最先進的管理模式精選(九篇)

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第1篇：最先進的管理模式范文

其實，在經(jīng)濟發(fā)達、法制更為健全的美國，當(dāng)經(jīng)理并不是個如大家想象中那么美好而輕松的差使，而是要求必須具備非常優(yōu)秀的商業(yè)素質(zhì)和十分敬業(yè)的工作態(tài)度。既要擁有謙虛、忍耐的性格，又要擁有誠信至上的信念，還要在企業(yè)管理、員工使用上有著出色的能力。

對于這一切，石青松先生有著切身的體會。他以自己的實際經(jīng)歷寫出了《我在美國當(dāng)經(jīng)理》一書，從不同的角度描述自己在美國公司修身成長、管理進步的親歷體驗，用一個個扣人心弦的故事，深入淺出，道出一個個管理的哲理，具有強烈的實踐性和適用性。

“幸?！钡墓敬蟾哦际窍嗨频?，“不幸”的公司各有各的不幸。國人把事情的成敗歸結(jié)為“天時、地利、人和”。而西方國家則稱為“正確的人、正確的位置、正確的時間”。兩者相比有著驚人的相似之處，唯一不同的是其先后順序上，現(xiàn)代西方更主張把人擺在第一位，因為正確的人可以選“地利”擇“天時”。為此，作者從先進性、針對性、務(wù)實性、規(guī)律性、通用性、趣味性等角度出發(fā)，針對中國企業(yè)現(xiàn)階段的實際情況，重點使用世界前十強企業(yè)的管理模式和經(jīng)驗以便“洋為中用”，同時力求用親身經(jīng)歷的事件，以講故事的形式來增加該書的趣味性。

和其他海外學(xué)者不同的是，石青松17年來一直在美國最成功的企業(yè)從事管理。早年他曾在國內(nèi)的旅游和進出口企業(yè)從事管理工作，1980年代末留學(xué)美國；1990年至1997年在沃爾瑪工作，先后擔(dān)任商場總經(jīng)理，總公司國際采購部業(yè)務(wù)主管；1995年回中國深圳，主管第一家沃爾瑪和山姆會員店的開業(yè)工作；與此同時，擔(dān)任中國內(nèi)貿(mào)部顧問，并應(yīng)邀巡回國內(nèi)為中國企業(yè)家舉行各種形式的領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)班；1997年回美，應(yīng)邀在美國第二大連鎖企業(yè)塔吉特（Target，目標(biāo)公司）擔(dān)任商場總經(jīng)理；目前就職于“世界上管理最好的公司”――魯斯公司，任商場總經(jīng)理。

透過他的作品，我們不僅可以感受到一個中國經(jīng)理人在美國社會的成長全記錄，還有幸得以透視世界上最優(yōu)質(zhì)企業(yè)的內(nèi)部運營，學(xué)習(xí)世界上最先進的管理實務(wù)，從而揭開國外成功企業(yè)的“神秘面紗”。

在石青松看來，著作這本書的目的絕不僅僅在于記錄個人的成功歷程、為自己立傳，更重要的是要以此解開中國企業(yè)頭上的“緊箍咒”，拿起21世紀最先進的管理武器，和國內(nèi)外的競爭對手進行抗衡。

“我們這些雖身居海外，但黃色皮膚下流著鮮紅的中國人血的炎黃子孫，在目睹著中國的一切變化時，可謂激情滿懷、躍躍欲試、搜索枯腸，真誠地希望能為生我養(yǎng)我的祖國母親奉獻自己最真誠、最寶貴的東西……那么，希望這本書能讓中國企業(yè)家，一手拿著21世紀最先進的管理盾牌，‘阻擋’所有‘入侵之?dāng)场?；另一手拿起世界上最現(xiàn)代化的領(lǐng)導(dǎo)才能的利劍，沖刺國際市場……”

第2篇：最先進的管理模式范文

大家早上好！

春暖花開喜慶日，歡天喜地迎賓朋。

值一汽大眾（菏澤）銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之際，我謹代表一汽大眾（菏澤）銷售服務(wù)有限公司全體員工向在百忙中蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！特別是對中國一汽大眾總部呂向東經(jīng)理多次來菏指導(dǎo)，菏澤市委、市政府、開發(fā)區(qū)黨工委、岳程辦事處及各級主管部門在公司的建設(shè)過程中給予的大力支持和關(guān)懷表示衷心的感謝。

一汽大眾（菏澤）銷售服務(wù)有限公司是由我公司與一汽大眾有限公司合作，按照高標(biāo)準規(guī)劃，高起點建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地面積5800平方米，建筑面積3340平方米，其中轎車展廳680平方米，辦[你閱讀的文章來自：]公及維修面積2660平方米。公司現(xiàn)有員工 名，其中專業(yè)技術(shù)人員 名，其他各類管理人員 名。擁有捷達、寶來、奧迪等一汽系列車型專用維修工具，及當(dāng)今世界最先進的電腦汽車整形平臺、R134a充放機、英國ICI電腦調(diào)漆系統(tǒng)、德國百事霸遠紅外四輪定位儀、意大利烤漆房等檢測、修理設(shè)備 臺套。

“用戶至上，信譽第一”是我們的服務(wù)宗旨。我們將依據(jù)一汽大眾的促銷計劃、工作部署，堅持“讓用戶稱心，讓用戶放心，以用戶為中心”的原則，規(guī)范服務(wù)程序，積極開展全天24小時服務(wù)、免費拖救、免費檢測、免費咨詢、優(yōu)惠修理、電話回訪、上門服務(wù)等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，為一汽大眾的廣大用戶提供最快捷、最全面、最貼心的服務(wù)。

