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民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)穩(wěn)定、良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。改革開(kāi)放以來(lái),民營(yíng)企業(yè)的快速成長(zhǎng)與我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體水平的迅速提升是同步的。對(duì)于這一點(diǎn),所有的民營(yíng)企業(yè)家都表示贊同,他們認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)的高速增長(zhǎng)一是得益于我國(guó)政府實(shí)行的改革開(kāi)放政策,其二就是我國(guó)一直保持著一個(gè)穩(wěn)定、良好的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
然而,良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境固然是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素,但是反過(guò)來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)也將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使企業(yè)直接面對(duì)市場(chǎng)時(shí)所感受到的壓力越來(lái)越大。信用的缺失也會(huì)對(duì)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生沖擊。特別是當(dāng)前我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的一些問(wèn)題正成為民營(yíng)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),很多民營(yíng)企業(yè)家對(duì)這些不利因素感到十分擔(dān)憂。
首當(dāng)其沖的就是從去年底開(kāi)始出現(xiàn),并席卷整個(gè)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的“民工荒”問(wèn)題。晉江市的許多民營(yíng)企業(yè)正在深受“民工荒”的困擾,如恒安集團(tuán)和安踏集團(tuán),其一線工人的缺口都在百人以上。恒安集團(tuán)的一線工人中已經(jīng)很難尋覓到當(dāng)?shù)厝说纳碛?,初?jí)工種所需要的雇工大都來(lái)自經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)。但是從去年底開(kāi)始,民工的數(shù)量逐漸減少,直到今年年初,民工的缺乏業(yè)已影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)。恒安集團(tuán)的人事部曾經(jīng)通過(guò)勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)到經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)招工,但效果并不明顯,應(yīng)征者寥寥?!懊窆せ摹眴?wèn)題的突然出現(xiàn)是企業(yè)始料不及的,二十多年來(lái)民營(yíng)企業(yè)最不缺的資源就是勞動(dòng)力,企業(yè)成本中最不受關(guān)注的也是勞動(dòng)力成本。民工的欠缺對(duì)企業(yè)改變對(duì)民工的看法、改善企業(yè)對(duì)民工的待遇、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平是有助益的。改革開(kāi)放以來(lái),民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展速度可謂是令人驚奇,但是一線工人的工資水平和生產(chǎn)生活條件并未隨之出現(xiàn)大的改善。在整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、生活水平極大改善的情況下,工人也有很強(qiáng)烈的追求高工資和高的生活質(zhì)量的欲望。所以,“民工荒”問(wèn)題未必是件壞事。它使民營(yíng)企業(yè)意識(shí)到了必須認(rèn)真對(duì)待工人的待遇改善問(wèn)題,這也是資方與勞方之間產(chǎn)生互信,共同協(xié)作從而互惠互利的一個(gè)良好契機(jī)。正如不少民營(yíng)企業(yè)家所說(shuō)的,民營(yíng)企業(yè)正在努力提高工人的待遇和生產(chǎn)生活條件,但這需要有一個(gè)過(guò)程,在這一過(guò)程中政府要給予政策扶持,加強(qiáng)正面宣導(dǎo),共同營(yíng)造一個(gè)三方協(xié)同合作的氛圍。
電力的短缺也是各家民營(yíng)企業(yè)十分關(guān)注的問(wèn)題,尤其是一些從事服務(wù)行業(yè)的企業(yè),對(duì)電力極為敏感。例如前面提到的兩家大酒店——豐澤大酒店與泰和大酒店,電力是整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),供電能不能得到保證就成為整個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵之一?,F(xiàn)在全社會(huì)大面積的缺電嚴(yán)重影響了酒店的經(jīng)營(yíng)。酒店不得不自我購(gòu)買發(fā)電設(shè)備,以免電力供應(yīng)不足造成無(wú)法營(yíng)業(yè)。但這樣做的結(jié)果卻是酒店的用電成本大幅上升,因?yàn)榫频甑淖晕野l(fā)電遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到規(guī)模發(fā)電的要求。再加上國(guó)家提升電力收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),酒店為此就要增加不小的開(kāi)支。如豐澤大酒店,一個(gè)月的用電費(fèi)用高達(dá)28萬(wàn)元,并且還時(shí)常受到停電的困擾。制造業(yè)企業(yè)也是如此,停電、限電及分時(shí)段供電擾亂了企業(yè)的正常生產(chǎn),企業(yè)往往要因此而調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,相關(guān)的人員安排和原材料供應(yīng)也要改變,企業(yè)無(wú)法制定規(guī)則的生產(chǎn)秩序,這些都大大增加了企業(yè)管理的難度,提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本。呼吁政府加大電力設(shè)施投入,增加供電量就成為許多民營(yíng)企業(yè)的共識(shí),民營(yíng)企業(yè)大多認(rèn)為電力建設(shè)可以由政府集中全社會(huì)的資源來(lái)組織進(jìn)行,也可以允許私人投資于電力行業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在的民營(yíng)資本已經(jīng)有能力建設(shè)符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求的發(fā)電企業(yè),政府應(yīng)該放開(kāi)市場(chǎng)準(zhǔn)入的限制。同時(shí)政府在實(shí)施供電管理的時(shí)候要適當(dāng)考慮民營(yíng)企業(yè)的要求,多與民營(yíng)企業(yè)協(xié)商溝通,盡量保證其需要,減少政府行為中的官僚作風(fēng)。
許多民營(yíng)企業(yè)的商品大量出口,特別是泉州地區(qū)生產(chǎn)鞋帽、衣服、工藝品的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外向度相當(dāng)高。甚至有些企業(yè),例如華珠鞋業(yè)有限公司,其生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)鞋全都外銷,出口國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)企業(yè)的影響相當(dāng)大,因此企業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r息息相關(guān)。我國(guó)從事輕工產(chǎn)品出口的企業(yè)甚多,在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而主要的出口地又都集中在少數(shù)幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家,這使得企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的任何“風(fēng)吹草動(dòng)”都變得極其敏感,企業(yè)必須及時(shí)地獲取市場(chǎng)信息并采取應(yīng)變措施。這固然有益于企業(yè)貼近市場(chǎng),提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,但是時(shí)常受到國(guó)際市場(chǎng)波動(dòng)的牽制也使企業(yè)變得十分被動(dòng)。企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r會(huì)隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的起伏而發(fā)生改變,企業(yè)所考慮的宏觀因素拓展到了全球范圍。國(guó)際貿(mào)易中的一些貿(mào)易及非貿(mào)易壁壘也是企業(yè)所擔(dān)心的不利因素,我國(guó)與主要貿(mào)易國(guó)的貿(mào)易摩擦常常使企業(yè)蒙受損失。在此情況下,企業(yè)發(fā)展受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的程度大大加深,而且還受制于一些非經(jīng)濟(jì)因素。比如生產(chǎn)并出口工藝品的亞倫集團(tuán),其生產(chǎn)的工藝品能不能滿足進(jìn)口國(guó)消費(fèi)者的偏好就成為了企業(yè)產(chǎn)品能否暢銷的關(guān)鍵。鑒于此,這家企業(yè)就不得不經(jīng)常委派設(shè)計(jì)人員到進(jìn)口國(guó)收集工藝美術(shù)信息,分析進(jìn)口國(guó)消費(fèi)者的喜好變化,從而設(shè)計(jì)出適應(yīng)進(jìn)口國(guó)流行趨勢(shì)的產(chǎn)品。更困難的是發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者個(gè)性要求強(qiáng)烈,流行趨勢(shì)經(jīng)常處于變動(dòng)之中,這就對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)水平提出了更高的要求。一旦企業(yè)不能跟上市場(chǎng)的變化,那么企業(yè)就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)所拋棄。可以說(shuō),中央政府能否保持一個(gè)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,決定著企業(yè)存在、發(fā)展的命運(yùn),尤其是中央政府要維持與主要貿(mào)易大國(guó)的良好額貿(mào)易關(guān)系,以維護(hù)本國(guó)出口民營(yíng)企業(yè)的利益。三、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式
在所調(diào)查的制造業(yè)企業(yè)中,大多數(shù)企業(yè)都是由企業(yè)主個(gè)人或其家庭創(chuàng)辦的。企業(yè)大都是以家庭作坊起步,早期的企業(yè)成員主要來(lái)自家庭內(nèi)部,最為典型的就是由兄弟合資、合作創(chuàng)辦一家小工廠,兄弟共同擁有股份,共同經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)。這種早期的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展模式在泉州地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)中相當(dāng)普遍。如果兄弟之間能夠和睦相處,正確決策,那么企業(yè)的發(fā)展速度就會(huì)極為迅速,十幾年的時(shí)間就可以使企業(yè)成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)的佼佼者。例如恒安集團(tuán),安踏集團(tuán)都是如此。因此可以說(shuō),早期民營(yíng)企業(yè)的這種家族式經(jīng)營(yíng)的模式有其獨(dú)特的功效。這種模式可以減少企業(yè)內(nèi)部管理的摩擦,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的發(fā)展早期將企業(yè)的各種資源集中配置以達(dá)到最大的效用。家族成員凝聚在一起時(shí)所產(chǎn)生的奮斗精神和互相支持的良好傳統(tǒng)是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期所不可缺少的重要支柱。而且企業(yè)的核心管理層由家族成員組成,可以保護(hù)企業(yè)的核心商業(yè)機(jī)密,亦有利于企業(yè)降低管理難度。正如泰和大酒店總經(jīng)理所言,酒店的采購(gòu),財(cái)務(wù)等重要部門都由其自己的親戚保持,不然的話肯定會(huì)出現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人欺騙高層領(lǐng)導(dǎo),侵害企業(yè)主利益的行為。
二、企業(yè)與地方政府的關(guān)系
在筆者所調(diào)查的十五家企業(yè)中,在談到對(duì)地方政府的看法時(shí),無(wú)一家企業(yè)對(duì)地方政府表示滿意。企業(yè)對(duì)地方政府的意見(jiàn)集中在地方政府社會(huì)管理水平的低下,各種攤派、檢查過(guò)多,稅負(fù)過(guò)重,政府的官僚作風(fēng)嚴(yán)重等等方面。其中反映最強(qiáng)烈的是很多政府部門和官員的思維還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)常利用行政手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行干預(yù),通過(guò)各種所謂的檢查干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
在筆者所調(diào)查的企業(yè)中有兩家是私營(yíng)酒店——豐澤大酒店與泰和大酒店。兩家酒店的總經(jīng)理都表示對(duì)地方政府部門的行政檢查感到非常反感。按照泰和大酒店總經(jīng)理的估算,有權(quán)對(duì)一家酒店進(jìn)行檢查管理的行政部門竟達(dá)到了39個(gè),包括消防隊(duì)、物價(jià)局、衛(wèi)生局、工商局等等。酒店經(jīng)常要為應(yīng)付各種名目繁多的檢查而停止正常的工作,酒店的管理人員也要把很多精力放在與政府部門的公關(guān)上,甚至有些政府部門不惜動(dòng)用手中的權(quán)利來(lái)為自己牟取私利,造成酒店經(jīng)濟(jì)利益上的損失和酒店人員的精力耗費(fèi)。由此看出,地方政府部門還未真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),思維、意識(shí)形態(tài)還有很強(qiáng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的色彩,而且對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行干預(yù)往往就給腐敗的產(chǎn)生提供了機(jī)會(huì)。要給民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,政府機(jī)構(gòu)改革和政治體制改革已經(jīng)迫在眉睫,只有政府只能真正轉(zhuǎn)變,民營(yíng)企業(yè)才會(huì)有一個(gè)有利于其發(fā)展的外部環(huán)境。
