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鑄造智慧教育產(chǎn)業(yè)鏈形成
在教育信息化進程中作為信息化教育的高級形態(tài)和愿景的智慧教育,無論是在應用層面還是市場角度都急需一個平臺將智慧教育產(chǎn)業(yè)鏈清晰全面地呈現(xiàn)出來。在此次智慧教育展上,來自全國數(shù)千所有信息化建設需求的院校,在展會上看到了智慧教育的全面解析:智慧教學、智慧校園教務管理、智慧互動課堂、智慧校園生活管理、智慧校園設施、智慧校園后勤管理、智慧圖書館……全方位展示最切合學校需求的產(chǎn)品。記者在現(xiàn)場所見,此屆SmartShow匯聚了來自全國優(yōu)秀應用方案集成商、內(nèi)容提供商、IT技術及軟件提供商、教育信息化設備廠商等尖端展商,華為、松下、百度、中國教育出版網(wǎng)、長城電腦、啟明星辰、神州數(shù)碼等知名品牌廠商的重裝亮相突顯智慧教育展在教育信息化進程中的引領作用。
全面滲透教育體系
在本次的智慧教育展上,數(shù)十場的智慧教育系列精彩活動詮釋了在頂級教育學術研究引領下,繼承發(fā)展傳統(tǒng),融通現(xiàn)代信息技術,共同建設教育信息化背景下全新教育教學環(huán)境的發(fā)展藍圖,全方位解讀了教育信息化的政策和未來趨勢。在中國首個“校園好方案”評選大賽決賽現(xiàn)場,入圍決賽的15家企業(yè)帶來的校園好方案熱烈角逐,通過權威專家團的精彩點評以及來自全國知名院校評審團現(xiàn)場的踴躍投票,推選出了教育領域“最受用戶歡迎的Best Solution大獎”。
以終端用戶角度展示校園信息化的“首屆中國智慧教育成果巡禮展區(qū)”人頭攢動,現(xiàn)場觀眾透過巡禮活動看到了來自清華大學、促進信息技術與教育教學深度融合的徐州市教育局、最早采用翻轉課堂教學形式的遂寧卓同國際學校及遂寧安居育才中學、國家級基礎教育成果二等獎獲得者鄭州二中等全國20所信息化成果示范校帶來的校園信息化應用案例。
在“中國教育學會第二十七次學術年會分會――大數(shù)據(jù)背景下促進教育均衡和個性化發(fā)展”論壇上,來自教育部、工業(yè)和信息化部等權威機構解讀了中國教育信息化政策及未來趨勢,同時還邀請了全國知名教育信息化示范校校長分享校園信息化應用的經(jīng)驗,更有信息化企業(yè)暢談中小學信息化整體解決方案之路,為與會的500位中小學校長、電教中心負責人構建了未來智慧教育發(fā)展新思路。
開啟創(chuàng)新教育融合時代
用展會的技術驅動和創(chuàng)新驅動引領未來教育信息化發(fā)展新趨勢,成為首屆智慧教育展會上的一大亮點。教育創(chuàng)新技術領航企業(yè):思來氏、世紀超星、優(yōu)士創(chuàng)新、方宇、藍蛙等公司的展臺人氣爆棚。在此屆智慧教育展上物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、教育云、虛擬仿真技術、3D技術、教學機器人等最新教育應用技術,讓到場觀眾領略到了這場科技創(chuàng)新教育的巔峰盛宴。
【 關鍵詞 】 數(shù)字校園;智慧校園;物聯(lián)網(wǎng)
1 引言
上世紀90年代,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術的高速發(fā)展,各行各業(yè)信息化建設如火如荼,教育信息化也因此孕育而生。我國教育部于2001年正式在《全國教育事業(yè)第十個五年計劃》中把教育信息化列為全國教育建設的重要工作,并于2004年明確提出了“教育信息化建設工程”。由此全面推動了我國高校信息化建設步伐。
回首高校信息化建設歷史,主要經(jīng)歷了網(wǎng)絡化、數(shù)字化、信息化三個階段。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術和新概念的出現(xiàn),建設“智慧校園”則成為推進各高校教育改革的重要抓手。
2 智慧校園的內(nèi)涵
智慧校園的實質(zhì)是依托已有的網(wǎng)絡、信息化環(huán)境,利用虛擬化、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等前沿技術,進一步深化“服務”理念,為廣大師生提供多元化的信息服務。如智慧地球一樣,它以物聯(lián)網(wǎng)技術為基礎,圍繞智能化做文章,通過跨平臺的信息共享技術,為廣大師生提供智能的綜合信息服務,并將其融入學校的各個服務領域,全方位實現(xiàn)教育信息化。簡而言之,“要做一個安全、穩(wěn)定、環(huán)保、節(jié)能的校園?!?/p>
3 智慧校園建設
3.1 建設思路
在數(shù)字校園建設基礎上,打通各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù),實現(xiàn)業(yè)務服務和業(yè)務數(shù)據(jù)信息集成,進一步擴展“校園卡”功能,逐步實現(xiàn)服務的自助化、智能化,達到信息、服務的自動流轉,以智慧學習推動學習方式改革、以智慧工作讓管理更輕松、以智慧生活打開幸福生活的大門,最終實現(xiàn)校園智慧化。
3.2 建設內(nèi)容
3.2.1統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺
高職院校的數(shù)字校園建設多年來由于受到資金、人員、規(guī)劃等多方面原因影響,各部門業(yè)務管理信息化大都各行其事,在建設、管理過程中沒有遵從統(tǒng)一的標準,從而形成了諸多個信息孤島。而隨著數(shù)字校園建設的進一步推進,為了解決信息孤單問題,而大都被迫建立了基礎數(shù)據(jù)交換平臺,并根據(jù)各自院校特點形成了內(nèi)容不一的標準庫。該庫基本確立了學校的信息類、管理類和技術類規(guī)范,確定了各類基礎數(shù)據(jù)的權威來源。但其由于缺少各業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)生的獨有數(shù)據(jù),如教職工職稱信息、科研信息、資產(chǎn)信息等,從而無法實現(xiàn)對這些數(shù)據(jù)的二次加工,形成校情分析報告,為領導、教職工和學生提供決策參考。而統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺,可通過交換平臺,為其獲取各類特色數(shù)據(jù),并以此為基礎進行數(shù)據(jù)分析、挖掘,最終形成各類數(shù)據(jù)報表,同時通過預警機制為各類人員主動發(fā)送預警信息。其平臺架構如圖1所示。
3.2.2統(tǒng)一信息
高校傳統(tǒng)的信息都是基于固定櫥窗、宣傳海報等形式,這些方式傳播手段落后、傳播形式單一、接受方式被動,而且信息也不夠及時。采用基于互聯(lián)網(wǎng)的信息統(tǒng)一推送平臺,它能夠采用網(wǎng)絡視頻、智能終端、LED大屏等設備,使傳播形式多樣化、信息傳播更加及時準確。通過物聯(lián)網(wǎng)技術和云計算技術,可以實現(xiàn)對各平臺的信息集中管控,使得各終端上播放的內(nèi)容、素材、版式、播放時間等統(tǒng)一。同時利用站群技術,搭建校園站群系統(tǒng),實現(xiàn)對各級新聞網(wǎng)站的統(tǒng)一管理,加強對各部門二級網(wǎng)站安全管控,并以此實現(xiàn)對全校各級各類新聞的一站式檢索。
3.2.3統(tǒng)一身份認證
通過對不同應用系統(tǒng)的身份存貯方式、統(tǒng)一認證方式的集中統(tǒng)一管理,使同一用戶在所有應用系統(tǒng)中的身份一致,各應用系統(tǒng)無需關注身份認證的過程。在結構上統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)由認證管理模塊、認證服務器、身份信息存貯服務器三個部分組成,具體結構如圖2所示。通過該系統(tǒng),有效解決了登錄不同系統(tǒng)重復認證等弊端,提高了各應用系統(tǒng)的安全性和協(xié)同效率。
3.2.4移動應用平臺
移動應用作為數(shù)字校園的擴展,它彌補了數(shù)字校園的不足,使得用戶可以隨時隨地了解自己關心的內(nèi)容,教師在校內(nèi)外通過手機等移動設備了解辦公、教學等相關信息,進行公文審閱、調(diào)課申請等事宜處理。學生可通過手機等移動設備查看課表、成績等信息。系統(tǒng)架構采用移動應用式平臺,可以根據(jù)高校的具體情況,靈活的部署應用。具體架構如圖3所示。
3.2.5智慧校園卡
利用RFID技術、視頻監(jiān)控等感知技術和設備,進一步擴展校園卡功能,實現(xiàn)校園出入管理、公寓管理、校內(nèi)考勤管理、圖書定位檢索和自動分揀、機房上機電源智能控制、24小時自助實驗等智能化管控,提高校務管理效率和水平,降低能耗。
4 結束語
“智慧校園”要發(fā)展,必須要有一個正確、全面、可以指引數(shù)字校園繼續(xù)前進的方向,如果不能擁有一個深層次的定義,它就不能從本質(zhì)上進一步促進數(shù)字校園的發(fā)展。同時,“智慧校園”也不能僅僅是物體與物體之間的通信,它必須要有數(shù)字資源的參與。
參考文獻
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基金項目:
浙江建設職業(yè)技術學院2011院級科研項目(項目編號201112)
作者簡介:
關鍵詞:高校管理信息化;智慧校園
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1673-8454(2013)23-0003-05
信息技術的高速發(fā)展,不僅催生了技術在教育中層出不窮的新應用,也提升了師生的信息素養(yǎng)及信息需求,還推動了教育理念的創(chuàng)新與發(fā)展?!爸腔坌@”理念的出現(xiàn),為高校管理信息化建設提供了緊迫的挑戰(zhàn)和巨大的機遇。
一、高校管理信息化發(fā)展歷程
教學、科研及管理是高校的三大核心業(yè)務,因此,高校管理信息化是高校信息化建設的重要內(nèi)容之一。同時,管理部門較院系的執(zhí)行力更強,管理事務比較于教學及科研而言,其復雜度較低、涉及面較窄、流程較易梳理,因此高校在校園信息化發(fā)展過程中,往往選擇管理信息化為突破口。高校管理信息化的發(fā)展歷程很大程度上展現(xiàn)了信息技術逐步進入高校校園并成長為重要影響因素的過程,這個過程在多個維度上都有著相對清晰的發(fā)展脈絡。筆者將這些發(fā)展脈絡人為的劃分為不同的發(fā)展階段,但是這些發(fā)展階段之間并沒有清晰的分野,相鄰階段可能存在交叉;甚至在同樣的時間節(jié)點上,不同區(qū)域、不同學校乃至同一學校內(nèi)的不同部門也可能處于不同的發(fā)展階段。
