企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

一、企業(yè)誠信經(jīng)營的概念

誠信經(jīng)營，指面向個(gè)人或團(tuán)體的誠信，是對某個(gè)企業(yè)據(jù)以長期服務(wù)于所有成員的各項(xiàng)原則，從經(jīng)營戰(zhàn)略角度講，具體說來是指企業(yè)仔細(xì)地挑選顧客、雇員和投資者,然后想辦法留住他們的方法與策略。企業(yè)誠信是三維的，即顧客、雇員和投資者，這三種要素關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)在：沒有誠信的雇員就不可能出現(xiàn)對企業(yè)忠誠的顧客；缺乏誠信的顧客，企業(yè)無法留住忠誠的雇員，而一旦顧客和雇員這個(gè)誠信的基礎(chǔ)不存在，企業(yè)的投資者也不會再保持對企業(yè)的支持；顧客和雇員的誠信也建立在投資者誠信的基礎(chǔ)上。因此顧客、雇員、投資者是企業(yè)誠信三維，其力度、廣度和相互關(guān)聯(lián)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的預(yù)想或思想。

二、企業(yè)誠信對企業(yè)的重要性

（一）誠信是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動(dòng)力

人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素。因此，企業(yè)的誠信建設(shè)，在根本上決定于員工個(gè)體的誠信、決定于員工的素質(zhì)，建設(shè)一流的隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價(jià)值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待，從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，高度認(rèn)同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策和方針，使企業(yè)生產(chǎn)力得到進(jìn)一步的釋放和發(fā)展。

(二)誠信是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁

對企業(yè)管理來說，管理的主體是人，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，所有的管理問題歸根結(jié)底都是溝通的問題。能否進(jìn)行思想、情感、心靈上的有效溝通，不僅僅是工作方法，工作態(tài)度問題，還是能否最廣泛最充分的調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，是事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定協(xié)調(diào)推進(jìn)的大問題。

(三)誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石

企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，而企業(yè)誠信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。一方面，誠信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來，成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范，有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。另一方面，企業(yè)對外誠實(shí)守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇，其信譽(yù)度就會不斷提高。

(四)誠信是企業(yè)獲得最大利潤的基礎(chǔ)

企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目標(biāo)，而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益來自于誠信經(jīng)營。在客戶關(guān)系管理中只有以誠信服務(wù)為前提，才能切實(shí)保證企業(yè)員工與廣大客戶進(jìn)行深入的交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)知，建立符合彼此要求的誠信服務(wù)體系，從而拉近企業(yè)與客戶的距離，使客戶理解、支持、配合企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營與管理活動(dòng)，成為企業(yè)忠誠的客戶。只有真正贏得客戶，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長，在更長遠(yuǎn)的時(shí)間跨度上獲得最大利潤。

三、企業(yè)誠信經(jīng)營的必備條件

（一）強(qiáng)化企業(yè)信用管理和誠信建設(shè)的設(shè)想與舉措

1、堅(jiān)持誠信為本的企業(yè)發(fā)展理念，進(jìn)一步增強(qiáng)全公司的誠信意識和品牌意識、誠實(shí)守信、重諾踐行是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用問題既屬于道德范疇，又屬于經(jīng)濟(jì)范疇。市場經(jīng)濟(jì)從運(yùn)行機(jī)制上講是一種默契經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)，誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則。

2、注重抓好“四個(gè)落實(shí)”和“一個(gè)建設(shè)”

“四個(gè)落實(shí)”就是抓好企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實(shí)。

“一個(gè)建設(shè)”就是加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)。

3、加強(qiáng)行政監(jiān)管和輿論監(jiān)督，搞好分工協(xié)作，確保爭創(chuàng)誠信企業(yè)工作取得實(shí)效：一要切實(shí)加強(qiáng)部門之間的相互協(xié)作；二要大力強(qiáng)化誠信宣傳教育；三要認(rèn)真做好對馳名、著名商標(biāo)的保護(hù)工作；四要努力提高為企業(yè)服務(wù)的水平。

(二)加強(qiáng)誠信經(jīng)營的外部制度約束

第2篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

大家好。

今天，市商務(wù)局召開大會，對《__市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為規(guī)范（試行）》和《__市商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范(試行) 》進(jìn)行，要求我市各商業(yè)零售企業(yè)按照兩個(gè)規(guī)范的要求自覺維護(hù)流通領(lǐng)域市場經(jīng)濟(jì)秩序，依法經(jīng)商，誠信興商，規(guī)范進(jìn)貨交易行為和促銷行為。這充分體現(xiàn)了市委、市政府和商務(wù)主管部門整頓流通秩序、維護(hù)商家、業(yè)主和廣大人民群眾利益的決心，必將對深化我市商業(yè)流通體制改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立正常商品流通秩序，改善投資環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

作為我市商業(yè)零售企業(yè)代表，我公司將以此為契機(jī)，嚴(yán)守規(guī)范、誠信經(jīng)營、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營管理和服務(wù)水平，為切實(shí)將商場建設(shè)成為廣大消費(fèi)者理想的購物場所而不懈努力。在以后的經(jīng)營活動(dòng)中，我們要帶頭做到以下幾點(diǎn)：

第一，自覺遵守“兩個(gè)規(guī)范”，倡導(dǎo)“守法、誠信、公平、敬業(yè)、服務(wù)”的商業(yè)道德準(zhǔn)則，樹立起“依法經(jīng)商”、“以德經(jīng)商”的經(jīng)營意原創(chuàng)免費(fèi)文秘網(wǎng)站:文秘知音識和商業(yè)誠信形象，積極配合整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的行動(dòng)。

第二，與供貨商之間的進(jìn)貨交易行為,嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。本著合作發(fā)展的原則,致力于與供貨商建立長期穩(wěn)定、互利互惠的合作關(guān)系。

第三，按照有關(guān)商業(yè)、服務(wù)業(yè)規(guī)定的基本要求，在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、商品質(zhì)量管理、服務(wù)人員、服務(wù)手段等方面，為供貨商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四，牢固樹立 “從顧客出發(fā)，為顧客著想，對顧客負(fù)責(zé)，讓顧客滿意” 的服務(wù)觀念。結(jié)合實(shí)際，積極探索多種形式的人文促銷、文化促銷、服務(wù)促銷等活動(dòng)， 積極開展能夠讓消費(fèi)者得到真正實(shí)惠的促銷活動(dòng)和其他經(jīng)營活動(dòng)。

第五，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的思想政治工作。 教育員工認(rèn)識市場經(jīng)濟(jì)條件下守法經(jīng)營的重要性，使職工積極學(xué)習(xí)，自覺遵守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為，形成良好的職業(yè)風(fēng)尚。

第六，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善進(jìn)貨機(jī)制、促銷機(jī)制和其他經(jīng)營管理機(jī)制，使企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)走上制度化、規(guī)范化的軌道。

第3篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

[關(guān)鍵詞] 誠信 企業(yè)文化 企業(yè)核心競爭力

一、企業(yè)文化是企業(yè)最基礎(chǔ)的、最核心的競爭力

1.企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),“1983年初名列財(cái)富雜志‘500強(qiáng)’排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡。也即大型企業(yè)平均壽命不到四十年,約為人類壽命的一半?！币话銇碚f,企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無核心競爭力。1997年英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)社等所做的《展望2010年》調(diào)查報(bào)告顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動(dòng)競爭優(yōu)勢的，到2010年這一比例將達(dá)到85%。

那么什么是企業(yè)的核心競爭力？核心競爭力是企業(yè)在特定環(huán)境中的競爭能力和競爭優(yōu)勢的多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的組合。這種核心競爭力必須是獨(dú)有的，能給顧客提供附加價(jià)值。“核心競爭力強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)具有的‘獨(dú)一無二’、‘無與倫比’的面對競爭的能力，它并不一定是目前企業(yè)中獲利最多的部分，但它是企業(yè)中最有發(fā)展?jié)摿?，最具有未來獲利能力的部分?！?/p>

