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物業(yè)樓管員日常精選(九篇)

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物業(yè)樓管員日常

第1篇:物業(yè)樓管員日常范文

一、安全工作小組

1、組長:(安全負(fù)責(zé)人)

副組長:(物管處負(fù)責(zé)人)

2、組員:

二、提高安全防患意識,做好節(jié)前安全大檢查

1、召開部門安全責(zé)任人座談會(huì)和中航物管處全體大會(huì),提高全體人員的安全責(zé)任意識。

2、中航物業(yè)公司應(yīng)針對大樓特點(diǎn)和節(jié)日期間中心開展工作的需要,做好各項(xiàng)安全防患措施。

3、節(jié)前安全工作小組要對大樓、地下室、進(jìn)行一次安全檢查并整改。

三、進(jìn)行消防安全演練及突發(fā)事件應(yīng)急演練

1、節(jié)前全體物業(yè)人員進(jìn)行消防演練,特別針對跑水、起火等安全工作進(jìn)行演練和培訓(xùn)工作。

2、針對人員、大型機(jī)電設(shè)備可能發(fā)生的事件制定應(yīng)急處理預(yù)案,并報(bào)中心物業(yè)部備案。

四、人員安排

1、管理處:值班電話:

1號:2-4號:5-7號:

2、值班室:24小時(shí)電話:

3、安管部:負(fù)責(zé)日常治安、消防安全管理和各種應(yīng)急事件的處理,實(shí)行24小時(shí)值班制。

隊(duì)長:

早班:中班:夜班:

4、工程部:24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)工程設(shè)施、設(shè)備的日常管理和應(yīng)急處理。

五、各崗位值班要求

1、節(jié)日期間凡出入大樓,需實(shí)行登記制度,外單位人員來訪要實(shí)行憑有效證件登記,經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

2、﹙東、西﹚崗24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行控制和管理,東崗除了內(nèi)部及允許的車輛進(jìn)入外,其他車輛嚴(yán)禁進(jìn)入,要對車輛按時(shí)進(jìn)行登記和檢查,確保車輛的安全,西崗只停放內(nèi)部人員自行車,中心紅線范圍內(nèi)的其他地方嚴(yán)禁停放各種車輛,如有違反值班員要進(jìn)行特別提示;

3、大堂崗24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)對進(jìn)出中心大樓的人員和物品進(jìn)行嚴(yán)格控制,嚴(yán)禁閑雜人員及危險(xiǎn)物品進(jìn)入大樓;

4、巡邏人員在巡視過程中注意檢查、留意樓內(nèi)各種情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理和匯報(bào);

5、監(jiān)控室24小時(shí)值班,密切注意電梯(電梯A、B座各開1臺(tái))、大堂及樓內(nèi)重要部位的情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào);

6、值班室負(fù)責(zé)各種信息的收集,重要情況及時(shí)向班長和管理處值班主任匯報(bào),配合協(xié)調(diào)各部門工作;

7、節(jié)日期間中心大樓二樓以上及地下室不對外開放,首層18:00后不對外開放,AB座各開一部電梯供內(nèi)部人員使用,管理處在電梯廳進(jìn)行相關(guān)提示;

8、節(jié)假日期間公共區(qū)域的燈、空調(diào)嚴(yán)格按照相關(guān)的管理規(guī)定執(zhí)行;

9、遇異常情況,則參照中航物業(yè)公司及管理處應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

六、施工管理

節(jié)假日期間若有施工單位進(jìn)入樓內(nèi)施工,嚴(yán)格按日常施工管理方案進(jìn)行,巡邏人員注意跟蹤檢查。

七、實(shí)行信息報(bào)送制度

1、安全工作小組要將節(jié)假日期間的工作方案及每天值日記錄表上送到中心主任室備案。

2、遇到突發(fā)事件要第一時(shí)間逐級上報(bào),并實(shí)行責(zé)任追究制。

八、其它

1、提醒各部門要注意關(guān)好門窗、窗簾、且切斷電源;

第2篇:物業(yè)樓管員日常范文

物業(yè)公司工作計(jì)劃表一

X年,物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。X年,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識,提倡實(shí)干意識,同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。

2.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

4.積極推動(dòng)“撥改付”。“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。

7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:

(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。

(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

物業(yè)公司工作計(jì)劃表二

一、 定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二、 代租、代收計(jì)劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

三、 收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..×20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,其它收入..萬元。

四、 費(fèi)用支出控制計(jì)劃

今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中:

1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。

3.稅金:..萬元。

4.其它..萬元。

五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃

1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。

六、 綜合治理、消防安全工作計(jì)劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。

第3篇:物業(yè)樓管員日常范文

表達(dá)廠區(qū)物業(yè)管理合同范本

被委托方:________物業(yè)管理有限公司(以下簡稱甲方)

委托方:________(以下簡稱乙方)