1.網(wǎng)絡維度
在網(wǎng)絡維度上,高校管理信息化經(jīng)歷了單機、局域網(wǎng)、校園網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)四個發(fā)展階段。這四個發(fā)展階段與網(wǎng)絡自身的發(fā)展階段相契合,由于高校中推廣及應用技術存在一定的延遲,因此在時間上比網(wǎng)絡技術的發(fā)展會略微滯后。與網(wǎng)絡維度緊密相關是用戶范圍:在單機階段,用戶僅僅是一個人或有限的幾個人;在局域網(wǎng)階段,用戶拓展到一個部門的人或數(shù)個部門的人;在校園網(wǎng)階段,用戶擴大到校園的所有師生;在互聯(lián)網(wǎng)階段,用戶可以是校友、潛在考生、家長及關心高校的人群。
2.系統(tǒng)顆粒維度
在系統(tǒng)顆粒維度上,高校管理信息化經(jīng)歷了MIS、Portal、URP及Cloud四個發(fā)展階段。在MIS階段,各個管理部門分別牽頭建設信息系統(tǒng),并保有各有獨立的身份識別、業(yè)務流程及技術架構。在Portal階段,為了統(tǒng)一信息化服務窗口,高校選擇使用公共信息服務平臺,為師生提供唯一的賬號來使用各個管理信息系統(tǒng),并將數(shù)據(jù)集中存放、統(tǒng)一管理。在URP階段,為了解決“信息孤島”困境,高校將業(yè)務流程及管理數(shù)據(jù)加以整合與梳理,推行數(shù)據(jù)規(guī)范與標準,實現(xiàn)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。在Cloud階段,高校逐步將基礎設施及軟件轉移至云端,從而從繁重的基礎設施建設及軟件開發(fā)中抽身,集中精力開展運維與服務工作。
3.價值定位維度
在價值定位維度上,高校管理信息化經(jīng)歷了邊緣、亮點、支撐及重點四個發(fā)展階段。這四個階段的演變與信息技術應用與推廣在時間上有一定的契合度,但更大程度上取決于高校領導及職能部門工作人員對信息化手段提高管理與服務水平的能力的認識。隨著高校信息化在高校中應用的廣度與深度的不斷拓展,用戶對其的價值定位也越來越高:從僅僅知曉管理信息化,到將其作為有展現(xiàn)度的亮點工作,再到視其為日常工作中的基礎支撐,最后將其列為工作規(guī)劃之中的重點內(nèi)容。
4.參與度維度
在參與度維度上,高校管理信息化經(jīng)歷了漠視、觀望、試水及滲透四個發(fā)展階段。這四個發(fā)展階段與之前價值定位維度的四個發(fā)展階段基本對應,正是由于對管理信息化價值定位的遷移,職能部門及普通師生越來越主動的參與到校園管理信息化建設中,對其的期望值也越來越高。
二、華東師大管理信息化現(xiàn)狀
華東師大于2002年成立信息化辦公室,負責校園信息化建設的規(guī)劃與實施。經(jīng)過十余年的努力,華東師大管理信息化建設取得了豐碩的成果。職能部門及師生均有著很高的信息素養(yǎng),對校園管理信息化有很高的認知度、認可度和期望值,學校管理業(yè)務流程的信息化程度很高;信息化在學校管理事務中的重要性也是與日俱增,成為了提高管理與服務水平的重要杠桿。
1.網(wǎng)絡基礎建設
網(wǎng)絡是校園管理信息化的承載主體,華東師大歷年來不斷擴大投入保障網(wǎng)絡基礎建設。當前,華東師大已建成萬兆主干校園網(wǎng),IPv4出口總帶寬達2150M,IPv6出口總貸款大1Gb,校園網(wǎng)每日平均在線人數(shù)8000人;華東師大有線網(wǎng)絡覆蓋率達100%,WIFI已覆蓋主要的教學、科研場所及包括校車與體育館在內(nèi)的人群密集區(qū)域;支持無線、傳感等移動計算接入,完成了兩校區(qū)之間的異地備份與容載,并啟動了兩校區(qū)之間的雙中心建設;增強網(wǎng)絡安全建設,對部分私密性內(nèi)容采用SSL保護。
2.公共數(shù)據(jù)平臺
華東師大以公共數(shù)據(jù)庫平臺為基礎,建立統(tǒng)一的角色授權及身份認證體系,集成人事、財務、設備、本??粕c研究生等多個管理信息系統(tǒng),面向全校師生提供統(tǒng)一門戶的信息服務,并不斷推動業(yè)務流程整合與數(shù)據(jù)整合。
目前,華東師大公共數(shù)據(jù)平臺已基本建成為一個成熟的URP典型案例,并在一些應用點上嘗試向云端遷移。
3.管理體制創(chuàng)新
在校園管理信息化建設初期,華東師大設立信息化辦公室,下轄辦公室、網(wǎng)絡中心、信息中心及校園卡中心,負責統(tǒng)籌信息化建設工作。隨著校園管理信息化發(fā)展的進程,信息化辦公室的管理理念從業(yè)務縱向切割轉向服務水平切割,一線前臺負責直接面向用戶提供服務,二線后臺負責處理具體技術問題;相對應的,信息化辦公室的機構組成也發(fā)生了變化。
2012年9月,華東師大信息辦成立服務中心。服務中心的工作職能涵蓋兩個部分:快速處理用戶的常規(guī)請求,包括兩校區(qū)網(wǎng)絡、校園卡設備報修、公共數(shù)據(jù)庫賬號問題及校園卡業(yè)務等;對無法完全處理的用戶請求,負責問題排查與分類,轉交給對應的二線工作人員,并且負責跟蹤問題解決的全過程,以及最終答復用戶。
2013年8月,華東師大信息辦成立研發(fā)中心。研發(fā)中心獨立或協(xié)同合作伙伴的工程師承擔信息系統(tǒng)的研發(fā)工作,逐步減少對技術合作伙伴的依賴,降低因合作伙伴人員流動或戰(zhàn)略中心調(diào)整帶來的風險,增強我校在信息化建設工作上的主動權和掌控力。
盡管在網(wǎng)絡、公共數(shù)據(jù)平臺及管理體制上有豐碩的成果,華東師大管理信息化仍面臨著巨大的發(fā)展瓶頸。筆者將當前比較顯著的困難歸納如下:
(1)人才供給滯后導致信息化建設受到制約
高校信息化建設當前沒有嚴格意義上的對口專業(yè),當前高校信息化從業(yè)人員來自于計算機、網(wǎng)絡、軟件、教育技術及其他專業(yè),這些人員必須經(jīng)過較長時間的培訓及鍛煉才能深入理解高校信息化建設并適應工作崗位的需要,這樣的人才養(yǎng)成流程往往滯后于高校信息化建設高速發(fā)展的步調(diào)。
(2)流程繁雜與交叉管理導致資源整合困難
業(yè)務鏈條過長、流程交叉較多是高校管理的特性之一,信息化將這一缺陷放大并快速的展現(xiàn)在了服務對象的面前;管理的剛性與用戶的需求就此形成了對立,流程優(yōu)化與資源整合成為高校信息化建設亟需解決的問題。
(3)頻繁的業(yè)務需求變更導致用戶體驗較差
高校用戶在整理需求階段往往不能準確而詳盡的陳述需求,同時,高校管理自身存在較高的不確定性,這直接導致了軟件系統(tǒng)在其不長的生命周期中發(fā)生頻繁的需求變更,而高校信息化建設的合作伙伴基于戰(zhàn)略調(diào)整、人員流動或用工成本的考略可能不能或不愿及時響應,這導致用戶的使用體驗較差。
經(jīng)過與其他高校信息化建設單位的交流,這些問題有一定的代表性,可以說是高校管理信息化當前遭遇的共同困難。為了解決上述問題,有必要在根本發(fā)展理念層面上有所突破與創(chuàng)新。
三、智慧校園概念緣起與內(nèi)涵
1.數(shù)字校園
數(shù)字校園概念最早起源于20 世紀70 年代美國麻省理工學院提出的E-campus 計劃。1990 年,美國克萊蒙特大學教授凱尼期?格林(Kenneth Green) 發(fā)起了“數(shù)字校園計劃(The Campus Computing Project) ”大型科研項目[1]。1998 年,美國前副總統(tǒng)戈爾發(fā)表了題為“數(shù)字地球:21 世紀認識地球的方式”的演講,提出“數(shù)字地球”的概念,此后全世界普遍接受了數(shù)字化概念,并引出了“數(shù)字城市”、“數(shù)字校園”等概念[2]。
2.智慧校園
2008 年,美國IBM 總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛在題為“智慧地球: 下一代領導議程”的演講中首次提出了“智慧地球”的理念。
在“智慧地球”的概念提出后,祝智庭教授勾繪了“智慧教育”理解圖示,梳理了“智慧教育”、“智慧計算”、“智慧學?!奔啊爸腔廴瞬拧敝g的關系[3]。
黃榮懷教授認為“智慧校園”是第四代數(shù)字校園的呈現(xiàn)形態(tài),“智慧校園”能夠有效支持教與學,豐富學校的校園文化,真正拓展學校的時空維度,以面向服務為基本理念,基于新型通信網(wǎng)絡技術構建業(yè)務流程、資源共享、智能靈活的教育教學環(huán)境[4]。
筆者經(jīng)文獻梳理,并結合華東師大信息化建設經(jīng)驗與當前實踐,構建了“智慧校園”的體系框架,如圖3所示。
三個關鍵目標包括校內(nèi)全面協(xié)同、個性化服務、學校與社會互聯(lián)交流。校園全面協(xié)同,指實現(xiàn)學校各個應用與服務領域的互聯(lián)和協(xié)作;個性化服務,指為廣大師生提供基于角色的個性化定制服務;學校與社會互聯(lián)交流,通過與外部世界相互交流和相互感知的接口予以實現(xiàn)。
四類服務內(nèi)容包括無縫網(wǎng)絡、智能感知環(huán)境、業(yè)務綜合門戶、泛在信息推送服務。無縫網(wǎng)絡,指全面覆蓋校園的網(wǎng)絡服務,包括有線、無線、3G及4G,學習者通過網(wǎng)絡進行學習,將不再受任何地域限制;智能感知環(huán)境,基于環(huán)境感知技術實現(xiàn),包括人員與區(qū)域的定位,以及基于人員及事務的智能提醒;業(yè)務綜合門戶,是指基于統(tǒng)一的在線服務門戶及綜合業(yè)務平臺實現(xiàn)業(yè)務流程整合及優(yōu)化;泛在信息推送服務,是指覆蓋各個信息渠道的統(tǒng)一信息推送服務。
六項核心技術包括學習情境識別技術、移動互聯(lián)技術、社會網(wǎng)絡技術、環(huán)境感知技術、學習分析技術、數(shù)字資源共享技術[4]。學習情景識別涉及學習者特征分析、傳感器技術和自動推理等方面的綜合應用,是一個跨領域的研究方向。校園無線互聯(lián)的基本解決方案是3G及各種無線接入技術,三網(wǎng)合一也為實現(xiàn)學校實現(xiàn)無線全覆蓋提供了可能性。社會網(wǎng)絡分析可以看作是網(wǎng)絡知識發(fā)現(xiàn)或網(wǎng)絡挖掘的一個分支,涉及數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、信息抽取與檢索等不同領域。環(huán)境感知技術是“智慧校園”的基礎技術,有助于實現(xiàn)對校園各種物理設備的實時動態(tài)監(jiān)控與控制。學習分析是對學習者以及學習情境的數(shù)據(jù)進行測量、收集、分析和報告,以便更好地理解和優(yōu)化學習以及學習發(fā)生的情景,從而提高學習效率和效果。數(shù)字資源共享技術的趨勢是借助語義Web 和本體技術來組織資源,使得數(shù)字資源更容易被自動化的數(shù)據(jù)挖掘工具發(fā)現(xiàn),從而更方便的實現(xiàn)分布式資源靈活的共享、聯(lián)結和重用。
