文化差異原因精選(九篇)
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第1篇：文化差異原因范文
［關(guān)鍵詞］ 中美慈善文化；慈善文化特征；傳統(tǒng)文化；財富觀
Abstract:This essay states different characteristics between Sino-US charity culture reflected in the enthusiasm of the public in donations， the amount of donations， the number and types of charitable organizations and the character of charitable organizations.This essay also analyses the factors on the formation of these differences from the perspective of traditional values， credibility of charitable organizations and the laws of charity. Lastly， this essay puts forward four pieces of advice on developing Chinese charity culture.
Key words: Sino-US charity culture; characteristic of charity culture; traditional culture; conception of wealth
1 慈善文化的含義
慈善即“仁慈善良”，“對人關(guān)懷，富有同情心”。換言之慈善是人們從慈愛、慈悲和善意、善良等意識出發(fā)，從事實際的善事、善舉等行為舉動，是一種人幫人的活動。因此慈善是人對人的一種心態(tài) ， 是一種道德觀念，包括同情心、憐憫心、仁愛之心、博愛之心等，又是指建立在仁慈和慷慨基礎(chǔ)上的人與人之間的相互關(guān)心、相互愛護(hù)和相互幫助的自覺自愿的互助行為 ，是發(fā)自內(nèi)心的“善待別人 ，善待社會 ，善待自然”的精神和理念的體現(xiàn)。慈善文化是指人類在長期的慈善行動和慈善事業(yè)發(fā)展過程中形成的思想價值觀念和行為規(guī)范的總和，是促進(jìn)慈善事業(yè)發(fā)展的動力和支柱，是社會文化的重要組成部分。現(xiàn)代意義上的慈善文化是基于對和諧、美好生活的追求和向往 ，注重社會道義 ，強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任 ，更多地考慮社會分配的公正性 ，把從社會得來的利益 ，再回報給社會 ，具有自愿性、社會性、平等性的特點(diǎn) ，其核心是利他主義價值觀 ，其精髓在于個人對正義、和平和集體福祉負(fù)有不可推卸的責(zé)任;博愛、給予、利他、濟(jì)世是慈善文化的基本內(nèi)容［1］。隨著社會的發(fā)展 ，慈善事業(yè)的功能、慈善活動的內(nèi)容也逐漸擴(kuò)大 ，由對特殊不幸者的施舍 ，拓展到對公共生活的關(guān)注 ，如教育、法律、宗教、科研 ，甚至環(huán)保等領(lǐng)域。
2 中美慈善文化的共性
“charity”（慈善），源自古法語“基督之愛”（Christian love），意為“為上帝而普愛眾生 ”，帶有濃厚的宗教 (基督教 )色彩?，F(xiàn)代英漢詞典將其解釋為：“willingness to judge other persons with kindness”；“neighbourly love”；“help the person with money ，food”，即富有同情心、憐憫心；博愛；救濟(jì)，施舍等。《美國傳統(tǒng)字典》解釋其為Benevolence or generosity toward others or toward humanity（對他人或人類的仁慈或慷慨）；Indulgence or forbearance in judging others（對別人的寬容或耐心）；Provision of help or relief to the poor; almsgiving（向窮人提供幫助或救濟(jì)）；An institution， an organization， or a fund established to help the needy（為幫助窮人而建立的機(jī)構(gòu)、組織或基金會），也就是慈善、博愛；寬厚、仁慈；救濟(jì)，施舍；慈善機(jī)構(gòu)，救濟(jì)基金等意思。由此看來，美國慈善文化包含豐富的內(nèi)涵，主張博愛，仁慈，要善待他人，幫助他人。
雖然“慈善”一詞是佛教傳入中國以后才使用的，但慈善的思想理念和行為在中國早就已經(jīng)出現(xiàn)。我國傳統(tǒng)文化中儒家學(xué)說的核心價值觀是“仁愛”，“仁愛”也是中華炎黃子孫兩千多年來的主要價值取向和行為準(zhǔn)則?？鬃映珜?dǎo) “仁者愛人”， “人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子”［2］，他把為他人著想、寬懷容人、恩惠助人等當(dāng)作“仁”。孟子繼承并發(fā)展了孔子的“仁”說，提出“人皆有不忍人之心”， “惻隱之心 ，仁之端也”［3］52。孟子認(rèn)為所有仁愛之行，慈善之舉都是發(fā)自人的內(nèi)心深處，“不忍人之心”是人們從事善舉的動機(jī)所在。從“人皆有不忍人之心”出發(fā)，孟子又提出“仁政”，即君主有了“仁愛之心”，方能施行“不忍人之政仁政”。當(dāng)然這種仁政也包括“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”［3］20之意。
綜上所述，中美文化里都蘊(yùn)含著一種普遍的道德原則——尊重人、愛護(hù)人、同情人、關(guān)心人、幫助人和善待人，歸結(jié)起來就是人道主義精神。即每個人在追求自己幸福的同時必須尊重他人和愛護(hù)他人，每個人都不應(yīng)該對其他社會成員的命運(yùn)漠不關(guān)心。慈善作為一種樂善好施、扶危救困的助人行為，之所以普遍存在于世界各民族、國家和社會中并有所發(fā)展，就是因為世界各國文化都具有相同的道德價值觀——慈善。
3 中美慈善文化的不同特征
盡管中美慈善文化具有共同的價值觀，但其共性不能掩蓋存在于中美兩國慈善文化上的明顯差異。中美社會、制度和文化的不同決定了中美慈善文化具有不同的特征。
3.1 美國民眾捐助積極性較高，而中國則偏低
據(jù)人民網(wǎng)報道，中國每年的捐贈大約有75%來自國外，15%來自國內(nèi)的富人，10%來自平民百姓。美國10%的捐款來自公司企業(yè)，5%來自大型基金會，而85%的捐款來自民眾［4］。 1998年美國有 70%的家庭向國內(nèi)外慈善活動捐贈，2000年該數(shù)據(jù)為 90%，人平均捐款 1 000美元以上;我國到2002年，人均只有 0.92元人民幣。直至2006年我國社會捐贈資金約100億元人民幣，占不到GDP 0.1%，其中企業(yè)和組織捐贈超過80%，社會公眾捐贈仍不到20%［5］。顯然，美國慈善事業(yè)的主力軍是非營利的慈善組織和社會公眾，而我國參與慈善活動的民眾很少，這當(dāng)然有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的因素。
3.2 美國捐贈數(shù)額大，而我國則相對較小
據(jù)人民網(wǎng)，截至2004年底，中國慈善機(jī)構(gòu)獲得捐助總額約50億元人民幣，僅相當(dāng)于中國2004年GDP的0.05%，而美國同類數(shù)字為2.17%。2005年社會民間和官方的慈善機(jī)構(gòu)接受的捐贈款共約60多億元人民幣，但這個數(shù)目僅占當(dāng)年18萬億GDP的0.02%，而美國的慈善組織接受捐贈額為2 830.5億美元，占GDP比例為2.17%。中美慈善捐款金額的差距顯而易見。
2006年世界銀行報告稱，中國0.4% 的人口掌握了70%的財富，美國是5% 的人口掌握60%的財富。而根據(jù)胡潤中國慈善榜統(tǒng)計，從 2003 年至2007年4月榜上的 100 位慈善家共捐贈了近 95 億元，其中2006年為56億元，捐贈額約占他們財富總量的 4.8% 。2005年百富榜的前4名，所有的捐贈加起來還不到4 000萬元人民幣［6］。中國的富豪是吝嗇的，與此相比，美國的富豪則慷慨之極。例如，繼巴菲特捐出375億美元（約其財富85%以上）之后，美國微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨將自己580億美元全部捐給了其名下的基金會，引起了全世界的震撼。
3.3 美國慈善機(jī)構(gòu)數(shù)量多且類型多樣，而我國慈善機(jī)構(gòu)少且單一
我國民政部統(tǒng)計結(jié)果是:截至2005年底，全國各類民間組織已發(fā)展到31.5萬個， 其中基金會999個。而美國的非營利性慈善組織共有 140多萬家，既有財力雄厚的大型慈善基金會如卡耐基基金會、蓋茨基金會等，又有各教會附設(shè)的慈善機(jī)構(gòu)，也有規(guī)模較小的社區(qū)組織，慈善組織遍及各個社區(qū)，比鄰于醫(yī)院、企業(yè)、學(xué)校。
3.4 美國慈善活動民間性很強(qiáng)，而中國慈善活動行政色彩濃厚
我國慈善組織的形成具有顯著的行政派生性特征，現(xiàn)存的具有一定規(guī)模和影響的慈善組織，都與政府行政部門存在 “血緣”關(guān)系。例如中華慈善總會主要是依托于民政部建立的，中國青少年基金會是從團(tuán)中央分化出來的等。真正來自民間的大規(guī)模的慈善組織極少。我國的慈善工作通常是民政部門牽頭、有關(guān)部門配合、社會各界參與。慈善事業(yè)依附于政府機(jī)關(guān)運(yùn)作 ，受到政府及其主管部門的直接干預(yù)較多 ，具有濃厚的行政強(qiáng)制色彩 。美國是市場體制高度發(fā)達(dá)的國家，小政府、大社會的格局形成已久，政府制定了完善的法律，以規(guī)范數(shù)量龐大的各類慈善組織、機(jī)構(gòu)的活動，引導(dǎo)國內(nèi)民眾積極向慈善組織捐獻(xiàn)，而政府一般不以行政方式直接介入慈善捐獻(xiàn)活動，其慈善具有自愿性、獨(dú)立性和自發(fā)性。
4 中美慈善文化產(chǎn)生不同特征的原因
4.1 傳統(tǒng)文化的不同決定了中美民眾慈善意識強(qiáng)弱
中華民族的慈善文化主要源于儒家的“仁愛”思想?？鬃犹岢觥叭收邜廴恕保?孟子繼承并發(fā)展了“仁愛”說，認(rèn)為“惻隱之心，仁之端也”， 在他看來，慈善之舉都是發(fā)自人們內(nèi)心深處。換言之儒家傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)慈善的道德教化功能，認(rèn)為慈善行為受到內(nèi)在道德力的驅(qū)使，行善與否是個人的道德操行，由此將慈善作為一種自律要求，對社會成員是否參與慈善活動較為寬容，無強(qiáng)制性規(guī)定。
美國慈善文化主要源于基督教中的“原罪” 和“富罪”。在基督教中人的本性是“好”的，但是當(dāng)人類的始祖亞當(dāng)和夏娃因偷吃禁果而被上帝驅(qū)逐出伊甸園之后，人類就有了與生俱來的“原罪”。在這種說教下，基督徒把救贖的希望寄托在上帝的恩典上，他們順從上帝的旨意，在靈性上凈潔自己，努力去做上帝耶穌的良民，以期死后靈魂能升入天堂，否則在世界末日審判時會被投入地獄。早期基督教還認(rèn)為富人天生就有罪，富人想要進(jìn)入天堂，唯一的途徑就是將自己的財產(chǎn)捐給窮人。美國宗教信仰者還認(rèn)為 ，金錢等世俗的東西 ，其實都是上帝托管于個人的，并不永遠(yuǎn)屬于自己 ，最后要如數(shù)歸還于上帝 ，這種宗教文化理念就是財富要“取之于社會 ，還之社會 ”?；浇贪汛壬谱鳛橐环N他律要求，使教徒有種恐懼感，因為不行善就會“下地獄”。 美國近90%的人信仰基督教，因此許多人都把慈善捐贈看作是對基督教道德原則的實踐。 基于宗教的慈善當(dāng)然比基于道德的慈善更能深入人心，更具影響力，因為慈善不能僅靠“惻隱之心”，還需要強(qiáng)制力。
4.2 中國慈善組織公信力不足，而美國民眾則較為信任其慈善組織
缺乏健全規(guī)范的監(jiān)督管理機(jī)制，造成管理混亂、善款用途不透明，使得中國慈善組織發(fā)展滯后，普通人對慈善組織少有信任。善款被挪用等腐敗現(xiàn)象的頻頻曝光，更讓慈善組織的公信力打了折扣，無形中影響了公眾捐助的熱情和信心。比如，1988年，中國大慈善家余彭年向湖南捐贈10輛進(jìn)口三菱救護(hù)車，兩年后被改造成了某些領(lǐng)導(dǎo)的專用車。盛怒之下，他將捐贈車輛悉數(shù)收回，轉(zhuǎn)贈漣源縣幾家醫(yī)療單位，然而轉(zhuǎn)贈的救護(hù)車再次被挪作他用。
美國的基金會等慈善組織不但要接受國稅部門的管理和審查，而且每個公民都有權(quán)查閱相關(guān)報表，以確保捐款人有機(jī)會了解自己的捐款用途，保護(hù)了美國人的慈善熱情，也保障了美國慈善組織的健康發(fā)展。
4.3 慈善法不同是中美慈善機(jī)構(gòu)發(fā)展差距較大的主要原因
中國2004年頒布的《基金會管理條例》規(guī)定，非公募基金會的原始基金不低于200萬元。而在美國注冊成立一家慈善性質(zhì)的非營利機(jī)構(gòu)非常簡單，只要寫清楚公司名稱、地址、注冊法人的社會保險號和主要業(yè)務(wù)方向即可，沒有注冊資金要求以及任何附加條件，同時還可向聯(lián)邦政府國內(nèi)稅務(wù)總局申請免稅待遇。 無需注冊資金，又可免稅無疑促進(jìn)了美國慈善機(jī)構(gòu)的蓬勃發(fā)展。
4.4 傳統(tǒng)倫理觀和財富觀是造成中國富豪不肯捐贈的重要因素，而美國富豪鐘愛慈善事業(yè)主要原因在于其個人主義價值觀和美國贈與法
中國是以父子關(guān)系為家庭軸心的，是一個重親情、倫理的宗法社會。慎終追遠(yuǎn)、光宗耀祖，成為國人教育后代的重要內(nèi)容。這樣的文化氛圍，使得國人的傳承意識比較強(qiáng)，而把財產(chǎn)遺贈給后代，正是這種傳承文化的必然結(jié)果，這一傳統(tǒng)觀念局限著相當(dāng)部分民眾捐贈。
