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關(guān)鍵詞:移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商;移動(dòng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商;市場(chǎng)細(xì)分
Abstract: In terms of the global market, mobile virtual network operator (MVNO) has a roughly 1.7% market occupancy of total mobile subscribers. This could reach up to 10% in a mature market. Given the development of MVNO in the foreign market, a collaborative relationship with MNO and focus on market segmentation are the key factors to the development of MVNO in a “30% survival rate” market. Since MVNO launched the business in May 2014, its subscriber has reached more than 7.8 million, yet the existing MNO is still dominating the Chinese market. It is suggested that MVNO in China should seize the opportunities of 4G mobile broadband development, avoid low-prices competition, positioning in the smart terminal and mobile broadband market, and expand the market space of the new business model.
Key words: mobile virtual network operator; mobile network operator; market segmentation
自2013年起至今,移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批工作已全部結(jié)束,工信部共發(fā)放了5批試點(diǎn)批文,42家企業(yè)獲得了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。按照工信部的規(guī)定,目前這些企業(yè)拿到的只是兩年試點(diǎn)批文,只有完成考核之后才能拿到正式牌照。業(yè)內(nèi)預(yù)估,到2015年底試點(diǎn)期結(jié)束,至少有60%以上的虛擬運(yùn)營(yíng)商將面臨淘汰。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)2015年底中國(guó)MVNO總用戶(hù)數(shù)有望達(dá)到1 800萬(wàn)。
1 全球MVNO用戶(hù)占比穩(wěn)定,
歐美地區(qū)MVNO發(fā)展成熟
虛擬運(yùn)營(yíng)的萌芽始于歐洲。1998年,挪威的Sense公司成為全球第一家虛擬運(yùn)營(yíng)商,但受當(dāng)時(shí)管制政策限制,致使Sense的經(jīng)營(yíng)一直未能取得進(jìn)展,最終只能宣布破產(chǎn)。隨后瑞典和法國(guó)相繼出臺(tái)了真正的開(kāi)放政策,自此虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始蓬勃發(fā)展,走向了北美、亞太、非洲等地區(qū)。從虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展到現(xiàn)在的17年間,其經(jīng)營(yíng)主體呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),涉及零售、廣告?zhèn)髅?、娛?lè)休閑等行業(yè)[1]。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全球共有1 300家左右虛擬運(yùn)營(yíng)商,其中八成左右集中分布在歐洲和北美地區(qū),亞太地區(qū)占比不足10%[2]。
自2011年下半年全球MVNO用戶(hù)首次突破1億大關(guān)以來(lái),一直處于穩(wěn)定而緩慢上升狀態(tài),但始終占總移動(dòng)用戶(hù)1.7%左右的比例。截至2015年1季度末,全球共有移動(dòng)用戶(hù)71.67億,其中MVNO用戶(hù)1.21億,占比為1.69%。
從區(qū)域來(lái)看,對(duì)于管制政策寬松、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈而發(fā)展成熟的西歐和北美地區(qū),集中了八成以上的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商(MVNO)用戶(hù),這兩個(gè)地區(qū)的MVNO用戶(hù)滲透率也達(dá)到10%以上,而其他地區(qū)MVNO用戶(hù)占比均不足1%。
我們同時(shí)應(yīng)該看到,對(duì)于市場(chǎng)成熟的歐美地區(qū),其發(fā)展也花費(fèi)了十余年的時(shí)間,2001―2004年,管制機(jī)構(gòu)提供支持使得虛擬運(yùn)營(yíng)商們的生存環(huán)境得到改善,而且2000年西歐地區(qū)的移動(dòng)通信滲透率為62%,北美在2003年時(shí)移動(dòng)滲透率剛剛突破50%,都為虛擬運(yùn)營(yíng)商這一新進(jìn)入者提供了較大的發(fā)展空間。而中國(guó)2013年底工信部發(fā)放移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照時(shí),中國(guó)的移動(dòng)通信滲透率已達(dá)到九成以上,趨于飽和狀態(tài),更為虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展增加了不小的難度。因此,對(duì)于剛起步的中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)來(lái)講,短期之內(nèi),民營(yíng)資本不會(huì)對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商造成實(shí)質(zhì)性沖擊,而隨著移動(dòng)通信市場(chǎng)的不斷飽和,相信長(zhǎng)期來(lái)看,MVNO也不會(huì)對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們構(gòu)成威脅。2013Q1―2015Q1全球MVNO用戶(hù)發(fā)展情況如圖1所示。
從國(guó)家來(lái)看,全球MVNO用戶(hù)排名前十的國(guó)家中,大多數(shù)也集中在歐美地區(qū),其中德國(guó)的MVNO用戶(hù)占比高達(dá)近三成,該國(guó)電信市場(chǎng)共有122家虛擬運(yùn)營(yíng)商,居全球首位;美國(guó)電信市場(chǎng)共有96家虛擬運(yùn)營(yíng)商和英國(guó)電信市場(chǎng)共有72家虛擬運(yùn)營(yíng)商[3]。全球MVNO用戶(hù)分區(qū)域占比如圖2所示。全球MVNO分區(qū)域用戶(hù)數(shù)及在移動(dòng)用戶(hù)中的占比如表1所示。全球MVNO用戶(hù)數(shù)TOP10國(guó)家及在移動(dòng)用戶(hù)中的占比如表2所示。
2 MVNO市場(chǎng)淘汰率高
相關(guān)數(shù)據(jù)表明,全球的虛擬運(yùn)營(yíng)商存活率僅為三成,其中實(shí)現(xiàn)盈利的MVNO更是少之又少,而導(dǎo)致其經(jīng)營(yíng)不善乃至被市場(chǎng)淘汰,除受監(jiān)管限制外,未與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成良好合作關(guān)系、市場(chǎng)細(xì)分錯(cuò)誤及業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足也是重要原因。而研究那些運(yùn)營(yíng)成功的MVNO,無(wú)外乎都是懂得與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展合作關(guān)系從而避開(kāi)與其直接競(jìng)爭(zhēng),以及專(zhuān)注于細(xì)分市場(chǎng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
英國(guó)維珍移動(dòng)作為全球公認(rèn)最成功的MVNO,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前在全球已擁有超過(guò)2 500萬(wàn)MVNO用戶(hù)。維珍移動(dòng)在拓展全球市場(chǎng)時(shí),幾乎每到一國(guó)都會(huì)拉上當(dāng)?shù)匾换A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商成立合資公司,以確保本地化和細(xì)分市場(chǎng)互補(bǔ)。在英國(guó)、澳大利亞、美國(guó)、印度等國(guó)家,維珍移動(dòng)與本地運(yùn)營(yíng)商成立50∶50的合資企業(yè),將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的利益捆綁進(jìn)MVNO公司,開(kāi)展MVNO業(yè)務(wù),從而獲得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的支持。在2001年,維珍移動(dòng)進(jìn)入美國(guó)發(fā)展時(shí),發(fā)現(xiàn)了每用戶(hù)平均收益(ARPU)較低的低端年輕用戶(hù)市場(chǎng)空缺,與美國(guó)音樂(lè)電視(MTV)網(wǎng)簽訂了多年的內(nèi)容提供和市場(chǎng)推廣獨(dú)家協(xié)議,為用戶(hù)提供音樂(lè)、游戲和其他MTV娛樂(lè)內(nèi)容,打造的手機(jī)品牌Virgin Xtras添加了諸如“解救電話”等一系列年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的功能,這都能夠使得Virgin Mobile第一年就在美國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了突破100萬(wàn)用戶(hù)的好成績(jī)。
Amazon在某種意義上也在經(jīng)營(yíng)著移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),在2012年推出的具有LTE功能的Kindle Fire HD時(shí),與AT&T合作推出了支持LTE網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量套餐:一年費(fèi)用49.99美元,包含每月250 MB流量、Amazon云存儲(chǔ)服務(wù)中20 GB的存儲(chǔ)容量,并提供給支付賬戶(hù)10美元,可在軟件商店消費(fèi)。與AT&T每月250 MB的數(shù)據(jù)流量相比,用戶(hù)一年可節(jié)省大約130美元。通過(guò)這種模式,降低了用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、選購(gòu)商品的成本,增強(qiáng)了用戶(hù)黏性。Amazon開(kāi)展的此項(xiàng)業(yè)務(wù)不計(jì)較移動(dòng)服務(wù)的成本,但是從整體系統(tǒng)性利益最大化考慮這條策略,值得中國(guó)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的電商們參考。
3 中國(guó)MVNO發(fā)展時(shí)間緊
任務(wù)重,4G是發(fā)展突破口
2013年年底,工信部頒發(fā)首批“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)資格,2014年被認(rèn)為是中國(guó)MVNO發(fā)展元年。自2014年5月份開(kāi)始陸續(xù)放號(hào)以來(lái),中國(guó)一些虛擬運(yùn)營(yíng)的先行者已在中國(guó)市場(chǎng)獲得了較大的客戶(hù)群。截至2015年6月底,28家虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展了業(yè)務(wù),在一年的時(shí)間內(nèi)發(fā)展超過(guò)780萬(wàn)的170號(hào)段用戶(hù),而這些用戶(hù)也集中在蝸牛移動(dòng)、蘇寧互聯(lián)、國(guó)美極信等少數(shù)前兩批拿到試點(diǎn)批文牌照的MVNO中,后幾批拿到牌照的虛商們預(yù)計(jì)2015年下半年將陸續(xù)展開(kāi)業(yè)務(wù)。盡管近期中國(guó)虛商用戶(hù)數(shù)以每月100萬(wàn)的速度增長(zhǎng),但這一樂(lè)觀的數(shù)字背后也面臨著用戶(hù)離網(wǎng)率高、每用戶(hù)平均收益(ARPU)低等關(guān)鍵性問(wèn)題[4]。
WLAN/Wi-Fi技術(shù)已經(jīng)為用戶(hù)提供了真正的寬帶無(wú)線體驗(yàn),而WiMAX/3G將增強(qiáng)基礎(chǔ)寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)真正的移動(dòng)高速接入以及有保證的服務(wù)質(zhì)量。
通信服務(wù)將以多種方式結(jié)合在一起,以便為工業(yè)、辦公和小區(qū)用戶(hù)提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。臺(tái)式電腦、電視機(jī)、筆記本電腦以及手持終端設(shè)備將被賦予更多的功能,如訪問(wèn)因特網(wǎng)和電子郵件接收、VPN連接、短信業(yè)務(wù)、視頻會(huì)議、媒體流、互動(dòng)游戲、VoIP、電子商務(wù)、遙測(cè)、遠(yuǎn)程生物測(cè)定分析以及其他更多應(yīng)用。
發(fā)達(dá)國(guó)家的通信基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)非常完善?;诠饫w的網(wǎng)絡(luò)為工業(yè)和辦公環(huán)境提供了E1/T1接入。有線電視和電話線為小區(qū)用戶(hù)提供了最后一公里的寬帶數(shù)據(jù)接入。同時(shí),很多國(guó)家目前也正在積極推進(jìn)光纖到戶(hù)。
無(wú)論邊遠(yuǎn)地區(qū)或城區(qū),都存在對(duì)無(wú)線寬帶接入的需求。其關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力是流動(dòng)性大,終端用戶(hù)希望在漫游的任何地方都擁有觸手可及的寬帶服務(wù)。除了移動(dòng)設(shè)備之外,固定的無(wú)線業(yè)務(wù)可以為新興市場(chǎng)和發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的服務(wù)不足區(qū)域提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的寬帶數(shù)據(jù)。由于寬帶無(wú)線接入的自身特性,易于實(shí)施,而且不涉及鋪設(shè)電纜網(wǎng)絡(luò)的高昂成本。目前,可以確定用于寬帶無(wú)線接入的有三種主要技術(shù):WLAN/Wi-Fi,WiMAX和3G系統(tǒng)(UMTS、CDMA2000、TD-SCDMA)。
Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)致力于公眾場(chǎng)所、辦公和工業(yè)環(huán)境。覆蓋城市的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)將在企業(yè)用戶(hù)和私人用戶(hù)的無(wú)線應(yīng)用中發(fā)揮重要作用。Wi-Fi經(jīng)歷了快速但非序的成長(zhǎng),大部分都是相當(dāng)散落的解決方案。在單個(gè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)漫游,但是在廣域網(wǎng)不支持漫游。不過(guò),Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)還是獲得了廣泛的接受,而且經(jīng)過(guò)證明是短距離無(wú)線覆蓋的一個(gè)高效解決方案。Wi-Fi還是一個(gè)多用途選項(xiàng),就是把WiMAX和3G服務(wù)轉(zhuǎn)向到微蜂窩區(qū)域。
由于所使用的頻譜問(wèn)題,共駐系統(tǒng)在同一無(wú)線頻段操作,會(huì)導(dǎo)致Wi-Fi受到射頻干擾。當(dāng)然,如果很好地協(xié)調(diào)Wi-Fi配置,則能夠把干擾降到最低限度。
WiMAX(微波存取全球互通)和未來(lái)的3G系統(tǒng)為企業(yè)、SOHO(居家辦公)和小區(qū)用戶(hù)提供無(wú)線寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),這將是通信發(fā)展史上的另一個(gè)里程碑。
WiMAX旨在為有線網(wǎng)絡(luò)(IEEE802.16-2004)和無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(802.16e-2005)提供最后一公里寬帶接入,無(wú)線業(yè)務(wù)以及長(zhǎng)距離點(diǎn)對(duì)點(diǎn)射頻和毫米波回程。WiMAX針對(duì)的是普通消費(fèi)者、辦公和工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。WiMAX網(wǎng)絡(luò)將在許可的頻段下運(yùn)行,并確保高速接入服務(wù)質(zhì)量。類(lèi)似于Wi-Fi聯(lián)盟,WiMAX論壇是一個(gè)非贏利性組織,旨在推進(jìn)WiMAX技術(shù),并保障WiMAX產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)部件的互操作性符合IEEE802.16和ETSIHiper無(wú)線城域網(wǎng)技術(shù)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)化和互操作性是WiMAX成功的關(guān)鍵,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化和互操作性將確保一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)境,并且通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)中的集成和規(guī)模效益來(lái)降低設(shè)備成本。
2010年1月13日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。在電信行業(yè)改革了十年,下一步不知道再怎么折騰,在廣電部門(mén)終于建了自己的NGB(下一代廣播電視網(wǎng))后,三網(wǎng)融合終于羞羞答答走上了前臺(tái)。
不過(guò),這是一個(gè)在十年前應(yīng)該解開(kāi)的方程式,但因?yàn)樾袠I(yè)利益之爭(zhēng)不得不一拖再拖。本來(lái),三網(wǎng)合一是一項(xiàng)事關(guān)國(guó)家對(duì)于技術(shù)利用的取向性問(wèn)題。技術(shù)本身是中立的,但為誰(shuí)所用卻大有講究。
此次國(guó)家對(duì)三網(wǎng)融合顯然是寄予了厚望。因?yàn)椤拔覈?guó)已基本具備進(jìn)一步開(kāi)展三網(wǎng)融合的技術(shù)條件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和市場(chǎng)空間,加快推進(jìn)三網(wǎng)融合已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期”。三網(wǎng)融合政策的出臺(tái),將對(duì)監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生重大影響。
不過(guò),筆者認(rèn)為,三網(wǎng)融合能否成功。取決于廣電的進(jìn)度。因?yàn)榻?jīng)過(guò)電信業(yè)重組后。電信運(yùn)營(yíng)商在固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合、電信和互聯(lián)網(wǎng)融合方面都取得了顯著的成果。唯獨(dú)廣電網(wǎng)和電信及互聯(lián)網(wǎng)的融合困難重重。
