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時(shí)間一晃,培訓(xùn)已過(guò)半,對(duì)于自己在這一個(gè)月的成長(zhǎng)連自己也不敢相信,從前的懶惰不見(jiàn)了,從前的散漫不見(jiàn)了,從前的過(guò)一天是一天的日子也不見(jiàn)了,人生注入了新的血液,讓我在這一個(gè)月的生活中無(wú)比充實(shí),這一切的變化都源于自己對(duì)于以后的人生有了重新的定義,源于嚴(yán)格的管理和人性的關(guān)懷。
通過(guò)學(xué)習(xí),我不再擔(dān)心自己對(duì)于以后工作的茫然無(wú)措,也不再擔(dān)心自己以后的成長(zhǎng)方向。培訓(xùn)生活的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)氛圍,尤其是聽(tīng)到了各位老師精心準(zhǔn)備的課程時(shí),我心中無(wú)不感到幸運(yùn),同時(shí)也暗暗下決心要更好的完成學(xué)業(yè)。既然是學(xué)習(xí),就必然要遇到困難。上課的第一天聽(tīng)到老師說(shuō),我們繼電保護(hù)班的課程是這次培訓(xùn)四個(gè)班中比較難的,而班里同學(xué)關(guān)于繼電保護(hù)的掌握水平也有所不同,這就需要老師的授課內(nèi)容全面而通俗,我們當(dāng)然從心里是非常重視這次培訓(xùn)的,所以很晚了,仍有人不肯離開(kāi)教室是常有的事,當(dāng)然其中也常常包括我?,F(xiàn)在培訓(xùn)以接近尾聲,我的感觸最大的是第一天的培訓(xùn),老師的規(guī)定相當(dāng)嚴(yán)格,比如遲到三次或曠課一次取消考試資格,開(kāi)始我們真的被嚇到了,但是后來(lái)才發(fā)現(xiàn),這條規(guī)定完全沒(méi)有意義,因?yàn)榇蠹仪髮W(xué)的愿望都非常強(qiáng)烈,生怕漏掉課上的蛛絲馬跡,記得上課期間,曾有位同學(xué)對(duì)老師說(shuō)了這樣一句話:“老師,您的課我一個(gè)字都不想漏掉,您講的太精彩了!”其實(shí)我心里感覺(jué)也是這樣,我們可以感覺(jué)到老師在上課前的功夫真的到位了。也就是因?yàn)檫@樣良好的學(xué)習(xí)氛圍讓我們的成長(zhǎng)都相當(dāng)快,我們幾個(gè)同學(xué)常常感嘆,這段時(shí)間學(xué)懂了不少東西。當(dāng)然,后來(lái)的理論考試,我們也獲得了不錯(cuò)的成績(jī),我們都很高興。
培訓(xùn)的生活也非常的開(kāi)心,老師無(wú)微不至的關(guān)懷,同學(xué)之間互相幫助從不吝嗇自己的才華,這也是我們能有很大進(jìn)步的原因之一,當(dāng)然人是鐵飯是鋼,我們每天都享受著公司領(lǐng)導(dǎo)為我精心準(zhǔn)備的飯菜,讓我們能夠100%的投入到學(xué)習(xí)生活中,在此,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),相信通過(guò)努力,我可以在不久的將來(lái),為企業(yè)付出自己應(yīng)盡的那份力量,不枉曾經(jīng)的那份關(guān)懷和培養(yǎng)。
大家上午好
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛(ài),在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后,在思想上和理論上一直沒(méi)有太多的進(jìn)展,眾所周知,現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段,如果沒(méi)有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式,那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,感受特別深,授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專(zhuān)家,期間也參觀了一些酒店,更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流,每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念??傮w來(lái)說(shuō),這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上有了很大提高?,F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得,可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻,還望大家見(jiàn)諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目,我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法:
我們餐飲前臺(tái),最重要的是服務(wù),餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品,餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存,只能當(dāng)次使用,當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人,我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,我們部門(mén)經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專(zhuān)題性的培訓(xùn)計(jì)劃,并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令,我們重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn),逐步開(kāi)展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn),定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果,及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
綜合以上的問(wèn)題,我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化,具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中,應(yīng)該分為六大部分,觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中,要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析,其重點(diǎn)內(nèi)容包括:目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何?餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣?服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見(jiàn)是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求?餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析,才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求,制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
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2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容,即:預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo),安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等,根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性,帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要尊重員工,并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì),如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后,他們將更樂(lè)于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問(wèn)題與處理
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問(wèn)題發(fā)生,訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題,排除培訓(xùn)中的障礙,傾聽(tīng)員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果,給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒(méi)有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí),要將注意力放在被反饋人身上,反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn),而不是個(gè)性,應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察,而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處,而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn),要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),適量提供。反饋的目的在與幫助員工,要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此,正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況,有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門(mén)中的技術(shù)人員人數(shù),提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度,提高服務(wù)和產(chǎn)品水平,建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評(píng)估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果,以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前,要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得,我相信我們?cè)谙慕?jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下,餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心,我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門(mén)課程,從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后,我們餐飲班還建立了qq群,經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn),互相幫助,互相支持,和許多酒店成為好朋友。
