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0引言
任何有機體都有其生命周期,項目也不例外。項目管理是通過項目經(jīng)現(xiàn)和項目組織的努力,運用系統(tǒng)理論與方法對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,旨在實現(xiàn)特定目標(biāo)的管理方法體系。項目從開始到結(jié)束必然經(jīng)歷若干階段,這些階段構(gòu)成了項目的生命周期。
頂崗實習(xí)是全面貫徹教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高〔2006〕16號)文件精神,以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合培養(yǎng)高技能人才,進一步推進工學(xué)結(jié)合的改革模式,將項目生命周期管理這種先進的現(xiàn)代管理模式合理應(yīng)用于高職院校頂崗實習(xí)中,可以使高職院校頂崗實習(xí)等到改善,從而使管理水平邁上一個新臺階。
1高職院校頂崗實習(xí)管理存在的問題
(1)監(jiān)控不完善。實習(xí)過程中老師的指導(dǎo)與管理主要停留在表面上,在整個實習(xí)過程中,重點檢查學(xué)生的實習(xí)日志,而忽略了學(xué)生態(tài)度,觀念等。
(2)監(jiān)控主體作用不明顯。家長和輔導(dǎo)員作為學(xué)生的監(jiān)控主體,學(xué)生在校外企業(yè)實習(xí)和工作過程中,與監(jiān)控主體的聯(lián)系不緊密,甚至失去聯(lián)系,使得消息封閉。
(3)監(jiān)控客體認(rèn)識不足。在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中,校內(nèi)指導(dǎo)老師,既作為學(xué)生的監(jiān)控主體也作為客體,指導(dǎo)老師在整個頂崗實習(xí)過程中缺乏主觀能動性,對學(xué)生的指導(dǎo)不足,不能及時把握學(xué)生的工作與思想動態(tài)。
(4)反饋不充分。在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中,學(xué)生在生活、報酬等方面問題不能及時反饋,對每一屆學(xué)生的頂崗實習(xí)缺乏深入的思考,導(dǎo)致問題重復(fù)出現(xiàn)。
(5)質(zhì)量管理體系不完善。頂崗實習(xí)管理涉及多層次,多因素,多元化。目前管理中存在的問題主要表現(xiàn)在重結(jié)果,輕過程等方面。
2項目生命周期在頂崗實習(xí)管理中的應(yīng)用
頂崗實習(xí)是專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分,是校內(nèi)實訓(xùn)向校外的延伸,為使頂崗實習(xí)工作更好的開展,本文將項目生命周期理論與高職院校頂崗實習(xí)管理相結(jié)合,詳細分析分階段開展高職院校頂崗實習(xí)實施的各個階段,即組織階段、計劃階段、實施階段和收尾階段。頂崗實習(xí)管理重點是實施階段的管理,難點是如何協(xié)調(diào)四個階段,提升綜合管理水平。
2.1組織階段
頂崗實習(xí)應(yīng)做到與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)崗位要求對接,不可過分適應(yīng)企業(yè)而放棄專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。為使頂崗實習(xí)工作有序開展,學(xué)生在頂崗實習(xí)前,需組織相關(guān)指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)《學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》。
在此階段,學(xué)生的頂崗實習(xí)時間根據(jù)專業(yè)的教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案而確定。專業(yè)負(fù)責(zé)人將頂崗實習(xí)工作組織協(xié)調(diào)到相應(yīng)的指導(dǎo)老師中。為使學(xué)生的頂崗實習(xí)工作順利進行,各指導(dǎo)老師可以制定不同的實習(xí)方式,以達到頂崗實習(xí)的目的。
2.2計劃階段
計劃階段是有效實施頂崗實習(xí)的關(guān)鍵,此階段不僅需要計劃頂崗實習(xí)單位,而且需要計劃學(xué)生的頂崗實習(xí)進程。首先,由專業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細考察并確定企業(yè)是否符合頂崗實習(xí)要求,與企業(yè)洽談頂崗實習(xí)內(nèi)容并簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議;其次,結(jié)合實習(xí)單位對學(xué)生的要求,召開頂崗實習(xí)宣講大會,提出具體的實習(xí)要求;然后,學(xué)校在學(xué)生赴企業(yè)實習(xí)之前需要進行安全教育,向?qū)W生家長提供學(xué)生頂崗實習(xí)情況;最后,要求學(xué)生與企業(yè)需要簽定頂崗實習(xí)協(xié)議,以協(xié)議的形式來保障學(xué)生的頂崗實習(xí)有效進行。
2.3實施階段
頂崗實習(xí)實施階段是最重要的階段,也是管理過程中最復(fù)雜的階段。在學(xué)生赴頂崗實習(xí)企業(yè)后,專業(yè)頂崗實習(xí)聯(lián)系人首先要提供學(xué)生實習(xí)情況表;其次在學(xué)生實習(xí)期間,專業(yè)頂崗實習(xí)聯(lián)系人與學(xué)生要保持充足的聯(lián)系,可以通過各種方式聯(lián)系學(xué)生在實習(xí)過程遇到的問題,關(guān)注學(xué)生在實習(xí)過程的心理動態(tài),確保頂崗實習(xí)過程順利實施;其次,專業(yè)頂崗實習(xí)聯(lián)系人需進行實地考察等方式對學(xué)生進行指導(dǎo),加強學(xué)生在人身安全,財產(chǎn)安全等的教育,同時對學(xué)生的實習(xí)內(nèi)容進行專業(yè)指導(dǎo),并能做到隨時記錄學(xué)生的實習(xí)情況或者變更情況;最后,制定緊急情況或突發(fā)事情應(yīng)急處理措施。
2.4收尾階段
頂崗實習(xí)的收尾階段也是比較重要的階段,此階段需要對學(xué)生的頂崗實習(xí)進行考核與評價,如何考核學(xué)生的頂崗實習(xí)是重點。高職院校學(xué)生的頂崗實習(xí)不僅只對結(jié)果進行考核,同時也要注意過程考核,學(xué)生在頂崗實習(xí)結(jié)束時需要提交頂崗實習(xí)報告與頂崗實習(xí)鑒定意見等材料。校內(nèi)指導(dǎo)老師與企業(yè)指導(dǎo)老師共同對實習(xí)學(xué)生給出評價,評價按優(yōu)秀,良好,合格與不合格四個等級評定。另外,此階段還需要進行總結(jié)與交流,將學(xué)生的頂崗實習(xí)經(jīng)驗、實習(xí)成果進行總結(jié)。
關(guān)鍵詞 頂崗實習(xí) 管理規(guī)范 實訓(xùn)基地 高職教育
中圖分類號:G717 文獻標(biāo)識碼:A
1 頂崗實習(xí)工作推出的背景
21世紀(jì),我國高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展,越來越受到政府和社會的認(rèn)可。到目前為止,我國高等職業(yè)院校達到1184所,每年招生規(guī)模達到310多萬人,在校生達到900多萬人。隨著社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展,社會對人才的需求呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢,在這種背景下,職業(yè)教育能得到蓬勃發(fā)展,取決于教育模式與培養(yǎng)人才方法適應(yīng)社會生產(chǎn)力需求。高職教育作為高等教育發(fā)展的一個類型,肩負(fù)培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高科技人才的使命。以“學(xué)生為主體,服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”面向市場辦學(xué)是高職教育的特點。為了培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)當(dāng)前社會需求的職業(yè)綜合素養(yǎng)和職業(yè)技能能力。這就需要高職院校不僅在專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)方式和課程考核評價等方面充分體現(xiàn)職業(yè)性和技能性,還需要大力推進校企合作、校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)。而頂崗實習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵實踐教學(xué)方式,為提高學(xué)生的實踐技能提供了真實的環(huán)境。也是實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的有效途徑,促進了學(xué)習(xí)、實踐、工作一體化。使學(xué)生了解當(dāng)前職業(yè)前景與工作崗位需求,增強專業(yè)知識和學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生在實習(xí)過程中也不斷增強個人責(zé)任意識,合作和創(chuàng)新意識,使得人格全面健康發(fā)展。
2 頂崗實習(xí)的組織
2.1 讓學(xué)生明確頂崗實習(xí)的意義和要求
為有效組織學(xué)生頂崗實習(xí),切實實現(xiàn)提高人才專業(yè)實踐技能,畢業(yè)時達到零距離上崗,有效地服務(wù)社會。必須使其認(rèn)識到頂崗實習(xí)的重要意義。通過告訴學(xué)生高職教育的任務(wù)是培育面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高素質(zhì)、高技能人才。學(xué)生只有親自參加企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,去感受企業(yè)的運作管理模式,然后接觸企業(yè)的文化,才能成為專業(yè)人才。僅憑顯性知識的課堂教學(xué)很難實現(xiàn)。知識與能力不能相等價,把理論知識轉(zhuǎn)換成專業(yè)能力,這需要一個親身實踐的過程,而頂崗實習(xí)給學(xué)生提高一個很好的機會。因此學(xué)校組織學(xué)生深入專業(yè)相關(guān)的企業(yè),感悟職業(yè)活動必備的隱形知識,進行至少為期半年的頂崗實習(xí),是讓學(xué)生熟悉工作崗位內(nèi)容(崗位職責(zé)和生產(chǎn)流程)、掌握企業(yè)工作的方法(工具、對象和組織形式)、理解其單位工作的標(biāo)準(zhǔn)(操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))的重要途徑。同時對提高學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)綜合素質(zhì)具有非常重要的意義。
