檔案館文化建設工作計劃精選(九篇)

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第1篇：檔案館文化建設工作計劃范文

【關鍵詞】基層工作；檔案管理；行政執(zhí)法；挑戰(zhàn)

一、新形勢下基層檔案工作執(zhí)行《檔案法》的基本情況

（一）加強法制宣傳，檔案依法監(jiān)管工作不斷推進

認真履行檔案行政監(jiān)督指導職權，把握好工作的重點和實情，推動檔案管理工作上新臺階、創(chuàng)新業(yè)績。

1、充分利用館藏檔案資源優(yōu)勢，開展檔案法宣傳活動。

2、開展檔案專項執(zhí)法檢查，高度重視檔案工作，切實加強對檔案工作的領導。積極組織開展基層檔案年檢工作，對機關、企業(yè)和中小學檔案室進行檢查。通過檔案年檢工作的開展，使全縣檔案工作逐步步入規(guī)范化、制度化、法制化軌道，提升了檔案工作依法管理水平。

3、認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調整檔案管理工作，嚴防檔案資源的流失。

（二）夯實基礎建設，檔案館功能發(fā)揮不斷提高

基層檔案工作者應認真履行崗位職責，充分發(fā)揮檔案優(yōu)勢，在圍繞中心服務大局、圍繞民生服務社會中起到了積極的作用。

1、檔案查詢利用服務能力有效提升。

2、穩(wěn)步推進檔案管理規(guī)范化建設，開展行政村示范檔案室和基層機關規(guī)范化數字檔案室創(chuàng)建活動。

3、為保護和傳承本地方言，積極開展“閩南話”語音建檔工作，積極選定閩南話語言建檔區(qū)域，完成閩南語錄音錄像及建檔工作。

（三）全面開展電子文件和數字檔案登記備份工作

按照上級文件精神，結合基層檔案工作實際，按計劃有序地推進各項工作的開展，不斷深化檔案登記備份工作，努力構建檔案安全監(jiān)管體系。

1、設立縣級檔案與電子文件登記備份中心，專門負責全縣檔案與電子文件登記備份的指導、協(xié)調工作。配置中心機房，采購專用設備。建立了登記備份管理信息系統(tǒng)平臺。

2、結合基層檔案工作實際，加大指導力度，確保各單位登記備份數據完整、質量可靠、程序規(guī)范，重點民生領域檔案登記備份工作有序開展。積極完成基層民政局、環(huán)保局及人力保障局等重要涉民單位的電子業(yè)務數據登記備份工作。并開展了縣人民醫(yī)院病歷檔案登記備份工作。

3、為確?；鶎又攸c建設項目檔案的齊全、完整和安全，根據上級文件精神，完成污水處理廠及配套管網工程的檔案登記備份工作。目前，逐步開展基層重點項目檔案登記備份工作。

4、開展重要檔案數據異地備份工作，加強與其他檔案館館際間的合作，建立了合作檔案備份基地。

二、存在的主要問題

（一）檔案館建設亟待進一步重視

近年來，基層掀起了新一輪檔案館建設熱潮，一大批現代化的檔案館相繼建成。但是多數基層檔案館由于建成時間早，館藏面積小，當前基層檔案館在檔案保管硬件、軟件方面已十分落后，不能適應新時期對檔案管理與利用的要求。一是庫房面積小，館藏檔案飽和，部分檔案只能堆放在基層檔案館的走廊里。很多單位檔案室長期漏水，導致檔案生蟲、破損霉變、字跡擴散，有的字跡甚至無法辨認。有的檔案資料沒有密閉保存，紙張嚴重氧化，一觸即成碎片。二是檔案庫房存在自然災害和消防隱患。庫房內電線老化，缺少消防設施和安全保衛(wèi)設備。對于地處東南沿海的基層檔案館而言，易遭受臺風和暴雨等自然災害的侵害。檔案是一種不可再生資源，檔案材料一旦遭受臺風和暴雨等侵害，將是無可換回的損失。三是庫房硬件設施陳舊，檔案保管條件差。庫房防潮、防塵等設施不全，檔案保管質量堪憂，嚴重制約了檔案工作的正常開展。四是難以適應檔案信息化建設的步伐，當前檔案工作的對象已從傳統(tǒng)的紙質檔案轉移到新型的電子文檔上來，目前基層檔案館已不適應這種變化。因此，基層新檔案館建設迫在眉睫。