廣電體制如何改變?經(jīng)過(guò)近十年的整合,廣電內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)整合進(jìn)度并不快。廣電系統(tǒng)整合在技術(shù)方面問(wèn)題不大,最主要的就是一個(gè)體制問(wèn)題。除此之外。還包括各省市各部門(mén)之間的本位主義。整合勢(shì)必會(huì)影響到各個(gè)部門(mén)之間的利益以及諸如人員安置、養(yǎng)老等問(wèn)題。因此,廣電內(nèi)部體制如何調(diào)整,將是融合能否成功的關(guān)鍵。所以,國(guó)家為三網(wǎng)融合劃定了5年的時(shí)間。
廣電必須廈清媒體的角色和職能。多少年來(lái),因?yàn)轶w制問(wèn)題,廣電掌握了輿論的主導(dǎo)權(quán)。無(wú)論將來(lái)廣電系統(tǒng)組建什么樣的運(yùn)營(yíng)公司參與三網(wǎng)融合,廣電部門(mén)都需要慎用輿論主導(dǎo)權(quán)。否則,一有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不利于自己的時(shí)候。輿論的主導(dǎo)將影響市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。特別是在三網(wǎng)融合的初期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面肯定會(huì)出現(xiàn)不規(guī)范的地方。在適應(yīng)三網(wǎng)融合的新型監(jiān)管體系沒(méi)有建立起來(lái)的時(shí)候。輿論的引導(dǎo)特別關(guān)鍵。在三網(wǎng)融合政策出臺(tái)之前。央視近期大力曝光移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)涉黃內(nèi)容,批判運(yùn)營(yíng)商不作為的行為,已引起業(yè)界質(zhì)疑。當(dāng)然,涉黃違法,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要批判。
三網(wǎng)融合背景下廣播的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)廣播將是廣播技術(shù)發(fā)展的另一個(gè)必然趨勢(shì)。它是數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)物。信息傳播的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。使傳統(tǒng)廣播必須面對(duì)數(shù)字多媒體的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)上文字和聲音的獲取已非常容易,而傳統(tǒng)廣播受頻率資源和發(fā)射功率的限制,使聽(tīng)眾受到一定的影響,因此,廣播也必須互聯(lián)網(wǎng)化,即發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣播,使受眾全球化。網(wǎng)絡(luò)廣播使受眾接受信息的方式發(fā)生了變化:“異步性”代替了“同步性”,網(wǎng)上可適時(shí)同步收聽(tīng)。也可下載異步收聽(tīng):“互動(dòng)性”改變了“被動(dòng)性”,可主動(dòng)與傳播者溝通、聊天。使“受眾”也可成為“授眾”:人們可隨時(shí)自由選擇節(jié)目?jī)?nèi)容和節(jié)目形式。具有自由的選擇權(quán)。在保存、查詢(xún)方面非常方便,它突破了時(shí)空的限制。這是潮流發(fā)展的產(chǎn)物。另外。無(wú)線上網(wǎng)、掌上電腦、網(wǎng)絡(luò)由窄帶向?qū)拵Оl(fā)展、網(wǎng)速的不斷提高,使網(wǎng)絡(luò)廣播的聽(tīng)眾越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)廣播既有傳統(tǒng)廣播的靈活性,又有互聯(lián)網(wǎng)的交互性。這的確令人心動(dòng)。
二十一世紀(jì),人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,出現(xiàn)的矛盾日益繁雜。通過(guò)地理信息技術(shù)的不斷深入,對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化,使網(wǎng)絡(luò)資源得到優(yōu)化配置,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到改善,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量得到提高,為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變提供了強(qiáng)力的保障基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】科學(xué)技術(shù) 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò) 地理信息技術(shù) 規(guī)劃和優(yōu)化
隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商面臨著不同用戶(hù)的不同要求的復(fù)雜境況,這就對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化有了更高的要求。但是隨著地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的不斷深入和不斷運(yùn)用,它將傳統(tǒng)的紙上作業(yè)與現(xiàn)帶高科技的專(zhuān)業(yè)化規(guī)劃的設(shè)計(jì)軟件和數(shù)字化的系統(tǒng)數(shù)據(jù)相結(jié)合起來(lái),對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化,從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的要求。
1 地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的作用
地理信息技術(shù)是一種非常重要的空間信息技術(shù),它的工作對(duì)象是空間數(shù)據(jù),這些空間數(shù)據(jù)有一個(gè)最大的特點(diǎn):就是每一個(gè)數(shù)據(jù)都有屬于它自己的地理坐標(biāo)。地理信息技術(shù)把這些空間數(shù)據(jù)運(yùn)用科學(xué)的手段進(jìn)行綜合、管理和評(píng)價(jià)分析,可以得到許多普通系統(tǒng)難以控制且難以得到的信息數(shù)據(jù),從而工作人員知道空間位置。在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中就可以利用地理信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理,利用其空間的定位和分析,為移動(dòng)通信行業(yè)的管理者提供管理決策的數(shù)據(jù)信息。
2 地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用范圍
資金的優(yōu)化、對(duì)干擾信號(hào)進(jìn)行分析、話務(wù)量的優(yōu)化、覆蓋的優(yōu)化、設(shè)備的優(yōu)化等優(yōu)化方法組成一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,并推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)方面進(jìn)行分析,地理信息技術(shù)的其中的應(yīng)用一共有五個(gè)范圍。
2.1 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的可視化應(yīng)用
因?yàn)榈乩硇畔⒓夹g(shù)能提供空間定位,它可以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體的組織結(jié)構(gòu)和資源的分布配置情況,除此之外,它還可以利用操作專(zhuān)題數(shù)字地圖為背景,凸顯出整個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)得到規(guī)劃和優(yōu)化后的數(shù)據(jù)情況,來(lái)表現(xiàn)出地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的可視化的應(yīng)用。
2.2 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的定位應(yīng)用
為地理信息技術(shù)中的每個(gè)空間數(shù)據(jù)都有屬于自己專(zhuān)門(mén)的地理坐標(biāo),根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以對(duì)實(shí)際生活中的地理環(huán)境進(jìn)行模擬,并根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行預(yù)測(cè),使建立的無(wú)線電波傳播的模型減少誤差,增加準(zhǔn)確性。
2.3 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的定量分析應(yīng)用
利用地理信息技術(shù)的模擬預(yù)測(cè)的作用和專(zhuān)題數(shù)字地圖與相關(guān)的參數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合,可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整體進(jìn)行定量的總體分析,了解掌握網(wǎng)絡(luò)基本的情況。
2.4 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的智能診斷應(yīng)用
結(jié)合對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的檢測(cè)數(shù)據(jù)和地理信息技術(shù)的定量化分析的作用,可以了解網(wǎng)絡(luò)本身的情況和它在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化。
2.5 對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行科學(xué)的決策
地理信息技術(shù)可以提供體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體情況的數(shù)據(jù),相關(guān)的工作人員并進(jìn)行分析得出最后結(jié)果,為解決問(wèn)題的方案提供決策依據(jù)。
3 基于地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的規(guī)劃和優(yōu)化
對(duì)于地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化,主要考慮的是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和容量問(wèn)題,因?yàn)檫@個(gè)兩個(gè)問(wèn)題直接對(duì)運(yùn)行效率和效益產(chǎn)生巨大的影響。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商而言,是重要的工作內(nèi)容之一。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)和在未來(lái)怎么發(fā)展做出預(yù)測(cè),為以后建設(shè)網(wǎng)絡(luò)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要是提高網(wǎng)絡(luò)整體的運(yùn)營(yíng)效率效益,滿(mǎn)足不同用戶(hù)之間的需求。
3.1 人機(jī)交互接口―地圖調(diào)用
地圖調(diào)用在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以發(fā)展運(yùn)用,形成了智能化的專(zhuān)題數(shù)字地圖的查詢(xún)顯示。我們不僅可以查詢(xún)地理位置的地形、道路、分布特低等,還可以快捷的查出地表覆蓋率、海拔的高度、地理的經(jīng)緯度等,可根據(jù)自己的需求顯示出結(jié)果。這樣就使我們更加詳細(xì)的了解地理環(huán)境特點(diǎn)。
3.2 網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃
利用地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的綜合運(yùn)用,得出綜合結(jié)果,經(jīng)過(guò)精確的計(jì)算,可以計(jì)算出周?chē)h(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的強(qiáng)弱程度,用來(lái)對(duì)整個(gè)進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃,不僅如此還可以幫助工作人員調(diào)整基站,為科學(xué)的選擇基站提供決策依據(jù)。
3.3 小區(qū)的規(guī)劃
利用地圖調(diào)用的規(guī)劃軟件,顯示出小區(qū)地理環(huán)境的數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行空間分析,與此同時(shí)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,分析小區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)弱程度,將兩者結(jié)果相結(jié)合,并計(jì)算出同頻干擾、鄰頻干擾,用來(lái)對(duì)小區(qū)進(jìn)行有效科學(xué)的規(guī)劃。
3.4 對(duì)于通道的計(jì)算
什么是通道的計(jì)算?它是一種功能,是附屬于小區(qū)規(guī)劃軟件的功能之一。通過(guò)對(duì)專(zhuān)題數(shù)字地圖和模型的數(shù)據(jù)的顯示進(jìn)行分析和計(jì)算,并加上地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中可視化的運(yùn)用管理作用,確定通道兩頭之間的地理位置、空間分布的情況是否滿(mǎn)足兩點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸要求。
3.5 實(shí)際操作
在實(shí)際操作中,很多軟件開(kāi)發(fā)商和硬件開(kāi)發(fā)商都能明顯的感覺(jué)到地理信息技術(shù)對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化起到了巨大的作用,與傳統(tǒng)的模式相比,它改變了紙上作業(yè)方式,利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)完成了對(duì)傳播模型的模擬和計(jì)算,并對(duì)此進(jìn)行分析處理,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的紙上作業(yè)模式的不足,提高了網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)質(zhì)量,將移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)水平和運(yùn)營(yíng)效率有效的結(jié)合起來(lái)了,從而滿(mǎn)足了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和客戶(hù)不同的需求。
4 結(jié)束語(yǔ)
在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史上,我們可以清楚明白的看到從2G時(shí)代到3G時(shí)代,再?gòu)?G時(shí)代到現(xiàn)代的4G時(shí)代,其發(fā)展速度迅猛,功能也在不斷的增多增強(qiáng)增大,其中離不開(kāi)地理信息技術(shù)為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)作出的巨大貢獻(xiàn)。隨著地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的不斷發(fā)展和深入,我相信在不久的將來(lái),地理信息技術(shù)與將會(huì)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)融為一體,二者相互依存、相互促進(jìn),缺一不可,為以后移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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宇龍酷派打造高端加易用的產(chǎn)品基因
酷派688的軟切換技術(shù)和其本身極強(qiáng)的抗干擾性能兩大優(yōu)勢(shì)保證了688語(yǔ)音品質(zhì)的高質(zhì)量和幾乎不掉線的性能;通過(guò)CDMA1X最高可達(dá)163kbps的傳輸速率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)時(shí)GPRS和GSM的速度,讓消費(fèi)者在體驗(yàn)視頻點(diǎn)播、無(wú)線高速上網(wǎng)的過(guò)程中更方便、更快捷。
4G的概念
4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng),是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像,以及圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載,比撥號(hào)上網(wǎng)快2000倍,上傳的速度也能達(dá)到20Mbps,并能夠滿(mǎn)足幾乎所有用戶(hù)對(duì)于無(wú)線服務(wù)的要求。4G可以在DSL和有線電視調(diào)制解調(diào)器沒(méi)有覆蓋的地方部署,然后再擴(kuò)展到整個(gè)地區(qū),有著不可比擬的優(yōu)越性。
4G的發(fā)展背景
通信技術(shù)日新月異,給人們帶來(lái)不少享受。隨著數(shù)據(jù)通信與多媒體業(yè)務(wù)需求的發(fā)展,適應(yīng)移動(dòng)數(shù)據(jù)、移動(dòng)計(jì)算及移動(dòng)多媒體運(yùn)作需要的第四代移動(dòng)通信開(kāi)始興起,因此有理由期待這種第四代移動(dòng)通信技術(shù)給人們帶來(lái)更加美好的未來(lái)。
所有技術(shù)的發(fā)展都不可能在一夜之間實(shí)現(xiàn),從GSM、GPRS到第4代,需要不斷演進(jìn),而且這些技術(shù)可以同時(shí)存在。人們都知道最早的移動(dòng)通信電話用的模擬蜂窩通信技術(shù),這種技術(shù)只能提供區(qū)域性語(yǔ)音業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)迅速,傳統(tǒng)的通信模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們通信的需求,在這種情況下就出現(xiàn)了GSM通信技術(shù),該技術(shù)用的是窄帶TDMA,允許在一個(gè)射頻(即“蜂窩”)同時(shí)進(jìn)行8組通話。它是根據(jù)歐洲標(biāo)準(zhǔn)而確定的頻率范圍在900~1800MHz之間的數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng),頻率為1800MHz的系統(tǒng)也被美國(guó)采納。
