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[關(guān)鍵詞] 旅游規(guī)劃 現(xiàn)狀 問題 原因 對策
在社會、經(jīng)濟和科學高度發(fā)展的今天,人們并不局限于滿足物質(zhì)條件的優(yōu)越,把更多的注意力轉(zhuǎn)移到精神需求上,旅游產(chǎn)業(yè)應運而興。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和壯大,我國旅游規(guī)劃工作也是如火如荼,特別是上世紀90年代以來,旅游規(guī)劃指導旅游發(fā)展的思想已普遍樹立,旅游規(guī)劃的隊伍也逐步建立,旅游規(guī)劃管理逐步制度化,旅游規(guī)劃的方法不斷進步,出現(xiàn)了全國性的旅游規(guī)劃熱。雖然我國旅游規(guī)劃中取得了突出的成績,但是在旅游規(guī)劃繁榮的背后,由于我國旅游規(guī)劃編制的時間不長,理論方法尚不成熟,使得我國的旅游規(guī)劃還存在一些不容忽視的問題。
一、我國旅游規(guī)劃和管理中存在的主要問題
1.規(guī)劃水平還不夠高,旅游規(guī)劃實施的可操作性差。旅游規(guī)劃工作是一項理論性、實用性和科學性都很強的工作,規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量的好壞既與規(guī)劃隊伍的態(tài)度、水平有關(guān),也與規(guī)劃委托方對規(guī)劃編制過程中的監(jiān)督管理有關(guān)。旅游規(guī)劃之所以可操作性差,既與旅游規(guī)劃在實施過程中相關(guān)部門之間的利益難以協(xié)調(diào)有關(guān),也與地方長官人為干擾,以迎合投資商的喜好相聯(lián)系。
2.旅游開發(fā)規(guī)劃目標偏差較大。旅游規(guī)劃要解決的核心問題是旅游者和旅游目的地關(guān)系,特別是旅游者的旅游需求,但實際上我們許多規(guī)劃對旅游者的旅游需求缺乏認真考慮,使得我們的旅游規(guī)劃成果太“虛”,即有些規(guī)劃只“軟”不“硬”。對規(guī)劃的核心問題――旅游景區(qū)的建設只進行功能分區(qū)和主題定位,只做表面的旅游產(chǎn)品設計和旅游項目策劃,而這些“軟”的東西大多都是克隆而來,這樣,規(guī)劃委托單位拿到規(guī)劃成果后,不知所措,難以落實。
3.旅游產(chǎn)品的經(jīng)營管理、營銷策劃和形象設計急需加強。資源是規(guī)劃的基礎(chǔ),規(guī)劃是產(chǎn)品的基礎(chǔ),產(chǎn)品是促銷的基礎(chǔ),促銷是效益的基礎(chǔ),這里既有鏈條環(huán)節(jié)不可倒置問題,又有操作時序不可互換問題。而連接鏈條的主線則是旅游形象問題,有了形象即使其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)短缺,亦可彌補,比如資源是規(guī)劃的基礎(chǔ),但是如果有了市場,也可以人為地創(chuàng)造資源。深圳本來沒有什么旅游資源,但卻在規(guī)劃指導下建成了錦繡中華、中華民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等人造景觀。近年深圳旅游收入已超過300億元,占本市GDP的20%。這些策劃出來的景點豐富了旅游產(chǎn)品,使深圳這個旅游資源匱乏的城市成為全國重要的旅游熱點城市,顯然旅游產(chǎn)品不僅是對原有資源整合出來的,也是通過把策劃理念貫穿在規(guī)劃和產(chǎn)品制作中加工出來的。因此,做規(guī)劃要請各方面的專家,特別是要請有策劃能力的專家,請能稱得起“資源配置師”的專家,請能“無中生有的專家”,能化腐朽為神奇,能創(chuàng)造新的資源的專家
4.只重視旅游規(guī)劃的編制,忽視規(guī)劃的實施。旅游規(guī)劃的水平高低和應用效果的好壞,既取決于前期的規(guī)劃編制過程,又取決于后期的規(guī)劃實施與管理。只有二者的良好結(jié)合,才能取得良好的效果。而在當前的旅游規(guī)劃工作中,嚴重存在著重視規(guī)劃過程,輕視規(guī)劃實施管理的問題。不少規(guī)劃的編制花費了大量的人力、物力和財力,而旅游規(guī)劃一旦被評審(或鑒定)驗收,便萬事大吉,至于規(guī)劃實施管理期間規(guī)劃委托方的實施監(jiān)督和規(guī)劃編制方的“售后服務”便不會再提起。
5.旅游規(guī)劃評審不嚴格,有的流于形式。我國的旅游規(guī)劃評審基本上都是會議評審,但國家對評審人員的人數(shù)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和評審方式與成果鑒定意見,都沒有具體的規(guī)范和規(guī)定,從而使得鑒定的結(jié)論不明晰,意見不中肯。
6.規(guī)劃人才不足,專業(yè)面小,單兵作業(yè)的多,協(xié)同作戰(zhàn)的少。目前全國從事旅游規(guī)劃的人員至少上千,但專門從事旅游規(guī)劃的專家并不占主體,特別是經(jīng)驗豐富、知識全面的旅游規(guī)劃專家更少,遠不能滿足旅游發(fā)展的需要。旅游規(guī)劃市場明顯存在專業(yè)人才的不足。
7.旅游規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和地方性特色。旅游規(guī)劃是一項涉及多目標多學科的系統(tǒng)工程,但由于受規(guī)劃編制者本身見識多寡及視野寬窄的影響,部分旅游規(guī)劃缺乏完整的體系也沒有突出旅游規(guī)劃的地方性內(nèi)容。主要原因是一些規(guī)劃者忽視旅游客源市場的詳細調(diào)查,缺乏對旅游產(chǎn)品本身特色的研究,使規(guī)劃項目無法落到實處。
二、解決對策
1.規(guī)范規(guī)劃行為,強化監(jiān)督管理。現(xiàn)在已經(jīng)出臺的,可以在全國實施的直接與旅游規(guī)劃相關(guān)的法規(guī)僅有國家旅游局頒布的《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》和《旅游規(guī)劃設計資質(zhì)認定辦法》兩部規(guī)章性質(zhì)的法規(guī)。這兩部法規(guī)雖然對旅游規(guī)劃中諸多問題做了規(guī)定,但缺乏可操作性,比如《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》第22條規(guī)定:“旅游發(fā)展規(guī)劃上報審批前應進行經(jīng)濟、社會、環(huán)境可行性論證,由各級旅游局組織專家評審,并征求有關(guān)部門意見”,但對評審專家的資質(zhì)和評審專家的遴選沒有做出任何規(guī)定,特別是對規(guī)劃單位違反法律義務的行為沒有規(guī)定相應的法律責任。顯然是很難起到實際作用的。因此,旅游法制建設必須加快完善。
2.建立監(jiān)督機制。人大對政府、上級政府對下級政府、人民對政府的監(jiān)督。在各級領(lǐng)導干部中要強化旅游規(guī)劃的法制意識。從規(guī)劃的編制到實施,都應納入法制管理范疇。對重要的旅游規(guī)劃項目,要堅持人大通過和立法實施的制度,堅持不編制旅游規(guī)劃和旅游規(guī)劃評審不合格不予立項開發(fā),在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,出臺行業(yè)的旅游規(guī)劃細則對農(nóng)家樂、濕地等旅游區(qū),要注意推出相應的編制規(guī)范。
3.開展和完善旅游規(guī)劃的跟綜研究和后續(xù)服務。要改變現(xiàn)階段規(guī)劃編制者重評審、輕實施的不正確態(tài)度,鼓勵規(guī)劃的編制者將自己的成果直接轉(zhuǎn)化為旅游生產(chǎn)力。今后規(guī)劃項目的結(jié)題,專家評審只是一個階段性的總結(jié),更要重視和依據(jù)規(guī)劃的實施情況來評價規(guī)劃的業(yè)績。要鼓勵對規(guī)劃成果進行跟綜研究,若發(fā)現(xiàn)旅游規(guī)劃未能實施,就要研究是編制方的原因?還是實施的原因?這項工作應由旅游主管部門定出制度,組織和會同專家進行跟綜。
4.領(lǐng)導決策的民主化、科學化??茖W性的對立面是主觀隨意性。由于規(guī)劃屬于主觀世界的東西,是主觀作用于客觀,因此容易產(chǎn)生主觀主義的偏向。尤其是誰“官大”誰說了算,這是一種不講科學的表現(xiàn)。旅游規(guī)劃是一個巨大的系統(tǒng)性工程,涉及旅游、建設、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、土地、文化、宗教、交通、工商、公安等10多個部門,如何協(xié)調(diào)這些部門之間的關(guān)系,是一項非常復雜的工作。因此必須提高領(lǐng)導決策的科學性和民主性,不能只強調(diào)收益,更不能夸大收益,不能不計成本,而忽視風險。要借助生態(tài)學、環(huán)境學的研究成果,把旅游開發(fā)的生態(tài)價值、環(huán)境價值及其變化,列入旅游開發(fā)的成本和效益之中,只有這樣才能更真實、更全面地反映出旅游開發(fā)行為的成本和效益,確保旅游開的經(jīng)濟、生態(tài)、社會效益的協(xié)調(diào)和提高。
5.促進產(chǎn)權(quán)明晰的規(guī)劃管制改革。旅游規(guī)劃對旅游市場及旅游經(jīng)濟發(fā)展的作用一直是各學派爭議不休的話題,特別是我國旅游業(yè)因受社會主義計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的影響。旅游規(guī)劃與經(jīng)濟發(fā)展的深層矛盾暴露出來,旅游規(guī)劃的低效率、滯后性與缺乏實施變得更加突出,人們也逐步認識到旅游資源利用中的產(chǎn)權(quán)界定、產(chǎn)權(quán)保護及規(guī)劃控制的重要性。這里從以科斯為代表的新制度經(jīng)濟學中的交易費用理論、產(chǎn)權(quán)理論來探討旅游規(guī)劃的理論與實施問題。我國經(jīng)濟制度的社會主義性質(zhì)決定了旅游資源國家所有制度,客觀上要求運用法律機制來界定、維護和協(xié)調(diào)各經(jīng)濟當事人之間的旅游權(quán)利關(guān)系,即建立旅游資源產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在旅游資源使用權(quán)明確,由單位法人或個人所有,在強化公眾咨詢(群眾參與)、規(guī)劃方案公示與嚴格法治的情況下,則很難在該地塊上產(chǎn)生違章建筑。如果有人膽敢在該地塊上違章建筑,市民或旅游監(jiān)督機構(gòu)可以,法院裁定結(jié)果肯定是要拆除與補償土地使用權(quán)所有者的。
