對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識精選(九篇)

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第1篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 營銷推廣 策略

2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下，配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟社會的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。

21世紀，企業(yè)之間是品牌價值的競爭。企業(yè)日益著重關注各自品牌的推廣，通過各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高，以使品牌的競爭力也得到提升。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣

（一）概念界定

“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，然而兩者并不是簡單相加，是運用信息通信技術以及互聯(lián)網(wǎng)平臺讓兩者深度融合，從而構成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和完成工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。[1]

品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象，使消費者廣泛認同的非靜止的過程。關鍵是要以品牌核心價值為主導來進行宣傳推廣。[2]

（二）關系及模型

品牌是企業(yè)營銷的核心，事實上，有效的品牌推廣活動能樹立其在消費者心中的良好認知形象，最終形成品牌忠誠度，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的高效經(jīng)濟性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過企業(yè)和消費者之間信息交互的方法，能夠使消費者進一步了解品牌信息，獲得從前未知的品牌信息，同時提升了品牌的名聲。[3]

本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費者之間的聯(lián)系和顧客滿意度指數(shù)模型，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型，[4]如圖1所示。

二、電子類品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式

（一）建立門戶網(wǎng)站

構建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務為更多顧客認識了解，使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過網(wǎng)站將其形象、公司的相關資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去，又搜集來自顧客的反饋，加以整理分析和改進。形成一個自內向外，再由外到內的閉環(huán)信息系統(tǒng)，獲得了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

（二）搜索引擎營銷（SEM）

搜索引擎營銷是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺為媒介的營銷形式，這也是網(wǎng)絡營銷中必不可少的一環(huán)。常見的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營銷的方面來看，消費者根據(jù)對某種商品（或服務）的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關信息，而獲得的信息不同是由需求動機的差異性、不確定性、產(chǎn)品復雜的性質、搜索結果的羅列順序等導致。[5]并且Sherman指出，人們在搜索信息時會產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象，即因人類自上而下瀏覽習慣導致的關注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營銷傳播和顧客自身需要來準確選擇關鍵詞，提高自身信息在網(wǎng)頁中的排名，同時注意提高搜索的結果和動機之間的關聯(lián)度。[6]

（三）網(wǎng)絡社區(qū)營銷

網(wǎng)絡社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點為品牌宣傳做到優(yōu)質塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便，網(wǎng)絡社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機前，策劃人員在微博上對新品的造勢宣傳，引起用戶興趣。產(chǎn)品后有轉發(fā)微博送手機的活動或是圖文并茂的手機測評文章。這一方式在國產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行，相似的還有小米、魅族、OPPO等。

（四）網(wǎng)絡視頻營銷

從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡運營媒體的一個階段性成長。企業(yè)可以在專門的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告，或雇傭專門人員進行產(chǎn)品介紹（對電子類企業(yè)大多是產(chǎn)品的測評視頻）的網(wǎng)絡直播。

（五）即時通訊營銷

即時通訊營銷就是企業(yè)利用IM工具達到開發(fā)目標客戶的營銷方式。據(jù)有關企業(yè)調研，電子郵件的使用量已被IM工具超過，后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應用工具。[7]IM工具的營銷分為：網(wǎng)絡在線交流（QQ、微信、阿里旺旺等）；在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷信息。

三、電子類品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問題

雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時代潮流已經(jīng)勢不可擋，但是從目前的狀況來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運用時仍面臨問題。

（一）認識不足

第一種是企業(yè)的認識不足。一方面，從我國企業(yè)對施行互聯(lián)網(wǎng)營銷的認知水平角度，存在認知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式選擇和由此產(chǎn)生的結果的重要性，甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、慣性思維等因素影響的企業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對這一模式的實施效果存在疑問?？梢哉f，若企業(yè)品牌不為大眾熟知，則在實施時有可能因銷售產(chǎn)品的相似性和營銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對的一家老牌企業(yè)對基于傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應存在依賴，導致對這種模式的時效性、排他性、地域性等存在顧慮；[5]另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的認知理解不夠，容易忽略傳統(tǒng)營銷方式對其的幫助。

第二種是消費者的認識不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡詐騙也使得消費者產(chǎn)生抵觸心理。這說明避免誠信危機能夠提升企業(yè)品牌的隱形價值，提升客戶的滿意度和忠誠度。當然安全問題也關系到企業(yè)的品牌形象和未來的發(fā)展。

（二）戰(zhàn)略定位不準確且未與推廣模式結合

雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營銷創(chuàng)造了足夠寬廣的空間，但企業(yè)從根本上實現(xiàn)營銷目標的關鍵之處是企業(yè)對其品牌和自有產(chǎn)品的準確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位，忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象，那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。

有部分企業(yè)是因為對這一模式認識不全面導致的盲目跟隨流行趨勢。這會導致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng)，但實際上并不重視，建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標客戶通過搜索引擎訪問了企業(yè)門戶網(wǎng)站，但只是作短暫停留，并沒有仔細瀏覽其內容，更別談后期的交流、整理和反饋。

（三）營銷手段不能有效整合

一些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識過于簡單，將其看成是孤立的營銷手段，認為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達到“以小博大”的目標[8]，殊不知這并沒有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個運營真正結合。如果沒有綜合地運用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門、新聞頭條等營銷手段，就只是浪費了企業(yè)寶貴的資源。

（四）品牌管理薄弱

部分企業(yè)內部之間，內外部之間溝通不足，使互聯(lián)網(wǎng)營銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至會使品牌推廣的結果適得其反。在意外狀況發(fā)生時，企業(yè)危機處理的表現(xiàn)都會影響大眾對其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對其顧客因機票來源問題而誤機、無故取消預訂等種種問題的不作為和推脫，讓大眾失望。

（五）存在較高的行業(yè)壁壘

在市場準入方面，一些行業(yè)較低的市場開放程度比、較高的準入門檻比也是問題；在監(jiān)管方面也還有過程較復雜、協(xié)同機制不健全、效率較低等問題。

同時由于興起歷史并不長，相關的政策和法律還并不完善，這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。

（六）技術支撐不足

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣技術方面的問題主要體現(xiàn)的兩點是：第一，管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務的能力還需提高；第二，在品牌推廣一系列活動實施之前制定有針對性的方案。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類品牌推廣的建議

企業(yè)進行科學的營銷推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的風險和機會成本，筆者通過分析對其存在問題提出以下的建議。

（一）提高認識

對企業(yè)來說，要樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷的觀念，轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思想，以適應在新形勢下的競爭。認識到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來低成本的優(yōu)勢，還能夠帶來更多的營銷機會，尤其是給中小企業(yè)提供了機會和大企業(yè)同臺競爭。對消費者而言，轉變自己的消費觀可以帶來更大的方便和快捷。企業(yè)加強對互聯(lián)網(wǎng)消費的輿論宣傳，有利于消費者轉變觀念，改變傳統(tǒng)的購物習慣，加強大眾對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認知。

（二）明確方向并整合各種營銷手段

企業(yè)在實行互聯(lián)網(wǎng)營銷模式前需要準確把握自身的戰(zhàn)略定位，明確方向。這有利于對接下來的工作做出全局的、長遠的和有方向的籌劃，從而使品牌推廣能夠有針對性地有重點地高效地進行，同時，整合現(xiàn)有的各種營銷手段可使結果事半功倍。

（三）加強企業(yè)經(jīng)營管理工作

首先，企業(yè)必須加強總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通，也包括與商和經(jīng)銷商之間的業(yè)務往來；其次，要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度；再有，加強企業(yè)在交易管理、風險決策、危機處理等情況下規(guī)范的應對方法和靈活的實施機制的能力和風險監(jiān)測的能力；最后，企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象，降低消費者因為不信任帶來的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場監(jiān)管和社會管理的作用，保護網(wǎng)絡和用戶信息安全，維護公平競爭，為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個更好的環(huán)境。

（四）削弱行業(yè)壁壘

政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策，最大程度地減消體制上和機制上的屏障和壁壘，鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中，建立完善的監(jiān)督和信用評價體系是重中之重。強化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全，制訂相干的網(wǎng)絡安全規(guī)范和交易標準。此外，可以設立公正獨立評級的官方機構，并且建立一套科學合理的信用評級體系，公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個公正規(guī)范的環(huán)境。

（五）引進復合型網(wǎng)絡人才

讓引進的高端技術人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開發(fā)工程當中來，進一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻，使現(xiàn)有的信息基礎設施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡。

五、結束語

企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式中，它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處，也因為其擬態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會給企業(yè)帶來風險。若是能有效合理地利用，那么順應時代的潮流是正確的。

參考文獻：

[1] 郝丹煬.“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)未來形態(tài)[J].商.四川.2015（23）：231- 231

[2] 巨天中.品牌推廣[M].北京：中國經(jīng)濟出版社.2004

[3] 姜彩芬.網(wǎng)絡環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)品牌推廣之道[J].廣州大學學報，社會科學版.廣東.2007（6）：60- 61

[4] 李平.網(wǎng)絡營銷模式下品牌推廣研究[J].沂州師范學院報，營銷策略版.安徽.2012.28（2）：51- 54

[5] Bell R D， Lattin M J. Shopping behavior and consumer preference for store price format： Why “l(fā)arge basket”shoppers prefer EDLP[J].Marketing Science.1999，17（1）：66- 88

[6] 姜旭平，王鑫.影響搜索引擎營銷效果的關鍵因素分析[J].武漢理工大學學報，信息與管理工程版.2011（9）.

