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關鍵詞:精細化管理;本科院校;實驗室管理;應用
精細化管理是一種現(xiàn)代化的管理模式,其強調精確、細節(jié)、實際、嚴格。本科院校實驗室管理恰恰需要嚴謹而科學的管理制度。因此,精細化管理對于本科院校實驗室具有良好的適用性,能夠最大限度地提升實驗室的管理水平,為教師與學生提供更好的服務。
一、本科院校實驗室實施精細化管理的原則
(一)實施制度化管理建立制度是實施管理的前提。精細化管理對于制度的需求更為嚴苛,一方面要完善而合理,實驗室涉及的內容廣泛,實驗藥品、儀器設備、實驗安全等,從物到人都需要進行一定的約束。另一方面,制度的制定要符合實驗室體系。制度能夠為實驗室工作提供依據(jù)與參考,因而必須要符合實際,建立在實踐的基礎上。這樣才能保證實驗室工作流暢進行。
(二)注重“精細”管理精細化管理的重心就在于“精細”二字。“精”是精確,指的是管理必須要精確計算、精準出擊,在開支采購方面精打細算,減少不必要的浪費,在處理問題時切中要害,斷絕根源?!凹殹敝傅氖羌毠?jié),在管理中必須要將制度細化,從微觀處著手,只要將所有點點滴滴、零零碎碎的小事務管理妥當,管理的整體就會更加完美。無論是管理者的能力、管理的質量、管理的系統(tǒng)化,都將向更好的方向發(fā)展,成為重要的制度標準。[1]
(三)堅持“以人為本”在目前本科院校的實驗室中,管理工作仍然是以人為核心來展開的。無論是管理者還是員工,都應秉承“以人為本”的理念和原則。我們要讓管理制度體現(xiàn)人性化,由此才能真正激發(fā)員工的積極性,才能讓實驗室形成良好的風氣與氛圍,才能體現(xiàn)出員工的工作能力,才能展現(xiàn)出實驗室管理者的價值。
二、本科院校計算機實驗室精細化管理的應用途徑
(一)軟件方面眾所周知,計算機分為軟件和硬件兩大部分。軟件可以說是計算機的靈魂。因此,軟件管理是否到位關系到實驗室的應用質量和效率。軟件又可以分為系統(tǒng)軟件和相關的應用軟件。首先,我們來說說系統(tǒng)軟件?,F(xiàn)在我們常見的系統(tǒng)為微軟公司Windows系列的系統(tǒng)。個人電腦常用的是winxp、win7、win8、win10。目前,計算機實驗室常用的系統(tǒng)軟件有win7、win10。隨著硬件的升級,系統(tǒng)軟件也會跟著升級?,F(xiàn)在的系統(tǒng)軟件都有32位和64位之分。因此,在確定用哪個版本的系統(tǒng)軟件時,我們一定要有相應的應對措施,以確保不影響正常使用。其次,就是相關應用軟件。高校相關專業(yè)學科分得比較細。因此,計算機實驗室也是分得比較專業(yè)的,像ERP專用實驗室、電子商務實驗室等等。這都有相關的技術要求。像ERP專用實驗室,ERP這個軟件相對比較復雜,所占用的系統(tǒng)資源會比較多。因此,我們需要單獨為它安裝一個操作系統(tǒng)。這樣才能高效發(fā)揮它的功能。最后,就是每個系統(tǒng)都要有一個系統(tǒng)恢復的軟件。實驗室電腦用的人多,而且經常使用外部存儲設備,很容易造成系統(tǒng)出問題甚至崩潰。因此,計算機實驗室系統(tǒng)恢復功能是必要的。[2]
(二)硬件方面硬件可以說是計算機的體魄。所有軟件的正常運行都是建立在硬件的基礎上的。因此,硬件管理得好壞關系到學校實驗課的開展。硬件一般包括電腦硬件及周邊設備、網絡硬件、多媒體相關硬件。這里我主要說說電腦硬件。電腦相關硬件都是很精密的電子器件,有時顯得很脆弱。平時,我們一定要精心保養(yǎng)。例如,我們常見的同學們上完實驗課就直接走人了,有些同學不關電腦。正常情況下,我們都是先關閉電腦然后再斷電源。如果直接斷電,對電腦的相關硬件損傷很大。時間久了,電腦就會出現(xiàn)隱患甚至直接影響壽命周期而提前報廢。
(三)安全管理實驗室安全管理主要分為兩方面,其一指教師、學生的安全管理。這就需要實驗室建立完善的安全管理規(guī)范,通過細則約束工作人員在日常工作中的行為,確保他們的工作是符合要求且在安全狀態(tài)下完成的。其二指設備的安全。重要設備必須要匹配使用守則,并說明操作規(guī)程,尤其要點明一些損害設備壽命的錯誤示范,以保障設備的安全。同時,我們還要建立良好的保養(yǎng)維護機制,要求工作人員定期檢查與保養(yǎng),讓儀器設備擁有更長久的使用壽命。
(四)人才管理隨著本科院校實驗室的重要性越來越突出,實驗室中的工作人員也應當受到更多的關注。同時,為了確保實驗室能夠平穩(wěn)發(fā)展,學校對人才的管理也是必不可缺的內容。第一,我們應做好人才培訓工作。對于內部員工,我們要時??己藛T工的安全意識、責任意識。對于新員工,我們必須要經過培訓,使其具備相應的工作能力,才能單獨開展工作。第二,我們要建立獎懲機制。對于表現(xiàn)突出、工作無失誤的員工,我們要有一定的獎賞。對于工作出現(xiàn)問題,或者造成實驗室損失的員工,我們則要依據(jù)實際情況予以處罰。第三,實驗室還需要引入更高學歷的高端人才,以進一步促進精細化管理的實施與落實。[3]
(五)制度管理除了上述幾方面的管理之外,制度本身也需要精細化管理。完善、科學、有效、統(tǒng)一的制度是實驗室更加完善的前提。因此,不斷健全制度是至關重要的。這就需要實驗室根據(jù)國家規(guī)定、學校規(guī)范以及實驗室的實際情況,對實驗室人員出入、使用時間、實驗儀器管理等19個方面制定相應的制度,以確保實驗室制度管理的完善。
關鍵詞 水質監(jiān)測;精細化;控制;管理
中圖分類號 X832 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)102-0217-01
在我國當前經濟與社會飛速發(fā)展的過程中,水環(huán)境質量日益下降,已經成為人們不得不關注的問題。通過強化水資源保護措施,全面防控水體污染問題,可更好地實現(xiàn)人與自然的協(xié)調發(fā)展。對于開展水質監(jiān)測工作來說,職能部門能否發(fā)揮高水平的監(jiān)測能力,能否提供全面、精確的監(jiān)測數(shù)據(jù),將對政府決策和執(zhí)法水平產生直接影響。所謂水質監(jiān)測,主要通過生物、物理及化學的方法,以定性與定量描述相結合的方式,客觀反映水體污染狀況,爭取將監(jiān)測分析的誤差控制在合理范圍內,呈交精細化的檢測結果。當前,精細化控制與管理已成為水質監(jiān)測中較為重要的內容,也是環(huán)境監(jiān)測的重要技術和有效方法。以下將對水質監(jiān)測的精細化控制措施進行具體分析:
1 樣品采集過程的控制措施
