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關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓教學;實踐能力
一、引言
沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發(fā),此課程引入了虛擬企業(yè)為背景,借助沙盤道具,在教師引導下以學生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程,具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的體驗式培訓原則,被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓課程之一,也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要,開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養(yǎng)學生的實踐能力,提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求,許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如,沙盤模擬教學模式在會計[1]、財務(wù)管理[2]、西方經(jīng)濟學[3]、人力資源管理[4]、物流管理[5]、工程項目管理[6]等不同課程中得到應(yīng)用,許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套,可以說它是一個系統(tǒng)的教學改革和創(chuàng)新過程。同時,在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中,需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體,如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學生參與式教學。因此,從學生實踐能力提升的角度,試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設(shè)計與實施路徑,以期促進人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。
二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題
(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓,也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程,不僅要求教師有扎實的理論知識,而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗,包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的,有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么,教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研,能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。
(二)學生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓課程,在很多情況下均以若干學生分為一組,成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團隊合作最初的目的是為了加強學生協(xié)作能力來提高工作實效。然而,如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時,團隊合作中經(jīng)常會存在學生“搭便車”現(xiàn)象,這將影響學生之間考核評定的公平性。
(三)教學流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓教學中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的,但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別,這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗,設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。
三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設(shè)計與實施
(一)教學原則設(shè)置沙盤模擬教學是一種發(fā)展學生批判性思維的體驗式教學模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經(jīng)驗,總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中,讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭,遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則,接受市場考驗并承擔市場風險。一方面,教師作為教學引導者,需要有理論聯(lián)系實際的能力,并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進行講解和點評,其主要起到指引教學的作用。另一方面,教師作為監(jiān)督者,可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員,避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學生實戰(zhàn)演練之前,教師應(yīng)傳達企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下,否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時,教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果,鼓勵學生拓展自己的思維,解決問題沒有標準答案。三是人人參與,避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司,每個學生都將扮演不同崗位角色,在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責和任務(wù)分工,避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績?nèi)タ己藗€人的成績,體現(xiàn)不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應(yīng)考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結(jié)。其中個人角色完成度可由團隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性,評價學生實訓效果更加公平合理。
(二)教學流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中,教師指導學生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期,每個周期的教學流程包含以下6個方面,具體教學流程步驟見下圖所示。
1.實訓規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手,逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規(guī)則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營,學生以團隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設(shè)計者,其在實訓課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規(guī)則,包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時,企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用,企業(yè)之間不得進行私下合作,一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。
2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊,每個團隊6—8人,以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色,分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員,記錄員等。其中值得注意的是,人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網(wǎng)絡(luò)化的信息管理,信息員主要負責登錄信息管理系統(tǒng),填寫并核實系統(tǒng)中的信息,收集公司內(nèi)外部信息,而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業(yè)為依托,通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景,包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后,召開公司經(jīng)營會議,實訓過程中體驗會前、會中、會后情景,了解會議注意事項,并由記錄員做好會議記錄,最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進行簡短的現(xiàn)場就職演說,并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。
3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進行人才盤點,熟悉公司目前的人力資源狀況,統(tǒng)計各種人才比例,填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議,分析市場經(jīng)營環(huán)境,包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況,初步確定公司經(jīng)營目標,即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額,制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后,在限定時間內(nèi),由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則,確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況,討論是否向虛擬銀行貸款,如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議,從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā),制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,并針對不同市場資源環(huán)境進行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析,包括人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單,并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量,進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計,相應(yīng)填寫招聘競單,并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表,在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓,填寫員工培訓費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議,進行公司績效考核。
