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污水處理行業(yè)現(xiàn)狀
污水處理廠在承擔(dān)環(huán)保減排的任務(wù)的同時(shí),需要消耗大量的水、電、藥。據(jù)統(tǒng)計(jì),水、電、藥成本占污水處理廠生產(chǎn)運(yùn)行管理成本的90%以上。至2010年,我國污水排放量達(dá)800億噸左右,而我國目前污水處理電耗為0.2~0.56度/噸,按此測(cè)算,電量消耗至少需要150億度以上;設(shè)備損耗、藥耗、水耗等費(fèi)用更為龐大,假設(shè)能通過有效的節(jié)能管理將城市污水處理廠的運(yùn)行費(fèi)用節(jié)省即使1%,那也是天文數(shù)字。
目前,國內(nèi)的城鎮(zhèn)污水處理項(xiàng)目通常存在配套污水收集系統(tǒng)不完善,污水來量不足,污水中污染物濃度達(dá)不到設(shè)計(jì)進(jìn)水濃度,污水處理運(yùn)行管理人才短缺,污水系統(tǒng)不穩(wěn)定,運(yùn)行費(fèi)用偏高等棘手問題。這些問題一方面需要各級(jí)政府加強(qiáng)管理和監(jiān)督,另一方面也需要污水處理企業(yè)通過加強(qiáng)或改進(jìn)自身的工藝運(yùn)行管理方式、方法和轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)管理模式,提升污水處理廠運(yùn)行和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平,盡可能地將上述問題產(chǎn)生的影響降至最低。
水務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀
隨著我國水務(wù)環(huán)保行業(yè)市場(chǎng)化程度的逐步加大,市場(chǎng)上涌現(xiàn)出許多區(qū)域性、全國性的大型水務(wù)集團(tuán)公司,有些集團(tuán)公司擁有全國各地上百家的污水處理項(xiàng)目。集團(tuán)公司下屬的污水處理廠地域分布廣泛、各廠運(yùn)營(yíng)管理水平不一,運(yùn)營(yíng)管理人才短缺等問題日益突出,這使得集團(tuán)公司迫切需要進(jìn)行集約化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置,通過有效監(jiān)管提升下屬污水處理企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力,信息化運(yùn)營(yíng)管理模式逐步成為大型水務(wù)集團(tuán)公司應(yīng)對(duì)逐漸激烈的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)、獲取最大化經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展方向。
水務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)嶄露頭角
加強(qiáng)城市污水處理系統(tǒng)綜合運(yùn)營(yíng)管理、節(jié)能優(yōu)化調(diào)度研究和實(shí)用技術(shù)開發(fā),對(duì)實(shí)現(xiàn)工藝運(yùn)行由經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)變?yōu)槎糠治?,由依賴個(gè)體式英雄發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽繉<覉F(tuán)隊(duì)能力,打造規(guī)范化、程序化、專業(yè)化、集約化、智能化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理模式具有重要的意義。
縱觀國內(nèi)專注于污水處理行業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)開發(fā)的一些公司,如華信數(shù)據(jù)、上自所、亞控科技等,城市污水處理系統(tǒng)綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)一般涵蓋廠級(jí)運(yùn)行管理和公司級(jí)運(yùn)營(yíng)管理兩部分:
廠級(jí)的運(yùn)營(yíng)管理
污水處理廠級(jí)的運(yùn)營(yíng)管理以污水處理工藝運(yùn)行為中心,以污水處理工藝的穩(wěn)定運(yùn)行和出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放為基礎(chǔ),通過建立全廠生產(chǎn)過程控制體系,將污水處理廠及下屬泵站的各類在線儀表、設(shè)備所反映的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、傳輸、信息共享,利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分析,將運(yùn)行管理人員關(guān)注的重點(diǎn)數(shù)據(jù)直觀地展現(xiàn),然后借助污水處理工藝數(shù)學(xué)模型和專家系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,實(shí)現(xiàn)污水處理廠工藝運(yùn)行情況的分析預(yù)警、工藝異常處理的優(yōu)選方案、各工藝運(yùn)行單元及全廠運(yùn)行的優(yōu)化調(diào)度分析方案、與工藝運(yùn)行密切相關(guān)的設(shè)備性能分析、全廠運(yùn)行成本分析等,從而輔助廠級(jí)管理人員提高工藝運(yùn)行管理水平和綜合運(yùn)營(yíng)管理水平。最大限度地降低生產(chǎn)運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)中的電耗、藥耗,降低系統(tǒng)運(yùn)行的直接費(fèi)用;最大限度地提高設(shè)備的使用效率和壽命,降低設(shè)備故障率,從而降低設(shè)備維修成本;最大限度地提高運(yùn)營(yíng)管理工作效率,降低運(yùn)行維護(hù)人員數(shù)量,節(jié)省人工成本,最終實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)、穩(wěn)定、高效、低耗的污水處理廠運(yùn)行目標(biāo)。
公司級(jí)、集團(tuán)級(jí)的運(yùn)營(yíng)管理
公司級(jí)、集團(tuán)級(jí)運(yùn)營(yíng)管理以集約化管理為目標(biāo),借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬污水處理廠生產(chǎn)運(yùn)行的遠(yuǎn)程集中監(jiān)管,統(tǒng)一運(yùn)行調(diào)度和工藝運(yùn)行指導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)各污水處理廠分析和篩選過的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和深入的數(shù)據(jù)分析挖掘,形成指導(dǎo)公司整體運(yùn)營(yíng)決策的工藝分析、設(shè)備分析、成本分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等輔助決策工具,輔助企業(yè)決策層應(yīng)對(duì)水務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和投資回報(bào)率的最大化。
在遠(yuǎn)程集中監(jiān)管方面,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立下屬各污水處理廠和泵站的生產(chǎn)運(yùn)行情況的智能化、實(shí)時(shí)預(yù)警機(jī)制,在公司管理人員關(guān)注的關(guān)鍵數(shù)據(jù)或指標(biāo)發(fā)生異常時(shí),通過聲、光、電、手機(jī)短信等形式,及時(shí)通知到相關(guān)人員。管理人員無論身處何處,只要能連接網(wǎng)絡(luò),即可遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、直觀查看關(guān)鍵工藝數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況。
在運(yùn)行調(diào)度和工藝運(yùn)行指導(dǎo)方面,具有豐富工藝管理經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì)無需親赴現(xiàn)場(chǎng),借助視頻會(huì)議系統(tǒng),在公司監(jiān)控大屏上即可遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)查看到現(xiàn)場(chǎng)工作畫面,輔以各構(gòu)筑物運(yùn)行數(shù)據(jù)、關(guān)鍵工藝數(shù)據(jù)和設(shè)備的運(yùn)行情況,即可輔助各廠解決各類工藝運(yùn)行難題。這將有效解決管理人才不足,提高工藝運(yùn)行問題處理效率。
輔助經(jīng)營(yíng)決策方面,經(jīng)營(yíng)決策的關(guān)鍵數(shù)據(jù)都由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)采集、分析篩選、匯總統(tǒng)計(jì),既保證了數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,又可將公司管理人員從“數(shù)據(jù)海洋”中解脫出來,所有經(jīng)營(yíng)決策數(shù)據(jù)以圖表、報(bào)告等方式快捷、直觀地展現(xiàn),分析結(jié)果一目了然,極大地方便決策者進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針的制定。
水務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)從根本上解決水務(wù)行業(yè)發(fā)展的難題,它建立企業(yè)門戶,解決企業(yè)信息傳遞脫節(jié)、信息孤島問題;建立企業(yè)工作流平臺(tái),規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,提高管理水平,實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管;健全企業(yè)預(yù)案庫、知識(shí)庫,提高人員知識(shí)水平和素質(zhì),保障安全高效生產(chǎn);建立企業(yè)動(dòng)態(tài)決策支持系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、科學(xué)化管理決策;建立智能化污水處理工藝模型和完善的工藝調(diào)度方案,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)優(yōu)化調(diào)度,節(jié)約能耗,降低成本;建立統(tǒng)一的考核體系和標(biāo)準(zhǔn),滿足上級(jí)各種考核要求,提高運(yùn)營(yíng)管理水平。
在國家政策的大力支持下,會(huì)有越來越多的污水運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)誕生。利用綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),打造數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理模式,才能贏得行業(yè)未來。
[關(guān)鍵詞]高速服務(wù)區(qū) 運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) 設(shè)計(jì)應(yīng)用
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心,財(cái)務(wù)管理的好壞,直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)手段的不斷發(fā)展,簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)電算化管理已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對(duì)管理信息的要求,企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行高度集中的管理,達(dá)到信息資源的控制和配置使用,這樣就要求建立起一個(gè)高度集中、資源共享、實(shí)時(shí)監(jiān)控的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),也就是統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)在管理工作中的應(yīng)用。
一、統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)
隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的高速發(fā)展,特別是以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理和預(yù)算控制為核心的現(xiàn)代管理系統(tǒng)的發(fā)展,簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)電算化管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對(duì)管理信息的要求。隨著財(cái)務(wù)信息關(guān)聯(lián)程度越來越廣,傳統(tǒng)的基于手工的信息處理以及手工信息傳遞越來越暴露出不足,無法滿足財(cái)務(wù)管理的需要。企業(yè)需要更健全、更完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),一個(gè)集會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)管理融為一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。要實(shí)現(xiàn)這一管理要求,應(yīng)按照經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要獨(dú)立開發(fā)用于日常經(jīng)營(yíng)核算、監(jiān)控管理的統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),形成一個(gè)集日常核算、實(shí)時(shí)監(jiān)控、資金管理、經(jīng)營(yíng)控制為一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。下面就以作者本人所在行業(yè)--高速公路服務(wù)區(qū)為例,重點(diǎn)對(duì)統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)行進(jìn)行詳細(xì)闡述:
1.統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)
高速公路服務(wù)區(qū)是為高速公路上的過往司乘人員提供加油、住宿、餐飲、零售等服務(wù)的場(chǎng)所。通過對(duì)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況的分析以及對(duì)服務(wù)區(qū)商業(yè)模式的分析,服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)采用運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)先戰(zhàn)略。服務(wù)區(qū)的管理應(yīng)該關(guān)注成本,并且著力于資源配置、核心競(jìng)爭(zhēng)力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和成本結(jié)構(gòu)等要素的提高。
按照“調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化資源配置”的運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)先戰(zhàn)略,并在服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)管理、商品統(tǒng)一配送等管理要素上進(jìn)行管理變革。服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)就是貫徹執(zhí)行這一運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)先戰(zhàn)略,為服務(wù)區(qū)各項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)提供平臺(tái);為服務(wù)區(qū)管理者、合作伙伴和各服務(wù)區(qū)的協(xié)同提供平臺(tái);為服務(wù)區(qū)管理決策提供平臺(tái);通過平臺(tái)的運(yùn)行為高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐。