若想提高水質監(jiān)測的質量水平,必須對采集樣品、運輸過程等進行全面控制與管理,對于投入使用的水質監(jiān)測方案與方法,必須確保其樣品具有完整性、代表性特征,為監(jiān)測結果的精準性、可比性奠定基礎。因此,加強對采樣過程的重視,嚴格遵循相關標準與程序,完成采樣工作。由于采集的樣品都具有時效性要求,這就需要采樣人員能夠謹慎安排時間,確保樣品在有效期內運輸?shù)綄嶒炇遥瑫r在現(xiàn)場做好基本的溶解度值、Ph值及水溫等參數(shù)測驗,對水樣的氣味、顏色等基本指標進行記錄。當樣品到達實驗室后,應嚴格按照其低溫、避光等特殊要求進行保存,及時交付監(jiān)測室進行實驗,確保樣品無誤并有效之后,即可安排分析工作的開展。
2 儀器使用的控制措施
在實驗室中,儀器的運用為分析結果提供了重要保障,也可提高分析結果的精確性、可靠性、完整性。對于分析儀器來說,除了確保基本的正確操作與日常維護以外,還應注意符合計量認證的標準與要求,由上級計量部門采取強制性的周期檢定方法,并且在檢定過程中將儀器劃分為紅色、綠色、黃色三級標簽,其中紅色代表檢定儀器不合格,暫時不得使用;黃色代表檢定儀器的部分技術指標合格,可以降級使用;綠色則代表檢定儀器合格,可以正常使用。
即使分析儀器已經貼上綠色標簽,還是需要在檢定周期內對運行狀況進行檢查,避免使用過程中發(fā)生不穩(wěn)定現(xiàn)象,對技術指標的精確性造成影響,從根本保障分析儀器運行的良好性,保障實驗結果。一般情況下,可以通過測定回收率、方法檢出限、制作標準曲線等方法對儀器進行檢查,判斷其是否處于正常運行狀態(tài),并做好運行記錄、存檔管理,為后期儀器使用與維護提供資料。
3 測定空白樣的控制措施
在水質測定過程中需要設置空白樣,可避免在實驗時添加各種試劑而對最終結果造成影響??瞻讟右簿褪抢眉兯娲占乃畼?,與水樣測定的操作步驟相同,以此體現(xiàn)在純水、試劑和各種實驗操作步驟中產生的影響。但也要意識到,采用空白樣并不能消除在樣品中存在的干擾因素,因此還需準備樣品的空白樣。為了能夠客觀、精確地體現(xiàn)采樣過程對測試結果產生的影響,可以采取全程空白分析的方法,也就是正式采樣之前,就利用純水作為樣品,完成采集、運輸、保存等一系列過程,直到完成采樣之后,再與常規(guī)樣品一同送入到實驗室中。
4 處理數(shù)據(jù)的控制措施
在水質監(jiān)測的精細化控制過程中,處理數(shù)據(jù)是獲取實驗結果的重要步驟,將對監(jiān)測結果的精確性產生直接影響。通過整理監(jiān)測過程中的數(shù)據(jù)記錄,對各種有效數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計,可采取方差分析、回歸分析等方法,決定了數(shù)據(jù)的選擇與取舍;如果選擇的數(shù)據(jù)存在較大誤差,那么將對結果精確性有所影響;如果在沒有科學依據(jù)的情況下取舍數(shù)據(jù),那么最終結果不具代表性;在處理某一組數(shù)據(jù)時,可采取迪狄克遜檢驗法來對異常數(shù)據(jù)進行分析;而多組監(jiān)測數(shù)據(jù)的處理,則可采用格魯勃斯檢驗法。
5 強化水質信息的控制措施
一方面,若想提高水質監(jiān)測工作效率與質量水平,必須提高監(jiān)測人員的綜合素質,改善當前監(jiān)測隊伍中存在的各種問題,加強專業(yè)化、技術化的培訓力度,不斷增強監(jiān)測人員的業(yè)務水平與職業(yè)能力;另一方面,對于水質監(jiān)測的數(shù)據(jù)是否能夠發(fā)揮良好效果,在一定程度上取決于水質監(jiān)測結果是否及時、有效,為政府環(huán)境保護部門提供重要決策依據(jù),才能在第一時間構建水資源監(jiān)控或管理調度體系,加強對水質信息的管理與分析,增強水質評價能力,全面推動水質監(jiān)測工作的信息化發(fā)展。
總之,在水質監(jiān)測過程中,對測量結果的影響因素比較多,涉及到主觀、客觀等各個方面,只有樹立精細化管理觀念,采用精細化的質量控制措施,才能盡量減少對監(jiān)測結果的干擾,將結果誤差控制在合理范圍內,提高結果的真實性、可靠性,為治理水污染問題、保護水資源環(huán)境提供重要依據(jù)。
參考文獻
[1]湯緋,華融泓.水質監(jiān)測中的全程質量控制[J].環(huán)境科學與管理,2011,11.
[2]陳仕明.深入探討水質監(jiān)測數(shù)據(jù)誤差來源及質量控制[J].科技資訊,2009,16.
[3]趙翠珍.淺析生活用水的水質監(jiān)測與管理方法[J].黑龍江科技信息,2008,13.
[4]徐霞君,宗棟良,常愛敏.水質監(jiān)測數(shù)據(jù)的質量控制[J].中國農村水利水電,2006,3.
[5]章茹.流域綜合管理之面源污染控制措施(BMPs)研究[D].南昌大學:環(huán)境工程,2008.
關鍵詞:應用化學專業(yè)實驗;教學內容;教學方式
0引言
應用化學作為介于化學和化工之間的一門應用型學科,它培養(yǎng)的人才要具備化學的基本理論、基本知識和較強的實驗技能[1].應用化學專業(yè)實驗是高等院校應用化學專業(yè)學生必修課程之一,是幫助學生掌握化學化工的基本理論知識和提高實驗操作技術技能必不可缺的環(huán)節(jié)[2].通過實驗教學的實施,對培養(yǎng)學生的應用化學實驗及其他相關學科實驗的興趣,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,有著舉足輕重的作用,可以有效地為學生走向就業(yè)崗位奠定基礎,有利于實現(xiàn)學校、學生、企業(yè)三者共贏的局面.筆者多年承擔應用化學專業(yè)實驗教學工作,加之近幾年接觸一些應用化學專業(yè)畢業(yè)生的用人單位,了解企業(yè)的需求情況.反思教學現(xiàn)狀,深深意識到必須斟酌選擇應用化學專業(yè)實驗項目,靈活選擇教學模式.
1鞏固基本實驗技能,現(xiàn)場驗證實驗結果
應用化學專業(yè)實驗一般是在本科生的第6或第7學期開課,也就是說學生已經學習過基礎化學實驗,具備一定的實驗技能.但是,其實際能力往往讓用人單位失望.所以有必要在專業(yè)實驗開課時進行鞏固、強化,培養(yǎng)學生獨立完成實驗能力,教學方式要不同于基礎實驗的“照方抓藥”.實驗內容要強化目標要求,比如:配制一定物質量濃度的酸、堿、金屬離子溶液,測定未知物的熔點、沸點、閃點等.受課時的限制,首先讓學生課前預習、準備相關知識,課堂隨機確定同學只做其中的一兩項,讓學生獨立完成,教師不講授具體實驗步驟,加強巡視,隨時記錄學生的操作情況,務必用相應的儀器(如:離子濃度測定儀等)驗證其實驗結果,依據(jù)結果評定實驗成績.最后由教師集中點評本次實驗中出現(xiàn)的問題,促使學生共同進步.其教學流程為:課前預習分配實驗任務學生獨立完成驗證實驗結果教師集中點評給出實驗成績.