GSM是1991年開(kāi)始投入使用的。到1997年底,已經(jīng)在100多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng),成為歐洲和亞洲實(shí)際上的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)它能提供的數(shù)據(jù)傳輸率僅為9.6kbit/s,和以前用固定電話撥號(hào)上網(wǎng)的速度相當(dāng),當(dāng)時(shí)的Internet幾乎只提供純文本的信息。而時(shí)下正流行的數(shù)字移動(dòng)通信手機(jī)是第二代(2G),一般采用GSM或CDMA技術(shù)。第二代手機(jī)除了可提供所謂“全球通”話音業(yè)務(wù)外,已經(jīng)可以提供低速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了,也就是收發(fā)短消息之類(lèi)。雖然從理論上講,2G手機(jī)用戶(hù)在全球范圍都可以進(jìn)行移動(dòng)通信,但是由于沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),各種移動(dòng)通信系統(tǒng)彼此互不兼容,給手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)諸多不便。
針對(duì)GSM通信出現(xiàn)的缺陷,人們?cè)?000年又推出了一種新的通信技術(shù)GPRS,該技術(shù)是在GSM的基礎(chǔ)上的一種過(guò)渡技術(shù)。GPRS的推出標(biāo)志著人們?cè)贕SM的發(fā)展史上邁出了意義最重大的一步,GPRS在移動(dòng)用戶(hù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之間提供一種連接,給移動(dòng)用戶(hù)提供高速無(wú)線IP和X.25分組數(shù)據(jù)接入服務(wù)。 在這之后,通信運(yùn)營(yíng)商們又要推出EDGE技術(shù),這種通信技術(shù)是一種介于現(xiàn)有的第二代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與第三代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的過(guò)渡技術(shù),因此也有人稱(chēng)它為“二代半”技術(shù),它有效提高了GPRS信道編碼效率的高速移動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),允許高達(dá)384KbPs的數(shù)據(jù)傳輸速率,可以充分滿(mǎn)足未來(lái)無(wú)線多媒體應(yīng)用的帶寬需求。EDGE提供了一個(gè)從GPRS到第三代移動(dòng)通信的過(guò)渡性方案,從而使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以最大限度地利用現(xiàn)有的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,在第三代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化之前提前為用戶(hù)提供個(gè)人多媒體通信業(yè)務(wù)。
在新興通信技術(shù)的不斷推動(dòng)之下,象征著3G通信的標(biāo)志技術(shù)WCDMA也可能成為未來(lái)通信技術(shù)的主流。該技術(shù)能為用戶(hù)帶來(lái)了最高2Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸速率,在這樣的條件下,計(jì)算機(jī)中應(yīng)用的任何媒體都能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)輕松的傳遞。WCDMA通過(guò)有效的利用寬頻帶,不僅能順暢的處理聲音、圖像數(shù)據(jù)、與互聯(lián)網(wǎng)快速連接;此外WCDMA和MPEG-4技術(shù)結(jié)合起來(lái)還可以處理真實(shí)的動(dòng)態(tài)圖像。
人們之間溝通的瓶頸會(huì)由網(wǎng)絡(luò)傳輸速率轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N新型應(yīng)用的提供:如何讓無(wú)線網(wǎng)絡(luò)更好的為人們服務(wù)而不是給人們帶來(lái)騷擾,如何讓每個(gè)人都能從信息的海洋中快速的得到自己需要的信息,如何能夠方便的攜帶、使用各種終端設(shè)備,各種終端設(shè)備之間如何更好的自動(dòng)協(xié)同工作等等。在上述通信技術(shù)的基礎(chǔ)之上,無(wú)線通信技術(shù)最終可能邁向4G通信技術(shù)時(shí)代。
從無(wú)線通信系統(tǒng)的發(fā)展歷程來(lái)看,第一代移動(dòng)通信系統(tǒng)的任務(wù)已經(jīng)達(dá)成,而現(xiàn)階段是第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)的時(shí)代,今后十年會(huì)是3G移動(dòng)通信系統(tǒng)正興的時(shí)期,或許到了十年以后會(huì)是第四代移動(dòng)通信的天下。但人們不難發(fā)現(xiàn)每一個(gè)不同的移動(dòng)通信系統(tǒng)均會(huì)有重復(fù)性的時(shí)間點(diǎn),大約每十年就有一項(xiàng)技術(shù)更新,不過(guò)隨著通信科技的日新月異,或許轉(zhuǎn)變會(huì)更快、時(shí)間也會(huì)更短。對(duì)于移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)者、系統(tǒng)設(shè)備供貨商或其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),必須隨時(shí)注意移動(dòng)通信技術(shù)的變化,以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
4G的網(wǎng)絡(luò)基本特征
(1)支持現(xiàn)有系統(tǒng)和將來(lái)系統(tǒng)通用接入的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu);
(2)與Internet集成統(tǒng)一,移動(dòng)通信網(wǎng)僅僅作為一個(gè)無(wú)線接入網(wǎng);
(3)是一個(gè)可重構(gòu)的、自組織的、自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò);
(4)智能化的環(huán)境,個(gè)人通信、信息系統(tǒng)、廣播、娛樂(lè)等業(yè)務(wù)無(wú)縫連接為一個(gè)整體,滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求;
(5)用戶(hù)在高速移動(dòng)中,能夠按需接入系統(tǒng),并在不同系統(tǒng)間無(wú)縫切換,傳送高速多媒體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
(6)支持接入技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)各自獨(dú)立發(fā)展;
(7)具有開(kāi)放、靈活的結(jié)構(gòu),易于擴(kuò)展。
4G的技術(shù)特點(diǎn)
4G是多功能集成寬帶移動(dòng)通信系統(tǒng),比3G更接近于個(gè)人通信。其特點(diǎn)主要有:
(1)高速率
4G的信息傳輸速率要比3G高一個(gè)等級(jí),從2Mbit/s提高到10Mbit/s。
(2)靈活性強(qiáng)
4G擬采用智能技術(shù),可自適應(yīng)地進(jìn)行資源分配。采用智能信號(hào)處理技術(shù)對(duì)信道條件不同的各種復(fù)雜環(huán)境進(jìn)行信號(hào)的正常收發(fā)。有很強(qiáng)的智能性、適應(yīng)性和靈活性。
(3)兼容性好
目前ITU承認(rèn)的、已有相當(dāng)規(guī)模的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)有GSM、CDMA和TDMA三大分支,可通過(guò)4G標(biāo)準(zhǔn)的制定來(lái)解決兼容問(wèn)題。
(4)用戶(hù)共存性
4G能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的狀況和信道條件進(jìn)行自適應(yīng)處理,使低、高速用戶(hù)和各種用戶(hù)設(shè)備能夠并存與互通,從而滿(mǎn)足多類(lèi)型用戶(hù)的需求。
(5)業(yè)務(wù)多樣性
未來(lái)通信中所需的是多媒體通信:個(gè)人通信、信息系統(tǒng)、廣播和娛樂(lè)等將結(jié)合成一個(gè)整體。4G能提供各種標(biāo)準(zhǔn)的通信業(yè)務(wù),滿(mǎn)足寬帶和綜合多種業(yè)務(wù)需求。
(6)技術(shù)基礎(chǔ)較好
4G將以幾項(xiàng)突破性技術(shù)為基礎(chǔ),如OFDM、無(wú)線接入、軟件無(wú)線電等,能大幅提高頻率使用效率和系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)性。
(7)隨時(shí)隨地的移動(dòng)接入
4G利用無(wú)線接入技術(shù),提供話音、高速信息業(yè)務(wù)、廣播及娛樂(lè)等多媒體業(yè)務(wù)接入方式,用戶(hù)可隨時(shí)隨地接入系統(tǒng)。
(8)自治的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
4G網(wǎng)絡(luò)將是一個(gè)完全自治、自適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)??勺詣?dòng)管理、動(dòng)態(tài)改變自己的結(jié)構(gòu)以滿(mǎn)足系統(tǒng)變化和發(fā)展的要求。
4G的關(guān)鍵技術(shù)
(1)OFDM調(diào)制技術(shù)
未來(lái)無(wú)線多媒體業(yè)務(wù)既要求數(shù)據(jù)傳輸速率高,又要保證傳輸質(zhì)量,這就要求所采用的調(diào)制解調(diào)技術(shù)既要有較高的信元速率,又要有較長(zhǎng)的碼元周期,OFDM技術(shù)正滿(mǎn)足這一需求。OFDM是一種無(wú)線環(huán)境下的高速傳輸技術(shù)。無(wú)線信道的頻率響應(yīng)曲線大多是非平坦的,OFDM技術(shù)的主要思想就是在頻域內(nèi)將給定信道分成許多正交子信道,在每個(gè)子信道上使用一個(gè)子載波進(jìn)行調(diào)制,各子載波并行傳輸,這樣盡管總的信道是非平坦的,但每個(gè)子信道是相對(duì)平坦的。且在各子信道上進(jìn)行的是窄帶傳輸,信號(hào)帶寬小于信道帶寬,大大消除信號(hào)波形間的干擾。OFDM技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是能對(duì)抗頻率選擇性衰落和窄帶干擾,從而減小各子載波間的相互干擾,提高頻譜利用率。
(2)軟件無(wú)線電技術(shù)(SDR)
軟件無(wú)線電是將標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的硬件功能單元經(jīng)一通用硬件平臺(tái),利用軟件加載方式來(lái)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)無(wú)線電通信系統(tǒng)的一種開(kāi)放式結(jié)構(gòu)的技術(shù)。通過(guò)不同軟件程序,在硬件平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)在不同系統(tǒng)中利用單一終端漫游。其核心思想是在盡可能靠近天線的地方使用寬帶A/D和D/A變換器,盡可能多地用軟件來(lái)定義無(wú)線功能。其軟件系統(tǒng)包括各類(lèi)無(wú)線信令規(guī)則與處理軟件、信號(hào)流變換軟件、調(diào)制解調(diào)算法軟件、信道糾錯(cuò)編碼軟件、信源編碼軟件等。軟件無(wú)線電技術(shù)主要涉及數(shù)字信號(hào)處理硬件(DSPH)、現(xiàn)場(chǎng)可編程器件(FPGA)、數(shù)字信號(hào)處理(DSP)等。
(3)智能天線(SA)
智能天線具有抑制信號(hào)干擾、自動(dòng)跟蹤及數(shù)字波束調(diào)節(jié)等功能,被認(rèn)為是未來(lái)移動(dòng)通信的關(guān)鍵技術(shù)。智能天線成形波束可在空間域內(nèi)抑制交互干擾,增強(qiáng)特殊范圍內(nèi)想要的信號(hào),既能改善信號(hào)質(zhì)量又能增加傳輸容量。其基本原理是在無(wú)線基站端使用天線陣和相干無(wú)線收發(fā)信機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)射頻信號(hào)的收發(fā),同時(shí),通過(guò)基帶數(shù)字信號(hào)處理器,對(duì)各天線鏈路上接收到的信號(hào)按一定算法進(jìn)行合并,實(shí)現(xiàn)上行波束賦形。
(4)多入多出天線(MIMO)技術(shù)
多輸入多輸出技術(shù)(MIM0)是指在基站和移動(dòng)終端都有多個(gè)天線。MIM0技術(shù)為系統(tǒng)提供空間復(fù)用增益和空間分集增益。空間復(fù)用是在接收端和發(fā)射端使用多副天線,充分利用空間傳播中的多徑分量,在同一頻帶上使用多個(gè)子信道發(fā)射信號(hào),使容量隨天線數(shù)量的增加而線性增加。空間分集有發(fā)射分集和接收分集兩類(lèi)?;诜旨夹g(shù)與信道編碼技術(shù)的空時(shí)碼可獲得高的編碼增益和分集增益,已成為該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。MIM0技術(shù)可提供很高的頻譜利用率,且其空間分集可顯著改善無(wú)線信道的性能,提高無(wú)線系統(tǒng)的容量及覆蓋范圍。
4G的主要優(yōu)勢(shì)
如果說(shuō)2G、3G通信對(duì)于人類(lèi)信息化的發(fā)展是微不足道的話,那么未來(lái)的4G通信卻給了人們真正的溝通自由,并徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞缴踔辽鐣?huì)形態(tài)。
1.通信速度更快
由于人們研究4G通信的最初目的就是提高蜂窩電話和其他移動(dòng)裝置無(wú)線訪問(wèn)Internet的速率,因此4G通信給人印象最深刻的特征莫過(guò)于它具有更快的無(wú)線通信速度。從移動(dòng)通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸速率作比較,第一代模擬式僅提供語(yǔ)音服務(wù);第二代數(shù)位式移動(dòng)通信系統(tǒng)傳輸速率也只有9.6Kbps,最高可達(dá)32Kbps,如PHS;而第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸速率可達(dá)到2Mbps;專(zhuān)家則預(yù)估,第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)可以達(dá)到10Mbps至20Mbps,甚至最高可以達(dá)到每秒高達(dá)100Mbps速度傳輸無(wú)線信息。
2.網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬
要想使4G通信達(dá)到100Mbps的傳輸,通信運(yùn)營(yíng)商必須在3G通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行大幅度的改造和研究,以便使4G網(wǎng)絡(luò)在通信帶寬上比3G網(wǎng)絡(luò)的蜂窩系統(tǒng)的帶寬高出許多。據(jù)研究4G通信的AT&T的執(zhí)行官們說(shuō),估計(jì)每個(gè)4G信道會(huì)占有100MHz的頻譜,相當(dāng)于W-CDMA 3G網(wǎng)路的20倍。
3.通信更加靈活
從嚴(yán)格意義上說(shuō),4G手機(jī)的功能,已不能簡(jiǎn)單劃歸“電話機(jī)”的范疇,畢竟語(yǔ)音資料的傳輸只是4G移動(dòng)電話的功能之一而已,因此未來(lái)4G手機(jī)更應(yīng)該算得上是一只小型電腦了。而且4G手機(jī)從外觀和式樣上,會(huì)有更驚人的突破,人們可以想象的是,眼鏡、手表、化妝盒、旅游鞋,以方便和個(gè)性為前提,任何一件能看到的物品都有可能成為4G終端,只是人們還不知應(yīng)該怎么稱(chēng)呼它。未來(lái)的4G通信使人們不僅可以隨時(shí)隨地通信,更可以雙向下載傳遞資料、圖畫(huà)、影像,當(dāng)然更可以和從未謀面的陌生人網(wǎng)上聯(lián)線對(duì)打游戲。也許有被網(wǎng)上定位系統(tǒng)永遠(yuǎn)鎖定無(wú)處遁形的苦惱,但是與它據(jù)此提供的地圖帶來(lái)的便利和安全相比,這簡(jiǎn)直可以忽略不計(jì)。
4.智能性能更高
第四代移動(dòng)通信的智能性更高,不僅表現(xiàn)于4G通信的終端設(shè)備的設(shè)計(jì)和操作具有智能化,例如對(duì)菜單和滾動(dòng)操作的依賴(lài)程度會(huì)大大降低,更重要的4G手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)許多難以想象的功能。例如4G手機(jī)能根據(jù)環(huán)境、時(shí)間以及其他設(shè)定的因素來(lái)適時(shí)地提醒手機(jī)的主人此時(shí)該做什么事,或者不該做什么事,4G手機(jī)可以把電影院票房資料,直接下載到PDA之上,這些資料能夠把售票情況、座位情況顯示得清清楚楚,大家可以根據(jù)這些信息來(lái)進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi)自己滿(mǎn)意的電影票;4G手機(jī)可以被看作是一臺(tái)手提電視,用來(lái)看體育比賽之類(lèi)的各種現(xiàn)場(chǎng)直播。
5.兼容性能更平滑
要使4G通信盡快地被人們接受,不但考慮到它的功能強(qiáng)大外,還應(yīng)該考慮到現(xiàn)有通信的基礎(chǔ),以便讓更多的現(xiàn)有通信用戶(hù)在投資最少的情況下就能很輕易地過(guò)渡到4G通信。因此,從這個(gè)角度來(lái)看,未來(lái)的第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備全球漫游,接口開(kāi)放,能跟多種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),終端多樣化以及能從第二代平穩(wěn)過(guò)渡等特點(diǎn)。
6.提供各種增值服務(wù)
4G通信并不是從3G通信的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的升級(jí)而演變過(guò)來(lái)的,它們的核心建設(shè)技術(shù)根本就是不同的,3G移動(dòng)通信系統(tǒng)主要是以CDMA為核心技術(shù),而4G移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)則以正交多任務(wù)分頻技術(shù)(OFDM)最受矚目,利用這種技術(shù)人們可以實(shí)現(xiàn)例如無(wú)線區(qū)域環(huán)路(WLL)、數(shù)字音訊廣播(DAB)等方面的無(wú)線通信增殖服務(wù);不過(guò)考慮到與3G通信的過(guò)渡性,第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)不會(huì)在未來(lái)僅僅只采用OFDM一種技術(shù),CDMA技術(shù)會(huì)在第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)中,與OFDM技術(shù)相互配合以便發(fā)揮出更大的作用,甚至未來(lái)的第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)也會(huì)有新的整合技術(shù)如OFDM/CDMA產(chǎn)生。
7.實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信
盡管第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)各種多媒體通信,但未來(lái)的4G通信能滿(mǎn)足第三代移動(dòng)通信尚不能達(dá)到的在覆蓋范圍、通信質(zhì)量、造價(jià)上支持的高速數(shù)據(jù)和高分辨率多媒體服務(wù)的需要,第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)提供的無(wú)線多媒體通信服務(wù)包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、影像等大量信息透過(guò)寬頻的信道傳送出去,為此未來(lái)的第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)也稱(chēng)為“多媒體移動(dòng)通信”。第四代移動(dòng)通信不僅僅是為了因應(yīng)用戶(hù)數(shù)的增加,更重要的是,必須要因應(yīng)多媒體的傳輸需求,當(dāng)然還包括通信品質(zhì)的要求。總結(jié)來(lái)說(shuō),首先必須可以容納市場(chǎng)龐大的用戶(hù)數(shù)、改善現(xiàn)有通信品質(zhì)不良,以及達(dá)到高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊蟆?/p>
