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1958年,豐田車首次進入美國市場,年銷量僅為288輛。而今,豐田車似潮水般地涌進美國,搶走了美國汽車市場20%的份額。豐田公司為此制定了切實可行的營銷方案,并為實現(xiàn)這一方案進行了不懈努力。
初戰(zhàn)受挫
豐田進入美國的第一種試驗型客車,是一場災難,這種車存在著嚴重的缺陷:引擎的轟鳴象載重卡車,車內裝飾粗糙又不舒服,車燈太暗不符合標準,塊狀的外型極為難看。并且該車與其競爭對手“大眾牌甲殼蟲”車1600美元的價格相比,它的2300美元的定價吸引不了顧客。結果,只有5位商愿意經(jīng)銷其產品,而且在第一個銷售年度只售出288輛。
1960年,美國汽車中心底特律推出了新型小汽車 Falcom、 Valiant、 Corvair與“甲殼蟲”競爭,盡管豐田公司并非底特律的競爭對手,但由于美國方面停止進口汽車,迫使豐田公司進行緊縮。
勵精圖治
面對困境,豐田公司不得不重新考慮怎樣才能成功地打進美國市場。他們制定了一系列的營銷戰(zhàn)略。
首先,進行大規(guī)模的市場調研工作,以把握美國的市場機會。
調研工作在兩條戰(zhàn)線上展開:(l)豐田公司對美國的商及顧客需要什么,以及他們無法得到的是什么等問題進行徹底的研究;(2)研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務活動,以便找到缺口,從而制定出更好的銷售和服務戰(zhàn)略。
豐田公司通過多種渠道來搜集信息。除了日本政府提供信息外,豐田公司還利用商社、外國人及本公司職員來收集信息。豐田公司委托一家美國的調研公司去訪問“大眾”汽車的擁有者,以了解顧客對“大眾”車的不滿之處。這家調研公司調查了美國轎車風格的特性、道路條件和顧客對物質生活用品的興趣等幾個方面。從調查中,豐田公司發(fā)現(xiàn)了美國市場由于需求趨勢變化而出現(xiàn)的產銷差距:
調查表明,美國人對汽車的觀念已由地位象征變?yōu)榻煌üぞ摺C绹讼矚g有伸腳空間、易于駕駛和行駛平穩(wěn)的美國汽車,但希望在購車、節(jié)能、耐用性和易保養(yǎng)等方面能使擁有一輛汽車所花的代價大大降低。豐田公司還發(fā)現(xiàn)顧客時日益嚴重的交通堵塞狀況的反感,以及對便于停放和比較靈活的小型汽車的需求。
調查還表明,“大眾甲殼車”的成功歸因于它所建立的提供優(yōu)良服務的機構。由于向購車者提供了可以信賴的維修服務,大眾汽午公司得以消除顧客所存有的對買外國車花費大,而且—旦需要時卻經(jīng)常買不到零配件的憂慮。
根據(jù)調查結果,豐田公司的工程師開發(fā)了一種新產品———皇冠牌(Coronn)汽車,一種小型、駕駛和維修更經(jīng)濟實惠的美國式汽車。
豐田公司極為認真地對待“了解顧客”這句口號,并用極大的努力去抓住機會以便更好地為自己的市場服務,他們嚴格地按照市場學的基本觀念去做:了解顧客的需求,并知道如何滿足它。
卷土重來
對豐田公司來說,收集信息、把握時機和制定戰(zhàn)略是一個連續(xù)的過程。在調研的基礎上,制定了一個重新打入美國市場的全面戰(zhàn)略。
1.產品戰(zhàn)略。豐田的產品戰(zhàn)略是生產更加小型化的,經(jīng)改進的“底特律”式車,因為這種“美國化”能夠提高產品被市場接受的程度。漂亮的外型和車箱內符合美國人口味的所有裝飾,豐田公司幾乎沒有放過任何細節(jié):為手臂較長的人設置了靠手,并按照美國汽車的式樣對座位進行了改變,安排了較大的伸腳空間。與此同時,產品的質量、可靠性和維修等也得到了同樣的關注,豐田公司持續(xù)不斷地進行市場調查,發(fā)現(xiàn)困難和問題及時解決。
2.價格戰(zhàn)略。豐田公司為打進美國市場實施了一項突破性的價格戰(zhàn)略,待銷售量增加之后再定邊際價格。其指導原則是使經(jīng)驗曲線迅速降下來。豐田“皇冠”訂價低于2000美元,之后推出的豐田“柯羅拉”(Coralla),訂價低于1800美元。這種與維修費用低廉相聯(lián)系的進攻性價格戰(zhàn)略,為豐田公司贏得了一個既講究質量,又經(jīng)濟實惠的形象。
3.銷售戰(zhàn)略。豐田公司的銷售戰(zhàn)略是以其對競爭對手所作的詳細分析為基礎的。豐田公司把銷售努力放到提供良好的服務和充足的零配件供應方面。在新開辟的經(jīng)營區(qū)域內,服務機構的設立必先于銷售活動的展開,以便建立起一個可靠的銷售支持渠道。
豐田公司將其戰(zhàn)略的重點放在四個主要的“西海岸”城市:洛杉磯、舊金山、波特蘭和西雅圖。一旦建立起灘頭陣地,就可能縱向發(fā)展。這樣就有可能集中銷售力量,密切注視銷售活動,并有可能在著手打入下一個市場之前完全掌握現(xiàn)有的市場。這樣,還能迅速察覺失誤,并迅速加以糾正。
豐田公司挑選那些公認的,享有盛譽的商,并充實了一批有經(jīng)驗的美國人,以適應銷售業(yè)務的需要。
4.促銷戰(zhàn)略。豐田公司針對目標市場進行大量的廣告宣傳。1985年,豐田公司選擇其他外圍汽車制造商沒有選擇的電視做廣告。由于沒有其他外國汽車制造商在電視做廣告,所以豐田公司在小型汽車和進口車的電視廣告宣傳中占有優(yōu)勢。
擴大戰(zhàn)果
豐田公司在美國市場取得了立足點后便立即實施擴大和占有市場的戰(zhàn)略。
1.產品戰(zhàn)略。豐田公司占領市場的戰(zhàn)略是以不斷地完善其產品來滿足消費者的要求為標志的。豐田公司廣泛地調查顧客意見,并據(jù)此改進產品。
2.價格戰(zhàn)略。為吸引大量新的購買者并使經(jīng)驗曲線迅速下降,豐田公司將產品的售價定得比其競爭對手低得多。這項戰(zhàn)略促進了產品銷售并降低了產品成本,從而使他們進一步降低價格、并使他們的價格戰(zhàn)略產生了“滾雪球”效應。
3.銷售戰(zhàn)略。豐田公司認識到,供應和服務是其促銷計劃的主要方面,為達此目的,豐田公司迅速擴大它的服務渠道,加強商的實力。豐田公司1965年有商384家,到1976年商已超過1ooo家。同時,豐田公司對商進行培訓并幫助他們進行推銷。豐田公司給商以豐厚的利潤,以鼓勵商積極推銷。
4.促銷戰(zhàn)略。豐田公司用大量資金作廣告,以促銷產品。豐田公司為每輛車所花的廣告宣傳費用始終超過其美國競爭對手的水平。1971年,豐田公司的廣告占了整個進口電視廣告節(jié)目的39%。
夢圓美國
經(jīng)過不懈努力,到1980年,豐田汽車在美國的銷售量已達到58000輛,兩倍于1975年的銷售量,豐田汽車占美國所進口的汽車總額的25%。
豐田公司的成功在于不斷地密切注意消費者口味的變化;從汽車的經(jīng)濟性、安全性到本身的外型和車速,豐田公司不斷探索改進產品的性能、外型、特色和質量的方法。豐田公司通過提高產品質量,使“豐田車”獲得了優(yōu)質產品的良好名聲,從而使“豐田車”在世界市場上失去價格競爭優(yōu)勢的條件下,仍能增加銷售。