在一些與政府部門關(guān)系密切的行業(yè)中,一方面政府部門不應(yīng)該干預(yù)企業(yè),另一方面政府部門有必要扶持這些行業(yè)的發(fā)展。例如泉州的錦繡荘工業(yè)品有限公司,它是一家從事民間工藝——木偶頭生產(chǎn)的企業(yè)。這一行業(yè)的發(fā)展需要有濃厚的地方文化底蘊(yùn)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為支撐。這就不是一家企業(yè)或一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的能力所能及了。因此,地方政府有責(zé)任采取措施保護(hù)民間工藝和民間藝人,發(fā)展旅游、文化產(chǎn)業(yè),協(xié)調(diào)與此相關(guān)的各行業(yè)的發(fā)展,同時(shí)進(jìn)行必要的配套建設(shè),這樣才能為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)基礎(chǔ)。為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造適合其發(fā)展的政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,這是地方政府義不容辭的責(zé)任。再比如泉州的名流路橋有限公司,它采用BOT的方式參股泉州刺桐大橋的投資建設(shè),從政府部門手中獲取泉州刺桐大橋30年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。但此大橋的建成立即與泉州市區(qū)的其余三座由政府部門經(jīng)營(yíng)管理的大橋形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,致使名流路橋有限公司不得不直接面對(duì)與一些政府部門的競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)的困難程度可想而知。地方政府在與民營(yíng)企業(yè)的利益博弈中,不能夠以一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”的身份出現(xiàn),而更重要的是要履行其作為一個(gè)社會(huì)管理者的職責(zé),要成為民營(yíng)企業(yè)利益的保護(hù)者。
另外,在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面,民營(yíng)企業(yè)還是受到歧視,民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)入某些基礎(chǔ)性公共行業(yè)尤其是基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)方面經(jīng)常受到來(lái)自各地方政府、各行政部門的阻擾。有些民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)觸及到各地方政府的核心利益,因此雙方之間的利益博弈就變得更為復(fù)雜。筆者認(rèn)為,“小政府,大社會(huì)”是我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治體制改革努力的方向。地方政府必須完全從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域撤退,甚至是某些自然壟斷行業(yè)如基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)等,也可以嘗試由民營(yíng)企業(yè)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)。而且在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一旦發(fā)生利益沖突,地方政府必須首先保證民營(yíng)企業(yè)的利益不受侵犯。
接受調(diào)查的企業(yè)都普遍表示地方政府經(jīng)營(yíng)管理社會(huì)的能力有待提高。社會(huì)治安環(huán)境惡化、缺乏信用、沒(méi)有良好的輿論環(huán)境等等這些都在考驗(yàn)著地方政府的執(zhí)政能力。許多企業(yè)都強(qiáng)烈要求地方政府提高執(zhí)政能力,增加民營(yíng)企業(yè)與地方政府之間的溝通,建立互信,共同打造一個(gè)適合民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,當(dāng)初的很多家庭小作坊現(xiàn)在都已經(jīng)發(fā)展成了大型的民營(yíng)股份制企業(yè)。家族式經(jīng)營(yíng)的模式也正在漸漸退出歷史舞臺(tái),取而代之的是股份制企業(yè)的管理模式。其中在滬市上市的鳳竹集團(tuán)和在香港聯(lián)合證券交易所上市的恒安集團(tuán)更是走在這些企業(yè)的前列。在這些大中型股份制民營(yíng)企業(yè)中,早期的企業(yè)創(chuàng)始人大多已經(jīng)退出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一線,改而擔(dān)任企業(yè)的董事長(zhǎng),總裁等職務(wù),而具體履行管理職能的總經(jīng)理,執(zhí)行總裁等職務(wù)都由較為年輕的“經(jīng)理人”擔(dān)任。這正是現(xiàn)代股份制企業(yè)所要求的管理模式,家族色彩褪去,企業(yè)采用適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的股份公司治理結(jié)構(gòu)。也正是這些企業(yè)能夠順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的客觀趨勢(shì),及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)管理模式,才保證了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越強(qiáng)大的地位。
因此可以說(shuō),民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式與其發(fā)展水平是相適應(yīng)的,家族式管理適合于民營(yíng)企業(yè)的起步階段,一旦企業(yè)越過(guò)競(jìng)爭(zhēng)力最弱的早期,股份制管理取代家族式管理,“任人唯賢”取代“任人唯親”就是不可避免的選擇。固然家族式經(jīng)營(yíng)管理模式在民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷史中有其不可磨滅的歷史功效,但現(xiàn)代企業(yè)制度才是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的方向,這將決定民營(yíng)企業(yè)在新一輪的優(yōu)勝劣汰中的成敗??梢灶A(yù)見(jiàn),這些已經(jīng)步上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正軌的大中型民營(yíng)企業(yè),將成為將來(lái)我國(guó)參與國(guó)際產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“生力軍”。
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);人力資源;管理
一、民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的必要性
(一)人力資源管理對(duì)企業(yè)的基本作用
人力資源越來(lái)越多的成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在現(xiàn)代企業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源的有效管理成為企業(yè)長(zhǎng)期有效發(fā)展的關(guān)鍵因素。特別對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言,人力資源有效的整合和管理,能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理的目標(biāo)是促使員工做出有利于企業(yè)利益的行為,因此,企業(yè)在獲得高質(zhì)量的人力資源之后,如何通過(guò)人力資源的管理來(lái)留住人才,是民營(yíng)企業(yè)所面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。正確的人力資源管理是使企業(yè)人力資源利用最大化的關(guān)鍵。
(二)民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大
隨著民營(yíng)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,不論是企業(yè)的生產(chǎn)資料還是人力資源都在急劇的增加。人員的擴(kuò)大,必定面臨著人力資源如何管理的問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)如何合理安排公司的員工,調(diào)整人員的戰(zhàn)略部署以及提高人工的工作效益,成為民營(yíng)企業(yè)面臨也是必須要解決的一個(gè)問(wèn)題。在人力資源的管理過(guò)程中,我們既要控制好人員的總數(shù),也要提高員工的工作效率和工作的積極性,做到以最小的投入獲得最大的收益。
(三)人力資源管理有助于提高民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在一定程度上體現(xiàn)在人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。而且,只有不斷發(fā)掘新的人力資源的潛力才能提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此,人力資源競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展的決定性因素。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,其經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵是擁有合格的經(jīng)營(yíng)者和決策者,一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更高的生產(chǎn)效率,可以說(shuō),人才是企業(yè)最重要的資源。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講尤其如此。因此,有效的人力資源管理能夠很大程度上提高民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)人力資源管理能夠提高員工的工作績(jī)效
有效的人力資源管理能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。民用企業(yè)在制定企業(yè)人力資源管理的方案是,一定要從員工的角度出發(fā),制定適合本企業(yè)員工的管理方案。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工制定職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)培訓(xùn)、物資和精神的獎(jiǎng)勵(lì)等,使員工把自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合一起,把企業(yè)的未來(lái)發(fā)展作為自身奮斗的目標(biāo),培養(yǎng)員工為企業(yè)服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力,使員工的工作狀態(tài)由被動(dòng)變主動(dòng),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高員工的工作績(jī)效。
二、民營(yíng)企業(yè)實(shí)施人力資源管理方案
(一)民營(yíng)企業(yè)管理資源不足,可實(shí)施人事外包
作為企業(yè)人力資源的一種新形勢(shì),人事外包服務(wù)為民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理提供很好的外部資源。人事外包,是指企業(yè)通過(guò)與業(yè)務(wù)承包商簽訂合同,由承包商來(lái)為企業(yè)提供人力資源的管理服務(wù),而不是直接利用企業(yè)內(nèi)部的人力資源。
當(dāng)前,由于我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)整體發(fā)展還不夠成熟,還存在許多問(wèn)題并且缺乏各種資源,特別是在缺乏管理上的資源。許多中小型民營(yíng)企業(yè)由于其規(guī)模較小,企業(yè)在人力資源的管理上的投資也是有限的,很多企業(yè)并沒(méi)有設(shè)置專門的人力資源管理部門,也沒(méi)有專業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì),其對(duì)員工的管理大多數(shù)是和辦公室的工作項(xiàng)合并,由辦公室來(lái)兼任完成。當(dāng)然,有些企業(yè)雖然設(shè)置了專門的人力資源管理部門,但是缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),人力資源管理部門也只是停留在給員工發(fā)工資、考勤、填表等一些傳統(tǒng)的人力管理基礎(chǔ)上,而不能給員工提供完善的職業(yè)規(guī)劃或職業(yè)培訓(xùn),同時(shí)也難以照片到高素質(zhì)的員工。另一方面,民營(yíng)企業(yè)的員工流動(dòng)性大,滿意度較差,企業(yè)的人力資源不穩(wěn)定也會(huì)降低企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。由于民營(yíng)企業(yè)自身的種種缺陷和不足,人事外包的出現(xiàn)給民營(yíng)企業(yè)提供了利用外部資源來(lái)彌補(bǔ)自身不足的機(jī)會(huì),從而可以大幅度提高企業(yè)人力資源管理水平。
(二)建立富有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)文化的建設(shè),可以反映出一個(gè)企業(yè)的整體面貌和核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)規(guī)模較小,以家庭式的民營(yíng)企業(yè)為主,對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)缺乏認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性不夠重視。但是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化在很大程度會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)的看法,影響該企業(yè)的組織作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)及其之間的關(guān)系。因此,企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是相當(dāng)重要的一部分,在人力資源的管理上應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)文化的建設(shè)。
首先,企業(yè)可以為職工提供職業(yè)規(guī)劃并提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),滿足員工個(gè)人的發(fā)展需要。完善的人力資源管理應(yīng)當(dāng)為員工做好職業(yè)規(guī)劃。對(duì)員工的培訓(xùn),可以使員工獲得更多的知識(shí),在工作的同時(shí)不斷豐富自身的知識(shí),同時(shí)在給員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),也是對(duì)他們未來(lái)發(fā)展的投資,對(duì)他們職業(yè)生涯的規(guī)劃,這就使得員工認(rèn)識(shí)到自己所擁有的良好的發(fā)展前景。
其次,和員工進(jìn)行良好的溝通。企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中,要注重員工的想法,與員工多交流,了解其對(duì)工作的相關(guān)看法和內(nèi)心的想法,從而使員工得到精神上的滿足和心靈上的寬慰。此外,絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)金流并非很充足,在對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面會(huì)有一定的現(xiàn)值。而與員工良好的溝通可以在一定程度上彌補(bǔ)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面的不足。