核心競爭力主要包括四個(gè)方面:

(1)知識和技能，即企業(yè)特有的技術(shù)訣竅與技能狀況，包括技術(shù)理解和學(xué)習(xí)能力。

(2)管理體系，即正式或非正式的企業(yè)內(nèi)部管理控制系統(tǒng)，包括合理的激勵(lì)機(jī)制、內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃以及管理方式等。

(3)技術(shù)體系,即有形的技術(shù)系統(tǒng)和無形資產(chǎn)的技術(shù)知識系統(tǒng)。

(4)以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。在這四個(gè)方面中企業(yè)文化是最基礎(chǔ)，最核心的部分。

2.企業(yè)文化的內(nèi)涵及重要意義

IBM咨詢公司對世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明,這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。IBM公司總裁沃森說過，就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的經(jīng)營思想，企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨即決策重要得多。約翰?科特說:“只要你是成功者,你就會有一種企業(yè)文化,不管你是否想要。而沒有企業(yè)文化的,只能是那些長期以來不斷失敗、且預(yù)兆著失敗的公司。”美國歷史學(xué)家戴維?蘭德斯說過:“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示,那就是文化乃舉足輕重的因素?！?/p>

那么什么是“企業(yè)文化”呢?按照目前理論界的共識，它是以價(jià)值觀念為核心，以知識能力為基礎(chǔ),以事業(yè)理想為共同追求，以職業(yè)道德、相關(guān)法令、政策制度為導(dǎo)向，這樣的一套全體領(lǐng)導(dǎo)者和職工都認(rèn)同和遵循的理論系統(tǒng)?！叭骖I(lǐng)悟,切實(shí)塑造企業(yè)文化，對于今日的工商界已刻不容緩,時(shí)不待我?！?/p>

企業(yè)文化之所以是企業(yè)的核心競爭力，是因?yàn)椋?/p>

(1)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不單純是規(guī)模與價(jià)格的競爭，根本是核心競爭力的競爭，競爭的實(shí)質(zhì)是看誰能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。企業(yè)文化的核心層――企業(yè)價(jià)值觀，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念，并且在企業(yè)長期發(fā)展過程中被所有員工所認(rèn)同，深植在每位員工的心里。正是這種獨(dú)特的企業(yè)文化和每位員工對企業(yè)文化的身體力行，凝聚成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競爭優(yōu)勢。

(2)一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和大多數(shù)員工的共同的觀念，員工才能互相尊重，互相理解，才能為了共同的愿望、共同的價(jià)值取向、共同的理想追求，而減少不必要的摩檫，取消毫無意義的內(nèi)耗，同心同德，全心全意，共創(chuàng)未來。同時(shí)，在這種文化氛圍里，員工和領(lǐng)導(dǎo)者都有明確的工作責(zé)任、清晰的業(yè)績評估制度，以及最大限度的自由空間去施展自己的才能。

(3)隨著市場的日趨繁榮，社會已開始由經(jīng)濟(jì)型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透進(jìn)生活的各個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者已不單純消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，而是在消費(fèi)過程中更多地強(qiáng)調(diào)一種文化。產(chǎn)品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個(gè)充滿人性化的載體。企業(yè)的文化力將成為未來企業(yè)的第一競爭力。

二、誠信是企業(yè)文化的核心價(jià)值

美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院《跨國公司競爭力》課題組在研究世界500強(qiáng)時(shí)發(fā)現(xiàn)：它們樹立的企業(yè)核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān)。美國著名管理學(xué)家沙因說過:“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，但是，誠信作為核心價(jià)值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)?！?/p>

1.對企業(yè)進(jìn)行誠信管理，可以為企業(yè)贏得忠誠的員工，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

一個(gè)企業(yè)如果沒有凝聚力，這個(gè)企業(yè)必然處于精神渙散、飄浮不定的狀態(tài)，這樣的企業(yè)也就談不上有什么前途。因此，培育以誠信為核心價(jià)值的企業(yè)文化，對企業(yè)進(jìn)行誠信管理，對企業(yè)具有至關(guān)重要的意義。

2.對顧客進(jìn)行誠信經(jīng)營，可以樹立良好的企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌

缺乏以誠信為核心價(jià)值觀的企業(yè)，對產(chǎn)品品種、質(zhì)量等問題未引起充分重視，勢必缺乏競爭力。企業(yè)通過誠信經(jīng)營，樹立良好的企業(yè)外部形象，從而使顧客信任自己，產(chǎn)生品牌忠誠，以至于談起某個(gè)品牌，就自然想到了生產(chǎn)這個(gè)品牌的企業(yè)，從信任企業(yè)到信任企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，再到忠誠地購買企業(yè)產(chǎn)品，這樣，有眾多這樣的忠誠顧客的企業(yè)就可以最大限度地贏得市場，提高市場占有率，贏得利潤，更贏得競爭優(yōu)勢。

3.誠信是建立伙伴關(guān)系，尋求合作的基礎(chǔ)

近年來,出現(xiàn)大量的外部因素促進(jìn)了企業(yè)之間伙伴關(guān)系的增強(qiáng)。其中最重要的因素是生產(chǎn)力的空前發(fā)展,人類社會進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競爭必將日益激烈，市場將進(jìn)一步細(xì)化，協(xié)作的重要性必將更趨凸現(xiàn)出來,而且協(xié)作的范圍也必將日益擴(kuò)大,協(xié)作關(guān)系必將更加復(fù)雜?！爸挥薪⒒锇殛P(guān)系，企業(yè)才能獲得競爭優(yōu)勢的新源泉。”而合作關(guān)系是發(fā)生在具有不同自身利益和目標(biāo)追求的復(fù)雜的個(gè)體之間，所以只有以誠信為核心價(jià)值的企業(yè)才能獲得其他企業(yè)的青睞,從而建立伙伴關(guān)系,才能與伙伴企業(yè)風(fēng)雨同舟,榮辱與共，才能有效地改善企業(yè)自身與伙伴之間的關(guān)系,超越傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)系,進(jìn)而達(dá)成更為緊密更為恒久的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏并獲得更大發(fā)展。

三、加強(qiáng)誠信建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭力

1.企業(yè)要加強(qiáng)誠信文化建設(shè)，努力塑造誠信形象

每一個(gè)試圖在市場中長期發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)該樹立起正確的價(jià)值理念，提高企業(yè)信譽(yù)，降低企業(yè)與其它市場主體之間的交易成本，提高企業(yè)競爭力。首先，企業(yè)主要經(jīng)營者應(yīng)率先垂范，確立牢固的誠信觀念且身體力行。其次，要加強(qiáng)對員工的管理。一方面，要鼓勵(lì)員工刻苦學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)技能，以保證企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。另一方面，建立誠信經(jīng)營的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對在經(jīng)營中以誠信為本取得成績的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。再次，企業(yè)要通過一定的傳播方式，將企業(yè)的誠信文化向內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境傳播。將企業(yè)的誠信文化展現(xiàn)給社會，樹立起良好的信譽(yù)度。

2.努力打造以政府為主導(dǎo)的、各相關(guān)部門參與的、具有權(quán)威性的、規(guī)范性的、覆蓋所有企業(yè)的社會誠信體系

工商、稅務(wù)、物價(jià)等部門要加大對企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)管和指導(dǎo)力度；對企業(yè)的失信行為要及時(shí)查處；要嚴(yán)厲打擊地方保護(hù)主義，使失信行為昭之于眾；要加大輿論宣傳，弘揚(yáng)誠信經(jīng)營精神，鼓勵(lì)誠信經(jīng)營行為；加快電子網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，建立起覆蓋全社會的信用信息查詢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將誠信缺失者定期公布,便于企業(yè)和個(gè)人了解企業(yè)的信用狀況。

3.采取積極措施,充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)功能,推動(dòng)企業(yè)誠信建設(shè)

