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(1)選擇的怎樣的推廣方式
網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法可謂是形式多種,花樣百出。長(zhǎng)期的,短期的,周期的,收費(fèi)的,免費(fèi)的,官方的,私人的……無(wú)論是選擇哪一種推廣方式,最重要的是要因地制宜,量體裁衣。分析好項(xiàng)目前景,行業(yè)趨勢(shì),目標(biāo)人群,切不可盲目宣傳。
(2)分析不同的方式帶來(lái)的關(guān)注度
關(guān)注度,又可以細(xì)分為流量,瀏覽量即PV,以及咨詢(xún)量。流量,可以直觀地看出宣傳推廣的范圍廣度,是評(píng)估所選擇推廣手段是否有效的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。瀏覽量,涉及到自己網(wǎng)站的技術(shù)數(shù)據(jù),可以了解自己網(wǎng)站的UI,服務(wù)器的質(zhì)量好壞等等。針對(duì)這些數(shù)據(jù)結(jié)果,進(jìn)行綜合分析,可以合理完善網(wǎng)站,隨時(shí)調(diào)整推廣政策。咨詢(xún)量,也就是客服咨詢(xún)。在線客服是運(yùn)營(yíng)商與客戶(hù)之間最直接的溝通方式。也是知道自己網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,服務(wù)質(zhì)量不足之處的最便捷途徑。值得注意的一點(diǎn)是,對(duì)于客戶(hù)咨詢(xún)的內(nèi)容一定要足夠重視,以便有針對(duì)性地調(diào)整網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略。
(3)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)推廣的費(fèi)用投入,轉(zhuǎn)化率以及最終受益
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式手段各異,費(fèi)用也不盡相同。無(wú)論是個(gè)人,團(tuán)體,還是大的經(jīng)銷(xiāo)商,江禮坤在資金投入網(wǎng)絡(luò)推廣之前,一定要做好市場(chǎng)分析工作,同時(shí)也要估計(jì)好投入與受益,同時(shí)根據(jù)受益境況,隨時(shí)評(píng)估決定是否有繼續(xù)投入的必要,切不可出現(xiàn)資金投入與效果受益相差甚遠(yuǎn)的情況。
轉(zhuǎn)化率,就是網(wǎng)絡(luò)的流量,客戶(hù)的咨詢(xún)究竟有多少實(shí)現(xiàn)了最后的購(gòu)買(mǎi)行為。即推廣中有多少轉(zhuǎn)化成了實(shí)際的收益。這一數(shù)據(jù)正是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重中之重,只有得到客觀的轉(zhuǎn)化率,才能證明所選擇的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是切實(shí)可行的,如果轉(zhuǎn)化率很低,則要考慮項(xiàng)目本身是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式,或者是否是推廣手段有問(wèn)題。
(4)轉(zhuǎn)化的購(gòu)買(mǎi)中是否有多次消費(fèi)
一、競(jìng)價(jià)推廣
競(jìng)價(jià)推廣是把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等通過(guò)以關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎(百度,google)平臺(tái)上作推廣,它是一種按效果付費(fèi)的新型而成熟的搜索引擎廣告。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的客戶(hù),有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額。
二、搜索引擎優(yōu)化排名推廣
搜索引擎優(yōu)化排名通過(guò)在搜索引擎自然結(jié)果為網(wǎng)站導(dǎo)入高質(zhì)量的流量,如果公司想長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣,搜索引擎優(yōu)化排名是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。低成本、高回報(bào)的搜索引擎優(yōu)化排名得到了大家的一致認(rèn)可。
三、新聞媒體推廣
新聞媒體推廣是汽車(chē)行業(yè)常見(jiàn)的推廣方式,操作起來(lái)也比較簡(jiǎn)單,通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)大眾媒體,以新聞報(bào)道的方式把汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商廣告信息傳播出去,從而讓更多的人來(lái)關(guān)注企業(yè)及其產(chǎn)品,從而達(dá)到推廣的目的。新聞媒體推廣可以快速的提升企業(yè)品牌形象。做新聞媒體推廣的時(shí)候,可以從三方面考慮:一是網(wǎng)絡(luò)大眾媒體平臺(tái)自身流量,二是平臺(tái)搜索引擎表現(xiàn),三是被轉(zhuǎn)載的數(shù)量。
四、論壇口碑推廣
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商利用論壇高人氣網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),通過(guò)文字,圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶(hù)更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、提高企業(yè)知名度的目的。
五、網(wǎng)絡(luò)視頻推廣
通過(guò)制作一些視頻短片,將這些視頻短片到各大視頻網(wǎng)站,達(dá)到幫助企業(yè)品牌及產(chǎn)品宣傳的目的。
六、門(mén)戶(hù)媒體廣告投放
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)定位
一、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),加速了現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,同時(shí)也提供了高效的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ),向消費(fèi)者提品和服務(wù)的另一個(gè)渠道,為企業(yè)提供一個(gè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增加盈利的機(jī)會(huì),處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合,能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和需要,成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的重要因素。
二、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式
