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廣東深圳市兒童醫(yī)院,廣東深圳 518026
[摘要] 目的 探討案例學習法結合情景模擬在手術室低年資護士應急能力培訓中的應用效果。方法 根據多年搶救患者的經驗,應用案例學習法結合情景模擬的方法,對手術室工作0~5年低年資護士進行應急能力的培訓。并反復強化演練,培訓小組每月逐個進行考核,實行個體評價。結果 通過培訓,手術室低年資護士的急救知識、急救操作技能、臨床綜合應急能力和醫(yī)生的手術配合滿意度明顯提高。結論 案例學習法結合情景模擬可以強化手術室低年資護士急救意識、增強臨床應急能力、拓展急救理論知識、增強交流溝通能力和團隊凝聚力、提高護士的自信心、減輕護士的心理壓力,適合手術室的工作特點。
關鍵詞 案例學習法;情景模擬;手術室;低年資護士;應急能力
[中圖分類號] G424[文獻標識碼] A[文章編號] 1674-0742(2014)03(b)-0119-02
[作者簡介] 趙宏波(1974-)女,吉林省通化市人,本科,主管護師,主要從事手術室護理管理工作,郵箱:986731561@qq.com。
作為外科患者治療與搶救患者的重要場所,手術室經常會出現各種經由醫(yī)院綠色通道送到的緊急患者,如重度休克、由于術中意外或病情變化需急救等類型的患者。在這種情況下,如何提高手術室護士急救應急能力,有效參與患者搶救,以提高搶救成功率成為其面臨的重要問題之一[1]。為探討案例學習法結合情景模擬在手術室低年資護士應急能力培訓中的應用效果,2012年1月—2013年5月該院采用選取代表性案例,寓抽象理論概念于具體情景中加以闡述的案例學習法(Case-Basedstudy,CBS)[2],并結合情景模擬[3]教學的方式對16名低年資手術室護士進行應急能力培訓,效果顯著,報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
所選取的16名護士中有4名男性,12名女性,所有護士均為在手術工作不滿5年的低年資護士,年齡18~27歲,學歷為本科5名,大專11名;職稱為護師2名,護士14名。
1.2 方法
1.2.1 研究方法 CBS案例情景模擬的制定由護士長挑選5名在手術室工作10年以上,具有豐富急救經驗的護理骨干成立應急能力培訓小組。培訓小組根據手術室的急救特點,從實際臨床病例中精心篩選制定CBS案例(如直接通過綠色通道送到手術室的腦外傷、肝脾外傷、多器官復合傷、交通傷、墜落傷、多發(fā)外傷引起的休克、術中大出血、麻醉意外、氣道梗阻、主氣道異物等等)。在每個CBS案例中涉及應急護理理論知識和急救操作技能;并且根據CBS案例制定搶救配合分工流程及急救手術流程圖,最后制定CBS案例的評分標準。
1.2.2 培訓方法 CBS案例情景模擬的培訓每個月選擇一個的CBS案例,培訓小組先對此案例的急救流程、實施要點及重要操作(如氣管插管的配合、心電監(jiān)護儀的使用、徒手心肺復蘇、除顫儀和簡易呼吸囊的使用、快速建立靜脈通路、導尿、術前洗手和巡回的準備等等)進行講解和培訓,并強調各參與搶救人員的分工和相應職責。當接受培訓的低年資護士對CBS案例的流程、實施要點和操作熟練掌握后,再由護士長或小組成員模擬病人(stimulate patient,SP)作為載體,模擬急救場景,由SP配合聲音刺激,形成一種緊張的現場氣氛,據病程進展描述病情變化。在據流程完成一對一培訓結束后,培訓小組再把CBS案例模擬的整個過程錄制下來放在科室的電腦上,以便低年資護士利用上班空閑或業(yè)余時間逐項逐步地進行模擬練習,以達到對每個角色的每項技能操作動作規(guī)范、熟練、迅速、準確。同時每天利用晨會后10~15min的時間, 讓低年資護士進行隨機分組反復演練,并進行角色轉換。在演練過程中,培訓小組對演練的過程進行指導和評價。每月底護士長與應急能力培訓小組對演練結果進行考核??己撕细窈?,再對低年資護士進行下一個CBS案例情景模擬的培訓。
1.3 評價方法
1.3.1 問卷調查 對臨床醫(yī)生和麻醉師進行問卷調查,了解其對相關護士應急搶救配合的滿意度。
1.3.2 考核評分 對急救相關知識、技能、綜合能力進行測試, (應急能力成績=急救相關知識成績×0.3+急救技能成績×0.3+綜合急救能力×0.4) 。①急救相關知識(權重30%):手術室緊急搶救的認識、心肺復蘇的知識、除顫儀、急救物品及手術器械、手術配合、護理記錄等知識。②急救技能(權重30%):心肺復蘇(CPR) 、配合氣管插管和準備急救物品、建立有效的靜脈通路、心電監(jiān)護和描述心電圖信息、使用除顫儀、術中手術配合等;③ 綜合應急能力( 權重40%) : 觀察方法及病情評估準確、處理問題效率與效度、反應能力、搶救配合能力、心理素質、溝通效度等。
1.4 統計方法
采用spss10.0統計軟件對數據進行統計分析,計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,進行t檢驗。
2 結果
2.1 應急滿意度
發(fā)放問卷50份,全部收回,問卷結果顯示臨床醫(yī)生和麻醉師對相關護士應急搶救配合的認可率達到95%。
2.2 技能評分
培訓后,患者在急救知識、急救技能和綜合急救能力上均有顯著提高,相關項目評分較培訓前比較,差異有統計學意義(P<0.01),見表1。
3 討論
由于臨床經驗、專業(yè)知識的欠缺,低年資護士在搶救過程中往往會出現由于對病情復雜程度及緊急搶救狀態(tài)認識不足而導致的出現恐懼、慌亂、不知所措的心理,容易導致延誤患者的最佳的搶救時間。而相關文獻報道表明,傷后1h是挽救生命、減少自殘的’黃金時間’,對嚴重創(chuàng)傷30min內給予急救,則可多挽救18%~25%傷員的生命[4]??梢娮o士應急反映能力在外科手術中的重要性。CBS案例情景模擬正是通過仿真真實搶救場景的方式,使低年資護士更為有效地學會應急處理危急情況,以保證在最短的時間內有效地挽救患者生命[5]。該研究結果顯示,通過實施CBS案例情景教學,16名護士在急救意識和綜合應急能力都較培訓前有了明顯的提高(P<0.01)。該研究中對臨床醫(yī)生和麻醉師的調查結果顯示,對培訓后護士的應急反應滿意度較高,達到了95%。
這主要是由于通過CBS案例情景模擬教學,一方面彌補了傳統上低年資護士缺乏系統培訓,急救理論知識和手術室專科知識在教科書上內容有限的缺陷,讓護士在仿真場景中進行病情判斷,并對判斷結果、藥物使用、儀器操作等相關知識進行提問和指導,將零碎的認識融合起來,使理論與臨床技能融會貫通,讓護士能更好地認識到自身知識的薄弱點和努力方向,提高學習興趣與實踐能力,使專科業(yè)務水平和急救知識掌握度顯著提升。此外,該種教學方法還有利于增加團隊凝聚力,采用高年資護士與低年資護士共同參與的模式,加強相互協作,高年資護士幫助低年資護士指出演練中呈現出的隱患與不足,促使其更好地融入到護理團隊之中,形成互幫互助,相互協作的良好氛圍,提升凝聚力。此外,該種培訓方法還有助于提升低年資護士的自信心,減輕了護士的心理壓力。而這些方面的提升有利于護士有助于低年資護士應急能力的提高[6]。
參考文獻
[1] 倪樂丹.搶救流程圖結合情景模擬訓練提高手術室護士搶救應急能力[J].護理學報,2010(12):1008-9969.
[2] 顧志華.案例學習法對學生自主學習能力影響的研究[J].護理研究,2009,23(1B):106-109.
[3] 葛云霞.急診護士情景模擬訓練的實踐與體會[J].解放軍護理上海護理,2008,25(24B):59-60.
[4] 左玉蘭,董曉慧.情景模擬下心內科低年資護士應急能力培訓的實施[J].中國醫(yī)療前沿,2009(7 ):1673-5552.
[5] 程紅群,吳樂山,陳文亮,等.軍隊醫(yī)院的的應急醫(yī)學救援[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2006,13(2):118-2119.
[關鍵詞]電子商務;商務企業(yè);企業(yè)盈利模式
隨著現代科技和網絡信息不斷發(fā)展,伴隨網絡而產生的電子商務給企業(yè)發(fā)展注入了新的血液。電子商務作為一種新生事物,會有更多的企業(yè)去適應它,并通過電子商務來創(chuàng)造自己的財富,無論在數量上還是交易規(guī)模上比重都會越來越大。因此,電子商務的盈利模式成為越來越多人關注的焦點。既然盈利模式由收入、成本(進貨和廣告費)構成,可從收入方面對盈利模式進行初步分類。根據當今電子商務企業(yè)的特點,可將電子商務盈利模式分為三類:產品交易型盈利模式、服務銷售型盈利模式和有償信息式盈利模式。下面簡單介紹下這幾種盈利模式。
1產品交易型盈利模式
產品交易型電子商務盈利模式其本質是,企業(yè)打破傳統的產品銷售路徑,通過計算機、網絡和信息技術等渠道,建立一個更高效、更低成本的網上銷售平臺,來提升產品的銷售數量、提高產品的服務質量,從而獲取最大利潤。具體來說,電子商務在網上產品速度快,產品的時間短,而且網上銷售還可以節(jié)約制造和包裝的成本,所以網上銷售的產品比傳統銷售中的產品更便宜,在此基礎上,企業(yè)為客戶提供了使用價值,也實現了企業(yè)產品銷售利潤的最大化,從而創(chuàng)造了利潤。
2服務銷售型盈利模式
隨著網絡信息的發(fā)展,許多舍棄的線下服務或數字產品(如電影、電視劇、軟件等)可以通過網絡在線獲得。服務銷售型盈利模式就是通過查找和提供這些網絡服務者數字產品等來獲取利潤的。就其本質來說,服務銷售型電子商務盈利模式實際上就是,電子商務企業(yè)在電子商務平臺基礎上,通過免費向消費者提供基本服務,來滿足用戶的各種需求從而推出增值服務,并從中獲取利潤的電子商務模式,其根本利潤是提供網絡服務和銷售數字產品。服務銷售型模式也是靠銷售產品—-即網絡信息服務,來得到利潤。服務銷售模式提供的是網絡服務或數字產品,而網絡服務或數字產品的銷售只要有網絡就能實現,而不再需要上門配送;再就是網絡服務或數字產品開始成本投入比較多,后期生產過程中成本幾乎為零。
3有償信息型盈利模式
信息型盈利模式的企業(yè)有兩種:一種是信息中介服務,另一種是信息咨詢服務。信息中介服務是電子商務企業(yè)利用自身存在的優(yōu)勢通過網站提供交易信息平臺(主要是交易訂單和交易結算)等服務來完成交易雙方間的交易合作,并從中實現自身盈利價值。信息咨詢電子商務企業(yè)是利用網絡信息中介為交易雙方提供交易平臺,更好的促進交易雙方的關系,從而完成交易活動,并從中獲取利潤。有償信息型電子商務盈利模式的本質就是—傭金,電子商務企業(yè)利用自己強大的信息整合能力,通過電子商務平臺為客戶提供所需的信息需求,并從中獲取最大利潤。中國互聯網市場的發(fā)展經歷了從銷售市場的爭奪,到服務市場的爭奪,再到有償信息的爭奪的不同發(fā)展階段,而將來會很快進入對電子商務市場的爭奪。在將來的電子商務環(huán)境中,誰創(chuàng)造出最佳的電子商務盈利模式,誰就占據了電子商務市場的最高點。電子商務模式形式多樣,誰能夠運用其模式獲得最大利潤,誰就是未來的成功者。在未來的發(fā)展中,網上拍賣模式、移動電子商務模式、綜合商務模式會十分火爆。為了贏得更大的利潤,獲得雄厚的資本,企業(yè)者應該積極地開發(fā)思維,多想、多實踐,只要這樣,電子商務盈利模式發(fā)展前景才會更為樂觀。
4結語
關鍵詞:新媒體;行業(yè)報;盈利模式
一、引言
近年來,隨著互聯網等新媒體的迅猛發(fā)展,以紙媒為代表的傳統媒體受到了嚴重沖擊。最近,美國《華盛頓郵報》將旗下連年虧損的《新聞周刊》以1美元的價格轉售給哈曼國際工業(yè)集團創(chuàng)始人西德尼?哈曼。這一事件,再次引發(fā)全球傳媒行業(yè)對紙媒未來命運的廣泛討論。
事實上,美國《新聞周刊》的生存困境不僅標志著美國報業(yè)的衰落,也是全球紙媒急需破解的難題?!皥髽I(yè)衰亡”似乎已經不是危言聳聽。在數字化大潮沖擊下,傳統媒體面臨的已經不是要不要轉型的問題,而是如何轉型的問題,而這種轉型,對我國行業(yè)類報紙尤為迫切。
二、數字化轉型是大勢所趨
與黨報、都市報和綜合類報紙不同,作為我國報業(yè)中的一個特殊群體,大多數行業(yè)報曾長期擔負著中央各部委或大型國有企業(yè)機關報的角色,是專注于某一特定行業(yè)或領域的專業(yè)報紙。
在計劃經濟時代,行業(yè)報作為財政全額撥款的事業(yè)單位,在某種程度上具有一定的行政色彩,其發(fā)展主要依賴行政力量的推動。然而,在市場經濟時代,伴隨著新聞出版業(yè)改革的不斷深入,行業(yè)報陸續(xù)與行政力量脫鉤,進行轉企改制,全面參與市場競爭。
在這種形勢下,面對財政資金斷奶,新聞紙、人力等成本的快速增加,曾經高枕無憂或市場化競爭不是很激烈的行業(yè)報,逐漸遇到了發(fā)展危機。更為嚴峻的形勢是,隨著新媒體的崛起,原本市場競爭能力較弱、新聞時效性不強的行業(yè)報,處境更加艱難。
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態(tài),是音視頻技術與因特網的結合,如數字報紙、數字電視、手機短信、互聯網等,其基礎和核心載體是互聯網。與新媒體擁有的海量信息、互動傳播、及時便捷、多媒體視聽等優(yōu)勢相比,紙媒尤其是行業(yè)報具有天然的劣勢,比如破壞生態(tài)環(huán)境、信息量有限、單向傳播、時效性滯后等。近年來,越來越多的讀者,尤其是以年輕人為主體的讀者群,開始加速疏離報紙擁抱新媒體。