“為用戶滿意，為市場負責(zé)”是我們工作的指導(dǎo)思想。我們將嚴格按照一汽大眾的管理模式，以最規(guī)范的接待、最先進的設(shè)備、最專業(yè)化的修理、最純正的原廠備件，最合理的工時收費為廣大用戶提供汽車上牌、保險、售前、售中、售后一條龍服務(wù)。

相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在社會各屆的關(guān)心、關(guān)懷下，通過我們自身堅持不懈的努力，我們一定會充分發(fā)揮、利用好一汽大眾這一馳名品牌效應(yīng)，不斷壯大一汽大眾（菏澤）銷售服務(wù)有限公司規(guī)模，并把她建設(shè)成立足菏澤，輻射蘇、魯、豫、皖四省的最大的轎車銷售基地。

第3篇：最先進的管理模式范文

有一個業(yè)界影響很大的說法：我走過的路不長草，是的，確實如此!如果我走過的路長草的話，格力電器不會有今天。那所謂的不長草，是不長雜草，而長出了優(yōu)質(zhì)的水稻，這就是格力的企業(yè)文化。

今天大家談中國管理模式，這讓我看到了希望，也看到了問題。以格力電器自身來說，如果中國的企業(yè)想要成為全球認可的一種力量，從管理上來說，首先要解決的問題是責(zé)任。什么是責(zé)任，什么是社會責(zé)任?對于一個企業(yè)家和一家企業(yè)來說，在合法合規(guī)的前提下，把自己的產(chǎn)品和技術(shù)做到行業(yè)領(lǐng)先，被消費者認可，就是盡到了社會責(zé)任，只有這樣才有能力帶領(lǐng)你的行業(yè)崛起，屹立，只有這樣才能代表中國走向世界。

剛才大家看了總書記視察格力和格力在國外建廠的短片?？赡芎芏嗳嗽诳葱侣劦臅r候也看過了。但是我今天重新回顧的時候，我感覺這是中國管理實踐力量的一種表現(xiàn)，確確實實，我們自已的品牌走出去被別人認可，這是一個很重要的條件，就是你的技術(shù)要領(lǐng)先于別人，你的管理要領(lǐng)先于別人，你要有獨到之處，永遠是被別人追趕的對象，你才最有價值。

作為空調(diào)來講，我們不應(yīng)該僅僅依賴于別人的技術(shù)，我們曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣一個痛苦的過程，當(dāng)時世界上有最先進的技術(shù)，是一拖多的技術(shù)(多聯(lián)機技術(shù))，我們沒有這種技術(shù)，于是我們尋找。過去我們國內(nèi)的企業(yè)總是依賴于合資來船決問題。但是國外企業(yè)告訴我們的是，這個技術(shù)不能賣給你們，為什么?因為他們研發(fā)了16年，而且目前是世界上最先進的技術(shù)，所以不能賣。

恰恰是這句話教育我們，也提醒了我們，你要想立于不敗之地，唯一的辦法叫自主創(chuàng)新。也就是說從2000年開始，我們實施了立足自己研發(fā)世界一流技術(shù)的隊伍建設(shè)，我們現(xiàn)在有300多個試驗室，19個研究所，有4000個研究人員，也就是說我認識到，我們中國的管理不能依賴于模仿，或者是簡單的一個合資來解決我們企業(yè)的持續(xù)發(fā)展問題。

簡單的合資，或者買別人的技術(shù)，可能短期也能得到很好的利益回報，但是從持續(xù)發(fā)展來講，這樣是打造不出一個百年企業(yè)的。這也就是說為什么人家說，董明珠走過的路不長草，就是我們堅持自己掌握核心技術(shù)。這幾年來，由于我們對技術(shù)研發(fā)的投入，所以今年我們有4個項目已經(jīng)納入國家的十二五規(guī)劃。

所以我覺得一個企業(yè)要掌握核心競爭力才有話語權(quán)，才能真正在世界上屹立起來，才能真正為世界做貢獻。我們所謂的崛起，我們的強勢，不是強盜，也不是霸權(quán)，而是更多希望我們能給世界帶來和平與和諧。

我最近到了美國，有美國人跟我說，他說你們中國有兩個品牌，其中一個品牌是比較國際化的形象，但是在我們這里是低質(zhì)低價的代名詞，因為你在這個領(lǐng)域里面只能靠你的低價格來贏得一點市場，而不是有品質(zhì)的，不是高檔的，不是技術(shù)含量高的產(chǎn)品。還有一個品牌就是格力，這幾年靠我們自己的技術(shù)在美國已經(jīng)崛起，無論到渠道里面，到消費者的家里，他們都跟我們說格力是最好，也是未來最有希望的，也就像總書記在出國訪問的時候，別人跟總書記說格力空調(diào)什么都好，就是一點：太安靜，我們下班經(jīng)常忘了關(guān)，因為沒有噪音。這就是企業(yè)的核心競爭力。

因為我們掌握了核心技術(shù)，所以我們話語權(quán)也強了，在2009年我們和日本大金進行合資，我為什么合資?因為大金是一個專業(yè)化企業(yè)，而且它也有了近百年的歷史，相信我們都有可學(xué)習(xí)的東西，所以我們和它進行了一個合資。合資談判過程當(dāng)中，他們提出了，第一要控股，第二要有技術(shù)轉(zhuǎn)讓費，我們的工作人員跟他們談的過程當(dāng)中，匯報說已經(jīng)談不下去了，如果不同意他控股，那么這個合作就不能成功。

我跟他們講了一句話，我說他要控股，我寧肯不合資，必須是我們控股，如果愿意跟我合資，我們將成為強強聯(lián)合，為全球服務(wù)，后來第二天我就到了日本，跟大金的會長說，必須我控股，為什么?因為你是到中國投資。就技術(shù)而言，我們是在同等條件下，你有先進的技術(shù)，我也有先進的技術(shù)，我不是依靠你的技術(shù)來發(fā)展，所以必須我控股。