1、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查。企業(yè)可以在網(wǎng)上問(wèn)卷、在電子公告牌上討論信息,也可以在網(wǎng)上收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的各種資料,使其對(duì)市場(chǎng)做出正確判斷。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)。以網(wǎng)民特征作為選擇網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)依據(jù);同時(shí)企業(yè)本身的產(chǎn)品質(zhì)量、式樣、品牌、包裝等方面的特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響也很重要。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。主要包括:低價(jià)定價(jià)策略、定制生產(chǎn)定價(jià)策略、心理定價(jià)策略等。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中多渠道構(gòu)成,且集銷(xiāo)售、服務(wù),資料查詢(xún)于一體,因此具有很大優(yōu)勢(shì)。①確定渠道類(lèi)型。企業(yè)主要是根據(jù)產(chǎn)品屬性與特點(diǎn)、區(qū)業(yè)的規(guī)模和分銷(xiāo)范圍及市場(chǎng)狀態(tài)選擇網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道、間接渠道或混合渠道(前兩種的綜合)。②渠道建設(shè)。在具體建設(shè)時(shí),應(yīng)從消費(fèi)者渠道、訂貨系統(tǒng)、結(jié)算方式及貨物配送系統(tǒng)等方面加以考慮,主要提供方便快捷的服務(wù)體系。
5、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。由于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大通信和覆蓋能力,使其在時(shí)間、空間、信息傳播模式及在顧客參與度上與傳統(tǒng)促銷(xiāo)有很大的差別。包括:①確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象;②設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容;③決定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合方式;④制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案;⑤衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果;⑥加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)過(guò)程的綜合管理。
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要在以下幾方面:①顧客關(guān)系再建;②定制營(yíng)銷(xiāo);③建立網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)伙伴。
三、開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)須注意的問(wèn)題
1、成本與收益。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),低成本的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要因素之一,但一個(gè)企業(yè)是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),則需要注意以下問(wèn)題:①服務(wù)商網(wǎng)站流量是否足夠大。判斷流量時(shí)應(yīng)該注意下面幾個(gè)問(wèn)題:首先要考查提供推廣服務(wù)的網(wǎng)站其本身流量是否大,同時(shí)還要看推廣位置或所在頻道是否有很好的流量。比如一個(gè)門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站,其新聞、社區(qū)、短信等頻道每天都有上百萬(wàn)人次瀏覽,但其搜索頻道很少有用戶(hù)使用,搜索類(lèi)推廣服務(wù)就應(yīng)該選擇專(zhuān)業(yè)搜索引擎。②允許選擇關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量的多少。通過(guò)搜索引擎進(jìn)行推廣,目前國(guó)際通行的方法是,不限制企業(yè)可以使用的關(guān)鍵詞,因?yàn)楦嗟年P(guān)鍵字可以提供給用戶(hù)充足的通道找到網(wǎng)站。但要提醒企業(yè)的是,在選擇各種推廣方案時(shí),一定要全面考慮,給自己留有一定的應(yīng)變空間,以獲得真正的有效的推廣效果。③付費(fèi)是否明白。常見(jiàn)的付費(fèi)方式有兩種:固定和按效果付費(fèi)。固定方式一般定價(jià)較高,不靈活,這對(duì)于費(fèi)用不充裕的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不是很合適,而按效果付費(fèi)的方式可以彌補(bǔ)固定方式的不足。
2、提高服務(wù)的能力。目前,很多企業(yè)存在這樣一個(gè)誤區(qū):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是在網(wǎng)上一下產(chǎn)品信息,而不需要熱忱服務(wù)。其實(shí)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),更應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性為顧客提供及時(shí)周到的服務(wù),建議可采取以下幾種策略:①建立網(wǎng)絡(luò)展廳,充分向顧客展示產(chǎn)品的有關(guān)性能指標(biāo)。②建立自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),及時(shí)解答用戶(hù)提出的各種要求和疑問(wèn)。③建立網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)論壇,了解顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。
3、準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區(qū)別,因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。企業(yè)需注意以下幾點(diǎn):①產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。一般說(shuō)來(lái),標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。②分析網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上,必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略,營(yíng)銷(xiāo)手法等。③目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用因特網(wǎng)的比率。