4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進行的同時,在教師的引導下由各公司團隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放,一般情況下,公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期,每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進行盤點;二是由財務(wù)經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進行盤點。
5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機信息管理系統(tǒng),聯(lián)通了教師端口和學生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時,同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入,教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進程,學生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口,待所有公司團隊確認各項數(shù)據(jù),最后由教師點擊結(jié)算,形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此,便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合,達到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。
6.工作述職與經(jīng)驗分享首先,由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議,針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果,公司團隊全體成員進行工作述職,針對履行崗位職責、完成重點工作、存在的突出問題、改進措施等情況進行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預(yù)期組織目標進行對比分析,會議后形成公司經(jīng)營報告。其次,由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗和應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。最后,由教師對各個公司團隊所取得的成績進行客觀點評,相應(yīng)指出成功和失敗的原因,以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗教訓。
關(guān)鍵詞:以賽促教;企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件;情景模擬“體驗式”教學
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)32-0064-03
一、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件角色分工介紹
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種以沙盤為載體,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體的體驗互動、學習競賽并存的活動,是企業(yè)生產(chǎn)管理、財務(wù)管理以及信息技術(shù)等多種學科相結(jié)合的綜合產(chǎn)物,是一個集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系,是一種嶄新的管理理念。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件借助沙盤模具,基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的過程,將企業(yè)的主要部門和工作對象制作成類似的軟件模塊,將企業(yè)運行過程設(shè)計為動作規(guī)則,進而模擬企業(yè)的經(jīng)營過程,這樣就將“企業(yè)”搬進了課堂。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是圍繞企業(yè)三大核心職能(營銷、生產(chǎn)、財務(wù))的工作流程進行角色定位,包括CEO首席執(zhí)行官、CSO營銷總監(jiān)、CFO財務(wù)總監(jiān)、COO運營總監(jiān),每名學生扮演一個角色,并承擔相應(yīng)的職責。CEO需要有過人的膽識、決策和全盤思考的能力,并需要具有較強的協(xié)調(diào)能力來協(xié)調(diào)經(jīng)營中各崗位人員的工作;CSO需要具有較強的分析能力,能夠綜合分析各個不同市場上產(chǎn)品的價格、需求和競爭狀況,并結(jié)合企業(yè)自身的生產(chǎn)能力做出廣告投放決定,需要具有敏銳的洞察力,洞悉競爭對手在各個目標市場的銷售情況;COO負責企業(yè)的生產(chǎn)計劃、原材料訂購,根據(jù)市場狀況擴充改進生產(chǎn)設(shè)備,需要具備較強的計算能力;CFO負責籌集和管理現(xiàn)金,做好現(xiàn)金預(yù)算,核算企業(yè)經(jīng)營成果,做好財務(wù)分析。
二、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽感悟
為了提升高職、高專管理類專業(yè)大學生的動手能力和實踐能力,企業(yè)聯(lián)合高校推行以“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件為載體”的專業(yè)技能大賽是一種值得推行的培養(yǎng)途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業(yè)已成功推行了“ERP大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”、“大學生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”,得到了廣大高校大學生的積極參與。作為指導教師,我全程參與了從企業(yè)管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程,親眼見證了學生在比賽中付出的努力,在這里談?wù)勚笇W生的一些感悟。
1.引導入門,打好專業(yè)知識基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、模擬職能崗位的操作軟件,學生初次接觸到這個軟件,需要了解各個崗位的角色分工及相應(yīng)的崗位職責;需要掌握整個操作經(jīng)營規(guī)則,如:各個角色操作權(quán)限、經(jīng)營年限、得分規(guī)則等。在沙盤大賽校賽初賽中,共有300多名學生報名參加,百分之九十的學生從來沒有接觸過沙盤軟件,基本上是零基礎(chǔ)。為了提高比賽的水平,在初賽開始前,進行了一個月的沙盤軟件入門培訓,由指導老師講解操作經(jīng)營規(guī)則、操作流程,通過入門培訓,可以大大提高學生的自信心。因此,指導老師引導學生入門,是練習沙盤模擬大賽的基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽仿真現(xiàn)實的市場競爭環(huán)境,實行小組對抗比賽,根據(jù)實際情況可以分為6~12組,小組的每位成員分別擔任CEO、CFO、CSO、COO等職務(wù),模擬企業(yè)經(jīng)營6年。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競爭對手,各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向,決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果,分析經(jīng)營結(jié)果,制定改進方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。在沙盤實訓中,學生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策,形成決策方案。因此,通過平時的沙盤練習,要鼓勵學生敢于嘗試不同的戰(zhàn)略方案,并在實際操作中及時總結(jié)各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)勢和劣勢,并能根據(jù)競爭對手的動向,適時調(diào)整戰(zhàn)略方案。
3.建立良好的團隊合作精神。團隊管理指在一個組織中,依據(jù)成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。團隊管理要運用成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,致力于組織發(fā)展。因此,有效的團隊管理,對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能,具有非常重要的意義。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤大賽是一個模擬企業(yè)中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合,各個角色既要明確各自的操作權(quán)限和崗位職責,同時又是一個整體。在整個團隊中,CEO起著關(guān)鍵的作用。
4.養(yǎng)成良好的參賽心態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是以季度為經(jīng)營周期,模擬企業(yè)連續(xù)經(jīng)營6年的操作軟件。在經(jīng)營過程中,當資金斷流就顯示破產(chǎn)信號,退出比賽。在經(jīng)營的24個周期內(nèi),會發(fā)生各種各樣的問題,比如:廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產(chǎn)能跟不上、沒有及時交貨等,這個時候就需要沉著冷靜,快速找到最佳的解決策略。企業(yè)所有的經(jīng)營決策都要考慮全盤的需要,在保證企業(yè)存活地前期下,提高企業(yè)經(jīng)營的績效和分數(shù)。在經(jīng)營的前三、四年,做到驕不躁、敗不餒,在小組團隊共同努力下,經(jīng)營到第六年,并保持較高的分數(shù)才是最后的成功。因此,在沙盤模擬比賽中,不僅比的是技術(shù)、策略,更比的是良好的心態(tài)。
5.心系學生,隨時給予學生幫助與鼓勵。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽持續(xù)時間比較長,要經(jīng)過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導教師團隊不辭勞苦,犧牲了很多休息時間,以投入于學生培訓工作中:擴展學生專業(yè)知識、指導學生軟件操作、組織校內(nèi)選拔賽;在隨后的省賽、國賽中,做好后勤工作,在生活上給予學生無微不至的關(guān)心,讓學生全身心地投入到比賽中。當學生在訓練中第一次經(jīng)營到600分時,我們比學生還要高興和欣喜,并鼓勵他們再接再厲;當學生出現(xiàn)策略失誤時,也不能過于責備,要鼓勵學生擺正心態(tài),調(diào)整策略。
三、以賽促教,推進工商管理類專業(yè)課程“體驗式”教學改革
1.以賽促學,鼓勵學生在參與中主動學習所需的專業(yè)知識。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學生濃厚學習興趣的操作軟件,應(yīng)該鼓勵并支持學生組織相關(guān)的“沙盤協(xié)會、社團”,或者以開設(shè)《企業(yè)經(jīng)營決策管理》公共選修課的形式,讓更多有興趣的學生了解企業(yè)運作方式、過程,滿足相關(guān)專業(yè)學生的需求。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽之所以得到學生的廣泛關(guān)注和全身心地投入與學生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學習相關(guān)的專業(yè)知識,扮演CEO角色的學生會去圖書館查閱戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、會計、市場營銷等相關(guān)專業(yè)書,培養(yǎng)預(yù)測、分析和決策等綜合能力;扮演CFO角色的學生會主動地去學習財務(wù)管理、會計、管理會計、財務(wù)分析等相關(guān)課程,通過分析企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況和現(xiàn)金狀況,為CEO決策提供相應(yīng)的依據(jù);扮演CSO角色的學生會主動地去學習市場營銷、統(tǒng)計學等相關(guān)知識,學習如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝;扮演COO角色的學生會主動學習生產(chǎn)管理、管理學等相關(guān)內(nèi)容,培養(yǎng)敏銳的市場分析能力和精準的生產(chǎn)計算能力。這將極大地調(diào)動學生的學習興趣,并且讓學生有明確的學習目的,讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用。