2.2 頂崗實習(xí)體系的安排
為頂崗實習(xí)順利實施,提高實習(xí)效率和實習(xí)質(zhì)量。必須對頂崗實習(xí)進行一體化,有組織有秩序的安排。頂崗實習(xí)被高職院校納入到課程體系中,且是其中重要部分。因此它的實施需要遵循課程體系、時空體系及學(xué)分體系的要求。頂崗實習(xí)開展的前提依據(jù)是課程體系的構(gòu)建安排,頂崗實習(xí)實施的過程和方式由時空體系來決定。而學(xué)分體系給頂崗實習(xí)基礎(chǔ)保障也是對實習(xí)給出認(rèn)可度。頂崗實習(xí)是屬于校外專業(yè)實訓(xùn)課程,安排在學(xué)校教育課程之上。學(xué)校的教育課程主要包括德育課程、文化課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程以及專業(yè)拓展課程。頂崗實習(xí)是教育課程的綜合技能拓展,是學(xué)生就業(yè)的過渡階段,為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。頂崗實習(xí)的時間安排通常在第五個學(xué)期,時間為六個月到一年。也可以是工學(xué)交替式的,如通信、網(wǎng)絡(luò)、信息管理等專業(yè)。頂崗實習(xí)的場所可以在學(xué)校的實訓(xùn)基地(一些特定機房和廠房),或是校外企業(yè)提供的生產(chǎn)車間,或是政府指定的公共實訓(xùn)中心。當(dāng)然實習(xí)單位的選擇可以學(xué)校來安排,也可以自己提出實習(xí)單位,但必須得到學(xué)院的準(zhǔn)許。頂崗實習(xí)的學(xué)分安排要與學(xué)時安排相匹配。頂崗實習(xí)作為必修的教學(xué)環(huán)節(jié),根據(jù)不同專業(yè)設(shè)置4~8學(xué)分,不能用其它學(xué)分替代。
2.3 頂崗實習(xí)學(xué)習(xí)計劃的制定
頂崗實習(xí)學(xué)習(xí)計劃的制定,對頂崗實習(xí)的實施順利完成起到關(guān)鍵的作用。可以把它納入學(xué)校教學(xué)計劃當(dāng)中,是職業(yè)學(xué)院課程體系的重要內(nèi)容。實習(xí)計劃可以由學(xué)校根據(jù)不同專業(yè)人才培養(yǎng)方案以及參考單位具體崗位要求來制定框架,具體由負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)的帶隊老師來完成。把實施計劃分解到具體的學(xué)生當(dāng)中,讓學(xué)生明確頂崗實習(xí)的目的,具體任務(wù)。而且在實際操作過程中,要與實習(xí)單位一起制定崗位職責(zé),以及工作的具體內(nèi)容。包括實習(xí)的時間、內(nèi)容,方式、管理制度以及成績考核評定等。學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中掌握哪些崗位知識和專業(yè)技能。也能培訓(xùn)學(xué)生的職業(yè)崗位素養(yǎng)和素質(zhì)。通過制定實習(xí)工作計劃,對頂崗實習(xí)的實施管理會更具體化、條理化和更容易。
3 頂崗實習(xí)的實施管理
頂崗實習(xí)實行院系兩級進行管理。教務(wù)處及就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)全院學(xué)生頂崗實習(xí)工作規(guī)劃和規(guī)定的制定、檢查、評估及頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的重大問題的處置。系具體負(fù)責(zé)各專業(yè)學(xué)生畢業(yè)頂崗實習(xí)的組織管理和實施工作。頂崗實習(xí)的有效實施離不開企業(yè)、學(xué)院和學(xué)生的共同努力。學(xué)校居于主導(dǎo)地位是頂崗實習(xí)的組織者,在整個實施過程的作用很重要,它是學(xué)生實習(xí)過程的監(jiān)督、控制、輔助者。企業(yè)在頂崗實習(xí)中最關(guān)鍵,是頂崗實習(xí)崗位和企業(yè)指導(dǎo)老師的提供者。為學(xué)生在實習(xí)過程中提供技能指導(dǎo)、實踐操作場地、職場環(huán)境,同時也提供就業(yè)就會和自我價值的體驗。學(xué)院各系為頂崗實習(xí)順利實施,成立了實習(xí)指導(dǎo)小組,來負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理和組織實習(xí)過程。指導(dǎo)小組由實習(xí)企業(yè)負(fù)責(zé)人、系主任、專業(yè)教研室主任、專業(yè)指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員以及學(xué)生的代表來組成,其中系主任是小組組長。同時學(xué)院安排校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)根據(jù)實際情況而定。在實習(xí)過程中,指導(dǎo)老師也起到了重要的輔導(dǎo)作用。
3.1 頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組的職責(zé)
頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)單位進行聯(lián)系,指定實習(xí)協(xié)議,為學(xué)生提供頂崗實習(xí)單位、工作崗位的選擇。落實每個學(xué)生的實習(xí)單位,并指導(dǎo)相應(yīng)的校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)老師。當(dāng)然學(xué)生可以自己聯(lián)系實習(xí)單位,但必須得到系里同意。頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組還負(fù)責(zé)與企業(yè)共同制定本系各專業(yè)的頂崗實施計劃、實習(xí)指導(dǎo)手冊、實習(xí)協(xié)議以及共同進行實施管理。同時與企業(yè)一起商議和制定實習(xí)管理規(guī)章制度,建全頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)督管理制度,完善頂崗實習(xí)質(zhì)量評價體系,共同對頂崗實習(xí)的全過程監(jiān)督以及給予考核評價。且與企業(yè)一同處理各種突發(fā)事件。且是頂崗實習(xí)前,對學(xué)生進行動員、培訓(xùn)和教育。明確學(xué)生的實習(xí)目的、任務(wù)和考核方案,并進行學(xué)生體檢。體檢合格的學(xué)生才允許進行實習(xí),并與每個學(xué)生簽到實習(xí)安全責(zé)任書,在學(xué)生實習(xí)過程中,進行安全保障。
3.2 企業(yè)及企業(yè)指導(dǎo)老師的職責(zé)
企業(yè)負(fù)責(zé)提供頂崗實習(xí)的專門負(fù)責(zé)人,進行對學(xué)生頂崗實習(xí)崗位安排、企業(yè)指導(dǎo)老師的指定以及對整個頂崗實習(xí)過程的監(jiān)督管理。企業(yè)指導(dǎo)老師則在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中,占重要的角色,負(fù)責(zé)學(xué)生的工作內(nèi)容的安排和技能指導(dǎo)。同時他要貫徹落實具體的實習(xí)計劃、實習(xí)任務(wù),做好學(xué)生的安全教育等工作。負(fù)責(zé)和校內(nèi)指導(dǎo)老師保持聯(lián)系,實時動態(tài)地掌握學(xué)生頂崗實習(xí)中工作考勤、業(yè)務(wù)考核以及實習(xí)鑒定給出實習(xí)考核成績。
3.3 頂崗實習(xí)教師的管理職責(zé)
做好實習(xí)前期準(zhǔn)備,首先結(jié)合實習(xí)崗位和實綱制度每個學(xué)生的實習(xí)計劃。實習(xí)計劃包括實習(xí)單位信息、實習(xí)的時間、實習(xí)工作內(nèi)容和要求、實習(xí)紀(jì)律、周記和實結(jié)、以及實習(xí)考核方式等內(nèi)容。在實習(xí)中并協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)老師對學(xué)生進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織管理,實習(xí)期間環(huán)境允許則需要和學(xué)生一起居住,方便與學(xué)生進行交流,同時需要經(jīng)常到企業(yè)對學(xué)生實習(xí)過程考察。把了解情況進行記錄,并向領(lǐng)導(dǎo)通報。實習(xí)結(jié)束后,進行實習(xí)指導(dǎo)記錄總結(jié)和評定學(xué)生頂崗實習(xí)考核成績形成書面材料,提交給系里存檔。
3.4 頂崗實習(xí)學(xué)生的考核和評價管理
學(xué)生在頂崗實習(xí)期間具備學(xué)生和企業(yè)員工雙重身份,要接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)與管理。頂崗實習(xí)實行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的考核制度。頂崗實習(xí)成績=實習(xí)單位指導(dǎo)教師評價?0%+校內(nèi)指導(dǎo)教師評價?0%(平時表現(xiàn)+實習(xí)周(日)記+實習(xí)報告)。最終成績按優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五等進行評定。頂崗實習(xí)成績評定內(nèi)容包括實習(xí)單位指導(dǎo)教師評價:對學(xué)生頂崗實習(xí)期間的職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)、職業(yè)能力和工作業(yè)績進行評定。校內(nèi)指導(dǎo)教師評價:對學(xué)生頂崗實習(xí)過程中是否履行院系相關(guān)規(guī)定,實習(xí)過程中的表現(xiàn)、實習(xí)周記和實結(jié)報告進行綜合評定??己撕细竦膶W(xué)生將獲得學(xué)分,同時由實習(xí)單位和學(xué)院一起頒發(fā)實習(xí)合格證書。
高職院校要想培養(yǎng)出具備一定理論基礎(chǔ)和較高動手操作能力、能適應(yīng)社會需要的人才,就必須堅持高職教育的科學(xué)發(fā)展觀,讓學(xué)生認(rèn)真地完成整個頂崗實習(xí)過程,從而掌握一定的實踐經(jīng)驗,以便能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的需要,更好地為社會服務(wù)。
參考文獻
[1] 李娟.高職院校頂崗實習(xí)存在的問題與對策[J].中國成人教育,2009(9).