2.運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求及解決方案
高速路服務(wù)區(qū)就像一家多種經(jīng)營(yíng)的公司,為過往司乘人員提供加油、住宿、餐飲、零售等服務(wù)。每項(xiàng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)都有各自行業(yè)特點(diǎn),要求提供統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)要在功能上必須集成,而不是只限于滿足某項(xiàng)營(yíng)業(yè)項(xiàng)目;在數(shù)據(jù)上必須協(xié)同,而不是只限于數(shù)據(jù)上傳;在應(yīng)用上必須符合各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)特點(diǎn),而不是變通實(shí)現(xiàn)。按照這樣的設(shè)計(jì)要求運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)在分析服務(wù)區(qū)營(yíng)業(yè)項(xiàng)目的共性和特性的基礎(chǔ)上需要統(tǒng)一的后臺(tái)系統(tǒng)及各種設(shè)備支持。為采購、配送業(yè)務(wù)協(xié)同提供基礎(chǔ)組件,提供符合服務(wù)區(qū)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)用模塊。
按照運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的操作流程,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至分公司和總公司服務(wù)器,數(shù)據(jù)同步完成后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能進(jìn)行更改。各級(jí)信息使用者按照設(shè)定權(quán)限通過訪問服務(wù)器查詢使用所需數(shù)據(jù)信息。運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)傳遞示意圖如下:
運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的運(yùn)行離不開高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,高速公路服務(wù)區(qū)所處地理位置一般較為偏僻,服務(wù)區(qū)各經(jīng)營(yíng)部門之間分布也較為分散,在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)充分利用服務(wù)區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源并考慮將來網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展,保證平臺(tái)良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。服務(wù)區(qū)管理總部和各服務(wù)區(qū)(分公司)分別構(gòu)建內(nèi)部局域網(wǎng),并通過互聯(lián)網(wǎng)建立安全的數(shù)據(jù)同步連接。
3.統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的應(yīng)用
統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)是為服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)的可承受的集成化管理解決方案。使用者能夠通過單一的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化,并將加油、超市、餐飲、客房等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息集成起來進(jìn)行數(shù)據(jù)決策分析。服務(wù)區(qū)管理者可以有效執(zhí)行運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先戰(zhàn)略并且增強(qiáng)控制能力。
服務(wù)區(qū)統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的使用者按區(qū)域分為服務(wù)區(qū)上層管理者(總部)和服務(wù)區(qū)使用者(分公司),服務(wù)區(qū)上層管理者(總部)對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的應(yīng)用核心是把服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成管理變革和經(jīng)營(yíng)成果。使用者按職能分為決策者、執(zhí)行者和系統(tǒng)管理員。對(duì)于運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的使用:決策者通過平臺(tái)可獲取各服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況;執(zhí)行者通過平臺(tái)處理業(yè)務(wù),進(jìn)行內(nèi)部的審核、監(jiān)督工作等;系統(tǒng)管理員通過平臺(tái)可進(jìn)行系統(tǒng)管理工作。
二、統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)存在問題
1.對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)使用工作重視程度不夠,沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息化是企業(yè)管理的核心,而統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)正是集財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理及經(jīng)營(yíng)管理為一體的綜合管理信息系統(tǒng)。
2.運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)同其他各系統(tǒng)(如財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)、資金統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng))的數(shù)據(jù)資源的兼容性有待進(jìn)一步提高,容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞失真的現(xiàn)象,從而對(duì)信息使用者的科學(xué)決策造成誤導(dǎo)。
三、如何推動(dòng)和加強(qiáng)統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)
1.轉(zhuǎn)變思想觀念,充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)是應(yīng)用現(xiàn)代管理手段來提高財(cái)務(wù)管理效能,促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作穩(wěn)步健康的推進(jìn)的重要手段,是公司財(cái)務(wù)管理信息化的重要的實(shí)施手段。
2.加大統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)投入,搞好系統(tǒng)軟硬件的管理,不斷改進(jìn)和更新軟件技術(shù),擴(kuò)展軟件的功能系統(tǒng),涵蓋更多的處理功能,如現(xiàn)在獨(dú)立運(yùn)行的人力資源模塊與設(shè)備管理模塊的數(shù)據(jù)兼容共享。同時(shí)還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和風(fēng)險(xiǎn)防范的投入,避免信息泄露和丟失,使運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)平臺(tái)始終處于安全最優(yōu)狀態(tài)運(yùn)行。
近年來,我國高速鐵路建設(shè)如火如荼,從2007年我國時(shí)速200公里及以上國產(chǎn)化動(dòng)車組投入使用開始,到2008年時(shí)速350公里的京津城際鐵路開通運(yùn)營(yíng),以及2009年武廣高鐵,2010年滬寧城際高鐵,2012年京滬、京廣高鐵,2013年寧杭、杭甬、盤營(yíng)高鐵等相繼完工投入運(yùn)營(yíng),截至2015年底,我國高速鐵路營(yíng)業(yè)里程數(shù)達(dá)到1.8萬公里以上,快速鐵路網(wǎng)將也已經(jīng)達(dá)到4萬公里以上,中國已經(jīng)擁有全世界最大規(guī)模和最高運(yùn)營(yíng)速度的高速鐵路網(wǎng),整體運(yùn)營(yíng)里程數(shù)約占全世界高鐵總運(yùn)營(yíng)里程的一半。近幾年,我國高鐵不斷實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,積極承建或參與海外高鐵項(xiàng)目,包括土耳其、巴西、印尼、英國、美國、俄羅斯等。高速鐵路連接不同地方,其開通和運(yùn)營(yíng)不僅拉近了不同地區(qū)間的距離,更對(duì)高鐵沿線的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的帶動(dòng)作用,它的影響正受到越來越多人的關(guān)注。在高速鐵路快速發(fā)展的當(dāng)下,不管是國內(nèi)的運(yùn)營(yíng)里程和建設(shè)規(guī)模,還是海外的重大項(xiàng)目參與,無不讓我們內(nèi)心感到無比自豪,但是2011年溫州動(dòng)車事故依然歷歷在目,不得不反思高速鐵路快速發(fā)展背后的隱憂,技術(shù)成熟僅是一方面,更為重要的是要有高效地運(yùn)營(yíng)管理。相較于高速鐵路的快速發(fā)展,高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才是相對(duì)欠缺的,人才培養(yǎng)是相對(duì)滯后的,如何加強(qiáng)高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才的培養(yǎng),對(duì)于我國高鐵的進(jìn)一步發(fā)展具有重要意義。
2當(dāng)前高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)模式分析
2.1當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理人才的主要培養(yǎng)模式
一是學(xué)位型培養(yǎng)模式。該模式主要由高校開設(shè)運(yùn)營(yíng)管理專業(yè),通過開設(shè)運(yùn)營(yíng)管理方面的課程來培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)管理人才,其培養(yǎng)出來的人才具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),但是缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),很容易導(dǎo)致學(xué)、用脫離,使理論脫離實(shí)際。而且學(xué)位型培養(yǎng)模式培養(yǎng)的運(yùn)營(yíng)管理人才有點(diǎn)偏向于運(yùn)營(yíng)管理方面的通才,相較于特定領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)管理人才還有一定距離,如高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才,其還需要進(jìn)一步熟悉、磨合、實(shí)踐[2]。
二是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)模式。該模式主要由專門從事人力資源培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)來實(shí)施,相較于學(xué)位型培養(yǎng)模式,其周期更短,針對(duì)性更強(qiáng)。這種培養(yǎng)模式開展的培訓(xùn),內(nèi)容更注重實(shí)用性和針對(duì)性,培訓(xùn)方式也較靈活,會(huì)專門針對(duì)高鐵領(lǐng)域開展運(yùn)營(yíng)管理人才培訓(xùn),能迅速培養(yǎng)出大批運(yùn)營(yíng)管理人才,但這種培養(yǎng)模式很容易導(dǎo)致理論功底欠缺。而且各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以營(yíng)利為目的,存在魚龍混雜的現(xiàn)象,很難對(duì)運(yùn)營(yíng)管理人才質(zhì)量進(jìn)行控制。
三是執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證模式。該模式的培養(yǎng)評(píng)估體系要求具備相當(dāng)?shù)目茖W(xué)性,否則會(huì)流于形式,達(dá)不到理想的效果。部分領(lǐng)域已經(jīng)開始實(shí)踐執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證模式,如零售業(yè)的“店長(zhǎng)職業(yè)資格認(rèn)證”等,但對(duì)于高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)而言,本身受眾面不大,這種模式的人才培養(yǎng)比較邊緣化。
2.2當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)存在的問題分析
一是培養(yǎng)模式缺乏實(shí)效性。針對(duì)高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才的培養(yǎng),相對(duì)而言其培養(yǎng)模式的實(shí)效性并不高。當(dāng)前高校的學(xué)位型培養(yǎng)模式的受眾面并不廣,專門開設(shè)運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的高校并不普遍,而且現(xiàn)今高校擴(kuò)招后,大學(xué)教育越來越成為大眾化教育,專業(yè)教育獲取的專業(yè)知識(shí)并不多,并不能很好地運(yùn)用到相應(yīng)的崗位實(shí)踐上,很多大學(xué)生走上工作崗位后,企業(yè)還必須安排系統(tǒng)的上崗培訓(xùn)幫助于更好地在崗位上開展工作。對(duì)于專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)模式,因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)本身的營(yíng)利性,加上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多,機(jī)構(gòu)實(shí)力良莠不齊,培訓(xùn)出來的專業(yè)性人才質(zhì)量很難控制,而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行的是快速成才,也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)出來的人才缺乏相應(yīng)的理論功底,很難有更高、更遠(yuǎn)的成長(zhǎng)。
二是培養(yǎng)模式相較單一性。對(duì)于高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)而言,因?yàn)楦哞F是近幾年快速發(fā)展起來的,其運(yùn)營(yíng)管理人才的缺乏,到高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等意識(shí)到此問題,然后調(diào)整培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)等階段,還需要一定的時(shí)間。而且,一般社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更傾向于培訓(xùn)那些更熱門、更有市場(chǎng)需求的專業(yè)人才,在一定程度上而言,高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才在社會(huì)培訓(xùn)中并沒有多大的吸引力。在執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證模式上,更具針對(duì)性的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證恐怕近幾十年很難出現(xiàn),其更多地可能搭邊相關(guān)領(lǐng)域,來輔助認(rèn)可人才的質(zhì)量。從目前存在的培養(yǎng)模式來看,高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)模式相對(duì)單一。