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的統計報告顯示:截至2010年6月底,我國網民規(guī)模達到了4.2億,較2009年底增加3600萬人,互聯網普及率攀升至31.8%;手機網民規(guī)模為2.77億,半年新增手機網民4334萬。另據新聞出版總署我國第一份《2009年新聞出版產業(yè)分析報告》顯示:2009年我國數字出版總產出已經達到799.4億元,總體經濟規(guī)模超過圖書出版。由此可見,網民的急劇增加使傳統的閱讀方式迅速被顛覆,紙媒的黃金時代已經結束,以互聯網、戶外新媒體和手機媒體等為代表的新興媒體正在成為主流。
近年來,新媒體的快速發(fā)展已經導致眾多行業(yè)報的發(fā)行量不斷下降,廣告收入銳減,人員頻繁流動,一場數字化生存危機籠罩著行業(yè)類報紙。據中國互聯網數據中心(DCCI)的數據顯示:2009年中國網絡廣告總規(guī)模為193.3億元,已經超越了戶外廣告收入,2010年將達252.7億元;預計2012年中國網絡廣告營銷市場將達到423.1億元,超越報紙,成為中國市場第二大廣告媒介。
用內外交困來形容當前行業(yè)報的現狀并不為過,轉型已是大勢所趨,否則難逃消亡的命運。當務之急,行業(yè)報要變被動為主動,變宣傳為服務,充分發(fā)揮多年來積累的行業(yè)優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢,以積極的心態(tài)迎合新技術、新媒體的發(fā)展趨勢,加快數字化轉型,尋找新的生存與發(fā)展之路。
三、跳出報紙辦網站
眾所周知,數字化已經無可阻擋地洶涌而來,高新技術的迅猛發(fā)展給傳媒業(yè)帶來的革命性變化,是歷史發(fā)展的必然結果,也是無法抗拒的歷史潮流。實際上,新媒體的發(fā)展是挑戰(zhàn)也是機遇。對行業(yè)報來說,必須要看清大勢,主動融入新媒體大潮中,盡快把數字化轉型上升為戰(zhàn)略高度,納入報社的長遠規(guī)劃,加快在新媒體方面的布局。
鑒于大多數行業(yè)報都建立了網站,因此加快網站建設,實現報網互動,是行業(yè)報目前最現實也是較容易的數字化轉型之道。目前,在行業(yè)報建立的網站中,真正實現盈利的還很少,能夠自收自支的也是屈指可數,大多數行業(yè)報網站還處于投入期,缺乏有效的盈利模式。這也導致很多行業(yè)報處于上下兩難的境地:不投錢擔心落后于時代,大筆投入又缺乏資金來源。
綜合來看,行業(yè)報網站不能盈利,其原因是多方面的。其中一個重要原因是用辦報的思維方式和盈利模式辦網站,大體有兩種情況:一是訂閱收費模式,二是用新聞吸引點擊量,再以點擊量吸引廣告。
這種模式是現階段大多數行業(yè)報網站普遍采取的盈利模式,其目的是試圖實現“一個產品,多個傳播渠道”,并通過資源整合實現信息共享。表面看起來這種模式有其合理性,但不符合網媒的特點,沒有把網媒的優(yōu)勢發(fā)揮出來。
行業(yè)報究竟如何辦好網站?由于新媒體以互動傳播為特點,以整合營銷傳播為手段,在內容、傳播和營銷模式等諸多方面均有別于傳統媒體,因此不能簡單地把傳統媒體的運作方式復制于新媒體,需要按照新媒體發(fā)展規(guī)律辦事,跳出辦紙媒的思維定勢,結合行業(yè)特點尋找盈利模式。目前,在各行業(yè)報創(chuàng)辦的網站中,效果較好的大體有三種模式:
一是擺脫體制束縛,走市場化道路。中國高新技術產業(yè)導報社早在1999年,建立了網站,成為報紙的電子版;2004年,在電子版的基礎上,建立了高新技術產業(yè)的綜合網站“中國創(chuàng)新網”,并成立了中高新創(chuàng)科技發(fā)展有限公司,全面負責網站的內容維護與業(yè)務開發(fā),開始相對獨立地探索新媒體發(fā)展模式與規(guī)律,擺脫了體制束縛,取得了一定的收益。
二是發(fā)揮行業(yè)資源優(yōu)勢,開展咨詢服務。中國黃金報社主辦的“中國黃金網”,從2004年開辦“全球貴金屬實時行情短信服務”,當年就實現盈利。截至2009年底,該報社數字信息產業(yè)收入達到報社總收入的10%,處于全國報業(yè)領先水平。中國稅務報社主辦的“中國稅網”以稅務咨詢?yōu)橹鳎?004年創(chuàng)建當年就自收自支,2009年收入達到1400多萬元。
三是立足行業(yè),開辦電子商務。利用媒體資源,用宣傳置換企業(yè)產品銷售,即用網絡廣告推薦某個產品,有了銷售以后,再與商家分成。中國石化報社創(chuàng)建“中國石化團購網”,整合全國百萬石化員工的分散購買力,建立“廠商直銷聯盟”;2007年,與一汽大眾合作,為石化員工購買一汽大眾汽車6202臺,為石化員工節(jié)省購車費1241萬元,為報社創(chuàng)收120萬元。“中國石化團購網”創(chuàng)辦一年多,就與一汽大眾、海爾、太平洋保險等知名廠商合作,實現銷售額8億元,達到了既為行業(yè)員工服務,又為企業(yè)服務,增加了報社收入。
四、發(fā)展新媒體的幾點建議
著名的《藍海戰(zhàn)略》認為,在紅海中,每個產業(yè)的界線已經被人們所接受,競爭規(guī)則也已為人們所知。與之相對,藍海代表著亟待開發(fā)的市場空間,代表著創(chuàng)造新需求,代表著高利潤增長的機會。行業(yè)報的新媒體藍海在哪里?如何駛向藍海并經營好藍海?綜合各行業(yè)報發(fā)展新媒體的實踐,有幾個問題應引起重視。
一是要加大對新媒體的投入力度。隨著經濟全球化、競爭網絡化的步伐加快,行業(yè)資源正面臨被競爭對手瓜分的危險。在這種情況下,如果不主動轉變觀念,充分發(fā)揮互聯網等新技術優(yōu)勢,其結果將是路越走越窄,資源越來越少,發(fā)展越來越艱難。因此,必須要解放思想,加大對新媒體建設的投入力度。在投資新媒體時,應該結合報社實際,對新技術要做到高度重視、理性對待、合理投資、為我所用,做到既不盲目跟風也不隨波逐流。
二是提升新媒體的地位,使其獨立運營。現在一些報社的新媒體,依然由報社的單一的網絡部門負責管理和運營,人手少、權力小、自主性差,難以擺脫體制束縛。因此,必須要把新媒體獨立出來,形成一個獨立的實體,避免受原有報社體制的干擾。條件成熟時可以吸引戰(zhàn)略投資,一方面可以解決資金不足問題,另一方面可以更多地運用市場化手段發(fā)展新媒體。另外,要強化報紙與新媒體的優(yōu)勢互補、互動雙贏,避免互不買帳、相互拆臺。
三是加強品牌再造和延伸。新媒體的發(fā)展,加速了紙媒的衰落,但這并不代表報紙品牌的消失,更不代表報社肩負信息傳播責任的喪失。相反,利用新媒體可以更方便地進行品牌塑造和延伸,使行業(yè)報利用自身的品牌優(yōu)勢,開辟更大的活動空間和更多的經濟增長點。品牌延伸的方向包括:通過網絡開展音頻視頻業(yè)務;介入更多的文化活動,如圖書、期刊及電子期刊、電子圖書;向電子商務延伸;向其他領域,如會展經濟、中介服務等延伸。
四是從輿論宣傳到信息服務的角色轉變。不可否認,報紙是,肩負著輿論宣傳的重任。但是,隨著信息獲取渠道的多樣化,以及對信息需求的獨特化,以往自上而下、宣教式的傳播方式,已經越來越被讀者所厭惡。向信息服務提供商角色轉變,是必然趨勢,也是新媒體的優(yōu)勢之一。因此,行業(yè)報新媒體必須在“專業(yè)信息”和“綜合服務”等創(chuàng)新業(yè)務上下功夫,打造核心競爭力。
五是不斷探索新的盈利模式。當前,新技術層出不窮、盈利模式不斷創(chuàng)新,在這種情況下,固守原有的盈利模式將難以保持長久的競爭優(yōu)勢。行業(yè)報必須緊密關注電子閱讀器、網絡視頻、移動采編系統、短信、彩信、手機報等新技術發(fā)展趨勢,以及各種營銷手段的創(chuàng)新,包括精品內容營銷、實用資訊營銷、廣告營銷、活動營銷、品牌營銷、數據庫營銷、咨詢服務與創(chuàng)意營銷等,加快盈利模式的探索。
“內容為王”是媒體成長發(fā)展的公理和鐵律。但從產業(yè)的角度看媒體的內容建設與其盈利模式密切相關。沒有投入不可能制作出有價值的內容,但有價值的內容并不一定必然盈利(除非不要求盈利),而能否盈利或暴利則取決于媒體盈利模式的建立與選擇。同時,媒體盈利模式也決定媒體內容的整合與取向,如電視頻道專業(yè)化等等。
總之,媒體內容建設與媒體盈利模式之間存在互動的邏輯關系,這種關系最終決定媒體的可持續(xù)發(fā)展。
一、“內容為王”與媒體盈利模式
盡管遇到重重困難,但網絡媒體還在發(fā)展,網絡的技術服務在不斷優(yōu)化,內容服務更是日益豐富。但是,這就像一個吝嗇而饑腸轆轆的食客面對豐富的自助午餐,飯菜可口,選擇性強。如果**他可能立刻動手,而如果付錢他也許調頭就走。目前網絡媒體的內容提供就像這**的自助午餐,食客雖然越來越多(我國網民已達3370萬,比上年增長49.8%),但是并不能盈利。雖然餐廳周圍也有不少廣告牌,這些廣告牌甚至有礙觀瞻和方便,但食客并不在意,也許看都不看一眼。食客就餐的這種自由方式決定這些廣告不可能值錢,因為它們并不能吸引食客的注意。
所以,如果設問人們對網絡媒體是否有需求,是否有依賴性等問題,答案當然是肯定的,更不用說未來寬帶的誘人前景。但如何收回午餐成本才是網絡媒體最頭疼的問題,否則**的午餐不可能持久。網絡媒體的盈利模式也許確實存在,但至今還沒有人能使其付諸實踐并產生顯著效益。如果這個盈利模式建立不起來,網絡媒體在內容上就只能是傳統媒體的延伸和整合,而不可能獨立,原因是網絡媒體目前還無法承擔內容獨立的成本。網絡的文字內容如此,網絡的視音頻內容更是如此。而一旦網絡媒體在內容上不能獨立,我們還能稱其為獨立媒體嗎?如果當初與報紙相比廣播沒有獨立的原創(chuàng)內容,電視與廣播相比也沒有獨立的原創(chuàng)節(jié)目,那么廣播電視還能稱其為獨立的第二、第三媒體嗎?因此網絡媒體是新媒體,而且從技術層面說網絡媒體確實有傳統媒體不具備的諸多優(yōu)勢,但其能否成為獨立的第四媒體還是個需要認真思考的問題。對這個問題的解答不僅要視網絡媒體在閱讀和收視技術上的獨立,而且還要視其在內容上能否獨立。而獨立的前提是網絡媒體能否找到適位的盈利模式。
媒體具有經濟產業(yè)和文化政治的雙重屬性。經濟產業(yè)屬性是指媒體可以盈利,文化政治屬性是指媒體傳播的內容可以影響人們的思想和行為方式并進而控制社會。如將這種雙重屬性具體到操作層面就可以看出媒體總是把這兩種屬性相互作為前提和手段。媒體的性質不同決定各自選擇的目的和手段正好相反。例如,美國商業(yè)電視媒體關注的是其經濟產業(yè)屬性,以盈利為目的,但必須以節(jié)目(文化政治屬性)為手段,因為,沒有節(jié)目就不可能**。而中國中央電視臺作為國有媒體關注的是其文化政治屬性,以社會效益為目的,但又必須以盈利(經濟產業(yè)屬性)為手段,因為,沒有足夠的資金就不可能制作有社會效益的電視節(jié)目。
早在網絡熱還在持續(xù)的時候,2001年1月4日,世界傳媒巨頭——新聞集團就帶頭“撤離”互聯網。同時,默多克斬釘截鐵地宣布:新聞集團根本不會考慮收購雅虎。不知默多克作出上述決策是否與其看不到網絡媒體的盈利前景有關。
人們常把互聯網與信息高速公路聯系在一起。這使人想起我國的高速公路建設速度。為什么十幾年前高速公路對我們來說還是一種奢望,而目前我國的高速公路卻已四通八達了呢?原因很簡單——設卡收費。否則,如果高速公路都是**使用,高速公路建設不可能快速發(fā)展。雖然高速公路邊上能看到廣告牌,但如果不*收費而是指望這些廣告收回建設成本,豈不是天方夜譚。
以此比喻網絡媒體似乎恰當。資料表明,在網絡媒體的總收入中,廣告收入占80%。另據報道,新浪網的廣告收入在十大網站中名列前茅,但2001年的廣告收入僅為一千萬左右。與其巨大的投入相比,商業(yè)網站的內容基本是**午餐,離盈利預期還有相當的距離。盡管最近有網絡媒體負責人聲稱其今年將盈利或持平。
網絡媒體內容豐富,適位性強,但以什么模式實現盈利仍是目前人們關注的一個焦點問題。從網絡媒體的第一次銷售(銷售載體)看,要讓網民付費點擊還不現實,至少現在如此。而網絡媒體以廣告模式(媒體的第二次銷售)盈利可能也是錯位的,原因是在廣告方面?zhèn)鹘y媒體在空間和時間上的強制性比網絡媒體更有優(yōu)勢。
二、電視頻道專業(yè)化能走多遠
盈利模式問題正困擾著網絡媒體的發(fā)展,但受困于此的也有傳統媒體。就頻道專業(yè)化而言,電視媒體的盈利模式也存在錯位問題。
“千臺一面”、“專業(yè)頻道不專業(yè)”是業(yè)內、甚至觀眾見怪不怪的一種電視現象。那么,究竟是什么原因使中國2000多家電視臺在形態(tài)上大同小異,數千個電視頻道在節(jié)目內容上個性少而共性多呢?盡管一些電視臺主觀上在按專業(yè)頻道設計,但客觀上是專業(yè)頻道不專業(yè)或專業(yè)化程度很低,一些電視臺甚至就是名義上是專業(yè)頻道而實際上是變相的準綜合頻道。此外,這種趨同性還可以從一些電視臺所屬各頻道之間的欄目形態(tài)、內容取向、風格定位等諸多特征上一目了然。例如,“南北笑星火辣辣”、“真情對對碰”等欄目不是出自湖南衛(wèi)視頻道,而是出自湖南經濟頻道。又例如,許多電視臺都設有財經頻道,但目前中國還沒有一個財經頻道能與CNN的財經頻道(CNNFN)相比。相差之處不在于內容的采訪制作水平,而在于頻道結構的欄目設置和內容的對象性。CNN財經頻道的觀眾對象是投資者,而我國電視臺財經頻道的觀眾對象卻大都是消費者和投資者,且以消費者為主,而幾乎每個觀眾都是消費者。這樣的觀眾定位很難使我們的財經頻道專業(yè)化。目前歐美,甚至我國港臺等地的電視頻道專業(yè)化程度已經很高,“國家地理”、“科學探索”、“歷史”這樣的專業(yè)頻道我們已經不陌生。美國還有“電視指南頻道”、“氣象頻道”、“機場頻道”、“宗教頻道”等等。
有人認為,中國電視出現上述現象的原因是主觀因素造成的,是缺少專業(yè)電視人才,是電視策劃者和決策者缺少辦專業(yè)頻道的決心和水平,我認為實際情況并非完全如此。
從客觀上說,各個電視臺的決策者都明白頻道要專業(yè)化,對象化,個性化,而且這些決策者大都是業(yè)內精英,有豐富的實踐經驗。那么究竟是什么在影響我國電視頻道的專業(yè)化進程呢?