再次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重合作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人力資源,但是有效的人力資源并不是單個(gè)的個(gè)體,也不是少數(shù)的精英能達(dá)到的,而是需要一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)。因此在民營(yíng)企業(yè)招聘員工時(shí),不應(yīng)只強(qiáng)調(diào)招聘精英,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是在對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)管理。
三、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
(一)制定人力資源規(guī)劃
由于民營(yíng)企業(yè)自身規(guī)模小、人員需求難以預(yù)測(cè)、人員流動(dòng)性大等一些缺陷和不足,其人力資源的管理一定要有規(guī)劃,制定好人力資源法陣的計(jì)劃和戰(zhàn)略,但是規(guī)劃的周期不能太長(zhǎng),要有彈性,在實(shí)踐中不斷的修正和彌補(bǔ)不足。同時(shí),在制定規(guī)劃時(shí)要注重對(duì)人員進(jìn)行合理的設(shè)置,在企業(yè)招聘職工的過(guò)程中要注意時(shí)間的把控,不能把周期制定的過(guò)長(zhǎng),此外,還要考慮降低成本費(fèi)用、提高效率并增強(qiáng)應(yīng)變能力。
(二)內(nèi)外部招聘相結(jié)合
內(nèi)部招聘,是從企業(yè)的自身內(nèi)部培養(yǎng)或選拔人才,給予企業(yè)內(nèi)部員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì),這種招聘方式也是成本最低,效果最好的方式。民營(yíng)企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制,選拔對(duì)象相對(duì)較小,所能投入的資金和時(shí)間也比較少,所以采用內(nèi)部招聘的方式的話應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)和選拔工作要有重點(diǎn)和有針對(duì)性。
外部招聘,是企業(yè)從外部通過(guò)一定的招聘方式來(lái)選拔適用于企業(yè)的人力資源,外部招聘也是企業(yè)選拔人才的重要途徑,因?yàn)槠鋪?lái)源廣泛,選擇的空間較大,因此,企業(yè)能夠比較容易獲得所需的人才。外部招聘的方式和來(lái)源也有很多種,如通過(guò)人才招聘市場(chǎng),與高?;蚩蒲胁块T合作以發(fā)現(xiàn)和挖掘人才,從別的企業(yè)挖掘人才等方式。
四、結(jié)論
企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展,歸根到底是對(duì)人力資源的有效利用。特別是民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,更加要克服自身的缺陷,加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理,提高對(duì)人力資源的使用效率,以確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。(作者單位:廣東科技學(xué)院)
首先,除個(gè)別對(duì)英語(yǔ)水平有特殊要求的職位外,民營(yíng)企業(yè)對(duì)求職者的英文水平和在校成績(jī)通常沒(méi)有太嚴(yán)格的要求,相對(duì)而言更注重個(gè)人的能力,所以在面試中不妨適當(dāng)?shù)赝怀鰝€(gè)人的職業(yè)素質(zhì),尤其是一些業(yè)績(jī)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是最能打動(dòng)民營(yíng)企業(yè)的法寶。
其次,由于目前大型民企畢竟是少數(shù),工作環(huán)境不好、制度不完善是目前多數(shù)小型民營(yíng)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題,而且這些問(wèn)題也不可能在一朝一夕解決。因此面試民企時(shí),可以對(duì)企業(yè)的制度提出精辟的看法和合理的建議以彰顯個(gè)人的眼界和能力,但千萬(wàn)不要夸夸其談,這樣很容易讓面試官或老板產(chǎn)生“廟小容不下這么大佛”的想法。所以,如果求職者真的希望加入該企業(yè),就一定先對(duì)企業(yè)有所了解,不妨從細(xì)節(jié)之處對(duì)企業(yè)提出改進(jìn)建議,這樣既可以凸顯自己敏銳的洞察力,又不會(huì)讓招聘方感到失去權(quán)威,更容易獲得認(rèn)可。
再次,需要考慮對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度問(wèn)題。很多民營(yíng)企業(yè)還處于家長(zhǎng)制的管理方式下,企業(yè)老板的意志就是公司的價(jià)值觀。作為一個(gè)求職者,如果希望通過(guò)這段工作經(jīng)歷為自己升值,那么就不要期望改變企業(yè)的價(jià)值觀,而是要在面試中盡可能多地去了解企業(yè)真正的價(jià)值理念,發(fā)現(xiàn)自己是否真的愿意加入其中,而不是僅僅被薪水吸引就盲目投奔。
本文系浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃“高校思想政治工作”專項(xiàng)研究項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):25)《我們的價(jià)值觀內(nèi)涵研究》研究成果之一。
任何價(jià)值和價(jià)值觀都有其特定主體性,這也是價(jià)值的本質(zhì)特性。浙江省第十三次黨代會(huì)明確提出以“務(wù)實(shí)、守信、崇學(xué)、向善”為內(nèi)涵的浙江人共同價(jià)值觀,本文擬以此視域探索浙江中小民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀
表述和研究對(duì)象。浙江人共同價(jià)值觀首先立足于當(dāng)代浙江,價(jià)值觀的主體包括浙江人、組織和區(qū)域。浙江人是廣義的,不僅包括浙江省的每一個(gè)公民,還涵蓋了全球浙江籍人士以及在浙江工作生活的個(gè)體或群體,可以是浙江省的某一個(gè)區(qū)縣或浙江省本身。浙江人共同價(jià)值觀和社會(huì)主義核心價(jià)值體系之間是特殊和一般的關(guān)系。本文所研究秘書(shū),特指浙江中小民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)。
價(jià)值和價(jià)值觀。通常意義上說(shuō),價(jià)值觀主體是從事實(shí)踐和認(rèn)識(shí)活動(dòng)的人,客體是主體活動(dòng)對(duì)象的總和,包括自然客體、社會(huì)客體、精神本文由收集整理客體。馬克思說(shuō),哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界,而問(wèn)題在于改變世界。這揭示了主客體之間的認(rèn)識(shí)關(guān)系與實(shí)踐關(guān)系。主體的這種認(rèn)識(shí)、改造客體的過(guò)程,從根本上說(shuō),是為了滿足自己的需要,獲得一定的價(jià)值,那么主客體之間的第三重關(guān)系就是價(jià)值關(guān)系。價(jià)值關(guān)系即意義關(guān)系,所謂價(jià)值,就是指客體對(duì)于主體具有積極意義,它能滿足人和社會(huì)的某種需要,成為他們的興趣、意向和目的。
價(jià)值觀念是主體對(duì)客體的一種態(tài)度,不僅同主體的理想、志向密切相關(guān),與決定著主體的行為特征和社會(huì)表現(xiàn)的種種需要密切聯(lián)系在一起的。價(jià)值觀念意味著主體對(duì)客體的選擇,是人們基于生存、享受和發(fā)展的需要,對(duì)于什么是好的或者是不好的根本看法,對(duì)于某類事物是否具有價(jià)值以及具有何種價(jià)值的根本看法,是人所特有的應(yīng)該希望什么和應(yīng)該避免什么的規(guī)范性見(jiàn)解。
浙江人共同價(jià)值觀。務(wù)實(shí)、守信、崇學(xué)、向善當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀,可以從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生態(tài)等角度來(lái)探究其內(nèi)涵。在政治上,“務(wù)實(shí)”,即解放思想,實(shí)事求是、為百姓辦實(shí)事;在經(jīng)濟(jì)上,“守信”,即倡導(dǎo)信義、尊重規(guī)則、信守承諾;在文化上,“崇學(xué)”,即重學(xué)善思、積極向上、尚智創(chuàng)新;在社會(huì)上“向善”,即人心向善、從善如流、積善積德,在整個(gè)浙江形成良好的社會(huì)風(fēng)尚,形成良好的生態(tài)環(huán)境。
浙江民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀
浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),具有豐富的活力和創(chuàng)造力,其在解決社會(huì)就業(yè)、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大投資、繁榮市場(chǎng)、穩(wěn)定社會(huì)等方面都起著積極的作用。浙江省是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,其民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模都排在全國(guó)前列。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2010年6月底,浙江省私營(yíng)企業(yè)總數(shù)已達(dá)到60.47萬(wàn)戶,同比增11.76%,首次突破60萬(wàn)大關(guān),注冊(cè)資本總數(shù)達(dá)14835億元,同比增長(zhǎng)25.73%。民營(yíng)企業(yè)與生俱來(lái)的特點(diǎn)使之成本低廉、機(jī)制靈活、能根據(jù)市場(chǎng)變化快速?zèng)Q策抓住商機(jī),而這些優(yōu)勢(shì)隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展和外部形勢(shì)的變化都將給其帶來(lái)致命的威脅,據(jù)統(tǒng)計(jì)浙江民營(yíng)企業(yè)的平均壽命為3.44年,生命周期小于5年的占了77.67%。
浙江民營(yíng)企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。浙江中小民營(yíng)企業(yè)面廣量大,為推進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),是推進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主體力量,是廣大浙商開(kāi)拓市場(chǎng)、走向世界的重要支撐,能否持續(xù)推動(dòng)中小民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展,關(guān)系浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,不僅是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,也是一個(gè)重大的民生問(wèn)題,更是一個(gè)關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治問(wèn)題。
當(dāng)前,浙江民營(yíng)企業(yè)面臨著內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化,企業(yè)須以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光思考自身的生存與發(fā)展。隨著市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)地位和政策環(huán)境的變化,外部環(huán)境要求民營(yíng)企業(yè)從單純追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厣虡I(yè)道德,服務(wù)顧客需求,以核心競(jìng)爭(zhēng)力提升追求可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí),浙江民營(yíng)企業(yè)還面臨著從自身現(xiàn)有的塊狀經(jīng)濟(jì)、小規(guī)模經(jīng)營(yíng)逐步走向集群化和規(guī)?;?jīng)營(yíng)。產(chǎn)業(yè)層次的提高,經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)權(quán)制度的變遷,管理模式的改進(jìn),使浙江民營(yíng)企業(yè)面臨著自身價(jià)值觀重塑的挑戰(zhàn)。 當(dāng)前浙江民營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)省第十三次黨代會(huì)提出的當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀,務(wù)實(shí)、守信、崇學(xué)、向善,著力于提升企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
浙江民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)素養(yǎng)
隨著浙江民營(yíng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展和變化,有著家族管理烙印的浙江民營(yíng)企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)。民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)階段,往往依賴于家族親情紐帶和“熟人社會(huì)”進(jìn)行生產(chǎn)和消費(fèi),相互知根知底,往往依靠人情對(duì)交易行為和利益置換行為進(jìn)行規(guī)范。人情社會(huì)中,習(xí)俗、傳統(tǒng)和輿論的力量是十分強(qiáng)大的,足以成為信用規(guī)范人們行為的主要方式,而不必依靠契約和法律。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種開(kāi)放的外向型經(jīng)濟(jì),商品交換打破了狹隘的地域限制,在時(shí)空上都大大擴(kuò)大了。隨著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,規(guī)模的擴(kuò)大,人力資源的充實(shí),斬?cái)嗔巳伺c人之間的血緣親情紐帶,使“熟人社會(huì)”進(jìn)人“陌生人的世界”,人們必須依靠契約,契約是商品交換的產(chǎn)物和形式。
企業(yè)秘書(shū)也同樣需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部的變化,以良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力應(yīng)對(duì)發(fā)展變化,促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展。
秘書(shū)角色定位。秘書(shū)的角色定位關(guān)系著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率及效果,并且還影響著企業(yè)的發(fā)展。有了準(zhǔn)確的角色定位,秘書(shū)工作不僅可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率,還可以有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
參謀助手的角色。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)者的決策關(guān)乎企業(yè)利益,甚至是企業(yè)的生死存亡。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅依靠自身經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)決策,而且要在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的決策,由個(gè)人決策轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鳑Q策。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)者的近身,要為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策,提供信息咨詢,提供并分析可選擇方案。