8.頻率使用效率更高
相比第三代移動(dòng)通信技術(shù)來(lái)說(shuō),第四代移動(dòng)通信技術(shù)在開(kāi)發(fā)研制過(guò)程中使用和引入許多功能強(qiáng)大的突破性技術(shù),例如一些光纖通信產(chǎn)品公司為了進(jìn)一步提高無(wú)線因特網(wǎng)的主干帶寬寬度,引入了交換層級(jí)技術(shù),這種技術(shù)能同時(shí)涵蓋不同類(lèi)型的通信接口,也就是說(shuō)第四代主要是運(yùn)用路由技術(shù)(Routing)為主的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。由于利用了幾項(xiàng)不同的技術(shù),所以無(wú)線頻率的使用比第二代和第三代系統(tǒng)有效得多。按照最樂(lè)觀的情況估計(jì),這種有效性可以讓更多的人使用與以前相同數(shù)量的無(wú)線頻譜做更多的事情,而且做這些事情的時(shí)候速度相當(dāng)快。研究人員說(shuō),下載速率有可能達(dá)到5Mbps到10Mbps。
9.通信費(fèi)用更加便宜
由于4G通信不僅解決了與3G通信的兼容性問(wèn)題,讓更多的現(xiàn)有通信用戶(hù)能輕易地升級(jí)到4G通信,而且4G通信引入了許多尖端的通信技術(shù),這些技術(shù)保證了4G通信能提供一種靈活性非常高的系統(tǒng)操作方式,因此相對(duì)其他技術(shù)來(lái)說(shuō),4G通信部署起來(lái)就容易迅速得多。同時(shí)在建設(shè)4G通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí),通信運(yùn)營(yíng)商們會(huì)考慮直接在3G通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施之上,采用逐步引入的方法,這樣就能夠有效地降低運(yùn)行者和用戶(hù)的費(fèi)用。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 網(wǎng)購(gòu) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù) 商業(yè)
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的產(chǎn)生
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)廣義的解釋包括對(duì)互聯(lián)網(wǎng)(應(yīng)為因特網(wǎng)Internet,通常的中文表述為互聯(lián)網(wǎng),嚴(yán)格的學(xué)術(shù)概念互聯(lián)網(wǎng)為internet,與首字母大寫(xiě)的Internet不同。本文中,互聯(lián)網(wǎng)即因特網(wǎng))本身的消費(fèi),以及借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)。前者主要指對(duì)3G通訊網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi),如通話、短信、微信、網(wǎng)上社交等,為此需要支付通話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等,這一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)亦稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi);后者指人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的消費(fèi),主要的消費(fèi)形式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。只包括后者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),被定義為狹義的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),本文專(zhuān)門(mén)討論狹義的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),主要指網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是由計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)造就一種新的消費(fèi)形態(tài),其產(chǎn)生過(guò)程歷經(jīng)如下的時(shí)序:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及其商業(yè)化,其次是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促生了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),然后是電子商務(wù)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)迅猛發(fā)展,目前已經(jīng)成為現(xiàn)代消費(fèi)的主導(dǎo)型消費(fèi)方式。
互聯(lián)網(wǎng)最早起源于美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃署的前身ARPAnet,該網(wǎng)于1969年投入使用,成為現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)誕生的標(biāo)志。最初,ARPAnet主要是用于軍事研究目的,作為互聯(lián)網(wǎng)的早期骨干網(wǎng),ARPAnet奠定了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),較好地解決了異種機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的一系列理論和技術(shù)問(wèn)題。1983年,ARPAnet分裂為ARPAnet和純軍事用的MILNET兩部分。同時(shí),局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的產(chǎn)生和應(yīng)用對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展起了重要的作用,其中關(guān)鍵是美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)建立的NSFnet。NSFnet的最大貢獻(xiàn)是使互聯(lián)網(wǎng)向全社會(huì)開(kāi)放,而不僅供計(jì)算機(jī)研究人員和政府機(jī)構(gòu)使用。NSFnet于1990年6月徹底取代了ARPAnet而成為互聯(lián)網(wǎng)的主干網(wǎng)。1990年9月,由MERIT、IBM和MCI聯(lián)合建立了一個(gè)非盈利組織—先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)公司ANS(Advanced Network & Science Inc.)并建立起全美范圍的主干網(wǎng),它能以45Mbps的速率傳送數(shù)據(jù)。到1991年底,NSFnet的全部主干網(wǎng)都與ANS提供的主干網(wǎng)相聯(lián)通。此后,商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這一全新領(lǐng)域,很快發(fā)現(xiàn)它在通信、信息檢索、客戶(hù)服務(wù)等方面的巨大潛力。于是世界各地的無(wú)數(shù)企業(yè)紛紛涌入互聯(lián)網(wǎng),帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的一個(gè)新的飛躍。
中國(guó)科學(xué)院1987年開(kāi)始介入互聯(lián)網(wǎng),于1988年實(shí)現(xiàn)了與歐洲和北美地區(qū)的E-MAIL通信,1993年3月開(kāi)通到美國(guó)斯坦福大學(xué)直線加速中心的高速計(jì)算機(jī)通信專(zhuān)線,1994年5月正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。以清華大學(xué)為網(wǎng)絡(luò)中心的中國(guó)教育與科研網(wǎng),也于1994年6月正式聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)。1996年6月,中國(guó)最大的互聯(lián)子網(wǎng) ChinaNet正式開(kāi)通并投入營(yíng)運(yùn),從此中國(guó)真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),On-line Marketing或E-Marketing即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)言之,即以互聯(lián)網(wǎng)為手段的營(yíng)銷(xiāo)方式,亦稱(chēng)線上營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo)。其主要特點(diǎn)是成本低、傳播面廣泛而及時(shí)、效率高、效果好。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在信息技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變化和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下產(chǎn)生的?;ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,企業(yè)需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),占領(lǐng)新興市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。在個(gè)性化消費(fèi)日益強(qiáng)化的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)為買(mǎi)方市場(chǎng)提供了更多的選擇,消費(fèi)的便捷性成為消費(fèi)者新的追求目標(biāo)。于是,促進(jìn)和迎合個(gè)性化并給予消費(fèi)者更大選擇自由的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的另一重要原因在于日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì),企業(yè)想方設(shè)法吸引顧客,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)空和場(chǎng)地規(guī)模的限制,可以使企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用,縮短競(jìng)爭(zhēng)周期,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而增加盈利。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誘導(dǎo)產(chǎn)生的一種新的消費(fèi)方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)先于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),而不是相反。
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中脫穎而出的一種商業(yè)模式。電子商務(wù)在全球的發(fā)展只是20世紀(jì)90年代以來(lái)的事情,起初只是少數(shù)大公司通過(guò)EDI開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。普遍認(rèn)為亞馬遜公司是全球最早的電子商務(wù)企業(yè)(俗稱(chēng)“電商”),杰夫·貝佐斯Jeff Bezos于1995年7月16日成立一家起初名為Cadabra的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店,在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)書(shū),開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)時(shí)代。從1996年開(kāi)始,電子商務(wù)發(fā)生了質(zhì)的飛躍,成為全球性的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展充分說(shuō)明了制造商與經(jīng)銷(xiāo)商的渠道之爭(zhēng),傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道與新型虛擬渠道之爭(zhēng),以及電商之間的渠道之爭(zhēng)。電子商務(wù)不僅打破了傳統(tǒng)的渠道形態(tài)結(jié)構(gòu),成為一種嶄新的商業(yè)模式,更顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為,將網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)推至新的階段。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái),使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)達(dá)到前所未有的水平。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特征
互聯(lián)網(wǎng)給社會(huì)提供了一個(gè)全新的活動(dòng)空間,使人類(lèi)的消費(fèi)呈現(xiàn)出質(zhì)的飛躍。全新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有不同于傳統(tǒng)消費(fèi)的顯著特征,對(duì)商品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)模式等所產(chǎn)生的巨大影響有別于傳統(tǒng)消費(fèi)。
(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與生產(chǎn)一體化
由于生產(chǎn)和消費(fèi)在空間、時(shí)間和信息上的不同一性,造就了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式。在傳統(tǒng)的模式中,消費(fèi)者所選擇的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)已經(jīng)設(shè)計(jì)制造出來(lái)的,產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)各種銷(xiāo)售渠道,最終到達(dá)顧客的手中。在這種模式下,消費(fèi)者是產(chǎn)品的被動(dòng)接受者,而且由于技術(shù)、資金等各方面條件的限制,企業(yè)難以滿(mǎn)足顧客個(gè)性化的需求。商業(yè)流通循環(huán)由生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者共同完成,商業(yè)機(jī)構(gòu)充當(dāng)生產(chǎn)者和消費(fèi)者連接的共同紐帶。但在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式中,由于生產(chǎn)者直接面對(duì)消費(fèi)者,縮短甚至省去了中間商環(huán)節(jié),消費(fèi)者和生產(chǎn)者直接構(gòu)成商業(yè)的流通循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)使“訂制營(yíng)銷(xiāo)”成為現(xiàn)實(shí),消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),及時(shí)地將自己的需求信息傳遞給廠商,使消費(fèi)者的消費(fèi)趨于個(gè)性化,消費(fèi)成為生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿,與生產(chǎn)有了直接的同一性。
(二)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與享受一體化
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)世界中,不僅可以方便、快捷地消費(fèi),而且通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的占有以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,在消費(fèi)的同時(shí)得到前所未有的享受。在網(wǎng)絡(luò)世界里,消費(fèi)和享受相互依存、相互轉(zhuǎn)化,消費(fèi)與享受一體化成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一大特色。消費(fèi)者所追求的“體驗(yàn)式消費(fèi)”不僅包含對(duì)實(shí)物和實(shí)體服務(wù)的體驗(yàn)與享受,更追求“唾手可得”與“無(wú)不可及”的精神享受?!巴偈挚傻谩迸c“無(wú)不可及”的消費(fèi)需求可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),使消費(fèi)進(jìn)入以發(fā)展型、享受型消費(fèi)為核心的新階段。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在改變?nèi)藗兊纳鐣?huì)關(guān)系、提高生活質(zhì)量和豐富人們的日常生活等方面起著重要作用,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)全面提高消費(fèi)水平,進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步。
(三)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)無(wú)邊界
傳統(tǒng)消費(fèi)在消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)空間和消費(fèi)時(shí)間上都存在明顯的邊界。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中的成功運(yùn)用,這種有形的邊界被打破,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為一種無(wú)邊界消費(fèi)。
首先,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在購(gòu)物的選擇上是無(wú)邊界的。電子商務(wù)起初只是在網(wǎng)上銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化商品,最早的電商亞馬遜僅僅是一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店,但是如今的亞馬遜為客戶(hù)提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品,如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類(lèi)、珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶(hù)外用品、汽車(chē)及工業(yè)產(chǎn)品等,大量個(gè)性化突出的非標(biāo)準(zhǔn)化商品在網(wǎng)絡(luò)上大行其道。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,可以不受貨架限制,以無(wú)限的貨架,無(wú)限的商品滿(mǎn)足大眾化的人性化需求。
其次,消費(fèi)者的購(gòu)物行為不再受空間距離的限制。通過(guò)在線方式,消費(fèi)者可以在全國(guó)各地的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),甚至可以在全球購(gòu)物。互聯(lián)網(wǎng)所提供的超越地域邊界的強(qiáng)大功能,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為一種沒(méi)有空間邊界的購(gòu)物行為。