美國個人主義價值觀和贈與法激發(fā)了美國富豪們的捐贈熱情。（1）個人主義是美國文化的核心和基本精神 ，強(qiáng)調(diào)社會賦予個體的權(quán)利 ，強(qiáng)調(diào)個人自主、個性的自由，同時也倡導(dǎo)個人自立、實現(xiàn)自我和競爭等價值觀［7］。美國文化中自立、實現(xiàn)自我等價值觀促使慈善捐贈成為許多人的自覺行為。美國文化認(rèn)為靠自己的奮斗所帶來的成功才是最有意義的，他們對繼承家族財產(chǎn)不以為然，他們認(rèn)為巨額遺產(chǎn)只會助長子女坐享其成、不思進(jìn)取的思想。因此溫飽有了保障的普通人每年都會從收入中捐一些錢。（2）美國文化主張把慈善當(dāng)作最重要的美德，是人們義不容辭的責(zé)任責(zé)任。在美國，人們并不景仰富人，而是景仰對社會有所回饋的富人。正因為如此，《商業(yè)周刊》每年公布的慈善家排行榜比《福布斯》每年公布的富人排行榜更能吸引人們的眼球。（3）美國的遺產(chǎn)稅、贈予稅高也是重要原因，美國法律規(guī)定 ，當(dāng)遺產(chǎn)額在 300美元以上時 ，稅率高達(dá) 55%至 75%，而有些州不僅征遺產(chǎn)稅還會對繼承者再次征稅 ，所以富豪們的后代要繼承遺產(chǎn)會重重受阻。因此在美國慈善捐贈成為許多人的自覺行為，慈善活動也成為了一種全民參與、富豪慈善家云集的民間活動。
4.5 我國慈善活動行政色彩濃厚具有歷史原因，而美國慈善活動民間性強(qiáng)則因為民眾對政府的不信任
孔孟儒學(xué)中以“仁愛”為基礎(chǔ)的民本思想、大同思想就是主張君主實施仁政。中國歷代政權(quán)均十分重視慈善救濟(jì)事業(yè)，把行善施救作為政府的重要職能，儒家文化過于強(qiáng)調(diào)政府慈善行為 ， 抹殺了民間慈善力量的正當(dāng)性 ， 認(rèn)為個人慈善行為與政府的仁政不能并存。因此，社會慈善主要依賴于政府，中國歷史上的各種救助行為主要來自官辦，如賑災(zāi)、義田、放糧濟(jì)貧等。這也是我國慈善文化歷史悠久，民間慈善活動發(fā)展卻極其緩慢的主要原因。
美國民眾對政府不信任，他們認(rèn)為“人性本惡”，因而那些由“性本惡”的人組成的政府并不會真正考慮公眾的利益。美國民眾還懷疑政府的公共慈善事業(yè)中存在低效率及官員中飽私囊等現(xiàn)象，因而更愿意投身民間慈善事業(yè)。
5 推進(jìn)我國慈善文化發(fā)展的幾點(diǎn)建議
美國，尤其是美國的慈善事業(yè)非常發(fā)達(dá)，而我國慈善事業(yè)發(fā)展則不盡如人意，這是與中美慈善文化息息相關(guān)的，因為慈善事業(yè)離不開慈善文化，慈善文化是促進(jìn)慈善事業(yè)發(fā)展的動力和支柱，影響著慈善事業(yè)的發(fā)展。對比中美慈善文化差異，探其緣由， 克服我們國慈善文化中落后的部分，繼承和發(fā)揚(yáng)我國慈善文化傳統(tǒng)美德 ，吸取美國文化中的有益經(jīng)驗，對推進(jìn)我國慈善事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
5.1繼承和發(fā)揚(yáng)我國慈善文化傳統(tǒng)美德，吸取美國慈善文化中的有益經(jīng)驗
縱觀中華民族五千年文明史，有著悠久的慈善傳統(tǒng)和豐富的慈善文化，至今影響著我們的言行舉止，成為我們的行為準(zhǔn)則。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國的傳統(tǒng)美德，如“仁者愛人”、“惻隱之心 ”、“施惠于人”、“扶貧濟(jì)困”、 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等。同時我們還需將美國“博愛”、“感恩”等優(yōu)秀文化融入到我國慈善文化中， 構(gòu)建一種古今貫通、中美匯聚的具有社會感染力和引導(dǎo)力的慈善文化價值觀。
5.2 倡導(dǎo)正確的財富觀
我國慈善文化和美國社會一樣由來已久，但是和現(xiàn)代美國人對財富的新觀念不同，中國社會依然沿襲了舊有的世代相傳的想法，將大部分財富傳給子孫后代，或是自己恣意享用，開名車、住豪宅，乃至、賭、吸毒，或是是將大批財產(chǎn)轉(zhuǎn)移至海外，然后買綠卡移民。針對這種落后觀念，美國“競爭”、“自立”、“自我實現(xiàn)”等個人主義價值觀是很值得我們借鑒其積極內(nèi)涵的。
5.3 完善慈善法律法規(guī)，轉(zhuǎn)換政府角色
慈善事業(yè)重在社會公眾的參與，其具體操作過程是排斥政府干預(yù)的，因為政府的干預(yù)可能改變慈善事業(yè)的性質(zhì)，背離捐獻(xiàn)者的意愿。我國慈善事業(yè)中政府的角色錯位是限制慈善事業(yè)發(fā)展的原因之一。制訂完善的慈善政策法律法規(guī)，以培育高質(zhì)量的慈善機(jī)構(gòu)，并引導(dǎo)其走向良性發(fā)展，政府盡快退出勸募市場才能推進(jìn)慈善事業(yè)的健康發(fā)展。
5.4 制訂遺產(chǎn)稅法，激發(fā)國人的慈善熱情
中國的少數(shù)富豪，其財富集中程度位列世界第一。征收高額的遺產(chǎn)稅無疑會使更多的富豪加入到捐贈的行列中或注冊基金會等慈善組織去推進(jìn)我國慈善事業(yè)的發(fā)展。
5.5 建立完善的社會保障體系，提高國民的福利保障
我國人民背負(fù)著醫(yī)療、教育、住房、養(yǎng)老等沉重的包袱。近年來， 醫(yī)療、教育和住房費(fèi)用的攀升，更是加重了老百姓的負(fù)擔(dān)，而目前這些問題很大程度上得依靠自己來解決，人們不得不為明天的生計擔(dān)憂，這也在相當(dāng)程度上限制了消費(fèi)能力。只有建立完善的社會保障體系，讓人民生活無后顧之憂，才能激起廣大民眾的捐贈熱情。
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第2篇：文化差異原因范文
關(guān)鍵詞:文化貿(mào)易；逆差；文化產(chǎn)業(yè)
一、國際文化標(biāo)準(zhǔn)以及文化折扣問題
現(xiàn)如今國際文化市場進(jìn)入了壟斷競爭的新時代，跨國性文化娛樂傳媒公司表現(xiàn)出了絕對的壟斷地位，而且其不斷根據(jù)自己的運(yùn)行規(guī)則來進(jìn)行國際文化資源的開發(fā)，其文化產(chǎn)業(yè)、經(jīng)營、管理的相關(guān)理念影響著國際性標(biāo)準(zhǔn)的制定。這種全球化的文化標(biāo)準(zhǔn)成為阻礙我國文化走出國門的一個重要障礙。歐美國家那些有跨國壟斷性質(zhì)的國際文化娛樂傳媒企業(yè)，其作為國際文化的制定者，左右著我國文化產(chǎn)品的輸出。因為本國的觀眾對外國影視產(chǎn)品所體現(xiàn)的價值觀、歷史背景、文化信仰等內(nèi)容相對缺乏了解，導(dǎo)致了“文化折扣”的產(chǎn)生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歐美國家的消費(fèi)者對于我國的文化產(chǎn)品認(rèn)可度普遍較低。我國的文化產(chǎn)品，尤其是影視產(chǎn)品，十分注重其中的意識形態(tài)建設(shè)和民族性建設(shè)，這也是影響著我國文化產(chǎn)品輸出的重要原因。語言也是產(chǎn)生文化折扣的一個重要原因，漢語的普及率不高，導(dǎo)致了文化產(chǎn)品的輸出出現(xiàn)障礙。中國的文化產(chǎn)品在西方不被認(rèn)可，主要是受到國際文化標(biāo)準(zhǔn)的限制，因為“文化折扣”問題的限制，使得我國文化產(chǎn)品處于劣勢地位。除此之外，還加劇了我國的文化企業(yè)在對外文化貿(mào)易中各項權(quán)利的喪失，使我國的文化產(chǎn)品艱難生存于壟斷企業(yè)所制定的差別定價體系中。
二、造成我國文化貿(mào)易逆差深層次的原因
(一)文化貿(mào)易缺乏法律規(guī)范
以我國服務(wù)出口和文化產(chǎn)品出口問題為例，我國存在著嚴(yán)重的競爭無序情況。很多海外的演出商利用我國內(nèi)部的競爭無序，壓低我國文化產(chǎn)品的價位。缺乏文化產(chǎn)品相關(guān)扶持措施以及相關(guān)規(guī)范，也是導(dǎo)致這種問題發(fā)生的主要原因。我國政府必須認(rèn)識到，貨物的貿(mào)易市場是主要通過企業(yè)自行開拓，但是文化產(chǎn)品的貿(mào)易與貨物貿(mào)易截然不同，文化貿(mào)易的主要引導(dǎo)者是政府，其起到了至關(guān)重要的作用。
(二)我國文化產(chǎn)品品牌缺乏的建設(shè)
我國的文化產(chǎn)品之所以在出口上出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，很大程度上因為我國的國際市場占有度不大，而且現(xiàn)代文化產(chǎn)品和精品文化相對比較少。品牌對于文化產(chǎn)品貿(mào)易來說，影響重大。當(dāng)前以及未來的國際市場，將迎來品牌競爭的時代。我國正是因為缺乏中國特色的知名品牌，才導(dǎo)致了我國文化產(chǎn)品難以在國際市場上獲得廣泛的認(rèn)可。
(三)中西文化缺乏“擺渡者”和“架橋人”
在發(fā)達(dá)國家，經(jīng)紀(jì)人制度已經(jīng)發(fā)展得比較成熟了，而且在經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)和發(fā)展上都有著較好的規(guī)范，這對促進(jìn)文化產(chǎn)品的貿(mào)易出口起到了決定性的作用。但是我國在經(jīng)紀(jì)人建設(shè)方面就比較欠缺，要想推動我國文化的對外傳播，就需要對文化傳播方式進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，必須大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)人市場，要培養(yǎng)出一批較為優(yōu)秀的擺渡者和架橋人。
(四)缺乏先進(jìn)的國際營銷手段
我國的傳播文化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式比較落后，傳播的方法主要停留在傳統(tǒng)的技術(shù)層面上，導(dǎo)致文化產(chǎn)品在國際上的吸引力和競爭力都比較薄弱。發(fā)達(dá)國家比較重視營銷的開展，而我國卻往往在影視的制作上大做文章，但是對宣傳推廣卻缺乏重視，導(dǎo)致我國文化產(chǎn)品的銷售能力比較薄弱，銷售網(wǎng)絡(luò)沒有有效建立。
三、完善中國的文化貿(mào)易赤字戰(zhàn)略
(一)促進(jìn)文化貿(mào)易法律法規(guī)制定，完善政府支持保護(hù)機(jī)制
要想實現(xiàn)文化市場的有序發(fā)展，我國就必須制定嚴(yán)格的法律、法規(guī)來規(guī)范文化市場，相關(guān)部門要根據(jù)文化貿(mào)易出口制定相應(yīng)的政策，通過文化產(chǎn)品出口補(bǔ)貼以及出口優(yōu)惠政策，簡化文化產(chǎn)品出口的程序，放寬文化產(chǎn)品的出口限制，在設(shè)立相關(guān)推動部門和機(jī)構(gòu)的同時，對部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，從而推動文化產(chǎn)品的出口，實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和文化出口的良好鏈接。
(二)推動國內(nèi)文化品牌建設(shè)
在目前和未來的國際市場上，品牌競爭將日益激烈，我國的非物質(zhì)文化傳承和積累在我國的漫長發(fā)展過程中，從未中斷過。因此我國的文化企業(yè)要提升品牌競爭的意識，在國際市場上進(jìn)行樹立傳統(tǒng)文化品牌建設(shè)，推動國家文化事業(yè)的發(fā)展，使其產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會影響力。在提高文化產(chǎn)品生產(chǎn)效率的同時，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，從而實現(xiàn)對文化產(chǎn)品競爭力的提升。對于文化企業(yè)而言，一定要注重發(fā)揚(yáng)本土文化，要在發(fā)揚(yáng)的同時吸取世界上其他國家的先進(jìn)經(jīng)驗，通過打造文化精品來建設(shè)民族性文化產(chǎn)業(yè)。
(三)建立經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)工作機(jī)制我國要發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，就需要學(xué)習(xí)國外的文化經(jīng)紀(jì)人的機(jī)構(gòu)建設(shè)，通過完善其機(jī)構(gòu)工作機(jī)制，推動廣播、電影、電視以及新聞出版等與國外文化的對接工作。通過與國際電影、出版等相關(guān)經(jīng)紀(jì)人合作，實現(xiàn)對品牌的規(guī)?；l(fā)展。在吸取國外先進(jìn)工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)行自己的文化中介機(jī)構(gòu)的擺渡人建設(shè)。這對我國而言是十分有必要的。我國需要重視中西方文化的交流，在發(fā)展的過程中實現(xiàn)傳統(tǒng)文化和全球發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合，通過經(jīng)紀(jì)人合作，使得我國傳統(tǒng)文化能夠更好地融入國際市場。
(四)創(chuàng)建新型營銷方式
企業(yè)需要加強(qiáng)對國際營銷的產(chǎn)業(yè)投入，在充分了解國外消費(fèi)者的消費(fèi)需求的同時，盡量避免“文化折扣”。在文化產(chǎn)品出口之前，需要注重市場調(diào)研工作的建設(shè)，要深入國際市場，對文化品牌進(jìn)行文化包裝，并將民族文化元素與營銷進(jìn)行結(jié)合。營銷不僅僅是產(chǎn)品營銷，將來的發(fā)展趨勢，將以品牌營銷為主，產(chǎn)品營銷為輔。