橋梁紐帶的角色。秘書(shū)在民營(yíng)企業(yè)中要上情下達(dá),下情上傳,確保信息溝通的準(zhǔn)確、及時(shí)、適度,維持企業(yè)各系統(tǒng)的良性運(yùn)行。秘書(shū)是負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)之間的橋梁,負(fù)責(zé)事務(wù)聯(lián)系,承擔(dān)著信息保密、信息傳達(dá)的責(zé)任,要將領(lǐng)導(dǎo)的意思準(zhǔn)確及時(shí)的表達(dá)給員工,將員工的意見(jiàn)和建議信息反饋給領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員之間的關(guān)系,密切領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系。
形象代言的角色。民營(yíng)企業(yè)秘書(shū),是企業(yè)的窗口。在對(duì)外交往中,秘書(shū)個(gè)人形象往往代表著企業(yè)的形象。這就要求秘書(shū)在協(xié)助做好內(nèi)部管理的同時(shí),要有全局意識(shí),營(yíng)銷意識(shí)和公關(guān)意識(shí)。廣結(jié)良緣,與業(yè)務(wù)合作方、政府部門、社區(qū)、社會(huì)公眾和媒體等利益相關(guān)者及時(shí)溝通聯(lián)系,取得對(duì)方的信任和認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)合作的雙贏。
秘書(shū)職業(yè)能力與素養(yǎng)。民營(yíng)企業(yè)往往機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn),人員精干。秘書(shū)往往身兼數(shù)職,一個(gè)秘書(shū)職位可能需要面對(duì)文員、人事、檔案、財(cái)務(wù)、會(huì)務(wù)等工作,這就要求秘書(shū)一專多能,成為復(fù)合型人才。
民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)職業(yè)能力。一是熟悉民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)業(yè)務(wù)和具體工作程序;二是具有公文擬制和處理能力以及文字的綜合處理能力;三是有現(xiàn)代化辦公設(shè)施的操作能力;四是具有管理與利用文書(shū)檔案的能力;五是具有辦事、辦公、宣傳、交流、接待及協(xié)調(diào)能力;六是能獨(dú)立完成記錄、起草文件、籌辦會(huì)議、整理文書(shū)檔案、接待來(lái)信來(lái)訪、調(diào)查研究和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力;七是具有參謀輔助能力和辦事能力。
民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)。一是本文由收集整理具有較好的職業(yè)氣質(zhì)形象;二是有職業(yè)道德、思想政治素質(zhì)和法制意識(shí);三是具有秘書(shū)職業(yè)認(rèn)同感和自豪感;四是具備較好的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維能力;五是具有理解和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本理論的能力;六是具有一定的管理意識(shí)和管理能力。
面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作,民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)除了秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)的相關(guān)知識(shí)能力外,還應(yīng)具備較好的文化素質(zhì),法律道德素質(zhì)和心理健康素質(zhì)。
浙江民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)價(jià)值觀。作為當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀的務(wù)實(shí)、守信、崇學(xué)、向善,同樣應(yīng)該是浙江民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)的選擇和追求。
務(wù)實(shí),就是解放思想,實(shí)事求是,是務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。浙江人歷來(lái)不善張揚(yáng),不好爭(zhēng)論,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印。民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)的務(wù)實(shí),就是要尊重實(shí)際、注重實(shí)干、講求實(shí)效,工作中始終堅(jiān)持從世情、國(guó)情、省情出發(fā),從企業(yè)所面臨的形勢(shì)與任務(wù)的實(shí)際出發(fā),從企業(yè)愿景和員工愿望要求實(shí)際出發(fā)。
民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)要善于根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、能力和要求等實(shí)際出發(fā),做好參謀助手;根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,發(fā)揮好橋梁紐帶作用;根據(jù)具體情況,隨機(jī)應(yīng)變溝通協(xié)調(diào)好各方利益;根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策要求,務(wù)實(shí)求變,務(wù)實(shí)求新,務(wù)實(shí)求進(jìn),用寬廣的眼光、改革的思路、發(fā)展的辦法解決問(wèn)題。務(wù)實(shí),要求秘書(shū)以實(shí)事求是的精神,建章立制,對(duì)于常規(guī)工作,常規(guī)化和制度化。對(duì)于非常規(guī)工作,則需要秘書(shū)以實(shí)事求是的態(tài)度區(qū)別對(duì)待處理,在法律和制度框架下,客觀冷靜的分析問(wèn)題,有理有節(jié)的解決問(wèn)題。
守信,就是要重規(guī)則、守契約、講信用、言必信、行必果。這一點(diǎn)對(duì)于浙江民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)尤其重要。浙江民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期,由于家族化的管理運(yùn)行方式,使其交易行為和利益置換行為形成了雙重信任特征,即身份關(guān)系圈內(nèi)的高信任和身份關(guān)系圈外的低信任。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,如果人們?nèi)粤?xí)慣于以某種特定的親戚、熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系為中介進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易,而不習(xí)慣于陌生人之間以簽訂合約為約束的交易,這就易于形成信用失范的社會(huì)氛圍和條件。
浙江民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)的守信,首先表現(xiàn)為秘書(shū)作為個(gè)體對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,對(duì)員工的尊重以及對(duì)自己言行的負(fù)責(zé)。其次,秘書(shū)作為企業(yè)的形象代言,守信代表著企業(yè)的社會(huì)形象,重規(guī)則、守契約、講信用、言必信、行必果。把誠(chéng)信作為現(xiàn)代社會(huì)文明之基,構(gòu)建以個(gè)人為基礎(chǔ)、企業(yè)為重點(diǎn)、政府為關(guān)鍵的現(xiàn)代“信用”建設(shè)。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì),誠(chéng)信已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基石。這就需要民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)具備較好的文化素質(zhì),法律意識(shí)、道德素質(zhì)和職業(yè)操守。
崇學(xué),就是時(shí)時(shí)學(xué),處處學(xué),知行合一,營(yíng)造終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的企業(yè)氛圍,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織?!墩撜Z(yǔ)?學(xué)而》中有言:“君子食無(wú)求飽,居無(wú)求安,敏于事而慎于言,就有道而正焉,可謂好學(xué)也已。”浙東學(xué)派的王陽(yáng)明提出知行合一,把知行統(tǒng)一作為一個(gè)過(guò)程,認(rèn)為唯有付諸行動(dòng)之知,才是真知。
秘書(shū)面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,需要不斷學(xué)習(xí),獲取大量信息,審時(shí)度勢(shì),謀求更好的生存和發(fā)展。秘書(shū)不僅要學(xué)習(xí)秘書(shū)工作所需的知識(shí)技能,學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),并在崗位上通過(guò)通過(guò)觀察、分析、體驗(yàn)、感悟和反思,提升自己的文化素質(zhì)、法律意識(shí),提高市場(chǎng)敏銳力和應(yīng)變能力。中小民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,針對(duì)企業(yè)所需,建立學(xué)習(xí)制度,研究探索企業(yè)發(fā)展之路。
向善,就是自覺(jué)地求善、揚(yáng)善、行善,引導(dǎo)更多人在企業(yè)管理和社會(huì)參與中感知認(rèn)同應(yīng)有的公民責(zé)任,使個(gè)人的道德良知升華為集體的人文關(guān)懷。浙江人歷史上不僅擅商,長(zhǎng)于致富,更是飲水思源,樂(lè)善好施,對(duì)后世產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。浙東
學(xué)派葉適提出的崇義養(yǎng)利,以人類集體為本位來(lái)看義利范疇,認(rèn)為利不是一己之私利,乃是天下之公利,倡導(dǎo)公眾或個(gè)人對(duì)道德原則踐行的合力。
【關(guān)鍵詞】人力資源管理 民營(yíng)企業(yè) 困境 激勵(lì)
【Abstract】Today, our country has vigorous economy, the contribution to growth of the national economic of pre local people extricate oneself from a predicament from common staff and professional manager two levels respectively.
【Key words】Human resources management;Enterprise run by the local people ;Predicament;Encouragement
【文獻(xiàn)綜述】
一、民營(yíng)企業(yè)和人力資源管理的概念
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是20世紀(jì)80年代末90年代初在我國(guó)出現(xiàn)的名詞,本意是用它區(qū)別前蘇聯(lián)和東歐的私有化經(jīng)濟(jì),以保護(hù)我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)健康、順利地發(fā)展?,F(xiàn)在,凡是由非國(guó)有資本投資舉辦和由不代表國(guó)有資產(chǎn)的民間企業(yè)家或經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,都可以統(tǒng)稱為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。因此,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該包括個(gè)體、私營(yíng)企業(yè),民辦科技企業(yè),城鄉(xiāng)集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),以民間資本為主的有限責(zé)任公司,股份制和股份合作制及合伙企業(yè)等。由于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是具有中國(guó)特色社會(huì)主義的以民間資本為主的混合型經(jīng)濟(jì),因此以民間資本為主體的企業(yè)就可以稱為民營(yíng)企業(yè)。
所謂人力資源管理,主要指的是對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。從開(kāi)發(fā)的角度看,它不僅包括人力資源的智力開(kāi)發(fā),也包括人的思想文化素質(zhì)和道德覺(jué)悟的提高;不僅包括人的現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮,也包括人的潛力的有效挖掘。從利用的角度看,它包括對(duì)人力資源的發(fā)現(xiàn)、鑒別、選擇、分配和合理使用。從管理的角度看,它既包括對(duì)人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)范,也包括人力資源的組織和培訓(xùn)。人力資源管理日益成為現(xiàn)代科學(xué)管理的核心。
二、研究的目的和意義
1.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)困境。
(1)“內(nèi)部人”控制。人力資本,特別是企業(yè)家人力資本的稀缺性和重要性人所共知,而民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面確實(shí)是存在許多弊端。據(jù)調(diào)查,約90%的民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制在家族成員中,中高層管理人員約40%是企業(yè)主的朋友或家庭成員。而“自己人”的素質(zhì)不適應(yīng)專業(yè)化的工作,造成企業(yè)的低效率。
(2)人員流失嚴(yán)重。由于民營(yíng)企業(yè)的制度安排、利益分配、福利保障、精神文化建設(shè)、激勵(lì)等方面的問(wèn)題,使其難以留住優(yōu)秀人才,跳槽現(xiàn)象比較普遍。
(3)人力資源管理水平不高。管理既是一門科學(xué)又是一門協(xié)調(diào)的藝術(shù)。而民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理部門,目前一般還在獨(dú)自為政,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),內(nèi)功修煉不夠。
2.研究該課題的目的和意義在于探討我國(guó)民營(yíng)企業(yè)擺脫人力資源管理現(xiàn)實(shí)困境的對(duì)策,力爭(zhēng)為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)辟一條人力資源管理的新路,使我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、當(dāng)代企業(yè)管理,是以人為中心的管理,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為表現(xiàn)為對(duì)人才的開(kāi)發(fā)利用。人力資源對(duì)企業(yè)的特殊價(jià)值是世界上任何一種物資資源無(wú)法取代的,通用汽車公司前總裁史龍亞弗德說(shuō)過(guò):“你可以拿走我們的全部資本,但是你把我的組織人員留下,五年內(nèi)我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來(lái)”。通用電氣公司總裁韋爾奇也說(shuō):“我們能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上,因此,我的全部工作是選擇適當(dāng)?shù)娜恕薄_@充分說(shuō)明了人力資源管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大的特殊意義。
三、研究現(xiàn)狀