當(dāng)前，我國之所以企業(yè)誠信缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，除了政府和企業(yè)自身存在一些問題以外，從也有市場調(diào)節(jié)功能本身的原因，此問題的解決，從根本上說取決于三條:政府要強(qiáng)化和完善宏觀調(diào)控；企業(yè)要自覺地講誠信、重商德，夯實(shí)社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)；加強(qiáng)改革力度，以與時(shí)俱進(jìn)的精神，對待市場經(jīng)濟(jì)實(shí)踐，敢于發(fā)現(xiàn)新問題，善于解決新問題，完善市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)則。

4.完善現(xiàn)行法律規(guī)范，加大失信成本

市場經(jīng)濟(jì)是競爭的經(jīng)濟(jì)，是信用經(jīng)濟(jì)，也是法制經(jīng)濟(jì)。誠信文化的建設(shè)在很大程度上依賴于法律規(guī)范的施行，要把誠信變成一種法律約束。國家在完善法律法規(guī)時(shí),一方面要突出保護(hù)誠信企業(yè)的權(quán)益，堅(jiān)持債權(quán)人主導(dǎo)的法律原則;二是要加大失信成本，使失信成本遠(yuǎn)高于失信收益,讓失信者得不償失,不敢冒失信之風(fēng)險(xiǎn);三是要保證司法的公正性與執(zhí)行的速度。達(dá)到使失信者寸步難行,而守信者暢行天下的良好狀態(tài)。

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第4篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

大家好！

誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。

一、誠信是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

企業(yè)競爭力可以分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力,必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初,首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁李嘉誠曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。美國《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾•波特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動(dòng)力源。

二、誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)

第5篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

論文摘要:市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠信是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的靈魂。然而，在中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，企業(yè)存在著誠信缺失問題，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行和開放型經(jīng)濟(jì)的形成。因此，進(jìn)行誠信制度建設(shè)迫在眉睫，對誠信問題進(jìn)行探討研究也具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。

我國企業(yè)經(jīng)營中的誠信危機(jī)，嚴(yán)重地阻礙了我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已引起了中央政府和社會各界的高度關(guān)注。我國社會化信用體系建設(shè)也開始啟動(dòng)。但建立完善的誠信制度，并不是一朝一夕所能完成的。而且企業(yè)經(jīng)營誠信的維持比經(jīng)營誠信的建立更為困難。要使我國企業(yè)經(jīng)營重建起誠信之風(fēng)，我們必須從宏觀和微觀兩個(gè)層面加以努力。

一、營造誠信經(jīng)營的宏觀環(huán)境

企業(yè)經(jīng)營的誠信之風(fēng)的重建，不是單個(gè)企業(yè)的事情，而是一個(gè)全社會的問題，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會的共同努力才能形成。政府要特別重視和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，倡導(dǎo)企業(yè)按照價(jià)值規(guī)律、競爭規(guī)律、供求規(guī)律辦事，為企業(yè)營造公平競爭的市場環(huán)境;要破除評價(jià)企業(yè)經(jīng)營狀況只重視經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會效益的思想;要強(qiáng)化經(jīng)營誠信的教育，健全經(jīng)營的誠信評估體系和約束機(jī)制等。

1.發(fā)展和普及信用文化。塑造誠實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)人格，對于信用文化建設(shè)具有必不可少的支撐意義。無論否定個(gè)人物質(zhì)利益追求的正當(dāng)性，還是片面張揚(yáng)個(gè)人的利益需求和利益動(dòng)機(jī)、漠視人的道德訴求，都不是社會主義市場經(jīng)濟(jì)所要求的完整的經(jīng)濟(jì)人格。人既是自然主體，又是社會主體，既有自然的屬性，又有社會的屬性。作為自然人，他有生存的本能，需要獲得賴以生存的物質(zhì)資料，即利益，這種需求是經(jīng)濟(jì)人逐利動(dòng)機(jī)的自然基礎(chǔ);作為社會人，他是經(jīng)濟(jì)關(guān)系的人格化，體現(xiàn)著一定的社會關(guān)系，包括利益關(guān)系、交易關(guān)系、道德關(guān)系、情感關(guān)系以及政治關(guān)系等。人類社會在本質(zhì)上是一個(gè)利益共同體，人們在社會關(guān)系中具有無法消解的同一性、依賴性，反映到人的意識中，就是良心、同情心、責(zé)任感、正義感，就是對他人權(quán)利的尊重。對于一個(gè)具體的人來說，這兩個(gè)方面如何組合，既取決于它的社會存在，又取決于它對自身社會存在的具體把握。我們應(yīng)該運(yùn)用關(guān)于人的全面發(fā)展的理論，幫助人們正確把握自己，張揚(yáng)人的積極、善良的方面，塑造健康、完整的經(jīng)濟(jì)人格，形成普遍信用自覺，為信用文化建設(shè)奠定人格基礎(chǔ)。從根本上說，信用屬于意識形態(tài)范疇，是扎根于人們內(nèi)心的觀念和意識。所以，要加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)的道德建設(shè)，讓“誠實(shí)守信”的理念深入人心。一是要加強(qiáng)信用教育，培育“信用至上”的全民意識和社會道德;而是要加強(qiáng)輿論的正確引導(dǎo)，形成“守信光榮、失信可恥”的道德氛圍，使人們真正認(rèn)識到信用的重要性。

當(dāng)前最要緊的是，政府要切實(shí)加強(qiáng)誠實(shí)、守信的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)全民的信用觀念。要提高全民的信用意識，決非一朝一夕之事。不妨利用行政、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種手段廣泛進(jìn)行信用宣傳和教育。要造成一種態(tài)勢和氛圍，打擊那些失信者、背信者、無信者、騙信者。推廣信用文化也是當(dāng)務(wù)之急，利用一切經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的手段，使誠實(shí)、守信的企業(yè)和個(gè)人獲得方便，讓失信者受到懲罰。這樣才能真正逐步培養(yǎng)起整個(gè)社會的信用，發(fā)展和普及信用文化。

2.完善和加強(qiáng)信用立法和執(zhí)法。企業(yè)經(jīng)營中的誠信缺失，大量的屬于道德層面，有些已上升到法律層面。目前企業(yè)不誠信的經(jīng)營行為已經(jīng)危害到了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和安全的程度，不用重典、姑息養(yǎng)奸將后患無窮。參照發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)社會信用體系必須立法先行。因?yàn)榉墒侄尾粌H是政府管理經(jīng)濟(jì)的基本方式，也是制約信用的重要組成部分，立法的目的是創(chuàng)造一個(gè)信用開放和公平享有、使用信息的環(huán)境。立法包括多個(gè)方面，如銀行信用方面的立法，非銀行信用方面的立法，規(guī)范商業(yè)信用和消費(fèi)信用行為的立法，規(guī)范商業(yè)授信行為的立法，規(guī)范信用中介服務(wù)行業(yè)行為的立法;等等。尤其應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是，要盡快建立和完善失信懲罰機(jī)制，明確在市場經(jīng)濟(jì)中失信的法律邊界是什么、失信到什么程度將給予何種程度和形式的制裁。通過這種失信懲罰機(jī)制的設(shè)立，迫使社會各社會各主體行為趨向守信，讓守信成為守信者的通行證。

目前我國在信用方面的法律法規(guī)還基本上處于空白狀況，要把信用體系建立起來，最急迫的是抓緊建立與之相適應(yīng)的法律法規(guī)體系。立法的核心應(yīng)突出界定的三個(gè)關(guān)系:

一是界定好政府行政公開與保護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全的界限。建議把:“原則上所有政府信息都要公開，不公開即保密是例外;政府信息是具有公共產(chǎn)品的性質(zhì)，一切人可以平等地獲得信息;政府對拒絕提供的信息負(fù)有舉證責(zé)任，必須提供拒絕的理由;政府機(jī)關(guān)拒絕提供信息時(shí)，申請人可以向法院請求司法救濟(jì)”等立法原則寫入法律。并且明確國家秘密的范疇。國家秘密不能實(shí)行信息公開。劃清這個(gè)界限，不僅是建立信用體系的要求，也是我國建立符合世貿(mào)組織規(guī)則要求的政府管理體制的要求，因此是當(dāng)前最重要的立法。

