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近日,在中國信息化百人會2017年峰會上,中國信息化百人會顧問、國家信息化專家咨詢委員會常務(wù)副主任周宏仁分享了他對2015至2030年全球信息化發(fā)展主線的思考。
解讀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
將2015年作為時間節(jié)點的原因,周宏仁表示是因為2015年6月,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(Industrial Internet Consortium )了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)參考架構(gòu),“我覺得這是一個非常具有里程碑意義的事件”。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上指出,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異,引導(dǎo)了社會生產(chǎn)新變革,創(chuàng)造了人類生活新空間,拓展了國家治理新領(lǐng)域,極大提高了人類認(rèn)識世界、改造世界的能力?!坝纱丝梢钥闯?,當(dāng)今世界,互聯(lián)網(wǎng)正扮演著一個中心的角色,不能掉以輕心?!?/p>
周宏仁著重解讀了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。他將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分解成一個“5C”的架構(gòu),第一層“C”是智慧連接層,第二層“C”是數(shù)據(jù)和信息的轉(zhuǎn)換層,第三層“C”是計算網(wǎng)絡(luò)層,第四層“C”是認(rèn)知層,第五層“C”是配置層?!斑@五層架構(gòu)實際上是一個典型的自動控制系統(tǒng),是一個反饋式的控制。”
他進(jìn)一步解釋說,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)控制的對象包括人、計算機、物。所有控制對象的狀況是通過連接層來反饋的,即C1;然后送到反饋器,即C2;再將得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析和知識挖掘,得到的結(jié)果送到比較器,“比較器實際上是信息的中心樞紐,把現(xiàn)在整個系統(tǒng)的實際運行情況跟系統(tǒng)的期望值做一個比較”,即C3;C4則是根據(jù)C3的比較,做出一些決策,對整個系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整;C5則充當(dāng)控制器,通過網(wǎng)絡(luò)完成調(diào)整。
那么,如何來認(rèn)識、理解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢?周宏仁分析了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)支撐。在最底層的指揮連接層,需要將與企業(yè)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)都無障礙獲取,包括人員數(shù)據(jù)、產(chǎn)供銷數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等;第二層數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換層則是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)智能分析和知識挖掘,從而轉(zhuǎn)換成信息;第三層是計算網(wǎng)絡(luò)層,依托云計算技術(shù)在信息中心樞紐將數(shù)據(jù)與期望值進(jìn)行對比分析;第四層是認(rèn)知層,依托計算科學(xué)確認(rèn)監(jiān)控資產(chǎn)或設(shè)備狀況、用戶可視和支持決策;第五層是配置層,依靠網(wǎng)絡(luò)化的自動控制,實現(xiàn)由網(wǎng)絡(luò)空間至物理空間的反饋,完成實際操作。
所以,得來說工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的基本特征,是一個包括人、機、物在內(nèi)的,典型的反饋控制系統(tǒng),是一個復(fù)雜的大系統(tǒng),“這將是過去幾十年企業(yè)信息化經(jīng)驗的總結(jié)和未來10至15年信息化追逐的高層次目標(biāo)?!?/p>
周宏仁特別提到,其中的反饋控制是自動化的核心理念,“因為只有反饋才能提高進(jìn)度,反饋系統(tǒng)的進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于不反饋的。”整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就是在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的基礎(chǔ)上重構(gòu)自動化。當(dāng)前時髦的信息技術(shù),基本全都是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的大框架之下構(gòu)成的,“我們知道任何技術(shù)的生命點不在于技術(shù)多么尖端、多么先進(jìn),而在于是否能充分被利用。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是一個能將當(dāng)前的前沿信息技術(shù)全部包括進(jìn)去的整體?!?/p>