第2篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

一、國內酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀

據(jù)調查，最近幾年國內知名連鎖酒店來自移動端的預定量已經(jīng)占總數(shù)的10%-20%，來自移動端的預定量以每月環(huán)比55%的速度增長，酒店官網(wǎng)站來自手機端的訪問量平均達到10%，一些依賴于移動互聯(lián)網(wǎng)的第三方創(chuàng)新預定公司發(fā)展迅猛。但到目前，在酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)銷售上，還是連鎖酒店唱主角，擁有自己手機網(wǎng)站和移動app客戶端的單體酒店寥寥無幾，大多數(shù)單體酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷仍然處于無動于衷的狀態(tài)，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷不盡如人意，國內單體酒店網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀主要是對網(wǎng)絡營銷渠道、產(chǎn)品、網(wǎng)站建設管理等方面進行分析，主要有以下幾方面。

（一）渠道上

國內單體酒店的網(wǎng)絡營銷大致分為官網(wǎng)直銷與商代銷，酒店一般與包括去哪兒、攜程、藝龍等第三方商形成親密的合作關系，便于推廣自己的產(chǎn)品。而移動互聯(lián)網(wǎng)方面并沒有拓展新新媒體渠道。多數(shù)微信公眾平臺并沒有被深度開發(fā)利用，僅用于普通宣傳。

（二）網(wǎng)絡產(chǎn)品上

國內單體酒店酒店主推的產(chǎn)品主要是其客房，餐飲上大多通過美團、窩窩團等團購網(wǎng)進行推銷，但其產(chǎn)品與移動互聯(lián)網(wǎng)對接較少，僅通過團購方式過于單一。也沒有深度開發(fā)自己的網(wǎng)絡產(chǎn)品。

（三）網(wǎng)站建設上

大多數(shù)酒店都擁有自己的獨立網(wǎng)站，網(wǎng)站同時設有中英文兩大瀏覽方式，網(wǎng)站頁面對酒店詳細的介紹，圖文并茂，但多數(shù)網(wǎng)站設計還是不夠合理，網(wǎng)站內容過于單一，更新周期太久，企業(yè)戰(zhàn)略、文化、團隊建設，服務理念方面都沒有詳細介紹，并沒有吸引移動客戶端用戶的地方。

（四）管理上

現(xiàn)代酒店都擁有自己的銷售部門，對會員建有客戶關系檔案，并經(jīng)常溝通，近年來很多酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷越來越重視，但針對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方面沒有明確的宏觀計劃，僅停留在最初級的宣傳方面，酒店微信、微博等公眾賬號只作為普通的宣傳工具，沒有起到更大的作用，微信關注任務更是層層攤派，客戶被動接受，酒店對網(wǎng)絡商依賴較高，沒有形成主動的網(wǎng)絡營銷思維。

二、酒店移動網(wǎng)絡營銷存在的問題

通過調查分析，酒店業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方面主要存在以下幾點問題。

第一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷意識薄弱：通過走訪調查發(fā)現(xiàn)，酒店管理層在觀念意識上雖然認識到了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要性，但由于缺乏專業(yè)型人才資源，沒有形成完整的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷尚未規(guī)劃管理，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷尚停滯于宣傳方面，沒有進一步拓展。

第二，沒有形成移動互聯(lián)網(wǎng)銷售品牌戰(zhàn)略：酒店網(wǎng)站建設并不是很全面，僅僅滿族網(wǎng)絡營銷的最初級要求，信息資料也不是很完善，產(chǎn)品無法通過網(wǎng)站虛擬化，而且沒有移動端WAP網(wǎng)站。

第三，推廣方式過于傳統(tǒng)：酒店現(xiàn)在的推廣方式還過多依賴于銷售人員的傳統(tǒng)推廣，對于新媒體的依賴還比較弱，沒有充分開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳，與互聯(lián)網(wǎng)營銷接軌的僅僅限于酒店官網(wǎng)與第三方銷售平臺的宣傳。

第四，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的服務水平低：硬件不完善，沒有專門的后臺服務組織，網(wǎng)絡基礎設施不完善，客戶咨詢和反饋服務就不能落實實施；另外，軟件水平低，缺乏專業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)那個銷售人員，沒有專門維護移動互聯(lián)網(wǎng)運營的的體系。缺乏一個成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)端口和軟件，移動互聯(lián)網(wǎng)銷售實施面較局限被動。

第五，網(wǎng)絡支付及平臺安全：雅楓國際酒店尚未建立專門的在線支付系統(tǒng)，現(xiàn)有的線上支付多是依靠第三方平臺來進行的。這阻礙了酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的開展。

三、酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略

基于對酒店業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，酒店業(yè)應該從以下幾方面進行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略上的制定。

（一）全員營銷拓展渠道

在酒店業(yè)的網(wǎng)絡營銷中，要將傳統(tǒng)的營銷方式同移動互聯(lián)網(wǎng)營銷相結合，整合完善營銷渠道，那么在渠道策略中應該注意以下幾點。

1.優(yōu)化移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的結構。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道類似傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，分為直接渠道和間接渠道，直接渠道既通過自己的APP、移動站點、微信等新媒體終端進行銷售，間接渠道既通過第三方商進行銷售，當然，選擇何種渠道要考慮成本和現(xiàn)實效果，就酒店業(yè)目前的移動互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)狀來看，建議先依靠第三方商為主，同時著力打造自己的移動互聯(lián)網(wǎng)銷售體系，逐步過渡。

2.對內大力宣傳移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷。酒店內部應由上至下，大力宣傳倡導全員公關人人營銷，將移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的好處層層傳達深入人心，讓移動互聯(lián)網(wǎng)營銷常態(tài)化，形成一種人人營銷的氛圍，同時考慮采取激勵制度，對內部開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳進行激勵，擴大酒店移動互聯(lián)網(wǎng)品牌知名度。

3.對集團的各酒店產(chǎn)品實施統(tǒng)一的營銷管理。酒店目前的移動互聯(lián)網(wǎng)銷售剛剛起步，所以初步應該有一個明確的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，統(tǒng)籌酒店渠道與終端，責成專人統(tǒng)一管理，并劃撥專項資金進行支持，移動互聯(lián)官網(wǎng)營銷不能一蹴而就，它是一個循序漸進的過程，必須借助酒店的優(yōu)勢進行實施。

4.與銀行結算系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，并開發(fā)網(wǎng)絡結算系統(tǒng)。在深度開發(fā)酒店新媒體營銷的同時也應該連接移動端與微新媒體的支付接口，讓消費者能夠輕松進行網(wǎng)購與結算，這將極大地提高酒店運行效率。

（二）制定戰(zhàn)略主抓產(chǎn)品

在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客主要通過移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端來了解酒店，所以如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)及客戶端來展示產(chǎn)品這將是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的關鍵，那么就目前對雅楓國際酒店網(wǎng)絡營銷的分析，酒店產(chǎn)品策略應包含移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設和WAP站點優(yōu)化兩方面。

移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設。品牌是企業(yè)產(chǎn)品品質、商標、廣告、公關等方方面面的組合體，酒店移動互聯(lián)網(wǎng)品牌設計應承襲傳統(tǒng)品牌設計方式，注重顧客使用體驗，同時，酒店移動互聯(lián)網(wǎng)品牌應是對原始品牌的深度挖掘與擴充，需要在與顧客的互動上做足文章，移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設應在營銷過程中以顧客為導向，產(chǎn)品滿足顧客消費需求，移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設不僅僅是在線通顧客的互動，更是線下對線上營銷策略的延伸。

（三）緊跟潮流創(chuàng)新推廣

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷要通過移動互聯(lián)網(wǎng)吸引顧客達到高訪問與高點擊，通過對酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀分析可發(fā)現(xiàn)酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷還處于進入期，具有廣泛的開發(fā)前景，基于其移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀和問題，其推廣策略應分為以下幾點。

1.廣告策略。移動互聯(lián)網(wǎng)廣告以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，利用網(wǎng)絡技術表達主題思想，溝通消費者、促進購買，在廣告策略中應注意目的、受眾、形式、內容以及創(chuàng)新，當然對于酒店業(yè)來說僅僅是網(wǎng)絡廣告還不夠，必須結合線下報紙、宣傳冊等對其進行宣傳推廣。

2.二次銷售策略。二次銷售主要指的是附加、重復銷售和價值客戶。這里主講是重復銷售。二次銷售貫穿整個售后服務過程，所以，酒店業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)與酒店原有刻史資源對會員客戶進行重復營銷是非常有必要的。

3.微營銷策略。所謂的微營銷就是指現(xiàn)在流行的微博、微信、等新媒體營銷，這里我們以微信為例。

部分酒店很早就開通了自己的官方微信平臺，但是一直以來微信平臺的作用僅僅局限于最原始的產(chǎn)品推廣，造成了資源的極大浪費，通俗來講也就是平臺沒有很好地進行深度開發(fā)。在新媒體時代，面對受眾極廣的微信，我們應深度開發(fā)，利用好其潛在的市場資源，擺脫原始廣告思維的束縛，不應僅停留在新媒體營銷的最，而是深入其中，利用它提供的平臺去建立自己的電商圈子與支付體系。

4.移動電子商務策略。根據(jù)中國酒店業(yè)網(wǎng)絡營銷?？瘑柾竟菊莆盏馁Y料，最近一年內，國內領先的第三方商來自移動端的訂房量已經(jīng)占總數(shù)的10%-20%；國內酒店官方網(wǎng)站來自手機端的訪問流量平均達到10%；一些基于移動互聯(lián)網(wǎng)的第三方創(chuàng)新預訂公司發(fā)展迅速。但到目前為止，在酒店行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷市場上，還是連鎖酒店唱主角，單體酒店推出手機客戶端APP者寥寥無幾，業(yè)內一直有爭論和質疑，單體酒店開發(fā)智能手機客戶端APP或者手機站點到底能為酒店帶來多少收益？顧客如何通過手機找到酒店手機網(wǎng)站？顧客是否選擇安裝多個單體酒店APP手機客戶端。