目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用因特網(wǎng)的比率,無(wú)疑是一個(gè)非常重要的參數(shù),假若目標(biāo)市場(chǎng)的客戶(hù)基本不使用Internet,那在Inter-net上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的。④確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一致,但由于網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的市場(chǎng)客戶(hù)有其獨(dú)到之處,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營(yíng)銷(xiāo)所采用的各種手段與媒體,因此具體的網(wǎng)上市場(chǎng)目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步發(fā)展之時(shí),目標(biāo)就不應(yīng)定得過(guò)高,重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶(hù)接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。⑤準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位決定著營(yíng)銷(xiāo)方式。定位是整個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),由此決定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)形式,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn),而網(wǎng)頁(yè)建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷(xiāo)方式的成功與否。
4、虛擬服務(wù)"現(xiàn)實(shí)"化。Internet是一個(gè)虛擬的市場(chǎng),因此,虛擬服務(wù)"現(xiàn)實(shí)"化很是重要,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)注意以下幾方面:①取得客戶(hù)信任是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是否成功的關(guān)鍵;②網(wǎng)站內(nèi)容宜客觀、忌花哨;③利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品"真實(shí)"地再現(xiàn)在因特網(wǎng)上。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);應(yīng)用問(wèn)題;研究思考
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義和手段
1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On—lineMarketing或Cybermarketing )全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,是個(gè)人和組織借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞手段,通過(guò)創(chuàng)造令顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和價(jià)值,并同人們進(jìn)行交換以獲得預(yù)期的社會(huì)及管理活動(dòng)。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從狹義角度上講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。它的具體涵義包括:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊表現(xiàn)形式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的產(chǎn)物,它代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力,將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的形式和方向。
1.2常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段
目前,常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段有:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷(xiāo)售、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎注冊(cè)與排名、交互鏈接、病毒性營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)商店等。下面試舉幾例加以說(shuō)明:
1.2.1網(wǎng)絡(luò)廣告。是指在因特網(wǎng)上以數(shù)字化方式制作的各種經(jīng)營(yíng)性廣告,企業(yè)把有關(guān)產(chǎn)品信息和服務(wù)信息傳遞給潛在用戶(hù)或發(fā)到網(wǎng)上,以便讓網(wǎng)民有機(jī)會(huì)了解,常見(jiàn)形式有頁(yè)面廣告、搜索引擎加注、電子雜志廣告、互動(dòng)游戲廣告等。
1.2.2網(wǎng)上銷(xiāo)售。就是通過(guò)建立或進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品以便買(mǎi)家選購(gòu),常見(jiàn)的網(wǎng)上商場(chǎng)平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、拍拍等。
1.2.3交換鏈接。交換鏈接又稱(chēng)互惠鏈接,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱(chēng),并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的鏈接,使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。
1.2.4病毒性營(yíng)銷(xiāo)。是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向眾多受眾。利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性,引導(dǎo)“病毒”的傳播,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
2、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越深入民心。國(guó)內(nèi)新型網(wǎng)站不斷誕生,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得了很大發(fā)展,已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分。但是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用效果以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的各方面進(jìn)行研究,不難發(fā)現(xiàn),我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體來(lái)說(shuō)仍然處于非常低級(jí)的水平,還存在很多的問(wèn)題亟待解決。目前,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