據(jù)周宏仁判斷,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的基本思想,不僅適用于任何制造企業(yè),而且適合于政府和其它企事業(yè)單位;不僅對大型企業(yè)贏得國際競爭力極為重要,而且對國家信息化和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響十分深遠(yuǎn)。
物聯(lián)網(wǎng)前景可期
回顧從工業(yè)化開始所走過的歷史進(jìn)程,可以看到工業(yè)化的機械化是從1775年蒸汽機的發(fā)明算起,到1860年電機和電器的發(fā)明,然后到1940年前后火炮自動控制的發(fā)明,這是自動化的歷史階段。與此同時,1946年發(fā)明了計算機,所以從50年代開始,社會就進(jìn)入到數(shù)字化的階段,“我們有網(wǎng)絡(luò)化、智能化,將來會在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自動化,這會是2015年到2030年信息化發(fā)展的主線,而且我們可以看出,現(xiàn)在正在發(fā)展的自動化,跟原來工業(yè)化的自動化是有著本質(zhì)上的區(qū)別,這是一個螺旋式的上升,是一個極大的系統(tǒng)能力的提升?!彼治龅?。
而且這個系統(tǒng)是什么呢?周宏仁表示就是智能物理系統(tǒng)(CPS)。過去70年,信息系統(tǒng)的發(fā)展走過了三個比較重要的階段:從信息系統(tǒng)走到大系統(tǒng),再走到超級系統(tǒng)。現(xiàn)階段,正處于大系統(tǒng)和超級系統(tǒng)階段。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的大系統(tǒng)或者超級系統(tǒng)。所以,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是構(gòu)造了一個大系統(tǒng)、大平臺,從而獲得了大數(shù)據(jù)的系統(tǒng),而數(shù)據(jù)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)一切業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)。
如何從控制對象(人、計算機、物)拿數(shù)據(jù)呢?周宏仁分析說,臺式電腦、平板電腦、智能手機,以及目前快速發(fā)展的可穿戴設(shè)備、植入式設(shè)備都是將人計算機化的工具,“如果不把人變得計算機化,那就沒辦法采集數(shù)據(jù)?!彼忉屨f。關(guān)于物的計算機化,他估計到2030年全球?qū)⒂?000億件物品要聯(lián)網(wǎng),包括車聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)還有建筑物等。同時,還要實現(xiàn)人、機、物的一體化管理,充分利用監(jiān)測數(shù)據(jù)和風(fēng)險實現(xiàn)智能控制、智能管理。所以,物的計算機化也將是一個必然。此外,計算機也正在發(fā)生新的變化,包括創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、創(chuàng)新運行模式、創(chuàng)新人才等。
全球正在迎來一個物的計算機化的新時代。BI Intelligence預(yù)測,到2019年,全球的個人電腦數(shù)量約25億,全球智能手機數(shù)量約40億,全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量則將有250億至300億。“可以看出,個人電腦的擁有量已經(jīng)基本飽和了,智能手機也會有飽和的一天,目前唯獨不飽和的、前途無量的就是物的計算機化?!?/p>
物的計算機化,對經(jīng)濟和社會發(fā)展所產(chǎn)生的影響會非常巨大?!叭绻恳粯赢a(chǎn)品都要加芯片,那么芯片的需求量就大了。物聯(lián)網(wǎng)固定寬帶、移動寬帶也會有急速的發(fā)展。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶有約35億左右,將來的物聯(lián)網(wǎng)用戶可能會有500億、1000億,甚至更多。此外,云計算、云存儲、云服務(wù)和數(shù)據(jù)中心同樣會有急速的擴張,大數(shù)據(jù)更會蓬勃發(fā)展。”周宏仁預(yù)測說。
由此發(fā)展,信息化將走向社會化和分子化。社會化是指信息系統(tǒng)的構(gòu)造不再局限于一個組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部,而是根據(jù)需求可以覆蓋全社會,由全社會共同打造。同時,信息化也不再是組織機構(gòu)的職責(zé),而是向全社會的每一個“細(xì)胞”滲透,包括每一個個人、每一件產(chǎn)品、甚至每一個活動或事件。沒有計算機化的人、產(chǎn)品、物可能都會被淘汰。