四、華東師大的智慧校園實踐
1.規(guī)劃
華東師大學校信息化“十二五”規(guī)劃提出的學校信息化建設目標為:為學校的教學、科研、管理和社會服務提供豐富的網(wǎng)絡信息資源和良好的信息技術服務,基本形成“智慧校園”。根據(jù)這一戰(zhàn)略性規(guī)劃,筆者勾繪了華東師大“智慧校園”的主體內(nèi)容,如圖4所示。
為便于開展具體的建設工作,筆者在全校范圍內(nèi)展開廣泛調(diào)研,并按用戶的角色梳理了華東師大“智慧校園”核心事務,如圖5、圖6所示。
筆者將智慧校園的用戶按角色分為如下八類:教師、學生、校友、管理者、公眾、學研契約方、政府及合作伙伴。
(1)教師
在智慧校園中,教師的典型事務包括但不限于:研究方向、科研動態(tài)及聯(lián)系方式等個人信息維護,課程信息、資源制作及師生交流等教學事務,課題信息、成果展示、協(xié)同研究及數(shù)據(jù)處理等研究事務,以及與學生或同行之間的探討與交流等的社會活動。
(2)學生
在智慧校園中,學生的典型事務包括但不限于:個人資料、個人技能、所獲榮譽及住宿信息等個人信息維護,選課、課程資源及訂閱學習資料等學習相關事務,及勤工助學、技能培訓、班級活動、社團活動等社交活動。
(3)校友
在智慧校園中,校友的典型事務包括但不限于:校友會及聯(lián)誼活動等校友關系管理,及教育基金與獎學金等校友捐贈。
(4)管理者
在智慧校園中,管理者的典型事務包括但不限于:學生生活管理、教師教學協(xié)調(diào)、校園樓宇管理及網(wǎng)絡設備管理等常規(guī)管理事務,及教學資源建設、學生培養(yǎng)規(guī)則、教師培訓規(guī)劃與高校發(fā)展規(guī)劃等高校決策事務。
(5)公眾
在智慧校園中,面向公眾的典型事務包括但不限于:高校形象推廣及家校聯(lián)絡等聲譽管理事務,及信息平臺與網(wǎng)絡輿情監(jiān)控等突發(fā)事件管理事務。
(6)學研契約方
在智慧校園中,學研契約方的典型事務包括但不限于:雙向選擇平臺、資金來往管理等資金管理事務,及縱向與橫向合作項目等的科研項目管理事務。
(7)政府
在智慧校園中,政府的典型事務包括但不限于:基礎建設預算、學生裴炎預算與教師薪資酬勞等資金管理事務,及教育發(fā)展規(guī)劃、教師專業(yè)發(fā)展與學生就業(yè)政策等政策相關事務。
(8)合作伙伴
在智慧校園中,合作伙伴的典型事務包括但不限于戰(zhàn)略合作及商務合作等。
2.當前重點建設內(nèi)容
依據(jù)華東師大學校信息化“十二五”規(guī)劃,華東師大信息化辦公室展開了一系列的工作,不斷推進“智慧校園”建設。
(1)華東師大教育云
華東師大信息辦積極推進信息基礎設施虛擬化,向師生提供云存儲、云主機、云桌面等多項云服務,并聯(lián)合教務處、研究生院、圖書館、網(wǎng)絡學院與院系積極推動基于云框架的教育資源建設,全力打造華東師大教育云。
(2)資源保障信息系統(tǒng)
為了解決“流程繁雜與交叉管理導致資源整合困難”的問題,華東師大正推動資源保障信息系統(tǒng)建設。資源保障信息系統(tǒng)是對現(xiàn)有各項資源、資產(chǎn)保障相關的、各個零散的資源管理系統(tǒng)實施統(tǒng)籌整合,對全校所有單位的房產(chǎn)、水、能源、儀器設備、車輛、公用場所和設施、圖書信息等資源進行統(tǒng)一管理。
通過校園資產(chǎn)與校園GIS數(shù)據(jù)的有機集成,實現(xiàn)對房產(chǎn)、設施等重點資源的圖形化管理;將工作任務自動派發(fā)到各管理部門人員的操作界面上,實時反映工作進度;通過單點登錄整合已有的各個應用系統(tǒng)提高工作效率;通過數(shù)據(jù)整合,使管理部門能夠清晰準確地掌握、分析校園各項資源情況;對校園各項能耗、資源的實施實時監(jiān)控,結合預先定義的預警指標及分析工具,幫助管理人員及時掌握資源管理情況;通過GIS、RFID等技術對校園內(nèi)各項資產(chǎn)、設施、設備的統(tǒng)一管控,有效推進學校資產(chǎn)盤點和資源清查工作。
(3)快速無縫網(wǎng)絡
為了提升師生的網(wǎng)絡使用體驗,華東師大通過擴大投資和與網(wǎng)絡運營商展開戰(zhàn)略合作兩種方式,不斷提升校園網(wǎng)絡出口帶寬,并拓展無線覆蓋區(qū)域,建設無處不在、高速、穩(wěn)定、安全、易于管理的網(wǎng)絡環(huán)境,進而為信息化應用,特別是視頻類教學與科研應用提供可靠保障。
(4)主流媒體全覆蓋
華東師大在推進學校文化建設的進程中充分利用信息化元素,將學校的對外宣傳及信息這服務工作部署到主頁、微博、微信、臉書、推特等多個主流媒體上,并針對安卓及iOS分別開發(fā)了iECNU應用,在師生、校友及社會上均有良好的反響。
(5)數(shù)據(jù)科學與工程
華東師大與技術合作伙伴展開戰(zhàn)略合作,成立數(shù)據(jù)科學與工程研究中心,將學校在數(shù)據(jù)管理、云計算和數(shù)理統(tǒng)計方面的研究實力與技術合作伙伴的海量數(shù)據(jù)資源及處理經(jīng)驗相結合,開展大數(shù)據(jù)相關的研究。
(6)信息一體化
信息服務是眾多職能部門及院系共同需要的基礎服務,而當前學校已經(jīng)累計建設了多個信息服務的渠道,包括門戶網(wǎng)站、微博、微信、iECNU等,信息一體化指將這些信息服務渠道的入口整合為唯一的信息入口,一方面可以降低工作量與復雜度,另一方面可以保持對外宣傳的一致性。
(7)跨域資源共享
在積極建設私有教育云的基礎上,以技術手段支持跨院校、跨區(qū)域的各大學教育云之間的聯(lián)通,實現(xiàn)學校教育資源共建共享,減少資源重復建設,提高資源利用績效,并推動優(yōu)質(zhì)教育資源向中西部的輻射。2012年及2013年,華東師大與山東省教育廳合作推進山東省教師培訓項目,依托項目總計培訓學員26萬人,不僅實現(xiàn)了跨域資源共享,還推動了信息技術與教師教育的深度融合;2013年8月,華東師大發(fā)起創(chuàng)建C20慕課聯(lián)盟,與國內(nèi)知名高中、初中及小學聯(lián)手,推動基礎教育和教師教育領域的慕課建設,促進資源共享及課堂教學模式的轉型。
(8)信息化軟課題
為了解決“人才供給滯后導致信息化建設受到制約”的問題,華東師大鼓勵相關職能部門工作人員、院系教師聯(lián)合信息化辦公室開展信息化軟科學研究,為學校信息化建設提供有效預研。軟課題將信息化建設與課題研究有機結合起來,是保障學校信息化建設可持續(xù)發(fā)展,探索高校信息化隊伍科研活動機制的創(chuàng)新性活動。華東師大擬將軟課題作為年度常規(guī)工作之一,并在實踐中不斷改進。
(9)信息化開發(fā)團隊建設
為了解決“頻繁的業(yè)務需求變更導致用戶體驗較差”的問題,華東師大信息化辦公室設置了研發(fā)中心,并計劃依托研發(fā)中心通過3~5年的梯隊建設建立起一支擁有一定信息化開發(fā)能力的隊伍,藉此提高學校的信息化需求即時響應能力,為教學、科研及管理等信息化事務提供貼身服務的保障。
五、結束語
管理信息化是高校的共同實踐,而隨著理念的創(chuàng)新與技術的革新,“智慧校園”也慢慢的成為新的探討與建設熱點。面臨管理信息化當前的困境,展望“智慧校園”的美好愿景,很多問題還需要一步一步的解決。建成真正意義上“智慧校園”注定需要一個漫長的過程,華東師大愿與各兄弟高校共同探索、共享經(jīng)驗。
參考文獻:
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關鍵詞:智慧校園;評價指標;建設規(guī)劃
“十三五”期間,江蘇省職業(yè)學校智慧校園建設全面展開。按照學校發(fā)展要求和江蘇教育廳《江蘇省職業(yè)學校智慧校園建設水平評價指標》細則,對照各項指標與南通衛(wèi)生高等職業(yè)技術學校信息化建設情況進行了對比、自評,探索智慧校園建設規(guī)劃。
一、江蘇省職業(yè)學校智慧校園建設水平評價辦法
江蘇省職業(yè)學校智慧校園建設水平評價項目共分師生發(fā)展、應用服務、數(shù)字資源、基礎設施、組織保障五個部分。評價指標共28大類170小項,評價總分值300分,達標分值240分。
二、我校教育信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.硬件建設
目前,我校以新校建設為契機,建成了覆蓋全?;A網(wǎng)絡,擁有萬兆主干、千兆匯聚、百兆到桌面的校園計算機網(wǎng)絡以及安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、校園廣播系統(tǒng)、水控電控系統(tǒng)。教學用計算機教室8間、電子閱覽室4間;多媒體教室126套;智能錄播教室二套;網(wǎng)管中心存儲、服務器、防火墻、網(wǎng)絡督察等保障設備齊全。
2.軟件建設
我校近幾年先后建設了校園一卡通系統(tǒng)、數(shù)字校園綜合管理OA系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、金蝶財務管理系統(tǒng)、銀聯(lián)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、食堂收費系統(tǒng)、數(shù)字圖書館系統(tǒng)、校園網(wǎng)站、安防系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、水控電控系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)等。
3.師生利用信息化的情況
多年來,通過各項培訓,我校廣大教師基本能熟練應用多媒體教室開展教學活動,能利用計算機網(wǎng)絡進行信息檢索、信息查詢、信息、上傳教學文件等。部分教師能夠制作質(zhì)量較高的多媒體課件,建設題庫等。不足之處:一是開展網(wǎng)上教學、集體備課、信息技術與課程整合等能力不足;二是視頻、音頻信息處理能力有限;三是教學信息資源建設意愿和能力不強。
三、我校教育信息化發(fā)展存在的問題