(五)強(qiáng)化對文化貿(mào)易的了解和認(rèn)識
要深化現(xiàn)代意識，放棄傳統(tǒng)理解，以科學(xué)的視角觀察和整合傳統(tǒng)文化資源。對于傳統(tǒng)文化，要注意縮小中西文化的差異。因為文化貿(mào)易在世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易格局中起著非常重要的作用，對任何國家的對外貿(mào)易發(fā)展也是至關(guān)重要的。高附加值是文化生產(chǎn)、貿(mào)易的重要特征，使國民經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增加國家財富的積累，也為其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)開拓廣闊的國際市場空間。它在提升國家形象和整體競爭力以及傳播生活方式和文化思想方面，發(fā)揮著非常重要的作用。
四、結(jié)語
不管是從綜合國力的角度還是文化資源角度來說，我國現(xiàn)如今這種嚴(yán)重的文化貿(mào)易逆差現(xiàn)象急需解決和處理。我國需要加大文化貿(mào)易的發(fā)展力度，從而扭轉(zhuǎn)現(xiàn)代文化貿(mào)易的逆差，讓我國出口貿(mào)易的格局發(fā)生變革，這是現(xiàn)如今十分需要解決的問題。上文中筆者就相關(guān)問題進(jìn)行了論述，這些問題都亟待解決。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。要想實現(xiàn)我國文化產(chǎn)品的發(fā)展，需要扭轉(zhuǎn)文化產(chǎn)業(yè)逆差，推動文化產(chǎn)品進(jìn)步。
參考文獻(xiàn):
[1]繆凱，姚拓洲，郭新茹.我國對外文化貿(mào)易逆差的原因及應(yīng)對[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2009(6):200－201.
[2]繆凱，姚拓洲.我國對外文化貿(mào)易逆差的原因及應(yīng)對[J].理論前沿，2009(5):33－35.
[3]謝曉芹，易銳.論當(dāng)前我國對外文化貿(mào)易逆差問題[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2008(14):57－59.
第3篇：文化差異原因范文
(一)文化的概念
文化是個復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。
人們每天都在通過與周圍人的交往學(xué)習(xí)文化。確切地說，文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。它包含信仰、知識、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會生活的各個方面。
(二)文化差異及其產(chǎn)生的原因
文化差異廣泛地說,是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們在不同的環(huán)境下形成的語言、知識、人生觀、價值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個方面：
1.經(jīng)濟(jì)差異
人們會因為經(jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問題。例如，發(fā)達(dá)國家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們在滿足了溫飽問題之后，更注重生活品質(zhì)，對安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對落后的國家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問題。
2.地域差異
地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語言、生活方式和愛好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說法，說明地理上的差異對文化差異產(chǎn)生的巨大影響。
3.民族差異
由于歷史、飲食等種種原因，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。拿維吾爾族和漢族來說，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。而漢族人性格溫和，情感不外露。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。
4.宗教差異
宗教是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。不同的宗教有著不同的戒條，從而影響到人們認(rèn)識事物的方式、行為準(zhǔn)則和價值觀念
摘要：當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢日益加強(qiáng)，國與國之間的交往與聯(lián)系日益密切，國際商務(wù)談判是商務(wù)活動中的一項重要內(nèi)容，不可避免地會遇到文化差異問題。文化差異直接影響著談判能否順利進(jìn)行。從文化的定義入手，剖析文化差異產(chǎn)生的原因，闡述文化差異對商務(wù)談判的影響，并在此基礎(chǔ)上為如何應(yīng)對談判過程中出現(xiàn)的文化差異問題提出相應(yīng)策略。
關(guān)鍵詞：文化;文化差異;國際商務(wù)談判
商務(wù)談判作為人際交往的一種形式，必然涉及不同地域、民族、社會文化的交往與接觸，從而產(chǎn)生跨文化談判。在跨文化談判中，不同地域、民族、文化的差異必將影響到談判者的談判風(fēng)格，從而影響到整個談判的進(jìn)程。因此，從事跨文化的商務(wù)活動，就必須了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異。在作談判準(zhǔn)備時，更要明了文化差異對談判的影響，只有積極地面對這種影響才能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
一、文化差異
(一)文化的概念
文化是個復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。
人們每天都在通過與周圍人的交往學(xué)習(xí)文化。確切地說，文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。它包含信仰、知識、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會生活的各個方面。
(二)文化差異及其產(chǎn)生的原因
文化差異廣泛地說,是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們在不同的環(huán)境下形成的語言、知識、人生觀、價值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個方面：
1.經(jīng)濟(jì)差異
人們會因為經(jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問題。例如，發(fā)達(dá)國家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們在滿足了溫飽問題之后，更注重生活品質(zhì)，對安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對落后的國家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問題。
2.地域差異
地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語言、生活方式和愛好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說法，說明地理上的差異對文化差異產(chǎn)生的巨大影響。
3.民族差異
由于歷史、飲食等種種原因，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。拿維吾爾族和漢族來說，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。而漢族人性格溫和，情感不外露。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。
4.宗教差異
宗教是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。不同的宗教有著不同的戒條，從而影響到人們認(rèn)識事物的方式、行為準(zhǔn)則和價值觀念
(三)文化差異對國際商務(wù)談判的重要性
國際商務(wù)談判是指處于不同國家和地區(qū)的商務(wù)活動的當(dāng)事人，為滿足各自需要，通過信息交流與磋商爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。它具有跨文化性。來自不同文化背景的談判者有著不同的交際方式、價值觀和思維方式，這就意味著在國際商務(wù)談判中了解各國不同文化，熟悉商業(yè)活動的文化差異是非常重要的。
在談判實踐中，很多談判者往往沒有足夠重視文化差異對談判結(jié)果的影響問題。對于外國談判方的文化，即使有些談判者已經(jīng)注意到談判對方是“不同的”，但卻認(rèn)為并不重要。同樣，有些談判者去異國他鄉(xiāng)談判時，為與對方保持融洽的關(guān)系，他們會注意到雙方文化上的相似之處，而忽視其不同之處。
二、文化差異對國際商務(wù)談判的影響
文化對談判的影響是廣泛而深刻的。不同的文化將人們相互疏遠(yuǎn)并形成溝通中難以逾越的障礙。因此，談判者要尊重、接納彼此的文化，而且要透過文化的差異，了解對方行為的真正意圖，并使自己被對方所接受，最終達(dá)成一致的協(xié)議?？偟膩碚f，文化差異對談判的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)語言溝通技巧的運(yùn)用
文化差異對談判過程的影響，首先表現(xiàn)在談判的語言溝通過程中。語言是任何國家、地區(qū)、民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，在國際商務(wù)活動中語言的差異是最直觀明了的。雖然解決語言問題的方法也很簡單，如雇傭一個翻譯或者用共同的第三語言交談就行了。但來自不同文化背景的談判人員所使用的語言行為存在著很大的差異，如果不了解這些差異，那么就很容易誤解對方所傳播的信息，從而影響談判目標(biāo)的實現(xiàn)。
(二)非語言——肢體語言的使用
文化差異對談判過程的影響不僅表現(xiàn)在語言溝通過程中，還表現(xiàn)在非語言溝通過程中。文化差異會導(dǎo)致不同國家或地區(qū)的談判人員在形體語言、動作語言的運(yùn)用上有著巨大的差異。談判人員以非語言的、更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的、比語言信息更為重要的信息，而且所有這類信號或示意總是無意識地進(jìn)行的。因此，當(dāng)談判人員發(fā)出不同的非語言信號時，具有不同文化背景的談判對手極易誤解這些信號，而且還意識不到所發(fā)生的錯誤。這種不知不覺中所產(chǎn)生的個人摩擦如果得不到糾正，就會影響商業(yè)關(guān)系的正常展開。例如與美國人交往，如果你不看著他的眼睛，或者讓人覺得眼神游移不定，那么他就會擔(dān)心你是否不夠誠實，或生意中有詐；而跟日本人交往，如果你盯著他，他可能認(rèn)為你不尊重他。
(三)談判風(fēng)格
談判風(fēng)格是談判者在談判活動中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng)，談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。談判者的談判風(fēng)格帶有深深的文化烙印。文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范，而且影響著談判者的思維方式和個，從而使不同文化背景的談判者形成風(fēng)格迥異的談判風(fēng)格。
三、應(yīng)對國際商務(wù)談判中文化差異問題的策略
(一)做好談判的計劃工作
也就是要充分了解自己及談判對手的情況，包括其他利益方的國家和文化情況，即所謂的知己知彼。為了做到知己我們要清楚地知道自己想要什么；要了解什么阻礙了自己想要的東西；列出談判雙方可能有的各種選擇，考慮哪些方案是自己可以接受的或是能被對方接受的等。業(yè)務(wù)談判是雙方或多方的，要想取得洽談成功，知彼也是非常重要的，在談判中，不僅要全面動態(tài)地了解對手對協(xié)議的期望，更要了解對方的民族習(xí)性、談判手段和語言文化等信息。
(二)克服溝通障礙
在談判時要明確目標(biāo)，善于變通，積極地、創(chuàng)造性地開展工作。要注意雙方是否有溝通障礙，是否有下列情況發(fā)生：存在由于文化背景不同造成的某些詞語和肢體語言上的誤解；雖然知道，卻沒有準(zhǔn)確地理解對方所提供信息內(nèi)容；雖然理解，卻不愿意接受這種理解。要注意克服溝通障礙。談判的截止日期、分心、情緒壓力、責(zé)任、文化認(rèn)知背景都會讓談判者在考慮問題的時候更多依賴自己的文化慣性思維。對于這些誘因的理解能夠幫助談判者對待跨國談判的文化因素。
第4篇：文化差異原因范文
關(guān)鍵詞：文化；文化差異；國際商務(wù)談判