搞好廠房的物業(yè)管理,________物業(yè)管理有限公司與進(jìn)駐企業(yè)________(以下簡稱乙方)經(jīng)友好協(xié)商,甲、乙雙方簽訂如下協(xié)議,以茲共同遵守。

一、甲方負(fù)責(zé)大樓進(jìn)駐企業(yè)的供水、供電和電梯,以及提供治安保衛(wèi),環(huán)衛(wèi)清掃、綠化管理等項(xiàng)服務(wù)。甲方為乙方提供服務(wù),乙方應(yīng)積極協(xié)助,提供便利條件。

二、乙方提出的供水、供電要求:

1、用電類別: ; 用水容量:

用電容量: ; 用 表直供:

用甲方配電房 柜直供。

2、 每月水費(fèi)、排污費(fèi)按黃石市規(guī)定工業(yè)用水、排污費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)取;

電費(fèi)按供電部門費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另分?jǐn)偱潆娰M(fèi)及維修費(fèi).15元/度;每月初3號抄表,7號收費(fèi)。

3、除突遇不可抗拒因素導(dǎo)致停水、停電外,凡因維(檢)修等原因,甲方應(yīng)提前一天通知乙方作準(zhǔn)備。

4、 乙方要嚴(yán)格按申報(bào)的電容量用電,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷用電,除按有關(guān)規(guī)定給予處罰外,由此造成的事故責(zé)任和損失,由乙方全部承擔(dān)。

5、 凡由甲方配電、供水的直供戶,不得向樓外鄰近的用戶提供水、電,也不得在內(nèi)部擅自接用水、電,如若超負(fù)荷造成的配電設(shè)備損壞,或因其他原因影響他人生產(chǎn)或造成下水道堵塞而造成的損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償,修復(fù)。

三、計(jì)量辦法:

1、乙方專線始端應(yīng)配置電度表,每月按表計(jì)費(fèi),并分?jǐn)偛糠止秒娰M(fèi)用;

如中小企業(yè)合用一個(gè)電表、水表時(shí),則按電表、水表的實(shí)用數(shù)進(jìn)行各戶分?jǐn)?,分?jǐn)偙壤锤鲬羰褂们闆r,水管直徑等情況議定。

2、根據(jù)XX市供電局有關(guān)規(guī)定,實(shí)行基本電價(jià) 元/KVA.月,基本水價(jià)以自來水公司規(guī)定底價(jià),作為該戶的起動(dòng)價(jià)。

3、乙方接到甲方《繳費(fèi)通知》后,如對耗電量費(fèi)用有疑問時(shí),應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出咨詢、核對,逾期被視為認(rèn)可。

4、甲方向乙方發(fā)出《繳費(fèi)通知》(含本協(xié)議第七條規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和租房合同所規(guī)定的項(xiàng)目)后三日內(nèi)(遇節(jié)、假日順延)應(yīng)繳納費(fèi)用,如電話催促仍逾期不交者,按日加收滯納金.5%,每月2日前仍不結(jié)清欠款的,則停止水、電供給。

四、物件設(shè)施管理:

1、甲方有償提供給乙方的物件、設(shè)備、設(shè)施(如門窗、配電柜、廁所、空調(diào)、電梯)應(yīng)完好無損。

2、乙方要加強(qiáng)員工管理教育,愛護(hù)公物和公共設(shè)施,自覺遵守衛(wèi)生條例,不亂扔廢棄物,不亂堆垃圾,不亂停放車輛,違法亂紀(jì)者將處以5?5元罰款。

3、甲、乙雙方都要加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作,甲方負(fù)責(zé)門衛(wèi)治安,乙方負(fù)責(zé)內(nèi)部保安工作。甲、乙雙方要互相支持,密切配合。

五、電梯使用管理:

1、甲方提供正常運(yùn)行客貨梯,其維修、大修、保養(yǎng)費(fèi)用和電費(fèi),由乙方或使用電梯單位共同承擔(dān)。

2、原則上由甲方指派專業(yè)人員操作電梯,也可由乙方指派專人持證上崗操作電梯,并且負(fù)責(zé)保養(yǎng)電梯、打掃電梯內(nèi)衛(wèi)生。

3、若電梯出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方物業(yè)管理部門派專業(yè)人員檢修,其維(檢)修費(fèi)或更換零件費(fèi)等開支,由乙方支付。

4、電梯為客貨兩用,不能超重,嚴(yán)格按照電梯使用的有關(guān)制度進(jìn)行管理。

六、收費(fèi)項(xiàng)目及金額:

1、電梯使用費(fèi):.1元/平方米?月,使用電費(fèi)由企業(yè)共同承擔(dān)。

2、物業(yè)管理費(fèi)用:3元/平方米?月(含市政設(shè)施、公用維修、環(huán)衛(wèi)、公共衛(wèi)生、綠化及治安等費(fèi)用)。

七、其他:

