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撿到巨款的王小成師傅
出租車司機(jī)王小成前晚忙到8點(diǎn)才在街道口一個路邊餐館買了晚飯,準(zhǔn)備端到出租車后排座位上吃。這時候,他發(fā)現(xiàn)乘客遺落在座位上一個包。拉開拉鏈,十捆百元大鈔出現(xiàn)在面前。
車后排發(fā)現(xiàn)10萬現(xiàn)金
前天晚上8點(diǎn)20分,出租車司機(jī)王小成在街道口停車吃飯,在車后排發(fā)現(xiàn)一個灰色手提包,拉開拉鏈的一瞬間,他驚呆了:“10捆鈔票,全是百元鈔,銀行捆扎鈔票的紙條都還在??瓷先?yīng)該有10萬元現(xiàn)金。”
王小成開了8年出租車,無數(shù)次見過乘客遺落的錢包,但這么多現(xiàn)金,還是第一次見到。他一時不知如何處理。緩過神來,他立即給公司熊經(jīng)理打去電話匯報,經(jīng)理說,要不先送到位于漢口建設(shè)大道的公司來。
掛了經(jīng)理電話,王小成又擔(dān)心路上不安全,想到自己住在藏龍島,對那里熟悉,不如開到藏龍島派出所去。之后,他飯沒吃完,就出發(fā)了。
費(fèi)盡周折找到失主
在藏龍島派出所門前,王小成停穩(wěn)車,撥打了110。馬上派出所里民警就出來了。
進(jìn)了派出所,王小成和民警一起打開包清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)有整整10萬元現(xiàn)金,另外還有取款憑條和名片等物,一張名片上的名字和取款人名字一樣。隨后他們撥通了名片上的電話號碼。
電話那頭,失主已發(fā)現(xiàn)錢包丟失,正在關(guān)山派出所報案。聽說王小成撿到了他的包,他激動不已,連說馬上過來。
不久,來了三個男子,這三人正是在7點(diǎn)20分左右,在關(guān)山哈樂城上了王小成的車子。王小成回想起來,當(dāng)時,這三人剛上車,乘坐了大約兩站,因?yàn)榕R時有事,就匆忙下車了。經(jīng)核實(shí),警方確認(rèn)三人中的楊先生就是失主。
失主抱著的哥不松手
在派出所,失主楊先生激動不已,他先是和王小成不停地握手表達(dá)感激,之后,干脆擁抱起來,抱著王小成遲遲不肯松開。
楊先生希望拿出點(diǎn)現(xiàn)金表達(dá)感激,王小成婉言謝絕了。
昨天,記者聯(lián)系了楊先生,他說自己是江蘇泰州人,來漢談生意。從王小成師傅的車上下來大概3分鐘,他就發(fā)現(xiàn)因?yàn)榇颐Π寻诹塑嚿???梢驗(yàn)闆]索要發(fā)票,沒有記住車牌號,他幾乎絕望,想著肯定是找不回來了。
錢再多也不能動歪心思
王小成今年31歲,是武漢天長經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司出租車司機(jī),從業(yè)8年。8年來,他撿過多少錢包,自己都記不清了,大多物品都物歸原主,部分一時找不到主人的物品,就交給了派出所。去年,一個女乘客把行李忘在他車上,他拉著行李跑了3天尋找行李主人,最終物歸原主。
2、一輛出租車前車窗右下角貼著一張紙,寫著“醫(yī)護(hù)工作者免費(fèi)接送”。大年初一,河北省唐山市出租車司機(jī)劉超得知全國的疫情形勢后,粘貼了這個標(biāo)識,還在小區(qū)的業(yè)主群、微信朋友圈承諾,醫(yī)護(hù)工作者、老弱病殘孕出行不便都可以找他,免費(fèi)接送。
3、無獨(dú)有偶,在廣東省中山市,也有這樣一位“別人家的好鄰居”——每天免費(fèi)給小區(qū)派發(fā)100斤新鮮蔬菜!免費(fèi)派發(fā)蔬菜的好鄰居是東區(qū)奕翠園的郭先生??吹洁従觽兺獬鲑I菜成了難題,他就將自家農(nóng)場里的菜摘了送給大伙兒。
4、這些蔬菜平均5塊多一斤,相當(dāng)于郭先生每天要自掏腰包貼補(bǔ)500多元,但他對此并不在意:“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,特殊時期,能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)?!?/p>
5、遙遠(yuǎn)的祖國大西北,也正上演著相似的故事。1月30日中午,67歲的蘭大爺按照約定的時間打開家門,一份午飯已經(jīng)如約放在了門口,熱氣騰騰的抓飯讓老人的心也熱乎起來。
6、獨(dú)居的蘭大爺是新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)水塔山片區(qū)管委會團(tuán)結(jié)北社區(qū)的居民,正在居家隔離觀察。他的一日三餐和身體情況便成為社區(qū)工作人員的操心事,大伙兒成立了送餐組,輪流將免費(fèi)的一日三餐送到老人家門口,還安排負(fù)責(zé)社區(qū)消毒的工作人員,及時將消毒用品、生活必需品等送去。“隔離不代表隔愛。”團(tuán)結(jié)北社區(qū)書記賈智暉說。
四川瀘州的羅漢鎮(zhèn)臨港社區(qū)內(nèi)有家盲人按摩店,在十里八鄉(xiāng)頗有名聲,因?yàn)榈觊T上一直貼著一張紙條:本店每個星期天上午8點(diǎn)到12點(diǎn),專給60歲以上的老人按摩,不收費(fèi)。
周枳婭是這家按摩店的主人。31年前,她一出生即被發(fā)現(xiàn)左眼無眼球,右眼先天性散光。小時候她并不知道自己是殘疾人。為了不讓她受到傷害,直到14歲前,家里從未有過一面鏡子。周枳婭的父母多次拒絕將她送人,還請求鄉(xiāng)親一定把她當(dāng)成正常孩子對待。進(jìn)了學(xué)校,周枳婭的同學(xué)也從未在她面前說過“殘疾人”一類的話。
可再美的夢也有醒來的時候,當(dāng)周枳婭得知自己是殘疾人時,她甚至想過自殺,而周母常常抱著她勸慰:“孩子別怕,你有我們啊。你有殘疾,可你不是廢人!”2000年6月17日,在當(dāng)?shù)卣畮椭?,周枳婭走進(jìn)殘疾人學(xué)校學(xué)習(xí)按摩。學(xué)校不僅學(xué)費(fèi)全免,每月還補(bǔ)助生活費(fèi),這給她和家人帶來了莫大的希望。周母拉著她的手說:“要好好學(xué),養(yǎng)活自己,幫助有病痛的人?!?/p>
學(xué)藝路上,周枳婭認(rèn)識了好多像她一樣懷揣夢想的“可憐人”,他們有的雙目失明,有的聾啞,有的失去了雙腿,但從沒有失去生活的信心。他們在一起會相互鼓勵、彼此照顧。學(xué)習(xí)時只要有一位同學(xué)不懂,大家都會伸出援手。這樣的團(tuán)結(jié)讓她內(nèi)心感到溫暖。
學(xué)了按摩后,周枳婭確認(rèn)自己是有用的,可以給人治病祛痛,能夠養(yǎng)活自己。周枳婭學(xué)得比誰都快,比誰都好,她有了一種奇妙的感覺,“我就是為按摩而生的”。
自立謀生實(shí)施感恩計劃
2006年,周枳婭到瀘州羅漢鎮(zhèn)高壩的一間按摩店打工。一年后,她萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。2008年11月1日,屬于她的盲人按摩店開張了。“很多病痛只需我按摩幾次就會好,不用吃藥打針花錢的。”周枳婭很自信,她知道病痛的難受,因?yàn)槔先瞬⊥摧^多,又考慮到老人錢不多,她決定要幫他們。有了方向,她開始實(shí)施心中的感恩計劃。
2012年3月,“星期天免費(fèi)為老人按摩”的紙條貼了出來。同為按摩師的丈夫不理解,說家里“收入不多,要養(yǎng)家糊口,供娃兒讀書”,但最終還是“妥協(xié)”了。同行則笑她傻,沒事找事,而病人甚至說她找噱頭招攬生意。聽到這些,周枳婭非常傷心,卻未改初衷。
周枳婭在周日為老人免費(fèi)按摩已經(jīng)實(shí)行了七個多月。起初一個上午也就是來兩個老人,有的是抱著試一試的態(tài)度來的,很多人不相信是免費(fèi)的。周枳婭笑著說:“現(xiàn)在好多了,大家越來越相信我,證明我是對的,是有用的?!?/p>
周枳婭的店里常坐著一名84歲的老人,他叫劉華,每天最少來一次,每次坐會兒就走,像守護(hù)什么似的。2008年,劉華忻重病在床,子女求診于各大醫(yī)院但效果不佳。當(dāng)親人們準(zhǔn)備放棄時,周枳婭主動提出幫忙,她每天準(zhǔn)時給老人按摩、扎針,叮囑其親人為老人食療。老人的病情一天天好轉(zhuǎn),周枳婭對老人無微不至的關(guān)懷也打動了老人的心。從此,老人見人就說:“周枳婭是我閨女。”
周枳婭的事跡被報道后,引起社會反響。那段時間,有些病人看見記者來,就走開了。有的老人在她店里免費(fèi)按摩一兩次,就不再來了,寧愿掏錢到別家店去。周枳婭認(rèn)為是記者報道影響了生意,她心里更急的是,“老人的病痛并沒有好,他們也沒什么錢,可是還不接受我為他們免費(fèi)服務(wù)”。直到后來,一位老人告訴她,一次次讓她免費(fèi)服務(wù),心里過意不去,所以不來了,“你心疼我們這些老人,我們其實(shí)也心疼你呀”。
現(xiàn)在,每天小店里都會有很多老人來這里坐坐就走,像串門一樣,有時會帶一顆糖來,像疼孩子一樣遞給周枳婭;有時老人請她到家里吃飯,她也像串門一樣去了;有時候天氣變化,他們還會特意前來很嘮叨地叮囑她;有時一些老人故意躲開星期天來,付錢給她,而她心里也懂。
周枳婭非常享受這種幸福,她最大的愿望是學(xué)好中醫(yī)按摩、針灸技法,讓更多人健康快樂。
寒冬里開啟的門縫/楊承熙
我和老公初到這個城市,手頭拮據(jù),為了省錢,就和別人合租了一套房子。
四室一廳的房子,總共住了四家人,只有一個陽臺,大家的衣服被子都拿到這里哂。想要到陽臺,就需要從其中一個房間穿過,為了避免過多地打擾這家人的正常生活,大家都心照不宣地盡量減少晾曬的次數(shù),時間也控制得很好,在晚上9點(diǎn)別人入睡之前。
我和老公經(jīng)常上夜班,下班后洗澡洗衣服,忙完差不多快11點(diǎn)。而這個時候,其他三家的燈基本上已經(jīng)滅了。
我和老公躊躇了很久,都不好意思去敲別人的門要求到陽臺晾衣服。最后,老公在房間里拉了一根鐵絲,把衣服晾在了臥室里。
因?yàn)闆]有脫水機(jī),一晚上,那些濕衣服就滴滴答答不停地滴水,本來就寒冷的夜晚,更覺冷得出奇,我和老公只能緊緊擁在一起,互相取暖。更糟的是,第二天早上起來一看,地面上全是積水,我的心情也一下子冰到極點(diǎn)。
隔壁的那對夫妻從門口經(jīng)過時,大概看到了室內(nèi)的情景,女的就站在門外說:“怎么不把衣服晾到陽臺上去啊?”