商務(wù)談判作為人際交往的一種形式，必然涉及不同地域、民族、社會文化的交往與接觸，從而產(chǎn)生跨文化談判。在跨文化談判中，不同地域、民族、文化的差異必將影響到談判者的談判風(fēng)格，從而影響到整個談判的進(jìn)程。論文百事通因此，從事跨文化的商務(wù)活動，就必須了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異。在作談判準(zhǔn)備時，更要明了文化差異對談判的影響，只有積極地面對這種影響才能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
一、文化差異
(一)文化的概念
文化是個復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。
人們每天都在通過與周圍人的交往學(xué)習(xí)文化。確切地說，文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。它包含信仰、知識、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會生活的各個方面。
(二)文化差異及其產(chǎn)生的原因
文化差異廣泛地說，是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們在不同的環(huán)境下形成的語言、知識、人生觀、價值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個方面：
1.經(jīng)濟(jì)差異
人們會因為經(jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問題。例如，發(fā)達(dá)國家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們在滿足了溫飽問題之后，更注重生活品質(zhì)，對安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對落后的國家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問題。
2.地域差異
地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語言、生活方式和愛好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說法，說明地理上的差異對文化差異產(chǎn)生的巨大影響。
3.民族差異
由于歷史、飲食等種種原因，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。拿維吾爾族和漢族來說，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。而漢族人性格溫和，情感不外露。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。
4.宗教差異
宗教是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。不同的宗教有著不同的戒條，從而影響到人們認(rèn)識事物的方式、行為準(zhǔn)則和價值觀念。
(三)文化差異對國際商務(wù)談判的重要性
國際商務(wù)談判是指處于不同國家和地區(qū)的商務(wù)活動的當(dāng)事人，為滿足各自需要，通過信息交流與磋商爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。它具有跨文化性。來自不同文化背景的談判者有著不同的交際方式、價值觀和思維方式，這就意味著在國際商務(wù)談判中了解各國不同文化，熟悉商業(yè)活動的文化差異是非常重要的。
在談判實踐中，很多談判者往往沒有足夠重視文化差異對談判結(jié)果的影響問題。對于外國談判方的文化，即使有些談判者已經(jīng)注意到談判對方是“不同的”，但卻認(rèn)為并不重要。同樣，有些談判者去異國他鄉(xiāng)談判時，為與對方保持融洽的關(guān)系，他們會注意到雙方文化上的相似之處，而忽視其不同之處。
二、文化差異對國際商務(wù)談判的影響
文化對談判的影響是廣泛而深刻的。不同的文化將人們相互疏遠(yuǎn)并形成溝通中難以逾越的障礙。因此，談判者要尊重、接納彼此的文化，而且要透過文化的差異，了解對方行為的真正意圖，并使自己被對方所接受，最終達(dá)成一致的協(xié)議。總的來說，文化差異對談判的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)語言溝通技巧的運(yùn)用
文化差異對談判過程的影響，首先表現(xiàn)在談判的語言溝通過程中。語言是任何國家、地區(qū)、民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，在國際商務(wù)活動中語言的差異是最直觀明了的。雖然解決語言問題的方法也很簡單，如雇傭一個翻譯或者用共同的第三語言交談就行了。但來自不同文化背景的談判人員所使用的語言行為存在著很大的差異，如果不了解這些差異，那么就很容易誤解對方所傳播的信息，從而影響談判目標(biāo)的實現(xiàn)。
(二)非語言——肢體語言的使用
文化差異對談判過程的影響不僅表現(xiàn)在語言溝通過程中，還表現(xiàn)在非語言溝通過程中。文化差異會導(dǎo)致不同國家或地區(qū)的談判人員在形體語言、動作語言的運(yùn)用上有著巨大的差異。談判人員以非語言的、更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的、比語言信息更為重要的信息，而且所有這類信號或示意總是無意識地進(jìn)行的。因此，當(dāng)談判人員發(fā)出不同的非語言信號時，具有不同文化背景的談判對手極易誤解這些信號，而且還意識不到所發(fā)生的錯誤。這種不知不覺中所產(chǎn)生的個人摩擦如果得不到糾正，就會影響商業(yè)關(guān)系的正常展開。例如與美國人交往，如果你不看著他的眼睛，或者讓人覺得眼神游移不定，那么他就會擔(dān)心你是否不夠誠實，或生意中有詐；而跟日本人交往，如果你盯著他，他可能認(rèn)為你不尊重他。
(三)談判風(fēng)格
談判風(fēng)格是談判者在談判活動中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng)，談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。談判者的談判風(fēng)格帶有深深的文化烙印。文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范，而且影響著談判者的思維方式和個，從而使不同文化背景的談判者形成風(fēng)格迥異的談判風(fēng)格。
三、應(yīng)對國際商務(wù)談判中文化差異問題的策略
(一)做好談判的計劃工作
也就是要充分了解自己及談判對手的情況，包括其他利益方的國家和文化情況，即所謂的知己知彼。為了做到知己我們要清楚地知道自己想要什么；要了解什么阻礙了自己想要的東西；列出談判雙方可能有的各種選擇，考慮哪些方案是自己可以接受的或是能被對方接受的等。業(yè)務(wù)談判是雙方或多方的，要想取得洽談成功，知彼也是非常重要的，在談判中，不僅要全面動態(tài)地了解對手對協(xié)議的期望，更要了解對方的民族習(xí)性、談判手段和語言文化等信息。
(二)克服溝通障礙
在談判時要明確目標(biāo)，善于變通，積極地、創(chuàng)造性地開展工作。要注意雙方是否有溝通障礙，是否有下列情況發(fā)生：存在由于文化背景不同造成的某些詞語和肢體語言上的誤解；雖然知道，卻沒有準(zhǔn)確地理解對方所提供信息內(nèi)容；雖然理解，卻不愿意接受這種理解。要注意克服溝通障礙。談判的截止日期、分心、情緒壓力、責(zé)任、文化認(rèn)知背景都會讓談判者在考慮問題的時候更多依賴自己的文化慣性思維。對于這些誘因的理解能夠幫助談判者對待跨國談判的文化因素。
(三)掌握與不同國家和地區(qū)的商務(wù)談判技巧
不同的文化造就不同的性格和行為，形成不同的談判風(fēng)格。不同的風(fēng)格主要表現(xiàn)在談判過程中的行為、舉止和實施控制談判進(jìn)程的方法、手段上。在東西方商務(wù)談判過程中，文化背景的差異、不同的文化心態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣等，往往被很多人忽略，而常常正是文化因素的影響，決定了商務(wù)談判活動的成敗。在進(jìn)行談判時，各個民族都是平等的。無論對手所處的文化環(huán)境看起來有多么不可思議或無法理解甚至荒謬，談判時都應(yīng)該彼此尊重。在正確談判意識指導(dǎo)下，涉外談判者必須掌握談判對手的談判風(fēng)格，靈活應(yīng)變，對癥下藥，使國際商務(wù)談判向有利于己方的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：文化差異原因范文
關(guān)鍵詞： 文化差異； 表現(xiàn)； 成因； 對策
中圖分類號： k271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： a 文章編號： 1009-055x(2012)04-0133-05
當(dāng)代大學(xué)生處在一個經(jīng)濟(jì)全球化、 文化多元化的社會大環(huán)境之中， 大學(xué)生來自五湖四海， 身上都烙上不同區(qū)域、 不同民族、 不同家庭、 不同個性的文化印記， 大學(xué)可以說是“一種多元文化的聚集地”， 是不同文化共存的區(qū)域， 文化的差異使校園更加“多姿多彩”， 但同時， 這些差異也會對學(xué)生造成文化沖突， 由此帶來一些負(fù)面的影響。本文主要探討大學(xué)生文化差異所帶來的影響及原因， 以及在管理工作中應(yīng)采取的措施。
一、 文化差異在大學(xué)生中的表現(xiàn)
(一)價值取向差異
價值觀植根于社會文化現(xiàn)實之中， 不同的區(qū)域內(nèi)有不同的文化傳統(tǒng)， 而生活在不同的文化氛圍之內(nèi)， 就可能造就具有不同價值取向的人。有學(xué)者對我國東西部大學(xué)生文化價值觀進(jìn)行調(diào)查， 研究結(jié)果表明， 相比較而言， 西部大學(xué)生更樂于接受傳統(tǒng)文化， 東部大學(xué)更傾向于西方文化； 西部大學(xué)生的集體意識強(qiáng)烈， 社會取向更強(qiáng)， 東部大學(xué)生的自我取向更強(qiáng)； 西部大學(xué)生偏重于傳統(tǒng)的道德文化觀念， 東部大學(xué)生的法律意識更強(qiáng)。
（二）人格特征差異
特定的文化、 地理環(huán)境造就特定的人。大學(xué)生群體來自全國各地， 來源地不同， 意味著他們更多地代表著其生源地的人格特征。有研究顯示， 山西籍大學(xué)生秉承了山西人總體保守的傳統(tǒng)， 與東部發(fā)達(dá)與沿海地區(qū)相比， 更加安于現(xiàn)狀， 對新鮮事物不敏感。［1］山西本土大學(xué)生也存在差異， 晉南學(xué)生與晉中學(xué)生相比， 晉南學(xué)生在生活中喜歡尋找新方法， 積極學(xué)習(xí)新的事物， 喜歡有挑戰(zhàn)性的事情， 晉南與晉北學(xué)生比晉中學(xué)生更有韌性， 對自己更有信心， 做事更果斷。將山西籍大學(xué)生與東北籍大學(xué)生相比， 山西籍大學(xué)生更加實干， 更加重視本質(zhì)， 更加謹(jǐn)慎， 對小事也更加在意。
（三）人際交往差異
在社會信息化、 多元化、 開放化日益突出的今天， 人際交往成為個體生存和發(fā)展的首要條件。大學(xué)生正是在與周圍人相互作用和交往中不斷成長、 成熟的。由于不同文化背景， 大學(xué)生在人際交往方面存在著差異。相對而言， 東部沿海地區(qū)學(xué)生的人際交往能力比較強(qiáng)， 但過于圓滑； 內(nèi)陸地區(qū)學(xué)生樸實、 坦誠但較為含蓄； 而西部邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生豁達(dá)、 爽朗， 樂于結(jié)交朋友， 但由于其桀驁不馴往往易感情用事。將貧困大學(xué)生和非貧困大學(xué)生相比， 貧困大學(xué)生在人際交往中更被動、 更謹(jǐn)慎和更閉鎖。貧困大學(xué)生受到父母的關(guān)注和期望值更高， 他們改變自己的身份、 處境和地位的愿望更迫切， 因此貧困大學(xué)生比他人更希望得到理解與支持， 但這往往也使得他們長期處于應(yīng)激狀態(tài)， 自卑與自尊交織， 從而導(dǎo)致人際交往信心不足， 造成與外界的隔離和對立。［2］貧困大學(xué)生往往在大學(xué)群體外圍徘徊， 拒絕社交活動和其他活動。某高校教師表示， 和以前不同的是， 現(xiàn)在家境貧寒的學(xué)生加入到學(xué)生組織的較少， 而活躍在學(xué)生組織中的， 大部分是家庭條件優(yōu)越的所謂“富學(xué)生”。
(四)風(fēng)俗習(xí)慣差異
許多少數(shù)民族大學(xué)生在上大學(xué)之前一直生長在本民族文化中， 民族意識不強(qiáng)烈， 進(jìn)入大學(xué)后， 文化生活與環(huán)境發(fā)生了很大的改變， 一些少數(shù)民族大學(xué)生必然會產(chǎn)生由外顯到內(nèi)隱多層次的不適應(yīng)， 如對本民族的風(fēng)俗習(xí)慣、 語言文字等是否受主流文化的尊重以及受尊重程度等問題變得相當(dāng)敏感［3］， 會產(chǎn)生包括混亂、 無力、 孤獨(dú)、 挫折、 疏離甚至是敵意等負(fù)面情緒， 這些情緒會促使他們更喜歡和民族學(xué)生聚集活動， 形成較為固定的活動團(tuán)體。
（五）行習(xí)方式差異
由于文化差異， 大學(xué)生日常行為也表現(xiàn)出一定的差異性。除了城鄉(xiāng)差異外， 學(xué)生來源地的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度也會影響學(xué)生的消費(fèi)心理與行為。來自發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生在消費(fèi)時更注重時尚新鮮、 更加盲目從眾、 攀比炫耀、 喜新厭舊， 來自不發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生更看重價廉實用。宿舍同學(xué)關(guān)系緊張是目前困擾大學(xué)生的重要方面,而造成宿舍同學(xué)關(guān)系緊張和矛盾的， 往往源