通過頂崗實習(xí),深入企業(yè)感悟職業(yè)活動必備的隱性知識,讓學(xué)生熟悉工作內(nèi)容、掌握工作方法、理解工作標(biāo)準(zhǔn),是職業(yè)教育“實踐性、開放性和職業(yè)性”的必然要求。由于企業(yè)存在著生產(chǎn)任務(wù)與實習(xí)內(nèi)容的沖突,學(xué)校存在著學(xué)生分散實習(xí)的管理、考核困難等問題,學(xué)生存在著參加頂崗實習(xí)的身份轉(zhuǎn)變所造成的角色難以適應(yīng)等問題,致使“基于學(xué)習(xí)的工作”的頂崗實習(xí),成為了高職院校管理的難點,“放羊”現(xiàn)象時有發(fā)生,甚至有的參加頂崗實習(xí)的學(xué)生成了“學(xué)生工”。
基于上述原因,筆者學(xué)院自2009年提出了校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習(xí)的理念,認(rèn)為頂崗實習(xí)是以就業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育教學(xué)的高級階段,是校內(nèi)學(xué)習(xí)的延伸,是連接校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)需求的橋梁和紐帶,是一種“基于學(xué)習(xí)的工作”,只有通過校企聯(lián)動,使實習(xí)過程在整個工作過程中輪流頂崗,才能形成系統(tǒng)的企業(yè)崗位職業(yè)能力,從而使學(xué)生獲得無縫對接的就業(yè)能力。
二、借鑒PDCA循環(huán)和ISO質(zhì)量管理模式,構(gòu)建校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習(xí)模式
校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習(xí)模式以校企聯(lián)動作為保障,循環(huán)頂崗作為目標(biāo),其基本思路是,校企聯(lián)合制定頂崗實習(xí)計劃,聯(lián)合確定循環(huán)崗位,共同指導(dǎo)學(xué)生實習(xí),共同考核實習(xí)效果。
1.校企聯(lián)動建立頂崗實習(xí)的質(zhì)量目標(biāo)
在研究國家、省教育行政部門和有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)院總體人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo),校企聯(lián)動確定學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量目標(biāo)。
(1)學(xué)生參加頂崗實習(xí)的參與率為100%,實習(xí)崗位與專業(yè)的對口率為95%以上,循環(huán)頂崗實習(xí)的崗位數(shù)為3個以上。
(2)實習(xí)單位對學(xué)生綜合評價優(yōu)良率達到90%以上,家長對頂崗實習(xí)的滿意率達到90%以上,學(xué)生在頂崗實習(xí)單位的就業(yè)率達到80%以上,總體就業(yè)率達到95%以上。
(3)學(xué)生參加中級(或以上)職業(yè)資格證書考試的參考率達到100%,取證率達到100%以上。
2.創(chuàng)新頂崗實習(xí)管理模式,構(gòu)建校企“三層”聯(lián)動機制
第一層:組建由山東省交通運輸廳推進,交通運輸骨干企業(yè)、濰坊市對口大中型企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和有關(guān)交通職業(yè)院校參與的山東交通職業(yè)教育集團。集團理事會下設(shè)秘書處、六個工作部和七個專業(yè)工作委員會,其中人才培養(yǎng)部對接學(xué)院內(nèi)部的教務(wù)處、就業(yè)中心和企業(yè)中的生產(chǎn)、人力資源等部門,校企聯(lián)動合作開展人才培養(yǎng)、學(xué)生頂崗實習(xí)等業(yè)務(wù)。
第二層:專業(yè)群與行業(yè)企業(yè)對接的汽車、道橋、物流等7個專業(yè)工作委員會,校企雙方有專人負(fù)責(zé),處理簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議等各項具體事宜。
第三層:專兼結(jié)合的教師團隊以學(xué)生頂崗實習(xí)為紐帶,聯(lián)合制定學(xué)生頂崗實習(xí)計劃、共同指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)、共同評價實習(xí)效果。
3.借鑒ISO質(zhì)量管理文件,構(gòu)建頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系
導(dǎo)入ISO9001:2000質(zhì)量管理體系,制定頂崗實習(xí)質(zhì)量管理文件,通過PDCA循環(huán),將頂崗實習(xí)工作劃分為前期準(zhǔn)備、中期過程管理與監(jiān)控、后期考核評價三個階段,使頂崗實習(xí)全過程得到有效控制,持續(xù)改進,達到頂崗實習(xí)質(zhì)量目標(biāo)。
頂崗實習(xí)質(zhì)量管理文件由三級文件構(gòu)成。
第一級為程序文件,描述校企雙方的頂崗實習(xí)工作流程,明確各部門的職責(zé),規(guī)范頂崗實習(xí)各環(huán)節(jié)的操作流程,為各部門的良好協(xié)同提供了制度上的依據(jù)和保障。
第二級為作業(yè)文件,對程序文件規(guī)定的頂崗實習(xí)工程流程制定具體的操作細則。
第三級為記錄文件,包括頂崗實習(xí)流程中所需要記錄的數(shù)據(jù)項目和格式要求,作為頂崗實習(xí)過程監(jiān)控和評價的依據(jù),同時為今后的持續(xù)改進提供分析數(shù)據(jù)。
4.校企聯(lián)動實行雙導(dǎo)師制,建立四元評價機制
學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中實行“雙導(dǎo)師制”。校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)動配合,在頂崗實習(xí)前,要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,結(jié)合企業(yè)工作崗位設(shè)置,確定學(xué)生的實習(xí)崗位,以及每個崗位的工作內(nèi)容、實習(xí)時間、預(yù)期成果和考核標(biāo)準(zhǔn)等,并制訂學(xué)生頂崗實習(xí)計劃。實習(xí)過程中,校內(nèi)導(dǎo)師通過現(xiàn)場檢查指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式對學(xué)生進行管理和指導(dǎo),企業(yè)導(dǎo)師在現(xiàn)場完成技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
學(xué)院建立四元評價機制。學(xué)生頂崗實習(xí)成績由校內(nèi)導(dǎo)師評價、企業(yè)導(dǎo)師評價、學(xué)生自我評價和學(xué)生互評四部分組成。
5.通過頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺,實施過程動態(tài)監(jiān)控
學(xué)院利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺,對學(xué)生頂崗實習(xí)過程實行遠程管理,實現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校三方頂崗實習(xí)計劃、實施、控制的遠程實時交流,真正做到實習(xí)安排、過程管理、結(jié)果考核“可視化與動態(tài)化”。
頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺主要包括“實習(xí)公告”“實習(xí)規(guī)定”“崗前培訓(xùn)”“實習(xí)計劃”“實習(xí)周志”“實結(jié)”“實習(xí)評價”等功能模塊,學(xué)生可在平臺上完成自主學(xué)習(xí)、實習(xí)報告的提交、實習(xí)疑難問題的交流等,導(dǎo)師可完成學(xué)生實習(xí)報告的評閱、問題的解答以及實習(xí)效果的評價等。
通過頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺建立,實現(xiàn)了實習(xí)過程的動態(tài)監(jiān)控和實時交流與評價,拉近了學(xué)生與導(dǎo)師的距離,有效地解決了實習(xí)地點分散、難于管理的問題。
三、校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習(xí),實現(xiàn)三方共贏
1.學(xué)生的職業(yè)實踐能力明顯提高
校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習(xí)是一種“基于學(xué)習(xí)的工作”,學(xué)生的職業(yè)實踐能力明顯提高。
學(xué)生的頂崗實習(xí)是連接學(xué)校專業(yè)知識和企業(yè)專業(yè)技能的紐帶,通過多崗位循環(huán)頂崗實習(xí)這一途徑,使學(xué)生的專業(yè)知識得到了全面的實踐,對行業(yè)企業(yè)的工作流程有了全面了解,從而為學(xué)生走向工作崗位奠定了良好的基礎(chǔ),實現(xiàn)了“零距離”就業(yè)。
2.學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性得到了提高
校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習(xí)也是一種“基于工作的學(xué)習(xí)”,使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性得到了提高。學(xué)生頂崗實習(xí)不同于工人的做工,是一種以做工的形式表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)。在頂崗實習(xí)中,學(xué)生渴望通過頂崗實習(xí)的途徑盡快融入到行業(yè)企業(yè)中,對枯燥、單一的工作崗位積極性不高,通過崗位循環(huán)方式,提高了實習(xí)的積極性和實習(xí)的穩(wěn)定率,能更好地完成這種以學(xué)習(xí)為目的的工作。
3.學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和價值觀得到全面提升