1.主要癥結就在于前面提到的媒體盈利模式問題。
媒體盈利基本上有兩種模式,也就是媒體的兩次銷售。媒體的第一次銷售是銷售載體。如印刷媒體第一次銷售的是報紙或雜志本身,它們都有定價。廣播電視第一次銷售的是頻道或節(jié)目,它們也都是有價格的。媒體第二次銷售的是讀者或觀眾,也就是發(fā)行量或收視率,具體說就是廣告。但從歷史上看,印刷媒體最先盈利是*第一次銷售,而電視媒體最先盈利是*第二次銷售。在國外,無論是印刷媒體還是電子媒體,兩次銷售都是同時存在,有時是合并使用。
我國印刷媒體的盈利模式與國外基本相同,而電視媒體的盈利模式與國外差別很大。這就是,我國的電視媒體只銷售廣告(收視率)而不銷售電視頻道(載體)。據統計,目前國內各電視臺95%左右的收入來自廣告。例如,中央電視臺2000年總收入為57.4億元,其中廣告收入為53.6億元,占總收入的93%以上。
廣告收入基本上是與收視率呈正向互動的,而收視率又與大眾化密切相關。這就是說廣告商投放廣告要看收視率,收視率的提高必須使節(jié)目大眾化,而大眾化與專業(yè)化背道而馳。
2.這就是我國電視頻道不能專業(yè)化的根源所在。
我們主觀上是想辦專業(yè)頻道,但媒體使用的卻是大眾化(廣告)的盈利模式。這種錯位而單一的盈利模式導致了一個悖論:要頻道專業(yè)化就可能影響收視率并降低廣告收入,而要增加廣告收入就必須使節(jié)目大眾化進而提高收視率。大眾化的結果致使各頻道都追求綜合化或準綜合化,頻道由此而雷同。
單一的廣告盈利模式對大眾化電視頻道是適位的,而對專業(yè)化電視頻道卻是錯位的。例如,當地的電視頻道許多都有新聞節(jié)目、娛樂節(jié)目、影視劇節(jié)目、體育節(jié)目等等。因為一旦沒有這些節(jié)目,頻道就無法提高收視率,就無法吸引廣告。從這一點分析,像“陽光衛(wèi)視”這樣的文化歷史頻道雖然整體內容不錯但即使允許在內地落地,由于其非大眾化定位也不可能只依*廣告盈利,更何況目前只允許其進入三星涉外賓館了。所以,除非出現奇跡,否則“陽光衛(wèi)視”不可能在中國內地**。那么,為什么國外與“陽光衛(wèi)視”類似的“歷史”頻道、“國家地理”頻道和“科學探索”頻道能生存并可以盈利呢?原因是這些頻道都不使用單一的廣告盈利模式,而是使用在銷售頻道(數字電視)的基礎上銷售廣告的雙重盈利模式。在美國1999年有線電視收入結構中,頻道付費收入為47.5億美元,而廣告收入則為26.82億美元。前者是后者的近兩倍。
三、付費系統決定電視頻道專業(yè)化進程
在目前的地面電視(無線電視)、有線電視和衛(wèi)星直播電視三種電視廣播中,不同國家有不同的選擇。美國以有線電視為主,擁有有線電視用戶7600萬戶,是衛(wèi)星直播用戶的七倍。日本則以直播衛(wèi)星用戶為主。但不管選擇那種電視廣播形式,從經濟產業(yè)的角度看電視的進一步發(fā)展必須依賴對用戶的控制。否則,電視媒體只能*單一的廣告或銷售節(jié)目實現盈利。
要實現對有線電視用戶的控制首先必須建立用戶管理系統,把用戶的需求分為不同層次。用戶要得到額外層次的服務就必須支付額外的費用,這就是所謂的數字電視。數字電視目前分衛(wèi)星數字電視和有線數字電視。我國的政策取向是發(fā)展有線電視。原因是人口密集的特點本身就適合發(fā)展有線電視,而更關鍵的因素是有線電視是今后互動電視的必然載體。資料表明,2000年我國有線電視用戶已達8000多萬戶,而且每年還在以20%的速度增加。按此計算2001年我國有線電視用戶已超過1億戶。2005年將超過2.5億戶,約占當時我國電視總戶數的70%。這正是目前美國有線電視用戶占總家庭戶數的比例。而根據目前政策,我國將在2004年后才開始實施直播衛(wèi)星電視。由此可見,有線電視將是今后一段時間我國最主要的電視廣播形式。
頻道專業(yè)化是國內外電視媒體發(fā)展的潮流。這個理念已在我國電視節(jié)目制作者、策劃者、決策者之間形成廣泛共識。但有趣的是目前還沒有發(fā)現與“專業(yè)頻道”相對應的英文詞匯。境外的中文媒體有稱主題頻道(THEME)的,但并無“專業(yè)頻道”之稱。特納國際亞太有限公司的梅燕女士告訴我,她也曾經遇到過如何把中文的“專業(yè)頻道”翻譯為英文的困難。她說“專業(yè)”一詞英文中只是指學科的門類,用于電視頻道會使人產生誤解。梅燕女士無能為力最后只好將“專業(yè)頻道”簡化為“頻道”。她說,美國只有頻道之稱,而并不把頻道分為綜合頻道和專業(yè)頻道。我認為,不管國外如何劃分頻道類別,我國使用“專業(yè)頻道”和“頻道專業(yè)化”這樣的概念是準確的。一是“化”本身是一個過程,目前我們正處于這個過程之中。二是用“專業(yè)”一詞可以更準確地表達電視頻道細分的總體狀況和形態(tài)。這里的“專業(yè)”一詞不是指科學的門類,而有“專門”、“專用”和“專題”之意。
當明確了“頻道專業(yè)化”和“專業(yè)頻道”這兩個概念之后我們可以發(fā)現,像美國的“發(fā)現”和“歷史”等專業(yè)頻道本身是與有線電視密切相關的??梢哉f,沒有有線電視就不可能有專業(yè)(主題)頻道。原因是這些專業(yè)頻道都是有線電視發(fā)展到一定階段之后的產物。而我們現在用無線電視辦專業(yè)頻道和在有線電視中**提供專業(yè)頻道的方式也許是一個天大的誤會。
美國的有線電視萌發(fā)于50年代初期,而大發(fā)展是在70年代末和80年代初。之所以在這個時期涌現大量的專業(yè)頻道,是因為有線電視由小鎮(zhèn)進入大城市之后在這時具備了大發(fā)展的幾個前提。一是通信衛(wèi)星出現后,由衛(wèi)星發(fā)送的信號同時把不同地區(qū)的小有線網聯成了大的有線網。二是技術上有了巨大突破,可以用一根同軸電纜傳送50套以上的電視節(jié)目,使得頻道資源迅速增加。三是有線電視得到了經營額外數字電視的政府許可。額外數字電視就是,除有線電視的基本業(yè)務付費之外,用戶如需要另外的頻道服務需要額外付費。由此可見,開辦專業(yè)頻道沒有以上三個條件是不可能的。前兩個條件我們都不陌生,但后一個條件我們還沒有真正認識和理解。
根據目前國內外電視頻道的現狀和形態(tài),除地面(無線)電視的綜合頻道之外,我暫且把電視專業(yè)頻道分為三個層次:第一是大眾化專業(yè)頻道,如新聞、電影、電視劇、娛樂、體育等頻道。第二是分眾化專業(yè)頻道,如財經、歷史、探索、國家地理等頻道。第三是小眾化專業(yè)頻道,如機場、高爾夫等頻道。由于這三種專業(yè)頻道的價值和受眾面不一樣,其收視率和占有率大致呈依次降低的趨勢,廣告價格和份額也依次遞減,這體現了供求關系決定價格的經濟規(guī)律。當然,專業(yè)頻道的價格也不僅僅取決于廣告的多少,它還取決于頻道本身的價值,如電影頻道的價值就很高,這樣的頻道在數字電視系統里即使沒有廣告也有很好的盈利空間。目前,我國能盈利的專業(yè)頻道都只能停留在第一個層次,如CCTV—2經濟生活服務頻道、CCTV—3綜藝頻道、CCTV—5體育頻道、CCTV—6電影頻道、CCTV—8電視劇頻道等等。這些頻道都可以通過廣告盈利,至少有盈利的潛力,因為它們都是大眾化的。
依據目前我國電視媒體單一盈利模式的狀況,我個人認為中國電視頻道專業(yè)化的進程將相當緩慢。中國的電視媒體不可能進入像“歷史”這樣的分眾化專業(yè)頻道,更不可能進入像“機場”這樣的小眾化專業(yè)頻道階段,否則就將步入雷區(qū),付出沉重代價。現在有些電視臺開辦少兒頻道就存在這種危險,除非他們承擔起非盈利的公益或公共的義務。
得出這個結論的根據是,目前我國幾乎所有電視頻道都是**入戶而只采取單一的廣告盈利模式,但這種盈利模式與專業(yè)頻道的經營是錯位的,甚至是背道而馳的。在此方面,專業(yè)頻道發(fā)展較早的美國已有前車之鑒。
由中國廣播電視出版社出版,美國人托馬斯P.索斯威克著的《美國有線電視50年》一書非常值得中國電視媒體人士一讀。美國電視經歷過的許多經驗教訓可令我們茅塞頓開。托馬斯說,80年代初期,美國三大廣播網看到有線電視發(fā)展紅火也想在有線電視系統辦自己的頻道。
第一個嘗試的是哥倫比亞廣播公司于1981年10月開辦了有線電視文化頻道,而且在開播時還舉行了一場特別盛大的晚會。頻道內播出的節(jié)目也都精致完美。但不到一年,在虧損了大約3000萬美元之后就關張了。步其后塵的是全國廣播公司,只是其經營時間更短(僅九個月)就以失敗而告終。
托馬斯得出結論說,“地面(無線)電視網歷來是鼓勵在節(jié)目提供上大量花費,然后完全*廣告獲得經營收入。這個常規(guī)對有線電視來說行不通”?!坝芯€電視的優(yōu)勢在于雙重收費模式”。托馬斯說的雙重收費模式是指,專業(yè)電視頻道要*用戶的額外付費和廣告來同時盈利。
這一教訓對我國的電視媒體來說應該是相當深刻而耐人尋味。
但托馬斯在其著作中也同時告訴我們了一個同樣耐人尋味的成功案例。這個成功案例就是專播探險紀錄片的“發(fā)現頻道”。這個頻道由亨德理克斯于1984年創(chuàng)辦。頻道開辦初期每況愈下、岌岌可危。但后來在四家有線電視網組成的財團向“發(fā)現頻道”注資后,奇跡出現了,原因是他們找到了一個很好的盈利模式。這就是:用戶的所付費用可以維持“發(fā)現頻道”的所有運營開支,廣告則體現為利潤。而且“發(fā)現頻道”還做了一個經營發(fā)明,按過去的有線電視運營慣例,廣告全部由節(jié)目提供商所得,而作為節(jié)目提供商的“發(fā)現頻道”卻拿出廣告的一部分與網絡服務商分成。這樣可以刺激網絡服務商不斷擴大用戶,擴大用戶的反作用就是廣告的增加。
目前在我國,有線電視用戶管理系統正在建立之中,數字電視幾乎是零。全國所有電視臺的所有頻道幾乎全部是**進入各有線電視網,甚至有的上星頻道要進入異地有線網不僅不能收費而且還要交費。按目前政策,全國只有中央電視臺的3、5、6、8套節(jié)目經國家計委批準在進入有線網時允許收費。但各地有線網普遍通過瞞報用戶數量的方式只把部分收入付給中央電視臺。2000年中央電視臺所得收視費只有3億元,而同期全國有線電視的總收入為118億元。資料表明,1999年在美國有線電視總收入構成中,基本業(yè)務收視費占63.72%,額外業(yè)務收視費占13.08%,而廣告收入只占7.4%。
由此可見,在有線電視網絡中,數字電視系統看起來只是一個技術問題,但它卻關系到中國電視的發(fā)展進程,更關系到電視頻道專業(yè)化的走向。
根據美國有線電視專業(yè)頻道的運作經驗和教訓來分析我國的頻道專業(yè)化前景,可以得出這樣的結論:在中國有線電視(包括未來的衛(wèi)星直播電視)用戶管理系統建立和額外數字電視政策出臺之前中國的電視頻道專業(yè)化不可能有長足發(fā)展。即使已有的專業(yè)頻道,如影視劇、體育、娛樂、新聞等頻道也是大眾化的。分眾化,甚至小眾化的專業(yè)化頻道對中國觀眾來說只能是想象而已。不是觀眾沒有需求,而是電視媒體沒有能力只依*廣告回收其成本,這是由目前單一的電視盈利模式決定的必然結局。
當然,數字電視系統一旦建立并投入運作,內容提供商或電視臺就面臨理念和決策方面的變革。以廣告盈利就必須追求收視率和大眾化,而以用戶付費盈利就必須考慮如何才能捕獲訂戶并提供有效的服務,從而滿足他們專業(yè)的對象性需求。
四、單一盈利模式制約電視媒體發(fā)展