對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)的困境,許多學(xué)者提出了不同的解決對(duì)策:
1.北京電子科技學(xué)院張學(xué)文教授在《民營(yíng)企業(yè)發(fā)展困境及對(duì)策研究》一文中提出了人力資源開(kāi)發(fā)與管理在企業(yè)全面質(zhì)理管理以及參與全球競(jìng)爭(zhēng)中正扮演著越來(lái)越重要的作用。他提出民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在實(shí)行全面質(zhì)量管理的同時(shí),創(chuàng)設(shè)一種高效而成功的人力資源管理模式。
2.浙江工業(yè)大學(xué)的陳春根認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理體制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。在西方,隨著現(xiàn)代公司制度成為企業(yè)制度的主流形式,職業(yè)經(jīng)理業(yè)已作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主流群體而成為一個(gè)獨(dú)特的社會(huì)階層,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著日益重要的作用。在國(guó)內(nèi),隨著國(guó)營(yíng)企業(yè)改革的不斷深入,職業(yè)經(jīng)理人體制作為公司治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分已日益被人們所重視。與此同時(shí),經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段粗放型發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要力量,尤其在沿海地區(qū),大批經(jīng)營(yíng)上規(guī)模,具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)企業(yè),已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。面?duì)日益國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),加速民營(yíng)企業(yè)的制度創(chuàng)新,提高民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一項(xiàng)新的重要課題。在民營(yíng)企業(yè)中引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人體制,是民營(yíng)企業(yè)擺脫目前人力資源出現(xiàn)的困境,逐步從家族型經(jīng)營(yíng)模式向社會(huì)化的現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變的重要組成部分。
3.王曉明在《民營(yíng)企業(yè)如何堅(jiān)持以人為本》中認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)在實(shí)行經(jīng)理人制度的同時(shí),也必須加強(qiáng)對(duì)普通員工的管理。他指出當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為表現(xiàn)為對(duì)人才的開(kāi)發(fā)利用。他對(duì)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理提出了三點(diǎn)看法。第一,民營(yíng)企業(yè)要尊重員工,并且要培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)度。第二,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。第三,民營(yíng)企業(yè)要營(yíng)造良好的企業(yè)文化。
4.戴園晨在《民營(yíng)企業(yè)的人才戰(zhàn)略》一文中指出,民營(yíng)企業(yè)在克服困境過(guò)程中做大做強(qiáng)需要使用外部人才,要使用外部人才就要果斷引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度。他在該文中還進(jìn)一步指出民營(yíng)企業(yè)主對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的不信任是引入職業(yè)經(jīng)理人制度的最大障礙,并且建議要增加職業(yè)經(jīng)理人的誠(chéng)信度。
5.譚偉生和劉芳在《民營(yíng)企業(yè)的個(gè)性化趨勢(shì)》一文中指出,民營(yíng)企業(yè)要走出人員流失嚴(yán)重,人力資源管理水平不高的困境,就要實(shí)行個(gè)性化的人力資源管理。個(gè)性化的人力資源管理包括四個(gè)方面的內(nèi)容。一是建立雇傭合同制;二是完善招聘制;三是引導(dǎo)員工科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯與發(fā)展方向;四是設(shè)計(jì)完善的工作職務(wù)。四、研究的基本內(nèi)容、方法和創(chuàng)新之處
1.針對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理所面臨的困境,該文從普通員工的管理和職業(yè)經(jīng)理人的引入兩個(gè)層次提出了幾點(diǎn)對(duì)策:
(1)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)員工容易流失的困境,文章提出的主要對(duì)策有以下幾點(diǎn):尊重員工,培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)度;為員工提供施展舞臺(tái),激發(fā)員工的創(chuàng)新精神;建立有效的激勵(lì)與約束制度;營(yíng)造良好的企業(yè)文化;建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理機(jī)制。
(2)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)“自己人”缺乏管理現(xiàn)代企業(yè)能力的困境,文章提到了引入經(jīng)理人制度,并對(duì)這一制度進(jìn)行了分析。該文在這一部分闡述了這樣一些內(nèi)容:人才短缺對(duì)民營(yíng)企業(yè)的挑戰(zhàn);職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)特征;民營(yíng)企業(yè)應(yīng)提高職業(yè)經(jīng)理人的忠誠(chéng)度;對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)和約束。
2.在研究這個(gè)課題時(shí),主要用到了以下方法
:
(1)歸納的分析方法。這種方法的使用主要是總結(jié)事物的特征。文章中許多觀點(diǎn)早已有學(xué)者提出,但是他們都只說(shuō)了某一方面,或是說(shuō)的不完整。在這篇文章中對(duì)多位學(xué)者的研究成果進(jìn)行了歸納與總結(jié)。
(2)對(duì)比的分析方法。對(duì)比的分析方法一般有兩種,即靜態(tài)對(duì)比和動(dòng)態(tài)對(duì)比。本文的研究主要采用靜態(tài)對(duì)比的研究方法。本文將這一方法使用在民營(yíng)企業(yè)與國(guó)營(yíng)企業(yè)的比較分析中。
(3)抽象的分析方法。抽象的方法是社會(huì)科學(xué)研究的基本方法。本文將這一方法主要使用在對(duì)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理困境的分析中,即從復(fù)雜的現(xiàn)象中分析民營(yíng)企業(yè)人力資源管理所遭遇的主要困境。
3.這篇文章有兩個(gè)創(chuàng)新。第一是論述角度新。本文從普通員工和職業(yè)經(jīng)理兩個(gè)層次來(lái)進(jìn)行論述民營(yíng)企業(yè)擺脫人力資源管理困境的對(duì)策,在這之前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)類似角度的文章。第二是本文對(duì)許多學(xué)者的很多研究成果進(jìn)行了歸納,形成了新的觀點(diǎn)。
五、研究趨勢(shì)
1.職業(yè)經(jīng)理人作為民營(yíng)企業(yè)的第一資源,市場(chǎng)化是必然趨勢(shì)。隨著未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇,以及民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,大多承襲了傳統(tǒng)家族經(jīng)營(yíng)模式的民營(yíng)企業(yè)迫切需要通過(guò)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)新的突破,以增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。在這種情形下,職業(yè)經(jīng)理人制度將被越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)所采用,職業(yè)經(jīng)理人也將在全社會(huì)內(nèi)的企業(yè)中自由進(jìn)出。
2.民營(yíng)企業(yè)人力資源管理更加集中于激勵(lì),提高員工的積極性與創(chuàng)造性,增加員工的活力,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能,做到人盡其才,從而加強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐日益向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)變。民營(yíng)企業(yè)將要面對(duì)的是新世紀(jì)激烈、反常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,只有通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】 民營(yíng)企業(yè);高管人員;職業(yè)發(fā)展
一、民營(yíng)企業(yè)高管人員職業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵
職業(yè)發(fā)展是指?jìng)€(gè)體逐漸實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯目標(biāo),并不斷制定和實(shí)施新的目標(biāo)的過(guò)程,員工的職業(yè)發(fā)展可以分為職務(wù)變動(dòng)發(fā)展和非職務(wù)變動(dòng)的發(fā)展兩種類型,職務(wù)變動(dòng)發(fā)展是指員工在企業(yè)內(nèi)部工作職位的晉升或平行調(diào)動(dòng)。很多企業(yè)員工和人員都把晉升當(dāng)作成功的標(biāo)志,非職務(wù)變動(dòng)是指除了工作職位變動(dòng)外的其他形式發(fā)展,主要是指經(jīng)濟(jì)狀況的變化發(fā)展。組織結(jié)果扁平化發(fā)展成為一種趨勢(shì),導(dǎo)致管理層人員減少,晉升的空間變小。在這種情況下,企業(yè)為了留住人才,就開(kāi)始更多的采用非職務(wù)發(fā)展的方式滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要。
在員工的職業(yè)發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)所擔(dān)任的角色十分重要。企業(yè)要對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行管理,企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展要求,通過(guò)咨詢和指導(dǎo)等手段,強(qiáng)化組織員工對(duì)個(gè)人能力、潛質(zhì)和個(gè)人終生職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)知,加強(qiáng)對(duì)組織目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展之間聯(lián)系的認(rèn)識(shí),以鼓勵(lì)雇員在達(dá)成組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在整個(gè)職業(yè)發(fā)展管理過(guò)程中,組織通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、選拔晉升和交流調(diào)配等政策和活動(dòng),解決員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中面對(duì)的多種問(wèn)題,為企業(yè)員工提供必要的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與途徑,促使員工個(gè)人的才能得到充分發(fā)揮。具體來(lái)說(shuō),民營(yíng)企業(yè)在高管人員職業(yè)發(fā)展管理過(guò)程中所承擔(dān)的角色主要包括:為員工的發(fā)展提供職業(yè)發(fā)展原則與方向、提供信息完善制度、注重績(jī)效的提升和創(chuàng)造良好的高管人員職業(yè)發(fā)展環(huán)境。
員工個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中,首先要明白自己想走什么樣的職業(yè)道路,即形成自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在確定了自我規(guī)劃后,進(jìn)行自我檢查,尋找要自己與規(guī)劃和現(xiàn)有組織目標(biāo)之間的差距,并通過(guò)不斷自我學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
圖1形象地反映了在民營(yíng)企業(yè)高管人員職業(yè)發(fā)展中個(gè)人與組織承擔(dān)的不同角色。
二、民營(yíng)企業(yè)高管人員職業(yè)發(fā)展的影響因素
在民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部,影響職業(yè)發(fā)展的因素主要包括民營(yíng)企業(yè)基本狀況、人力資源管理現(xiàn)狀、管理人員的支持程度和企業(yè)文化。
1.民營(yíng)企業(yè)基本狀況因素。在民營(yíng)企業(yè)基本狀況因素中,主要包括組織規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、組織特征和組織戰(zhàn)略目標(biāo)。民營(yíng)企業(yè)規(guī)模不同,對(duì)企業(yè)的職業(yè)發(fā)展管理影響也不同,組織規(guī)模大的企業(yè),高管人員職業(yè)發(fā)展上升的空間相對(duì)大一些,對(duì)高管人員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展管理相對(duì)有利。規(guī)模小的民營(yíng)企業(yè),職業(yè)發(fā)展管理難度較大。組織結(jié)構(gòu)的不同也會(huì)影響民營(yíng)企業(yè)對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展管理,不同的組織結(jié)構(gòu),崗位分布不同,管理層次也不同,在職業(yè)發(fā)展管理上也存在差異。對(duì)于組織結(jié)構(gòu)比較嚴(yán)密的金字塔型結(jié)構(gòu),管理層次較多,員工在向高管人員晉升的過(guò)程中存在著嚴(yán)密的晉升制度,在職業(yè)發(fā)展管理中相對(duì)簡(jiǎn)單。
組織特征因素主要是指民營(yíng)企業(yè)所從事的行業(yè)、產(chǎn)品的組合結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)的自動(dòng)化程度等,這些都會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部員工的發(fā)展空間。民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不同,則其在人員安排上就存在著差異,如民營(yíng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位為新產(chǎn)品行業(yè),這個(gè)民營(yíng)企業(yè)對(duì)熟悉新行業(yè)員工的需求增加,此時(shí),適應(yīng)新行業(yè)的員工其發(fā)展機(jī)會(huì)與晉升成為高管的機(jī)會(huì)就更好。民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行高管人員職業(yè)發(fā)展機(jī)制構(gòu)建的過(guò)程中,要緊扣自己的戰(zhàn)略來(lái)制定相應(yīng)的高管人員職業(yè)發(fā)展機(jī)制。