豐田公司特別注重營銷廣告宣傳,1957年,豐田汽車第一次登陸美國受冷遇。為改變形象,豐田公司付出了巨大的努力。1961年,推銷“光環(huán)牌”1500型高級轎車,投入競爭行列,新車性能已大為改進,但由于第一代光環(huán)名聲不佳,人們對光環(huán)牌轎車普遍缺乏信任,投入市場后乏人問津。為扭轉聲譽,豐田公司不惜工本,耗費巨資,在全日本甚至全世界掀起一場曠日持久的宣傳戰(zhàn)和心理戰(zhàn),以廣告片《海濱之虎——光環(huán)》為開端,在日本電視廣告中,接二連三出現(xiàn)了《空中飛車——光環(huán)》, 《猛撞油桶——光環(huán)》、《懸崖滾車——光環(huán)》等破壞性試驗影片。在《空中飛車——光壞》的拍攝中,設計了這樣一個驚險鏡頭;高速行駛的光環(huán)車,在一瞬間騰空而起達3米高懸空中飛行大約25米遠,著地后仍然照常高速行駛。這種廣告,無疑在公眾中產生戲劇性的強烈刺激效果。
這些廣告在美國播出,獲得巨大成功,光環(huán)車倍受美國人青睞。
一、廣告與隱喻
隱喻是一種修辭手段,是用一種事物暗喻另一種事物的方法。隱喻通常以一種已知熟悉的事物來代替另一種未知陌生的事物,且兩種事物之間存在一定的相似性和一致性。早期的學者一般認為隱喻僅僅是一種修辭格,而隨著研究的發(fā)展,隱喻早已不再局限于文學點綴、修辭手段的范圍內,隱喻實質上同人類的生活息息相關。Lakoff和Johnson在其著作《我們賴以生存的隱喻》一書中提出,隱喻不僅僅起到文學修辭和點綴的作用,人類和自然本質是隱喻化的。隱喻不再單純是修辭手段,而是一種重要的認知手段,有自身的認知機制。隱喻實質上是用一種事物來代替另一事物的認知方式,利用兩個不同事物之間存在的相似性和關聯(lián)性,在二者之間搭建認知的橋梁。隱喻是一種平行關系,兩個不同概念之間的相似性是隱喻認知模式的關鍵,可以幫助人類通過一個概念認識另一種概念。
隱喻在廣告語中的使用范圍廣、頻率高。在廣告語中使用隱喻可以增強廣告的可讀性和趣味性,使廣告語獨樹一幟、新穎生動。學者林樂騰認為,廣告語中的隱喻可以分為顯喻和隱喻。顯喻即明喻,本體和喻體之間的相似性清晰明了,而隱喻即暗喻,本體和喻體之間的相似性并沒有平白直敘,而是一種內隱的關系,是喻體的聯(lián)想意義投射于本體之上而產生的結果,其語言更加精煉,內涵卻愈加深刻。在眾多的英語廣告語中,隱喻占據(jù)著大部分比例。隱喻使用濃縮的藝術語言,其中包含深刻的內涵,其主要目的是吸引消費者,促進商品銷售,拉動企業(yè)經(jīng)濟效益。隱喻通常以日常熟悉的事物作為喻體,尋找喻體和本體之間的相似性,通過空間映射和概念整合來認知本體,汽車隱喻廣告也是如此。汽車隱喻廣告語通常使用消費者熟悉的概念作為喻體,把汽車和喻體之間的相似性表現(xiàn)出來,使得消費者獲得汽車性能的更深刻理解。例如,三菱汽車的一則英語廣告為“A lion in the street”,lion在英文中的含義是獅子,獅子的特性就是爆發(fā)力強、速度快且強健有力。廣告詞的字面意義是路上之獅,由于獅子是消費者所熟悉的概念,用獅子來暗喻三菱汽車,消費者很容易就把獅子的特征和三菱汽車聯(lián)系在一起,進而得出結論三菱汽車如同獅子一般迅捷、快速、有力,增進了消費者對于三菱汽車的了解。
二、隱喻空間映射和概念整合
(一)隱喻空間映射
認知語言學中一個重要組成部分是空間映射,隨著研究的不斷深入,空間映射獲得越來越多語言學家的關注。Fauconnier和Turner認為,空間映射是一個認知過程,其中一個心理空間中的概念與另一個心理空間中的概念產生映射關系,從而形成新的心理空間,這也是新概念形成的認知過程。隱喻的認知機制就是本體到喻體的概念映射,把本體的概念投射到喻體,使得本體原有的含義得以延伸。Fauconnier認為,人們的思考和交流實際上是建構心理空間之間的映射關系。當人們思考、交談或行動時,人們實際上是在建構心理空間,把語義概念從一個心理空g投射到另外一個心理空間,在兩個概念之間搭建認知橋梁,通過熟悉的概念進而了解陌生的概念。在英語隱喻廣告語中使用最廣泛的是投射映射。隱喻廣告語中的映射實質上是把喻體的特征投射到本體之上,通過喻體和本體之間的相似性和關聯(lián)性,把概念結構從一個心理空間投射到另一個心理空間或使一個心理空間的概念結構和另一個心理空間的概念結構產生映射關系,進而透過喻體了解本體的特征。
英語隱喻汽車廣告語中,隱喻空間映射起著重要的認知作用。例如,尼桑汽車曾經(jīng)推出一則英語廣告語“Life is a journey. Enjoy the ride(生活就是一次旅行,祝您旅途愉快)”。顯而易見,此則廣告語使用了隱喻手法。其中l(wèi)ife被比作journey,而尼桑汽車被比作ride。根據(jù)Lakoff的隱喻跨域映射理論,這樣的一則隱喻廣告語的含義可以通過兩個不同概念的空間映射表達出來:
本體 映射 喻體
Life Journey
Driver Traveler
Nissan Cars Vehicle
Duration Distance
Enjoy Quality of the journey
Time of getting into the car Point of departure
Time of getting off the car Termination
因此,從上述映射圖示可以看出,尼桑汽車的廣告語實質上是隱喻在喻體和本體之間的映射,把喻體的特征投射到本體之上。此則廣告語的本體是life,而喻體是journey,二者之間存在可以提取的相似概念結構,如在journey中,會有traveler、vehicle、distance、the quality of the journey、point of departure以及termination,而這些喻體的概念結構分別對應著本體中概念結構的driver、Nissan cars、duration、enjoy、time of getting into the car以及time of getting off the car。這樣的隱喻,把生命比作是一場旅行,旅行者實際上是尼桑汽車用戶,旅行的交通工具自然就是尼桑汽車,旅行路程的長度暗喻尼桑汽車的持久耐力,旅行的質量是駕駛尼桑汽車時享受的感覺,旅行開始映射著駕駛尼桑汽車的瞬間,而旅行的終點則是結束駕駛尼桑汽車的時刻。這樣,本則廣告通過把駕駛尼桑汽車比作一場旅行,用消費者熟悉的概念“旅行”來映射尼桑汽車,把旅行的概念結構投射到汽車之上,使得消費者感受到駕駛尼桑如同一場旅行,汽車品質優(yōu)良,耐力持久,令人享受,值得擁有。
(二)隱喻概念整合
隱喻并非僅僅是通過不同心理空間之間概念結構的映射而形成的,在心理空間映射之后還需要把這些概念結構整合在一起,形成一個概念整合,最后形成隱喻。Fauconnier認為,概念整合是一個或多個認知域的心理空間被組合的心理認知過程,而心理空間則是概念整合中的一個場景或心理建構。概念整合取決于語言使用者從一個或多個心理空間中獲取信息,并以此為基礎進行推理,根據(jù)信息的輸入而轉變心理空間的能力。隱喻的形成便是通過不同心理空間映射和概念整合而形成的。
Fauconnier把隱喻的概念整合分為四個心理空間,其中包含兩個輸入空間、一個整合空間和一個類屬空間。概念整合便是基于這四個心理空間而運作。兩個輸入空間分別代表著隱喻的喻體和本體,二者通過跨空間映射形成映射關系,類屬空間反映的是兩個輸入空間所提取的概念相似性,隨后兩個輸入空間中的概念結構將有選擇地投射到整合空間中形成一個整合概念,最終形成隱喻。
(三)英語汽車隱喻廣告語的J知分析