6.建立公眾參與機制。政府和規(guī)劃部門應該積極廣泛地宣傳公眾主動參與旅游規(guī)劃的必要性,鼓勵并提供機會讓公眾不同層次、不同程度、不同渠道地參與到旅游規(guī)劃的編制、決策和實施中,從而近距離地為規(guī)劃方案提供意見和建議,加強對規(guī)劃實施的監(jiān)督力度。
7.優(yōu)化專家規(guī)劃系統(tǒng)。國家應進一步嚴格建立旅游規(guī)劃專家?guī)旌吐糜我?guī)劃機構(gòu)庫的入庫資格認證,全面實行專家年度審核制度,及時淘汰規(guī)劃市場上的不合格人員和機構(gòu),對專家的評審資格也應相應地做出明確規(guī)定和嚴格管理,定期公布旅游規(guī)劃人員的規(guī)劃業(yè)績。
總之,旅游規(guī)劃是整個旅游發(fā)展的核心,是一個十分復雜的系統(tǒng)工程。我們應當善于觀察、善于總結(jié),及時找出我國旅游規(guī)劃中存在的各種問題,分析形成原因,提出相應的思路和對策,以便能進一步建立和完善我國的旅游規(guī)劃市場、理論體系和技術(shù)規(guī)范。
參考文獻:
[1]劉德謙:旅游規(guī)劃續(xù)論.旅游學刊,2002.4
[2]瞿輔東:當前我國旅游規(guī)劃存在的問題及其實證研究.旅游管理,2002.2
一、朔州市民俗文化旅游資源簡述
朔州市民俗文化旅游資源大致分為三種類型,即物態(tài)類、制度類和行為類民俗文化旅游資源。物態(tài)類民俗文化資源主要包括民間工藝品、風味飲食和土特產(chǎn);制度類民俗旅游資源主要包括特色節(jié)日慶典和地方特色禮教制度;行為類民俗文化資源主要包括民間舞蹈和民間音樂。
二、朔州市民俗文化旅游問卷調(diào)查
作者對來朔旅游的游客進行隨機抽樣調(diào)查,共發(fā)放問卷140份,其中有效問卷118份。參與調(diào)查的118位受訪者中男、女比例分別為41.53%和58.47%;年齡19-35歲的占67.8%;專、本科的占71.19%;來自山西省內(nèi)的占76.27%,省外的占23.73%;職業(yè)上,以學生和企事業(yè)單位職員為主,分別占47.46%和26.27%;月收入上,1000元以下的占36.44%,1000-3000元的占40.68%,3000元以上的占22.88%。由此可看出,來朔的游客多為山西省內(nèi)、年齡為19-35歲的專、本科的學生或職員。
三、朔州市民俗文化旅游存在的問題
(一)民俗文化旅游資源呈點狀分布、缺乏聯(lián)動
朔州共六個區(qū)縣,民俗文化旅游資源大多分布在各縣區(qū)的村落之中,資源呈點狀分布。例如在民間工藝品中,陶瓷主要發(fā)展于懷仁,以尉遲恭文化為主題的木雕、骨雕、炭雕等多集中于平魯,以崇福寺為主題的工藝品開發(fā)主要集中于朔城區(qū),各類旅游資源未實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展。
(二)宣傳力度不夠
首先,在被調(diào)查的游客中,對朔州的民俗文化非常了解的占16.10%,有一些了解的占66.10%,從未聽說過的占17.80%,說明朔州的民俗文化旅游產(chǎn)品知名度一般,有待繼續(xù)宣傳。其次,35.59%的人都是通過朋友、長輩的介紹來了解朔州的民俗文化的,通過電子媒體及旅游網(wǎng)站了解朔州民俗文化的分別只占了17.80%和16.95%,說明朔州民俗文化旅游的宣傳方式有限,未能與時俱進。
(三)旅游紀念品缺乏特色,供需不平衡
首先,在游客對朔州民俗旅游o念品的調(diào)查中,58.47%的人認為朔州的旅游紀念品當?shù)靥厣话悖?5.42%的人認為其當?shù)靥厣幻黠@,只有16.10%的人認為其當?shù)靥厣苊黠@,說明大部分人認為朔州的旅游紀念品是缺乏當?shù)靥厣?。其次,一些制作精美、具有地域特色的紀念品大多價格昂貴,普通游客負擔不起;相反一些價格低廉的、適合大眾消費的紀念品卻又太普通、與多數(shù)景區(qū)的旅游紀念品雷同,游客不愿意去購買。
(四)旅游接待設施不完善,服務質(zhì)量差
首先,朔州市未建立市級游客服務中心,并在一些大型廟會舉辦場所的停車場、公共廁所等基本條件尚不健全,旅游基礎(chǔ)設施建設相對滯后。其次,游客對朔州市的餐飲、住宿、交通、游覽的評價大多是一般和較好,對購物、娛樂、導游講解的評價集中在一般和較差,說明游客對服務類要素評價較低,尤其是導游整體素質(zhì)一般,服務意識不強,未能滿足游客的需求。
四、朔州市民俗文化旅游發(fā)展策略
(一)加大政府及相關(guān)部門的支持力度
首先,在政府的支持下,各相關(guān)部門要科學合理的規(guī)劃,聘請專業(yè)的規(guī)劃策劃團隊,基于朔州市民俗旅游資源的現(xiàn)狀,制定適合朔州市民俗文化旅游開發(fā)的政策。其次,建立一個能夠調(diào)動各方積極參與、實現(xiàn)各方互利互贏的民俗文化旅游發(fā)展機制,整合多種經(jīng)濟資本進入民俗文化領(lǐng)域,從而使文化價值與經(jīng)濟價值實現(xiàn)有效對接與轉(zhuǎn)化,最終實現(xiàn)多贏的局面。
(二)以古城為依托,建立民俗風情一條街
從2008年開始,朔城區(qū)開始了對朔州老城的保護性開發(fā),以最大限度地展現(xiàn)遼金明清建筑符號和風格特點。同時,還建設了崇福寺廣場,復建了文昌閣,修復了文廟,在廣場中央搭建了大戲臺,四周建有古玩城?;谶@些資源,朔州市可以以古城為依托,將崇福寺至文昌閣這條步行街整治規(guī)劃,建設一條集風味小吃、傳統(tǒng)住宿、特色工藝品等于一體的民俗風情街。
(三)加強民俗文化旅游的宣傳力度
首先,完善朔州市旅游政務網(wǎng)及朔州市旅游資訊網(wǎng)中關(guān)于朔州民俗的介紹,整合信息資源,建立專門的朔州民俗文化旅游網(wǎng)站。其次,利用報刊、廣播、高鐵以及影視作品進行宣傳,并緊跟社會潮流,利用微信公眾號、電視真人秀節(jié)目等手段宣傳,以擴大朔州民俗旅游資源的知名度。
(四)依托游客需求,豐富民俗文化旅游紀念品
首先,要發(fā)揮優(yōu)勢,突出特色,著力開發(fā)融合朔州民俗元素的旅游紀念品,如民間舞蹈中踢鼓秧歌人物形象的旅游紀念品。其次,各工藝品開發(fā)公司要針對不同的消費人群,設計開發(fā)不同檔次、特色突出、便于攜帶、寓意美好的民俗旅游紀念品;同時要以大眾游客的需求為主,兼顧其他游客的特殊需求,最終實現(xiàn)供需平衡。
(五)完善旅游接待設施,培育民俗文化旅游人才
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立,旅游業(yè)以不斷增長的勢頭迅速發(fā)展,已經(jīng)被正式列入國民經(jīng)濟序列。與此同時,高等院校的旅游教育與研究也獲得了長足發(fā)展,并且為旅游業(yè)的各個部門輸送了大量的專業(yè)人才。目前,設置旅游專業(yè)的高等院校已達160多所。旅游形勢的發(fā)展要求旅游教育從理論上跟蹤、總結(jié)旅游業(yè)的成就、得失,并及時反映到教學理論中來。迫切需要有一批適應形勢發(fā)展、反映旅游學最新思想與動態(tài)的教材,服務于旅游學科建設。我國旅游教育的現(xiàn)狀與新世紀旅游業(yè)發(fā)展的需要還存在相當?shù)牟罹啵月糜涡袠I(yè)從業(yè)人員而言,相當一部分的知識結(jié)構(gòu)、技能水平、策劃能力、管理水平,還難以與迅速發(fā)展的旅游業(yè)相適應。
一、歷史文化教育的必要性
1.我國旅游資源特點
中國旅游資源得天獨厚,自然資源與人文資源都蘊涵著十分豐富的文化內(nèi)涵,5000年歷史的中國經(jīng)歷了16個朝代,歷朝歷代的偉大創(chuàng)舉構(gòu)成了璀璨的中華文化,留存至今的名勝古跡無不閃爍著歷史的光輝。中國旅游文化資源以獨具個性的民族特色在世界文化之林中占有重要的地位,特別是一些壯美的自然景觀往往與歷史事件、歷史人物融為一體,使自然景觀增添了人文文化的色彩,具有時空立體性。古往今來,文人墨客游覽名山大川,往往題字書聯(lián)、吟詩作賦,名篇佳作,浩如煙海。山水景觀與文學作品結(jié)緣,是我國旅游資源獨樹一幟的特色所在。
2.從業(yè)人員素質(zhì)
雖然我國有豐富的歷史文化遺存,但是目前各地的文化遺產(chǎn)給人們的文化體驗從方式到內(nèi)容卻又普遍都是有限的,文化的傳播、文化的弘揚、文化的體驗都與市場的需求相去甚遠。歷史文化內(nèi)涵挖掘力度不夠,旅游的文化經(jīng)營落后,高品質(zhì)旅游資源低水平開發(fā)。景區(qū)景點開發(fā)摒棄特色,忽視特有的文化價值,傳統(tǒng)文化缺乏有效的保護和繼承,甚至使古代文化庸俗化,大多存在發(fā)掘古代文化膚淺、表現(xiàn)手法庸俗、品位不高等一系列問題。經(jīng)營管理者素質(zhì)低下,制造粗糙低俗的商業(yè)化景觀,使景觀失去原有的歷史文化意蘊,往往把古樸的民俗文化、民俗風情包裝成商業(yè)表演。加強教育培訓,提高行業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)和造就一大批高素質(zhì)的人才,是提高旅游業(yè)服務質(zhì)量和管理水平的關(guān)鍵。
國際旅游業(yè)有種公認的說法,“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。對游客來說,有無導游的介紹,游覽的感受與樂趣截然不同,而對導游來說,同樣一個景點或是一個游覽項目,因知識素養(yǎng)的不同,直接給旅游者所產(chǎn)生的印象與效果有很大差異。導游從外事角度講是民間外交官,從服務角度講是特殊保姆,從宣傳角度講是演說家,從知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)成講則又應該是名雜家。導游是旅游文化傳播的使者,應具有很好的文化修養(yǎng)。從事旅游工作的人員,一定要熱愛祖國,有強烈的民族自尊心和民族自豪感,才能受到游客的敬重和信任。