“哦,洗好衣服已經(jīng)11點(diǎn),我想你們已經(jīng)睡下了?!蔽矣行o奈地解釋。
“沒關(guān)系的,開一下門又沒事?!鳖D了頓她又說,“其實(shí)我們睡不了那么早的?!比缓?,她又囑咐我把衣服拿出去晾曬,還熱心地幫我在陽臺上挪出了一點(diǎn)地方。我冰冷的心一下子變得暖暖的,除了沖著她微笑,竟然說不出什么話來。
又過了幾天,我和老公加夜班回來時,看見其他三家的燈照舊滅了。奇怪的是,等我們吃過飯,開始洗衣服時,發(fā)現(xiàn)有陽臺的那一家的房門開了一條小縫,溫暖的燈光射出來,讓我欣喜不已。因?yàn)檫@意味著,別人還沒有休息,我可以毫無愧疚地去陽臺晾衣服了。
以后,每次都會遇到同樣的情形,那一家的房門總是在我洗衣服時悄悄地打開了一道縫兒,而等我晾完衣服,門和燈立即關(guān)閉。時間久了,我終于明白那家人的苦心,他們是專門為我和老公開啟的那一道門縫啊,為了給我們方便,他們一次又一次從溫暖的被窩里鉆出來,在寒冷的夜里,為素昧平生的人打開房門。
其實(shí),他們每天早上都起得很早,夫妻兩個都在工廠里干著并不輕松的體力活兒。
當(dāng)我在老家開學(xué)的第一天早上,我拿著錢高高興興地去學(xué)校交學(xué)費(fèi)。來到教室以后,老師進(jìn)來收費(fèi)了。輪到我時,我摸摸口袋,天啊!放在口袋里的錢怎么不翼而飛了呢?我再掏遍每一個袋子,還是沒有,我急得像熱鍋上的螞蟻,心里難受極了。因?yàn)榘职值膯挝灰呀?jīng)兩個月沒發(fā)工資了,這是他積攢的血汗錢啊!為了這些錢,爸爸熬了好幾個通宵。
我坐在座位上發(fā)呆,心里害怕極了。王小寧同學(xué)看出了我的心思,走過來對我說:“林統(tǒng),剛才我在上學(xué)路上撿到了20元錢,也許是你的?!蔽殷@喜地望著小寧,但看到桌上的四張五元錢,我又失望了,對他說:“我掉的是兩張十元的,你去問問這錢是誰掉的吧!”
過了一會兒,梁暉同學(xué)又走過來,手里拿著兩張十元錢對我說:“這是我在教室里撿到的,一定是你掉的,拿去交學(xué)費(fèi)吧!”我聽了喜出望外,感激的接過錢,仔細(xì)一瞧不由的又嘆氣了,對他說:“我丟的是舊版的,不是新版的,這20元也不是我的?!?/p>
這時,中隊長劉志再也坐不住了,他走到講臺,對大家說:“一方有難,八方支援?,F(xiàn)在林統(tǒng)同學(xué)有困難,我們應(yīng)該幫他他湊夠?qū)W費(fèi)?!闭f著掏出一元錢放在我桌上,接著二角、五角、二元……一疊錢便落在我桌子上。
【關(guān)鍵詞】人工杠桿;人力資源危機(jī)
員工的頻繁跳槽、中高層管理人員的非正常離職、勞資關(guān)系沖突地不斷升級等一系列人力資源危機(jī)正以無法阻擋的勢頭在各類型企業(yè)中嶄露頭角。員工勝任力減弱、責(zé)任感下降等種種行為特征正在逐步地吞噬著企業(yè)的競爭優(yōu)勢。究其深層次的原因發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的以“經(jīng)濟(jì)人”和“社會人”為前提的管理模式已不再適應(yīng)新的勞動大軍對工作的要求。資金杠桿原理和財務(wù)杠桿原理給企業(yè)帶來了巨大的變革,而企業(yè)要想在未來具有長足的競爭優(yōu)勢,必須進(jìn)行新一輪的變革,即有效地開發(fā),合理地使用人工杠桿,其中尤為關(guān)鍵的是對員工的隱性知識、創(chuàng)造力、責(zé)任感和合作意識地開發(fā)。這樣不僅可以逐步化解企業(yè)的人力資源危機(jī),也可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來更強(qiáng)勁的動力和更多的競爭優(yōu)勢。
一、人工杠桿理念的解析
杠桿原理在人力資源中的運(yùn)用被稱為“人工杠桿”。構(gòu)成杠桿系統(tǒng)的三個點(diǎn)為支點(diǎn)、施力點(diǎn)、受力點(diǎn)。在人力資源管理中,支點(diǎn)是指人的心理資本,施力點(diǎn)為管理模式,受力點(diǎn)為智力資源。因此要想逐步緩解或化解人力資源危機(jī),需要在一定程度上調(diào)整或改變現(xiàn)有的管理模式,進(jìn)而以員工的心理資本為支點(diǎn),將員工的智力資本進(jìn)行深層次的開發(fā),從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了源源不斷的動力和活力。(1)“決策人”是人工杠桿原理的前提假設(shè)。西蒙在《管理決策新科學(xué)》一書中提出了“企業(yè)所有人都是‘決策人’”的思想。研究發(fā)現(xiàn),這種管理思想有利于調(diào)動下屬的積極性,參與管理,減少執(zhí)行時的阻力,實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的一致。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,組織呈現(xiàn)出了新的特征:組織功能的智能化趨勢;組織管理的人性化;組織不斷進(jìn)行的自我創(chuàng)新。因此要想開發(fā)員工的智慧必須賦予他們在一定范圍內(nèi)做決策的權(quán)力,從而在一系列決策和思考的過程中,激發(fā)出更多的智慧,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)不斷的創(chuàng)新。(2)“自我實(shí)現(xiàn)人”是人工杠桿理念的終極目標(biāo)。馬斯洛提出“需要層次理論”中的“自我實(shí)現(xiàn)需要”。后期行為科學(xué)也提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的觀點(diǎn)。格拉斯?麥格雷戈提出的Y理論中,對人性的假設(shè)之一為“大多數(shù)人都具有解決組織問題的豐富的想象力和創(chuàng)造力”。從管理理論的研究可知,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,通過引導(dǎo)員工對自身已有知識和能力地運(yùn)用而開發(fā)出更多的智力資源是實(shí)現(xiàn)“自我實(shí)現(xiàn)人”的有效途徑,而這正是“以人為本”管理思想的真正體現(xiàn),是緩解人力資源危機(jī)的關(guān)鍵點(diǎn),是人力資本開發(fā)中使用人工杠桿的終極目標(biāo)所在。(3)心理資本是人工杠桿原理的支點(diǎn)。2010年中國企業(yè)心理資本調(diào)研報告結(jié)果顯示,中國員工的職業(yè)倦怠高于常模的31.3%,工作滿意度低于常模的35.99%,被信任的指數(shù)低于常模的22.96%,即中國企業(yè)心理資本絕大部分因素都差于歐洲水平。心理資本主要包括自信、自我效能感、希望、樂觀和韌性四個方面。它具有以下特征:一是具有投資和收益的特性;二是關(guān)注的重點(diǎn)是個體的心理狀態(tài);三是心理資本具有積極的導(dǎo)向。從個體層面上來看,心理資本是員工高績效和個人成功的必要保證。從組織層面上來看,心理資本能提升組織的管理水平和競爭優(yōu)勢。(4)基于智力資源開發(fā)的管理模式是人工杠桿的重要體現(xiàn)。企業(yè)不斷創(chuàng)新的能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本,它是由企業(yè)現(xiàn)有的智力資源存量所決定的;難以模仿才可以成為競爭優(yōu)勢,隱形知識決定了企業(yè)的難以模仿。因此,智力資源不可模仿性以及有效地開發(fā)所產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢具有可持續(xù)性和自增強(qiáng)性。從長遠(yuǎn)來看,在開放式經(jīng)濟(jì)條件下,必須依靠企業(yè)智力資源形成的管理模式和組織能力來維持與發(fā)展。是逐步消除人力資源危機(jī)的重要途徑,是人工杠桿原理在企業(yè)管理運(yùn)用中的重要體現(xiàn)。
二、人工杠桿理念對化解人力資源危機(jī)的探索
“企業(yè)是人”、“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、“走向命運(yùn)共同體”這三個核心理念是目前人力資源管理前沿的問題??梢?,要想實(shí)現(xiàn)“命運(yùn)的共同體”這一目標(biāo)必須加大對人的智力資源和創(chuàng)造力潛能地開發(fā)。這一過程的實(shí)現(xiàn)需要人工杠桿作為支撐,也將為人力資源危機(jī)地緩解帶來新思路。(1)進(jìn)一步深化“以人為本”的管理理念?!洞筅厔荨返淖髡咛岢隽恕吧虡I(yè),始終源于人性;求索人,就可以求索世界”的經(jīng)營哲學(xué);稻盛和夫的經(jīng)營理念為“以心為本的經(jīng)營提高心性,拓展經(jīng)營”。著名的管理學(xué)家王育琨指出,企業(yè)要想在未來獲得長久的競爭優(yōu)勢必須回歸人性的原點(diǎn)進(jìn)行管理。另外,幾乎所有的管理理論都建立在人性的假設(shè)理論基礎(chǔ)上。但是相對于理論研究,管理實(shí)踐的滯后性尤為突出。目前所出現(xiàn)的人力資源危機(jī)其實(shí)是一種人性的危機(jī)。對于企業(yè)而言,這是一個只有不斷開發(fā)員工潛能才能獲取企業(yè)長久競爭力的時代;對于員工,作為“自我實(shí)現(xiàn)人”的時代已經(jīng)到來。(2)加快隱性知識的轉(zhuǎn)移。在信息科技時代,現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力是人類知識力量物化的產(chǎn)物,其發(fā)展程度主要取決于智力資源。智力資源屬于企業(yè)的無形資源,具有邊際效益遞增的特點(diǎn),這是資金資源等有形資源所不具備的特性。