3構(gòu)建體系化的高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)模式
一是強(qiáng)化理論培訓(xùn)。面對(duì)現(xiàn)今高速鐵路的快速發(fā)展,高鐵建設(shè)與運(yùn)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻,如何使高鐵運(yùn)營(yíng)管理人員及時(shí)快速掌握高速鐵路的新技術(shù)和前沿理論,真正強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理人員的綜合素質(zhì)已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的緊迫問題,扎實(shí)的理論功底十分有必要。高速鐵路理論培訓(xùn)可以采用“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的方式,比如利用高等院校和科研院所的資源優(yōu)勢(shì),積極選派專業(yè)技術(shù)干部、管理干部等參加系統(tǒng)的專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)班。為適應(yīng)高速鐵路發(fā)展的人才需求,積極與高校合作,開設(shè)特定專業(yè),提供實(shí)踐基地,從高校特定大學(xué)畢業(yè)生中選拔優(yōu)秀年輕干部進(jìn)入企業(yè),并作進(jìn)一步培養(yǎng)。
二是緊密校企合作。高速鐵路的快速發(fā)展,對(duì)高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才的需求急劇增加,為有效確解人才瓶頸問題,可以建立緊密的校企合作機(jī)制。鑒于高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才專業(yè)性較強(qiáng),更是當(dāng)前我國高鐵運(yùn)營(yíng)成效的關(guān)鍵,故而企業(yè)與高校可以形成廣泛的合作關(guān)系,比如企業(yè)借助學(xué)校平臺(tái)進(jìn)行定向招聘,定向培養(yǎng),利用好高校所招錄大學(xué)生素質(zhì)較高,所培養(yǎng)大學(xué)生素質(zhì)較好,以及高校培養(yǎng)人才方面的扎實(shí)理論功底等優(yōu)勢(shì),結(jié)合自身能提供實(shí)踐基地定期給予大學(xué)生實(shí)踐鍛煉,使得高校運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)過程中更加適應(yīng)高鐵發(fā)展需求,確保畢業(yè)后可以更快地走上崗位,發(fā)揮人才價(jià)值。通過校企間的緊密合作來培養(yǎng)高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才,這對(duì)于校企雙方而言都是雙贏,這種模式把雙方的資源優(yōu)勢(shì)都發(fā)揮到了最佳,有效規(guī)避了學(xué)位型人才培養(yǎng)模式和專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)模式的弊端,培養(yǎng)的人才針對(duì)性更強(qiáng)。
三是優(yōu)化培養(yǎng)方案。為適應(yīng)高速鐵路的快速發(fā)展,高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才需求旺盛,故而為確保更好地開展高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)工作,需要制定并不斷優(yōu)化一套完整的培養(yǎng)方案。結(jié)合高速鐵路運(yùn)營(yíng)要求,企業(yè)需要制定一套科學(xué)、系統(tǒng)的高鐵運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)方案,時(shí)間進(jìn)度上要求短期與長(zhǎng)期結(jié)合,內(nèi)容安排上要求重點(diǎn)突出和全盤統(tǒng)籌。重點(diǎn)把握目標(biāo)性、規(guī)劃性和延續(xù)性三方面,目標(biāo)性要求必須順應(yīng)高鐵發(fā)展要求,定位好短期、中期、長(zhǎng)期的培養(yǎng)目標(biāo);規(guī)劃性要求著眼全局、統(tǒng)籌全盤、把握重點(diǎn)來制定培養(yǎng)方案;延續(xù)性要求適應(yīng)我國高速鐵路發(fā)展的分步走戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞:獨(dú)立學(xué)院;運(yùn)營(yíng)管理;教學(xué)改革
中圖分類號(hào):G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)16-0242-02
獨(dú)立學(xué)院作為我國一種新的人才培養(yǎng)機(jī)制,雖然運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng),但取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著獨(dú)立學(xué)院建設(shè)與發(fā)展勢(shì)頭日漸迅猛,獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)的定位問題也日益引起關(guān)注。在獨(dú)立學(xué)院的眾多教學(xué)課程當(dāng)中,運(yùn)營(yíng)管理是管理類專業(yè)一門重要的必修課程。運(yùn)營(yíng)管理作為企業(yè)管理的基本職能之一,是企業(yè)管理學(xué)一個(gè)不可分割的重要組成部分,管理類學(xué)生、企業(yè)的中高層管理人員都有必要掌握現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本理論和方法。幾年來,在獨(dú)立學(xué)院管理類專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的授課過程中,積累了較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也曝露出較多的問題。
1 學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀
筆者在從事運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)實(shí)踐過程中,發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)該課程缺乏應(yīng)有的熱情,通過與學(xué)生的溝通反饋,認(rèn)為原因可歸納如下:
(1)課程內(nèi)容比較枯燥,計(jì)算方面的內(nèi)容偏多。而一些學(xué)生(尤其是??粕?對(duì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)以及管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程掌握不扎實(shí)(存在課程設(shè)置不合理的情況),學(xué)起來比較吃力。
(2)學(xué)生對(duì)將來是否從事生產(chǎn)管理工作信心不足,導(dǎo)致學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力不足。雖然運(yùn)營(yíng)管理的研究領(lǐng)域已經(jīng)擴(kuò)展到非制造業(yè),但總的說來還是以制造業(yè)為主體,而服務(wù)業(yè)等其他非制造業(yè)占主體的工作現(xiàn)狀和性質(zhì),使得學(xué)生對(duì)課程熱情不高。
(3)教材各章節(jié)之間內(nèi)容孤立,不了解學(xué)習(xí)這門課程的作用。而且該門課與其他課程如質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理在內(nèi)容上有一定重復(fù)。
(4)由于教學(xué)環(huán)境(軟硬件配備不到位),以及教師自身的一些原因(缺乏一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)),目前教學(xué)側(cè)重于或停留于理論學(xué)習(xí),對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)和課程設(shè)計(jì)比較缺乏。而該門課的理論性和實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng),由于學(xué)生缺乏管理實(shí)踐,因此目前純理論教學(xué)方式使得學(xué)生無法真正理解和接受運(yùn)營(yíng)管理理論和方法。
2 教學(xué)改革探索思路
根據(jù)以上分析,結(jié)合獨(dú)立學(xué)院自身的情況,筆者主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了教學(xué)改革的探索:
2.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)理念
運(yùn)營(yíng)管理課程從內(nèi)容體系上已經(jīng)不僅僅包括制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理,同時(shí)還增加了服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容,突出了實(shí)用性特點(diǎn)。因此教師在教學(xué)過程中應(yīng)不斷充實(shí)新材料,使學(xué)生了解本學(xué)科的前沿和發(fā)展,力求引導(dǎo)學(xué)生樹立用運(yùn)營(yíng)管理思想開展工作的意識(shí),認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律,掌握企業(yè)(組織)運(yùn)營(yíng)過程中的實(shí)踐技能,并在實(shí)踐調(diào)研行動(dòng)中體現(xiàn)創(chuàng)新性,從而突出課程體系的素質(zhì)教育功能。
2.2 選擇合適的教材
教材選擇要遵循以下幾個(gè)原則:一是要選擇有一定難度但是難度又不能太大的教材;二是選擇既體現(xiàn)理論又注重實(shí)踐的教材;三是要選擇與中國企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,反映我國企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理特色的教材。
目前運(yùn)營(yíng)管理教材多達(dá)幾十種,有國內(nèi)的也有國外的。針對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的情況,不宜選擇難度太大的教材;其次,由于學(xué)時(shí)有限,也不宜選擇內(nèi)容太多的教材;同時(shí)還要考慮教材本土化與國際化的關(guān)系問題。目前我院采用的是季建華等人編寫的《運(yùn)營(yíng)管理》,該教材書名定為運(yùn)營(yíng)管理,從出發(fā)點(diǎn)上是適應(yīng)當(dāng)前生產(chǎn)管理的教學(xué)轉(zhuǎn)變要求,增加服務(wù)性行業(yè)的內(nèi)容。整個(gè)教材的編寫風(fēng)格上也接近國外的教材,即在介紹管理理論過程中穿插小案例,而且與其他教材不同,該教材的這些案例多數(shù)是國內(nèi)的案例,即本土化。另外,我院課程組教師正在編寫適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生需求的運(yùn)營(yíng)管理教材,該教材是根據(jù)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)來編寫的,針對(duì)性更強(qiáng)。
2.3 調(diào)整教學(xué)內(nèi)容
首先,突出針對(duì)性。根據(jù)不同專業(yè)不同層次(本專科)需要分別制定教學(xué)內(nèi)容,不同專業(yè)在課程內(nèi)容講解上有不同的側(cè)重。
其次,注重教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性。改變目前只講解知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)模式,老師幫助學(xué)生把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)聯(lián)成線,再把不同的線(各個(gè)章節(jié))穿插形成面,最后還要針對(duì)問題將各個(gè)知識(shí)面(各門管理課程)立體化。
第三,做到3個(gè)突出。突出系統(tǒng)觀,即培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用運(yùn)營(yíng)管理中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)以及管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)籌學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等各門管理課程知識(shí)解決運(yùn)營(yíng)管理中問題,提高決策正確性和科學(xué)性;突出定量化決策,即運(yùn)用數(shù)學(xué)模型來分析問題,提高決策精度;突出計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,提高決策速度;最后,進(jìn)一步加大案例教學(xué)比重,基本做到每章內(nèi)容都有1~2個(gè)案例。
2.4 改進(jìn)教學(xué)方法
應(yīng)用“四變?nèi)Y(jié)合”式教學(xué)方法,從多層次、多角度為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供廣闊的舞臺(tái)。“四變”即由教師講授式變?yōu)閹熒?dòng)式,由個(gè)人課后作業(yè)式變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)實(shí)踐應(yīng)用式,由簡(jiǎn)單問答式變?yōu)閷?shí)踐案例課件交流式,由試卷測(cè)試式變?yōu)樵嚲砑印俺晒本C合測(cè)試式?!叭Y(jié)合”即學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合,課上時(shí)間與課下時(shí)間相結(jié)合,調(diào)研與案例相結(jié)合。
(1)實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)。
緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和要求,考慮課程特點(diǎn)和需要,與課程理論教學(xué)內(nèi)容配套銜接,確保實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案的可行性和有效性,實(shí)行多渠道、多形式、分階段的實(shí)踐教學(xué)方案。
實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃方案如下:
目前現(xiàn)場(chǎng)觀察和調(diào)研選擇的主要是大型超市和百貨商場(chǎng),調(diào)查內(nèi)容是有關(guān)設(shè)施的選址和布置,這主要是考慮到較容易實(shí)施且針對(duì)性也較強(qiáng);案例分析則是選取了一些較有代表性的案例讓學(xué)生課后分組進(jìn)行討論,然后提交分析報(bào)告并制作幻燈片進(jìn)行課堂交流和匯報(bào);工程訓(xùn)練示范中心則是以機(jī)電廠為主體,我院與之合作共建的實(shí)習(xí)基地。
另外,“用友ERP沙盤實(shí)驗(yàn)”模擬的就是一個(gè)制造性的企業(yè),很多學(xué)校(包括我院)已經(jīng)成立了沙盤協(xié)會(huì),也具備相應(yīng)的條件,可以組織學(xué)生進(jìn)行模擬對(duì)抗,在實(shí)踐中體會(huì)運(yùn)營(yíng)管理的重要性,提高學(xué)習(xí)興趣。
當(dāng)然,如果條件許可,還可以從以下幾方面考慮提高學(xué)生的實(shí)踐能力和素質(zhì):
①企業(yè)(尤其是生產(chǎn)型企業(yè))參觀和實(shí)習(xí)。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)陳福軍副教授認(rèn)為,參觀企業(yè)最好選擇兩到三家,其中有生產(chǎn)管理做得好的,做得差的,也有一般的。這樣才能有比較,學(xué)生知道什么樣的企業(yè)才是好的。但是,企業(yè)參觀存在困難,主要是沒有建立固定的教學(xué)基地,沒有穩(wěn)定的企業(yè)關(guān)系,而且現(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)學(xué)生參觀不感興趣。