2.以賽促教,把沙盤練習和專業(yè)課程相結(jié)合激發(fā)學生的學習熱情。以工商管理專業(yè)核心課程《生產(chǎn)與運作管理》的教學為例,該課程主要介紹生產(chǎn)與運作管理的基本概念、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)進度控制等。這些理論知識的分析和運用需要借助實訓任務(wù)來完成,而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽就是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)設(shè)計的操作軟件。在安排教學任務(wù)時,老師可以先講述主要的理論知識點,在對理論知識有了整體地把握之后,安排學生到實訓室進行企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬操作,并將實訓操作過程和成績列入課程考核的一部分,并要求學生在完成企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓任務(wù)后,及時總結(jié)心得和體會,并上升到一定的理論高度,真正做到理論知識和沙盤實訓操作相結(jié)合。
3.以賽促訓,提高《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓》課程的實踐性。《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓》課程具有很強的綜合性和實踐性,該課程的定位是將分散的專業(yè)知識整合起來,企業(yè)從設(shè)立初創(chuàng)、成長發(fā)展到倒閉的完整生命周期中,需要經(jīng)營管理團隊具有戰(zhàn)略規(guī)劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、信息化管理和企業(yè)文化管理等多方面的知識和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識、能力和素質(zhì),將課程內(nèi)容分為十個實訓模塊,即企業(yè)創(chuàng)立實訓(4學時)、戰(zhàn)略制定實訓(8學時)、全面預(yù)算編制實訓(12學時)、營銷管理實訓(18學時)、生產(chǎn)運作管理實訓(18學時)、財務(wù)管理實訓(18學時)、人力資源管理實訓(18學時)、企業(yè)信息管理實訓(8學時)、企業(yè)文化管理實訓(8學時)和企業(yè)對抗模擬綜合實訓(模擬企業(yè)運營6年,32學時),共計144學時。通過強化學生畢業(yè)綜合實訓、實習環(huán)節(jié),讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用,幫助學生結(jié)合自己的興趣專長更好地實現(xiàn)職業(yè)定位。
四、情景模擬“體驗式”教學經(jīng)驗的推廣
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬對抗實訓課程,通過搭建一個仿真企業(yè)平臺,用仿真企業(yè)環(huán)境、仿真業(yè)務(wù)流程、模擬職能崗位,讓學生們身臨其境,真正感受到市場競爭的激烈與殘酷,體驗承擔經(jīng)營風險與責任。在成功與失敗的體驗中,學生加強了彼此間的溝通與理解,體驗到團隊協(xié)作的力量和優(yōu)勢,學會如何建立起一個高效的團隊,掌握了團隊管理的一些技巧,從而全面提高學生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件操作不僅可以運用于工商管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程的實訓教學改革環(huán)節(jié)中,還可以進一步推廣到工商管理類專業(yè)的精品資源課程建設(shè)、重點專業(yè)建設(shè)以及對外校企合作服務(wù)等。通過這種情景模擬“體驗式”教學,激發(fā)學生的學習積極性,通過在參與過程中發(fā)現(xiàn)知識的缺陷,由“被動學習”變“主動學習”。在沙盤實訓過程中可以為工商管理類專業(yè)的精品資源課程建設(shè)和重點專業(yè)建設(shè)積累豐富的資源素材。同時,可以為周邊中小企業(yè)管理人員提供企業(yè)戰(zhàn)略制定、生產(chǎn)計劃編制、財務(wù)報表分析、營銷策略比較、團隊協(xié)作等對外技術(shù)培訓服務(wù),進一步推動高校和企業(yè)的深度合作。
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企業(yè)管理是一門理論性與實踐性都很強的課程,也是高職管理類各專業(yè)的核心技能課,可以幫助學生樹立科學的管理理念,為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。企業(yè)管理源于生產(chǎn)實踐,又用來指導生產(chǎn)實踐。因此,在企業(yè)管理的教學方法及手段的設(shè)計上應(yīng)盡量體現(xiàn)其實踐性特征,才符合企業(yè)管理的教學規(guī)律與特點。
二、課程教學存在的主要問題
(一)沙盤教學存在的主要問題
1.重規(guī)則,輕指導
在沙盤教學中,教師普遍重視沙盤規(guī)則的講解而忽略對學生進行企業(yè)經(jīng)營管理行為本身的指導,導致學生知道怎么去推演沙盤,卻不知道如何決策,或是做出錯誤的決策后,卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則輕指導的情況,原因主要有兩點:一是學生的知識儲備不夠,缺乏融會貫通的能力。二是老師能力有限。沙盤模擬是一種全新的教學模式,教師在組織教學過程中少有經(jīng)驗可循,而高職院校的教師基本上都是在傳統(tǒng)的教育模式下培養(yǎng)出來的,對沙盤這一新的教學方法無所適從。
2.重沙盤推演,輕現(xiàn)場案例分析
很多學校企管沙盤模擬不僅是作為實訓課程存在的,還是選拔學生參加省(或全國)的ITMC職業(yè)技能大賽的重要途徑,因此,在沙盤模擬的過程中自然看重結(jié)果,對于獲勝的小組關(guān)注較多,對經(jīng)營失敗的小組關(guān)注不足。要將知識的傳授、沙盤的模擬操作、學生能力的培養(yǎng)有機結(jié)合起來,對教師而言難度較大。沙盤模擬對教師缺乏相應(yīng)的考核評估體系,教師不愿意多花時間和精力進行現(xiàn)場案例分析。沙盤模擬的精髓,不是模擬過程的激烈競爭,實戰(zhàn)演練,而是教師針對不同條件與模擬結(jié)果的講解。否則,教學過程易流于形式,變成純粹的游戲。
(二)企業(yè)管理課程存在的主要問題
1.重理論,輕實踐
企業(yè)管理課程理論知識豐富,內(nèi)容較為抽象,因此,教師在教學計劃的實施上,基本是集中在課堂教學和書本知識的講解上,不安排實踐環(huán)節(jié)或是實踐環(huán)節(jié)很少。因為實踐環(huán)節(jié)不易組織,操作性不強,不容易達到實踐的目的,而并非這門課程不需要實踐。實踐環(huán)節(jié)缺乏、實踐效果差是企管課程存在的主要問題之一。
2.重知識的傳授,輕能力的培養(yǎng)
企管課程知識點多且分散。在傳統(tǒng)教學方式下,學生能“記住”很多管理知識,但記住知識不等于擁有了能力。學生在課程中學到的知識是零散的、孤立的,且缺乏聯(lián)系。學生在學完了這門課程后往往只掌握了相關(guān)的概念、原則、方法、手段等,缺乏系統(tǒng)的觀念和整體的意識,且所學知識會隨著時間的推移而逐漸消耗。在授課過程中,對于學生的決策分析能力、市場預(yù)測能力、團隊合作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、處理突發(fā)事件等能力的培養(yǎng)明顯不足,而這些能力恰恰是用人單位所急需的。
三、課程整合實施
(一)課程整合的基礎(chǔ)
1.教學目標相似
企管沙盤和企管課程都注重培養(yǎng)學生的全局觀念和戰(zhàn)略決策意識,注重培養(yǎng)學生運用企業(yè)管理基本理論、基本方法分析問題和解決問題的能力。
2.結(jié)構(gòu)化知識體系需要系統(tǒng)整合
企管課程不僅包含市場管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等知識,還涉及經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學等相關(guān)學科知識,要想學好這門課,必須系統(tǒng)掌握這些知識。而企管沙盤可以通過崗位實踐,在仿真的企業(yè)環(huán)境中經(jīng)歷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的完整過程,加深和鞏固學生對所學知識的理解和掌握,真正做到學以致用。企管沙盤演練涉及多層面的管理知識,需要學生具備較完備的專業(yè)知識,并能做到融會貫通。否則,學生可能是稀里糊涂進行了一輪又一輪的沙盤推演而不能把握企業(yè)管理的真諦,也無法體會沙盤的魅力。
(二)整合課程,優(yōu)化教學效果
1.將沙盤引入企管課程教學,整合課本知識,解決實踐難題
通過沙盤教學這一載體,學生將理論用于指導實踐,又在實踐中加深對理論知識的理解,提升了學生理論聯(lián)系實際的水平。通過沙盤推演,學生能夠掌握綜合運用采購管理、生產(chǎn)管理、市場管理、財務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等專業(yè)知識和技能,對所學知識進行系統(tǒng)的整合,有利于將所學技能加以綜合性和系統(tǒng)性的運用,理解各個知識點之間的內(nèi)在聯(lián)系,構(gòu)建企業(yè)管理知識體系,既解決了企業(yè)管理實踐環(huán)節(jié)薄弱的難題,又使學生的綜合能力得到了提升。
2.重視沙盤模擬過程中的現(xiàn)場案例解析
現(xiàn)場案例解析是沙盤演練課程的精華所在。通過教師有針對性的點評、解析,學生對所學知識的認識、理解會更加深刻,會反思經(jīng)營決策中的不足并思考對決策失誤應(yīng)采取的補救措施。每次實訓課結(jié)束后,讓學生在不斷的反思、總結(jié)中回顧所學的相關(guān)專業(yè)知識,體驗企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,體會理論與實踐相結(jié)合的奧秘。教師還可根據(jù)學生的總結(jié)改進實訓教學,把帶有普遍困惑的問題作為案例進行解析,這個過程必須充分發(fā)揮教師的作用。傳統(tǒng)的案例教學受案例本身抽象性所限,學生無法獲得切身的體會。而對現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例進行深層剖析,會加快學生對所學知識的理解吸收,這比傳統(tǒng)的案例教學更加生動形象,更有說服力。
3.整合師資結(jié)構(gòu),由單一型向雙師型轉(zhuǎn)變
1.ERP沙盤模擬實訓的簡介
ERP沙盤模擬課程是把模擬企業(yè)作為課程主體,通過構(gòu)建仿真企業(yè)環(huán)境,模擬真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,把企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、會計核算與財務(wù)管理等部分設(shè)計為該實訓課程的主體內(nèi)容,把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由受訓者組成若干個相互競爭的管理團隊,扮演著不同的角色,共同面對變化的市場競爭環(huán)境,參與到企業(yè)模擬運營的全過程之中。最后由教師對學生的經(jīng)營活動進行總結(jié)和點評。
2.ERP沙盤模擬實訓課程的特點
2.1 教學模式新穎
傳統(tǒng)的教學方式往往是以教師的講授為主,以學生的記憶為主?!禘RP沙盤模擬》課程使原來的學生被動接受變成了主動參與,“學生學為主,老師教為輔”是沙盤模擬實踐課程的基本思路。課程采用的則是具有競賽性的教學模式,另外通過分組實驗方式,學生在實物沙盤和電子沙盤實驗中隨機分組,培養(yǎng)學生的團隊合作和溝通能力。教師在教學中更多的是“指導”,而不是“參與”或“教導”,盡量做到不干擾學生思路,充分發(fā)揮學生自主分析、解決問題的能力。
2.2 角色扮演、實際參與