智力資源的核心是知識,不僅包括顯性知識,也包括隱性知識。野中郁次郎認(rèn)為,隱性知識是高度個人化的知識,很難規(guī)范化也不易傳遞給他人,主要隱含在個人經(jīng)驗(yàn)中,同時也涉及個人信念、世界觀、價值體系等因素。而正是隱性知識決定了企業(yè)經(jīng)營上的不可模仿性。因此要加快隱性知識向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變,從而不斷提高企業(yè)的核心競爭力。(3)培育教練啟發(fā)式的企業(yè)文化。教練啟發(fā)式是一種通過完善心智模式來開發(fā)人的潛能,提升效率的管理模式。它注重把員工的注意力更多地吸引到他們的本職工作上,最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)造力以及現(xiàn)場解決問題的能力。由該模式所形成的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的凝聚力、激勵力和輻射功能。教練啟發(fā)式的企業(yè)文化主要通過“教練”和“企業(yè)文化”對員工的雙重導(dǎo)向功能,賦予員工獨(dú)立思考和追求最佳解決方案的權(quán)力,是智力資源向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的有效路徑,是培育企業(yè)整體激勵結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。(4)從人的本性出發(fā),設(shè)計總體的激勵結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)待遇、晉升機(jī)會、工作自、職業(yè)自豪感,都有可能調(diào)動員工的積極性。相同的方法對不同的員工產(chǎn)生的激勵效果有時相差甚遠(yuǎn)。因而管理人員應(yīng)從人的內(nèi)在需求出發(fā),采取有效的激勵措施,調(diào)動員工的工作積極性。而之所以出現(xiàn)人力資源危機(jī),是因?yàn)閷θ诵睦碣Y本的忽視,對通過心理資本這一支點(diǎn)可大大激發(fā)員工的創(chuàng)造力和解決問題的能力認(rèn)識不足。從人性本質(zhì)的角度,基于需要層次理論,設(shè)計出高效的激勵機(jī)制是激勵結(jié)構(gòu)的最高形式。(5)更新優(yōu)化人才體系。企業(yè)在人才招聘的過程中,除了考慮應(yīng)聘者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)之外,還應(yīng)重視考查其“潛在”的特質(zhì),包括員工的責(zé)任感、團(tuán)隊精神和價值觀等等。
人力資源危機(jī)不僅是忠誠度的危機(jī)、信任危機(jī),更多的是人性的危機(jī)?;氐饺说脑c(diǎn)求索人,不斷地發(fā)揮人的主觀能動性,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性,從而構(gòu)建企業(yè)的生生不息的活力場,塑造有靈魂的組織。人在職業(yè)生涯中,追求的最高境界和最終的精神歸屬就是自我價值的實(shí)現(xiàn)。在自身潛能不斷挖掘的過程中,企業(yè)中的諸多危機(jī)可能也就銷聲匿跡了。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]斯蒂芬?羅賓斯.管理學(xué)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2010
[2]張明玉.管理學(xué)[M].北京:科學(xué)出版社,2007
[3]杜麗敏.2010年中國企業(yè)心理資本調(diào)研報告[J].人力資源管理.2011(2)
關(guān)鍵詞 人際信任,疏離感,公民責(zé)任意識,中介效應(yīng),高中生。
分類號 B849:C91
1 引言
公民意識概念涵蓋廣泛,單從個體與國家的關(guān)系角度來看,公民意識是建立在個人與國家、社會的關(guān)系上,是一種能使公民認(rèn)識其特有的身份地位、權(quán)利與義務(wù)的自我認(rèn)識(張秀雄,2008)。公民意識的核心構(gòu)成因素之一便是公民責(zé)任意識。公民責(zé)任意識是指公民在遇到有關(guān)國家政治和社會利益的問題時,自覺維護(hù)公共利益,克服個人利益傾向的自我認(rèn)識。公民不但有責(zé)任和義務(wù)積極參與公共事務(wù),如社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、其他公益事業(yè)等,還有責(zé)任對公共權(quán)力機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督和支持,不斷促進(jìn)和完善國家權(quán)力的規(guī)范運(yùn)行,使公共機(jī)關(guān)既不失職也不越權(quán)。更好地為公眾服務(wù)(胡弘弘,2005)。
從上述公民意識和公民責(zé)任意識的概念來看,兩者都強(qiáng)調(diào)個體與其他個體、國家、社會的相互關(guān)系,而后者的概念中本身所蘊(yùn)含的個體自由意識與集體責(zé)任觀念的兩難困境、公民責(zé)任意識與他人自由理念的矛盾交織等種種社會關(guān)系上的矛盾則更加凸顯。既然,公民責(zé)任意識的建立如此依賴良好的人際關(guān)系、社會關(guān)系,那么對人際關(guān)系影響因素的研究則尤為重要。
信任是影響個體人際關(guān)系的重要因素,也是個體適應(yīng)社會的重要標(biāo)志。Sabel(1993)將信任定義為交往雙方共同持有的,對于兩人都不會利用對方之弱點(diǎn)的信心。我國學(xué)者楊中芳等(1999)認(rèn)為人際信任是指在人際交往中,雙方對對方能夠履行其所被托付的義務(wù)及責(zé)任的一種保障感。而楊宜音(1999)則從“自己人”和“外人”的角度研究了人際信任,她給出的定義是:人際信任是個體對交往對方的合作性動機(jī)與行為、行為與角色規(guī)范之間出現(xiàn)因果連帶的可靠性預(yù)期。雖然前人研究對于人際信任定義的角度不盡一致,但卻有共同的部分。即認(rèn)為人際信任是指個體對另一個人或另一群人的信任,強(qiáng)調(diào)了個體與他人或其他團(tuán)體的相互關(guān)系。這說明人際信任是影響人際關(guān)系的一個重要因素(歐陽文珍,2000)。
疏離感是另外一個衡量人際關(guān)系的重要指標(biāo)(徐夫真等,2009;王曉霞,2000)。Dean(1961)將疏離感定義為無標(biāo)準(zhǔn)感、無助感和社會隔離感。其中,無標(biāo)準(zhǔn)感是個體感覺自我價值系統(tǒng)與社會價值系統(tǒng)不一致,無助感是個體感覺不能做出選擇的感覺,社會隔離感是個體感到從某個社會群體中被隔離。楊東等人(2002)認(rèn)為,疏離感是個體與自身、周圍的人、社會以及自然種種關(guān)系之間發(fā)生疏遠(yuǎn),甚至感到被支配或控制,從而產(chǎn)生了社會疏離感、人際疏離感、環(huán)境疏離感等多種消極情感。社會疏離感是指個體與社會集體的觀念、價值觀、文化習(xí)俗等社會精神文化之間的疏離的感覺:人際疏離感是指與他人之間產(chǎn)生的疏離的感覺:環(huán)境疏離感是個體與其生活的自然環(huán)境之間產(chǎn)生的疏離的感覺。上述對于疏離感概念的解讀同樣揭示了此因素對于人際關(guān)系建立的影響。
高中階段是個體習(xí)得并熟悉更多人際關(guān)系、社會關(guān)系的一個重要時期。高中生既希望同伴能帶來生活的樂趣,同時又存在學(xué)業(yè)的競爭。這導(dǎo)致了高中生對他人出現(xiàn)了即信任又不敢完全信任的狀態(tài)。進(jìn)入中學(xué)階段,青少年的人際關(guān)系發(fā)生了明顯的變化。許多研究都表明。人際關(guān)系的質(zhì)量對青少年的社會技能、自我意識、學(xué)業(yè)成就和心理健康有重要的影響。因此,高中生人際信任的健康發(fā)展作為人際關(guān)系的重要因素是必須給予關(guān)注的。另一方面,高中階段是個體社會角色和社會地位的轉(zhuǎn)折期,正是青少年心理發(fā)展的這一“社會過渡”的特點(diǎn)使得青少年時期成為個體習(xí)得公民意識的“關(guān)鍵期”。在此“關(guān)鍵期”里進(jìn)行行之有效的公民教育是提高公民意識最為有效的途徑。因此,高中生是本研究進(jìn)行調(diào)查研究的最佳對象。
綜上可見。人際信任和公民責(zé)任意識都涉及了個體與他人、個體與團(tuán)體的人際關(guān)系。良好的人際信任水平對公民責(zé)任意識的培養(yǎng)和建立可能存在積極的影響。此外,相關(guān)研究也發(fā)現(xiàn),疏離感高的個體表現(xiàn)出一種直接的社會功能障礙,不能有效地處理與他人的關(guān)系,不能與所屬的社會機(jī)構(gòu)、環(huán)境建立有效的聯(lián)系。從而體驗(yàn)到無助感、無意義感、孤獨(dú)感等消極的情緒體驗(yàn)(Slater,2003)。這似乎也暗示著高的疏離感水平有可能削弱公民責(zé)任意識的培養(yǎng)。與此同時,疏離感在一系列人際關(guān)系相關(guān)變量研究中還承擔(dān)著中介變量的角色(邱劍,安芹,2012;鄧敏等,2010;陳虎強(qiáng),2012)。據(jù)此,本研究以高中生作為研究對象,探討人際信任、疏離感和公共責(zé)任意識之間的關(guān)系,并對疏離感在人際信任和公共責(zé)任意識間的中介效應(yīng)進(jìn)行探索。
2 方法
2.1對象