繼續(xù)這些爭論毫無意義，因為酒店的顧客更多的上網(wǎng)已轉向手機。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2014年，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較2013年底增加5 672萬人。移動電商市場規(guī)模成為移動互聯(lián)網(wǎng)第一分行業(yè)。

這些數(shù)據(jù)說明，無論酒店星級多少，無論酒店規(guī)模多大，無論酒店是屬于連鎖集團還是單體性質，你的顧客已經(jīng)在使用智能終端上網(wǎng)，并使用智能終端進行社交聯(lián)絡、訂購商品、搜索信息、在線支付等方面。如果酒店忽視這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大變革，就喪失了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大機遇，就有可能終將被顧客拋棄。

5.有效跟蹤及時反饋。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展與網(wǎng)絡速度的提升，對客戶信息的反饋進行快速分析處理是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道策略的一個重點，雅楓國際酒店應結合原始銷售方式責成專人對有關營銷渠道實施效果進行跟蹤監(jiān)控，確保渠道通常。

（四）立足客戶注重服務

第3篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)＋；服務營銷；教學改革

21世紀是知識經(jīng)濟時代，優(yōu)質服務成為吸引顧客、提升產(chǎn)品價值、增加顧客忠誠的競爭武器，企業(yè)日益重視服務營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不僅對人們的生活方式產(chǎn)生深遠的影響，對服務營銷的思維和營銷手段等也產(chǎn)生了革命性的影響，與此相適應的是企業(yè)服務營銷的生產(chǎn)體系、供應體系、銷售體系、支付體系等都發(fā)生了急劇的變化。同時，互聯(lián)網(wǎng)與教育教學也不斷融合，微課、慕課和翻轉課堂等數(shù)字化教育席卷全球。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，作為培養(yǎng)人才的高校教育需要順應時代趨勢，《服務營銷》也應該不斷對課程的培養(yǎng)目標、教學內容、教學方式和考核方式等進行優(yōu)化與整合。服務營銷是指企業(yè)在充分認識消費者需求的前提下，在營銷過程中所采取服務設計、服務質量管理、服務傳遞、服務有形展示和內部管理等一系列活動去更好地滿足消費者的需求。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，網(wǎng)絡的普及和各種軟件、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的開發(fā)使得服務營銷內容和手段面臨新的變化，具體變化見表1。

1“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下《服務營銷》教學改革的必要性

1．1“互聯(lián)網(wǎng)＋”改寫了《服務營銷》的教學內容。

1．2“互聯(lián)網(wǎng)＋”為《服務營銷》教學方式提供新的機遇

傳統(tǒng)的教學方式以教師為主體，并且教學時間、教學場所相對固定。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，新的教學方式不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)教育煥發(fā)新的活力。就《服務營銷》課程教學而言，“互聯(lián)網(wǎng)＋”提供了更多的資源、立體化的教學方式、改善了師生的互動：一是提供更加豐富的教學資源，可以足不出戶共享世界范圍內的名校、名師的課程教育資源。目前通過互聯(lián)網(wǎng)搜索共有東北財大、復旦大學在內的21個院校和平臺推出的《服務營銷》精品課程、包括浙江大學、世界大學城和廣東培訓學員提供的8個《服務營銷》課程視頻和北京師范大學提供的《服務營銷》的互聯(lián)網(wǎng)課程；二是更加生動有趣的教學方式，互聯(lián)網(wǎng)上有海量的《服務營銷》相關視頻、案例，這些網(wǎng)絡素材多是專業(yè)團隊精心制作的，不僅生動有趣，還寓教于樂，教學效果好；三是教學更加人性化，避免了整齊劃一的教學方式，給予學生更多的選擇權與決定權，允許他們在各種環(huán)境下利用碎片化時間進行學習；四是增加了師生之間的互動，老師和學生都可以將《服務營銷》相關的資料、學習心得通過QQ、微信進行分享，師生也可以通過網(wǎng)絡技術等進行實時溝通。

1．3“互聯(lián)網(wǎng)＋”對服務營銷人才提出更高的要求

“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，企業(yè)需要更多的新型服務營銷崗位，對服務營銷人才提出了更高的要求。首先，企業(yè)更加強調在線的方式服務顧客，并借助網(wǎng)絡強化與顧客的互動和提高顧客的忠誠度，因此服務營銷人員就需要具有“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維，即體驗思維、電商服務思維、關聯(lián)思維和定量思維。其次，互聯(lián)網(wǎng)新型理論突破傳統(tǒng)的服務營銷組合策略，需要利用現(xiàn)有資源，采取各種有效的方法和手段與顧客建立關聯(lián)、改善顧客感體驗、提高市場反應速度、建立顧客關系來獲取回報，因此需要具有互聯(lián)網(wǎng)操作技能，如會用大型數(shù)據(jù)挖掘分析技術、會用微博、微信等社交媒介與客戶溝通、會用CRM進行客戶管理，深諳線上與線下的有機融合，還能巧妙運用數(shù)字營銷進行宣傳。最后，互聯(lián)網(wǎng)時代日新月異，服務營銷人才需要具有較強的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。

2“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下《服務營銷》教學中存在的問題

2．1《服務營銷》教材內容跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與變化

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大數(shù)據(jù)的應用使得企業(yè)服務營銷的理念、營銷手段和方式都發(fā)生了顯著變化，而目前《服務營銷》教材中卻沒有與時俱進，教材的內容沒有得到及時更新。如《服務營銷》教材仍以十年前的老版本居多，其教學內容比較陳舊，新出版的《服務營銷》對新的服務營銷模式和服務營銷手段變化也少有涉及，微博營銷、微信營銷、數(shù)字媒體、網(wǎng)絡支付、水軍等幾乎在《服務營銷》教材中找不到。如果教師不樹立正確的教材觀，授課內容過分依賴教材，學生只能學到傳統(tǒng)的服務營銷知識，而對新時代下的服務營銷新思維、新方法、新手段、新工具聞所未聞，到社會上工作時就會捉襟見肘。

2．2《服務營銷》教學中對互聯(lián)網(wǎng)等技術利用不足，對教學效果幫助不大

目前《服務營銷》教學對互聯(lián)網(wǎng)技術的應用主要為多媒體教學、部分老師會利用網(wǎng)絡答疑來實現(xiàn)師生互動?？傮w而言，《服務營銷》教學中對互聯(lián)網(wǎng)技術運用不足，從而影響到學生的學習興趣和教學效果。首先，沒有充分利用網(wǎng)絡上海量、立體和有趣的精品課程、視頻、案例等教學資源來豐富《服務營銷》的教學內容、開闊學生視野，增加學生興趣。其次，是不運用新型的教學方法與手段，還是采取填鴨式的灌輸式教學，師生之間缺乏互動，學生知識也難以內化。最后，《服務營銷》教學方式仍采用教師為中心，較少運用互聯(lián)網(wǎng)教學的場景化、碎片化特點讓學生自主學習和主動學習，沒有學習能力的學生也難以適應瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代。2．3《服務營銷》課程培養(yǎng)目標適應不了社會需求互聯(lián)網(wǎng)的時代，企業(yè)呼喚對具有互聯(lián)網(wǎng)的思維能力、操作能力、創(chuàng)業(yè)能力的服務營銷人才，而目前高?！斗諣I銷》教學中存在一些問題，致使所培養(yǎng)出來的大學生缺少基本職業(yè)規(guī)范素養(yǎng)，不能勝任工作崗位要求、也滿足不了互聯(lián)網(wǎng)時代下對服務營銷人才的要求。究其原因不外乎：缺少與互聯(lián)網(wǎng)融合的教材，沒有形成與時俱進的立體化教學資源；教師對互聯(lián)網(wǎng)＋服務營銷理解上不準確和不完整，對學生在服務營銷思維、營銷模式與手段認識上引導不夠；實踐教學過程中缺乏系統(tǒng)方案，學生的互聯(lián)網(wǎng)的操作能力和創(chuàng)新能力有待加強；教學中互聯(lián)網(wǎng)技術應用不足、枯燥的課堂教學對綜合質量和效率的幫助不大，培養(yǎng)目標無法有效實現(xiàn)。

3“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下《服務營銷》的教學改革策略

3．1調整課程培養(yǎng)目標，滿足互聯(lián)網(wǎng)時代對服務營銷人才需求

高校人才培養(yǎng)的目標與重點是滿足社會人才需求，因此應該對“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下的企業(yè)對服務營銷人才要求進行深入全面的調查，根據(jù)時代的變化和企業(yè)對服務營銷崗位的要求來設定《服務營銷》課程的培養(yǎng)目標。在課程教學中有計劃地傳授服務營銷的新理論、新知識、新方法，新的服務營銷理論知識引入到學生課堂，如客戶生態(tài)價值鏈、數(shù)據(jù)分析、服務流程設計、網(wǎng)絡調查、網(wǎng)絡策劃、微博微信營銷等知識，不斷將書本知識轉化為現(xiàn)實社會的知識。在實踐上，加強互聯(lián)網(wǎng)化的服務技能培訓，如運用微博、微信、QQ等與客戶溝通、網(wǎng)上進行宣傳推廣、學會網(wǎng)上開店等。最重要的是培養(yǎng)學生具有互聯(lián)網(wǎng)思維、電商思維。