在頂崗實習(xí)中,企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)、工作紀(jì)律和社會責(zé)任的嚴(yán)格要求,規(guī)范了學(xué)生的職業(yè)行為。為了適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,學(xué)生必須學(xué)會與人共處、學(xué)會必要的社交禮儀,感受到“職業(yè)道德”和“企業(yè)文化”不再是空洞抽象的概念,而是真實、可靠、容易引起共鳴的人和事。
4.促進了校企的深度融合和滲透
校企聯(lián)動促成了學(xué)校與企業(yè)的親密關(guān)系,由“鄰居”發(fā)展到“親戚”,最后成了“一家人”。校企聯(lián)動使企業(yè)深層次參與到了人才培養(yǎng)的核心區(qū),培養(yǎng)的人才更有針對性。學(xué)院2010屆畢業(yè)生在頂崗實習(xí)單位就業(yè)的比例達到了87%,受到了企業(yè)的高度評價。
校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習(xí)模式構(gòu)建了校企“三層”聯(lián)動機制和系統(tǒng)的頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系,實行了雙導(dǎo)師制,通過頂崗實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺實施了全過程的動態(tài)監(jiān)控,建立了四元評價機制,有效解決了頂崗實習(xí)中存在的組織管理不到位、指導(dǎo)和管理困難、實習(xí)目標(biāo)不明確、實習(xí)崗位單一等問題。
關(guān)鍵詞:民辦高職院校 建筑工程技術(shù) 頂崗實習(xí) 問題 對策
中圖分類號:G712 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)09(a)-0035-02
頂崗實習(xí)是民辦高職院校實踐性教學(xué)體系的重要組成部分,高職生到用人單位的具體崗位頂崗實習(xí),能在工作實踐中深化對知識的理解,提高專業(yè)技能,為學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。但是,就民辦高職院校來說,雖然近年來在頂崗實習(xí)方面作了許多有益的嘗試和積極的探索,但是還是存在較多的問題。本文分析民辦高職院校頂崗實習(xí)中存在的主要問題,并提出提高頂崗實習(xí)功能和質(zhì)量的對策。
1 民辦高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)存在的主要問題
由于各民辦高職院校頂崗實習(xí)運行情況和經(jīng)濟背景各有差異,頂崗實習(xí)中存在的問題也不盡相同,但某些問題帶有普遍性,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1 民辦高職院頂崗實習(xí)機制建設(shè)亟待健全和完善
一方面,民辦高職院在學(xué)生頂崗實習(xí)的教學(xué)和管理上缺乏系統(tǒng)的制度設(shè)計??傮w來說,多看重學(xué)生的管理工作,而忽視頂崗實習(xí)的教學(xué)和指導(dǎo);學(xué)生的管理工作也多看重最后的考核結(jié)果而忽視頂崗實習(xí)的過程管理。即沒有將頂崗實習(xí)當(dāng)做學(xué)校教育教學(xué)的延伸,進行全程跟蹤,及時對學(xué)生日常生活以及實習(xí)工作中的問題進行指導(dǎo)和排解,管理上又偏重對頂崗實習(xí)報告、鑒定評價的考核,忽視學(xué)生頂崗實習(xí)過程的考核和管理。這樣,學(xué)生到了企業(yè)心態(tài)難免浮躁,達不到頂崗實習(xí)的預(yù)期效果;另一方面,民辦高職院在校外頂崗實習(xí)基地建設(shè)上缺乏有長期穩(wěn)定的合作關(guān)系的企業(yè),隨意性比較強,實習(xí)基地缺乏多樣性,不能滿足不同專業(yè)學(xué)生實習(xí)的要求,或者是實習(xí)基地有其名而無其實,并沒有與企業(yè)建立實質(zhì)性的合作關(guān)系。
1.2 一些企業(yè)不愿接納頂崗實習(xí),或有崗位限制且功利性較強
建筑工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在建筑企業(yè)或施工現(xiàn)場多以技術(shù)員或工長助手的身份進行實習(xí),參與一個工程的施工技術(shù)或組織管理工作。因此,企業(yè)接納學(xué)生頂崗實習(xí),要承擔(dān)指導(dǎo)和管理的責(zé)任,兼顧學(xué)生在工地上的人身安全,學(xué)生的工作能力有限,企業(yè)要承擔(dān)一定的生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量及效率以及機密外泄的風(fēng)險,還要承擔(dān)一定的費用。因此,有的企業(yè)認(rèn)為,接納學(xué)生頂崗實習(xí)責(zé)任大利益少,因而不愿接納頂崗實習(xí)。而愿意接納頂崗實習(xí)的企業(yè),也不是以培養(yǎng)學(xué)生為目的,主要從企業(yè)利益出發(fā)。而建筑工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在這類企業(yè)中頂崗實習(xí),工作崗位往往受到限制,很少能從事專業(yè)技能較強的工作,更不用說企業(yè)的核心技術(shù)崗位。一般是在技能性不太強的崗位,加班加點地重復(fù)著簡單勞動,因此,學(xué)生難以完成實習(xí)計劃和內(nèi)容,頂崗實習(xí)的功能被變相扭曲,實效性、專業(yè)性大打折扣。
1.3 學(xué)生頂崗實習(xí)的職業(yè)素質(zhì)教育亟待加強
通過調(diào)查與訪談發(fā)現(xiàn),走訪企業(yè)對民辦高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評價尚可,大部分學(xué)生實踐操作能力較強,能夠按照公司的規(guī)章制度展開工作等,但也存在一個普遍性的問題,高職學(xué)生多數(shù)認(rèn)為自己是大學(xué)生,應(yīng)該有一個良好的工作環(huán)境和工薪待遇,對第一線的工作估計不足,充滿憧憬和期待,難以承受第一線艱苦枯燥的工作,工作責(zé)任心不強、隨意性較大,同時又由于缺乏長遠規(guī)劃,因此,在遇到一點點小事情,如同事關(guān)系處不好,遭到主管批評等職場必經(jīng)事情時,很多學(xué)生都會沖動離職。致使學(xué)生實習(xí)效果降低,也反映了學(xué)生在謙虛謹(jǐn)慎、愛崗敬業(yè)、勤勞誠懇等職業(yè)素養(yǎng)方面的某種缺失,因此,在頂崗實習(xí)期間,我們要注重加強學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育。
2 民辦高職院提高頂崗實習(xí)功能和質(zhì)量的對策
2.1 加強校企合作,建立穩(wěn)定的頂崗實習(xí)基地
頂崗實習(xí)基地是高職學(xué)生鞏固理論知識、訓(xùn)練職業(yè)技能、全面提高綜合素質(zhì)的實踐性學(xué)習(xí)與訓(xùn)練平臺。要提高頂崗實習(xí)的質(zhì)量和效率,民辦高職院校必須建立一批長期穩(wěn)定的能滿足骨干專業(yè)需要的頂崗實習(xí)基地。具體來說主要表現(xiàn)在兩個方面:一是爭取企業(yè)積極參與學(xué)院建設(shè),參與學(xué)院專業(yè)設(shè)置、教材編寫和課程設(shè)置,合作開展工學(xué)交替、頂崗實習(xí)的教學(xué)與管理;例如,山東凱文科技職業(yè)學(xué)院以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo),堅持走培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求相結(jié)合,培養(yǎng)過程與工作相結(jié)合的“校企結(jié)合,工學(xué)結(jié)合”的道路,學(xué)院與企業(yè)雙方簽訂培養(yǎng)協(xié)議,在上百家企業(yè)設(shè)立實訓(xùn)基地、就業(yè)基地,其中,建筑工程技術(shù)專業(yè)的實訓(xùn)基地有三慶置業(yè)集團、山東元豐建設(shè)有限公司、濟南四建(集團)有限責(zé)任公司等。為學(xué)生構(gòu)建“邊工作邊學(xué)習(xí),為工作而學(xué)習(xí)”的培養(yǎng)環(huán)境。二是校企雙方人員相互聘任或兼職,并在技術(shù)、設(shè)備、人力等方面真正實現(xiàn)資源共享。上述兩個方面應(yīng)當(dāng)長期堅持,緊密聯(lián)系,達到實質(zhì)性的、深層次的融合。要用發(fā)展的眼光看待頂崗實習(xí)基地的建設(shè),主動聯(lián)系企業(yè),了解企業(yè)實際需求情況,建立穩(wěn)定的深層次的校企合作關(guān)系。
2.2 科學(xué)系統(tǒng)地建立健全頂崗實習(xí)教學(xué)和管理機制
(一)政府政策支持系統(tǒng)
首先,政府應(yīng)鼓勵酒店管理專業(yè)學(xué)生對口實習(xí),從法律法規(guī)角度為酒店管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造良好的頂崗實習(xí)環(huán)境。此外政府從宏觀經(jīng)濟政策角度支持酒店業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造良好的酒店業(yè)市場,進而為學(xué)生頂崗實習(xí)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。其次,政府可以通過減免頂崗實習(xí)開展得較好的企業(yè)稅收以及為實習(xí)生提供免費技能培訓(xùn)等方式為實習(xí)生創(chuàng)造穩(wěn)定良好的環(huán)境。例如政府可以組織評選當(dāng)?shù)仨攳弻嵙?xí)工作開展得最好的十個酒店,給予這些酒店一定的榮譽獎勵和稅收獎勵,鼓勵酒店將頂崗實習(xí)工作作為工作重點之一。最后,政府通過創(chuàng)建酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)信息網(wǎng),及時提供各地、各院校學(xué)生頂崗實習(xí)的有關(guān)信息,改變學(xué)生對酒店業(yè)的認(rèn)識,提高大學(xué)生的思想認(rèn)識水平,完善頂崗實習(xí)的途徑。
(二)技術(shù)支持系統(tǒng)