1、本協(xié)議系甲、乙雙方所簽孵化場地租賃合同之附件,與該合同具同等效力。

2、本協(xié)議未盡事宜,雙方另行議定,其補(bǔ)充協(xié)議書經(jīng)雙方簽章后與本協(xié)議具同等效力。

3、本協(xié)議經(jīng)雙方簽章后生效。

4、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方:乙方:

甲方代表:

日期:

有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同范本

甲方(業(yè)主大會(huì))

組織名稱:

業(yè)主委員會(huì)代表人:

地 址:

聯(lián)系電話:

乙方(物業(yè)管理企業(yè))

企業(yè)名稱:

法定代表人:

地 址:

聯(lián)系電話:

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定,甲方通過招標(biāo)、議標(biāo)等方式選聘乙方,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就 (物業(yè)名稱)實(shí)施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜,訂立本合同。

第一章物業(yè)管理區(qū)域概況

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱: 物業(yè)類型:__________

座落位置:

占地面積: 平方米;建筑面積: 平方米

四至: 東至: 南至:

西至: 北至:

其他: 。

第二條 具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見附件一和附件二。

第二章委托服務(wù)事項(xiàng)

第三條 甲方委托乙方提供的物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為:

1、物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部分具體包括:房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括:基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等),非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面,屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、 。

2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 。

3、市政共用設(shè)施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_ ______。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

5、附屬配套建筑和設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。

6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn),排水管道、污水管道的疏通。

7、交通秩序與車輛停放的管理。

8、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

9、物業(yè)檔案資料管理。

1、物業(yè)項(xiàng)目使用專項(xiàng)維修資金的預(yù)算和計(jì)劃。

11、裝修管理。

12、物業(yè)服務(wù)費(fèi)和本合同規(guī)定的其他費(fèi)用的收取。

13、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項(xiàng)。

第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),本合同特別約定的物業(yè)管理事項(xiàng)為:

1、接受業(yè)主委托,對其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)(服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定);

2、

3、

第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第五條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件三)。

第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第 種方式:

1、包干制(物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)

根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格確定的原則,雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月、季、年收取,其收取的標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算):

(1)住 宅:________元/月·平方米

(2)寫 字 樓:________元/月·平方米

(3)商業(yè)物業(yè):________元/月·平方米

(4)其他物業(yè):________元/月·平方米

業(yè)主向乙方按約定的標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

2、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)

本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算):

(1)住 宅:________元/月·平方米

(2)寫 字 樓:________元/月·平方米

(3)商業(yè)物業(yè):________元/月·平方米

(4)其他物業(yè):________元/月·平方米

乙方選擇以下第 種方式對物業(yè)服務(wù)資金提取酬金:

(1)乙方每月/每年按________元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取;

(2)乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額________%的比例提取。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支:

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、________________________________。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分,由業(yè)主承擔(dān)。

第七條 共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能源消耗,應(yīng)獨(dú)立計(jì)量核算,采取____________方式向業(yè)主分?jǐn)傆?jì)收。

物業(yè)管理服務(wù)合同范本參考

甲方: 業(yè)主大會(huì);

執(zhí)行機(jī)構(gòu): 業(yè)主委員會(huì),負(fù)責(zé)人: ;

乙方: ;

法定代表人: ;

住所地: ;

資質(zhì)等級: ;

證書編號: 。

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方為 (物業(yè)名稱)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況:

物業(yè)名稱 ;

物業(yè)類型 ;

坐落位置 ;

建筑面積 。

物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至 ;

南至 ;

西至 ;

北至 。

(物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件1)。

第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容:

(一)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件2);

(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件3);

(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;

(四)公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;

(五)車輛行駛、停放管理;

(六)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;

(七)裝飾裝修管理服務(wù);

(八)物業(yè)檔案資料管理。

第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)包括以下內(nèi)容:

(一) ;

(二) ;

(三) 。

第四條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)執(zhí)行以下第 項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

(一)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量按《石家莊市物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》 級執(zhí)行。 (服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)見市價(jià)[24]69號《石家莊市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》) 。

(二)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具體為:

第五條 單個(gè)業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。

第三章 服務(wù)費(fèi)用

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第 種方式:

(一)包干制

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

多層住宅: 元/月.平方米;

高層住宅: 元/月.平方米;

別墅: 元/月.平方米;

辦公樓: 元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè): 元/月.平方米;

物業(yè): 元/月.平方米。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支:

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、法定稅費(fèi);

9、物業(yè)管理企業(yè)的利潤;

1、 。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

(二)酬金制

物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

多層住宅: 元/月.平方米;

高層住宅: 元/月.平方米;

別墅: 元/月.平方米;

辦公樓: 元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè): 元/月.平方米;

物業(yè): 元/月.平方米。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,主要用于以下開支:

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2 、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、 。

乙方采取以下第 種方式提取酬金:

(1)乙方按 (每月/每季/每年) 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。

(2)乙方 (每月/每季/每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。

物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分,由全體業(yè)主承擔(dān)。

第七條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)由乙方按 (年/季/月)向業(yè)主收取,或者按雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)由業(yè)主向乙方交納。