“十二五”期間,學校以新校區(qū)建設為契機,以“打基礎、建平臺、抓應用、促發(fā)展”為方針,推進學校信息化建設,取得了一些成績,但也存在問題,目前亟待解決的有以下幾點。
1.重硬輕軟,利用率不高
我校教育信息化硬件設施配備的同時,統(tǒng)一的管理還不到位,采用的服務外包方式后服務還不夠及時;現(xiàn)有的硬件利用率不夠高、軟件應用不充分。
2.教育信息化資源建設滯后
各級各類學校和其他教育機構的信息資源沒有充分共享。應用系統(tǒng)建設推廣滯后,特別是教學資源建設、師生應用方面相對滯后。
3.師生信息素養(yǎng)不夠高
學校師生信息化應用水平不高,信息處專業(yè)技術人員數(shù)量不足,雖然近幾年參加校內(nèi)外培訓較多,但由于人員數(shù)量有限,仍然不能滿足學校教學、服務、信息化建設的需要。
四、江蘇省職業(yè)學校智慧校園建設評價指標體系和我校自評分
1.師生發(fā)展
評價指標包括學生發(fā)展(15分)、評價細則13條、自評得分8分;教師發(fā)展(15分)、評價細則13條、自評得分8.5分;校長領導力(10分)、評價細則12條、自評得分7分。
2.應用服務
評價指標包括應用服務融合(30分)、評價細則13條、自評得分17分;其他略。
3.數(shù)字資源
評價指標包括數(shù)字場館資源 (7分)、評價細則3條、自評得分0分;其他略。
4.基礎設施
評價指標包括校園網(wǎng)絡(13分)、評價細則12條、自評得分10.6分;其他略。
5.組織保障
機構隊伍(8分)、評價細則4條、自評得分5分;其他略。
五、達標建設所需時間
根據(jù)自評情況,目前,我校信息化建設自評分為138分,距離合格分數(shù)240分還有一定差距,在資金有保證的情況下,完成江蘇省職業(yè)學校智慧校園建設大部分指標可在1~2年內(nèi)完成,有關物聯(lián)網(wǎng)項目等的完成時間約需3年。
六、 建設基本原則
智慧校園建設應堅持的基本原則:一是要統(tǒng)籌規(guī)劃,必須堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”;二是分步實施,從軟硬件、教育信息資源、課程、人員隊伍等多方面分步實施、逐項推進;三是以應用驅動,堅持需求主導,應用為主。重點推進教育應用系統(tǒng)和教學信息資源庫、學校信息資源庫和數(shù)據(jù)中心的建設,盡快發(fā)揮作用。
七、發(fā)展目標
1.總體發(fā)展目標
“十三五”期間,學校信息化建設將圍繞“教學信息化、管理信息化”,突出“師生參與教學應用、全員體驗智能管理”的理念,以數(shù)據(jù)中心建設和教育資源平臺建設為重點,以推動教育信息化系統(tǒng)應用為核心,以規(guī)章制度和信息化人才隊伍建設為保障,推進全校教育信息化發(fā)展進程和實現(xiàn)智慧校園建設目標。
2.具體建設目標
(1)在學校信息化工作領導小組的帶領下,積極推進有利于提高廣大師生信息素養(yǎng)的培訓與教育。
(2)完善校園基礎網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡安全建設。
(3)啟動全校統(tǒng)一的信息化標準體系建設,統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)交換共享平臺建設,建設個人信息門戶平臺,完善OA系統(tǒng);完善校園“一卡通”系統(tǒng)建設,實施數(shù)據(jù)分析及決策支持系統(tǒng)建設。
(4) 推進教學資源建設,豐富數(shù)字圖書館資源,完善數(shù)據(jù)中心虛擬化擴展及云平臺建設。
(5)建立數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)全校網(wǎng)絡行政管理、網(wǎng)上教育管理、教學、科研、實訓等信息服務網(wǎng)絡,提供數(shù)據(jù)服務、基礎信息和管理載體,以信息化促進學校建設現(xiàn)代化。
(6)加強消防、安防、食堂消費、后勤服務等信息化建設,促進學校綜合管理水平的提高。
(7)提高師生信息化素養(yǎng),加強信息化人才隊伍建設和人才引進的同時,積極開展信息化講座、培訓、師生互動等活動。
(8)根據(jù)學校升格發(fā)展需要,逐步完善規(guī)章制度、經(jīng)費預算和使用制度、運維管理辦法等,形成信息化建設和應用保障機制。
八、實施計劃
1.完善數(shù)字校園建設(2016年)
積極推進有利于提高廣大師生信息素養(yǎng)的培訓與教育,形成良好的校園氛圍;優(yōu)化學校綜合管理系統(tǒng),推進OA系統(tǒng)的應用;完善校園“一卡通”系統(tǒng)功能;推進教學資源庫建設。
2.數(shù)據(jù)中心建設(2017年)
加強信息化人才隊伍建設,完善教學資源庫建設,推進數(shù)據(jù)中心建設、物聯(lián)網(wǎng)建設。逐步完善規(guī)章制度、經(jīng)費預算和使用制度、運維管理辦法等,形成信息化建設和應用保障機制。
3.努力實現(xiàn)智慧校園建設(2018年)
逐步落實各應用系統(tǒng),通過調(diào)試、培訓、運行推廣各應用系統(tǒng)。
4.完善智慧校園建設(2019年~2020年)
智慧校園建設沒有終點,學校將根據(jù)信息時代的發(fā)展變化不斷完善智慧校園的建設。
九、 政策保障與措施
1.加強組織領導
由學校教育信息化領導小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指導、總體規(guī)劃我校信息化建設工作。
2.完善管理制度
根據(jù)信息化重點任務和重點工程的需要,落實領導職責,確保任務和項目落到實處;逐步在管理部門建立信息主管制度,完善信息化工作渠道,建立健全信息化工作目標責任體系,加大對教育信息化工作的考核力度,并建立信息安全的監(jiān)管制度,保障信息系統(tǒng)的安全運行。
3.注重隊伍建設
加大教育信息化管理隊伍、教師團隊、服務隊伍的建設力度,為教育信息化建設提供人力資源保障。
4.建立激勵機制
加強對教育信息化進程的檢查和指導,并建立評估體系,將教育信息化工作納入督導評估范圍。積極組織教育信息技術應用與教學觀摩展評、教學軟件征集評比等活動。
關鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+教育” 特殊教育 教育公平
中圖分類號:G76 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2016)08-0195-01
互聯(lián)網(wǎng)的強勁發(fā)展給人類社會帶來了全新的生活、學習模式,尤其是 “互聯(lián)網(wǎng)+教育”,它使課程、教學、學習、評價等都發(fā)生的顯著改變,使教育進一步突破時空限制、實現(xiàn)個性化教學。作為特殊教育對象的殘障學生由于聽覺或視覺或智力受損,缺少了和外界溝通的渠道,在學習中或多或少地存在獲取信息渠道不暢、對外交流受限等學習障礙。利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念,為殘障學生搭建一種信息無障礙學習平臺,補償特殊學生生理缺陷、和健全學生共享教育資源,同步學習,實現(xiàn)特殊教育公平發(fā)展。筆者就當前形勢,從當前信息化發(fā)展的政策導向、發(fā)展理念、技術支持、經(jīng)濟投入等方面對推動教育信息化和特殊教育的深度融合進行了分析和探討。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時代背景為促進特殊教育公平提供了政治保障
2015年在青島舉行的首屆國際信息化大會,將信息技術促進優(yōu)質(zhì)公平教育作為主要議題。在給會議的賀信中指出“因應信息技術的發(fā)展,推動教育變革和創(chuàng)新,構建網(wǎng)絡化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系,建設‘人人皆學、處處能學、時時可學’的學習型社會,培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才?!边@種全新的、全覆蓋的教育理念為特殊教育發(fā)展開辟了新的土壤,加快了殘障學生融入社會的步伐。
國務委員劉延東在全國教育信息化工作電視電話會議上對中國教育信息化十年規(guī)劃指出:我國大力推廣的“三通兩平臺”正是出于“填補數(shù)字鴻溝,促進教育公平”這一初衷,要實現(xiàn)“寬帶網(wǎng)絡校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡學習空間人人通”。這種全方位暢通的信息通道,必將惠及殘障學生,使他們自身的缺陷得以補償,和健全學生共享優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源,促進教育公平發(fā)展。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念為加強特殊教育公平提供了環(huán)境保障
“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育的在線化、數(shù)字化、可視化、自主化、個性化,它以數(shù)字校園和智慧校園為載體,是一種校園工作、學習和生活一體化環(huán)境,這種一體化環(huán)境以各種應用服務系統(tǒng)為載體,建立豐富的教學資源庫,將信息化教學手段納入日常教學業(yè)務,教學模式發(fā)生根本變革,教育資源無所不在,學生可按需動態(tài)索取,更加適應特殊個體的個性化發(fā)展。
這種數(shù)字化的校園和特殊教育深度融合,增加了可視化與可體察信息通道,開拓師生即時與延時信息溝通渠道,師生溝通更加準確有效,教師能夠更多地進行自主個體探究,實現(xiàn)差異化教育教學。學生利用移動終端等輔助設備加大自身殘障補償,實現(xiàn)即時的互動,多渠道地獲取知識,解決或避免學習生活學習困難,從而彌補殘疾學生的身體缺陷,打開殘障學生對外溝通的通道,更好體現(xiàn)教育公平、實現(xiàn)個性化教育。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”信息化發(fā)展為推動特殊教育公平提供了技術保障
在傳統(tǒng)教學模式下,由于殘疾學生學習個體差異較大、學生語言理解與表達困難、師生信息溝通低效、學生學習渠道受限,所以特殊教育面臨著很多困惑。當前,快速發(fā)展的云教學、數(shù)字化智慧校園、MOOC(慕課)、微課、翻轉課堂等新的教育技術,使傳統(tǒng)面對面課堂教學正與優(yōu)質(zhì)教育資源結合起來形成了更具沖擊力的混合式教學,“網(wǎng)絡交互式教學云平臺”等教育在線產(chǎn)品、無處不在的移動和無線設施、高品質(zhì)數(shù)字資源的存取及支持互動協(xié)作的平臺,使混合式教學變成了現(xiàn)實,殘疾學生有了更多的認知、更廣泛的溝通,獲得更相對平等的教育機會。