②企業(yè)專家講座。企業(yè)專家講座是一種比較好的方法,尤其是某些實(shí)務(wù)性比較強(qiáng)的內(nèi)容,請(qǐng)企業(yè)專家講比任課教師自己講效果好得多。因?yàn)槠髽I(yè)專家可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)來講,印象比較深刻。與參觀一樣,邀請(qǐng)專家也存在困難。由于企業(yè)的工作繁忙,很難保證企業(yè)專家按照我們的課程教學(xué)時(shí)間來安排講座,這樣很有可能打亂我們的教學(xué)計(jì)劃。
③觀看錄像。錄像的方式比較簡(jiǎn)單,現(xiàn)在國外教材都配有相應(yīng)的錄像教學(xué)光盤,學(xué)生通過觀看錄像了解國外先進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)。但采用錄像觀看這種方式,其問題是由于光盤是英文版,錄像的對(duì)話比較快,多數(shù)學(xué)生聽不太清楚,如果能夠翻譯成中文就好了。目前我國缺乏國內(nèi)的關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)管理的教學(xué)光盤。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看,我們必須組織人力,在國內(nèi)選擇一些優(yōu)秀企業(yè),制作一些教學(xué)光盤,以滿足教學(xué)需要。
④利用仿真軟件進(jìn)行模擬教學(xué)。購買相應(yīng)的仿真軟件,從以下幾個(gè)方面分析和優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng):⑴生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)描述;⑵仿真目標(biāo)設(shè)定;⑶系統(tǒng)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì);⑷生產(chǎn)流程和運(yùn)作數(shù)據(jù)收集;⑸系統(tǒng)仿真模型的建立;⑹仿真模型運(yùn)行及瓶頸識(shí)別;⑺系統(tǒng)優(yōu)化策略及其評(píng)價(jià)。
(2)教學(xué)形式。
①多媒體與板書相結(jié)合。一方面,充分利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的優(yōu)勢(shì)和多媒體課件的特長(zhǎng),將抽象概念形象化、將復(fù)雜內(nèi)容簡(jiǎn)單化、將枯燥講解生動(dòng)化,提高課堂講課質(zhì)量。改“以教為主”為“以學(xué)為主”,采用啟發(fā)式、互動(dòng)交流式、引導(dǎo)式、討論式等靈活教學(xué)方式,強(qiáng)調(diào)以問題為綱啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)思維和創(chuàng)造性思維。另一方面,遇到計(jì)算過程,可以運(yùn)用板書進(jìn)行清晰的講解和演示,這樣學(xué)生可以跟著教師的思路記錄筆記和學(xué)習(xí)。
②課外自學(xué)。充分利用校園網(wǎng)平臺(tái)和多媒體自學(xué)課件的手段,給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間,提高學(xué)生自學(xué)的能力,拓寬學(xué)生的知識(shí)面。
③現(xiàn)場(chǎng)觀察和調(diào)研。讓學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)(企業(yè)生產(chǎn)車間、超市、百貨商場(chǎng)等)進(jìn)行調(diào)研,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)管理的實(shí)際問題,使理論知識(shí)與實(shí)踐更好地結(jié)合,增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程的感性認(rèn)識(shí)。
④課堂討論。注重以教材為橋梁,以能力培養(yǎng)為目標(biāo),安排1~2次的課堂討論與交流。并結(jié)合調(diào)研實(shí)踐,組織1~2次的綜合實(shí)例介紹。通過課堂討論,使學(xué)生既掌握了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念和原理,又掌握了常用生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方法及其應(yīng)用,還進(jìn)行了初步的科學(xué)研究訓(xùn)練。
⑤游戲及角色扮演。例如通過啤酒游戲,讓學(xué)生更好地理解牛鞭效應(yīng)。
(3)作業(yè)與考試改革。
①作業(yè)教改舉措。注重定量與定性相結(jié)合,課堂作業(yè)與課堂討論相結(jié)合的方式,針對(duì)課程每個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)并結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)實(shí)際問題設(shè)計(jì)相應(yīng)的作業(yè),作業(yè)題的設(shè)計(jì)注重發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
②考試教改舉措。增加平時(shí)成績(jī)的比重,綜合考慮學(xué)生課堂參與度、出勤率、案例討論、實(shí)地調(diào)研、課后作業(yè)以及期末考試各方面情況。
2.5 加強(qiáng)師資交流與培訓(xùn)
(1)培養(yǎng)科研能力。
①鼓勵(lì)和組織教師積極申報(bào)國家、省部級(jí)、學(xué)院縱向課題,撰寫高檔次學(xué)術(shù)論文。
②鼓勵(lì)教師參與企業(yè)橫向課題。
③鼓勵(lì)并資助教師開展交流與合作(如參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流會(huì)議并發(fā)表研究論文)。
(2)培養(yǎng)教學(xué)能力。
①實(shí)行青年教師導(dǎo)師制。
②實(shí)行同行教師聽課制度,學(xué)生評(píng)教制度,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
③開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)比、教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3 結(jié)語
總之,運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中扮演著十分重要的地位。隨著全球化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,運(yùn)營(yíng)管理越來越受到企業(yè)的重視。當(dāng)今世界的發(fā)展是與運(yùn)營(yíng)作管理方面的不斷進(jìn)步、新模式不斷出現(xiàn)分不開的。
《運(yùn)營(yíng)管理》作為一門理論性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)的課程,其重要性是毋庸置疑的。本文是筆者在《運(yùn)營(yíng)管理》教學(xué)改革研究過程中的一些心得體會(huì),作為拋磚引玉,希望與國內(nèi)同行共同探討和改進(jìn)該課程教學(xué)的方法。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵字】 IaaS PaaS SaaS 智慧園區(qū)
一、前言
傳統(tǒng)園區(qū)建設(shè)者對(duì)于園區(qū)建設(shè)只做到九通一平,即基本的水電氣、交通、建筑等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),信息化、智能化都由入駐企業(yè)自行完成。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,這種模式已經(jīng)不能滿足入駐企業(yè)、園區(qū)管理方的需求,亟需一種能解決傳統(tǒng)園區(qū)缺乏整體規(guī)劃、信息重復(fù)建設(shè)、信息服務(wù)薄弱、資源浪費(fèi)等問題的方案。
智慧園區(qū)采用“云”技術(shù)架構(gòu),通過“云-管-端”的承載方式,構(gòu)建面向未來的智慧型園區(qū)。 感知層采用多種行業(yè)終端、家庭終端、個(gè)人終端,采集信息;通過園區(qū)網(wǎng)將數(shù)據(jù)信息傳送到系統(tǒng)的核心――云平臺(tái),在云平成對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一處理、統(tǒng)一存儲(chǔ),消除信息孤島,實(shí)現(xiàn)園區(qū)智能化管理。在云平臺(tái)上運(yùn)行豐富的云應(yīng)用,滿足不同的行業(yè)需求。
智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)屬于綜合集成方案項(xiàng)目,包括基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),軟件中間件,應(yīng)用APP,感知終端等各個(gè)模塊系統(tǒng)的有機(jī)集成,項(xiàng)目前期資金投入相對(duì)較大,主要投入基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),中間件,感知終端。建議可以分期建設(shè),逐步投資,根據(jù)園區(qū)的規(guī)劃,以及政府的政策支持力度,決定建設(shè)的范圍 。智慧園區(qū)一旦建設(shè)完畢,對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以及招商引資都有很大的幫助作用。
二、智慧園區(qū)建設(shè)內(nèi)容
信息化未來的最大價(jià)值在于使資源的供應(yīng)方和需求方通過網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平系在一起,這些資源包括傳統(tǒng)的自然資源、社會(huì)人文資源、各行各業(yè)的工業(yè)企業(yè)資源和信息資源。
智慧園區(qū)解決方案以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)支撐三大技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ),能夠快速、方便地創(chuàng)建各類云應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,并且云應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的各個(gè)系統(tǒng)能夠互通互聯(lián),各個(gè)系統(tǒng)達(dá)到有機(jī)的結(jié)合, 面向園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)提供新一代綠色云計(jì)算數(shù)據(jù)中心及寬帶承載、接入和室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò),為園區(qū)打造基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提供無縫數(shù)據(jù)接入。通過園區(qū)服務(wù)平臺(tái)為園區(qū)入駐企業(yè)提供各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用。通過園區(qū)管理平臺(tái)為園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理單位提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用。
三、智慧園區(qū)建設(shè)方案
3.1智慧園區(qū)解決方案基礎(chǔ)云平臺(tái)
對(duì)于數(shù)據(jù)中心的建設(shè),云計(jì)算是多種概念和技術(shù)并行發(fā)展,融合過程中逐漸形成的一個(gè)多層次,多模式,多維度的復(fù)合概念,不同的企業(yè)應(yīng)用可以選擇使用不同的云計(jì)算技術(shù)來構(gòu)建。云計(jì)算不僅有助于提高資源利用率,節(jié)約成本,還能大幅度提高應(yīng)用程序從設(shè)計(jì)開發(fā)到業(yè)務(wù)部署的速度,并有助于加快創(chuàng)新步伐,創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)成效。
針對(duì)智慧園區(qū)建設(shè)方案的分析, 應(yīng)該從面向云服務(wù)和云計(jì)算的角度出發(fā),搭建具有先進(jìn)性的方案架構(gòu)。 首先我們需要建設(shè)的是面向服務(wù)的、具有可擴(kuò)展性,是一個(gè)彈性的框架的共享的云平臺(tái)。
智慧園區(qū)信息化云服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)主要由五個(gè)層次組成,分別是 IaaS 層,PaaS層,SaaS 層,運(yùn)營(yíng)管理層和用戶層,如圖1智慧園區(qū)云服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)圖所示。
IaaS 層IaaS 層將硬件設(shè)備等基礎(chǔ)資源封裝成服務(wù)供用戶使用,在 IaaS 環(huán)境中,用戶相當(dāng)于在使用裸機(jī)和磁盤,既可以讓它運(yùn)行 Windows,也可以讓它運(yùn)行 Linux,因而幾乎可以做任何想做的事情。IaaS 最大的優(yōu)勢(shì)在于它允許用戶動(dòng)態(tài)申請(qǐng)或釋放節(jié)點(diǎn),按使用量計(jì)費(fèi)。運(yùn)行 IaaS 的服務(wù)器規(guī)模達(dá)到幾十萬臺(tái)之多,用戶因而可以認(rèn)為能夠申請(qǐng)的資源幾乎是無限的。同時(shí), IaaS 是由公眾共享的,因而具有更高的資源使用效率。
PaaS 層對(duì)資源的抽象層次更進(jìn)一步,它提供用戶應(yīng)用程序的運(yùn)行環(huán)境。PaaS自身負(fù)責(zé)資源的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展和容錯(cuò)管理,用戶應(yīng)用程序不必過多考慮節(jié)點(diǎn)間的配合問題。SaaS 層的針對(duì)性更強(qiáng),它將某些特定應(yīng)用軟件功能封裝成服務(wù),比如提供在線客戶關(guān)系管理 CRM(Client Relationship Management)服務(wù)或者 OA 服務(wù)等。SaaS 更面向園區(qū)企業(yè),為不同行業(yè)的企業(yè)提供軟件服務(wù),使園區(qū)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“拎包入住”。
企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)既可以對(duì)底層架構(gòu)的深入管理和運(yùn)維,也提供如呼叫中心,體驗(yàn)中心,培訓(xùn)中心,控制中心等面向最終用戶的服務(wù),是連接用戶與數(shù)據(jù)中心的橋梁。
云服務(wù)平臺(tái)可滿足入住企業(yè)不同的功能需求,通過 IaaS層可提供計(jì)算,網(wǎng)絡(luò)以及存儲(chǔ)的資源租賃服務(wù),也可提供數(shù)據(jù)的管理,同步,備份等數(shù)據(jù)服務(wù)。在
PaaS 層,可提供應(yīng)用程序的運(yùn)行環(huán)境,用戶可在 PaaS層進(jìn)行開發(fā)和測(cè)試。用戶也可通過 SaaS 層的軟件服務(wù)進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理。
3.2智慧園區(qū)解決方案總體架構(gòu)