于一些生活細(xì)節(jié)習(xí)慣。
二、影響大學(xué)生文化差異的主要因素
（一）地域文化差異的影響?yīng)?/p>
俗話說： “一方水土養(yǎng)一方人”。特殊的地域環(huán)境對處在這一地域的個體產(chǎn)生了極強(qiáng)的約束力和價值認(rèn)同感， 個體都烙上地域環(huán)境的烙印， 形成不同的文化差異， 從而造成不同地區(qū)和民族文化的特殊性， 形成了各種文化類型和模式。大學(xué)生由于生長的地域環(huán)境不同， 所以在他們的身上所反映的文化也有差異。我國地域遼闊， 南北東西文化差異極大， 不同的地域文化都會對各個領(lǐng)域的人員精神風(fēng)貌， 價值觀和個性產(chǎn)生影響。曾有人分析， 處在中國不同地域的人群， 在頗具特色的文化熏陶、 滋養(yǎng)下， 已形成具有豐富文化個性的人群流派， 沿海地區(qū)與內(nèi)陸地區(qū)所形成人的文化特質(zhì)是有差別的， 沿海地區(qū)從歷史上看， 處于開放的前沿， 商品文化的特征比較明顯， 比如， “綿里藏針的嶺南派”， 嶺南是古代海上“絲綢之路”的重要起點(diǎn)， 加上受到歐美理念的影響、 形成了嶺南文化融會貫通注重實際的開放性、 前衛(wèi)性和市場性， 這與地處珠三角地區(qū)為代表。而處于我國內(nèi)陸的四川等地區(qū)， 由于“蜀道難、 難以上青天”這樣的地理環(huán)境造就了“咄咄逼人的西蜀派”， 西蜀人群正是在這樣的地理環(huán)境中形成了知難而進(jìn)， 不屈不撓的忍性、 耐性和剛性?！安┐缶畹凝R魯派”， 齊魯是孔子的故鄉(xiāng)， 幾千年的儒家文化的傳播使這片土地上的人從一誕生就得天獨(dú)厚地接受中國傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)與洗禮。
（二）民族文化差異的影響?yīng)?會發(fā)展階段的歷史范疇， 民族形成的過程， 實際就是民族語言、 民族心理、 民族精神、 民族經(jīng)濟(jì)和生活、 民族文化、 民族特征形成過程。［4］群體之所以成其為民族， 其中的一個重要原因就是群體文化相對其他群體的獨(dú)特性。民族是一個文化共同體， 各民族在長期的歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造出來的帶有該民族特點(diǎn)， 反映該民族歷史和社會生活的文化， 包括語言、 文學(xué)、 科學(xué)、 藝術(shù)、 哲學(xué)、 宗教、 風(fēng)俗、 節(jié)日等。各民族所應(yīng)具備的共同語言、 共同地域、 共同經(jīng)濟(jì)生活、 共同心理素質(zhì)這四個基本特征， 每一個基本特征都具有特定的內(nèi)容， 它們之間是相互聯(lián)系， 相互依賴， 相互制約的［5］， 由于歷史的、 現(xiàn)實的和民族的自身形成發(fā)展中的原因， 各種特征具體在每個民族中的表現(xiàn)程度是不同的， 一個民族使用共同的語言， 遵守共同的風(fēng)俗習(xí)慣， 養(yǎng)成共同的心理素質(zhì)和性格。在日常的社會生活中， 因為每個人都已經(jīng)有意識和無意識地接受了一套價值觀和規(guī)范， 所以當(dāng)分析另一種文化時要保持毫無偏見是不可能的。
（三）家庭文化差異的影響?yīng)?/p>
家庭文化是由家庭成員的行為、 品德、 生活方式、 文化活動以至價值觀、 人生觀等構(gòu)成的［6］， 家庭是社會的細(xì)胞， 由于組成家庭成員不同， 所以家庭文化存在差異， 這表現(xiàn)在家庭成員的行為方式、 生活方式、 價值觀、 人生觀等方面， 學(xué)生最早的受教育的“場所”是在家庭， 學(xué)生在接觸到學(xué)校教育之前， 早已受到家庭文化的熏陶， 由于在特定的家庭文化氛圍中生活、 成長， 所以， 家庭特有的價值觀念、 行為方式等文化因素必然影響著學(xué)生的思想和行為， 形成特定的情感方式、 思維方式及行為方式， 每位學(xué)生都銘刻著特定的家庭文化的烙印， 學(xué)生一直把這種文化“印記”帶到大學(xué)校園， 由于家庭文化的影響是在多次重復(fù)條件下作用于個體， 家長以經(jīng)驗和情感的方式潛移默化地影響著學(xué)生， 這使得家庭文化對學(xué)生的影響持久深刻， 這種持久而深刻的家庭文化“烙印”對走進(jìn)大學(xué)校園的學(xué)生來說， 有著正面的作用也有著負(fù)面的效應(yīng)： 這對在積極、 健康的家庭文化中成長的學(xué)生， 為融入大學(xué)生活提供了很好的鋪設(shè)； 但對在“殘缺”的家庭文化中長大的學(xué)生， 為適應(yīng)大學(xué)的生活也帶來諸多不利的因素， 這必須引起學(xué)生教育與管理工作者高度關(guān)注。
（四）個體文化差異的影響?yīng)?/p>
文化是由特定的群體成員共同形成的， 它形成了社會與人們共同生活的基礎(chǔ)， 是人們的生活方式和認(rèn)識世界的方式， 不同國家、 民族、 人種具有不同的文化模式， 每一種文化模式都有自已的價值體系和行為準(zhǔn)則， 并可以通過屬于各文化的行為、 信仰、 習(xí)慣和社會組織形式表現(xiàn)出來， 而且這種文化習(xí)慣和價值觀念自覺不自覺地反作用于人所處的社會環(huán)境， 并對他周圍的人產(chǎn)生影響， 一個人從孩提時代起， 就開始學(xué)習(xí)本群體的行
和思維方式。
三、針對大學(xué)生文化差異應(yīng)采取的管理措施
文化與管理的關(guān)系已經(jīng)成為當(dāng)前管理世界研究的熱門課題之一， 管理與文化構(gòu)成一個普適性的“結(jié)”， 這種“結(jié)”引出了更核心的“結(jié)”那就是文化差異與管理差異的問題， 文化差異會帶來管理基因上的特性差異?！肮芾砘颉备谖幕?， 為此， 針對來自不同文化背景的學(xué)生， 在管理上應(yīng)采取“精育、 細(xì)管、 巧引、 善識”策略。
（一）精育
精育是指精心培育大學(xué)精神， 以文化人， 教育和引導(dǎo)學(xué)生形成主流價值觀。承認(rèn)文化差異只是起點(diǎn)， 不是終點(diǎn)， 重要的是要用社會主義核心價值體系武裝大學(xué)生的頭腦， 筑就共同的精神家園。大學(xué)精神是社會主義核心價值體系在高校的直接體現(xiàn)。大學(xué)文化是相對穩(wěn)定而極具磁力的“文化效應(yīng)場”， 可以將不同文化的人聚集在一起， 并達(dá)到“以文化人”的目的。以塑造和提高學(xué)生精神品質(zhì)為目的的大學(xué)生思想政治教育工作， 更需要大學(xué)文化的浸染和滋潤。文化育人， 潤物無聲， 效果更持久、 更深入， 是教育人、 凝聚人的最佳途徑。一是要凝練大學(xué)精神。要秉承學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)， 結(jié)合時代特征和要求， 深入開展大學(xué)精神大討論等， 進(jìn)一步凝練大學(xué)精神， 形成富有個性和有生命力的大學(xué)文化， 從而為保持校園穩(wěn)定以及和諧校園建設(shè)提供有力的思想保障和動力。二是要弘揚(yáng)大學(xué)精神。要讓大學(xué)精神從抽象到直觀， 讓大學(xué)生時刻感覺到、 觸摸到， 就要大力加強(qiáng)校園文化活動體系建設(shè)。大力推進(jìn)校園文化品牌活動的建設(shè)， 加強(qiáng)文化類學(xué)生社團(tuán)建設(shè)， 積極引導(dǎo)和支持各類學(xué)生組織開展詩歌朗誦會、 書法繪畫大賽等形式多樣、 內(nèi)容新穎、 特色鮮明的文化活動,打造自身特色的社團(tuán)文化。充分利用重大節(jié)日、 重大紀(jì)念日、 重大活動、 重大事件開展內(nèi)容豐富、 形式多樣的教育活動， 唱響主旋律， 增強(qiáng)思想政治教育的感染力和吸引力。通過建設(shè)主旋律鮮明的、 高品位的校園文化， 使學(xué)生徜徉其中， 潛移默化地達(dá)到規(guī)范行為、 洗滌心靈、 陶冶情操、 純正人格、 啟迪智慧的目的。
（二）細(xì)管
細(xì)管就是在管理上承認(rèn)差異， 尊重差異， 實行精細(xì)化管理， 堅持將管理工作做細(xì)、 做實， 減少文化沖突。一方面， 在班級、 宿舍、 團(tuán)支部等學(xué)生組織的安排上， 不能簡單按學(xué)號、 按分?jǐn)?shù)安排， 也不要回避矛盾而將相同文化背景安排在一起， 要根據(jù)不同文化背景的學(xué)生進(jìn)行合理安排， 使學(xué)生在不同文化交流中， 面對沖突， 學(xué)會忍讓和包容， 學(xué)會處理沖突。另一方面， 要把握好新生教育這一關(guān)鍵期。學(xué)生工作實踐證明， 學(xué)生入學(xué)的半年或一年時間， 是開展思想教育的黃金時期。剛步入高校， 既對新同學(xué)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興奮， 又存在對高中同學(xué)的懷舊情緒， 心態(tài)頗為“復(fù)雜”， 但可塑性強(qiáng)， 充分把握好這個時期， 開展各類教育活動， 培養(yǎng)學(xué)生平和、 開放的心態(tài)， 學(xué)會相互包容， 相互尊重。
（三）巧引
巧引就是在教育上巧妙地利用不同文化的優(yōu)勢， 搭建文化交流平臺， 讓學(xué)生主動展現(xiàn)不同文化的特征， 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行文化適應(yīng)， 推動文化融合。文化適應(yīng)雖然表現(xiàn)為一種變化后的結(jié)果， 但它更是個體心理行為的努力調(diào)適過程。地域文化差異為每個大學(xué)生提供了應(yīng)有的校園社區(qū)地位， 大學(xué)生不是被動接受， 而是以主動的身份生活于多元文化中， 只有在相互交往中， 才能突破自身的界限， 獲取新的知識。根據(jù)學(xué)校學(xué)生的實際， 結(jié)合不同文化的特點(diǎn)， 可以設(shè)計針對不同地域、 不同民族特點(diǎn)的文化活動， 讓學(xué)生充分展現(xiàn)各自的優(yōu)秀文化， 使學(xué)生在相互展示、 相互交流中， 博采眾長， 吸收不同文化精華， 培養(yǎng)多元文化交往能力， 在相互學(xué)習(xí)、 相互吸引過程中， 進(jìn)一步感受中華民族優(yōu)秀文化的博大精深和魅力， 進(jìn)一步升華情感,增強(qiáng)對中華民族這個“大家庭”的認(rèn)同感和自豪感。
善識就是要立足文化差異， 善于識別文化差異現(xiàn)象， 增強(qiáng)文化意識和自覺， 把握文化建設(shè)的規(guī)律。一是加強(qiáng)對大學(xué)生文化建設(shè)課題的研究。從目前的情況來看， 對大學(xué)生文化差異的研究成果較少， 還沒有引起理論界的廣泛關(guān)注。因此， 在學(xué)生工作研究中， 要加強(qiáng)對大學(xué)生文化差異課題的研究， 深入把握學(xué)生群眾的特點(diǎn)和校園文化建設(shè)的規(guī)律， 增強(qiáng)教育的針對性和實效性。二是加強(qiáng)對輔導(dǎo)員、 班主任隊伍和學(xué)生骨干的培訓(xùn)， 增強(qiáng)文化意識和文化自覺， 提高文化建設(shè)能力， 及時發(fā)現(xiàn)問題、
解決問題， 促進(jìn)校園和諧。
綜上所述， 大學(xué)是多元文化的“集聚地”， 大學(xué)生的文化差異是客觀存在的， 表現(xiàn)的形式也是多樣的， 作為學(xué)生管理工作者必須要正視這一現(xiàn)實： 開放的國內(nèi)、 國際環(huán)境， 多元文化下的大學(xué)校園， 呈現(xiàn)出色彩斑斕， 充滿活力的文化景象； 同時， 也給多彩的校園帶來前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)， 給學(xué)生管理工作帶來了一定的難度， 不同文化差異對管理行為及模式的影響是一個越來越需要重視研究的問題， 這就需要學(xué)生管理工作者不斷提高文化素養(yǎng)及文化知識， 增強(qiáng)文化差異的識別能力， 正確處理文化沖突， 培育積極、 鍵康向上的校園文化， 使大學(xué)成為年輕學(xué)子成長的樂土、 成才的搖籃。
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college students’ cultural differences in presentation, cases and countermeasures
huang wen
(department of education, guangdong university of education, guangdong, 510303)
第6篇：文化差異原因范文
Abstract:Is getting more and more close along with the world economics relation, the international commerce communication is day by day frequent, but because participation various countries have the different cultural context, causes in the international commerce communication to have the misunderstanding and the analysis frequently. This article will discuss the cultural difference the countermeasure which carries on smoothly to the international commerce communication's influence and the promotion communication.