目前,一些特殊教育學校也走在了時代的前列,在信息化和特殊教育融合創(chuàng)新方面做了大膽的嘗試。 “數(shù)字校園”、“智慧校園”的建設,為“互聯(lián)網(wǎng)+特殊教育”的發(fā)展奠定了基石。像南京聾人學校“互聯(lián)網(wǎng)+聽障教育”的實踐探索,溫州市特殊教育學校用 “互聯(lián)網(wǎng)+教育”打造的智慧校園,寧波市特殊教育中心學校倡導的無處不在的網(wǎng)絡學習,北京市平谷區(qū)特教中心將平板電腦引進課堂等都用較短的時間實現(xiàn)了信息技術跨越式發(fā)展,為殘疾學生的學習打開一片藍天。
四、國家對特殊教育的投入為實現(xiàn)教育公平提供經(jīng)濟保障
我國“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展,離不開國家和政府在政策上和經(jīng)濟上的支持。2012年教育部啟動“中國數(shù)字教育2020”行動計劃,建設兩萬門優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡課堂及其資源的教育云資源平臺。同時,國家對特殊教育的投入也大幅增加,自 2008年以來中央和地方累計投入54億元,中央財政安排特教專項補助費,由2010年的2500萬元提高到2014年的4.1億。國家的大力支持給特殊教育信息化、特殊教育公平化提供了經(jīng)濟保障。
國家的重視、社會的關注、技術的支持、特殊教育的需求為我們更好地推動教育公平,縮小殘疾學生的學習差異,實現(xiàn)個性化教學,改善殘疾學生的學習條件,提高殘疾學生的學習能力提供了保障。特殊教育應該以此為契機將建設數(shù)字化智慧校園納入特殊教育學校發(fā)展規(guī)劃中,借助信息化的教育平臺,引進優(yōu)質(zhì)的教學資源,快速實現(xiàn)教育信息化和特殊教育的深度融合,避免特殊教育成為“信息孤島”。
五、結束語
特殊教育應抓住教育信息化發(fā)展的歷史機遇,擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+特殊教育”,推動教育公平的和諧發(fā)展。進一步探索信息技術支持的教育教學方式,將信息技術與特殊教育深度融合,讓殘疾學生也享受到“人人皆學、處處能學、時時可學”的信息化無障礙學習環(huán)境。就像中國殘疾人聯(lián)合會副理事長程凱所說的“把這可能性變?yōu)楝F(xiàn)實,把教育公平的光輝伴著愛心借著教育信息化的光芒照耀到特殊兒童少年身上,讓殘疾兒童少年與普通孩子同在藍天下共享優(yōu)質(zhì)教育?!?/p>
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升級:建設新型智慧城市
深圳市經(jīng)過36年的改革發(fā)展,2015年信息社會指數(shù)(ISI)達到0.851,是國內(nèi)唯一處于信息社會發(fā)展中級階段的城市,信息化發(fā)展總體水平處于全國領先地位,并承擔了信息化領域多項國家試點,新型智慧城市建設基礎扎實。但總體上又面臨數(shù)據(jù)有整合、欠統(tǒng)一,應用多、欠協(xié)同,網(wǎng)絡資源多、待整合,安全重個體、缺聯(lián)動等挑戰(zhàn)。
2015年8月,廣東省委副書記、深圳市委書記馬興瑞指出,深圳市已經(jīng)進入城市經(jīng)營、治理和發(fā)展的關鍵時期,推進新型智慧城市建設,對于深圳建成更具引領作用、更具輻射力帶動力、更具競爭力影響力的民生幸福城市具有重要戰(zhàn)略意義。
2015年12月17日,在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,深圳與中國電科簽署了新型智慧城市建設戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。協(xié)議提出:要按照“以人為本、服務導向”的原則,以信息惠民工程試點建設為基礎,通過提高信息服務的智能化水平,構建“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”政務服務模式,構建智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧社保、智慧社區(qū)等融合模式,為市民提供全程全時、全城通辦的服務,讓百姓少跑腿、信息多跑路。
在充分調(diào)研的基礎上,中國電科提出深圳新型智慧城市發(fā)展思路:在利舊的基礎上,實現(xiàn)原有系統(tǒng)的充分整合。即以加強城市管理數(shù)字化平臺建設和功能整合,建設綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫,發(fā)展民生服務、城市治理、創(chuàng)新經(jīng)濟、綠色宜居智慧應用為牽引,構建新型智慧城市通用功能平臺,以及搭建民生服務、城市治理服務、創(chuàng)新經(jīng)濟服務、綠色宜居服務“大平臺”。
政策:提高信息惠民廣度
基于深圳已有的信息化基礎和政務信息共享示范市建設成果,國家發(fā)改委等十二部委在2014年6月批復的《關于同意深圳市等80個城市建設信息惠民國家試點城市的通知》文件中,將深圳列為全國80個信息惠民試點城市首位。
在獲得國家試點批復后,深圳市加快推進信息惠民各項工作,制定印發(fā)了《深圳市信息惠民國家試點城市工作方案(2015―2016年)》。為全面提高深圳信息惠民的廣度,該方案在國家要求的十大行動計劃基礎上,還增加了智能交通、住房保障、文體旅游、殘疾人服務、氣象信息、消費者維權等領域的信息惠民工作任務。
智慧城市的建設對創(chuàng)新城市管理方式和產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,加快深圳質(zhì)量和幸福深圳進程具有重大意義。為使深圳成為智慧城市示范區(qū)、智慧產(chǎn)業(yè)領跑者,深圳市政府出臺的《智慧深圳規(guī)劃綱要(2011-2020年)》提出,在一些技術比較成熟、有一定基礎、惠及民生的領域,加快推進一批重點先行項目建設,包括一站式智慧門戶工程、智慧市政工程、智慧誠信工程、智慧交通工程、智慧醫(yī)療工程、智慧食品藥品安全工程、智慧環(huán)境工程、智慧社區(qū)工程、智慧警務工程和智慧教育工程等。
同時,深圳市以法律法規(guī)的形式,促進融合建設。如貫徹落實《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案的通知》,出臺如“電子證照、網(wǎng)上身份認證相關的地方性法規(guī)和規(guī)章”“街道社區(qū)公共服務信息管理制度”等地方性規(guī)章制度,實現(xiàn)統(tǒng)一市民身份認證,方便市民辦事;在城市治理領域,出臺數(shù)據(jù)開放管理、數(shù)據(jù)安全和隱私保護等相關政策文件,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、開放、共享、安全和隱私保護全流程管理等。
特色:市民生活簡單從容
2016年1月的《中國智慧城市惠民發(fā)展評價指數(shù)報告(2015版)》指出,2015年度進入副省級城市以上“智慧城市惠民”排名前5位的城市為上海、北京、廣州、哈爾濱、深圳。信息惠民,讓深圳市民生活簡單從容,在醫(yī)療、教育、社保、就業(yè)、養(yǎng)老服務等民生問題方面,幾乎可以不出家門,僅通過電腦或者手機操作一鍵搞定。
深圳市教育領域在信息化建設方面已經(jīng)頗有經(jīng)驗,以區(qū)為單位開展義務教育“雙免”“積分入學”網(wǎng)上申請,申請人在網(wǎng)上填報身份、房產(chǎn)、社保、計生等信息,無需提交相關紙質(zhì)證明材料,通過信息共享在后臺即可完成各類證件照信息的核驗和資格審核。信息惠民,真正做到了為學生家長減負。此外,深圳全市學校100%建成校園網(wǎng),公辦中小學 100%接入教育城域網(wǎng)、100%建成多媒體網(wǎng)絡課室。
通過網(wǎng)上申請、電話申請辦理《往來港澳通行證》,是深受深圳市民歡迎的一項信息惠民工程,往來港澳簽注3個工作日即可辦結,甚至可以足不出戶快遞到家。此外,深圳市已率先在國內(nèi)實現(xiàn)戶籍審批材料全過程、全內(nèi)容電子報送,審批時限平均減少10~15個工作日,其中政策性隨遷、出生登記、主項變更等業(yè)務提速30%~40%;推出戶政業(yè)務網(wǎng)上預約查詢服務,22項戶籍業(yè)務全面實現(xiàn)網(wǎng)上預約;全面實行35項車駕管業(yè)務網(wǎng)上預約辦理,其中異地年審、抵押等實行網(wǎng)上直接辦理。
從2014年開始,深圳有序推進智能交通信息惠民服務工作,利用“三屏一熱線”(手機屏、電腦屏、電視屏、12328服務熱線),為市民提供海、陸、空、鐵、地全方位、多模式的綜合交通信息服務。同時,利用網(wǎng)站、報紙、手機、交通信息屏等多種渠道,向社會公眾實時道路交通運行評估結果,引導市民選擇合理的出行時間、方式和線路。
關鍵詞 智慧教育;終身學習;云平臺
中圖分類號:G640 文獻標識碼:B
文章編號:1671-489X(2017)02-0008-04
Research on Establishing of Lifelong Learning Public Service Platform under Framework of Smart City: based on City of Ningbo Practice//YIN Tiane
Abstract In this paper, we discuss the LEPSP’s design idea, con-
struction projects and future application prospect combined with the
practice of Ningbo Smart Education construction, as well as on the
basis of analyzing the current situation of educational informatiza-tion in Ningbo. It is expected to bring some enlightenment to the construction of the smart education in other cities.