教育部門要積極完善頂崗實習(xí)的課程體系,將頂崗實習(xí)作為一個具體的學(xué)科,包括理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐課程,促進學(xué)生正確職業(yè)觀、就業(yè)觀的培養(yǎng),為酒店業(yè)輸送一批思想品質(zhì)高的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生。并且在頂崗實習(xí)實施過程中將課堂教學(xué)、個別輔導(dǎo)教學(xué)、合作教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)等多種教學(xué)方式有機結(jié)合起來,真正實現(xiàn)因材施教,提高每一個學(xué)生的專業(yè)知識水平。在酒店實習(xí)過程中,幫助每一個學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃以及實習(xí)計劃,進行個別輔導(dǎo),使學(xué)生有目的進行頂崗實習(xí),并積極解決遇到的問題,提高自身素質(zhì)。培養(yǎng)頂崗實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)教師,使其具備較高的專業(yè)知識水平和人文素養(yǎng),能從專業(yè)技能、社交能力、服務(wù)意識、心理輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)等方面給予學(xué)生專業(yè)指導(dǎo),提高頂崗實習(xí)效果,促進學(xué)生實踐能力的提高。
(三)資金支持系統(tǒng)
資金支持系統(tǒng)包括國家資金支持、社會資金支持、高職院校資金支持及酒店資金支持。其中國家資金是指政府應(yīng)成立相應(yīng)資金由學(xué)校和酒店共同申請資金,開展豐富的頂崗實習(xí);社會資金支持是獲取企業(yè)、知名人士、社會團體的資金支持,為學(xué)生頂崗實習(xí)提供更多資金;高職院校資金支持則是根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀設(shè)立專項頂崗實習(xí)資金為每一個學(xué)生提供頂崗實習(xí)機會;酒店資金支持是指酒店出資并配合高校制定的實習(xí)計劃,為學(xué)生安排合適的崗位,制定輪崗制度,促使學(xué)生能在不同崗位上學(xué)習(xí)不同的專業(yè)技能,鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后從事酒店業(yè)工作。
(四)監(jiān)控支持系統(tǒng)
監(jiān)控支持系統(tǒng)是頂崗實習(xí)順利進行的基本保障。首先成立監(jiān)控委員會,派遣專業(yè)人員監(jiān)督高校,監(jiān)控委員會應(yīng)由政府牽頭、行業(yè)協(xié)會成員承擔(dān),酒店、學(xué)生和教師都可以向監(jiān)控委員會報告。監(jiān)督委員會還要定期監(jiān)督高校、酒店的頂崗實習(xí)工作情況。其次建立信息系統(tǒng)全面監(jiān)控高校和酒店的頂崗實習(xí)工作情況,定期進行頂崗實習(xí)工作調(diào)查和分析,撰寫調(diào)查報告,并提出建設(shè)性意見,公開在信息平臺上,促使企業(yè)和高校積極做好頂崗實習(xí)工作。
(五)評估支持系統(tǒng)
評估支持系統(tǒng)由評估主體、評估對象、評估目的、評估標(biāo)準(zhǔn)和評估方法五個部分組成,其目的在于不斷優(yōu)化頂崗實習(xí)工作計劃,優(yōu)化資源配置,為政策資源調(diào)配提供事實依據(jù)和價值依據(jù)。評估主體是酒店、專家、教師和學(xué)生,從不同角度對學(xué)生的實習(xí)情況進行客觀評估,提出高校、酒店和學(xué)生這三者做得不到位的地方;評估對象是學(xué)生的實習(xí)狀況、酒店工作內(nèi)容、指導(dǎo)教師的工作內(nèi)容、頂崗實習(xí)工作計劃、學(xué)校理論課程開展情況等;評估目的在于優(yōu)化資源配置;評估的時候還要考慮到定性評估與定量評估結(jié)合,過程性評估與結(jié)果評估結(jié)合,動態(tài)評估與靜態(tài)評估結(jié)合。
二、酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)的實施與管理
(一)酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)準(zhǔn)備階段
從政府政策支持系統(tǒng)角度而言,第一,政府制定了相關(guān)的法律法規(guī)保護學(xué)生、酒店的合法權(quán)益;通過搭建信息平臺為學(xué)生和酒店提供相互了解的機會,并免費提供相關(guān)技能的培訓(xùn)等措施,為學(xué)生頂崗實習(xí)創(chuàng)造了穩(wěn)定和良好的實習(xí)氛圍,因此學(xué)生會加強對頂崗實習(xí)的心理認(rèn)同感。第二,政府鼓勵酒店使用實習(xí)生會使酒店更重視頂崗實習(xí)生的培養(yǎng)和管理,在實習(xí)準(zhǔn)備階段,酒店在選人之初會制定相應(yīng)的實習(xí)期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)的需求以及學(xué)生的興趣愛好、能力特長為學(xué)生設(shè)計實習(xí)期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這樣做可以挖掘?qū)W生的潛力、讓學(xué)生更明確地了解自己的現(xiàn)有水平和發(fā)展方向,如果想要獲得更好的崗位要在哪些方面加強學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生為目標(biāo)而奮斗的動力。從技術(shù)支持系統(tǒng)角度而言,第一,學(xué)校出臺頂崗實習(xí)管理辦法,約束學(xué)生行為,如《頂崗實習(xí)學(xué)生管理細則》、《頂崗實習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)生頂崗實習(xí)須知》、《實習(xí)帶隊教師管理規(guī)定》、《校企合作學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議書》等;企業(yè)與學(xué)生簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議,規(guī)范實習(xí)管理,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以保障雙方利益。第二,學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上共同制定頂崗實習(xí)計劃。計劃包括:實習(xí)日程安排、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)方式與地點、實習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容及時間等。從資金支持系統(tǒng)角度而言,資金的支持一方面對于學(xué)校而言可以更好地培育頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師,讓教師能在崗位上更充分的發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)的作用,提高頂崗實習(xí)效果,促進學(xué)生實踐能力的提高。另一方面對于學(xué)生而言,資金的支持可以增強學(xué)生在頂崗實習(xí)中的穩(wěn)定性。
(二)酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)實施階段
從技術(shù)支持系統(tǒng)角度而言,企業(yè)和學(xué)校應(yīng)對頂崗實習(xí)內(nèi)容的落實和開展進行有效的指導(dǎo)。酒店行業(yè)在員工培訓(xùn)的時候主要是以一帶一或者一帶多的形式開展崗位的培訓(xùn)。有許多指導(dǎo)師傅是沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的,僅僅只知道做什么和怎么做,對于為什么要這樣做等深層次的服務(wù)精神他們是無法傳遞給學(xué)生的。甚至部分年輕師傅文化層次不高,很多時候還起到了一些負(fù)面的影響。因此企業(yè)在為實習(xí)生安排指導(dǎo)教師的時候應(yīng)該要加入管理層人員,將知識和經(jīng)驗言傳身教到實習(xí)生中。此外,企業(yè)指導(dǎo)人員要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,分析問題并提出學(xué)生自己的解決意見,鍛煉學(xué)生分析處理問題的能力。從監(jiān)控支持系統(tǒng)角度而言,學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該從兩個層面去完成頂崗實習(xí)的過程管理,第一層面是關(guān)心學(xué)生的思想動態(tài),學(xué)生進入企業(yè)之后身份難以轉(zhuǎn)換,他們會發(fā)現(xiàn)企業(yè)要求太嚴(yán)、很難適應(yīng),中期學(xué)生會因為實習(xí)生報酬和正式員工的報酬不同產(chǎn)生心理失衡;后期隨著對工作的適應(yīng),學(xué)生又會覺得工作是一而再,再而三的重復(fù),會覺得學(xué)不到新的東西,也會產(chǎn)生心理波動,學(xué)校在整個頂崗實習(xí)期內(nèi)都要做學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作,幫助學(xué)生順利地完成頂崗實習(xí)。第二層面是對學(xué)生的專業(yè)知識技能的指導(dǎo),學(xué)校和酒店都可以安排專業(yè)指導(dǎo)教師,盡可能為學(xué)生提供有效的專業(yè)指導(dǎo)和建議,一方面通過專業(yè)基本理論和技能的補充,讓學(xué)生和教師共同發(fā)現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合中產(chǎn)生的矛盾問題,讓學(xué)生更好地理解理論知識。另外一方面是通過案例的形式來共同探討,嘗試讓學(xué)生以日志的方式來記錄一些在實習(xí)中遇到的案例、自己當(dāng)時心理感受以及怎么進行心理調(diào)適的過程。專業(yè)指導(dǎo)教師可以參與到日志案例的討論中,從企業(yè)管理層面提出自己的看法和意見。這樣可以更好地讓學(xué)生吸收管理的精粹,體會體驗式學(xué)習(xí)的魅力,增強自己的專業(yè)見識。