以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)和學(xué)習(xí)成果,在此向大家簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下,有認(rèn)識(shí)不足之處,還希望大家能夠諒解
謝謝大家
餐飲部:王鋒
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代電力企業(yè) 培訓(xùn)管理模式 創(chuàng)新研究
一、前言
隨著我國(guó)電力企業(yè)的迅速發(fā)展,其電力系統(tǒng)的建設(shè)逐漸走向國(guó)際高新技術(shù)化。供電技術(shù)的提高對(duì)電力企業(yè)的生產(chǎn)效率以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)起到重要的關(guān)鍵作用。然而,企業(yè)培訓(xùn)管理模式上卻一直延續(xù)著重引進(jìn)、輕培養(yǎng);重使用、輕發(fā)展;重設(shè)備投入、輕培訓(xùn)投入等問(wèn)題;這種相對(duì)滯后的培訓(xùn)管理模式,給企業(yè)發(fā)展乃至生存都帶來(lái)了巨大的隱患。因此,需要改善創(chuàng)新新型培訓(xùn)管理模式,通過(guò)以員工培訓(xùn)為中心,激發(fā)職工學(xué)習(xí)技術(shù)的主動(dòng)性,并合理配置并最大可能地挖掘和調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性以及創(chuàng)造性,以此來(lái)促進(jìn)供電企業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、可靠運(yùn)作。
二、我國(guó)電力企業(yè)培訓(xùn)模式存在問(wèn)題分析
當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)管理模式的不足主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)沒(méi)有明確的培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)對(duì)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)前,沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行一個(gè)整體、細(xì)致的科學(xué)考量與分析,這使得企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)目的性不明確,解決不了員工能力提升的實(shí)際問(wèn)題。
(二)因循守舊的培訓(xùn)模式。企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)依舊按照學(xué)習(xí)和掌握既有的知識(shí)和技能為中心,而忽略開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力,這違背了當(dāng)今培訓(xùn)的深層次作用是在于開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力。
(三)培訓(xùn)管理效果的反饋機(jī)制不足。企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)管理模式中的沒(méi)有一個(gè)及時(shí)跟蹤考察的具體要求,不能及時(shí)了解反饋員工培訓(xùn)過(guò)程中具體掌握了哪些,并是否能夠有效運(yùn)用到實(shí)際工作中等。普遍出現(xiàn)的就是較少的關(guān)注實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程,只在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行簡(jiǎn)單的考察。
(四)沒(méi)有建立起完備的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)。電力企業(yè)對(duì)培訓(xùn)管理還不夠重視,進(jìn)而投入有限,使得培訓(xùn)也無(wú)法達(dá)到所設(shè)定的效果,更難以進(jìn)行有效的評(píng)估。主要表現(xiàn)在評(píng)估投入不夠、手段單一、評(píng)估與實(shí)際相結(jié)合方面較差等。
三、我國(guó)電力企業(yè)培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新的解決策略
電力企業(yè)培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新要與國(guó)家電力企業(yè)改革措施相結(jié)合,我國(guó)電力企業(yè)逐漸趨向市場(chǎng)化的廠網(wǎng)分開(kāi)格局方向發(fā)展,因此,其培訓(xùn)管理模式也應(yīng)向著培訓(xùn)行為市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,為企業(yè)發(fā)展提供可靠及時(shí)的培訓(xùn)支援。通過(guò)分析市場(chǎng)化中電力企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)在具體需求,結(jié)合發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與我國(guó)實(shí)際情況相結(jié)合,來(lái)建立起“以人為本”為主旨,來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)社會(huì)的服務(wù)意識(shí);把終身教育和終生學(xué)習(xí)為目標(biāo),著眼于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,以提高員工的學(xué)習(xí)能力和培訓(xùn)效果。同時(shí),還要注重員工培訓(xùn)方案的合理制定,要經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查與研究;對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估是作用在培訓(xùn)的全過(guò)程;最后,要切實(shí)做到對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。
其創(chuàng)新培訓(xùn)管理模式突出的主要特點(diǎn)為:通過(guò)建立起以評(píng)估為中心的培訓(xùn)管理循環(huán)模式,能有效的使得整個(gè)培訓(xùn)管理的運(yùn)行能迅速的自我更新;同時(shí),為了樹(shù)立起一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向,還要保持培訓(xùn)的系統(tǒng)性及連貫性;注重對(duì)培訓(xùn)信息的管理,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化,注重培訓(xùn)在實(shí)踐的應(yīng)用,重視培訓(xùn)效果。具體來(lái)說(shuō)主要包括幾個(gè)方面:
(1)建立有效的培訓(xùn)管理保障模式。這里主要通過(guò)兩方面進(jìn)行,一方面是建立起專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé);另一方面是根據(jù)電力企業(yè)自身的培訓(xùn)目標(biāo)等,建立起各項(xiàng)培訓(xùn)的具體規(guī)章制度。通過(guò)培訓(xùn)部門(mén)的明確的任務(wù)劃分,對(duì)自身企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施、監(jiān)督與反饋,各基層單位、職能部門(mén)的培訓(xùn)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)本單位人員的培訓(xùn)指導(dǎo)性工作及培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的督促和引導(dǎo)。
(2)對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃。通過(guò)把知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和外部環(huán)境(包括信息、機(jī)遇、條件)等相結(jié)合,針對(duì)性的設(shè)立一個(gè)明確的職業(yè)生涯目標(biāo)并制定達(dá)到這些目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。培訓(xùn)需求分析指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門(mén)、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù),對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,以確定是否需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過(guò)程。
(3)制定出完備的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)不再是“一把抓”這種模式,而是根據(jù)每個(gè)人的需求分析基礎(chǔ)上,來(lái)制訂培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)內(nèi)容、使用教材、培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)教師及其住宿交通安排等整個(gè)培訓(xùn)程序的設(shè)計(jì)安排。
(4)多樣化的培訓(xùn)模式。結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)方法中的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代培訓(xùn)方法結(jié)合進(jìn)行。如多媒體演示培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程傳遞學(xué)習(xí)等。