再次,消費(fèi)者可以不受限制的提高購(gòu)買(mǎi)效率。網(wǎng)上購(gòu)物更加簡(jiǎn)單、便捷,消費(fèi)者可以在任何移動(dòng)終端使用語(yǔ)音或者其他方式,很容易地找到所需要的商品;消費(fèi)者可以利用“碎片化時(shí)間”,在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)高效率地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。
最后,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的消費(fèi)信息來(lái)源是無(wú)邊界的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異,數(shù)量巨大的、多樣化的消費(fèi)信息的收集、和傳播不再受到邊界的限制,消費(fèi)者的需求信息和數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上被迅速地搜集和傳播,比傳統(tǒng)商貿(mào)形式提供的需求信息更及時(shí)、更廣泛、更完整,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的供求信息時(shí)刻處在流動(dòng)狀態(tài),不受時(shí)間、空間和載體運(yùn)轉(zhuǎn)的限制,有利于在生產(chǎn)與消費(fèi)領(lǐng)域之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間,形成良好的互動(dòng)關(guān)系。
(四)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)邊際效用遞增
傳統(tǒng)消費(fèi)應(yīng)符合“邊際效用遞減”規(guī)律,即在一定條件下,連續(xù)消費(fèi)每一單位的該商品,消費(fèi)者所得到的邊際效用呈遞減趨勢(shì),但是容許在整個(gè)過(guò)程中某個(gè)區(qū)間內(nèi)邊際效用遞增(陳威,2011)。現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是效用遞增的,邊際效用遞增是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最基本的特征之一。這是因?yàn)椋旱谝?,由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)步速度倍增,同類(lèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)品的技術(shù)含量始終處于不斷提高的過(guò)程中,消費(fèi)者可以在同一消費(fèi)品的連續(xù)消費(fèi)中獲得遞增的邊際效用;第二,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是包含信息的消費(fèi),消費(fèi)的信息含量和信息流的不間斷性,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在信息增殖過(guò)程中獲得遞增的邊際效用;第三,由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的高智能要求,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中通過(guò)“學(xué)習(xí)”而提高自身的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力,從而更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)品的潛在功效,直接導(dǎo)致邊際效用遞增。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)
(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大
由于3G智能手機(jī)的普及,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)由PC端為主的網(wǎng)購(gòu),演化為以移動(dòng)終端(主要是智能手機(jī)和iPad)為主的移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)。為了打發(fā)時(shí)間或消除寂寞而通過(guò)移動(dòng)終端在網(wǎng)絡(luò)上“閑逛”,是消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)終端瀏覽商品的最初動(dòng)機(jī),但在“閑逛”過(guò)程中往往會(huì)伴隨著購(gòu)買(mǎi)行為,這是移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)一大特征,與通過(guò)PC端較有目的的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程有著本質(zhì)區(qū)別。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)對(duì)北京、廣州、深圳、上海、武漢、成都6個(gè)城市2015名16-54歲消費(fèi)者在線調(diào)研顯示,86%的被訪者有通過(guò)移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷,53%的被訪者表示利用碎片化時(shí)間瀏覽,然后沖動(dòng)購(gòu)物是其選擇移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的主要原因。
2012年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到12594億元,較2011年增長(zhǎng)66.5%,2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.1%。截至2012年12月底,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.42億,網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例提升至42.9%。我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)人均年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額達(dá)到5203元,與2011年相比增加1302元,增長(zhǎng)25%。用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)頻次有了顯著的提升,用戶(hù)半年平均網(wǎng)購(gòu)次數(shù)達(dá)到18次,較2011年增加3.5次,而購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)流失率明顯減少。
我國(guó)六大區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率最高的是華東地區(qū),達(dá)到47.1%;第二位的是西南地區(qū),滲透率為41.3%;第三位的是中南地區(qū),滲透率為41.2%;華北、東北的網(wǎng)購(gòu)滲透率分別為41.1%和40.8%;西北地區(qū)網(wǎng)購(gòu)滲透相對(duì)最低,為38.8%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)支付方式最多的是網(wǎng)上銀行支付和第三方支付帳號(hào)余額支付,分別為63.1%和61.6%,使用貨到付款的用戶(hù)比例為32.4%。
(二)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)水平不斷提高
互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的載體,電子信息技術(shù)的創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提供了根基堅(jiān)實(shí)的載體,奠定了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的穩(wěn)固基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及,將繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)上用戶(hù)的數(shù)量,不斷提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)水平,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)呈井噴發(fā)展之勢(shì)。
三網(wǎng)合一使電視用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),更大范圍地?cái)U(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體;網(wǎng)絡(luò)寬帶提速,進(jìn)一步方便網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的使用,提高網(wǎng)購(gòu)效率;互聯(lián)網(wǎng)更新?lián)Q代,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快速普及,擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的輻射范圍,進(jìn)一步激發(fā)居民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱情,大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)消費(fèi)者行為的引導(dǎo)力;微博、微信、易信等各種社交網(wǎng)站,以新型的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)開(kāi)辟了新的途徑,提供了更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道,比如圖書(shū)音像制品、餐飲娛樂(lè)、服飾箱包已成為消費(fèi)者從微博出發(fā)購(gòu)物的前三大選擇;云計(jì)算為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)提供技術(shù)服務(wù)支持,極大地提升了大規(guī)模面對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)能力,降低了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成本;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,進(jìn)一步提高信息、支付、配送、物流等服務(wù)領(lǐng)域的水平,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式進(jìn)一步創(chuàng)新,提供更加便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)。
(三)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)大首先表現(xiàn)在商品種類(lèi)和品種的擴(kuò)大,比如京東商城在線銷(xiāo)售的商品就超過(guò)3.6萬(wàn)種。2012年,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)的81.8%最近半年在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)服裝鞋帽,31.6%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)日用百貨,29.6%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件。網(wǎng)購(gòu)量大增的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的種類(lèi),正在由快速消費(fèi)品向珠寶配飾、文體用品、化妝品及美容產(chǎn)品等選擇性商品延伸,由大眾化的日常用品向汽車(chē)、家私等耐用消費(fèi)品擴(kuò)展,由實(shí)體商品向訂餐、購(gòu)票、保險(xiǎn)、旅游、家政等服務(wù)產(chǎn)品擴(kuò)展。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)大還表現(xiàn)在消費(fèi)空間的擴(kuò)張。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不再受所居地域的限制,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)限延展性在全國(guó)范圍甚至全世界范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品,實(shí)現(xiàn)異地消費(fèi)和無(wú)國(guó)界消費(fèi)。調(diào)查顯示,有4.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)最近半年在網(wǎng)上參加過(guò)海外代購(gòu)商品。海外代購(gòu)的商品類(lèi)型,第一是服飾,占50%;第二是化妝品及美容產(chǎn)品,占26.8%;第三是奶粉、嬰幼兒用品,占15.2%。用戶(hù)最近半年海外代購(gòu)平均次數(shù)是4次,平均金額為1698元,12.5%的用戶(hù)每次消費(fèi)3001-5000元。但是,目前海外代購(gòu)的頻次還較低,超過(guò)一半的用戶(hù)(55.9%)半年海外代購(gòu)為1-2次,3-4次的僅有28.4%。57.1%的用戶(hù)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站使用網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)服務(wù),30.4%直接上海外網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi),由海外直接快遞或通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司遞送。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與電子商務(wù)
電子商務(wù)從EDI開(kāi)始,起初不過(guò)是從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)脫穎而出的一種商業(yè)模式。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的勃興助長(zhǎng)電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新發(fā)展;電子商務(wù)又是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的推手,強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)井噴式發(fā)展。目前,電子商務(wù)已經(jīng)不再是一種單純的電子交易方式或一種新的商業(yè)模式,電子商務(wù)正逐漸成為一種新的生產(chǎn)方式,甚至是一種新的生活方式,成為一種全新的生產(chǎn)力。
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的組成部分,電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為前提。但是,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子化交易的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不等于電子商務(wù)。狹義的電子商務(wù)E-Commerce是指:以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng),包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。廣義的電子商務(wù)E-Business,指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶(hù)和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務(wù)共享信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產(chǎn)、物流、商流、資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。對(duì)電子商務(wù)形成更多共識(shí)的定義(聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組定義)是:采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),它包括在供應(yīng)商、客戶(hù)、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具,如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息,并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。
如果將1999年阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)誕生作為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的起始點(diǎn),至今10多年間,始終保持極高的年增長(zhǎng)率。電子商務(wù)作為一種新的生產(chǎn)方式,它貫穿于商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)之中,因此,電子商務(wù)不僅可以運(yùn)用于商業(yè),幾乎可以滲透于所有的產(chǎn)業(yè)。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十二五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中,提到“加快新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)和自主標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用,支持適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和下一代網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的信息產(chǎn)品的研制和應(yīng)用,帶動(dòng)新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能終端產(chǎn)業(yè)和新興信息服務(wù)及其商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展”,以及“加強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)化操作系統(tǒng)、海量數(shù)據(jù)處理軟件等為代表的基礎(chǔ)軟件、云計(jì)算軟件、工業(yè)軟件、智能終端軟件、信息安全軟件等關(guān)鍵軟件的開(kāi)發(fā),推動(dòng)大型信息資源庫(kù)建設(shè),積極培育云計(jì)算服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)態(tài)……”強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的促進(jìn)意義,以及電子商務(wù)作為“新興服務(wù)業(yè)態(tài)”的重要作用,而根本沒(méi)有將電子商務(wù)視為“新興產(chǎn)業(yè)”或“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”。電子商務(wù)是一種新的生產(chǎn)方式,它有許多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),但是電子商務(wù)本身并不是一種產(chǎn)業(yè),把電子商務(wù)視為“新興產(chǎn)業(yè)”或者“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”都不準(zhǔn)確,是對(duì)《“十二五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的誤讀。如果權(quán)力部門(mén)將電子商務(wù)視為“產(chǎn)業(yè)”,則會(huì)誤導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,貽誤宏觀經(jīng)濟(jì)。