（二）各機關檔案室的建立和完善存在嚴重問題

1、檔案工作的重視程度還不夠平衡。機關檔案工作的重視很不平衡，個別單位對檔案工作重視還不夠，檔案意識薄弱，監(jiān)督力度不強，未能對檔案工作所需的人、財、物和檔案整理歸檔時間給予充分的保證，雖然各部門把檔案工作列入年度工作計劃，也有專人負責抓落實，但真正把檔案管理工作作為各部門工作有效機制來抓方面還存在缺陷。從目前檔案執(zhí)法檢查中發(fā)現，有的部門重要的業(yè)務檔案沒有及時整理、裝訂、歸檔，移交綜合檔案室，而是放置在職能各科室?？陀^上講，行政執(zhí)法檔案、重要業(yè)務檔案放置在職能科室可以方便查閱利用，歸入檔案室保管給調閱利用確實造成不便，但按照檔案管理要求，不符合檔案法規(guī)定。

2、檔案室保管條件還比較差。多數基層單位還達不到檔案管理“八防”要求，與整齊、規(guī)范統(tǒng)一的要求還有一定的差距。少數單位綜合檔案室變成了雜物室，甚至連人都進不去，設施設備老化，有的綜合檔案室設施設備不齊全，檔案柜也五花八門不統(tǒng)一，比較零亂。個別單位綜合檔案室設防意識不強，設施設備不完善，管理體制不到位，使部分檔案受到損害。甚至有些機關單位達到70%左右沒有檔案室現象，對檔案整理、歸檔或保管利用，都存在很大完整性和安全隱患，這些都亟待解決的問題。檔案室保管條件差的原因，從客觀因素上看，有些單位辦公用房比較緊張，單獨拿出一間房子作為檔案室的確存在困難，而有些相對有條件的部門設置的綜合檔案室整體上也不規(guī)范。甚至有極個別的單位根本沒有對檔案進行保管，檔案資料像垃圾一樣堆放在某一角落，勢將造成檔案資料的嚴重毀壞和遺失，這些問題的產生，最根本原因還是對檔案工作認識不足，檔案管理制度落實不夠。

（三）檔案管理現代化和信息化建設有待進一步加快

隨著電子政務建設的迅猛發(fā)展，電子政務建設產生了大量的電子文件。為適應社會信息化的高速發(fā)展，檔案管理必須采用現代化的信息手段。目前，基層檔案部門及部分單位仍停留在原始的管理水平，檔案查閱利用還停留在手工操作和條目注錄階段，檔案管理和檔案信息化建設嚴重滯后，影響著檔案的查閱利用和快捷服務。同時，檔案數字化基礎薄弱，數字檔案館（室）建設滯后。檔案數字化硬件嚴重不足，很少有單位配備符合數字化要求的檔案信息采集、存儲、利用等設備。各單位檔案數字化管理軟件標準不同，功能各異，共享性差，在一定程度上制約了基層檔案數字化工作的整體推進。

（四）依法監(jiān)管的力度有待進一步提高

一是《檔案法》宣傳還不夠深入，檔案工作還沒有引起全社會的足夠重視，檔案工作有法不依的現象仍有存在。如不按規(guī)定進行立卷歸檔、移交檔案，而造成檔案丟失損毀事件時有發(fā)生，有些重點建設項目檔案未按規(guī)定進行專項驗收，重大活動檔案不及時整理歸檔并按規(guī)定移交等。二是農村檔案工作薄弱。不少村居、辦事處、社區(qū)無檔案室，對檔案的整理只是通過簡單的繩捆、箱裝，有很多檔案資料關系基層廣大干部人民群眾的根本利益。三是檔案服務中介機構在發(fā)展中也存在一些問題，諸如管理水平低、人員結構不合理、技術水平低等情況。四是一些單位檔案意識薄弱，重視不夠，檔案執(zhí)法存在一定難度，一些違法案件沒有得到及時有效查處。

（五）檔案經費投入不足

檔案的征集、整理、保護、搶救和開發(fā)利用需要大量人力物力投入，基層每年預算的檔案辦公經費與實際需求相比有較大缺口。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也要重視檔案工作，保證必需的工作經費，配置符合規(guī)范要求的設備設施。同時，基層政府應在預算內，考慮增撥村級和社區(qū)建檔的部分經費。