2.1理論研究不足從國(guó)外看,目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究還不夠系統(tǒng),從國(guó)內(nèi)看,相關(guān)的研究更是比較匱乏?,F(xiàn)有的出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的話題盡管很多,但是沒(méi)有真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)的理論研究,而且往往脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐應(yīng)用。
2.2營(yíng)銷(xiāo)效果有待提高從應(yīng)用方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多企業(yè)并沒(méi)有發(fā)揮很明顯的作用,主要原因是企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用環(huán)境還不夠完善,缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)理論。
2.3專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平不高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員獲取有關(guān)知識(shí)的渠道比較少,通常只是片面的、不系統(tǒng)的、有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負(fù)責(zé)任的空談,有些可能是過(guò)時(shí)的,不合規(guī)范的,或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法,因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)。所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平有待提升。
2.4營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不規(guī)范雖然上網(wǎng)的人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)寬帶和人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)等環(huán)境因素在不斷改善,同時(shí)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷出現(xiàn),但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較普遍,比如垃圾郵件問(wèn)題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問(wèn)題、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的法律問(wèn)題等。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的建議
21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是最具吸引力的商業(yè)領(lǐng)域,作為信息技術(shù)的產(chǎn)物,它具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。
3.1不斷加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,企業(yè)也要進(jìn)一步加快信息化建設(shè)步伐,同時(shí)利用國(guó)際網(wǎng)絡(luò)中的先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等,加強(qiáng)和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè),特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),在觀念、組織、資金、技術(shù)、法律法規(guī)等條件允許的情況下,全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.2企業(yè)應(yīng)積極探索實(shí)踐適合自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。目前,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有很多不完善之處,例如:對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏系統(tǒng)的研究,仍然有很多方面不符合企業(yè)的個(gè)性需求,實(shí)施過(guò)程不夠便捷,系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量不高等。因此,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況,積極探索實(shí)踐與企業(yè)相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,以滿(mǎn)足企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。
3.2.1對(duì)網(wǎng)上付款予以規(guī)范。網(wǎng)上付款是制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的因素之一。針對(duì)目前的問(wèn)題,建議銀行、金融機(jī)構(gòu)在供需雙方之間同時(shí)發(fā)揮資金劃撥和信用擔(dān)保兩種作用。銀行介入的先決條件是加快金融電子化進(jìn)程,而實(shí)現(xiàn)金融電子化需要國(guó)家對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和對(duì)金融體制進(jìn)行改革,以提高資金使用效率,方便企業(yè)和個(gè)人交易。具體的操作過(guò)程是:消費(fèi)者或需求者通過(guò)信用卡或其他方法將資金轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的銀行;供應(yīng)方在相同的銀行中開(kāi)設(shè)賬戶(hù)以領(lǐng)取貨款,銀行對(duì)供應(yīng)方負(fù)有信用評(píng)估和監(jiān)督責(zé)任,并且要在訂貨單上顯示評(píng)估結(jié)果和監(jiān)督情況。同時(shí),銀行要在網(wǎng)絡(luò)上建有相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè),為消費(fèi)者隨時(shí)提供查詢(xún)服務(wù)。該建議的優(yōu)點(diǎn)是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,從而減少了泄露的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)方面收到資金通知單后再發(fā)貨,減少了收不到貨款的風(fēng)險(xiǎn)。最后,銀行監(jiān)督可促進(jìn)供應(yīng)方完善管理,提高信用度。