在英語汽車廣告語中,隱喻廣告語也可以通過上述的隱喻空間映射和概念整合而形成,這也是英語隱喻汽車廣告語背后的認知機制,可以使用其來分析隱喻廣告語,獲得廣告語簡練語言背后的深刻內涵。三菱汽車公司曾經(jīng)推出的廣告語為“A lion in the street”,這是一則典型的隱喻廣告。輸入空間1是隱喻的喻體lion,其中可以提取的概念有running、swift和strong;輸入空間2是隱喻的本體car,其中可以提取的概念有running、fast和powerful;類屬空間表現(xiàn)的是兩個輸入空間的相似性,其中可以提取的相似概念是motion、an entity in the street和features of the entity;輸入空間1喻體把其概念特征投射到輸入空間2上,使本體具有喻體的特征;接著,輸入空間1和輸入空間2中的所提取的概念投射到了整合空間,進行概念整合,最后得出輸出空間的結果,即隱喻的形成。通過這樣的空間映射和概念整合,人們可以得出最終的隱喻:a car is a lion。通過這樣的認知過程,三菱汽車廣告語帶給消費者的印象便是:三菱汽車有著同獅子一般的敏捷性,速度如同獅子奔跑一般迅速,奔馳在路上猶如獅子般強勁有力,力量十足。因此,三菱汽車廣告語風格新穎,語言生動,聯(lián)想豐富,可以吸引消費者注意力,拉動購買力,最終增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
日本豐田汽車曾經(jīng)推出的廣告語為“Poetry in motion, dancing close to me”,其中文譯文為“動態(tài)的詩,向我舞近”。豐田的廣告語也是一則典型的隱喻廣告,其中Toyota被比作poetry,駕駛Toyota被比作dancing。這樣的隱喻廣告同樣存在其背后的認知機制:輸入空間1是喻體poetry;輸入空間2是本體Toyota汽車;類屬空間是本體和語態(tài)共同持有的特征,即entity、motion和features;喻體中所提取的概念dancing、artistic和poetic通過類屬空間投射到本體上,為本體Toyota汽車賦予了形象的特點。輸入空間1和輸入空間2的所提取的概念通過映射被投射到整合空間之內,通過整合過程,得出一系列的對應概念:poetry對應Toyota,dancing對應running,poetic對應elegant,artistic對應beautiful。這些提取的概念在整合空間中經(jīng)過處理后得到了最終的輸入空間,形成隱喻Toyota is poetry。通過這樣的空間映射和概念整合,豐田汽車廣告用濃縮的藝術語言向消費者傳達了其內在涵義:豐田汽車如同一首詩歌,外形優(yōu)美,塑性合理。駕駛豐田汽車猶如翩翩起舞,優(yōu)雅美麗,美麗非凡。選擇豐田汽車如同閱讀一首優(yōu)美的詩歌,隨著詩篇起舞,令人獲得優(yōu)雅美麗的視覺享受和舒適的駕駛感官。這樣的一則廣告語使用隱喻,內容優(yōu)美,令人浮想聯(lián)翩,給人以美的享受,可以讓消費者放心購買,舒心駕駛。
(四)英語汽車隱喻廣告語的作用
英語汽車廣告中多使用隱喻性質的廣告語,這些廣告語可以吸引消費者注意,促使消費者購買產品,拉動企業(yè)經(jīng)濟效益。在英語汽車廣告語中使用隱喻可以起到很多作用。首先,隱喻廣告語可以向消費者傳達廣告的內在信息和深刻內涵,促使消費者購買商品;其次,隱喻廣告語可以幫助消費者理解廣告,通過熟悉的事物進而了解汽車的性能構造,了解商品的質量和特征;再次,隱喻廣告語風格獨特,可以吸引消費者目光,說服消費者購買汽車產品;最后,隱喻廣告語可以以其獨特的語言風格為企業(yè)建立自己的品牌策略,推廣汽車企業(yè)的品牌,最終拉動企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、結語
2、just do it. 只管去做。(耐克運動鞋)
3、engineered to move the human spirit.(mercedes-benz)人類精神的動力。(梅塞德斯-奔馳)
4、start ahead.(rejoice)成功之路,從頭開始。(飄柔)
5、a diamond lasts forever.(de bierres)鉆石恒久遠,一顆永流傳。(第比爾斯)
6、fresh-up with seven-up.(seven-up)提神醒腦,喝七喜。(七喜)
7、intel inside.(intel pentium)給電腦一顆奔騰的“芯”。(英特爾奔騰)
8、connecting people.(nokia)科技以人為本。(諾基亞)
9、for the road ahead.(honda)康莊大道。(本田)
10、let us make things better.(philips)讓我們做的更好。(飛利浦)
11、enjoy coca-cola.(coca-cola)請喝可口可樂。(可口可樂)
12、generation next.(pepsi)新的一代。(百事)ask for more 渴望無限——也創(chuàng)意無限。
13、the relentless pursuit of perfection.(lexus)追求完美永無止境。(凌志汽車)
14、communication unlimited.(motorola)溝通無極限。(摩托羅拉)
15、feast your eyes.(pond’s cucumber eye treatment)滋潤心靈的窗戶。(龐氏眼貼片)
16、focus on life.(olympus)瞄準生活。(奧林巴斯)
17、behind that healthy smile, there ’s a crest kid.(crest toothpaste)健康笑容來自佳潔士。(佳潔士牙膏)
18、good to the last drop.滴滴香濃,意猶未盡。(麥斯威爾咖啡)
19、obey your thirst. 服從你的渴望。(雪碧)
20、the new digital era. 數(shù)碼新時代。(索尼影碟機)
21、we lead. others copy.我們領先,他人仿效。(理光復印機)
22、impossible made possible.使不可能變?yōu)榭赡堋?佳能打印機)
23、take time to indulge. 盡情享受吧!(雀巢冰激凌)
24、poetry in motion, dancing close to me.動態(tài)的詩,向我舞近。(豐田汽車)
25、come to where the flavor is. marlboro country.光臨風韻之境——萬寶路世界。(萬寶路香煙)
汽車廣告對于中國人來說并不陌生,或高貴典雅、或奢侈華麗,充斥著電視、廣播、報刊和網(wǎng)絡,可以說汽車企業(yè)對于廣告的投放毫不吝嗇。2006年我國汽車類廣告投放較2005年增長了38%,其中比較明顯的品牌有長安福特蒙迪歐、東風標致、長安福特??怂?、寶馬、上海通用別克君越等,單品牌投放量均超過了2億元人民幣。一些自主品牌的廣告投放量也是與日俱增,如奇瑞的廣告投放額增長了近300%。
但是在巨資打造的廣告宣傳的黃金甲下,又有多少企業(yè)是金剛不敗之軀?有多少企業(yè)能攻下消費者內心堅固的城池?汽車廣告投放高的廠家,卻不是消費者品牌認知度和品牌形象最好的品牌。多數(shù)產品廣告的訴求被受眾厭煩、甚至反感,廣告沒有精確的傳達產品和品牌的價值、內涵,而過多的表現(xiàn)為野蠻推銷,太多這樣的汽車廣告,只能浪費廠商的廣告費用,絲毫不能打動消費者的心,喪失了廣告?zhèn)鞑サ囊饬x。那么如何能有效擊中消費者的軟肋,使他們慷慨解囊呢?近日,在紐約車展上獲得“最有效汽車廣告”獎的五位勝利者,為我們揭開了高效汽車廣告的神秘面紗。