通過隨機(jī)抽樣的方式,在同一所中學(xué)內(nèi)對350名高一學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,收回有效問卷316份,有效回收率為90.3%。其中,男生147人(46.5%),女生169人(53.5%);獨(dú)生子女270人(85.4%),非獨(dú)生子女46人(14.6%);重點(diǎn)班146人(46.2%),非重點(diǎn)班170人(53.8%)。
2.2測量工具
2.2.1高中生人際信任量表
高中生人際信任量表(石向?qū)?,安慶云,2010)采用likert 5級計分,共17個項(xiàng)目,包括人品信任、行為一致性和能力信任三個維度。本研究中高中生人際信任量表的Cronbach α系數(shù)為0.828。
2.2.2青少年學(xué)生疏離感量表
青少年學(xué)生疏離感量表(楊東,張進(jìn)輔,黃希庭,2002)采用likert 7級計分,共52個項(xiàng)目,其中有6個項(xiàng)目為測謊題,包括社會疏離感、人際疏離感和環(huán)境疏離感三個因素,各個因素又分別由幾個維度構(gòu)成。社會疏離感包括無意義感、自我疏離感 、社會孤立感和壓迫拘束感:人際疏離感包括孤獨(dú)感、親人疏離感和不可控制感:環(huán)境疏離感包括自然疏離感和生活環(huán)境疏離感。本研究中青少年學(xué)生疏離感量表的Cronbach α系數(shù)為0.92。
2.2.3公民責(zé)任意識問卷
公民責(zé)任意識問卷為本研究自編問卷,其條目來源于文獻(xiàn)綜述、開放式問卷調(diào)查、師生個別訪談以及專家意見的結(jié)果。在對問卷?xiàng)l目進(jìn)行確定的過程中,本研究在高中生的群體中進(jìn)行了施測,并請專家對問卷的項(xiàng)目進(jìn)行多次審查、修改。形成的公民責(zé)任意識問卷具有較高的信效度。該問卷采用likert 5級計分,共26個項(xiàng)目,包括義務(wù)意識、團(tuán)體意識、環(huán)保意識、文明意識和公益意識五個維度。本研究中公民責(zé)任意識問卷的Cronbach α系數(shù)為0.862。
2.3數(shù)據(jù)的處理
采用SPSS 16.0和Amos 7.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。
3 結(jié)果與分析
3.1人際信任、疏離感和公民責(zé)任意識的相關(guān)分析
石向?qū)崳?010)的研究中對人際信任的三個維度進(jìn)行了進(jìn)一步的相關(guān)分析,發(fā)現(xiàn)三個維度與總分呈中高程度相關(guān)。但三個維度之間基本上呈中低程度相關(guān),證實(shí)了人際信任的三個維度既是高中生人際信任的因素,同時維度間相互獨(dú)立性較好,因此本研究分別考察了這三個維度和疏離感、公民責(zé)任意識的相關(guān)情況,結(jié)果見表1。其中,能力信任、行為一致性、人品信任與疏離感呈顯著負(fù)相關(guān),與公民責(zé)任意識呈顯著正相關(guān)。疏離感與公民責(zé)任意識呈顯著負(fù)相關(guān)。
3.2人際信任、疏離感對公民責(zé)任意識的直接效應(yīng)檢驗(yàn)
采用一元線性回歸來檢驗(yàn)人際信任三個維度人品信任、能力信任、行為一致性和疏離感對公民責(zé)任意識所產(chǎn)生的影響,分別以人品信任、能力信任、行為一致性和疏離感為自變量,公民責(zé)任意識為因變量進(jìn)行回歸分析,結(jié)果見表2。
從表2中可以看出,人際信任的三個維度人品信任、能力信任和行為一致性對公民責(zé)任意識有顯著的預(yù)測作用,疏離感對公民責(zé)任意識也具有顯著的預(yù)測作用,且人際信任的三個維度人品信任、能力信任和行為一致性對公民責(zé)任意識的預(yù)測作用都要強(qiáng)于疏離感。
3.3疏離感的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
根據(jù)相關(guān)學(xué)者提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序,先檢驗(yàn)疏離感對人品信任和公民責(zé)任意識的中介效應(yīng)。加入中介變量疏離感后,人品信任對公民責(zé)任意識的總體效應(yīng)(β=0.401,p<0.001)、中介效應(yīng)(β=0.100,p<0.01)及直接效應(yīng)(β=0.294,p<0.01)都達(dá)到了顯著性水平,因此疏離感在人品信任與公民責(zé)任意識間的中介效應(yīng)顯著,中介率為24.93%。或者說,人品信任對公民責(zé)任意識的影響,通過兩條途徑實(shí)現(xiàn),其一是通過疏離感的中介效應(yīng)間接作用于公民責(zé)任意識,另外則是直接促進(jìn)公民責(zé)任意識的發(fā)展。
能力信任對公民責(zé)任意識的總體效應(yīng)(β=0.441,p<0.001)、間接效應(yīng)(β=0.04,p<0.05)及直接效應(yīng)(β=0.395,p<0.05)也都達(dá)到了顯著性水平,因此疏離感在兩個變量間的中介效應(yīng)顯著,中介率為9.37%?;蛘哒f,能力信任對公民責(zé)任意識的影響,通過直接與間接兩條途徑共同實(shí)現(xiàn)。
行為一致性對公民責(zé)任意識的總體效應(yīng)(β=0.403,p<0.001)、間接效應(yīng)(β=0.04,p<0.05)及直接效應(yīng)(β=0.362,p<0.05)也達(dá)到了顯著性水平,因此疏離感在兩個變量間的中介效應(yīng)顯著,中介率為9.52%。或者說,行為一致性對公民責(zé)任意識的影響也是通過直接與間接兩條途徑共同實(shí)現(xiàn)。
4 討論
本研究旨在以高中生作為研究對象,探討了人際信任、疏離感和公民責(zé)任意識之間的關(guān)系,以及疏離感對兩者關(guān)系的中介作用。研究數(shù)據(jù)證實(shí)了最初的研究假設(shè):疏離感能夠部分中介人品信任、能力信任和行為一致性與公民責(zé)任意識之間的關(guān)系。
從表1可以看出,高中生的人際信任的不同維度、疏離感和公民責(zé)任意識存在不同程度的顯著性相關(guān)。人品信任、行為一致性、能力信任與公民責(zé)任意識存在不同程度的顯著性正相關(guān)。人品信任,顧名思義,即對他人人品的信任水平(石向?qū)?,安慶云,2010)。對他人的人品信任度高,則能與他人維持良好的人際關(guān)系,而良好的人際關(guān)系則是公民責(zé)任意識的必要前提;再者,對他人的能力信任度高也是維持良好人際關(guān)系從而建立良好責(zé)任意識的重要前提:同樣,對他人的行為一致性的信任程度高,則能更好的預(yù)測他人的行為,從而使公民能夠在團(tuán)體中更好地承擔(dān)其責(zé)任;人品信任、行為一致性、能力信任與疏離感存在不同程度的負(fù)相關(guān),人品信任、能力信任及行為一致性水平高的人的疏離感低,與他人的相處中將擁有更多的親密感。此外,疏離感與公民責(zé)任意識呈顯著性負(fù)相關(guān)。對社會文化觀念以及人際情感交互等方面的不認(rèn)同和隔離感,終將導(dǎo)致公民責(zé)任意識的缺失。此類疏離感對于公民意識的培養(yǎng)和提高是起反作用的。相反。較低的疏離感水平則有利于公民責(zé)任意識的建立和完善。
本研究對人際信任進(jìn)行分維度分析的初衷源于行為一致性這個概念是對對方行為、人品、能力的觀測,可能較少涉及人際關(guān)系的內(nèi)容。但結(jié)果顯示行為一致性對公民責(zé)任意識和疏離感都存在相關(guān)。這可能是因?yàn)檫@個因素除了觀測還存在判斷和預(yù)期的成分。對他人行為的有效預(yù)測,增強(qiáng)了相互關(guān)系的緊密程度。
表2的結(jié)果不僅表明了人際信任的所有水平、疏離感都對公民責(zé)任意識有預(yù)測的作用,還說明了前者的預(yù)測作用要顯著地強(qiáng)于后者。首先,在楊宜音(2008)的研究中,其根據(jù)公私?jīng)_突,人我關(guān)系矛盾來分析中國公民的公民意識類型。該研究探討了個人與國家、個人與社會以及個人與市場的關(guān)系。本文中對于公民責(zé)任意識的研究同樣從其關(guān)系性角度出發(fā),探討其影響因素。另一方面,已有研究證明,人際信任在中國人人際關(guān)系行為中具有特別重要的地位(朱彩霞,2010)。據(jù)此可以發(fā)現(xiàn),人際信任與公民責(zé)任意識的關(guān)系可能是較為緊密的。此推論與本研究的結(jié)果是吻和的。研究結(jié)果顯示人際信任水平越高,其公民責(zé)任意識越強(qiáng)。因?yàn)槿穗H信任本身就是雙方對對方能夠履行他所被托付之義務(wù)及責(zé)任的一種保障感(楊中芳,彭泗清,1999),而這與公民責(zé)任意識概念中的某些部分是重疊的(胡弘弘,2005)。前者強(qiáng)調(diào)的是個體對雙方關(guān)系的保障感,而后者強(qiáng)調(diào)的是個體與國家的關(guān)系,對國家利益的主動維護(hù)。相同之處是兩者都涉及了個體與個體之外個人或團(tuán)體的關(guān)系,不同之處是前者是一種保 障感,后者是一種責(zé)任感。從本研究的結(jié)果來看,只有個體具有較高的人際間的保障感,才能更好地履行對于社會、對于國家的責(zé)任。
其次,疏離感同樣涉及處理與他人或團(tuán)體的關(guān)系,只不過它強(qiáng)調(diào)的更多是一種不能有效處理社會關(guān)系后的孤獨(dú)感(楊東等,2002)。但其對公民責(zé)任意識的預(yù)測是相反的,也就是說疏離感水平越高,公民責(zé)任意識越低。疏離感是一個與心理健康高度相關(guān)的概念,長期的疏離感會給身心健康帶來負(fù)面的影響(湯毅暉等,2004)。較低心理健康水平,也必然影響其公民素質(zhì)。使其很難形成良好的公民責(zé)任意識。