國內(nèi)有的旅行負責人一味重視外聯(lián),而忽視導游的接待質(zhì)量,這樣的經(jīng)營會使整個旅行社走下坡路,競爭中的中國旅游勝券操在誰手?肯定是掌握在一支訓練有素的經(jīng)營管理者手中。大力發(fā)揚民族特色,充分利用寶貴的文化遺產(chǎn),把這些歷史性的人文景觀簡單明了、生動有趣地進行講解是吸引外國游客的一塊巨大磁石。市場的競爭,歸根到底是人才資源的競爭,旅游業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于人才,培養(yǎng)適應新世紀旅游業(yè)發(fā)展需要的管理人才,已經(jīng)成為一個十分緊迫的問題。旅游人才中最突出的是導游員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)滯后于旅游業(yè)的發(fā)展需求,缺乏美學修養(yǎng)也成為提高導游水平的主要障礙。
導游應用豐富的傳統(tǒng)文化知識武裝自己,積極向海外旅游者介紹中國歷史文化和新時期文化,幫助他們更好地理解中國。導游辭創(chuàng)作要突破就景點講景點的模式,增大專題的文化內(nèi)涵,應該以景點為依托,突出介紹中國文化專題內(nèi)容,從服務型、技能型向文化型、學者型導游轉(zhuǎn)化。
3.游客的需求
經(jīng)濟文化一體化的發(fā)展趨勢,使商品的文化附加值比重不斷增大。世界旅游業(yè)正逐步轉(zhuǎn)向以文化與精神享受為目標的文化旅游。出門旅游成為恢復精力、緩解疲勞、感受歷史、理解文化、陶冶性情的一種綜合休閑方式。外國旅游者對中國的文物古跡和自然風光普遍感興趣,對品嘗精美可口的食物興趣亦很濃厚,然而對娛樂活動、冬季運動、廉價的度假普遍興趣不大。旅游消費本質(zhì)上是文化消費,旅游業(yè)的文化特性不僅僅體現(xiàn)在旅游資源開發(fā)、旅游產(chǎn)品設計一隅,也滲透在旅游業(yè)各個部門的運行之中。旅游資源的開發(fā)及景點的利用,應逐步加強文化開發(fā)工作,挖掘文化內(nèi)涵,提高景點建設的文化品位。
旅游是一個以獲取新的感受和心理為宗旨的審美過程和自娛過程,是人類物質(zhì)文化生活的一個組成部分。文化是旅游的內(nèi)核,旅游的本質(zhì)是一種文化生活的反映,中國諺語把“讀萬卷書”和“行萬里路”并提,說明中國人早就知曉旅游的文化內(nèi)涵。雖然旅游者的旅游動機各不一樣,或游覽名勝古跡,或欣賞自然山水風光,或了解異地風光人情和歷史文化,或探親訪友,或追古懷舊,但均為尋求一種不同于日常生活的新感受,擴大視野,提高文化素質(zhì)與修養(yǎng),體現(xiàn)出強烈的文化需求。隨著社會高度發(fā)展,人們越來越注重旅游活動的文化含量。
二、歷史文化教育現(xiàn)狀
中國旅游業(yè)取得了令人矚目的成就,旅游業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展要依賴于旅游教育的迅速發(fā)展。目前,我國的旅游教學、研究和出版,最顯底氣不足的正是文化。隨著中國和世界旅游業(yè)的發(fā)展,有關(guān)理論研究的深入和教學實踐的積累,原教材已經(jīng)難以適應需要了。高等旅游教育教材建設滯后,旅游課程設置都是應用性的,文化類的課程設置偏少,且多局限于介紹性層面,如中國園林欣賞、中國山水文學欣賞。我國高校的旅游專業(yè)在專業(yè)結(jié)構(gòu)、辦學特色、課程設置、實踐環(huán)節(jié)等方面,還有不少亟待解決的問題。
旅游形勢的發(fā)展要求旅游教育從理論上跟蹤、總結(jié)旅游業(yè)的成就得失,并及時反映到教學理論中來。旅游業(yè)是應用型專業(yè),只有緊貼旅游行業(yè)的實際,才有生命力。在學生主要從事旅游經(jīng)濟與管理課程學習的情況下,應以提高學生文化素質(zhì)為宗旨,理論性與應用性并重,學術(shù)性與普及性兼顧,穩(wěn)定性與適應性結(jié)合。
三、對策
1.課程設置
各高校的旅游管理專業(yè)往往脫胎于英語、歷史、經(jīng)濟管理等專業(yè),在課程設置等方面不可避免地帶有母專業(yè)的深深烙印,側(cè)重于旅游英語、旅游史、旅行社管理等方面,沒有開設必需的歷史文化課程。學生對歷史文化的系統(tǒng)學習僅限于參加導游資格考試時復習資料包含的一小部分中國歷史常識,這一部分內(nèi)容簡單淺顯,大多是中學階段學習過的內(nèi)容。部分高校即使開設了歷史文化課程,但重視程度往往不夠。歷史文化課應在一年級時作為基礎(chǔ)課開設,學時以一學期為宜。
2.教材編寫
職業(yè)教育教材所涉及的內(nèi)容與社會實踐的密切聯(lián)系性,決定了它經(jīng)常不同程度地處于與現(xiàn)實需要脫節(jié)或滯后的狀態(tài)。旅游管理專業(yè)歷史文化教材編寫中經(jīng)常出現(xiàn)閉門造車,為編教材而編教材的現(xiàn)象,加之教材編寫者知識上的缺陷和對旅游業(yè)實際掌握得不夠,在內(nèi)容取舍上或顧此失彼,有失完整,或眉毛胡子一把抓,重點不突出。
中國歷史文化博大精深,內(nèi)容豐富浩繁,為便于學生理解和掌握要點,在教材編寫中,應從旅游文化的視角,結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展實際,對歷史文化學科框架和內(nèi)容進行梳理,沒有這種梳理,就會出現(xiàn)教師難于抓住重點,學生不得要領(lǐng)。
[文章編號] 1671-5918(2017)07-0105-02
doi:10.3969/j.issn.1671-5918.2017.07.049
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引言
旅游管理教學中,除了讓學生掌握基本的理論知識之外,為了更好適應將來工作的需要。尤其是在今后的工作當中,有效宣傳當?shù)匚幕?,增強地方文化的影響力,教學中應該注重對地方文化的滲透。這樣不僅能提高學生的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì),還有利于學生更好適應將來工作的需要。作為任課老師,也要注重地方文化滲透,在旅游管理教學中創(chuàng)新教學策略,改進教學方法,努力提升學生的文化素養(yǎng),實現(xiàn)提高教學效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。
一、旅游管理教學中地方文化滲透的意義
整個旅游管理教學中,除了讓學生學習理論知識,掌握旅游管理綜合技能之外,還要注重地方文化滲透,其重要作用表現(xiàn)在以下方面。
(一)有利于擴大地方文化的影響力。旅游管理教學中,通過創(chuàng)新教學策略,將地方文化融入教學活動,不僅能加深學生對地方文化的認識,還有利于擴大地方文化的影響力。以江西九江為例,九江又被稱為潯陽、柴桑、江洲,是一座歷史文化名城,琵琶亭、鎖江塔、潯陽樓、煙水亭、周瑜點將臺、李公堤、天花宮、思賢橋等歷史文化古跡,都蘊含著深厚的文化底蘊。作為旅游者,在欣賞美景的同時,也迫切希望了解其文化內(nèi)涵。而在教學中,通過對這些地方文化的滲透,有利于深化學生的理解,豐富學生的地方文化知識,讓學生對這些內(nèi)容有更為詳細全面的了解。從而在將來的工作中對地方文化進行細致解讀,這對擴大地方文化影響力具有不可忽視的作用。
(二)有利于推動教學活動順利進行。任課老師在教學中,為有效滲透地方文化,需要創(chuàng)新教學策略,注重多媒體技術(shù)、視頻、微課、慕課的應用,將地方文化呈現(xiàn)在課堂教學活動之中。這樣有利于調(diào)動學生的視覺、聽覺等多種感官,能夠激發(fā)學生學習地方文化知識的興趣,也有利于推動教學活動順利進行。
(三)有利于提高旅游管理教學效果。通過創(chuàng)新教學策略,再加上注重現(xiàn)代信息技術(shù)的應用,有利于激發(fā)旅游管理專業(yè)課堂教學的活力,讓學生有效學習地方文化知識,深化對地方文化知識的認識和理解。進而能夠增強學生的文化底蘊,提高學生對就業(yè)市場的適應性,讓他們在將來的工作當中,能夠熟練解說地方文化,與旅客進行有效交流。這樣不僅可以增強學生的實踐技能,對提升旅游管理專業(yè)課程教學效果也具有積極作用。
二、旅游管理教學中地方文化滲透的不足
盡管在教學活動中,滲透地方文化具有重要作用。但一些任課老師忽視該項工作,教學方法創(chuàng)新不足,未能將地方文化有效滲透到教學之中,存在的不足表現(xiàn)在以下方面。
(一)忽?挖掘地方文化資源。為更好滲透地方文化,旅游管理教學中,任課老師應該注重挖掘地方文化資源。并利用互聯(lián)網(wǎng)、課堂教學活動等多種管道和形式,為學生提供豐富的地方文化資源。但調(diào)查顯示,目前很多任課老師忽視該項工作,不注重挖掘地方文化資源,忽視對地方文化資源進行整理。由此導致的結(jié)果是,制約學生對地方文化資源的深入認識和理解,也影響教學效果提升。
(二)教學方式方法創(chuàng)新不足。靈活采用多種教學方法,不僅可以更為詳細和全面的展示地方文化資源,還有利于激發(fā)學生的學習熱情,讓他們有效融入學習活動之中。但一些任課老師在滲透地方文化資源時,忽視教學策略創(chuàng)新,局限于對地方文化資源進行單獨講解和介紹,仍然堅持以老師為中心的教學模式,學生的課堂參與度不足,導致教學過程枯燥無味,一些學生則失去學習地方文化知識的興趣和熱情。
(三)課外文化實踐活動不足。通過課外文化實踐活動,讓學生參與地方文化資源的調(diào)查、整理和匯總,有利于深化學生對地方文化的理解和認識,提高課堂教學質(zhì)量。但目前在教學中,很多任課老師忽視組織課外文化實踐活動,導致學生對地方文化的了解不足,也制約學生的知識應用技能提升,不利于提高課堂教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)效果。
三、旅游管理教學中地方文化滲透的策略
為彌補教學過程存在的不足,將地方文化更好滲透到旅游管理教學活動當中,結(jié)合教學要求和人才培養(yǎng)目標,可以從以下方面采取完善措施。