1.電商模式對(duì)贛南臍橙產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響分析
電商模式的推廣,對(duì)贛南臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。
一是產(chǎn)品種植方面,在電商平臺(tái)基礎(chǔ)上能夠及時(shí)了解新品種,對(duì)改善產(chǎn)品品質(zhì)具有積極作用,同時(shí)還能夠引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)需求量等進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),協(xié)調(diào)臍橙銷(xiāo)量及產(chǎn)量。
二是提高種植技術(shù),在電商平臺(tái)上能夠及時(shí)獲取外部信息,掌握先進(jìn)的技術(shù),不斷提高產(chǎn)品種植技術(shù)。另外,還能夠與科研機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系,深度挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵,增加產(chǎn)品附加值。
三是拓展銷(xiāo)售渠道。電商平臺(tái)上匯集了大量交易對(duì)象,可以在平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品介紹、咨詢(xún)洽談及配送,構(gòu)建立體化銷(xiāo)售平臺(tái),從而為企業(yè)帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)利益。
四是革新傳統(tǒng)理念。在信息網(wǎng)絡(luò)影響下,傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新形勢(shì)發(fā)展需求,引導(dǎo)贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)革新傳統(tǒng)理念,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量及品牌意識(shí),不斷提升贛南臍橙整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2.電商模式下,贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建新途徑
新形勢(shì)下,贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)將電商作為良好的發(fā)展機(jī)會(huì),不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)涵,促使原有粗放型增長(zhǎng)方式朝著節(jié)約型循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)贛南臍橙當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建可以從以下幾個(gè)方面入手:
2.1產(chǎn)品策略
臍橙作為贛南地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品,臍橙產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)未來(lái)生存及發(fā)展。因此為了更好地實(shí)現(xiàn)推廣,我們要突破當(dāng)前局限性,不要僅關(guān)注臍橙,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臍橙特色產(chǎn)品的加工,如臍橙汁、臍橙糕等,共同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),以此來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。產(chǎn)品多元化是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效性的重要因素,所以應(yīng)將其作為首要目標(biāo)。
2.2價(jià)格策略
電子商務(wù)之所以能夠吸引人們的注意力,究其根本是其自身價(jià)格低廉,且交易便利。因此臍橙經(jīng)營(yíng)商,在進(jìn)行臍橙及其周邊產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)抓住這一特點(diǎn),盡量降低產(chǎn)品成本,如庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)及管理等成本,為消費(fèi)者提供更多優(yōu)惠,將產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格有機(jī)整合到一起,培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。同時(shí),還可以實(shí)行線上線下兩種定價(jià)策略,從價(jià)格層面上為自己爭(zhēng)取更多客源。
2.3加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
電子商務(wù)模式下,市場(chǎng)處于不斷變化當(dāng)中,利用先進(jìn)技術(shù),如參考數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的海量數(shù)據(jù),能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的制定提供科學(xué)依據(jù)。如對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行聚類(lèi)分析,及時(shí)了解和掌握群體的共同特性及愛(ài)好都能夠,確定目標(biāo)客戶(hù)群體,并在此過(guò)程中,挖掘潛在客戶(hù),實(shí)行保留現(xiàn)有客戶(hù),發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)的方式,逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范圍,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。
2.4掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
目前,贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈,因此加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詳細(xì)分析,在實(shí)現(xiàn)贛南臍橙海外營(yíng)銷(xiāo),走向國(guó)際市場(chǎng)等方面發(fā)揮著積極作用。在實(shí)踐中,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)將香港地區(qū)的臍橙市場(chǎng)有所了解,逐步提升市場(chǎng)占有率,并加大對(duì)歐美地區(qū)的觀察力度,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以采取避讓?xiě)B(tài)度,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的入手點(diǎn)。企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道后,能夠與海外客戶(hù)隨時(shí)保持聯(lián)系,了解客戶(hù)需求,并提出相應(yīng)的建議,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2.5合理選擇方法