(5)有效的培訓(xùn)管理評(píng)估模式。培訓(xùn)管理過(guò)程中,只有把每一步都做好,并且每一步都與企業(yè)整體培訓(xùn)要求相符合,才能取得培訓(xùn)的最終成功。培訓(xùn)評(píng)估貫穿培訓(xùn)全過(guò)程的每一細(xì)節(jié),主要包括對(duì)企業(yè)與員工的需求分析,企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)達(dá)到要求的方案設(shè)計(jì),具體的培訓(xùn)方法的如何切實(shí)的運(yùn)用,培訓(xùn)每一階段的實(shí)施狀況以及培訓(xùn)最終成果是否達(dá)到企業(yè)需求及個(gè)人能力的轉(zhuǎn)化等,這是一個(gè)整體的發(fā)展模式,只有做好每一步才能確保每整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目取得成功。在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程中,還要注意培訓(xùn)需求評(píng)估、培訓(xùn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)估、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的評(píng)估以及培訓(xùn)效果評(píng)估這幾個(gè)關(guān)鍵的評(píng)估環(huán)節(jié)。
四、總結(jié)
本文通過(guò)對(duì)電力企業(yè)培訓(xùn)管理陳舊模式的具體分析,然后“對(duì)癥下藥”,結(jié)合當(dāng)今新時(shí)期下電力企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),吸取舊模式的精華,以及創(chuàng)新總結(jié)出適合當(dāng)今電力企業(yè)發(fā)展的新模式。然后,新模式發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,它從建立到推廣,到發(fā)展都需要一個(gè)不斷探索的過(guò)程。這里需要電力工作者樹(shù)立正確的培訓(xùn)管理思想,不能認(rèn)為培訓(xùn)完全沒(méi)作用以及培訓(xùn)能解決所有問(wèn)題的極端思想。同時(shí)還要樹(shù)立把培訓(xùn)作為戰(zhàn)略納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略之中,使得培訓(xùn)深化到整個(gè)部門(mén)之中,這樣才能真正樹(shù)立起電力企業(yè)對(duì)人才的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:大規(guī)模培訓(xùn);方案設(shè)計(jì);培訓(xùn)實(shí)施管控
作者簡(jiǎn)介:吳增華(1963-),女,江蘇海安人,湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心副主任,副教授;余東華(1956-),男,湖北大冶人,湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心主任助理,副教授。(湖北 武漢 430077)
中圖分類(lèi)號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2013)05-0159-02
科級(jí)干部作為企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接推動(dòng)者和指揮者,在公司管理體系中具有重要作用。國(guó)家電網(wǎng)公司在未來(lái)五至十年內(nèi),將加大“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”力度,加快“兩個(gè)一流”建設(shè)步伐,當(dāng)前的核心工作是以“三集五大”體系建設(shè)來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理的變革。為完成“三集五大”體系建設(shè)的艱巨任務(wù),國(guó)家電網(wǎng)公司迫切需要打造一支素質(zhì)高、實(shí)力強(qiáng)、作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍,將管理干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的戰(zhàn)略布局上來(lái)。
湖北電力公司緊緊圍繞國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)科級(jí)干部培訓(xùn)工作進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益探索,改變了以往零敲碎打的培訓(xùn)方式,首次嘗試將大批科級(jí)干部進(jìn)行集中、系統(tǒng)化的培養(yǎng),計(jì)劃用三年的時(shí)間,培訓(xùn)三千名科級(jí)干部,每年輪訓(xùn)十期,每期培訓(xùn)百名科級(jí)干部。本項(xiàng)目培訓(xùn)人數(shù)多,時(shí)間跨度長(zhǎng),開(kāi)了電力企業(yè)科級(jí)干部大規(guī)模培訓(xùn)的先河。
在時(shí)間跨度長(zhǎng)、辦班密度大、參加人數(shù)多的情況下,要保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,在培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中,必須解決以下三個(gè)問(wèn)題:如何制定具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案,使之在三年內(nèi)只需適度滾動(dòng)修訂,不必做重大的調(diào)整;如何制定科學(xué)合理的培訓(xùn)管理辦法,改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)班級(jí)管理模式,確保培訓(xùn)工作有序?qū)嵤?;如何采取有效措施,使得前后期的學(xué)員在新知識(shí)的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性。
一、精確分析培訓(xùn)需求,保證培訓(xùn)方案的前瞻性、科學(xué)性
培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門(mén)采取各種辦法和技術(shù),對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程。培訓(xùn)需求分析是針對(duì)性選擇培訓(xùn)方式和制定科學(xué)的培訓(xùn)方案的前提,因此,正確的培訓(xùn)需求分析是統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在培訓(xùn)中發(fā)揮著先導(dǎo)作用。
為辦好本次培訓(xùn)項(xiàng)目,人力資源部和培訓(xùn)中心做了大量的前期準(zhǔn)備工作,成立了專(zhuān)門(mén)的調(diào)研組,征求了9個(gè)部門(mén)的意見(jiàn),走訪了2家地市公司,搜集了分析問(wèn)卷258份,對(duì)科級(jí)干部培訓(xùn)需求進(jìn)行精確分析,最終確立了具有前瞻性、科學(xué)性的培訓(xùn)方案。
1.科級(jí)干部培訓(xùn)需求分析
科級(jí)干部培訓(xùn)是涉及公司方方面面的重大培訓(xùn)項(xiàng)目,科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析具有很大的必要性。科級(jí)干部培訓(xùn)需求調(diào)研分析以以下三點(diǎn)為指導(dǎo):首先,企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先于學(xué)員需求,企業(yè)的需要在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的、明確的,而個(gè)人的需要是模糊的、波動(dòng)的。其次,培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)以公司發(fā)展需要和重點(diǎn)工作為出發(fā)點(diǎn),明確科級(jí)干部需要掌握的知識(shí)和提升的能力。最后,培訓(xùn)應(yīng)立足于科級(jí)干部行為模式的轉(zhuǎn)變,工作質(zhì)量的提高,講求實(shí)際效果,而不能流于一般化。
在本次培訓(xùn)需求調(diào)研中,調(diào)研工作組針對(duì)4種不同對(duì)象,設(shè)計(jì)出5套內(nèi)容不同的調(diào)查問(wèn)卷,提供了含有4個(gè)模塊30多門(mén)供選擇課程名稱(chēng)的“課程菜單”。項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員通過(guò)對(duì)調(diào)研訪談信息和258份調(diào)研問(wèn)卷的認(rèn)真分析,研制出既符合公司需要,又能夠覆蓋60%以上受訓(xùn)者普遍選擇的正式實(shí)施課程表,為形成具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.擬定前瞻性、科學(xué)性培訓(xùn)方案
依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果,湖北電力公司人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)反復(fù)討論協(xié)商,制定了本次科級(jí)干部三千人大規(guī)模培訓(xùn)的方案。
(1)配置六大模塊課程,匹配高端品牌講師。根據(jù)科級(jí)干部的能力現(xiàn)狀,人力資源部和培訓(xùn)中心總結(jié)出基于公司發(fā)展戰(zhàn)略需求、業(yè)務(wù)發(fā)展要求的課程設(shè)置思路,即以理論和政策為先導(dǎo),以戰(zhàn)略和管理為重點(diǎn),以文化和思維為補(bǔ)充。依據(jù)項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果,結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的轉(zhuǎn)型要求,人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)反復(fù)商討和修正,確定了宏觀經(jīng)濟(jì)、黨性修養(yǎng)、三集五大、管理人力、企業(yè)文化和系統(tǒng)思維等六個(gè)模塊的培訓(xùn)課程。
為保證課程講授的適用性、專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性,培訓(xùn)項(xiàng)目充分整合內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源,邀請(qǐng)到了兩岸專(zhuān)家學(xué)者與學(xué)員交流授課,講師陣容強(qiáng)大,匯集湖北電力公司內(nèi)部講師、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家、著名咨詢公司合伙人、知名企業(yè)高管、知名高校教授、職業(yè)培訓(xùn)師等。
通過(guò)配置針對(duì)性課程,匹配高端品牌講師,確保培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性、科學(xué)性,幫助科級(jí)干部明確使命,轉(zhuǎn)變思想觀念,切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí),準(zhǔn)確掌握公司改革創(chuàng)新的精髓,并將領(lǐng)導(dǎo)力滲透到工作中,以新的管理理念指導(dǎo)自己的工作。