(一)完善教學大綱,挖掘地方文化資源。為更好融入地方文化,增強課堂教學實效性,旅游管理教學中,首先應該完善教學大綱,挖掘地方文化資源。并且明確教學目的和人才培養(yǎng)目標,從而有效指導教學活動。九江是一座擁有悠久歷史的文化名城,琵琶亭、鎖江塔、潯陽樓、浪井、煙水亭、周瑜點將臺、李公堤、天花宮、思賢橋等,再加上九江外灘及環(huán)湖的歷史文化長廊等,都擁有濃厚的文化底蘊。九江是東晉田園詩人陶淵明的故土家園,又是的黃庭堅的故里,宋代我國四大書院之一的白鹿洞書院就坐落于九江。謝靈運,李白,白居易,蘇軾,蘇轍,王安石,陸游,朱熹等,都在九江放歌山水,抒懷,留下了許多膾炙人口的詩篇,題記,墨跡,軼聞,佳話。《三國演義》中所描寫的“諸葛亮舌戰(zhàn)群儒”,“群英會蔣干中計”,“柴??谂P龍吊孝”等故事,也都發(fā)生在九江。因此,旅游管理教學大綱制定時,應該充分挖掘九江的這些地方文化資源,將其融入教學活動,為教學中更好滲透地方文化創(chuàng)造條件。
(二)健全教學內(nèi)容,豐富地方文化素材。在旅游管理教學內(nèi)容的設置上,為有效融入地方文化資源,應該健全內(nèi)容設置,結(jié)合教學要求和將來工作需要,讓內(nèi)容設置根植于九江獨特的地域文化。地方文化是旅游管理教學中的關(guān)鍵內(nèi)容,也能增進游客對本土文化的感知,對提高當?shù)氐奈幕?,拓展旅游市場產(chǎn)生積極作用。因此,教學中要完善教學內(nèi)容設置,豐富地方文化素材,將地方文化有效融入課堂教學活動。這樣在學生學習之后,能夠深化對地方文化的感知,并在將來的工作中熟練介紹本土文化資源,讓廣大旅客獲得認同感。旅游管理教學承擔著為本地培養(yǎng)優(yōu)秀旅游專業(yè)人才的重任,學生通過學習之后,要注重宣傳當?shù)氐奈幕Y源,提升當?shù)芈糜尉包c的吸引力。這就需要任課老師加強引導,讓學生獲取豐富的地方文化知識,熟練掌握并應用本地具有特色的地方文化資源,并在實際工作中能夠承載和傳承優(yōu)秀的地方文化。教學過程中,可以在旅游管理的每個章節(jié)適當融入地方文化,讓學生循序漸進,逐步加深印象,努力掌握地方文化知識,進而取得更好的課堂教學效果。
(三)拓展教學深度,創(chuàng)新教學方式方法。地方文化的融入,有利于增強學生的自豪感與自信心,深化學生的理解與認識,激發(fā)他們對旅游管理工作的熱情。因此,任課老師要注意拓展課堂教學深度,深入挖掘地方文化資源,并創(chuàng)新教學方式方法,綜合應用情境教學法、參與式教學法、合作學習法等,實現(xiàn)提高教學質(zhì)量的目的。例如,潯陽樓的講解過程中,首先為學生播放潯陽樓的視頻,并介紹潯陽樓是中國江南十大名樓之一。然后介紹它的外觀特征、名字來源、內(nèi)部結(jié)構(gòu),接著深入介紹有關(guān)潯陽樓的歷史傳說,名人足跡等,并引入韋應物題潯陽樓、白居易題潯陽樓的詩詞,分析其它與潯陽樓相關(guān)的詩詞、楹聯(lián)等。通過這樣層層遞進和深入挖掘的方式,不僅拓展教學深度,還能加深學生印象,取得事半功倍的效果。
(四)改進教學過程,開展課外實踐活動。在學習基礎(chǔ)理論的同時,還要開展課外實踐活動,培養(yǎng)學生創(chuàng)新技能和實踐技能。例如,組織學生開展地方文化調(diào)研活動,撰寫調(diào)研報告,對地方文化的組成內(nèi)容、特點、歷史文化價值等進行整理,作為教學輔助資料,在課堂上與同學們分享和學習,讓教學活動取得更好的效果。
關(guān)鍵詞:旅游;揚州;社會文化
揚州曾經(jīng)是中國古代最繁華的商業(yè)城市,有著廣博深厚的文化底蘊,是國務院首批公布的歷史文化名城,揚州借助其豐富的人文旅游資源,大力發(fā)展旅游業(yè),創(chuàng)造了很大的經(jīng)濟價值和社會價值,但旅游的發(fā)展既有積極因素,也有消極因素,本文以江蘇省揚州市為例,探討旅游對社會文化的影響及對策。
一. 旅游對社會文化的積極影響
(一)提升旅游地居民的素質(zhì)
根據(jù)居民與當?shù)芈糜螛I(yè)的關(guān)系,可以將居民分為兩大類,一類是參與當?shù)芈糜位顒诱?,另一類是非參與當?shù)芈糜位顒诱?。參與旅游活動的居民出于職業(yè)等方面需要,大部分會積極提高自身素質(zhì),以適應當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的需要。另外一部分居民雖然與當?shù)芈糜螛I(yè)關(guān)系并不密切,但是在政府相關(guān)政策和各類媒體宣傳的影響下,也會使很大一部分居民有意識提高自身素質(zhì)。
(二)促進休閑娛樂方式多樣化
揚州有“早上肉包水,晚上水包肉”一說,這實際包含了揚州兩項傳統(tǒng)的休閑娛樂活動。一是揚州人講究喝早茶,嘗些美味點心;二則是下午去揚州的澡堂泡個熱水澡,并且憑借著“揚州三把刀”之中的剪發(fā)刀和修腳刀,使得在揚州泡澡成為了活血解乏的休閑活動。在大量旅游者來到揚州之后,對揚州的休閑娛樂活動產(chǎn)生很大的影響。與傳統(tǒng)浴室相比,設施設備更加先進,在保留傳統(tǒng)服務項目的同時,也增設了很多新的服務項目。除了對傳統(tǒng)的娛樂活動進行革新之外,為了滿足旅游者的消費需要而建設的咖啡廳、酒吧、購物廣場等,也逐漸吸引當?shù)鼐用窦坝慰腿バ蓍e娛樂。
(三)推動當?shù)厣鐣幕膶ν饨涣?/p>
揚州有著豐富的社會文化資源,這些資源涵蓋宗教、美食、民俗、書畫、園林、水利等多個領(lǐng)域。隨著旅游的發(fā)展,揚州的社會文化得以在不同地區(qū)、不同民族、不同國度之間進行展示和傳播,另外也有很多人以旅游者身份來到揚州對當?shù)氐纳鐣幕M行體驗,這些都對揚州社會文化對外交流起到很大的推動作用。雖然以旅游為媒介的對外文化交流離不開政府的參與,但是這種交流常常能發(fā)揮在正式的外交活動中所不能發(fā)揮的作用。
(四)有利于民族傳統(tǒng)文化的繼承與保護
了解和體驗不同文化是旅游者的主要動機之一,因此旅游目的地在旅游開發(fā)中就有可能重視民族傳統(tǒng)文化的繼承和保護,力求保持民族傳統(tǒng)文化的原真性,以增強旅游地的吸引力。揚州在處理旅游資源開發(fā)與保護的矛盾時,是相對傾向于保護的。不僅如此,一些原本瀕臨失傳的文化遺產(chǎn)在旅游發(fā)展的推動下,又重新受到重視。例如揚州的漆器2300多年前就已發(fā)端,至明清達到鼎盛,但長期以來,揚州漆器難以迅速走上產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展的道路,從業(yè)人員的斷層,使得揚州漆器面臨著繼承和發(fā)展的困境,但隨著揚州漆器申報國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的成功,很多外地旅游者都喜歡買一些揚州漆器作為旅游紀念品。這也許不能完全解決揚州漆器面臨的困境,但是至少使人們重新重視這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的繼承與保護問題。
(五)有利于社會文化的現(xiàn)代化
社會文化的現(xiàn)代化,一方面是指物質(zhì)層面的現(xiàn)代化和科學技術(shù)水平的提高。為了吸引旅游者到旅游地參觀訪問,接待地會不斷改進自己的物質(zhì)條件,增加新的文化設施,優(yōu)化文化環(huán)境,有時還會促進一些城市獨特風貌以及其他頗具創(chuàng)造性的人文景觀的形成,為旅游地增添新的文化風采。科學技術(shù)的發(fā)展是旅游活動產(chǎn)生和發(fā)展的前提條件,同時在旅游發(fā)展過程中一些領(lǐng)域?qū)茖W技術(shù)水平提出了更高的要求,尤其是與旅游發(fā)展密切相關(guān)的交通運輸工具、通訊以及旅游服務設施和設備等。社會文化的現(xiàn)代化,另一方面是指觀念的現(xiàn)代化。在旅游活動中,來自發(fā)達地區(qū)的旅游者勢必會將其長期生活環(huán)境中的一些觀念和習慣帶至旅游地,甚至影響著當?shù)鼐用竦纳盍晳T、思維方式、社會觀念等。
二.旅游對社會文化的消極影響因素
(一)改變當?shù)鼐用竦纳顮顟B(tài)
旅游地雖然竭力維持社會文化的原真性,但是外來文化的侵入,不可避免地會改變當?shù)鼐用竦纳顮顟B(tài)。
1.語言方面的影響
揚州人對揚州方言是有種心理優(yōu)越感的,以前一聽到別的口音的人,不是被稱為蠻子就是被稱為侉子,所謂南蠻北侉,電視臺有用地方方言主持的節(jié)目,而且受到當?shù)鼐用竦臍g迎,還有一些專家學者成立了揚州方言研究中心,這為保護揚州方言起到了一些積極作用。但是旅游者來自四面八方,各類語音中又以普通話使用最為頻繁,揚州方言使用的空間正在受到擠壓,2010年陸勤通過對揚州話語音變化的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)“標準語對方言的影響越來越大,無論這些語音變化可否從語音系統(tǒng)內(nèi)部加以解釋,但其結(jié)果是一致的,就是向普通話的靠攏”。
2.生活方面的影響
大量游客進入旅游地,會對當?shù)鼐用裆钤斐捎绊憽@缏糜握叩拇罅康絹碓斐陕糜蔚氐慕煌〒頂D,物價上漲,進而引發(fā)旅游者與旅游地居民的矛盾,一部分旅游地居民可能選擇呆在家里,避開消費高峰期,而另外一部分居民可能為了避開人群密集的高峰期而選擇到其他地方旅游。揚州本地人有喝早茶的習慣,但是現(xiàn)在揚州有名的富春和冶春茶社主要客源卻是外地游客,而揚州本地人只有在接待親朋好友時才會到這兩家茶社。
(二)促使旅游地居民消費觀念與消費能力失衡
旅游者的示范效應會影響旅游地居民的消費觀念,尤其是年輕人,保繼剛和楚義芳對示范效應作了較詳盡的分析。他們認為:“年輕人注意到了西方年輕旅游者的自由和優(yōu)越的物質(zhì)生活并千方百計去爭取同樣的享受,他們收示范效應影響最大,往往到商界、旅游部門或政府機關(guān)尋找工作以獲取高額報酬,來追求西方生活方式。老一代居民雖不同程度地受到外國生活方式的影響,但仍保持祖先傳下來的生活習慣”。事實上,旅游者在旅游地的消費行為也是一種失真的消費。但是旅游地的居民常常把旅游者這種失真的消費與平時生活消費進行等同。旅游地居民通過模仿可能會產(chǎn)生不符合消費能力的消費觀念,從而給社會、經(jīng)濟及家庭結(jié)構(gòu)帶來許多不良影響。