一、 高效汽車廣告的秘密
1、娛樂性(ENTERTAIN)
本田公司獲得了連續(xù)7年銷售額創(chuàng)歷史新高的好業(yè)績,聯(lián)合銷售比上財年增長11%、達11萬億871億日元。2006年10月份,本田公司僅在美國的汽車銷量就高達110,624輛,其中廣告的作用不可忽視。本田負責美國國內廣告的高級經(jīng)理Tom Peyton認為一則好的汽車廣告,娛樂性是至關重要的?!安灰嘈糯嬖谑裁疵孛芪淦?,如果消費者在觀看廣告的過程中,能夠有效融入廣告并樂在其中的話,則更容易接受廣告所傳達的單一、清晰的信息?!?/p>
2、見解深刻
(BE INSIGHTFUL)
說到雷克薩斯,人們大都會津津樂道其在美國市場上僅用十多年時間就達成的“品牌奇跡”,攀升到北美豪華車銷售冠軍。雷克薩斯近期的平面廣告“抓住瞬間”,六幅圖片展現(xiàn)的是生活中的六個瞬間,畫面如電視畫面停在精彩一刻,廣告詞如“一個瞬間能拯救一天”等,沒有出現(xiàn)任何汽車的蹤影,卻都能與汽車產生密聯(lián)系。豐田汽車美國雷克薩斯銷售部的大客戶經(jīng)理Deborah Meyer強調,“有效的汽車廣告必須是關于交通工具的,要對汽車有深刻見解,并使汽車與交通工具產生真正聯(lián)系。不要總是為了求新而求新,展現(xiàn)那種讓汽車看起來栩栩如生的新鍍膜技術?!?/p>
3、關聯(lián)性(CONNECT)
北美尼桑的大客戶經(jīng)理Jan Thompson看重與目標受眾的互動?!皬V告要與所有的品牌定位相一致,你只需要集中精力做一件事,那就是跟你的目標受眾互相溝通,與他們產生情感上的交流?!痹诿襟w投放策略上,他認為要有戰(zhàn)略地使用電視,汽車廣告不要超過30秒,“目前有許多媒體可以選擇,挑選一個恰當?shù)拿襟w投放廣告,可以使你與受眾的交流更有效。”憑借著廣告之帆尼桑公司2006年10月份在北美的汽車銷售為75,095輛。
4、萬綠叢中一點紅(BREAK THROUGH THE CLUTTER)
根據(jù)權威調查機構美國汽車數(shù)據(jù)公司3日公布的統(tǒng)計數(shù)字,2006年豐田汽車在美國市場上的占有率從2005年的13.3%提升至15.4%,僅次于通用和福特,位居第三?,F(xiàn)在豐田70%的收入都是來自于美國市場,它打破了日本公司只追求銷售額,不追求利潤的常規(guī),其廣告策略立下了汗馬功勞。
豐田美國子公司負責營銷傳播的公司經(jīng)理Kim McCullough表示,汽車廣告要與眾不同?!坝刑厣膹V告?zhèn)鞑ナ呛唵蔚摹⒄\實的,并且與目標受眾相關聯(lián)的。不要在同一則廣告中嘗試傳達太多的信息,那樣反而會混淆視聽?!?/p>
5、傳達相關的品牌效益(COMMUNICATE A RELEVENT BRAND BENEFIT)
今年4月大眾新款的Touran(途安)的平面廣告,昏暗的房間中,一頭大象被黑布蒙著雙眼,前后腿上綁著膠帶,可憐地躺在地上。Touran(途安)可以提供用戶所需要的空間,因為有著大容量當賭注,Touran(途安)也只好客串一回綁匪。
美國大眾汽車負責創(chuàng)作廣告的總經(jīng)理Kurt Schneider相信,要在一種意想不到的、充滿感情的故事情節(jié)中,廣告才能有效傳達相關的品牌效益。他以大眾“Safe Happens”的廣告為例,該廣告用一種真實并富有情感的表達方式取得了好的效果。他還警告不要和別人一樣,“在這種充斥著娛樂的環(huán)境中,要贏得消費者的注意,就別宣傳什么品牌實力和產品效益,如果你不用那種與觀眾互動的方式進行傳播,把他們吸引到故事情節(jié)中來,你馬上就會出局。”
二、 診斷國內汽車廣告
1、望:電視畫面單調乏味
閉上眼睛想想國內的汽車廣告,除了汽車你還能看見什么?在電視汽車廣告中,我們見的最多的就是一輛汽車在畫面中央,光線在汽車的側面上舞動,急速而來,飛馳而去,一點新鮮感也沒有。
哈飛汽車的某則電視廣告。鏡頭一:哈飛汽車在海南某風景區(qū)的山區(qū)公路上飛馳,椰樹映著晚霞,風云變幻。鏡頭二:哈飛汽車在東北林區(qū)的公路上飛馳,大雪紛飛,針葉林在風中不時地落下雪粉。鏡頭三:神六升天的那一剎那,火箭噴出烈焰。最后說出廣告語:銷售遍布全國;實用,立足于您的實際需要;品質,源于卓越航空科技。
廣告雖然畫面優(yōu)美,但是大量的鏡頭都是圍繞著車展開,無論是在品牌形象塑造還是產品詮釋上,都顯得勢單力薄。而國外的汽車廣告不是意境優(yōu)美,就是情節(jié)感人,或者幽默有趣,真正從內心深處打動人。
2、聞:廣告音樂辨別力不強
廣告中模擬或再現(xiàn)實際生活中的各種聲響,如剎車聲、關門聲等,可以烘托環(huán)境氣氛,增強廣告的真實感和感染力。廣告音樂可以喚起人們的注意,增強對廣告信息的記憶,消費者若因為對廣告音樂有好感,并把這種好感遷移到廣告或廣告產品上,從而對廣告產品產生好感或購買欲。但是汽車廣告音樂并沒有固定的曲風,所追求的是一種人、車、音樂三者合一的效果,無論是氣勢磅礴的歌劇排場、抑郁慵懶的爵士風情,還是空靈縹緲的天籟之音,都沒有與品牌形象相匹配。并不如肯德基和麥當勞的廣告音樂那樣品牌區(qū)分度高,易學易唱。
3、問:網(wǎng)絡廣告空洞無力
網(wǎng)絡廣告向來以便利性在廣告投放市場上占有一席之地。中國網(wǎng)民規(guī)模的擴張和網(wǎng)民年齡的成熟促使了更多的汽車廠商關注網(wǎng)絡廣告這種宣傳策略。根據(jù)艾瑞市場咨詢網(wǎng)絡廣告監(jiān)測系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2006年10月中國網(wǎng)絡廣告市場汽車產品的廣告投入費用達到5063萬元,而2006年1月只有2303萬元,增長率為120%。
目前,網(wǎng)絡汽車廣告發(fā)展還不夠成熟,網(wǎng)絡廣告的技術表現(xiàn)手段上缺少創(chuàng)新應用或嘗試,網(wǎng)民由此對網(wǎng)絡廣告表現(xiàn)的品牌的關注度不高。搜狐汽車頻道主業(yè)上的昌河鈴木的廣告,整個畫面只有一金一銀兩輛轎車閃閃發(fā)光,當鼠標移至畫面汽車上,汽車變大來吸引注意力。廣告除了車款型號以外沒有任何文字,只是宣傳汽車品牌的廣告。但是由于品牌標識不醒目,既沒能達到強化品牌目的,也沒獲得宣傳產品的效果。更重要的是,由于網(wǎng)絡交互性的特點,網(wǎng)友大可不必點開廣告,廣告效果就無從談起了。
4、切:平面廣告缺乏個性
平面的汽車廣告,許多廠商的產品形象個性化塑造明顯不足。廣告創(chuàng)意、設計基本采取同一種思路、樣式來宣傳,整個畫面幾乎都是車子,訴求點老套,缺乏差異化的構思和表現(xiàn),很難將不同品牌的廣告區(qū)分開來。
以近期某周報為例,在十個不同品牌的汽車平面廣告中,只有三個廣告不是以汽車為中心的,其他廣告的訴求點均不外乎舒適、品位、豪華、安全、環(huán)保、低價等等。其中豐田汽車的一個通版廣告,汽車占了畫面的四分之三,文字部分簡要宣傳品牌形象。
三、啟示:汽車廣告要有IMPACT
1、I(information)+M(moderate):以適度的創(chuàng)意傳達信息