媒體經濟學或媒體產業(yè)化研究是時下的熱門話題,國內外的諸多資本也在關注媒體市場的動向。尤其是一些合資媒體的成功和電視媒體廣告效應的巨大誘惑,更使人們認為媒體是暴利的行業(yè)。甚至有人斷言,“媒體是大投入大產出,小投入不產出”。但近一年多來的實際運作情況并非完全如此,至少電視媒體的情況不是這樣。例如,湖南經濟頻道的“南北笑星火辣辣”銷售得不錯,但湖南電廣傳媒號稱投入8000萬巨資制作的“財富中國”,據說2001年回收資金還不到100萬。北京銀漢傳播公司的起步投資比北京光線制作公司的起步投資大得多,但其經營效果遠不如后者。而就光線公司本身而言,幾十萬元起步經營的“中國娛樂報道”(娛樂現場)曾經紅紅火火,但其再投入更多資本制作的“中國網絡報道”等節(jié)目并不能盈利。印刷媒體的情況似乎好一些。去年新創(chuàng)辦的《北京娛樂信報》和《京華時報》等都經營不錯,前景看好。但我認為,社會資本介入印刷媒體的情況之所以好于電視媒體主要原因是印刷媒體已經打破壟斷,而且政策相對寬松,更重要的是印刷媒體不僅僅是依*廣告這種單一的模式盈利。有資料表明,在中國期刊的總收入中,87%是發(fā)行收入(銷售載體),廣告收入只占13%。報紙的發(fā)行收入比例雖然不可能這么高,但其至少也能回收相當的成本,加上廣告就可以盈利。
而電視媒體的情況則完全不一樣,無論是媒體自己制作節(jié)目,還是社會制作公司提供的節(jié)目都只能依賴廣告盈利。從這一點分析,像“財富中國”和“網絡報道”這樣的非大眾化欄目想*廣告盈利是錯位的,出現經營困難完全在意料之中。
80年代初,美國廣播公司和W集團有線電視公司曾合力對特納有線電視新聞網發(fā)起攻擊并相繼開辦了兩個新聞頻道。他們的想法是利用美國廣播公司新聞部的新聞采訪能力,會同一批地方地面電視臺為這兩個24小時有線電視新聞頻道制作節(jié)目。一個頻道每半小時播出不斷更新的新聞,另一個頻道則把專題節(jié)目和深入報道合在一起。這些節(jié)目**向全部有線電視系統提供,還按照每個訂戶50美分給簽約的有線電視系統發(fā)獎金鼓勵。但在特納的強力競爭下,美國廣播公司和W集團在不到兩年的運營中虧損了一億多美元。托馬斯說,兩個頻道都**向有線電視網提供節(jié)目,但他們不可能銷售出足夠量的廣告來維持龐大的節(jié)目制作費用。特納則相反,他有每個訂戶的收視費和廣告費兩個收入來源,所以他能打敗比他強大的對手。梅燕女士說,在CNN各頻道的收入中,所有頻道都是用戶費大于廣告費,CNN財經頻道更是如此。也正是由于這個原因,CNN財經頻道才比我國的財經頻道辦得更專業(yè),觀眾對象定位才只是投資者而不是一般消費者。
中國電視經過近十年的發(fā)展,對用戶接收來說現在已經由無線傳播方式進入了有線網絡傳播時代。在這個時代,美國電視媒體的任何教訓都值得我們參考和借鑒。也就是說,我國電視媒體單一的盈利模式必然制約電視媒體和電視產業(yè)的發(fā)展。
首先是單一盈利模式制約了電視頻道專業(yè)化進程和電視節(jié)目的多樣化。這種模式迫使各個電視臺和電視頻道都追尋大眾化路線,最終結果是“千臺一面”。在電視臺內部則是大眾化節(jié)目資源的浪費和惡性競爭。一個電視臺內部不同部門都制作相似內容和形態(tài)的節(jié)目,如新聞節(jié)目、娛樂節(jié)目等等,以致出現同一新聞現場有同一家電視臺的七八套攝像機。同一部電視劇由于不同頻道的競爭使其價格不斷提高。而同樣是因為頻道之間的競爭,廣告的價格正好相反。這種“剪刀差”效應使許多地方電視臺深受其苦。
其次是制約電視媒體做強做大。一個社會的廣告總額是與這個國家的GDP互動的。也就是說,在一定時期內廣告總額雖有消長,但它是有規(guī)律可尋的,額度是一定的。所不同的只是這個總額在各媒體之間的分配比例。從這一點看,不管電視臺的廣告額每年增長多少都只能視其為常規(guī)發(fā)展。電視媒體的大發(fā)展必須擺脫這種單一依廣告的常規(guī)發(fā)展模式,而轉變?yōu)榧纫推髽I(yè)的腰包,也要掏用戶(觀眾)的腰包。這就是所謂的數字電視。這是目前除電視廣告市場之外的另一個巨大市場,也是電視媒體實現跨越式發(fā)展的一個新的重要增長點。當然,要讓觀眾付費看電視并不能是無理的索取,而是要提供可令其自愿付費的節(jié)目和服務。按目前我國1億有線電視用戶計算,每個用戶每月用10塊錢購買一個他所需要的頻道,一年就是120億,兩個頻道就是240億。即使按十分之三的用戶有此需求計算,效益也相當可觀。
再次是制約電視節(jié)目制作公司的發(fā)展。我認為,在真正的電視專業(yè)頻道形成規(guī)模之前,社會電視節(jié)目制作公司很難有大的作為。具體說就是,在目前單一的廣告盈利模式下,各個電視臺不可能把黃金頻道和黃金時間段交給社會節(jié)目制作公司,同時也不會把容易拉到廣告的節(jié)目形態(tài)交于社會節(jié)目制作公司制作。而且許多電視臺對社會節(jié)目制作公司提供的節(jié)目是否在當地經營廣告十分敏感,原因是如果這樣會沖擊當地電視媒體在當地的廣告份額。所以,地方電視臺與節(jié)目制作公司簽約時都有類似“不能經營本地廣告”的明確條款。據了解,在社會化的電視節(jié)目市場中,除電視劇和部分國外進口的專題片之外,大部分社會節(jié)目制作公司制作的專題或專欄性節(jié)目都是以帶貼片廣告的方式在各級地方電視臺播出。這就是說,社會節(jié)目制作公司也是在本已你死我活的廣告市場領域與電視媒體競爭。如果這樣,優(yōu)勢肯定不在制作公司一邊,原因是社會制作公司拿到的一般都是下腳料或拾遺補闕的時段。此外,由于社會制作公司使用的盈利模式與電視媒體相同,這必然導致這些公司制作的節(jié)目與電視臺的節(jié)目一樣也必須追求大眾化,這種節(jié)目取向完全重復和趨同的結果就是留給社會制作公司的空間相當有限?,F在看,目前經營較好的一些社會節(jié)目制作公司制作的節(jié)目大都是新聞和娛樂類的,這些節(jié)目的供應對象基本是一些對此類大眾化節(jié)目有需求,但又不能自己制作的地市級電視臺。根據國家將要出臺的撤銷此一級電視機構的政策,在整個電視媒體制播分離體制建立之前,社會制作公司的下一步發(fā)展空間將更加嚴峻。
關鍵詞:傳統媒體;數字化報紙;新媒體
一、我國數字化報紙的發(fā)展現狀
數字報紙又稱“多媒體數字報紙”,中國內地出現的第一份數字報紙首顯2006年,是由北大方正集團與浙江日報集團共同推出的。多媒體數字報紙融合了互聯網媒體便捷的閱讀方式和互動體驗,一時間如雨后春筍般迅速發(fā)展起來。僅在2006年,全國大大小小進行互聯網試水的媒體已達到40多家。
數字化報紙不僅僅局限于以受眾的個人電腦為信息接收終端還包括可以上網的手機接收模式。2004年《中國婦女報》就先于網絡版數字報紙進行了報紙版面的“手機化”嘗試,極大地方便了用戶隨時隨地閱讀,新華社更將旗下《新華每日電訊》、《參考消息》、《半月談》等知名報紙、雜志的內容融匯于“新華手機報”上,為4.4億手機用戶帶來了全新的讀報體驗。近幾年,全國幾乎有一半以上的傳統紙質媒體都推出了數字報紙,這種趨勢還在不斷增強中。數字化報紙極大的開拓了傳統媒體的信息鏈,融合了互聯網即時便利以及超大信息量的特點,用戶只要有一個電腦或是能上網的手機,就可以閱讀任何自己想要的信息,大大增強了受眾的主動性,并為他們帶來了更加豐富的閱讀體驗。數字化報紙傳承了傳統媒體的信息內容,延續(xù)了主流媒體的價值觀和信息生產模式,得到眾多傳統媒體和業(yè)界人士的青睞。
中國報業(yè)紛紛上網的舉措,是在互聯網等新媒體強勢入侵下,為尋求自身發(fā)展而不得已的“試水”。業(yè)內人士表示,傳統媒體面對互聯網新媒體的崛起和帶來傳播方式的挑戰(zhàn),要不斷進行自身結構調整和改造。最重要的是進行內容和形式的創(chuàng)新,傳統媒體不應該抱著抵制的心態(tài)來對待新媒體,而是要與之聯動發(fā)展,這樣才能達到互贏。董年初提出三種傳統媒體與新媒體欣然擁抱的對應策略:收購新媒體、創(chuàng)辦新媒體以及合作開辦新媒體,建立四種平臺:傳統平臺、數字平臺、互聯網平臺和移動平臺[1]。市場青睞創(chuàng)新者,“寧要粗糙的新銳,也不要圓潤的守舊”便是市場競爭中的箴言。傳媒的特色是在創(chuàng)新中才得以保持的——只有永遠比競爭對手快一步,才能不斷獲得因創(chuàng)新而生的市場“暴力”[2]。傳統報紙想要在多媒體競爭的市場下分得一杯羹,必須要創(chuàng)新。然而從實際操作和效果來看,傳媒的這種換湯不換藥形式的“創(chuàng)新”,雖然可能短時間內,因為新開辟了一種途徑而獲得暫時的發(fā)展契機,但是存在諸多問題,很難獲得長久動力。
二、我國數字化報紙發(fā)展存在的問題
(一)數字報紙缺乏獨立的內容創(chuàng)作
內容是“王道”,傳統媒體想要提高受眾的注意力和訂閱量,追求獨家新聞或是原創(chuàng)性新聞是不二選擇。報紙出版單位紛紛將自己的報紙搬上了網絡,形成報網融合的格局,但是在數字化報紙內容制作上,仍是以原有的紙質報紙內容為基礎來生產和制作的,也就是說只從形式上進行翻新。網絡新聞只是“復制”、“粘貼”的簡單模式,只是簡單的將發(fā)表在傳統媒體上的報道利用電子技術轉化成適合計算機,或是其他移動設備終端如手機等形式顯示出來,只是換了一種傳播途徑而已。電子版的報紙內容完全沒有創(chuàng)新,直接照搬紙質版內容。這種依附于傳統媒體機制下的數字化報紙的內容生產不同于門戶網站的新聞采編。由于局限于現在新聞法規(guī)的限制,門戶網站不具備新聞采編的權利。但是有紙質媒體出版平臺的數字報紙卻沒有充分利用好自己在新聞采編上的優(yōu)勢,甚至是“炒冷飯”,這使得傳統媒體在新聞采編上的巨大優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來,造成了新聞資源的浪費。
在以內容為王道的文化產業(yè)競爭下,這只是粗制濫造的生硬嫁接。這種換湯不換藥,使其缺乏同類新聞內容生產的競爭力,造成內容的重復率高進而造成新聞資源嚴重浪費。這種多數數字報紙依托報社綜合門戶網站的定位使其淪為其母報的簡單翻版。這種形式的數字報紙不可能具備更多的服務功能,也就注定了其難以承載報業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重任[2]。
(二)數字報紙多媒體化程度不深
內容上的復制決定了數字報紙相對于紙質媒體來說只是換了個傳播渠道而已,沒有利用互聯網的傳播優(yōu)勢進行信息整合。在信息的傳播形式上,數字報在傳承傳統報紙印刷版的版面風格的原則上,沒有發(fā)揮出自身數字媒體即時迅速的特色;另外沒有實現融合媒體的集文字、圖片與視頻于一身的傳播模式,缺乏為數字報紙增值的原創(chuàng)新內容生產;沒有及時對網絡視頻進行更新,更別說成立專門的網絡視頻團隊了。另外,從事數字化報紙的從業(yè)人員仍然是服務于傳統媒體的記者,還停留在用筆和紙記的階段,而適應多媒體新聞采集和對相關數碼設備使用能力的不足,使得大部分數字報紙多媒體程度不深,還停留在傳統媒體采集新聞的階段[3]。這種呆板的運作機制使得數字化報紙跟不上多媒體發(fā)展的技術,缺乏網絡新聞的競爭力。
數字報紙應該充分利用互聯網互動性強、信息容量巨大的特點,適應網絡媒體中信息傳播和研究受眾的特點,互聯網傳播模式下的要求集文字、圖片、影片視頻、聲頻等各種載體于一體,實現報紙、電視、廣播與網絡的大融合,利用超文本、多層次、多形式的進行數字化報紙的報道,打破了傳統媒體單一的傳播形式,這對記者也提出了更高的要求。與傳統媒體記者只需要從事文字撰寫工作的單一工種相比,在數字化報紙階段,記者不僅需要在第一時間收集到海量的信息還要求會操作這些數字數碼設備,需要記者跨平臺高效率的工作,提供全方位全角度的報道。美國哥倫比亞新聞學院教授約翰?帕夫利克在《新聞業(yè)與新媒介》一書中寫道:“技術在新聞采集和生產過程中扮演著重要角色”,作為數字新聞收集工具的移動記者工作臺(包括數字音頻和視頻裝置),“確實為受過良好訓練的記者在現場采訪時,提供了將報道置于更好的背景中進行報道和在現場核查事實的能力,并且能在遠方或不熟悉的地方或急于趕出報道的時候更有效率”[4]。