(三)原住居民被動外遷,社會文化失去原真性
一些景點在開發(fā)過程中,為了使周邊環(huán)境更加整齊統(tǒng)一,對一些缺乏保留價值的老小區(qū)進行拆遷重建,但是小區(qū)在開發(fā)重建后,因為良好的周邊環(huán)境,價值倍增,大部分原住居民已經(jīng)沒有能力重新回原地居住,而這些小區(qū)通常由外地來經(jīng)商或一些有經(jīng)濟實力的人群購得。揚州盡管在保留社會文化原真性方面已經(jīng)做了預見性防護措施,例如小區(qū)建設與周邊景區(qū)建筑風格保持一致,限制層高等,但是因為很大一部分原住居民的遷出,及外地人員的遷入,再加上建筑結(jié)構(gòu)的變化,使得居民生活習慣發(fā)生改變,仍不可避免地使當?shù)厣鐣幕ピ嫘浴?/p>
三.對策
從社會發(fā)展角度來看,目前旅游對揚州社會文化的影響是積極因素占優(yōu)勢,但是只要發(fā)展旅游,其必然要受旅游負面因素影響,而且隨著旅游的發(fā)展,還會有新的問題出現(xiàn),因此做好社會文化預見性保護措施至關(guān)重要,甚至可能直接影響到揚州旅游發(fā)展的前景。
(一)集思廣益,多渠道征集旅游資源開發(fā)意見
旅游資源開發(fā)涉及面廣,既要方便游客游覽,突出旅游資源的吸引力,同時還要做好資源的保護,使之能夠得以傳承和發(fā)展,甚至旅游資源開發(fā)還影響著周邊居民的社會利益,因此旅游資源的開發(fā)要從社會不同層次,不同角度來征求意見,在此基礎(chǔ)上分析旅游資源開發(fā)的時機與影響。
(二)讓群眾參與和監(jiān)督旅游資源開發(fā)過程
旅游資源有的具有獨特性和不可再生性,因此對旅游資源的開發(fā)要保持審慎的態(tài)度,對一些不可再生的旅游資源開發(fā)要接受群眾的監(jiān)督,另外旅游資源的開發(fā)不能只追求經(jīng)濟效益,更要重視社會效益和環(huán)境效益。
(三)宣傳旅游對社會文化的積極影響
社會大眾對發(fā)展旅游所持的態(tài)度將會對旅游業(yè)的發(fā)展有極深遠的影響,因此在發(fā)展旅游的過程中要不斷地宣傳旅游對社會文化的積極影響,使這種積極影響形成正引導力,進一步促進旅游業(yè)良性發(fā)展。
(四)旅游旺季合理使用抑制營銷手段
旅游旺季游客的過量涌入會破壞了旅游資源的獨特品質(zhì),雖然現(xiàn)在相關(guān)部門開始重視景點景區(qū)的承載力以保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境,但是到了旅游旺季,尤其是節(jié)假日景區(qū)超負荷接待游客已經(jīng)并不鮮見,為了保護旅游景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)平衡,可以采取合理的抑制營銷手段,例如節(jié)假日提高景點景區(qū)的門票,通過媒體景區(qū)的相關(guān)信息,使游客調(diào)整旅游計劃或旅游路線等。
參考文獻:
[1]陸勤.揚州方言在普通話影響下的語音變化研究[J].南京廣播電視大學學報,2010(6):64
[關(guān)鍵詞]文化產(chǎn)業(yè);旅游產(chǎn)業(yè);中原經(jīng)濟區(qū);融合發(fā)展
[中圖分類號]F592.6;G124[文獻標志碼]A[DOI]10.3969/j.issn.1009-3729.2012.04.020
要加快中原經(jīng)濟區(qū)建設,實現(xiàn)河南省經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展大有作為。河南省是一個擁有姓氏文化、文字文化、功夫文化、根親祖地文化等豐富文化資源的文化大省,同時也是一個古跡遍布、交通便利的旅游大省,但并非文化強省和旅游強省。因此,探索文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展對策,對河南省實現(xiàn)“文化強省和旅游立省”的戰(zhàn)略目標具有重大的現(xiàn)實意義。
一、產(chǎn)業(yè)融合理論的研究回顧
產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)成為一種趨勢,正逐漸改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)邊界的模糊化。產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的動力是追求效益的最大化,技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)融合則起著催化劑的作用。當前,產(chǎn)業(yè)融合作為一種經(jīng)濟現(xiàn)象,已引發(fā)學界的廣泛關(guān)注和研究。
1.對產(chǎn)業(yè)融合的界定
國外最早對產(chǎn)業(yè)融合的研究源于數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)而導致的產(chǎn)業(yè)之間的交叉。1978年,麻省理工學院的NicholasNegroponte用3個重疊的圓圈來描述計算、印刷和廣播三者的技術(shù)邊界,認為3個圓圈的交叉處將是成長最快、創(chuàng)新最多的領(lǐng)域。[1]1980年代,Yoffie等[2-4]學者從不同視角對產(chǎn)業(yè)融合的涵義進行了界定。根據(jù)歐洲委員會“綠皮書”(GreenPaper)的定義,融合是指產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與合并、技術(shù)網(wǎng)絡平臺和市場三者的融合[5]。國內(nèi)學者也從不同的角度給出了產(chǎn)業(yè)融合的定義。厲無畏[6]認為,產(chǎn)業(yè)融合是指不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同行業(yè)相互滲透、相互交叉,最終融為一體,逐步形成新產(chǎn)業(yè)的動態(tài)發(fā)展過程。高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是產(chǎn)業(yè)融合的強大助推器,1+1>2的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益則是產(chǎn)業(yè)融合的高能發(fā)動機。馬健綜合了國內(nèi)外學者對產(chǎn)業(yè)融合的研究,提出產(chǎn)業(yè)融合是“由于技術(shù)進步和放松管制,發(fā)生在產(chǎn)業(yè)邊界和交叉處的技術(shù)融合,改變了原有產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特征和市場需求,導致產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間競爭合作關(guān)系發(fā)生改變,從而導致產(chǎn)業(yè)界限的淡化甚至重劃產(chǎn)業(yè)界”[7]。
2.產(chǎn)業(yè)融合的方式和程度
厲無畏等[6,8,9]認為,產(chǎn)業(yè)融合有不同的方式,但都能促成整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,并構(gòu)建出融合型的新產(chǎn)業(yè)體系。產(chǎn)業(yè)融合主要形式有三種:一是滲透融合,即高新技術(shù)向其他產(chǎn)業(yè)滲透,形成新的產(chǎn)業(yè);二是延伸融合,即通過產(chǎn)業(yè)間的延伸和互補,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的融合;三是重組融合,即原本各自獨立的產(chǎn)品或服務通過重組完全融為一體的整合過程。
馬?。?0]提出,根據(jù)融合后對原有產(chǎn)業(yè)的替代程度的不同,可將融合程度分為三種類型:一是完全融合,指通過融合,新產(chǎn)業(yè)逐漸替代原來產(chǎn)業(yè),使原來產(chǎn)業(yè)不斷縮小,直至最后完全消失;二是部分融合,指融合后的新產(chǎn)業(yè)部分地替代了原來產(chǎn)業(yè)的市場需求,與原來的產(chǎn)業(yè)之間形成替代且互補的關(guān)系;三是虛假融合,指融合只是發(fā)生在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部,沒有發(fā)生在產(chǎn)業(yè)的邊界處,融合后的產(chǎn)業(yè)不能替代原來產(chǎn)業(yè)的市場需求。
通過以上文獻回顧可以看出,現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)融合研究涉及文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合者很少,結(jié)合河南省省情的就更是鳳毛麟角了。本文擬從文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合的理據(jù)出發(fā),通過對河南省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)狀進行分析,提出促進河南省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的對策。
二、文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合的理據(jù)
1.文化與旅游相互依存、相互促進
文化與旅游之間存在密切聯(lián)系,兩者相輔相成、相互促進。旅游的靈魂和魅力在于文化,文化通過旅游這一載體得到傳播和弘揚,文化與旅游的融合構(gòu)成了不同地區(qū)的旅游特色,且可以產(chǎn)生疊加放大的蝴蝶效應,旅游使文化更富活力,文化使旅游更具吸引力。旅游以文化為底蘊,豐富的文化資源既可以拓展旅游的發(fā)展空間,又能夠呈現(xiàn)不同地域的民俗風情和旅游特色,提升旅游的文化品位。它不僅可以使游客擺脫社會角色的束縛,緩解工作上的壓力,身心得到放松和調(diào)理,而且能滿足游客對精神文化的需求,使游客在旅游中獲得文化享受和精神愉悅。文化以旅游為重要載體,旅游景點是不同地域、不同民族游客的集散地,是各類文化得以傳播和弘揚的重要場所。因此,挖掘保護文化資源,讓地下的文化走上來、書本的文化走出來、死的文化活起來、靜的文化動起來,通過旅游這一載體加深游客對不同地域文化的認識和了解,有利于促進文化的發(fā)掘、傳承與繁榮。