目前,汽車在中國還屬于高消費品,國內的汽車廣告應該以傳播信息為主,廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)要適中。國外的汽車廣告以生活態(tài)度為主角,而國內則要更注重汽車本身。
像腦白金的廣告,切入點是以送禮為目的,它不是給自己用,抓住了人們思維的惰性,給大家提一個醒。廣告應該是以產品、市場、使用人群、大環(huán)境為依托,汽車行業(yè)的特點決定它還不能過分張揚個性。目前這個階段,讓消費者了解的越多,廣告越有效。假設一個人要買車,分析他的消費行為。他會首先主動地找一些相關信息,汽車廠家要給消費者理由買自己的車。所以在賣車時,消費者了解的越多,他會對你越有信心。
國內某些汽車廣告賣好不賣座,廣告壽命不長,原因在于過分夸張的創(chuàng)意容易忽視了產品的利益屬性,即使可以短暫贏取市場注意力,但從長遠來看卻無形中殺傷了企業(yè)的品牌。所以廣告的創(chuàng)意要以定位為主導,建立在策略的基礎上,追求一種廣告氣質。
奇瑞QQ廣告《時尚外衣篇》,畫面上一群模特正在T型臺上行走,而T型臺的中央是一輛QQ轎車。一位靚麗的模特走近QQ,突然一扯,QQ便變成了一件衣服。模特把這件衣服穿在身上,說:“我現(xiàn)在只穿QQ!”。像奇瑞QQ這樣的微型轎車,時尚是最大的賣點,但如何賣卻讓人頗費思量。《時尚外衣篇》則形象地說明,汽車是人的一件時尚外衣,而不是冷冰冰的一堆鋼鐵。廣告的創(chuàng)意符合奇瑞QQ的產品定位,凸顯了其時尚的氣質。
2、P(pleasure)+ A(attractive):以樂趣吸引消費者
消費者通常會抱怨廣告干擾了生活,不能怪他們無情,試想誰會喜歡沒有娛樂性可言的廣告呢?娛樂是人類與生俱來的天性,現(xiàn)在的物質生活水平已經(jīng)達到相當高的水平,人的娛樂天性就被極大的釋放出來了,如果汽車廣告忽視消費需求的娛樂化趨勢,將很難讓企業(yè)或產品在市場上立足。
長安福特??怂沟摹渡势?,一輛??怂归_來,吸引了正在為路牌廣告刷油漆的女孩,女孩不甚將油漆打翻,緊接著五顏六色的油漆潑灑開來,汽車立即如畫筆般在路面飛舞,片刻揮灑過后,一只眼睛油然而生。廣告畫面繽紛多彩、音樂活潑、情節(jié)引人入勝,娛樂性十足。消費者完全進入到情節(jié)中,自然就不會換頻道了。
3、C(connection)+T(trust):心心相印贏得消費者的信任
孫子兵法有曰“攻城為下,攻心為上”,廣告只有抓住了消費者的心,才能贏得信任。與消費者建立聯(lián)系,互相溝通,交流情感,這類生命力頑強的汽車廣告將人性發(fā)揮至極,對消費者體貼入微。
上海通用早期產品廣告《水滴篇》,畫面中的別克穿行在雨后濕潤的森林中,水滴從空氣中不斷落下,但怎么也落不到別克優(yōu)雅的車身上去。與此同時,一句“不允許有任何水分”的廣告語,用最中國化的常言俗語表達了世界級的質量觀念。別克的廣告從中國文化中尋找創(chuàng)作靈感,以地道的中國語言籠絡人心,實現(xiàn)了本土化的完美跨越。
洛克喬要逆襲!
索尼集團在2009年開始使用的"Make.Believe"。雖然近年索尼集團在幾個重要領域都遇到挫折,但還是不能抹滅這個消費電子帝國的貢獻和情懷。Make是索尼能為消費者提供的,Believe則是消費者所想要的,甚至是想象的。索尼的確也一直踐行著這一句話,絕非空口說大話。各種超前的黑科技儲備,世界頂級的工業(yè)設計,超強的科技與美學結合的能力,也難怪“最強迫癥”的喬布斯也是索尼的忠實粉絲之一。作為一個“索狗”,能做的就是衷心祝福索尼擺脫困境,涅重生,再在能力之內多多支持一下索尼的產品。
點評:通俗簡練的同時還能立意高遠,換句話說,最時尚還能高逼格?這相當不易。
蘇瑾宇
確實有一個覺得很妙的,那就是阿斯頓?馬丁的二手車平面廣告。廣告主體是一個非常有誘惑力的妹子的背面,裸得恰到好處,非常性感,也很具有暗示性。文案是“you konw you’re not the first,but do you really care?”(你知道你不是第一個擁有她的人,但你真的會在乎嗎?)是的,大多數(shù)作為視覺動物的男性都不會,不管是對這樣的女人,還是二手的阿斯頓?馬丁。這句文案將這幅原本沒什么意義的尤物美女圖變成了一個運用性元素來表現(xiàn)的平面廣告,一語雙關,讓人會心一笑。
點評:文案本身平淡無奇,但圖文相關后,奇妙的化學反應就產生了。
默默
我覺得廣告語不僅要遵循簡單易記的規(guī)則,更要充分賦予產品獨特的優(yōu)勢和賣點,塑造積極正面的品牌形象,從而在消費者的頭腦中形成記憶,增強對品牌的好感度。我比較喜歡的兩條廣告語是麥斯威爾的“滴滴香濃,意猶未盡”以及豐田在中國市場的廣告語“車到山前必有路,有路必有豐田車”。麥斯威爾的“good to the last drop”充分突出了咖啡的特點,同時也迎合了中國人對四字詞語的敏感度,簡單易記。而豐田汽車的廣告語則是運用對偶和頂針的手法,達到深層次記憶的效果。同時,兩個“必有”也折射出豐田汽車對自己產品的自信,塑造了一個自信的企業(yè)形象,容易贏得消費者好感以及對產品的認知。
點評:廣告語的翻譯是一個重新創(chuàng)作的過程,深厚的中國文化功底讓這兩個作品煥發(fā)光輝,語句優(yōu)美,回味悠長,堪稱經(jīng)典!
hello皇小馬
對廣告了解多一些之后,對日常的廣告也多了份包容,懂得很多以前不大喜歡的廣告語都有它的意義和價值。有的是為了讓人記住品牌名,有的是為了增加廣告的趣味性,有的是說服觀眾購買……一直以來都很喜歡愛華仕的廣告語――“裝得下,世界就是你的”,不僅簡潔明了地說明愛華仕行李箱容量之大,也一語雙關講了為人處世之道,即包容。我認為一個好的廣告語,一定要給人一種正面的感受,讓人們從中受益。
點評:好廣告語應該有豐富的內涵和可以擴展的外延,具體到這句廣告語,語意多關,與產品本身關聯(lián)密切。如果能在與受眾的情感溝通上更上一個層次,將會更經(jīng)得起時間的考驗。
櫻桃小王子
很喜歡999感冒靈的那句廣告詞:暖暖的,很貼心。聽著就有一種胃暖暖的感覺,而且我平時在現(xiàn)實生活中也經(jīng)常用,受到人家?guī)椭臅r候會條件反射地說一句“暖暖的,好貼心”。一句廣告語能夠融入消費者心里和生活中應該算是成功的標志了,并且是以一種非常好的形象出現(xiàn),而不是像腦白金那樣雖然耳熟能詳,卻是給人厭惡的感覺。
點評:淡淡流情方顯雋永,脈脈溫情更能動人。999感冒靈,產品名本身就已經(jīng)給到了一個很好的利益承諾,再來訴求情感,一下子就讓原本冰冷的藥品溫柔起來了。
Neck.
臨近春節(jié),“今年過節(jié)不收禮啊,收禮只收腦白金!”魔咒一般的廣告語又開始洗腦了……先不說它惡俗與否,單憑它能久久回蕩在人們腦中這一點,就實現(xiàn)了自身的使命。再就是農夫山泉的“農夫山泉有點甜”,“有點甜”真是勝卻無數(shù)華麗的形容詞,簡單卻意蘊悠長,不得不對廣告語的撰寫者肅然起敬。最后,因為觀看視頻時總是會看到德芙的新年廣告,盡管最后點了題“你回來,我們就年年得?!薄5菍⒔话霃V告時間展現(xiàn)的是一個華麗女人和一個老婆婆的看起來無甚意義的眉目交流,讓人不知所云,不免有種生硬感。德芙,作為送戀人、朋友巧克力的首選品牌,以前的動人唯美浪漫之路還是更能吸引人。
點評:奧格威說,廣告的目的是為了銷售!無論你喜歡或不喜歡,它就在那里,占領著你的心智,發(fā)揮著效用。腦白金廣告語在我心中美譽度為負分,但當年我第一次給未來岳父拜節(jié)的時候,左思右想之后居然還是選了它!