ERP沙盤模擬實訓是對企業(yè)運作過程的實訓。主要涉及財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理等,這些管理功能是通過不同的崗位來完成。因此在實訓過程中先按要求組成模擬公司,然后分為不同的部門,每個同學在自己所在的部門擔任相應(yīng)的角色,根據(jù)所給角色賦予的權(quán)限與職責完成崗位任務(wù)。具體來說學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中分別體驗CEO、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力總監(jiān)等角色的工作過程。學生通過處理在企業(yè)運營中遇到的問題從而體驗競爭的殘酷與決策的重要性。以此來全面提升管理能力
2.3 內(nèi)容廣泛、涉及多學科知識
在ERP沙盤模擬實踐過程中。所涉及和涵蓋的運營管理知識非常廣泛。在管理環(huán)節(jié).包括制定生產(chǎn)策略、依據(jù)目標市場確認產(chǎn)品特征、產(chǎn)品質(zhì)量認證、柔性生產(chǎn)功能等內(nèi)容。在管理的組織方面,主要涉及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線處置、產(chǎn)品生產(chǎn)、物料采購、庫存管理等內(nèi)容;在管理的控制方面,主要包括成本的控制、按訂單生產(chǎn)、流程的控制等內(nèi)容。其中,管理策略制定、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力計算、物料需求管理的方法等相關(guān)知識能否得到靈活。運用更是成為影響企業(yè)最終經(jīng)營績效的關(guān)鍵因素,因而對于企業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)的理論功底和應(yīng)用能力不啻是一次真正的大考驗。
3.ERP沙盤模擬實訓的必要性與意義
ERP沙盤模擬實踐課程是一種體驗式的互動學習。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,它涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多方面的內(nèi)容。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在模擬沙盤上,每個學生都能直接參與模擬的企業(yè)運作,體驗復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論。
3.1 提高學生學習積極性和主動性以及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
先進的教學手段和方式方法是通往課程目標的捷徑。ERP沙盤課程,可以使教師和學生迅速知曉模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況:而ERP沙盤課程采用的“角色扮演+經(jīng)營分析+咨詢顧問”的教學方式和“體驗式、探究式、競爭性自主學習”的教學方法極大地激發(fā)了學生的學習熱情,學生的學習興趣和學習動力空前高漲,為了奪取經(jīng)營勝利,各公司員工團結(jié)協(xié)作,各盡其責,在愉悅的氛圍中,體驗企業(yè)運營的全過程,探究企業(yè)經(jīng)營問題的解決辦法,思考企業(yè)管理的真諦,掌握企業(yè)管理相關(guān)崗位的工作技能,培養(yǎng)企業(yè)需要的職業(yè)素質(zhì)。
除了初始階段各個小組的企業(yè)業(yè)績相同外,其他時間段上的企業(yè)業(yè)績直接取決于各個小組的決策。所以沒有固定的標準答案。ERP教學為學生提供仿真的企業(yè)環(huán)境進行多角色演練。將ERP沙盤模擬實驗課程教學工作從讓學生多角色演練入手,多次讓學生嘗試多角色,最終達到對學生全方位的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),走向社會的同時找到最適合自己的角色崗位。
3.2 提高老師、學生的團隊合作意識
涉及財務(wù)管理、財務(wù)會計、市場營銷、電子商務(wù)等多方面知識的ERP沙盤模擬經(jīng)營,需要充分利用師資結(jié)構(gòu),整合不同專業(yè)方向的教師組成導師團隊,導師團隊加入包括計算機、信息技術(shù)類專業(yè)教師、經(jīng)濟管理類專業(yè)教師、ERP模擬課程指導教師等成員。在組織ERP沙盤模擬經(jīng)營對抗課程教學過程中,可以將不同專業(yè)的學生構(gòu)成專業(yè)交叉班,突破以往專業(yè)課程都是按系組織、開設(shè)的界限。采用跨專業(yè)的組織教學形式不僅能夠鞏固學生的本專業(yè)知識,更有利于各個不同專業(yè)學生之間的思想與學識方面的交流,能夠拓展學生知識面,有利于培養(yǎng)既博又專的綜合型管理人才。
3.3 ERP教學有助于創(chuàng)新性與應(yīng)用型人才的培養(yǎng)
每次實訓前,我們必須先配置客戶機,再將原有的實驗室刪除,重新下載上次的數(shù)據(jù),才能進入自己的模擬實驗室,然后才能開始實訓操作。
前幾次的實訓內(nèi)容是企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,主要有:模擬企業(yè)資料、系統(tǒng)操作介紹及基礎(chǔ)代碼設(shè)置、物料設(shè)置、其他資料設(shè)置。
模擬企業(yè)資料讓我了解到一個企業(yè)主要有營銷部、生產(chǎn)部、采購部、品質(zhì)部、倉庫、設(shè)備動力、人力資源部、財務(wù)部、技術(shù)部等九個部門,這些部門是相互聯(lián)系、密不可分的,要想畫好公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)流程圖,就首先要理清這些部門之間的關(guān)系(也就是對公司的結(jié)構(gòu)先有個思路或總體的把握),然后再開始畫,否則就會畫到中途畫不下去了。在系統(tǒng)操作介紹及基礎(chǔ)代碼設(shè)置中,具體的操作相對多一些,由于對模擬實驗室還不是很熟悉,一不小心出錯的話就要重頭再來,所以我們一般是一邊討論一邊做的,做起來就比較慢,這要求我們做實驗的時候要小心謹慎,以防出錯。通過物料設(shè)置,了解了本環(huán)節(jié)主要有物料主文件、物料批量提前期、工藝路線、物料清單等,物料編碼是計算機系統(tǒng)對物料的唯一識別代碼,與企業(yè)的所有物料具有一一對應(yīng)的關(guān)系。以前只是簡單的認為物料就是原材料的采購,其實則不然,它是企業(yè)生產(chǎn)前準備的一個重要環(huán)節(jié),影響著企業(yè)的生產(chǎn)成本。從其他資料的設(shè)置中,進一步了解了人事檔案、數(shù)簽名、班次分段編輯、客戶資料、業(yè)務(wù)員資料等相關(guān)資料的錄入情況,企業(yè)的內(nèi)部情況確實很復(fù)雜,簡單的其他資料設(shè)置就這么多的內(nèi)容,實體企業(yè)運營起來應(yīng)該更復(fù)雜、更困難。經(jīng)過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,對模擬實驗室有了進一步的認識,操作也熟練多了,大部分的內(nèi)容也可以獨立完成了,其速度自然也有所提升,熟能生巧說的就是這個道理。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后,就是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實訓了,即迪寶樂公司的整體業(yè)務(wù)的運作過程。我們的實際操作主要是從簽訂銷售合同開始,依次經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié),最后完成出貨的全過程,當然,最后還有財務(wù)報表的分析情況。
在實訓的過程中出現(xiàn)了諸多的問題,真可謂是狀況連連。有的時候做錯了,因為上一個項目沒有上傳,也就不記得上次上傳的是什么時候,如果下載上次上傳的數(shù)據(jù),還要一個項目一個項目地核對,才能找到上次做的地方,但是要很久;如果從本次實訓開始的地方開始做,那么也要浪費很長時間的,這就要求我們做一個項目上傳一個項目,雖然很麻煩,但是為了避免出現(xiàn)很大的問題,麻煩一點也是值得的。在錄入水費的時候,當把實訓指導書中給的數(shù)據(jù)錄入以后,因為沒有多點擊下鼠標,讓水費的總額變?yōu)?350,所以在最后的應(yīng)付款統(tǒng)計中,水費只有50元,很顯然不對的,當時也不知道是哪兒的問題,就重新錄入了一下水費,在保存前多點擊了下鼠標,然后數(shù)據(jù)就是對的,也才知道是這兒出現(xiàn)的問題。有的項目因為是要打“√”的,但是卻在簽名后才發(fā)現(xiàn),簽名了就不能修改了,所以就必須重做此項目,這要求我們要細心,仔細觀察。有的時候?qū)嵱栱椖慷甲鐾甏蟀肓?,但是卻發(fā)現(xiàn)明顯不對,做都做不下去了,也不知道是哪兒錯的,沒辦法,只好從導入數(shù)據(jù)的地方重新開始做,我發(fā)現(xiàn)做的次數(shù)多了,我做的次數(shù)越來越快,前面的部分項目都不用參考實訓指導書了,其實很多時候,我們是很需要這種堅持不懈、熟能生巧的精神的。
通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實訓,我們體驗到了現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟下,按銷售預(yù)測和訂單進行生產(chǎn),一起技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)計劃、品質(zhì)的保障、原材料供應(yīng)、倉庫、產(chǎn)品銷售等各個環(huán)節(jié)的變化,反映出了整個企業(yè)的動態(tài)性。了解了企業(yè)經(jīng)營的目的,理解了企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售過程,掌握了物流、資金流、信息流的運行規(guī)律,進一步理解了企業(yè)各職能部門的職責、工作程序以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。
關(guān)鍵詞:職業(yè)學校 沙盤模擬教學 建議
目前中職學校會計專業(yè)實踐教學大都流于形式 一方面理論教學占據(jù)主導地位, 對會計技能教學部分不夠重視,另一方面要將理論與實際相結(jié)合,最好的辦法是讓學生到企業(yè)實習,在實習的過程中,體驗并運用所學的知識。但現(xiàn)實的情況是會計專業(yè)找對口的頂崗實習單位困難較大,企業(yè)大都不愿意讓實習學生接觸實際會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)。即使參與了工作,也僅僅是做做后勤事務(wù),學生很難以從企業(yè)整體流程的角度理解企業(yè)的財務(wù)運作。這種現(xiàn)狀對會計專業(yè)的實踐教學工作提出了挑戰(zhàn)。ERP沙盤模擬實訓課程就在一定程度上解決了上述難題。
一.ERP系統(tǒng)簡介
ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理,協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門,圍繞市場導向開展業(yè)務(wù)活動,提高企業(yè)的核心競爭力,從而取得最好的經(jīng)濟效益。所以ERP首先是一個軟件,同時是一個管理工具。它是IT技術(shù)與管理思想的融合體,也就是先進的管理思想借助電腦來達成企業(yè)的管理目標。我校在2009年將該系統(tǒng)引入會計專業(yè)的作為實訓課程已經(jīng)收到了較好的教學效果。
二、ERP沙盤模擬實訓課的優(yōu)勢
ERP沙盤模擬實訓課所涉及和涵蓋的知識內(nèi)容非常廣泛。主要通過模擬幾組企業(yè)運營與競爭的過程,通過角色扮演讓學生了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中遇到各種問題,并主動去尋找解決問題的辦法。這種現(xiàn)代教學方法融合了案例教學、 角色扮演和教師評議于一體的優(yōu)點,既解決了實習單位難找,又能夠很好地調(diào)動學生的專業(yè)學習積極性, 促進學生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高。
(一)ERP 沙盤模擬課程能夠讓會計理論與實踐緊密結(jié)合。因為該課程涉及多門學科理論知識,但是目前在我校只有會計專業(yè)在開設(shè)該門課程,在課程試訓過程中還能使會計專業(yè)的學生學到一些基本的企業(yè)管理常識,感受企業(yè)經(jīng)營管理的一般過程,對學生在往后的學習相關(guān)會計業(yè)務(wù)知識方面有了更直接的更感性的認識,從而全面提高學生的綜合素質(zhì)與能力。同時學生通過經(jīng)營實踐了解企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程,理解物流、資金流、信息流的協(xié)同過程;全方位認知企業(yè),了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、各管理機構(gòu)的職責,為未來的職業(yè)方向建立初步認知。