第二就技術(shù)轉(zhuǎn)讓費，他說日本有一個規(guī)定，所有投資必須有技術(shù)轉(zhuǎn)讓費回來，我說那沒有問題，你們國家有技術(shù)轉(zhuǎn)讓費，我們國家也有，所以要享受同等的條件，最終是所有的都取消，沒有技術(shù)轉(zhuǎn)讓費。

這就是因為我們掌握了核心技術(shù)。比如近期大家都在講變頻空調(diào)，我們前面加上無氟變頻空調(diào)，我到現(xiàn)在還在說根本沒有“無氟變頻空調(diào)”，為什么大家要炒作無氟這兩個字呢?這就是作為一個概念吸引消費者來買變頻空調(diào)。一個企業(yè)要講誠信，要對消費者負責(zé)任，是什么，不是什么，要如實地告訴消費者。所以我說現(xiàn)在沒有無氟變頻空調(diào)，只有多少赫茲變頻空調(diào)。

什么叫變頻空調(diào)?我做一個技術(shù)介紹。變頻就像小學(xué)生考進中學(xué)，60分可以入學(xué)的話，那么夠60分的都可能進入了這個學(xué)校，但是60分和90分是不可比的等量級。真正的變頻空調(diào)是舒適、節(jié)能、不停機，我們現(xiàn)在很多變頻空調(diào)高達30赫茲的時候，它就運轉(zhuǎn)不下去，就要停機。那么格力電器通過一年的時間，現(xiàn)在實現(xiàn)從15赫茲到l赫茲的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)了不停機，達到了什么樣的效果呢?就是當(dāng)你使用空調(diào)恒溫的時候，耗電量一個小時只有35瓦。一個變頻空調(diào)或者是不能做到不停機的變頻空調(diào)，它在瞬間啟動的時候是上千瓦。

我們最近投放市場的超薄的1赫茲變頻空調(diào)，真正在技術(shù)上突破了，也是“十二五”規(guī)劃里面―個新的項目。所以我認為，作為一個企業(yè)，要想發(fā)展，真真正正成為全球的力量，就是要在技術(shù)領(lǐng)域能夠掌握自主核心技術(shù)。是自我、自己研發(fā)的產(chǎn)品，格力電器有這么一句“自我創(chuàng)業(yè)、自有品牌、自主創(chuàng)新”，在這三個自前提下，我們打造出一個國際化的品牌。

我在這里借這個機會告訴大家，南非世界杯，中國足球隊沒有進去，而格力電器代表中國產(chǎn)品走進南非，南非賽場所有的空調(diào)選擇的都是格力，這就是我們價值，這也就是我們中國的管理。所謂要提出中國的管理，剛才前面很多老師都在講，國際化的東西，那么今年為什么把中國管理體現(xiàn)出來?中國的管理，我們想的問題，就是要超越，不是簡單對國際化管理模式的模仿，而是創(chuàng)造出一種更新型的一種管理模式，來為全世界服務(wù)，讓全世界企業(yè)以中國的管理模式為范本，來使他們也能夠因為中國的管理而提高他們的管理水平。

第4篇：最先進的管理模式范文

Web 2.0給企業(yè)帶來的變化是人們有目共睹的。舉例來說，花旗銀行是擁有200多年歷史的老牌金融巨頭，但其市值已經(jīng)遠遠不及谷歌公司。谷歌是一家只有十多年歷史的企業(yè)，其財富創(chuàng)造能力、影響力要比百年老店還要大得多，而且差別還在不斷增加。在美國，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都是這樣的模式；中國的百度、搜狐也是如此。傳統(tǒng)理論并不能很好地解釋這些企業(yè)的商務(wù)模式。企業(yè)2.0并不完善，但可以解釋新現(xiàn)象。

2012年12月，麻省理工大學(xué)舉辦了首屆大數(shù)據(jù)國際研討會，而安德魯?麥卡菲就是會議共同主席之一。他認為，企業(yè)2.0理論的實際體現(xiàn)及應(yīng)用方向就是大數(shù)據(jù)。麻省理工大學(xué)Richard Y. Wang 教授和同事在20多年前就成立了科學(xué)與數(shù)據(jù)質(zhì)量中心，因為他們意識到，在未來，數(shù)據(jù)是很重要的資產(chǎn)。傳統(tǒng)觀點認為，對組織來說，人力資源、資本是最重要的資源。然而，企業(yè)2.0可能會對這一觀點帶來沖擊：信息的流通和教育普及將使得普通人力資源不再稀缺；但是如果企業(yè)的數(shù)據(jù)庫被破壞了，其損失將不可估量。這種趨勢在知識型經(jīng)濟中尤其明顯。

也有一種預(yù)言認為，大數(shù)據(jù)相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)是第二次工業(yè)革命的催化劑。人們通常認為，第一次工業(yè)革命是蒸汽機的普及。我們傾向于把革命理解為人類生活、或者商業(yè)發(fā)展競爭要求的根本性變化。所以說，第一次工業(yè)革命是動力的革命，是看得見的；而第二次工業(yè)革命是關(guān)于知識或智慧的革命，具體表現(xiàn)就是大數(shù)據(jù)。