Key words smart education; lifelong learning; cloud platform
1 引言
智慧教育(smart education)的概念起源于IBM在2008年提出的“智慧地球(smart planet)”,最初是指利用新一代信息技術,將分散的教育資源整合成一個平臺,并以智慧化的手段來改變傳統(tǒng)的學習和教育模式[1]。2009年,IBM全球教育產(chǎn)業(yè)副總裁Michael King進一步明確了智慧教育的五大路標,即:學生的技術沉浸,個性化、多元化的學習路徑,服務型經(jīng)濟的知識技能,系統(tǒng)、文化和資源的全球整合以及教育在21世紀經(jīng)濟中的關鍵作用[2]。
隨著近些年來教育信息化的升級發(fā)展以及智慧城市建設的興起,智慧教育的內(nèi)涵得到擴展和完善,并成為我國各地教育信息化建設的重點和理論研究的前沿課題[3]。我國學者祝智庭將智慧教育的內(nèi)涵闡述為“通過利用智能化技術(靈巧技術)構建智能化環(huán)境,讓師生施展靈巧的教與學方法,使其由不能變?yōu)榭赡?,由小能變?yōu)榇竽?,從而培養(yǎng)具有良好價值取向,較高思維品質(zhì)和較強施為能力的人才”[4]。文獻[5]認為智慧教育是以學生為中心的教學與學習方式,能夠通過多元取向引起學生的學習動機,無所不在地讓學生接近學習入口,提供豐富的學習資源、技術支持以及教學和學習服務。文獻[6]認為智慧教育是應用新一代信息技術促進優(yōu)質(zhì)教育信息資源共享,提高教育質(zhì)量和教育水平??梢?,無論智慧教育以何種方式定義,其施的目標只有一個,即通過信息技術的協(xié)助,使教與學的過程變得便利化和多元化。
圍繞上述基本目標,國際上已有很多國家制定了智慧教育發(fā)展戰(zhàn)略,如馬來西亞的“智能學?!蓖七M計劃、韓國的《推進智慧教育戰(zhàn)略實行計劃》等[7]。在國內(nèi),有關智慧教育的研究也發(fā)展得如火如荼,并涌現(xiàn)了大批以智慧校園、智慧教育裝備、教育資源共享為代表的建設項目。但是由于這些項目大多是以學校為單位進行組織實施,因此存在建設標準不統(tǒng)一、重復建設、資源浪費甚至低水平建設的現(xiàn)象。實際上,無論是智慧校園、教育裝備,還是教育資源的共享,這些都應該是智慧教育服務體系的基礎組成部分,不應該彼此割裂。一個結構完善、功能完備、綜合性和擴展性較強的智慧教育服務體系建設,應該站在智慧城市發(fā)展的宏觀視角,做好頂層設計,建立統(tǒng)一的標準規(guī)范,打通學校與社會之間的壁壘,整合各類教育和學習資源,面向社會公眾,形成覆蓋多層次需求的終身學習綜合服務平臺。
在此背景下,寧波市以智慧城市建設為契機,借助智慧教育體系發(fā)展框架,整合各類教育學習資源,在全國率先探索并開展區(qū)域層面上的終身學習服務平臺建設。本文在分析寧波教育信息化現(xiàn)狀基礎上,結合寧波智慧教育的具體實踐過程,闡述寧波終身學習服務平臺的設計思路、建設內(nèi)容和應用展望,期望對國內(nèi)其他城市的智慧教育建設帶來一定啟發(fā)。
2 寧波市的教育信息化現(xiàn)狀分析
教育信息化推動情況 在寧波智慧城市建設的帶動下,寧波全市的教育信息化發(fā)展迅速。2010年,寧波在全國地級市中率先制定《數(shù)字化校園評估標準》;2012年,寧波又先一步開展城市層面的智慧教育課題研究;2014年,智慧教育項目被列為該市經(jīng)濟社會轉型發(fā)展三年行動計劃中的重點工程,以3年1.4億元的大投入進行建設。全市已經(jīng)實現(xiàn)所有普通教室配備多媒體,所有學校均建有校園網(wǎng),并架設一條帶寬1 G、貫通全市教育系統(tǒng)的信息高速公路,實現(xiàn)市、縣(區(qū))、校三級網(wǎng)絡的互聯(lián)互通,有效消除了校園“信息孤島”,為寧波市的各級各類學校搭建共享優(yōu)質(zhì)教育資源、加強校際交流創(chuàng)造了良好的硬件和網(wǎng)絡設施條件。
社區(qū)教育建設狀況 近年來,寧波市的社區(qū)教育緊緊圍繞“為構建終身學習體系,服務經(jīng)濟社會轉型升級,打造學習型城市,共建美麗和諧家園”這一中心目標,大力推進“服務型社區(qū)教育體系建設”。特別是2009年成立寧波社區(qū)大學,建立寧波市社區(qū)教育工作指導委員會之后,寧波社區(qū)教育實現(xiàn)“一年一進步、五年一跨越”。目前已經(jīng)初步形成完整的“市―縣(市)區(qū)―街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))―社區(qū)(村)”四級組織領導體系和“以市社區(qū)大學―縣(市)區(qū)社區(qū)學院―街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)教育中心―社區(qū)市民(村民)學校為主軸,城鄉(xiāng)市民家庭學習點為輔助的‘4+1’”社區(qū)教育辦學網(wǎng)絡,基本構建起市、縣、鎮(zhèn)、村4個層級和學校、行業(yè)、社區(qū)、網(wǎng)絡四大系統(tǒng)組成的終身學習體系,形成“政府統(tǒng)籌領導、教育部門主管、有關部門配合、社會積極支持、社區(qū)自主活動、群眾廣泛參與”這一齊抓共管的良好格局。
目前全市擁有海曙區(qū)、鄞州區(qū)、江東區(qū)3個全國社區(qū)教育示范區(qū),北侖區(qū)、江北區(qū)、慈溪市、鎮(zhèn)海區(qū)4個全國社區(qū)教育實驗區(qū),68個市級社區(qū)教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)。社區(qū)教育的體制與機制建設初見成效,涌現(xiàn)出一大批特色鮮明的終身學習典型,初步形成“一區(qū)一品,一市一特”的良好局面,為終身學習的全面發(fā)展提供了良好的基礎條件。
區(qū)域性數(shù)字圖書館建設情況 寧波市于2010年建成寧波市數(shù)字圖書館,該圖書館由中心門戶平臺、特色數(shù)字文獻資源庫以及服務推廣等三大項目構成,可為廣大用戶與讀者提供各類型科技文獻的免費查詢服務,用戶讀者可通過即時下載或原文傳遞等方式,獲取所需的文獻全文,享用國內(nèi)和國際重要的文獻信息聯(lián)盟的服務和全市主要圖書館聯(lián)合目錄查詢服務等。
寧波市數(shù)字圖書館已建有15個館藏目錄數(shù)據(jù)庫、16個特色數(shù)字文獻資源庫,可供檢索元數(shù)據(jù)達2.63億條,文獻種類包括中外文期刊、中外文標準、中外文專利、中外文博碩士論文、中外文會議論文、中外文圖書、中文報紙以及詞條、人物和信息咨詢。同時引進國家科技圖書文獻中心(NSTL)信息平臺、谷歌(Google)學術搜索、國研網(wǎng)等國內(nèi)外大型文獻服務系統(tǒng),購置GETD、TEPS、ART、PMTO等專業(yè)性質(zhì)的資源庫,新增新東方、考試資源庫等教育學習類資源,能較好滿足全市各類用戶讀者的需要。截至目前,共有注冊用戶80余萬人,原文傳遞服務200余萬篇,并在全市社區(qū)、機關、企事業(yè)單位和學校建立了數(shù)字圖書館服務點。
存在問題分析 雖然寧波市的終身學平臺構建工作在寧波智慧城市建設和寧波綜合教育實力的烘托與推動下形成一定氛圍,積累了一定的經(jīng)驗,進行了一些探索,但與一個“時時能學、處處可學、人人皆學”的便捷、實效、全納的終身學平臺目標建設還有較大的差距。如對公共教育服務平臺建設的價值、作用的認識還未完全到位,缺乏足夠動力,實施進程緩慢;領導協(xié)調(diào)機構不夠明確,體系運作不夠順暢;平臺建設的目標規(guī)劃和職責任務等還沒有得到明確落實,建設方案不夠翔實;各層級社區(qū)教育單位各自為政,終身學習平臺低層次重復建設而導致的資源浪費嚴重;體制機制、法律保障、人才建設等方面還存在不小的差距,亟待加快推進。
3 智慧教育框架下終身學習公共服務平臺架構設計
平臺目標 在寧波智慧城市建設基礎上,以人才培養(yǎng)、知識創(chuàng)新、教育發(fā)展需求為導向,搭建“統(tǒng)一應用門戶、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準”的開放式、面向學習服務的智慧教育公共服務平臺,匯聚優(yōu)質(zhì)的教育與學習資源,通過同步直播、自主點播、個性化推送等方式,提供“多層次、多樣化、開放式的學習支持與服務,為廣大市民(教師、學生、社會大眾)創(chuàng)造和提供更多的學習機會,使所有人都能學習,終身都能學習的個人學習空間”。
平臺的體系架構設計 智慧教育框架下的終身學習公共服務平臺基于云計算技術,遵循先進、成熟、安全、可靠的原則,充分分析傳統(tǒng)教育模式,創(chuàng)新設計各業(yè)務服務,形成寧波智慧教育服務云總體框架。平臺采取自主選學的設計,充分考慮不同級別、不同專業(yè)領域培訓的多層次需求。
如圖1所示,終身學習公共服掌教架構可分為四層,由下至上依次為基礎設施服務層、平臺服務層、軟件服務層、客戶端服務層。
1)基礎設施服務層(IAAS):建立包括網(wǎng)絡基礎設施、軟硬件基礎設備等組成的云基礎架構及虛擬化、云存儲系統(tǒng)等組成的云平臺,實現(xiàn)資源的高效開放、按需分配、動態(tài)調(diào)整、靈活擴展。
2)平臺服務層(PAAS):建立公共基礎平臺,包括統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)中心和統(tǒng)一身份認證平臺、數(shù)據(jù)交換服務,通過數(shù)據(jù)整合與共享,實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換,并實現(xiàn)與市平臺其他產(chǎn)業(yè)云的數(shù)據(jù)交換。
3)軟件服務層(SAAS):建立包括人人通網(wǎng)絡空間及空中課堂、數(shù)字圖書館、終身學習公共服務平臺等一系列教育教學信息化應用系統(tǒng)。
4)客戶端服務層:為各類用戶提供教育教學、學習信息服務的統(tǒng)一門戶入口。
平臺建設基本內(nèi)容
1)公共基礎云平臺。當前教育行業(yè)信息化存在非常嚴重的重復建設現(xiàn)象,這進而導致系統(tǒng)資源浪費,管理困難,資源共享性弱,服務的對象狹窄,缺乏伸縮性、擴展性以及互動互通性等問題。通過技術手段,將這些系統(tǒng)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一提供服務,無疑是解決問題的好方法。這里面最為關鍵性的理念是“統(tǒng)一”,實現(xiàn)統(tǒng)一的前提是實現(xiàn)資源的有效整合,云計算的服務模式為這一目標的實現(xiàn)提供了可能。因此,寧波市終身學習公共服務平臺應優(yōu)先建設的是面向教育資源整合的公共基礎云平臺。
如圖2所示,該平臺應主要包括基礎設施服務(IAAS)和平臺服務(PAAS)兩大構件。其中基礎設施包括服務器、存儲系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)等硬件部分,通過虛擬化技術提供基礎硬件平臺服務;平臺服務包括認證、授權、數(shù)據(jù)管理等平臺服務系統(tǒng),主要由中間件、數(shù)據(jù)庫以及開發(fā)平臺等組成。
2)空中課堂??罩姓n堂是寧波智慧教育平臺對外服務的重要窗口,通過“門戶網(wǎng)站”“空中課堂直播平臺”“人人通網(wǎng)絡空間”“互動SNS社區(qū)”等模塊的建設,整合優(yōu)質(zhì)教育資源,組織名師網(wǎng)絡教學、名師工作室網(wǎng)絡答疑教學,實現(xiàn)市民的學習資源管理、網(wǎng)校直播互動課堂和在線點播學習等功能,促進優(yōu)質(zhì)資源共享、教育均衡發(fā)展。