(2)豐富培訓(xùn)形式,以樂(lè)促教。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容需要有豐富的培訓(xùn)形式作支撐。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力,本次培訓(xùn)抓住成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),在形式上進(jìn)行獨(dú)具匠心的創(chuàng)新實(shí)踐。培訓(xùn)改變以往單一的面授課程的方式,加入形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng),如看電影學(xué)管理、成長(zhǎng)風(fēng)向標(biāo)等,將理論講授、案例教學(xué)、座談交流等多種培訓(xùn)形式進(jìn)行有機(jī)組合,寓教于樂(lè),使培訓(xùn)實(shí)施更加實(shí)效。培訓(xùn)期間,組織學(xué)員開(kāi)展豐富多彩的課間活動(dòng)和活力十足的體育活動(dòng),以豐富學(xué)員的培訓(xùn)生活,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,以樂(lè)促教。
二、完善培訓(xùn)實(shí)施管控,確保培訓(xùn)順利實(shí)施
本次輪訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng),每期培訓(xùn)人數(shù)多,培訓(xùn)實(shí)施管控成為項(xiàng)目實(shí)施的重要關(guān)注點(diǎn)之一。項(xiàng)目從組織管理、項(xiàng)目匯報(bào)、培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)方面加強(qiáng)管控,有效保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
1.實(shí)施項(xiàng)目管理制,加強(qiáng)學(xué)員自主管理
(1)項(xiàng)目管理制。培訓(xùn)班實(shí)施項(xiàng)目管理制,以管理項(xiàng)目的方式進(jìn)行培訓(xùn)班的管理工作,更加注重項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量的管理。根據(jù)培訓(xùn)班實(shí)際需要,培訓(xùn)班成立項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)工作組,由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程集成管理,組織和指揮工作組成員準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作,保證項(xiàng)目準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段之間的緊密銜接。
(2)學(xué)員自主管理模式。為了充分發(fā)揮學(xué)員的自主管理能力,在組織管理模式方面,培訓(xùn)班創(chuàng)造性建立學(xué)員自主管理模式。每期培訓(xùn)班中,通過(guò)自薦、競(jìng)聘等方式成立學(xué)員自主管理的班委管理團(tuán)隊(duì),包括班長(zhǎng)1名,學(xué)習(xí)委員1名,生活委員1名,主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間學(xué)員的活動(dòng)組織、學(xué)習(xí)管理等日常工作,并協(xié)助開(kāi)展培養(yǎng)考核工作。
此外,班級(jí)還成立了多樣化職能小組,如快樂(lè)小組、宣傳小組、學(xué)習(xí)小組、支持小組、紀(jì)律小組等,讓每一位學(xué)員都以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c到培訓(xùn)的管理與服務(wù)工作中來(lái)。
學(xué)員自主管理制有效激發(fā)了學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性,營(yíng)造了“民主、平等、競(jìng)爭(zhēng)、分享”的班級(jí)氛圍,同時(shí)有效地促進(jìn)了學(xué)員之間的交流,實(shí)現(xiàn)了資源共享,增強(qiáng)了學(xué)員之間的凝聚力。
2.采取三級(jí)匯報(bào)體系,及時(shí)溝通培訓(xùn)信息
培訓(xùn)采取系統(tǒng)的三級(jí)匯報(bào)體系,即每天針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況的日匯報(bào)和針對(duì)項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃的中期匯報(bào)和總結(jié)匯報(bào)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每日向項(xiàng)目組成員匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施狀況,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)討論交流,尋求改進(jìn)和提升措施。中期匯報(bào)總結(jié)項(xiàng)目前半階段的實(shí)施狀況和后半階段的實(shí)施計(jì)劃,幫助項(xiàng)目組了解項(xiàng)目實(shí)施的效果,管控后期風(fēng)險(xiǎn)??偨Y(jié)匯報(bào)匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施狀況,進(jìn)行項(xiàng)目成果的沉淀和項(xiàng)目后期跟蹤等,形成培訓(xùn)檔案,為以后的培訓(xùn)工作做借鑒。
3.完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,強(qiáng)化培訓(xùn)效果考察
培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)判的過(guò)程。本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,對(duì)學(xué)員、講師及培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行多層次多維度的培訓(xùn)評(píng)估,客觀公正地評(píng)估培訓(xùn)的效果,克服培訓(xùn)中的形式主義和弄虛作假現(xiàn)象,不斷提高培訓(xùn)的效果,確保培訓(xùn)的實(shí)用性,在促進(jìn)培訓(xùn)效果落地的同時(shí),也為湖北電力公司的培訓(xùn)項(xiàng)目管理積累客觀數(shù)據(jù)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
本次項(xiàng)目采用180度評(píng)估問(wèn)卷、試卷測(cè)試、論文撰寫(xiě)等方式,對(duì)學(xué)員、講師、培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行全方位的評(píng)估。
(1)對(duì)學(xué)員的評(píng)估。對(duì)學(xué)員的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估中最重要的環(huán)節(jié)。以掌握學(xué)員基礎(chǔ)信息為起點(diǎn),培訓(xùn)結(jié)束后,組織學(xué)員進(jìn)行知識(shí)測(cè)試和論文撰寫(xiě),了解學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度和理解程度,促使學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí),并將所有評(píng)估結(jié)果納入學(xué)員成長(zhǎng)檔案。
(2)對(duì)講師的評(píng)估。對(duì)講師的評(píng)估采用180度評(píng)估問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估,由學(xué)員、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員分別完成,評(píng)價(jià)內(nèi)容包括講師授課內(nèi)容、授課形式以及授課期望等。這些評(píng)價(jià)結(jié)果可作為留檔資料,為今后培訓(xùn)項(xiàng)目中的講師及課程選取工作提供指導(dǎo)。
(3)對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的評(píng)估。安排學(xué)員、講師以及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人三方對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施運(yùn)用180度評(píng)估問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估??疾靸?nèi)容包括:課程安排的合理性以及問(wèn)題解決的及時(shí)性的感知;講師課前準(zhǔn)備的周全性與課程進(jìn)行的執(zhí)行性;培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)需求響應(yīng)的及時(shí)性以及項(xiàng)目配合的有效性。
三、加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí),保證培訓(xùn)效果的延續(xù)性
本次培訓(xùn)時(shí)間跨度大,辦班期數(shù)多,為保證前后期的學(xué)員在新知識(shí)的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性,需加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí)。
1.加強(qiáng)宣傳策劃,擴(kuò)大培訓(xùn)影響力
為提升本次培訓(xùn)項(xiàng)目在湖北電力公司和國(guó)家電網(wǎng)公司的影響力,將培訓(xùn)過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀典型和亮點(diǎn)、創(chuàng)新年輕干部培養(yǎng)方式方法的新經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行了多渠道、多角度的宣傳報(bào)道。通過(guò)公司內(nèi)部發(fā)文、張貼宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳櫥窗板報(bào)、撰寫(xiě)宣傳簡(jiǎn)報(bào)、剪輯電子相冊(cè)、新聞報(bào)道等多種手段,使培訓(xùn)有影、有形、有聲、有色,在公司內(nèi)部形成強(qiáng)有力的宣傳態(tài)勢(shì),擴(kuò)大培訓(xùn)的影響力度。
通過(guò)宣傳使沒(méi)有參加培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生強(qiáng)烈的向往,了解培訓(xùn)實(shí)施動(dòng)態(tài),使已經(jīng)參加過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員跟上知識(shí)的更新。
2.借助遠(yuǎn)程教育平臺(tái),加強(qiáng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