2.人力資源管理現(xiàn)狀。在民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行高管人員職業(yè)發(fā)展機(jī)制建設(shè)的過(guò)程中,民營(yíng)企業(yè)自身的人力資源管理現(xiàn)狀是其建立職業(yè)發(fā)展機(jī)制的重要參考。高管人員的職業(yè)發(fā)展,歸根到底要依靠企業(yè)的人力資源管理的政策來(lái)保障,這些政策包括合理的培訓(xùn)制度、晉升制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度等。這些人力資源管理政策必須切實(shí)執(zhí)行,職業(yè)發(fā)展機(jī)制才能更好的建立,如果沒(méi)有好的人力資源管理政策或者制度執(zhí)行不到位,制度制定不合理,民營(yíng)企業(yè)建立的職業(yè)發(fā)展機(jī)制就很難發(fā)揮作用。
3.管理人員態(tài)度因素。民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)著素質(zhì)和價(jià)值觀有直接關(guān)系,如果民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)著不重視高管人員的職業(yè)發(fā)展,不關(guān)心員工的生活,民營(yíng)企業(yè)高管人員的職業(yè)發(fā)展機(jī)制就很難建立起來(lái)。管理人員的態(tài)度決定著職業(yè)發(fā)展機(jī)制的發(fā)展。
4.企業(yè)文化因素。企業(yè)文化決定了一個(gè)企業(yè)如何看待它的員工, 高管人員的職業(yè)發(fā)展,很大程度上是被企業(yè)文化所左右的。企業(yè)文化是個(gè)人和民營(yíng)企業(yè)在制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的一個(gè)因素。盡量避免與組織的文化沖突,是民營(yíng)企業(yè)在制定職業(yè)發(fā)展機(jī)制過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。
三、民營(yíng)企業(yè)高管人員職業(yè)發(fā)展機(jī)制的內(nèi)容
民營(yíng)企業(yè)高管人員職業(yè)發(fā)展機(jī)制的主要內(nèi)容包括民營(yíng)企業(yè)對(duì)處于不同職業(yè)生涯期的高管人員的職業(yè)管理、民營(yíng)企業(yè)對(duì)于高管人員的職業(yè)規(guī)劃的定期檢查機(jī)制、民營(yíng)企業(yè)對(duì)于高管人員的信息傳遞機(jī)制、民營(yíng)企業(yè)對(duì)高管人員的指導(dǎo)與本企業(yè)的職業(yè)階梯設(shè)置等內(nèi)容。
1.民營(yíng)企業(yè)對(duì)處于不同職業(yè)生涯期的高管人員的職業(yè)管理。民營(yíng)企業(yè)高管人員職業(yè)生涯分為不同的時(shí)期,主要分為尋求職業(yè)階段、就業(yè)從業(yè)階段、職業(yè)轉(zhuǎn)換階段、逐步晉升階段,最后是退出職業(yè)階段。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是職業(yè)生涯的早期、中期、末期。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該對(duì)處于不同職業(yè)生涯階段的高管人員給予不同的管理。
在尋求職業(yè)階段,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該做好招聘、挑選和配置工作,做好上崗前的培訓(xùn);在職業(yè)生涯早期階段,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該幫助員工發(fā)現(xiàn)才能,確定高管人員的長(zhǎng)期貢獻(xiàn)趨勢(shì);在職業(yè)生涯中期,民營(yíng)企業(yè)員工的事業(yè)發(fā)展方向基本已定,這一階段是員工感情復(fù)雜期,很容易引起員工的職業(yè)生涯中期危機(jī)。這一時(shí)期民營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)職業(yè)生涯管理,幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題,激勵(lì)他們繼續(xù)奮進(jìn),開(kāi)通他們職業(yè)生涯發(fā)展的職業(yè)通道;在職業(yè)生涯后期階段,員工的職業(yè)生涯就將結(jié)束,在這一時(shí)期,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該讓員工繼續(xù)發(fā)揮自身才能和經(jīng)驗(yàn),適時(shí)的做好人員更替計(jì)劃與人事調(diào)整計(jì)劃。
2.民營(yíng)企業(yè)對(duì)高管人員的職業(yè)生涯的定期檢查。職業(yè)生涯的定期檢查是指民營(yíng)企業(yè)通過(guò)各種手段或方法使企業(yè)預(yù)計(jì)的職業(yè)生涯整體管理與高管人員的潛力與愿望確定的職業(yè)生涯前景相聯(lián)系。職業(yè)生涯的定期檢查可以使民營(yíng)企業(yè)高管人員發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),并使企業(yè)制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃,了解員工對(duì)待工作的愿望,尤其是對(duì)直接上級(jí)和對(duì)企業(yè)工作環(huán)境的看法,及時(shí)的消除誤解,改善工作環(huán)境。
3.民營(yíng)企業(yè)對(duì)高管人員的職業(yè)發(fā)展的信息傳遞機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)對(duì)待員工的職業(yè)態(tài)度是員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的重要參考,也是企業(yè)對(duì)高管人員建立職業(yè)發(fā)展機(jī)制的重要保證。這就要求企業(yè)內(nèi)部必須建立職業(yè)信息傳遞機(jī)制,讓員工了解企業(yè)在為能使他們成為高管人員作職業(yè)發(fā)展方面的考慮。整個(gè)信息傳遞機(jī)制以職業(yè)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),這個(gè)職業(yè)信息系統(tǒng)要包括高管人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃所要了解的企業(yè)各方面信息,如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、人力資源管理現(xiàn)狀、職業(yè)發(fā)展方向、職業(yè)發(fā)展道路,職位的空缺與升遷情況等。
民營(yíng)企業(yè)還要做出未來(lái)可能存在和需要的高管職位,并對(duì)每一工作崗位進(jìn)行分析,公布崗位分析結(jié)果。企業(yè)還應(yīng)該在信息傳遞系統(tǒng)中,建立職工的電子檔案資料庫(kù),充分了解他們的個(gè)人興趣、性格、特長(zhǎng)、潛能及價(jià)值觀,這就要求企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行比較準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)與調(diào)查。整個(gè)信息傳遞機(jī)制要不斷的完善更新,時(shí)時(shí)刻刻能被高管人員所接觸到,這樣才能保證整個(gè)信息系統(tǒng)的有效性。
4.民營(yíng)企業(yè)對(duì)高管人員的職業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)階梯建設(shè)。職業(yè)指導(dǎo)是指協(xié)助個(gè)人選擇職業(yè)、制定適宜的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),以及選擇為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展道路,并協(xié)助員工在職業(yè)上獲得成功的過(guò)程。民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)高管人員職業(yè)發(fā)展機(jī)制的過(guò)程中也要建設(shè)相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng),整個(gè)系統(tǒng)的組織者是民營(yíng)企業(yè),參與者是高管人員,職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)要幫助高管人員獲得合適的滿意的工作崗位和更好的職業(yè)發(fā)展,整個(gè)系統(tǒng)要組織和高管人員合作展開(kāi)。
在職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)的構(gòu)建中,首先,要制定組織的人力資源管理政策使職業(yè)指導(dǎo)制度化和組織化;其次,要建立專業(yè)的培訓(xùn)職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)的專業(yè)化;最后,要科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)化。整個(gè)職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立,可以有效的幫助高管人員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
職業(yè)階梯是指企業(yè)為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案,是決定企業(yè)員工晉升條件、方式與程序的不同組合。現(xiàn)有的職業(yè)發(fā)展階梯可以分為三類:單階梯模式、雙階梯模式和多階梯模式。
單階梯模式是指從行政管理職位出發(fā),員工的職業(yè)階梯如從科員、副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)等管理職位的一步一步提升。
雙階梯模式是指管理生涯階梯和專業(yè)技術(shù)人員生涯階梯,一個(gè)是以達(dá)到高級(jí)的管理職位為目標(biāo),一個(gè)是以達(dá)到高級(jí)技術(shù)職位為目標(biāo)。兩者雖然發(fā)展方向不一樣,在同一階層的管理者和技術(shù)人員地位相同,待遇相同。
多階梯模式是指將雙階梯模式的分類方法進(jìn)行細(xì)化。如將企業(yè)中所涉及的部門分為不同的軌道,研究軌道、技術(shù)服務(wù)軌道、開(kāi)發(fā)軌道等。這樣針對(duì)每一個(gè)軌道制定不同的等級(jí),員工按照等級(jí)要求逐級(jí)提升。鑒于民營(yíng)企業(yè)的自身特點(diǎn),民營(yíng)企業(yè)在對(duì)高管人員進(jìn)行職業(yè)階梯設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)采用多階梯模式,民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部需要一個(gè)長(zhǎng)期的內(nèi)部提升人才的機(jī)制,組織要建立培訓(xùn)發(fā)展方案,企業(yè)有必要建立多階梯模式。在階梯模式設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)該與民營(yíng)企業(yè)的考評(píng)、晉升機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái)。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè) 家族式管理 人力資源
近年來(lái),民營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展,不僅成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,也成為促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。據(jù)統(tǒng)計(jì),2006年我國(guó)私營(yíng)企業(yè)由1993年的24萬(wàn)戶增加到460多萬(wàn)戶,占到法人企業(yè)的60%以上,創(chuàng)造了近40%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。這些民營(yíng)企業(yè)還成為稅收、出口和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家族式管理的人力資源特點(diǎn)
目前,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)采取家族式的管理模式,所謂“家族式”管理即指由家族出資、家族控制管理的一種企業(yè)管理方式,其人力資源管理的主要特點(diǎn)是:
1.公司治理結(jié)構(gòu)單一。民營(yíng)企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)是以企業(yè)主為核心,以與業(yè)主有血緣關(guān)系的親友為主體,以親情為紐帶形成一種獨(dú)特的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。在這種治理結(jié)構(gòu)中,民營(yíng)企業(yè)的業(yè)主控制了一切,沒(méi)有更多的管理層次。
2.決策高度集中于“家長(zhǎng)”手中。民營(yíng)企業(yè)的成功往往離不開(kāi)企業(yè)家的努力和創(chuàng)業(yè)精神。企業(yè)的重大決策都得由家族中同時(shí)是企業(yè)創(chuàng)辦人的家長(zhǎng)一人做出,家族中其他成員做出的決策須得到家長(zhǎng)的同意。
3.企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一。民營(yíng)企業(yè)以個(gè)人產(chǎn)權(quán)或家族產(chǎn)權(quán)為主體形成業(yè)主個(gè)人產(chǎn)權(quán),因此所有者、經(jīng)營(yíng)者、管理者三位一體,家族關(guān)系決定財(cái)產(chǎn)繼承關(guān)系。
4.用人機(jī)制任人唯親。民營(yíng)企業(yè)在用人制度上往往是“任人唯親”。企業(yè)中重要職位一般都由家族成員擔(dān)任,員工也主要以家族成員為主,外人視其與家族的親疏程度有選擇地錄用。
二、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理存在的局限性
1.人員招聘程序不規(guī)范, 招聘成本高。民營(yíng)企業(yè)在其招聘過(guò)程中容易呈現(xiàn)出“現(xiàn)用現(xiàn)招”的特點(diǎn),人員招聘缺乏規(guī)范的招聘規(guī)程, 沒(méi)有詳盡周密的招聘計(jì)劃。甚至于這些招聘職位有時(shí)都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析和研究, 也沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況作職務(wù)描述。結(jié)果是既費(fèi)時(shí), 又費(fèi)力, 造成了企業(yè)的人員招聘成本過(guò)高, 而且企業(yè)又難以招到滿意的人才。
2.人力資源使用管理的壓抑性。高度集權(quán)的管理壓抑了員工的創(chuàng)新活力。企業(yè)主的家長(zhǎng)作風(fēng)使決策很難始終保持科學(xué)性,也使一些優(yōu)秀員工特別是中層管理人員感到?jīng)]有適合自己發(fā)展的空間,使得他們的流失率加大。
3.缺乏有效的人力資源激勵(lì)。民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)人的手段上比較單一,主要就是物質(zhì)激勵(lì)形式,干得好就加薪,做不好則扣錢。企業(yè)員工是錯(cuò)綜復(fù)雜社會(huì)成員中的一員,不僅追求物質(zhì)利益,更有社會(huì)心理方面的需求。因此,企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)應(yīng)做到物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。