關(guān)鍵詞：國際商務(wù)溝通 文化差異 影響 對策
Key words: International commerce communication cultural difference influence countermeasure
作者簡介：邵亞琦，性別：女 籍貫：河南省長葛市 所在單位：西南財經(jīng)大學(xué) 學(xué)歷：本科。
【中圖分類號】F11 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-05-0065-01
全球化經(jīng)濟(jì)的到來使得來自不同文化的人們在一起工作和進(jìn)行各種商務(wù)活動，由此為國際商務(wù)溝通的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)；同時由于參與者文化背景不同，所以，國際商務(wù)溝通也是跨文化交際的重要組成部分，是不同文化的人之間的商務(wù)溝通，因此商務(wù)人士在進(jìn)行商務(wù)活動時必須適應(yīng)跨文化帶來的差異。
在國際商務(wù)溝通中，“文化”扮演著至關(guān)重要的角色，來自不同文化的商務(wù)人士若能對彼此文化有著深入地了解并彼此尊重?zé)o疑是雙方順利合作的催化劑，反之則會成為阻礙合作溝通的障礙。因此，只有承認(rèn)文化差異的存在并積極的態(tài)度和有效的措施來消除這些差異才能確保國際商務(wù)溝通的順利進(jìn)行。
一、 文化差異對國際商務(wù)溝通的影響
若要明確文化差異究竟對國際商務(wù)溝通可能產(chǎn)生哪些影響，就必須了解“文化”的內(nèi)涵。其實“文化”是一個幾乎涉及了人類生活的各個方面的抽象概念，它包括信仰、知識、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會生活的多個方面。由于文化本身的特性，因此不同文化的各方的行為方式、價值觀、語言、生活背景都可能存在著差異，從而給溝通造成了困難，其表現(xiàn)為語言溝通障礙、非語言溝通障礙、思維方式的差異等等。
（一）、語言行為差異對國際商務(wù)溝通的影響
語言是任何國家、地區(qū)、民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，在國際商務(wù)活動中語言的差異是最直接明了的，對國際商務(wù)溝通有著直接影響。不同國家的人有著不同的語言行為習(xí)慣，若是不能弄清楚可能存在的差異，很有可能在溝通過程中產(chǎn)生誤會。比如，日本商人在交流中極講求禮貌，較少采用威脅、命令和警告性言論，而法國商人的談判風(fēng)格則比較直接，特別是，他們使用威脅和警告的頻率很高，若是雙方不能彼此了解這些語言行為差異則定會為溝通的障礙。
（二）、非語言行為差異對國際商務(wù)溝通的影響
文化差異對商務(wù)溝通的影響不僅表現(xiàn)在語言溝通過程中， 還表現(xiàn)在非語言溝通過程中，具體體現(xiàn)在形體語言、動作語言的運(yùn)用上，而且很多時候這些非語言行為是在無意識中進(jìn)行的，因而更易造成對方的誤解，從而影響雙方的商業(yè)關(guān)系。最常見的例子就是在絕大多數(shù)的國家都是以點(diǎn)頭方式來表示贊成，但在印度、尼泊爾等國則以搖頭表示肯定，參與溝通的商務(wù)人士若不能正確理解這些行為必然會成為交流的障礙。
（三）、價值觀差異對國際商務(wù)溝通的影響
國際商務(wù)談判中價值觀方面的差異遠(yuǎn)比語言及非語言行為差異隱藏得深，更難以克服，可能在商務(wù)溝通中制造更難以調(diào)和的分歧。這些差異在中西方商務(wù)溝通中表現(xiàn)的較為明顯。例如中、西雙方在裙帶關(guān)系、平等觀念還有時間觀念等方面都有著不同的認(rèn)知，只有了解了彼此的價值觀才能使得雙方的商務(wù)溝通順利進(jìn)行。
（四）、思維方式差異對國際商務(wù)溝通的影響
思維方式作為一種長期的文化積淀，它潛移默化地影響著人們的社會生活。思維方式的差異往往成為國際商務(wù)談判成功與否的關(guān)鍵所在。就東西方文化而言，東方文化強(qiáng)調(diào)整體性思維而西方文化則偏重于分散性思維，這些思維方式反映到商務(wù)溝通中可能使得雙方對于溝通方式、步驟產(chǎn)生分歧，從而造成交流上的困難。
二、應(yīng)對商務(wù)溝通中文化差異的對策
鑒于上文的分析，我們在商務(wù)溝通中就應(yīng)主動地了解雙方的文化差異，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致彼此誤解或?qū)α⒌恼嬲?，想方設(shè)法找到建設(shè)性的溝通渠道，促進(jìn)溝通向成功的方向發(fā)展，可采取的對策如下：
（一）、學(xué)會適應(yīng)新文化
文化是具有共享性的，這意味著文化在大多數(shù)情況使行為可以預(yù)期，因而一種文化的人們可以試著去了解另一種文化。因為人們習(xí)慣了在本民族文化熏陶下習(xí)得的文化準(zhǔn)則、行為規(guī)范與模式和價值觀念，所以當(dāng)人們看待外國文化現(xiàn)象時，便總是不自覺把自身文化作為唯一的參照標(biāo)準(zhǔn)去理解，評價或選擇吸收他人的文化，因此在某些時候過于主觀而造成誤解，所以商務(wù)人士在進(jìn)行國際商務(wù)溝通時應(yīng)該逐步培養(yǎng)自己的文化適應(yīng)能力，以客觀而公正的態(tài)度對待文化差異。
（二）、增強(qiáng)文化差異意識
參與國際商務(wù)溝通的商務(wù)人士首先應(yīng)承認(rèn)文化差異的客觀存在；其次，要培養(yǎng)跨文化的理解力。由于文化是在潛移默化的過程中形成的，所以在一個國家土生土長的人也許很難向來自其他文化的人有效地解釋自己的文化。在進(jìn)行國際商務(wù)溝通時，我們應(yīng)該盡量避免只站在自己文化的立場對別人的文化進(jìn)行解釋和評論，減少偏見和歧視。應(yīng)該學(xué)會換位思考，從對方的文化立場上思考問題。只有相互理解，相互學(xué)習(xí)，克服民族中心論，學(xué)會尊重彼此的文化，，增強(qiáng)文化差異意識與敏感性，運(yùn)用有效的溝通手段，文化差異不會構(gòu)成溝通的障礙。
（三）、增進(jìn)交流，建立相互尊重合作原則
由于語言、非語言、價值觀和思維方式等種種文化差異的存在，在國際商務(wù)溝通中，參與合作的雙方難免會因為這些差異而產(chǎn)生誤解與分歧，我們應(yīng)該認(rèn)識到合作中的矛盾是無法避免的，而出現(xiàn)分歧與爭執(zhí)是雙方通向默契、對任何觀點(diǎn)達(dá)成共識的必經(jīng)之路。在這種情況下，雙方應(yīng)該本著相互尊重的原則，相互理解、經(jīng)常溝通交流，對不同的觀點(diǎn)與行為，雙方應(yīng)從文化差異與思維差異的角度作一些分析，這樣才能消除誤解、避免沖突、達(dá)成諒解，從而實現(xiàn)合作。
（四）、加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)
跨文化培訓(xùn)是應(yīng)對文化差異、防止文化沖突最基本、最有效的手段?？缥幕嘤?xùn)的主要內(nèi)容包括對雙方民族文化的認(rèn)識和了解文化的敏感性、適應(yīng)性的培訓(xùn)語言培訓(xùn)跨文化溝通及沖突處理能力的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，可以讓參與國際商務(wù)溝通的企業(yè)員工在進(jìn)行商務(wù)溝通時更加細(xì)心、敏感，從而為順利溝通奠定基石。
總之，國際商務(wù)溝通與文化溝通密不可分。因此，在國際商務(wù)溝通中參與人員應(yīng)充分考慮文化差異這一重要因素，展開研究，盡量減少由文化差異所帶來的負(fù)面影響，使各國都能在團(tuán)結(jié)友好的氛圍中開展商務(wù)合作。
參考文獻(xiàn):
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第7篇：文化差異原因范文
關(guān)鍵詞：市場營銷；中小企業(yè)；文化差異
市場營銷對于提高企業(yè)營銷素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力，在激烈的市場競爭取勝具有重要作用。而國際市場營銷是在跨文化的背景下進(jìn)行的，各個國家、各個地區(qū)、各個民族都在歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣等方面存在著不同程度的差異。中小企業(yè)在進(jìn)行國際市場營銷的過程中必須充分認(rèn)識到文化差異的重要性。
1.文化差異的內(nèi)涵
文化主要是指在社會歷史發(fā)展過程中人們不斷創(chuàng)造累積起來的物質(zhì)財富和精神財富的總和。文化在某個地區(qū)或國家對人們具有深遠(yuǎn)的影響，而對該地區(qū)之外的人們卻沒有那么大的影響，即不同社會的文化具有差異性。文化差異則是不同國家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、思維方式等多個方面的差異。這些文化差異對國際營銷活動中的促銷策略、產(chǎn)品策略、渠道策略等企業(yè)國際營銷決策方面都產(chǎn)生著很大的影響，掌握并且運(yùn)用文化差異是企業(yè)順利開展國際營銷活動的前提和保證。
2.文化差異對中小企業(yè)國際市場營銷的影響
2.1中小企業(yè)開展國際市場營銷的必要性
中小企業(yè)對我們經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用，尤其是在集中民間資本拉動內(nèi)需，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決就業(yè)問題，新增就業(yè)崗位，緩解就業(yè)問題，實現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化等方面。中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中重要的組成部分。然而，我國很多中小企業(yè)都是一直在國內(nèi)進(jìn)行市場開拓和發(fā)展，很少走出國門開拓國外市場，而且由于政策、匯率等因素也會影響中小企業(yè)開展國際市場的決定。
近年來，經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易全球化的趨勢日益顯現(xiàn)出來，在這樣的環(huán)境背景下，中國的對外貿(mào)易發(fā)展迅猛。隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)競爭國際化的激烈競爭環(huán)境已經(jīng)形成，同時跨國公司的不斷涌現(xiàn)使國際市場營銷顯得越來越重要。在這種背景下，我國的中小企業(yè)受到不小的沖擊，大量的中小企業(yè)處于生死邊緣。伴隨著近年來全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，我國的中小企業(yè)必須走出國門，直接地引進(jìn)和學(xué)習(xí)國際上先進(jìn)的經(jīng)營理念和先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)開拓國際市場的能力，建立銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，才能獲得更多的貿(mào)易利益，拓展新的生存和發(fā)展空間，從而維持自身的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，以及促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