3．2適應互聯(lián)網(wǎng)時代，加強《服務營銷》的課程內容建設

教師樹立正確的教材觀，運用多種方法解決教材陳舊的問題，加強課程內容建設。在教材方式以傳統(tǒng)紙質教材為基礎，利用更多的現(xiàn)代化信息互聯(lián)網(wǎng)資源，構建多層次、多媒介、多形態(tài)、多層次的教學資源，如紙質教材、網(wǎng)絡課程、網(wǎng)上的PPT、試題庫、案例庫、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡教學游戲；在課程內容更新上，教師需要密切關注國內外有關服務營銷的理論前沿，準確理解后并將服務營銷的變化加入到課程教學內容中，如服務營銷思維的新變化、運營手段新變化、營銷手段新變化等。對天貓、京東、聚美優(yōu)品和共享單車等電商企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為案例。

3．3充分利用互聯(lián)網(wǎng)教育機遇，進行《服務營銷》混合式教學

3．3．1傳統(tǒng)課堂、微課和慕課相結合，豐富《服務營銷》的教學資源開放性是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化教育的最大優(yōu)勢，《服務營銷》教學除了傳統(tǒng)的線下教學方式，也可以利用慕課和翻轉課堂等線上來改變傳統(tǒng)教學的弊端，有效提高學生興趣，滿足學生個性化、自主化學習的需求。如學生在興趣、就業(yè)和能力等方面是有差異的，《服務營銷》可以允許學生根據(jù)自身情況自行選擇國內外的《服務營銷》、《電信服務營銷》、《酒店服務營銷》、《銀行服務營銷》等互聯(lián)網(wǎng)課程、微課程的學習，只要學生能夠完成相關課程考核都可以獲得課程分，或者在學習《服務營銷》外還選擇相關網(wǎng)絡課程學習，可獲得一定的課程加分。此外，鼓勵學生利用互聯(lián)網(wǎng)去搜集國內外服務營銷的相關案例、有趣視頻、試題庫、小游戲等，鼓勵學生在課堂上利用手機搜集相關知識點，消化理解不了解的知識。3．3．2利用互聯(lián)網(wǎng)技術，進行系統(tǒng)化的實踐教學利用開放的互聯(lián)網(wǎng)技術資源構建實戰(zhàn)性的實訓教學平臺：利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡調研、網(wǎng)上策劃、網(wǎng)上設計、網(wǎng)上促銷，提高學生利用互聯(lián)網(wǎng)的能力，加深對互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營銷新變化的理解；扮作顧客深入到企業(yè)服務營銷中，比較實體與網(wǎng)絡服務營銷的差別與聯(lián)系；作為服務人員參與到互聯(lián)網(wǎng)服務營銷中去，我校與京東合作，學生深入到京東的后臺服務，具體深入的服務營銷實踐對學生能力提升有很大的幫助；可以鼓勵學生參加一些微商、電商等方面的創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)其互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。3．3．3利用互聯(lián)網(wǎng)化的教學平臺，加強師生互動交流更要突破書本、教室、時間的局限，增加互聯(lián)網(wǎng)化的教學平臺，讓師生交流更加暢通。如將所授課程《服務營銷》教學內容做成PPT，學生需要閱讀的相關資料、案例錄像放在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，學生自主選擇互聯(lián)網(wǎng)終端學習；利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能教師與同學開展各種交流活動，如教學課堂學生可以通過網(wǎng)絡查詢相關知識、師生利用微博、微信和QQ群進行網(wǎng)絡討論、學生在線求助；鼓勵學生自我學習的同時，鼓勵學生間的分享，學生可以將自己接觸到的知識信息、所參與的實踐、自身的心得體會通過微信和QQ群鏈接進行共享等。

3．4考核方式更加多元化

為了適應主動化、個性化和互動化的教學，呼喚更加多元化和有效的考核方式。一方面既要考核結果也要考核過程，考核學生參與微課、微作業(yè)、微答疑、課堂研討與分享中的頻率和質量；另一方面考核可以靈活點，通過在線課程考試就可以免修該課程、到電商企業(yè)參加實習或在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲獎可獲得加分獎勵；網(wǎng)上開設淘寶店或做微商的同學，如果營銷業(yè)績達到要求可以獲得創(chuàng)業(yè)學分；考核還可以更加有趣，如參照游戲的通關模式將每個章節(jié)的分為若干個模塊，然后為每個模塊設立績效值（達到銷售額、市場占有率等），學生只有通關成功上一模塊才可以順利進入下一環(huán)節(jié)的學習，如果沒有達到需要重新學習、如果重新學習還沒有通過考核，只能選擇下一學期重新學習。

參考文獻

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第4篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）27-0263-02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”給高職營銷專業(yè)帶來的影響

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”給高職市場營銷專業(yè)帶來的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給各行各業(yè)都帶去了極大的變化，當前“互聯(lián)網(wǎng)+”就像一只站在風口的豬。在高職院校教學領域，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展同樣也給其帶去了深刻變化，尤其是高職院校的營銷專業(yè)，其與市場的聯(lián)系最為緊密，同樣，為了培養(yǎng)國家和社會所需的專業(yè)人才，市場營銷專業(yè)的學生對市場的變化也必須做出最迅速的反映?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”給高職營銷專業(yè)帶來得影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，是電子商務的蓬勃興起，以及在自媒體不斷發(fā)展的環(huán)境下，微商等新型的經(jīng)營方式的興起，電子商務以及微商的興起給人們的生產(chǎn)生活帶來了極大的變化，與此同時也對營銷專業(yè)的學生提出了更高的要求，其知識學習內容也要不斷隨著時代的變化與時俱進；另一方面，是營銷服務方式的專業(yè)，營銷作為第三產(chǎn)業(yè)，隸屬于服務業(yè)范疇，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，營銷逐漸打破了實踐、地域的限制，在這樣的背景下，高職營銷專業(yè)的學生如何有效提高自己的營銷服務水平也變得十分重要。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”給高職營銷專業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”在給當前的營銷環(huán)境以及營銷專業(yè)的學生帶來便利的同時，還存在著許多挑戰(zhàn)，首先，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，數(shù)據(jù)的存儲方式擺脫了過去的紙張手抄的方式，人們可以依托大數(shù)據(jù)庫將所需、所用以及想要備份的資料通通存儲在數(shù)據(jù)庫或U盤當中，需要的時候版可隨時打印，但這種方式存在著易丟失以及容易感染網(wǎng)絡病毒、被黑客攻擊以及不法分子翻墻盜取居民的個人信息進行詐騙活動等，這一系列問題當前均沒有得到很好的解決；另一方面就是相關法律、政策的變化沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下營銷活動轉變的需求。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題

1.高職營銷專業(yè)的課程設置存在一定的問題。21世紀下，互聯(lián)網(wǎng)技術得到了飛速發(fā)展，但由于高職院校的課程設置要跟隨市場的變化做出相應的反應，這個反應存在一定的滯后性，當前，在高職學校中還沒有針對互聯(lián)網(wǎng)的相關專業(yè)設置，此外高職營銷專業(yè)中針對互聯(lián)網(wǎng)方向的課程開設有限，且在課程設置上缺乏有關技能性的培養(yǎng)訓練。課程設置的盲點，以及課程設置內容方面存在的諸多問題使得高職營銷專業(yè)的學生不能很好地對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有一個清醒的認識，并且也不能對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與市場營銷相結合有一個明確的認識。

2.高職營銷專業(yè)的實踐教學有所欠缺。傳統(tǒng)的發(fā)展模式下，高職院校營N專業(yè)的學生實習單位多是傳統(tǒng)企業(yè)或是有關線下的實業(yè)企業(yè)，且其實踐鍛煉的時間多在畢業(yè)前的半個學期進行，這種方式在過去還有一定存在的合理性；但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微商、淘寶等網(wǎng)絡銷售平臺的建立，使得人人是老板成為了可能，在這樣的背景下，高職營銷專業(yè)的學生不必非要等到畢業(yè)才開始實習鍛煉，也不必非要到經(jīng)營實業(yè)的線下企業(yè)去鍛煉，從營銷專業(yè)課程開設時教師就可以對學生進行相關的引導。但在這方面，高校營銷專業(yè)的教師做得還遠遠不夠，同時，高校領導對其也不夠重視，仍然長期沿用傳統(tǒng)的營銷實踐模式。

3.高職營銷專業(yè)的師資力量薄弱?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展對高職院校英語教師的教學能力也提出了較高的要求，高職的營銷教師是學生的指路明燈，通過教師將知識能夠有效地傳遞給學生，提高學生的各方面能力。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要求高職營銷教師也要具備一定的網(wǎng)絡知識以及計算機操作技能；同時，還要求教師在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式下能夠以身試水，運用親身的實踐經(jīng)驗來開展教學活動，但就當前高職營銷專業(yè)教學領域而言，營銷專業(yè)的教師在這一方面做得還遠遠不夠。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式

1.“動態(tài)課程體系”的教學發(fā)展模式。“動態(tài)課程體系”的教學模式的設計主要針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下各項知識、產(chǎn)業(yè)以及科研等變化速度快，而由于傳統(tǒng)高職的課程設置與市場之間存在一定的滯后性，常常導致課程的發(fā)展不能有效跟進時代的變化發(fā)展。為此，“動態(tài)課程體系”的教學發(fā)展模式應運而來，在這種發(fā)展模式下，高職院?？梢愿鶕?jù)時代變化發(fā)展的需要對專業(yè)課程設置進行動態(tài)調整；此外，高職院校在進行課程設置時，還要能夠在數(shù)據(jù)分析、調研的基礎上把握時展的脈搏。