針對(duì)贛南臍橙經(jīng)營(yíng)商來(lái)說(shuō),可以選擇的方法有很多,但并非越多越好。如常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式有開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)站信息、搜索引擎推廣等。企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),選擇開(kāi)設(shè)網(wǎng)店作為基礎(chǔ),在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上廣告、搜索引擎等。在此基礎(chǔ)上,不僅能夠減少中間環(huán)節(jié),降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,且能夠提升品牌影響力,在瀏覽率的支持下,增強(qiáng)企業(yè)知名度。
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以與綠色同行,與自然為本為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于XX年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以綠色為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國(guó)與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
商業(yè)策劃書(shū)的格式
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé),在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
二、常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段
(一)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
SEM是Search Engine Marketing的縮寫(xiě),中文意思是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣。SEM追求最高的性?xún)r(jià)比,以最小的投入,獲得最大的來(lái)自搜索引擎的訪問(wèn)量,并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
(二)換鏈接
交換鏈接或稱(chēng)互換鏈接,它具有一定的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),是兩個(gè)網(wǎng)站之間簡(jiǎn)單的合作方式,即分別在自己的網(wǎng)站首頁(yè)或者內(nèi)頁(yè)放上對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或關(guān)鍵詞并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶(hù)可以從對(duì)方合作的網(wǎng)站中看到自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進(jìn)入2001年之后,網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng),新的廣告形式不斷出現(xiàn),新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn),因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般技巧
(一)增加你的潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
大家都有過(guò)這種經(jīng)歷,每天我們?yōu)g覽過(guò)許多網(wǎng)站,看過(guò)許多信息,但我們很少或者根本就不會(huì)留下我們的聯(lián)系方式,因此我們要做的就是讓大部分的用戶(hù)心甘情愿地留下他們的聯(lián)系方式,成為我們的潛在客戶(hù),然后再不斷開(kāi)展他們接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策略,使?jié)撛诳蛻?hù)組不成為我們的客戶(hù)。
(二)客戶(hù)評(píng)價(jià)影響潛在客戶(hù)的決策
根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)中講到的相關(guān)知識(shí),很多消費(fèi)者都有從眾心理,當(dāng)他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)東西時(shí)尤其是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),他們習(xí)慣性的看一下好評(píng),當(dāng)好評(píng)度達(dá)到一定程度時(shí),他們才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。因此我們?cè)谏a(chǎn)出好的產(chǎn)品時(shí)也要在每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶(hù)的各個(gè)角度對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng), 從而增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任感。
(三)提高客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的小技巧
1.價(jià)格優(yōu)惠策略:比如贈(zèng)送優(yōu)惠券,一個(gè)客戶(hù)訂購(gòu)成功之后,可以贈(zèng)送一張優(yōu)惠券,告訴他在一定期限內(nèi),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,不過(guò)過(guò)期作廢。客戶(hù)一般都不會(huì)浪費(fèi)這張券,就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給其他有需要的朋友。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo):定期向客戶(hù)的推送對(duì)客戶(hù)有價(jià)值的信息,同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告。因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬地向客戶(hù)推送廣告,這樣效果很差。你一定要向客戶(hù)發(fā)送用戶(hù)喜歡的信息,合理的融入廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,也有它的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),企業(yè)有必要對(duì)它的利弊了解清楚,這樣才能在制定戰(zhàn)略時(shí)運(yùn)籌帷幄。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有:
1.優(yōu)勢(shì)