另外,本研究結(jié)果中人際信任和疏離感對公民責(zé)任意識的影響均顯著,但是人際信任的預(yù)測作用強(qiáng)于疏離感。這樣的結(jié)果可能是因?yàn)楸狙芯窟x取的測量工具和所選擇的群體類型與以往研究均有所差別,這也可能會對研究結(jié)果產(chǎn)生影響。因此,這部分的結(jié)果還有待于在今后的研究中進(jìn)行深入探索。
另一方面。本研究的結(jié)果還表明,疏離感是人際信任與公民責(zé)任意識之問的中介變量,疏離感對人際信任與公民責(zé)任意識產(chǎn)生了部分中介效應(yīng),這說明當(dāng)個體對其他個體或團(tuán)體懷有較高水平的信任感的時候,其更有可能培養(yǎng)更多的積極情緒。因?yàn)檫@種高的人際信任水平帶來的保障感,會導(dǎo)致其心態(tài)更加積極。同時,個體還會積極地回避可能使這種積極心態(tài)受影響的因素,會積極地回避生活中可能給自己帶來孤獨(dú)感、回避感的行為或事件,盡最大可能保持這種積極心態(tài),受到這種積極心態(tài)的影響,一方面?zhèn)€體會更容易把個人利益和集體利益緊密結(jié)合,甚至將集體利益等同于或高于個人利益。另一方面?zhèn)€體會認(rèn)為自己對國家的貢獻(xiàn)是非常有意義的,并愿意為國家做任何事。所以。在國家或集體利益受到威脅時,這種積極心態(tài)就會促使個體更多的擔(dān)負(fù)起對社會、對國家的責(zé)任。
此外,公民責(zé)任意識甚至是公民意識是存在發(fā)展性和關(guān)鍵期的。中學(xué)以前,其內(nèi)容結(jié)構(gòu)上的一些因素,如民主、法律、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、道德等,個體是很難理解的。所以到中學(xué)時期才真正開始發(fā)展。因此,公民意識的內(nèi)容結(jié)構(gòu)到了高中階段才開始逐漸成型并步入成熟。也就是說,高中階段是公民意識發(fā)展的關(guān)鍵期(張積家等,1994)。故本研究特別選取了高中階段的公民進(jìn)行公民責(zé)任意識的調(diào)查。此種安排也可以為將來的公民意識的發(fā)展研究提供必要的參考。
關(guān)鍵詞:管理會計 實(shí)證研究 規(guī)范研究 實(shí)地研究 案例研究
開展實(shí)證管理會計研究的意義
首先,實(shí)證研究是管理會計研究目的得以實(shí)現(xiàn)的方法和途徑。管理會計理論是研究人員運(yùn)用專門的方法對管理會計的研究對象進(jìn)行反復(fù)認(rèn)識后而形成的,在這一認(rèn)識過程中,由于受到多種因素的影響,加上客觀會計環(huán)境又在不斷地變化,形成的理論是否正確,需要對其進(jìn)行驗(yàn)證以確定是肯定或否定。實(shí)證法是完成這一任務(wù)的最佳手段。
其次,實(shí)證研究是擺脫我國目前管理會計研究危機(jī)的有力手段。實(shí)證法具有理論聯(lián)系實(shí)際的特點(diǎn),是推動管理會計研究向前發(fā)展的源動力;同時,實(shí)證法還是一種預(yù)測客觀現(xiàn)象的方法,管理會計中大量的預(yù)測、決策問題都可以采用實(shí)證法來進(jìn)行研究。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建管理會計理論體系,才有可能給陷入理論脫離實(shí)際困境中的管理會計研究重新注入生機(jī)和活力。
再次,要提高我國企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平,就必須提高管理會計研究水平。管理會計的本質(zhì)和職能,要求其必須在現(xiàn)實(shí)環(huán)境條件下解決實(shí)際問題。這使得現(xiàn)代管理會計在其發(fā)展過程中始終存在著理論研究與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)或差距的一個根本性癥結(jié)。然而,“脫節(jié)”與“差距”在某種意義上正構(gòu)成了管理會計發(fā)展的一種動因,關(guān)鍵在于如何連接脫節(jié)、彌補(bǔ)差距,使動因轉(zhuǎn)化為動力。在這個方面,實(shí)證研究是一種最有效的研究方式。
最后,從管理會計的學(xué)科特征來看,管理會計既具有鮮明的實(shí)踐性,又是一門綜合性的學(xué)科,同時具有顯著的靈活性,實(shí)證研究能充分體現(xiàn)這些特點(diǎn),它的研究結(jié)果是在特定條件下,采用某種方法確定的,因而并非任何條件下的最佳答案和標(biāo)準(zhǔn),它給實(shí)踐者提供的是一種正確的思維方式,展示的是變化多端而又行之有效的方法。
實(shí)證管理會計研究與規(guī)范管理會計研究比較分析
實(shí)證會計研究就是通過分析、解釋所觀察到的會計現(xiàn)象,尋找其發(fā)生的原因,以預(yù)測會計實(shí)務(wù)的一種會計研究方法。它區(qū)別于規(guī)范會計研究的最大特點(diǎn)是:關(guān)注事物是如何進(jìn)行的,而不是關(guān)注事物應(yīng)該如何進(jìn)行;不是采用價值判斷的方法,而是采取價值中立的立場,側(cè)重于對命題進(jìn)行證偽;它要求在研究過程中排除研究者的個人價值判斷,以經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計分析來證偽理論命題或假說。而規(guī)范會計研究則運(yùn)用演繹法兼用歸納法,主導(dǎo)思想是以一定的價值判斷為基礎(chǔ),圍繞經(jīng)濟(jì)政策行為的經(jīng)濟(jì)后果進(jìn)行邏輯推理,提出政策,制定依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范會計研究和實(shí)證會計研究都具有自身所不可替代的特定功能,在運(yùn)用時應(yīng)該相互依賴、互相滲透。規(guī)范會計研究的大前提要接受、依賴實(shí)證會計研究來進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn),實(shí)證會計研究中的分析要依賴規(guī)范會計研究。
然而,不同學(xué)科不同發(fā)展階段在研究中的側(cè)重點(diǎn)不同。從管理會計的角度來看,實(shí)證研究比規(guī)范研究在解釋和預(yù)測管理會計實(shí)踐方面更具有理論價值。鑒于管理會計學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和顯著的靈活性,因此,實(shí)證研究相比規(guī)范研究而言,在管理會計領(lǐng)域更有用武之地。但是,這種研究也有其局限性。因?yàn)橐越?jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的實(shí)證研究主要是以經(jīng)濟(jì)計量學(xué)為主要技術(shù)手段,且經(jīng)濟(jì)計量學(xué)方法基本上屬于“線性分析”的范疇,而實(shí)際中對一些管理會計系統(tǒng)變量關(guān)系的“線性假設(shè)”缺乏客觀依據(jù)。再加上這種研究方法忽視了管理會計系統(tǒng)中社會人文因素對研究變量的影響,使得管理會計信息和管理決策之間的相關(guān)性降低,甚至消失。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)需要,更好地解決現(xiàn)代管理會計理論與實(shí)際脫節(jié)的問題,許多專家學(xué)者提倡在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步采用“實(shí)地研究”和“案例研究”方法。“實(shí)地研究”方法主張到企業(yè)組織的實(shí)地去觀察了解實(shí)際的管理系統(tǒng)是如何運(yùn)行的、管理會計技術(shù)在實(shí)際系統(tǒng)中又是如何使用的,旨在彌補(bǔ)理論和實(shí)踐之間的間距?!鞍咐芯俊眲t是研究人員通過對一些成功企業(yè)經(jīng)營管理的有關(guān)資料的搜集、整理,寫出詳細(xì)的研究報告和有關(guān)分析結(jié)果,并以此指導(dǎo)管理會計實(shí)踐和管理會計教學(xué)的一種研究方法。從實(shí)證會計研究的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn),實(shí)證會計研究者正是立足于許多不容辯駁的經(jīng)驗(yàn)事實(shí),有理有據(jù)地證偽了傳統(tǒng)規(guī)范會計理論的一些主觀臆斷成分,從而推動了實(shí)證會計理論的產(chǎn)生和發(fā)展。
我國實(shí)證管理會計研究面臨的主要問題
管理體制問題。主要反映在企業(yè)缺乏運(yùn)用管理會計方法來提高經(jīng)營管理水平的內(nèi)在動力,因此雖然我國產(chǎn)生了一些運(yùn)用管理會計方法的成功案例,但也難以將這些成功經(jīng)驗(yàn)推廣,這就進(jìn)一步縮小了實(shí)證研究所賴于存在的組織場所的范圍。
研究體制的問題。缺少專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),即使有項(xiàng)目,其經(jīng)費(fèi)來源也極其有限,用于規(guī)范研究尚能維持,如開展有效的實(shí)證會計研究則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。另外會計研究工作者大多是非專職研究人員,不能全身心的投入,難以得出高質(zhì)量、高水平的實(shí)證會計研究成果。