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(三)數字報紙缺乏成熟的盈利模式
數字報紙推出以來,從目前來看,數字報紙還沒有達到傳媒報紙的那種成熟的盈利模式和運營模式,并且由于推廣和宣傳推廣力度不大,使其在傳統媒體閱讀人當中的知名度不高,閱讀總量遠遠沒有達到傳統媒體的水平。新聞網站在免費閱讀的環(huán)境下,有人擔心數字化報紙收費會造成閱讀者數量的減少,從而降低報紙的知名度和訂閱率。實際上,通過成熟的商業(yè)運作手段,反而會提升數字報紙的知名度。國外眾多媒體的數字報紙已經在嘗試有償閱讀的模式,終結網絡報紙內容免費的時代,并進行收費系統的改造,收費閱讀發(fā)行可能是未來多媒體數字報紙報業(yè)經營的方式之一。
數字化報紙的免費服務造成了傳統紙質媒體的運營成本和負擔。面對數字化報紙高額的運營費用,國外眾多媒體紛紛啟動電子版報紙的收費改革舉措。擁有多家報紙的新聞集團董事長默多克在2009年5月上旬表示,他旗下經營的《華爾街日報》、《倫敦時報》、《太陽報》、《紐約郵報》等報紙將在一年之內嘗試向報紙網站讀者收取費用。其中已經開始收費的《華爾街日報》也在其金融危機下細化其內容收費項目,如為個別文章和某類讀者提供專門定制收費的新聞內容,提高內容競爭率。另外一種收費的模式,可以借鑒日本建立的數據庫盈利模式的經驗?!度毡窘洕侣劇吠ㄟ^設立經濟研究中心的方式,聘請經濟專家分析日本經濟運營情況,每天包括股票、財經、金融等相關數據分析,給受眾提供規(guī)避經濟風險的理性分析,提供有競爭力的新聞,使得該網站的知名度大大提高。仿效日本的運行模式,上海文廣傳媒集團依托本身強大信息的能力和優(yōu)勢,也建立了財經類新聞的數據庫,分析潛在特定客戶的需求和特征,建立相關的檔案管理,為專業(yè)類受眾提供個性化的信息服務,分析財經指數并進行分析。為讀者提供全面的財經信息。傳統媒體集團完全可以利用自身在所在區(qū)域的新聞資源和信息的權威優(yōu)勢充分發(fā)揮電子數據庫的市場增值服務,這不僅拓展了本來業(yè)務范圍,也使得數據化的媒體獲得新的盈利能力。
有學者表示對數字報紙內容進行收費雖然是十分傳統的盈利模式,甚至有學者認為這有悖于新聞自由以及與互聯網自由獲取信息的精神,但事實上數字報業(yè)的發(fā)展與其他任何新興行業(yè)一樣,需要這種特殊階段的扶持和原始的積累[5]。
三、數字化報紙廣闊的發(fā)展前景
傳播學者羅杰·菲德勒在描述媒介形態(tài)的演變時說:“當比較新的傳媒形式出現時,比較舊的形式通常不會死亡——它們會繼續(xù)演進和適應”[6]。
不必過分夸大數字化報紙給傳統媒體帶來的挑戰(zhàn),二者是互相融合和共同發(fā)展的關系。數字化報紙可以借助傳統媒體強大的內容制造資源、穩(wěn)固的受眾群、成熟的經營模式,一個開設數字化報紙的傳統媒體就已經說明了其強大的市場競爭力。數字化報紙即時信息的特征彌補了報紙受制于排版、印刷等環(huán)節(jié)而使信息滯后的劣勢,特別是在突發(fā)事件上不能第一時間出現在現場的不足,弱化了傳統媒體的弱勢,大大縮短了信息在傳遞過程中的時間,極大提高了信息的流通性。借助于網絡技術的東風,隨著報業(yè)對自身優(yōu)勢的不斷鞏固,在爭奪受眾資源的同時,也獲得更為廣闊的發(fā)展前景。另外,數字化報紙不能拋棄傳統媒體對新聞客觀性的專業(yè)主義的要求,要嚴格在內容上進行把關,跳出傳統報紙的經營模式,這樣才能適應細化的受眾需求,走出一條多樣化,混合型的文化產業(yè)模式。
參考文獻:
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[2] 喻國明.傳媒影響力:傳媒產業(yè)本質與競爭優(yōu)勢[M].廣州:南方日報出版社,2003.
[3] 茍凱.解開數字報發(fā)展迷題——現代報業(yè)數字化戰(zhàn)略背景下的數字報紙發(fā)展探索[J].中國傳媒科技,2008(7).
[4] (美)約翰·帕夫利克.新聞業(yè)與新媒介[M].北京:新華出版社,2005.
【關鍵詞】新媒體;紙媒;數字化;美國《新聞周刊》;
傳統紙媒遭遇的發(fā)展瓶頸
《2011全球傳媒藍皮書》指出全球報紙日發(fā)行量自2009年開始下降,2010年下滑到5.19億份。全球報紙廣告收入比2009年下降了20億美元,比2006年下降了300億美元。[1]數據表明,傳統的紙媒發(fā)行數量在逐漸減少,廣告收入也在不斷降低,媒體如果僅靠廣告來維持經營收入,那么將會顯得十分被動。與新興媒體相比,傳統紙媒的實效性不及網絡媒體、移動互聯網的即時更新,信息量不及網絡海量的搜索空間,付費閱讀的方式也讓更多受眾傾向于在線瀏覽免費的新聞訊息。
美國北卡羅萊納大學教授菲利普?邁耶運用美國“全國民意研究中心”的綜合社會調查數據制作了兩個“線性擬合”1972-2002年讀者對報紙的信心分布圖和1972-2002年日報讀者數量變化趨勢圖。通過對前者的分析,他預測道:“到2015年,讀者對報紙的信心趨勢線將觸到0點?!蓖ㄟ^對后者的分析,他做出了以下預測:“如果用一把直尺將圖中的線順勢延長,那么到2043年第一季度末,日報的讀者也將歸于零?!狈评?邁耶教授用這個數據提出了他的“寒冬論”,即紙媒的發(fā)展遭遇到了瓶頸。事實也正是如此,2009年擁有146年歷史的美國《西雅圖郵報》停止發(fā)行印刷版,擁有27年歷史的雜志紙質版《電視周刊》也不存在了;2012年巴西的《納塔爾日報》也僅保留電子版,停止出版紙質印刷報紙。近幾年來,媒體業(yè)界的“紙媒寒冬論”呼聲不斷,特別是2012年10月19日美國新聞雜志《新聞周刊》宣布,將在今年12月31日最后一次出版印刷版,從2013年初全面轉型數字化。這個80年的老品牌最終還是傾向于數字媒體,這不得不讓媒體人懷疑“紙媒寒冬”是否真的要到來了。
即使“紙媒寒冬”會到來,但這也并不意味著“紙媒市場的寒冬”,因為新媒體技術的更新換代,使得報紙、雜志、廣播、電視、網絡等媒體之間的界限越來越模糊,傳統紙媒在精品化、小眾化的發(fā)展趨勢中分化重聚,尋求新的聚合平臺,參與新平臺的形成,這將會使紙媒市場重獲新生。這一趨勢在內容上表現為紙媒產品突破傳統的版面局限,形成更加多元化、人性化的產業(yè)形態(tài),在形式上表現為數字化、移動化的物質形態(tài),把訊息通過分眾的、定向的、交互的、即時的大眾媒介進行擴散。筆者認為,對于傳統紙媒來說,不管是否面臨著寒冬,數字化平臺的構建仍然是其新的發(fā)展機遇。
紙媒數字化轉型:以美國《新聞周刊》為例
美國《新聞周刊》雜志成立于1933年,和《時代》、《美國新聞與世界報道》同屬美國三大時事周刊,但由于遭到新媒體技術的沖擊,《新聞周刊》的發(fā)行量和廣告收入不斷下降,2007年至2009年持續(xù)虧損。2010年8月,華盛頓郵報公司宣布把《新聞周刊》以1美元價格出售給悉尼?哈曼。3個月后,哈曼國際工業(yè)集團把《新聞周刊》與新興的新聞網站野獸日報合并,成立新聞周刊—野獸新聞公司,現在的周刊歸美國互聯網巨頭IAC公司所有。而2012年的10月份,正是IAC公司宣布《新聞周刊》要在2012年底停止發(fā)行印刷版,并在2013年初實現全數字化轉型的發(fā)展戰(zhàn)略。紙媒的數字化轉型是發(fā)展的新出路,不論從媒體本身還是受眾的角度來看,這一趨勢到目前為止都充分顯現出了強大的優(yōu)勢。
微利時代下迎合中產階級群體的文化消費。紙媒的屬性特征決定了它是高風險經濟產業(yè),高風險經濟體現在紙媒銷量的非確定性和紙媒生產的高成本上。一方面,紙媒銷量的高低源于新聞的“變動性”和“趣味性”,一則新聞的追蹤報道或許會延長這份報紙在一段周期內的高銷量,一則深度報道也許會引起群體大規(guī)模的興趣而購買,但同樣平淡無奇的報道則會讓受眾迅速在短時間內流失,再加上區(qū)域人員的流動性也會導致銷量的不確定性;另一方面,紙媒生產的高成本體現在高人力成本和技術成本上。據資料顯示,中國的報紙每多1萬份的印量要增加300萬元的開支。在高風險經濟特征之下紙媒只能依靠廣告來平衡支出,總體而言紙媒的印刷發(fā)行還是處于微利階段。而數字化平臺的構建很好地彌補了這一問題。全數字化運行的《新聞周刊》改稱為《環(huán)球新聞周刊》,采用付費訂閱的模式來運營,這種盈利模式并不適用于任何數字紙媒,而是將目標受眾定位于精英的、小眾化的中產階級的高端紙媒。中產階級有一定的消費能力,他們是經濟精英、知識精英、中高層管理人員,他們對印刷制的零碎內容已失去興趣,而傾向于能夠解答自己領域內的焦點問題,這些問題往往是通過付費訂閱來得到的,在他們看來獲得的訊息是符合自己的身份地位的,也迎合了自己的文化消費。
厚報時代下滿足“受眾本位”的主動選擇。厚報時代意味著紙媒提供的信息量超過了讀者的信息接收量,同時也意味著紙媒競爭的必然結果。紙媒有“二次銷售”的產業(yè)特征,媒體將讀者當作產品賣給廣告客戶實現第二次銷售,紙媒的擴版意味著能夠增加廣告版面,實現廣告主投放紙媒的影響力經濟。但是紙媒的擴版也會影響受眾對信息的有效接收,受眾對被動灌輸的信息只會“泛讀”。舉個例子來說,一份50個版面的報紙讀者只用十幾分鐘就讀完了,每個版面平均分配的時間不到一分鐘,幾十秒就看完了一個版,無法達到對信息的深刻記憶。
在新媒體時代受眾的注意力資源已經成為市場所追逐的稀缺資源,如何獲取受眾的注意力是紙媒生存的根本。數字化平臺構建的最大優(yōu)勢在于能夠滿足受眾對信息的主動選擇,而不是被動期待,在讀屏時代紙媒的受眾不僅可以成為交互式閱讀對象,甚至可以成為內容的創(chuàng)造者,在人性化的閱讀界面中充分自主地選擇和閱覽信息,發(fā)揮思維的跳躍。美國《新聞周刊》在改版成《環(huán)球新聞周刊》之后鎖定的目標受眾是高端精英人群,新雜志電子版適用于平板電腦和其他的網絡閱讀設備,通過移動電子設備終端來呈現多元化的訊息,把受眾在厚報時代單一的角色轉變?yōu)榧仁鞘鼙娪质莻鞑フ叩碾p重角色,讓受眾成為信息的主導者和操控者。
競合時代下實現媒介的“內容為王”。競合時代指的是在未來的競爭中合作,實現強強聯合。傳統的紙質媒體在與新媒體的合作下實現了移動APP產品,最大的特色在于媒體要把精力投在受眾的服務體驗價值上。當然,受眾最需要的還是內容,什么樣的內容更有效、更精典、更便捷地使受眾接收信息,什么樣的內容更能夠與受眾所處的生活、工作領域息息相關,受眾就更傾向于選誰?!皟热轂橥酢钡哪J绞冀K還是受用的,紙媒在構建數字化平臺的同時能夠有效地把握住內容的主旋律,用原創(chuàng)性的信息去綁定受眾的目光。數字化媒體實現內容的優(yōu)化體驗比服務體驗更能讓受眾自愿買單。具體來說,就是數字化媒體提供優(yōu)質的內容,付費閱讀也就會成為受眾選擇的一種方式,“內容為王”的競爭模式對于數字媒體來說是爭奪受眾市場的良好渠道。
展望紙媒構建數字化平臺的未來在新媒體環(huán)境的影響下,紙媒走數字化平臺的發(fā)展道路勢在必行。筆者認為,傳統紙媒可以從以下幾點構建數字化平臺
細分投放渠道。在市場營銷學中所提到的細分市場,并不是根據產品品種、產品系列來進行的,而是從消費者的需求來進行劃分的,是從包括消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。從一定意義上講,能否準確地了解、把握受眾的期待心理,捕捉有效的受眾群落,制定出切實可行的有效傳播策略,將關系到傳播活動能否順利實施和有效傳播。媒體只有有效地對目標受眾進行細分,才能把有效內容精準投放,提高受眾的閱讀率,因此細分后的投放渠道對媒體經營有著極其重要的作用。
