資源整合和資源共享的區(qū)別精選(九篇)

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第1篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞:混序組織；信息管理模型；過(guò)程方法；信息資源的整合與共享

中圖分類號(hào): N945.12;N941.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

Information management model based on the chaordic organization

SU Li.wen1,2*, DU Gang1

1. School of Management, Tianjin University, Tianjin 300072, China；

2. Information Centre, General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the Republic of China, Beijing 100088, China

Abstract:

The Conformity and Sharing Management of Information Resource is one of the difficult problems in present E-government construction. This paper applies Dee Hock’s Chaordic Organization idea and method to make up a kind of resource sharing information management model for the sake of providing a practice way to the conformity and sharing of E-government information resource. By means of analyzing the principle of Chaordic Organization and the cooperated relation among the Chaordic Organization members we have constructed the management model for its information connect and resource share. This common model is applied for the system design in the E-government information resource conformity and sharing, and further we create a common information resource conformity and sharing’s management model with which we have also constructed the system frame and analyzed the problems of information resource conformity and sharing for example as the administration examine and approve system at government department and the management system for social trustworthiness. So by linking theory with practice this paper has established a kind of soft system frame model and technology method for E-government information resource conformity and sharing management with the feature of Chaordic Organization.

The conformity and sharing management of information resource is one of the difficult problems in present E.government construction. This paper applied Dee Hocks chaordic organization idea and method to make up a kind of resource sharing information management model for the sake of providing a practice way to the conformity and sharing of E.government information resource. By means of analyzing the principle of chaordic organization and the cooperated relation among the chaordic organization members, the authors constructed the management model for information connection and resource shareing. This common model was applied to the system design in the E.government information resource conformity and sharing, and further a common information resource conformity and sharing management model was created with which we have also constructed the system frame and analyzed the problems of information resource conformity and sharing such as the administration examine and approve system at government department and the management system for social trustworthiness. So by linking theory with practice this paper has established a kind of soft system frame model and technology method for E.government information resource conformity and sharing management with the feature of chaordic organization.

Key words:

chaordic organization; information management model; process method; information resource’s conformity and sharing

0 引言

目前中國(guó)電子政務(wù)的建設(shè)正面臨著職能轉(zhuǎn)變、公共服務(wù)、資源整合以及協(xié)調(diào)機(jī)制等四大命題，信息資源的整合與共享與這四大命題均相關(guān)。職能轉(zhuǎn)變和公共服務(wù)都需要整合政府部門的管理規(guī)章和規(guī)定的信息資源，以統(tǒng)一的行政行為規(guī)范，面向社會(huì)公眾提供信息服務(wù)；而資源整合與協(xié)調(diào)機(jī)制也是為了整合與協(xié)調(diào)不同政府部門的行政管理資源和業(yè)務(wù)管理資源，形成一個(gè)資源共享的機(jī)制對(duì)社會(huì)公眾服務(wù)。因此，有必要對(duì)信息資源整合與共享的管理方法和實(shí)現(xiàn)途徑進(jìn)行探討和研究，建立具有示范作用和通用價(jià)值的信息資源的整合與共享的管理模型。

本文作者在多年從事綜合性的電子政務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)中，感到最關(guān)鍵的問(wèn)題是解決在多線條、多系統(tǒng)、多資源、多規(guī)章的政府部門管理的系統(tǒng)分析中信息資源整合與共享邏輯的梳理與設(shè)計(jì)，一直試圖構(gòu)建一種通用模型。在參閱與研究了大量有關(guān)資料和文獻(xiàn)［1-20］之后，迪伊?霍克(Dee Hock)的《混序：VISA與組織的未來(lái)形態(tài)》提出了另外一種組織形式――混序組織，可以用于構(gòu)建這類復(fù)雜型的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的信息資源的整合與共享的管理模型。本文對(duì)混序組織的原理、特征和案例進(jìn)行了深入的分析和研究，找出了混序組織的本質(zhì)特征，構(gòu)建了混序組織的信息管理模型［23］，為復(fù)雜型電子政務(wù)系統(tǒng)的信息資源整合與共享管理創(chuàng)建了一種過(guò)程方法和系統(tǒng)模型。

1 混序組織的管理理念和基本特征

1.1 混序組織的管理理念

“混序組織”是VISA國(guó)際的創(chuàng)始人迪伊?霍克(Dee Hock)根據(jù)其組織和運(yùn)作VISA國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)提出的，他的主要理念是：依據(jù)主從關(guān)系構(gòu)建的大金字塔式的組織架構(gòu)將由半獨(dú)立而平等的個(gè)體聯(lián)合組成的組織架構(gòu)所替代。正如現(xiàn)在VISA、萬(wàn)事達(dá)等從事信用卡業(yè)務(wù)的公司都能在VISA國(guó)際的框架內(nèi)既不受約束地自由競(jìng)爭(zhēng)，又可以彼此關(guān)聯(lián)，了解其他成員的需求，并在需要時(shí)作為整體不可分割地部分彼此合作。VISA國(guó)際的成功充分體現(xiàn)了現(xiàn)代混序組織自我組織、自我管理的特點(diǎn)。

混序組織是一個(gè)復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)，它可以自我組織、自我管理，有自適應(yīng)調(diào)節(jié)功能；具有混沌和有序兩種看似相反的特性；它可以是一個(gè)個(gè)體，也可以是一個(gè)混沌有序的復(fù)合體；其整體不是部分之和，整體中包括了以演化為基本原則的個(gè)體成長(zhǎng)［23］。混序組織的這種管理理念打破了傳統(tǒng)組織管理的局限?；煨蚪M織可以沒(méi)有人，但卻可以包含一系列的具有自我組織、自我管理和自適應(yīng)功能的調(diào)節(jié)規(guī)則和自動(dòng)控制的軟件模塊［23］。具體說(shuō)，它可以是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一個(gè)軟件系統(tǒng)，一個(gè)管理體系，還可以是一個(gè)混序聯(lián)盟的組織，比如歐盟、北約、聯(lián)合國(guó)、金磚國(guó)家組織等都是具有混序組織管理理念的聯(lián)盟組織。

混序組織管理與傳統(tǒng)管理最大的區(qū)別在于，傳統(tǒng)管理主要關(guān)注的是以勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)的工作體系所產(chǎn)生的物質(zhì)資源的變化，而混序組織的管理主要關(guān)注的是一體化工作體系中信息、知識(shí)、智力資源的變化。而在日益信息化、知識(shí)化的今天，對(duì)信息、知識(shí)、智力資源變化的關(guān)注與獲取正是提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心與本質(zhì)。

1.2 混序組織的基本特征

迪伊?霍克給出了混序組織以下六個(gè)基本特征［11］。

1）權(quán)力與功能必須最大限度地下放。任何功能, 如果能被多個(gè)部門所分擔(dān), 就不可集中于一個(gè)部門；任何權(quán)力, 如果能由更基層的部門所行使, 就不可控制在高層。

2）自我組織。無(wú)論出于何種原因, 任何成員都有權(quán)在任何時(shí)候, 以任何規(guī)模進(jìn)行自我組織管理, 并且擁有不可侵犯的權(quán)利來(lái)參與更高層次乃至整個(gè)組織的管理。

3）管理必須分散。任何個(gè)人或機(jī)構(gòu), 或彼此間的聯(lián)盟, 尤其是管理者, 不得控制或支配任何層次的任何決定或結(jié)論。

4）將競(jìng)爭(zhēng)與合作完美結(jié)合。組織的每個(gè)部分都能夠以其獨(dú)特的方式不受約束地自由競(jìng)爭(zhēng), 但又要彼此聯(lián)系, 充分了解其他成員的需求, 并在需要時(shí)作為整體不可分割的部分彼此合作。

5）具有延伸性和持久性。在保持根本目標(biāo)、組織性質(zhì)以及具體準(zhǔn)則不變的前提下, 能夠從形式到功能都不斷進(jìn)行自我調(diào)整, 使人類的才智與精神得到充分發(fā)揮。

6）全部成員和諧而公平地分享組織的所有權(quán)力。任何關(guān)聯(lián)方都有權(quán)參與經(jīng)營(yíng)與管理，并享有所有權(quán)力。

2 混序組織的信息管理模型［23］

2.1 混序組織信息管理模型

依據(jù)混序組織的管理理念和基本特征，定義混序組織CR，混序組織的成員集合M，混序組織的通用規(guī)則集合T，混序組織的共享資源集合R,以及混序組織的用戶集合U。

混序組織CR=〈IDCR，SCR, ACR〉，其中IDCR是混序組織CR的唯一性標(biāo)識(shí)；SCR是CR的自身類別屬性，ACR是CR的自適應(yīng)調(diào)整集。

混序組織CR的成員集合M= {Mi|〈IDMi, SMi, AMi〉, i=1, 2,…, f},其中IDMi是成員Mi的唯一性身份標(biāo)識(shí)； SMi是成員Mi自身類別屬性集，標(biāo)示著成員Mi的類別屬性； AMi是成員Mi自適應(yīng)調(diào)整集，包含了成員Mi的自我調(diào)整機(jī)能和策略。

第2篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

【關(guān)鍵詞】MOOC模型 大學(xué)英語(yǔ) 知識(shí)整合與共享

一、引言

知識(shí)傳承的目的在于推陳出新。創(chuàng)新即是人們認(rèn)識(shí)和改造世界的能力的質(zhì)變。是對(duì)舊有零散、雜亂的知識(shí)加以整合、共享和交互之后的新的發(fā)展思路和創(chuàng)造發(fā)明，是事物前進(jìn)的根本途徑。MOOC來(lái)襲，使處于教育金字塔中下圈層的地方院校的教學(xué)事業(yè)岌岌可危，其教學(xué)理念和教學(xué)方法非得來(lái)一次劃時(shí)代的大變革不可。高校是知識(shí)資源密集的組織機(jī)構(gòu)，但地方院校所以在這場(chǎng)個(gè)性中處于極端不利的境地的原因，在于其所占有的知識(shí)資源零散單一，體系陳舊，質(zhì)素較差，創(chuàng)新能力薄弱。MOOC發(fā)根并興起于西方，MOOC在中國(guó)的推廣普及也大都與英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)和對(duì)英語(yǔ)世界國(guó)家文化傳播相關(guān)。因此對(duì)于地方院校而言，以大學(xué)英語(yǔ)系列課程作為MOOC資源整合和共享模式的耦合對(duì)象，在整合和共享自身英語(yǔ)知識(shí)資源的基礎(chǔ)上對(duì)該模式進(jìn)行自適應(yīng)研究，對(duì)促進(jìn)高校自身發(fā)展和帶動(dòng)區(qū)域教育革新具有重要意義。

二、MOOC主要特征

MOOC（massive open online courses）即大型開放在線課程。它由加拿大人提出，在美國(guó)乃至整個(gè)應(yīng)語(yǔ)言世界得到巨大發(fā)展。2012年開始大規(guī)模席卷全球，其接地氣的教學(xué)理念給統(tǒng)學(xué)校教育和舊式網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育以顛覆式的進(jìn)攻，并給當(dāng)前高校的教學(xué)改革指明了前沿方向。2013年1月開始，清華、北大、復(fù)旦、浙大、南大等國(guó)內(nèi)頂尖大學(xué)紛紛投身其中，以求獲得了解，并生發(fā)出應(yīng)對(duì)之策。MOOC風(fēng)暴，一時(shí)無(wú)兩。

1.免費(fèi)性和共享性。MOOC模式對(duì)傳統(tǒng)大學(xué)最直接的打擊源自經(jīng)濟(jì)因素。資源共享和免費(fèi)教育是MOOC的核心理念。經(jīng)濟(jì)上的打擊往往最直接也最為有效。針對(duì)傳統(tǒng)大學(xué)動(dòng)輒上萬(wàn)且還在不斷上漲的學(xué)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，MOOC提出免費(fèi)教育。這極大地降低了受教育成本，而教學(xué)所必須的資源通過(guò)共享獲得。教學(xué)資源共享的驅(qū)動(dòng)力在于人們對(duì)自身知識(shí)傳播的崇高熱情和巨大沖動(dòng)。當(dāng)然除了個(gè)人之外，當(dāng)前MOOC資源的貢獻(xiàn)主體源自名校、名師。對(duì)于個(gè)人，知識(shí)資源的共享出來(lái)可以帶來(lái)身心的愉悅感和滿足存在感而言，這一行為還可能帶來(lái)某種程度的名或利；而對(duì)于高校而言，增強(qiáng)高校文化輻射半徑，提高自身學(xué)術(shù)影響能力是其主要?jiǎng)訖C(jī)。但無(wú)論是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)，在他們實(shí)現(xiàn)資源共享的時(shí)候，他們其實(shí)最終都將受益其中，并且也都在客觀上促進(jìn)先進(jìn)文化的傳播和傳承。