人們最早看到第一次工業(yè)革命，是蒸汽機在英國紡織業(yè)的應(yīng)用。而整個過程又是緩慢的，花了一百多年的時間，歐洲其他國家相繼學(xué)習(xí)及采用蒸汽機技術(shù)，從而逐漸產(chǎn)生了發(fā)達國家與發(fā)展中國家的差別。假設(shè)第二次工業(yè)革命真的會到來，那么，大數(shù)據(jù)應(yīng)該會在最先進的行業(yè)、最先進的國度得到應(yīng)用。目前，人們都比較認可的是，美國在科技方面是比較領(lǐng)先的。美國經(jīng)濟90%的部分是由第三產(chǎn)業(yè)支撐，而制造業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)等只在10%以內(nèi)。能推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的，就是由基于數(shù)據(jù)和由數(shù)據(jù)驅(qū)動的知識和智慧。大數(shù)據(jù)的革命，正是推動第三產(chǎn)業(yè)、引領(lǐng)第二次工業(yè)革命的動力?，F(xiàn)在美國麥肯錫公司在與中國有關(guān)政府和大學(xué)合作（包括與西安交大管理學(xué)院協(xié)作），推廣城市中國計劃，也是由基于大數(shù)據(jù)和由大數(shù)據(jù)驅(qū)動的知識和智慧來發(fā)展現(xiàn)代城市。這可以看作大數(shù)據(jù)驅(qū)動第二次工業(yè)革命的一個嘗試，但是，就像第一次工業(yè)革命花了一百多年才完成改變世界的歷史任務(wù)，第二次工業(yè)革命不可能五年或者十年就能實現(xiàn)，可能是幾十年。

人類現(xiàn)在所有知識與智慧的源數(shù)據(jù)都存于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫里，而這些數(shù)據(jù)有90%以上都是非結(jié)構(gòu)性的。舉例來說，酒店或馬路上攝像頭的紀錄、人們的上網(wǎng)紀錄等數(shù)據(jù)，都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)就像一個巨大的金礦，但是如何從金礦里把金子淘出來，則需要高超的淘金術(shù)和正確的方法論指導(dǎo)。一些研究者已經(jīng)看到了金子，可以通過數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)獲得知識與智慧。如果我們要研究一個總經(jīng)理，跟蹤他撥打了哪些電話，看了什么電郵，甚至不需要面試他，只要一些軟件進行大數(shù)據(jù)分析就可以了解他的行為規(guī)律。如果要研究消費者，你完全可以獲得他幾點起床、上網(wǎng)喜歡看什么、網(wǎng)購喜歡買什么等信息；這樣一來，營銷就不再是件難事。這就是智慧。

第5篇：最先進的管理模式范文

國內(nèi)汽車連桿的龍頭企業(yè)云南西儀工業(yè)股份有限公司始建于1939年，隸屬于中國兵器裝備集團公司，是國家大型一類企業(yè)，現(xiàn)已形成以特種機械產(chǎn)品、汽車零部件產(chǎn)品、機床零部件產(chǎn)品三大板塊共同發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。

汽車連桿生產(chǎn)領(lǐng)域面臨巨大市場發(fā)展空間

汽車連桿作為汽車發(fā)動機五大關(guān)鍵零部件之一，其市場容量與汽車需求尤其是乘用車和商用車的需求密切相關(guān)。未來五年我國新增汽車年復(fù)合增長率為15%~20%。而隨著連桿的國產(chǎn)化率不斷提高、連桿生產(chǎn)企業(yè)的專業(yè)化分工不斷加強以及國產(chǎn)連桿出口量的持續(xù)增長，連桿市場的年復(fù)合增長率將高于新增汽車年復(fù)合增長率，達到25%左右。

2006 年國內(nèi)連桿需求量達到 2,912 萬支，2007 年已達到 3,500 萬支以上，2010年預(yù)計達到6,937萬支，此后市場需求的增長速度將放緩，但規(guī)模將進一步擴大。從國際市場來看，2007 年國際市場連桿需求量達到 27,300 萬支，需求量保持平穩(wěn)，以年增長率 3%計算，預(yù)計 2010 年將達到 30,000 萬支（數(shù)據(jù)來源于國際汽車制造商協(xié)會）。

九十年代初西儀股份進入汽車發(fā)動機連桿生產(chǎn)領(lǐng)域，經(jīng)過十幾年的發(fā)展公司已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)最先進、市場占有率最高、業(yè)務(wù)流程最完整的發(fā)動機連桿生產(chǎn)基地。2007年公司本部在國內(nèi)乘用車連桿市場占有率達到15.8%，市場占有率位列第一。

強大優(yōu)勢支撐公司未來穩(wěn)步發(fā)展

（1）領(lǐng)先優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢

西儀股份是國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)最先進、市場占有率最高、業(yè)務(wù)流程最完整的發(fā)動機連桿專業(yè)化研發(fā)及生產(chǎn)基地，自 2002 年以來在連桿市場占有率一直位列第一。2005年公司生產(chǎn)的1.8L以上排量的連桿在全部連桿中占 0.37%，2007 年這一比例升至 16.71%，已經(jīng)形成高端產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢。公司的脹斷連桿產(chǎn)品系國內(nèi)首家自主研發(fā)并達到量產(chǎn)技術(shù)能力的產(chǎn)品，也是公司未來新的利潤增長點。

（2）客戶資源優(yōu)勢

西儀股份在國內(nèi)的客戶遍布汽車及發(fā)動機制造企業(yè)，其中主要有長安汽車集團、哈飛集團、上汽集團、南汽集團、江鈴集團、吉利集團、一汽海馬、昌河鈴木、華晨、奇瑞、保定長城等國內(nèi)主要汽車及發(fā)動機生產(chǎn)企業(yè)。

（3）技術(shù)質(zhì)量和成本優(yōu)勢

西儀股份建有產(chǎn)品研發(fā)能力完備的省級技術(shù)中心，在公司內(nèi)部能完成從模具、工裝、配套件、毛坯鍛造、熱處理、機加工到理化試驗等完整的開發(fā)流程，開發(fā)、生產(chǎn)效率高，測試手段全面。公司及時、快速、靈敏的反應(yīng)能力以及產(chǎn)品的改進、改型、開發(fā)速度得到主機廠的充分認可，多品種、小批量、反應(yīng)迅速也是公司在市場競爭中的顯著優(yōu)勢。