2.文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)具有共生性
文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)能夠相互促進,共同發(fā)展。一方面,文化產(chǎn)業(yè)促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對文化內(nèi)涵的挖掘可以使旅游資源的品位得到提升、旅游的精神文化內(nèi)涵得到豐富、旅游產(chǎn)品的差異性得到增強,對于旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的提升具有極大的促進作用。另一方面,旅游業(yè)助推文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。優(yōu)化升級后的旅游業(yè)以文化產(chǎn)業(yè)為依托,活力進一步增強,市場空間得到進一步拓展,經(jīng)濟效益和社會效益得到體現(xiàn),可為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供巨大的市場空間和資金支持,從而促進文化產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展,實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的市場化、規(guī)?;⒏呖萍蓟途坊l(fā)展。
三、河南省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中存在的問題
與豐富的文化旅游資源優(yōu)勢和當前日益增長的市場需求相比,河南省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合還不夠深入,仍存在著諸多問題。
關(guān)鍵詞:一帶一路;文化旅游;發(fā)展;對策
秦州區(qū)作為天水市政治、經(jīng)濟、文化、旅游中心,近年來,堅持把旅游產(chǎn)業(yè)放在第三產(chǎn)業(yè)的龍頭地位,作為新的經(jīng)濟增長點來培育,著力打造“羲皇故里”、“秦州古韻”、“]上江南”三大品牌和以始祖文化為核心的全球華人尋根祭祖圣地;以國家歷史文化名城為依托,以“一帶一路”國家經(jīng)濟政策為背景,以中國優(yōu)秀旅游城市為平臺,西北乃至全國知名的生態(tài)旅游休閑勝地的“三大基地”,實現(xiàn)了良好的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益,有力促進了全區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,文化旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為秦州區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的強大引擎。
一、秦州區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
秦州區(qū)人文歷史文化十分豐富:三皇之首、人文始祖伏羲的誕生地、先秦文化的發(fā)祥地、三國文化的集中地、中華文明發(fā)掘地、中華石窟藝術(shù)的聚集地。概括起來即:伏羲文化、大地灣文化、秦早期文化、石窟文化、三國文化等五大文化。這些獨具特色的地域文化,以及歷史文化名城古韻文化,多元化兼?zhèn)涞拇緲忝耧L民俗文化等,與天水市境內(nèi)人文景觀和自然景觀交相輝映,成為發(fā)展旅游業(yè)寶貴的優(yōu)勢資源。
文化和旅游的深度融合,不斷突出的地域特色,以及旅游產(chǎn)品的開發(fā),為秦州區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。新天絲毯、賓樂地毯、飛天雕漆、景晟軒漆藝、吳氏女紅荷包、趙氏泥人、“略普”竹雕、“熊氏古琴”、“詩圣萍蹤”寫生、《伏羲廟》磚雕等旅游商品譽滿省內(nèi)外。同時,秦州區(qū)通過在高速公路過境段制固定宣傳櫥窗、依托伏羲文化旅游節(jié)等載體,舉辦“走進名城看天水,秦州人游秦州”等旅游節(jié)慶活動,制作大型文藝歌舞劇,大力宣傳秦州文化勝景和旅游風光,有力提升了秦州區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)對外知名度。
目前,秦州區(qū)現(xiàn)有國家A級旅游景區(qū)6處,其中4A級旅游景區(qū)3處,2A級旅游景區(qū)3處;星級賓館飯店16家,旅行社及其門市24家,農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶近60戶等文化旅游產(chǎn)業(yè)配套設施。改革開放30多年來,秦州區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)綜合收入均位居天水市各縣區(qū)第一位。
二、秦州區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題與不足
深厚的歷史文化底蘊,良好的自然生態(tài)環(huán)境,優(yōu)越的區(qū)位交通條件,便捷的中心城區(qū)位置,廣泛的文化旅游群眾基礎(chǔ),造就了秦州區(qū)得天獨厚的文化旅游優(yōu)勢。但是,影響文化旅游產(chǎn)業(yè)深層次發(fā)展的問題依然艱巨。
1.基礎(chǔ)設施建設相對滯后,配套服務能力不強。一是交通設施條件相對滯后。寶蘭客專正在建設中,天(水)平(涼)高速公路還在做前期工作;“隴海鐵路”預留客票少;天水機場由于導航設備陳舊、跑道強度不夠,大型客機無法降落;市內(nèi)交通公路密度小,路況較差;景點間的旅游專線公路不暢,道路等級低,通達深度不夠。二是旅游服務配套不足,接待能力較差?,F(xiàn)有的16家星級賓館遠遠不能滿足旅游旺季黃金周游客入住需求,尤其是天寶高速公路開通后,隨著游客日益增加,接待能力顯得嚴重不足。部分旅游景區(qū)及城區(qū)的公廁、垃圾箱等服務設施數(shù)量少、檔次低,旅游標識不齊全、不規(guī)范。旅行社小亂散問題突出,難以適應旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。
2.旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,開發(fā)層次低。旅游商品開發(fā)滯后。全市現(xiàn)有的53家旅游商品生產(chǎn)企業(yè)中,年銷售收入1000萬元以上的企業(yè)只占11%,500萬元以下的占70%。大部分企業(yè)規(guī)模小,旅游商品制作粗糙,旅游商品的地域化、特色化、系列化水平低,獨特性和創(chuàng)新性不足,缺乏物美價廉、便于攜帶、具有天水地域和文化特色的旅游紀念品,也沒有較大規(guī)模的旅游定點商場和旅游紀念品市場,難以滿足不同層次游客的需要。
3.文化資源開發(fā)散亂,旅游形象不鮮明。一是景區(qū)規(guī)劃執(zhí)行不夠。許多景區(qū)都編制了發(fā)展規(guī)劃,但受資金及拆遷問題的制約,規(guī)劃實施不到位,甚至隨意變更,使景區(qū)發(fā)展難以上規(guī)模。二是旅游資源開發(fā)程度不高,文化品位有待提升。秦州區(qū)雖然有豐富的旅游資源,但規(guī)模不大、設施落后,普遍存在有點無景的問題。景點多以觀光為主,旅游資源開發(fā)程度低,文化內(nèi)涵挖掘不夠,游客參與的互動性游玩娛樂項目少。旅游品牌的吸引力不強,游客滯留時間短,旅游市場人氣不旺。三是特色旅游休閑場所較少。農(nóng)家樂在秦州區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)中雖然形成了一定規(guī)模,但起步晚、規(guī)模小、分布散,目前全市星級以上的農(nóng)家樂僅有34家,其他規(guī)模較小的時開時停,普遍存在盲目經(jīng)營、缺乏農(nóng)家特色、衛(wèi)生條件和服務較差,農(nóng)家化程度低。
4.景區(qū)管理體制改革滯后,缺乏主動發(fā)展意識。秦州區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)目前還處于初級發(fā)展階段,管理體制不夠成熟,在已開放的36處旅游景點中,屬文化部門管理的有14家,屬建設部門管理的有6家,屬林業(yè)部門管理的有9家,屬宗教、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等部門管理的有7家。各景區(qū)多頭管理造成景區(qū)各自為政,步調(diào)不一,管理難到位,協(xié)調(diào)難見效,導致旅游服務不到位,出現(xiàn)問題相互推諉扯皮,損害了游客利益。
5.各類旅游人才短缺,智力支持不足。面對旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游從業(yè)人才匱乏、旅游管理水平和服務質(zhì)量滯后的問題日趨凸顯?,F(xiàn)有的幾千名旅游從業(yè)人員中,導游、講解員數(shù)量少,文化層次較低,大專以上學歷的不到15%。賓館飯店服務人員行業(yè)培訓力度不夠,服務質(zhì)量和水平不高,旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整體作用未得到充分發(fā)揮。