（六）檔案隊伍建設還需進一步加強

檔案工作是技術性非常強的工作，面對檔案服務領域的不斷拓展，現代化管理要求的不斷提高，館藏量的成倍增加等一系列現實要求。不僅需要更多的人員從事檔案相關工作，而且也決定了相關人員需時時刻刻保持同時代的同步性，需要不斷補充自己的知識，學習新的技能。

三、問題應對策略分析

檔案工作是記錄歷史、傳承文明、服務社會、造福人民的一項重要事業(yè)，檔案工作從來沒有像今天這樣，在經濟和社會生活中起著如此重要的基礎性作用，而且一個國家、一個地區(qū)，經濟愈是發(fā)展，文明愈是發(fā)達，檔案工作的這種基礎性作用就愈加明顯。為發(fā)揮好檔案工作對我縣發(fā)展的基礎性作用，基層檔案館應做好以下幾方面工作：

（一）進一步加大宣傳力度，強化檔案法制意識

以檔案管理為契機，加強檔案工作領導?；鶎涌h府及相關部門要切實加強對檔案工作的領導，加大《檔案法》的宣傳力度，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感，樹立全社會的檔案意識和檔案法制觀念。要進一步抓好檔案室的建設和管理工作，檔案工作應列入績效目標考核。同時，要將《檔案法》的學習納入領導干部學習培訓內容，強化檔案法制意識，提高依法管理水平，讓領導干部理解檔案工作，支持檔案工作，重視檔案工作。

（二）以檔案新館建設為載體，加強基礎設施建設

按照檔案事業(yè)發(fā)展的要求，加大投入力度，成立新檔案館建設領導班子，加快新檔案館建設步伐。新檔案館的建設要從文化建設的高度出發(fā)，堅持高起點、高標準和適度超前的原則，體現文化性、開放性、多功能性、現代性和標志性。要真正將檔案館的專項經費、檔案信息化建設經費列入年度預算，并逐年增加檔案事業(yè)經費的投入。

（三）以檔案隊伍建設為手段，提高綜合服務水平

要根據國家和省有關檔案館人員配置要求，加強檔案隊伍建設，優(yōu)化隊伍結構，提高檔案管理人員素質。加快檔案信息化建設速度，積極轉變檔案管理模式，充分發(fā)揮檔案的“四位一體”功能作用，進一步提高綜合服務水平。繼續(xù)加大檔案執(zhí)法力度，加強對機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、企事業(yè)單位的檔案業(yè)務檢查、指導，加大督促力度，糾正檔案管理中的違法行為，保證檔案資源完整、安全入庫，推進依法治檔。

（四）進一步加大工作力度，強化檔案業(yè)務建設

要進一步加強檔案資料的收集、整理。要規(guī)范文書檔案整理歸檔工作，加強科技檔案、專業(yè)檔案、聲像檔案、電子檔案以及實物檔案的收集。在重點工程、科研和設備更新改造項目驗收前，依法做好檔案驗收工作。特別是加大對重大工程、重大社會活動及農業(yè)農村檔案、社區(qū)檔案、企業(yè)檔案的收集整理規(guī)范工作。新設置機構要依法辦理檔案登記，機構撤、并、減要依法做好檔案移交。對一些有價值的檔案資料，要采取有力措施，盡可能搶救和補救，廣泛進行征集。同時，正確實施對檔案中介機構的依法管理，規(guī)范業(yè)務活動，保證其在規(guī)范化、法制化軌道上順暢地運行。

四、結論

通過本文的分析可知，在新形勢下，檔案管理工作具有重要作用。為了保證基層檔案工作行政執(zhí)法能夠取得積極效果，我們應認真分析基層檔案工作面臨的問題，并制定具體對策，促進基層檔案工作發(fā)展，滿足基層檔案工作需要。

【參考文獻】

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第2篇：檔案館文化建設工作計劃范文

在我國國民經濟中起重要作用的中央企業(yè)，檔案管理工作在大數據時代的背景下，面臨著挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機遇。中央企業(yè)檔案是中央企業(yè)重要無形資產，是國有資產重要組成部分，要求在當前先進信息技術加速發(fā)展的大背景下，充分利用大數據技術推動企業(yè)檔案資源開發(fā)利用，使檔案資源更好地發(fā)揮支持企業(yè)決策、管控、創(chuàng)新、發(fā)展，提升競爭力的基礎數據資源的作用。