4.缺乏對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。一般的民營(yíng)企業(yè)對(duì)人員培訓(xùn)重視不夠, 力度不足。民營(yíng)企業(yè)員工特別是管理人員的素質(zhì)普遍不高。同時(shí)員工一般被固定在一個(gè)工作崗位上,難有機(jī)會(huì)在不同的崗位上變換。也難有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)晉升,因此難以留住人才。
三、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理對(duì)策
民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的局限,制約了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大,必須要進(jìn)行修正和創(chuàng)新,建立一套科學(xué)合理適合自身的人力資源管理體系。
1.建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。隨著民營(yíng)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng),家族式管理已力不從心,必須要引入現(xiàn)代管理。應(yīng)在企業(yè)中形成一個(gè)合理的制度,營(yíng)造一個(gè)使企業(yè)管理者能夠與時(shí)俱進(jìn)、因事而變的內(nèi)部環(huán)境,內(nèi)部管理由“人治”轉(zhuǎn)向制度制約。應(yīng)為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)靠市場(chǎng)機(jī)制選擇管理者的外部環(huán)境,通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)選擇職業(yè)經(jīng)理人和職員。
2.制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。人力資源規(guī)劃主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容:企業(yè)對(duì)各種人力資源的需求和各種人力資源配置的總體框架;人力資源方面有關(guān)的重要方針、政策和原則;各種計(jì)劃:職務(wù)編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃等;人力資源投資預(yù)算。在人力資源規(guī)劃中要注意企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促進(jìn)的關(guān)系。人力資源規(guī)劃必須將組織確定的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為必要的人力資源政策措施,以確保組織對(duì)人力資源的如期實(shí)現(xiàn)。政策措施要正確而明晰,如對(duì)涉及內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)補(bǔ)缺、晉升或降職、外部招聘、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)等要有切實(shí)可行的措施保證,否則就無(wú)法確保組織人力資源規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
3.實(shí)施有效的激勵(lì)措施。企業(yè)應(yīng)采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式。在物質(zhì)激勵(lì)方面,也要進(jìn)行激勵(lì)手段的創(chuàng)新,可以通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、紅利、利潤(rùn)分享、員工持股、股票期權(quán)等多種方式;在精神激勵(lì)方面,把企業(yè)目標(biāo)與員工利益結(jié)合起來(lái),使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感,使工作本身變得更富有挑戰(zhàn)性和開(kāi)拓性,給員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì),注重感情投入與人文關(guān)懷,在提高員工的自我發(fā)展意識(shí)中從整體推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展
4.建立有特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠把員工的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái),能夠制約員工的行為,以此來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào),互相補(bǔ)充、互相促進(jìn),使兩者同步運(yùn)行,建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái),一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用
5.提升信息化水平。家族制企業(yè)由于沒(méi)有十分成熟的人力資源管理技術(shù)和工作流程的實(shí)踐,難以提煉固化成為人力資源管理信息系統(tǒng),信息化程度低,工作效率不高也就在所難免。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)不斷改進(jìn)的過(guò)程,它通過(guò)與企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系,保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展,從而增加決策透明度,提高決策的科學(xué)性。
參考文獻(xiàn):
這次全國(guó)非國(guó)有企事業(yè)單位內(nèi)部審計(jì)理論研討課題,是由廣東省審計(jì)廳、廣東省內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)和浙江省審計(jì)廳、浙江省內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)共同承擔(dān)的。從今年七月開(kāi)始以來(lái),課題組共收到十六個(gè)省、市的文章共計(jì)85篇,這些論文均由民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門的實(shí)務(wù)工作者和理論界的學(xué)者撰寫(xiě)。論文從理論和實(shí)踐上探討了我國(guó)非國(guó)有企事業(yè)單位內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展策略,論述了非國(guó)有企事業(yè)單位內(nèi)部審計(jì)產(chǎn)生的動(dòng)因、目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、職能和管理體制,并展望了非國(guó)有企事業(yè)單位內(nèi)部審計(jì)發(fā)展前景。論文取材新穎、觀點(diǎn)明確、內(nèi)容豐富、論述正確,對(duì)于促進(jìn)非國(guó)有企事業(yè)單位內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展,具有重要的指導(dǎo)意義?,F(xiàn)在我就這次的論文活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)述。
一、論文對(duì)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)產(chǎn)生的動(dòng)因進(jìn)行了論述
黨的十六大報(bào)告中指出:必須毫不動(dòng)搖地鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)非共有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深入,我國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展,為活躍流通、繁榮市場(chǎng)、轉(zhuǎn)換國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、安置下崗職工和富于勞動(dòng)力、增加國(guó)家財(cái)政收入起了重要作用。但民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題,如缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,“小富即安”思想嚴(yán)重;家族管理現(xiàn)象普遍,公司治理較薄弱;擴(kuò)張中的融資“瓶頸”等。民營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo),必須完善公司治理結(jié)構(gòu),建立現(xiàn)代企業(yè)制度。要完善公司治理結(jié)構(gòu),建立現(xiàn)代企業(yè)制度,就必須發(fā)展內(nèi)部審計(jì)。
在產(chǎn)權(quán)特征和公司治理上,民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有國(guó)營(yíng)企業(yè)的最大區(qū)別主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是產(chǎn)權(quán)明晰程度,前者產(chǎn)權(quán)主體明確,產(chǎn)權(quán)清晰,而后者國(guó)家作為一個(gè)產(chǎn)權(quán)主體,看似明確,實(shí)則模糊;二是委托關(guān)系,前者或者所有者直接從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,從而不存在股東與經(jīng)營(yíng)者層面上的委托關(guān)系,或者所有者不直接從事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,從而存在委托關(guān)系,但委托人和人主體明確、委托鏈簡(jiǎn)潔、關(guān)系簡(jiǎn)單,后者所有者不可能直接從事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),委托關(guān)系一定存在,而且委托人和人之間主體不明確、關(guān)系模糊、委托層級(jí)較多。
民營(yíng)企業(yè)設(shè)立內(nèi)部審計(jì)制度是企業(yè)自身的一種內(nèi)在的主動(dòng)需求。在民營(yíng)企業(yè),其外部產(chǎn)權(quán)明晰,不存在多級(jí)。企業(yè)是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn),當(dāng)存在個(gè)人行為的外在性時(shí)就會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)主義,在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中,如果沒(méi)有監(jiān)督者的監(jiān)督就會(huì)有偷懶、虛報(bào)業(yè)績(jī)、轉(zhuǎn)移企業(yè)財(cái)物等現(xiàn)狀的發(fā)生。當(dāng)存在委托責(zé)任關(guān)系就會(huì)有受托責(zé)任人對(duì)委托人是否盡心盡職,有沒(méi)有如實(shí)履行受托責(zé)任等問(wèn)題。作為理性人的民營(yíng)企業(yè)的業(yè)主(股東)當(dāng)然就會(huì)想方設(shè)法杜絕這些增加企業(yè)內(nèi)部成本影響到其自身財(cái)富增長(zhǎng)的因素,但依靠其個(gè)人的努力是不夠的,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散時(shí),業(yè)主(股東)控制的距離太遠(yuǎn),難以實(shí)現(xiàn)有效控制。另一方面,即使是業(yè)主(股東)能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)施有效控制,使企業(yè)團(tuán)隊(duì)努力工作,但企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)職能部門所作出的努力是否能夠如愿以償?shù)慕o業(yè)主(股東)帶來(lái)效益,增加其財(cái)富,有賴于外部人的評(píng)價(jià),因?yàn)橐粋€(gè)人或組織難以對(duì)自己的工作好壞和努力的結(jié)果作出正確的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。設(shè)立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),建立一個(gè)專司內(nèi)部監(jiān)督控制職能的部門,有利于協(xié)助業(yè)主(股東)組織和控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)其財(cái)富最大化的目標(biāo)。
二、論文從民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)與職能進(jìn)行了論述
1、大家一致認(rèn)為,內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)是內(nèi)部審計(jì)行為的出發(fā)點(diǎn),是內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)所要達(dá)到的理想境地或狀態(tài)。所以內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)必須反映所服務(wù)企業(yè)的性質(zhì),并受制于客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)必然反映的是民營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)特性及其內(nèi)部審計(jì)的本質(zhì)要求。
民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)是單一的,就是在于為組織增加價(jià)值和提高組織的運(yùn)作效率。它通過(guò)系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法,評(píng)價(jià)和改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和治理過(guò)程的效果,幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)就是反映民營(yíng)企業(yè)最本質(zhì)的內(nèi)生變量的產(chǎn)權(quán)屬性和公司治理屬性。民營(yíng)企業(yè)的股東的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自身財(cái)富的不斷增長(zhǎng),而在有效的公司治理構(gòu)架下,經(jīng)營(yíng)者與股東的目標(biāo)趨于一致。在這個(gè)組織目標(biāo)統(tǒng)轄下,內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)就是在于協(xié)助組織成員增加企業(yè)價(jià)值和提高組織運(yùn)作效率,幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、內(nèi)部審計(jì)職能是圍繞實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)而內(nèi)生的固有功能,它受到審計(jì)目標(biāo)的影響,所以審計(jì)職能也會(huì)受到企業(yè)特性的影響。
較為一致的看法是企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)具有監(jiān)督職能和服務(wù)職能,而民營(yíng)企業(yè)更重視的是服務(wù)職能。民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是自身發(fā)展需要而建立和發(fā)展起來(lái)的,其建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),從事內(nèi)部審計(jì)活動(dòng),目的就是在于充分利用內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)職能,協(xié)助和保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。除了國(guó)有企業(yè)一般的評(píng)價(jià)和控制等服務(wù)性職能外,因民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)屬性和公司治理屬性不同,還突出明晰產(chǎn)權(quán)和咨詢等服務(wù)性功能。民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)屬性表現(xiàn)為外部的明晰性和內(nèi)部的模糊性,公司治理上表現(xiàn)為存在構(gòu)建合理公司治理的基礎(chǔ),產(chǎn)權(quán)屬性決定了民營(yíng)企業(yè)擁有國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)所不具有的一項(xiàng)特殊服務(wù)功能-明晰內(nèi)部產(chǎn)權(quán),而存在構(gòu)架合理公司治理基礎(chǔ)的屬性決定了民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的咨詢服務(wù)功能。