2.開放性和互聯(lián)互通。MOOC模式的開放程度是只要你擁有一臺(tái)可以連接互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備就能夠平等地接受世界頂級(jí)知識(shí)教育的開放。它的開放還表現(xiàn)在價(jià)值層面的兼容并包，是一個(gè)去權(quán)威的平臺(tái)，所有人不分信仰、立場(chǎng)和知識(shí)差異都可以平等地發(fā)表自己對(duì)于某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)?？梢跃椭R(shí)點(diǎn)本身進(jìn)行比較，也可以“肆無(wú)忌憚”地評(píng)價(jià)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。歸結(jié)起來(lái)，MOOC開放表現(xiàn)為：對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的全面開放；教學(xué)與學(xué)習(xí)形式的開放性；教學(xué)內(nèi)容與課程資源的開放性；陽(yáng)光下的高質(zhì)量；教育理念的開放等。MOOC可以隨時(shí)隨地將課程、教學(xué)內(nèi)容與資源上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，只要具備上線條件可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，按照自己的節(jié)奏學(xué)習(xí)，并且能夠及時(shí)得到學(xué)習(xí)反饋。這意味著經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，可以適時(shí)記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和過(guò)程。大學(xué)英語(yǔ)的MOOC教學(xué)模式是多對(duì)多的教育，與傳統(tǒng)的一對(duì)多存在天壤之別。在MOOC課堂里，所有人一起準(zhǔn)備同一語(yǔ)法知識(shí)的資料，所有人一起互動(dòng)，然后相互評(píng)價(jià)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，教師乃至于整個(gè)教師團(tuán)隊(duì)都不可能掌握所有的教學(xué)資源，這除了現(xiàn)有資源的巨量性之外，還因?yàn)橹R(shí)資源是動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的。因此成千上萬(wàn)的學(xué)生利用微博、wiki、QQ、微信等即時(shí)通信工具就某一語(yǔ)法結(jié)構(gòu)和英語(yǔ)文化共同作業(yè)，一起備課，一起討論和相互評(píng)價(jià)，這本身就是一個(gè)海量知識(shí)大量匯流和交互的過(guò)程，其產(chǎn)生的知識(shí)福利是傳統(tǒng)課堂的成千上萬(wàn)倍。而這一切都愿意MOOC平臺(tái)的開放性和互聯(lián)互通。這里互聯(lián)互通，既包含學(xué)生與教師（助教）之間，也涵蓋了學(xué)生兩兩之間。

3.大規(guī)模。小打小鬧不足以對(duì)強(qiáng)大如斯的傳統(tǒng)教育構(gòu)成挑戰(zhàn)和威脅，更不可能規(guī)劃未來(lái)教育改革的方向。MOOC的大規(guī)模，集中表現(xiàn)為參與主體（學(xué)生規(guī)模、參與高校及其教師團(tuán)隊(duì)）即知識(shí)資源的分享和習(xí)得主體數(shù)量之大，和人財(cái)物投入巨大以及知識(shí)自身數(shù)量（可選擇的網(wǎng)絡(luò)課程）的海量巨大。這三者的結(jié)合體足以讓一個(gè)事物形成氣候，變成潮流甚而主流。截止2013年，慕課國(guó)際國(guó)內(nèi)各主要在線平臺(tái)經(jīng)常性在線學(xué)習(xí)人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，可以選學(xué)的課程總數(shù)超過(guò)2000門，聚集資金占全球GDP1%左右。

三、MOOC兩大運(yùn)行模式及大學(xué)英語(yǔ)知識(shí)資源定位

1.基于關(guān)聯(lián)主義的xMOOC和基于行為主義的cMOOC。史蒂芬?唐斯基于不同的學(xué)習(xí)理論提出了xMOOC和cMOOC兩種不同的MOOC模式（2014年發(fā)展為xMOOC、cMOOC和tMOOC三大模式）。基于關(guān)聯(lián)注意的xMOOC模式，人們主要借助移動(dòng)客戶以及建構(gòu)其上的微博、微信、社區(qū)等進(jìn)行半組織學(xué)習(xí)，而cMOOC則是基于行為主義的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的變種。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：cMOOC是一種強(qiáng)調(diào)自學(xué)、互助的模式，xMOOC則是接近于傳統(tǒng)教師授課的在線教學(xué)模式。cMOOC從2008年開始得到發(fā)表，代表性的大型項(xiàng)目主要有CCK08、DS106、eduMOOC、MobiMOOC；而xMOOC的發(fā)展則要滯后cMOOC數(shù)年時(shí)間，典型項(xiàng)目主要有Uadcity、Coursera、edX、u2等。二者主要區(qū)別表1。

表1 xMOOC與cMOOC

cMOOC xMOOC

理論 關(guān)聯(lián)主義 行為主義

模式特征 基于主題；側(cè)重只是建構(gòu)和創(chuàng)造；強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造、自治和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) 基于內(nèi)容；側(cè)重于只是傳播和復(fù)制；強(qiáng)調(diào)視頻、作業(yè)和測(cè)試

課程結(jié)構(gòu) 學(xué)習(xí)內(nèi)容-共享、交互、擴(kuò)展 課程結(jié)構(gòu)與流程

學(xué)習(xí)目標(biāo) 共享、共創(chuàng) 掌握結(jié)構(gòu)化內(nèi)容

課外討論 分布式，多社交媒體 集中式，線下

評(píng)價(jià)方式 教師綜合評(píng)估 軟件、自評(píng)、互評(píng)

2.大學(xué)英語(yǔ)知識(shí)資源。知識(shí)資源是指可重復(fù)利用能創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富或是促進(jìn)社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)的所有資源的總稱。大學(xué)英語(yǔ)知識(shí)資源主要附在在課程、專著、論文、課題、講座等知識(shí)載體上，目前，其整合、運(yùn)作和推廣也主要由承載這些資源的大學(xué)教師個(gè)體進(jìn)行，從學(xué)校層面對(duì)知識(shí)資源的整合和共享的高校目前相對(duì)較少。并存在方法單一，力度薄弱和體系淡薄等問(wèn)題。MOOC模式的到來(lái)恰逢其機(jī)。

3.基于xMOOC和cMOOC的大學(xué)英語(yǔ)混合模型。大學(xué)必須承擔(dān)知識(shí)傳播和學(xué)術(shù)創(chuàng)新的功能，故此，在促進(jìn)大學(xué)英語(yǔ)知識(shí)資源整合和共享模型構(gòu)建的過(guò)程中，我們需要考慮一個(gè)英語(yǔ)知識(shí)向下遷移和大學(xué)英語(yǔ)學(xué)術(shù)圈層交互、共享的問(wèn)題。遵照這一理論，我們提出了混合模型策略。即把擅長(zhǎng)于知識(shí)傳播的xMOOC和專業(yè)于學(xué)術(shù)共享和交互的cMOOC耦合進(jìn)一個(gè)一體化的模型系統(tǒng)中去，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的整合和學(xué)術(shù)平臺(tái)的同臺(tái)建構(gòu)（如圖1所示）。

圖1 xMOOC和cMOOC一體化的大學(xué)英語(yǔ)知識(shí)整合與共享模型

在圖1所示模型中，xMOOC主要進(jìn)行地方院校知識(shí)資源的整合和共享。即通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)課程；大學(xué)教師學(xué)術(shù)專著、論文、課題以及講座等優(yōu)質(zhì)但是零散的知識(shí)資源多媒體化，使之傳播方便。以推動(dòng)英語(yǔ)知識(shí)傳播，推動(dòng)學(xué)校文化擴(kuò)散，促進(jìn)學(xué)校影響力提升。同時(shí)，利用cMOOC平有的知識(shí)收集和匯聚功能，集中全球特別是英語(yǔ)世界知識(shí)專家、學(xué)者對(duì)同一主題或是同一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行交流協(xié)作，建構(gòu)和創(chuàng)造新的英語(yǔ)知識(shí)體系。必須清除的指出，xMOOC和cMOOC 都是大學(xué)英語(yǔ)傳播和學(xué)術(shù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)需要借助的先進(jìn)的授課模式，而不是目的。并且，在推動(dòng)該模型的運(yùn)行模式構(gòu)建和平臺(tái)結(jié)構(gòu)構(gòu)造的時(shí)候，應(yīng)該把兩者融為一體而不是孤立起來(lái)。并且牢記，知識(shí)傳播和學(xué)術(shù)提升的主要目的是為了拔高地方院校自身地位，但最終乃是為了推動(dòng)知識(shí)福利社會(huì)的建構(gòu)，是為了推動(dòng)人類文明的進(jìn)步，這個(gè)前瞻理念是我們每一個(gè)教育工作者和平臺(tái)搭建者都應(yīng)該十分清楚的。

四、結(jié)論

毫無(wú)疑問(wèn)，文章所建構(gòu)模型相較于傳統(tǒng)知識(shí)整合和共享模式具有很大的進(jìn)步性。它推動(dòng)了知識(shí)傳播的信息化，交互化，可以更好地實(shí)現(xiàn)所有人對(duì)所有人的教學(xué)。然而，只是不斷增長(zhǎng)，技術(shù)也在不斷進(jìn)步。我們應(yīng)該期待有更好的替代模式來(lái)進(jìn)行知識(shí)的傳播和傳承。畢竟，知識(shí)共享是知識(shí)力量的源泉所在。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，英語(yǔ)知識(shí)的習(xí)得和教授具有封閉性，英語(yǔ)教學(xué)資源在不同的圈層結(jié)構(gòu)內(nèi)分布不均，實(shí)際存在知識(shí)壟斷和知識(shí)圍墻的可能，建構(gòu)在科技進(jìn)步和觀念轉(zhuǎn)變的MOOC教學(xué)模式，無(wú)論是教學(xué)資源的提供和共享，還是教學(xué)方式的靈活機(jī)動(dòng)性，都體現(xiàn)了較好的發(fā)散性和開放性，是多對(duì)多的協(xié)同教學(xué)，能夠促進(jìn)全人類知識(shí)福利的提升，這一點(diǎn)值得肯定。

參考文獻(xiàn)：

[1]王萍.大規(guī)模在線開放課程的新發(fā)展與應(yīng)用.從cMOOC到xMOOC[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究.2013.03：13-19.