二是界定好商業(yè)秘密與公開信用信息的界限。

三是界定好消費(fèi)者個(gè)人隱私與公開信用信息的界限。這是立法的難點(diǎn)和重點(diǎn)。沒有這方面的立法，就無法進(jìn)行消費(fèi)者信用調(diào)查評價(jià)工作。消費(fèi)者信用評價(jià)體系建立不起來，消費(fèi)信貸，信用銷售就無法擴(kuò)大規(guī)模。

一方面是建立信用體系的緊迫性，一方面是信用體系缺乏法律基礎(chǔ)，這就對我國的立法程序提出了重大挑戰(zhàn)。建議在信用立法上要特事特辦，分清輕重緩急，在近一二年內(nèi)首先出臺《信用信息公開法》、《商業(yè)秘密法》、《隱私權(quán)法》、《消費(fèi)信用保護(hù)法》和《個(gè)人破產(chǎn)法》，抓緊修改《統(tǒng)計(jì)法》、《檔案法》、《商業(yè)銀行法》、《公司法》、《反不正當(dāng)競爭法》和《破產(chǎn)法》、其他相關(guān)法律法規(guī)也應(yīng)著手制定。除完善立法外，還需加強(qiáng)執(zhí)法，提高執(zhí)法水平，加大打擊的力度，當(dāng)前要特別對制假販假，惡意欠償逃債，嚴(yán)重坑害消費(fèi)者權(quán)益，其他企業(yè)利益和國家利益的現(xiàn)象，嚴(yán)加懲處和制裁。

3.建立和健全市場信用體系。發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)國家，不僅有一整套針對企業(yè)的信用評價(jià)體系，而且公民個(gè)人都擁有一個(gè)終身的社會安全號，里面儲存著公民的學(xué)歷、就業(yè)、信用記錄等多種信息。如果相關(guān)機(jī)構(gòu)與公民發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，可以對此進(jìn)行查詢。一旦公民有了不良信用記錄，對此人的懲罰就不僅僅是銀行，而是關(guān)系生活方方面面的機(jī)構(gòu)，生活的阻力將無處不在。在這些國家，許多人把信用看得和自己的生命同等重要。因?yàn)?，信用從某種意義上來說，就是人生必不可少的“通行證”。

我國過去以行政查辦和政治教育為主來規(guī)范市場秩序和提升商業(yè)信用具有較大的局限性。建立健全由個(gè)人、企業(yè)和政府信用有機(jī)組成的市場信用體系是當(dāng)務(wù)之急。

建立市場信用體系，首先必須培育市場信用主體，這是我國能否建立信用體系的關(guān)鍵，我國不可能經(jīng)歷美國那樣長期市場競爭的過程，也不可能一下子培育出像穆迪、鄧白氏這樣超大規(guī)模的信用服務(wù)企業(yè)。但我國畢竟已經(jīng)邁出了探索的步子，一批信用服務(wù)企業(yè)逐步走向了市場，要使我國盡快形成有競爭力的信用市場主體，還有大量工作要做。根據(jù)我國的實(shí)際情況，按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，建議采取三種模式

一是積極培育與國際接軌的大型信用評級公司。對已經(jīng)取得信用評級資格，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，有良好信用的評級公司，為他們加快發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。政府有關(guān)部門的信用信息可以首先對這些企業(yè)開放，同時(shí)給予信貸、稅收等方面的優(yōu)惠政策，幫助這些企業(yè)建立信息加工處理能力較強(qiáng)的商用數(shù)據(jù)庫，提高信用評級企業(yè)的國際競爭力。

二是抓緊建立消費(fèi)者信用評級服務(wù)企業(yè)?？梢圆扇∩虾Ｊ械淖龇ǎ龑?dǎo)推動(dòng)，委托公司經(jīng)營，條件成熟后企業(yè)與政府完全分離，實(shí)行市場化、商業(yè)化運(yùn)作。筆者認(rèn)為，鑒于我國還沒有建立保護(hù)消費(fèi)者隱私的法律，目前消費(fèi)者信用服務(wù)企業(yè)的市場準(zhǔn)入的門檻比較高，每個(gè)省不宜超過2家，經(jīng)過幾年的發(fā)展，全國大型消費(fèi)者信用服務(wù)公司不應(yīng)超過10家。

三是加快建立企業(yè)信用調(diào)查評級公司。這是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建議從整合行政資源入手，把工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、海關(guān)、貿(mào)易、交通、銀行、證券、保險(xiǎn)、公安、法院、質(zhì)檢、藥監(jiān)、環(huán)保等方面有關(guān)企業(yè)信用的信息和數(shù)據(jù)作為重要信用資源，國家投資建立數(shù)據(jù)庫，把各方面的數(shù)據(jù)集中起來，以此作為信用體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，按照建立信用服務(wù)企業(yè)為的市場準(zhǔn)入要求，加快培育從事企業(yè)信用調(diào)查評級服務(wù)的公司，條件成熟后有償向公司轉(zhuǎn)讓數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)資料。

其次，要不斷規(guī)范中介組織的行為，對蓄意出具虛假驗(yàn)資報(bào)告、資產(chǎn)評估報(bào)告及審計(jì)報(bào)告、質(zhì)量認(rèn)證等的中介機(jī)構(gòu)，要嚴(yán)格依法追究責(zé)任，直至取消其相關(guān)職業(yè)資格，嚴(yán)防中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)合謀欺詐的情況發(fā)生。

再次，要盡快建立個(gè)人信用制度。個(gè)人信用制度的建立應(yīng)包括多個(gè)方面。(1)建立健全全社會的信用網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。依據(jù)客觀、公正、獨(dú)立的原則，培育個(gè)人信用調(diào)查與評價(jià)的中介機(jī)構(gòu)，建立起個(gè)人信用記錄的檔案，以對整個(gè)信用作出整體評價(jià)。同時(shí)，應(yīng)建立一個(gè)全社會共享的、公正的個(gè)人資信咨詢網(wǎng)絡(luò)，使跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的資源實(shí)現(xiàn)共享。(2)制定權(quán)威性和統(tǒng)一性兼?zhèn)涞膫€(gè)人信用制度評估標(biāo)準(zhǔn)。配合個(gè)人信用制度的實(shí)施，應(yīng)由權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定我國的個(gè)人信用評估標(biāo)準(zhǔn)，由信用評價(jià)機(jī)構(gòu)運(yùn)用科學(xué)合理的評估方法，在建立個(gè)人信用檔案系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對每一位客戶的授信內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的信用風(fēng)險(xiǎn)評級。(3)充分利用商業(yè)銀行，郵政金融機(jī)構(gòu)等先進(jìn)的綜合網(wǎng)絡(luò)等信息傳導(dǎo)手段，按客戶設(shè)置戶頭;以個(gè)人基本賬戶為核算基點(diǎn)，統(tǒng)一管理個(gè)人客戶資產(chǎn)負(fù)債等業(yè)務(wù)，并為客戶提供所需的一切金融服務(wù)。個(gè)人的一切資金往來都以這一基本賬戶為基礎(chǔ)，分類連續(xù)記錄個(gè)人客戶的金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過建立個(gè)人信用基本賬戶系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)為客戶服務(wù)的多項(xiàng)功能，也為推行個(gè)人信用制度奠定基礎(chǔ)。(4)落實(shí)完善儲蓄存款實(shí)名制。這是個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活中不可或缺的信用證明，是建立和完善個(gè)人信用體系的重要基礎(chǔ)。作為商業(yè)金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)以此為契機(jī)，促進(jìn)和保證制度的落實(shí)，并根據(jù)個(gè)人信用狀況開展分層次、個(gè)性化的特色服務(wù)，拓展面向居民個(gè)人的零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)市場競爭力。(5)創(chuàng)建個(gè)人信用制度所必備的外部環(huán)境。提高全社會的信用制度，大力推行銀行卡、個(gè)人支票、網(wǎng)上支付等先進(jìn)支付手段，完善自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行的推廣普及，最大限度地提高支付方式的現(xiàn)代化。(6)落實(shí)相關(guān)配套措施。建立個(gè)人信用制度是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要政府各有關(guān)部門、中央銀行、商業(yè)銀行、個(gè)人信用中介機(jī)構(gòu)等部門的密切合作與協(xié)調(diào)配合。因此，應(yīng)由國家出臺有關(guān)個(gè)人信用制度的法規(guī)，落實(shí)有關(guān)的配套措施，明確各部門所負(fù)的職責(zé)，完善相關(guān)制度規(guī)定，使個(gè)人信用制度登記、評估、使用等符合法定的程序，在法律的框架范圍內(nèi)合理運(yùn)行、規(guī)范發(fā)展。