2突出應用特色,貼近生活
開設貼近生活的應用型專業(yè)實驗,可以較好地提高學生的學習興趣,加深對“應用化學”的進一步理解.近年來食品安全問題,已引起各級政府及普通百姓的關注,應當開設相應的定性或定量的檢測實驗.例如:色譜分析技術是應化專業(yè)實驗的必開項目,氣相色譜法的經典實驗是定性或定量測定苯及同系物,該實驗與生活有一定距離且有較大的毒性,也不符合環(huán)境友好的理念,建議開設氣相色譜法測定醬油、果汁、罐頭等調味品或飲料中的山梨酸和苯甲酸,可以依照“芝麻油”國家標準GB8233-2008,測定其中某項理化指標.高效液相色譜的經典實驗是定量測定苯甲酸甲酯、奈、吡啶等,完全可以依照GB14963-2011《食品安全國家標準蜂蜜》測定其中的葡萄糖、果糖、蔗糖.這里之所以選擇芝麻油、蜂蜜作為檢測對象,主要是這兩類產品的市場尤其混亂,普通百姓難以判定其真假,通過開設該類實驗,學生的專業(yè)自豪感油然而生,同時也拓寬學生的知識面.也可以利用課余時間開展一些興趣實驗,比如:摻假牛奶、面粉中有毒添加劑、問題松花蛋、食品中有害元素(或微量營養(yǎng)元素)鑒定等,不要以為該類實驗檔次低,不足以掛齒.創(chuàng)新意識、能力的培養(yǎng)沒有高低之分,教學流程為:自帶檢材獨立規(guī)范制樣集中檢測交流結果告知百姓.
3開設“三廢”處理實驗,培養(yǎng)環(huán)保意識
環(huán)境保護已引起人們的高度重視,基于化學學科特點,其生產過程中或多或少的要產生“三廢”,如何降低“三廢”的排放,或者說如何變“三廢”為資源,是擺在化學工作者面前的長期課題.應當開設固體廢棄物的再利用、廢水的無害化處理、廢氣的資源化吸收實驗,重在培養(yǎng)意識、拓展視野、養(yǎng)成習慣.當然,不同的地區(qū)其“三廢”特色不盡相同,可以結合本地實際開設相應的實驗,就淮北而言,固廢物方面可以開設煤矸石制備凈水劑、粉煤灰制備氧化鋁、磷石膏制備化肥等實驗,廢水方面可以開設有色廢水的脫色或降解、COD的測定、有害元素的去除等實驗,廢氣方面可以讓學生利用互聯(lián)網查閱相關資料,借鑒市場上尾氣吸收技術提出自己的新方案,然后開展模擬試驗,重在培養(yǎng)解決問題的能力.
4合成化學實驗,強化對實驗產品的檢測
傳統(tǒng)的合成化學實驗教學往往偏重于制備過程,只在表觀上判定目標產物的質與量,這與化工企業(yè)的生產管理是不相符的,有一則廣告語“藥材好,藥才好”,講的是企業(yè)要嚴把原料的質量,好原料是生產出高質量產品的首要條件,上游企業(yè)的產品又是下游企業(yè)的原料,所以企業(yè)都嚴格把守“進”“出”兩關,這里不是說生產過程不重要,對企業(yè)來講其生產工藝、技術參數(shù)一旦確定,基本保持固定的操作方式,輕易不作變動,而原料、產品的批次不盡相同,相關人員要了解常用的檢測儀器,掌握其檢測方法.因此應把這一理念引入日常教學中,認真測定原料和目標產物的理化指標,在條件許可的情況下,讓學生多見識相關的檢測儀器(比如:旋光儀、卡爾費休水分測定儀、粘度儀、密度儀、白度儀等).
5玻璃儀器向小型金屬設備轉換
基礎化學實驗是以玻璃儀器為工具完成的,若應用化學專業(yè)實驗還是在玻璃儀器中實現(xiàn)制備、結晶、分離等操作,不能更好地讓學生體會到專業(yè)實驗的特色,況且應用化學專業(yè)的畢業(yè)生大部分就業(yè)到化工企業(yè),大學期間若不儲備一些常用化工設備的感性知識,不熟悉常見設備基本操作,就業(yè)后面對工業(yè)化的金屬設備會一片茫然,用人單位自然會俯視我們的畢業(yè)生,以致他們在短時間內很難打開局面,不得不補習該類知識板塊.因此專業(yè)實驗應開設一定數(shù)量的用金屬設備來完成的制備實驗.重在豐富學生的實踐閱歷,為就業(yè)以后盡快適應工作崗位做鋪墊.當然,也存在開課成本高及制備出的產品的去路問題,可以考慮無償送給有需求的單位或個人,做到物盡其用,比如,生產(制備)的涂料可以送給學校后勤用于美化校園,若是制備某日化產品(如:洗衣粉等)可以讓學生帶回去享用自己的勞動成果.可以考慮開設如下項目,1)特色涂料的制備,2)天然色素的提取,3)特色洗衣粉的制備,4)建筑脫模劑的制備,5)建筑用膠的制備.
6用現(xiàn)代儀器完成傳統(tǒng)實驗
傳統(tǒng)實驗是化學研究的基石,是化學工作者的基本能力之一,隨著時代的發(fā)展,實驗手段也在不斷更新,應讓學生多了解一些現(xiàn)代的儀器,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力.利用氧化還原反應原理可以制備多種精細化工產品,傳統(tǒng)的方法是讓氧化劑(無機物或有機物)與還原劑(有機物或無機物)在適當?shù)臈l件下反應,最終獲取某種目標產物,不僅成本高且對環(huán)境或多或少地造成污染(產生“三廢”).有機電解合成是現(xiàn)代化工業(yè)尤其是精細化工中的一個“高效清潔”的新工藝.電化學不僅與有機化學、分析化學及無機化學有關,還滲透到環(huán)境科學、能源科學和生物科學等諸多科學研究領域.建議開設相關的實驗,比如:由馬來酸電解法制備琥珀酸,該實驗周期短、現(xiàn)象明顯.有機物的批量生產,其分離提純是基本操作單元之一,傳統(tǒng)方法是采用蒸餾、分餾(精餾)等方式來提高產品的純度,受自身原理的限制很難制得更高純度的產品.而現(xiàn)代的方法是采用“分子蒸餾”可以輕松得到高純度目標產物,建議開設“分子蒸餾”實驗.再如微電解處理污水、微波干燥、超聲提取等,均可以引入應用化學專業(yè)實驗中.切實做到從玻璃儀器實驗為主向以機、電、光、磁等實驗為主轉變.
7結合實際開設不同方向的應化專業(yè)實驗
應用化學專業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成天然產物化學及其應用、精細化學品化學以及應用分析技術3個專業(yè)大方向[3].而每個大方向又有多個分支.如精細化學品又分為表面活性劑、日用化學品、涂料與粘合劑、輕工化學品、納米材料、工業(yè)催化劑等,受學時數(shù)等諸多因素的限制,不可能開設太多的實驗項目,可以以選做或開放實驗的方式將實驗項目提前告知學生,學生結合自己的興趣選做某方面的實驗.項目來源要結合本校教師的研究方向及實驗場所的具體條件進行確定,當然也要限定一定數(shù)量的學生參與,避免“冷熱不均”現(xiàn)象的發(fā)生[4].