(二)提高及激發(fā)學生的學習興趣。目前我校包括很多中職學校的會計專業(yè)的畢業(yè)實習還是采用傳統(tǒng)的會計實訓的教學組織形式,基本是采用"作業(yè)式"模式,即由學生對教師給出的業(yè)務(wù)題進行賬務(wù)處理,從編寫會計憑證到會計報表的完成都是單一地完成書面作業(yè),這種實訓方式固然有一定的優(yōu)勢但是學生在完成這類書面作業(yè)的過程中僅僅就是為了完成作業(yè),而體會不到學習的樂趣,更談不上激發(fā)學生學習的積極性。在ERP 沙盤模擬使學生感受到現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛,體會到該如何將理論應(yīng)用于實踐。在教學過程中,ERP 沙盤很受學生歡迎,沙盤推演會讓學生從開始的"心驚膽顫"到"廢寢忘食"最后"激動萬分"。在教學過程中經(jīng)常會有學生要求在中午的時間繼續(xù)留在實訓室繼續(xù)經(jīng)營他們的企業(yè),這樣一種學習勁頭不是常規(guī)課堂教學所能達到的。真正達到了"要我學"向"我要學"的轉(zhuǎn)變。
(三)培養(yǎng)學生的全局觀念和團隊合作意識。在該課程中,必須以小組為單位,每一組有5-7人組成一間虛擬公司,在這個公司里每個學生都有一個角色定位,要求學生各司其職,同時更要注重團隊合作。競爭的不確定性要求每一個角色都要以企業(yè)的最大效益為目標,相互信任,與他人建立良好的互動關(guān)系。沒有合作的團隊不論個人多么優(yōu)秀,都無法獨立經(jīng)營好一間企業(yè)。在訓練過程中學生會逐漸認識到團隊合作及全局觀念的重要性 ,這也是其他傳統(tǒng)課程很難達到教學的效果。
三、ERP沙盤模擬教學的幾點建議
(一)關(guān)于課程時間的安排問題。我校對會計專業(yè)學生開設(shè)沙盤模擬課程該如何安排課時的問題上進行了多年的嘗試,效果是比較好的。由于ERP 沙盤實驗的設(shè)置相對較復(fù)雜,模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一般以6年為一個循環(huán),具有很強的連續(xù)性, 因此ERP 沙盤模擬教學需要較多的連續(xù)學時,如果按照傳統(tǒng)的教學模式中實訓學時一周幾節(jié)課的安排無法達到實訓的效果。故在課時的安排上我校采取停下其他課程專門集中安排一周的時間進行ERP沙盤實訓。在專業(yè)三年的教學計劃中安排兩次這種集訓,第一次是在學生學完基礎(chǔ)會計的后的第二學期集訓,讓學生對該課程有了初步的認知,能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況做好相關(guān)的會計報表;第二次集訓安排在第三個學期,學生對專業(yè)理論知識有了較為深刻的認識,學生在集訓的時候能夠?qū)W會資金的預(yù)算和控制及相關(guān)的財務(wù)分析。
(二)師資的培養(yǎng)的問題。我校在2009年引進用友公司的的創(chuàng)業(yè)者ERP沙盤模擬軟件后,派了包括計算機,市場營銷,會計,電子商務(wù),物流專業(yè)的十幾位老師參加培訓。一年后真正能上該門課程的老師就剩一兩個。其原因一是ERP 沙盤模擬教學是一個跨學科跨專業(yè)的綜合性的教學,它綜合了企業(yè)管理、財務(wù)會計、物流管理、計算機軟件技術(shù)等專業(yè)知識。這就要求擔任該課程的主講教師必須是復(fù)合型的教師。而現(xiàn)實是這類教師在中職學校是非常少的。其次,很多教師特別是教齡相對較長的教師仍習慣于傳統(tǒng)的教學模式和方法, 對新的教學沒有體會,因而對ERP 沙盤模擬實驗的興趣不高。再次,上過ERP 沙盤模擬的老師都清楚,上這種實訓課程教師的工作量是非常大的, 因而很多教師都不愿主動地承擔該實驗課程。為解決師資匱乏的問題,我們學校近幾年的嘗試探索先培養(yǎng)沙盤骨干教師,然后有骨干教師在各個專業(yè)挑選一些對該課程比較有興趣又愿意鉆研的學生組成沙盤集訓隊,這些集訓隊的學生在專業(yè)教師的指導下進行強化訓練。當這些集訓隊的同學的水平提高后,就由這些同學利用課余的時間組織低年級的同學進行認知訓練。這些經(jīng)過一輪認知訓練的同學再上沙盤實訓課時,專業(yè)指導老師的工作量就能大大的減少,同時一些水平較高的集訓隊員還可以給指導老師當助教協(xié)助老師上好該門課程。
(三)團隊組建的問題。目前大部分中職學校對該課程在會計實踐性教學中的基本步驟是按照學生性別和能力均衡的原則,將學生按6人分別扮演企業(yè)總裁、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)助理、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)等角色組成一個企業(yè)團隊,建立模擬公司,參與模擬競爭。學生在幾天的模擬訓練中,將切身體驗企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題,分析問題,制定決策并組織實施。我們學校開始也是按照這種方式進行教學,但是因為中職學生的素質(zhì)參差不齊,在 6人組成的企業(yè)團隊中往往就會出現(xiàn)比較積極的,基礎(chǔ)較好的一兩個學生在組織模擬經(jīng)營,其他同學就閑在一邊無所適從,這樣教學的效果就無法達到。后來我校嘗試全部采用電子沙盤模擬,兩人一組組成一個企業(yè)參與模擬競爭,因為只有兩人組建一個企業(yè),每個同學都擔任了2個以上的角色,無法偷懶,必須投入十二分的精神參與模擬競爭,這樣教學效果反而更好。
四 結(jié)論
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展, 對應(yīng)用型會計人才的需求越來越強烈。從我們的實踐效果看 ERP 沙盤模擬教學突破了學生實踐能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)教學模式 注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,學生在沙盤模擬體驗中認知 ,成長,學習積極性得以充分發(fā)揮,綜合素質(zhì)不斷提高。但是同時 ERP 沙盤模擬教學的方式方式及質(zhì)量保障還需要進一步總結(jié)提高。才能培養(yǎng)出理論與技能一體、 具有市場競爭優(yōu)勢的應(yīng)用型人才。
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關(guān)鍵詞:創(chuàng)新能力 中小企業(yè)管理 教學體系
創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是大學生素質(zhì)教育的核心。創(chuàng)新能力的高低,也是衡量高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要標志之一,因此,高校必須重視大學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而要將此落到實處,就需要在大學教育的每一環(huán)節(jié)、每一門課中得到體現(xiàn)。
“中小企業(yè)管理”是高職工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)核心課,課程的實踐性和綜合性較強,在工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中占有重要地位。因此,課題組以市級示范專業(yè)群的專業(yè)建設(shè)為契機,以工商企業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)核心課《中小企業(yè)管理》為切入點,在歸納和總結(jié)課程教學體系存在問題的基礎(chǔ)上,從序化教學內(nèi)容、改革教學方法、優(yōu)化教學手段及考核評價方式等方面出發(fā),探討了《中小企業(yè)管理》課程的教學改革與實踐。
1 中小企業(yè)管理課程教學體系存在的問題
目前,《中小企業(yè)管理》課程教學存在以下三個方面的誤區(qū):
1.1 對教學內(nèi)容取舍不當
中小企業(yè)管理是一門綜合性很強的專業(yè)課,涉及的知識面廣,領(lǐng)域?qū)?,這就要求教師在講授過程中要把握好教學的深度和廣度,然而在教學中常出現(xiàn)以下兩種不得當?shù)那闆r:①教學內(nèi)容沒能結(jié)合中小企業(yè)自身的特點,重難點不突出,學生學習時感到內(nèi)容龐雜,且和其他以往學習過的管理類課程內(nèi)容重復(fù)率高。②教材取舍不當。主要表現(xiàn)為:a教材內(nèi)容和信息相對滯后性,教材在內(nèi)容的選取上沒能結(jié)合行業(yè)用人需求戰(zhàn)略的變化,中小企業(yè)管理前沿的發(fā)展動態(tài)。b教材內(nèi)容選取未能考慮到高職生和本科生自身的個體差異,缺乏針對性。所以在教學過程中需要增加專題講座、中小企業(yè)管理實例分析等來彌補教材的不足。
1.2 教學方法與手段單一
現(xiàn)行的教學過程中,基本上采用的是以課程、教材、教師為中心的教學模式,以教師為主體的“填鴨式”課堂灌輸,缺乏學生積極主動自主學習,教學手段單一,理論部分的教學活動主要限制在課堂上,實訓部分則是限制在實訓室并按教師設(shè)定的實訓程序進行。封閉的課堂教學缺少必要的課外延伸,第一課堂與第二課堂不能有機融合,學生所學不能充分在實踐中加以運用,教學內(nèi)容與社會活動缺乏聯(lián)系,學生不能通過學習與實踐整合知識,終而導致“知識無活力化”,并致使學生缺乏聯(lián)想能力和綜合實踐能力,就業(yè)及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提高受到制約。
1.3 傳統(tǒng)的應(yīng)試化教育評價模式無法真實反映學生的綜合素質(zhì)和能力。
現(xiàn)行的課程評價考核仍將考試分數(shù)作為檢驗學生掌握知識程度的唯一標準,這種用知識記憶的多少反映教學的全部效果,間接導致學生的學習內(nèi)容只局限在考試范圍內(nèi),在學習中缺乏提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等能力的機會,在很大程度上抑制了學生的創(chuàng)新潛質(zhì),也打消了那些注重創(chuàng)新教學的老師的積極性。
2 構(gòu)建基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的課程教學體系
2.1 基于工作過程序化課程教學內(nèi)容,設(shè)計工作任務(wù)
課題組在深入企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,與企業(yè)專家一起對中小企業(yè)現(xiàn)行的用人需求和企業(yè)的創(chuàng)立、組織人事、財務(wù)及銷售等環(huán)節(jié)進行了討論,對典型工作崗位的工作任務(wù)進行分析、整理、歸納和總結(jié),確定各個崗位的典型工作任務(wù),再按工作過程對各個典型工作任務(wù)進行分解,最后分析每個工作過程所需要的知識、技能等職業(yè)素質(zhì)與能力要求[1]。教學內(nèi)容的選取是以工作過程為依據(jù),圍繞核心職業(yè)能力、實踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),整合確定學習領(lǐng)域,序化教學內(nèi)容,設(shè)計不同章節(jié)的學習性工作任務(wù)。而各章節(jié)課時的分配及課程理論和實踐學時比例的劃分,課題組則是在典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合行業(yè)用人需求戰(zhàn)略的變化、學情分析、中小企業(yè)的管理前沿及其自身的特點進行的。
2.2 以實用為導向設(shè)計實訓環(huán)節(jié),實現(xiàn)“教學做一體化”
在課內(nèi)實訓的設(shè)計過程中,以理論的實際運用為導向,增設(shè)設(shè)計性和綜合性實驗,將原先單一的案例分析改成案例分析、方案設(shè)計、實施和評價及沙盤模擬實驗等,引導學生利用所學充分實踐,通過學習與實踐整合知識,鍛煉學生的實踐動手能力,使得學生在“做中學,學中做”的教學模式[2]下,培養(yǎng)自己科學思維的能力,分析問題和解決問題的實踐能力。例如在人力資源這章節(jié)中的人才招聘方案設(shè)計、實施與評價的課內(nèi)實訓里,教師讓學生依據(jù)自身組建的模擬公司的崗位需求對招聘計劃、招聘廣告、考核方式及試題等相關(guān)文案進行自行設(shè)計,組建招聘小組,制定選拔程序;然后據(jù)此進行模擬招聘;最后分組進行招聘效果評估,各組依據(jù)招錄數(shù)據(jù)進行分析,總結(jié)招聘環(huán)節(jié)中的得失,交流心得,并就此修正自身的招聘方案,教師就最后的匯報進行綜合點評。
2.3 采用“任務(wù)驅(qū)動和項目導向”相結(jié)合的方式,改革教學方法,促進學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