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第3篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

論文摘要:隨著信息技術(shù)的變革，高校圖書館信息資源的載體形式發(fā)生了很大的變化，電子資源與紙質(zhì)資源并存，成為了圖書館館藏不可或缺的一部分。如何正確把握紙質(zhì)資源與電子資源的相互關(guān)系，使兩者之間相互補(bǔ)充、相互作用，是圖書館界需要不斷創(chuàng)新和解決的新問(wèn)題。本文在介紹了紙質(zhì)資源和電子資源的特征的基礎(chǔ)上，并對(duì)在館藏資源建設(shè)發(fā)展方面兩者并存發(fā)展進(jìn)行了探討。

0 引言

隨著信息技術(shù)的變革，館藏結(jié)構(gòu)也由紙質(zhì)信息資源一統(tǒng)天下的格局，轉(zhuǎn)變成了紙質(zhì)資源和電子資源并存的新局面?，F(xiàn)在的數(shù)字圖書館不僅有以紙質(zhì)資源為主的實(shí)體形態(tài)的館藏，也有以電子資源為主的虛擬館藏，二者相互補(bǔ)充、相互作用，最大程度地滿足不同用戶對(duì)信息資源的需求。因此，紙質(zhì)資源和電子資源成為了現(xiàn)代高校數(shù)字圖書館的主要館藏。本文介紹了紙質(zhì)資源和電子資源的特征，并分析探討了高校圖書館館藏信息資源體系建設(shè)中二者的協(xié)調(diào)發(fā)展及應(yīng)注意的問(wèn)題。

1 紙質(zhì)資源的特征

紙質(zhì)資源就是我們所熟悉的圖書、報(bào)紙、期刊、特種文獻(xiàn)等印刷型文獻(xiàn)，其主要特征有：

(1)實(shí)體性。這是紙質(zhì)資源的最基本的特征，看起來(lái)比較直觀。(2)存儲(chǔ)性。具有一定的物理介質(zhì)形態(tài)的信息資源，需要相當(dāng)?shù)目臻g來(lái)收藏、存放才能得以使用，如圖書館的閱覽室、書庫(kù)等。(3)集中性。便于保管和讀者使用，圖書館將紙質(zhì)資源按照一定的方法把同一學(xué)科的圖書放在館內(nèi)的某些地方。(4)共用性。紙質(zhì)資源是供廣大讀者公共使用的資源，讀者可以通過(guò)閱覽、外借、復(fù)印、館際互借等方式來(lái)利用。(5)有限性。由于存儲(chǔ)空間和經(jīng)費(fèi)等因素的限制，使得圖書館在購(gòu)買資源的時(shí)候只能是有數(shù)量有質(zhì)量的選擇符合本校辦學(xué)特色和學(xué)科特點(diǎn)的圖書，世界上沒(méi)有任何一個(gè)圖書館能收藏全部的紙質(zhì)資源。(6)具有所有權(quán)和永久使用權(quán)。紙質(zhì)資源主要是通過(guò)訂購(gòu)、交換、接受捐贈(zèng)等途徑獲得，圖書館一旦擁有了該文獻(xiàn)，就擁有了該文獻(xiàn)的永久使用權(quán)和所有權(quán)。(7)收藏性。由于紙質(zhì)資源不易保存和廣泛流傳，年代久遠(yuǎn)的書就會(huì)成為古書或者經(jīng)典本，故其具有投資和收藏價(jià)值。

2 電子資源的特征

電子資源是指圖書館通過(guò)簽約付費(fèi)，儲(chǔ)存到本地服務(wù)器或者數(shù)據(jù)庫(kù)提供商，可供本地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的讀者免費(fèi)在線利用的網(wǎng)絡(luò)信息資源，主要有電子圖書、期刊、報(bào)紙及全文數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)視頻資源等。電子資源主要有如下特征：(1)虛擬性。電子資源并不是一個(gè)獨(dú)立存在的實(shí)體，它以數(shù)字化的方式將信息資源放在網(wǎng)絡(luò)上供讀者使用，讀者不必到查詢。(2)豐富性。豐富性是虛擬館藏的一個(gè)重要特征。由于互聯(lián)網(wǎng)具有覆蓋面廣、信息容量大等優(yōu)點(diǎn)，因而以此為條件的電子資源也同樣具有豐富性。我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自由地查詢、搜索到自己所需的文獻(xiàn)資料，甚至還可以找到與之相關(guān)的資料。(3)方便性。由于電子資源并不是實(shí)際存在的物理載體，只要讀者擁有訪問(wèn)權(quán)限，便可以在任何時(shí)間、任何地方，檢索訪問(wèn)自己所需的文獻(xiàn)資料。(4)分散性。電子資源的貯存是分布式的，存儲(chǔ)于各個(gè)圖書館的服務(wù)器和磁盤陣列上。(5)共享性。電子資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使全球各圖書館的物理實(shí)體館藏并為一館，為全人類共同享用提供了可能并正在逐步實(shí)現(xiàn)。(6)動(dòng)態(tài)性。電子資源具有動(dòng)態(tài)隨機(jī)性，它隨時(shí)都在更新和變化。(7)非擁有性。圖書館的電子資源只有網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)，而沒(méi)有該信息資源的實(shí)體和所有權(quán)。電子資源也存在很多不足，比如購(gòu)買經(jīng)費(fèi)過(guò)高，存儲(chǔ)電子信息資源使用的服務(wù)器和磁盤陣列的購(gòu)買費(fèi)用都比較昂貴，對(duì)于中小型圖書館來(lái)說(shuō)，確實(shí)是難以完全承受。

3 高校圖書館館藏信息資源體系建設(shè)中二者的協(xié)調(diào)發(fā)展

3.1合理分配購(gòu)買紙質(zhì)資源和電子資源的所需的經(jīng)費(fèi)比例，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

隨著信息信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外高校圖書館都出現(xiàn)了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源利用率在降低的情況，同時(shí)，紙質(zhì)資源的存放需要占用大量的存儲(chǔ)空間；但是單純的發(fā)展電子資源，費(fèi)用又比較高昂，讓普通的高校圖書館難以承受。筆者建議高校圖書館可以結(jié)合本校的特色，學(xué)科特點(diǎn)，根據(jù)讀者需求，利用兩種資源各自不同的特點(diǎn)，在不增加太多經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，合理分配購(gòu)買紙質(zhì)資源和電子資源所需的經(jīng)費(fèi)比例，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，緩解高校圖書館在發(fā)展壯大的同時(shí)，館藏結(jié)構(gòu)帶來(lái)的矛盾。 轉(zhuǎn)貼于

3.2館藏信息資源的整合

現(xiàn)在多數(shù)高校圖書館不僅擁有豐富的印刷文獻(xiàn)資料，而且還有大量的數(shù)字資源，我們應(yīng)該充分發(fā)揮紙質(zhì)資源和電子資源各自的特點(diǎn)，對(duì)館藏信息資源進(jìn)行重組和優(yōu)化，以利于讀者或用戶的使用。館藏信息資源整合可以是基于本館內(nèi)紙質(zhì)資源和電子資源的信息資源整合，也可以是基于某個(gè)地域范圍內(nèi)的館際之間的資源整合的資源共享。高校圖書館可以通過(guò)以館藏書目系統(tǒng)（OPAC）為主體的整合、以館藏?cái)?shù)字資源為主體的整合、按照學(xué)科專業(yè)進(jìn)行的整合，具體的整合方式根據(jù)各個(gè)圖書館的實(shí)際情況而定。通過(guò)整合，高校圖書館可以有效促進(jìn)電子信息資源的有序化、大大提高圖書館工作和讀者檢索的效率、真正體現(xiàn)圖書館工作由收藏為主向服務(wù)為主的轉(zhuǎn)變、還有助于本館各部門以及館際間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

4 高校圖書館館藏信息資源體系建設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題

(1)正確認(rèn)識(shí)資源共享，重視本館館藏信息資源的建設(shè)。共建與共享是信息時(shí)代資源建設(shè)的主要特征，但是通過(guò)復(fù)制或館際互借獲取所需文獻(xiàn)的方式，只能部分解決館藏信息資源的不足，讀者的絕大數(shù)需求，尤其是專業(yè)需求，還應(yīng)依靠高校圖書館自己本身的館藏信息資源（特別是特色館藏資源）來(lái)滿足。因此，我們不能因?yàn)橘Y源共享而放松了對(duì)本館信息資源的建設(shè)。

(2)在抓數(shù)字資源建設(shè)的同時(shí)，更應(yīng)重視紙質(zhì)資源的建設(shè)。在圖書館館藏資源建設(shè)的過(guò)程中，我們要清楚認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息資源的局限性。圖書館對(duì)那些只購(gòu)買“租用權(quán)”而不具有“存檔權(quán)”的網(wǎng)上電子信息資源，只有“使用權(quán)”而沒(méi)有“所有權(quán)”。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源如何存貯和管理，是圖書館需要認(rèn)真研究的問(wèn)題?？傊?，圖書館應(yīng)充分考慮和利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，重視建設(shè)數(shù)字資源，但同時(shí)也不能放松對(duì)紙質(zhì)資源的建設(shè)。

(3)數(shù)字資源建設(shè)中的版權(quán)問(wèn)題。版權(quán)問(wèn)題是目前資源建設(shè)中比較重視的問(wèn)題，圖書館在數(shù)字資源建設(shè)的過(guò)程中要重視資源的版權(quán)，以免帶來(lái)不必要的糾紛。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息時(shí)代，圖書館的館藏資源被一分為二，即紙質(zhì)資源和數(shù)字資源（電子資源）。對(duì)讀者而言，他們無(wú)須顧及信息存放的位置，兩種資源皆可為其所用；對(duì)圖書館而言，這兩種資源都具有重要的意義，它們即相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，它們的關(guān)系不是相互代替、相互矛盾，而是互相依賴、互相轉(zhuǎn)化、互相補(bǔ)充的。紙質(zhì)資源是數(shù)字資源的基礎(chǔ)和主要的信息來(lái)源，數(shù)字資源是紙質(zhì)資源的補(bǔ)充。沒(méi)有數(shù)字資源使文獻(xiàn)信息資源實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的資源共享，紙質(zhì)資源也不可能沖破自己的局限，有限的館藏和服務(wù)不可能滿足讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求。因此，高校圖書館在信息資源建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)注重二者的協(xié)調(diào)發(fā)展，使各種信息資源能夠充分發(fā)揮其效用，盡最大努力滿足讀者需求。

參考文獻(xiàn)

第4篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

（一）內(nèi)部審計(jì)的定位、職責(zé)劃定

內(nèi)部審計(jì)是由各單位、部門、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部專設(shè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)和審計(jì)人員，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和本單位的規(guī)章制度，按照一定的程序和方法，相對(duì)獨(dú)立地對(duì)本單位的資產(chǎn)資金的使用效率、財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益進(jìn)行監(jiān)督的行為。內(nèi)部審計(jì)是政府部門、企事業(yè)單位加強(qiáng)自我約束和監(jiān)督，依法檢查會(huì)計(jì)賬目及相關(guān)資產(chǎn)，監(jiān)督財(cái)政、財(cái)務(wù)收支真實(shí)、合法、效益的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。內(nèi)部審計(jì)就其性質(zhì)來(lái)看，它是一種管理權(quán)的延伸，是一種組織內(nèi)部的管理活動(dòng)，是代表管理權(quán)的審計(jì)，是內(nèi)部控制的重要組成部分。內(nèi)部審計(jì)的職責(zé)定位是在本單位、本部門主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，其履行的職能主要有：

1.經(jīng)濟(jì)監(jiān)督職能

內(nèi)部審計(jì)源于“兩權(quán)分離”的管理需求，即資產(chǎn)所有權(quán)與管理權(quán)分離而產(chǎn)生的受托責(zé)任關(guān)系，其目的是對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性和可靠性做出判斷。經(jīng)濟(jì)監(jiān)督是指以財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度規(guī)定為評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)被審計(jì)對(duì)象的財(cái)務(wù)收支和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以衡量和確定其會(huì)計(jì)資料和其它資料是否正確、真實(shí)，其所反映的財(cái)務(wù)收支和其它經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否合規(guī)、合法、合理、有效，檢查被審計(jì)對(duì)象是否履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，有無(wú)違法違紀(jì)、損失浪費(fèi)等行為，通過(guò)追究或解除其所負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，從而督促被審單位糾錯(cuò)防弊，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，改進(jìn)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。以財(cái)務(wù)收支審計(jì)涉及的內(nèi)容有：檢查會(huì)計(jì)資料及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的真實(shí)、正確、合規(guī)；檢查財(cái)產(chǎn)和資金的安全與完整：檢查內(nèi)部控制和會(huì)計(jì)控制的適用、有效與健全：檢查經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)合同、財(cái)務(wù)收支的合法與合理。審計(jì)人員審查的重點(diǎn)是管理層和執(zhí)行層在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面的真實(shí)性、完整性。

2.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)職能

經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是由經(jīng)濟(jì)監(jiān)督派生出來(lái)的一種職能，在現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)中，評(píng)價(jià)職能已顯得越來(lái)越重要。內(nèi)部審計(jì)要在履行監(jiān)督職能的基礎(chǔ)上以履行評(píng)價(jià)職能為主。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)就是通過(guò)審核檢查，評(píng)定被審單位的計(jì)劃、預(yù)算、決策、方案是否先進(jìn)可行，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否按照既定的決策和目標(biāo)進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)效益的高低優(yōu)劣，以及內(nèi)部控制制度是否健全、有效等，從而有針對(duì)性地提出意見和建議，以促進(jìn)單位改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.考核職能

隨著管理層次增多，內(nèi)部管理和利益主體多元化的格局下，單位負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)已成為單位人事主管部門選拔和任用的主要依據(jù)，以測(cè)評(píng)各層次的負(fù)責(zé)人履行責(zé)任情況的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)成為內(nèi)審工作的重要職責(zé)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)涉及的主要內(nèi)容有：評(píng)價(jià)被審計(jì)人員崗位職責(zé)的履行情況，管理目標(biāo)的完成、財(cái)務(wù)收支、對(duì)外投資和擔(dān)保情況等。審計(jì)人員審查的重點(diǎn)是管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)付出的代價(jià)。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估職能