8專業(yè)實驗依托畢業(yè)論文實驗
應用化學專業(yè)實驗不僅要訓練學生熟練的實驗操作技能,更重要的是培養(yǎng)學生的綜合素質和實踐創(chuàng)新能力[5].畢業(yè)論文實驗可以較全面的鍛煉學生查閱相關資料、設計實驗方案、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的綜合能力.本科學生可以自由結合成立課題小組,建立高年級研究生與本科生組合實驗的模式,讓高年級的研究生參與到相關的課題組,既可以鍛煉研究生的組織協(xié)調能力,更有“教學相長”的功效,本科生可以借鑒研究生在科研思維、實驗方法及實驗技巧等方面的優(yōu)勢,通過小組內的討論及交流,集思廣益直至形成基本的研究思路,設計出具有探索性或啟發(fā)性的實驗方案,從理論及實踐兩方面論證其可行性,有選擇地通過實踐驗證設計方案的科學性,并且不斷完善實驗方案,最終實現(xiàn)設計目標.建立本科生為主體、研究生參與其中、教師輔助指導的實驗教學新模式.
【關鍵詞】精化化班級管理;有效運用
眾所周知,一所學校的發(fā)展既要注重校容校貌、教學樓、實驗室及配套設施等硬件方面的建設,也要注重辦學理念、學校文化、教育科研、教師素質、辦學品位等軟件方面的建設。軟件建設是一個精細培養(yǎng)、長期積累的過程,既不能一蹴而就,也并非難以達成,必須認認真真做好每件小事,不折不扣地抓好常規(guī)落實,一絲不茍地抓嚴每個細節(jié)。根據(jù)調查了解,近三年來,塔城市各中學堅持硬件建設與軟件建設穩(wěn)步推進,協(xié)調發(fā)展,積極實踐精細化班級管理,改變多年來形成的學生人數(shù)眾多的班級管理模式,促進了塔城市各學校各方面跨越式發(fā)展,在教育教學、綜合實踐活動及音體美等各項競賽活動中取得了令人可喜的成就。精細化班級管理在中學教育實踐中正日益發(fā)揮著積極作用。
一、健全規(guī)章制度,強化內部管理是精細化班級管理有效運用的重要保證
科學合理、切實可行的規(guī)章制度是精細班級管理的保障,塔城市各中學制定了適應學校實際的規(guī)章制度和考核方案,對學校性質,管理體制,德育工作,教學工作,教師、學生,后勤工作等做了明晰的規(guī)定。健全了班主任、年級組長、教研組長以及校委會成員的選配機制,制定了所有班子成員的崗位職責,構建了各層級人員責任明確,有職有責,有責有權,各司其職,各負其責,工作順暢,廉潔高效的學校管理機制。建立了學校、年級、班級三級家長委員會。通過召開家長會、教師家訪、學生心理咨詢等途徑,幫助家長了解孩子各年齡段品行培養(yǎng)的重點,樹立正確的人才觀和家庭教育觀,掌握科學的家庭教育方法,增強“以德育人,為國教子”的責任心。
二、制定切實可行的班規(guī)是精細化班級管理走向成功的保障
各中學積極倡導發(fā)揮學生的主體作用,但“自主管理”并不是說教師什么也不管,也不是讓學生想方設法畫地為牢,束縛自身,而是在班主任的啟發(fā)、引導、合作探索下,激發(fā)學生自己追求,不斷學習,對自己的思想表現(xiàn)進行自我認識、自我監(jiān)督、自我克制和自我糾正,以提高自身素質,形成良好的品德和行為習慣。而達到這種效果,需要的就是精細化的班級管理制度的有力保障。沒有規(guī)矩,不成方圓。各中學班主任們在持之以恒地落實精細化班級管理過程中把重視個性、發(fā)展個性與形成班級良好的班風有機協(xié)調起來,使班級管理量化、精細化、科學化。
三、精細化教師情感是精細化班級管理穩(wěn)步前進的基石
教師對學生懷有真誠的感情,尊重學生,關心、體貼學生,學生才會“親其師,信其道”,自覺愉快地接受教師的教誨。因此,情感教育可以拉近教師與學生的距離,滋潤學生的心田,感化學生的心靈。教師用寬容之心,可以點燃學生心靈之燈;用賞識之情,可以開啟學生智慧之窗;用聆聽之智,可以呵護學生純真之趣;用溫柔之鞭,可以放飛學生理想之翅;用和善之笑,可以叩開學生情感之門。教師要求學生做到的事情自己首先做到,用自己對教育事業(yè)的無限熱愛,言行一致、光明磊落的品質,對工作認真負責、精益求精的態(tài)度去感染學生;同時公正的對待每一個學生,無論品學兼優(yōu)者,還是品學較差者。
四、精細化育人環(huán)境是精細化班級管理步入成功的潛在動力
良好的育人環(huán)境具有極強的感染人和教育人的潛在力量,當然這里的環(huán)境建設不是指簡單的自然環(huán)境的美化,更重要的是要在校園和教室創(chuàng)設濃厚的文化和精神氛圍。為此,各中學將優(yōu)化校園和班級環(huán)境作為達到優(yōu)質育人功效的重要舉措。如:塔城市四中堅持為學生搭建培養(yǎng)創(chuàng)新精神和動手實踐能力的學習平臺。一是組織學生參加舞蹈、書法等各種興趣活動,讓學生張揚個性,展示才華。二是校門內外設置“盡情揮灑,直白童音,傳承文化,放飛夢想”的文化墻,指導中高年級學生自己搜集材料、設計版面、書寫內容,讓學生積極主動地“學”。三是每周班內都要由本周值周班長組織開展具有現(xiàn)實意義的主題班會;每周都要開展一次全體同學參與的競賽活動,如:講故事比賽、書寫比賽等。四是利用現(xiàn)代化教學設施,培養(yǎng)學生使用計算機與通信信息技術,訓練學生初步掌握網絡信息獲取與的方法。五是設立班級日記,上面記錄著自開學以來班內所有大事小情,內容包括日期、天氣、每日格言、每日寄語等。
五、精細化檔案管理是精細化班級管理良性化發(fā)展的綠色通道
(1.大連醫(yī)科大學腫瘤中心腫瘤干細胞研究院,遼寧 大連 116044;
2.大連醫(yī)科大學校務辦公室,遼寧 大連 116044)
【摘 要】高??蒲薪涃M管理是一項系統(tǒng)化工程,在科研經費管理工作中融進精細化管理理念,對于提高科研及經費管理的規(guī)范性和創(chuàng)新性有重要意義。本文試圖通過對精細化理念的梳理和對實踐經驗的總結,提出精細化管理在醫(yī)學科研經費管理實踐中的應用與實施辦法。
關鍵詞 高校;科研管理;基金管理
作者簡介:張倩怡(1987.04—),女,漢族,遼寧大連人,理學碩士,大連醫(yī)科大學腫瘤中心,助理實驗師,主要從事實驗室管理相關研究。
尹立鵬(1987.08—),男,漢族,遼寧大連人,工程碩士,大連醫(yī)科大學校務辦公室科員,助教,主要從事高校管理與醫(yī)學人文及高校發(fā)展規(guī)劃研究。
李潔(1986.10—),女,漢族,遼寧大連人,管理學碩士,大連醫(yī)科大學腫瘤中心行政助理,助教,主要從事科研管理相關研究。
通訊作者:張洪志(1985.12—),男,漢族,遼寧凌源人,醫(yī)學碩士,大連醫(yī)科大學腫瘤中心行政助理,助教,主要從事科研管理與人才培養(yǎng)相關研究。