6.旅游資金投入不足,對外宣傳有待加強。旅游業(yè)是高投入高產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)。由于旅游發(fā)展資金投入不足,城市整體旅游形象宣傳、基礎(chǔ)設施改善、旅游人才培訓和旅游產(chǎn)品營銷顯得力不從心。再加之宣傳促銷方式單一,市場定位和營銷策劃不夠,力量分散,整體形象塑造不夠??h區(qū)之間、景區(qū)之間缺乏品牌共創(chuàng)、聯(lián)手宣傳促銷意識,品牌效應不突出。
三、秦州區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策與思路
秦州區(qū)如何利用《關(guān)中―天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,主動融入大關(guān)中經(jīng)濟圈發(fā)展文化旅游資源政策優(yōu)勢;如何利用國家級文化發(fā)展戰(zhàn)略平臺,做強做大“以始祖文化為核心的隴東南文化歷史區(qū)”政策優(yōu)勢;如何利用“一路一帶”發(fā)展戰(zhàn)略,充分利用絲路重鎮(zhèn)、絲路節(jié)點的深厚歷史文化資源的政策優(yōu)勢,緊緊圍繞“絲路文化長廊建設、打造文化旅游高地”發(fā)展思路,突出“三大品牌”,打造“三大基地”,經(jīng)過近七個月的調(diào)研,提出以下思路對策:
1.打造“文化旅游高地”。要充分挖掘伏羲文化、秦早期文化、古民居文化、蘇惠文化、宗教文化等文化、旅游、宗教資源,做好產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的文章。首先要堅持規(guī)劃先行,做好總體規(guī)劃和規(guī)劃監(jiān)管,明確“路線圖”和“施工表”。其次要依托文化謀劃項目、建設景點,以景點帶動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。再次要健全完善景區(qū)景點管理體制,積極探索政府主導,社會參與,文化、旅游、宗教各盡其職的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展模式。通過組建秦州區(qū)文化旅游發(fā)展集團,整合文化、旅游、建設、宗教資源,建設文化產(chǎn)業(yè)園區(qū),明清建筑文化產(chǎn)業(yè)園―胡氏民居、賈家公館、后街清真寺、三星巷片區(qū)等,文化生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)園―玉泉觀、南郭寺、天福圣境、太陽山及李子森林公園等,華夏文明傳承創(chuàng)新文化園―藉河生態(tài)濕地公園、秦州印象,將秦州區(qū)打造成為全球華人尋根祭祖的旅游圣地,實現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
2.打造旅游精品線路。以中華始祖文化產(chǎn)業(yè)園建設開發(fā)為依托,打造四條精品旅游線路:即以伏羲廟、玉泉觀為中心的北山區(qū)尋根祭祖文化旅游線路;以南郭寺、鄧寶珊將軍紀念館、李廣墓公園為中心的休閑娛樂觀光、愛國主義教育為一體的旅游線路;以木門道、天水關(guān)、祁山堡、太陽山森林公園、李子園森林公園為中心的農(nóng)家樂生態(tài)文化旅游線路;以南北宅子、張氏民居、何家大院、趙家祠堂等古民居中心的古城區(qū)文化旅游線路。以這四條精品線路為旅游支柱,以西關(guān)古城區(qū)搶救性保護與復興項目為依托,對西關(guān)片區(qū)內(nèi)的育生巷、務農(nóng)巷、飛將巷、士言巷等歷史文化街區(qū)挖掘改造,在古巷道口制作古色古香、特色鮮明的標志性建筑牌飾、標志牌和簡介,建設天水明清古民居文化旅游專線;以開發(fā)南北二山、太陽山、李子園、齊壽山等景區(qū)為依托,建立農(nóng)家樂生態(tài)觀光文化旅游休閑專線;以諸葛軍壘、木門道、天水關(guān)開發(fā)建設為依托,建設三國古戰(zhàn)場風情文化旅游專線;以佛公橋、楊家寺西田寺景觀為依托,建設先秦文化農(nóng)家樂旅游專線。
3.打造文化旅游產(chǎn)業(yè)精品。以國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目―天水雕漆、天水絲毯為主體,省市區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目為依托,通過傳承發(fā)展、培育整合、挖掘提升、打造包裝,創(chuàng)新開發(fā)出一批具有濃郁地方特色的文化旅游精品,編排創(chuàng)作一批適合走進景區(qū)景點的具有秦州地域特色的歌舞、文藝節(jié)目,積極開展說、唱、寫、畫文藝活動,進一步提升旅游景區(qū)景點文化內(nèi)涵,促進文化旅游消費產(chǎn)業(yè)的升級。依托伏羲文化、三國文化、先秦文化、明清建筑文化、民間民俗文化五大文化,開發(fā)筆記本、旅游手繪地圖、便簽、臺歷、掛歷、撲克牌等文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)品,推動文化內(nèi)容創(chuàng)新創(chuàng)造,推出高質(zhì)量的文化產(chǎn)品,擴大秦州文化旅游的知名度和影響力。
4.打造宣傳品牌欄目。以秦州電視節(jié)目上傳至天水市城域網(wǎng)為契機,發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)文化傳媒單位多的優(yōu)勢,通過精心策劃包裝、創(chuàng)意設計,全方位、立體式、多視角進行宣傳,形成秦州地域特色廣播影視傳媒品牌諛俊
5.實施人才培養(yǎng)工程。依托轄區(qū)內(nèi)大中專院校和文化單位,有選擇性地引進文化創(chuàng)意、動漫產(chǎn)業(yè)經(jīng)營運作、網(wǎng)絡媒體監(jiān)管、重大活動策劃包裝、文化資本運營等層次高、理念新、懂經(jīng)營的“綜合型”文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才,建立健全工作機制、培訓機制、激勵機制、人才引進機制,為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和繁榮提供堅強有力的機制和人才保障。
6.完善產(chǎn)業(yè)扶持政策。引導大眾化文化經(jīng)營,培育文藝演出、圖書、音像、文化旅游、文化娛樂等市場,大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè),研究制定出秦州文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相應的政策措施,走社會辦產(chǎn)業(yè),科技興產(chǎn)業(yè),品牌立產(chǎn)業(yè)的路子。圍繞伏羲文化等歷史文化和民間民俗文化等地方特色做文章,重點發(fā)展文化旅游業(yè),改造和提升傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新拓展新興邊緣文化旅游產(chǎn)業(yè),逐步形成門類齊全、地域特色鮮明,整體效益顯著的文化旅游產(chǎn)業(yè)體系。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:旅游管理;優(yōu)化策略;旅游事業(yè)
目前,我國旅游事業(yè)正發(fā)生著翻天覆地的變化,產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨著時展的腳步日益壯大,經(jīng)濟增長進程也不斷加快,旅游產(chǎn)業(yè)的社會發(fā)展環(huán)境也得到明顯的改善,在當前的大好形勢下,旅游企業(yè)應當緊隨時代步伐,切實做好旅游管理,下面,就旅游管理當中所存的問題并優(yōu)化策略進一步加以分析論述。
一、當前旅游管理中的問題
旅游業(yè)在當今我國經(jīng)濟增長中占有較大比重,可是發(fā)展過程中也不乏一些管理上的疏漏。規(guī)模壯大,相應的管理及規(guī)范卻未能有效跟進,旅游管理中的諸多問題沒能得到有效的改善,這都是禁錮旅游事業(yè)發(fā)展的重要因素。
1.旅游管理所存在的內(nèi)部問題
我國旅游協(xié)會作為群眾組織直屬于政府部門督導,在旅游管理的監(jiān)督與導向上理應得到充分發(fā)揮,但就目前來說,因為不同地區(qū)有不同地區(qū)的相應政策,其重視程度也各有不同,各地旅游協(xié)會還普遍存在著內(nèi)部體系不完善,未能確立常設機構(gòu)以及人員渙散等諸多問題,主觀上難于管理,客觀上也不具備專業(yè)性,很難發(fā)揮出旅游行業(yè)的監(jiān)督、管理與協(xié)調(diào)作用。因為缺乏管理,最終導致許多地區(qū)的旅游協(xié)會各自為政,自成一家,在工作中很多方面僅僅對自身利益加以保全,目光短淺,而對于游客行風建設、旅客投訴與建議工作方面的監(jiān)管不力。與此同時,與地區(qū)旅游管理部門也乏于必要的溝通與協(xié)調(diào),旅游管理中存在的管理脫節(jié)也頗為嚴重。
2.旅游管理所存在的外部問題
旅游協(xié)會通常在化解企業(yè)間存在的內(nèi)部矛盾與不當競爭的過程中起到緩沖與協(xié)調(diào)的作用,但當前面臨的問題是矛盾日益加劇,許多新矛盾隨著多元化的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)紛至沓來,協(xié)調(diào)手段卻滯步不前,造成了協(xié)調(diào)無法產(chǎn)生應有作用的現(xiàn)象,不能夠及時將問題加以處理。同時,旅游協(xié)會的社會影響力也逐年下降,主要原因應在對外交流與合作方面存在有較大差距,在收集社會信息,掌握實時動態(tài)上工作也不夠完善,對維護企業(yè)利益方面服務功能也明顯發(fā)揮不夠。吸納旅游經(jīng)驗、交流研究成果等方面工作還有待加強,不但影響了旅游企業(yè)的發(fā)展層次,還對旅游服務品質(zhì)上的提高步伐有所拖延。
二、旅游管理的優(yōu)化策略
1.旅游管理優(yōu)化內(nèi)部策略