屆時,物的計算機化一部分將形成物聯(lián)網(wǎng),周宏仁表示:“物聯(lián)網(wǎng)會覆蓋所有重要的領(lǐng)域,當(dāng)然這會有一個過程,肯定是從一些最重要的、市場需要最強烈的、能效益最大化的行業(yè)先開始。到時,人和人、人和物會全部連在一起,構(gòu)成一個智能互聯(lián)的世界。這樣,在互聯(lián)網(wǎng)之外就會新產(chǎn)生兩個網(wǎng)絡(luò),一個是物聯(lián)網(wǎng),一個是全聯(lián)網(wǎng),即IOT和IOE(Internet of Everything)?!?/p>
所以,從空間角度來看互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展、物的計算機化發(fā)展的結(jié)果就是物聯(lián)網(wǎng)。就是把人的計算機化結(jié)合聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng),最后就會產(chǎn)生全聯(lián)網(wǎng),即IOE。
數(shù)字轉(zhuǎn)型勢不可擋
由此將會引發(fā)的問題就是“數(shù)字轉(zhuǎn)型”。數(shù)字轉(zhuǎn)型的概念是由IBM公司在2012年提出的,直至2015年開始引起全世界產(chǎn)業(yè)巨頭的重視。2016年1月,世界經(jīng)濟論壇和埃森哲發(fā)表了《產(chǎn)業(yè)界的數(shù)字轉(zhuǎn)型》白皮書,將過去幾年的全球數(shù)字轉(zhuǎn)型狀況做了一個總結(jié)和分析。其中講到,數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用,已經(jīng)從提升效率和勞動生產(chǎn)率的輔助角色,快速演變?yōu)榛A(chǔ)創(chuàng)新和創(chuàng)造的Enabler。換言之,數(shù)字技術(shù)已經(jīng)上升到生產(chǎn)力的中心位置,不再是輔助角色。這是數(shù)字轉(zhuǎn)型的最重要的一個認(rèn)識和轉(zhuǎn)變。書中還提到,產(chǎn)業(yè)與社會的數(shù)字轉(zhuǎn)型,是所謂第四次產(chǎn)業(yè)革命最重要的內(nèi)容之一。數(shù)字轉(zhuǎn)型是信息革命和信息化發(fā)展的新階段,而且產(chǎn)業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型一定會帶來社會的數(shù)字轉(zhuǎn)型。
從該份白皮書中,可以看出數(shù)字轉(zhuǎn)型對企業(yè)來講非常重要。傳統(tǒng)的世界500強企業(yè)平均需要20年才能達(dá)到10億美元以上的市值,但現(xiàn)在的企業(yè)新秀們達(dá)到這一目標(biāo)的速度則要快得多:Google用了8年,而Uber、Snapchat、小米等只用了四年或更短的r間。
那么,我們應(yīng)該用什么來衡量如今的數(shù)字企業(yè)?周宏仁認(rèn)為有三個條件很有代表性,還可以用來理解什么叫數(shù)字轉(zhuǎn)型。
一是數(shù)字業(yè)務(wù)模型。企業(yè)以往數(shù)十年成功運行的業(yè)務(wù)模型(商業(yè)模型),已經(jīng)被數(shù)字創(chuàng)新所摧毀,不再有效;企業(yè)如果不下決心“毀了自己”,在創(chuàng)造一個適應(yīng)于數(shù)字時代的、可變的、數(shù)字業(yè)務(wù)模型,將不知所措。這種業(yè)務(wù)模型,一定是數(shù)據(jù)和技術(shù)強化的業(yè)務(wù)模型。
二是數(shù)字運行模型。就是在數(shù)字化的條件下,重新定義企業(yè)的運行模型,清晰地描繪業(yè)務(wù)功能、流程、與組織架構(gòu)之間的關(guān)系,人、團(tuán)隊、各組成部門之間如何有效互動,從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和最終目標(biāo)。
業(yè)界公認(rèn),“互聯(lián)網(wǎng)思維”最早出自百度創(chuàng)始人李彥宏之口。在3年前的一次演講中,李彥宏提到:今后企業(yè)家們要有互聯(lián)網(wǎng)思維,可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng),但要逐漸用互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。
此后3年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識變化可能超出了李彥宏的想象。脫胎于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思維模式,觸角正延伸到經(jīng)濟社會的各個方面。起先是媒體,隨后是音樂、零售業(yè)、旅游,最近則是金融業(yè)、教育,甚至連汽車等傳統(tǒng)制造業(yè)也能看到它的影子。火爆的影響力背后,人們不禁追問,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,為何有這般魔力?