2.“外引內扶”的教師發(fā)展模式?！巴庖齼确觥钡陌l(fā)展模式指的是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，高職院校要加強自身的營銷專業(yè)的建設，吸引外部企業(yè)、人才等與校方進行合作；而“內扶”指的就是鼓勵高職院校教師不斷提升自身知識水平，加強教師的培訓，同時還要鼓勵教師多參與與互聯(lián)網(wǎng)有關的營銷實踐活動，以親身經(jīng)驗進行營銷授課，從而不斷提高教學的時效性。

3.“雙創(chuàng)教育”的人才發(fā)展模式。“雙創(chuàng)”是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代背景下提出的，它具體指的是“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”，總理在經(jīng)濟工作會議中指出要鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，尤其是高職院校致力于為國家培養(yǎng)所需的應用型人才，在這樣的背景下，要在高職院校內廣泛提倡“雙創(chuàng)教育”的人才培養(yǎng)模式，鼓勵高職營銷專業(yè)師生共同參與到創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)當中去。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的路徑探究

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職營銷專業(yè)課程目標的有效制定。人才培養(yǎng)目標的確定是高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)首要內容。在互聯(lián)網(wǎng)背景下制定相關的人才培養(yǎng)目標時，要求高職營銷專業(yè)的教師要以市場為導向，在進行一定社會需求分析以及網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)庫資源分析的基礎上，制定相關的人才培養(yǎng)方案，對課程目標進行合理設置。

2.高職營銷專業(yè)課程體系設置的多元化。在高職營銷專業(yè)的人才模式中課程體系的設置可以說是進行人才培養(yǎng)的理論教學的核心，為此，要求高院校的營銷教師在進行課程體系的設置時要結合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景，有針地性地增加相關互聯(lián)網(wǎng)知識、計算機技能性的課程模塊，尤其是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所催生的電子商務知識，其在營銷專業(yè)的課程設置中也要有所體現(xiàn)。

3.高職營銷專業(yè)教學模式多樣化設計。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，不僅使市場環(huán)境發(fā)生了眾多變化，同時使得高職院校的教學環(huán)境以及教學模式也發(fā)生了重大的變化，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，高職院校營銷專業(yè)的教師可以利用多媒體以及大數(shù)據(jù)中海量的教學資源進行教學，在教學中引用大量的案例，開拓學生們的視野；此外，教學方式在互聯(lián)網(wǎng)背景下也發(fā)生了極大的改變，微課、翻轉課堂以及MOOC課的授課方式開始在高職院校內受到推崇。在這樣的教學模式下，可以充分發(fā)揮學生的自主學習、求知的積極性，增強高職院校營銷專業(yè)學生的學習能力，真正提高他們的學習水平。

4.增強高職營銷專業(yè)學生的實踐教學環(huán)節(jié)。實踐教學環(huán)節(jié)是高職院校也是營銷專業(yè)學生在大學學習期間的重中之重，作為高職院校的營銷專業(yè)，實踐在教學中的地位更是不言自明。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，高職院校營銷專業(yè)學生的實踐環(huán)境發(fā)生了重要改變，這就要求高校營銷專業(yè)的教師、領導對此及時做出轉變，在教學中針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的特點，為學生創(chuàng)造一個互聯(lián)網(wǎng)下的營銷實踐環(huán)境，同時，還要鼓勵學生在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下嘗試自主開設網(wǎng)店、從事微商等一系列實踐活動，通過這些切身實際的營銷經(jīng)營活動來提高自己的實踐經(jīng)驗，在營銷課程的學習中能夠更加得心應手，并且能夠將實踐與營銷學習緊密結合起來。

第5篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

[關鍵詞]協(xié)同培養(yǎng)模式；移動互聯(lián)網(wǎng)；營銷人才

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.062

隨著3G技術的普及和4G技術的發(fā)展，我國移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴發(fā)展。目前，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達8.75億人，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達4.84億G，同比增長85.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡層次具有開放性、互動性、大數(shù)據(jù)三個特性，且在使用層次具有便捷性、便攜性、即時性、定向性、精準性、感觸性等特征。這些特性使得用戶可以隨時隨地、跨時空，多渠道、全網(wǎng)、全生命周期消費，并且身份可識別、互動參與的社會網(wǎng)絡化特征明顯。另一方面，這些特性將對企業(yè)營銷產(chǎn)生革命性影響，對營銷人才提出了更高的要求。這就給高校營銷人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。而現(xiàn)有高校自有資源有限，僅僅依靠自身資源去培養(yǎng)高要求的營銷人才難度很大，基于此，很多高校通過以資源整合方式協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。

1移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才的素質結構

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的本質并沒有發(fā)生改變，依然是關于“如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標市場的需求，同時獲取利潤的學科”。傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下營銷人才素質依然是移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才素質的重要組成部分。然而，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟形態(tài)、商業(yè)模式、消費者行為所表現(xiàn)出的新特征給營銷人才提出新的素質要求。具體來說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才除需具備傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的基本素質外，還需具備以下幾種素質。

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維

移動互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種具體進化?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的營銷強調“用戶至上、體驗為王、免費的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新”。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維除具有互聯(lián)網(wǎng)思維外，更需要針對“移動互聯(lián)”、“隨時隨地”特征，突出強調“5F”思維：Fragment（碎片化思維），消費者如何在碎片時間如何整合碎片信息，得到有價值的東西；Fans（粉絲思維），忠誠的粉絲，如何讓產(chǎn)品品牌價值吸引粉絲，提高粉絲的參與感；Focus（焦點思維），專注，極致，集中做好一個點的成就，需要明確正確的戰(zhàn)略方向焦點；Fast（快一步思維），快，速度決定一切，抓住優(yōu)勢的同時，保證與消費者的協(xié)調性；First（第一思維），即人們只容易記住第一，就像更多的人記住了微信而忽視了來往。

1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使得經(jīng)濟互聯(lián)互通，產(chǎn)業(yè)和企業(yè)邊界日益模糊，企業(yè)經(jīng)營風險放大，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期縮短。在此背景下，企業(yè)營銷活動更需要創(chuàng)新思維，需要營銷人員用創(chuàng)新性眼光提出新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意，用創(chuàng)新精神營銷產(chǎn)品，用創(chuàng)新性溝通維護客戶關系。目前，大學生就業(yè)形式日趨嚴峻。近幾年，教育部公布的15大最難就業(yè)的專業(yè)中，“市場營銷”就榜上有名。但我們的前期調查顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代只是減少了傳統(tǒng)營銷人才（比如實體門店推銷人才）的需求，而對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的人才的需求卻有大幅度的提升?？梢?，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要營銷人才具有高水平的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

1.3商業(yè)模式知識

當前，商業(yè)模式作為“元戰(zhàn)略”（即戰(zhàn)略的戰(zhàn)略）對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有重要意義，在工商管理、風險投資等實踐領域非常熱門。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，OTO模式日漸成為一種流行的商業(yè)模式，這就需要營銷人才站在更高層面上去理解營銷，運用營銷，甚至能用商業(yè)模式來營銷，以此更有力、有效地解決移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶需求。OTO營銷之所以能大行其道，歸根結底，來源于商業(yè)模式的營銷力量?？梢?，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要優(yōu)秀的營銷人才具有商業(yè)模式知識。

1.4大數(shù)據(jù)處理能力

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也就是大數(shù)據(jù)時代，而“大數(shù)據(jù)時代”最關鍵的是如何處理數(shù)據(jù)。這就需要企業(yè)能從海量、復雜的移動數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律，發(fā)現(xiàn)有價值的信息。而發(fā)現(xiàn)有價值的信息的關鍵在于大數(shù)據(jù)處理能力。大數(shù)據(jù)處理能力，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)成敗的關鍵因素之一，需要企業(yè)能根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，更好地發(fā)現(xiàn)消費者的偏好、興趣，挖掘消費者的需求，從而更有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、設計價格、安排渠道，搞好溝通，在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢?？梢姡苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代需要企業(yè)營銷人才具有大數(shù)據(jù)處理能力。

1.5微營銷能力

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，“微營銷”應運而生。微營銷要求企業(yè)適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代需求，以營銷戰(zhàn)略轉型為基礎，廣泛利用微博、微信、微網(wǎng)站、APP、微電影以及社會化媒體，執(zhí)行好企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細節(jié)來更好地滿足消費者的需求，以此獲得企業(yè)利潤，從而支持企業(yè)發(fā)展。由此可見，微營銷需要企業(yè)的營銷人才既要掌握一般網(wǎng)絡營銷知識，更要掌握微博、微信等社交工具進行微營銷的能力，最終達到像移動互聯(lián)網(wǎng)一樣無縫連接企業(yè)和消費者，實現(xiàn)對目標消費者線上與線下、虛擬與現(xiàn)實的全方位貼心服務和立體營銷，更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標。

2移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才協(xié)同培養(yǎng)模式

移動互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷人才培養(yǎng)提出了更高要求。而當今，高校很難僅通過自己的資源就能培養(yǎng)出優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。這就要求高校更好地以協(xié)同論為指導，整合各方面資源，采取不同協(xié)同模式，培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。

2.1“校企協(xié)同”模式

校企協(xié)同模式，是學校通過整合自己和企業(yè)的資源來共同培養(yǎng)社會所需人才，是我國高等教育面向社會、服務于社會、推動社會發(fā)展的重要改革方向與發(fā)展趨勢。近年來，校企協(xié)同作為一種新型的教育模式，受到了高校、企業(yè)和政府乃至整個社會的重視。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，高校應以社會對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求為邏輯起點，從觀念轉變與文化融合的頂層設計入手，建立以學校為主體，企業(yè)參與，共同確立營銷人才的培養(yǎng)目標、課程體系、改革教學模式、建立實踐基地以及共同評價人才培養(yǎng)質量的人才培養(yǎng)體系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。