4.規(guī)范政府行為，強(qiáng)化政府監(jiān)管。政府的行為應(yīng)限定在其職能界定和法律允許的范圍內(nèi)，對社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)既不能越權(quán)干預(yù)，更不能違法行事，以提高政府的公信力。據(jù)一項(xiàng)對29個(gè)國家的實(shí)證分析表明，政府行政權(quán)力的限制和司法的獨(dú)立程度與國民的信任度之間表現(xiàn)為高度的正相關(guān):對政府權(quán)力限制每上升1個(gè)百分點(diǎn)，信任度上升1.5個(gè)百分點(diǎn);司法的獨(dú)立程度每上升1個(gè)百分點(diǎn)，信任度上升8個(gè)百分點(diǎn)。因此，政府的權(quán)利必須受到法律的嚴(yán)格規(guī)制和社會的有效監(jiān)督。(2)必須割斷政府行政權(quán)力與市場利益之間的聯(lián)系，減少政府官員的尋租機(jī)會，并加大懲治腐敗的力度。(3)通過提高政府信用引導(dǎo)社會信用發(fā)展。(4)淡化對地方政府經(jīng)濟(jì)增長指標(biāo)的考核，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是可持續(xù)發(fā)展的考核內(nèi)容，逐步弱化地方保護(hù)主義的體制基礎(chǔ)。(5)地方政府必須充分認(rèn)識到地方保護(hù)主義的危害。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場具有優(yōu)勝劣汰等“自凈化”功能，市場主體的信用能通過市場本身加以建立并逐步延伸，失信行為能得到較好的抑制。但是，良好的信譽(yù)并不能單純依靠交易者自發(fā)形成，特別是在信息不對稱的情況下，會造成信用市場中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，加之我國制度供給的不充分和對失信行為的懲戒不力，必須靠政府強(qiáng)有力的監(jiān)管和引導(dǎo)來建立和維持良好的信用秩序。政府監(jiān)管主要體現(xiàn)在對守信行為的激勵(lì)、防止失信行為的發(fā)生和對失信行為的懲戒上。

二、構(gòu)建誠信經(jīng)營的微觀基礎(chǔ)

在微觀上，必須看到全社會企業(yè)經(jīng)營誠信的重建，是通過一個(gè)個(gè)企業(yè)來實(shí)現(xiàn)的。為此，企業(yè)必須建立起經(jīng)營誠信的自律機(jī)制。

1.認(rèn)真制定企業(yè)經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則，照章經(jīng)營。企業(yè)通過制定明確的經(jīng)營誠信的準(zhǔn)則，使企業(yè)明確自己的社會使命和社會責(zé)任，明確企業(yè)應(yīng)該為國家、為客戶、為職工做些什么;使職工明確怎么做符合經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則，怎么做違背了經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則，把企業(yè)經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為自己的自覺行為。

2.強(qiáng)化企業(yè)家群體的自律垂范作用。俗話說:“榜樣的力量是無窮的。”企業(yè)經(jīng)營的誠信與個(gè)體經(jīng)營的誠信協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最重要的是企業(yè)家群體的自律垂范。企業(yè)經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則由企業(yè)家群體制定，企業(yè)家群體應(yīng)率先執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營的誠信準(zhǔn)則，不能只說不做，更不能說一套做一套。

第6篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

關(guān)鍵詞：新形勢；工商管理職能；發(fā)展完善

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，企業(yè)職能結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜，在這樣的大環(huán)境下，工商管理的重要性更加突出，主要職能體現(xiàn)在組織監(jiān)管和監(jiān)督執(zhí)法兩個(gè)層面。對著市場環(huán)境的日益開放，不少國外企業(yè)進(jìn)駐中國市場，而國內(nèi)也有不少企業(yè)走出國門，全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展格局更加明顯。這就為工商管理職能的發(fā)揮提出了新的挑戰(zhàn)。不可否認(rèn)，在改革開放初期工商管理部門由于體制限制，在市場管理中的職能受到一定局限，在新時(shí)期新形勢下，工商管理將與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)結(jié)合市場發(fā)展實(shí)際充分發(fā)揮自身職能，為促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

一、明確企業(yè)工商管理職能間的關(guān)系

1.管理與引導(dǎo)關(guān)系

企業(yè)工商管理的核心職能在于保障企業(yè)發(fā)展環(huán)境穩(wěn)定規(guī)范，為其經(jīng)營活動(dòng)的開展創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。因此，工商部門要著力構(gòu)建科學(xué)的管理部署，引導(dǎo)企業(yè)制定高效發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)順應(yīng)市場形式完成組織變革。工商管理部門需要針對當(dāng)前市場環(huán)境進(jìn)行全面分析，結(jié)合企業(yè)資源特點(diǎn)和國家政策方向，促進(jìn)企業(yè)組織改革不斷完善，以實(shí)現(xiàn)其引導(dǎo)和管理職能。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展需要和當(dāng)前市場需求相一致，一方面促進(jìn)企業(yè)外向型發(fā)展，拓展外部市場；另一方面則針對技術(shù)水平較低、資金周轉(zhuǎn)不靈的企業(yè)給予一定的政策優(yōu)惠和工商扶持。

2.管理與服務(wù)關(guān)系

企業(yè)工商管理除體現(xiàn)其常規(guī)職能外，還需要對企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新給予高度重視，為企業(yè)改革提供更多支持，了解企業(yè)發(fā)展中的制約因素并幫助其突破，從而發(fā)揮其服務(wù)職能。對于規(guī)模較大的企業(yè)需要給予定點(diǎn)扶持，采取有效措施為企業(yè)提供跟蹤服務(wù)。對于中小企業(yè)則需要實(shí)施分區(qū)管理，對于其中存在的典型問題給予關(guān)注，并制定與之相對應(yīng)的解決措施。

二、新形勢下工商管理的職能發(fā)展與完善

1.積極轉(zhuǎn)變企業(yè)工商管理理念

管理理念是管理行為的主導(dǎo)，在企業(yè)工商管理中，管理者需要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場形式變化制定更科學(xué)的管理辦法，促進(jìn)自身管理成效的提升。正確的工商管理意識涵蓋兩個(gè)層面，一是良好的管理能力，二是鮮明的職業(yè)道德感和社會責(zé)任感。公司管理者需要時(shí)刻認(rèn)識到“服務(wù)”的重要性，將人民利益置于首位，在服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度上不斷轉(zhuǎn)變，徹底落實(shí)各項(xiàng)工商管理規(guī)范，通過管理質(zhì)量的提高促進(jìn)工商服務(wù)質(zhì)量的全面提升，建立起更完善的服務(wù)意識。