因此,咨詢是民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)服務(wù)職能的另外一個(gè)重要內(nèi)容。在一個(gè)存在有效公司治理機(jī)制的民營(yíng)企業(yè),經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)與股東目標(biāo)一致,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)追求價(jià)值增值,內(nèi)審必須幫助組織實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)極其復(fù)雜多變,內(nèi)審憑借自己的獨(dú)有身份和優(yōu)勢(shì),采用參與式的審計(jì)方式,以服務(wù)為導(dǎo)向,為企業(yè)提供保證咨詢服務(wù)。其所涉及的服務(wù)咨詢領(lǐng)域包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策、項(xiàng)目投資、銷售市場(chǎng)景氣狀況等戰(zhàn)略性決策,也包括了物資采購(gòu)、生產(chǎn)工藝,產(chǎn)品促銷效果、人力資源管理、后勤服務(wù)系統(tǒng)效率、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行等技術(shù)和運(yùn)營(yíng)性決策,內(nèi)審人員通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者的交流自己的審計(jì)結(jié)論協(xié)助經(jīng)營(yíng)者改善經(jīng)營(yíng)效益。
三、論文對(duì)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和管理體制進(jìn)行了闡述
“民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理取決于民營(yíng)企業(yè)本身”,這是這次所有論文的一個(gè)共同點(diǎn)。在民營(yíng)企業(yè),無(wú)論是存在所有者和經(jīng)營(yíng)者相分離的治理結(jié)構(gòu)還是所有者與經(jīng)營(yíng)者合一的單邊治理結(jié)構(gòu),經(jīng)營(yíng)者都有動(dòng)力把內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)安排成最具有工作效率和效能的組織結(jié)構(gòu),影響內(nèi)審工作效率和效能的是內(nèi)審機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和權(quán)威性,為了提高內(nèi)審的獨(dú)立性和權(quán)威性,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)把內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)直接設(shè)置在股東會(huì)或董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下。對(duì)于規(guī)模較小的民營(yíng)企業(yè),業(yè)主(股東)直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,股東會(huì)人數(shù)不多,工作機(jī)制和決策機(jī)制靈活,能夠?qū)?nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)可以直接隸屬于股東會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),保障審計(jì)人員的絕對(duì)權(quán)威。對(duì)于規(guī)模大,按公司制運(yùn)行的民營(yíng)企業(yè)則應(yīng)將內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)之下。
在管理體制上,民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)只受本單位的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)本單位的上級(jí)負(fù)責(zé)。在業(yè)務(wù)上受內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)的指導(dǎo),具體表現(xiàn)應(yīng)為執(zhí)行遵守《中國(guó)內(nèi)部審計(jì)條例》和中國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)制定的內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則等行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)章。
四、論文探討了審計(jì)內(nèi)容與重點(diǎn)
主要有以下幾個(gè)方面:
1、以財(cái)務(wù)審計(jì)為基礎(chǔ),以管理審計(jì)為重點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,是進(jìn)行管理審計(jì)的基礎(chǔ)。民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)評(píng)價(jià)內(nèi)部控制系統(tǒng),一是保證企業(yè)組織科學(xué)合理,生產(chǎn)流程規(guī)范運(yùn)行;二是保證內(nèi)部控制系統(tǒng)提供的信息真實(shí)及時(shí),以便保證實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo),提供決策有用性的信息。在此基礎(chǔ)上發(fā)揮內(nèi)審的管理職責(zé),實(shí)施管理審計(jì),達(dá)到經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性。內(nèi)審人員通過(guò)自己的工作,幫助組織成員,提高組織機(jī)構(gòu)的效率,合理配置經(jīng)濟(jì)資源,達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的既定目標(biāo)。
2、突出戰(zhàn)略審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。民營(yíng)企業(yè)目前正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期和第三次創(chuàng)業(yè)的考驗(yàn),民營(yíng)企業(yè)的家族經(jīng)營(yíng)模式還沒(méi)有形成一個(gè)企業(yè)家隊(duì)伍,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和核心競(jìng)爭(zhēng)力的洞察力、預(yù)知力和創(chuàng)新力都不夠敏銳,對(duì)新興行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,定力不夠。這些不利條件使得民營(yíng)企業(yè)舉步維艱,一旦出現(xiàn)投資決策、經(jīng)營(yíng)決策錯(cuò)誤,就有可能出現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金斷流,造成災(zāi)難性的后果。所以民營(yíng)企業(yè)目前迫切需要的是戰(zhàn)略性內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,期望內(nèi)審能夠?qū)M織管理的業(yè)務(wù)性質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)的銷售市場(chǎng)、組織的市場(chǎng)形象、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估,協(xié)助保證組織規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:人力資源;企業(yè);管理;發(fā)展
中圖分類號(hào):F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2012)06-0094-01
民營(yíng)企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),往往忽視人力資源規(guī)劃,也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。大多民營(yíng)企業(yè)人力資源管理很少?gòu)墓緫?zhàn)略層面來(lái)考慮。沒(méi)有根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需求來(lái)配置和引進(jìn)人才,覺(jué)得缺少人了便去人才市場(chǎng)去隨便招個(gè)人來(lái)用,不合適就又打發(fā)人走掉。很少考慮目前公司處于哪一個(gè)戰(zhàn)略階段,該配置什么樣的人才,于是便出現(xiàn)了配置的人員能力和素質(zhì)不符合崗位的要求引進(jìn)的人才只能適應(yīng)短期應(yīng)急需要。不能滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)需要的現(xiàn)象。因此,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)常處于人力資源缺乏的困境之中。
一些民營(yíng)企業(yè)若要走出人力資源管理的困境,必須從以下幾個(gè)方面著手。
1 制定人力資源規(guī)劃,形成有效的人才梯隊(duì)
首先民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理要有規(guī)劃,但規(guī)劃期不能過(guò)長(zhǎng),要有彈性,有逐步修正的余地,這是由民營(yíng)企業(yè)自身規(guī)模小、人員需求難預(yù)測(cè)、人員流動(dòng)量較大等特點(diǎn)所決定的。其次,在規(guī)劃中必須對(duì)人員獲取的環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的設(shè)置,以便使企業(yè)在獲取員工的過(guò)程中盡量縮短周期,降低費(fèi)用,提高效率,增強(qiáng)應(yīng)變能力。最后,企業(yè)主要管理者對(duì)人力資源規(guī)劃是否重視,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)信息是否能及時(shí)傳達(dá)給人力資源部門,是人力資源規(guī)劃是否有實(shí)效的一個(gè)決定性因素。
公司的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可以從兩個(gè)角度去實(shí)現(xiàn),一從生產(chǎn)車間開(kāi)始,每個(gè)生產(chǎn)小組制定各自的生產(chǎn)計(jì)劃,由生產(chǎn)廠長(zhǎng)匯總、調(diào)度。二從業(yè)務(wù)員著手,根據(jù)公司的年度計(jì)劃,制定各自的營(yíng)銷計(jì)劃,由銷售經(jīng)理匯總后和總經(jīng)理確定該年的業(yè)務(wù)員招聘或辭退計(jì)劃。再將生產(chǎn)車間的生產(chǎn)能力和營(yíng)銷計(jì)劃相結(jié)合,制定出生產(chǎn)車間的人力資源規(guī)劃。
在雅士利集團(tuán)擔(dān)任了五年?duì)I銷副總的吳迪年,從一加盟雅士利,就已經(jīng)在著手營(yíng)銷人才梯隊(duì)的培養(yǎng)建設(shè),“如果哪一天,我離開(kāi)了雅士利,雅士利依然能夠照常運(yùn)作,那才是我,一個(gè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的成功?!眳堑夏甑娜瞬排囵B(yǎng)觀具有普遍的代表意義。
五年中,吳迪年為企業(yè)培養(yǎng)出了20多位省級(jí)經(jīng)理。每年他都會(huì)親自從高校中挑選人才,進(jìn)到企業(yè)先做理論培訓(xùn),然后派可以信得過(guò)的或者有能力勝任團(tuán)隊(duì)管理的省級(jí)經(jīng)理來(lái)訓(xùn)練他們。對(duì)于一個(gè)有潛質(zhì)的員工,首先要保證他的成長(zhǎng)是在沒(méi)有出錯(cuò)的培養(yǎng)機(jī)制和有責(zé)任心的團(tuán)隊(duì)管理之下。其次,對(duì)于省級(jí)經(jīng)理的培養(yǎng),吳迪年總是早做人才儲(chǔ)備,從現(xiàn)有的組織中,舉行儲(chǔ)備經(jīng)理的培訓(xùn),以備不時(shí)之需。第三,以主體培養(yǎng)為主,但也要不斷吸納新的人才進(jìn)入,新人的加入在給老員工帶來(lái)壓力的同時(shí),也在推動(dòng)著老員工的不斷成長(zhǎng)。我們其他的公司中也可以借鑒雅士利的個(gè)案,重視人才梯隊(duì)的培養(yǎng),以確保在人才流失時(shí)及時(shí)從公司內(nèi)部的儲(chǔ)備人員中選拔。
2 內(nèi)部招聘與外部招聘結(jié)合的招聘方式
內(nèi)部招聘,從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才,是成本最低,很多情況下也是效率最高、效果最好的方式。其具體做法很多,但主要是要有一套系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔體系。民營(yíng)企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制,它的選拔對(duì)象相對(duì)較少,所能投入的資金和實(shí)踐也相對(duì)少,所以培養(yǎng)和選拔工作要有重點(diǎn)、有針對(duì)性。
外部招聘,外部選聘是企業(yè)選拔人才的重要途徑,因其來(lái)源廣泛,企業(yè)較易獲得所需人才。外部選聘的方式和來(lái)源也很多,主要有:(1)通過(guò)人才市場(chǎng)選聘:中小企業(yè)要樹(shù)立信心,積極參與人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),利用企業(yè)所創(chuàng)造的、如前所述的各種條件,努力招聘適用人才;(2)加強(qiáng)與科研部門、高校聯(lián)系合作,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才;(3)從別的企業(yè)特別是同行的企業(yè)挖掘人才。
研究表明,企業(yè)在招募人員時(shí)最好采取內(nèi)外部相結(jié)合的辦法。具體的是偏向于內(nèi)部還是外部,取決于組織戰(zhàn)略、職位類別和組織在勞動(dòng)市場(chǎng)上的相對(duì)地位等因素的影響。
3 民營(yíng)企業(yè)管理資源不足,可實(shí)施人事外包
人事外包,是人力資源管理的一種新形式,近年來(lái),在世界范圍內(nèi)日益興起。所謂外包是指這樣一種做法,即企業(yè)通過(guò)與外部的業(yè)務(wù)承包商簽訂合同,讓他們?yōu)槠髽I(yè)提供某種產(chǎn)品或者服務(wù),而不是在本企業(yè)內(nèi)部使用自己的雇員來(lái)生產(chǎn)這種產(chǎn)品或提供服務(wù)。
由于管理資源的不足,民營(yíng)企業(yè)往往沒(méi)有系統(tǒng)的人事制度,不能給雇員提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì),更沒(méi)有戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃,在現(xiàn)實(shí)中則表現(xiàn)為難以招聘到高素質(zhì)雇員,關(guān)鍵人員流動(dòng)率高,員工滿意度差。人事外包的出現(xiàn),使民營(yíng)企業(yè)有機(jī)會(huì)通過(guò)利用外部資源彌補(bǔ)自身的不足,大幅度提高自身的人力資源管理水平,在人才市場(chǎng)上與大企業(yè)爭(zhēng)奪資源。
4 建立富有凝聚力的企業(yè)文化