“中小企業(yè)管理”教學內(nèi)容的敘述性較多,與以往管理類課程內(nèi)容有所重疊,傳統(tǒng)“灌輸式”教學常使學生感到所學內(nèi)容多而雜,枯燥無趣,缺乏創(chuàng)新思維的鍛煉。為此,課題組運用“構(gòu)建主義”現(xiàn)代教育理念[3],不斷改進教學方法,采取以學生為主體、以教師為主導的“任務(wù)驅(qū)動和項目導向”相結(jié)合的方式,改革教學方法,促進學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。具體做法如下:
2.3.1 在課內(nèi)教學中采用任務(wù)驅(qū)動教學法,其任務(wù)內(nèi)容一般為課程中的新知識、新技能;任務(wù)的選取、分割及細化均由教師完成;一節(jié)課或一次課實施一個任務(wù),依據(jù)課程內(nèi)容也可穿插多個任務(wù);以本專業(yè)為基礎(chǔ)選擇任務(wù),交給學生的任務(wù)一般不會很難,要求在課內(nèi)完成;任務(wù)目標的設(shè)定符合學生的認知特點[4]。在任務(wù)驅(qū)動教學法下,教師創(chuàng)建真實的教學環(huán)境,讓學生帶著真實的任務(wù)去探索思考,引導學生多方位、多角度地發(fā)現(xiàn)問題,鼓勵學生大膽質(zhì)疑、獨立思考,使得學生能夠在完成一個與他們的實際生活與學習密切相關(guān)而且比較有趣的學習任務(wù)過程中發(fā)展自己的綜合能力。例如,“中小企業(yè)管理”課程有十二章內(nèi)容,這十二章內(nèi)容我們可采用任務(wù)驅(qū)動法進行課程開發(fā)講授,在每一章或相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)知識與技能傳授完成后,可設(shè)計若干個小到中等的任務(wù)實施穿插教學。引領(lǐng)學生帶著企業(yè)管理問題學習理論知識,從“聽而有所得”的被動學習轉(zhuǎn)為“思有所得”、“辯有所得”的主動求知,激發(fā)學生學習的主動性,培養(yǎng)學生應(yīng)用所學知識,解決中小企業(yè)管理實際問題的綜合管理素質(zhì)、實踐和創(chuàng)新能力。
2.3.2 課外教學采用項目驅(qū)動教學法,選取校、市級創(chuàng)業(yè)設(shè)計技能競賽、教師的橫向課題或校企合作企業(yè)的真實任務(wù)為“項目”任務(wù)以達到對前一階段課程知識、技能傳授的總結(jié)與升華;項目內(nèi)容中含有學生從來未遇到的問題,具有一定難度;學生有獨立進行計劃工作的機會,在一定時間范圍內(nèi)可以自行組織,安排自己的學習行為,能將理論知識和實踐技能結(jié)合在一起。例如,當中小企業(yè)管理課程全部內(nèi)容講授結(jié)束后,教師要求學生把握商機自行選擇創(chuàng)業(yè)項目撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書參加重慶大學生創(chuàng)業(yè)大賽或是參與校企合作企業(yè)的投資風險評估作為大作業(yè),學生可以小組合作的形式共同完成一個項目。讓學生學會合作或獨立發(fā)現(xiàn)、分析、解決一個實際問題,使得其實踐和創(chuàng)新能力得到進一步的提升。
2.4 優(yōu)化教學手段,搭建“多媒介、多形態(tài)、多功能”的立體化教學平臺
除加強傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材建設(shè)外,為進一步拓展師生“教”與“學”的互動時空,還進行“多媒介、多形態(tài)、多功能”的立體化教學平臺的搭建,對于提高學生自主性、探究性學習的積極性,培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維品質(zhì)具有重要意義。內(nèi)容豐富、設(shè)計精巧、適用面廣的多媒體課件可充分利用音頻、視頻和圖片等多媒體技術(shù)將書本和板書無法生動展示的企業(yè)創(chuàng)立和經(jīng)營過程中典型的案例全方位地呈現(xiàn)在每個學生的面前,引導學生積極思考,激發(fā)學生學習興趣。“中小企業(yè)管理大家談”微博的網(wǎng)絡(luò)教學平臺的構(gòu)建,涵蓋了中小企業(yè)管理前沿、中小企業(yè)的國家扶持政策、中小企業(yè)融資、中小企業(yè)創(chuàng)立及經(jīng)營經(jīng)驗等豐富的教學資源,同時可實時發(fā)起討論,拓寬了師生討論交流、質(zhì)疑解惑的渠道。
2.5 改革教學考核評價方式,注重對學生實踐和創(chuàng)新能力的綜合測評
以學生的實踐和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為目標,改革課程考核評價方式。從對學生單一的知識量的評價向知識、能力、素質(zhì)綜合評價轉(zhuǎn)化,加大對學生實踐和創(chuàng)新能力測評的分值權(quán)重。將考核的方式由傳統(tǒng)的“終結(jié)式”改為“過程式”,考核內(nèi)容由傳統(tǒng)的“重記憶”改為“重思考”,采用多元化的成績考核方式[5],通過平時作業(yè)考核、平時課程學習表現(xiàn)考核、階段性成績測驗考核、課程大作業(yè)考核、實訓、實踐成果考核、技能競賽及相關(guān)證書成績等來全方位考核學生的學習狀況( 如課堂討論交流、報告撰寫、創(chuàng)業(yè)實踐、創(chuàng)新活動等),提高學生學習的主動性、參與教師的課題項目、創(chuàng)業(yè)實踐和科技創(chuàng)新活動的積極性,促使學生實踐和創(chuàng)新能力的進一步提高。
3 改革實施成效及結(jié)論
中小企業(yè)管理課程的改革,尤其是課程教學體系的改革和優(yōu)化、實踐教學環(huán)節(jié)和教學方法的改革及課程考核方式的改革和創(chuàng)新,有助于引導學生以提高實踐創(chuàng)新能力為目標,進行管理技能和綜合管理素質(zhì)的訓練,提高中小企業(yè)管理課程教學質(zhì)量。
通過改革,學生的實踐和創(chuàng)新能力有了明顯提高。在近3年的全國大學生創(chuàng)業(yè)設(shè)計暨模擬經(jīng)營大賽中,我校與省內(nèi)工程職業(yè)學院、電子職業(yè)技術(shù)學院等示范高職院校同臺競技,獲得了可喜的成績,其中省級一等獎2項,二等獎2項,三等獎1項,國家級三等獎1項。獲獎學生中有大部分考入了重慶工商大學等省內(nèi)知名大學繼續(xù)深造,其他所有學生在畢業(yè)時都能得到企業(yè)認可,順利就業(yè)。此外經(jīng)過幾年的教學,學生的職業(yè)資格證通過率、就業(yè)率和用人單位滿意度也逐年提高,截至目前,學生的職業(yè)資格證通過率90%,學生就業(yè)率97.5%,(其中自主創(chuàng)業(yè)率上升到3%)用人單位滿意率達到95%。
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情境教學方法已經(jīng)有很多專家學者進行了研究,總結(jié)他們的研究成果可以發(fā)現(xiàn),情境教學就是在日常教學活動中,根據(jù)教學內(nèi)容,為實現(xiàn)教學目標,教師有目的的營造一種學習氛圍、創(chuàng)設(shè)生動具體的場景,使學生產(chǎn)生一定情感反應(yīng),形成良好的求知心理,參與對所學知識的探索、發(fā)現(xiàn)和認識的教學方法。信管專業(yè)主要是培養(yǎng)滿足市場需求的具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型人才,因此在學生的日常學習中,模擬或者提供真實企業(yè)情境就變得尤為重要。在信管專業(yè)的實踐教學中,為實現(xiàn)“職業(yè)與就業(yè)的零距離對接”目標,該文提出了企業(yè)情境創(chuàng)設(shè)的實踐教學方法。企業(yè)情境創(chuàng)設(shè)教學方法是指通過創(chuàng)設(shè)制造類和服務(wù)類企業(yè)生產(chǎn)制造或運營開展過程為主題的教學情境,通過諸如企業(yè)工作情境、任務(wù)情境、競爭情境、創(chuàng)業(yè)情境等的創(chuàng)造,在特定情境中擔當角色,通過角色轉(zhuǎn)換,加強學生對于企業(yè)多方位多角度的認識,使學生變被動學習為主動獲取,層層遞進來模擬現(xiàn)實企業(yè)場景,培養(yǎng)學生對于不同角色的崗位專業(yè)能力、團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力。
2基于企業(yè)情境的信管專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建
為增強學生的應(yīng)用實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,針對本校信管專業(yè)學生的實際情況,該文構(gòu)建了基于企業(yè)情境的實踐教學體系。
2.1信管專業(yè)實踐教學目標
信管專業(yè)旨在培養(yǎng)多學科結(jié)合的,能夠在經(jīng)濟、管理領(lǐng)域從事以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實現(xiàn)及管理維護等工作的高級復(fù)合型人才。因此作為核心的實踐環(huán)節(jié),通過創(chuàng)設(shè)以企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)開展過程為主體的教學情境,培養(yǎng)和造就厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、強能力、重實踐、重個性的信息管理應(yīng)用型人才。
2.2基于企業(yè)情境的實踐體系概述
針對社會需求和本校信管專業(yè)學生的就業(yè)特點,將信管專業(yè)的課程體系分為企業(yè)管理和系統(tǒng)開發(fā)兩大領(lǐng)域,本實踐體系旨在逐層推進學生的學業(yè)能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,力圖為學生創(chuàng)設(shè)從單一模擬企業(yè)情境到綜合實際企業(yè)情境的層進式情境實踐教學體系。每一領(lǐng)域的實踐體系都包括專業(yè)知識模擬情境、綜合實踐模擬情境和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境。兩大領(lǐng)域在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境模塊交叉融合。專業(yè)知識模擬情境的具體環(huán)節(jié)包括課程實驗、課程設(shè)計、課程競賽,綜合實踐模擬情境包括專業(yè)實訓、畢業(yè)設(shè)計、課外實踐,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境包括綜合類創(chuàng)業(yè)競賽、企業(yè)實訓、專業(yè)認證等。根據(jù)信管專業(yè)的學科特點,我們可以看到,企業(yè)管理和系統(tǒng)開發(fā)兩大知識領(lǐng)域的內(nèi)容都是相互融合的,尤其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境中,兩大領(lǐng)域的內(nèi)容融合為一個整體。本實踐體系的特色就在于從學業(yè)、就業(yè)到創(chuàng)業(yè)逐步為學生勾畫真實企業(yè)情境,將企業(yè)情境創(chuàng)設(shè)體現(xiàn)到每一個具體的教學環(huán)節(jié)中去,實現(xiàn)企業(yè)需求與學校培養(yǎng)的無縫對接。如圖2所示。
2.3基于企業(yè)情境的實踐體系內(nèi)容