互聯(lián)網(wǎng)思維并無權(quán)威的定義,一般的共識是,它是一種對市場、用戶、產(chǎn)品乃至整個商業(yè)生態(tài)重新審視的方式,體現(xiàn)的主要是注重“以用戶為中心”,強調(diào)信息在生產(chǎn)、交換和傳播中的價值,其余五花八門的詮釋都由此衍生。回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,我們會發(fā)現(xiàn),這些理念并非橫空出世,而是一脈相承。互聯(lián)網(wǎng)思維概念之所以近年才被感知,且一經(jīng)提及便引發(fā)廣泛關(guān)注,源于互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推動,以及附著在這些新技術(shù)形態(tài)上對便捷服務(wù)、用戶體驗、挖掘數(shù)據(jù)價值等生態(tài)服務(wù)要求。正是這些條件,孕育了互聯(lián)網(wǎng)思維誕生環(huán)境,從而促使這一思維集中爆發(fā),順勢而生。
新技術(shù)形態(tài)對生態(tài)服務(wù)的要求,反過來又助推了技術(shù)的應(yīng)用和不斷成熟。而從更大的范圍看,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念,也是新技術(shù)形態(tài)下工業(yè)化社會走向信息化社會的必然要求。甚至可以說,互聯(lián)網(wǎng)思維,不是有互聯(lián)網(wǎng)才會產(chǎn)生,而是借助互聯(lián)網(wǎng)“開放、協(xié)作、分享”等特性,讓它得以迅速傳播。
從歷史上來看,技術(shù)手段如果要產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,落腳點不僅僅只是其外在表現(xiàn)的具體形態(tài),還在于思維層面的凝練和升華,互聯(lián)網(wǎng)也不例外。順勢而生的互聯(lián)網(wǎng)思維,對產(chǎn)業(yè)生態(tài)提出不同要求。當(dāng)商品、貨幣化身為信息的載體,與消費者單向、灌輸式的傳統(tǒng)式溝通,被多向、互動式、精準(zhǔn)定向的模式取代,用互聯(lián)網(wǎng)思維思考,確實也能帶來實實在在的價值?!盁o論哪個產(chǎn)業(yè),用‘互聯(lián)網(wǎng)思維’重新加以審視,就會發(fā)現(xiàn)非常多的機遇和空間?!眰鹘y(tǒng)行業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維做一遍,將會釋放出更多的能量。這就是互聯(lián)網(wǎng)超越技術(shù)層面,作為一種思維方式的魅力。
順勢而生,更要借勢而動。如果說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就已具備互聯(lián)網(wǎng)思維的基因,那么對傳統(tǒng)行業(yè)來說,更應(yīng)該主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維,重新思考生產(chǎn)流程、服務(wù)模式和業(yè)態(tài)形態(tài)。同時,還要避免把互聯(lián)網(wǎng)僅僅看做一種工具,而要認(rèn)識到,互聯(lián)網(wǎng)的模式只是平臺和媒介,核心在于新技術(shù)形態(tài)下的“思維”。正如有人總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)思維是“網(wǎng)絡(luò)為體,創(chuàng)新為用”,而不是“傳統(tǒng)為體,網(wǎng)絡(luò)為用?!?/p>
我覺得大家大可不必焦慮,在我看來真正的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還沒有真正開始,所有一切都在從各個角度進(jìn)行一些探索和準(zhǔn)備,每一個企業(yè)可以找到自身的切入點進(jìn)行嘗試。在這個過程當(dāng)中,有幾個關(guān)鍵方向倒是需要密切把握和關(guān)注的。
首先,我們需要問自己,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和我們的現(xiàn)有產(chǎn)品之間是什么關(guān)系?如果工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要大行其道的話,每一個產(chǎn)品必須和嵌入式的芯片整合在一起,產(chǎn)品的整體,乃至產(chǎn)品的各個細(xì)分的模塊,都應(yīng)該可以被標(biāo)識、被追蹤、被管理,而且是全生命周期的整體性管理。在這個基礎(chǔ)上才能建立起完全新型的產(chǎn)品設(shè)計庫和數(shù)據(jù)庫,我們才能進(jìn)入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全流程管理環(huán)節(jié)。