(三)酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)評價考核階段
關(guān)鍵詞:高職院校 頂崗實習(xí) 轉(zhuǎn)化 就業(yè) 實證研究
一、高職院校畢業(yè)生頂崗實習(xí)現(xiàn)狀的問卷調(diào)查
(一)研究對象的選取
本次調(diào)查對象為唐山市高等職業(yè)院校在校大學(xué)生,共選擇四所高職院校的頂崗實習(xí)畢業(yè)生和10所頂崗實習(xí)企業(yè)相關(guān)人員單位,高職院校中,國家級示范性高職院校1所,省級示范性高職院校1所,非示范性高職院校2所。
(二)調(diào)查方法
主要采用問卷調(diào)查法,輔之以訪談。問卷分為學(xué)生版和企業(yè)版兩種。采用非隨機任意抽樣法發(fā)放問卷660份,學(xué)生版640份,企業(yè)版20份,收回問卷635份,其中有效問卷612份,問卷的有效回收率為96.37%。調(diào)查內(nèi)容主要包括:頂崗實習(xí)對職業(yè)能力的培養(yǎng)作用、頂崗實習(xí)期間學(xué)生的權(quán)益保障、頂崗實習(xí)單位是否愿意接收實習(xí)學(xué)生進入企業(yè)直接就業(yè)、學(xué)生對學(xué)院頂崗實習(xí)工作的建議與意見等,使用Excel表格建立數(shù)據(jù)庫,并進行分析和處理。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)頂崗實習(xí)畢業(yè)生積極性不高
調(diào)查發(fā)現(xiàn),畢業(yè)生在進行頂崗實習(xí)的過程中出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)為對頂崗實習(xí)的重視程度不夠,環(huán)境適應(yīng)能力較差,缺乏職業(yè)素養(yǎng)等。
在參加頂崗實習(xí)過程中,很多畢業(yè)生沒有進行角色身份的相應(yīng)轉(zhuǎn)換,還是以一名在校學(xué)生的角色意識參加頂崗實習(xí),而實習(xí)單位卻已經(jīng)把學(xué)生按照準(zhǔn)員工進行要求,這樣便導(dǎo)致了學(xué)生角色混亂。有一部分學(xué)生認(rèn)為頂崗實習(xí)就是應(yīng)付差事,沒有從思想上提起足夠的重視,還有一部分學(xué)生誤認(rèn)為頂崗實習(xí)就是就業(yè),對企業(yè)的工作環(huán)境、待遇要求過多,頻繁跳槽,而忽略了頂崗實習(xí)的實質(zhì)意義。
(二)高職院校指導(dǎo)教師能力水平有待于提高
通過調(diào)查學(xué)生對指導(dǎo)教師的滿意程度發(fā)現(xiàn),學(xué)生對指導(dǎo)教師評價較高,但是也有一部分學(xué)生反映教師在指導(dǎo)實習(xí)時存在一定的問題。如在“教師經(jīng)常與企業(yè)溝通制定學(xué)習(xí)計劃”一題中,有21.6%的學(xué)生選擇同意,15.9%的學(xué)生選擇不確定,62.5%的學(xué)生選擇不同意。M均值為2.42,處于確定與不確定之間,更趨向于不同意。在“教師有效管理,使學(xué)生工作能力提高”一題中,有37.3%選擇同意,有33%的人選擇不確定,有28.5%的人選擇不同意,M均值為1.85,介于不確定與不同意之間,趨向于不確定。在“教師法律意識和綜合能力強”這一題中,有31.5%的學(xué)生選擇同意,有25.5%的學(xué)生選擇不確定,有41.6%的學(xué)生選擇不同意,M均值為2.11,介于不確定與不同意之間,趨向于不確定。這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果說明了指導(dǎo)教師的能力和水平還有待于進一步提高,以確保指導(dǎo)學(xué)生頂崗實習(xí)的效果。在一定程度上說明了指導(dǎo)教師的能力和水平還有待于進一步提高,以確保指導(dǎo)學(xué)生頂崗實習(xí)的效果。
(三)頂崗實習(xí)企業(yè)缺乏合作的利益驅(qū)動
企業(yè)是以盈利為目的的,只是把與高職院校的合作看作是解決他們用工難的一個手段,缺少長期合作下去的利益驅(qū)動。學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中,校企雙方?jīng)]有制定一個有效的機制,使得學(xué)生的權(quán)益得不到保障。在調(diào)查影響企業(yè)參與合作的主要因素中發(fā)現(xiàn),學(xué)生頂崗實習(xí)期間,企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三者的權(quán)利和義務(wù)沒有明確規(guī)定,沒有給予參與合作的企業(yè)利益補償,造成了頂崗實習(xí)效果不理想,頂崗實習(xí)的質(zhì)量更是難以得到保證。
三、高職院校頂崗實習(xí)轉(zhuǎn)化就業(yè)的建議
(一)做好頂崗實習(xí)準(zhǔn)備工作
制定頂崗實習(xí)相關(guān)計劃、制度。學(xué)校、企業(yè)要共同協(xié)商制定實習(xí)要求和培訓(xùn)計劃。學(xué)校要派出經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的輔導(dǎo)員進行全程監(jiān)督指導(dǎo),及時關(guān)注學(xué)生的思想動向,掌握學(xué)生在實習(xí)單位的學(xué)習(xí)和工作情況,轉(zhuǎn)變原來的放羊式的管理模式,精細過程管理,提高學(xué)生、用人單位、家長三方滿意度。制定的文件應(yīng)包括《學(xué)生頂崗實習(xí)成績評定辦法》《頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師管理辦法》《頂崗實習(xí)教學(xué)計劃》《頂崗實習(xí)學(xué)生管理辦法》等。制定實習(xí)記錄文件,對頂崗實習(xí)就業(yè)工作進行全程記錄。記錄文件制定的目的是為了科學(xué)對頂崗實習(xí)的過程和效果進行科學(xué)評估和總結(jié),為今后的工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。有利于工作經(jīng)驗的積累,工作決策管理水平的提升。
(二)科學(xué)細化頂崗實習(xí)過程,保證實習(xí)質(zhì)量
對頂崗實習(xí)的時間安排、實習(xí)企業(yè)的選擇、實習(xí)內(nèi)容的選擇、跟蹤管理、考核評價的每個環(huán)節(jié)都要科學(xué)細化,做到每個步驟安排周到。遵循以下基本原則進行就業(yè)與頂崗實習(xí)推薦工作:以學(xué)校專業(yè)推薦為主,以學(xué)生個人聯(lián)系為輔,選擇與專業(yè)相關(guān)的就業(yè)實習(xí)崗位應(yīng)遵循自愿的原則。實習(xí)內(nèi)容的選擇要緊扣培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)崗位群對職業(yè)崗位能力的要求。對20名以上學(xué)生的實習(xí)企業(yè)學(xué)校要派教師駐企業(yè)指導(dǎo),20人以下的中小企業(yè)可以采取網(wǎng)絡(luò)、電話、巡查等方式。對學(xué)生的考核要以企業(yè)考核為主,實行過程評價的多元考核評價方式。
(三)積極建設(shè)頂崗實習(xí)與就業(yè)一體化的校外教學(xué)基地
實習(xí)與就業(yè)一體化的實習(xí)基地具體指的是有一定規(guī)模,能夠提供學(xué)生參加實習(xí)和社會實踐,能夠服務(wù)于企業(yè)選拔人才的學(xué)校以外的教學(xué)基地。高職院校要找準(zhǔn)學(xué)校與企業(yè)利益的結(jié)合點,本著互惠互利的原則,建立長期穩(wěn)定的實習(xí)基地。通過利益機制,提高實習(xí)企業(yè)對實習(xí)生就業(yè)主動性,通過頂崗實習(xí)充分展示自己,爭取得到用人單位留用的機會。進一步將實習(xí)基地向就業(yè)基地轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)頂崗實習(xí)有效轉(zhuǎn)化成就業(yè)。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】物流管理 人才培養(yǎng)
一、概述
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的具體目標(biāo)定位于各崗位的初、中級職位所應(yīng)具備的熟練專業(yè)技能及管理能力,主要包括以下內(nèi)容:
通用能力目標(biāo):溝通能力、相處能力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、心理能力、管理能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范和創(chuàng)新意識等。
專業(yè)能力目標(biāo):技術(shù)型、技能型物流人才,即物流作業(yè)各崗位的操作人員,如運輸、倉儲、理貨、配送、客戶關(guān)系管理等,要求能夠熟練地掌握運輸、配送、倉儲、包裝、裝卸、加工等方面的操作技能,并能熟練地在物流作業(yè)各崗位中運用,能夠完成各崗位的工作任務(wù)?;鶎庸芾硇臀锪魅瞬牛椿鶎雍椭袑庸芾碚?,如倉儲管理員、車輛調(diào)度員、物流客戶服務(wù)人員、采購員、理貨員等;倉儲經(jīng)理、運輸經(jīng)理、采購經(jīng)理、客服經(jīng)理、營銷經(jīng)理等,要求能夠熟悉并掌握物流作業(yè)流程,并能夠?qū)δ硞€環(huán)節(jié)或某個結(jié)點進行計劃、組織、決策等管理活動。專業(yè)綜合能力目標(biāo):要求學(xué)生能夠完全勝任一個或數(shù)個技能崗位的需要,與該就業(yè)崗位零距離對接。
二、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的內(nèi)容
頂崗實習(xí)課程的具體內(nèi)容根據(jù)物流崗位來確定。采購管理崗位:能夠填寫采購與供應(yīng)訂單;能夠制定采購與供應(yīng)物流計劃;能夠?qū)嵤┎少徟c供應(yīng)計劃;能夠?qū)?yīng)商進行公共關(guān)系管理等。運輸管理崗位:能夠運用科學(xué)方法選擇運輸路線和運輸工具;能夠組織貨物的裝卸搬運;能夠提出運費報價;能夠使用和維護運輸設(shè)施等。倉儲管理崗位:能夠編制倉庫貨物儲存計劃;能夠根據(jù)貨物特性對貨物保管進行指導(dǎo);能夠指導(dǎo)倉儲設(shè)備、設(shè)施的合理使用;能夠執(zhí)行庫存管理計劃;能夠提出庫存合理化建議;能夠分析庫存狀況等。配送管理崗位:能夠根據(jù)配送計劃選擇配送方式;能夠選擇配送工具;能夠根據(jù)計劃實施流通;能夠編制裝卸搬運作業(yè)計劃;能夠指導(dǎo)裝卸搬運設(shè)備、設(shè)施的合理使用等。物流信息管理崗位:能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M行分類;能夠編制物流信息分析報告;能夠選擇物流軟件;能夠使用物流軟件進行物流管理。