在基于智慧園區(qū)解決方案基礎(chǔ)云平臺(tái)的基礎(chǔ)上嗎,智慧的園區(qū)解決方案總體架構(gòu)可以從五個(gè)緯度進(jìn)行定義,第一緯度就是智慧園區(qū)解決方案基礎(chǔ)云平臺(tái),包括了計(jì)算資源,存儲(chǔ)資源,中間件,運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),園區(qū)綜合服務(wù)門戶等;第二緯度為園區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,也即是園區(qū)無處不在的網(wǎng)絡(luò);第三個(gè)維度是物聯(lián)網(wǎng)體系,包括了終端服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、定制業(yè)務(wù)等模塊,集成了運(yùn)營(yíng)支撐、網(wǎng)絡(luò)接入等模塊,對(duì)外提供了管理門戶和應(yīng)用使用門戶,第四個(gè)維度是運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái),包括IT資源的監(jiān)控、資源的管理、運(yùn)營(yíng)管理、IT運(yùn)維管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)門戶等多個(gè)部分。該平臺(tái)可以很方便地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、主機(jī)托管、業(yè)務(wù)等多種應(yīng)用的運(yùn)維和計(jì)費(fèi)等工作,使園區(qū)的管理方從園區(qū)建設(shè)中獲益,從而達(dá)到企業(yè)和園區(qū)管理方的雙贏。第五個(gè)維度就是園區(qū)安全和運(yùn)營(yíng)管理體系,這個(gè)屬于園區(qū)建設(shè)和園區(qū)戰(zhàn)略思路方面內(nèi)容,不在此文中描述。
智慧園區(qū)解決方案的架構(gòu)各個(gè)維度并不是相互隔離的,而是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體,通過各個(gè)硬軟件平臺(tái)可以迅速地創(chuàng)建各類融合云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的綜合應(yīng)用,滿足園區(qū)企業(yè)的各類ICT方面的業(yè)務(wù)需求,從而提高園區(qū)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。具體架構(gòu)圖如圖3所示。
四、結(jié)束語
摘要:文章對(duì)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行了分析和討論,同時(shí)提出了企業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞財(cái)務(wù)管理中的資金管理來加強(qiáng)和提高財(cái)務(wù)管理能力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展提供有力的保障。
關(guān)鍵詞 :企業(yè);資金運(yùn)營(yíng);管理
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,我國企業(yè)面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。資金是企業(yè)組織生產(chǎn)和活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)命脈,它貫穿著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作過程,企業(yè)能否良好經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn),最關(guān)鍵的要點(diǎn)是資金管理。隨著國際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)環(huán)境也相對(duì)惡化,企業(yè)資金管理也存在著一定的問題,因此,企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況,深入徹底的了解問題,全面看待,從而解決資金運(yùn)營(yíng)管理中存在的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
一、加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理的重要性
資金運(yùn)營(yíng)管理是針對(duì)企業(yè)資金的流入和流出、資金的結(jié)算和調(diào)度以及資金的運(yùn)作等一系列相關(guān)資金來進(jìn)行統(tǒng)籌,投資和營(yíng)運(yùn),對(duì)現(xiàn)金流等一系列相關(guān)資金問題進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。資金是貫穿企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的重要命脈,也是企業(yè)組織活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),資金運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。
加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理可以提高企業(yè)生產(chǎn)組織能力,保障企業(yè)的生產(chǎn)效益,使企業(yè)往健康良好的方向發(fā)展。從目前來看,我國很多企業(yè)還是效益低下,這些效益低下的原因有很多方面,但是歸根究底還是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題。而在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)中,財(cái)務(wù)管理是導(dǎo)致企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題的重要因素,因此,資金利用的好壞與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和生產(chǎn)狀況直接相關(guān)。加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理可以幫助企業(yè)規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為,減少開支,開源節(jié)流,幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理水平,保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)始終往良好有序健康的方向發(fā)展。
加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理有助于推動(dòng)新型的財(cái)務(wù)管理方式方法的進(jìn)行,從而發(fā)展現(xiàn)代科技型企業(yè)財(cái)務(wù)管理。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)觀念中,資金運(yùn)營(yíng)管理是簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)工作,在資金運(yùn)營(yíng)管理中,沒有形成系統(tǒng)和整體的觀念,因此,傳統(tǒng)的資金運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中的地位作用也沒有形成系統(tǒng)和整體的觀念,而現(xiàn)代型企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觀念多數(shù)認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和財(cái)務(wù)手段,來加強(qiáng)資金的運(yùn)營(yíng)和管理,對(duì)資金的管理是站在系統(tǒng)和整體的全局觀念角度來考慮。
加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作,提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平。在過去的企業(yè)管理中,管理部門與其他部門之間經(jīng)常缺乏緊密的溝通與合作,這種管理上的疏忽容易阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。而現(xiàn)代化企業(yè)管理主要是通過加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理,改革和優(yōu)化企業(yè)資金使用的機(jī)構(gòu)和部門,發(fā)揮各部門職能,促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)和組織的有效運(yùn)行,保障企業(yè)內(nèi)部管理的整體化和系統(tǒng)化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
二、企業(yè)在資金運(yùn)營(yíng)管理中存在的問題
企業(yè)對(duì)于資金運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)薄弱。在企業(yè)管理中,過去的企業(yè)對(duì)于資金的管理缺乏實(shí)踐價(jià)值觀和現(xiàn)金流觀,過于關(guān)注企業(yè)的資金量和資金周轉(zhuǎn)速度。由于資金管理意識(shí)不到位,因此在資金的使用和循環(huán)的過程中,沒有進(jìn)行詳細(xì)的使用數(shù)據(jù)分析。目前多數(shù)企業(yè)在資金的籌集、資金的使用和分配上缺乏科學(xué)性的判斷和實(shí)踐,過度的追求產(chǎn)量和產(chǎn)值,從而引起企業(yè)資金不足或者資金鏈不能順暢,影響了項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度和交期。在市場(chǎng)環(huán)境多變的經(jīng)濟(jì)情況下,缺乏有效的資金運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)容易使企業(yè)陷入惡性循環(huán)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)狀態(tài)。
多數(shù)企業(yè)沒有對(duì)資金的全部信息進(jìn)行全面的完整的掌握,加上資金管理手段落后,致使企業(yè)出現(xiàn)多個(gè)戶頭現(xiàn)象。由于企業(yè)缺乏統(tǒng)一的資金管理系統(tǒng)使相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有形成完整和關(guān)聯(lián)的信息,企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)不明確,企業(yè)資金控制力低下,從而導(dǎo)致企業(yè)資金使用效率低下。使企業(yè)內(nèi)部資金使用不合理。
資金運(yùn)營(yíng)管理沒有進(jìn)行合理科學(xué)的預(yù)算。目前多數(shù)企業(yè)的資金預(yù)算編制大多流于形式,資金的編制沒有科學(xué)或者實(shí)際的依據(jù),或者沒有結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來做預(yù)算,缺乏合理科學(xué)的預(yù)算就沒有發(fā)揮資金預(yù)算對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的約束作用。另一方面,資金預(yù)算編制的方式方法和流程相對(duì)落后,缺乏用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚝涂茖W(xué)的布置來編制,因而資金預(yù)算沒有達(dá)到預(yù)期控制的效果。
三、對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理的措施
要加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)管理,首先就要加強(qiáng)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)管理意識(shí),重視資金在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的運(yùn)作過程。在企業(yè)中,樹立統(tǒng)一的資金運(yùn)營(yíng)管理意識(shí),重視短期和長(zhǎng)期規(guī)劃,確保企業(yè)資金的運(yùn)用是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合的。在財(cái)務(wù)人員中要樹立現(xiàn)金流的觀念,相關(guān)財(cái)務(wù)人員要實(shí)時(shí)了解和掌握全面真實(shí)的現(xiàn)金流信息,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的現(xiàn)金流編制。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和加強(qiáng)現(xiàn)金流的分析和控制,確保企業(yè)的支付能力和債務(wù)償還能力,充分評(píng)估活動(dòng)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)資金管理意識(shí)。
其次要運(yùn)用科技信息化的手段來加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高資金的使用效率。在計(jì)算平臺(tái)管理的基礎(chǔ)上,實(shí)行統(tǒng)一的信息化管理,采用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作信息的集成統(tǒng)一和數(shù)據(jù)共享。同時(shí)加強(qiáng)資金的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理,降低企業(yè)資金的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第三是在企業(yè)中要實(shí)行預(yù)算編制,預(yù)算編制要科學(xué)合理,有憑有據(jù)。資金的預(yù)算編制既是企業(yè)生產(chǎn)組織活動(dòng)的導(dǎo)向,也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障,通過預(yù)算可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、控制和考核等管理。企業(yè)要加強(qiáng)資金的全面預(yù)算管理和流量控制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理,全面提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。在財(cái)務(wù)預(yù)算編制上,遵從收支統(tǒng)籌管理和兼顧,積極穩(wěn)妥的原則,結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和狀況或者以前記錄的數(shù)據(jù)來全面編制預(yù)算。同時(shí)規(guī)范預(yù)算審批制度,加強(qiáng)監(jiān)督和管控,避免資金盲目投資,從而保證資金運(yùn)營(yíng)的合理性與科學(xué)性。
最后是要建立和健全財(cái)務(wù)資金管理體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。企業(yè)要在我國法律法規(guī)允許的前提下,制定和建立相應(yīng)的資金管理?xiàng)l例和體系,建立一套以內(nèi)部審計(jì)為起點(diǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,將每個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督做到嚴(yán)格把關(guān),監(jiān)控到位,降低資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)語
資金是企業(yè)的血液和命脈,企業(yè)有責(zé)任對(duì)資金的運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)管理與控制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在不斷組織活動(dòng)和生產(chǎn)實(shí)踐的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),雖然各個(gè)企業(yè)的管理手段基本相同,但是管理的財(cái)務(wù)結(jié)果卻大不一樣。因此,企業(yè)要落實(shí)好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金管理制度,結(jié)合自身實(shí)際情況來做出合理的資金運(yùn)營(yíng)管理方案,精打細(xì)算,量入為出,從根本上解決企業(yè)面臨的資金狀況和問題,努力降低資金的使用成本,提高資金的使用效率,做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理,最終為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 運(yùn)營(yíng)管理 思維創(chuàng)新 途徑
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