第4篇:物業(yè)樓管員日常范文

一、立足本職,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)物業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)宗旨,曙光管委會(huì)在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,要求全體黨員“亮身份、做表率、樹形象”,在日常工作中立足本職,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),組織黨員義務(wù)清理雜草;義務(wù)劃分環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)并掛牌亮身份;義務(wù)回訪居民,搞好鄰里關(guān)系;帶領(lǐng)廣大職工搞慰心服務(wù):在每棟樓每個(gè)樓門上書寫“隨手關(guān)門、樓道衛(wèi)生靠大家、安全你我他”,并在樓門口釘“樓道衛(wèi)生值日須知”。并堅(jiān)持帶領(lǐng)廣大職工每日早6電巡檢環(huán)境衛(wèi)生。

曙光管委會(huì)按照部黨總支“安全穩(wěn)定、服務(wù)滿意、節(jié)日精彩”的主題活動(dòng),抽出15個(gè)同志參加我部組織的大合唱及其他節(jié)目,為了保證節(jié)目的演練,管委會(huì)精心安排,做到節(jié)目、工作兩不誤、兩促進(jìn),為第四屆職工文化藝術(shù)節(jié)召開做出了積極貢獻(xiàn)。

二、搞好綜合治理,確保社區(qū)平安。

曙光區(qū)管委會(huì)黨支部根據(jù)部黨總支的安排部署,在轄區(qū)內(nèi)精心組織人員對攤點(diǎn)做到日常有人管、日常有人監(jiān)督。為了搞好環(huán)境衛(wèi)生,每個(gè)早餐點(diǎn)配置垃圾桶。合理規(guī)劃,有序安排。

針對轄區(qū)地處特點(diǎn),尤其注重夜間治安巡邏,堅(jiān)持定人、定責(zé)、定崗,按規(guī)定時(shí)間巡視。管委會(huì)每周不定期多次抽查,積極相應(yīng)部黨總支號召,每個(gè)黨員和職工骨干義務(wù)夜間巡邏值班,起到了良好的效果,為“保服務(wù)、保平安、促和諧”活動(dòng)做出了積極貢獻(xiàn),受到領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民的好評。

三、克服困難,整治私拉亂接。

曙光區(qū)管委會(huì)針對東興物業(yè)部水電回收率考核精神,克服沒有電工的困難,外聘專業(yè)電工,對轄區(qū)內(nèi)18棟樓79個(gè)樓門474個(gè)表盤逐個(gè)打開,對盤后接線仔細(xì)檢查,重新鉛封。有效地確保住戶正常供電秩序,防止了人身和電器事故的發(fā)生,提高電費(fèi)的回收率,為東興物業(yè)部降本增盈做除了貢獻(xiàn)

四、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新工作機(jī)制。

曙光管委會(huì)黨支部在日常工作中以改革創(chuàng)新的精神研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)營,創(chuàng)新工作機(jī)制,改進(jìn)工作方法,努力形成堅(jiān)持融入中心,服務(wù)大局。

工作中堅(jiān)持以人為本,服務(wù)職工群眾。主題實(shí)踐活動(dòng)效果明顯,管理水平不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定,風(fēng)正氣順,凝聚力和向心力強(qiáng),各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。

第5篇:物業(yè)樓管員日常范文

一:主要工作匯報(bào):

1:完成樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2:大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。

3:安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4:安裝小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。

5:東墻欄桿修補(bǔ).。

6:安裝公寓太陽能管道。

7:小區(qū)南墻欄桿更換。

8:C4#樓井蓋更換。

9:安裝花園減速帶。

10:小區(qū)路燈桿加固。

11:辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12:焊制垃圾車三輛。

13:7#樓排水管修理。

14:機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。

15:積極參加公司組織的集體活動(dòng),認(rèn)真完成了水系、、、的衛(wèi)生清理工作。

二:日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)

三:目前存在的問題

1:專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到

2::工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3:養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,

4:倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽

5:個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6:和各部門工作銜接還不是很完美

四:二0一一年市物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設(shè)想。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),2011下半年對我們市物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。

1:計(jì)劃:主要對2011年的下半年工作做一個(gè)計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

2:完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對市物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3:規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。

4:落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

第6篇:物業(yè)樓管員日常范文

又到一年期末時(shí),在即將過去的一年中,我作為武當(dāng)武術(shù)學(xué)院宿舍管理組的小組長,這一學(xué)年來在后勤部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視下、在宿管小組全體成員的共同努力下、在廣大同學(xué)的大力支持下,工作開展的井然有序,完成了后勤部交予宿管小組的各項(xiàng)任務(wù),承擔(dān)起了我們宿管小組應(yīng)盡的職責(zé)。