電子商務(wù)作為一種新的生產(chǎn)方式和商業(yè)模式,可以創(chuàng)造較大的價(jià)值,產(chǎn)生較大的效益。但是電子商務(wù)和任何一種生產(chǎn)方式或商業(yè)模式一樣,并不是萬(wàn)應(yīng)的良藥,不能必然盈利,同樣需要科學(xué)的管理和精明的經(jīng)營(yíng),而且與傳統(tǒng)模式相比,它還要求更專(zhuān)業(yè)、更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。電子商務(wù)必須面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大浪淘沙的無(wú)情選擇,盡管有淘寶、天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、亞馬遜、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等成功案例,但不知還有多少虧損者和失敗者。
截至2010年底,美國(guó)有2億多網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模已達(dá)到1.4億,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率高達(dá)71.2%,但是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)只占全社會(huì)消費(fèi)的8%。通過(guò)對(duì)2010-2012年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模及全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額(見(jiàn)表1)的對(duì)比分析可以看出:2010-2012年3年間,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模的平均增速為70.4%,可謂發(fā)展迅猛。但是,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易量對(duì)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的占比卻僅僅以平均不到1個(gè)百分點(diǎn)的速度增加,而全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速因?yàn)槭艿饺蚪鹑谖C(jī)的影響,反而是下降的。這說(shuō)明:第一,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易量目前還只占有全社會(huì)零售總額的很小比重;第二,電子商務(wù)帶來(lái)的交易量的增加并非全部是經(jīng)濟(jì)增量,其中絕大部分還是傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域存量的轉(zhuǎn)移。當(dāng)此網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和電子商務(wù)迅猛發(fā)展之時(shí),線下的傳統(tǒng)交易和傳統(tǒng)消費(fèi),從絕對(duì)數(shù)量上仍然占據(jù)主流。
無(wú)論如何,電子商務(wù)不僅使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特征更加明顯,更有利于促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需,有利于拓展商業(yè)空間和提高交易效率,有利于工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)柔性化的大規(guī)模生產(chǎn),提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的發(fā)展不僅推進(jìn)商業(yè)的巨大變革,還直接推進(jìn)物流業(yè)和金融業(yè)的變革,以及由這些產(chǎn)業(yè)變革引發(fā)的產(chǎn)業(yè)融合。電子商務(wù)在虛擬空間的無(wú)限延展性,還有利于打破長(zhǎng)期存在的商品市場(chǎng)區(qū)域分割,加速區(qū)域經(jīng)濟(jì)融合,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)商業(yè)的影響
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)促進(jìn)商業(yè)變革,推動(dòng)現(xiàn)代商業(yè)不斷深化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)商業(yè)的影響集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提升商業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)促進(jìn)商品、資金、信息等市場(chǎng)全要素的無(wú)障礙流動(dòng),對(duì)地方保護(hù)主義和市場(chǎng)分割產(chǎn)生巨大的沖擊作用,促進(jìn)形成多層次的區(qū)域流通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和城鄉(xiāng)一體化的全社會(huì)覆蓋的商品流通系統(tǒng)。有利于實(shí)現(xiàn)商業(yè)從產(chǎn)品的交易者向生產(chǎn)的組織者轉(zhuǎn)變,從市場(chǎng)的接受者向消費(fèi)的引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變,從價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者向價(jià)值的提升者轉(zhuǎn)變,使商業(yè)成為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、擴(kuò)大內(nèi)需以及保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行速度、效益和質(zhì)量的先導(dǎo)。
(二)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)改變商業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)使實(shí)體商店和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn),實(shí)體商店加速轉(zhuǎn)型,商業(yè)趨向分為線上和線下兩大類(lèi)型。同時(shí),線上線下又出現(xiàn)融合趨勢(shì)。一方面,像淘寶、天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、亞馬遜、唯品會(huì)等電子商務(wù)平臺(tái)商和垂直商逐漸與傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)成鼎立的競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì),而蘇寧易購(gòu)“觸電”后加速轉(zhuǎn)型,最近干脆脫離傳統(tǒng)電器行業(yè),經(jīng)營(yíng)的商品品種擴(kuò)展到母嬰、玩具、護(hù)理、服飾、箱包、居家、美食以及服務(wù)等領(lǐng)域,由蘇寧電器到蘇寧易購(gòu),再到蘇寧云商,徹底實(shí)現(xiàn)蛻變。另一方面,線上線下相互融合的O2O模式嶄露頭角,O2O模式即從線上Online 網(wǎng)店到線下Offline消費(fèi),商家通過(guò)網(wǎng)店將商家信息、商品信息等免費(fèi)展現(xiàn)給消費(fèi)者,消費(fèi)者通過(guò)線上篩選,線下比較和體驗(yàn)后選擇商品,在線下支付,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。O2O把線上的消費(fèi)者帶到實(shí)體商店,消費(fèi)者無(wú)需余額支付,實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)依然得以充分發(fā)揮。
(三)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沖擊原有的商業(yè)秩序并改變商業(yè)的組織管理模式
2004年商務(wù)部的《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》中,網(wǎng)上商店歸屬于無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài),僅僅是5種無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)之一,可見(jiàn)當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求之少、水平之低。經(jīng)過(guò)10多年的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)代消費(fèi)的主導(dǎo)形式之一,網(wǎng)上商店無(wú)論從數(shù)量規(guī)模還是發(fā)展水平都已經(jīng)今非昔比。當(dāng)初在2004年版《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》的引導(dǎo)下,商業(yè)主管部門(mén)做商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃時(shí),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和電子商務(wù)還沒(méi)有進(jìn)入主管部門(mén)的視野。目前,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作遇到新的挑戰(zhàn)—實(shí)體空間的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局如何適應(yīng)虛擬空間的商業(yè)發(fā)展?實(shí)體店和虛擬店如何協(xié)調(diào)發(fā)展?傳統(tǒng)的商業(yè)組織管理模式應(yīng)如何創(chuàng)新?如何規(guī)管網(wǎng)上的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)?同時(shí),面對(duì)實(shí)體商業(yè)關(guān)于公平征稅的訴求,如何向網(wǎng)商征稅?總之,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所帶來(lái)的這一系列問(wèn)題,都敦促傳統(tǒng)的商業(yè)組織管理模式盡快改變。
(四)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)使商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈向兩端延伸
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,商品流通環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的對(duì)立愈演愈烈,流通環(huán)節(jié)通過(guò)“通道費(fèi)”、“促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)”等手段擠壓生產(chǎn)環(huán)節(jié)和供應(yīng)商的利潤(rùn)空間,以至于嚴(yán)重到在一定程度上影響了實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)促進(jìn)的電子商務(wù),有利于商家和生產(chǎn)廠家聯(lián)手針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)需求變動(dòng)的即期信息,有針對(duì)性地及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃,使商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈向生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸,以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈向中間環(huán)節(jié)延伸。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)井噴式發(fā)展的促動(dòng)下,第三方物流企業(yè)主動(dòng)嵌入商業(yè)供應(yīng)鏈的意識(shí)在逐漸增強(qiáng)。一些先進(jìn)的物流企業(yè)及時(shí)將物流管理嵌入供應(yīng)鏈管理,進(jìn)而由物流服務(wù)提供商蛻變?yōu)樯虡I(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)提供商,實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代物流和高端物流的轉(zhuǎn)化,不僅擴(kuò)大了物流服務(wù)的領(lǐng)域,更有助于實(shí)現(xiàn)商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈向下游的延伸。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與傳統(tǒng)銷(xiāo)售相比,節(jié)約60%運(yùn)輸成本、30%運(yùn)輸時(shí)間、55%營(yíng)銷(xiāo)成本和47%渠道成本,客觀上大大縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)的距離,對(duì)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)都產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。
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摘要:文章基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端類(lèi)型、主流智能操作系統(tǒng)、人機(jī)交互界面及熱點(diǎn)應(yīng)用等方面的技術(shù)進(jìn)展,分析了當(dāng)前主要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)。文章認(rèn)為由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端在系統(tǒng)硬件技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)、操作系統(tǒng)技術(shù)、商業(yè)模式和應(yīng)用開(kāi)發(fā)上的跳躍性發(fā)展,將帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)的高速擴(kuò)張;云計(jì)算概念的出現(xiàn)、應(yīng)用服務(wù)概念的推廣將進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端市場(chǎng)亦將呈現(xiàn)繁榮景象。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);移動(dòng)終端;人機(jī)交互;應(yīng)用服務(wù)
Abstract:In this paper, we discuss the development of technology for mobile Internet devices, operating systems, human-computer interaction, user interfaces, and applications. Markets for mobile Internet terminals and applications will expanded rapidly in line with innovation in system hardware, human-computer interaction, embedded OS architecture, business model, and application development. As cloud computing emerges and mobile Internet applications are deployed, mobile Internet and terminals will reach their potential.
Key words: mobile Internet; mobile terminals; human-computer interaction; applications and services
據(jù)工業(yè)和信息化部電信研究院出版的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)》[1]定義,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的3要素為:移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端及應(yīng)用服務(wù),其中移動(dòng)終端是應(yīng)用服務(wù)的載體。終端的接入類(lèi)型、硬件系統(tǒng)配置、用戶(hù)界面(UI)以及提供給第三方開(kāi)發(fā)者的開(kāi)放程度,決定了終端給予用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。
由于能提供更多、更貼合用戶(hù)需求的應(yīng)用,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店模式已將之前電信運(yùn)營(yíng)商的“封閉花園”[2]模式徹底顛覆,而作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的載體和連接渠道,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端扮演著更加重要的角色。本文將就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的類(lèi)型、操作系統(tǒng)平臺(tái)、人機(jī)交互和移動(dòng)應(yīng)用幾個(gè)方面來(lái)分析當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)。
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的類(lèi)型
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端是一種能夠連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并搭載應(yīng)用服務(wù)的終端設(shè)備,依據(jù)需求及市場(chǎng)定位的不同,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端可劃分為功能型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端(簡(jiǎn)稱(chēng)功能型終端)和智能型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端(簡(jiǎn)稱(chēng)智能型終端)。功能型移動(dòng)終端專(zhuān)注于完成一種或幾種功能,對(duì)系統(tǒng)的要求沒(méi)有智能型終端那么高,如當(dāng)前的無(wú)線POS機(jī)、低端手機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)終端等;智能型終端則搭載了開(kāi)放的應(yīng)用編程接口(API),使第三方應(yīng)用能夠更好地與操作系統(tǒng)及底層硬件整合,性能表現(xiàn)更加出色,常見(jiàn)的智能型終端主要包括筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)等。