德國人將智能工廠和智能生產(chǎn)作為他們未來工業(yè)智能化的關(guān)鍵所在。在智能工廠里他們特別關(guān)注圍繞產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)的設(shè)計、工程的設(shè)計,以及最終產(chǎn)品的制造,這一過程實際上是融合了產(chǎn)品智能化,設(shè)計虛擬化和生產(chǎn)自動化的全過程。
在我們完成了第一步產(chǎn)品的智能化嵌入,以及身份識別之后,我們才有可能進(jìn)入真正的虛擬化設(shè)計環(huán)節(jié)。
所謂虛擬化設(shè)計就是用盡量多的軟件來完成原有的產(chǎn)品設(shè)計、樣品制造、性能測試,乃至各種模擬和仿真。在這一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的自動化軟件、仿真軟件可以發(fā)揮巨大的作用,他們只要和我們新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理念整合在一起就夠了。但是真正意義上的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(Product Data Management,PDM)和產(chǎn)品生命周期管理(Product Lifecycle Management,PLM),需要企業(yè)在管理上和設(shè)計流程上進(jìn)行很大的改變,而這一方面當(dāng)今的很多中國企業(yè)其實并沒有準(zhǔn)備好。
虛擬化設(shè)計環(huán)節(jié)完成之后就可以進(jìn)入自動化的制造環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié)德國人給出了一個非常有意思的概念叫做“自己生產(chǎn)自己”。其實當(dāng)所有的零部件被賦予標(biāo)簽,在設(shè)計環(huán)節(jié)賦予了它準(zhǔn)確的產(chǎn)品身份和出廠場景的設(shè)定之后,生產(chǎn)線和被生產(chǎn)的產(chǎn)品之間的對話就是自然發(fā)生的事情了。這時機器人的介入,包括生產(chǎn)機器人、運輸機器人,還有智能庫存的管理就變得順理成章。這種高度自動化的生產(chǎn)將使生產(chǎn)效率和生產(chǎn)的柔性化得到極大的提高。
豐田公司在汽車行業(yè)早已實現(xiàn)了生產(chǎn)的高度柔性化。今天以德國和日本汽車業(yè)為代表的汽車行業(yè),可以說是智能生產(chǎn)領(lǐng)域的先驅(qū),他們對智能機器人和自動化設(shè)備的使用是非常領(lǐng)先的。更進(jìn)一步,德國人正在探索更新的智能化工廠。
西門子在他們位于德國安貝格的西門子電子制造工廠(EWA),嘗試使用我們談到的智能化生產(chǎn)的各種要素,來顛覆式地重塑他們的生產(chǎn)工藝和流程。因為生產(chǎn)的高度智能化、自動化,還有產(chǎn)品的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化以及標(biāo)簽化,可以使得產(chǎn)品制造過程達(dá)到高度的柔性,其生產(chǎn)流程可以伴隨著不計其數(shù)的組合和錯綜復(fù)雜的供應(yīng)鏈變化進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化,而效率又可以獲得很大提升。
這一家工廠在生產(chǎn)面積沒有變化的情況下,產(chǎn)能卻在采用新的智能化設(shè)備之后提升了8倍,產(chǎn)品質(zhì)量更是比25年前提高了40余倍。EWA的產(chǎn)品質(zhì)量合格率高達(dá)99.9988%。他們每年能生產(chǎn)出約1200萬件西門子的PLC產(chǎn)品,幾乎平均每秒就能生產(chǎn)出一件產(chǎn)品。當(dāng)智能工廠和智能生產(chǎn)進(jìn)入這樣高度的自動化和柔性化之后,所產(chǎn)生的巨大信息和數(shù)據(jù),反過來又能夠不斷地作為優(yōu)化制造和設(shè)計的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源,這時大數(shù)據(jù)分析自然就派上了用場。同時,累計的歷史數(shù)據(jù)、維修數(shù)據(jù)、各種材料數(shù)據(jù),又可以構(gòu)建出更大的虛擬的產(chǎn)品庫。