從2010年起，中央企業(yè)的檔案工作由過去國家檔案局直接管理轉變?yōu)橛蓢鴦赵簢Y委直接管理與指導。中央企業(yè)的檔案管理進入了新的發(fā)展時期，尤其是實行檔案評價工作以來，央企的檔案管理工作起到了很好的推動作用，檔案管理體系、制度不斷健全，硬件建設、人員配備不斷加強，館藏資源不斷豐富，管理現代化水平不斷提升，檔案信息資源開發(fā)利用不斷加大，央企檔案管理進入了快速發(fā)展時期。但隨著科技水平不斷地發(fā)展，企業(yè)管理水平不斷地提高，當前檔案管理水平已遠遠不能滿足當今時展的需要。

2、中央企業(yè)檔案管理存在的問題

2.1領導對檔案管理工作的重視程度不高。某些企業(yè)領導受短期經濟效益影響，對檔案管理缺乏重視，沒有將檔案管理納入企業(yè)重要的基礎管理工作范疇，工作標準和要求不高，“某些企業(yè)重經營、輕管理，檔案管理走下坡?！睕]有認識到檔案是現代化企業(yè)管理的基礎工作和企業(yè)文化建設的重要內容，這是造成檔案管理水平不高的重要原因。

2.2檔案管理投入嚴重不足?！岸鄶灯髽I(yè)對檔案管理缺乏重視，有錢也舍不得投資，資金問題成為一些地區(qū)和部門檔案工作發(fā)展的最大障礙?！痹S多單位的領導往往認為檔案管理只投入不產出，浪費財力、物力、人力，因而對檔案管理不管不問、任其發(fā)展、置之不理，造成檔案管理投入嚴重不足。

2.3檔案管理人員數量不足、素質偏低。某些領導認為檔案管理工作是一般事務性工作，不需要什么專業(yè)技能，對檔案工作不夠重視，安排一些專業(yè)素質以及實踐管理能力不高的非專業(yè)人員管理檔案，有的企業(yè)的檔案工作甚至停滯，出現了檔案堆積成山等現象。有些企業(yè)中的相關檔案人員沒有經過正式的檔案培訓，只是憑借傳統(tǒng)經驗，脫離了檔案的規(guī)范化管理要求，更難與現代企業(yè)的發(fā)展相適應。此外，檔案人員因為工作辛苦、清苦和艱苦，往往思想不穩(wěn)定，人員變動較頻繁，造成業(yè)務不精。

2.4企業(yè)全員檔案管理責任意識普遍缺乏。目前，許多企業(yè)尚未形成全員參與檔案管理的良好氛圍，很多人都認為檔案管理就是檔案部門的事，與己無關，尤其是部分工程項目的總工及技術資料管理等人員檔案歸檔意識差，對檔案自行立卷要求在思想意識上更是認識不到位，認為不是份內工作，有抵觸和畏難情緒。全員檔案管理責任意識的缺乏，導致檔案形成的前端管理十分薄弱，“誰形成、誰負責、誰移交”的檔案管理要求難以落到實處。

2.5檔案管理現代化管理水平及信息資源開發(fā)利用水平不高。許多企業(yè)雖然購買、使用了檔案管理軟件，但僅僅實現了電子文件的適時歸檔，以及各類檔案案卷目錄的網上錄入及查詢，距離檔案管理全文數字化的要求還有非常大的差距，檔案信息資源的開發(fā)利用工作差距較大，檔案編纂力量普遍薄弱，編研水平不高，編研成果較少，尤其深層次編研資料更是少，使檔案資源不能充分利用。

3、中央企業(yè)檔案管理發(fā)展途徑

3.1增強意識，堅持依法治檔。依照《檔案法》、《企業(yè)檔案工作規(guī)范》、《中央企業(yè)檔案工作評價辦法》等相關規(guī)定，樹立牢固的全員檔案意識。切實加強對檔案工作的組織領導和協(xié)調，切實落實把檔案管理“三納入”，即：將檔案工作納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃、納入企業(yè)管理重要日程與制度、納入相關人員職責和考核范圍，營造全員參與檔案管理的良好氛圍，切實落實“誰形成、誰負責、誰管理”的要求，才能真正促進檔案事業(yè)的全面發(fā)展。