在專業(yè)知識模擬情境下,通過為專業(yè)課程構(gòu)建模擬企業(yè)情境,使學生加強對于專業(yè)知識的掌握。對于系統(tǒng)開發(fā)知識領(lǐng)域,專業(yè)知識實踐主要包括課程實驗、課程設(shè)計和專業(yè)競賽。例如從數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計、編程語言課程設(shè)計到管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計;從程序設(shè)計大賽到軟件設(shè)計大賽等。對于企業(yè)管理知識領(lǐng)域主要包括以案例分析為主的課程實驗、通過企業(yè)考察以解決企業(yè)實際問題為主的課程設(shè)計,以及參加專業(yè)性比較強的專業(yè)競賽。以信管專業(yè)的市場營銷學課程為例,在教學實踐中,每章節(jié)知識學完后可以和學生一起通過一個經(jīng)典案例的分析來鞏固知識,課程學習結(jié)束后在小學期的課程設(shè)計中,可以帶領(lǐng)學生深入現(xiàn)實生活中的中小企業(yè),針對某個企業(yè)的營銷現(xiàn)狀要求學生發(fā)現(xiàn)問題并為他們提供解決方案。在課程學習結(jié)束后,可以帶領(lǐng)學生參加全國高校市場營銷大賽,通過兄弟院校的比拼來找差距促發(fā)展。本層次的模擬情境旨在加強學生對于各專業(yè)知識模塊的掌握程度,培養(yǎng)學生勝任專業(yè)崗位的能力。在綜合實踐模擬情境下,針對兩大模塊可以開設(shè)系統(tǒng)開發(fā)綜合實訓和企業(yè)資源計劃綜合實訓,力爭將所學專業(yè)知識聚集在兩個實訓平臺,并且通過使用金蝶k3創(chuàng)新管理平臺和創(chuàng)業(yè)之星模擬軟件,為學生提供模擬的企業(yè)情境。同時,鼓勵學生組建了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室、系統(tǒng)分析工作室等興趣小組,通過教師的企業(yè)橫向課題,使學生進一步接觸到真實的企業(yè)問題。在此基礎(chǔ)上,進行畢業(yè)設(shè)計。本層次的模擬情境旨在加強學生對于各專業(yè)知識模塊的融合能力,培養(yǎng)學生實際應(yīng)用能力。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境模塊,可以為學生聯(lián)系相關(guān)的企業(yè),為學生提供去企業(yè)實習的機會,縮減了學生步入企業(yè)后的適應(yīng)時間。此外,為加強學生綜合應(yīng)用及創(chuàng)新能力,鼓勵學生在多個單項學科競賽的基礎(chǔ)上,參加綜合性的創(chuàng)業(yè)競賽,比如挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽,電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽等,通過比賽提高學生靈活運用各科知識的能力,不僅能為企業(yè)解決現(xiàn)實問題,又能培養(yǎng)創(chuàng)新能力。此外,應(yīng)鼓勵學生考取專業(yè)資格的認證,縮減與企業(yè)的距離。本層次旨在為學生提供真實企業(yè)情境,加強學生對知識的靈活運用能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞 經(jīng)管類高職;多專業(yè)綜合實訓;實踐教學模式
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219(2014)11-0042-05
收稿日期:2014-03-21
作者簡介:葉劍明(1969- ),男,四川中江人,四川財經(jīng)職業(yè)學院實訓中心主任,副教授。
經(jīng)管類專業(yè)是應(yīng)用性、實踐性極強的專業(yè)。針對經(jīng)管類專業(yè)學生參與社會頂崗實習面臨的困境和校內(nèi)實訓偏重靜態(tài)綜合實訓的現(xiàn)狀,四川財經(jīng)職業(yè)學院打破傳統(tǒng)實踐教學模式,開發(fā)并組織開展了多專業(yè)融合、多組織對抗、多崗位協(xié)同和高仿真運營的多專業(yè)綜合實訓,探索出經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實踐教學新模式。
一、多專業(yè)綜合實訓的基本內(nèi)涵
多專業(yè)綜合實訓,又稱為跨專業(yè)綜合實訓,是在對典型職業(yè)崗位能力分析的基礎(chǔ)上,按照現(xiàn)有社會工作實際,將工作上相互聯(lián)系的多個專業(yè)實訓內(nèi)容、工作流程、工作任務(wù)和工作崗位進行有機組合,形成一個完整的實訓生態(tài)系統(tǒng)。模擬現(xiàn)實社會經(jīng)濟環(huán)境和職場工作環(huán)境,按照現(xiàn)實工作崗位要求,學生在其中仿真企業(yè)運營管理和模擬工作,在工作的過程中了解和熟悉職業(yè)工作崗位、企業(yè)、行業(yè)和社會[1]。遵循“將社會搬進校園”的理念,模擬真實商業(yè)社會,建立制造企業(yè)、貿(mào)易公司、會計師事務(wù)所、銀行、稅務(wù)局、工商局、新聞中心等高仿真的“微型經(jīng)濟社會”,構(gòu)建一個高度仿真的商業(yè)生態(tài)環(huán)境(Business Eco-System,BES)。
二、多專業(yè)綜合實訓的設(shè)計思路
(一)基于現(xiàn)實環(huán)境搭建仿真職場工作的實訓環(huán)境
近似真實的職場工作環(huán)境能使學生較快融入職場工作,較快進行角色轉(zhuǎn)換。多專業(yè)綜合實訓設(shè)計在一個高度仿真商業(yè)社會環(huán)境的實訓基地中開展,根據(jù)實訓內(nèi)容,基地按照實訓主體單位的性質(zhì)分設(shè)了政務(wù)服務(wù)區(qū)、市場服務(wù)區(qū)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)、金融服務(wù)區(qū)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)區(qū)和制造業(yè)辦公區(qū)等功能區(qū)。每個功能區(qū)內(nèi)設(shè)置有若干實訓主體單位,每個主體單位均按照實際工作環(huán)境布局并配置各種辦公設(shè)備、常用辦公用品用具,以及常用辦公軟件,如稅務(wù)軟件、銀行對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP管理軟件等,借助這些真實的辦公和管理軟件,學生實訓時可按實際工作流程完成相關(guān)工作任務(wù),從而實現(xiàn)實訓環(huán)境與職場工作環(huán)境的一致。
(二)借助信息化手段建立實訓平臺
多專業(yè)綜合實訓涉及現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及供應(yīng)鏈過程中的政務(wù)服務(wù)、市場服務(wù)、公共服務(wù)等服務(wù)行業(yè),為便于實訓組織和管理,應(yīng)借助信息化手段建立多專業(yè)綜合實訓平臺。該平臺借鑒模擬商業(yè)戰(zhàn)爭的設(shè)計思路,其作用可歸納為三方面:一是實訓業(yè)務(wù)的發(fā)生器。學生實訓產(chǎn)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)主要在該平臺中產(chǎn)生,如實訓的材料采購業(yè)務(wù),在系統(tǒng)中模擬建立一個商品交易平臺,不同商家、不同商品的供應(yīng)信息,企業(yè)要采購材料,可在商品交易平臺中采購訂貨。二是實訓進度的控制器。多專業(yè)綜合實訓模擬一定期間的經(jīng)營活動(一般為兩年),在實訓時,需要明確告知各個單位業(yè)務(wù)發(fā)生的時間,通過實訓平臺,可以進行時間的調(diào)整和轉(zhuǎn)換,教師可以控制不同經(jīng)營期的時間變化。三是實訓資源的集成器。多專業(yè)綜合實訓涉及若干實訓資源,如國家財稅金融政策、企業(yè)管理制度、票據(jù)等,借助實訓平臺,將各種資源集成在平臺中,學生在平臺中查閱、調(diào)用各種資源,以提高實訓效率。
(三)基于職業(yè)工作崗位設(shè)置實訓崗位
為了提高實訓崗位與就業(yè)崗位的一致性,提高專業(yè)能力培養(yǎng)的針對性,在實訓崗位設(shè)計時,應(yīng)首先對學校各專業(yè)面向的就業(yè)崗位群進行調(diào)查和分析,確定學生畢業(yè)后的主要就業(yè)崗位,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)實社會企業(yè)運作實際,設(shè)計實訓主體單位和實訓崗位。四川財經(jīng)職業(yè)學院在開展實訓時,設(shè)置了10種類型30家實訓單位,分別是制造企業(yè)、貿(mào)易公司(客戶和供應(yīng)商)、綜合服務(wù)公司、商業(yè)銀行、國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局、工商行政管理局、會計師事務(wù)所、管委會和新聞媒體機構(gòu)等,這些實訓主體單位再根據(jù)現(xiàn)實職場崗位設(shè)置情況分設(shè)若干典型崗位,實訓崗位與現(xiàn)實職業(yè)工作崗位實現(xiàn)對接。
(四)基于職業(yè)崗位標準開發(fā)實訓課程
實訓內(nèi)容是開展實踐教學的核心。多專業(yè)綜合實訓面向所有財經(jīng)類專業(yè),涵蓋領(lǐng)域?qū)?、?nèi)容多,為提高實訓內(nèi)容的針對性和有效性,在設(shè)計實訓內(nèi)容時,首先要分析各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、核心職業(yè)能力及就業(yè)崗位群,在此基礎(chǔ)上,提煉出典型就業(yè)崗位。通過實地調(diào)查、資料查閱和行業(yè)企業(yè)專家訪談,梳理出各職業(yè)崗位典型工作任務(wù)和職業(yè)能力標準,根據(jù)崗位典型工作任務(wù)和職業(yè)能力標準設(shè)計和開發(fā)課程。課程內(nèi)容涵蓋了涉及企業(yè)經(jīng)營的各個方面,包括行政、人力資源、財務(wù)、采購、倉儲、生產(chǎn)、市場、銷售、物流、稅務(wù)、工商、銀行、審計等。為使實訓內(nèi)容更貼近實際工作,在設(shè)計實訓內(nèi)容和流程時,應(yīng)根據(jù)實際工作中的業(yè)務(wù)運行規(guī)律創(chuàng)設(shè)各種業(yè)務(wù)往來,包括主體單位與主體單位之間的業(yè)務(wù)往來、主體單位內(nèi)部各部門各崗位之間的業(yè)務(wù)往來。同時,實訓內(nèi)容以及完成這些實訓任務(wù)所采用的憑證賬表等完全按實際工作設(shè)計,學生在實訓中要自己完成這些業(yè)務(wù),培養(yǎng)其職業(yè)素質(zhì)和獨立完成工作的能力。
(五)基于現(xiàn)實業(yè)務(wù)產(chǎn)生機制觸發(fā)產(chǎn)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)
目前,大多數(shù)財經(jīng)類專業(yè)實訓項目都是事先設(shè)計好的,數(shù)據(jù)是靜態(tài)的,基本固定不變。而現(xiàn)實生活中,經(jīng)濟業(yè)務(wù)的產(chǎn)生是在市場條件下,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營決策后由職員的執(zhí)行而產(chǎn)生的,是觸發(fā)式的、動態(tài)的。多專業(yè)綜合實訓借鑒了現(xiàn)實生活中經(jīng)濟業(yè)務(wù)的產(chǎn)生機制,事先給出市場規(guī)則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則,所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)的產(chǎn)生都是由學生在實訓過程中根據(jù)工作實際決定的。以制造企業(yè)為例,企業(yè)決定以銷定產(chǎn)或以產(chǎn)定銷,企業(yè)通過商業(yè)談判、招投標或者電子商務(wù)竟單等方式獲得產(chǎn)品銷售訂單,根據(jù)銷售訂單組織產(chǎn)品銷售,根據(jù)生產(chǎn)能力組織產(chǎn)品生產(chǎn),根據(jù)生產(chǎn)需要進行材料采購等。在業(yè)務(wù)辦理過程中,涉及到貨款結(jié)算,就會與銀行發(fā)生往來,從而產(chǎn)生銀行結(jié)算業(yè)務(wù);涉及到稅款繳納,就會與稅務(wù)機關(guān)發(fā)生往來,從而產(chǎn)生納稅申報和稅款繳納業(yè)務(wù)。采用這種機制產(chǎn)生的實訓業(yè)務(wù)非常鮮活、高度逼真,所有的業(yè)務(wù)流程、單據(jù)傳遞等都嚴格遵從實際工作規(guī)范和要求執(zhí)行。實訓中,學生運作團隊要進行大量的分析、判斷和決策,學生個體在業(yè)務(wù)活動中要進行大量的交流與協(xié)商,與做實際工作幾乎一致。
三、多專業(yè)綜合實訓的實施
(一)教學安排
學時安排。多專業(yè)綜合實訓作為理論與實踐的綜合運用課程,應(yīng)安排在學生離開學校參加頂崗實習前的這一學期。如三年制高職院校學生第六學期離開學校參加頂崗實習,則將該課程安排在第五學期。根據(jù)實訓的難度和深度,實訓時間應(yīng)連續(xù)兩周以上。
實訓班級及人數(shù)。多專業(yè)綜合實訓模擬的商業(yè)社會涉及多個方面,從專業(yè)對口的角度來看,同時參與實訓的專業(yè)要盡可能多一些,如實訓時,有企業(yè)管理、市場營銷、財務(wù)管理、工商行政管理、稅收、金融、審計等專業(yè)的學生一起參與實訓,效果是最好的。但在實際開展實訓時,由于場地和專業(yè)的限制,很難做到這么多專業(yè)的學生同時參與實訓,為此,各個學??山Y(jié)合自己的實際情況靈活安排。四川財經(jīng)職業(yè)學院每輪實訓安排七個班,每輪實訓學生人數(shù)在380人左右,有效地利用了資源,提高了實訓指導效果。