內(nèi)部審計(jì)作為單位的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，根據(jù)單位及自身發(fā)展需要，目標(biāo)逐步從傳統(tǒng)的“查錯(cuò)糾弊”提升為“風(fēng)險(xiǎn)控制”，關(guān)注有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和健全的單位治理結(jié)構(gòu)。

（二）國(guó)家審計(jì)的定位、職責(zé)劃定

國(guó)家審計(jì)又稱為政府審計(jì)，是指由專門設(shè)立的政府審計(jì)機(jī)關(guān)依法對(duì)公共資金的運(yùn)用狀況進(jìn)行的審計(jì)。國(guó)家審計(jì)具有法定性、強(qiáng)制性，其目的是對(duì)依法應(yīng)當(dāng)接受審計(jì)的財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，維護(hù)國(guó)家財(cái)政經(jīng)濟(jì)秩序，提高財(cái)政資金使用效益，促進(jìn)廉政建設(shè)，保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康發(fā)展。國(guó)家審計(jì)是政府的一種行政職能，國(guó)家審計(jì)主要關(guān)注國(guó)家機(jī)關(guān)及國(guó)有單位的財(cái)務(wù)情況，防止非法占用挪用資金及逃脫稅務(wù)等行為，國(guó)家審計(jì)的一般執(zhí)行機(jī)構(gòu)為審計(jì)署，財(cái)政部及相關(guān)財(cái)政機(jī)構(gòu)，也會(huì)對(duì)相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行一定的審計(jì)監(jiān)督工作。在法治與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)家審計(jì)的職責(zé)確定必須從“自我為中心”走出來(lái)，理清與政府、各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、內(nèi)部審計(jì)、社會(huì)審計(jì)之間的多元關(guān)系，經(jīng)由責(zé)任的重構(gòu)、重釋、重建、重塑和重理，才能形成既順應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、又符合法治精神的國(guó)家審計(jì)職責(zé)體系.。國(guó)家審計(jì)不僅是“照妖鏡”，更要做“顯微鏡”、“望遠(yuǎn)鏡”，不僅是“財(cái)經(jīng)衛(wèi)士”，還要做“財(cái)經(jīng)醫(yī)生”；不僅要做“看門狗”，更要做“牧羊犬”，從上可以看出國(guó)家審計(jì)的職能不僅包括監(jiān)督、評(píng)價(jià)、鑒證三大基本職能，還包括控制、監(jiān)測(cè)、測(cè)評(píng)、甄別等職能。國(guó)家審計(jì)的內(nèi)容包括：本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支、下級(jí)政府預(yù)算的執(zhí)行情況和決算以及預(yù)算外資金的管理和使用情況、與本級(jí)政府財(cái)政部門直接發(fā)生預(yù)算繳款、撥款關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、政黨、社會(huì)團(tuán)體、國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位的財(cái)務(wù)收支、國(guó)有企業(yè)、國(guó)有建設(shè)項(xiàng)目、預(yù)算的執(zhí)行情況和決算、政府部門管理的和社會(huì)團(tuán)體受政府委托管理的社會(huì)保障基金、社會(huì)捐贈(zèng)資金、環(huán)境保護(hù)資金及其他有關(guān)基金、資金的財(cái)務(wù)收支等；受干部管理部門的委托，對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；指導(dǎo)、監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)；監(jiān)督社會(huì)審計(jì)的審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量。

二、內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)的關(guān)系

（一）內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)的區(qū)別

內(nèi)部審計(jì)與政府審計(jì)有密切的關(guān)系，內(nèi)部審計(jì)要接受政府審計(jì)機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，政府審計(jì)內(nèi)容也可以委托內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行監(jiān)督。內(nèi)部審計(jì)與政府審計(jì)的根本目的是一致的，工作方法和程序也基本相同，但兩者在審計(jì)目的、代表的利益、審計(jì)結(jié)果的法律效力等都存在著差別，國(guó)家審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)是不能相互替代的，其主要區(qū)別在于：

1.服務(wù)對(duì)象不同

內(nèi)部審計(jì)是根據(jù)國(guó)家的要求和部門、單位內(nèi)部的需要而設(shè)立的，在單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；國(guó)家審計(jì)則是應(yīng)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求而建立的，在行政上受政府主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上受上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2.獨(dú)立性程度不同

內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)作為單位、組織的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，其獨(dú)立性易受所處的地位和環(huán)境影響；國(guó)家審計(jì)由于不存在直接利益關(guān)系其獨(dú)立性較強(qiáng)。

3.審計(jì)范圍不同

內(nèi)部審計(jì)可以對(duì)本單位、系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)常性、詳細(xì)的審計(jì)；而政府審計(jì)可以對(duì)不同行業(yè)、不同部門的單位進(jìn)行審計(jì)，但審計(jì)深入度及細(xì)致程度較遜色于內(nèi)部審計(jì)。

4.審計(jì)的深度不同

內(nèi)部審計(jì)人員較國(guó)家審計(jì)人員更熟悉本單位、本部門的情況，在審計(jì)中更容易深入發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和開展工作。

（二）內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)的資源整合

資源整合就是優(yōu)化資源配置，對(duì)現(xiàn)有的資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，使各項(xiàng)資源得到發(fā)展和完善，各要素之間相互調(diào)整并加以重新組合，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成合力，獲得整體效能達(dá)到“1+1>2”的結(jié)果。內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)的資源整合是現(xiàn)代審計(jì)的必要形式，為了能夠促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)資源有效整合，應(yīng)需準(zhǔn)確把握兩者的結(jié)合點(diǎn)，做到審計(jì)資源使用效率的最大化。

1.建立協(xié)同審計(jì)機(jī)制，是節(jié)約審計(jì)資源的重要措施

內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)避免內(nèi)部審計(jì)工作與國(guó)家審計(jì)工作重復(fù),在制定審計(jì)計(jì)劃時(shí),充分考慮到國(guó)家審計(jì)因素,盡量避免工作重復(fù),最大限度地節(jié)約審計(jì)資源。

2.審計(jì)人員資源整合

內(nèi)部審計(jì)側(cè)重于本單位全監(jiān)管，國(guó)家審計(jì)側(cè)重于審計(jì)的全覆蓋，由此存在內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性，審計(jì)過(guò)程中影響審計(jì)的效率。審計(jì)人員全面掌握專業(yè)知識(shí)和審計(jì)技能，明確審計(jì)目標(biāo)和各項(xiàng)要求；統(tǒng)一內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)人員的審計(jì)理念，樹立審計(jì)組成員整體觀念，促使審計(jì)資源效能的最大化。

3.信息資源的整合

充分運(yùn)用現(xiàn)代化手段，發(fā)揮“金審工程”建設(shè)成果的作用，迅速推廣新的審計(jì)方法、采用新的審計(jì)手段，開闊審計(jì)人員的視野，提高審計(jì)人員的素質(zhì)；統(tǒng)一審計(jì)對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行處理的口徑，節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率，有利于加強(qiáng)審計(jì)力量較弱的審計(jì)機(jī)構(gòu)的力量，便于在較大的地域范圍內(nèi)對(duì)權(quán)力進(jìn)行制約和監(jiān)督。

4.溝通和合作

內(nèi)部和國(guó)家審計(jì)人員，相互交流審計(jì)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，收集政策法規(guī)及管理信息，明確審計(jì)工作措施；加強(qiáng)在審計(jì)范圍溝通、審計(jì)工作底稿、審計(jì)結(jié)論和管理建議、具體審計(jì)程序和審計(jì)方法的溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)的審計(jì)缺陷，以降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)應(yīng)在內(nèi)部控制、揭示和防止舞弊、改進(jìn)審計(jì)建議、審計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果等方面的溝通。

（三）內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)的資源共享

建立內(nèi)部審計(jì)和國(guó)家審計(jì)成果信息共享機(jī)制，改善審計(jì)成果信息在掌握上的對(duì)稱性，提升審計(jì)成果透明度和信用度；國(guó)家審計(jì)作為一種外部審計(jì)，在工作中要利用內(nèi)部審計(jì)的工作成果，內(nèi)部審計(jì)根據(jù)國(guó)家審計(jì)成果，更有效實(shí)施內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)管。國(guó)家審計(jì)關(guān)于單位內(nèi)部控制的評(píng)審結(jié)果，特別是薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部審計(jì)要跟蹤調(diào)查核實(shí)；利用國(guó)家審計(jì)提供的問(wèn)題，確定審計(jì)方向。內(nèi)部審計(jì)要與國(guó)家審計(jì)及時(shí)溝通，做到資源共享，擴(kuò)大審計(jì)影響。國(guó)家審計(jì)可以利用內(nèi)部審計(jì)工作成果，主要有以下幾方面。

1.內(nèi)部審計(jì)關(guān)于單位內(nèi)部控制制度的評(píng)審結(jié)果

由于對(duì)內(nèi)控制度的評(píng)審是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作，加之內(nèi)部審計(jì)人員熟悉本單位的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和控制程序，其關(guān)于內(nèi)控的評(píng)審結(jié)論具有較高的可信賴程度，國(guó)家審計(jì)可以在進(jìn)行評(píng)價(jià)和審查之后加以利用。

2.內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)下屬單位進(jìn)行審計(jì)的結(jié)果

如果內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)有關(guān)下屬單位進(jìn)行全面審計(jì)，審計(jì)人員應(yīng)對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)后利用其工作成果，減少對(duì)下屬單位的審計(jì)工作量。

3.利用內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的線索，確定審計(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域

在閱讀內(nèi)部審計(jì)報(bào)告或其他工作資料時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或是其他線索，審計(jì)人員可以利用這些線索進(jìn)行深入的檢查。

三、內(nèi)部審計(jì)與國(guó)家審計(jì)關(guān)系的發(fā)展

第5篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：整合；高校；信息管理平臺(tái)；創(chuàng)新；構(gòu)建

高校的發(fā)展隨著國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)體制的變革而產(chǎn)生了根本性的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝９芾硖峁┝俗呦蚓W(wǎng)絡(luò)化管理的契機(jī)，為高校信息管理走向網(wǎng)絡(luò)化管理的改革和發(fā)展提供了巨大的幫助.促進(jìn)了高校管理的全面轉(zhuǎn)型，“整合”視角下的高校信息管理平臺(tái)迎來(lái)挑戰(zhàn)，同時(shí)使高校各職能部門與學(xué)生之間建立了密切的聯(lián)系，為高校對(duì)學(xué)生的管理帶來(lái)了便利.

1“整合”的涵義

“整合”的概念來(lái)自于公共管理領(lǐng)域所產(chǎn)生的一種新型理念，其涵義是為了應(yīng)對(duì)公共服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜性而存在的，并且能夠跨越各部門之間的間隙，從而提供整合性的公共服務(wù)，整合性公共服務(wù)就是將各部門之間的關(guān)系作為基本工具，從而發(fā)揮整合性公共服務(wù)的功能.許多西方國(guó)家所推行的政府改革就是利用了公共管理的概念來(lái)提高公共服務(wù)的質(zhì)量，從而進(jìn)行公共服務(wù)模式的創(chuàng)新.就高校的信息管理而言，“整合”的主要特征是：第一，建立在知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)下的協(xié)同服務(wù).只有高校的各職能部門跨越邊界，將知識(shí)管理的標(biāo)準(zhǔn)和程序作為依據(jù)，將這些元素以伙伴的關(guān)系整合起來(lái)提供服務(wù)才能建立起高校整合體系.這和以往學(xué)校的管理模式有著一定的區(qū)別，以往學(xué)校各部門之間的溝通少，不能做到信息資源共享，只是各自管理，缺乏協(xié)作.第二，建立以學(xué)生為中心的服務(wù)體系.高校的管理和服務(wù)的最終目的都是為了學(xué)生，因此，整合的目標(biāo)要以學(xué)生為中心，以學(xué)生的需求為導(dǎo)向，從而為學(xué)生提供全面、實(shí)用、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這改變了原有的傳統(tǒng)模式以自我為中心的分散式管理，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌全局的全校型整合型服務(wù)，把中心位置交給了學(xué)生.第三，建立信息技術(shù)平臺(tái)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)管理.隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普通，高校管理引入信息技術(shù)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)管理是勢(shì)在必行的.信息技術(shù)能夠快捷高效地為學(xué)生提供在線服務(wù)，使學(xué)生隨時(shí)隨地都能夠獲取學(xué)校的資訊和通知，并且能夠相互分享學(xué)校的公共資源，也能夠進(jìn)行在線處理和申報(bào).