校企協(xié)同的關鍵是學校和企業(yè)資源的互補性和契合性。一般來說，學校不缺乏營銷理論培養(yǎng)方面的專家、教育資源，而缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)實踐方面的資源。學校在選擇合作企業(yè)時應以移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主。合作方式可以多種多樣：學?？梢耘蓪Ｂ毥處煹揭苿踊ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)掛職獲得相關移動互聯(lián)網(wǎng)知識后，再整合知識培養(yǎng)營銷人才，也可以直接派高年級學生參與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷實踐實習來培養(yǎng)人才，也可以企業(yè)派企業(yè)導師到學校任教來協(xié)同培養(yǎng)，可以通過雙導師培養(yǎng)營銷人才，還可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷比賽或者參與具體項目實施來推進協(xié)同培養(yǎng)。

2.2“校校協(xié)同”模式

校校協(xié)同模式，是指跨校整合教育資源來培養(yǎng)人才，一些教育發(fā)達地區(qū)正在廣泛推動這種模式來提升人才質量。如中國香港地區(qū)高校的學生可以跨校修學分，武漢地區(qū)部分高校也可以相互跨校選修課程。實踐證明，校校協(xié)同模式在節(jié)約高校資源的同時，還可以提升人才培養(yǎng)質量。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可以通過大力推行校校協(xié)同模式來培養(yǎng)營銷人才。這就需要高校要有開放思維、超前遠見、博懷、務實精神，放棄“本位主義”，認識到在移動互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅依靠自身教育資源很難提供營銷學生全面的專業(yè)知識這一現(xiàn)實，積極主動展開校校協(xié)同來培養(yǎng)營銷人才。

經(jīng)管類高校的營銷專業(yè)可以協(xié)同理工類院校的資源來學習移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)處理知識，既可以鼓勵學校到同區(qū)域類的高校實地選修相關課程，也可以鼓勵學生通過移動互聯(lián)網(wǎng)教學、慕課教學等學習相關知識，并承認學分，還可以專門聘請外校移動互聯(lián)網(wǎng)專家到學校設置相關課程。綜合性學校的營銷專業(yè)可以和其他學校結合成聯(lián)誼營銷系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。各個營銷專業(yè)也可以通過交換生的形式來協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。普通高校也可以和高職院校協(xié)同來培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。一般來說，普通高校的營銷優(yōu)勢是理論功底較深厚，而實踐能力相對要弱，而高職學校卻正好相反，通過二者協(xié)同，能較全面地培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。

2.3“校地協(xié)同”模式

校地協(xié)同模式，是指高校結合區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，與地方政府合作，共同培養(yǎng)人才。近年來，我國高校人才培養(yǎng)規(guī)格與地方發(fā)展人才需求之間的錯位對接問題日益突出，致使高校出現(xiàn)大量大學畢業(yè)生的結構性失業(yè)。高?？梢酝ㄟ^校地協(xié)同模式，準確掌握當?shù)匕l(fā)展對人才的需求，以此提升學生的就業(yè)率。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，校地協(xié)同對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)更是具有重要意義。由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展和特有的“摩爾定律”現(xiàn)象，普通高校不可能有完全的經(jīng)費來購置最先進移動互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)的軟硬件資源。這樣，高校需要當?shù)卣闹С謥韽浹a資源的不足，因而要加強校地協(xié)同。

校地協(xié)同培養(yǎng)營銷人才的關鍵是校地雙方要本著“優(yōu)勢互補、資源共享、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展”的原則，力求在高校人才培養(yǎng)營銷實踐教學平臺建設、營銷管理模式探索和營銷創(chuàng)新等方面有新的突破。高校通過與地方協(xié)同擬定營銷教學內容、共建營銷實習實訓實踐基地、聯(lián)合培養(yǎng)營銷創(chuàng)新型人才、促進專業(yè)人員與營銷教師交流互訪四個方面，構建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)機制。從構建營銷實踐教學體系、培養(yǎng)學生營銷能力、創(chuàng)新營銷導師制三個方面，構建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)保障措施，最終通過與地方機構、組織等共同建設師資隊伍、實習基地，修訂人才培養(yǎng)方案與課程體系，重點培養(yǎng)營銷專業(yè)技能，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷專業(yè)人才。在此過程中，高校要特別有針對性地加強和當?shù)毓ば挪块T、商務局、中小企業(yè)局、國資委聯(lián)系，以此協(xié)同它們的資源來培養(yǎng)營銷人才。

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第6篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

雖然很多國內的數(shù)據(jù)服務機構都已成立多年，但是目前整個國內互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)服務行業(yè)發(fā)展還極不成熟，良莠混雜、競合紛亂，市場對第三方數(shù)據(jù)服務的認識和認同都處于初級階段。

此前，締元信CEO秦雯接受媒體記者采訪談及數(shù)據(jù)服務行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀時指出，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務市場目前還存在一些問題，如不引起行業(yè)上下游充分重視，則可能影響網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展。具體問題表現(xiàn)在：第一，網(wǎng)絡營銷上下游各個環(huán)節(jié)，尤其是企業(yè)客戶，對數(shù)據(jù)應用的整體認識水平較低，數(shù)據(jù)還未在網(wǎng)絡營銷中發(fā)揮應有的作用。第二，網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計沒有行業(yè)標準，不同統(tǒng)計方法得出的數(shù)據(jù)沒有可比性，同一統(tǒng)計方法也存在規(guī)則不一致的問題。第三，業(yè)內對網(wǎng)絡營銷效果還沒有形成一套成熟的評價體系。目前市場上有一種思路是套用傳統(tǒng)媒體的營銷效果評價方法來衡量網(wǎng)絡營銷效果，對這一點，秦雯表示不能認同。第四，網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)服務公司的自律性需要加強。一些數(shù)據(jù)公司缺乏公正、誠信的職業(yè)操守，急功近利，為商業(yè)利益放棄原則，客戶花錢買好的現(xiàn)象較為普遍，影響整個行業(yè)，甚至影響網(wǎng)絡營銷健康發(fā)展。

解析互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測方法

很多企業(yè)和個人對于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務行業(yè)可能還不太熟悉，多數(shù)只是看到數(shù)據(jù)監(jiān)測結果，對于監(jiān)測過程、科學性、計算依據(jù)都不太了解。在過去幾年中，國內數(shù)據(jù)服務市場曾出現(xiàn)過對同一網(wǎng)站監(jiān)測，不同第三方數(shù)據(jù)研究機構得出的結論不同，對此秦雯解釋稱，有時是因為統(tǒng)計口徑不一樣，所以是不可比的。

據(jù)介紹，按數(shù)據(jù)采集方法進行劃分，目前市場上使用的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)可分為：線下抽樣調查數(shù)據(jù)、線上抽樣監(jiān)測數(shù)據(jù)、線上全樣監(jiān)測數(shù)據(jù)三類。整體趨勢上，全樣監(jiān)測工具在網(wǎng)絡營銷中占有越來越重要的位置，這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個數(shù)字化平臺，可計量性是互聯(lián)網(wǎng)的基本特征，用戶在網(wǎng)上的每一個行為都是可記錄的。

據(jù)了解，目前很多廣告效果的監(jiān)測都采用的是頁面嵌碼方式。如果排除各類技術上的問題，頁面嵌碼方式能比較客觀地收集用戶的訪問行為，且比較全面地反映一個網(wǎng)站的運營狀況。不過，這種監(jiān)測方式也有其弊端。首先，采用頁面嵌碼方式基本上不知道用戶的特征。比如無法準確識別用戶的性別等。并且由于是一種技術方法，與監(jiān)測方的技術處理或者技術手段是否嚴謹有很大關系。比如采用cookie進行計數(shù)，用戶使用多個瀏覽器就會被重復統(tǒng)計，如果用戶經(jīng)常清cookie則永遠被認為是新用戶；其次，布碼是人為的，代碼嵌在不同位置得出的結果也會不一樣。比如嵌在頁頭，頁面即使未完全顯示就被關閉也會被計入點擊，這樣流量可能就會比把代碼嵌在頁尾大；再次，現(xiàn)在很多網(wǎng)站會采用Frame架構或者做彈窗，像彈窗有時不是用戶主動點擊，如果在這些中嵌碼，把其也納入統(tǒng)計會有偏差。有業(yè)內人士指出，通過頁面嵌碼方式進行監(jiān)測，如果重復布碼得出的結果也會成倍增長。2010年世界杯后，酷6網(wǎng)與優(yōu)酷網(wǎng)就世界杯期間賽事視頻監(jiān)測數(shù)據(jù)問題引發(fā)的“口水戰(zhàn)”就與此有關。

追求數(shù)據(jù)誠信的意義

如今，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)既是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的見證，也被廣泛地應用于項目投資決策、網(wǎng)站運營分析與價值評測、競爭態(tài)勢比較、市場走勢和行業(yè)發(fā)展評估，更廣泛地服務于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的商業(yè)活動。因此，一個科學、公正、透明的行業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境是促進互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展的必要條件。

目前，國內互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務行業(yè)中，某些第三方數(shù)據(jù)機構和互聯(lián)網(wǎng)公司為短期利益喪失應有的公正性和客觀性，從而導致整個互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務市場總體上還處于一種低信用狀態(tài)。主要表現(xiàn)在以下兩方面：一、數(shù)據(jù)服務機構或用行業(yè)排名要挾網(wǎng)站進行獲利，或無原則地為客戶編制假數(shù)據(jù)；二、一些網(wǎng)站靠流量作弊提高公開排名來忽悠投資人，用虛假流量欺騙廣告主，作為非正當競爭的手段。