三、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施由以下三個連續(xù)的階段構(gòu)成:
第一階段:學(xué)生認(rèn)知性頂崗實習(xí)。時間安排在第一學(xué)年的第二學(xué)期,學(xué)生每五人一組,實習(xí)時間共計1周,了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)環(huán)境及專業(yè)技能崗位的技術(shù)要求、工具應(yīng)用等,由師傅引導(dǎo)學(xué)生逐步適應(yīng)從“學(xué)生”向“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)換。學(xué)生與企業(yè)相應(yīng)崗位的師傅配對,全程觀察師傅崗位工作任務(wù)執(zhí)行過程,親身體驗職業(yè)生活,每一個崗位的體驗時間為1天。5個崗位進行輪換。第一階段頂崗實習(xí)時間共計5天。實習(xí)完成后,學(xué)生完成認(rèn)知性頂崗實習(xí)報告。
第二階段:專業(yè)課程頂崗實習(xí)。時間安排在相應(yīng)的專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)任務(wù)完成之后,分為5人小組,實習(xí)時間為1周。學(xué)生輪崗參與物流作業(yè),熟悉不同崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、技術(shù)要求以及設(shè)備使用與維護,固化職業(yè)思想,獨立完成物流崗位工作任務(wù)。根據(jù)企業(yè)需要,實行周末、假期、工作日多種實習(xí)時間安排,充分協(xié)調(diào)企業(yè)與學(xué)生實習(xí)之間的時間沖突。
第三階段:就業(yè)性頂崗實習(xí)。時間安排在第6學(xué)期,學(xué)習(xí)以員工身份進行技能崗位的頂崗工作與學(xué)習(xí),安排師傅指導(dǎo),為期6個月。了解現(xiàn)代物流企業(yè)管理模式和崗位操作性標(biāo)準(zhǔn),熟悉物流行業(yè)各項管理制度。
頂崗實習(xí)課程管理方面,形成專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅共管的管理體制,并分別制定專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅管理職責(zé)。專業(yè)教師和師傅共同負(fù)責(zé)專業(yè)技能指導(dǎo)。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)日常生活管理。頂崗實習(xí)課程管理實行企業(yè)化,校外基地的指導(dǎo)教師制訂頂崗實習(xí)計劃,全面指導(dǎo)學(xué)生開展物流作業(yè),對實習(xí)學(xué)生進行管理和評價,并評選優(yōu)秀實習(xí)生以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。校外實訓(xùn)基地人力資源部安排專人全面負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)課程考核,并隨時與學(xué)校保持聯(lián)系,及時協(xié)商解決實習(xí)過程中的問題。另外,運用QQ群建設(shè)課程管理平臺,加強頂崗實習(xí)課程信息管理,實現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校和家長多方交流、互相監(jiān)督。
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施過程,從校企共建協(xié)議到物流企業(yè)文化集訓(xùn),從物流作業(yè)操作流程系統(tǒng)講解與訓(xùn)練到實習(xí)主管和師傅們?nèi)娜馐职咽纸虒?dǎo),從嚴(yán)格的準(zhǔn)員工管理(參與企業(yè)人員考核)到實習(xí)考核(經(jīng)驗知識+技能)與激勵,最后經(jīng)過雙向選擇正式簽訂勞動合同,在學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長的共同努力下,最終實現(xiàn)教育與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:高職教育;頂崗實習(xí);管理
頂崗實習(xí)以其崗位的真實性、環(huán)境的復(fù)雜性、經(jīng)歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié),在高職人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的作用。學(xué)生將在學(xué)校掌握的理論知識放到生產(chǎn)實踐中進行檢驗,積累工作經(jīng)驗,為就業(yè)打下基礎(chǔ)。同時頂崗實習(xí)還可以起到鍛煉學(xué)生意志品質(zhì),健全人格,培養(yǎng)團隊精神等方面的作用。
在實際執(zhí)行過程中,一些高職院的學(xué)生實習(xí)管理問題突出,實習(xí)制度、實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)缺失或不完善;實習(xí)管理責(zé)任主體缺位,放羊式管理普遍存在;完全由實習(xí)企業(yè)管理,學(xué)生權(quán)益得不到保障;考核制度也形同虛設(shè)。這一系列的問題使得頂崗實習(xí)難以起到教學(xué)計劃中應(yīng)有的作用,無法實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。本文引入全過程管理的概念,強調(diào)對頂崗實習(xí)前期的準(zhǔn)備、過程的監(jiān)管、事后的評估和總結(jié)整個過程制定周密的計劃,嚴(yán)格執(zhí)行。
一、前期準(zhǔn)備
(一)完善頂崗實習(xí)的管理機制
首先,設(shè)置專門負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)組織管理機構(gòu)。目前,頂崗實習(xí)的管理主要由輔導(dǎo)員、班主任以及專業(yè)老師負(fù)責(zé),管理分散,職責(zé)不清。各學(xué)院應(yīng)成立專門負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)管理的機構(gòu),負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)全過程的管理。其次,完善頂崗實習(xí)各項管理制度。在制定頂崗實習(xí)管理的規(guī)章制度的過程中,不僅要有學(xué)院和企業(yè)的相關(guān)人員,學(xué)校還應(yīng)主動組織有關(guān)的法律專家共同參與,確保相關(guān)管理條例和辦法的可操作性。
(二)加強宣傳教育
很多學(xué)生在參加頂崗實習(xí)前,思想準(zhǔn)備不夠充分,導(dǎo)致現(xiàn)實與期望落差太大,抱怨,甚至逃避頂崗實習(xí)。為了保障頂崗實習(xí)順利進行,應(yīng)加強學(xué)生的頂崗實習(xí)思想教育工作。首先,在學(xué)校日常教學(xué)過程中強化學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng),根據(jù)頂崗實習(xí)中學(xué)生的雙重身份(既是學(xué)校學(xué)生,又是企業(yè)員工),雙重管理(教學(xué)管理,企業(yè)管理)的特點,有針對性地開展頂崗實習(xí)的目的教育、權(quán)利教育、義務(wù)教育、法律道德教育、安全教育,使學(xué)生對頂崗實習(xí)有正確的認(rèn)識,做好心理準(zhǔn)備;其次,將頂崗實習(xí)列入各種校園文化活動之中,對學(xué)生進行人生觀、價值觀、道德思想觀教育,幫助學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢,樹立正確的思想;最后,加強和學(xué)生家長的聯(lián)系,使家長自己樹立正確的就業(yè)觀,明確頂崗實習(xí)的重要性,積極配合學(xué)校做好學(xué)生的思想教育工作。
(三)制訂嚴(yán)密的實習(xí)方案
頂崗實習(xí)的組織管理工作是一項系統(tǒng)工程,需要學(xué)校和企業(yè)共同參與,進行周密的策劃和準(zhǔn)備,根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)和學(xué)校的教學(xué)要求,制定合理的頂崗實習(xí)方案,明確企業(yè)和學(xué)校在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中各自的職責(zé),只有這樣才能保證頂崗實習(xí)工作的正常有序進行。
二、過程監(jiān)管
(一)強化校企間的合作
進入企業(yè)頂崗實習(xí)的學(xué)生既是企業(yè)的員工也是學(xué)校的學(xué)生,身份存在雙重性決定了在此期間必須接受學(xué)校和企業(yè)的雙重管理。然而,畢竟學(xué)生進入企業(yè)以后應(yīng)該遵守企業(yè)的規(guī)章制度,所以這個雙重管理還是應(yīng)以企業(yè)為主。因此,為加強頂崗實習(xí)期間學(xué)生的管理,校方應(yīng)與實習(xí)單位一起共同研究和制定項崗實習(xí)學(xué)生管理辦法,明確制定的依據(jù)、原則、工作機制以及學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的權(quán)利和義務(wù)。其中,特別要明確頂崗實習(xí)教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn),對實習(xí)期間學(xué)生考勤、勞動、安全、考核等提出明確的要求 。
(二)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的建設(shè)