塵與雪
隨著湖南衛(wèi)視王牌節(jié)目《我是歌手》第三季的播出,其贊助商樂視電視也火了一把。每周的《我是歌手》總會有樂視電視的那句經(jīng)典廣告語伴隨,“電視買的好,歌就唱的好”。這句廣告語本身朗朗上口,易于傳播。除此之外,它最明智的地方是巧妙地抓住了消費者的好奇心理,本來電視和唱歌是沒有什么聯(lián)系的,但是樂視的廣告語卻會讓人心生疑惑,讓消費者主動探究樂視電視和《我是歌手》節(jié)目之間的聯(lián)系。自然那句廣告語并不是在忽悠消費者,樂視電視新推出了K歌硬件,能夠做到把電視和唱歌結合在一起,不僅能讓用戶收看到高清節(jié)目,還能讓用戶直接體驗節(jié)目中歌手所唱的經(jīng)典曲目,這對于喜歡《我是歌手》節(jié)目的觀眾來說無疑是一個很大的誘惑。
預設觸發(fā)語
預設(presupposition)亦稱前提,常常被定義為發(fā)話者在說出某個特定的句子時所作的假設,即說話者為保證句子或語段的適宜性而必須滿足的前提或“說話者或寫作者假定對方已知曉的信息”。預設是說話人假定聽話人知道的、能促成言語行為順利實施的適切條件或知識。從話語理解的角度來探討,語用預設具有兩大特征:合適性和共知性。就預設本身而言,它具有單向性、主觀性和隱蔽性三個特點。
預設作為一種隱含于話語中的意義,其深層來源是說話人的主觀設定,其表層來源則是話語中的特定詞語或特定結構即預設是以某些詞語、某些句式為基礎的。也就是說,能產生預設的詞語或特定結構是預設觸發(fā)語。許多語言學家對觸發(fā)語作過研究,其中Kartunen(1973)收集了31種這樣的觸發(fā)語,Levinson(1983)列出了主要的13種觸發(fā)語?,F(xiàn)對其簡化并歸并如下:
限定性詞語。如s、the、your、propernoun等。它們可以觸發(fā)相應的預設。
特定含義的動詞。主要有:1.敘實性動詞(facfive verbs)。如know、realize、mgTet、以及be aware、be glad that、be sad that等等。這些觸發(fā)語所觸發(fā)的預設是它們所反映的是已發(fā)生的事實。2.含蓄性動詞(im-plicativeverbs)。含蓄性動詞是指具有某種暗含意義的動詞,其暗含意義就是它所觸發(fā)的語句的預設。比如manage就暗含“曾設法去做”。類似的還有forget、happen、avoid等。3,狀態(tài)變化類動詞(change-of-state verbs)。這類動詞包括begin,continue、fmish、stop、tum等。
分句結構。分裂句、比較句、疑問句等很多分句可以觸發(fā)預設。
英文廣告中預設觸發(fā)語的分析
作者從《People》、《reader's Digest》、《Time》等一些著名的英文雜志搜集了100個廣告,主要對這些廣告的標題和標語中的預設觸發(fā)語分布規(guī)律以及預設觸發(fā)語的使用頻率及原因進行研究。因為標題和標語是一個廣告的精華功能。就是吸引讀者注意力并獲得他們的支持最終實施購買行為或采取相關行動。
根據(jù)統(tǒng)計分析,在所收集的廣告語料中限定性詞語觸發(fā)語所占比例最大,為38.54%,其次是比較分句(14.58%)、疑問句(12.5%)、敘實性動詞(8.33%),其他的觸發(fā)語出現(xiàn)的頻率較低。下面分析部分廣告中預設觸發(fā)語的使用情況。
限定性詞語觸發(fā)語。用來對意義進行限定的單詞或短語稱為限定類詞,包括定冠詞、專有名詞、所有格結構等。這類觸發(fā)語一般形成存在預設。如:
This Valentine's Day,thinks outsidethe box of chocolates,
上面這則廣告中“This”預設存在“Valentine’s Day"(情人節(jié))這個節(jié)日,而“the”預設情人節(jié)時人們習慣于選擇一盒巧克力作為禮物。廣告商要傳遞的信息是這個情人節(jié)大家不妨考慮選擇此種蛋糕來代替巧克力。通過使用預設觸發(fā)語“This”和"the”,廣告商不必費力地贅述上述信息,從而節(jié)省了篇幅、空間和廣告費用。又如:
Scott tissue's gone soft,
上面的廣告中專有名詞“Scott"預設存在品牌為“ScoR'’的廁紙。并且預設“Scott"廁紙過去并不柔軟,現(xiàn)在變得越來越柔軟了,勸說消費者購買這個品牌的紙。
特定含艾的動詞觸發(fā)語。主要包括以下三種:
1.敘實性動詞(faetive verbs)
敘實性動詞即表達事實的動詞,如know、realize、regret,以及be aware、b。gladthat、be sad that,等等。敘實性動詞觸發(fā)事實預設。如:
How do you recognize quality?Here’s one good gauge,
“recognize"預設人們衡量汽車的好壞有自己的尺度。一般來說,質量就是尺度。Buick牌汽車質量已經(jīng)領先其他汽車,成為衡量汽車好壞的尺度。也就是說,Buick牌汽車是質量最好的汽車,如果買汽車,請選擇Buick牌汽車。
2.含蓄性動詞“mp]icative verbsl
含蓄性動詞是指具有某種暗含意義,不直接表達出來的動詞,其暗含意義為它所觸發(fā)的語句的預設。比如manage暗含“曾設法去做”。類似的還有forget、happen等。
You managed to reduce your choles,terol?Introdueing Minute Maid Heart Wise withadded cholesterol redueers,
觸發(fā)語"manage"的使用,一方面預設消費者們曾經(jīng)很努力減少體內膽固醇的含量,另一方面向消費者推出一種新型飲料即Minute Maid Heart Wise,添加了膽固醇分解器,幫助減少體內的膽固醇,從而擁有健康的身體。
3,狀態(tài)變化類動詞(change-of-stateverbs)
狀態(tài)變化類動詞指有行為變化的詞,包括stop、finish、begin、start、arrive、enter、come、go、turn等。
At Crown Motors,we continue t0 in,novate and better ourselves to bring our service system t0 perfection,
狀態(tài)類詞"continue”預設豐田汽車公司(Toyota)一直在改善售后服務體制,直至處于完美狀態(tài)。廣告中沒有直接說豐田公司比其他汽車公司都好,但卻暗含了這層含義。消費者很容易相信豐田公司不僅擁有一流的產品質量,而且具備完善的服務體制。
分句結構。主要包括以下四種:
1.時間從句
時間從句主要是由before、while、when、since、after、whenever和as引導的從句。廣告商利用時間從句來預設消費者已
經(jīng)經(jīng)歷的狀態(tài)和行為。
Alter introducing the qrstfiat bed inbusiness class,we're defining the mean―mg 0f comfort again,using the latest,
由“after”引導的時間從旬預設在商業(yè)課堂上曾經(jīng)介紹過第一張扁平的、舒適的床。事實上廣告商強調的是這種床并不是十分舒適,他們正在重新定義“舒適”的含義,生產出真正舒適的床。這樣很容易激起消費者的興趣和購買欲望。
2.分裂句
分裂句在廣告中經(jīng)常用來傳遞所強調的信息。分裂句分為兩類:“It's X that主要強調句子的任何部分,“Who/What/When/How/Wh…is…”強調主語或賓語。如:It’s Banana Nut Bread that you Caneat with a spoon,
上面廣告中的分裂句強調主語"Ba-nana Nut Bread”,預設它是一種可以用勺子吃的面包。分裂句作為預設觸發(fā)語可以讓消費者很容易記住這種面包的名字。
3.比較從句
比較從句一般由比較詞或短語引導,有時可以省略。一般來說,消費者購物前“貨比三家”,才會做出購買決定。廣告商正是利用這種心理,在廣告中盡量地展示自己產品中獨一無二的品質和服務。
Less time flying
More time exploring Asia
The fastest Service from New Yorkto Bangkok,
less、more和the fastest用作觸發(fā)語,后面“theft”省略了。預設乘坐Airbus A340-500班機比其他班機飛行時間短、獲得更多的游玩時間,因此它是最快的班機。看到這樣的廣告,很多游客都會選擇AirbusA340-500班機。
4.疑問句
廣告中的疑問旬主要分為兩類:yes/n0 questions和"Wh-"que~ions。yes/no疑問句的答案是“Yes"或“No'’。而“Wh-”疑問句需要具體的答案。
Have you had your 3 today?