(1)互動(dòng)性強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)上,企業(yè)可以通過(guò)以很低的成本在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息的搜集,同時(shí),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)也提供了方便。通過(guò)這種雙向互動(dòng)的溝通方式,提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,也便于提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
(2)降低企業(yè)成本。降低企業(yè)成本主要通過(guò)兩個(gè)途徑:一是可以降低企業(yè)采購(gòu)成本,省時(shí)省力;二是相比而言,在互聯(lián)網(wǎng)上,企業(yè)的促銷(xiāo)成本也會(huì)低很多。
(3)增加銷(xiāo)售、提高市場(chǎng)占有率。在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開(kāi)支。而且,在互聯(lián)網(wǎng)上能把廣告與訂購(gòu)連為一體,促成購(gòu)買(mǎi)意愿。最后,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),可以即時(shí)連通國(guó)際市場(chǎng),減少市場(chǎng)壁壘。
2.劣勢(shì)
(1)迄今為止,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)方式還不是很了解,網(wǎng)絡(luò)形式的效果至今無(wú)法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握,包括網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、對(duì)象以及對(duì)象的購(gòu)買(mǎi)力等等,不定因素多,企業(yè)難以在投放廣告之前有一個(gè)清晰的收支把握。
(2)買(mǎi)家與賣(mài)家雙方的信任依然是很大的問(wèn)題,物流配送還不是很跟得上,以及網(wǎng)上交易信息的安全問(wèn)題等。
五、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,直到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),正異?;钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。據(jù)有關(guān)國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍,計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%,通訊行業(yè)為23%,金融行業(yè)為11%,其他為32%。
由此可以看出,在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景很是很好的,而且,還會(huì)有更多的行業(yè)逐步開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
結(jié)論
一個(gè)企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的課題,具體的要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r和結(jié)合國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)實(shí)際來(lái)進(jìn)行。
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[關(guān)鍵詞]服裝企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);推廣平臺(tái)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.109
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為大眾接受并喜愛(ài)的一種消費(fèi)模式。越來(lái)越多的服裝企業(yè)開(kāi)始并著重發(fā)展其產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣。推廣平臺(tái)的不斷更新,使得傳統(tǒng)的推廣策略不能完全適應(yīng)當(dāng)前變化,服裝商家也應(yīng)對(duì)此做出改變以迎接新的挑戰(zhàn)。[1]在此,服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方法值得探究。
1 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的現(xiàn)狀分析
1.1 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方法在服裝營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的實(shí)際應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)推廣是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)某種事物進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣與宣傳。[2]企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的目的在于使更多的人知道所推廣的內(nèi)容,包括企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等。驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)推廣的成果,便是看有多少人知道了所推廣的內(nèi)容。[3]目前服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的平臺(tái)推廣方法有以下幾類(lèi):
(1)搜索引擎推廣:企業(yè)利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣分為兩種方式:免費(fèi)方式和有償服務(wù)。[4]
(2)電子郵件推廣:企業(yè)該方式可以向目標(biāo)消費(fèi)者提供企業(yè)或品牌信息、店鋪信息、最新產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)等,從而達(dá)到提升商家和客戶(hù)之間互動(dòng)性的目的。[5]
(3)信息推廣:價(jià)格低廉,企業(yè)通過(guò)該方法新聞、話題討論推廣、論壇推廣、博客推廣等。[5]
(4)互惠鏈接推廣:也叫友情鏈接,企業(yè)在其網(wǎng)站中鏈接其他相關(guān)信息,使消費(fèi)者在訪問(wèn)其中一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,有概率關(guān)注到與其互惠鏈接的網(wǎng)站,從而進(jìn)行互惠推廣。[4]
(5)病毒式營(yíng)銷(xiāo)推廣:企業(yè)通過(guò)展現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值讓用戶(hù)滿(mǎn)意,并使其自發(fā)性地為商家進(jìn)行推廣。