如何創(chuàng)造誠信數(shù)據(jù)、促進行業(yè)健康發(fā)展，已成為擺在國內互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務行業(yè)面前的一個重要問題。據(jù)秦雯介紹，在其和幾位合作伙伴創(chuàng)立公司之初，將名稱定為“締元信”，含義就是“締造元始信用”，其中的“元始”是根本的意思。而締元信的公司口號是：“締造元始信用，挖掘數(shù)據(jù)價值”，其核心內涵即是“誠信”和“技術”這兩個關鍵詞。

“做數(shù)據(jù)是一個很寂寞的行業(yè)，你需要耐得住寂寞才行，否則很容易放棄?！睋?jù)秦雯透露，締元信始終堅持著在寂寞中堅守。其實互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司應是：“修身、齊家、治國、平天下?！睆倪@一愿景中不難看出，面對國內互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務行業(yè)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)誠信問題，締元信不會僅滿足于獨善其身，而是心系整個行業(yè)的發(fā)展。其實部分數(shù)據(jù)公司除了為客戶提供數(shù)據(jù)監(jiān)測服務，幫助企業(yè)提高對這一領域的認識外，也在積極參與甚至呼吁行業(yè)協(xié)會和主管部門帶頭發(fā)起規(guī)范行業(yè)發(fā)展的基礎秩序。

數(shù)據(jù)服務行業(yè)誠信體系建設進程

據(jù)悉，為建立適合中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的網(wǎng)站流量指標評測體系，規(guī)范和促進互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會于2008年11月組織業(yè)內相關企業(yè)，成立了網(wǎng)站流量指標研究工作組，開展網(wǎng)站流量指標評測體系的研究制定工作。工作組首先從眾多互聯(lián)網(wǎng)指標中選出有代表性的五個基本指標，并從研究五個基本指標定義開始此項工作。

4月15日，在北京網(wǎng)絡新聞信息評議會本年度第二次會議上，北京網(wǎng)絡媒體協(xié)會會長、北京網(wǎng)絡媒體協(xié)會網(wǎng)絡新聞評議專業(yè)委員會主任閔大洪也曾指出，第三方數(shù)據(jù)公司應加強自律，朝著建立一個科學、公正、透明、誠信環(huán)境的方向去努力，還應不斷提升自身的專業(yè)素質，通過方法的探討、標準的制定、概念的界定等方面，來完善整個的體系。

北京網(wǎng)絡新聞信息評議會總結指出，目前數(shù)據(jù)造假的情況時有發(fā)生。在市場競爭環(huán)境中，企業(yè)輕視數(shù)據(jù)分析在業(yè)務決策過程中的作用，過分重視用于市場公關的數(shù)據(jù)，且只愿花錢購買對自己有利的數(shù)據(jù)，無疑助長了某些第三方數(shù)據(jù)機構的造假之風。而這一點，與國內互聯(lián)網(wǎng)整體環(huán)境和更大范圍的社會誠信環(huán)境密切相關。因此，建立公正透明的第三方數(shù)據(jù)服務環(huán)境，不僅僅是對第三方數(shù)據(jù)公司的自律要求，也是全行業(yè)應該重視并解決的問題。必須認識到，互聯(lián)網(wǎng)的各項服務只有建立在誠信的基礎上，才能得到長久發(fā)展并取得佳績。

此外，北京網(wǎng)絡新聞信息評議會還強調，第三方數(shù)據(jù)公司除加強自律， 不斷提升自身的公信力外，還應不斷提升自身的專業(yè)素質，即做到方法科學、數(shù)據(jù)準確、分析客觀。同時，要逐步建立起行業(yè)標準，使數(shù)據(jù)服務有一個共同的良好環(huán)境。業(yè)界各方應本著積極參與、不斷完善、相互支持、共同分享的基本原則，推動中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)標準與數(shù)據(jù)體系的建立與健康發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應在業(yè)務發(fā)展過程中，積極采用相對統(tǒng)一的第三方數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)服務，向上下游企業(yè)以及其他相關各方提供真實、可靠和準確的數(shù)據(jù)，共同維護中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的良好氛圍和信用環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務未來發(fā)展趨勢

據(jù)對國外互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務市場和中國電視數(shù)據(jù)服務市場的了解，第三方數(shù)據(jù)服務在一個主體行業(yè)所占的份額，一般為該主體行業(yè)市場的3-5％。從目前國內的情形看，互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)服務在整個網(wǎng)絡營銷市場所占的份額不到1％，還有較大的成長空間。對于未來互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務的發(fā)展趨勢，秦雯指出，全球網(wǎng)絡營銷市場正呈現(xiàn)出一種“無數(shù)據(jù)，不營銷”的趨勢。首先，近兩年隨著Web2.0、電子商務等網(wǎng)絡應用的爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)信息也呈現(xiàn)爆炸性成長，如何在海量信息中提煉出有商業(yè)應用價值的信息至關重要，因而數(shù)據(jù)挖掘將成為互聯(lián)網(wǎng)的淘金術；其次，個性化推薦、即時搜索、LBS定位服務等個性化、即時性和精準服務，其基礎即是用戶行為分析；最后，在AdNetwork、AdExchange、DSPs等新型的網(wǎng)絡營銷平臺上，數(shù)據(jù)不再扮演輔助角色，而是平臺成功運營的基礎資源，對平臺服務效率起到?jīng)Q定作用。

第7篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；品效合一；營銷理念；轉化

一、品效合一

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，品效合一強調的是品牌和產(chǎn)品的聯(lián)合發(fā)展，在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷中，品牌和產(chǎn)品似乎是對立的，企業(yè)在進行推廣的過程中，無論是通過廣告、公益視頻還是其他形式的傳媒宣傳模式應用，無非就是在進行產(chǎn)品推廣或者是品牌介紹，但是，當前市場營銷情況是供大于求，因此消費者是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相搶奪的對象，在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會嘗試通過多種方法來進行自身優(yōu)勢的宣傳，吸引消費者關注，打響知名度[1]。而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量不斷增多，行業(yè)間競爭加劇，產(chǎn)品和品牌推廣的次數(shù)過于頻繁，加上一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在過去的幾年內，嘗試通過多種推廣和宣傳途徑來進行營銷，導致很多消費者深受廣告的困擾，因此，現(xiàn)代消費者對于廣告似乎并不十分接受，在進行品牌推廣的過程中，介紹完品牌介紹產(chǎn)品的模式已經(jīng)不適用的，這只會引起消費者的反感，而單一的介紹產(chǎn)品似乎也不能完全讓消費者信服，消費者會存在諸多疑慮。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷中似乎遇到了一些困境和誤區(qū)，導致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷受阻，無法突破傳統(tǒng)營銷模式，品牌和產(chǎn)品的推廣都受到了一定的限制。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于品效合一的理解誤區(qū)

在很多人看來，品牌和產(chǎn)品本身就是對立的兩個面，產(chǎn)品的生產(chǎn)以及品牌制造的場所是不一樣，進行傳播的過程中，一般只會選擇一樣來介紹，或是產(chǎn)品、或是品牌，這也是為什么在對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)銷售部的品牌部傳播內容提煉中，品牌和產(chǎn)品出現(xiàn)二選一的情況的主要原因了。這種情況的出現(xiàn)主要是品牌和產(chǎn)品關系理解不當造成的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在營銷過程中過度的傾向于“情感營銷”，因為在他們看來，情感營銷要比理性營銷更有效果[2]。在品牌工作中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過讓消費者和品牌產(chǎn)生情感認同，接受品牌理念，這對于促進消費者品牌忠誠度的提升是很有效果的，形成了品牌忠誠度，消費者才有可能持續(xù)進行產(chǎn)品消費，成為長期客戶。因此，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了這一點優(yōu)勢，所以在營銷中，打局情感營銷旗幟進行品牌理念傳播，研究怎樣拍出感人的品牌紀錄片、品牌創(chuàng)業(yè)故事視頻、品牌公益廣告等，目的就是要迎合消費者的價值觀和情感觀需要，強調在傳播中避免直接提到產(chǎn)品，防止消費者因此產(chǎn)生戒備和厭惡的心理。他們講究的是通過和消費者建立情感關系，達到價值觀認同的效果，從而讓消費者傾向于消費品牌系列產(chǎn)品。但是在實踐的過程中，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷品牌傳播中似乎又過于刻意避免產(chǎn)品的提及，顯得有些做作，實際的傳播效果也并不十分理想[3]。這種習以為常的品牌推廣也被很多消費者認為是“套路”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在品牌穿哦中，過于修飾和隱藏真實的目的，拍攝創(chuàng)意大片、撰寫公眾號軟文等，在相關內容呈現(xiàn)上也過于謹慎，如履薄冰，往往只能在文末結尾位置引出產(chǎn)品，體現(xiàn)自然轉化，在處理品牌和產(chǎn)品的關系上一直小心翼翼，避免過早的產(chǎn)品營銷目的暴露，防止消費者懷疑企業(yè)是要“王婆賣瓜——自賣自夸”，而這種在企業(yè)看來是有用戶意識的做法，實際上是他們對于品牌和產(chǎn)品之間的關系界定并不清楚的表現(xiàn)。實際上，一般偉大的品牌都是源于其偉大的產(chǎn)品，因此產(chǎn)品是品牌的必要條件，但不是充分條件，也就是品牌建設是必然少不了優(yōu)秀的產(chǎn)品基礎的，而品牌的建設和可持續(xù)發(fā)展并不僅僅依靠產(chǎn)品，還可能是服務、售后、產(chǎn)品創(chuàng)始人的品質、認知觀、價值觀等等，隨著現(xiàn)代消費者的審美能力和認識水平的提升，真正成功的品牌是建立在優(yōu)質的產(chǎn)品基礎之上的，并輔之以其他方面的價值和創(chuàng)新，品牌推廣不能脫離產(chǎn)品，也不能脫離品牌講產(chǎn)品，品效合一是很有必要的，它強調的不僅是給消費者提品，也不是虛幻的品牌，而是真正有價值、有意義的品牌解決方案。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的品效合一實現(xiàn)對策