在網絡、平板電腦、手機移動媒體、戶外媒體等各種新媒體的包圍下,紙媒數字化平臺的構建是充滿了機遇的。媒體可以利用傳統紙媒和新媒體的優(yōu)勢,實現兩者的互融。如紙媒與網絡的渠道融合,開發(fā)電子閱讀客戶端、訊息數據庫、網上書城;與移動媒體融合開發(fā)APP付費閱讀下載終端,分眾實現內容的細分投放或者移動媒體的在線閱讀等。具體來說,針對不同年齡階層的受眾也可以實現投放渠道的差異化。年輕一族是網絡、平板電腦、移動互聯網等流行電子設備的主力消費者,他們愿意花費時間與精力跟蹤電子內容的生產、更新,傳統紙媒可以充分利用這一點,在網絡和移動互聯網平臺上投放趣味性強的小說連載,開辟專欄與受眾進行互動,根據受眾的需求對小說情節(jié)進行開放性的征集等等。而針對年長的受眾,他們習慣了傳統紙質報紙或者期刊的傳閱,一時間對網絡海量的訊息還無法適應,因此可以開設電子書,以PDF的形式清晰地展現給這部分受眾。
精品內容為主流。紙媒的數字化平臺可以說是媒介形態(tài)的更新,也可以說是報網聯合的一種新形態(tài),充分利用公共信息提升輿論引導力,利用新媒體的環(huán)境去快速搜取精準訊息來設置議程,提升媒介價值。因此,紙媒數字化平臺投放的內容實質上會影響媒體的定位。
早在幾年前,研究市場營銷的學者就提出了內容營銷才是網絡營銷成敗的關鍵這一觀點。的確如此,除了運用圖片、動畫、文字等媒介符號烘托數字化內容的質量之外,最重要的還是要打造精品的內容訊息。在新聞訊息上體現為,要進行有影響有深度的采訪報道和高效的媒體議程設置。新聞的真實性和實效性原則要求新聞報道要對客觀現象與事實一針見血,在第一時間引起受眾的注意,利用數字化平臺可以高效地實現第一時間傳播、第一時間共享,當然這也就要求媒體提供的內容第一時間內是精品化的。只有以精品的內容為主流才能體現出高端的媒介水平;只有鎖定知識階層的消費者,媒體才能在競爭大潮中保持常青。
拓寬盈利模式。傳統紙媒的盈利方式最重要的就是依賴廣告,媒體通過“二次銷售”把受眾的注意力銷售給廣告商以此獲利。該理論認為,媒體第一次銷售的產品是有價值的新聞信息,能夠吸引目標受眾的注意力;第二次銷售的是受眾的注意力,從而獲得廣告收益。如此的盈利模式也許能讓傳統紙媒獲利,但卻不穩(wěn)定,因為越來越多的媒介形式正在持續(xù)分散傳統媒體廣告投放的價值。因此,紙媒在數字化平臺上要拓寬盈利模式,改變以往被廣告商牽制的局面。
目前數字平臺上的眾多媒體都選擇了“付費閱讀”這一模式,通過線上或線下的支付途徑來閱讀一些通常被運營商加密或隱藏的文字圖像內容。這種方式被作為媒體盈利的一種方式但也不是唯一能夠獲利的方式。筆者認為,會員制的閱讀方式既可以把潛在受眾向固定受眾引導,又可以實現媒體的盈利,通過入會的方式自愿索取訊息,為會員讀者提供興趣閱讀,享受會員的讀者服務,對媒體和受眾而言是雙贏的模式。拓寬數字平臺的盈利模式是傳統媒體轉型的必然選擇,也是新媒體環(huán)境下傳統媒體必須考慮的。
新聞網站的定義
目前,國內的互聯網站有四大類:門戶網站、特色網站、新聞網站和行業(yè)網站。2000年11月8日國務院新聞辦公室、信息產業(yè)部聯合了《互聯網站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》?!兑?guī)定》第五條說明:中央新聞單位、中央國家機關各部門新聞單位以及省、自治區(qū)、直轄市和省、自治區(qū)人民政府所在地的市直屬新聞單位依法建立的互聯網站(以下簡稱新聞網站),經批準可以從事登載新聞業(yè)務。
按《規(guī)定》所示,新聞網站是特指由新聞單位依法建立的,可以從事登載新聞業(yè)務的網站。本文所指新聞網站的范疇,主要是國家級重點新聞網站(如新華網、人民網等)和省級重點新聞網站(如荊楚網、東方網、南方網、浙江在線、紅網等)。
商業(yè)網站盈利模式
國內互聯網巨頭新浪、搜狐、網易等老牌門戶網站及以即時通訊IM起家的騰訊等。內容全面,凡是互聯網上出現的業(yè)務他們一應俱全,從web1.0時代的新聞、資訊、網游、電郵、無線、搜索、電子商務等,到Web2.0時代的博客、音樂、新型電子雜志等,包羅萬象。了解門戶網站即商業(yè)網站的盈利模式,對探尋新聞網站的盈利和經營發(fā)展能起到積極的借鑒作用。
通過與國內各家媒體簽訂新聞內容使用協議。新浪拿到了強大而全面的新聞資源。成為國內最大的新聞內容供應商;通過提供完整、齊全的新聞服務,憑借著其可觀的流量和點擊率,帶動了其網絡廣告實現了盈利。支撐新浪業(yè)績的主要是廣告營業(yè)收入。根據新浪的2008年第三季度財報。其廣告營收7620,萬美元(5 18億人民幣),在總收入中所占的比例超過72%。無線增值服務也是其盈利的一個重要方式。近兩年來,隨著web2.0的廣泛應用,新浪更注重博客、播客的開發(fā)。成為目前國內最大的一個內容交互平臺,其增值業(yè)務也在不斷發(fā)展中。
事實上。廣告+無線增值也是國內另一商業(yè)網站搜狐的主要盈利模式,而大部分的新聞網站也正在試圖從這一模式中獲得經濟收益,但是由于市場不完全、自身影響力不夠等原因,目前看起來困難重重。
另一商業(yè)網站巨頭網易的收入來源則主要是網游。憑借自身強大的研發(fā)能力,網易獨立開發(fā)運營了《大話西游》和《夢幻西游》,創(chuàng)造了“中國制造”網絡游戲的神話。根據網易2008年第3季度財報顯示,網易的網絡游戲業(yè)務在該季度營收達到6.75億元,比上季度增長135%。該季度網絡游戲營收的增長主要是由《夢幻西游》拉動:第3季度《夢幻西游》PCU和ACU分別達到了230萬(中國在線最高的網絡游戲)和675萬。
從1999年把國外的ICQ引入中國進行本土化開發(fā),推出QQ聊天工具的10年間,騰訊已經成為中國最大的即時通信服務網絡,QQ號碼已經成為與電話號碼、電子郵箱等并列的重要聯系方式之一。根據騰訊公布的2008年第三季財報,QQ即時通信注冊帳戶總數達到8.562億,活躍帳戶數達到3.551億,其客戶端渠道的壟斷性地位也就決定了騰訊獨特的盈利模式。2002年,騰訊開發(fā)虛擬貨幣“Q幣”,以此為平臺,QQ秀、Qzone、QQ游戲、QQ會員等一系列網絡虛擬形象和社區(qū)業(yè)務產生了巨大的收益。2008年第三季度財報顯示,互聯網增值服務收入為人民幣14,006億元,而網絡廣告收入達到人民幣2.491億元。可以預見,IN和騰訊門戶網將成為騰訊的兩大盈利的基礎平臺。
大型商業(yè)門戶網站的發(fā)展證明。中國互聯網產業(yè)的蛋糕其實是巨大的。但是,商業(yè)網站在體制的靈活和資金的雄厚方面是新聞網站望塵莫及的,體制和資金也阻礙著新聞網站的發(fā)展和盈利。
新聞網站發(fā)展的體制和資金制約
無論是國家重點新聞網站還是省級地方新聞網站,自成立之初,其體制、機制就存在著先天不足。新聞網站大多是依托傳統媒體而建立的或者以行政命令方式由各方籌資成立,網站的管理體制存在重重障礙,搖擺在“計劃和市場”之間,定位尷尬。體制的限制還表現在新聞網站受到多重管理。在資金、人員和技術上都存在多重限制,靈活自由度不高。
互聯網體現的是信息流、物流、資金流,而互聯網產業(yè)也是一種技術的競爭。技術研發(fā)力量是需要資金來保證的。體制的影響讓新聞網站很難與商業(yè)網站一樣實現上市、風投等市場行為。雖然中央和地方財政這幾年來都加大了對新聞網站的扶持,投入了不少資金,但是這些都還遠遠不夠。
關于新聞網站盈利模式的思考
1 信息有償服務和數字報營銷。
國務院新聞辦、信息產業(yè)部2005年9月聯合的《互聯網新聞信息服務管理規(guī)定》明確規(guī)定:非新聞單位設立的轉載新聞信息、提供時政類電子公告服務、向公眾發(fā)送時政類通訊信息的互聯網新聞信息服務單位(也就是商業(yè)網站),不得登載自行采編的新聞信息。而新聞網站擁有采集、制作、新聞的自,這使新聞網站可以通過出售新聞及相關信息資源來獲取利潤,也就是其獨特的信息經營模式。新聞網站還可以依托所在的媒體集團集多家之所長,是有實力也有可能提供多方位的增值信息服務的。
數字報紙就是在保持紙質報紙原有版式的基礎上。同時又融合了網絡閱讀新聞的方便和快捷的新型網絡媒體,它完好地保留了報紙的原貌,又突破了傳統報紙只能用文字和圖片表達的局限,可以方便地插入視頻、音頻或動畫。圖片的觀感和質量也大大提升,讓新聞報道真正做到“有聲有色”。從目前情況來看,不少新聞網站的數字報紙目前自身盈利并不是很大,但數字報紙帶來了大量流量。這相當于間接地為新聞網站帶來了廣告價值。同時,新聞網站可以通過內容授權、數字報紙頁面廣告、用戶閱讀付費等多種手段開拓數字報紙的收入。
2 網絡出版。
網絡出版是具有合法資格的單位或機構,以互聯網為載體和流通渠道,出版并銷售數字出版物的在線傳播行為,具有產品的數字化、流通的網絡化、交易的電子化等特性,目前主要有在線閱讀,eBook(電子圖書)、POD(按需印刷)等形式。
網絡出版是以互聯網為傳播平臺,以數字化技術為基礎的出版過程,同時也繼承發(fā)揚了傳統出版,尤其是電子出版中的長處,所以與傳統出版相比,網絡出版具有快速、便捷、低定價、低成本、無需倉儲、無需運輸等優(yōu)勢。在資源利用上,它不需要紙張、油墨等。是一種純粹的環(huán)保、綠色產品。這些優(yōu)點給網絡出版的發(fā)展開拓了更廣闊的空間。網絡出版作為一個項目,具有強大的營銷前途。
3 手機報和3G時代下新的機遇。
手機報與傳統報紙不同的是,它的信息傳播平臺不僅僅由報紙獨立搭建。還有另外兩方共同搭建,即移動通信商和網絡運營商。它利用WAP和彩信等新技術,將傳統媒體或網站的新聞內容發(fā)送到用戶的手機上,使用戶每天在第一時間通過手機即可閱讀到當天的新聞,被稱為繼報刊、廣播、電視、網絡之后的“第五媒體”。
事實上,無線增值收入一直都是各網站盈利的一個重要方式。中國手機用戶數非常巨大;手機報發(fā)展至今,已有短信版、彩信版、WAP版,IVR語音版等多種形式,新聞內容在手機平臺的再次和增值運營具有很大的可操作性。手機平臺一個重要的特征是互動性強,受眾對象容易通過活動、問卷調查等方式掌握,易于實現廣告的分眾化傳播,使廣告精準。有效傳播,實現廣告的高效率并進行事件營銷。
影響制約當前報業(yè)數字化的因素有哪些和報業(yè)數字化的方向在哪里,是當前報業(yè)最為關心的問題。
報業(yè)競爭格局發(fā)生變化,發(fā)展理念亟待加強。一方面,新媒體崛起分眾加劇。網絡、手機、戶外等新媒體的快速、海量、互動及跨地域、跨時空傳播,使人們獲取信息的手段日趨多元化,分流了報業(yè)的受眾和廣告份額。另一方面,傳統報業(yè)經營成本加大。報業(yè)日趨嚴重的同質化競爭,造成了可替代性與微利化趨勢,閱讀率、覆蓋面和影響力持續(xù)下滑。尤其是進入2008年以來,由于原材料漲價以及相關政策的調整,報社經營成本不斷增加,經營難度增大,傳統的以數量擴張型為主的報業(yè)發(fā)展模式開始面臨挑戰(zhàn)。
面對報紙的市場化和受眾的細分化,很多報紙雖然從辦報理念、新聞策劃、報道內容、報道方式和表現形式等多方面進行了一系列改革創(chuàng)新,但在認識上沒有把數字化提升到發(fā)展戰(zhàn)略高度。很多報社對數字報業(yè)發(fā)展缺乏系統深入的研究,沒有認識到數字化將推動平面媒體和新興媒體相互融合,促進傳統紙介質向數字網絡化轉型,對適應技術進步和發(fā)展數字報業(yè)持觀望態(tài)度,創(chuàng)新內在動力不足。