1.1 功能型終端
功能型終端具有相對(duì)固定的功能和較低的運(yùn)行環(huán)境要求。它的軟硬件系統(tǒng)較為簡(jiǎn)單,更多地使用嵌入式芯片及嵌入式操作系統(tǒng),因此其成本、功耗、體積都能得到更精細(xì)地控制,也能更多地在多種簡(jiǎn)單任務(wù)場(chǎng)景下使用。目前在遠(yuǎn)程信息錄入、交通管理、工業(yè)控制方面都有廣泛應(yīng)用。根據(jù)Cisco公司的預(yù)測(cè)[3],2016年機(jī)器對(duì)機(jī)器(M2M)間產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量將占到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)總流量的4.7%,達(dá)到每月508 022 TB??梢?jiàn)功能型終端在未來(lái)將有極大的發(fā)展空間。
1.2 智能型終端
Cisco公司預(yù)測(cè),將來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流量主要由智能手機(jī)、筆記本、平板電腦產(chǎn)生。這些移動(dòng)設(shè)備的硬件及操作系統(tǒng)都支持豐富的第三方應(yīng)用,能夠滿(mǎn)足用戶(hù)工作、娛樂(lè)、社交等各種需求,它們的主要配置如圖1所示。智能手機(jī)及平板電腦主要采用基于精簡(jiǎn)指令集(RISC)的ARM架構(gòu),在保持性能的同時(shí)減少了功耗,電池總量不需太高也能維持長(zhǎng)時(shí)間地使用;筆記本等高性能電腦則使用基于復(fù)雜指令集(CISC)的X86架構(gòu),性能優(yōu)異但是能耗較高,即使使用高容量電池仍然無(wú)法維持長(zhǎng)時(shí)間使用。
(1)智能手機(jī)
智能手機(jī)從開(kāi)始只是通信模塊和個(gè)人數(shù)字助理(PDA)功能的組合,到逐漸能夠支持第三方應(yīng)用程序,再到目前成為其價(jià)值所在的第三方服務(wù)應(yīng)用。智能手機(jī)的CPU從100 MHz左右演變?yōu)楫?dāng)前的1.5 GHz雙核甚至四核,攝像頭也成為了標(biāo)配,諾基亞甚至推出了4 100萬(wàn)象素的智能手機(jī)。在過(guò)去的10年中智能手機(jī)經(jīng)歷了多種演變:與掌機(jī)融合以增加手機(jī)游戲體驗(yàn)、在手機(jī)上提供視頻服務(wù)等,但是最終由iPhone帶領(lǐng)到了大屏幕、高配置、觸摸屏、支持第三方應(yīng)用的方向上。未來(lái)手機(jī)的突破性方向?qū)⑹秦S富的附屬配件及外設(shè)、創(chuàng)新的人機(jī)交互界面和強(qiáng)大的計(jì)算能力。
(2)平板電腦與上網(wǎng)本
平板電腦最初是作為書(shū)籍與記事本的替代品,但是由于觸控筆輸入及芯片技術(shù)的不成熟,早期平板電腦價(jià)格高昂且不易使用。2007年Amazon公司了電子閱讀器——Kindle。Kindle作為書(shū)籍的替代品有良好的使用性。當(dāng)時(shí)的Kindle只能算是功能型終端,主要用作電子書(shū)閱讀,直到產(chǎn)品kindle fire的出現(xiàn),才使得Kindle系列終端轉(zhuǎn)為智能型終端,但是主要功能仍然是電子閱讀和多媒體娛樂(lè)。蘋(píng)果公司iPad的出現(xiàn)是平板電腦發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。iPad采用高主頻專(zhuān)用CPU,配合iOS系統(tǒng),外觀華麗且性能流暢。iPad作為易攜帶的閱讀、娛樂(lè)、展示終端,并以蘋(píng)果應(yīng)用商店為平臺(tái),提供了一個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)鏈。正因iPad的極大成功,各方均群起效仿,例如三星的Galaxy系列、聯(lián)想的樂(lè)Pad系列等。
上網(wǎng)本是一種低價(jià)、體積小、功能精簡(jiǎn)的小型筆記本,但是無(wú)論從價(jià)格、便攜性、性能表現(xiàn)、功能應(yīng)用還是外觀設(shè)計(jì)上,上網(wǎng)本都難以和平板電腦比肩。平板電腦覆蓋了上網(wǎng)本的市場(chǎng),上網(wǎng)本的前景堪憂(yōu),如果沒(méi)有突破性的改變,很難再有轉(zhuǎn)機(jī)。
(3)筆記本電腦
筆記本電腦是在具有高性能、大屏幕、快速的鍵盤(pán)鼠標(biāo)輸入、能滿(mǎn)足用戶(hù)所有工作娛樂(lè)所需的同時(shí)兼顧便攜性的一類(lèi)電腦。未來(lái)的筆記本在性能、UI界面上會(huì)有更大地變化,續(xù)航性、可攜帶性和數(shù)據(jù)交互速度也將有更明顯地提高,將是用戶(hù)第一臺(tái)電腦的主要選擇。
2 智能終端操作系統(tǒng)及
應(yīng)用技術(shù)
智能終端操作系統(tǒng)主要有諾基亞公司的Symbian、蘋(píng)果公司的iOS、谷歌公司的Android、微軟公司的Windows Phone和RIM公司的黑莓OS。根據(jù)StatCounter公司的統(tǒng)計(jì),雖然Symbian系統(tǒng)仍占全球手機(jī)市場(chǎng)份額第一,但是在智能手機(jī)、平板電腦及新興終端的領(lǐng)域,Symbian將逐步被淘汰,iOS、Android以及Windows Phone將被廣泛采用。
2.1 iOS系統(tǒng)
iOS[4]是蘋(píng)果公司系列終端產(chǎn)品的操作系統(tǒng)。它分為輕觸層、媒體層、核心服務(wù)層和核心操作系統(tǒng)層。底層為所有應(yīng)用程序提供基礎(chǔ)服務(wù),高層提供復(fù)雜服務(wù)和技術(shù)。iOS為基于Unix微內(nèi)核的操作系統(tǒng),常用的輕觸層的功能采用Object-C語(yǔ)言實(shí)現(xiàn),可以自行管理內(nèi)存,具有流暢的運(yùn)行速度。
iOS的優(yōu)勢(shì)在于引入了itunes應(yīng)用商店模式,使用戶(hù)可以自行編寫(xiě)或定制軟件,同時(shí)也可以在應(yīng)用商店將此軟件推廣而獲得收益。該模式吸引了眾多軟件公司進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)軟件,擴(kuò)大了終端應(yīng)用的來(lái)源,也使用戶(hù)有了更多選擇。而后期多平臺(tái)系統(tǒng)(iPad、iPhone、iTouch)上購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)用及多媒體資源能夠進(jìn)行多次復(fù)用,更將使得itunes應(yīng)用商店體現(xiàn)突出優(yōu)勢(shì)。
iOS的設(shè)計(jì)理念非常出色。iOS用傻瓜相機(jī)的理念設(shè)計(jì)UI,用戶(hù)不需要接觸安裝位置、安全、隱私等問(wèn)題,而多點(diǎn)觸控技術(shù)的使用更是使這些操作都非常簡(jiǎn)單,所以極受普通用戶(hù)的歡迎。從系統(tǒng)角度看,iOS和硬件契合度高,由于是蘋(píng)果公司自主設(shè)計(jì)的軟硬件,在獲得性能提升的同時(shí)也確定了系統(tǒng)的封閉性。對(duì)于多媒體資源和應(yīng)用,只能從應(yīng)用商店獲得,并且蘋(píng)果公司實(shí)行較為嚴(yán)格的應(yīng)用審核制度,惡意軟件無(wú)法通過(guò)安裝方式進(jìn)入系統(tǒng),這樣它不僅確定了一個(gè)封閉循環(huán)的商業(yè)模式,也同時(shí)在安全性上得到了保證。
2.2 Android系統(tǒng)
Android[5]是谷歌公司的一款基于Linux系統(tǒng)的移動(dòng)終端操作系統(tǒng)。與iOS的封閉性相反,Android秉承了谷歌自由、開(kāi)放的風(fēng)格,鼓勵(lì)用戶(hù)及軟件開(kāi)發(fā)商自由地裁剪系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用。這一點(diǎn)讓各個(gè)智能終端廠商能夠按照自己的需求對(duì)Android進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),也能夠讓用戶(hù)選擇或者開(kāi)發(fā)最適合的操作系統(tǒng)及應(yīng)用。開(kāi)放的系統(tǒng)帶來(lái)了大量的搭載智能終端及用戶(hù)。2011年8月Canalys公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),Android已占領(lǐng)全球智能手機(jī)50%的市場(chǎng),成為智能手機(jī)的最大操作平臺(tái)。
由于是開(kāi)源、開(kāi)放性的系統(tǒng),Android在應(yīng)用市場(chǎng)上沒(méi)有采用準(zhǔn)入制度,在安全性上有所缺失,無(wú)法控制應(yīng)用可能帶來(lái)的入侵。雖然安全性軟件能夠提供一些保障,但Android還是可能隨時(shí)面臨病毒的威脅,將成為殺毒軟件和病毒的主要戰(zhàn)場(chǎng)。
Android系統(tǒng)除了底層的Linux內(nèi)核及函數(shù)庫(kù),應(yīng)用層建立在被劃分為Android Runtime的核心庫(kù)和Dalvik虛擬機(jī)上,應(yīng)用程序使用Java開(kāi)發(fā)。Android架構(gòu)如圖2所示。但是Java的內(nèi)存自動(dòng)管理機(jī)制會(huì)使得Android系統(tǒng)的內(nèi)存在任意時(shí)間釋放,導(dǎo)致了Android應(yīng)用的不穩(wěn)定。在Android2.3引入C/C++ NDK之后,這個(gè)問(wèn)題才有所好轉(zhuǎn),但是NDK功能上仍不完整,仍需進(jìn)一步地完善。
2.3 Windows Phone系統(tǒng)
Windows Phone[6]是由微軟公司的操作系統(tǒng),該操作系統(tǒng)基于Windows CE內(nèi)核,由硬件層、內(nèi)核層、系統(tǒng)層和應(yīng)用層4個(gè)部分組成。Windows Phone架構(gòu)如圖3所示。Windows Phone是一種基于.Net CLR虛擬機(jī)的運(yùn)行應(yīng)用程序。
Windows Phone明確分開(kāi)了本地和云端的應(yīng)用,并分別為兩種不同的應(yīng)用提供不同的支持。同時(shí),它明確分開(kāi)了高性能應(yīng)用及普通應(yīng)用,并為之提供了兩種不同的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。Windows Phone同樣采用應(yīng)用準(zhǔn)入制度,在安全性上相對(duì)有保證。可以預(yù)計(jì),隨著諾基亞的加入,Windows Phone未來(lái)的表現(xiàn)也許將會(huì)令人耳目一新。
3 人機(jī)交互技術(shù)
人機(jī)交互技術(shù)(HCIT)是指通過(guò)輸入/輸出設(shè)備,實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)通信的技術(shù),它是計(jì)算機(jī)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要內(nèi)容。最早的人機(jī)交互方式是打孔紙帶,然后有了鍵盤(pán)和鼠標(biāo),1973年施樂(lè)公司(Xerox)的第一臺(tái)圖形界面電腦使得讓人與機(jī)器的交互更加簡(jiǎn)單直觀。
現(xiàn)在的人機(jī)交互規(guī)則是機(jī)器學(xué)習(xí)人的思維與行為習(xí)慣,多點(diǎn)觸屏技術(shù)讓機(jī)器按照人的習(xí)慣進(jìn)行指令輸入,即使沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人也能迅速學(xué)會(huì)使用。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)能識(shí)別人的語(yǔ)言,再加上遠(yuǎn)端的云,能讓人僅動(dòng)動(dòng)嘴就能完成人機(jī)交互。體感識(shí)別技術(shù)則能夠讓人的身體變?yōu)闄C(jī)器可識(shí)別的控制器。更多的人機(jī)交互技術(shù)還在研究開(kāi)發(fā)中,例如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、腦波讀取技術(shù)等。新型人機(jī)交互技術(shù)示例如圖4所示。
3.1 觸屏技術(shù)
觸屏技術(shù)的主要原理是用戶(hù)在使用工具碰觸前端的觸摸屏?xí)r,所觸摸的位置會(huì)被觸摸屏的控制器檢測(cè)到,并通過(guò)接口送至CPU,從而確定輸入的信息。觸屏技術(shù)包括電阻技術(shù)觸摸屏、電容技術(shù)觸摸屏、紅外線技術(shù)觸摸屏、表面聲波(SAW)技術(shù)觸摸屏。當(dāng)前的移動(dòng)終端主要使用的是電容技術(shù)觸摸屏。
世界上的第一款觸控移動(dòng)終端是蘋(píng)果公司的個(gè)人數(shù)字助理(PDA)——Newton MessagePad,今天在蘋(píng)果公司的iOS界面中仍能找到Newton界面的影子。觸屏技術(shù)的使用意味著人們不僅只有使用鍵盤(pán)這樣一種人機(jī)交互方式,還能通過(guò)觸屏使用戶(hù)以更貼近人體習(xí)慣的方式操作終端。
觸屏技術(shù)讓大眾接受并倍受追捧是在iPhone后。完全為手指操作而設(shè)計(jì)的屏幕界面和軟件運(yùn)作命令給觸屏技術(shù)帶來(lái)了革命性變化,同時(shí)由于移動(dòng)終端商業(yè)模式的改變,各種基于觸摸的新型應(yīng)用大量出現(xiàn),又使觸屏技術(shù)被更多人所喜愛(ài)。
當(dāng)前的觸屏技術(shù)在輸入方式上只有點(diǎn)擊與滑動(dòng),反饋方式只有屏幕顯示。其實(shí)觸屏技術(shù)還有很大的潛力,如觸屏技術(shù)的軟件支持及人體工程學(xué)的研究,都還有很多工作可做。
3.2 語(yǔ)音處理技術(shù)
語(yǔ)音撥號(hào)及語(yǔ)音控制其實(shí)早就是移動(dòng)終端的配置之一。它可以通過(guò)對(duì)移動(dòng)終端接收的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理。當(dāng)前典型的語(yǔ)音處理應(yīng)用是iPhone 4S的Siri,它能夠識(shí)別從移動(dòng)終端收到的語(yǔ)音,并將信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)回計(jì)算中心進(jìn)行匹配處理,然后發(fā)回移動(dòng)終端給予用戶(hù)相應(yīng)的反饋。Siri的前身?yè)?jù)稱(chēng)即是五角大樓的能學(xué)習(xí)組織的認(rèn)知助手(CALO)[7]項(xiàng)目,目的就是為了探索如何把語(yǔ)音、自然語(yǔ)言理解、視覺(jué)、演說(shuō)、機(jī)器學(xué)習(xí)、制訂計(jì)劃、理性思考等全部融合到一個(gè)模仿人類(lèi)的助理中,幫助人們完成不同的事情。通過(guò)對(duì)自然語(yǔ)言理解的進(jìn)一步發(fā)展,Siri已經(jīng)從語(yǔ)音識(shí)別的領(lǐng)域擴(kuò)大到了人工智能。Siri在云端對(duì)語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)、服務(wù)搜索、自然語(yǔ)言處理,再加上與各種各樣的應(yīng)用API的連接,在未來(lái)將形成一個(gè)基于語(yǔ)音的智能事務(wù)處理平臺(tái)。
3.3 體感動(dòng)作識(shí)別技術(shù)
2009年微軟公司公布了Xbox360游戲機(jī)的外設(shè)——Kinect。不需任何控制器,Kinect能捕捉三維空間中玩家的動(dòng)作,以完成指令輸入。Kinect原理[8]是利用連續(xù)光(近紅外線)對(duì)測(cè)量空間進(jìn)行光斑編碼,通過(guò)感應(yīng)器讀取已編碼的散射后光線,然后解碼生成一張有深度的3D圖像,再對(duì)連續(xù)的3D圖像進(jìn)行解析,濾除干擾噪聲,提取人體模型,記錄人體動(dòng)作,并通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)理解使用者的肢體動(dòng)作,最終生成一個(gè)有20個(gè)關(guān)節(jié)的人體骨架,從而理解人體動(dòng)作。在游戲中,玩家只需要在Kinect前做出相應(yīng)的動(dòng)作,Kinect就能夠做出相應(yīng)的反應(yīng)。體感動(dòng)作識(shí)別技術(shù)不僅只是用于動(dòng)作偵測(cè),細(xì)化之后甚至可以對(duì)臉部表情、肌肉、唇語(yǔ)進(jìn)行解讀,也可以同面部識(shí)別技術(shù)結(jié)合,或者與虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合使用,甚至用于外部環(huán)境感知。
對(duì)于當(dāng)前的移動(dòng)終端來(lái)說(shuō),Kinect的耗電量仍然太大,暫時(shí)只能用于筆記本,且需要接入電源。但是這并不阻礙將其列入移動(dòng)終端的人機(jī)交互技術(shù)中,就像其他計(jì)算機(jī)技術(shù)一樣,體感識(shí)別技術(shù)必將進(jìn)入移動(dòng)終端領(lǐng)域。
4 熱點(diǎn)應(yīng)用
社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)是一種可以構(gòu)筑并反映人與人彼此之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)關(guān)系的一種在線平臺(tái)服務(wù)。在SNS平臺(tái)上,每個(gè)用戶(hù)都有自己的展示網(wǎng)頁(yè),可以上傳照片、視頻、文字,用戶(hù)之間可以基于社會(huì)關(guān)系、個(gè)人興趣等因素連接到一起,形成用戶(hù)黏度。用戶(hù)通過(guò)即時(shí)消息、電子郵件等方式進(jìn)行在線交互。當(dāng)前熱門(mén)的SNS網(wǎng)站Facebook、Twitter、Google+都推出了各自在不同操作系統(tǒng)上的無(wú)線移動(dòng)客戶(hù)端,以爭(zhēng)奪移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng),據(jù)Ender analysis公司統(tǒng)計(jì),使用移動(dòng)設(shè)備登入Facebook的用戶(hù)已超過(guò)3億人。
基于位置的服務(wù)(LBS)是一種能夠通過(guò)移動(dòng)設(shè)備獲取用戶(hù)地理信息,并以此提供信息或娛樂(lè)的服務(wù)方式。由于LBS在商業(yè)、娛樂(lè)、社交和工作等領(lǐng)域有較大的應(yīng)用前景,目前各個(gè)操作系統(tǒng)都提供了LBS支持,也出現(xiàn)了各種基于LBS的移動(dòng)應(yīng)用,例如Foursquare、Google Latitude等。
SNS、LBS在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組成了一個(gè)新詞:SoLoMo。2011年,KPCB[9]公司的John Doerr指出未來(lái)人們使用移動(dòng)設(shè)備的時(shí)間將增加,其中通過(guò)移動(dòng)SNS建立友好的連接,共享位置、音樂(lè),進(jìn)行交流等社交活動(dòng)的時(shí)間也將加速增長(zhǎng),并通過(guò)分析日本SNS網(wǎng)站Mixi’s的月訪問(wèn)來(lái)源、手機(jī)功能的平均時(shí)間消耗比例,以及各種SNS網(wǎng)的訪問(wèn)量增長(zhǎng)比率證明了這一觀點(diǎn)。因此,各大SNS網(wǎng)站都在各自的領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)始將這3個(gè)概念統(tǒng)一,開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品,爭(zhēng)取獲得更多的潛在用戶(hù)。與此同時(shí),挖掘互聯(lián)網(wǎng)的新型商業(yè)模式也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新熱點(diǎn)。
移動(dòng)支付是指用戶(hù)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端對(duì)其消費(fèi)進(jìn)行在線支付。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的拓展,用戶(hù)會(huì)有在任何地點(diǎn)進(jìn)行支付的需求,所以這個(gè)領(lǐng)域亦被認(rèn)為是未來(lái)很有前景的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域之一,甚至PayPal公司預(yù)測(cè)2016年人們不再需要現(xiàn)金和錢(qián)包。但是當(dāng)前的發(fā)展仍不明朗,目前的移動(dòng)支付有多種解決方案,例如運(yùn)營(yíng)商代扣、手機(jī)錢(qián)包、手機(jī)信用卡讀卡器等。