3)終身學習公共服務平臺。終身學習公共服務平臺是寧波智慧教育的重要組成模塊,開通寧波市終身學習公共服務平臺,建設與之相配套的網(wǎng)絡運行環(huán)境與系統(tǒng)軟硬件設施,并在內(nèi)容、運營管理方面探索寧波終身學習服務的可持續(xù)運營機制。具體的建設內(nèi)容包括:
①開展終身教育與學習資源建設專項活動,通過引進、自建和共建等多種方式,完善終身教育與學習資源,為市民提供廣泛、有用的學習資源;
②完成寧波市終身學習管理系統(tǒng)的研發(fā)與應用,發(fā)放市民終身學習卡,探索建立學分銀行制度,實現(xiàn)對全市各級終身教育服務機構的評估認證、注冊與信息化管理;
③完成寧波市終身學習綜合信息服務系統(tǒng)的研發(fā)與應用,終身學習公共服務平臺建設服務基本完善,促進“人人、處處、時時”的泛在化終身學習環(huán)境形成。
4)數(shù)字圖書館。借助移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術,整合全市各級圖書館藏資源,面向中小學、高校和社會公眾,探索多樣化服務的數(shù)字圖書館運營模式,連接前述各學習平臺及教學管理系統(tǒng),輔助各類學校的教育教學,同時增強數(shù)字圖書館服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展功能。由于寧波市前期已有寧波市數(shù)字圖書館()的建設基礎,因此,此部分可在原有基礎上進行擴充與整合。目前,寧波數(shù)字圖書館正加大力度開展手機圖書館和各高校的教育聯(lián)盟平臺建設,力爭實現(xiàn)數(shù)字圖書館與終身學習公共服務平臺的無縫集成。
4 結論與展望
在物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術的支撐下,教育理念、生態(tài)環(huán)境和運作方式正在發(fā)生改變,智慧教育是未來教育信息化發(fā)展的最終趨勢。寧波在智慧城市建設的大框架下,大力l展智慧教育,將終身學習服務體系作為智慧教育平臺建設的重要目標,這是寧波市智慧城市落地民生服務的關鍵舉措。隨著全國各地智慧城市發(fā)展規(guī)劃的制定和推進,寧波在智慧教育應用領域的率先實踐可為其他城市提供寶貴的經(jīng)驗借鑒。接下來,寧波可在教學資源、教育服務推廣以及政策扶持等方面加強積累,并逐步探索“政府引領、市場主導相結合”的建設機制,促進智慧教育平臺的持續(xù)運營和健康發(fā)展?!?/p>
參考文獻
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學校教育哲學是學校辦學之魂
一所學校的教育哲學是其辦學的靈魂、學校行為的先導,深深地影響著學校的辦學思想、組織結構、制度規(guī)章、辦學方略等,并因此決定了學校的發(fā)展方向和發(fā)展結果。學校教育哲學指的是一所學校信奉的教育理念,它是學校共同體成員的教育信奉,主要體現(xiàn)為學校的使命、愿景和育人目標,其中育人目標是核心,即培養(yǎng)什么樣的學生是學校教育哲學的核心問題。學校教育哲學對學校政策和學校實踐活動具有滲透性的指導價值。一個有崇高教育使命感和歷史責任感的校長,必須從教育哲學的高度,從教育觀和方法論的高度去尋找我們今天k教育的根本目的即原點,這是時代賦予我們的一種責任。
個人的教育哲學是“個性”的、個體的,而學校教育哲學是“共性”的、學校共同體的。學校教育哲學的建構應該是學校共同體中的每一位成員,包括校長、管理者、教師、職工、學生及家長,大家共同耕耘,正確處理好“個性”與“共性”的關系,,把建構學校教育哲學的過程作為凝聚智慧和精神的過程、實施學校管理的過程、引領師生共同成長的過程、形成校長領導力的過程。
這樣,學校的文化才能持續(xù)、健康發(fā)展。
構建學校教育哲學
我們在探究和建構學校教育哲學的過程中,主要采取了四個階段和環(huán)節(jié)。即:學習、反思、提煉、共構。學習階段,學習教育哲學思想。反思階段,了解教育自身發(fā)展規(guī)律和過程,反思學校教育的現(xiàn)狀和學校教育理念是否符合學生成長、學校教學、社會乃至國家人才需求的教育。找出差距和不足,明晰目標和方向。提煉階段,師生根據(jù)自己教育的反思和認識,概況出自己的教育價值觀和教育哲學。我們提出了學校教育哲學理念是:教育是為了涵養(yǎng)生命。在這一教育哲學的指導下確立了學?!昂B(yǎng)教育”辦學理念及其校訓、校風、學校愿景、育人目標等。
“涵養(yǎng)教育”的含義是讓學生有責任地生活,有智慧地生長,有道德地成長。其核心價值要素是責任、智慧、道德,這也是培養(yǎng)德美新人的核心途徑。學校的辦學目標和愿景是:用責任、智慧和道德踐行有涵養(yǎng)的教育;讓每位學生都沐浴到責任和智慧的陽光;讓每位家長都感受到優(yōu)質(zhì)教育的希望;讓每位教師都獲得教育成功的喜悅。育人目標是:秉承“涵養(yǎng)教育”理念,培育有責任感、生命智慧、道德生命的人。校訓:厚德、行健、博學,用責任和智慧豐富人生。校風:尚雅、維真、和諧,高境界地做人。學風:慎思、敏行、弘毅,高效率地學習。學校精神:自強不息,追求卓越。學校發(fā)展的戰(zhàn)略選擇:文化立校、開放辦學、科研興校、構建“學習共同體”。
踐行教育哲學,打造特色學校
健全學校組織。我們以努力把學校建設成學習型、發(fā)展型組織為宗旨,實施民主決策,力求公開、公正、公平。注重精細管理,健全學校各類組織機構,著重進行部門、干部隊伍建設,努力錘煉“干事型”班子,傾力錘煉“責任型”班子,刻苦磨煉“智慧型”班子。
打造涵養(yǎng)校園。學校不斷加大投入,優(yōu)化校園環(huán)境,在建設中融合學校的辦學理念,滲透出學校豐厚的文化底蘊,積極發(fā)揮校園環(huán)境教育功能,在充分尊重學生主體人格的基礎上,形成了“道、梯、墻、室、園”的文化格局。國家督學王占銘來校視察稱贊并題字“唐詩漢史養(yǎng)精神”勉勵學子。
涵養(yǎng)教育豐富。無論是軟件還是硬件,都是為了學校的育人目標――“涵養(yǎng)教育”而服務的,而我們最核心的內(nèi)容就是“深化涵養(yǎng)教育,促進學校特色發(fā)展”。我校堅持德育為先,立德樹人,用責任、智慧和道德踐行有涵養(yǎng)的生命德育,努力使每個學生成為具備健全人格、健康體魄和良好審美情趣的陽光少年。我校研制了家校聯(lián)系手冊,加強家校聯(lián)動,活動堅持四結合。組織各類文體活動以及社會實踐活動,使學校共同體中每一位成員都參與到學校教育哲學構建過程中,發(fā)揮自己的作用與價值。
涵養(yǎng)課堂常態(tài)化。堅持能力為重,建構涵養(yǎng)課堂,提高課堂效率。堅持“為理解而教――理解性教學,為能力而教――問題導向教學,為構建而學――反思性學習”等教學策略,推進導學案在深度教學中使用策略的研究,凝練、升華“一?二?五”課堂教學模式,讓課堂成為有涵養(yǎng)的課堂。
涵養(yǎng)教育結碩果。經(jīng)過幾年系統(tǒng)的涵養(yǎng)教育,我校取得的成績有目共睹。學校先后被授予武漢市群眾滿意中小學校、武漢市素質(zhì)教育特色學校、武漢市辦學水平示范學校、湖北省平安校園、武漢市班主任隊伍建設先進校、全國生命教育實驗學校、武漢市減負增效先進學校、武漢市有效德育建設先進學校、武漢市校本研修先進校、漢南區(qū)初中教學質(zhì)量綜合評價優(yōu)勝單位等稱號,取得了良好的社會聲譽。
Probe into the Service Innovation Mode of University Libraries in Wisdom Age
LI Zheng-yan
(Sichuan University of Arts and Sciences Library, Dazhou, Sichuan 635000, China)
【Abstract】This paper analyzes the characteristics of wisdom era, analyzes the influence of intellectual age on the service of university library, probes into the common problems existing in the service of university library in the era of intelligence, and establishes the service mode of innovation in university libraries in the era of intelligence.
【Key words】Wisdom era; University library; Service innovation
自2008年,IBM公司提出“智慧地球”這一新理念后,“智慧”的戰(zhàn)略式序幕正式拉開,各種和智慧相關的戰(zhàn)略部署應運而生并得到全世界的廣泛關注,例如智慧城市、智慧社區(qū)、智慧銀行、智慧教育等。近年來,國內(nèi)高校也掀起了“智慧校園”、“智慧學習”等熱潮,作為智慧校園的重要組成部分之一――智慧圖書館,已然成為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢,正逐步走進全新的智慧時代。在智慧時代下,高校圖書館能為讀者提供的各種資源服務的本質(zhì)是不會變的,但其未來的發(fā)展、服務方向應突顯“智慧性”。高校圖書館作為高校教學、科研的重要基地,如何在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等一系列高新、智能技術的支撐下,進行改革和服務創(chuàng)新,為讀者提供更加人性化、智能化的服務,從而提升高校圖書館的服務能力和服務效果,是當今圖書館界研究的熱點、重點課題。
1 智慧時代的特征
智慧時代是將數(shù)字化、物聯(lián)化和智能化科技整合到實現(xiàn)人類社會中,人類能夠以更精確、更動態(tài)的方式來管理生產(chǎn)、生活,從而達到“智慧”的生活狀態(tài),是人類社會和諧、共存、生機、人本以及可持續(xù)發(fā)展的理想模式。智慧時代應包含以下幾個特征:
特征之一,智能。依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算及大數(shù)據(jù)為主要支撐技術,同時還需要數(shù)據(jù)挖掘、社交網(wǎng)絡等諸多技術的支持。智能化、互聯(lián)化和物聯(lián)化三方面必將成為智能性特征的集中體現(xiàn),且能夠逐步實現(xiàn)全方位互聯(lián)、立體感應和智能全融合。
特征之二,創(chuàng)新。智慧時代下的創(chuàng)新是以新信息技術為背景的知識服務創(chuàng)新,是以由“創(chuàng)造者為中心”逐漸向“使用者為中心”的角色轉變,是以大眾創(chuàng)新、協(xié)作創(chuàng)新和開放性創(chuàng)新的用戶參與為主要特征,強調(diào)知識服務創(chuàng)新在社會發(fā)展和歷史變革過程中的重要作用。
特征之三,空間。智慧時代下智能空間,是將物理、信息、時間等空間進行延伸和相互融合,讓用戶能夠在任何時間、任何地點以各種方式方便、快捷地體驗到最滿意的服務。
特征之四,用戶。智慧時代極其重視個人自身的價值,尊重用戶的需要,注重用戶的?⒂耄?以用戶的需求為出發(fā)點,進行社會運轉及頂層設計。傳統(tǒng)時代與智慧時代的服務最大的區(qū)別在于:傳統(tǒng)服務是向公眾、社區(qū)開放,滿足大多數(shù)人的一般需求。但智慧時代是尊重個體選擇的時代,根據(jù)個人需求,提供有創(chuàng)意性個性化需求服務,重視用戶的體驗效果,與用戶一起,完善服務內(nèi)容與服務創(chuàng)新。
特征之五:活力性。 智慧時代是創(chuàng)新、涌現(xiàn)、融合、協(xié)作、開放、自由、活力和向上的社會變革的時代。它充滿了勃勃生機和活力。
特征之六:持續(xù)發(fā)展性。智能時代與傳統(tǒng)時代最大的區(qū)別在于它實現(xiàn)了人與物、人與社會、人與自然的智能融合,為新時代的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)進步創(chuàng)造了有利條件。