數字技術發(fā)展日新月異,報業(yè)投入應用程度不高。隨著數字技術的快速發(fā)展,國外及少數國內先進報業(yè)在報紙網站、手機報、多媒體數字報刊、數字化平臺、手機二維碼、電子商務、戶外數字媒體、電子閱讀器、移動采編系統等領域正在不斷創(chuàng)新嘗試。而大多數報社在新媒體開發(fā)、技術改造等方面投入相對有限,支撐數字報業(yè)和管理信息化的裝備系統相對落后,競爭力水平較低。一是發(fā)展資金投入不足。報業(yè)數字化轉型需要大量的資金投入,而目前融資渠道及手段單一,很大程度上制約了國內報業(yè)數字化的發(fā)展。僅靠報社自身的資金供給,遠遠不能滿足新媒體“大投入、高成長”的要求。二是技術更新改造慢。一方面是新聞采編出版系統升級改造進程不快。報業(yè)數字化最重要的是借助數字化、信息化手段實現報業(yè)流程再造,技術裝備的落伍直接導致報紙出版周期長、信息傳遞滯后、傳播模式單一、互動性差。同時在數字出版格式、網絡安全、版權保護等技術問題方面還存在很多風險,尚需完善。另一方面是報社內部信息化程度低,資源整合不足。有些報社在財務、廣告、發(fā)行以及人事、勞資等管理上還是手工作業(yè),信息傳遞速度慢,辦公成本較高,決策能力差,與整個社會信息化發(fā)展趨勢形成鮮明對比。再有就是信息深度加工、信息增值服務缺乏。各報社在長期辦報過程中積累了大量信息,由于缺乏數字技術支撐的數據庫開發(fā)加工,使寶貴的信息資源白白浪費。三是專業(yè)人才匱乏。數字報業(yè)同傳統報業(yè)的一個顯著區(qū)別在于應用新媒體技術,提升技術創(chuàng)新能力和管理能力是關鍵,人才保障不可或缺。國內報業(yè)人才隊伍的年齡結構、知識結構、專業(yè)結構,由于多受原來計劃經濟和事業(yè)單位的影響,大都不甚合理,缺乏真正意義上的新媒體開發(fā)網絡技術隊伍。隨著傳統報業(yè)與新媒體合作的逐步深入,報社迫切需要一支精通現代傳媒運作、具有創(chuàng)新精神和競爭能力的復合型人才隊伍。加快報業(yè)人才結構調整,適應數字報業(yè)對創(chuàng)新型人才的需要,已成為當前報業(yè)發(fā)展的迫切要求。
數字報業(yè)開始試水,成熟盈利模式尚未形成。從目前來看,數字化報業(yè)的盈利模式主要是廣告、有償信息服務以及增值產品,而各報社新聞網站、數字報紙、手機報等產品形式還未形成成熟的盈利模式。在實際操作中主要存在以下問題:一是產品形式單一。報社把新媒體當成傳統媒體內容的渠道,網站的內容大多是傳統媒體的電子版,新瓶裝舊酒,缺乏更新和檢索,未能滿足消費者需求,難以產生吸引力。二是部分技術發(fā)展尚不成熟。受到技術、標準、產業(yè)之間的隔閡等因素影響,傳統報業(yè)向數字新媒體領域拓展時,有些項目技術手段固然可以實現,但內容增值的效果一時并不明顯。三是受技術廠商制約。以近幾年的手機報為例,信息環(huán)節(jié)完全掌握在無線運營商手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格、發(fā)行是否通暢,報社處于被動地位,影響了產品的發(fā)展。
數字化帶動傳統報業(yè)結構升級,體制機制運行仍缺乏活力。發(fā)展數字報業(yè)必須有與之相適應的體制機制支撐,但目前報業(yè)的體制機制運行缺乏活力。報社實行的是“事業(yè)單位,企業(yè)化管理”的管理體制,這種不明確的法人制度,使報社不具備市場主體資格,很難以市場的方式來配置自己所急需的資源,難以推動新媒體業(yè)務的公司制運作,也對報業(yè)實現數字化轉型產生了很大制約。雖然很多報社推出了采編部門的崗位責任制、經營部門的目標責任制、人事制度的競爭上崗和雙向選擇制、收入分配的績效考核制等相關改革,但由于舊觀念的承襲、人才的缺乏、配套政策的不到位,這些內部機制改革還不夠深入,難以激發(fā)內部活力。尤其是在面對以先進傳播技術為手段、以現代企業(yè)管理制度為依托的新興媒體的挑戰(zhàn)時,報社反應不夠快、應對辦法不夠多,難以抵御新興媒體的沖擊。
數字報業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略日益成為中國報業(yè)的普遍共識,各大報業(yè)集團和主要報社在數字網絡領域也在不斷創(chuàng)新實踐。當前應重點解決以下幾個問題:
數字化引領報業(yè)發(fā)展趨勢,要求必須推動戰(zhàn)略轉型。無論是傳統報業(yè)還是數字報業(yè),其核心競爭力都是新聞內容的創(chuàng)新能力和正規(guī)化、職業(yè)化的能力,無論信息傳播技術怎么變化,報業(yè)的安身立命之本都沒有改變。數字化報業(yè)建設是涉及數字網絡建設、電信運營商、軟件開發(fā)商、電子顯示終端制造商、廣告客戶、學術研究機構等多個關聯行業(yè)的系統工程,數字報業(yè)是傳統報業(yè)的戰(zhàn)略轉型,而非策略性調整。報紙出版業(yè)的內涵和外延正在發(fā)生著深刻的變化。在不斷鞏固和發(fā)展傳統報紙業(yè)務的同時,積極采用數字、網絡、多媒體等高新技術和現代生產方式,重塑報業(yè)的行業(yè)邊界和業(yè)務形態(tài),是中國報業(yè)面向未來的重大戰(zhàn)略選擇。目前,除傳統平面媒體以外,各個報業(yè)集團實施新媒體探索的方式主要有網絡媒體、手機報、電子閱讀器、戶外多媒體等形式。國內一些先進報業(yè)集團,都組織了一定的人力和資金投入,進行試驗性質的產業(yè)結構試探,都在走以傳統報業(yè)為主,實施傳統報業(yè)與新媒體相結合,促進整個產業(yè)優(yōu)化升級的路子。
數字化催生報業(yè)運營規(guī)則,要求必須創(chuàng)新盈利模式。傳統紙介報紙經過四百多年的發(fā)展,形成了比較成熟的商業(yè)模式。在數字化對傳統報業(yè)運營帶來沖擊、挑戰(zhàn)甚至顛覆的同時,數字報業(yè)自身也需要有一套科學的、符合實際的商業(yè)運行模式,這是數字報業(yè)存在和發(fā)展的條件和基礎。當前傳統報業(yè)面臨發(fā)展挑戰(zhàn),主要原因也在于傳統的商業(yè)模式不適應傳媒市場的變革,所以必須加以調整和改變。傳統報業(yè)最基本的盈利模式是訂閱和廣告,而數字報業(yè)要實現與網絡、手機以及其他新介質的有機結合,必須擴展新的盈利模式。充分利用新介質特點,在實現平面廣告、網絡廣告、無線廣告有機結合的同時,尋求新的利潤增長點,開辟多種盈利模式,是我們必須探索的路徑。在數字報業(yè)商業(yè)模式的探索當中,需要報業(yè)、廣告業(yè)、IT業(yè)、通信業(yè)等多個方面的配合,在廣泛的合作中謀求共贏。
數字化帶動報業(yè)技術革命,要求必須再造業(yè)務流程。數字報業(yè)是全方位的行業(yè)變革,而非傳統意義上的報紙數字化。推進數字報業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,必須轉變傳統報業(yè)觀念,努力探索新興數字產業(yè)的內在規(guī)律。大力創(chuàng)新內容出版形式,改造傳統報業(yè)的內容生產和傳播模式,調整報業(yè)運營組織和業(yè)務流程。借助新媒體手段,報紙新聞信息的生產實現向現場發(fā)稿、滾動發(fā)稿的方式轉變,打破原有的出版周期限制,在第一時間向受眾提供準確信息,并隨時保持互動。數字技術的更新將對傳統報業(yè)的采訪、編輯、組版、發(fā)行等環(huán)節(jié)提出更高要求,促進傳播流程的再造。
數字化提升報業(yè)核心能力,要求必須構建新型產業(yè)鏈。內容是報業(yè)核心能力的本質,一切有利于展現和增進報業(yè)核心能力的介質技術、顯示技術和傳播技術,無論是紙張、印刷、發(fā)行網絡,還是數字內容終端、互聯網,都是報紙實現核心價值的手段。數字報業(yè)是新型報業(yè)產業(yè)鏈的建構,而非簡單的重組。發(fā)展數字報業(yè)必須破除傳統行業(yè)壁壘,在戰(zhàn)略共識基礎上,廣泛聯合通信產業(yè)、電子制造業(yè)、軟件業(yè)、廣告業(yè)、教育研究機構等各方面力量,協調市場,合作共贏,整合資源,集成創(chuàng)新,共同致力于數字報業(yè)新生業(yè)態(tài)的培育和發(fā)展,共同致力于新型產業(yè)鏈和價值的探索和構建。傳統報業(yè)應利用好自己的權威性和公信力,發(fā)揮優(yōu)勢,在新媒介環(huán)境下,改變以往單純依靠印刷、發(fā)行、廣告收入的產業(yè)鏈,向新興產業(yè)拓展。
2001年11月,當陳天橋決定《傳奇》結束公測,全面收費之時,他肯定不會想到,三年后,他登上了中國首富的寶座。現在,陳天橋又計劃著打造另一個“傳奇”,這次的主角是IPTV。究竟是何種魔力,讓陳天橋堅定到“大不了把股票賣了也要做IPTV”?
在2001年末,盛大通過收費模式,在免費盛行的互聯網世界快速掘到了金礦,現在,陳天橋似乎又在IPTV上找到了感覺:中國電視用戶的基數遠遠更為龐大,如果也像網游那樣每個用戶收費,對盛大而言將是何等的機會。
不過,“消費者為娛樂買單”,這種讓陳天橋一舉成名的最尋常模式,對于廣電行業(yè)卻無異于一場革命?!霸趪鴥?,所有電視頻道95%是靠廣告,而95%的廣告里面,有95%是靠電視劇。”中國傳媒大學廣電研究中心主任胡正榮教授告訴《新財經》,事實上,為消費者提供的電視節(jié)目,消費者為之買單的大概連5%也不到。
而這種過度依賴廣告的盈利模式對廣電行業(yè)發(fā)展的阻礙非常明顯。據統計,廣電和電信的總資產相當,都是2000多億元,但廣電的收入卻遠遠落后于電信。2003年,中國電信業(yè)的業(yè)務收入達到4610億元人民幣,廣電為514億元,后者僅相當于前者短信業(yè)務一年的收入。
“傳統電視產業(yè)的特點是非競爭性與非排他性,多一個用戶基本不會給廣電系統增加成本,這使得該產業(yè)有些互聯網經濟的特點。然而目前電視節(jié)目的無線與有線網傳播還只是起到接收免費頻道的作用,電視臺很難向消費者收取費用,只能依靠廣告。”一位產業(yè)研究者如此表示。
倘若陳天橋以及更多的IPTV淘金者們能否扭轉乾坤,以IPTV為工具,重新定義電視行業(yè)的盈利模式,不僅讓消費者心甘情愿為精彩節(jié)目支付費用,也能使電視產業(yè)獲得足夠的資金,制作出更為優(yōu)秀的作品,這必將意味著電視產業(yè)的一次飛躍:即使全國4億電視觀眾每月只愿支付50元收視費,這也將催生出2400億元的大市場。況且,從無線傳播到有線電視,再到IPTV或數字電視,技術的發(fā)展使得電視產業(yè)向消費者收費已經由不可能逐漸變得相對容易。
陳天橋的夢想能否成為現實?
IPTV:“互動點播”革命?
所謂IPTV,可看做利用以TCP/IP協議為基礎的寬帶網接受視頻信號。細分下來,它可以有兩種基本形態(tài):或者用PC連入寬帶網接受視頻信號,或者利用電視機+機頂盒接入寬帶網。前者在幾年前就已屢見不鮮,如一些電視臺在自己網站上提供的在線播放,甚至從廣義上說,在PC上下載一部電影或電視劇也屬此類;而后者可看做當年未曾實現的“維納斯”計劃的升級版,并且在電視屏幕上接收的不限于視頻信號,也包括網絡游戲以及一般的網頁瀏覽。
不過,要理解IPTV所帶來的商機與對廣電行業(yè)盈利模式轉換的促進,還不得不從數字電視談起。直至目前,轉換廣電行業(yè)盈利模式主力軍仍是數字電視,并且一定程度上,IPTV正是因數字電視推廣中的種種困難而引起關注。那么,數字電視究竟面臨何種問題,IPTV又能提供什么樣的解決方案,從而如此富于吸引力?