西儀股份按照先進的國際 TS16949 質(zhì)量管理體系和日本的“精益生產(chǎn)”管理模式運營，使連桿產(chǎn)品質(zhì)量及其管理水平不斷得到加強和提升，成本得到更有效的控制，從而使公司產(chǎn)品具有明顯的質(zhì)量和成本優(yōu)勢。

（4）品牌優(yōu)勢

西儀股份連桿市場占有率逐年提高，“XIYI”牌連桿連續(xù)多年獲得云南省“名牌商標(biāo)”、“名牌產(chǎn)品”稱號。 西儀股份還獲得“百佳汽車零部件供應(yīng)商”、各發(fā)動機廠評選的“優(yōu)秀供應(yīng)商”、汽車工業(yè)協(xié)會“第四屆全國百佳汽車零部件供應(yīng)商”及“優(yōu)秀發(fā)動機配件供應(yīng)商”稱號，已在國內(nèi)外汽車和發(fā)動機廠商中樹立了很高的品牌知名度。

募投項目將有效突破產(chǎn)能瓶頸

第6篇：最先進的管理模式范文

關(guān)鍵詞：服務(wù)意識 責(zé)任心 圖書管理

圖書管管理工作是一項看似簡單實則細致需要仔細認真和熱情周到的服務(wù)才能勝任的，本文簡要從以下幾個方面論述了如何才能提高圖書館的管理服務(wù)工作。

1 以讀者文本，提升圖書館管理人員的親和力

1.1 首先要在思想上培養(yǎng)和提升管理人員的親和力。親和力強的管理人員更容易與讀者溝通交流，提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中讀者在與管理人員的溝通交流主要是通過管理人員的咨詢服務(wù)實現(xiàn)的，良好的親和力有助于使溝通雙方產(chǎn)生共鳴，縮短心靈上的距離。圖書館的管理服務(wù)人員要具有崇高的職業(yè)情操和甘為人梯的職業(yè)奉獻精神，堅持耐心對待日常瑣碎的事情，不要給人一消極、敷衍了事的態(tài)度，要對自己的工作狀態(tài)負責(zé)，堅持做好充分準備。用熱情和周到的服務(wù)去贏得讀者的認可。做事要嚴謹細密認真、精神要飽滿富有激情。讓讀者時刻感受到圖書館溫暖舒暢的人文交流環(huán)境。其次，從言行舉止、待人接物等個人形象氣質(zhì)方面全面提高。良好的個人形象氣質(zhì)有利于圖書館服務(wù)人員提升服務(wù)效率與質(zhì)量。也才更能體現(xiàn)圖書館教化育人、思想熏陶、人格塑造的核心內(nèi)涵。

1.2 圖書館管理服務(wù)人員在日常工作中要全方位努力踐行充滿親和力的服務(wù)。圖書館服務(wù)工作雖只是一個普通的基層服務(wù)崗位，但同樣也可以當(dāng)做一生的事業(yè)。在平凡的崗位上做出不平凡的事來更能體現(xiàn)一個人的價值。管理服務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任心和職業(yè)精神是其工作的核心精神。從思想上重視自己的工作，也是對讀者負責(zé)的需要。親和力體現(xiàn)在工作中的方方面面。要真誠地奉獻讀者，耐心為其服務(wù)。你為讀者奉獻多少讀者就會回報你多少。目前，隨著社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、技術(shù)進步的不斷發(fā)展，讀者對圖書館的需求內(nèi)容越來越多，這就要求工作人員能夠主動提高自己以適應(yīng)快速發(fā)展的社會需要。加強圖書館的綜合服務(wù)能力，升級優(yōu)化圖書管理系統(tǒng)，擴大對外宣傳，提升圖書館的影響力。要全心全意把圖書館的核心內(nèi)涵價值傳播弘揚出去。要讓充滿親和力的服務(wù)保持下去，只有這樣才能為讀者和員工的良好關(guān)系打下基礎(chǔ)。

2 可以通過如下方法提高圖書館服務(wù)人員的素質(zhì)

2.1 相關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要積極提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，加強培訓(xùn)考核。要提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，就要有一批高素質(zhì)的運營管理服務(wù)團隊。而高素質(zhì)的團隊是需要領(lǐng)導(dǎo)不斷培養(yǎng)、鍛煉才能塑造出來。領(lǐng)導(dǎo)要敢于打破傳統(tǒng)觀念的束縛，積極要求基層服務(wù)人員加強知識技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。努力提高運用現(xiàn)代計算機技術(shù)、管理軟件的水平。逐步實現(xiàn)信息化、數(shù)據(jù)化管理。這樣才能不斷減少大量低效的人工服務(wù)，同時也能降低圖書館的運營成本。

2.2 側(cè)重管理服務(wù)人員的思想道德文化教育。思想指導(dǎo)行動。一個人有什么樣的思想，決定著其行為。因此，要做好圖書管理服務(wù)工作，必須要樹立踏踏實實為讀者服務(wù)的基本理念。這方面，圖書館主要負責(zé)人要加強館員的思想教育、道德教育和法制教育。要培養(yǎng)館員熱愛圖書館的情操，幫助他們樹立起一心一意為讀者服務(wù)的理念。還有要鼓勵管理人員加強自身學(xué)習(xí)，充分發(fā)掘利用圖書館的寶貴資源提高自己，鼓勵再學(xué)習(xí)，提升其學(xué)術(shù)水平，專業(yè)水平，用自己更專業(yè)的知識去更好的服務(wù)于廣大讀者。