根據(jù)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究所的定義[10],云計(jì)算就是允許用戶(hù)在任意地點(diǎn)按需接入一個(gè)共享的、可定制內(nèi)容(例如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用及服務(wù))的計(jì)算資源池,而此計(jì)算資源池可以進(jìn)行快速部署,并能夠?qū)⒐芾韮?nèi)容和與服務(wù)提供商的交互過(guò)程最少化。云計(jì)算主要有3種服務(wù)模型:軟件級(jí)服務(wù)(SaaS)、平臺(tái)級(jí)服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)服務(wù)(IaaS)。其中PaaS及IaaS主要向企業(yè)用戶(hù)提供服務(wù),而主要面對(duì)移動(dòng)用戶(hù)終端的是SaaS,向互聯(lián)網(wǎng)終端用戶(hù)提供存儲(chǔ)及計(jì)算服務(wù)(例如谷歌提供的系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,以及蘋(píng)果公司新的語(yǔ)音交互Siri服務(wù)等)。三星等其他公司也陸續(xù)開(kāi)始提供SaaS服務(wù),爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端用戶(hù)市場(chǎng)。
5 結(jié)束語(yǔ)
由于谷歌、蘋(píng)果等公司的強(qiáng)勢(shì)介入,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端在人機(jī)交互技術(shù)與理念、操作系統(tǒng)技術(shù)、性能展現(xiàn)與外觀設(shè)計(jì)、商業(yè)模式和應(yīng)用開(kāi)發(fā)上都有了跳躍性的發(fā)展,進(jìn)而達(dá)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的高速擴(kuò)張;由于云計(jì)算概念的出現(xiàn),應(yīng)用服務(wù)概念的推廣,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)若干年都將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端高速發(fā)展和彼此激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期,各種創(chuàng)新技術(shù)或商業(yè)模式的不斷涌現(xiàn),必將使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放的繁榮景象。
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收稿日期:2012-03-28
作者簡(jiǎn)介
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)新媒體;公共性;三個(gè)維度
中圖分類(lèi)號(hào):G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)06-0121-01
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷深入到各個(gè)領(lǐng)域中,互聯(lián)網(wǎng)新媒體也迅猛發(fā)展起來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)使得媒體信息傳播的公共性相對(duì)來(lái)說(shuō)得到一定程度的擴(kuò)大,又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的新媒體是依托互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性平臺(tái)發(fā)展而來(lái),所以互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性的發(fā)展深度是傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的。公共性的特點(diǎn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體來(lái)說(shuō)是極為關(guān)鍵的,尤其對(duì)公共的信息傳播產(chǎn)生重要影響。然而,互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性并不足夠自覺(jué),這就凸顯出從三個(gè)維度的角度研究互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的必要性。
一、從技術(shù)維度的角度探討互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性
互聯(lián)網(wǎng)新媒體的信息傳播屬于開(kāi)放性信息傳播的領(lǐng)域,其本身就具備了公共性的特點(diǎn)。從互聯(lián)網(wǎng)的新媒體的不斷發(fā)展中可以看出,根據(jù)其自身公共性的特點(diǎn),決定了互聯(lián)網(wǎng)新媒體在公共信息傳播領(lǐng)域的重要地位,下面就從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的三個(gè)方面來(lái)探討互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性。
(一)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
在1969年,美國(guó)的國(guó)防部授權(quán)ARPANET進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)試驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)由此誕生。至2015年,互聯(lián)網(wǎng)已有近46年的發(fā)展史?;ヂ?lián)網(wǎng)一路發(fā)展以來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各領(lǐng)域的不斷深入發(fā)展,在當(dāng)今社會(huì)傳播等公共性領(lǐng)域獲得了不可替代的關(guān)鍵性地位。社會(huì)大都認(rèn)可,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是自由與開(kāi)放。就互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)而言,互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放與自由性特點(diǎn)促進(jìn)了其技術(shù)傳播與創(chuàng)新發(fā)展,并且為信息化的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)的建立奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
(二)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性架構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性架構(gòu)是由IP或者TCP的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議所開(kāi)始確立,即網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)與通信量的路由及在計(jì)算機(jī)中符合網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的通信相關(guān)細(xì)節(jié)的協(xié)定。一般情況下,在信息傳播時(shí),互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的原則是TCP/IP的協(xié)議。時(shí)至今日,互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播盡管還存在一定的不足,但這更顯示出其發(fā)展的巨大潛力?;ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性架構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展的依托,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善與發(fā)展,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性領(lǐng)域發(fā)展的意義不言而喻。
(三)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的開(kāi)放性歷程
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從端計(jì)算至云計(jì)算的發(fā)展,即互聯(lián)網(wǎng)從大量信息至信息的聚合的發(fā)展,是其開(kāi)放性發(fā)展的歷程。當(dāng)今社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)接入端主要有網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視、4G手機(jī)、筆記本、掌上電腦以及臺(tái)式電腦等,在這些終端互上進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)信息傳播尤為重要且不可替代,值得指出的是,計(jì)算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)的信息化傳播領(lǐng)域具有極其重要的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)公共信息的傳播主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行,如一些網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎:百度、谷歌等??偟膩?lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程具有開(kāi)放性特點(diǎn),也正是這個(gè)貫徹整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程的特點(diǎn)決定了互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展信息傳播的公共性。
二、從媒介維度的角度探討互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性
互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性發(fā)展是否自覺(jué)是決定其發(fā)展是否成熟的關(guān)鍵,因此,從媒介維度的角度來(lái)具體探討互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性發(fā)展。
(一)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的自覺(jué)意識(shí)
研究者一般認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)新媒體是指通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為信息的傳播媒介達(dá)到傳播信息目的的相關(guān)機(jī)構(gòu)。這里的互聯(lián)網(wǎng)新媒體主要有兩種:一是組織性,如官網(wǎng)等;另一種是私人性,如個(gè)人微博?;ヂ?lián)網(wǎng)新媒體的公共性是在信息傳播公共領(lǐng)域內(nèi)人們對(duì)相關(guān)事件的自覺(jué)批判性與自覺(jué)思考的基礎(chǔ),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的自由與開(kāi)放性的本質(zhì)特點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)新媒體才有了對(duì)公共信息進(jìn)行公開(kāi)討論與批判思考的可能。一般而言,大型官方網(wǎng)站,如百度,其公共性自覺(jué)意識(shí)就較為強(qiáng)烈。由此看出,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的自覺(jué)意識(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體走向成熟具有關(guān)鍵性意義。
(二)互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展成熟的標(biāo)志
從1969年至2015年的46年間,互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的發(fā)展經(jīng)歷了無(wú)覺(jué)到自覺(jué)的過(guò)程,這是互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展日益成熟的標(biāo)志?;ヂ?lián)網(wǎng)新媒體公共性的發(fā)展經(jīng)歷了無(wú)覺(jué)到自覺(jué),既是互聯(lián)網(wǎng)自由與開(kāi)放性本質(zhì)的體現(xiàn),也是互聯(lián)網(wǎng)新媒體不斷發(fā)展的內(nèi)在要求,還是互聯(lián)網(wǎng)大眾即網(wǎng)民的自覺(jué)意識(shí)成長(zhǎng)的必然結(jié)果。因此,互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展的自覺(jué)程度是其自身發(fā)展的客觀性要求。
(三)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的缺失
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的不斷深入發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)公共領(lǐng)域也越來(lái)越受大眾所關(guān)注。但是,互聯(lián)網(wǎng)新媒體的商業(yè)化與市場(chǎng)化不斷深入,致使其公共性缺失。互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的缺失一般是由于信息傳播的監(jiān)管不力所導(dǎo)致,如:在互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播過(guò)程中,手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)其所提供的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管不到位,就會(huì)導(dǎo)致手機(jī)聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)收到詐騙短信、騷擾短信、垃圾推送短信,更甚至導(dǎo)致個(gè)人信息流失泄露,這種公共性缺失的現(xiàn)狀,會(huì)強(qiáng)烈的引起公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息安全的擔(dān)憂(yōu),引起公眾強(qiáng)烈不滿(mǎn)與抨擊。
三、從制度維度的角度探討互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性
互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性缺失的現(xiàn)狀,使得我們不得不正視互聯(lián)網(wǎng)信息安全性保障力度不足的問(wèn)題。要建立強(qiáng)大的制度保障以及互聯(lián)網(wǎng)平衡機(jī)制,以保障互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性,我們需要從制度的維度,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性進(jìn)行探討。
(一)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的理性發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性的成長(zhǎng)發(fā)展不斷成熟,其信息傳播的監(jiān)管機(jī)制也必然逐步改革創(chuàng)新,跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的深入,互聯(lián)網(wǎng)信息的融合監(jiān)管既是信息傳播的各監(jiān)管機(jī)制的互相協(xié)調(diào),也是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與監(jiān)管的結(jié)合,更是監(jiān)管理念與模式的變更與革新。如:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之后,計(jì)算機(jī)、電視廣播、電視等都不斷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展,形成新的形態(tài)。因此,互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的保障則是利用信息傳播的融合監(jiān)管方式,這也是互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的、理性的必然發(fā)展。
(二)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性的均衡發(fā)展
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體來(lái)說(shuō),其信息傳播領(lǐng)域的公共性已在不斷發(fā)展成熟,其在信息傳播的公共領(lǐng)域的核心是自身的公共性?;ヂ?lián)網(wǎng)新媒體公共性的缺失,就意味著互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播公共領(lǐng)域存在本質(zhì)的缺失。因而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體信息傳播的公共領(lǐng)域來(lái)說(shuō),應(yīng)從技術(shù)、媒介以及制度的三個(gè)維度來(lái)保障其公共性的均衡發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息的安全,使互聯(lián)網(wǎng)信息的公共領(lǐng)域得到健康發(fā)展。
總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的不斷加快,互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性也在不斷的成熟,但在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的公共領(lǐng)域,其監(jiān)管若不到位,信息安全性在受到挑戰(zhàn)的現(xiàn)狀下,也揭示了互聯(lián)網(wǎng)新媒體公共性缺失的發(fā)展問(wèn)題。針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們需要從技術(shù)、媒介以及制度的維度方面來(lái)分析互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性,創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公共領(lǐng)域的監(jiān)管機(jī)制與保障機(jī)制,保障互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性,使互聯(lián)網(wǎng)新媒體的公共性能夠得到理性與均衡的發(fā)展。
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