以公司內(nèi)部遠(yuǎn)程教育平臺(tái)為依托,將培訓(xùn)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)課件的形式放在湖北電力公司內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)共享學(xué)習(xí)資源,并在網(wǎng)站上設(shè)置答疑解惑的專(zhuān)區(qū),為學(xué)員提供自主學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。通過(guò)將課堂培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有效結(jié)合,將學(xué)習(xí)延續(xù)至培訓(xùn)課堂外。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);培訓(xùn)需求;分析
中圖分類(lèi)號(hào):F416.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2011)026(C)-0238-01
電力行業(yè)是其他生產(chǎn)用電企業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),具有知識(shí)密集,人才密集,知識(shí)更新速率快,設(shè)備精度高等特點(diǎn)。隨著知識(shí)化時(shí)代的來(lái)臨以及電力企業(yè)的快速發(fā)展,電力企業(yè)的體制不斷的改革更新,使企業(yè)基層內(nèi)部員工及企業(yè)組織管理部門(mén)也逐漸的意識(shí)到知識(shí)化人才的重要性,特別是在電力企業(yè)中更應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展原則,高度重視人力資源的拓展及運(yùn)用。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作是人力資源管理建設(shè)的重要措施,更是未來(lái)電力企業(yè)開(kāi)發(fā)人才的重點(diǎn)工程,合理的培訓(xùn)方案是企業(yè)員工培訓(xùn)工作順利有效實(shí)施的保證,故而如何確定適合電力企業(yè)的行之有效的培訓(xùn)方案是企業(yè)管理面臨的新的問(wèn)題,培訓(xùn)需求分析是制定培訓(xùn)方案中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容。本文將詳細(xì)探究培訓(xùn)分析的開(kāi)展及具體工作內(nèi)容。
一、培訓(xùn)需求分析的必要性
在設(shè)計(jì)規(guī)劃每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,都應(yīng)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,才能制定出合理的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求分析的概念是20世紀(jì)90年代初人們根據(jù)人力資源管理理論以及現(xiàn)代教育培訓(xùn)理論提出來(lái)的。是人們?cè)谂嘤?xùn)開(kāi)展過(guò)程中總結(jié)的一項(xiàng)預(yù)防的措施。
二、對(duì)電力企業(yè)培訓(xùn)需求分析的具體內(nèi)容
(一)分析企業(yè)員工的真實(shí)需求。地理企業(yè)對(duì)人力資源的管理采用了先進(jìn)的人力資源管理評(píng)價(jià)系統(tǒng),可以針對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人背景資料以及實(shí)際工作過(guò)程進(jìn)行有效合理的評(píng)估,尋找出員工現(xiàn)有工作情況與應(yīng)有工作情況的差距,同時(shí)對(duì)制定合理的培訓(xùn)方案提供了便利的條件。隨著人力資源管理模式的不斷成熟,每個(gè)崗位的工作職責(zé),工作內(nèi)容,工作流程,以及所需要的知識(shí)技能,未來(lái)應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)等將變的明朗起來(lái),通過(guò)系統(tǒng)的分析,便可確定員工個(gè)體的培訓(xùn)需要。
(二)針對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)確立培訓(xùn)需求。一個(gè)企業(yè)的良好的發(fā)展需要確立遠(yuǎn)景的發(fā)展的戰(zhàn)略,同時(shí)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)及執(zhí)行過(guò)程起著決定性的作用。企業(yè)人力資源管理者在確定培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)需要明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)。對(duì)制約企業(yè)發(fā)展的因素也要進(jìn)行合理的分析,比如對(duì)企業(yè)中的非人力資源因素進(jìn)行分析。人是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,因此也要對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,例如員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu),性格結(jié)構(gòu)等方面,通過(guò)對(duì)企業(yè)整體發(fā)展趨向的分析,進(jìn)而確定企業(yè)培訓(xùn)需求的結(jié)構(gòu)。
(三)電力企業(yè)外在因素改變對(duì)培訓(xùn)需求分析的影響。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工及企業(yè)發(fā)展方向的調(diào)查分析可對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求有一個(gè)大致的方向,但是也要考慮到企業(yè)優(yōu)先權(quán)的變化,對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),大致包括以下幾個(gè)方面:1、對(duì)于新技術(shù)的引進(jìn)。例如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用的變化,企業(yè)對(duì)國(guó)外新技術(shù)的引進(jìn)等。2、針對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。為了應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件,企業(yè)則需要建立一些新的組織應(yīng)對(duì),如突發(fā)的電力故障。3、組織的劃分與改變。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),每個(gè)部門(mén)及組織的功能作用并非是一成不變的,因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)中的一些任務(wù)的分散,所以一些組織需要不斷的拆分重組以應(yīng)對(duì)不同的任務(wù)。對(duì)于以上因素的變更,要求企業(yè)人力資源管理部門(mén)不僅要對(duì)企業(yè)中現(xiàn)有的問(wèn)題做出有效的培訓(xùn)方案,培訓(xùn)方案的制定還需有一定的前沿性,同時(shí)要針對(duì)企業(yè)未來(lái)的一些變化對(duì)培訓(xùn)需求分析做出相應(yīng)的調(diào)整,以促進(jìn)培訓(xùn)方案的制定。
(四)建立并完善培訓(xùn)效果的評(píng)估體系。找出實(shí)際工作水平與應(yīng)有工作水平中的差距是培訓(xùn)需求分析最終的目標(biāo),因此,企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)舉行過(guò)程中應(yīng)建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系以分析培訓(xùn)前后差距的變化,同時(shí)也應(yīng)建立完善的跟蹤制度,以輔助培訓(xùn)效果的評(píng)估,同時(shí)這種跟蹤制度可及時(shí)反饋培訓(xùn)過(guò)程中的一些問(wèn)題,提高培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)用價(jià)值。
三、培訓(xùn)需求分析在實(shí)踐過(guò)程中易出現(xiàn)的問(wèn)題
培訓(xùn)是企業(yè)提高的一種體系,培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ),具有重要的作用。細(xì)觀近幾年電力企業(yè)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求分析的施行,在實(shí)踐過(guò)程中仍存在著一些問(wèn)題:
(一)切實(shí)了解培訓(xùn)需求分析的概念。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析開(kāi)始前,務(wù)必要了解培訓(xùn)需求分析的概念,培訓(xùn)可以作為對(duì)企業(yè)員工的一種管理手段,能解決員工在工作過(guò)程中存在的一些問(wèn)題,但是培訓(xùn)不是全能的,畢竟培訓(xùn)需求與管理需求的概念不同,對(duì)培訓(xùn)需求的分析,僅能對(duì)企業(yè)人力管理起到一定的輔助作用,人力資源管理部門(mén)需要區(qū)分培訓(xùn)需求與管理需求之間的不同之處,是培訓(xùn)具有針對(duì)性,更有其存在的價(jià)值。
(二)確定培訓(xùn)需求分析的具體流程。開(kāi)展培訓(xùn)需求分析需要具有一定的流程,培訓(xùn)需求分析并非必須要自下而上的開(kāi)展,因?yàn)樵谶M(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí),基層員工與上層領(lǐng)導(dǎo)的所想的培訓(xùn)需求并非一致,這樣就出現(xiàn)了觀念上的差距,這種差距必然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性,是企業(yè)投入培訓(xùn)中的成本失去了應(yīng)有的價(jià)值。
總結(jié):如今,培訓(xùn)方案的制定已充分得到了電力企業(yè)人力資源管理部門(mén)的重視,培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)拓展人才的一種人力資源管理體系。因此,人力資源管理部門(mén)應(yīng)從人才資源儲(chǔ)備方面開(kāi)展培訓(xùn)需求分析,認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析以確定企業(yè)的培訓(xùn)方案,一個(gè)良好的培訓(xùn)方案可以使企業(yè)迅速的成長(zhǎng)起來(lái),可以促進(jìn)企業(yè)完成未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),可以更好的為社會(huì)造福。
作者單位:四川省德陽(yáng)市羅江供電局
參考文獻(xiàn):
[1]張一馳.人力資源管理教程.北京大學(xué)出版社.1999.