3 提高信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)，運用先進的計算機管理模式

3.1 現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)日新月異，而計算機技術(shù)更是加速變革創(chuàng)新不斷。我們原有的計算機數(shù)據(jù)庫可能早已落后。所以圖書館管理必須要與時俱進，不斷升級更新。積極學(xué)習(xí)吸收并運用最新的計算機科技服務(wù)于管理工作。鼓勵創(chuàng)新管理技術(shù)，主動學(xué)習(xí)電子圖書的優(yōu)勢，加強對數(shù)據(jù)庫的安全性、保密性等檢測。優(yōu)化局域網(wǎng)的使用、充分利用因特網(wǎng)。

3.2 不斷完善圖書館的管理理念。良好的管理理念可以起到很好的作用。有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。管理人員要不斷學(xué)習(xí)圖書管理領(lǐng)域最先進的管理理念，擴大對外交流學(xué)習(xí)。引進國外先進的管理理念，可以適當(dāng)派考察團去西方發(fā)達國家考察學(xué)習(xí)其先進的圖書管理技術(shù)。只有用最先進的理念才能指導(dǎo)圖書館服務(wù)人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與時具進，強化自身，勇于接受和挑戰(zhàn)新事物，不斷充實完善自己，不斷學(xué)習(xí)和開拓為讀者服務(wù)工作的新手段、新思路和新方法，以扎實又高效的工作來滿足讀者多樣化的需求，真正做好為讀者服務(wù)的工作。

4 結(jié)語

提供服務(wù)是整個圖書館工作的核心內(nèi)容，也是管理者最需努力做好的。更好的服務(wù)讀者是圖書館工作的目的和歸宿，也是檢驗圖書館工作水平最重要的標(biāo)準。在搞好館臧建設(shè)的基礎(chǔ)上，圖書館需要積極探索為讀者服務(wù)的有利體系，全力提高圖書館管理與服務(wù)水平，才能最大限度的發(fā)揮圖書館的作用。

參考文獻：

[1]馮莉，劉甲.圖書館個性化服務(wù)模式的展望[J].價值工程，2011（28）.

[2]王曉霞.如何發(fā)揮圖書館的社會教育職能[J].價值工程，2010（14）.

第7篇：最先進的管理模式范文

有人說，在學(xué)校的舞臺上，校長是領(lǐng)跑者，校長跑得多快，老師們跟著就會跑多快；校長是船長，是掌舵的，你要指揮學(xué)校這艘航船乘風(fēng)破浪遠航，達到理想的彼岸。因此，要出一流的學(xué)校，必須先有一流的校長。一流的校長應(yīng)該具備哪些條件呢？

1、要具有先進的辦學(xué)思想。辦學(xué)思想是校長的教育理念、信仰、價值觀在學(xué)校工作中的體現(xiàn)，是校長的智慧和創(chuàng)造才能的展示；辦學(xué)思想不完全是一個根據(jù)文件怎么說就怎么做的問題，而是在實踐上級文件中體現(xiàn)他的計謀、策略和韜略；它是校長向自我的智力和體力極限挑戰(zhàn)的過程；辦學(xué)思想不是抄來的，是校長在實踐中體驗、總結(jié)和進取、創(chuàng)新的結(jié)果。

2、始終能夠保持一個建設(shè)性和創(chuàng)造性的頭腦。一流的校長既有識別機遇的敏感性，又有捕捉發(fā)展機遇的膽識。教育必須遵循其自身發(fā)展規(guī)律、教育管理模式并非一成不變，而是具有動態(tài)特征，教育管理整體思路必須從學(xué)校實際出發(fā)，隨時調(diào)整，與時俱進。教育實踐管理必須具有超越意識，即思考矛盾必須超常，安排工作必須超前，具體事物必須超脫。

3、有人格的影響力，思想的輻射力，道德的感召力，威信的穿透力。校長的核心作用是靠他的辦學(xué)思想體現(xiàn)的，不是單純靠權(quán)力。我們的工作不能僅僅按標(biāo)準化、規(guī)范化、程序化去做。當(dāng)然，這里所指的不是說不要規(guī)矩，不要規(guī)章制度，規(guī)章制度是跟在思想后面的。

先進的辦學(xué)思想，具體而言，即以人為本的辦學(xué)思想。應(yīng)理解為，第一，學(xué)校的成就、質(zhì)量、榮譽、效益都是全校人員共同努力的結(jié)果；第二，校長要尊重、理解、信任、幫助每個人；第三，學(xué)校發(fā)展和老師發(fā)展是同步進行的；第四，校長要把上級組織的任務(wù)、要求與教師的態(tài)度、感情、利益的需要結(jié)合起來。結(jié)合這樣的理解，我們就可以這樣說，校長的最大價值不在于自己做了什么事，而在于發(fā)現(xiàn)了多少人才和培養(yǎng)了多少人才。要把專注于發(fā)現(xiàn)教師問題、找教師毛病的心態(tài)，調(diào)整為更多地關(guān)注教師優(yōu)點、長處的心態(tài)。

4、堅持與時俱進，善于把當(dāng)前各種先進的教育思想轉(zhuǎn)化為辦學(xué)思想與實踐。辦學(xué)思想就是校長把先進的教育思想(理念)、辦學(xué)主張和學(xué)校實際情況相結(jié)合，包括學(xué)校定位、發(fā)展目標(biāo)、工作方針和行動策略等。