由于頂崗實習(xí)的學(xué)生眾多,而且又比較分散,因此很多時候,通過常規(guī)手段學(xué)校很難跟蹤學(xué)生的動態(tài),及時了解學(xué)生現(xiàn)狀。因此,學(xué)校可以加快網(wǎng)絡(luò)溝通平臺的建設(shè),采取更靈活多樣的教學(xué)模式,充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)等多種方式,及時解決學(xué)生在實習(xí)過程中遇到的各種專業(yè)問題,相互交流實習(xí)工作經(jīng)驗,從而更方便的為學(xué)生實習(xí)提供指導(dǎo),實現(xiàn)頂崗實習(xí)學(xué)生和指導(dǎo)教師的跨時空交流。
(三)教師定期走訪
頂崗實習(xí)過程中,作為指導(dǎo)教師應(yīng)定期到實習(xí)單位與學(xué)生交流,及時了解學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、工作以及生活的心理動態(tài),幫助學(xué)生解決現(xiàn)實生活中遇到的一些問題。特別是實習(xí)初期,學(xué)生尚未適應(yīng),情緒波動比較大,這時教師的走訪可以較快地穩(wěn)定學(xué)生情緒,幫助學(xué)生較快熟悉實習(xí)環(huán)境。后期的走訪能夠解決學(xué)生在實習(xí)過程中遇到的一些專業(yè)問題,也能夠給學(xué)生提供一些就業(yè)方面的建議。同時通過與實習(xí)企業(yè)的指導(dǎo)人員及單位領(lǐng)導(dǎo)的交流,聽取實習(xí)單位對于頂崗實習(xí)的意見以及建議,及時改進頂崗實習(xí)的方法,爭取和企業(yè)取得“雙贏”。
三、事后的評估和總結(jié)
(一)頂崗實習(xí)效果評估
目前的頂崗實習(xí)考核評價體系太過簡單,多數(shù)僅以實習(xí)報告或?qū)嵔Y(jié)的形式考核學(xué)生,實習(xí)鑒定實習(xí)單位寫評語、蓋章。這種走形式的考核難以對學(xué)生的實際實習(xí)效果進行科學(xué)評價,特別是對學(xué)生整個實習(xí)過程的實踐技能訓(xùn)練狀況無法實現(xiàn)實時跟蹤,不利于管理。因此,為了更科學(xué)的對頂崗實習(xí)取得的效果的進行評估,需要建立嚴(yán)格的評價與考核機制,嚴(yán)格的考評機制一方面有助于提高頂崗實習(xí)的質(zhì)量,同時也有助于對于過程中學(xué)生的管理。因此,構(gòu)建校企齊抓共管的考評機制就顯得尤為重要,通過雙方密切的合作保證評價與考核的科學(xué)性,從兩方共同對學(xué)生做出的評價,達到提高學(xué)生技能及綜合素質(zhì)的目的。最后,嚴(yán)格的頂崗實習(xí)考核評價機制,也能夠使學(xué)生更加重視頂崗實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié),更加配合學(xué)校以及企業(yè)的各項管理制度。
(二)頂崗實結(jié)
總結(jié)是頂崗實習(xí)過程的最后一個環(huán)節(jié),是由頂崗實習(xí)管理部門對頂崗實習(xí)的情況進行全面檢查,并對頂崗實習(xí)的效果作出評定的過程,主要是對頂崗實習(xí)過程中經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)。頂崗實結(jié)可以了解頂崗實習(xí)各方面的情況,從而判斷它的質(zhì)量水平,有利于今后的提高。(作者單位:無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
基金項目:無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題“頂崗實習(xí)學(xué)生的管理機制研究――基于全過程控制模式的分析”
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]:中職學(xué)?!№攳弻嵙?xí) 管理體系
頂崗實習(xí)作為實踐教學(xué)的一種重要形式,必須按照頂崗實習(xí)的實際情況,在教學(xué)管理的組織系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、評價和考核系統(tǒng)等方面切入,制定一套科學(xué)、合理、可操作的管理體系,以保證頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
一、建立健全頂崗實習(xí)管理制度完善制度、規(guī)范管理是保證頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的必要條件,從管理多個頂崗實習(xí)班所反映情況來看,頂崗實習(xí)集中管理的效果要優(yōu)于分散實習(xí),但同時較學(xué)校內(nèi)管理又存在一定的困難。在學(xué)生頂崗實習(xí)期間,要強化過程管理,真正做到“學(xué)生頂崗實習(xí)到哪里,學(xué)校管理就延伸到哪里”。就必須建立健全一整套的頂崗實習(xí)管理制度并落實到位。
(1)建立頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組建立頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,吸收相關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、各領(lǐng)域的能工巧匠、專家學(xué)者,發(fā)揮他們的作用,來幫助學(xué)校共同研究頂崗實習(xí)的方案,制訂頂崗實習(xí)的基本管理制度,并通過領(lǐng)導(dǎo)小組成員的介入尋找一些校企合作的機會。
(2)建立向?qū)W生家長通報制度在學(xué)校組織學(xué)生到實習(xí)單位進行頂崗實習(xí)前,應(yīng)向?qū)W生家長進行相關(guān)信息的通報,寄發(fā)“告學(xué)生家長書”,說明頂崗實習(xí)企業(yè)的基本情況和學(xué)校的組織管理隋況,要求得到學(xué)生家長的簽字確認(rèn)。以保證學(xué)生家長能及時了解子女在學(xué)校和企業(yè)的學(xué)習(xí)情況,配合校企雙方做好頂崗實習(xí)的工作。
(3)建立學(xué)校指導(dǎo)老師駐廠管理制度頂崗實習(xí)期間,學(xué)生遠離學(xué)校,在企業(yè)會遇到多種具體的問題,這需要學(xué)校安排指導(dǎo)老師入駐企業(yè),代表學(xué)校配合企業(yè)從學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、安全等方面進行第一時間的指導(dǎo)和管理。
(4)建立學(xué)分認(rèn)定制度對于參加頂崗實習(xí)的學(xué)生,可以根據(jù)校企雙方聯(lián)合制定的頂崗實習(xí)方案,結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、崗位操作要求和學(xué)校開設(shè)的輔助課程,分模塊頂替原教學(xué)計劃的課程學(xué)分,報學(xué)校教學(xué)主管部門同意后執(zhí)行。頂崗實習(xí)學(xué)生只要完成新教學(xué)計劃中各任務(wù)模塊的考核要求就可以獲得相應(yīng)的學(xué)分,以保證正常畢業(yè)。
(5)建立安全管理制度頂崗實習(xí)學(xué)生到企業(yè)后具有雙重的身份,既是學(xué)校的學(xué)生,又是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”,這就要求學(xué)生必須遵守學(xué)校和企業(yè)的相關(guān)管理制度。然而,在企業(yè)頂崗實習(xí)的學(xué)生,除工作時間外,“準(zhǔn)員工”的自由空間比較大,因此安全管理顯得尤為重要。為此,應(yīng)建立如《頂崗實習(xí)學(xué)生請假管理制度》、《頂崗實習(xí)學(xué)生出差管理制度》、《頂崗實習(xí)學(xué)生宿舍管理制度》、《頂崗實習(xí)學(xué)生意外傷害保險購買指導(dǎo)意見》、《偶發(fā)事件處理機制》等制度,保障學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的安全。
除制定以上管理制度外,還應(yīng)建立包括《學(xué)生頂崗實習(xí)管理細則》、《頂崗實習(xí)駐廠指導(dǎo)教師職責(zé)》、《頂崗實習(xí)學(xué)生定期會議制度》、《頂崗實習(xí)學(xué)生黨團員發(fā)展指導(dǎo)意見》、《頂崗實習(xí)考核制度》、《頂崗實習(xí)檔案管理制度》、《頂崗實習(xí)學(xué)生獎學(xué)金評定辦法》等制度。
二、建立學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生和家長聯(lián)動的契約化管理體系
頂崗實習(xí)不僅要學(xué)校、實習(xí)單位和學(xué)生三方共同參與完成,而且也要得到學(xué)生家長的積極支持,只有以上四方聯(lián)成一體,通過協(xié)議較好的協(xié)調(diào)和保證學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長各自的權(quán)利和義務(wù),加強管理,頂崗實習(xí)才能安全、有效的完成。學(xué)校在四方中處于主導(dǎo)地位,是學(xué)生頂崗實習(xí)活動的組織者和管理者,是為學(xué)生爭取合法權(quán)益的主體,在整個運作過程中起著重要的作用。實習(xí)單位是四方中最關(guān)鍵的一方,它是學(xué)生頂崗實習(xí)期間的直接管理者,是落實校企雙方共同制訂的實習(xí)計劃,確定學(xué)生實習(xí)崗位、實習(xí)內(nèi)容、考核要求的第一環(huán)節(jié)。頂崗實習(xí)的學(xué)生具有雙重身份,既是一名學(xué)生,又是實習(xí)單位的一名“準(zhǔn)員32'’,要服從實習(xí)單位和學(xué)校的安排和管理,尊重實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)教師和其他員32,還要負(fù)責(zé)自身的安全等。學(xué)生家長是頂崗實習(xí)工作強力后盾,只有得到家長的理解和大力支持,學(xué)校的頂崗實習(xí)實踐教學(xué)才能在學(xué)生中進一步得到推廣,學(xué)生家長還是監(jiān)督者,她能很及時有效的向?qū)W校反映學(xué)生在頂崗實習(xí)中的一些問題,是頂崗實習(xí)能否順利進行的重要環(huán)節(jié)。
通過協(xié)議的簽訂,學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生和學(xué)生家長四個主體是相互聯(lián)系的,他們都有自身所需要完成的工作使命,脫離了誰都可能對學(xué)生的頂崗實習(xí)產(chǎn)生直接的負(fù)面影響,只有將這四個主體形成一個聯(lián)動的整體,才能使合作更有生命力。