2“整合”理念下高校信息管理平臺(tái)建設(shè)

從根本上改變傳統(tǒng)管理模式中信息傳遞慢、信息丟失嚴(yán)重、傳遞過(guò)程長(zhǎng)等問(wèn)題，并且能夠發(fā)揮信息化的管理模式中傳播速度快，存儲(chǔ)量大，信息資源涵蓋面廣的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)原平臺(tái)的管理創(chuàng)新，促進(jìn)知識(shí)和信息管理之間的聯(lián)系，使高校校園服務(wù)走向信息化和網(wǎng)絡(luò)化，做到各職能部門間相互共享協(xié)同合作.“整合”是高校管理創(chuàng)新與信息技術(shù)的日益發(fā)展相互融合的產(chǎn)物，是一種能夠?yàn)楦咝Ｌ峁└咝А⒖旖莸囊环N系統(tǒng).“整合”在高校實(shí)踐中主要表現(xiàn)在：一是以學(xué)生為服務(wù)中心，深入對(duì)學(xué)生的需求進(jìn)行調(diào)查分析，從而圍繞學(xué)生的需求來(lái)對(duì)其進(jìn)行管理服務(wù)，以整合為導(dǎo)向，并且制定戰(zhàn)略規(guī)劃可以讓學(xué)生得到哪些校園服務(wù)；二是實(shí)現(xiàn)學(xué)生與高校各職能部門之間的利益融合，形成多主體、多層次的合作關(guān)系，從而改善校園服務(wù)的質(zhì)量；三是為學(xué)生提供在線服務(wù)，讓學(xué)生能夠在線處理相關(guān)事誼.

3“整合”創(chuàng)新信息管理平臺(tái)的構(gòu)建

“整合”的目的就是為了解決學(xué)生對(duì)學(xué)校內(nèi)部信息的需求的復(fù)雜多樣化，并且解決高校信息管理平臺(tái)所存在的問(wèn)題.

3.1構(gòu)建高?！罢稀毙畔⒐芾砥脚_(tái)的原則

“整合”是為了更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，并且這項(xiàng)舉措是為了建設(shè)和完善服務(wù)型高校，并且為高校的各職能部門和學(xué)生之間搭建橋梁，以建立起一個(gè)和諧的校園.因此，“整合”的建設(shè)不僅僅是對(duì)學(xué)校進(jìn)行信息化管理，本質(zhì)上是對(duì)高校職能、高校體制改革和效能的重要措施.從這樣的意義上，“整合”不能僅僅視作是信息化管理部門的工作，“整合”創(chuàng)新信息管理平臺(tái)的建設(shè)在高校管理建設(shè)中具有“提綱挈領(lǐng)”的重要作用，應(yīng)當(dāng)引起高校主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并且制定周密計(jì)劃，舉全校師生之力來(lái)推動(dòng)“整合”的建設(shè)和實(shí)施.“整合”創(chuàng)新信息管理平臺(tái)的建設(shè)要求高校各職能部門承擔(dān)自己的責(zé)任，明確自己的任務(wù)，管理好自己的崗位.并且制定以信息資源共享作為核心計(jì)劃，與其他部門形成友好協(xié)作的一個(gè)整體，共同承擔(dān)為學(xué)生服務(wù)的責(zé)任，促進(jìn)高校走向服務(wù)性.在“整合”創(chuàng)新信息管理平臺(tái)的實(shí)施過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施投入和先進(jìn)技術(shù)投入之間的關(guān)系，在保持先進(jìn)性的同時(shí)要因地制宜.另外“整合”的根本內(nèi)容在于其所承載的服務(wù)內(nèi)容，因此，引起先進(jìn)技術(shù)要與服務(wù)內(nèi)容相匹配才能做到可持續(xù)發(fā)展.

3.2“整合”創(chuàng)新信息管理平臺(tái)實(shí)施的戰(zhàn)略計(jì)劃第一，“整合”平臺(tái)建設(shè)應(yīng)該以學(xué)生為中心進(jìn)行戰(zhàn)略管理和布局，以業(yè)務(wù)智能重組、職能之間相互整合、各部門進(jìn)行資源共享作為三大基本原則.另外，還要對(duì)高校的各職能部門進(jìn)行職能服務(wù)的評(píng)估，內(nèi)容涉及到“整合”中的規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)施和維護(hù)，并且對(duì)其進(jìn)行投入和產(chǎn)出的評(píng)估.這樣才能評(píng)判出“整合”在建設(shè)初期再到成熟期的整個(gè)過(guò)程.第二，將傳統(tǒng)的高校管理方式與“整合”管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行相互補(bǔ)充.傳統(tǒng)的高校管理能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和滿足學(xué)生的需求，如果把“整合”看作是傳統(tǒng)的管理模式的升級(jí)，那么高校就不能意識(shí)到各職能部門中所存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和全局問(wèn)題，將會(huì)出現(xiàn)盲目跟從效仿的情況，因此，“整合”平臺(tái)構(gòu)建之初要以整體發(fā)展為目標(biāo)，避免理論與實(shí)際相脫節(jié)的情況出現(xiàn)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)的情形出現(xiàn).第三，“整合”平臺(tái)的建設(shè)要建立在為學(xué)生服務(wù)的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行發(fā)展和規(guī)劃的，要兼顧各方面與利益存在相關(guān)聯(lián)者，否則就會(huì)導(dǎo)致建立起來(lái)的機(jī)制欠缺執(zhí)行力.在傳統(tǒng)上，高校的最主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，而這個(gè)服務(wù)對(duì)象往往被高校忽視了，而偏離了主體地位.在“整合”平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃中，應(yīng)充分尊重學(xué)生的主體地位，滿足各類學(xué)生的需求，并且擴(kuò)大服務(wù)的力度和深度.

3.3“整合”平臺(tái)建設(shè)及其提供服務(wù)的策略采取市場(chǎng)化的策略主要是通過(guò)充分利用市場(chǎng)機(jī)制中的生產(chǎn)模式來(lái)進(jìn)行高校管理人員的職權(quán)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)部門與部門之間的角色互換，樹立為學(xué)生服務(wù)的信念的高校新形象.詳細(xì)來(lái)說(shuō)，就是要對(duì)高校中的各部門進(jìn)行職能轉(zhuǎn)換，將生產(chǎn)者、供應(yīng)者和監(jiān)督者融為一體來(lái)達(dá)成相互監(jiān)督相互工作的模式.由原來(lái)的高校是作為一個(gè)提供者轉(zhuǎn)變成制定者、購(gòu)買者和監(jiān)督者，將權(quán)力轉(zhuǎn)換.并且將過(guò)去單一的行政管理模式進(jìn)行了創(chuàng)新，將高校、市場(chǎng)和社會(huì)組織三者進(jìn)行有機(jī)組合.在服務(wù)的提供方面，“整合”平臺(tái)的創(chuàng)建是應(yīng)對(duì)學(xué)生利益需求而存在的，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)的推廣，學(xué)生能夠從多個(gè)渠道取得自己想要的相關(guān)信息，然后快速的處理自己與學(xué)校之間的事務(wù).高校應(yīng)該建立跨部門之間的信息資源共享機(jī)制，充分滿足學(xué)生多種多樣的需求.傳統(tǒng)的行政處理辦法都是單對(duì)單進(jìn)行面對(duì)面的交流來(lái)為學(xué)生進(jìn)行服務(wù)的，這樣難免出現(xiàn)效率低下，服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題.“整合”平臺(tái)的出現(xiàn)則是以學(xué)生為中心，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且?guī)椭鷮W(xué)生所要處理的各項(xiàng)事件，例如學(xué)籍辦理，學(xué)分查詢，考試查詢等，并且能夠加強(qiáng)學(xué)校各職能部門之間的信息資源的聯(lián)系與共享.

3.4“整合”平臺(tái)的運(yùn)行條件在“整合”下，需要滿足以下條件：①以滿足學(xué)生需求為最終目的.學(xué)生是信息平臺(tái)最主要的使用者，高校各職能部門在對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)時(shí)要從全方位出發(fā)，從不同方面進(jìn)行管理平臺(tái)的動(dòng)作，從而滿足學(xué)生的不同需求.②運(yùn)作過(guò)程調(diào)控.整個(gè)運(yùn)作過(guò)程要做到宏觀調(diào)控，以圍繞學(xué)生需求為目標(biāo)，并且采取相對(duì)應(yīng)的控制措施.③資源共享.建立一個(gè)能容納大量資源的信息平臺(tái)，需要高校提供大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)進(jìn)行資源的配備.④采用合理的機(jī)制.如果各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)同工作，可能會(huì)出現(xiàn)復(fù)雜難以控制的場(chǎng)面，因此合理的機(jī)制是制約各職能部門職權(quán)的重要保障.⑤構(gòu)建和諧的合作氛圍.各職能部門在工作時(shí)做到，“異”在于工作內(nèi)容的不同，“同”在于能夠共享分享相互之間的資源，并且做到相互信任與支持，從而達(dá)到管理的目的.

4“整合”對(duì)高校管理的影響

“整合”的出現(xiàn)將高校從管理者的角色轉(zhuǎn)換為服務(wù)者，高校能夠更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù).并且能夠使高校的校園服務(wù)擺脫空間和地域的限制，傳統(tǒng)模式下，學(xué)生在獲得校園服務(wù)時(shí)是固定的，還會(huì)受到信息缺乏的限制.而在信息化的管理平臺(tái)下，學(xué)生在接受校園服務(wù)時(shí)幾乎是不存在地域的限制的，學(xué)生能夠在任何時(shí)間任何地點(diǎn)接受到一種良好的服務(wù)體驗(yàn).“整合”能夠?yàn)閷W(xué)生提供全面而廣泛的信息資源，能夠在參與高?；顒?dòng)中獲得重要的資源，能夠在接受高校管理的過(guò)程中參與監(jiān)督.讓學(xué)生擁有了知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán).在學(xué)生的日常生活中，所需要的學(xué)習(xí)資料、考試信息、保研手續(xù)等事務(wù)的查尋與辦理都能夠通過(guò)信息化的管理平臺(tái)進(jìn)行快速的解決，不用花費(fèi)過(guò)多的精力和時(shí)間去處理這些事務(wù).“整合”覆蓋面廣的特點(diǎn)能夠?yàn)閷W(xué)生提供更有價(jià)值的服務(wù).

5總結(jié)

“整合”能夠?yàn)楦咝Ｌ峁┬姓?，提高行政效率，可以?yōu)化高校的服務(wù)供給.高校的各職能部門可以通過(guò)無(wú)處不在的移動(dòng)設(shè)備了解學(xué)校各處的信息，并且迅速做出決策.并且可以充分征集校園內(nèi)的信息，以保證決策的實(shí)用性與合理性.職能部門能夠?qū)W生做到直接溝通，使高校的服務(wù)管理更加直接，并且及時(shí)有效，能夠針對(duì)學(xué)生的個(gè)人問(wèn)題迅速提出解決方案，為學(xué)生提供有價(jià)值的服務(wù).當(dāng)然“整合”平臺(tái)的出現(xiàn)，等于是一種新事物的出現(xiàn)，其的建設(shè)成果離不開高校領(lǐng)導(dǎo)的支持以及師生的共同努力.同時(shí)，高校各職能部門能夠做到資源整合，給予學(xué)生充實(shí)的服務(wù)，也是做出了很多的努力.