2 智慧時代對高校圖書館服務的影響
高校圖書館為用戶提供的服務方式、服務內(nèi)容及服務質(zhì)量是圖書館發(fā)展與建設的重要內(nèi)容,是其功能實現(xiàn)的關鍵,智能、便捷、優(yōu)質(zhì)服務是智慧時代下圖書館建設與發(fā)展的最終目標,這對高校圖書館來說機遇和挑戰(zhàn)并存。新信息技術的不斷涌現(xiàn)及新信息環(huán)境的不斷更新對高校圖書館服務建設的影響,主要表現(xiàn)在:[1]
第一,從服務的空間方面來看,傳統(tǒng)高校圖書館館藏主要以印本資源為主,以為讀者提供借、閱服務為主。智慧時代,圖書館空間將向多元化發(fā)展,如物理空間、服務空間、創(chuàng)客空間等,更加強化“第三空間”的服務價值,拓寬學術圖書館功能。[2]
第二,從服務方式方面來看,傳統(tǒng)的高校圖書館服務方式主要依賴于圖書館自動化集成系統(tǒng),為圖書館用戶提供借還、檢索和咨詢等系列簡單的服務。智慧時代下的高校圖書館服務模式,是在原有的集成系統(tǒng)基礎上融合Web3.0、物聯(lián)、云等智能技術實現(xiàn)“自助借還服務”“推送、推介服務””“集群服務”和“移動服務””,諸如基于RFID技術的自助圖書館,基于移動通信技術的掌上移動服務,基于物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術的人工智能(咨詢機器人)服務,基于大數(shù)據(jù)、云計算的高校圖書館的數(shù)據(jù)資源推送服務。
第三,從服務內(nèi)容方面來看,傳統(tǒng)高校圖書館的服務內(nèi)容主要集中在借閱檢索和基本參考咨詢等服務上。智慧時代下,隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等技術的飛速發(fā)展,高校圖書館在服務內(nèi)容建設上找突破口,從單一服務內(nèi)容逐步向多樣化、集成化、個性化、共享化、深層次發(fā)展。資源供給方式向知識服務創(chuàng)新方向發(fā)展,咨詢服務也由簡單的基礎性咨詢逐漸向深層次的虛擬參考咨詢服務方向過渡?;谖锢砜臻g的服務正逐漸被智能空間、創(chuàng)客空間等多元空間所替代。
第四,從服務理念方面來看,傳統(tǒng)高校圖書館的服務理念主要是以圖書館為管理者的角度出發(fā),為用戶提供各種信息服務,服務理念、形式較傳統(tǒng)、封閉和被動。智慧時代下圖書館的服務理念是將傳統(tǒng)圖書館“被動使用、等待使用”的服務理念主動向“以用戶為中心,重視用戶感受,方便用戶使用”的可持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)新觀念轉變。縱觀國內(nèi)外高校圖書館的服務工作,在這一方面有許多創(chuàng)新實踐,例如:IC信息共享共建空間、學科服務的建設和“智慧圖書館”工程的建設等都是服務理念轉變方面很好的例子。
第五,從服務用戶的角度來看,高校圖書館的主要服務對象是各高校的教師和學生。智慧時代下高校圖書館服務的對象的范圍是包括企事業(yè)單位人員在內(nèi)的各種社會團體,用戶群體范圍擴大,用戶信息素質(zhì)不斷加強、自助意識不斷增加,隱藏的信息需求越來越大,要求提供的服務質(zhì)量越來越高,提供的信息知知范圍越來越寬,這對高校圖書館服務提出了新的挑戰(zhàn)。新時代下如何滿足更多不同層次、不同單位的用戶的個性化信息需求,給用戶即時、互動、全面、便捷地提供服務,是當前高校圖書館服務建設面臨的新挑戰(zhàn)和問題。
3 智慧時代過渡期高校圖書館服務存在的問題
智慧時代下,高校圖書館用戶信息服務需求發(fā)生了很大改變,由原來單一的借、閱、咨詢等,逐漸向多樣化、個性化、專深化、集成化和交互化的發(fā)展,也促使高校圖書館服務不斷創(chuàng)新,更好地滿足用戶的信息需求。近年來,國內(nèi)各高校圖書館都在著力向智慧圖書館發(fā)展,在相關領域也取得了一定的進展,但因為智慧時代下服務創(chuàng)新實踐起步較晚,仍有許多不足,與真正意義下的智慧圖書館還有很大的距離,主要問題集中在以下幾個方面:
第一,發(fā)展參差不齊,重點院校與普通院校、地方圖書館間的實踐發(fā)展水平存在較大差距。智慧時代的圖書館服務創(chuàng)新需要投入更多的人力、物力資源和大量資金,這與國家和地方部門政策支持力度密切相關。重點高校與普通高校相比,優(yōu)勢明顯,經(jīng)費、設備設施、人才到位,尤其是經(jīng)濟發(fā)展水平相對較快的東部沿海地區(qū)的高校較中西部地區(qū)的高校更重視創(chuàng)新和發(fā)展,思想先進,接受、吸取國外成功、先進、開放的辦學理念更快,吸納高職稱、高學歷人才的資金保障更有力,加之國家、地方的扶持力度大,發(fā)展速度快。普通高校圖書館如何能申請到充分的政策和經(jīng)費支持,不要讓資金成為“智慧”路上的攔路虎,是各高校圖書館應該提前規(guī)劃解決的問題。
第二,服務內(nèi)容缺乏深層次性。盡管我國高校圖書館服務內(nèi)容在逐漸向智慧圖書館靠近,但具體的服務內(nèi)容縱向深度挖掘不夠,服務形式相對簡單,大多只是對圖書館傳統(tǒng)服務內(nèi)容的遷移和延伸。例如移動服務建設中只有少量的高校使用云計算、大數(shù)據(jù)、流媒體等開展服務,大多數(shù)高校仍停留在短消息服務、館藏查詢、資源查找、新書推薦等基礎上,服務內(nèi)容單一、死板,只是對傳統(tǒng)的信息服務進行加工集成,專業(yè)信息服務能力達不到智慧的要求,館員的知識儲備跟不上學科服務建設的要求,僅停留在學科館員層面,不能更好、更深入、更充分的挖掘服務內(nèi)容,缺乏深入研究讀者的隱性需求;而基于RFID的服務建設,大多也只是應用了用戶自助借還、打印等服務內(nèi)容,欠缺挖掘更深層次的開發(fā)利用。
第三,服務內(nèi)容板塊分散,欠缺有效的集成。高校圖書館的服務創(chuàng)新內(nèi)容板塊較分散,板塊與板塊之間的集成密度小,諸如在移動圖書館服務模塊中,僅僅是對傳統(tǒng)圖書館服務內(nèi)容,的遷移融合,將知識、云服務、虛擬空間信息共享、聯(lián)合參考咨詢等業(yè)務組合在一起,模塊與模塊間缺乏有效的集成,其實質(zhì)未得到有效的體現(xiàn),使用效率低。
第四,用戶體驗服務沒有達到期望值,幸福感指數(shù)不高?,F(xiàn)有高校圖書館使用的集成管理系統(tǒng),大部分只是實現(xiàn)了館藏聯(lián)機公共書錄查詢,仍不能做到用戶查詢的所有相關資源一站式檢索,過程繁瑣、冗余。如讀者需要搜索某一文獻資源時,除了利用書目聯(lián)機檢索系?y查找相關相關信息外,還需要通過館內(nèi)不同數(shù)據(jù)庫的相應搜索引擎,經(jīng)過幾次檢索才能獲取相關文獻資源的整個信息。
4 智慧時代高校圖書館服務創(chuàng)新模式構建
面對“智慧”的大潮,高校圖書館應思考如何順應時代的需要,構建智慧服務模式,為其讀者提供最大、最便捷的智慧化服務。
第一,構建以“智慧技術”為依托的支撐體系,拓展與升級高校圖書館自動化集成管理系統(tǒng),突破單館應用范圍的局限,實現(xiàn)館內(nèi)一站式知識檢索、整合,實現(xiàn)高校圖書館聯(lián)盟間的統(tǒng)一服務和共建共知共享,以網(wǎng)絡通信為基礎,運用無線局域網(wǎng)絡、傳感網(wǎng)絡和移動通信網(wǎng)絡,以物聯(lián)網(wǎng)技術和云計算技術為支撐,實現(xiàn)圖書館的多網(wǎng)融合立體型基礎網(wǎng)絡架構,實現(xiàn)泛在互聯(lián),對各種資源的進行智能化管理、服務內(nèi)容進行個性化創(chuàng)新、服務方式更加智能化(異構終端使用、異構網(wǎng)絡接入、基于位置和情境的個性化服務)、輔助事務管理更加人性化(安全門、智能監(jiān)控系統(tǒng)等),以致于達到空間、資源、服務、技術的智能化全覆蓋。
第二,在“智慧技術”的基礎上,學習馬云的無人超市經(jīng)驗,重點構建以人工智能機器人為核心的高校圖書館物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。高校圖書館通過物聯(lián)網(wǎng)、室內(nèi)導航、信息技術模式識別、機器視覺和機器人技術等深度融合,創(chuàng)造出三維、智能化、信息化的集成應用環(huán)境。物聯(lián)網(wǎng)技術被用于解決圖書的系統(tǒng)感知和精準定位,以及物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接與整合,擴大互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍,促進無所不在的網(wǎng)絡網(wǎng)的形成。在機器人上運用室內(nèi)導航技術,可使機器人自由在圖書館內(nèi)穿梭。模式識別和機器視覺技術可以使機器人能夠更流暢、自由地掌握、傳輸、避免障礙物和用戶進行交互,這就形成了從圖書入庫、圖書借還以及盤點、核對等工作皆由機器人、智能書架與相應的物聯(lián)網(wǎng)圖書管理系統(tǒng)相融合,實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館的自動化和智能化,以物聯(lián)網(wǎng)機器人作為智慧圖書館智能化服務體現(xiàn)的創(chuàng)新突破口,實現(xiàn)理念創(chuàng)新、業(yè)務能力知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新及服務載體創(chuàng)新為一體的融合創(chuàng)新,能夠極大地提高高校圖書館的整體服務水平和服務能力,而且給圖書館的創(chuàng)新發(fā)展提供新的、有效的思維框架和發(fā)展方向,勢必成為引領高校圖書館向智慧圖書館邁進的重要引擎。
第三,構建完善的信息資源標準,明確信息資源體系的建設原則?;谟脩粜?櫚鬧腔鄯?務模式,需要對圖書館的所有資源進行整合。同時,對資源中的每一條單元信息,賦予特殊的信息標識,類似唯一標識符系統(tǒng),以方便用戶進行統(tǒng)一檢索。[3]搭建基于云計算的數(shù)據(jù)服務平臺和存儲中心,實現(xiàn)圖書館數(shù)字資源從數(shù)據(jù)庫走向數(shù)據(jù)海,在各個文獻信息機構、各類文獻之間建立跨系統(tǒng)應用集成、跨部門信息共享、跨庫網(wǎng)轉換互通、跨媒體深度融合、跨館際物流速遞,[4]利用智慧的云服務,對用戶使用資源情況進行分析,從而向用戶開展個性化服務,達到“私人定制”效果,最大限度地滿足用戶的需求。
第四,構建用戶信息大數(shù)據(jù),做好用戶需求的深度挖掘。高校圖書館應收集用戶個人行為信息,掌握用戶的閱讀習慣、閱讀需求和閱讀愛好等基本信息,利用各種智能技術和手段,即時運用推薦算法、社會網(wǎng)絡,獲取分析數(shù)據(jù),最大限度挖掘符合用戶需求的各方面的網(wǎng)絡信息資源,以用戶需求為導向,對用戶閱讀行為進行預判,為用戶“私人定制”專業(yè)化、個性化專享服務。
第五,構建學習交流、信息共享的復合型智慧空間。在這個空間里,各種資源高度集中,制圖、設計、掃描、打印、多媒體圖文信息等軟件設備一一具備,徹底打破資源的載體限制,融入先進移動信息技術,在全面感知的基礎上形成無線泛在的空間,使得任何讀者能夠在任何時間、任何地點通過任意的方式獲取所需要的信息和知識,為讀者提供隨時隨地的服務從而形成無張泛在、就近一體和個性互動的解決方案,最大限度地利用圖書館的資源和服務,為讀者帶來實惠,從而體現(xiàn)高校圖書館的人體理念。[5]
第六,培養(yǎng)智慧館員,適應智慧服務。圖書館服務的來源和關鍵在于圖書館館員智慧。一個智慧的高校圖書館應該要具有智慧型的館員,要求館員不僅要具備圖情專業(yè)知識,具備服務理念,還應掌握智慧化的技術應用能力。