當(dāng)前主流的教育思想有哪些呢？一是教育的終極目標(biāo)是讓人活得更美好，更有意義，更有價值，更加幸福，教育必須面對現(xiàn)實，面向未來；二是教育要以學(xué)生的發(fā)展為本，讓學(xué)生生動、活潑、主動地得到發(fā)展；三是教育要開發(fā)學(xué)生智慧的潛能，人的智能是多元的，又是不平衡的，教育的任務(wù)就是讓人變得更聰明；四是科學(xué)教育和人文教育要同步、和諧地發(fā)展；五是課程不只是解決知識、能力的培養(yǎng)問題，還要促進態(tài)度、情感和價值觀的形成；六是未來的社會必將是一個學(xué)習(xí)化的社會，教育要培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的意識和能力；七是學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教學(xué)就是喚起學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情、求知的渴望、學(xué)科的興趣和成就的欲望，這樣才能產(chǎn)生主體精神；八是教法與學(xué)法的統(tǒng)一，教法為學(xué)法服務(wù)。作為一個成功校長，他的辦學(xué)思想及他所進行的教育教學(xué)改革，都深刻地反映著當(dāng)前這些最先進的教育思想或教育理念。

第8篇：最先進的管理模式范文

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)管理；思考；探究

高職院校作為培養(yǎng)高等教育人才搖籃的一部分，起到了不可忽視的作用。高職院校的教學(xué)管理質(zhì)量高低決定著學(xué)生培養(yǎng)出來的質(zhì)量。隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，科技的進步，在新時代下，高職院校的教學(xué)管理也將要對傳統(tǒng)的教學(xué)管理方式方法進行改革創(chuàng)新。這需要高職院校能夠充分適用時代的需求利用信息技術(shù)。如今，社會對于高職院校所培養(yǎng)的學(xué)生要求不斷提高，數(shù)量也逐步增大。這對于高職院校來說既是機遇，也是一種挑戰(zhàn)。高職院校在當(dāng)代，如何進行創(chuàng)新改革，如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念，都成為高職院校所必須面臨的嚴峻考驗。

一、高職院校教學(xué)管理現(xiàn)狀探究

隨著社會的發(fā)展，對于人才需求量逐年增加，高職院校得以迅速發(fā)展，競爭也變得愈發(fā)激烈。只有滿足社會發(fā)展的需求，為社會不斷輸送高質(zhì)量的人才才能脫穎而出。然而，面對傳統(tǒng)的教學(xué)模式，高職院校的教學(xué)管理存在著過多的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.教學(xué)管理培養(yǎng)人才方式過于陳舊。據(jù)調(diào)查，部分高職院校在教學(xué)管理方式還使用計劃經(jīng)濟時期的管理方式，忽略了現(xiàn)今學(xué)生與企業(yè)的意愿，忘記了自己“服務(wù)者”的角色。這樣的管理方式直接導(dǎo)致高職院校與企業(yè)嚴重脫節(jié)，使得學(xué)生進入企業(yè)后，無法使知識與實踐充分結(jié)合2.管理機制過于復(fù)雜。目前，一部分的高職院校依然采用傳統(tǒng)的管理框架。使得管理機制過于復(fù)雜，出現(xiàn)責(zé)任后，經(jīng)?；ハ嗤泼摚瑹o人管理。管理人員通常只要求完成目的，忽略學(xué)生及其企業(yè)的需求。3.管理方式陳舊。信息技術(shù)時代，網(wǎng)絡(luò)已深入各家各戶。由于管理者的水平有限，使得資源大大浪費，沒有達到預(yù)期后果。4.沒有為學(xué)生和企業(yè)服務(wù)。部分高校在思想上還沒有跟上新時代的需求，在管理上只注重上級的考核，而忽略了為學(xué)生和企業(yè)提供良好的發(fā)展平臺。

二、如何構(gòu)建新時代下高職院校教學(xué)管理模式

為了跟上時代的腳步，更好的適應(yīng)新發(fā)展的需求，高職院校教學(xué)管理必須進行改革，構(gòu)建一套新時代的教學(xué)體系。主要從以下幾個方面入手：1.轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念。高職院校培養(yǎng)出來的專業(yè)實用型人才，應(yīng)能夠直接在企業(yè)中發(fā)揮重要作用。因此，構(gòu)建新的教學(xué)體系，需要為學(xué)生和企業(yè)充分建立平臺。2.改變傳統(tǒng)管理機制。為防止部門對于責(zé)任的互相推脫，應(yīng)將責(zé)任落實到位。充分利用科學(xué)技術(shù)，提高教學(xué)管理的效率。3.組建信息技術(shù)小組。根據(jù)時代的發(fā)展應(yīng)構(gòu)建符合適應(yīng)自身發(fā)展的信息平臺。通過平臺系統(tǒng)，使得高職院校、企業(yè)、學(xué)生三者有更好的交流。通過信息技術(shù)平臺，使得學(xué)生和企業(yè)可以進行雙項選拔，從而真正發(fā)揮信息技術(shù)的作用，防止浪費信息資源。4.組建科學(xué)合理制度的考核體系。高職院校的教學(xué)管理不能單獨由政府教育機關(guān)來評定，同時也要將企業(yè)與學(xué)生的評價算入考核體系當(dāng)中。根據(jù)企業(yè)和學(xué)生的評價，能更快更早的查漏補缺，并對市場缺乏什么樣的人才有盡早的了解。高職院校未來的發(fā)展完全要依賴于企業(yè)與學(xué)生。只有企業(yè)與學(xué)生得到了雙贏，高職院校才能夠在殘酷的競爭中，壯大的發(fā)揚起來。

在新時代下，高職院校的管理方式存在諸多問題，改革之路勢在必行。同時，值得注意的是高職院校的教學(xué)管理改革將會是一項系統(tǒng)龐大的過程，必須要做到有取有舍，保存管理中的優(yōu)點，對問題進行糾正。改革要跟上時代的步伐，了解社會所需求的人才，只有發(fā)揮長處，改其短處，院校才會發(fā)揮其真正的工作。宗旨提高高職院校教學(xué)管理水平是一項綜合而復(fù)雜的系統(tǒng)大工程，只有正確把握好高職院校教學(xué)管理的內(nèi)涵、原則及實施途徑，不停的積極探索，敢于創(chuàng)新，才會為高職院校人才培養(yǎng)工作提供有力的支持與保障。