回顧本學(xué)期的工作,既有成功也有不足。日常工作方面本著協(xié)助學(xué)校輔導(dǎo)員服務(wù)于同學(xué)的理念有條不紊的開展各項(xiàng)日常工作。

內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面:宿管小組每天早晚都按時(shí)對宿舍樓進(jìn)行打掃清理,及時(shí)清理垃圾,拖干凈地面,保證宿舍樓環(huán)境的干凈整潔。積極引導(dǎo)同學(xué)們把垃圾放到走廊的垃圾桶,不亂丟亂扔,注意保持寢室的衛(wèi)生,提升了宿舍整體精神風(fēng)貌。

后勤整理方面:宿管小組及時(shí)登記學(xué)生宿舍的損壞情況,積極協(xié)助學(xué)校物業(yè)維修學(xué)生寢室,保證學(xué)生良好的寢室環(huán)境,讓每個(gè)學(xué)生都可以把寢室當(dāng)做自己的家。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年協(xié)助維修2號樓宿舍11次,3號樓宿舍28次,4號樓宿舍58次,5號樓宿舍11次。

消防安全方面:消防安全大于天,宿管小組每位成員都牢記這句話。從9月1號開始,宿管小組協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)科每周檢查宿舍樓的消防栓。協(xié)助學(xué)校學(xué)生會(huì)全年不定期地對宿舍進(jìn)行安全檢查,嚴(yán)查酒精爐、大功率電器以及其他違禁物品,嚴(yán)肅處理和耐心教育違紀(jì)學(xué)生,保證了宿舍的消防安全。一年來,我校宿舍樓未發(fā)生一起安全事故。

管理紀(jì)律方面:宿管小組嚴(yán)格登記進(jìn)入宿舍的外來人員,堅(jiān)決禁止任何非本棟樓的人員在無正當(dāng)理由下進(jìn)入宿舍樓,保證學(xué)生的安全。在假期也嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好防盜措施。每天早上5點(diǎn)30準(zhǔn)時(shí)開門,晚上11點(diǎn)宿舍大樓都準(zhǔn)時(shí)鎖門。但是因?yàn)椴糠謱W(xué)生紀(jì)律性不強(qiáng),無視校紀(jì)校規(guī),經(jīng)常在宿舍鎖門之后才回來。又因擔(dān)心學(xué)生晚上回不了寢室而在外面惹是生非,既斷送了自己大好前程,也給毀壞了學(xué)校的聲譽(yù),宿管小組幾乎每次值班都犧牲自己的睡眠時(shí)間,給晚歸的學(xué)生打開了宿舍樓大門。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),3號樓全年給晚歸的學(xué)生開門220余次,4號樓開門280余次,5號樓開門80余次,2號樓因?yàn)闆]有宿管員,記錄只給開門了3次。

晚歸的學(xué)生不僅影響了自己第二天的學(xué)習(xí),也影響了其他學(xué)生的正常休息,長此以往,將會(huì)對其他學(xué)生產(chǎn)生不良的示范作用,帶壞了學(xué)校風(fēng)氣。希望學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生的安全意識教育,加強(qiáng)學(xué)生對校紀(jì)校規(guī)的遵守意識,對長期無視學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生予以嚴(yán)重處罰,為學(xué)生的學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造一個(gè)良好的空間。

工作中存在著優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也難免存在著缺點(diǎn),宿舍管理小組人員較少,在某些方面不能面面俱到,不能照顧到宿舍區(qū)存在的所有問題。

第7篇:物業(yè)樓管員日常范文

關(guān)鍵詞:黨建;物業(yè);思想政治工作

1 搭建物業(yè)與居民溝通交流、理解互信、相互支持的“連心橋”

“連心橋”的具體載體包括除日常工作的樓棟長、家委會(huì)外,進(jìn)一步增設(shè)居民論壇等平臺(tái),采取定期和不定期相結(jié)合的方式,與居民面對面、心貼心進(jìn)行交流。充分發(fā)揮宣傳欄作用,開設(shè)了“小區(qū)新視點(diǎn)、居民連心橋、物業(yè)小百科”等專欄,將小區(qū)文明新風(fēng)尚、物業(yè)工作動(dòng)態(tài)、物業(yè)政策信息等傳遞出去,拉近物業(yè)居民距離。同時(shí),在有條件的小區(qū),嘗試建立居民信息檔案,發(fā)揮片區(qū)管家作用,了解居民需求,為有針對性的開展工作奠定基礎(chǔ)。

2 促進(jìn)非在職老黨員和居民作用,促使他們在小區(qū)和諧建設(shè)中發(fā)揮更大作用

2.1 促進(jìn)非在職黨員的作用發(fā)揮。非在職老黨員們思想覺悟和自身素質(zhì)高,勤于學(xué)習(xí),愿意發(fā)揮余熱,有效加以引導(dǎo),非在職黨員在小區(qū)管理中的作用會(huì)更加突出。為此,物業(yè)公司結(jié)合小區(qū)實(shí)際,在小區(qū)內(nèi)選聘了“三大員”即“政策宣講員、文化傳播員、平安維護(hù)員”,在小區(qū)內(nèi)亮出身份、亮出責(zé)任,為小區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