3.2制定標準，規(guī)范檔案管理體系。企業(yè)檔案管理制度體系的建立是一件需要長期規(guī)劃、逐步推進的系統(tǒng)工程，在建立過程中要重點關注“檔案管理與企業(yè)發(fā)展相同步”原則，即：檔案管理服務于企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展促進檔案管理。企業(yè)應當將檔案工作納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，把企業(yè)檔案工作和企業(yè)的科研生產、經營管理等活動作為一個有機的整體，建立與現代企業(yè)制度融合為自由及整體的企業(yè)檔案管理制度體系。

3.3加強培訓，提高檔案人員素質。將檔案工作人員隊伍建設納入企業(yè)整體人才隊伍建設體系，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，確保檔案工作人員隊伍穩(wěn)定。要采取在職教育、業(yè)務培訓、實踐學習等方式，著力培育一支愛崗敬業(yè)、忠于職守、積極向上、無私奉獻、業(yè)務精湛、開拓創(chuàng)新的高素質檔案工作隊伍。中央企業(yè)要關注檔案人員的學歷教育、職稱評聘、工資待遇等各類切身實際問題，為檔案人才的成長進步、施展才華創(chuàng)造條件。

3.4保證資金投入，加強檔案基礎設施建設。應明確檔案工作經費列支科目，并將經費列入預算管理，保障檔案工作有序開展。投入必要的人力、物力、財力，做好檔案庫房安全防范、保管裝具、設施、現代化設備的配置、配備作用，做到設施齊備，同時，要加強人員對設備的使用、維護、保養(yǎng)培訓，做到物盡其用，切實做到檔案管理工作“硬件要硬、軟件不軟”。

3.5提前介入，檔案和企業(yè)信息化發(fā)展同步。即與企業(yè)信息化建設同步規(guī)劃、同步建設、同步開展。要將檔案信息化納入企業(yè)信息化建設軌道，同步開展并保證進度，滿足檔案業(yè)務開展要求，適應檔案信息化、現代化管理需要。要逐步建立數字檔案館，實現檔案資源數字化、信息采集標準化、信息存儲安全化、信息服務網絡化，要逐步建立企業(yè)檔案資源目錄數據庫和全文數據庫，滿足檔案信息資源開發(fā)利用需要，實現重要檔案資料數字化。

第3篇：檔案館文化建設工作計劃范文

個人年度述職報告1

我于20xx年X月?lián)误w育場事業(yè)部副總經理，至今已有一年多時間了。一年來，在體育場和事業(yè)部的正確領導下，在同事們的支持幫助下，我認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成各項工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己擔任副總經理一年來的工作情況向領導和同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：  

一、認真學習，提高政治思想覺悟  

我認真學習體育場和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，在思想上、工作上、行動上與體育場和事業(yè)部保持一致，做到忠誠于體育場和事業(yè)部，把體育場和事業(yè)部的利益放在各項工作的首位，時刻維護體育場和事業(yè)部的利益，促進體育場和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效。  

二、盡心盡職，全面完成工作任務  

1、協(xié)助事業(yè)部總經理主持事業(yè)部工作。  

我協(xié)助事業(yè)部總經理主持事業(yè)部工作，著重抓好三方面工作：一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度，以制度管人管事，提高出租物業(yè)工作效率和質量。我縮減辦公用房面積，擴大租賃面積，目前體育場主體建筑區(qū)域內已全部出租，出租面積XX㎡，周邊出租場地XX㎡，總租金收入為XX萬元。我加強催繳租金的力度，租金收入情況良好，回收率達到XX%。二是全力開拓經營渠道，增營創(chuàng)收。我充分利用場館現有的體育硬件和人力資源，開展主場草地業(yè)余球隊訂場業(yè)務，開展足球暑假培訓班，為東亞女足四強賽、中小型企業(yè)運動會、華強學校和實驗學校運動會、中國“好聲音”演唱會等活動提供賽事后勤保障服務，以此增加事業(yè)部的經濟收入。三是保障體育中心、體育場設備設施正常運轉。我組織員工認真學習設備、場地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識，堅持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度，落實設備、場地、消防及配套設備設施的管理制度，加強對設備設施的管理，保障場地和設備設施正常運轉，確保體育場各項賽事活動順利開展、租賃單位正常經營。  