科研經費是高校帶動項目研究,鼓勵和調動科研人員積極性的重要杠桿。作為高??蒲泄芾淼闹匾獌热?醫(yī)學科研經費的管理應貫穿于受資助項目申請、實施與結題的全過程;這是由醫(yī)學科研的特殊性決定的。精細化管理應用于醫(yī)學科研與經費管理是將創(chuàng)新性和規(guī)范性有機結合的理念,并且已被越來越多的管理者和單位所接受。
1 精細化管理的概念梳理
精細化管理發(fā)端于20世紀50年代的日本企業(yè),是現(xiàn)代管理由粗放型管理向集約型管理轉化的新理念,從根本上起源于泰勒的“科學管理”理論。其在醫(yī)學科研經費管理中的應用就是將“公正、公平”落實到管理中,提升服務意識和提高服務質量,不斷完善醫(yī)藥項目管理體系;同時也就建構了支撐科研項目順利實施的三大重要因素。
科研經費管理與科研項目管理相伴而行,二者都是一種全過程的管理理念和技術,科學地將管理工作的每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)做到細致化、質量化,進而提高項目經費預算的執(zhí)行力和效率,整體提升項目的效益與競爭力。其實質,是對醫(yī)學的執(zhí)著追求,是服務理念精細化的必然要求,常將基礎管理引向專業(yè)管理層面的深入。
精細化管理是一種系統(tǒng)化的思維模式,是做事注重細節(jié)的一種永恒認真的態(tài)度。責任和執(zhí)行是精細化管理的主要管理指標,而量化和考核則是精細化管理實施的關鍵點。其在科研經費管理中的應用不是一蹴而就的質量管理年活動,而是基于經費預算開展的分門別類的規(guī)范化審核與執(zhí)行。
2 精細化管理的運用
目前,普遍采用課題組負責制實施科研經費管理,保證了課題組經費使用的自由與便捷,但同時也滋生了諸如:預算執(zhí)行性不高,使用與監(jiān)管脫離,財會網絡化與核算信息化偏低,重復資助及虛假支出等情況[1]??蒲薪涃M的管理要正確引導和組織科研活動,調動和保護科研人員的積極性,更要杜絕科研經費支出中的不良現(xiàn)象。
2.1 全程管理
科研項目的申報、立項是科研經費管理的開端,此環(huán)節(jié)的關鍵在于經費預算的制定。項目的實施進度、工作方案、支出比例、預算說明和預期成果等應協(xié)調統(tǒng)一,均應由科研、財務部門全程參與制定,經費預算一旦制定應嚴格落實執(zhí)行,若需進行修改應嚴格遵守相關程序。
科研項目實施中與結題時則更需精益求精,強化科研、財務部門對科研經費使用的監(jiān)督管理。在項目年度匯報、階段審核與中期考核中應包含財會核查,并實施結算網絡化,審核信息化;實現(xiàn)課題負責人、科研部門和財務部門信息共享,經費動態(tài)查詢、統(tǒng)計分析和管理,動態(tài)掌握科研經費使用情況。
2.2 質量管理
精細化管理不是簡單的增加管理環(huán)節(jié),而是強調所有組織成員共同努力支撐起普遍服務的大平臺。強化經費使用情況內審常態(tài)化機制,切勿至中期考核,甚至結題階段才進行回顧性的審核。
科研部門不是憑空增加的管理者。在科研經費管理中,科研部門應通過與財務部門的溝通,實現(xiàn)課題經費使用項目語言與專業(yè)財務報銷項目語言通約轉換。在此過程中,應強調財會網絡化辦公,經費預算應做到課題組、科研部門和財務部門均有掌握。課題組實行經費月報、分類匯總,科研部門實行規(guī)范登記、指導列支,財務部門做到嚴格審查、專人核銷。
2.3 規(guī)范管理
科研經費管理是一項系統(tǒng)化工程,需要結合項目的性質、經費的來源,制定相應的項目經費管理制度,把各種經費納入學校財務統(tǒng)一管理,由不同部門分工協(xié)作。
將申報和管理有機結合在一起,在制度上規(guī)定一旦項目得到批準,其經費使用應做到科學、規(guī)范、合理,從制度上保障經費使用的規(guī)范性。同時,科研經費的管理要實現(xiàn)不同部門之間的合作和聯(lián)系,能夠從流程上保障科研經費使用的規(guī)范性。這樣可以做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改,自覺維護學校聲譽,保護科研人員,支撐科研項目結題驗收工作[2]。
3 精細化管理的實施
精細化管理實施的核心是責任與執(zhí)行,而責任只能在執(zhí)行的細節(jié)中得以體現(xiàn)。因此,無論是在橫向課題還是在垂直課題的管理執(zhí)行中,分工協(xié)作和切實履職與審核信息的管理構成了科研經費精細化管理不同層面的中心要點。
3.1 責任管理
項目負責人對項目經費的規(guī)范使用影響較大。提升項目負責人的意識,加強對其教育和引導,提高其預算能力是實行責任管理的第一步??蒲胁块T做好聯(lián)絡、統(tǒng)籌和承上啟下的工作,組織好階段匯報、中期考核與內部審計的結合開展[3-5]。在內部審計環(huán)節(jié)需要充分發(fā)揮財務部門規(guī)范化管理的積極作用,將項目結題前的內審常態(tài)化,做好階段匯報,中期審核的審查與指導。
3.2 信息管理
管理科學是信息化的科學,其根本是對信息的加工與分享。精細化管理也不例外??蒲薪涃M的管理要做到??顚S?、獨立賬戶、三方登錄、權限不同。實行課題組月報制,財務部門定期審核通報;建立經費信息化管理平臺,將經費預算、實施管理和結題驗收納入管理體系,不但提升管理效率,而且還能節(jié)約管理成本。
3.3 組織管理
開展科研項目及經費二級管理,強調學術委員會和倫理委員會的管理監(jiān)督職能。課題組長直接向學術委員會和倫理委員會負責,學術委員會和倫理委員會積極參與到年度匯報、階段審核與中期考核中,經過審核向科研部門提出書面意見,并對擬用科研經費購買的設備及重大調整進行論證并形成指導性意見建議。
3.4 審計管理
以審計結論支撐科研項目結題驗收工作是醫(yī)學科研經費管理不變的追求與最終目標。[6]但目前國內科研經費審計存在審計課題不清、審計目標不清、審計范圍不全面、審計依據(jù)不充分和審計時間不合理等需要改進的方面。[7]精細化管理就是要加強審計的力度與功效,構建醫(yī)學高??蒲薪涃M管理的內部審計工作機制。加強內部審計控制制度審計,使審計有據(jù)可依;做好科研經費合規(guī)性審計,規(guī)范經費使用行為;加大資產審計力度,防止國有資產流失;開展科研經費效益審計,通過經濟、技術和社會效益評價,建立一套能夠客觀反映效益情況的評價指標。[8-9]
3.5 橫向管理
醫(yī)學科研經費來源主要有直接來源于政府部門的專項撥款與來自于民間及企業(yè)個人的資助。橫向科研經費是指高校通過與企事業(yè)單位進行技術支撐、科技合作及研究成果轉讓等服務性項目獲得的研究經費。多年來高校橫向科研經費雖然在總量上呈穩(wěn)定增長的趨勢,但與此同時其管理上卻出現(xiàn)了一些失范現(xiàn)象。[10]出現(xiàn)諸如:科研課題合同簽訂不規(guī)范,橫向科研成本核算不完整,甚至以橫養(yǎng)縱,科研成果疏于管理,結題不結賬的現(xiàn)象普遍存在等等,并引起社會和政府的高度關注。[11]應針對性地加強橫向科研課題合同管理,建立以成本為核心的財務管理模式,創(chuàng)新橫向科研課題結題及評價管理驗收機制等等。[12]