(6)事件營(yíng)銷(xiāo)推廣:服裝企業(yè)網(wǎng)站具有一定的訪問(wèn)量與知名度之后,通過(guò)開(kāi)展事件的方式來(lái)拓展網(wǎng)站的宣傳。[5]
1.2 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣常用平臺(tái)分類(lèi)
(1)網(wǎng)站推廣平臺(tái):服裝企業(yè)利用網(wǎng)站建立來(lái)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),從而使品牌贏得消費(fèi)者的關(guān)注。一些企業(yè)針對(duì)不同國(guó)家消費(fèi)者的特點(diǎn)及需求建立多語(yǔ)言環(huán)境的官方網(wǎng)站,吸引各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者。一些企業(yè)在官網(wǎng)上為客戶(hù)提供私人訂制的功能,滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求。網(wǎng)站平臺(tái)擁有區(qū)別于其他平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
(2)購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái):大眾網(wǎng)絡(luò)購(gòu)平臺(tái)通過(guò)不斷地推陳出新,全力迎合消費(fèi)者的需求,使得越來(lái)越多的人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也給進(jìn)駐的商家提供了多個(gè)推廣宣傳途徑。以淘寶為例,淘寶給進(jìn)駐的品牌和店鋪提供了淘寶直通車(chē)、淘寶客、超級(jí)賣(mài)霸、淘寶旺鋪、鉆石展位等多種推廣方法供企業(yè)選擇。
(3)搜索引擎平臺(tái):搜索引擎平臺(tái)是各類(lèi)企業(yè)采用的最基本的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)。大部分服裝企業(yè)在搜索引擎平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式是采用競(jìng)價(jià)排名,即按照關(guān)鍵詞付費(fèi)進(jìn)行推廣的方式。[4]
(4)博客平臺(tái):根據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)中心2015年報(bào)告顯示,2015年微博月活躍用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了2.12億人,可見(jiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,博客的受眾面越發(fā)擴(kuò)大,因此越來(lái)越多的服裝企業(yè)選擇微博平臺(tái)作為推廣介質(zhì)。
(5)移動(dòng)端平臺(tái):智能手機(jī)的興起帶動(dòng)了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展。微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)作為杰出的移動(dòng)端平臺(tái),整合了即時(shí)通信、電商平臺(tái)、新聞平臺(tái)等很多種類(lèi)別的功能[4],使服裝企業(yè)或個(gè)人商家可以通過(guò)不同的形式來(lái)利用微信平臺(tái)達(dá)到自身營(yíng)銷(xiāo)的目的。
2 服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣中存在的問(wèn)題
(1)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣集合了計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、新媒體技術(shù)等諸多領(lǐng)域的知識(shí)。
(2)一些服裝企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)識(shí)有誤,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣就是在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售,也有服裝企業(yè)認(rèn)為官網(wǎng)建設(shè)成功網(wǎng)絡(luò)推廣就可順利進(jìn)行。實(shí)際上,消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站本身產(chǎn)生興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。
(3)中小型服裝企業(yè)因?yàn)橘Y金、技術(shù)、人力等資源的限制,將網(wǎng)絡(luò)推廣作為業(yè)務(wù)外包給第三方商。有些商可能采取不適當(dāng)?shù)耐茝V方法。
(4)缺乏網(wǎng)絡(luò)推廣的規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和平臺(tái)多種多樣,在各類(lèi)資源有限的限制之下,服裝企業(yè)較難準(zhǔn)確選擇適合于自己的推廣方法和平臺(tái),從而導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃混亂,既沒(méi)有清楚的目標(biāo)性也缺少程序性。
3 不同類(lèi)型服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣方法的改進(jìn)分析
企業(yè)要找到適合自己的推廣平臺(tái)并規(guī)劃多樣化的網(wǎng)絡(luò)推廣方法去開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)際地考慮并分析宏觀環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)況、品牌及產(chǎn)品特性與潛在客戶(hù)需求等,根據(jù)具體狀況來(lái)有效合理地規(guī)劃其網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)程。
3.1 大型服裝企業(yè)
大型服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣的目的是提升品牌價(jià)值,鞏固發(fā)展其在行業(yè)中的地位,維系穩(wěn)定的客戶(hù)群,并發(fā)展新的顧客群。大型服裝企業(yè)各類(lèi)資源相對(duì)充足,適合選擇在多平臺(tái)利用多種推廣方法進(jìn)行綜合性的網(wǎng)絡(luò)推廣。同時(shí),大型服裝企業(yè)需結(jié)合線下與線上資源進(jìn)行推廣。利用線下門(mén)店及各類(lèi)媒體對(duì)企業(yè)線上平臺(tái)進(jìn)行推廣,其后利用線上平臺(tái)及時(shí)推廣并適時(shí)進(jìn)行線上線下引流。
(1)大型服裝企業(yè)建立官方網(wǎng)站,及時(shí)進(jìn)行信息推廣、互惠鏈接推廣以及事件營(yíng)銷(xiāo)。
(2)利用搜索引擎平臺(tái),根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、促銷(xiāo)活動(dòng)等因素隨時(shí)改變所競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵詞。
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)