這則廣告預設你每天都要吃3-A-Day奶酪。廣告商提出這樣的問題是為了吸引消費者的興趣,不論答案是“Yes”or“No”,他們都成了這個產品潛在的消費者。
【關鍵詞】符號;詞匯修辭;藝術性;神話理論
一、廣告語言符號的藝術性
廣告語言有俠義和廣義之分,包括語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)。廣告既是一門科學,也是一門藝術。“藝術語言更多地憑借言語個體的情緒、想象、直覺的心理”,追求語言表達的美學效果和審美特性。“廣告語言主要通過語音、詞匯、語法、修辭、語體、語用等多方面來充分展現(xiàn)語言的藝術特點?!睆V告語言的詞匯修辭主要是對已經(jīng)存在的廣告語言的某個詞語進行二次加工,把重新組合的詞匯與產品特征聯(lián)系起來,從而能夠在短時間內吸引消費者的注意力,達到較好的宣傳效果。廣告語言的詞匯修辭過程與羅蘭?巴爾特建構的神話理論過程具有一致性,都是實現(xiàn)了文本從形式到意義再到形式的二次過渡,也是語言符號到神話符號的過渡。神話理論包括一級符號系統(tǒng)和二級神話系統(tǒng)。(如圖1)在一級符號內部,能指與所指雖然是任意的,但是這種關系的建立卻是在歷史中由整個文化社群約定俗成的。而神話符號系統(tǒng)中能指與所指之間的意指關系則是隨后被傳播者所建構的”。實際上,廣告人對詞匯修辭的應用也是在重新建構神話符號系統(tǒng)中的意指關系,從而賦予產品新的符號意義。例如豐田汽車的廣告語“車到山前必有路,有路必有豐田車”,在一級語言符號系統(tǒng)中,這句話是指任何事情都是有轉機的,但是在神話符號系統(tǒng)中,豐田車被建構成什么樣的路都可以走的“所指概念”。這不僅表現(xiàn)了豐田汽車的適用性強的特點,而且還拉近了產品與消費者之間的關系,增加了品牌價值。
二、詞語修辭在廣告語言符號中的應用
根據(jù)黎運漢、盛永生的《漢語修辭學》,“詞語修辭可以分為多義詞、同義詞、反義詞、模糊詞語、古語詞、外來詞、方言詞、熟語的修辭功用”。本文接下來將以微信公眾號“手機文案”評選出的2014-2018年的年度廣告為例,來分析廣告者是如何利用詞語修辭來建構產品與符號之間的意指關系,從而提升廣告文案的藝術性。(一)反義詞修辭。反義詞是客觀事物間的矛盾和對立在語言詞匯上的一種反映。廣告語言中的反義詞修辭一般是指一句話中意義相反或相對的兩個詞。其意義在于通過兩個詞的前后對比,突出產品特征,提高廣告語言的藝術性。例1是阿里巴巴在2018年冬奧會上的廣告語。圍繞這個主題,阿里巴巴在它的奧運會品牌廣告片里,聚焦了一系列小人物、小舉動、小進步、小角落、小企業(yè)、小國家,用自己的姿勢和能量,來撼動全世界的脈搏和心跳。而這些小人物、小進步、小舉動展現(xiàn)的姿態(tài)和能量也代表了阿里巴巴的態(tài)度,從而完成了神話建構。通過“小”與“大”兩個詞的對比,可以看到中國品牌給出的姿態(tài)與信念。(二)多義詞修辭。詞的意義分為單義和多義。多義詞是具有幾項相互聯(lián)系的不同意義的詞,而且它一般是由單義詞通過詞義的分化發(fā)展而來。例如“好”這個字,就可以引申為善良、同意、優(yōu)秀等意思。廣告語中經(jīng)常利用利用詞語的明示意來承載其隱含意,從而隱藏產品原有的商業(yè)性質。例2:突然想人間蒸發(fā)(歐萊雅蒸汽發(fā)膜,隨時隨地想蒸就蒸)例2是京東超市在種草節(jié)為歐萊雅的新品蒸汽發(fā)膜做的廣告文案。在神話建構過程中,一級符號能指是蒸汽發(fā)膜,所指是由蒸汽引起的蒸發(fā)現(xiàn)象,二者構成二級符號的能指,所指是現(xiàn)實社會中的壓力?!罢舭l(fā)”在這里既指產品特點——此款發(fā)膜通過獨特的發(fā)帽設計來實現(xiàn)最大化的蒸汽功效,也反映出部分人群想要從高壓社會“蒸發(fā)”(逃離)的心聲,可謂一舉多得。(三)模糊詞語的修辭。含義模糊的詞語叫模糊詞語。在漢語中,大多數(shù)形容詞的意義是模糊的,少數(shù)表示概數(shù)的詞也是模糊的,例如“三”、“九”等。在廣告中,模糊詞語也被廣泛應用,其特點是混沌、帶有不確定性。但也正是這種不確定性,給廣告受眾提供了想象的空間,使其對產品形成自己的獨特見解,從而達到良好的宣傳效果。例3:“看過世界的孩子更強大”(Jeep?自由光)例3是2017年兒童節(jié)時jeep?自由光的一條廣告語,背景是2017年發(fā)生的一系列虐童事件?!笆澜纭焙汀皬姶蟆眱蓚€詞都是模糊詞,“世界”本身是無法衡量的,孩子看過的“世界”這里更多的指向孩子現(xiàn)實生活中的閱歷、勇敢等。而“強大”屬于形容詞模糊,既可以指孩子面對暴力時勇敢地說不,又指孩子可以更加獨立地去接觸世界。Jeep汽車和安全地帶孩子看世界形成了神話建構的意指關系。通過這兩個詞,jeep表達出自己的品牌訴求:jeep可以安全地帶你看世界。(四)熟語的修辭。熟語是為一般人所習用的固定短語,包括成語、慣用語、歇后語、諺語、格言等。廣告語言中較常用的是成語和慣用語。成語是在長期的言語交際過程中形成的內涵豐富、結構高度定型化了的固定短語,它既可以獨立成句,也可以作為句子成份來造句。廣告語言中的成語和慣用語一般會結合產品訴求,對詞匯進行“變形”,以此來突出產品的特征或情感,從而達到幽默風趣、引人注目的效果。例4:“好事不怕晚”(青島啤酒)例4出自2017年青島啤酒和電影版《深夜食堂》合作時,為傳播限量版的“深夜罐”所做的一條廣告。這句話相對應的熟語是“好飯不怕晚”。這句話契合了青島啤酒與《深夜食堂》的合作背景,還暗示了“深夜罐”是花費了很長的時間做出來的產品特點。即在神話建構過程中,一級符號中的能指是《深夜食堂》這部劇,所指是劇中相關的好吃的不怕晚的飯,二者構成二級符號的能指,所指是青島啤酒的“深夜罐”和深夜食堂中的飯一樣,是花費了很長的時間做出來的優(yōu)質啤酒。
三、詞語修辭在廣告語言符號中的作用