研究人員的素質(zhì)制約問題。從目前的情況來看,我國的實(shí)證管理會計研究者從認(rèn)識論上(如實(shí)證研究方法的多層次性)和技術(shù)層面上(如掌握了從事實(shí)證研究的各種技巧,受到足夠的訓(xùn)練等)都還沒有為進(jìn)行更高水平的實(shí)證研究做好準(zhǔn)備。
資料取得問題。從已公開發(fā)表的文獻(xiàn)和資料上看,我國應(yīng)用管理會計的資料主要是以實(shí)務(wù)人員為主介紹基本情況的較多,許多真實(shí)情況難以通過具體的數(shù)據(jù)反映出來,更缺少全面、連續(xù)、系統(tǒng)的資料匯集,這就導(dǎo)致研究限于就數(shù)論事,表象的東西多,只能采取推測得出結(jié)論,而且資料的時效性也存在問題。
研究方式方法問題。目前實(shí)證管理會計研究以學(xué)術(shù)界為主,研究方法主要采用個案研究和問卷調(diào)查方式進(jìn)行。雖然學(xué)術(shù)界具有理論研究的特長,但由于種種原因難以進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,面談更是難以安排,而且花費(fèi)較高,研究資金個人很難承擔(dān)。雖然可以采取問卷調(diào)查方式,但問卷回收率甚低,另外問卷的可信度也難以保證,從而難以保證研究結(jié)論的有效性。另外,目前我國對企業(yè)的實(shí)證管理會計研究方法大多參考國外已有的數(shù)學(xué)模型,換成國內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出結(jié)論。但由于忽視了國內(nèi)企業(yè)的具體情況,因此得出結(jié)論的可信程度就值得懷疑。如何恰當(dāng)?shù)匾浦埠徒梃b國外實(shí)證會計研究方法的經(jīng)驗(yàn)與方法,也是我國管理會計學(xué)者面臨的新課題。
實(shí)證管理會計研究的內(nèi)容和方法
傳統(tǒng)實(shí)證會計觀認(rèn)為實(shí)證研究應(yīng)包括兩個相互聯(lián)系的部分或階段――用來提供一個基本體系,對現(xiàn)實(shí)會計實(shí)務(wù)本身究竟是怎樣的問題作出理論和邏輯上的分析和解答。經(jīng)驗(yàn)實(shí)證是指對理論實(shí)證得出的結(jié)論進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)的過程。對于經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐和理論結(jié)論相符合的部分,就應(yīng)該當(dāng)作正確的理論加以運(yùn)用,直到被經(jīng)驗(yàn)證偽為止,而對于被經(jīng)驗(yàn)直接所證偽的理論結(jié)論,就必須逐漸修改原有的理論假設(shè),再次進(jìn)行理論實(shí)證和經(jīng)驗(yàn)實(shí)證。
管理會計的實(shí)證研究一般也應(yīng)分為理論實(shí)證和經(jīng)驗(yàn)實(shí)證兩個部分。但由于管理會計是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科,無論是發(fā)展管理會計理論,還是解決理論與實(shí)際的脫節(jié)和差距問題,都應(yīng)采取先經(jīng)驗(yàn)實(shí)證后理論實(shí)證的過程。首先,通過重點(diǎn)對企業(yè)組織實(shí)際情況的調(diào)查,進(jìn)行詳細(xì)的案例分析并寫出案例研究報告與分析結(jié)論,再將具有價值的技術(shù)與方法在實(shí)踐中推廣使用。然后,隨著管理會計方法的成熟與時代環(huán)境的需要,實(shí)證研究應(yīng)從典型的經(jīng)驗(yàn)方法向更加嚴(yán)格的理論實(shí)證方法過度,不僅進(jìn)行解釋、分析與應(yīng)用,而且涉及檢驗(yàn)與預(yù)測。只有通過對實(shí)際情況的調(diào)查與研究,才能夠了解和把握時代環(huán)境需要哪些理論與方法,才能夠明確企業(yè)等組織所實(shí)際關(guān)心的問題與現(xiàn)實(shí)遭遇的難題,在此基礎(chǔ)上尋求解決辦法并作出理論概括,由此形成用于普遍指導(dǎo)實(shí)踐的理論方具有價值。
需要明確及有待解決的問題
實(shí)證管理會計研究的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)是以企業(yè)利益為導(dǎo)向并由此制約的企業(yè)需求為標(biāo)準(zhǔn)。因此,在實(shí)證管理會計研究中應(yīng)以企業(yè)需求確立的課題為出發(fā)點(diǎn),這既是形成管理會計理論的最終歸宿,也是開展實(shí)證管理會計研究應(yīng)遵循的基本原則。
在管理會計理論研究中大量開展實(shí)地研究(FieldStudy)和案例研究(CaseStudy)。盡管這樣做并不一定能夠完全證實(shí)和證偽什么,但是卻可以力求對管理會計實(shí)務(wù)和管理會計現(xiàn)象的本質(zhì)及其矛盾運(yùn)動過程作出恰當(dāng)?shù)拿枋龊椭锌系姆治?。?shí)地研究與案例研究將是我國未來開展實(shí)證管理會計研究的發(fā)展方向,也是管理會計研究發(fā)展的必然選擇。
在實(shí)證研究之中應(yīng)有效運(yùn)用數(shù)學(xué)方法、模型開展量化研究。有的同志對提倡應(yīng)用數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)模型進(jìn)行研究持否定態(tài)度,并對國外會計文獻(xiàn)中充斥著數(shù)學(xué)表示擔(dān)憂和不理解。但實(shí)際上,數(shù)學(xué)方法在管理會計研究中應(yīng)用有其必要性,具體體現(xiàn)在實(shí)證研究沒有量化分析是不科學(xué)的,而數(shù)學(xué)方法具有高度的精確性和嚴(yán)密的邏輯性的特點(diǎn)。運(yùn)用數(shù)學(xué)方法,一方面便于從現(xiàn)有的理論中演繹出新的理論,收到事半功倍之效,另一方面,有助于暴露出會計研究中的錯誤,以便加以匡正。我國目前管理會計研究與應(yīng)用中數(shù)學(xué)方法的有效運(yùn)用不是太多了,而是太少了。當(dāng)然,主張有效運(yùn)用數(shù)學(xué)方法并不是主張走極端。
加強(qiáng)學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界的合作。實(shí)證管理會計研究需要學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的密切配合與相互協(xié)調(diào),實(shí)務(wù)界離開了學(xué)術(shù)界的協(xié)調(diào),其經(jīng)驗(yàn)往往停留在基本情況介紹的范圍內(nèi),很難上升到理論的高度,無法在大范圍內(nèi)推廣與應(yīng)用;而學(xué)術(shù)界離開了實(shí)務(wù)界的支持,僅靠問卷調(diào)查難免出現(xiàn)空洞、脫離實(shí)際的現(xiàn)象。而合作的效果要受政府行為的導(dǎo)向性、研究內(nèi)容和方法與企業(yè)實(shí)踐的緊密性、企業(yè)與研究者合作的自愿程度等多方面的影響。這方面問題已得到許多專家學(xué)者的重視。
建立應(yīng)用管理會計協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。由于我國沒有一個將學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界都包括在內(nèi)的管理會計職業(yè)組織,學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界溝通的機(jī)會不是很多,這就為開展管理會計的實(shí)證研究帶來很大的困難。盡管中國會計學(xué)會在1999年成立了“管理會計與應(yīng)用專業(yè)委員會”,并作了許多實(shí)質(zhì)性工作,但基本上還是局限于理論研究和學(xué)術(shù)探討上,在成果轉(zhuǎn)換與實(shí)務(wù)應(yīng)用上還有很多工作要做,而且這樣的組織從數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)需要。因此我國有必要建立一個專門的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)會計實(shí)務(wù)界與學(xué)術(shù)界的協(xié)調(diào)和配合,為進(jìn)一步開展實(shí)證管理會計研究奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)質(zhì)性地推動管理會計在我國的研究與應(yīng)用。
參考資料:
1.馮巧根,管理會計應(yīng)用與發(fā)展的典型案例研究[M],北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2002
關(guān)鍵詞:需求;設(shè)計 ;靈感來源
1 人的基本需求