3.6 分段管理
縱向科研經費屬于財政性撥款,是國家預算資金,不具有創(chuàng)收的成分。其管理應有別于橫向科研經費。特別是醫(yī)科大學的科研經費,主要是國家撥款用以解決困擾人民生活健康或浪費醫(yī)療衛(wèi)生資源的重大疾病及公共衛(wèi)生問題。合理進行經費和管理不僅僅是財務及審計的重要責任,更是支撐科研結題的重要方面。應切實建立投入機制、預算機制、核算機制,從預算、核算、結余和成果四個方面入手實行全面精細動態(tài)的管理。同時應加強相關法規(guī)等支撐體系的建設。[13-15]
精細化管理的核心就是責任、質量與科學,是對管理者提出的更高要求;是需要結合基金申報與項目管理的規(guī)范化與效率化探索和實踐。在醫(yī)學院校的科研經費管理中開展精細化管理,可以提高經濟、技術和社會效益,以核算和審計支持科研項目結題,為科研項目管理提供有力的支撐,同時實現(xiàn)為醫(yī)學科研及醫(yī)療水平提高提供保障。
綜上,在醫(yī)學院校中實現(xiàn)科研經費的精細化管理是符合社會-國家層面的需要的,也是從制度-技術層面可以保障的,從機構-組織層面是可以實施的。對科研項目的管理者及經費的使用者也是具有重大保護意義的。
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關鍵詞 大學物理 教學管理 規(guī)范化 精細化
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
1 教師課時備課規(guī)范化
作為由多所學校合并組建而成的學科門類較全的地方綜合性大學,大學物理這門非物理類專業(yè)的必修公共基礎課,一般授課的本科專業(yè)多,各專業(yè)的教學要求不相同,學生人數(shù)也多,學生基礎參差不齊,開設大學物理的學時數(shù)也因層次的不同而不同。一般沒有統(tǒng)一的規(guī)范,管理根本談不上精細化。
教學管理除了要求規(guī)范外,還要求精細化。學校精細化管理有三個層面的要求,一是“細”, 即管理覆蓋的環(huán)節(jié)要全。二是“精”,即管理工作要突出重點。三是“精細化管理”要制度化,落實要到位。
教學精細化管理是學校管理的重點之一。為了把提高大學物理教學質量落到實處,我們制定了一整套嚴格的教學工作規(guī)范。規(guī)范包括教學文件與資料、備課、課堂教學、習題課、作業(yè)批改、答疑、 考試等規(guī)范和主講教師職責、輔導教師職責、指導教師職責、新開課與開新課審批制度。除此之外,還制定有教研活動、學生調查、考試大綱、檔案資料管理規(guī)范等。
下面以教師課時備課、教師教學評價、學生訓練作業(yè)、成績考評為例,對大學物理教學的規(guī)范化精細化管理進行探討。
教案,是教師備課工作的最后一個環(huán)節(jié),也是教師備課工作中最為全面系統(tǒng)、深入具體的一步,是保證教師有計劃、有步驟地上好課的必要手段,對提高教學質量有著重要的意義。
為了規(guī)范教學,課程組為教師備課設計制作了活頁備課紙模板,每次課(2學時)備課內容包括:教學課題、教學課時、教材分析、學情分析、教學目標、教學重點、教學難點、教學方法、教學手段、教學過程、參考資料、教學后記12個課時教案常規(guī)項目。至于板書設計、課堂提問、課外教學設計、教學需要的其他彈性項目,教師也可根據(jù)教學需要或教改要求作為補充教案。大學物理課程120學時,不計單獨列出的彈性項目,應有60個課時教案。
課程組還要求,每學期的授課教案不得原封不動地沿用舊教案,要么對原教案進行修改并有所改進,要么重新編寫。主講教師必須根據(jù)所帶專業(yè)的特點,在教學部原有的多媒體課件基礎上作出相應的修改和調整,以符合相應專業(yè)的學生的個性需要。
2 教師教學評價規(guī)范化
教師教學質量的管理也是管理的重點之一。為此,課程組還制定了教師教學質量評價方案。教師教學質量評價體系反映了對課程的性質、特點、內容的評價和對課程實施后效果的評價,評價體系由教師評價體系和學生評價體系組成,各分為10個指標,具體如下。
教師評價體系:教師為人師表,治學態(tài)度嚴謹;教學準備充分,教學內容熟練;講授思路清晰,基本概念準確;分析深入淺出,重點難點突出;內容充實先進,課堂信息量大;用普通話講授,語言規(guī)范流暢;多媒體效果好或板書設計合理;課堂管理有序,教學秩序良好等。
學生評價體系:教師為人師表,治學態(tài)度嚴謹;教學準備充分,內容充實先進;講授思路清晰,基本概念準確;分析深入淺出,重點難點突出;師生良性互動,善于啟發(fā)誘導;用普通話講授,語言規(guī)范流暢;多媒體效果好或板書設計合理;課堂管理有序,教學秩序良好;按時輔導答疑,作業(yè)批改認真。
評價指標的結果表示采用定量表示方法,評價結果使用百分制。評價結果為學生、教師(評價小組)評價結果的綜合,評價結果分優(yōu)秀:90~100分,良好:75~89分,合格:60~74分,不合格:
評價在大學物理課程網上進行。由教師教學管理系統(tǒng)進行統(tǒng)計和管理。
3 學生訓練作業(yè)規(guī)范化
要提高教學質量,學生的訓練也比須抓扎實。為此,課程組編寫了理工類學生用的《大學物理習題集》(上)、(下)及配套的《習題解答》各3套(即三屆不同)。90%的題來源于教育部高等教育司組編的《工科大學物理課程試題庫》。一般一次課對應一次習題。同時,也編寫了農林類和醫(yī)學類學生用的《大學物理習題集》及《習題解答》各2套。每學期學生課后用統(tǒng)一印制的練習答題紙順次往下做。當然,教師可根據(jù)所帶專業(yè)對每次習題作適當調整。
每次作業(yè)教師改好后給出成績,規(guī)范地填寫在教師工作手冊上。
為了規(guī)范開設的習題討論課,課程組還編寫有每年更新的學生使用的習題課輔導資料。習題討論課占總學時15%,16學時。力學、熱學、振動和波、光學、靜電學、穩(wěn)恒磁場、電磁感應、近代物理各2學時。每次習題討論課前發(fā)資料,習題討論課資料包含教學基本要求、內容提要、相應單元的練習解答、課堂例題及解答等。教師也可根據(jù)所帶專業(yè)對每次習題的課堂例題以及安排作適當調整。
習題集和習題討論課資料由教務處印制和發(fā)放。
除此之外,學生課后必須到開放演示實驗室自己動手做大學物理演示實驗,只要進入學生網上預約系統(tǒng)預約就能實現(xiàn)。學生開放演示實驗和學生網上答疑等都用教師教學管理系統(tǒng)進行管理。
4 成績考評規(guī)范化