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第6篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

摘要：文章認(rèn)為在數(shù)字化環(huán)境下，圖書館應(yīng)在信息服務(wù)的環(huán)境下重構(gòu)服務(wù)模式，并創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)狀態(tài)，以適應(yīng)信息服務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從而約束人們的信息閱讀行為。

中圖分類號(hào)：G250.76文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）07-0105-03

數(shù)字化環(huán)境下，圖書館要從資源載體、信息獲取路徑、結(jié)構(gòu)體系等方面，進(jìn)行重構(gòu)和創(chuàng)新，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，改變傳統(tǒng)的單一、封閉式閱讀服務(wù)狀態(tài)，替之以開放的、多元的數(shù)字化信息交流方式和服務(wù)模式，從而使圖書館的服務(wù)和管理功能更加趨于寬泛和豐富。

1 數(shù)字化環(huán)境下為圖書館轉(zhuǎn)變信息服務(wù)模式帶來(lái)的契機(jī)

以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為代表的現(xiàn)代新型信息技術(shù)，為圖書館的數(shù)字化發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，圖書館的服務(wù)模式進(jìn)行了創(chuàng)新和變革，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“全面信息服務(wù)”機(jī)制使圖書館的信息交流結(jié)構(gòu)得以重組，服務(wù)功能得以完善，并走在了數(shù)字時(shí)代的前沿，成為社會(huì)知識(shí)的“儲(chǔ)存器”“交換機(jī)”和“加油站”。

1.1 技術(shù)環(huán)境帶來(lái)的契機(jī)

普及而寬泛的網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息通信技術(shù)的產(chǎn)物，為圖書館的數(shù)字服務(wù)模式轉(zhuǎn)變提供了有效的數(shù)字信息資源。在互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)中，支撐技術(shù)環(huán)境有：中國(guó)計(jì)算機(jī)公用互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)通高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)科技網(wǎng)、中國(guó)遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)、中國(guó)有線電視網(wǎng)等。同時(shí)，新的數(shù)字出版技術(shù)也為圖書館數(shù)字化服務(wù)模式帶來(lái)了契機(jī)，由于數(shù)字信息資源的時(shí)效性要求較高，從出版到上架的周期較短，圖書館可以借助于預(yù)印本和開放存取數(shù)字化交流模式，為社會(huì)提供有效的服務(wù)。

1.2 人文環(huán)境帶來(lái)的契機(jī)

圖書館崇尚和推行“讀者至上，服務(wù)第一”，堅(jiān)持“用戶中心論”的服務(wù)理念，尤其是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及的時(shí)代下，用戶的信息行為習(xí)慣和需求發(fā)生了較大的改變，這些信息閱讀需求在數(shù)字化環(huán)境下呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。

1.2.1 信息需求的多元化特征。網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下，人們對(duì)于信息的需求顯現(xiàn)出多元化、綜合化的態(tài)勢(shì)，由圖書、期刊、科技報(bào)告、產(chǎn)品樣本到專利文獻(xiàn)等，用戶需求呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化、回溯性和歷史性的信息特點(diǎn)。

1.2.2 信息需求的即時(shí)性特征。用戶對(duì)于信息的需求有多樣性，但在網(wǎng)絡(luò)化傳遞的數(shù)字化狀態(tài)下，圖書館應(yīng)向用戶提供最為快捷、新穎的知識(shí)信息，避免了無(wú)謂的重復(fù)研究，確保知識(shí)信息的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和即時(shí)性。

1.3 市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)的契機(jī)與挑戰(zhàn)

一些出版發(fā)行商、文獻(xiàn)索引服務(wù)商參與到信息服務(wù)中，改變了圖書館原有的信息服務(wù)壟斷地位。同時(shí)，商業(yè)性的信息服務(wù)商已成為信息服務(wù)領(lǐng)域的新生代，它們以高端的技術(shù)、高效的信息服務(wù)手段，進(jìn)入到信息服務(wù)領(lǐng)域，圖書館面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。

1.4 體制環(huán)境帶來(lái)的契機(jī)

在社會(huì)環(huán)境變化的形勢(shì)下，圖書館要廢除那些不合理的舊體制，建構(gòu)全新的信息服務(wù)新體制，要注重信息服務(wù)形式與內(nèi)涵并重的管理體制，用優(yōu)化的信息服務(wù)管理思想進(jìn)行變革性的管理，如：現(xiàn)代企業(yè)管理的“業(yè)務(wù)流程重組”體制，就可以有效地提升圖書館的服務(wù)水平。同時(shí)，圖書館要在社會(huì)價(jià)值的多元取向面前，尋求社會(huì)公益效能和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息樞紐的平衡點(diǎn)，要擯棄“公益”與“市場(chǎng)”對(duì)立的二分對(duì)立思維模式，在個(gè)人的價(jià)值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變的知識(shí)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，圖書館也要進(jìn)行重新定位，要實(shí)現(xiàn)具有主導(dǎo)性、活化性和增值性的信息服務(wù)。

2 數(shù)字化環(huán)境下圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

2.1 信息服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)變

在數(shù)字化環(huán)境下，圖書館要不斷提升自身的信息服務(wù)能力和水平，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)環(huán)境。關(guān)注服務(wù)對(duì)象的改變，要從區(qū)域性的服務(wù)對(duì)象向社會(huì)化的信息服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)變；要采用區(qū)別于讀者的思維角度，進(jìn)行信息服務(wù)對(duì)象的關(guān)注和定位。圖書館要從自我封閉、有限開放的模式中解脫出來(lái)，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的社會(huì)化趨勢(shì)，將服務(wù)擴(kuò)展到任何一個(gè)使用網(wǎng)絡(luò)終端的用戶，不再限定“法定”的讀者，將服務(wù)拓展到物理用戶和虛擬用戶等不同層面。

2.2 服務(wù)途徑的轉(zhuǎn)變

圖書館的資源獲取要從實(shí)體化的信息服務(wù)獲取途徑轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的信息服務(wù)途徑?？梢酝ㄟ^(guò)傳統(tǒng)的獲取模式，如：采購(gòu)、交換、捐贈(zèng)等；也可以通過(guò)數(shù)字化的渠道獲取信息資源，數(shù)字化的信息資源可以是外購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，如：中國(guó)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)等。

2.3 服務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

圖書館的信息服務(wù)內(nèi)容由單一的淺層次服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻拥纳顚哟涡畔⒎?wù)，這些數(shù)字化的信息服務(wù)更具有針對(duì)性，在信息服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)出增值性的服務(wù)特點(diǎn)。其服務(wù)內(nèi)容主要有：公共目錄查詢、輔用戶服務(wù)、數(shù)字資源檢索、數(shù)字參考咨詢服務(wù)、網(wǎng)上資源導(dǎo)航、用戶教育與培訓(xùn)服務(wù)等。

3 數(shù)字化環(huán)境下圖書館服務(wù)模式的信息化轉(zhuǎn)變路徑

3.1 構(gòu)建全新的圖書館數(shù)字信息資源體系

在數(shù)字化環(huán)境下，圖書館要構(gòu)建全新的數(shù)字信息資源服務(wù)體系，加強(qiáng)自身的數(shù)字信息資源共享體制建設(shè)，借助先進(jìn)的數(shù)字圖書館技術(shù)，以系統(tǒng)化、數(shù)字化為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行全新的圖書館數(shù)字信息資源服務(wù)體系建設(shè)，建立館際數(shù)字信息資源共建共享的利益平衡機(jī)制，在積極參與、共建共享的機(jī)制驅(qū)動(dòng)下，尋求參與共享各成員館之間的利益均衡，推動(dòng)數(shù)字信息資源的共享和可持續(xù)性發(fā)展，最大限度地滿足用戶的需求。

3.2 加強(qiáng)圖書館數(shù)字信息資源的整合

圖書館數(shù)字信息資源的整合主要是對(duì)數(shù)字信息內(nèi)容、功能、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行融合、重組。如：采集、分類、編排、分流等工作，可以在數(shù)字化的數(shù)據(jù)存取自動(dòng)化模式下，完成用戶對(duì)不同信息資源的檢索和利用。具體整合方式主要有：基于OPAC的信息資源整合、基于跨庫(kù)檢索的信息資源整合、基于資源導(dǎo)航的信息資源整合、基于超鏈接的信息資源整合等；可以通過(guò)對(duì)資源缺陷的彌補(bǔ)，對(duì)信息資源進(jìn)行過(guò)濾，以滿足用戶個(gè)性化、多元化的信息需求，實(shí)施對(duì)信息資源的有效評(píng)價(jià)，提升圖書館自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3 構(gòu)建面向用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式

3.3.1 數(shù)字化參考咨詢的協(xié)同服務(wù)模式。數(shù)字化環(huán)境中用戶對(duì)于圖書館的信息資源要求日益提高，隨之催生出圖書館新的數(shù)字化參考的協(xié)同服務(wù)，它又稱虛擬參考服務(wù)、在線參考服務(wù)。用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)面向用戶提出問(wèn)題、解答問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息資源的共享、專家共享、服務(wù)共享，虛擬的數(shù)字參考服務(wù)模式可以解決單個(gè)圖書館受限的問(wèn)題，在專家服務(wù)合作團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更加有效地開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)。

3.3.2 學(xué)科信息門戶服務(wù)模式。數(shù)字化環(huán)境中的信息資源服務(wù)模式是針對(duì)特定的學(xué)科或主題，進(jìn)行學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)資源的采集、描述和組織，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)施瀏覽、檢索、導(dǎo)航等增值性的服務(wù)。它是一種集成化的、全方位和一體化的信息服務(wù)模式，它可以通過(guò)組建信息專家團(tuán)隊(duì)，吸納具有不同專業(yè)知識(shí)和信息咨詢能力的人才，實(shí)施放射性的服務(wù)。

3.3.3 主動(dòng)輸送信息的個(gè)性化服務(wù)模式。個(gè)性化服務(wù)模式是基于網(wǎng)絡(luò)的推送技術(shù)而增加的一種新型信息服務(wù)模式，它是利用一定的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，根據(jù)用戶的信息需求，在特殊軟件系統(tǒng)的支持下，傳送給用戶所需要的信息。其個(gè)性化信息輸送渠道可以通過(guò)郵件推送，也可以通過(guò)“頻道”推送及預(yù)留網(wǎng)頁(yè)等方式，實(shí)施個(gè)性化的信息服務(wù)。該模式是引導(dǎo)和培養(yǎng)用戶需求的一種新型服務(wù)模式，它具有針對(duì)性、可定制性、主動(dòng)性、智能性等特點(diǎn)，建立與個(gè)性化用戶需求相適應(yīng)的信息服務(wù)模式，體現(xiàn)了“信息找人”的主動(dòng)服務(wù)模式，極大地提升圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.4 變革和創(chuàng)新圖書館的服務(wù)管理機(jī)制

圖書館為了有效地傳播信息資源，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制，引入信息營(yíng)銷理念，打破圖書館與生產(chǎn)、科研、市場(chǎng)相對(duì)立和分割的封閉狀態(tài)，創(chuàng)建新型的、以人為本的效益價(jià)值觀，構(gòu)建先進(jìn)的圖書館管理理念。圖書館的這種信息營(yíng)銷管理理念，實(shí)現(xiàn)了圖書館的信息資源和服務(wù)，以及圖書館和用戶之間的價(jià)值對(duì)等交換。以信息服務(wù)作為營(yíng)銷對(duì)象，以網(wǎng)絡(luò)為依托，實(shí)施內(nèi)外營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷相結(jié)合的模式，通過(guò)不同的信息營(yíng)銷策略，提升圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，推動(dòng)圖書館服務(wù)效益的最大化，推進(jìn)用戶與圖書館信息資源的無(wú)縫銜接。

3.5 樹立先進(jìn)的服務(wù)理念

圖書館在向現(xiàn)代化縱深發(fā)展的形勢(shì)下，要樹立先進(jìn)的服務(wù)理念，以知識(shí)管理、忠誠(chéng)管理、關(guān)系管理、全面質(zhì)量管理為理念，創(chuàng)新和變革圖書館的管理思想。在先進(jìn)的服務(wù)理念下，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館，注重知識(shí)的引導(dǎo)作用，對(duì)用戶進(jìn)行全方位、多層次的分析和研究，吸引和挖掘潛在的用戶需求。

3.6 關(guān)注數(shù)字化環(huán)境下圖書館信息資源的長(zhǎng)期維護(hù)與留存

圖書館信息資源要有永久可存取性，需要對(duì)大量的模擬文獻(xiàn)的數(shù)字化資源進(jìn)行管理，數(shù)字化資源需要涉及多項(xiàng)技術(shù)，包括：錄入、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管理與分發(fā)、元數(shù)據(jù)管理、唯一標(biāo)識(shí)管理、安全機(jī)制管理與控制等。它是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，它不僅保持實(shí)時(shí)的、完整的、動(dòng)態(tài)的數(shù)字化信息，而且起到傳承人類文化和歷史經(jīng)驗(yàn)的作用。在知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化的狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息資源的共享，避免了資源無(wú)謂的浪費(fèi)和重復(fù)，從而滿足不同用戶的需求。