關(guān)鍵詞:電力工程;施工項(xiàng)目;安全控制
電力工程項(xiàng)目與國(guó)際民生息息相關(guān),提高施工質(zhì)量與施工安全是十分必要且重要的,如果忽略了安全問(wèn)題,電力生產(chǎn)將會(huì)受到嚴(yán)重的營(yíng)銷(xiāo),而電力企業(yè)的形象也將受到損害,因而電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)施工項(xiàng)目安全問(wèn)題予以足夠的重視,對(duì)當(dāng)前的施工情況予以反思,找到其中存在的主要問(wèn)題,并有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的措施,為電力工程施工項(xiàng)目的順利展開(kāi)奠定良好的基礎(chǔ)。
1電力工程施工項(xiàng)目中存在的主要安全問(wèn)題
1.1缺乏完善的安全生產(chǎn)制度
安全生產(chǎn)制度是安全控制全面展開(kāi)的必要依據(jù)與保障,但是由于企業(yè)管理者通常將盈利作為施工項(xiàng)目建設(shè)的首要目的,他們往往忽略了安全管理,因此相關(guān)的制度建設(shè)并不完善。在缺乏制度約束的情況下,施工人員極有可能做出違背安全原則的行為,不按照流程展開(kāi)施工建設(shè),最終引發(fā)安全事故。當(dāng)事故發(fā)生后,管理人員不能對(duì)相關(guān)人員予以嚴(yán)厲的懲處,致使各方都無(wú)法樹(shù)立起正確的安全意識(shí)。
1.2施工安全管理不到位
當(dāng)前電力工程施工項(xiàng)目的安全管理工作并不到位,施工行為不能夠得到必要的監(jiān)督與管理,部分施工單位缺乏施工資質(zhì),施工人員不具備專(zhuān)業(yè)的施工素養(yǎng)與能力,施工中缺乏責(zé)任心,繼而致使安全隱患產(chǎn)生,由于不能夠在監(jiān)督與管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,最終釀成安全事故。
1.3沒(méi)有對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)予以總結(jié)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的新設(shè)備、新技術(shù)、新方法被應(yīng)用到了實(shí)際的施工建設(shè)中,但是由于施工人員缺乏經(jīng)驗(yàn),往往會(huì)在施工建設(shè)中出現(xiàn)一定的問(wèn)題,如果施工人員不能對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行有效的總結(jié),那么在后期的施工工作中這些問(wèn)題仍然會(huì)發(fā)生。
1.4習(xí)慣性違章行為頻繁發(fā)生
習(xí)慣性違章行為即施工過(guò)程中施工人員習(xí)以為常的不良行為習(xí)慣,如違章指揮、違規(guī)操作等,這些行為雖然并沒(méi)有直接造成嚴(yán)重的安全事故發(fā)生,卻存在著明顯的隱患,一旦問(wèn)題擴(kuò)大,其影響難以估量。如低壓用電工作人員無(wú)票作業(yè)、未掛地線或未驗(yàn)電狀態(tài)下展開(kāi)需停電操作的作業(yè)等。
2電力工程施工項(xiàng)目可采取的安全控制措施
2.1積極完善安全生產(chǎn)制度
管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)電力工程項(xiàng)目的實(shí)際施工情況制定詳細(xì)的安全生產(chǎn)制度,保證各項(xiàng)工作都有章可循、有制度可依。管理者應(yīng)當(dāng)提高安全認(rèn)識(shí),對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行細(xì)化,并制定對(duì)應(yīng)的制度,使施工人員可以明確自身職責(zé),并嚴(yán)格按照制度要求展開(kāi)各項(xiàng)工作。同時(shí)制度中應(yīng)當(dāng)包含必要的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)于能夠積極參與安全生產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)安全隱患的人員應(yīng)予以一定的獎(jiǎng)勵(lì);而對(duì)于在工作消極懈怠、不按照制度展開(kāi)工作的人員,則應(yīng)當(dāng)予以適當(dāng)?shù)膽土P。清晰、合理的獎(jiǎng)懲制度能夠在一定程度上提高施工人員的安全意識(shí),讓其能夠自覺(jué)規(guī)范自身的施工行為。
2.2加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育
為了提高施工人員的安全意識(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)其予以必要的安全教育,首先。管理者應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)基層施工人員學(xué)習(xí)安全管理制度,使其明確制度的內(nèi)容,并有意識(shí)的按照制度展開(kāi)各項(xiàng)工作;其次,管理者應(yīng)當(dāng)與施工人員進(jìn)行分析與交流,明確施工過(guò)程中容易出現(xiàn)的隱患與風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,并有針對(duì)性的制定解決方案,對(duì)危險(xiǎn)源予以有效控制;最后,管理者還要與施工人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)于習(xí)慣性違章行為進(jìn)行總結(jié),可以通過(guò)案例分析等方法,將安全事故的危害性直接呈現(xiàn)給施工人員,使其意識(shí)到積極開(kāi)展安全管理的重要性與必要性,在總結(jié)的過(guò)程中,施工人員能夠明確自身在工作中存在的不足,并自覺(jué)改進(jìn)自身的工作行為。
2.3建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際需求建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系,保證安全控制措施具有長(zhǎng)效性,可以長(zhǎng)期投入實(shí)踐。首先要開(kāi)展全面的安全教育,其次應(yīng)當(dāng)積極展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作,最后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。各項(xiàng)工作應(yīng)該協(xié)調(diào)配合展開(kāi),落實(shí)到施工的各個(gè)環(huán)節(jié)中,保證安全控制的全面性。
2.4提升施工人員的職業(yè)素質(zhì)與能力
為了避免因人為因素發(fā)生安全問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)對(duì)施工人員予以專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn),使其能力能夠與時(shí)俱進(jìn),滿足現(xiàn)實(shí)需求。管理人員可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)員工予以技能培訓(xùn)與理論培訓(xùn),提高其施工能力,培訓(xùn)結(jié)束后,還應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行必要的考核,考核合格方可參與實(shí)際的施工建設(shè)。
2.5開(kāi)展嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理
在施工過(guò)程中,工作人員還應(yīng)當(dāng)開(kāi)展嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)施工環(huán)境、材料與設(shè)備的擺放以及作業(yè)行為等進(jìn)行監(jiān)督與管理,一旦發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的安全隱患,監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào),并找到相關(guān)的責(zé)任人,使其能夠第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題作出有效的處理,避免安全問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)當(dāng)滲透到施工建設(shè)的全過(guò)程,保證監(jiān)管具有全面性與可靠性。
3結(jié)語(yǔ)
電力工程項(xiàng)目影響重大,需對(duì)其予以高度關(guān)注,并加強(qiáng)安全控制。當(dāng)前電力工程項(xiàng)目施工中仍存在一定的安全問(wèn)題,如安全生產(chǎn)制度不完善、施工安全管理不到位、沒(méi)有對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)予以總結(jié)、習(xí)慣性違章行為頻發(fā)等,這些問(wèn)題的存在均有可能引發(fā)嚴(yán)重的安全事故,因此應(yīng)當(dāng)積極采取措施解決這些問(wèn)題,管理人員應(yīng)當(dāng)積極完善安全生產(chǎn)制度、加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育、建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系、提升施工人員的職業(yè)素質(zhì)與能力,并開(kāi)展嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理,只有這樣才能夠?qū)Π踩珕?wèn)題予以有效的控制。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);人力資源管理;問(wèn)題;措施
一、 電力企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)有關(guān)的調(diào)查,電力企業(yè)人力資源管理方面存在的問(wèn)題主要可以總結(jié)為以下三個(gè)方面:
(一)缺少技術(shù)人員。電力企業(yè)需要大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,有了他們,才能對(duì)電力進(jìn)行更佳的生產(chǎn)和管理。電力企業(yè)要求企業(yè)人員術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,可是從目前電力企業(yè)的員工普遍現(xiàn)象來(lái)看,企業(yè)員工缺乏技術(shù)技能,也沒(méi)有較好的的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。對(duì)此,企業(yè)也曾做出一些改變,比方說(shuō)進(jìn)行一系列的技術(shù)和素質(zhì)培訓(xùn),但是基本成效甚微。大量員工已經(jīng)習(xí)慣性地對(duì)付這種培訓(xùn),大多敷衍了事,不放在心上,不能體會(huì)企業(yè)的良苦用心。除此之外,許多員工在電力企業(yè)中從事的工作和自己擅長(zhǎng)的技術(shù)完全不同,對(duì)所在的職位技術(shù)不熟,也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),更沒(méi)有應(yīng)對(duì)突然變化的能力。電力企業(yè)管理的隊(duì)伍中有許多并不能夠跟上時(shí)代的步伐,對(duì)現(xiàn)代化的一些業(yè)務(wù)和信息化管理方式不太了解。
(二)員工獎(jiǎng)罰機(jī)制不明確。為了能夠激勵(lì)電力企業(yè)的員工努力工作,擔(dān)起自己該負(fù)的責(zé)任,電力企業(yè)一般都會(huì)實(shí)行員工的獎(jiǎng)罰機(jī)制。如果能夠很好地制定員工獎(jiǎng)罰機(jī)制并且嚴(yán)格按照該機(jī)制對(duì)員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和懲罰,那么就會(huì)大大提高員工的積極性。可是這種獎(jiǎng)罰機(jī)制往往含糊不清,獎(jiǎng)罰的規(guī)定還不夠合理,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)太無(wú)力,對(duì)該做的處理也沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的動(dòng)作,現(xiàn)行的工資制度又將養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)的費(fèi)用與工資總額相關(guān)聯(lián),難以形成創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。有可能導(dǎo)致員工失去工作的積極性,雖然收入有所提高,但是卻未達(dá)到預(yù)想的效果。
(三)人員冗余。電力企業(yè)有自己的一套定員標(biāo)準(zhǔn),所以電力企業(yè)都是按照該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員的管理。雖然曾經(jīng)對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)又做過(guò)許多次的修改,但仍然顯得不夠科學(xué)合理。這就造成了企業(yè)內(nèi)部各單位為完成任務(wù)爭(zhēng)相要定員指標(biāo)和盲目增加定員的現(xiàn)象。往往電力企業(yè)也缺乏必要的制約機(jī)制,沒(méi)有積極地去制止這種現(xiàn)象的發(fā)生,造成工作人員數(shù)量持續(xù)的增長(zhǎng),形成大量人員的冗余。
二、采取措施
(一)要注重提高員工的綜合素質(zhì)。電力企業(yè)對(duì)員工的要求往往是有關(guān)技術(shù)能力和外在形象等方面,而忽視了員工的綜合素質(zhì)能力,然后員工的綜合素質(zhì)能力往往就是決定員工的工作能力的關(guān)鍵性因素。這些就需要企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中一方面要做好培訓(xùn)后的效果評(píng)估,確保培訓(xùn)的效益。培訓(xùn)后進(jìn)行各種形式的考核,適當(dāng)給予反饋,對(duì)不合格的員工給予再教育或者妥善處理。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略任務(wù)。除了進(jìn)行崗位的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注意電力企業(yè)文化建設(shè)。有一個(gè)互幫互助的優(yōu)秀的企業(yè)文化,能將電力企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè),從而進(jìn)一步激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情。從而形成一種激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制,使人力資源發(fā)揮潛力。 另一方面要做到分類(lèi)培訓(xùn),依據(jù)不同的職務(wù)對(duì)員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)方式。譬如對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)就要注重專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),注重新型技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)和學(xué)習(xí);對(duì)于電力服務(wù)人員,不僅要求要有一定程度的技術(shù),還要有極高的服務(wù)精神,注重與人溝通能力的培養(yǎng);對(duì)管理人員,則要重視學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和技能。
(二)要明確員工獎(jiǎng)罰制度。明確員工的獎(jiǎng)罰制度,有助于提高員工工作的積極性,開(kāi)發(fā)更多的個(gè)人的工作能力。在電力企業(yè)要有針對(duì)性,對(duì)于不同類(lèi)型員工使用不同的獎(jiǎng)罰制度。對(duì)于工作中出現(xiàn)失誤的員工,我們?cè)趯?duì)他進(jìn)行嚴(yán)格懲罰的同時(shí)還要注意對(duì)其錯(cuò)誤原因的總結(jié),并且針對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和鼓勵(lì),使其在以后的工作中注意避免這類(lèi)的問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;對(duì)于日常很努力負(fù)責(zé)工作的工作人員,電力企業(yè)要注重對(duì)于他們的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)一定要切合員工實(shí)際需要,肯定他們的努力,鼓勵(lì)他們更加堅(jiān)守在自己的崗位上;對(duì)優(yōu)秀人才,企業(yè)要更加注重對(duì)他們的培養(yǎng),使他們有機(jī)會(huì)去開(kāi)發(fā)自己更多的才能為電力企業(yè)做貢獻(xiàn)。
(三) 要合理招收員工。電力企業(yè)在招收員工的時(shí)候要注意切合實(shí)際需求,通過(guò)校園招聘和網(wǎng)上招聘進(jìn)行公開(kāi)招聘。根據(jù)國(guó)家關(guān)于普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作規(guī)定,畢業(yè)生就業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,國(guó)家宏觀調(diào)控,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生和用人單位的雙向選擇。在招聘的時(shí)候不僅要注重員工專(zhuān)業(yè)技能的方面,還要注重員工的內(nèi)在素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)校園招聘和網(wǎng)上招聘方式,注重樹(shù)立良好的公眾形象,可以有效地為企業(yè)招攬大量的專(zhuān)業(yè)人才。
隨著時(shí)代的發(fā)展,我國(guó)電力企業(yè)出現(xiàn)了許多問(wèn)題,包括日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、員工綜合素質(zhì)下降和企業(yè)制度不夠完善等等之類(lèi)問(wèn)題。綜合各類(lèi)的意見(jiàn)和辦法,從各個(gè)方面加強(qiáng)人力資源管理是當(dāng)務(wù)之急。
三、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)上面對(duì)電力企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題以及具體的幾項(xiàng)措施的描述,我們可以深刻地體會(huì)到加強(qiáng)電力企業(yè)人力資源管理的重要性。從以上三個(gè)方面去加強(qiáng)人力資源管理,相信可以有效地增強(qiáng)企業(yè)活力,提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,有助于形成一個(gè)良好的社會(huì)形象。
【參考文獻(xiàn)】
管理是企業(yè)常說(shuō)常新的永恒主題,電力企業(yè)亦不例外。為及時(shí)總結(jié)提高和推廣應(yīng)用電力企業(yè)管理創(chuàng)新成果,鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)積極推進(jìn)管理創(chuàng)新,我國(guó)電力行業(yè)在全國(guó)電力行業(yè)企事業(yè)單位的聯(lián)合組織——中電聯(lián)的組織引導(dǎo)下,自1993年開(kāi)始,開(kāi)展每年一度的全國(guó)電力企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果評(píng)審。這期間,歷經(jīng)了國(guó)家波瀾壯闊的電力體制改革。這項(xiàng)工作的工作機(jī)制雖然在改革進(jìn)程中有所變更和調(diào)整,但是它卻以久久為功的理念始終堅(jiān)持如一,是電力工業(yè)快速發(fā)展、繁榮提高和改革創(chuàng)新的見(jiàn)證,為電力行業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升企業(yè)管理現(xiàn)代化水平、加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)發(fā)揮了直接或間接的強(qiáng)有力推動(dòng)作用,其重要意義不可低估。