對學生成績評價體系,我們也進行了探討。學生成績實行100分制,其中平時成績20%,考試成績80%。為了較真實地反映學生的平時成績,課程組加大了考查面,平時成績評價包含了平時作業(yè)、問題回答、習題討論課發(fā)言、習題課演排、課程總結、小論文、參加物理講座、參加大學物理演示實驗等。由于學校沒有實行完全學分制,平時成績評價中含有扣分項:曠課、遲到、早退等。平時成績評價中的所有得分項和扣分項由任課教師按教學要求填入教師教學工作手冊,只有參加大學物理演示實驗這一項由教學網統(tǒng)計。
考試分析和成績統(tǒng)計,每位主講教師必須用開發(fā)的考試質量分析軟件進行分析。軟件設置了成績輸入(每人每小題均錄入)、考試成績登記、質量分析、全面分析、成績明細5個大項。在試卷和考試情況分析中,軟件對A、B卷的人數(shù)、分數(shù)各種分布等多項統(tǒng)計用直觀圖或表格表示,對試卷每一小題的難度和考試成績每一小題的區(qū)分度等所有信息進行分析并給出數(shù)值和評價結論。軟件分析和統(tǒng)計功能全面,差錯率為零,效果特好。
一、領導高度重視,精心部署
為確保本次“安全生產月”活動的各項工作有效落實,使活動收到最大實效,院領導高度重視,6月初,全院召開“安全生產月”活動動員大會,會上成立了黨政領導班子為正副組長,各部門負責人為成員的“安全生產工作領導小組”,負責組織、監(jiān)督、檢查、協(xié)調“安全生產月”活動的全過程,并制定出2019年“安全生產月”活動安排計劃表,做到有組織,有領導,有條不紊地組織開展 “安全生產月”活動。保證 “安全生產月”活動的有效開展。
二、廣泛宣傳,注重實效
為了做好“安全生產月”活動的宣傳工作,院辦公室積極搜集、整理各項“安全生產月”活動資料,并及時在院網站宣傳,同時,利用微信群進行宣傳及“安全知識競賽”,加大宣傳力度,營造“安全生產月”活動月的濃厚氛圍、進一步增強全院職工安全生產的責任意識。為“安全生產月”活動的順利開展做好了鋪墊。
三、積極開展安全知識教育培訓活動,不斷提高員工安全素質
6月5日,科研處在一中心會議室召開《實驗室安全精細化管理》培訓 。業(yè)務科負責人王凱從實驗室安全內容、常見事故與對策 、事故案例 、安全生產意見與建議 等四個方面進行宣講與交流。針對一中心實驗室的具體情況,提出以下5條建議意見:
1、完善本單位固廢與易制毒使用與處理資質;
2、加強對易燃易爆易腐蝕藥品的管理 ;
3、加強對實驗用氣的管理;
4、增加通風、救災設備、勞保、急救用品的使用和及時更新配備;
5、針對新進一線人員增設實驗室安全培訓 。
6月19日下午,我院會后勤管理處聯(lián)合xx物業(yè)公司開展消防安全知識培訓及演練活動。
培訓中,xx物業(yè)消防專員播放了消防短片以及PPT,著力講解了如何檢查消除安全隱患,如何正確報火警,如何撲救初期火災,如何正確逃生等問題;通過近幾年國內發(fā)生的一些重大火災案例以及現(xiàn)場觸目驚心的畫面講解,進一步加深了對火災危害的感性認知,增強了全體職工的消防安全意識和責任意識。
四、組織事故演練,提高全員風險防范意識和應急救援能力
為加強對?;吠话l(fā)事故應急處置和職工自救互救能力進行了實戰(zhàn)演練,消防專員重點對滅火器的如何使用進行了詳細的現(xiàn)場講解,參加培訓的人員依次進行了滅火演練,通過演練,提高了職工風險防范意識和應急救援能力。
五、開展安全隱患排查治理行動,落實安全生產責任制
活動期間,全院范圍內,自上而下全面開展崗位隱患自查自糾。院辦牽頭,對全樓的消防器材進行排查,共查出有112個滅火器需要更新??蒲刑幹攸c針對實驗室,開展專項安全隱患排查:依據(jù)《質量手冊》4.3.4--《實驗室內務和安全作業(yè)管理程序》對實驗室設施、環(huán)境條件和內務管理進行檢查,并檢查實驗區(qū)消防器材、洗眼器和醫(yī)藥箱等設施和裝備的有效期。同時進一步加強安全生產責任制的落實,有效防范了安全事故的發(fā)生。
六、存在的問題
1、通過“六月安全生產月”活動的開展,暴露出我院的安全宣傳工作及職工的安全意識還有待進一步加強和改進;
精細化管理是一種科學的管理方法,是在規(guī)范化管理基礎上進一步將管理做精做細,全面提高管理水平和服務品質,不斷消滅不合格品或服務,并持續(xù)不斷地尋找提高效率與效益改進方法的所有活動?!熬殹辈粌H是一種意識、一種態(tài)度,更是一種理念和一種文化。而系統(tǒng)管理原理是運用系統(tǒng)思維方法,對管理對象進行全過程、全方位的立體式管理。它不是管理模塊簡單相加的解決方案,而是整體與支系統(tǒng)之間、模塊與模塊之間的聯(lián)動性、協(xié)調性、增益性全面解決之道。目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產活動,是一種利用視覺來進行管理的科學方法。模糊管理是在有限的規(guī)范、不十分清晰的界限以及復雜的人際關系情況下的一種管理方法。以南京農業(yè)大學為例,在實施物業(yè)精細化管理過程中,針對不同管理內容和考核手段,結合系統(tǒng)管理、目視管理和模糊管理的理論精髓,將安全管理系統(tǒng)化,衛(wèi)生管理目視化,考核評分模糊化,成為順利開展這項工作的有益嘗試。
一、實施精細化管理前的物業(yè)管理現(xiàn)狀
(一)安全管理
學生公寓和教學樓宇涉及的安全內容方方面面,也是多個行政管理部門共同管理的區(qū)域,有保衛(wèi)部門、學工系統(tǒng)、后勤部門以及各行政部門、院系和實驗室等等。多部門對安全管理的范疇和著眼點統(tǒng)一性不夠。
(二)衛(wèi)生管理
過去樓宇衛(wèi)生大多是粗放管理,標準是大概、差不多。遇學校開展重大活動往往是突擊搞衛(wèi)生,不能形成常態(tài)化的潔凈狀態(tài),經不起日常檢查,也不符合學校對環(huán)境衛(wèi)生的要求。
(三)考核管理
由于沒有一套切實可行的安全衛(wèi)生工作標準,無法對員工進行有效的考核,使這項工作流于形式。導致干多干少一個樣,員工工作效率低下,歸屬感不強。
二、實施物業(yè)精細化管理的實踐
(一)安全管理系統(tǒng)化
物業(yè)管理是一種過程的管理,基于物業(yè)服務主體———高校對于物業(yè)保障能力與管理水平的訴求為目標,將學生公寓和教學辦公樓宇作為一個系統(tǒng)模塊進行管理。這些模塊分為安全和衛(wèi)生、人員和硬件設施,它們相互交疊,相互聯(lián)動。安全管理是物業(yè)管理的核心,結合我校推行物業(yè)精細化管理的實踐,將安全內容進行系統(tǒng)化梳理,從人、機、物、法、環(huán)等五個安全要素著手,強化制度和過程管理,做到安全工作無疏漏。安全要素中“人”是指物業(yè)管理對象———師生和物業(yè)從業(yè)人員。“機”是指公寓和樓宇使用的設施設備?!拔铩痹钙髽I(yè)物料、半成品,這里可視為保安保潔維修等材料?!胺ā敝阜ㄒ?guī)、規(guī)章?!碍h(huán)”指環(huán)境,可視為學生公寓、教學辦公場所?!叭恕钡囊胤譃楣芾韺ο蠛蛷臉I(yè)人員兩方面。管理對象有學生、教師、外來人員。