（一）樹立品牌意識，提升品牌價值

品牌是企業(yè)產(chǎn)品推廣的標桿，也是對于企業(yè)產(chǎn)品質量和信譽的代表，企業(yè)要深入探究品效合一理念，把握品牌和產(chǎn)品的關系，不能單一的進行產(chǎn)品推廣，在傳播過程中，應先以品牌建設為基礎，以品牌標準化建設和品牌培育為發(fā)展動力，強化品牌標準化建設。從建立健全技術、專利、標準協(xié)同機制做起，開展對標達標活動，鼓勵、引領企業(yè)主動制定和實施先進標準，完成修訂相關標準。此外，還要強化制定品牌培育新藍圖，以爭創(chuàng)馳名商標和省名牌、市知名品牌工作為重點，按照“培育一批、推薦一批、認定一批、儲備一批”的原則，創(chuàng)新發(fā)展馳名商標,省名牌、市名牌、地理標志產(chǎn)品保護、地理標志證明商標等，在成功創(chuàng)建省級品牌產(chǎn)品認證示范資質的基礎上，啟動國家品牌產(chǎn)品認證示范單位創(chuàng)建工作[4]。用優(yōu)質可信賴的品牌建設為產(chǎn)品的發(fā)展推廣奠定良好基礎，樹立良好的產(chǎn)品形象。

（二）提升產(chǎn)品和服務質量，維持和提升品牌形象

產(chǎn)品和服務是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接面對客戶的前端，也直接代表了品牌理念和質量，產(chǎn)品和服務質量的好壞直接影響著消費者對于品牌的認知和口碑，如果產(chǎn)品和服務質量不理想，產(chǎn)品和服務的成本過高等，都可能導致消費者對于品牌的印象大打折扣，為了實現(xiàn)品效合一，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須要深入貫徹落實“以客戶為中心”的理念，就拿移動通信公司來說，當前移動、聯(lián)通以及電信三大移動通信運營商三足鼎立，占據(jù)了絕大部分的網(wǎng)絡通信服務市場，作為這類公司，要實現(xiàn)品效合一的營銷發(fā)展，必須要從無線、有線兩方面入手，完善健全客戶投訴處理機制，加快客戶投訴熱點問題解決，全面壓降投訴量，提升客戶感知。要強化支撐工作，提升處理效率。加大對網(wǎng)絡投訴的分析和梳理工作，對于問題區(qū)域進行重點測試，嚴格按照投訴處理時限時間內首次聯(lián)系客戶，針對重復、疑難超出權限范圍內投訴，按照逐級處理、逐級上報原則及時調配資源，加快響應速度，提高解決效率。還要加大維護力度，減少投訴用戶[5]。加強線路巡檢力度，尤其對近期市政改造區(qū)域要求每日定時定量巡，必要時安排盯防人員，保障光纜線路暢通，減少投訴量。同時加大重點基站巡檢次數(shù)，保障重點區(qū)域無線、有線網(wǎng)絡暢通。只有不斷做好網(wǎng)絡優(yōu)化，提升網(wǎng)絡質量，才能維護和甚至提升品牌形象?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要加快做好網(wǎng)絡優(yōu)化測試，與市公司網(wǎng)絡部積極溝通，通過對主干路、鄉(xiāng)間路地區(qū)信號質量進行路測，檢測湯陰整體覆蓋狀況，以便確認各基站天線方位角、傾角是否適當，各基站扇區(qū)是否正常工作，通過方位角、下傾角、頻點調整改善網(wǎng)絡質量。此外，也要建立通報機制，加強溝通交流。每日、周、月對各項指標進行通報，密切關注工單量環(huán)比增降幅、營銷活動辦理異常等情況。每月召開服務分析會，對落后指標進行原因分析并制定改善措施，重點提升。通過完善的產(chǎn)品和服務提供，讓消費者體驗到滿意的產(chǎn)品和服務消費，在產(chǎn)品和服務感知中，消費者對于品牌的認同和支持也會進一步加深，這樣能夠發(fā)揮的聯(lián)動效應也是不可估量的。

（三）轉變傳播模式，體現(xiàn)品效合一理念融入

傳統(tǒng)廣告概念需升級。目前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多的是在媒體上付費展現(xiàn)的商業(yè)信息，每年投入大量的廣告費用來推廣品牌和產(chǎn)品，但是卻忽略了口碑傳播，新聞事件策劃，免費網(wǎng)絡推廣，內容營銷營銷等一切可能引發(fā)傳播的行為。要實現(xiàn)品效合一，傳播價值最大，投入產(chǎn)出比最優(yōu)，當然需要多進行免費廣告的開發(fā)。事實上，強社交平臺，自媒體如微博、抖音正是利用這個原理來實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)，流量帶貨的。對此，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要認識到這一點，并能夠加快轉變傳播模式應用，注重品效合一理念下的推廣模式和內容創(chuàng)新[6]。例如，移動通信公司要想宣傳自身網(wǎng)絡提速后的新產(chǎn)品和新服務，可以嘗試借助目前用戶量比較大的抖音平臺來創(chuàng)新設計相應的品牌故事、借助一些有趣的橋段展現(xiàn)，使用示范等，讓更多的用戶了解到移動推出的新產(chǎn)品和新服務，這樣的推廣不僅成本低，效果也會更好。

四、結語

第8篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

首先要知道到底什么是網(wǎng)絡營銷?筆者個人認為網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用網(wǎng)絡信息和媒體來輔助進行實現(xiàn)營銷目標的市場營銷活動。說的簡單通俗點，就是利用互聯(lián)網(wǎng)達到一定營銷目的的市場營銷活動。在這里要說的是，不同的企業(yè)所接觸的網(wǎng)絡營銷面的不一樣的，這和企業(yè)的規(guī)模，行業(yè)，目標等等都有關系，不能簡單的認為在網(wǎng)上投放了一個網(wǎng)絡廣告、投放了競價排名、做了SEO等就是網(wǎng)絡營銷了，實際上網(wǎng)絡營銷可不只是這么簡單的東西，起碼投放廣告你要懂得投放位置啊，廣告的策劃設計啊，廣告的效果監(jiān)測啊等等，而競價排名也是有很多技巧的，seo更是要求的多了，所以對網(wǎng)絡營銷的認識不要太片面!

網(wǎng)絡營銷是一系列網(wǎng)絡推廣手段的整合，這些手段包括：搜索引擎營銷(SEM)、IM營銷、BBS推廣、競價排名、新聞營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、電子雜志營銷、SNS營銷、論壇營銷、電子商務、電子郵件等等，把這些一系列的推廣手段根據(jù)你要推廣的產(chǎn)品特性有機地整合起來制定一個整體的營銷方案，才是網(wǎng)絡營銷的根本核心所在。這么說太理論化，那么我說一下大概的一個過程吧，這樣也許更直觀好理解一點。

首先，一個企業(yè)要有一個企業(yè)網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡營銷的基礎，企業(yè)網(wǎng)站就是一張網(wǎng)絡名片，是簡單介紹和展示企業(yè)的;

然后是有了網(wǎng)站就該優(yōu)化網(wǎng)站和開始在搜索引擎做個排名了，接著呢就可以宣傳推廣了，當然不能忘了網(wǎng)站內容平時要經(jīng)常更新有意義的信息，才能吸引人們開關注;

有穩(wěn)定流量了，接下來就是網(wǎng)站自身提供的服務問題了，在線自動注冊、購買、結賬、處理訂單、客服等等，這就算是到了銷售服務這個環(huán)節(jié)了;

第9篇：對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識范文

從營銷到整合營銷

互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是單一地通過門戶、搜索引擎、微博、SNS等渠道中的一種進行營銷，而是需要整合多種渠道營銷，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結合，形成全方位立體式營銷。它所呈現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代下的營銷謀略，也是新媒體營銷到新媒體整合營銷的過渡。

在互聯(lián)網(wǎng)營銷受到普遍追捧的背景下，蜂擁而至的各類機構提供的服務卻良莠不齊?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷越來越多呈現(xiàn)出一種組合式的窘態(tài)。長期以往企業(yè)由各個營銷服務公司代管的業(yè)務斷層沒有銜接，就很難將自身的媒介資源最大優(yōu)化，成為品牌傳播過程中最大的軟肋。

“這個市場正處于一種野蠻生長的時期，各種互聯(lián)網(wǎng)營銷工具層出不窮，企業(yè)已普遍形成新媒體有用，能帶來無限可能的認識，然而，這個行業(yè)的特點是進入容易，專業(yè)生存較難。營銷服務機構不是僅從某個方面帶領企業(yè)去嘗試新媒體營銷，企業(yè)缺少對各種新媒體營銷工具的有效整合，需要解決自己新媒體整合營銷的難題?！眲r表示，“對于廣告公關公司來說，更應具備完整品牌營銷思維、新媒體營銷方法以及新媒體實操經(jīng)驗。華迅的管家式服務就是在營銷的基礎上結合企業(yè)的品牌、產(chǎn)品現(xiàn)狀，幫企業(yè)尋找適合企業(yè)自身的新媒體語言，幫企業(yè)參與新媒體語境下的全面營銷?！?/p>

“鳥籠理論”