4 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化環(huán)境下的圖書館信息資源要以用戶為中心，引入先進(jìn)的管理理念和服務(wù)理念，在用戶需求多樣化、個(gè)性化、時(shí)效化的趨勢(shì)下，進(jìn)行其基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字信息資源服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，要立足于圖書館的實(shí)際情況，對(duì)館藏資源進(jìn)行整合和重組，從圖書館的結(jié)構(gòu)、形式和內(nèi)容等方面進(jìn)行分析，扭轉(zhuǎn)原有的封閉式的單一服務(wù)狀態(tài)，要向用戶展示出開放式的、大規(guī)模的、可擴(kuò)展、可交互、分布式的數(shù)字化信息資源，使用戶根據(jù)自己的需要選擇數(shù)字化信息，在圖書館服務(wù)體系創(chuàng)新的模式下，進(jìn)行開放性、增值性、個(gè)性化的服務(wù)。

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第7篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：高技術(shù)虛擬產(chǎn)業(yè)集群；資源計(jì)劃；資源配置；企業(yè)資源計(jì)劃

中圖分類號(hào)：F069.9　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1008-7133(2012)03-0001-05

近些年來(lái)，產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展和創(chuàng)新成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的重要課題，尤其在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用中，產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略的創(chuàng)新效應(yīng)十分明顯。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展和全球一體化進(jìn)程的加快，為了能夠在更大范圍內(nèi)獲取和利用資源，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群呈現(xiàn)出“虛擬化”發(fā)展的趨勢(shì)，一種新的產(chǎn)業(yè)集群形式——高技術(shù)虛擬產(chǎn)業(yè)集群(high tech virtual industrycluster，HTVIC)在這樣的背景下產(chǎn)生。HTVIC是指高技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)以合作創(chuàng)新和共同發(fā)展為目標(biāo)，借助網(wǎng)絡(luò)、信息和通信技術(shù)在虛擬空間上集聚，通過(guò)最大程度的整合集群內(nèi)的資源和能力，使成員分享機(jī)遇、共享資源，在密集的合作競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同的一種組織形式。

區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)和組織“垂直一體化”的資源配置模式，HTVIC的資源配置具有整體性、層次性和分布性的特點(diǎn)。HTVIC本身動(dòng)態(tài)、松散的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了集群要想獲得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須構(gòu)建一套滿足HTVIC特殊性需求的資源集成和優(yōu)化配置機(jī)制。將分散在不同地理位置上的、與高技術(shù)相關(guān)的資源進(jìn)行集成配置，使各類資源要素在HTVIC成員的合作競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中不斷挖掘自身優(yōu)勢(shì)，與其他資源整合，實(shí)現(xiàn)HTVIC資源“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)而獲得集群整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

HTVIC擁有的資源并不是越多越好，這些資源在未經(jīng)過(guò)優(yōu)化配置之前大多都是零散的、非系統(tǒng)化的，要充分挖掘這些資源的最大使用價(jià)值，就需要用科學(xué)的方法對(duì)這些資源進(jìn)行集成、激活、實(shí)施、匹配、再構(gòu)建，使之更具條理性、柔性、系統(tǒng)性和價(jià)值性，并將資源合理配置到最能發(fā)揮其價(jià)值的地方，這一系列活動(dòng)就是資源配置過(guò)程。目前對(duì)組織資源配置問(wèn)題的研究大多以資源觀理論(RBV)為基礎(chǔ)，分為計(jì)劃和市場(chǎng)兩種配置模式，但這些方式更適合資源產(chǎn)權(quán)明了、邊界清晰的組織形式。HTVIC作為一個(gè)邊界模糊、由多成員構(gòu)成的一種自組織系統(tǒng)，對(duì)其資源的配置應(yīng)從整體考慮，把握資源和任務(wù)相匹配的原則，充分利用HTVIC的虛擬化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高技術(shù)資源的分布式優(yōu)化配置。在集群資源配置的過(guò)程中，HTVIC各種能力逐漸形成，如孵化能力、創(chuàng)新能力、成果轉(zhuǎn)化能力等，這些能力在市場(chǎng)中表現(xiàn)為HTVIC獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而推動(dòng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展，因此，HTVIC資源配置機(jī)制的研究具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

企業(yè)資源計(jì)劃(enterprise resource planning,ERP)作為一種先進(jìn)的資源管理思想和方法已被理論界和企業(yè)界所接受，其核心思想在于強(qiáng)調(diào)通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)務(wù)流、信息流，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效的調(diào)配和平衡，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。但是ERP思想主要面向企業(yè)個(gè)體，顯然不適合由多個(gè)跨地域的企業(yè)集聚的HTVIC的資源管理，因此，以ERP思想作為指導(dǎo)，提出一種基于資源計(jì)劃思想的HTVIC資源優(yōu)化配置機(jī)制。

1　HTVIC資源內(nèi)涵及運(yùn)行基礎(chǔ)

1.1　HTVIC資源的內(nèi)涵

對(duì)HTVIC資源內(nèi)涵的界定是：能夠?yàn)镠TVIC成員所利用并為集群成員創(chuàng)造價(jià)值的各類資源要素及要素之間關(guān)系的總稱。它們由集群成員各自擁有的各類資源、自愿貢獻(xiàn)的共享性資源及集群獨(dú)特的品牌和聲譽(yù)資源等構(gòu)成。根據(jù)HTVIC的結(jié)構(gòu)，HTVIC資源具有以下特征：

(1)HTVIC資源從分布的地理位置來(lái)說(shuō)，是分布的、地域分散的。

(2)成員企業(yè)對(duì)自身的資源擁有最終控制權(quán)，成員在集群的公共平臺(tái)可公開或共享資源信息，在遵守集群規(guī)章制度的前提下，參與集群的資源運(yùn)作。

(3)HTVIC資源的內(nèi)容和數(shù)量是動(dòng)態(tài)變化的。

(4)HTVIC成員間合作、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系并存，因此資源具有競(jìng)爭(zhēng)性，同時(shí)還表現(xiàn)為協(xié)同性。

綜上，HTVIC資源的特點(diǎn)可歸納為分布性、自治性、動(dòng)態(tài)性、競(jìng)爭(zhēng)性、協(xié)同性。

1.2　HTVIC資源運(yùn)行基礎(chǔ)

HTVIC資源配置活動(dòng)是在一定的運(yùn)行基礎(chǔ)上進(jìn)行的，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)HTVIC成員圍繞高技術(shù)價(jià)值鏈進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，核心高技術(shù)企業(yè)之間具有相似的資源稟賦、市場(chǎng)和相似的生產(chǎn)、銷售流程，成員間的合作競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)因資源和流程的相似性更加頻繁。

(2)HTVIC成員彼此資源共享。成員自愿貢獻(xiàn)的資源以及集群的公共資源都能為HTVIC成員所共享，共享性資源具有排他性，集群外部企業(yè)沒(méi)有權(quán)限使用，這種共享行為促進(jìn)了成員間更深入的合作，使HTVIC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更緊密、穩(wěn)固和持久。

(3)HTVIC成員間的協(xié)調(diào)性比較強(qiáng)。在HTVIC內(nèi)部，成員間有著相似的價(jià)值觀、文化氛圍和較好的信任關(guān)系，這些都為成員間的溝通和合作提供了比較好的基礎(chǔ)，降低了資源交換過(guò)程的交易成本。HTVIC是在成員間不斷地合作、競(jìng)爭(zhēng)、再合作、再競(jìng)爭(zhēng)的反復(fù)磨合過(guò)程中所沉淀下來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，成員間對(duì)彼此的資源及合作狀態(tài)更加熟悉，因此，HTVIC成員間具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。

HTVIC的運(yùn)行基礎(chǔ)為HTVIC資源計(jì)劃的設(shè)計(jì)和資源優(yōu)化配置提供了有利條件和依據(jù)。

2　HTVIC資源計(jì)劃與ERP的區(qū)別

HTVIC資源計(jì)劃(HTVIC resource planning.HTVIC-RP)是對(duì)ERP思想應(yīng)用于集群環(huán)境的一個(gè)延伸，是一種對(duì)HTVIC資源配置過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃的機(jī)制，目的是通過(guò)規(guī)劃，使HTVIC內(nèi)的資源和任務(wù)在數(shù)量上趨衡，在應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)最優(yōu)匹配，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同。

HTVIC-RP與傳統(tǒng)ERP在以下幾方面有所不同。

(1)應(yīng)用環(huán)境。傳統(tǒng)ERP主要面向企業(yè)自身及其業(yè)務(wù)往來(lái)相關(guān)資源。HTVIC環(huán)境下，成員企業(yè)之間的資源協(xié)同是為應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境而形成的，HTVIC運(yùn)作中對(duì)資源的管理，具有網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、多主體管理和控制的特點(diǎn)，在考慮HTVIC整體發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，照顧成員企業(yè)的利益。

第8篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

2011年3月，吉博公司銀行顧問(wèn)團(tuán)，總結(jié)全國(guó)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，走進(jìn)招商銀行浙江省分行，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、財(cái)富中心、理財(cái)經(jīng)理等多個(gè)層級(jí)，采用教練式一對(duì)一、一對(duì)多、小型理財(cái)沙龍等多種形式進(jìn)行“示范銷售教學(xué)協(xié)助銷售獨(dú)立成交”等具有吉博特色的培訓(xùn)方式， 全面的提升了行員營(yíng)銷戰(zhàn)斗力并完善了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。下面，與大家分享此次培訓(xùn)過(guò)程的三大亮點(diǎn)。

資產(chǎn)配置的推廣

資產(chǎn)配置的合理性和科學(xué)性，是展示理財(cái)經(jīng)理專業(yè)度的最好方式。姚老師糾正理財(cái)經(jīng)理的觀念，理財(cái)不僅僅是有錢人才能做的，任何人都需要將自己的資產(chǎn)進(jìn)行配置，讓自己的資產(chǎn)處于安全、保值、增值的狀態(tài)。資產(chǎn)配置的推廣勢(shì)必會(huì)成為銀行為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，針對(duì)不同客群、不同的年齡、不同投資類型的客戶，進(jìn)行短、中、長(zhǎng)期的資產(chǎn)投資配置。投資組合要依據(jù)投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受意愿來(lái)評(píng)價(jià)：低、中、高，根據(jù)收入、平衡和增長(zhǎng)策略的不同而定。

客戶經(jīng)營(yíng)

客戶永遠(yuǎn)都是銀行賴以生存的資源，老客戶深耕與新客戶開發(fā)是銀行業(yè)永恒的話題。老客戶深耕要保持怎樣的聯(lián)系頻率？用什么來(lái)維系與銀行更深的關(guān)系？需要提供怎樣的服務(wù)？

以上表格，輕松地解決了上述問(wèn)題。對(duì)于如何對(duì)客戶進(jìn)行分群、維護(hù)和開發(fā)，請(qǐng)參考《首席銀行家》創(chuàng)刊號(hào)封面主題的文章。

我們都希望任何資源能取之不盡，用之不竭。銀行的客戶資源同樣也是如此，那么開發(fā)客戶也就成為了重中之重。要不斷的開發(fā)新客戶，客戶資源才能細(xì)水長(zhǎng)流并永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在客戶開發(fā)中可運(yùn)用客戶之間的轉(zhuǎn)介、公私聯(lián)動(dòng)、批量營(yíng)銷等多種方式，重點(diǎn)在于開發(fā)新客戶的策劃與活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)。

私人銀行個(gè)人風(fēng)格塑造

私人銀行服務(wù)于高端客戶，高端客戶在銀行端的服務(wù)不只是專業(yè)周到，了解客戶的需求和達(dá)成盈利的目標(biāo)才是私人銀行為客戶做好服務(wù)的根源?？蛻舻馁Y產(chǎn)投放在銀行并非完全只為增值，而是最安全、可保值、有效的資金資源整合，并能與銀行在生活上、事業(yè)上等多方面達(dá)成資源共享。理財(cái)經(jīng)理應(yīng)配合客戶的興趣愛(ài)好，增加自己知識(shí)的廣度和深度，最重要的是為客戶提供尊貴細(xì)致，并區(qū)別于一般客戶的高端理財(cái)服務(wù)。

姚老師認(rèn)為建立領(lǐng)先的財(cái)富管理業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)從以下五個(gè)關(guān)鍵方面著手：

1. 深刻理解客戶群的特征和需求。

2. 對(duì)各客戶群進(jìn)行高度差別化的價(jià)值定位。

3. 為實(shí)現(xiàn)價(jià)值定位量身定制客戶服務(wù)模式。

4. 內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力：組織、人力資源、政策、流程、工具和系統(tǒng)。