隨著當今我國網(wǎng)絡信息時代的到來,旅游管理想要與時代接軌,便要大力推廣信息網(wǎng)絡化建設,加強對新技術(shù)新模式的引入,通過對內(nèi)大力推廣經(jīng)驗,出現(xiàn)問題及時溝通,便于掌握內(nèi)部第一手資料。通過充分利用網(wǎng)絡展開行業(yè)規(guī)劃、投資開發(fā)與市場容量等方面的調(diào)研工作,還應建立網(wǎng)絡意見箱,便于對旅游業(yè)發(fā)展方向的人民意愿收集。同時有效開展行業(yè)內(nèi)部的組織合作,多做交流,多做規(guī)劃,多辦實事。同時,對內(nèi)部行業(yè)自律性大力整頓,進一步推動旅游行業(yè)內(nèi)部格局的秩序規(guī)范,切實對誠信體系建設起到良好的推動作用。還應對旅游副業(yè)相關(guān)規(guī)范加以完善,對景點周邊如賓館、飯店及商品銷售等單位定立誠信公約,逐步將旅游企業(yè)的自律意識加以完善并提高,整體提升服務質(zhì)量與行業(yè)綜合素質(zhì)。進一步加快旅游行業(yè)協(xié)會的建設完善步伐,讓這些協(xié)會能夠切實有效的發(fā)揮出保障企業(yè)合法權(quán)益的職能,并保障內(nèi)部會員不受不正當競爭的排擠,同時也可對內(nèi)部會員間的矛盾進行及時協(xié)調(diào),完善協(xié)調(diào)方案,并作創(chuàng)新調(diào)整。
2.旅游管理對外優(yōu)化策略
旅游管理的內(nèi)部治理階段之后便要實施對外策略,以往的方式都是企業(yè)內(nèi)部以固有的方式進行內(nèi)部改良,無法跟上社會發(fā)展進程,要想獲得先進的管理思想、理念、模式,則必須要對外加強交流,也要對外部主流模式進行引入加以實踐。同時也要加大旅游企業(yè)的宣傳促銷工作力度,對于旅游企業(yè)內(nèi)外交流奠定基礎(chǔ)。交流一方面要體現(xiàn)出旅游企業(yè)對外的傳播,一方面也要體現(xiàn)在旅游行業(yè)內(nèi)部單位的橫向聯(lián)合,通過雙向溝通的方式,實現(xiàn)行業(yè)間的共贏。首先,便是應當創(chuàng)立旅游企業(yè)自己的宣傳刊物,并需向上級相關(guān)部門與旅游客商、會員等進行定期發(fā)放;其次,要將聯(lián)合切實落實,通過借助對方的宣傳途徑,來為會員帶來廣泛的社會影響力,樹立市場形象;最后,建立健全網(wǎng)絡信息傳播平臺,同時加強建設旅游專項門戶網(wǎng)站,在政府網(wǎng)站增加宣傳欄目進行積極推廣。宣傳物品的發(fā)放應當積極貫徹落實,大量刊發(fā),力圖將旅游企業(yè)的影響力擴大,提高其社會知名度。并且,也要同時充分利用好全部資源,通過與文化部門聯(lián)合等方式,充分挖掘民族或地方特色的演出節(jié)目,通過“搭臺唱戲”的方式凸顯出地方文化特點,為地區(qū)旅游業(yè)增添噱頭。并且,舉行旅游景點周邊服務行業(yè)工作人員的專業(yè)培訓,定期開設培訓班,從而提高旅游服務行業(yè)的整體素質(zhì)水準,通過各項活動,進一步優(yōu)化旅游人力資源內(nèi)部結(jié)構(gòu),并為企業(yè)發(fā)展儲備人才,加強旅游企業(yè)管理隊伍的核心凝聚力。
結(jié)語:
本文通過對我國當前旅游管理當中所存在的一些問題進行歸納總結(jié),并綜合為外部因素與內(nèi)部因素兩方面對旅游管理中一些有違于旅游企業(yè)發(fā)展規(guī)律的地方加以指正,結(jié)合筆者自身經(jīng)驗,進一步提出解決思路與優(yōu)化策略,希望以此對相關(guān)工作者有所幫助,為我國旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展獻上綿薄之力。
參考文獻:
[1] 于桐. 當前旅游管理中的問題及優(yōu)化策略研究[J]. 中國商貿(mào), 2011,(08).
【關(guān)鍵詞】跨文化交際 翻譯策略 文化交流
一、跨文化交際學
跨文化交際學這門學科最早是由Edward Hall提出的??缥幕浑H學是研究世界文化交流,研究解決由交流產(chǎn)生的東西方文化和文明沖突的產(chǎn)物。這門學科除了研究文化的定義與特點,交際的定義與特征以及文化與交流的關(guān)系之外,重點研究跨文化交際的文化因素,以求交流能夠順利進行。旅游文本的使用面比較廣,應用性很強,且旅游本身也是一項跨文化的交際活動,旅游文本翻譯質(zhì)量的高低在很大程度上影響著當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,對翻譯工作者的要求要相對嚴格一些。
二、跨文化交際指導下旅游文本常用的翻譯策略
1.直譯。在忠實傳達原語材料信息的前提下,語言形式結(jié)構(gòu)上不會產(chǎn)生太大差異且能夠被目的語讀者接受的一種翻譯策略稱為直譯。
例1:Stockholm’s subway is sometimes called the world’s longest art gallery.
譯文:斯德哥爾摩的地鐵有時會被稱為世界上最長的藝術(shù)長廊。
分析:例1中可以說是字字對應,原句句首的“Stockholm’s subway”對應譯文的“斯德哥爾摩的地鐵”,被動句式“…be called…”對應譯文的“……被稱為……”,句末的“the world’s longest art gallery”對應譯文中“世界上最長的藝術(shù)長廊”,完全保留了原句的語法結(jié)構(gòu),未變語序,且原句的字面意思也完全表達出來了,客觀的陳述了斯德哥爾摩地鐵的長度之最。采用直譯既不會影響原文內(nèi)容的表達,也使兩國之間的文化交流顯得方便容易,便于中國游客理解。
2.語序轉(zhuǎn)換。語序轉(zhuǎn)換是指在翻譯的過程中為了符合目的語讀者的行文習慣常常調(diào)整詞語的順序重新編排避免譯文過分生硬,導致兩國之間的文化不能有效的交流傳播。語序分為順序和逆序,順序即譯文按照原文的語言順序,沒有調(diào)整或調(diào)動單詞、短語或小句的順序直接翻譯。逆序是指譯文的順序與原文在表達上不太一致,會適當?shù)恼{(diào)整語言的順序,重新編排,使之與目標語的行為習慣相符。
例2:The exciting atmosphere will make the visit an experience for young and old alike.
譯文:年輕人和老年人都會想去體驗一下這個美麗的地方。
分析:句首“the exciting atmosphere”代表地點、地方,句子中作賓語的成分,“make the visit an experience”是“進行旅游觀光”的意思,句子中作謂語成分,句末的“young and old”在句子中充當主語的成分,是動作的執(zhí)行者。如果按照原句字面的順序翻譯肯定不符合漢語的行文習慣,造成譯文生硬難懂,不知所云。適當?shù)恼{(diào)整句子的順序,將賓語置于句末,主語提前,構(gòu)成“主+謂+賓”的結(jié)構(gòu),使語義表達通順流暢,才符合中國讀者的語言習慣。
3.分譯。分譯,顧名思義,是指將原文中的一些詞、短語或者從句拆分出來單獨譯出,或者是將原文中的一個句子譯成兩個或以上的句子。英語中的長句比較多,且句中的修飾語不僅多而且長,使得句子的結(jié)構(gòu)比較復雜。所以將英語翻譯成漢語時,要根據(jù)漢語的語法特點和行文習慣將一個句子分譯成兩個或是兩個以上的句子,這樣也會使得句子條理清晰,顯得有層次感,便于中讀者更好的理解。
例3:It sells interior decoration accessories,china and clothes,with a clean design made by Swedish designers.
譯文:店內(nèi)經(jīng)營室內(nèi)裝飾品、瓷器和服飾。并且這些東西設計簡單,都是出自于瑞典設計師之手。
分析:此句由with連接前后兩個小短句,看似只有簡單的一句話,但是表達了兩層含義。前句說明了店內(nèi)經(jīng)營商品涵蓋的范圍,后句說明了這些商品的特點和設計出處。筆者將后句單獨成句,且通過連詞“并且”作為銜接手段,承接上一句,使句子在結(jié)構(gòu)上更加緊湊,語義邏輯關(guān)系更加分明。如果雜糅成一句話會顯得句子雜亂,前后沒有層次感。英語重形合,漢語重意合,散句較多,句子結(jié)構(gòu)有層次感,便于理解。
4.零翻譯。所謂“零翻譯”就是不用目的語中現(xiàn)成的詞語譯出原語中的詞語。而是直接翻譯成原語,不做任何改變。零翻譯主要用于名稱的翻譯,特別是一些具有當?shù)靥厣牡孛?、店名、服裝名牌名等。采用零翻譯的方法不僅能夠保留斯德哥爾摩的特色和文化,有助于跨文化的傳播和交流,對于中國游客而言,也能體會到當?shù)氐漠愑蝻L情。
例4:PUB is a department store at H?torget with a long and interesting history. Today it features an exciting and creative mix of new fashion and vintage,art and design,cosmetics,jewelry and interior decoration. Sl?jdgatan 9.
譯文:PUB是一家位于H?torget廣場且歷史悠久的百貨商場?,F(xiàn)在這里有著將時尚與復古相融合的服飾、藝術(shù)設計品、化妝品、珠寶以及室內(nèi)裝潢。位于Sl?jdgatan 大街9號。
例4中出現(xiàn)的兩個單詞“H?torget”、“Sl?jdgatan”,是采用的零翻譯,首先這兩個詞語都是斯德哥爾摩的地名,H?torget在當?shù)厥且粋€著名的廣場,Sl?jdgatan是一條街道名。對于瑞典首都斯德哥爾摩當?shù)厝藖碚f耳熟能詳,直接用其原來的名字,而不采用音譯過來的漢語名字更能保留當?shù)氐奈幕厣?。如果將其翻譯成音譯過來的漢語名字,對于中國游客來說,去了當?shù)夭粌H找不到對應的地方,也影響了異域文化的傳播。
三、結(jié)語
旅游文本的翻譯會涉及到兩種不同的文化和語言表達習慣。翻譯旅游文本就是在傳播異域國家的文化知識。因此,對于翻譯者來說,要保持一種嚴謹?shù)膶W習態(tài)度,要具有高度的責任意識。翻譯旅游文本之前,先應該全面的了解景點信息,不僅僅局限于原文本,要廣泛的收集相關(guān)的資料,幫助理解文字深層內(nèi)在的含義。翻譯之前多閱讀平行文本,學習相關(guān)文本如何表述更為專業(yè),更能吸引游客,打動讀者。