人的需求反映人的本性,人類要生存就必然有需求。即人類通過不斷的生產(chǎn)勞動來滿足自身不斷的需求。美國著名人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人的基本需要分成若干層次,從低級的需要到高級的需要,排成梯級。他認(rèn)為人的需求基本可分為下列五個層次:生理的需要;安全的需要;交往與愛的需要;尊重的需要;自我實(shí)現(xiàn)的需要。人的需求是隨著歷史的發(fā)展而發(fā)展的,也就是說隨著社會的發(fā)展,隨著科學(xué)文化的發(fā)展,人的需求也會不斷的得到豐富和發(fā)展。需求可以認(rèn)為是個人努力爭取實(shí)現(xiàn)的愿望。在特定時間內(nèi),人的需求會受到當(dāng)時所處時代的社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化等可能受到各種因素的制約和影響。任何人的需求層次都會受到個人差異的影響,并且會隨時間的推移而發(fā)生變化。
2 設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)
最簡單的關(guān)于設(shè)計的定義、就是一種“有目地的創(chuàng)作行為”。 人類通過勞動改造世界,創(chuàng)造文明,創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富,而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動是造物。設(shè)計便是造物活動進(jìn)行預(yù)先的計劃,可以把任何造物活動的計劃技術(shù)和計劃過程理解為設(shè)計。設(shè)計是物質(zhì)再造的首要環(huán)節(jié),必然以一定的形態(tài)為“媒介”。
設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)是滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需要。設(shè)計最終要通過產(chǎn)品的形式來滿足人們的需求,因此對產(chǎn)品功能的最大追求是設(shè)計師設(shè)計的核心。設(shè)計師通過對產(chǎn)品功能的不斷開拓來實(shí)現(xiàn)人與自然的及人與社會的和諧發(fā)展,由此推動整個人類社會的發(fā)展。歸根揭底,設(shè)計是為人而設(shè)計的,服務(wù)于人們的生活需要是設(shè)計的最終目的。例如,一個優(yōu)秀的服裝設(shè)計師在從事新一季度的服裝款式的研發(fā)時,必然從市場需求(消費(fèi)者對上季度產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)反饋和新的需求等)即消費(fèi)者需求的角度著手設(shè)計,從消費(fèi)者的需求角度出發(fā)做設(shè)計。
3 人的需求與設(shè)計的關(guān)系
3.1人的需求是設(shè)計的源泉
設(shè)計從人類的誕生之日就已開始,從最原始的勞動工具,發(fā)展到現(xiàn)代的高檔藝術(shù)、生活、工業(yè)消費(fèi)品,從解決最初滿足基本的使用功能,到如今的純精神追求,設(shè)計從產(chǎn)生到現(xiàn)在,都是以滿足人的需求為基本責(zé)任。隨著人類文明的發(fā)展,物質(zhì)方面的不斷豐富,人類生產(chǎn)力水平的不斷提高,使人們對生活的質(zhì)量有越來越高的要求,也正因?yàn)槿绱诉M(jìn)一步推重了現(xiàn)代設(shè)計活躍在人類生活的各個領(lǐng)域。
人的需要是人的本性的體現(xiàn)。人的各種活動都是由需要產(chǎn)生和推動的,同樣人的需要是設(shè)計師設(shè)計的出發(fā)點(diǎn),只有把握了人的需求設(shè)計師就把握了設(shè)計的方向。因此,設(shè)計者在從事設(shè)計活動,確立設(shè)計目標(biāo)和定位時,首先要樹立的第一個觀念就是把握人及社會的需要。在我們現(xiàn)實(shí)的生活中,人的需求只能模糊的反映在我們的周圍,人們很難明確的說出自己需要什么。因?yàn)槿说摹皾撛谛枰囊饽畈粌H是含糊不清的,而且是動態(tài)變化的”,這時作為設(shè)計者就應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢,通過其敏銳的洞察力,尋找設(shè)計的靈感。例如:建筑師的“靈感”來源需要建筑師經(jīng)歷一個復(fù)雜、客觀的思維過程。它要求建筑師在具體的各種復(fù)雜環(huán)境中,把握居民的需求;在客觀的經(jīng)濟(jì)條件與技術(shù)條件下,作出科學(xué)的綜合判斷,并運(yùn)用自己的智慧,創(chuàng)造性地解決各種矛盾,設(shè)計出符合時代、社會、居民需求地居住環(huán)境。反之,建筑師如果在設(shè)計時沒有充分考慮居民在生理及物質(zhì)功能方面的要求(寬敞的室內(nèi)居住面積和良好的衛(wèi)生條件,通風(fēng)、日照、新鮮空氣等)滿足不了人們的需要,那么設(shè)計的產(chǎn)品將不會的到人們的認(rèn)可。同樣的,公交車站點(diǎn)的設(shè)計,也體現(xiàn)了設(shè)計者設(shè)計的立足點(diǎn)是人的需求。像有的城市在公交站點(diǎn)提供歇腳的長凳,遮風(fēng)避雨的亭房。這時設(shè)計者的立足點(diǎn)就是老人和孕婦等弱勢群體,為人們的生活帶來極大的方便。為了維持乘車秩序,方便人們的正常乘車,為了維護(hù)整個城市的形象,在公交站點(diǎn)設(shè)有了專門的公交柵欄??梢娮鳛樵O(shè)計者只要善于從人們生活的需求出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,并且能夠立足于設(shè)計的出發(fā)點(diǎn),其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)我們生活的環(huán)境里到處都存在著設(shè)計的靈感源泉。
3.2需要是設(shè)計之母
我國改革開放以來,隨著國內(nèi)外文化的不斷交流和融合。設(shè)計師的視野正在逐漸的被打開,逐漸的由對產(chǎn)品本身的思考轉(zhuǎn)向?qū)οM(fèi)者需要和社會需要的思考。作為一個優(yōu)秀有的設(shè)計者,為了避免生產(chǎn)產(chǎn)品與市場需求的脫鉤,在進(jìn)行設(shè)計前,首先要進(jìn)行大量的市場調(diào)研,和搜集相關(guān)資料。為將要進(jìn)行的設(shè)計首先進(jìn)行一個全面的了解和調(diào)查,為后期的設(shè)計工作做一個鋪墊。例如,作為一個服裝設(shè)計者,除了具備一定的繪畫技術(shù)和能力外,還要對市場和消費(fèi)者需求了如指掌。只有了解了市場和消費(fèi)者的需求,設(shè)計者在設(shè)計服裝時就不至于脫離市場和消費(fèi)者的需求,設(shè)計出來的服裝投放市場時能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。這時設(shè)計者的設(shè)計價值才能得以實(shí)現(xiàn)。又如,掌上電腦和MP3、MP4等某些產(chǎn)品的小型化不僅帶來了材料、空間和能源的節(jié)省,而且抓住了市場的的需求,不失為一個絕好的兩全齊美的設(shè)計。
4 結(jié)語
把握市場脈搏,緊跟時代潮流是對一個普通設(shè)計師最起碼的要求。同樣作為一個設(shè)計師對于人的需要的意識的把握是從事設(shè)計創(chuàng)造的前提和基礎(chǔ)?!霸O(shè)計源于生活”這就要求設(shè)計師在從事設(shè)計時要具備敏銳的市場洞察力,對生活充滿熱情,并具備從生活中發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,解決問題等能力。還有設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品時要不斷的反問自己,自己設(shè)計的這個產(chǎn)品是否“新”是否“合理”是否“人性”。總之,隨著現(xiàn)代設(shè)計的發(fā)展,設(shè)計師在注重產(chǎn)品本身創(chuàng)新思考的同時,更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和社會的需要,這也許是產(chǎn)品創(chuàng)新的一個新的出發(fā)點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
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(96年“21世紀(jì)杯全國大學(xué)生英語演講比賽”二等獎獲得者,北京外國語大學(xué) 徐義成)
facing this audience on the stage, i have the exciting feeling of participating in the march of history, for what we are facing today is more than a mere competition or contest. it is an assembly of some of china's most talented and motivated people, representatives of a younger generation that are preparing themselves for the coming of a new century.
i'm grateful that i've been given this opportunity, at such a historic moment, to stand here as a spokesman of my generation and to take a serious look back at the past 15 years, a crucial period for every one of us and for this nation as well.