2.2文化差異在國際市場營銷中的重要作用
國際市場營銷是跨國界的商務(wù)活動，其主要特點(diǎn)有國際性、差異性和多國性等，使得開展起來具有一定的復(fù)雜性，而跨國界進(jìn)行商務(wù)活動會面臨著各國不同的文化環(huán)境，即文化差異。這些文化差異帶來了消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為的不同。各國文化的差異是企業(yè)在國際市場營銷中實行差異化營銷的重要原因。在中小企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷中，一些語言不同造成的困擾、異國消費(fèi)者行為的差異、其他民族的排他性、不同的審美傾向等文化差異影響，中小企業(yè)要認(rèn)識到由于文化差異帶來的影響，同時也要看到自身在各國開展國際市場營銷帶來一些機(jī)遇，文化差異對國際市場營銷有積極影響也有消極影響。
不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品各有不同的需求和偏好。如果中小企業(yè)由于缺乏對異域文化的了解，使文化成為市場交易的壁壘。那么對中小企業(yè)而言，即使價格再實惠，產(chǎn)品種類再多，如果忽略了不同國家和地區(qū)的文化差異，也難以在國際市場中占據(jù)一席之地。
3.文化差異在國際市場營銷中的具體體現(xiàn)
3.1語言文字方面存在文化差異
對于同一個詞語，不同的國際和地區(qū)可能存在著不同的理解。比如我國的“大象”牌電池在東南亞市場倍受青睞，但在打入歐美市場時卻無人問津，因為東南亞大多數(shù)人把大象看作吉祥與幸運(yùn)的象征，而在歐美國家，大象卻是蠢笨的化身。所以企業(yè)進(jìn)行跨國營銷必然要熟悉目標(biāo)國家語言和文字，與各國的政府、顧客、中間商、傳媒等各個方面進(jìn)行溝通，不能正確理解目標(biāo)國家的語言文字就會產(chǎn)生溝通障礙，營銷就難以達(dá)到目標(biāo)。
3.2風(fēng)俗習(xí)慣方面存在文化差異
風(fēng)俗習(xí)慣包括很多內(nèi)容，一國的飲食結(jié)構(gòu)、交往方式、圖案和顏色的偏好、對某些動植物的好惡以及約定俗成的一些習(xí)慣和禮節(jié)都屬于風(fēng)俗習(xí)慣的范疇。比如美國人銀行賬戶存款相對不多，他們崇尚享受，樂于貸款消費(fèi)，擁有豐富的消費(fèi)品；中國人喜歡將錢存起來，大多具有傳統(tǒng)的節(jié)儉習(xí)慣。每個國家和地區(qū)都有自身不同于其他國家的風(fēng)俗和習(xí)慣，這對于各個國家的消費(fèi)嗜好、消費(fèi)方式、購買行為等方面都有重要的影響。營銷人員在他國進(jìn)行市場營銷活動時要認(rèn)識到存在哪些禁忌，尊重這些禁忌，并在開展?fàn)I銷中避開因為這些禁忌給消費(fèi)者造成的誤解。比如穆斯林是禁止飲酒的，所以無論是法國的葡萄酒、蘇格蘭的威士忌，還是德國的啤酒，在穆斯林國家都沒有市場。
3.3方面存在文化差異
眾所周知，不同的宗教有著不同的價值觀和行為準(zhǔn)則，宗教屬于文化中深層的東西，對于人的信仰、價值觀和生活方式的形成有深刻影響。比如對中東一些國家進(jìn)行大宗的豬肉貿(mào)易顯然是不可行的?？梢姡谑袌鰻I銷方面，會影響著人們的需求動機(jī)和購買行為。而且宗教組織也是不可忽視的消費(fèi)力量，他們是重要的團(tuán)體購買者，同時也對其教徒的購買決策起著引導(dǎo)作用。企業(yè)如果忽視宗教對營銷的影響，結(jié)果往往造成不可估量的損失，而圣誕節(jié)在歐美國家也意味著購物節(jié)，許多廠商借此機(jī)會競相促銷。
4.結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來越多的中小企業(yè)積極開拓國際市場，全方位地參與國際商務(wù)活動，而活動的核心則是市場營銷。因此，中小企業(yè)的營銷人員在進(jìn)行國際市場營銷時應(yīng)該充分了解目標(biāo)市場的文化背景，尊重其中存在的文化差異，從而采取更有力的市場營銷策略。（作者單位：福建船政交通職業(yè)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
第8篇：文化差異原因范文
[關(guān)鍵詞]文化差異跨文化溝通跨文化認(rèn)同
一、文化差異
所謂“文化差異”，簡要地說是指不同國家、民族間文化上的差別。內(nèi)容涉及到語言、世界觀、人生觀、價值觀、思維方式、、倫理道德、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念等。
其中最基本的五個問題，即人的本性、人與自然的關(guān)系、時間觀念、行為方式和人際關(guān)系五個方面。Trompenaars(1988)提出了國家文化的七個特征：普遍性與具體性、個人主義與共有主義、中性與情感性、特殊性與擴(kuò)散性、成就文化與歸因文化、持續(xù)性與同時性時間取向、內(nèi)在控制與外在控制的環(huán)境價值取向。EdwardT.Hall(1976)則提出了高情景文化語言和低情景文化語言分析框架。
通過文化維度模型分解出的文化特征可知，不同國家、不同地域有著自身獨(dú)特的文化，當(dāng)兩種文化在同一環(huán)境系統(tǒng)交匯時，必然存在文化差異(Culturaldifferences)。兩種文化之間差距越大，所需要解決的問題也就越多。
二、跨文化溝通———國際商務(wù)合作中的應(yīng)用
跨文化溝通(Cross-culturalCommunication)是指兩個具有不同文化背景的人或群體之間表達(dá)思想、傳遞信息、交流感情、形成互動的行為過程(唐炎釗等，2005)。陳劍平等(2005)提出跨文化溝通的實質(zhì)，是不同文化雙方對彼此尊重和理解。從廣義而言，跨文化溝通的目的在于存在文化差異的雙方在盡量避免或者減少跨文化風(fēng)險(Cross-culturalRisks)的前提下，，積極發(fā)展雙方的文化認(rèn)同感(CulturalIdentity)，將跨文化(Cross-culturalConflict)降低到最低程度，產(chǎn)生文化協(xié)同效應(yīng)(CulturalSynergy)。
三、國際商務(wù)合作中的文化差異產(chǎn)生原因
國際商務(wù)合作溝通的主要特點(diǎn)是文化的差異性，文化的差異性是影響國際商務(wù)合作溝通的關(guān)鍵因素。
第一，價值觀和思維方式的不同。在國際商務(wù)合作溝通中，來自不同文化背景的人，他們的價值觀和思維活動方式是不同的，不同類型的方式方法容易給溝通造成障礙。
第二，先入為主的母國文化主義。其內(nèi)在的許多規(guī)則有時候也是所在國成員無法覺察到的，人的內(nèi)心具有趨同性，傾向于與自己有相同信仰相同文化背景。但在國際商務(wù)合作中，面對不同文化背景的人，這樣考慮會引起溝通諸多問題。
第三，文化優(yōu)越感。人們作為某一特定文化成員所表現(xiàn)出來的優(yōu)越感，通常是無意習(xí)得的，并且總是在意識的層面反映出來。這種偏見會極大地打擊國際商務(wù)合作其他成員的積極性，使合作過程遭到破壞。
第四，缺乏共感。因為思維方式的不同，對事物的態(tài)度不同，往往面對不同文化背景的行為不能夠理解。溝通過程中缺乏共感的主要原因是人們經(jīng)常過多的站在自己的立場而不是他人的立場上去理解、認(rèn)識和評價事物。
四、對策
國際商務(wù)合作中，通過發(fā)展文化移情，可以客觀充分了不同國家文化的特征，并可在尊重文化差異的基礎(chǔ)上逐漸建立起共同的價值觀，培養(yǎng)跨文化認(rèn)同，促進(jìn)不同文化之間的溝通和理解。
具體措施如下：
第一，分析文化特征，劃分高情景文化和低情景文化。高情景文化中的溝通過程常常是含蓄的，溝通中重視的是“情景”，而不是“內(nèi)容”;低情景文化的溝通過程中，“內(nèi)容”備受重視，溝通常常是直接的，不太重視個體之間的關(guān)系。
第二，發(fā)展共感，消除文化中心主義，增強(qiáng)人與人之間的理解與包容。發(fā)展共感，首先要承認(rèn)不同文化之間的差異，分析文化特點(diǎn)。其次要有一種“換位”思考意識，排除對不同文化的排斥和各種成見，試圖用對方的思維方式去看待問題，設(shè)身處地地站在他人的角度去理解文化現(xiàn)象。再次，要擺脫文化中心主義的偏見。只有客觀、公正、全面地認(rèn)識和理解差異文化，才能消除在國際商務(wù)合作過程中的種種文化因素障礙。
第三，注重反饋。在國際商務(wù)合作的溝通過程中，反饋是非常重要的，發(fā)訊者根據(jù)核實的結(jié)果再發(fā)出信息，以進(jìn)一步確認(rèn)所發(fā)出的信息是否已經(jīng)得到有效的傳遞和理解，從而使雙方對溝通過程和有效性加以正確的把握。雙向溝通有助于對來自不同文化背景的信息的詮釋。通過雙向溝通和反饋，進(jìn)一步刺激跨文化溝通的積極性，拓寬溝通渠道，及時總結(jié)溝通中好的經(jīng)驗并加于推廣，并對溝通中出現(xiàn)的問題及時糾偏。
參考文獻(xiàn)：
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第9篇：文化差異原因范文
[關(guān)鍵詞]跨國并購；企業(yè)文化差異；文化整合
[中圖分類號]F213
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1005-6432(2008)48-0057-03
近年來，中國積極參與全球并購，并日益成為其中活躍的主角。例如：聯(lián)想并購IBM；TCL并購法國湯姆遜和阿爾卡特；中國石油天然氣集團(tuán)公司在加拿大成功收購哈薩克斯坦PK石油公司；等等。美國《商業(yè)周刊》撰文認(rèn)為，未來中國企業(yè)將進(jìn)行大規(guī)模的跨國并購，從而將改變世界企業(yè)競爭的整體格局。
然而，要實現(xiàn)成功的跨國并購取決于眾多因素，并購后企業(yè)戰(zhàn)略框架的制定、業(yè)務(wù)的整合，并購后的管理、企業(yè)內(nèi)外部的溝通等都影響到企業(yè)并購能否最終成功。例如TCL和阿爾卡特(Alcatel)牽手僅7個月，因整合不力帶來的巨額虧損，TCL最終無法成功整合合資公司業(yè)務(wù)，而不得不宣告對阿爾卡特并購失敗。在政治風(fēng)險、價值風(fēng)險、融資風(fēng)險等并購風(fēng)險中收購后的整合風(fēng)險是最大的，而企業(yè)文化整合是在并購后整合過程中最困難的任務(wù)，因為文化的整合涉及對人的行為、行為規(guī)則乃至價值觀的改變。畢馬威會計事務(wù)所的一項調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在并購成功的因素中，良好的企業(yè)文化適應(yīng)性排列第三；而在失敗并購的因素中，文化的差異性則位居首位。文化整合對并購成功的關(guān)鍵性可見一斑。
1 跨國并購中面臨的文化差異
1．1 人力資源的跨文化管理是跨國并購能否獲得成功的關(guān)鍵
文化差異會影響人力資源在一個企業(yè)組織中的產(chǎn)出效率，而人力資源的產(chǎn)出效率已成為公司競爭力的核心。企業(yè)間的競爭日益轉(zhuǎn)向技術(shù)與人才的競爭，而技術(shù)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用最終又都是通過人進(jìn)行的，人才是公司最寶貴的資源。文化差異對人力資源效用的影響可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，并購企業(yè)必須認(rèn)識到文化差異的存在，并對這種差異進(jìn)行控制管理，使之促進(jìn)人力資源的效率和效益。