2.1.1 政策宣講員。選取一些平時(shí)政治理論素養(yǎng)和文化修養(yǎng)較高的人員,溝通能力強(qiáng)的老黨員,成為政策宣講員。通過他們將物業(yè)政策、社區(qū)信息、小區(qū)管理等內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給居民,宣揚(yáng)正能量,弘揚(yáng)正氣,抵制歪風(fēng)。

2.1.2 文化傳播員。充分挖掘一些有書畫、書法、文藝等特長的老黨員,擔(dān)當(dāng)“文化傳播員”。通過各種文體活動(dòng),傳播文明文化知識,凝聚居民,營造小區(qū)文化氛圍。

2.1.3 “平安維護(hù)員”。主要是邀請身體健康,熱心公益的老黨員,拓展老黨員義務(wù)巡邏隊(duì),采取劃片分組,就近進(jìn)行巡邏的方式,采用“定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定路線”“有問題及時(shí)向區(qū)域內(nèi)的門衛(wèi)進(jìn)行匯報(bào)”的“四定一匯報(bào)”工作制度,確保了發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)得到解決。

2.2 促進(jìn)居民作用的發(fā)揮。通過“居民道德模范”的典型帶動(dòng)作用,吸引更多居民參與小區(qū)共建。2012年,勝東社區(qū)評出了首屆居民道德模范,錦華區(qū)域有3名居民入選。居民中品德優(yōu)秀、熱心公益的先進(jìn)典型,對推動(dòng)小區(qū)文明和諧建設(shè)能夠起到較好作用。因此,針對小區(qū)實(shí)際,物業(yè)公司通過基層站隊(duì),成立了三支“志愿服務(wù)隊(duì)”,常年活躍在小區(qū)中。

2.2.1 成立“居民愛心志愿服務(wù)隊(duì)”。組織有醫(yī)務(wù)、家政、健康養(yǎng)生等特長的居民,針對小區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人,體弱多病居民等群體,經(jīng)常性的進(jìn)家入戶進(jìn)行幫扶服務(wù),為老人理發(fā)、健康查體,健康咨詢等,力所能及的幫助解決困難,送去溫暖。

2.2.2 成立“居民基建志愿服務(wù)隊(duì)”。將轄區(qū)內(nèi)懂基建維修的居民集合起來,在小區(qū)內(nèi)有維修施工時(shí),能夠幫助物業(yè)積極進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)向物業(yè)反饋信息,保障維修更加到位,讓居民更加滿意。

2.2.3 成立“居民安全志愿服務(wù)隊(duì)”。讓居民參與小區(qū)安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全隱患,告知物業(yè),便于及時(shí)整改。特別是針對翠湖小區(qū)內(nèi)高層小高層,電梯多的特點(diǎn),聘請了電梯安全協(xié)管員,建立信息互動(dòng)平臺(tái),不定期的通過電話、走訪等形式了解電梯的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與物業(yè)站進(jìn)行聯(lián)系,確保電梯更加安全、高效運(yùn)行。

通過實(shí)施了“搭建一橋梁,促進(jìn)兩發(fā)揮”,促進(jìn)了物業(yè)公司與居民的和諧共建,和諧共享,收到了較好效果。

一是物業(yè)和居民的關(guān)系更加融洽。通過各種工作,居民能夠理解物業(yè),自覺支持物業(yè),逐步形成了“居民有事找物業(yè),物業(yè)有事居民幫”的良好局面。居民家里有大事喜事、遇有困難時(shí),物業(yè)主動(dòng)上門,進(jìn)行幫助。近年來,物業(yè)公司在錦華區(qū)域先后打造了“綠手杖”、“小紅帽”等志愿服務(wù)品牌,提供溫馨服務(wù),受到居民歡迎。居民也能主動(dòng)幫助物業(yè)進(jìn)行工作,遇有小區(qū)創(chuàng)建、創(chuàng)城等工作時(shí),政策宣傳員及時(shí)將物業(yè)信息傳達(dá)出去,提醒居民自覺維護(hù)小區(qū)整體環(huán)境,為小區(qū)建設(shè)增光添彩。遇有小區(qū)施工時(shí),基建志愿服務(wù)隊(duì)能夠及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管監(jiān)督,對施工中存在的問題及時(shí)向物業(yè)站進(jìn)行通報(bào),督促整改,并幫助物業(yè)進(jìn)行力所能及的花磚修補(bǔ)等工作。電梯安全協(xié)管員盡心盡責(zé),多次發(fā)現(xiàn)了電梯運(yùn)行中存在的問題,得到了及時(shí)整改。針對小區(qū)冬季治安形勢,居民和非在職黨員積極參加物業(yè)公司組織的各項(xiàng)治安、消防宣傳活動(dòng),主動(dòng)幫助關(guān)閉樓宇門,發(fā)放、宣傳《安全防范手冊》。居民在幫助物業(yè)管理工作時(shí),自身價(jià)值也得到了體現(xiàn),物業(yè)與居民的關(guān)系更加融洽。

