傳統(tǒng)管理注重依法管理。實(shí)際上,要對(duì)管理全過程實(shí)行有效的控制,僅有法規(guī)手段是不完全的,還必須同時(shí)具有內(nèi)在道德的運(yùn)行機(jī)制?,F(xiàn)代企業(yè)管理既要遵守法律,又要遵守基本的倫理規(guī)范。管理倫理是企業(yè)法規(guī)建設(shè)的有效補(bǔ)充。企業(yè)法規(guī)反映的是社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求以及企業(yè)管理者的意志,具有強(qiáng)制性和外在性。企業(yè)如果奉行只要守法就行的原則,就不大可能去積極從事那些應(yīng)該的、應(yīng)予鼓勵(lì)的行為,實(shí)際上也就等于放棄了對(duì)積極社會(huì)責(zé)任的追求。管理要保證能夠提供符合倫理原則和道德要求的謀取效益的方式和行為,避免人類的價(jià)值理想消融在追求效益最大化的管理過程中,這就意味著管理必須將倫理原則和道德要求制度化、程序化。因此,建立健全管理道德運(yùn)行機(jī)制的過程實(shí)際上就是使管理道德制度化的過程。
5.從注重企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)制度轉(zhuǎn)變到強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值觀。目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度一直是管理中的關(guān)鍵因素。隨著管理與倫理結(jié)合,進(jìn)一步凸現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的作用。企業(yè)管理倫理是由行為規(guī)范構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)的規(guī)范體系,而管理倫理規(guī)范則是管理倫理得以實(shí)現(xiàn)的具有決定意義的環(huán)節(jié)。倫理觀是企業(yè)價(jià)值觀的核心。企業(yè)的價(jià)值觀不是個(gè)人價(jià)值觀的簡(jiǎn)單匯總,而是企業(yè)所推崇的并為全體員工所認(rèn)同的獨(dú)特價(jià)值觀。追求倫理的管理者通常為企業(yè)確立起核心價(jià)值觀,并以此來(lái)引導(dǎo)企業(yè)及其員工自覺地根據(jù)規(guī)范準(zhǔn)則去調(diào)整自己的一切行為,激發(fā)起員工去做出不平凡的貢獻(xiàn),從而給企業(yè)帶來(lái)生機(jī)和活力。
三、加強(qiáng)企業(yè)倫理管理的基本對(duì)策
1.確立倫理經(jīng)營(yíng)管理新理念。21世紀(jì)是保護(hù)自然和以人為本的世紀(jì),實(shí)行全方位的倫理管理成為21世紀(jì)的企業(yè)管理必然趨勢(shì)和企業(yè)興衰的關(guān)鍵所在。我國(guó)企業(yè)倫理管理水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,強(qiáng)化企業(yè)倫理管理將成為經(jīng)濟(jì)界一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。要明確企業(yè)倫理管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有更為重要的意義,有利于提升企業(yè)形象,有利于贏得投資者、顧客、社會(huì)公眾等相關(guān)利益主體及企業(yè)員工的信任,也有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。企業(yè)要樹立”義利相融”、”義利統(tǒng)一”的社會(huì)責(zé)任理念,積極參與社會(huì)公益事業(yè),主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)在各方面的社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。
2.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部倫理道德制度。企業(yè)倫理道德制度化是加強(qiáng)企業(yè)倫理經(jīng)營(yíng)的有效途徑。構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部倫理道德制度,應(yīng)正確處理其與消費(fèi)者、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、環(huán)境、所有者、員工之間的關(guān)系,按照誠(chéng)實(shí)信用、互惠互利、公平以及社會(huì)利益和企業(yè)利益相統(tǒng)一的倫理原則將有關(guān)事宜進(jìn)行細(xì)化,以制度的形式嚴(yán)格規(guī)定下來(lái)并切實(shí)執(zhí)行。要保證制度的有效運(yùn)行,還必須建立一系列的有效監(jiān)督制度,包括法人治理結(jié)構(gòu)、高層內(nèi)部的監(jiān)督、自上而下、自下而上的監(jiān)督、矩陣式的橫向監(jiān)督等等。當(dāng)然倫理標(biāo)準(zhǔn)在不同企業(yè)間具有差異性,符合一個(gè)企業(yè)倫理的行為不一定適用于其他企業(yè),因而倫理準(zhǔn)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況分析后制定。
3.提高企業(yè)管理者的倫理素質(zhì)。組織道德水平歸根結(jié)底取決于管理者的道德水平,取決于管理者對(duì)組織道德責(zé)任的認(rèn)識(shí)及其為提高組織道德水平所作的努力。管理者提高倫理素質(zhì),對(duì)整個(gè)企業(yè)倫理境界的提升具有表率作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行決策和指揮的過程,必須依靠由科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織制度所賦予的權(quán)利,同時(shí)也必須依賴由領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品德、能力、素質(zhì)所建立起來(lái)的威信,因此企業(yè)管理者要充分認(rèn)識(shí)倫理管理的必然性并樹立起強(qiáng)烈的建設(shè)意識(shí),把倫理管理建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)工作來(lái)落實(shí)。管理者對(duì)自己的倫理責(zé)任要有明晰的定位;要強(qiáng)化真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí),樹立起清正廉潔、干事創(chuàng)業(yè)的人生目標(biāo);要形成主持公正、維護(hù)正義的價(jià)值取向;要養(yǎng)成言而有信、行而必果的行為作風(fēng);管理者要加強(qiáng)對(duì)自身的約束,模范地遵守企業(yè)倫理規(guī)范。
4.構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。從企業(yè)的生存來(lái)看,核心價(jià)值觀是企業(yè)生存的基石。從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看,核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值觀,一要樹立全員倫理建設(shè)觀念,要通過全員倫理建設(shè)和組織文化建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)員工的倫理責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)歸屬感,提高對(duì)組織的忠誠(chéng)度;二要提煉企業(yè)精神,完善倫理守則,重視守則的全面性、明晰性、精確性,準(zhǔn)確反映組織的倫理取向,突出公正、平等、誠(chéng)信、創(chuàng)新、進(jìn)取等重要的倫理范疇,在企業(yè)宗旨、服務(wù)理念、領(lǐng)導(dǎo)倫理、員工行為倫理等方面做出具體明晰的界定,形成一整套完備的倫理體系;三要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,暢通信息溝通渠道,提高信息傳遞質(zhì)量,通過選人、用人、績(jī)效考核、突出倫理評(píng)價(jià)的功能;通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)、典型示范,發(fā)揮促人、激人和育人作用,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,強(qiáng)化倫理功能。
5.注重決策管理倫理建設(shè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策方法以財(cái)務(wù)決策為主,還要在決策過程中考慮倫理因素評(píng)價(jià),從而對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)采取法律決策、財(cái)務(wù)決策和倫理決策相結(jié)合的方法進(jìn)行綜合判斷后再做決定。企業(yè)的決策涉及到大范圍的利益相關(guān)者,從海外子公司到本國(guó)的職員、股東、社區(qū)、政府和顧客都要綜合考慮。公平、誠(chéng)信、平等、團(tuán)結(jié)、協(xié)作等基本的倫理要求都要通過決策的形成和實(shí)施過程來(lái)體現(xiàn)。因此,現(xiàn)代企業(yè)決策要有科學(xué)的機(jī)制作保障,要有理性的分析作支撐,要有良好的溝通作基礎(chǔ),這既是保證決策質(zhì)量的基本要求,同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部倫理取向的重要體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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