實施跨文化管理的主體也是人，即公司的經(jīng)營管理人員。能否獲得適合的人員擔(dān)當(dāng)跨文化管理重任，對于并購的成功同樣也十分重要。例如，大連機(jī)床集團(tuán)全資收購了美國機(jī)床制造業(yè)知名公司英格索爾生產(chǎn)系統(tǒng)公司，成立了大連機(jī)床集團(tuán)英格索爾生產(chǎn)系統(tǒng)公司，這個具有“美國血統(tǒng)”的中國公司保留了原廠的全部管理人員，中方僅派遣一名股東代表常駐美國。深圳集裝箱公司并購并成立了美VANGUARD集裝箱拖掛車制造公司，收購?fù)瓿珊?，中方只派遣技術(shù)人員，企業(yè)的生產(chǎn)、財務(wù)、銷售均由當(dāng)?shù)毓蛦T負(fù)責(zé)，中方作為股東著重把握企業(yè)盈收、技術(shù)交流以及部分產(chǎn)品國內(nèi)配套等問題。這都是比較成功的中國企業(yè)并購案例。
1．2 跨國并購企業(yè)存在著國家文化差異
霍夫斯坦德的國家文化模型提出國家文化差異可分為四個維度：權(quán)力距離(Power Distance)，不確定性避免指數(shù)(Uncertainty Avoidance IndeX)，個人主義與集體主義(Individualism Versus Collectivism)以及男性度與女性度(Masculine Versus Feminality)。例如，美國是權(quán)力距離相對較小的國家，美國企業(yè)員工傾向于不接受管理特權(quán)的觀念，下級通常認(rèn)為上級是“和我一樣的人，’。所以在美國企業(yè)中，員工與管理者之間更平等，關(guān)系也更融洽，員工也更善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步和超越自我，實現(xiàn)個人價值。中國相對而言，是權(quán)力距離較大的國家，中國企業(yè)中上級所擁有的特權(quán)被認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，這種特權(quán)大大地有助于上級對下屬權(quán)力的實施。這些特點(diǎn)不利于企業(yè)員工與管理者之間和諧關(guān)系的創(chuàng)造和員工在企業(yè)中不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因而管理者有必要有意識地減小企業(yè)內(nèi)部權(quán)力之間的距離，才會更好地實現(xiàn)管理目標(biāo)。國家文化差異很難改變，需要并購雙方企業(yè)互相尊重對方國家文化傳統(tǒng)，并學(xué)習(xí)對方國家文化的優(yōu)點(diǎn)。
1．3 跨國并購企業(yè)存在著企業(yè)文化差異
從企業(yè)文化差異角度分析，由于并購雙方企業(yè)所在的國家、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)規(guī)模等方面的差異，決定了雙方的企業(yè)文化存在明顯的差異。首先，企業(yè)文化的隱性層面的差異主要表現(xiàn)為企業(yè)成員的信仰和價值觀等方面；其次，企業(yè)文化的顯性層面的差異主要表現(xiàn)為企業(yè)行為規(guī)范和管理風(fēng)格等方面。企業(yè)文化顯性層面的差異容易被跨國并購雙方所認(rèn)識和改變，而企業(yè)文化隱性層面的差異卻難以被察覺和改變，需要通過并購整合過程中高層管理人員的模范帶頭作用和并購后企業(yè)業(yè)績的上升，才可能逐漸形成企業(yè)員工共同的信仰和價值觀。從上面的分析可以看出，與國內(nèi)并購不同的是，企業(yè)實施跨國并購，在文化整合上存在國家文化差異和企業(yè)文化差異。
中國企業(yè)在跨國并購的過程中，一方面，由于中國企業(yè)高層管理人員通常不愿意在文化整合上做出任何有損于國家文化的決策；另一方面，如果中國企業(yè)在短期內(nèi)就照搬發(fā)達(dá)國家的管理模式，由于人才能力和文化方面的原因，使得這種做法也無法真正獲得成功。正是由于這兩方面的原因，使得實施跨國并購后的中國企業(yè)必然處于一種多元文化并存的狀態(tài)，這種狀況加大了文化整合的難度。
2 跨國并購中的文化差異整合策略
文化整合是并購雙方企業(yè)文化優(yōu)勢互補(bǔ)、互相學(xué)習(xí)的過程，而不是簡單的文化復(fù)制和替代?？鐕①徫幕暇褪且谡线^程中最大限度地減少文化差異造成的文化沖突，增加文化差異帶來的文化價值，建立并購雙方相互信任、相互尊重的關(guān)系，拓展并購雙方員工的全球化思維，從而在跨國企業(yè)中形成多元性和整體性的統(tǒng)一，增強(qiáng)跨國公司的全球競爭優(yōu)勢。
2．1 企業(yè)在并購前階段，做好全面的審慎調(diào)查
傳統(tǒng)的并購調(diào)查注重于對雙方財務(wù)情況的分析，而全面的審慎調(diào)查要求在實施并購中，企業(yè)要成立專門的團(tuán)隊，完成必要的目標(biāo)企業(yè)選擇、前期調(diào)研，分析研究并購后企業(yè)的整合等工作。在收購?fù)瓿汕?，并購團(tuán)隊?wèi)?yīng)該擬訂一個統(tǒng)合計劃，在并購?fù)瓿珊?，盡快地把被收購企業(yè)融入到收購企業(yè)的企業(yè)文化中。統(tǒng)合計劃的制訂和實現(xiàn)，是在選擇理想的收購對象，并且妥善回避了上述的收購風(fēng)險后，最后影響收購成敗的關(guān)鍵。在成立自己的專門團(tuán)隊的同時，還必須借助國際上專業(yè)的中介力量參與并購，包括金融、保險、法律、理財、審計、教育與培訓(xùn)以及公關(guān)公司等機(jī)構(gòu)，利用他們的優(yōu)勢，全面了解并購方所在國的有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)形勢，以及并購目標(biāo)企業(yè)的相關(guān)信息及其企業(yè)文化，以便于預(yù)測、分析并購中可能發(fā)生的問題，盡量消除阻力以促使并購成功。
因為文化具有隱蔽性的特點(diǎn)，不管是國家文化還是企業(yè)文化從技術(shù)層面很難用語言概括，從意識的角度也難以察覺，所以并購研究小組必須通過訪談、焦點(diǎn)小組、問卷
調(diào)查、第二手資料研究等方式多方面獲取并購雙方的主要文化信息，調(diào)查的重點(diǎn)放在企業(yè)的價值觀、主要規(guī)則和做法、共同接受的行為規(guī)范和主要領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格等方面。在了解雙方企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，比較兩家企業(yè)文化目標(biāo)之間的差異，找出并購后文化整合的潛在障礙。
除了分析企業(yè)文化外，還必須對雙方的國家文化進(jìn)行審慎分析。因為企業(yè)文化是植根于一定社會文化之上的，受到社會文化的深刻影響。由于管理者、員工受轉(zhuǎn)型社會中多元文化不同的影響，直接深刻地影響企業(yè)文化的形成?？鐕①徍蟮男缕髽I(yè)，其員工來自不同的國家，具有不同的文化背景、價值觀念、態(tài)度和行為，從而導(dǎo)致了文化差異的存在。因此，對文化差異的管理成為影響跨國公司成敗的關(guān)鍵因素之一。能了解雙方國家文化之間的差異和共性，收集這些信息有助于制定并購后的溝通策略、主要管理者挽留計劃、建立有效的跨文化團(tuán)隊以及更有效地實施這些計劃。
最后，把所有文化審慎調(diào)查的結(jié)果和并購整體戰(zhàn)略、商業(yè)計劃、整合計劃、整體溝通計劃等一起綜合分析。如果分析結(jié)果顯示兩個企業(yè)因為文化原因無法實現(xiàn)并購整合計劃，并購行動就應(yīng)該放棄；反之，則繼續(xù)執(zhí)行并購行動。
2．2 跨文化培訓(xùn)是公認(rèn)的實現(xiàn)文化整合的一項基本手段
許多國外的跨國公司普遍認(rèn)為中國經(jīng)理有較強(qiáng)的分析能力，他們能迅速地接受和掌握新的技術(shù)，但是他們卻不一定懂得公司為什么要以一定的方式運(yùn)作。因此，要把解決問題、領(lǐng)導(dǎo)技巧、人際溝通、創(chuàng)造性思維及談判技巧列為中國經(jīng)理人最重要的技能。同時，并購企業(yè)對彼此之間的國家文化和企業(yè)文化有所了解并形成正確的認(rèn)識，這對于雙方建立相互理解和信任，推動新企業(yè)的文化整合過程也十分重要。跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括：
(1)對方民族文化及原公司文化的認(rèn)識和了解，包括研討會、課程、語言培訓(xùn)、書籍、網(wǎng)站、討論和模擬演練等方式。跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容有對文化的認(rèn)識、語言學(xué)習(xí)、跨文化溝通及沖突處理、地區(qū)環(huán)境模擬等。這樣可以縮小可能遇到的文化距離，使之迅速適應(yīng)環(huán)境。
(2)文化的敏感性培訓(xùn)，訓(xùn)練員工對當(dāng)?shù)匚幕卣鞯姆治瞿芰?，弄清楚?dāng)?shù)匚幕侨绾螞Q定當(dāng)?shù)厝说男袨榈模莆债?dāng)?shù)匚幕木?。較為完善的文化敏感性培訓(xùn)能使員工更好地應(yīng)付不同文化的沖擊，減輕他們在不同文化環(huán)境中的苦惱、不適應(yīng)或挫敗感，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解，避免他們對當(dāng)?shù)匚幕纬善姟?/p>
(3)文化的適應(yīng)性訓(xùn)練，派到海外工作或者出差，讓他們親身體驗不同文化的沖擊，或者把他們留在國內(nèi)，與來自不同文化背景的人比如總部的外籍員工相處，員工可以通過實踐經(jīng)歷和海外出差獲取應(yīng)對其他文化的技能。
(4)語言培訓(xùn)。
(5)跨文化溝通及沖突處理能力的培訓(xùn)，建立各種正式非正式的、有形無形的跨文化溝通組織與渠道。
(6)關(guān)系建立。通過引導(dǎo)不同文化背景的員工建立工作和生活關(guān)系，促使不同文化的更快適應(yīng)。
這類培訓(xùn)的具體目的主要有：減輕駐外經(jīng)理可能遇到的文化沖突，使之迅速適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境并發(fā)揮正常作用；促進(jìn)當(dāng)?shù)貑T工對公司經(jīng)營理念及習(xí)慣做法的理解；維持組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系；保持企業(yè)內(nèi)信息流的暢通及決策過程的效率；加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神與公司凝聚力。通過跨文化培訓(xùn)，公司員工提高了對文化的鑒別和適應(yīng)能力。在對文化共性認(rèn)識的基礎(chǔ)上建立起共同的組織遠(yuǎn)景，明確實現(xiàn)這個遠(yuǎn)景的計劃和步驟，同時通過各種方式在雙方員工中不斷地宣傳和溝通這一方案，并得到大家的認(rèn)同。這一點(diǎn)至關(guān)重要，許多著名的并購案例，都是由于在并購后整合階段，雙方缺乏有效的手段使得雙方的員工接受此次并購，從而不能相互正確認(rèn)識、理解和接受，最終導(dǎo)致并購失敗，其最基本的原因在于未能有效達(dá)成對未來共同的期望。
2．3 選擇適合企業(yè)雙方的文化整合模式