在這一方面,美國的GE公司在航空發(fā)動機的生產(chǎn)和維修方面也在進(jìn)行著積極的探索。對航空發(fā)動機的在線監(jiān)控和故障診斷,是確保每一臺航空發(fā)動機這一飛機心臟安全運行的至為重要的技術(shù)。但是如果將發(fā)動機從生產(chǎn)到維修的所有數(shù)據(jù)全部整合在一起,進(jìn)行一種全生命周期的模擬的話,所帶來的數(shù)據(jù)分析質(zhì)量和對故障的預(yù)測程度就遠(yuǎn)非在線實時監(jiān)控所能比擬了,也就是說我們可以用軟件構(gòu)建一個完全虛擬意義上的發(fā)動機模型,而這個發(fā)動機是我們所擁有的實時監(jiān)控數(shù)據(jù)和歷史上的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、維修數(shù)據(jù)、材料數(shù)據(jù)乃至天氣等數(shù)據(jù)的集合,這個虛擬發(fā)動機集合了如此眾多的數(shù)據(jù)信息,它對故障的預(yù)測和預(yù)防性維護(hù)水平將是單純的在線數(shù)據(jù)監(jiān)測所無法比擬的,而這個模型在大數(shù)據(jù)技術(shù)和高效的建模技術(shù)出現(xiàn)之前是不可想象的。
這一切將為積累大量技術(shù)的生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行高質(zhì)量的產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)、故障監(jiān)測、故障預(yù)維護(hù),以及產(chǎn)生新的服務(wù)項目奠定堅實的基礎(chǔ)。同時,在系統(tǒng)層面上,可以對原有系統(tǒng)的效率進(jìn)行更大范圍的優(yōu)化。因為系統(tǒng)的復(fù)雜度按照網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的計算,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單臺設(shè)備,或者若干機組的組合,對系統(tǒng)的重新建模分析,找到系統(tǒng)優(yōu)化點,這一工作已非人力可以介入。大規(guī)模的建模和大數(shù)據(jù)分析必然會發(fā)揮更為關(guān)鍵的作用。這在計算資源高度分布發(fā)達(dá),芯片價格極其低廉,而且網(wǎng)絡(luò),尤其是無線網(wǎng)絡(luò)隨處覆蓋的今天和未來,將變得觸手可及,且十分廉價。
在今天,每一個公司都可以展望工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來,做出自己工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來設(shè)計。這一路徑正在被探索,但是還沒有標(biāo)準(zhǔn)路徑,然而我們需要注意到的幾個關(guān)鍵障礙,卻是在實現(xiàn)這個道路的過程中需要關(guān)注的。
首先,今天的工業(yè)思維依舊是產(chǎn)品思維和硬件思維,而未來的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)首先應(yīng)該是軟件思維,其次是網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)思維。所謂軟件思維就是說未來產(chǎn)品,即便軟件不占到絕對統(tǒng)治的地位,至少和硬件是同等重要。而今天的工業(yè)企業(yè)依舊把軟件功能作為硬件功能的附加,這一現(xiàn)象在幾乎所有的大型工業(yè)企業(yè)身上都存在,這一傳統(tǒng)思維方式似乎很難改變。那些能夠突破這種思維方式的公司將脫穎而出。蘋果就是用軟件定義硬件,并且開辟了新的產(chǎn)業(yè)未來的佼佼者。各行各業(yè)里的蘋果在我看來都會逐漸脫穎而出,那些不能夠?qū)④浖糜谖磥懋a(chǎn)業(yè)重要地位的公司,將失去工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來。
其次,產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計將不再依循傳統(tǒng)的硬件大規(guī)模設(shè)計的方式。快速的迭代,類似于軟件開發(fā)的設(shè)計方式,可能會大行其道,這就需要建立一種完全新型的系統(tǒng)化設(shè)計架構(gòu),而這一架構(gòu)在當(dāng)下即使是很領(lǐng)先的美國和德國的大型制造型企業(yè)當(dāng)中,也是缺乏的,這需要每一個企業(yè)去做出勇敢的實踐和探索。