2.依據(jù)工商管理原則行使管理職能

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，在多變的市場環(huán)境下，工商管理制度也要體現(xiàn)出時(shí)代性和適宜性，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際相適應(yīng)。在市場體制變化驅(qū)動(dòng)下，不少原有的管理制度已經(jīng)與當(dāng)前市場發(fā)展需求相脫節(jié)，因此工商部門需要根據(jù)市場管理實(shí)踐對其實(shí)施補(bǔ)充，從企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，對企業(yè)發(fā)展形式給予高度重視。在市場經(jīng)濟(jì)改革的環(huán)境下，企業(yè)面臨著改制重組，改革腳步不斷加快，而這一變化過程始終需要工商管理機(jī)構(gòu)全稱參與。工商管理者需要認(rèn)識到自身責(zé)任所在，提高辦事效率，不能出現(xiàn)推諉拖欠問題。如果不屬于本部門職能，則需要做出及時(shí)解釋，避免出現(xiàn)誤會和分歧。在企業(yè)改革過程中工商部門需要將服務(wù)落到實(shí)處，不能講大話、說空話，只承諾而不落實(shí)。工商部門需要從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，為企業(yè)真正解決發(fā)展難題。工商部門需要依法行政，切實(shí)加強(qiáng)自身監(jiān)督作用。工商執(zhí)法過程中需要做好相關(guān)法規(guī)的教育宣傳工作，引導(dǎo)企業(yè)自覺守法、自覺規(guī)范。一旦出現(xiàn)問題，需要與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，幫助其制定科學(xué)的處理方案。在問題解決后則需要對其進(jìn)行總結(jié)、歸納、反思，以避免出現(xiàn)同類問題。此外，工商部門要切實(shí)保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更健康、更穩(wěn)定的市場環(huán)境，體現(xiàn)出工商執(zhí)法的權(quán)威性和規(guī)范性。

3.抓住重點(diǎn)，促使工商管理職能的發(fā)揮

在企業(yè)公司管理中，市場準(zhǔn)入管理要體現(xiàn)出靈活化特點(diǎn)，以支持企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)改革為重點(diǎn)，發(fā)掘企業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展打造更廣闊平臺。在企業(yè)注冊、變更、注銷等管理中規(guī)范操作。如果企業(yè)具備市場準(zhǔn)入資格，那么工商管理部門需要給與其重點(diǎn)扶持，針對具體問題制定相應(yīng)的處理方案，不能生搬硬套管理教條。在市場行為管理中需要嚴(yán)格化，通過管理職能的發(fā)揮規(guī)范市場經(jīng)營行為，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。例如針對商標(biāo)標(biāo)識進(jìn)行監(jiān)管，能夠保障商品專用權(quán)。對廣告行為進(jìn)行監(jiān)管，則能夠促進(jìn)企業(yè)市場知名度的提升。對企業(yè)合同進(jìn)行監(jiān)管，能夠營造更規(guī)范的市場環(huán)境。工商部門市場監(jiān)管作用的發(fā)揮，有利于規(guī)范市場競爭環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)間良性競爭。

4.調(diào)整內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，明確職能關(guān)系

在全新市場環(huán)境下，工商管理職能出現(xiàn)部分交叉，而且在管理實(shí)踐中職能分散，造成管理力度被嚴(yán)重削弱。這就需要工商部門根據(jù)市場管理需求，對自身職能進(jìn)行明確分工，尤其需要將行政審批和監(jiān)督處罰、市場督查等職能進(jìn)行嚴(yán)格劃分，只有職能劃分明確才能保障各項(xiàng)工作的規(guī)范開展，精簡工商管理流程，提高部門管理能效，避免職能重疊，提高工商部門市場監(jiān)管力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更規(guī)范的市場環(huán)境。

5.樹立良好的誠信形象

市場經(jīng)濟(jì)的逐步開放，促使國際交流更加活躍，國外一些經(jīng)濟(jì)觀、價(jià)值觀相繼涌入國內(nèi)，對市場價(jià)值體系的構(gòu)建形成一定干擾，不少企業(yè)管理者在這樣的觀念沖擊下，在事物價(jià)值判斷、行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、自身道德規(guī)范上出現(xiàn)偏差，進(jìn)而造成嚴(yán)重的誠信危機(jī)。例如地溝油、蘇丹紅、毒奶粉等公共事件，為消費(fèi)者身心健康造成極大威脅，同時(shí)也破壞了市場誠信體系的構(gòu)建。工商管理部門面對這些新的社會形式和行業(yè)問題，必須建立起從市場規(guī)范到誠信規(guī)范的管理機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)建立規(guī)范經(jīng)營的誠信意識，以誠信求發(fā)展，通過誠信經(jīng)營避免出現(xiàn)市場危機(jī)。首先，工商部門需要塑造自身良好的誠信形象，時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的核心主旨，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事，只有這樣才能建立起企業(yè)與工商管理部門之間的誠信機(jī)制，以便于其管理工作的正常開展。工商管理者需要在日常工作中行使其監(jiān)督監(jiān)管職能，以此獲得社會公眾的肯定和認(rèn)可。同時(shí)，工商部門還需要幫助企業(yè)構(gòu)建良好的誠信機(jī)制，誠信機(jī)制的建立是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，只有誠信經(jīng)營才能促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，以為追求經(jīng)濟(jì)利益而不顧社會誠信，只能被市場所淘汰。這就需要工商部門協(xié)助企業(yè)構(gòu)建起更有效的誠信環(huán)境，加大自身監(jiān)督監(jiān)管力度，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營、健康發(fā)展。工商部門還需要引導(dǎo)公眾建立誠信意識，只有構(gòu)建誠信社會、誠信的市場環(huán)境，企業(yè)與消費(fèi)者共同遵守誠信原則，才能形成誠信社會的基礎(chǔ)。公眾需要合法行使和維護(hù)自身權(quán)益，而不能利用訛詐、欺詐等形式謀取非法利益。這就需要工商管理部門加大誠信教育宣傳力度，引導(dǎo)消費(fèi)者誠信消費(fèi)、誠信獲益。

三、結(jié)語

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，工商管理對市場環(huán)境的規(guī)范、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展等有著重要價(jià)值，是保障其正常運(yùn)行發(fā)展的關(guān)鍵因素。在市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的今天，工商管理的職能也要與時(shí)俱進(jìn)，著力提升執(zhí)法能效，尤其是深度發(fā)掘自身職能，充分發(fā)揮職能效率，為市場穩(wěn)定、高效發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]張強(qiáng).探究分析工商管理對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017(01).

[2]宋成立.工商管理對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用研究[J].科學(xué)中國人，2017(15).

第7篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

大家好，我今天演講的題目是：誠信理念--按照說的做，按照做的說。

首先，我想先說一下誠信，誠信這個(gè)詞對于大家來說應(yīng)該都不陌生，簡單的來說，誠信就是誠實(shí)守信，他是做人最基本的準(zhǔn)則。誠信是一種態(tài)度，一種理念和作風(fēng)，是一個(gè)人做事的原則，也可以成為一個(gè)人的品牌。他是我們?nèi)粘Ｐ袨榈恼\實(shí)和正常交流的信用的合稱，也就是我們所謂的做與說的合稱。誠信告訴我們做人要真誠、老實(shí)、講信譽(yù)、言必行、行行必果、一言九鼎、一諾千金。

我們的先哲孔夫子告誡我們：一個(gè)人要言行一致，說了就要去做。只說不做是不講信用的人，是缺乏高素質(zhì)的表現(xiàn)。

“說的好不如做的好”“坐而言不如起而行”等這類的句子經(jīng)常會在我們的日常生活中出現(xiàn)。其實(shí)，說，一種語言;做，卻是一種沉默、一種努力。也許說也是出自真心，但做卻是這種真心的真實(shí)體現(xiàn)，如果不想讓說變成空洞的語言，那必須要用心去作，去證明你所說的是真的，不管前路有多難，也要挺起胸膛，一個(gè)人活著，是一種責(zé)任，用心盡力去實(shí)現(xiàn)自己說過的話，更是一種責(zé)任，如果只說不做，那不論你怎么說，都只是一個(gè)不幸的謊言，一個(gè)傷人的大話，畢竟，我們要看說的最初，也要看做的結(jié)果，不是么?