(一)體現(xiàn)廣告語言符號的含蓄性,提高藝術性。語言是由所指和能指構成的符號系統(tǒng),能夠對具體實際進行細節(jié)的舍棄,從而提煉出事物的抽象特征。廣告語言在語言的提煉過程中,含蓄性和抽象性成為其成功的不二法門。含蓄性是指廣告語言應該盡量避免王婆賣瓜式的自我炫耀,應該精煉文字,達到言有盡而意無窮的效果。例如廣告語中反義詞的修辭主要通過詞與詞之間鮮明的對比,來突出產品特點。阿里巴巴的廣告語——相信小的偉大——沒有夸大阿里巴巴在中國甚至是世界上的影響力,而是聚焦了一系列的小人物、小舉動、小進步等,用自己的姿勢和能量來撼動全世界的脈搏和心跳。這種含蓄的表現(xiàn)手法更能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的姿態(tài)和包容心態(tài),同時也提高了整個廣告語言的藝術性,讓人回味無窮。(二)拉近與消費者的距離,產生情感共鳴。拉扎斯菲爾德在其提出的選擇性接觸假說中提到,受眾更愿意接觸那些自己所熟悉的喜歡的東西。種類豐富的漢語詞匯是廣告創(chuàng)作者的靈感來源,同時詞匯修辭在廣告語言符號上的應用不僅可以提高廣告文案的品質,而且在引起消費者的情感共鳴上也有重要的作用。廣告的主要目的是傳遞產品信息,提高產品的知名度。當產品的知名度不高時,“成功的廣告應該將產品與‘信號’較強的、公眾共同想象的符號連接在一起,以此來吸引消費者的注意力”。對于廣告語言符號來說,熟語就是天然的信號強度高的符號。熟語是中華民族幾千年文化積淀下來的大眾常用的詞匯,當廣告語言與這種詞匯聯(lián)系在一起時,首先會給消費者以“熟悉感”,拉近產品與消費者的距離,使消費者產生進一步了解產品的興趣,這樣廣告的目的便達成了。(三)為廣告語言增添新意,吸引消費者的注意力?;ヂ?lián)網(wǎng)等新媒介技術的發(fā)展使得信息量呈現(xiàn)幾何倍增式的增長速度。但大眾的信息處理能力是有限的,注意力也是有限的,因此出現(xiàn)了信息超載和信息過剩的問題。注意力經(jīng)濟下,大眾的注意力成為了商品。如何在保證廣告語言的藝術性前提下對廣告進行創(chuàng)新、吸引消費者的注意力成為廣告面臨的新難題。廣告詞匯是廣告語的基礎和靈魂,好的詞匯會對整個句子起到畫龍點睛的作用。茅盾把“善于用字”當作從事寫作的第一個條件,把“煉字”看作是與一個作家寫作相始終的功夫。詞匯修辭便是一個“煉字”的過程。對于廣告語言來說,詞匯修辭在表達產品訴求的基礎上,可以增加廣告語言的新意,吸引受眾注意力。這點在多義詞修辭和熟語修辭中比較常見。在多義詞中,充分利用詞語的多義性,可以構成詞義的雙關,進而引起讀者的思考,使其回味無窮?!昂檬虏慌峦怼?、“如果感到快樂你就拍快手”這樣的廣告語,充分運用了人們耳熟能詳?shù)恼Z言,但改變了詞語中的某個字或改變詞語的語境,便使詞語有了新的內容意義,給人耳目一新的感覺。
四、小結
廣告既是科學,也是藝術。廣告的科學性強調的是產品的理性訴求,注重產品的功效。廣告教父大衛(wèi)奧格威和羅瑟瑞夫斯都是科學派的代表人物。而廣告的藝術性注重產品的情感訴求,強調產品背后的意義和價值。伯恩巴克的“廣告是勸說”和李奧貝納的“廣告與生俱來的戲劇性”觀點都是藝術派的代表。廣告語言符號的藝術性是從美的角度來刺激人的聯(lián)想和想象,并對廣告語言的表象進行感知,進而達到理解,認同,并逐步產生欲求,最終達成在此欲求的影響下的行動。詞匯的修辭是廣告語言藝術化表達的一種方式,也是廣告語言符號的神話建構過程。這種建構體現(xiàn)了廣告語言符號的含蓄性特點、拉近了與消費者的距離、增添了廣告語言的新意,從而吸引消費者的注意力。
參考文獻:
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[4]黎運漢,盛永生.漢語修辭學[M].濟南:廣東教育出版社.2010.178.
企業(yè)別勞動組合
企業(yè)別勞動組合是指單純由職工組成的勞動集體,也就是我們常聽說的工會。日本的工會組織是由企業(yè)內部的職工組成的,企業(yè)一旦倒閉,工會也會解散,可以說日本的企業(yè)和工會是命運的共同體。為了補救這一弱點,日本企業(yè)工會也會組成多種聯(lián)盟。
日本的企業(yè)工會都是獨立行動的,他們除了為職工提高工資和改善工作條件外,還會提供一些日常與例行的輔助,例如改善人際沖突,協(xié)調職務和家庭生活有關的問題,協(xié)助貸款協(xié)商,提供休閑娛樂等。日本工人每年春季提出增薪,企業(yè)主與工會就會進行談判。因為過高工資要求并非長遠之計,所以工會也會協(xié)助企業(yè)降低產品成本,提高勞動生產率,從而增加職工的收入。勞資雙方意見達成一致后,由工會向職工宣傳解釋,從而緩和了勞資矛盾。
以豐田企業(yè)為例談人事管理制度
豐田汽車公司始建于1973年,總廠位于日本愛知縣豐田市,現(xiàn)任職工7萬余人。豐田公司主要以生產運輸工具和住宅事業(yè)為主。經(jīng)過幾十年的艱苦創(chuàng)業(yè),在世界上享有盛譽,并使“有路必有豐田車”的廣告詞傳遍世界。
1豐田的雇傭制度
在豐田公司雇傭員工的十年之內,每年都會進行續(xù)簽勞動合同的考核,除了有處罰記錄和勞動紀律差的員工以外,99%都是要續(xù)簽勞動合同的。即使豐田公司在市場的訂單出現(xiàn)下滑,豐田公司也不會輕易裁減員工,因為豐田公司的理念是:員工是公司最重要的資源,是公司寶貴的財富,必須確保員工穩(wěn)定的雇傭關系。
2豐田公司的薪酬福利待遇
豐田的理念是穩(wěn)定提高薪酬福利水平,不管是大幅贏利還是大幅虧損,公司都會對員工的福利待遇實行每年小幅穩(wěn)步提升的方法。這對員工來說是一種歸屬感,工作的時間越長,薪水就會越高。同時,豐田公司還會每年實行兩次獎金考核和一次人事考核,獎金考核是獎勵那些為企業(yè)貢獻程度大的,業(yè)績好的員工,從而使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績與員工的業(yè)績緊密相連;人事考核是對員工的工作能力和業(yè)績進行整體考核,對考核成績優(yōu)秀的員工給予晉升的資格,一旦晉升,員工的工資也將大幅提高。
3豐田公司內部的溝通體制
豐田公司的內部溝通形式多種多樣,具體分為兩種:勞資懇談會和職場懇談會。勞資懇談會是指公司資方定期與工會代表進行溝通,主要是關于公司福利待遇,個人職業(yè)發(fā)展,公司發(fā)展,公司經(jīng)營業(yè)績等方面的溝通,豐田公司認為勞資關系就像是一輛汽車的兩個輪子,只有配合默契了才能正常行駛,穩(wěn)定發(fā)展。職場懇談會是指人事行政部門定期與員工代表進行溝通,主要是對班車,食堂,工作環(huán)境,勞保用品等問題的溝通,通過溝通可以及時疏通員工的不滿情緒,及時了解員工思想狀態(tài)和公司存在的問題,從而及時采取適當?shù)拇胧┤ハ龁T工的不滿,調動員工的工作積極性,增強企業(yè)凝聚力。
4豐田公司的人才培養(yǎng)
豐田公司非常注重對內部員工的培養(yǎng),在2007年,豐田公司在天津豐田投資六千余萬元建設了教育常設機構———教育培訓中心,并每年投入三千萬元作為培訓預算,開展各項培訓業(yè)務,接受培訓約5000人次。與此同時,豐田具有獨特的員工級別劃分方法———員工資格管理。每個工種都有級別劃分,例如:車間技能工分為技能1、2、3級,事技員分為業(yè)務職、專門職1、2、3級等。每晉升一個級別需要2-5年,優(yōu)秀的員工可以在進公司八年后晉升到最高級別。公司的管理人員從內部選拔,不會從外部環(huán)境招聘所謂的獵頭人才。
日本企業(yè)人事管理制度對我國的啟示