2、統(tǒng)籌制定20xx年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案。  

我根據深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場館惠民開放管理辦法》，統(tǒng)籌制定中心各場館20xx年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案，中心各場館自20xx年度起每年保證惠民開放70天，同時，我負責與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調溝通，爭取落實惠民開放服務的補貼費用。  

3、規(guī)范戶外廣告管理，積極拓展廣告業(yè)務。  

按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》，我根據市場需求和前景評估，充分利用體育中心現有的各類資源，大力建設中心園區(qū)廣告設施，完善園區(qū)標識標牌，做好停車位的整體規(guī)劃，目前體育中心已經樹立6塊廣告宣傳欄，并投入使用，預計年收入15萬元。另外正在申請1個立柱廣告位，開展園區(qū)廣告布局工作，這對拓展廣告業(yè)務，增加經濟收入將起到積極作用。  

4、加強團隊建設，培養(yǎng)企業(yè)后備人才。  

我加強團隊建設，樹立“善于學習、勤于鉆研，勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍，使事業(yè)部全體員工努力學習，勤奮工作，完成全部工作任務，取得更加良好的成績，促進事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強企業(yè)后備人才培養(yǎng)，儲備好優(yōu)質人力資源，以滿足事業(yè)部發(fā)展的需要。  

三、嚴以律己，確保自身清正廉潔  

我是事業(yè)部副總經理，手中有一定的權力。我始終嚴以律己，把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行《廉政準則》及體育場和事業(yè)部的有關反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。  

四、存在的不足問題  

我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得較好的工作成績，但還是存在一定的不足問題，一是自己學習有所欠缺，管理還不夠精細化，工作效率和工作質量有待進一步提高；二是有些歷史遺留問題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂部、“芝加哥”酒吧拖欠的場租費用，減少事業(yè)部經濟利益的損失。三是員工的整體業(yè)務水平還有待提高，業(yè)務渠道的拓寬與開發(fā)還需要加強。  

五、下一步工作計劃  

1、勤奮學習，提高思想認識。作為一名事業(yè)部副總經理，我要做到認真、勤奮學習，學好體育場和事業(yè)部的工作精神，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好事業(yè)部各項工作。  

2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領會和掌握體育場和事業(yè)部領導的工作精神，全面做好工作，進一步拓寬與開發(fā)業(yè)務渠道，提高經濟效益，進一步提高員工整體業(yè)務水平，促進各項工作發(fā)展，爭取有更大的工作業(yè)績。  

3、遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場和事業(yè)部廉政精神，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現象，努力獲得體育場和事業(yè)部領導及員工群眾的滿意。   個人年度述職報告2

過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。  

一、工作業(yè)績完成情況  

1、完成營銷業(yè)績；  

2、完成營銷物料的設計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；  

3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等）；  

4、完成公司領導交代臨時工作（法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；  

5、協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作；  

6、協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實；  

7、協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會；  

8、協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。  

二、成長感悟  

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經歷，感悟頗多。  

（一）勤奮學習是做好工作的基礎。  

人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。  

我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。  

（二）熱情服務是做好工作的關鍵。  

作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應的變化。  

比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。  

（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。  

只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。  

我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。  

（四）感恩忠誠是做好工作的根本。  

這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。  

正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。  

三、20xx年工作計劃  

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：  

一是做好營銷服務工作。  

在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。  

二是做好營銷策劃工作。  

積極培養(yǎng)市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。  

三是認真學習企業(yè)文化。  

積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。  

四是提升自身綜合素質。  

我將進一步加強學習，了解房產開發(fā)的整個流程，從產品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。  

五是完成領導交代的臨時工作。  

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！     個人年終述職報告3 尊敬的董事長尊敬的領導和各位同仁：  

大家好！  

在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關心指導和大力支持幫助。  

來到xxx公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對XX年在建工程的質量、安全、進度嚴格控制及資料歸檔工程移交，現歸納以下內容  

1．對在建工程嚴格圖紙會審，為公司節(jié)約不必要的浪費。  

2．嚴格控制質量：質量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現場巡視檢查，如果發(fā)現施工過程中有未按設計規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中，始終把安全生產作為內部管理上臺階的重要內容，將安全管理重點前移至班組和現場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質量前提下，同時也控制進度，要求施工單位每周例會必須匯報周計劃，月計劃。嚴格按總進度計劃實施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備的仗，無計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽形象。在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。  

6.對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內，堅持不越雷池一步。