創(chuàng)新一詞對(duì)絕大多數(shù)人來說并不陌生,創(chuàng)新是企業(yè)生存的保證,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,更是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)海洋中的立身之本,這早已是人們所公認(rèn)的。但就創(chuàng)新本身而言,它是一個(gè)系統(tǒng),其各組成部分是相互影響、相輔相成的,在這其中思維創(chuàng)新又是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ),企業(yè)管理的思維創(chuàng)新與否,程度大小,都將會(huì)影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為的產(chǎn)生與實(shí)行,也自然會(huì)造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不同結(jié)果。在我國經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化的條件下,作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè),迫切需要在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中融入新思維、新觀點(diǎn)。
1思維創(chuàng)新的特點(diǎn)
思維創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的源頭,其本質(zhì)特征在于一般人的意想不到,在于破除形式邏輯的限制。思維創(chuàng)新即是在創(chuàng)造性活動(dòng)中,應(yīng)用新的方案和程序,創(chuàng)造新的思維產(chǎn)品的思維活動(dòng)。也是在一般思維的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的多種思維的綜合,有如下三個(gè)特點(diǎn):
1.1思維創(chuàng)新是發(fā)散思維和集中思維的統(tǒng)一
在思維創(chuàng)新中,發(fā)散思維和集中思維都是非常重要的,二者缺一不可。二者相比,發(fā)散思維更為重要,它是思維創(chuàng)造性的主要體現(xiàn)。發(fā)散思維可以突破思維定勢(shì)局限,重新組合已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),找出許多新的可能解決問題的方案。集中思維在創(chuàng)造活動(dòng)中發(fā)揮著集大成的作用。當(dāng)通過發(fā)散思維,提出種種假設(shè)和解決問題的方案、方法時(shí),并不意味著創(chuàng)造活動(dòng)的完成,還需從這些方案、方法中挑選出最合理、最接近客觀現(xiàn)實(shí)的設(shè)想,這一任務(wù)的完成是靠集中思維來承擔(dān)的,集中思維具有批判選擇的功能。
1.2思維創(chuàng)新過程中,新思路、新方案的產(chǎn)生往往帶有突然性
突然產(chǎn)生新思路、新方案,常給人一種豁然開朗、妙思突發(fā)的體驗(yàn),使百思不得其解的問題頓釋。對(duì)許多企業(yè)家的調(diào)查表明,個(gè)體對(duì)所要研究的問題有一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的思考,要反復(fù)考慮所要解決問題的一切方面、一切角度及一切可能。這種苦思冥想是新思路、新方案產(chǎn)生的前提。其實(shí)新思路、新方案的出現(xiàn)是對(duì)某問題的一切方面經(jīng)過深入考慮之后達(dá)到的瓜熟蒂落、水到渠成的境界。
2思維創(chuàng)新的內(nèi)涵
思維創(chuàng)新包括理論思維創(chuàng)新、多向思維創(chuàng)新、側(cè)向思維創(chuàng)新、逆向思維創(chuàng)新和聯(lián)想思維創(chuàng)新等許多方面的內(nèi)涵。
2.1理論思維創(chuàng)新
理論思維是指使理性認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化的思維形式。這種思維形式在實(shí)踐中應(yīng)用很多,恩格斯曾經(jīng)說過:“一個(gè)民族要想站在科學(xué)的最高峰,就一刻也不能沒有理論思維?!笔澜缟嫌胁簧侔l(fā)明家、哲學(xué)家和科學(xué)家都強(qiáng)調(diào)人的理論思維在科學(xué)發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新活動(dòng)中的主導(dǎo)性和關(guān)鍵性的作用。因此,為了把握創(chuàng)新規(guī)律,就要認(rèn)真研究理論思維活動(dòng)的規(guī)律,特別是創(chuàng)新性理論思維的規(guī)律。
2.2多向思維創(chuàng)新
多向思維也叫發(fā)散思維、輻射思維或擴(kuò)散思維,是指對(duì)某一問題或事物的思考過程中,不拘泥于一點(diǎn)或一條線索,而是從僅有的信息中盡可能向多方向擴(kuò)展,而不受已經(jīng)確定的方式、方法、規(guī)則和范圍等的約束,并且從這種擴(kuò)散的思考中求得常規(guī)的和非常規(guī)的多種設(shè)想的思維。
2.3側(cè)向思維創(chuàng)新
側(cè)向思維與正向思維是不一樣的,正向思維遇到問題,是從正面去想,但是側(cè)向思維是避開問題的鋒芒,從側(cè)面去想,是在最不打眼的地方,也就是次要的地方,多做文章,把它挖掘出來,并把它的價(jià)值擴(kuò)大。這樣往往會(huì)有意想不到的效果,會(huì)更簡(jiǎn)單更方便。當(dāng)人們?cè)谝欢ǖ臈l件下解決不了問題或雖能解決但只是用習(xí)以為常的方案時(shí),可以用側(cè)向思維來產(chǎn)生創(chuàng)新性的突破。
2.4聯(lián)想思維創(chuàng)新
聯(lián)想思維是指由某一事物聯(lián)想到另一種事物而產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的心理過程,聯(lián)想是每一個(gè)正常人都具有的思維本能。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際是一個(gè)系統(tǒng)工程,系統(tǒng)工程就是運(yùn)用系統(tǒng)聯(lián)想思維來處理一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)和各個(gè)有關(guān)問題的一種管理方法。
3思維創(chuàng)新的途徑
要實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新,必須突破思維定勢(shì)的束縛。而突破思維定勢(shì)束縛的最好辦法,就是轉(zhuǎn)換或擴(kuò)展思維視角。
3.1 轉(zhuǎn)換問題
世界是復(fù)雜的,問題是多種多樣的,但彼此之間有相通的地方。對(duì)于難以解決的問題,與其死盯住不放,不如把問題轉(zhuǎn)變一下。通過對(duì)問題的轉(zhuǎn)變,我們往往可獲得新的思維視角,解決起問題來就可能容易多了。它不但可以使我們把復(fù)雜問題轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單問題,而且還可把不能辦到的事情轉(zhuǎn)化為可以辦到的事情。筆者所在的泰隆機(jī)械公司籌建新廠時(shí),因排污問題,環(huán)評(píng)工作一度受阻。通過多方咨詢論證,把原先需少量排放廢水的工藝,通過引進(jìn)國內(nèi)一流的環(huán)保設(shè)備,直接轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部循環(huán)的零排放工藝。環(huán)保設(shè)備僅投入了20萬元,不但順利通過環(huán)評(píng),而且節(jié)約了水資源,保護(hù)了環(huán)境。取得了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。通過這一事例,啟示我們,在遇到問題時(shí),適當(dāng)、適時(shí)地轉(zhuǎn)換一下角度,就能取得意想不到的處理結(jié)果。
3.2把直接變?yōu)殚g接
在解決比較復(fù)雜、比較困難的問題時(shí),直接解決往往會(huì)遇到極大的阻力。這時(shí),就需要擴(kuò)展視角,或退一步來考慮,或采取迂回路線,或先來設(shè)置一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問題作為鋪墊,為最終實(shí)現(xiàn)原來的目標(biāo)創(chuàng)造條件。先退后進(jìn)也好,迂回也好,創(chuàng)造條件也好,都是間接接近目標(biāo)的思路,在這樣的思路下,選擇新視角的范圍就大多了。
3.3 超越當(dāng)下
任何事物都處于變化發(fā)展的進(jìn)程中。今日的事物從往日的事物變化發(fā)展而來,又向明日的事物變化發(fā)展而去。沒有一成不變的事物。因此,我們對(duì)事物的思考和觀察就不能僅僅著眼于現(xiàn)在,而必須考慮過去和未來,考慮事物變化發(fā)展的趨勢(shì)。在考慮事物變化發(fā)展的趨勢(shì)時(shí),不僅要注意事物變化發(fā)展趨勢(shì)比較明顯的特征,而且更要注意那些未顯現(xiàn)的、難以捕捉的可能性。一旦做到了這一點(diǎn),我們的思維視角也就擴(kuò)展了。
3.4邏輯導(dǎo)引
思維創(chuàng)新往往離不開想象,一個(gè)人如果在一些問題上能夠經(jīng)常展開想象,他的思維視角就可能得到拓展。但很多時(shí)候我們的想象之所以展不開,不是因?yàn)槲覀儧]有想象力,而是我們沒有掌握想象展開的軌跡。此時(shí),借助邏輯導(dǎo)引就可能收到一些意想不到的結(jié)果。
4思維創(chuàng)新的應(yīng)用
4.1在行動(dòng)中體現(xiàn)“以人為本”
“以人為本”作為企業(yè)的理念,必須以企業(yè)的具體行動(dòng)來體現(xiàn)?!耙匀藶楸尽钡哪繕?biāo)是充分發(fā)揮人的創(chuàng)新思維的能動(dòng)作用以獲得非凡的成果。具有能動(dòng)作用的人期望擁有也必須擁有使其能夠運(yùn)用創(chuàng)新思維進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)所需要的必要空間,企業(yè)應(yīng)提供他們用于創(chuàng)新所需的必要資源,理解他們?cè)趧?chuàng)新過程中的成功和失敗,幫助、協(xié)調(diào)和解決他們?cè)趧?chuàng)新過程中所遇到的各種問題。
4.2營(yíng)造“經(jīng)營(yíng)自己”的氛圍
企業(yè)應(yīng)提供用于員工個(gè)人工作及創(chuàng)造的條件,營(yíng)造使人的思維能夠主動(dòng)與客觀條件相作用的氛圍,這實(shí)際上就是改善的環(huán)境,這能使個(gè)人產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的感覺,就是可以“經(jīng)營(yíng)自己”??梢哉f,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過程中得到的創(chuàng)新成果實(shí)際上就是個(gè)人在經(jīng)營(yíng)自己這一空間內(nèi)產(chǎn)生的創(chuàng)新成果的集合。
4.3領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新方向
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更需要運(yùn)用創(chuàng)新思維來進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng),但不同的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新方向不是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中代表具體事件的某個(gè)點(diǎn)或?qū)用娴膯栴},而應(yīng)該是企業(yè)整體管理水平的創(chuàng)新,尤其是如何保證企業(yè)(系統(tǒng))長(zhǎng)期具有創(chuàng)新和改善的良好狀態(tài),如何保證企業(yè)長(zhǎng)期具有平穩(wěn)、快速和持續(xù)發(fā)展的狀態(tài),這是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心。
5結(jié)語
總之,創(chuàng)新思維是不同于一般邏輯思維的一種思維形式,其目的就是要不斷發(fā)現(xiàn)事物間新的邏輯關(guān)系,企業(yè)應(yīng)在運(yùn)營(yíng)管理過程中充分運(yùn)用創(chuàng)新思維來不斷提高整體水平,通過充分發(fā)揮全員創(chuàng)新和改善的作用,不斷提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全、品質(zhì)、生產(chǎn)和成本等方面的管理水平,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:企業(yè);ERP系統(tǒng);MRP;集團(tuán)化;北京;垃圾焚燒廠
中圖分類號(hào): C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
企業(yè)信息管理中采用ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。它其實(shí)是一種企業(yè)管理的思維理念。目前在國內(nèi)的一些大型企業(yè)為了達(dá)到資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)從而擴(kuò)大企業(yè)勢(shì)力,都紛紛采用了集團(tuán)化管理模式和ERP管理思想,這最大程度的優(yōu)化和改善了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)管理效率,提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、ERP
(一)ERP的概念
ERP(Enterprise Resource Planning)即為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。就是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策方與管理層提供各種決策和運(yùn)營(yíng)手段的管理平臺(tái)。它集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,是企業(yè)中極為現(xiàn)代化的一種管理模式。在運(yùn)營(yíng)管理中,它強(qiáng)調(diào)配置優(yōu)化,提高利用效率從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效率。在企業(yè)集團(tuán)化管理中,ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)完成人才資源和物質(zhì)資源的優(yōu)化和統(tǒng)一管理。合理調(diào)配促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)從而提高企業(yè)的運(yùn)作和管理效率。精細(xì)管理改善企業(yè)的創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力??傊珽RP技術(shù)對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。
(二)ERP的發(fā)展
在ERP出現(xiàn)之前,MRP作為它的前身在世界上已經(jīng)發(fā)展運(yùn)用了半個(gè)世紀(jì)。40年代初期,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還未出現(xiàn)。為了解決庫存控制問題,MRP的理論被提出。MRP(Material Requirements Planning),即為物料需求計(jì)劃階段。它在人類計(jì)算機(jī)技術(shù)和系統(tǒng)普及之后得以廣泛應(yīng)用。它能夠解決采購、庫存、生產(chǎn)和銷售的管理。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達(dá),MRP不斷完善自我,形成了各類子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)能夠集成采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等多方面的管理技術(shù),為企業(yè)的完善管理給出了指導(dǎo)方案。進(jìn)入90年代,由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展空間的進(jìn)一步增大,MRP所倡導(dǎo)的企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)被升華,ERP系統(tǒng)理論的提出讓人們開始著眼于如何利用和管理這些MRP已經(jīng)整合完畢的整體資源,從而高效的發(fā)展企業(yè)。90年代初,美國的加特納公司提出了ERP理念,依照這家集團(tuán)化IT公司的運(yùn)營(yíng)管理理念,ERP推動(dòng)了各類制造產(chǎn)業(yè)在信息時(shí)代中對(duì)自身信息系統(tǒng)管理的發(fā)展趨勢(shì)和革新。