2012年度全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果的評(píng)審工作,在中電聯(lián)文化建設(shè)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)部的具體負(fù)責(zé)和組織下,于2012年11月順利結(jié)束。本次評(píng)選累計(jì)收到各電力企業(yè)申報(bào)成果686項(xiàng),經(jīng)過(guò)初審、交流、評(píng)審委員會(huì)評(píng)定等工作環(huán)節(jié),共評(píng)出創(chuàng)新成果497項(xiàng),其中一等獎(jiǎng)83項(xiàng),二等獎(jiǎng)149項(xiàng),三等獎(jiǎng)265項(xiàng)。這些成果涉及了企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域,反映了我國(guó)電力企業(yè)深化改革、創(chuàng)新管理所取得的最新成果,體現(xiàn)了當(dāng)前電力企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于促進(jìn)全行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展具有重要的借鑒和指導(dǎo)意義。為此,本刊編輯部征得主管單位授權(quán)和同意,圍繞刊物辦刊宗旨和報(bào)道重點(diǎn),特從眾多獲獎(jiǎng)成果中擷英取精,選取出28篇有關(guān)企業(yè)人力資源及教育培訓(xùn)方面的成果,利用5月刊版面予以專(zhuān)題報(bào)道并輯錄成冊(cè),以饗廣大電力行業(yè)的人力資源管理工作者及教育培訓(xùn)工作者,同時(shí)也算是為本年度獲獎(jiǎng)管理創(chuàng)新成果的推廣工作盡一份綿薄之力。
行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的進(jìn)步、管理的創(chuàng)新,歸根結(jié)底發(fā)揮主體作用的因素只有一個(gè),那就是人。人才隊(duì)伍特別是高端人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源管理的科學(xué)與優(yōu)化及教育培訓(xùn)的創(chuàng)新與完善,在任何時(shí)候都是企業(yè)管理工作基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)、重點(diǎn)中的重點(diǎn)、關(guān)鍵中的關(guān)鍵。當(dāng)前,電力工業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期,對(duì)于人才建設(shè)與教育培訓(xùn)工作提出了更高的質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)、技能和素質(zhì)要求,電力行業(yè)延續(xù)多年的工作體系、工作模式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和督導(dǎo)管理方式已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要和未來(lái)的發(fā)展,亟需行業(yè)企業(yè)緊密團(tuán)結(jié)、通力合作,共同探討行業(yè)人才建設(shè)與教育培訓(xùn)工作思路轉(zhuǎn)型、工作機(jī)制創(chuàng)新,構(gòu)建行業(yè)技能鑒定與教育培訓(xùn)工作聯(lián)系機(jī)制和信息交流平臺(tái),協(xié)商研究行業(yè)人才建設(shè)與教育培訓(xùn)重大項(xiàng)目方案實(shí)施。這些都為電力行業(yè)人力資源及教育培訓(xùn)工作的管理創(chuàng)新提供了廣闊的拓展舞臺(tái)和研究空間。問(wèn)題是前進(jìn)的向?qū)?,解決實(shí)際問(wèn)題是探索研究的初衷。希望我們這本專(zhuān)輯展示的創(chuàng)新成果,能夠給大家?guī)?lái)一定的思考和啟迪,推進(jìn)我們的人力資源管理和教育培訓(xùn)工作在創(chuàng)新中務(wù)實(shí)踐行,在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新,永無(wú)止境。在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨前所未有發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新形勢(shì)下,強(qiáng)化管理,苦練內(nèi)功顯得尤為重要。讓我們攜起手來(lái),立足現(xiàn)實(shí)之要,結(jié)合未來(lái)之需,進(jìn)一步研討電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新與管理提升戰(zhàn)略,不斷豐富創(chuàng)新思維、提升管理智慧,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好更快地科學(xué)發(fā)展。
只有對(duì)評(píng)價(jià)考核機(jī)制進(jìn)行完善,才能提升電力安全管理效果,但在實(shí)踐過(guò)程中,該方面的問(wèn)題常被忽視。部分單位在日常管理中對(duì)職工提出的要求是盲目的,沒(méi)有充分結(jié)合實(shí)際情況。如果工作中出現(xiàn)問(wèn)題,則嚴(yán)厲處罰,沒(méi)有分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),“管理嚴(yán)格”等同于“考核重”,這其實(shí)是粗放的管理模式,職工易產(chǎn)生抵觸情緒,失去積極性和主動(dòng)性。
2提升電力安全管理執(zhí)行力的途徑
2.1強(qiáng)化電力安全管理思想
任何行動(dòng)都是由思想指導(dǎo)的,電網(wǎng)公司應(yīng)結(jié)合電力生產(chǎn)的具體情況確定戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)安全提出較高的要求,制訂更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在安全管理中,需要貫徹落實(shí)“預(yù)防為主”的原則,深入開(kāi)展各項(xiàng)工作。安全的實(shí)現(xiàn)需要全體員工的積極參與,因此,需要對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,大力培訓(xùn)電力工作人員,積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代安全管理知識(shí)和安全管理方法,開(kāi)展安全警示教育,促使職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和技能水平得到提升;總結(jié)具有多發(fā)性和重復(fù)性的事故,采取一系列的方法改進(jìn),并完善相關(guān)制度體系、治理薄弱環(huán)節(jié);制訂標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度,使每一個(gè)職工都了解需要采取的安全措施;匯編事故通報(bào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),避免出現(xiàn)類(lèi)似事故。
2.2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度,規(guī)范作業(yè)行為
在電力系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程中,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),制定了一系列規(guī)章制度。因此,應(yīng)向各個(gè)變電站下發(fā)規(guī)章制度,變電站的工作人員需要積極學(xué)習(xí)和理解這些規(guī)程,并嚴(yán)格落實(shí)。在規(guī)章制度的執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn),部分內(nèi)容的執(zhí)行難度較大,因此,需要結(jié)合相關(guān)原則細(xì)化這些規(guī)章制度,并結(jié)合實(shí)際情況制訂細(xì)則。同時(shí),對(duì)安全作業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范,避免出現(xiàn)違規(guī)、違章行為。
2.3強(qiáng)化電力安全管理性評(píng)價(jià)工作
通過(guò)開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作,可更好地創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理辦法、提升安全生產(chǎn)管理水平。以往,安全管理手段在實(shí)踐過(guò)程中逐漸暴露出了諸多問(wèn)題,無(wú)法對(duì)事故進(jìn)行有效的預(yù)見(jiàn)和控制。而安全性評(píng)價(jià)應(yīng)用了現(xiàn)代化的管理方法和手段,貫徹落實(shí)了“安全第一、預(yù)防為主”的原則,實(shí)施了全過(guò)程閉環(huán)管理的模式。安全性評(píng)價(jià)的開(kāi)展,主要是診斷現(xiàn)有的安全工作、掌握實(shí)際情況,促使安全管理整體水平得到提升。在安全性評(píng)價(jià)工作開(kāi)展的過(guò)程中,需要全面培訓(xùn)員工和干部,深入開(kāi)展安全思想教育工作。通過(guò)本項(xiàng)活動(dòng),全體職工可深入學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)中的各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化和提升他們的安全意識(shí),掌握國(guó)家和電力行業(yè)的法律法規(guī)等。安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)的開(kāi)展,可促使員工更好地防范和處理安全事故,從而保證電力安全。
3結(jié)束語(yǔ)