從業(yè)人員有保安保潔一線員工、設施設備維修維保人員、管理干部、輔導員及院系領導。對人的管理要抓好出入人員身份識別,做好外來人員登記。對學生要進行防火防盜安全知識培訓,對學生公寓住宿規(guī)定進行宣傳,告知住宿禁令,強化安全意識。查處違章電器使用,督促學生管理好個人物品,大件和貴重物品出入有登記,危險品禁入公寓,鑰匙和門鎖及安全用電管理等等。此外,要對物業(yè)員工進行安全管理規(guī)定培訓,明確管理職責,知道突發(fā)事件應急處理和報告流程。管理者要加大對物業(yè)工作過程的考核檢查力度,聯(lián)合學工系統(tǒng),將學生在公寓行為評價納入學工評價體系,構建交叉的學生管理系統(tǒng)?!皺C”的要素是公寓出入人員識別設備、生活供冷熱、供水、供電設備。目前一般高校均投入門禁設備、智能供電設備和電開水爐、空調等設備。教學辦公樓宇投入夜間門禁設備,人員出入刷卡。人防和技防相結合的情況下,能有效識別外來人員,控制違章電器使用,達到對安全的有效控制。
此外,電梯是特種設備,消防設備及其他配置電器也是安全管理的重要設備,建立對所有設施設備定期檢查和維保措施是安全管理的重要手段。“物”的要素體現(xiàn)在安全和衛(wèi)生管理使用材料、物件。從安全方面來說,有門窗、門鎖、鑰匙、曬衣架、室內家具、樓內消防設施、消防通道等管理,應定期普查,及時維修、更新補充,保持完好。從衛(wèi)生方面來說,潔廁靈及其他清潔藥劑、保潔工具等也需要有效管理,規(guī)范潔廁靈、清潔藥劑使用時間和用量,并妥善保管,防止發(fā)生意外情況。保潔工具方面廁所專用拖把要明確標識,保潔用刀具和鏟子等要保存并鎖好,不隨意亂放?!胺ā钡囊厥俏飿I(yè)精細化管理的根本保障。在制度規(guī)范方面,我們涉及了管理內容的各個環(huán)節(jié),安全貫穿其中,對樓宇開關門時間、人員出入、物品出入及報修和維修程序等進行規(guī)定。每個崗位都明確職責,各項工作有記錄,有檢查,有落實,賞罰分明。制度涵蓋了樓宇安全管理、樓宇環(huán)境衛(wèi)生管理、樓宇財產管理、消防安全管理、員工考核管理、設施設備維保管理、突發(fā)事件處理規(guī)程及便民服務措施等方面。“環(huán)”的要素是考慮樓宇環(huán)境設施的完好程度,并定期檢查更新維護,不能出現(xiàn)因其損壞而導致安全事故發(fā)生。在學生公寓和教學樓宇,有醒目、提示性的告示。
(二)衛(wèi)生保潔目視化
衛(wèi)生評價往往是物業(yè)工作的第一標準。為便于考核,使保潔員容易掌握,結合目視管理原理與方法,確立了“十無”標準,即無垃圾、無積灰、無雜物、無痰印、無積水、無污痕、無異味、無蛛網、無亂涂、無張貼。保潔員對照“十無”標準搞衛(wèi)生,考核工作簡單明了。此外對保潔用具的擺放、垃圾出樓及垃圾車循環(huán)收集區(qū)域垃圾時間進行了規(guī)范。至今,精細化管理樓宇衛(wèi)生保潔已常態(tài)化,隨時隨地干凈整潔,消滅了重大活動突擊保潔的現(xiàn)象。為推進精細化管理,采取保潔員現(xiàn)場觀摩培訓,利用影像進行培訓。在學生公寓開展“垃圾袋裝化,順手帶樓下”的倡議活動,在教學辦公樓宇張貼《樓內垃圾處理規(guī)范》。農業(yè)院校實驗垃圾較多,我們利用影像與師生溝通,督促院系負責人抓好育研究生對垃圾處理規(guī)范的執(zhí)行力度,成效非常顯著。通過目視化管理,衛(wèi)生管理取得了可喜的成績。
(三)考核評分模糊化
有了系統(tǒng)化安全管理和目視化衛(wèi)生管理,缺乏對過程的有效考核,精細化管理仍是空中樓閣。因此,將員工行為規(guī)范和安全衛(wèi)生崗位職責抽出分項,進行列表,分為每日必查和備查欄目,像打考勤一樣對員工工作考核評分,將考核工作落到實處。由于安全和衛(wèi)生標準的寬泛,用分數(shù)來區(qū)分衛(wèi)生成效很難,衛(wèi)生評價可以不精確,否則不利于調動員工的工作積極性。通過引入模糊管理評分方法,將考核項目評分變成優(yōu)秀、合格和差。將日考核、月考核相結合,根據(jù)考核結果兌現(xiàn)月考核工資??己私Y果還運用于年度工作質量考核評優(yōu)和“創(chuàng)先爭優(yōu)———職工標兵崗”的評選。從我們實施精細化考核以來,員工工作績效有明顯的改進,起到較好的激勵作用。
三、體會和建議
(一)高校物業(yè)精細化管理貴在安全管理系統(tǒng)全面,可每一位大學生都是鮮活的個體,有個性,他們缺乏生活經驗和安全常識,獨立生活能力不強。對學生的安全管理不可能依靠單個部門的獨立操作,需要學校保衛(wèi)部門、學工系統(tǒng)、后勤管理和各院系多部門的聯(lián)動和配合,是一項系統(tǒng)工程,需要從學校層面建立聯(lián)動管理機制。
1.項目名稱:燒堿液中NaOH含量的分析。
2.教學課時:2課時。
二、課例研發(fā)說明
【本專業(yè)課程目標分析】
1.專業(yè)培養(yǎng)目標分析
中職化工專業(yè)培養(yǎng)具備化學工程與化學工藝方面知識的,今后能在化工、石油、冶金、能源、輕工、精細化工、環(huán)保等部門從事工程設計、技術開發(fā)和生產技術管理等領域工作的技術人才和管理人才。
2.課程目標分析
《化工分析》課程是中等職業(yè)學?;瘜W工藝專業(yè)的一門主干專業(yè)課程。課程目標主要是培養(yǎng)檢測員,中職學生根據(jù)測試中心或企業(yè)生產車間提供的測試樣品,完成待測成分含量的分析,得出準確的結果,并能獨立處理偶發(fā)事件。
【本項目的功能定位】本項目是上一項目《酸堿滴定原理》的延伸,同時也為以后教學其他物質含量的分析提供模式。
【學生知識能力分析】大部分中職學生已具備了一定的滴定操作能力和較好的形象思維能力,但自學能力和邏輯思維能力有待提升。
三、教學目標設定
【知識與技能】1.能根據(jù)實施方案采用酸堿滴定法測定燒堿液中NaOH的含量。2.能進行正確的數(shù)據(jù)處理和公式計算,并完成項目實施報告。
【過程與方法】1.通過對實驗數(shù)據(jù)的處理養(yǎng)成以事實為依據(jù)的科學精神。2.通過項目實施,養(yǎng)成科學嚴謹?shù)膶嶒灹晳T。
【情感態(tài)度價值觀】1.通過小組合作學習,促進與他人的溝通和交流,提升團結協(xié)作的精神。2.培養(yǎng)學生“安全、節(jié)約、環(huán)?!钡囊庾R。
四、教學資源準備
項目實施前提供給學生項目相關信息的網址、實驗方案、設計工作頁、產品檢測標準、項目學習評價表等學習資料。
項目實施中準備多媒體課件和錄像;準備能容48人同時實驗的實驗室,且配有多媒體。
儀器:50mL堿式滴定管;50mL酸式滴定管;25mL移液管;1000mL試劑瓶;250mL錐性瓶、燒杯;10mL、100mL量筒;洗瓶;膠頭滴管、吸耳球;電子分析天平。