我國在1981年由沈陽第一機(jī)床廠從德國引進(jìn)了第一套MRP系統(tǒng),開始了MRP系統(tǒng)在國內(nèi)20多年的探索,應(yīng)用和推廣。90年代以后,ERP系統(tǒng)被引進(jìn)中國。到目前為止,我國已約有800家以上的企業(yè)正在應(yīng)用ERP系統(tǒng),這其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)工業(yè)企業(yè),并不乏許多第二、第三產(chǎn)業(yè)的加入,尤以第三產(chǎn)業(yè)的加入最為受人關(guān)注。目前,在金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)、新聞出版業(yè)、公共事業(yè)甚至醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)開始運(yùn)用ERP系統(tǒng),可以說,ERP在第三產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理范圍,改變了社會(huì)的宏觀環(huán)境,為企業(yè)提高生產(chǎn)效益和妥善運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)注入了全新的理念。
(三)ERP的內(nèi)涵
ERP的管理思想主要強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的管理。它除了具備傳統(tǒng)MRP系統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)、銷售等功能以外,在管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)化,增加了分銷管理、運(yùn)輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理、決策管理等功能。它支持集團(tuán)化、跨地區(qū)和跨國界運(yùn)行,目的就是充分的調(diào)配和平衡企業(yè)各方面的資源,盡可能的發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,而最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的飄紅。ERP在企業(yè)中形成了一條供需鏈?zhǔn)降墓芾斫Y(jié)構(gòu)并加以完善。在這條鏈條中,所有的管理環(huán)節(jié)都在進(jìn)行不斷優(yōu)化,它是隨著人類計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)的,ERP系統(tǒng)由MRP而生,伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而進(jìn)化。到目前為止,供需鏈管理中的所有環(huán)節(jié)都依托計(jì)算機(jī)智能化系統(tǒng)來完成,這是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的進(jìn)化期,它見證了人類科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、集團(tuán)化
集團(tuán)化就是“集團(tuán)公司”的俗稱,通常指投資多個(gè)子公司的企業(yè),集團(tuán)化公司的優(yōu)勢(shì)是發(fā)揮了企業(yè)團(tuán)隊(duì)化的優(yōu)勢(shì)。由于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,為了滿足競(jìng)爭(zhēng)的需求,許多企業(yè)都會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大和市場(chǎng)擴(kuò)張,集團(tuán)化的運(yùn)營(yíng)方式就包括了新建、資產(chǎn)兼并、股權(quán)運(yùn)作和相關(guān)協(xié)議等,從單一經(jīng)營(yíng)方式向多種經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在我國,公司集團(tuán)通過合資,股權(quán)投資和合作來聯(lián)系獨(dú)立企業(yè)法人,而各集團(tuán)在企業(yè)之間的產(chǎn)品研發(fā)、制造和銷售,資源的采購以及公司的管理都有聯(lián)系,這種協(xié)同合作的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式就是集團(tuán)化運(yùn)作,集團(tuán)化運(yùn)作具有資源共享、低成本、充分發(fā)揮企業(yè)強(qiáng)項(xiàng)、生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷模式革新快、綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)等特點(diǎn)。國內(nèi)的聯(lián)想、TCL、中石油和中石化都是集團(tuán)化管理為主的企業(yè)。集團(tuán)化管理不但能運(yùn)行于企業(yè)之中,也能運(yùn)營(yíng)于公共事業(yè)等事業(yè)單位之中,比如下文提到的北京市垃圾焚燒廠就是事業(yè)單位集團(tuán)化管理的實(shí)例。
四、ERP系統(tǒng)在集團(tuán)化垃圾焚燒廠運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用
社會(huì)的進(jìn)步推動(dòng)國民生活水平的提高,相應(yīng)的垃圾產(chǎn)出量也在不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)在北京市每天產(chǎn)生的垃圾約為2.2萬噸,而且這個(gè)數(shù)字每年都在提高。城市垃圾的主要來源均為生活垃圾,占到每天垃圾總量65%以上。為了合理處理大量的垃圾并進(jìn)行回收再利用。垃圾的焚燒就成為了城市每天發(fā)展的重要一環(huán)。2009年4月,北京市出臺(tái)了《關(guān)于全面推進(jìn)生活垃圾處理工作的意見》,其中明確的指出了北京市到2015年所要達(dá)到的目標(biāo),那就是垃圾焚燒,生化處理和垃圾填埋的比例要達(dá)到4:3:3,實(shí)現(xiàn)北京市生活垃圾綜合治理的發(fā)展方向,這其中就包括垃圾的分類和原生垃圾的零填埋。為此,北京市環(huán)衛(wèi)局和垃圾焚燒廠等企業(yè)和部門規(guī)劃了一套綜合處理垃圾的運(yùn)營(yíng)管理方案。在這套運(yùn)營(yíng)管理方案中,分析給出了垃圾分類的處理方式系統(tǒng)、原生垃圾的預(yù)處理及焚燒系統(tǒng)、垃圾填埋系統(tǒng)和垃圾回收再利用系統(tǒng),這些系統(tǒng)管理模式的共同目標(biāo)就是減少原生垃圾的填埋量、節(jié)約土地資源、提高垃圾綜合利用率和環(huán)境保護(hù)等等。而在焚燒垃圾時(shí),控制好化學(xué)反應(yīng)中有機(jī)燃燒物對(duì)于空氣的污染問題也很重要。
(一)垃圾焚燒廠運(yùn)營(yíng)管理的整體設(shè)計(jì)
北京市現(xiàn)運(yùn)行的垃圾焚燒廠在順義區(qū)的生活垃圾綜合處理中心和朝陽區(qū)的高安屯垃圾焚燒廠,這兩家垃圾焚燒廠每天都能處理焚燒2000t以上的垃圾。在2013年9月,門頭溝的魯家山垃圾焚燒發(fā)電廠也正式建立,它每天能處理3000t垃圾。由此,北京市的垃圾焚燒廠形成了一個(gè)小具規(guī)模的集團(tuán)化管理網(wǎng)絡(luò)。三家垃圾焚燒廠均采用了智能信息化管理模式,在對(duì)于每日數(shù)據(jù)分析上都有相應(yīng)的交流和共享,為北京市的垃圾綜合處理工作帶來了網(wǎng)狀式的,立體化的管理方式。
在廠內(nèi)設(shè)備管理方面,主要利用了先進(jìn)的IT技術(shù)作為工具,而ERP管理系統(tǒng)也被同時(shí)引進(jìn)。利用ERP的管理思想,主要對(duì)垃圾焚燒廠中設(shè)備的資產(chǎn)生命周期、物產(chǎn)采購、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和設(shè)備運(yùn)行全過程管理的穩(wěn)定性進(jìn)行了規(guī)劃。通過ERP的管理模式,廠內(nèi)的設(shè)備安全運(yùn)行可靠,總體運(yùn)行成本有所下降,而且也提高了設(shè)備的利用率和工作效率。在北京市的未來規(guī)劃中,還會(huì)有新建的垃圾焚燒處理中心出現(xiàn),目的在于對(duì)城市每天所產(chǎn)生的生活垃圾和工業(yè)垃圾進(jìn)行快速的、分流的、低污染的、高效性的科學(xué)處理。由于垃圾焚燒廠還負(fù)責(zé)為城市提供電力,所以在各個(gè)焚燒廠之間數(shù)據(jù),信息等進(jìn)行流動(dòng)和共享的同時(shí),焚燒廠運(yùn)營(yíng)的安全性,經(jīng)濟(jì)性和生產(chǎn)目標(biāo)也得以保障。
(二)設(shè)備資產(chǎn)的管理
在ERP管理系統(tǒng)的思路下,設(shè)備資產(chǎn)管理是一個(gè)集成系統(tǒng),它包括企業(yè)資產(chǎn)維護(hù)與管理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)中,基礎(chǔ)是資產(chǎn)和設(shè)備臺(tái)賬,主線是工單的提交、審批和執(zhí)行。要按照故障進(jìn)行設(shè)備的處理,檢修和預(yù)防。對(duì)于設(shè)備的復(fù)役、停役、異動(dòng)、報(bào)廢、位置跟蹤、設(shè)備運(yùn)行、維修規(guī)程、設(shè)備運(yùn)行和維修履歷等方面要進(jìn)行信息庫的建立以保證以上環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的錄入和存儲(chǔ)。所以ERP管理系統(tǒng)就是要實(shí)現(xiàn)垃圾焚燒廠內(nèi)設(shè)備資產(chǎn)的選型、采購、安裝調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、報(bào)廢一系列完全生命周期的管理,這樣能夠降低設(shè)備總體的維護(hù)成本,從而提高垃圾焚燒廠整體的活力。
(三)設(shè)備運(yùn)行管理
設(shè)備運(yùn)行管理的主要任務(wù)就是對(duì)設(shè)備在運(yùn)行過程中進(jìn)行操作日志、狀態(tài)曲線、設(shè)備缺陷的管理。在設(shè)備運(yùn)行中積極和準(zhǔn)確的記錄設(shè)備參數(shù),積累設(shè)備分析數(shù)據(jù)是保障設(shè)備故障低發(fā)生率的前提,這也是ERP系統(tǒng)管理的基本理念之一。保障設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控,提前做好預(yù)檢,避免設(shè)備高故障率的發(fā)生。所以設(shè)備的狀態(tài)要做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等分析報(bào)告并提供全面的數(shù)據(jù)分析。
(四)垃圾處理管理
北京市每天的所有垃圾中,原生生活垃圾占很大比例。在原生生活垃圾中總有機(jī)物含量占到80%以上。生活垃圾中含水率有70%以上,濕基灰分含量為31.8%。所以根據(jù)北京生活垃圾熱值較低的特征要在處理系統(tǒng)運(yùn)行中降低垃圾中的水分并提高垃圾熱值從而提高燃燒效率。同時(shí),要根據(jù)北京的季節(jié)變化建立好垃圾質(zhì)量的跟蹤制度。因?yàn)樵诒本┣锒竟?jié),垃圾中的渣土含量會(huì)很高,所以應(yīng)該積極利用焚燒廠集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì)協(xié)調(diào)兄弟單位進(jìn)行垃圾的分流處理,避免垃圾的集中焚燒而帶來的空氣高污染。
垃圾分類作為各國垃圾前端的重要管理手段,在北京市也確立了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),那就是做到“全程管理、系統(tǒng)銜接、科學(xué)分類、適當(dāng)處理”的垃圾分類原則。垃圾分類要建立完善的系統(tǒng)需要北京市垃圾處理部門和北京市民的共同努力,提高完善的垃圾分類系統(tǒng),利于促進(jìn)垃圾的資源化利用并減少焚燒處理所消耗的能源。同時(shí)垃圾分類系統(tǒng)的建立也能全面促進(jìn)城市垃圾資源化的再利用。
(五)生產(chǎn)項(xiàng)目管理
目前,北京市除了已有的三處垃圾處理焚燒中心外,還在積極的建設(shè)新的焚燒廠。除此之外,對(duì)于廠內(nèi)項(xiàng)目管理的投資、進(jìn)度、質(zhì)量、物資和文檔也要進(jìn)行高質(zhì)量高效率的管理。要建立項(xiàng)目的核算系統(tǒng),對(duì)廠內(nèi)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行成本的預(yù)測(cè)和增盈減虧管理,保證企業(yè)的正常運(yùn)行。
總結(jié):
目前,北京市垃圾焚燒廠已經(jīng)可以成熟的運(yùn)用ERP系統(tǒng)于自身的運(yùn)營(yíng)管理中。通過ERP這種先進(jìn)的思想理念,它切實(shí)的提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。為規(guī)范化垃圾處理焚燒廠的運(yùn)營(yíng)帶來了思想上的啟示和現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)驗(yàn),也為國內(nèi)企業(yè)管理理念軟件化,智能統(tǒng)籌化帶來了無限可能。ERP系統(tǒng)還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,因材制宜的發(fā)展和促進(jìn)其在企業(yè)中的應(yīng)用。
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以崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的煤炭經(jīng)營(yíng)管理體系曾發(fā)揮過重要作用,在煤炭科技、生產(chǎn)條件日益復(fù)雜,產(chǎn)能過剩、煤價(jià)持續(xù)下滑、煤炭企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇新常態(tài)下,為了降低成本、提高效率,大型煤炭企業(yè)紛紛在內(nèi)部實(shí)施了崗位精細(xì)化管理。如山西陽煤集團(tuán)推行的崗位價(jià)值精細(xì)化管理、山東能源集團(tuán)推行的內(nèi)部市場(chǎng)化改革、煤炭行業(yè)正在大力推進(jìn)的“兩化融合”精細(xì)化管理等,分別從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈、內(nèi)部交易結(jié)算鏈、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息鏈等,多角度探索煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變。作為一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理理念和管理方式,精細(xì)化管理在被大多數(shù)煤炭企業(yè)嘗試后,賦予了新的內(nèi)涵,即以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段,把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的焦點(diǎn)聚集到滿足被服務(wù)者的需求上,以獲得更高效率、更高效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2煤炭企業(yè)精細(xì)運(yùn)營(yíng)管理概念及內(nèi)涵
煤炭企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是運(yùn)用價(jià)值鏈、經(jīng)濟(jì)鏈、責(zé)任鏈來調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,涉及到6個(gè)方面內(nèi)容:安全質(zhì)量、生產(chǎn)組織、經(jīng)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)管理以及企業(yè)文化建設(shè),各方面按照切中要點(diǎn)、抓住運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),體現(xiàn)“精”;量化、考核、督促和執(zhí)行具體管理標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)“細(xì)”,最終實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)流程管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和信息化,系統(tǒng)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點(diǎn)的匹配性。