二是小區(qū)管理工作更加順暢。在小區(qū)維修改造、施工改造時(shí),通過居民論壇、樓棟長會(huì)議,廣泛征求居民意見,促使民生工程更得民心。2013年,在錦華小區(qū)某區(qū)增設(shè)雨排施工和地下室滲水維修過程中,通過居民參與管理,小區(qū)維修改造更加順民心,受到居民好評。日常工作中,會(huì)有個(gè)別居民進(jìn)行亂栽亂種、亂搭亂建等情況,物業(yè)在進(jìn)行清理的同時(shí),老黨員義務(wù)巡邏隊(duì)、政策宣講員及時(shí)跟上進(jìn)行宣傳,從居民的角度出發(fā)進(jìn)行宣傳,效果更加突出,同時(shí)有效的避免和弱化了矛盾,小區(qū)管理工作更加順暢。政策宣講員張師傅得知后,多次上門走訪,結(jié)合自己居民的身份,將這件事的隱患向該住戶進(jìn)行了說明,最后居民終于被說服,很快將防護(hù)網(wǎng)自行進(jìn)行了拆除。

三是小區(qū)文化文明氛圍更加濃厚。物業(yè)公司在錦華小區(qū)先后建設(shè)了廣場文化、樓道文化,培養(yǎng)了一批書畫、健身、文藝帶頭人。通過廣場文化活動(dòng),小區(qū)涌現(xiàn)出了“錦華藝術(shù)團(tuán)”、“俏夕陽紅歌隊(duì)”等居民文藝團(tuán)體。其中,以勝東社區(qū)居民道德模范湯秀平為團(tuán)長的“錦華藝術(shù)團(tuán)”在山東省第三屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)的健身秧歌比賽中獲得一等獎(jiǎng);在東營區(qū)2013年全國第四套健身操秧歌比賽中獲得第一名。

第8篇:物業(yè)樓管員日常范文

圖書館內(nèi)相關(guān)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng),是公共圖書館物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,電梯故障、停電、漏電、漏水等狀況的發(fā)生,都會(huì)影響圖書館日常工作的正常展開,嚴(yán)重的還會(huì)威脅到館員與讀者的生命安全。因此,設(shè)備管理維護(hù)工作至關(guān)重要,具體包括電梯、水管、電線、廁所、空調(diào)、桌椅、電話以及寄存柜等設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)。

時(shí)代在不斷發(fā)展,公共圖書館提供的服務(wù)也在不斷拓展,因此所需設(shè)備及物品也日趨多樣化。物業(yè)管理工作須與時(shí)俱進(jìn),如為圖書館召開各種會(huì)議、舉辦培訓(xùn)以及讀者活動(dòng)等提供后勤保障服務(wù),為流動(dòng)分館送書提供后勤保障服務(wù)等。

傳統(tǒng)的公共圖書館物業(yè)管理部門扮演的角色主要是管理者,往往較少關(guān)注館員和讀者的感受需求。一些辦公設(shè)備和公共設(shè)施損壞后,也往往是在讀者投訴、領(lǐng)導(dǎo)催促后才著手修理。為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,提高圖書館服務(wù)質(zhì)量,公共圖書館物業(yè)管理必須轉(zhuǎn)變原來只是單純“管理”的觀念,樹立主動(dòng)服務(wù)意識,做到:①未雨綢繆,提前做好預(yù)防、準(zhǔn)備工作,如加強(qiáng)館員、讀者的安全知識教育,組織火災(zāi)逃生演練等。②平時(shí)主動(dòng)巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障。③關(guān)注館內(nèi)工作動(dòng)態(tài),為館員、讀者分憂。如配合圖書館開展各種活動(dòng),主動(dòng)為有關(guān)部門提供所需的各種物品。

服務(wù)態(tài)度人性化,體現(xiàn)人人平等。公共圖書館物業(yè)管理部門的服務(wù)對象不僅僅是館內(nèi)工作人員,還有到館讀者。對待服務(wù)對象要一視同仁,親切熱情,不能只對館內(nèi)員工友善而對讀者擺出冷面孔。服務(wù)設(shè)施人性化,關(guān)愛弱勢群體。公共圖書館在建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施擺放上,應(yīng)為館員和讀者考慮:閱覽室要采光良好,辦公用品要方便實(shí)用,閱覽桌椅要美觀舒適,開水間飲用水需凈化過濾等。