信誓旦旦，天花亂墜地說，不是不可以，只是，如果不去做，只是一個(gè)說的夢幻，而夢幻總有破滅的一天，希望，我們都不只在嘴上應(yīng)允，而要用行動(dòng)去證實(shí)，我們是最棒的。說與做，相互統(tǒng)一、相互促進(jìn)。光說不做不可以，只會說，沒有真正的付諸實(shí)踐行動(dòng)，說的在多、說的在好，一切都是空談，沒有多大的意義，既然說了就應(yīng)該讓它成為現(xiàn)實(shí)就應(yīng)該有所行動(dòng)。同樣，光做不說也不可以，只知道埋頭苦做，做了之后什么都不說，即使做了，別人也不知道，讓別人知道并不是表示是在炫耀自己做了多偉大的事，而是應(yīng)該讓大家了解、明白你做的是什么，有什么用途。所以說，說與做都有其重要性，說與做應(yīng)該相統(tǒng)一，而不是所謂的只說不做或者是只做不說。誠信演講稿范文節(jié)選!

說與做是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，有一句話是這樣說的“人無信而不立”，我們每個(gè)人要做到恪守誠信，就要對自己講的話承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，言必有信，一諾千金。答應(yīng)他人的事，一定要做到。同他人約定見面，一定要準(zhǔn)時(shí)赴約。參加各種活動(dòng)，一定要準(zhǔn)時(shí)趕到。我們?nèi)粘９ぷ髦写饝?yīng)了客戶的要求，就要盡心盡力的去做。要知道，許諾是非常慎重的行為，對不應(yīng)辦或辦不到的事情，不能輕易許諾，一旦許諾，就要努力兌現(xiàn)。如果我們失信于人，就等于貶低了自己。如果我們在履行諾言過程中情況有變，以至無法兌現(xiàn)自己的諾言，就要向?qū)Ψ饺鐚?shí)說明情況并表示歉意。

第8篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

今天我們在xx鎮(zhèn)xx村舉行共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)啟動(dòng)大會。首先請?jiān)试S我代表宜都市工商局黨組向多年來關(guān)心、支持我局工作的xx鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝!向參加今天啟動(dòng)大會的農(nóng)民朋友們表示崇高的敬意!

建設(shè)社會主義新農(nóng)村，涉及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會發(fā)展的各個(gè)方面，作為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的維權(quán)衛(wèi)士，我們?nèi)绾沃С?、服?wù)“三農(nóng)”工作，開拓新思路，推出新舉措，這是我們義不容辭的職責(zé)。下面我先就共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)講幾點(diǎn)意見，稍后，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)還將作重要指示，請大家認(rèn)真貫徹落實(shí)。

一、共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的需要

我國自古就是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，擁有九億人口的農(nóng)村是最大的消費(fèi)市場。億萬農(nóng)民是我們執(zhí)政黨和我國社會主義國家政權(quán)的重要群眾基礎(chǔ)。我們黨自成立之日起，始終把農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題作為全局性和根本性的工作，每年的中央1號文件都是研究和解決“三農(nóng)”問題。提高廣大農(nóng)民群眾的素質(zhì)，樹立農(nóng)村誠信經(jīng)營理念，提高農(nóng)村消費(fèi)者的維權(quán)能力，對提高全民族素質(zhì)具有十分重要的意義。創(chuàng)造一個(gè)守法經(jīng)營、消費(fèi)安全的市場環(huán)境，就等于給農(nóng)民消費(fèi)者提供了安全放心的消費(fèi)平臺，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、穩(wěn)定和諧提供了基礎(chǔ)。開展共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要舉措。其目的就是要幫助農(nóng)村市場主體規(guī)范經(jīng)營行為，提高農(nóng)民消費(fèi)者消費(fèi)素質(zhì)和維權(quán)能力。共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)的內(nèi)容就是要圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村提出的“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”20字要求，幫助農(nóng)村經(jīng)營者樹立“文明經(jīng)營，誠信第一”的新形象，幫助農(nóng)民消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念和維權(quán)意識，普及法律法規(guī)知識和科學(xué)的消費(fèi)知識。因此，我們要深刻認(rèn)識建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要性和緊迫性，增強(qiáng)共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。

二、共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)是切實(shí)保護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益的需要

近年來，我國市場秩序整頓和規(guī)范工作取得了明顯成效，但是假冒偽劣產(chǎn)品仍大量存在，損害消費(fèi)者權(quán)益的行為仍然屢見不鮮，特別是廣大農(nóng)村市場。在農(nóng)村，我國農(nóng)民消費(fèi)群體還處于消費(fèi)市場的弱勢地位，由于農(nóng)村經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識和法律法規(guī)知識的缺失，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識、消費(fèi)觀念、消費(fèi)技能諸多方面存在不足，農(nóng)民群眾自身合法權(quán)益受到損害而無法得以維護(hù)的嚴(yán)峻狀況更讓人感受到切膚之痛。不樹立守法經(jīng)營、安全消費(fèi)意識，就不可能培養(yǎng)出誠信的、理性的、成熟的農(nóng)村經(jīng)營戶和消費(fèi)者，同時(shí)也極大地制約著全村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

今天，我們和xx村開展共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)，就是要通過動(dòng)員大家共同參與，進(jìn)一步提高自我保護(hù)意識，努力培育一批誠實(shí)信用、依法經(jīng)營的市場主體，規(guī)范農(nóng)村市場經(jīng)營秩序，推動(dòng)農(nóng)村誠信建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營主體準(zhǔn)入規(guī)范無違法，經(jīng)銷商品貨正源清無假劣，誠實(shí)守信公平交易無欺詐，市場環(huán)境和諧文明無違諾”的“四無”目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的步伐。

三、共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)是工商部門履行職責(zé)的需要

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化使消費(fèi)領(lǐng)域不斷拓寬，消費(fèi)環(huán)境日趨復(fù)雜，誠信問題已成為困擾消費(fèi)者的嚴(yán)重問題之一，極大影響了消費(fèi)需求對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用。目前，農(nóng)村市場主體仍然不甚規(guī)范，違法經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生。xx村共有市場主體56戶，其中合法市場主體43戶，（含個(gè)體經(jīng)營戶37戶，企業(yè)6家）；無照經(jīng)營13戶，占全村市場主體的23％。這就需要我們共同營造一個(gè)放心消費(fèi)的市場環(huán)境，督促經(jīng)營者在市場活動(dòng)中以誠實(shí)信用原則作為基本的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和根本的行為準(zhǔn)則，切實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，全面、充分履行與消費(fèi)者的約定義務(wù)，形成“守信光榮、失信可恥”的市場監(jiān)督機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購買商品和接受服務(wù)的“零風(fēng)險(xiǎn)”。

第9篇：企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程造價(jià)；行業(yè)自律；誠信 Abstract: Self-discipline is the behavior mechanism of an industry self-regulation, self harmony, but also to maintain the market order, an important measure to keep the fair competition, promote the healthy development of the industry, safeguarding the interests of the industry. Engineering cost industry due to the external market development is not perfect, the social awareness is not enough, the lack of fair competition environment, seriously affected the development of the industry, so to strengthen the industry self-regulation is an important work to guarantee the healthy development of the construction engineering cost consulting industry.