1)引入內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,變行政管理模式為契約管理,促使煤炭由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。在識(shí)別煤炭各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并確定其價(jià)值的基礎(chǔ)上,重新對(duì)內(nèi)部各級(jí)經(jīng)營(yíng)組織進(jìn)行合理定位,規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作,構(gòu)建內(nèi)部市場(chǎng),量化內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)指標(biāo),測(cè)算基礎(chǔ)定額,統(tǒng)一基準(zhǔn)價(jià)格體系,實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)算,使生產(chǎn)礦與基層單位、基層單位之間以及基層單位與班組之間形成交易結(jié)算的關(guān)系,通過不斷優(yōu)化管控流程,將職工收入和企業(yè)效益緊密結(jié)合在一起,形成自主控制成本運(yùn)行機(jī)制,降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。
2)按照生產(chǎn)工藝、工序流程,結(jié)合全面預(yù)算管理制度規(guī)則要求,細(xì)分經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任主體,量化經(jīng)營(yíng)要素指標(biāo),按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),在測(cè)定人、材、機(jī)等每一種生產(chǎn)要素基準(zhǔn)價(jià)基礎(chǔ)上,完善礦、區(qū)隊(duì)、班組等每一級(jí)經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和消耗定額,用價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制建立現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)對(duì)接。
3)借助內(nèi)部精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),將優(yōu)化后的內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作流程,運(yùn)用信息化技術(shù)嵌入固化到“礦井精益運(yùn)營(yíng)管理”系統(tǒng)中,按周期核算結(jié)算各經(jīng)營(yíng)主體的收入、支出,為各經(jīng)營(yíng)單位、成本控制單元超前管理提供決策支持,推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)“下區(qū)隊(duì)、進(jìn)班組、到崗位”,通過逐步劃小經(jīng)營(yíng)核算單位,擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作范圍和深度,及時(shí)傳遞市場(chǎng)需求變化及價(jià)格走勢(shì),激發(fā)各成本控制單元經(jīng)營(yíng)活力,將經(jīng)營(yíng)者的壓力層層傳遞到崗位,促使員工以主人翁的心態(tài)思考問題,實(shí)施更為有效的超前管控,持續(xù)提升企業(yè)的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理水平。
3煤炭企業(yè)精細(xì)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)構(gòu)建
精細(xì)運(yùn)營(yíng)管理強(qiáng)調(diào)是管理控制要用數(shù)據(jù)說話,即要用精確的數(shù)據(jù)來說明問題、實(shí)施考核、進(jìn)行控制,為此需要構(gòu)建涵蓋煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)控制、設(shè)備監(jiān)控等層面的精細(xì)化管理信息系統(tǒng),為各經(jīng)營(yíng)單元的高效協(xié)同運(yùn)作提供技術(shù)支持,在此基礎(chǔ)上梳理各生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管理目標(biāo)、流程,確定信息化功能模塊和市場(chǎng)化要素控制節(jié)點(diǎn),實(shí)施模塊化管理的同時(shí)加強(qiáng)信息共享,避免重復(fù)勞動(dòng)。
3.1本質(zhì)安全精細(xì)管理模塊
引入本質(zhì)安全管理理念,整合已建成的安全監(jiān)測(cè)、監(jiān)控、人員定位和井下視頻監(jiān)控及數(shù)字化礦井等軟件系統(tǒng),以安全質(zhì)量可控為標(biāo)準(zhǔn),將每班上崗職工、班組長(zhǎng)、技術(shù)員、帶班區(qū)隊(duì)管理人員分級(jí)排查出的隱患實(shí)施閉環(huán)管理,及時(shí)跟蹤處理和反饋現(xiàn)場(chǎng)安全異常信息;以崗位工序質(zhì)量達(dá)標(biāo)為重點(diǎn),剖析現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)措施的針對(duì)性和有效性,嚴(yán)格按措施組織施工,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢、互檢,實(shí)施工序質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)糾偏管理,以施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)保證工程質(zhì)量?jī)?yōu)良;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)安全質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)分析,查找各類事故隱患發(fā)生的誘因及規(guī)律,實(shí)施主動(dòng)防治,實(shí)現(xiàn)礦井人、機(jī)、環(huán)、管相匹配的本質(zhì)安全。
3.2生產(chǎn)精益運(yùn)行管理模塊
引入精益生產(chǎn)管理理念,整合原煤生產(chǎn)、洗選加工、銷售等生產(chǎn)管理系統(tǒng),確定區(qū)隊(duì)生產(chǎn)工作在整體礦井生產(chǎn)作業(yè)鏈條中的位置,實(shí)施主導(dǎo)工序拉動(dòng)輔助工序的“訂單式”生產(chǎn),使各區(qū)隊(duì)在安排好本隊(duì)生產(chǎn)工序的同時(shí),還要為下道工序(其他區(qū)隊(duì))的單位打好基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)礦井一體化協(xié)調(diào)作業(yè)。以提升采區(qū)、采面回采率為主要考核指標(biāo)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度管理,按照確保采、掘正規(guī)循環(huán)、均衡生產(chǎn)制定生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,輔以工單管理機(jī)制,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理、過程控制和輔助工序協(xié)同,跟蹤協(xié)調(diào)各生產(chǎn)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn),確保各系統(tǒng)產(chǎn)能匹配無窩工、無浪費(fèi),在不增加人員情況下,提高工時(shí)利用率,提高單產(chǎn)單進(jìn)人均效率;在不增加投入的情況下實(shí)現(xiàn)煤炭資源精采細(xì)收。
3.3經(jīng)營(yíng)成本精準(zhǔn)控制模塊
引入邊際利潤(rùn)理念,各生產(chǎn)部門與計(jì)劃管理部門結(jié)合,定期自下而上統(tǒng)計(jì)分析各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單元完成的主體工作量、要素消耗量;各技術(shù)部門與經(jīng)營(yíng)管理部門結(jié)合,自上而下審訂各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單元的消耗定額及指標(biāo),分類建立各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本定額,結(jié)合技術(shù)與經(jīng)營(yíng)部門現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)條件變化確認(rèn),確定合理的工序成本結(jié)算單價(jià),并按照主體工作量進(jìn)行結(jié)算,按照標(biāo)準(zhǔn)工序的成本約定和邊際利潤(rùn)貢獻(xiàn),使生產(chǎn)單位和崗位員工明白自己當(dāng)班生產(chǎn)的工作量和成本與標(biāo)準(zhǔn)的差距與價(jià)值,在班組及崗位層面杜絕人、機(jī)、物等生產(chǎn)要素的投入不足和浪費(fèi)對(duì)邊際利潤(rùn)帶來的損失。
3.4預(yù)算分配精確管理模塊
礦井對(duì)采、掘、機(jī)電運(yùn)輸?shù)葘I(yè)按照有支出必有指標(biāo)、有指標(biāo)必有考核的全面預(yù)算管理制度,結(jié)合單項(xiàng)工程預(yù)算和費(fèi)用控制指標(biāo)等,定期對(duì)各專業(yè)進(jìn)行考核兌現(xiàn);各專業(yè)與部門聯(lián)合對(duì)各隊(duì)的日產(chǎn)量、進(jìn)尺、質(zhì)量等考核指標(biāo)完成進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,無異議后錄入信息系統(tǒng),作為礦對(duì)各專業(yè)分配的依據(jù);各專業(yè)對(duì)區(qū)隊(duì)每班按產(chǎn)量、進(jìn)尺單價(jià)及安全、質(zhì)量等要素進(jìn)行考核,班組對(duì)崗位按照工作量、消耗、安全、質(zhì)量等進(jìn)行日計(jì)分考核,考核結(jié)果及時(shí)公示公布,接受監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,區(qū)隊(duì)月末根據(jù)分值分配到崗位。
4煤炭企業(yè)精細(xì)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施及注意問題
4.1對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)與流程,提高管控效率
煤炭企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員既是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,還是材料、配件等生產(chǎn)資料的消耗者,這也決定了煤礦安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié),為此內(nèi)部市場(chǎng)的信息必須采集到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)及各關(guān)鍵環(huán)節(jié),如隱患排查確認(rèn)表、措施審批單、工程量驗(yàn)收單、質(zhì)量驗(yàn)收單、材料配件消耗單等原始單據(jù)和作業(yè)工單,必須是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員、管理人員共同完成,確認(rèn)無誤后上傳信息中心,信息經(jīng)過分級(jí)分類整理直接轉(zhuǎn)送到結(jié)算中心和各職能管理部門,結(jié)算中心按照約定單價(jià)結(jié)算收入、支出;管理部門對(duì)照工程設(shè)計(jì)、技術(shù)措施和消耗定額等標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)管理針對(duì)性和有效性,進(jìn)行管理糾偏和成本預(yù)警,管理獎(jiǎng)懲考核結(jié)果轉(zhuǎn)結(jié)算中心兌現(xiàn),形成人人都是經(jīng)營(yíng)者,崗位都是利潤(rùn)源的全新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,有效對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)管理與流程管理。
4.2融合技術(shù)與管理,實(shí)現(xiàn)降本增效
煤炭企業(yè)大多屬于規(guī)模效益型,復(fù)雜條件下生產(chǎn)技術(shù)管理對(duì)煤礦生產(chǎn)成本至關(guān)重要,要實(shí)現(xiàn)安全高效、高產(chǎn)高效,必須建立科技與管理融合的長(zhǎng)效機(jī)制,走經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化之路,向管理要效益,靠創(chuàng)新增效益。充分發(fā)揮技術(shù)管理人員的創(chuàng)新作用,拓寬優(yōu)化設(shè)計(jì)、技術(shù)降本提效思路,嚴(yán)格系統(tǒng)革新、技術(shù)改造方案聯(lián)合會(huì)審,周密論證各種技術(shù)方案在壽命周期內(nèi)初期投資加運(yùn)行費(fèi)用的總費(fèi)用,選擇效益最大化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)方案,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)管理源頭降本。
4.3融合專業(yè)與基層管理,提升執(zhí)行力
實(shí)行精細(xì)化管理前提是必須了解企業(yè)、專業(yè)和區(qū)隊(duì)當(dāng)前的環(huán)境、人員的能力素質(zhì)模型,煤炭企業(yè)實(shí)施精細(xì)管理要結(jié)合自身特點(diǎn):管理規(guī)范成熟度,管理人員配置和現(xiàn)有操作人員技能素質(zhì),針對(duì)存在的突出問題和管理短板,專業(yè)要給予基層單位以及時(shí)有效的幫助和支持,科學(xué)合理地制定工作目標(biāo),將精細(xì)化管理聚焦薄弱環(huán)節(jié),增強(qiáng)專業(yè)化管理與基層集約化生產(chǎn)的契合度,提升各級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者的執(zhí)行力。
4.4融合知識(shí)與創(chuàng)新管理,助推企業(yè)管理升級(jí)
企業(yè)要做強(qiáng),需要有效運(yùn)用文化精華,技術(shù)精華,智慧精華等,促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。煤炭企業(yè)精細(xì)運(yùn)營(yíng)管理需要專業(yè)管理人員加速知識(shí)更新,趕超技術(shù)創(chuàng)新步伐,對(duì)企業(yè)內(nèi)部已積累的專有技術(shù)、技術(shù)訣竅等要通過內(nèi)部知識(shí)管理和培訓(xùn),系統(tǒng)加以推廣應(yīng)用,同時(shí)注意追蹤行業(yè)新技術(shù)、新裝備、新工藝、新材料研發(fā)與推廣,引進(jìn)消化吸收先進(jìn)適用技術(shù),融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程當(dāng)中,建立起內(nèi)部市場(chǎng)與外部市場(chǎng)相對(duì)接,標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相融合的煤礦精細(xì)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),以期不斷簡(jiǎn)化管理流程,優(yōu)化成本控制,提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)同效率,助推企業(yè)管理升級(jí)。
5結(jié)語
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