對到館的老人、兒童及殘疾讀者應(yīng)予以特殊照顧,各樓層的樓梯、洗手間須按無障礙設(shè)計(jì),電梯內(nèi)要安裝扶手,有條件的圖書館還要配備輪椅等,以方便老弱讀者。服務(wù)內(nèi)容人性化,注重細(xì)節(jié)關(guān)懷。如在寄存柜旁張貼“注意安全,貴重物品請隨身攜帶”的安全警示,在洗手間張貼“小心地滑”的溫馨提醒,在閱覽室張貼“保持環(huán)境安靜,注意室內(nèi)衛(wèi)生”的文明提示,在主要路口、樓梯口和大門口增加盲文指示牌等,讓到館讀者感受圖書館的關(guān)懷與溫暖。

第9篇:物業(yè)樓管員日常范文

單位名稱:_________

法定代表人:_________

住所地:_________

聯(lián)系電話:_________

傳真:_________

受委托方(物業(yè)管理企業(yè),以下簡稱乙方):_________

單位名稱:_________

資質(zhì)等級:_________

證書編號:_________

法定代表人:_________

住所地:_________

聯(lián)系電話:_________

傳真:_________

甲方通過(招投標(biāo),協(xié)議選聘)方式將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境,根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合同條款。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱:_________物業(yè)類型:_________

座落位置:_________區(qū)_________路(街道)_________號

四至范圍:_________

總建筑面積:_________平方米;其中住宅_________平方米,商場_________平方米,辦公樓_________平方米,工業(yè)廠房_________平方米,停車場(庫)_________平方米。其他:_________。

物業(yè)構(gòu)成見附件一,規(guī)劃平面圖見附件三。

第二條 委托管理服務(wù)期限:物業(yè)管理服務(wù)期限為_________年_________月(不超過整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后2年),自_________年_________月_________日_________時(shí)起至_________年_________月_________日_________時(shí)止。合同期未滿,業(yè)主大會(huì)成立后業(yè)主委員會(huì)與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí),本合同終止。

第三條 甲方在該物業(yè)接交2個(gè)月前提供一次性開辦費(fèi)_________萬元,用于購買相關(guān)辦公用品和設(shè)備,所形成的固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會(huì)所有。所購買辦公用品和設(shè)備的清單明細(xì)乙方在物業(yè)接交后2個(gè)月內(nèi)交甲方備案。

甲方在該物業(yè)接交2個(gè)月前一次性提供給乙方_________萬元的前期物業(yè)管理接管費(fèi)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需要派員進(jìn)行物業(yè)管理提前介入,并負(fù)責(zé)包括但不限于簽訂物業(yè)管理合同、公共部位二級清理、接管驗(yàn)收、交房、人員招聘、人員培訓(xùn)等接管有關(guān)事宜。

甲方(需要,不需要)乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務(wù)。如需乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務(wù)的,前期物業(yè)管理顧問服務(wù)合同另行簽定。

第四條 乙方參與本物業(yè)的竣工驗(yàn)收,并在物業(yè)移交接管時(shí),與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。

第五條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任,根據(jù)國家《建設(shè)工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。設(shè)施設(shè)備保修期如下:電梯_________月,監(jiān)控智能化設(shè)備_________月,消控設(shè)備_________月,電信設(shè)備_________月,道路_________月,綠化_________月,_________。保修時(shí)間確定及計(jì)算:由各項(xiàng)工程竣工及設(shè)備安裝完畢經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)公司及有關(guān)專業(yè)部門根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,對所完成的建筑、設(shè)備進(jìn)行外觀、調(diào)試和運(yùn)行等方面的檢查測試,并經(jīng)簽章之日起為保修的起始日期。

本物業(yè)共有部分保修責(zé)任內(nèi),如存在質(zhì)量問題,按第_________種方式處理:

(一)甲方負(fù)責(zé)返修;

(二)甲方委托乙方返修,由甲方支出全部費(fèi)用;

(三)_________。

本物業(yè)共有部分超過保修期的,由乙方組織養(yǎng)護(hù)和維修,依據(jù)養(yǎng)護(hù)及維修的范圍,按照有關(guān)部門的規(guī)定,在物業(yè)管理費(fèi)或在專項(xiàng)維修資金中支出。

在物業(yè)專有部分(包括自用設(shè)備、毗連部位等)保修責(zé)任內(nèi),如存在質(zhì)量問題,按第_________種方式處理:

(一)甲方負(fù)責(zé)返修;

(二)甲方委托乙方返修,由甲方支出全部費(fèi)用;

(三)_________。

本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔(dān),業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的,乙方可以接受委托并合理收費(fèi)。

第六條 在物業(yè)交付使用后,乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)(采取招投標(biāo)的以中標(biāo)文件為準(zhǔn)),其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人:

(一)包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外);

(二)包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、池、井、_________等物業(yè)管理區(qū)域市政設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外),供電線路、煤氣線路、路燈按有關(guān)規(guī)定處理;

(三)公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)等;

(四)公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理;

(五)安全防范,維持公共秩序,包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________等;

(六)交通和車輛停放秩序的管理;

(七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;