5. 管理業(yè)務(wù)模式的經(jīng)濟(jì)效益。

銀行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異，從理財(cái)產(chǎn)品的興起到理財(cái)產(chǎn)品的叫停這個(gè)階段中，必然也會(huì)有新的替代產(chǎn)品產(chǎn)生。在銀行產(chǎn)品日益趨向同質(zhì)化的情況下，除了加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)速度，同時(shí)更要注重銀行從業(yè)人員專業(yè)度的提高，時(shí)間管理、業(yè)績(jī)管理和目標(biāo)管理方面的能力也需與時(shí)俱進(jìn)，才能在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝！

本案執(zhí)行老師 姚璁穎

吉博金融管理十大名師之一

銀行網(wǎng)點(diǎn)管理專家

第9篇：資源整合和資源共享的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：慕課高校教學(xué)信息素養(yǎng)實(shí)驗(yàn)探討

新時(shí)期人才培養(yǎng)在關(guān)注智力培養(yǎng)的同時(shí)也關(guān)注信息素養(yǎng)的訓(xùn)練提升。信息素養(yǎng)是信息時(shí)代人才培育的基本技能要求。我國(guó)高校不斷加大對(duì)信息化人才的培養(yǎng)投入，多渠道做好高校學(xué)生信息素養(yǎng)教育的推廣實(shí)施。但無(wú)論是課程形式還是課程內(nèi)容，在信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面并不理想。無(wú)法滿足大學(xué)生對(duì)信息資源獲取及利用的需求。慕課作為創(chuàng)新的教學(xué)模式，為高校的信息素養(yǎng)教育注入活力，高校應(yīng)抓住機(jī)遇，積極創(chuàng)新，借助慕課的熱潮實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的深入實(shí)施，輸出高素質(zhì)的信息化人才。

一、慕課的含義及特征

慕課是一種新型的教學(xué)思路和模式，又被稱為開放性的網(wǎng)絡(luò)課程體。慕課受眾對(duì)象更廣，在提供開放互動(dòng)的視頻教學(xué)資源基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在線答題和師生互動(dòng)交流。慕課理念最早由加拿大學(xué)者戴夫科米爾提出，20世紀(jì)90年代傳入我國(guó)，21世紀(jì)信息時(shí)代的到來(lái)使慕課備受關(guān)注。區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)授課模式，慕課具有三方面特征：其一，具有大規(guī)模特征。慕課受眾對(duì)象廣，所有學(xué)生都可以互動(dòng)參與甚至不局限于高校學(xué)生，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)課堂教學(xué)所容納的學(xué)生數(shù)量。只要網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)成功就可以自由選取自己感興趣的課程。其二，具有開放的特征。慕課是面向全球開放的網(wǎng)絡(luò)課程體系，沒(méi)有選課人數(shù)及學(xué)生身份的限制，每個(gè)人都可以參與到慕課學(xué)習(xí)與互動(dòng)中，而整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程幾乎是全部免費(fèi)的。其三，具有靈活性的特征。與傳統(tǒng)的靜態(tài)授課模式不同，慕課具有教學(xué)實(shí)施的靈活性。授課教師圍繞課程知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行短小視頻的提煉整合與，時(shí)間多控制在十幾分鐘內(nèi)，學(xué)生注冊(cè)后即可以自由觀看，帶有碎片化教學(xué)傾向，契合學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)的實(shí)際。與互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)公開課教學(xué)模式不同，慕課除上傳課程資料之外，還設(shè)置課間提問(wèn)、課后作業(yè)、在線測(cè)試等環(huán)節(jié)，讓師生互動(dòng)，這種豐富多彩的授課形式更吸引學(xué)生關(guān)注。正是因?yàn)槟秸n的既定特點(diǎn)決定其在高校信息素養(yǎng)教學(xué)中有現(xiàn)實(shí)便利性。

二、慕課對(duì)高校信息素養(yǎng)教育的影響

1.帶動(dòng)信息技術(shù)與高等教育的融合

隨著教育的信息化建設(shè)，信息技術(shù)與教育的融合趨向越來(lái)越明顯，慕課無(wú)疑為信息技術(shù)與高等教育的深度融合提供了契機(jī)和支持。信息技術(shù)應(yīng)用于高等教育，技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)教學(xué)模式的革新，知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)培養(yǎng)，帶動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化提升。信息時(shí)代背景下信息化建設(shè)的需求更為迫切，教育教學(xué)也不例外。學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)必不可少。具備信息篩選與整合的能力，能瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載文件、加強(qiáng)信息檢索、準(zhǔn)確快捷地獲取信息知識(shí)，經(jīng)綜合整合與科學(xué)分析后轉(zhuǎn)化為自身的綜合素養(yǎng)。由慕課引發(fā)的教學(xué)改革熱潮其開放性教育理念深入人心，不受時(shí)間與年齡、地域的限制，每個(gè)人都可以參與慕課學(xué)習(xí)互動(dòng)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)接受高水平的教育，顛覆傳統(tǒng)的教育模式，帶動(dòng)高等教育信息建設(shè)深化。每個(gè)人的學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng)，學(xué)習(xí)更為自主便捷，在學(xué)習(xí)中真正做到個(gè)性化的關(guān)懷與關(guān)注。慕課在很大程度上代表了高等教育的前沿發(fā)展趨勢(shì)。

2.創(chuàng)新高校信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)方式

對(duì)于高校教育教學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新優(yōu)化對(duì)教學(xué)的帶動(dòng)作用十分明顯。當(dāng)前高校的信息化教育多通過(guò)課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)及實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等渠道，而這些渠道信息素養(yǎng)教育的局限性十分明顯。慕課背景下，信息素養(yǎng)教育獲得新的載體支持。不同于以往的面授課程，慕課形式更為多樣，內(nèi)容更為豐富，具有很強(qiáng)的課堂互動(dòng)性，在實(shí)際的課程講解中能融合各種趣味性的實(shí)操練習(xí)，讓學(xué)生理解并鞏固學(xué)到的知識(shí)，“學(xué)中做”“做中學(xué)”，激發(fā)學(xué)生探討學(xué)習(xí)的欲望，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實(shí)效。慕課開放性及大規(guī)?；奶卣魇剐畔⑺仞B(yǎng)的教育從校內(nèi)延伸到校外，實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置，減緩信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)實(shí)壓力，讓高校學(xué)生多渠道地提升自身的信息素養(yǎng)。慕課授課的靈活性為自由的模塊教學(xué)奠定基礎(chǔ)。高校不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)信息素養(yǎng)教育的需求略有差異，慕課關(guān)注學(xué)習(xí)需求的差異性，基于學(xué)科內(nèi)容劃分模塊，滿足各個(gè)學(xué)科門類的需要。慕課可以靈活調(diào)整模塊教學(xué)內(nèi)容，教師可以嵌入式組織教學(xué)，師生互動(dòng)更為高效靈活。

3.帶動(dòng)圖書館信息素養(yǎng)教育實(shí)效發(fā)揮

隨著慕課熱潮的掀起，慕課時(shí)代到來(lái)，慕課背景下實(shí)現(xiàn)高校信息素養(yǎng)教育的深化必須發(fā)揮圖書館的積極作用。而其積極作用的發(fā)揮建立在圖書館角色轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)之上。高校圖書館應(yīng)加大對(duì)慕課實(shí)施的關(guān)注，無(wú)論是行動(dòng)還是實(shí)踐都與慕課熱潮相匹配，加大宣傳，讓更多的學(xué)生了解熟悉慕課，學(xué)會(huì)注冊(cè)與使用慕課，為高校圖書館服務(wù)空間的拓展提供便利?；谀秸n的教學(xué)大背景，高校圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)，做好角色的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育模式的革新。把握慕課發(fā)展的趨勢(shì)，加快搜索引擎，信息檢索技術(shù)的更新，在慕課課程中加大對(duì)信息應(yīng)用及技術(shù)方面的指導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，更好地應(yīng)對(duì)信息基層的現(xiàn)代社會(huì)，高校圖書館發(fā)揮慕課的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，為讀者提供終身教育學(xué)習(xí)的平臺(tái)，幫助讀者不斷提升信息素養(yǎng)。

三、慕課背景下高校信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新舉措

1.關(guān)注校本特色，創(chuàng)建信息素養(yǎng)慕課

高?；谀秸n實(shí)施的大背景，要做好高校學(xué)生信息素養(yǎng)教育的貫徹實(shí)施，必須有信息素養(yǎng)慕課課程支持。在專業(yè)課程教學(xué)之外，引入具有校本特色的信息素養(yǎng)慕課課程，圖書管理員在慕課課程創(chuàng)設(shè)中積極發(fā)力，熟悉慕課教學(xué)流程，為其他教學(xué)環(huán)節(jié)的服務(wù)奠定有效基礎(chǔ)。信息素養(yǎng)慕課課程創(chuàng)建是長(zhǎng)期持久的過(guò)程，慕課全球開放的屬性意味著只有最優(yōu)質(zhì)的課程資源才具備強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，課程制作必須走共建共享、資源整合之路。建立信息素養(yǎng)慕課教學(xué)制作團(tuán)隊(duì)，與其他部門溝通協(xié)作，尋求專業(yè)視頻制作公司的技術(shù)支持，積極挖掘信息素養(yǎng)典型案例，加大知識(shí)管理理念的慕課融合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)模塊化的處理與并聯(lián)，讓更多的人更加自由主動(dòng)地參與到信息素養(yǎng)課程學(xué)習(xí)中。

2.整合信息資源，加強(qiáng)信息素養(yǎng)指導(dǎo)

對(duì)于高校信息素養(yǎng)教學(xué)來(lái)說(shuō)，信息資源的整合優(yōu)化教學(xué)指導(dǎo)。高校圖書館作為信息資源的集散地，必須在資源整合教學(xué)指導(dǎo)方面持續(xù)發(fā)力。慕課實(shí)施以來(lái)信息量激增，信息來(lái)源渠道廣，信息資源形式多樣，圖書館員多渠道整合，綜合性分析，圍繞信息素養(yǎng)培養(yǎng)的大主題進(jìn)行課程資源的重組與分類標(biāo)引，為高校學(xué)生提供正確的信息指導(dǎo)。在信息指導(dǎo)下學(xué)生自主獲取知識(shí)，分析知識(shí)，評(píng)價(jià)利用信息，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題分析能力。慕課帶有出版模式和信息資源的標(biāo)簽屬性，圖書館必須將成熟的慕課資源整合到學(xué)科教學(xué)中。

3.借助社交媒體，提升信息素養(yǎng)教育實(shí)效

對(duì)于高校的信息素養(yǎng)教育來(lái)說(shuō)，社交媒體的優(yōu)勢(shì)作用發(fā)揮必不可少。新時(shí)期做好社交媒體的創(chuàng)新應(yīng)用是高校信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新的思路和策略。微信、微博、論壇、視頻會(huì)議等社交媒介讓慕課資源共享落到實(shí)處，帶來(lái)慕課學(xué)習(xí)分享體驗(yàn)的優(yōu)化?；谏缃幻襟w的慕課信息素養(yǎng)教育實(shí)現(xiàn)了交流模式的全方位拓展，基于社交媒體，圖書館員可以多渠道了解讀者需求，獲取信息，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和課程開展進(jìn)度做好學(xué)生資源利用的幫扶指導(dǎo)。社交媒體的寬泛性意味著很多虛假信息摻雜其中，這需要圖書館員加強(qiáng)不良信息的篩選排查，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持用辯證思維和批判思維看待信息，篩選有價(jià)值的信息，為我所用。

4.加大數(shù)據(jù)關(guān)注，深入挖掘慕課平臺(tái)數(shù)據(jù)

基于慕課的大背景，做好高校信息素養(yǎng)教育的實(shí)施，必須發(fā)揮慕課平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析作用，做好用戶行為需求的分把握。數(shù)據(jù)的信息反饋功效十分明顯，客觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可以幫助我們了解用戶信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)實(shí)需求，在信息服務(wù)中更具針對(duì)性。高校圖書館依托慕課的數(shù)據(jù)平臺(tái)，加強(qiáng)用戶資源使用方面的數(shù)據(jù)收集與分析，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者整體學(xué)習(xí)情況的分析，做好不同學(xué)習(xí)者個(gè)性化需求的關(guān)注，借助更系統(tǒng)、成熟的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，及時(shí)反饋給授課教師，指導(dǎo)教師做好教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整。基于學(xué)生的信息需求，提供與需求相匹配的信息資源，有針對(duì)性地訓(xùn)練提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，提升其相關(guān)信息技能，研究規(guī)律，做好教學(xué)方案的優(yōu)化部署。