Keywords: construction project cost; industry self-discipline; integrity中圖分類號：K826.16

經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)已成為工程建設(shè)領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分。如今中國經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)只有緊跟時(shí)代的步伐，才能更好的服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

行業(yè)自律是市場經(jīng)濟(jì)體制的必然產(chǎn)物。建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)只有認(rèn)真地做好行業(yè)自律的工作，才能在競爭激烈的市場中生存下去，促進(jìn)造價(jià)咨詢企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也給建設(shè)工程造價(jià)從業(yè)人員提供一個(gè)良好的行業(yè)環(huán)境，不斷促進(jìn)造價(jià)行業(yè)健康有序的發(fā)展。

1造價(jià)行業(yè)存在的問題

目前，建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)在行業(yè)自律方面亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。這個(gè)問題的提出主要是由于以下幾個(gè)方面問題的存在，從而干擾著建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)：

1.1關(guān)于建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的法律、法規(guī)不健全

目前我國建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的行業(yè)規(guī)范是以建設(shè)部頒布的行政法規(guī)形式來約束的，還沒有建立起相應(yīng)的法律法規(guī)體系。對于建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的法律定位、咨詢服務(wù)范圍及咨詢服務(wù)的法律責(zé)任等缺乏明確的規(guī)定。所以要實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要有健全的法律、法規(guī)體系做為保障。1.2建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)之間存在無序競爭

現(xiàn)階段，工程造價(jià)咨詢企業(yè)多數(shù)正處在發(fā)展的初級階段，一些工程造價(jià)咨詢企業(yè)的工作重點(diǎn)只放在承接業(yè)務(wù)上，他們不講職業(yè)道德，不按行業(yè)規(guī)矩行事，常以低價(jià)競爭方式承攬業(yè)務(wù)，在一定程度上擾亂了建設(shè)工程造價(jià)咨詢市場的公平競爭，影響工程造價(jià)咨詢企業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

所以我國建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)必須不斷增強(qiáng)行業(yè)自律意識，才能保證有足夠的競爭力在市場經(jīng)濟(jì)的今天有更好的發(fā)展。

1.3部分從業(yè)人員職業(yè)道德缺失

在工作中，部分從業(yè)人存在著風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄、責(zé)任意識差等問題，甚至還有少數(shù)從業(yè)人員在利益的誘惑下,不能堅(jiān)持原則，做出損壞咨詢企業(yè)及建設(shè)單位利益的事情。這些問題的存在，制約了建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的健康發(fā)展，更是不利于整個(gè)建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的進(jìn)步。

2做好造價(jià)行業(yè)的自律工作

為了進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)的行業(yè)自律，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。

2.1加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善相關(guān)法律法規(guī)

建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)自律的首要問題是行業(yè)組織的自律和自身建設(shè)。中國建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會是我國的工程造價(jià)咨詢行業(yè)的行業(yè)自律組織，多年來在行業(yè)自律方面，協(xié)會不斷有新嘗試，取得了不錯(cuò)的效果。如協(xié)會提出《工程造價(jià)行業(yè)倡議書》、《工程造價(jià)咨詢行業(yè)自律公約》等等。得到工程造價(jià)行業(yè)的單位和工作人員積極響應(yīng)，為建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)自律打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

但僅僅依靠自覺性是不夠的，隨著我國建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)有的相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)滿足不了建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)發(fā)展的需要，這就需要協(xié)會協(xié)同整個(gè)行業(yè)不斷完善法律、法規(guī)，保證建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的合法利益，促進(jìn)行業(yè)健康有序的發(fā)展。

所以，相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，制定用于維護(hù)建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)秩序的法律制度。健全的行業(yè)法規(guī)體系是政府行業(yè)主管部門管理建設(shè)工程造價(jià)市場的主要依據(jù)，必將有力的促進(jìn)建設(shè)工程行業(yè)市場的發(fā)展。

2.2增強(qiáng)建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的自律意識

在建設(shè)工程行業(yè)主管部門積極創(chuàng)造條件、完善政策保障措施的同時(shí)，建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)要充分認(rèn)識到誠信對于企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的重要性。

由于少數(shù)建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的誠信缺失使得整個(gè)建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的公信力都受到了質(zhì)疑。這種現(xiàn)狀不利于建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也阻礙著整個(gè)建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的進(jìn)步。這就需要建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)樹立企業(yè)的誠信，樹立企業(yè)的口碑，逐步改變公信力不足的這種現(xiàn)狀。

建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)只有在不斷完善企業(yè)誠信管理的同時(shí)，樹立誠信經(jīng)營理念，建立誠信經(jīng)營的職業(yè)道德自律機(jī)制,在執(zhí)業(yè)中防范不正當(dāng)、不道德的經(jīng)營行為,才能維護(hù)企業(yè)形象,更好的參與市場競爭，從而贏得更大的商機(jī)，促進(jìn)企業(yè)更好的持續(xù)發(fā)展下去。

2.3提高建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)

建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)作為一種服務(wù)性行業(yè)，向客戶提供的是知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等智力成果服務(wù)，因此建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的一個(gè)重要特征就是其信用是建立在建設(shè)工程造價(jià)從業(yè)人員的信用之上。

但現(xiàn)階段由于種種原因，建設(shè)工程造價(jià)咨詢行業(yè)的從業(yè)人員整體素質(zhì)良莠不齊，甚至有部分從業(yè)人員做出違反行業(yè)職業(yè)道德的行為，在很大程度上影響了建設(shè)造價(jià)咨詢企業(yè)的發(fā)展、壯大。建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的性質(zhì)要求建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的每一個(gè)從業(yè)人員應(yīng)該具備正確傳達(dá)出自己的專業(yè)理念、理解客戶以及產(chǎn)品、服務(wù)要求的能力。

因此，建設(shè)工程造價(jià)從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)自身知識儲備、不斷學(xué)習(xí)，才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，同時(shí)建設(shè)造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)組織從業(yè)人員行業(yè)自律知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)從業(yè)人員的自律意識，在企業(yè)獲得發(fā)展的同時(shí)，共同促進(jìn)工程造價(jià)行業(yè)健康有序的發(fā)展。

為了提高建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，維護(hù)和提高行業(yè)的良好信譽(yù)，促進(jìn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，中國建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會制訂和頒布了《造價(jià)工程師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則》，其中第一條為遵守國家法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，珍惜職業(yè)聲譽(yù)，自覺維護(hù)國家和社會公共利益；第六條為廉潔自律，不得索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財(cái)務(wù)，不得利用職務(wù)之便抹去其他不做到的利益，即維護(hù)了造價(jià)咨詢行業(yè)的良好信譽(yù)，也促進(jìn)建設(shè)工程的順利發(fā)展。

2.4搭建行業(yè)交流平臺

建立建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)以財(cái)務(wù)狀況、人力資源、經(jīng)營狀況、社會信譽(yù)、咨詢成果質(zhì)量等方面為內(nèi)容的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，在此行業(yè)信息交流平臺上，不斷完善行業(yè)自律機(jī)制，為政府主管部門提供立規(guī)立法的依據(jù)，促進(jìn)我國建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)健康的發(fā)展。

2.5加強(qiáng)行業(yè)誠信體系建設(shè)

加強(qiáng)由信用評級機(jī)構(gòu)根據(jù)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的履約紀(jì)錄，營業(yè)記錄、資信情況等進(jìn)行的信用評級，以促進(jìn)建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)從業(yè)人員自覺遵守市場經(jīng)濟(jì)秩序，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。

建立建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)誠信檔案數(shù)據(jù)庫及相關(guān)信息披露制度。保護(hù)信譽(yù)良好的建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)，可以建立類似黑名單的制度，對建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)以及從業(yè)人員中在工作中出現(xiàn)、、收受賄賂或嚴(yán)重失誤等，由行業(yè)協(xié)會予以公布“黑名單”，并可以適當(dāng)加以處罰，情節(jié)嚴(yán)重可終身取消執(zhí)業(yè)資格。這樣可以保護(hù)信譽(yù)良好的咨詢企業(yè)和造價(jià)人員咨詢服務(wù)的資格。

同時(shí)不斷豐富誠信信息公開的形式、內(nèi)容，讓遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信的咨詢企業(yè)得到社會的信任和尊重，讓違規(guī)違紀(jì)和失信者受到市場的懲罰和淘汰。讓建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)以及造價(jià)咨詢從業(yè)人員都能夠體會到增強(qiáng)自律意識的重要性，讓造價(jià)咨詢企業(yè)和從業(yè)人員在日常工作能夠自我約束、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

規(guī)范有序的建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)，需要政府部門的監(jiān)督引導(dǎo)，但更需要建設(shè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)的自律，企業(yè)應(yīng)從自身做起，嚴(yán)格自律，誠信經(jīng)營，確保在國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求下，促進(jìn)造價(jià)行業(yè)蓬勃發(fā)展。