高職院校的教學(xué)管理模式需要敢于進行討論，大膽地提出自己的不同見解。綜合有利的方法進行改進，同時借鑒先進的教學(xué)管理模式，并了解國外先進的教育思想，實現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)管理模式有利的轉(zhuǎn)變。高職院校的教學(xué)管理模式要進行民主化管理思想，本著開放的心態(tài)進行人才培養(yǎng)工作，在教學(xué)決策，教學(xué)形式，教學(xué)方案，內(nèi)容上進行大膽的創(chuàng)新改革，讓更多的學(xué)生、企業(yè)發(fā)表自己的見解，實現(xiàn)民主決策，而達到確定科學(xué)有效的教學(xué)管理模式方法。另外，全面完整的教學(xué)管理要突破一成不變，要不斷地創(chuàng)新改革管理模式，使得加快教學(xué)管理模式的順利轉(zhuǎn)變。高職院校的教學(xué)管理模式要實現(xiàn)國際化，從而提高高職學(xué)生的就業(yè)方向，拓展他們的能力與思維。高職院校的教育要時時刻刻掌握最先進的教育管理理念，要實現(xiàn)與國際相連，樹立可持續(xù)發(fā)展的思想，為我國高職院校的教學(xué)管理模式實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展努力奮斗。（作者單位：河北廊坊武警學(xué)院成教部）

參考文獻：

[1]紀惠軍，楊建民，朱忠軍等.信息環(huán)境下高職院校教學(xué)管理流程再造研究[J].價值工程，2011（3）.

第9篇：最先進的管理模式范文

企業(yè)的價值最大化日益成為企業(yè)最先進的管理模式，更有利于企業(yè)財務(wù)管理，這種具有管理優(yōu)勢的理財目標(biāo)逐漸形成了新型的企業(yè)管理模式，即價值管理。經(jīng)過對幾十年的實踐總結(jié)，對于“價值管理”形成了幾種不同的觀點，對于其核心內(nèi)容的理解也有著不同的見解。第一，以價值為基礎(chǔ)的管理結(jié)構(gòu)，這種管理模式以企業(yè)的價值作為管理的基礎(chǔ)內(nèi)容與核心，主要是通過企業(yè)的成本的主要投資人，企業(yè)的股東利益最大化作為管理的基礎(chǔ)。目的是計量出企業(yè)所取得的效益多少，方便出資人能夠更好地控制與管理企業(yè)的一切業(yè)務(wù)，從而使出資人能夠獲得更多的利益，在長期的發(fā)展中創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。第二，這種管理模式重視的是價值最為管理基礎(chǔ)的過程，這種管理手段屬于一種全新的管理模式，其管理核心在于：重新定義目標(biāo)，重新設(shè)計管理結(jié)構(gòu)以及構(gòu)建體系，以價值為基礎(chǔ)的管理模式不是局限于一種簡單的管理方案，而是要重視其在管理的發(fā)展中的過程，在不斷發(fā)展的過程中，找出企業(yè)的不足，需要長期的投入與發(fā)展。第三，這種管理模式的核心內(nèi)容主要結(jié)合了以價值為基礎(chǔ)的管理過程以及所取得成果相結(jié)合起來的管理模式。這種管理模式考慮到的最多的就是如何擴大化出資人的財富。企業(yè)未來的發(fā)展，以及戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，管理體制的制定，企業(yè)業(yè)績?nèi)〉枚际菄@著如何促進出資人的利益最大化開展的，這種管理模式有利于出資人最大化自己的財富價值而不斷完善企業(yè)的發(fā)展，促進企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，同時，也決定了企業(yè)的管理者的報酬以及如何對企業(yè)的績效成果的控制。

2中小型財務(wù)管理理論的特點

價值管理體系屬于一種管理控制系統(tǒng)。首先，要制定一個整體的發(fā)展戰(zhàn)略總目標(biāo)，目標(biāo)的制定要圍繞著企業(yè)的價值開展，如何進企業(yè)的價值最大化；其次，要對于企業(yè)內(nèi)部的不同部門制定不同的發(fā)展目標(biāo)；再次，要選定一個企業(yè)績效評價的標(biāo)準與最基本的尺度；最后，要定期對企業(yè)所取得的績效用合理評價制度去進行評價，以促進企業(yè)能夠不斷地完善與發(fā)展。要想實現(xiàn)企業(yè)的價值管理體系的構(gòu)建，對企業(yè)的內(nèi)部員工開展一系列的培訓(xùn)工作是必不可少的，要加強對于企業(yè)內(nèi)部員工的教育工作。通過不斷培訓(xùn)與宣傳工作，使企業(yè)的員工都能夠重視價值管理體系的重要性，自覺地去發(fā)展以價值管理為基礎(chǔ)的管理模式，要把價值管理體系融合到企業(yè)的管理階層的日常管理工作中去。要在企業(yè)的全體員工中實行相應(yīng)的績效獎懲制度，企業(yè)員工所獲得的報酬要與期為企業(yè)創(chuàng)造的價值相關(guān)聯(lián)。目前，在我國大多數(shù)企業(yè)中已經(jīng)開始正式成立了這種管理辦法，倡導(dǎo)要制定長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)與短期經(jīng)濟效益相結(jié)合的管理辦法。企業(yè)對于不同的員工要設(shè)定不同的收入制度、責(zé)任管理制度、獎懲制度，總而言之，都是為了促進企業(yè)的價值最大化而設(shè)定。

3如何加強中小型企業(yè)財務(wù)管理