實訓師資隊伍。多專業(yè)綜合實訓涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個方面,而且是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營,按現(xiàn)實職業(yè)崗位的規(guī)范和標準完成工作任務(wù),這就要求指導教師不僅要具有較寬的知識面、扎實的理論功底,還必須熟悉企業(yè)真實的業(yè)務(wù)操作,具有解決實際問題的能力。實訓指導團隊應(yīng)由不同專業(yè)背景的教師組成,涵蓋實訓涉及的行政管理、人力資源管理、企業(yè)運作管理、財務(wù)管理、稅務(wù)、工商、金融、審計等各個專業(yè)領(lǐng)域。
(二)實訓前準備
實訓教學設(shè)計。開展多專業(yè)綜合實訓時,每輪參與實訓的學生專業(yè)可能不同,實訓學生人數(shù)不固定,而且實訓期間還可能遇到法定假日等特殊情況。在實訓前需要結(jié)合實際情況進行教學設(shè)計,包括對實訓實體單位設(shè)置、實訓崗位設(shè)置、實訓內(nèi)容和要求、實訓進度等作出調(diào)整,形成可執(zhí)行的實訓教學計劃,使每一位參與實訓指導的教師做到心中有數(shù)。
實訓場地準備。在每次開展實訓前,需要組織有關(guān)人員對實訓場地進行檢查,包括檢查計算機、打印機是否完好,網(wǎng)絡(luò)是否通暢,每個工位上的辦公桌椅有無問題,每家單位的組織機構(gòu)牌是否到位等,確保學生進入到實訓崗位后能順利開展實訓。
實訓材料準備。開展多專業(yè)綜合實訓需要的材料主要包括各種辦公用品用具、實訓指導書、實訓單證照表、實際工作的填寫票樣、制度樣本等。在每次開展實訓前,需要結(jié)合實訓單位和機構(gòu)的設(shè)置情況,逐項檢查各種材料是否準備到位,數(shù)量是否充足。
實訓平臺準備。每次實訓前,應(yīng)提前測試實訓平臺運行狀況,確保平臺運行穩(wěn)定的情況下,按照事先擬定的教學設(shè)計進行參數(shù)調(diào)整,根據(jù)教務(wù)管理的要求,在系統(tǒng)中錄入實訓單位、實訓人員等相關(guān)信息。
(三)實訓組織
實訓動員。實訓前,應(yīng)把當期實訓的學生集中起來,召開動員會。動員會上,主要向參與實訓的學生介紹什么是多專業(yè)綜合實訓,為什么要開展多專業(yè)綜合實訓,實訓的內(nèi)容是什么,怎樣組織和開展實訓等方面,讓學生初步了解實訓的目的與要求,實訓組織架構(gòu)及基本流程等,為正式開展實訓奠定基礎(chǔ)。
團隊組建。多專業(yè)綜合實訓是團體綜合實訓項目,學生以團隊的方式協(xié)作配合完成實訓任務(wù)。參與實訓的學生來自不同專業(yè)、不同班級,他們必須加入到各個實訓主體單位中。實訓團隊組建可采用“自主擇業(yè),雙向選擇”的方式,由指導教師對自愿接受挑戰(zhàn)的學生進行面試,招聘單位負責人,各單位負責人再根據(jù)本單位的工作需要,招聘本單位的職員。不同專業(yè)背景的學生可依據(jù)自己的特長、就業(yè)意愿應(yīng)聘在相應(yīng)單位和崗位工作,打破專業(yè)限制,提高競爭氛圍和真實性。
崗前培訓。在進行業(yè)務(wù)運作前,應(yīng)對參與實訓的學生進行崗前培訓。崗前培訓是針對各業(yè)務(wù)崗進行的業(yè)務(wù)培訓,是分塊進行的,屬于集中指導,操作性和指導性強。比如,實訓中會涉及到稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、納稅申報等稅收業(yè)務(wù),在實訓前,將應(yīng)聘到稅務(wù)局的學生和在企業(yè)將從事稅收相關(guān)業(yè)務(wù)的學生全部集中起來,由教師講解相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程、相關(guān)要求和操作要點,并現(xiàn)場模擬演練,使他們了解稅收相關(guān)工作,為后面順利開展實訓奠定基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)運作。實訓開展時,應(yīng)聘到企業(yè)各崗位的學生按照現(xiàn)實企業(yè)各崗位的核心工作任務(wù)和要求,按照事先擬定的業(yè)務(wù)規(guī)則完成相關(guān)工作。作為為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的工商、稅務(wù)、銀行、會計師事務(wù)所以及管委會和新聞中心,在做好單位內(nèi)部管理的同時,一方面,為企業(yè)提供窗口服務(wù),確保實訓順利開展;另一方面,作為業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督部門,還要對企業(yè)進行業(yè)務(wù)指導和督查企業(yè)業(yè)務(wù)開展是否合法、是否合規(guī),確保實訓的嚴肅性。
(四)實訓管理
多專業(yè)綜合實訓的特點之一是學生根據(jù)業(yè)務(wù)分工完成本崗位工作任務(wù),如果某崗位不能完成任務(wù),勢必對其他業(yè)務(wù)崗位的工作造成影響,進而影響整個單位的效能。所以,多專業(yè)綜合實訓提倡學生自我管理。除了學生自我管理以外,實訓指導教師和管委會也承擔實訓管理職責。
多專業(yè)綜合實訓中,教師既是實訓的組織者,又是實訓指導者,還是實訓的管理者。在實訓運行過程中,指導教師既按照業(yè)務(wù)指導分工對相關(guān)崗位學生進行業(yè)務(wù)指導,同時又要按照行政管轄權(quán)對分管的實訓單位進行日常管理,引導他們合理安排時間完成實訓任務(wù),幫助他們解決學習過程中遇到的各種非業(yè)務(wù)問題。
管委會領(lǐng)導下的單位負責人制是四川財經(jīng)職業(yè)學院實踐探索總結(jié)出來的一種實訓管理模式,該模式借鑒了我國很多工業(yè)園區(qū)采用的行政主導型管理模式。在該模式下,管委會履行政府職能,負責園區(qū)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、政策、經(jīng)濟數(shù)據(jù)公布、安排實訓進度和提出實訓要求、組織開展各種活動、定期或不定期檢查企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和出勤等。各實訓主體單位受管委會的統(tǒng)一管理,單位負責人負責本單位的日常運作與管理,包括團隊建設(shè)與管理、企業(yè)文化建設(shè)、日常行政管理、經(jīng)營運作管理等。這樣既減輕了教師指導壓力,還使整個實訓組織更加真實,且充滿活力。
(五)實訓總結(jié)
實訓結(jié)束時,學生需要完成實訓資料整理、實訓考核和實訓總結(jié)三項工作。實訓資料整理是每個學生必須完成的一項基礎(chǔ)性工作,要求每個學生必須按照文檔管理的規(guī)范要求,對自己實訓期間的各種工作文檔分門別類進行整理,編制目錄,裝訂成冊。整理實訓資料以培養(yǎng)學生良好的工作習慣,裝訂實訓資料可作為學生實訓成果進行展示。
實訓考核是對學生進行評價的方式之一。為了全方位、立體化考核評價學生的實訓情況,四川財經(jīng)職業(yè)學院嘗試采用社會考核方式,遵循“四結(jié)合”原則,即過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、個人評價與部門及服務(wù)單位評價相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合、系統(tǒng)評價與人工評價相結(jié)合。考核評價指標包括過程評價、業(yè)績評價、企業(yè)與周邊服務(wù)業(yè)之間的評價、單位內(nèi)部360°評價、管委會評價等方面,形成“靜態(tài)+動態(tài)”的全方位評價體系。
實訓總結(jié)是實訓的最后一個環(huán)節(jié),包括單位內(nèi)部總結(jié)和全體學生集中總結(jié)。單位內(nèi)部總結(jié)主要由單位負責人發(fā)起,單位內(nèi)部每個成員將總結(jié)的內(nèi)容以PPT形式呈現(xiàn),向大家分享自己的實訓內(nèi)容、實訓收獲和體會,最后單位負責人對本單位情況進行全面總結(jié)。全體學生集中總結(jié)以召開總結(jié)大會的方式呈現(xiàn),包括各個單位實訓心得分享、優(yōu)秀工作者和先進集體表彰等環(huán)節(jié)構(gòu)成。至此,實訓工作全面結(jié)束。
四、多專業(yè)綜合實訓的創(chuàng)新
(一)多專業(yè)融合
不同的專業(yè)有不同的培養(yǎng)目標,但多專業(yè)綜合實訓的教學活動不指向某一個專業(yè),而是關(guān)注行業(yè)、企業(yè)、崗位、任務(wù)的工作過程的訓練,是多個專業(yè)的學生共同參與、共同完成的實訓任務(wù)。這些實訓任務(wù)從專業(yè)角度看,又分屬不同的專業(yè)領(lǐng)域。通過實訓,學生既要求體驗環(huán)境,又要求完成決策,同時還要求執(zhí)行各種經(jīng)營管理崗位的任務(wù)。因此,財經(jīng)類高職院校不同的專業(yè)都可以通過多專業(yè)綜合實訓達到?jīng)Q策、執(zhí)行、體驗三位一體的實踐教學目標[2]。
(二)多組織對抗
多專業(yè)綜合實訓是在一個虛擬的商業(yè)社會環(huán)境中進行的,涉及到若干不同類型的組織,各種類型的組織又可以設(shè)定多個相同性質(zhì)的單位,如多個從事制造業(yè)的企業(yè),多個貿(mào)易公司,多個會計師事務(wù)所,等等。同類型組織之間處于同一市場條件下,就形成了激烈競爭的關(guān)系。由于競爭關(guān)系的存在,每位團隊成員都希望自己的團隊在競爭中取勝,于是團隊的潛能被最大化的激發(fā)[3]。實訓時可通過各種類型的指標對企業(yè)進行考核評價,激勵每一位參訓學生及其團隊發(fā)揮最大的“潛能”。
(三)多崗位協(xié)同
多專業(yè)綜合實訓是分團隊進行的綜合性實訓,工作中各個崗位之間由于存在業(yè)務(wù)聯(lián)系,學生在不同組織、不同崗位上既相對獨立,又要協(xié)調(diào)配合完成工作任務(wù)。這既表現(xiàn)在同一單位內(nèi)部各個崗位之間需要協(xié)同配合,也表現(xiàn)在本單位各崗位與外單位不同崗位之間的協(xié)調(diào)配合。通過多專業(yè)綜合實訓,學生既可以體驗到單位內(nèi)部各崗位之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,又可以體驗到本單位與外部各單位的協(xié)作關(guān)系,使學生學會正確面對和處理不同人員、不同崗位、不同部門和不同單位之間的相關(guān)關(guān)系,達到培養(yǎng)學生綜合職業(yè)素養(yǎng)的目的。
(四)高仿真運營
多專業(yè)綜合實訓從工作場景、機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、市場環(huán)境、實訓用品用具等多個方面全景仿真,為學生提供了制造、商貿(mào)、市場服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等多種形態(tài)的仿真組織,每個組織中提煉典型的職能部門和主要的工作崗位[4],實訓學生按照現(xiàn)代企業(yè)運作和管理模式模擬企業(yè)經(jīng)營,按照現(xiàn)代企業(yè)運作規(guī)范和崗位職業(yè)標準完成工作任務(wù),充分體驗現(xiàn)代企業(yè)運作流程,感知職業(yè)崗位核心工作任務(wù)和工作規(guī)范。
多專業(yè)綜合實訓作為經(jīng)管類高職院校一種全新的綜合實踐教學模式,對培養(yǎng)學生崗位職業(yè)能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)起著重要作用。依據(jù)培養(yǎng)學生職業(yè)能力及真正體現(xiàn)以就業(yè)為導向的辦學方向,開發(fā)基于真實崗位的多專業(yè)綜合實訓項目,將是今后經(jīng)管類高職院校實踐教學探索和創(chuàng)新的一個方向[5]。
參考文獻:
[1]葉劍明,等.多專業(yè)綜合實訓教程[M].北京:中國財政經(jīng)濟出版社,2012.
[2][4][5]李高偉,葉劍明.財經(jīng)類高職院校“多專業(yè)綜合實訓”的探索與創(chuàng)新[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2012(5):39-42.
[3]吳燕.“跨專業(yè)綜合實訓”實踐教學新模式的探索[J].職教論壇,2013(9):86-88.
A Probe into Comprehensive Multi-Professional Training Mode By Vocational Colleges of Economic Management
――Based on the Practice of Sichuan Vocational College of Finance and Economics
YE Jian-ming
(Sichuan Vocational College of Finance and Economics, Chengdu Sichuan 610101, China)