據了解,目前推廣數字電視的主要模式:青島、佛山模式主要采取了固定月租費加上收費頻道的方式。不過,作為電視產業(yè)由廣告模式向收費模式轉換的最重要一環(huán),消費者卻普遍不愿意為數字電視花太多錢,這成了數字電視面臨的嚴峻問題。直至去年底,全國數字電視用戶只有120余萬,而按計劃2005年要達到的用戶數是3000萬。
對于數字電視面臨的困難,中國傳媒大學的胡正榮認為,傳統模擬電視已經很豐富的內容是制約數字電視發(fā)展的阻力?!坝茝V數字電視是世界上最好的。英國的電視頻道只有5個,這是非常重要的動力,因為英國是處在一個電視內容匱乏的市場。而美國數字電視推廣也不成功,因為美國已經有非常豐富的電視頻道。對中國而言,已有的幾十個頻道,基本上滿足老百姓對信息、娛樂的需求,老百姓不一定要去訂數字電視?!?/p>
不過,與美國相比,中國的情況還有不同。在美國,模擬的有線電視已經提供了大量的收費頻道,因此,在有線電視時代,美國就已經開始從廣告模式轉向了收費模式,有線電視收入的70%~72%就來自收視費,但在中國,“節(jié)目-收視率-受眾-廣告”已經形成了一種穩(wěn)定的盈利模式,電視臺(或運營商)都競相用最精彩的節(jié)目爭奪最豐厚的廣告,留給收費頻道的節(jié)目,其實在免費電視上基本也能看到。廣告模式現實的盈利能力使得收費模式飽受節(jié)目匱乏之困,從而很難讓用戶為之買單。
正是在這一困境面前,IPTV以其“互動點播”的獨特魅力受到了越來越多的關注。
模擬電視只能實現被動的接收節(jié)目,而正在推廣中的數字電視,也只有一些簡單的互動功能,它的主要特點在于能傳輸高清晰節(jié)目并且可傳送的節(jié)目容量多達500套左右。據上海交通大學的一位專家表示:“裝有機頂盒的數字電視雖然也有交互式點播的功能,但基于傳統的廣播網,其實互動的功能非常有限,現在的所謂數字電視以后發(fā)展的主流方向仍然是(單向的)廣播式的形態(tài)?!边@也就意味著,數字電視在提供更多的頻道(包括大量的收費頻道)與更高的圖像聲音傳播質量之外,并不能打破傳統電視的收看模式。而以雙向傳輸的TCP/IP協議為基礎的IPTV則完全突破了這一瓶頸,能實現真正的任何時間、任何節(jié)目的互動點播。
“交互式點播”突破了傳統的“被動式”收看方式,這在電視產業(yè)無疑頗具革命性,不過,在互聯網上這卻已經頗為尋常。在整個教育網內,由于帶寬更為充沛以及免費資源眾多,用戶的娛樂時間很大程度上已從收看電視,轉為從網上下載各類視頻資源或在線收看。這種方式的吸引力是驚人的,用戶可以在他最閑暇的時間觀看一部幾年以前的經典電影或電視劇,可以在心情煩躁時看上一部臺灣的搞笑節(jié)目,完全突破了傳統電視僵化的時間與內容限制。BT下載的廣泛盛行,使得這類收看模式迅速蔓延。而傳統電視事實上正在逐漸流失擁有寬帶網接入的用戶。
于是,IPTV找到了改變廣電行業(yè)傳統盈利模式的方法:它將大量電視節(jié)目放在網上,等待用戶點播,而用戶或者用PC或者用客廳里的電視隨時點播,同時支付一定費用。
要檢驗這一模式的生命力,一個特殊的例子是數字電視推廣中的“異類”――杭州模式。杭州的數字電視由兩部分組成:首先是基本型的廣播式業(yè)務(使用基本型機頂盒),與青島或佛山模式相仿,只能“看”電視;其次是交互型的互動業(yè)務,使用增強型機頂盒,用戶能實現點播等互動功能,真正達到“用”電視。
可圈可點的正是這個交互型業(yè)務,這一互動平臺擁有8萬小時的在線點播節(jié)目,用戶可以在任何時候付費點播他想看的任何節(jié)目。這種模式顯然比僵化的“看”電視方式更吸引用戶,杭州數字電視有限公司副總經理鄭曉林表示:“現在購買增強型機頂盒的用戶占30%”,這已經遠好于主要推廣收費頻道的佛山模式。而廣電總局副局長張海濤也在公開場合表示:“他們的推廣模式使我很震驚?!?/p>
杭州模式的獨特性在于,它正是數字電視與IPTV的結合體。用基本型機頂盒接收的廣播式業(yè)務,與青島、佛山模式并無太大差異,而增強型機頂盒接收的交互式節(jié)目,卻是通過TCP-IP協議,在寬帶網上傳輸的視頻信號,即所謂的IPTV。
相對于數字電視更高圖像、聲音質量(只要帶寬允許,IPTV也能提供),與更多頻道而言,IPTV輕易實現的互動點播顯然更具有革命性。“即使已有的這些節(jié)目,只要能收集很全,并讓用戶自由地選擇在電視上點播觀看,他們大多是比較感興趣的,也愿支付一定費用。”一些業(yè)內人士這樣分析。
于是,IPTV互動點播的優(yōu)勢完全能夠打破電視產業(yè)傳統的盈利模式,開創(chuàng)全新的收視方式,從而一定程度上克服了數字電視節(jié)目匱乏帶來的產業(yè)發(fā)展困局,畢竟只要能把現有節(jié)目大量收集,并提供互動點播,總會給用戶帶來極大方便與樂趣,從而更易于促使用戶為之付費。
業(yè)內專家估算:通過IPTV,中國4億電視用戶、9億電視觀眾,在“IPTV機頂盒+電視機”上將告別的單一被動的節(jié)目接收,走向集視頻點播、互聯網內容、網絡游戲在內的更為豐富多彩的互動數字娛樂生活。而再加上通過PC接收IPTV的方式,中國的IPTV市場將能達到2000多億元的規(guī)模。
產業(yè)布局
IPTV以它的獨特魅力正吸引著越來越多的投資者。盛大、長虹、TCL、中興、海爾、UT斯達康、微軟,甚至香港的李澤楷以及廣電、電信屬下的眾多部門紛紛踏入了這個新興產業(yè),IPTV在2005年注定要成炙手可熱的事物。不過,面對著這一新生事物,各路諸侯打造的模式也頗為不同。在重要參與者中,盛大與李澤楷的模式很具有代表性。
盛大進入IPTV產業(yè),從目前來看,更像是其將PC上的網游業(yè)務向電視的擴展。盛大的模式很簡單,向用戶提供比簡單的機頂盒更多功能的接駁器,然后用戶將其與電視相連,并接入寬帶,于是用戶在付費購入盛大的點卡之后,就可以在電視上實現其提供的網游及其他服務。
陳天橋聲稱,他所做的,“只要在PC機上挖一條渠,把網絡上的東西接到電視上”。而價值3000余元的接駁器則是他實現這一意圖的有力武器。
為了使這一舉措真正形成全面戰(zhàn)略,盛大提出了“家庭數字互動娛樂中心”概念。盛大總裁唐駿表示:“盛大已經為家庭娛樂市場做了三年的準備,積聚了包括游戲、音樂、影視等大量的互動娛樂資源?!笔⒋笈c環(huán)球音樂結盟,從而公司能夠“在其互動娛樂平臺上及游戲場景中以媒體播放的方式、并在未來以下載方式向其龐大的用戶群提供環(huán)球的音樂作品”,這可以看做盛大打造“家庭數字互動娛樂中心”的最新舉措。
盛大面臨的最直接問題是:究竟有多少人會買3000余元的接駁器。正如一些分析人士評論:既然它與PC功能相仿,甚至與低端PC的價格也不相上下,消費者可能對它興趣不大,畢竟用PC直接連接電視也不存在什么障礙。
不過,盛大推廣接駁器的初衷,主要是為了培育用戶“在客廳享受互動娛樂”的習慣,這也正好切入了IPTV的實質:所謂的互動娛樂,不僅是玩網游收費,也意味著在線點播影視節(jié)目或音樂也要實現收費,這正好將轉換廣電業(yè)盈利模式形成的巨大商機擺到了陳天橋面前。
與盛大不同,李澤楷用另一種方式進入了內地的IPTV產業(yè)。李澤楷的電訊盈科在香港已經營有“now”品牌的IPTV業(yè)務,公司不僅具備這方面的營運經驗,更擁有眾多的節(jié)目內容。以此為基礎,李澤楷與網通旗下的網通寬帶網絡有線責任公司成立合資公司,主營以IPTV為重點的互聯網寬帶業(yè)務??梢哉f,李澤楷聯合網通一開始打造的就是純粹意義上的IPTV:即提供交互式電視節(jié)目。據悉,作為電盈與網通合資的產物,重慶網通的IPTV已進入免費的測試期,已有近萬名重慶人在PC上觀看到13個頻道的直播節(jié)目和8個欄目的視頻點播節(jié)目,這比推廣了兩年的數字電視用戶還多一倍。據了解,營運商將會在適當時機免費提供機頂盒并實現在電視上觀看IPTV,以適應那些習慣于坐在電視機前的用戶。
借助電盈節(jié)目內容與網通寬帶資源上的優(yōu)勢,李澤楷與網通為IPTV開了一個好頭。不過,有業(yè)內人士指出,網通與電盈并不具備IPTV營業(yè)牌照,直至目前它們尚無法正式經營IPTV,而具有IPTV牌照發(fā)放資格的廣電總局顯然不愿電信踏入其主管的電視業(yè)務之中,利益之爭無疑使李澤楷與電信合力打造的IPTV產業(yè)面臨諸多政策風險。
透過陳天橋與李澤楷兩種IPTV模式就能看得很清楚,內容以及廣電、電信之間的利益博弈是決定一家公司在IPTV行業(yè)里成敗的關鍵。在內容方面,陳天橋以網游為起點,正在不斷豐富其“家庭數字互動娛樂中心”的內容,而李澤楷則依靠了其在香港所擁有的眾多電視節(jié)目;不過在廣電與電信的利益博弈面前,他們能做的可能只是等待合適的時機。換句話說,廣電與電信對IPTV的態(tài)度是決定其發(fā)展方向的關鍵。
廣電、電信博弈
廣電和電信之間關系微妙,這已不是新鮮的事。IPTV的出現,更是讓廣電行業(yè)深存戒心,擔心電信運營商借IPTV曲折進入廣電壟斷的電視領域,對其仍在全力推廣的數字電視的發(fā)展造成沖擊。因此,在2004年10月11日,國家廣電總局在頒布生效的《互聯網等信息網絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》中規(guī)定,電信企業(yè)只能開展PC端的IPTV業(yè)務,限制經營“機頂盒+電視機”的IPTV業(yè)務,擁有廣電行業(yè)背景的機構則不受這樣的限制。而電信運營商則把2005年確定為“網絡電視發(fā)展年”,試圖利用這種新型業(yè)務進入廣電領域。
在胡正榮看來,兩個行業(yè)之間的博弈,根本在于利益上的爭奪。“事實上,形成廣電和電信利益之爭的焦點就是用戶數。誰掌握用戶數,就意味著誰捧得‘金飯碗’?!倍鴱闹袊ヂ摼W絡信息中心(CNNIC)的第15次調查統計報告來看(截至2004年12月31日),全國互聯網用戶總數已達9400萬,其中,寬帶互聯網用戶數量達4280萬。這數字與擁有10億電視觀眾的廣電相比,電信目前處于劣勢。
不過,廣電網絡的弊端也非常明顯。中國的有線電視網絡最初是在繁榮廣播電視的號召下,由各地、各級廣電或政府出面籌資建成,國家沒有專款投資,各地自己籌資鋪設,資金來源也很復雜,產權歸地方集體所有。2001年“臺網分離”之后,網絡公司獨立于電視臺,各地留下了一大堆各種背景的有線電視網絡公司。之后雖然經過整合,但某些省會城市依然有兩個網絡公司,且各個區(qū)縣都有自己經營有線電視網絡業(yè)務的公司。因而在管理上,廣電總局對地方的監(jiān)管并沒有具體可行的手段。相比較,擁有全國統一網絡的電信在此方面占有優(yōu)勢,運營主體也主要是中國電信與中國網通兩家公司。
對于廣電總局而言,IPTV實在是一個敏感詞匯,因為他們全力發(fā)展了幾年的數字電視與之多少有些沖突。IPTV的優(yōu)勢在于互動點播,不過,胡正榮認為:“一個人每天都是搜索狀態(tài)看電視,和電視臺給什么節(jié)目、就看什么節(jié)目,是兩種狀態(tài)”,而這兩種狀態(tài)都應該有需求。按這種觀點,數字電視提供的免費或收費頻道,還是具有很大的市場,數字電視與IPTV仍是一種互補的關系。
真正激烈沖突的則是另一方面:想讓目前的有線網在具備傳輸數字節(jié)目之外,能很好地實現交互式點播,對其進行以TCP/IP協議為基礎的寬帶互聯網改造肯定是最好的方式。如此一來,廣電便直接在互聯網業(yè)務上與電信部門展開競爭,這正如杭州目前的現狀。而同時,如果電信部門用它的ADSL實現這種互動式點播,也是直接在搶占廣電的地盤。
目前,廣電總局正試圖將全國的有線網整合成一張大網,并成立中國有線電視網絡有限公司。如果廣電的這一意圖實現,無疑會給電信相當大的壓力。
以這樣的商業(yè)邏輯來看,廣電與電信爭奪的實質是:究竟是用有線網,還是電信網實現IPTV,同時進一步搶占寬帶互聯網市場,而不會是阻礙IPTV的發(fā)展。雖然博弈的結果尚難預料,不過對于進入IPTV的淘金者而言,能夠事先站對位置,則是考驗其生存的重要一環(huán)。
“廣電與電信的博弈,不大可能阻止IPTV的發(fā)展,但無疑要影響其發(fā)展方向?!币晃籌PTV研究人員說。
內容革命
像IPTV這類的新技術必然引發(fā)一連串的故事,它促使廣電、電信業(yè)出現變革,而這種變革又反過來決定它的方向,現在它又在改變內容商,并促使其做出反應。
“IPTV、數字電視、衛(wèi)星電視的發(fā)展,最高興的是內容提供商,等于說他們的空間加大了,而且是前所未有的大。” 胡正榮告訴《新財經》。不過,“他們也是最痛苦的,因為他們受到的政策限制是最大的。”
從宏觀角度也能看到內容提供商面臨的商機,如果IPTV或者是數字電視能夠通過收費成功轉換行業(yè)的盈利模式,那么,中國電視產業(yè)可以實現比以前大很多的產值,而內容提供商自然能從中獲利不菲。
過去在傳統電視體制下,內容提供商是整個產業(yè)鏈里境況最差的一個。一方面是內容受政策的限制,內容提供商能做的內容非常有限;其次,由于國內的電視播出平臺屬壟斷資源,掌管在頻道運營商手中,內容商沒有發(fā)言權,結果造成內容供應商與頻道運營商的地位不平等,在競爭中處于劣勢。 胡正榮談到:“電視臺為了照顧自己的員工,寧可把很多時段拿出來,用他們制作的垃圾節(jié)目來填充,也不外買節(jié)目。”對此有同感的唐龍國際傳媒集團總裁陸興東也認為,民營電視商致命弱點的根源,在于缺乏自己的網絡和播出平臺,在市場上處于弱勢地位。
顯然,IPTV在改變內容提供商與頻道運營商之間地位不平等上,能起到有力的促進作用:播出平臺的增多,將給內容提供商更大的選擇空間,并且,IPTV互動點播的模式,也讓運營商根據點播次數來評判內容的質量,從而有助于優(yōu)秀的內容提供商得以發(fā)展。
于是,當IPTV的成功傳遞到產業(yè)鏈的內容環(huán)節(jié),也將給予內容提供商更多商機。
希望與現實之間
截至目前,陳天橋全力打造的IPTV產業(yè)仍然沒有成型,是否或何時能盈利自然無從說起。事實上,IPTV是如此之新的產業(yè),即使相對簡單,采用PC模式的主要播出平臺“天天在線”也宣布,三年之內不考慮盈利。