though it is only within my power to tell about my personal experience, and only a tiny fragment of it at that, it still represents, i believe, the root of a spirit which has been essential to me and to all the people bred by the past 15 years.
in my elementary years, there was a little girl in the class who worked very hard but somehow could never do satisfactorily in her lessons.
the teacher asked me to help her, and it was obvious that she expected a lot from me. but as a young boy, restless, thoughtless, i always tried to evade her so as to get more time to enjoy myself.
one day before the final exam, she came up to me and said, "could you please explain this to me? i want very much to do better this time. " i started explaining, and finished in a hurry. pretending not to notice her still confused eyes, i ran off quickly. nat surprisingly, she again did very badly in the exam. and two months later, at the beginning of the new semester, word came of her death of blood cancer. no one ever knew about the little task i failed to fulfill, but i couldn't forgive myself. i simply couldn't forget her eyes, which seem to be asking, "why didn't you do a little more to help me, when it was so easy for you? why didn't you understand a little better the trust placed in you, so that i would not have to leave this world in such pain and regret?"
i was about eight or nine years old at that time, but in a way it was the very starting point of my life, for i began to understand the word "responsibility" and to learn to always do my duties faithfully and devotedly, for the implications of that sacred word has dawned on me: the mutual need and trust of people, the co-operation and inter-reliance which are the very foundation of human society.
later in my life, i continued to experience many failures. but never again did i feel that regret which struck me at the death of the girl, for it makes my heart satisfied to think that i have always done everything in my power to fulfill my responsibilities as best i can.
as i grew up, changed and improved by this incident and many other similar ones, i began to perceive the changes taking place around me and to find that society, in a way, was in its formative years like myself. new buildings, new commodities and new fashions appear every day.
new ideas, new information, new technologies. people can talk with each other from any corner of the earth in a matter of seconds. society is becoming more competitive.
words like individuality and creativity are getting more emphasis and more people are rewarded for their hard work and efforts. such is the era in which this generation ,grows and matures.
such is the era in which this generation will take over the nation from our fathers and learn to run it. yet in the meantime, many problems still exist.
we learn that crimes take place in broad daylight with crowds of people looking on and not assisting. we hear that there are still about 1 million children in this country who can't even afford to go to elementary schools while enormous sums of money are being squandered away on dinner parties and luxury cars.
we buy shoddy medicines, or merely worthless junk in the name of medicines, that aggravate, rather than alleviate our diseases since money, many people believe, is the most important thing in the world that must be made, even at the expense of morality and responsibility.
such an era, therefore, determines that we are a generation with a keener sense of competition and efficiency and a greater readiness to think critically and act creatively.
such an era, furthermore, demands, that we are a generation with a clear perception of our historical responsibility and an aggressive will to take action and solve the problems. history has long been preparing these qualities in this generation and it is now calling us forward to give testimony to our patriotism and heroism towards this nation and all humanity.
standing here now, i think of the past 15 years of my life as an ordinary student. probably i'll be an ordinary man for the rest of my life. but this doesn't discourage me any, for i know that with my sense of responsibility and devoted efforts to always strive, for the best, it's going to be a meaningful and worthwhile life that i will be living.
standing here now, i think of the past 15 years of this nation, which has achieved greatness that inspired millions of people of my age, most of whom will not attain fame or prestige and only a few of whom will be remembered by posterity. but that doesn't discourage us any, because we know that the world watches, the world listens, the world is waiting to see where this nation will be heading in a time of rich opportunities and fierce competition.
i can't ever forget that little girl in my class who couldn't had the same opportunities as any of us here to enjoy a wonderful life today and a hopeful world tomorrow.
it is the sacred responsibility of this generation to face up to the challenges of the new century and to devote our sweat and blood, our wisdom and passion, to the historic cause of making this nation a greater and happier land for every one of us.
we are not going to evade that responsibility. we are going to let people down. and people, far and near, will hear of us. frost will be brought to their backbones and tears to their eyes when our stories are told and retold, so let us go forth, my fellow members of this luckily chosen generation, and meet the new century in victory and glory.
責(zé)任感——青年人榮譽(yù)的標(biāo)志
站在臺上面對大家,我心情十分激動。好像是在參加一次歷史性的。我們今天面對的遠(yuǎn)不只一場競賽或角逐。這是才華出眾,生氣勃勃的中國青年的一次聚會。我們是青年一代的代表。為迎接新世紀(jì)的到來,我們正在從各方面作好準(zhǔn)備。
在這一歷史時刻,能有機(jī)會代表同齡人在此認(rèn)真地回顧于國于己都至關(guān)重要的過去的15年,我感激萬分。
盡管只能談?wù)剛€人經(jīng)歷,而且只涉及其中一個小小的片段,但我相信,它仍然折射出對我和在過去15年間一同成長起來的青年人都不可缺少的一種思想基礎(chǔ)。
我上小學(xué)時,班上有位小姑娘,學(xué)習(xí)非??炭喽煽儏s不盡人意。
老師要我?guī)椭???吹贸?,她也寄厚望于我。但我那時還是個小男孩,坐不住,不懂事。我老是me避她。以便有更多時間自己玩。
期末考試前一天,她來求我說“請你給我講解一下行嗎?這次我很想考得好一點(diǎn)?!蔽议_始給她講解,不一會兒便草草收場,假裝沒有察覺她迷茫的眼神,一溜煙兒地跑開了。不出所料,這次她又考砸了。兩個月后,新學(xué)期依始,傳來她死于血癌的消息。我沒有完成那項(xiàng)小小的任務(wù),無人知曉。但我卻不能原諒自己。她的眼睛令我難以忘懷,仿佛在責(zé)問我,“你為什么不愿多幫助我呢?這對于你來說,并不費(fèi)事。你為什么不能理解我對你的信賴,而讓我?guī)е纯嗪瓦z憾離開這個世界?”
我當(dāng)時才八九歲。但從某種意義上講,這件事成了我生活的新起點(diǎn)。因?yàn)槲议_始體會到“責(zé)任”二字的意義,并盡心盡力地學(xué)著完成自己的義務(wù)。我也逐漸領(lǐng)會了這個神圣字眼的深刻內(nèi)含:人與人之間的彼此需要和信任、合作和依賴正是人類社會存在的基礎(chǔ)。
之后,我在生活中又經(jīng)受過多次失敗,但那小姑娘之死所引起的懊悔,心里卻不曾再現(xiàn)。想到自己做每一件事都能盡職盡責(zé),一種滿足之感便油然而生。
此事及類似的多起事件改變了我,完善了我。當(dāng)我長大成人,我開始領(lǐng)悟周圍發(fā)生的一切變化。我發(fā)現(xiàn),從某種意義上說,社會跟我一樣,正處在一個自我完善的時期。新建筑、新商品、新款式一天一個樣。新思維、新信息、新技術(shù)層出不窮。即便萬里相隔,人們在轉(zhuǎn)瞬之間即可相互交談。社會競爭越演越烈。
人們越來越強(qiáng)調(diào)個性和創(chuàng)造性。越來越多的人因工作努力而受到獎賞。這就是當(dāng)今的時代,一代新人由成長邁入成熟的時代。這是我們這一代人接替父輩治國安邦的時代。然而,我們也面臨很多間題。
據(jù)悉,壞人在光天化日之下作惡,周圍的群眾居然袖手旁觀,無動于衷。我還聽說,目前我國尚有100萬兒童連小學(xué)也上不起,而巨額資金卻拿去舉辦奢侈的宴會和購置豪華的轎車。
我們常常買的是劣質(zhì)藥品,或名曰藥品實(shí)為一文不值的廢物,非但不能除病去痛,反而會使病情加重。在某些人看來,世上金錢最寶貴,只要能賺錢,不惜犧牲道德和責(zé)任。
因而,這個時代賦予我們的是更強(qiáng)烈的競爭和效率意識,使我們更善于批判性地思考和創(chuàng)造性地行動。
此外,這個時代要求我們這一代人必須認(rèn)清自己肩負(fù)的歷史重任,下定決心,采取行動,解決上述問題。長期以來,歷史一直在我們這一代人身上培養(yǎng)著這些品質(zhì)。現(xiàn)在,歷史呼喚我們挺身而出,以實(shí)際行動向全民族及全人類證實(shí)我們的拳拳愛國之心和大無畏的英雄主義。
此刻,我站在講臺上回顧15年來的學(xué)生生活。今后的歲月,我很可能平平淡淡地度過。但這絲毫不會讓我心灰意冷。因?yàn)槲抑?,憑借強(qiáng)烈的責(zé)任感和精益求精的不懈奮斗,我將追求一種有意義的生活,一種不枉此生的生活。
此刻,我站在講臺上回顧過去,15年來祖國取得的巨大成就激勵著千千萬萬的同齡人。我們之中大多數(shù)人將與名利和權(quán)力無緣。只有極少數(shù)人或許會后世留芳。對此我們絲毫也不會在意。因?yàn)槲覀冎?,世界在觀望,世界在傾聽。在這個大量機(jī)遇和激烈竟?fàn)幉⒋娴臅r代,我們國家究竟去向何方,整個世界都在關(guān)注。
我永遠(yuǎn)不會忘記班上那位小姑娘。她本應(yīng)該卻沒能和在座各位一樣享受今天美好的人生和明日充滿希望的世界。
接受新世紀(jì)的挑戰(zhàn),把我們的血汗、智慧和熱情奉獻(xiàn)給建設(shè)祖國、造福人民的偉大歷史事業(yè)。這就是我們這一代人的神圣職責(zé)。