最后,在標(biāo)準(zhǔn)方面,今天沒有哪個企業(yè),也沒有哪個國家對未來工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提出完整意義上的標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn),每一個企業(yè)就無法在數(shù)據(jù)通信層面上達(dá)成一致,在數(shù)據(jù)安全方面也更沒有一套保障的機制和體系。德國人在智能工廠方面正在建立自己產(chǎn)業(yè)同盟問的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),美國人以AT&T、思科(Cisco)、通用電氣(GE)、IBM和英特爾(Intel)為基礎(chǔ)成立的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(Industrial Internet Consortium,IIC),也在制定通信協(xié)議方面的標(biāo)準(zhǔn)。對標(biāo)準(zhǔn)的參與和密切關(guān)注是每一個企業(yè)在設(shè)立自己的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)路線圖時必須關(guān)注的關(guān)鍵,關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來,其實也和今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來一樣,恰如硅谷著名的科技預(yù)言家凱文?凱利所說的那樣,未來20年最重要的發(fā)明今天還沒有出現(xiàn)。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),中國人缺席了嗎
“互聯(lián)網(wǎng)思維”恐怕是過去兩年中國企業(yè)界最熱門的詞匯了,同樣,“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”和“工業(yè)4.0”也正在被很多人熱炒。
但是當(dāng)我們冷靜下來,尤其是每一天都在實業(yè)中間面臨各種挑戰(zhàn)的企業(yè)家們和管理者們,當(dāng)我們冷靜地看待現(xiàn)實的時候,我們要評估一下:我們真的需要工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個轉(zhuǎn)型嗎?我們離工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底有多遠(yuǎn)?我們真的應(yīng)該參與其中嗎?
按照聯(lián)合國工業(yè)統(tǒng)計的標(biāo)準(zhǔn),中國已經(jīng)是全球工業(yè)體系最完備的國家之一,中國工業(yè)的產(chǎn)能規(guī)模只有美國可以相比擬。但是在邁向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全球競爭中,美國、德國、日本都希望借助這一新的競爭利器甩開正在追趕的新興國家,確立自己新的持續(xù)優(yōu)勢。
我認(rèn)為,在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型方面,中國的絕大多數(shù)企業(yè)有三個最大的軟肋。
第一個軟肋就是時間,所謂時間就是在關(guān)鍵技術(shù)方面的技術(shù)積累。工業(yè)產(chǎn)業(yè)中間的材料技術(shù)、工程技術(shù)、基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā),乃至生產(chǎn)工藝和流程設(shè)計,可不是寫軟件代碼那么簡單,它是需要相當(dāng)長的時間積累和實踐檢驗才能形成的。這些正是以德國和日本為代表的企業(yè)的巨大優(yōu)勢。中國企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展只有不到30年的時間積累,在這一方面中國企業(yè)沒有捷徑可走,我們可以加快步伐,但是無法用所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,或者工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念替代這個過程。我所知的很多希望從低端制造業(yè)邁向高端制造業(yè)的企業(yè),都在經(jīng)歷著這個轉(zhuǎn)型的痛苦,沒有核心技術(shù),基礎(chǔ)研發(fā)薄弱,就需要這些企業(yè)沉下心來,一步一步走完這個積累的過程才能實現(xiàn)真正的突破。
第二個軟肋是軟件技術(shù)。這個軟件并不是今天互聯(lián)網(wǎng)公司流行的APP軟件,或者交友軟件,或者電子商務(wù)軟件。在工業(yè)系統(tǒng)中,最關(guān)鍵的軟件系統(tǒng)是產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的設(shè)計軟件、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫軟件、控制軟件和生產(chǎn)管理軟件,包括我們常用的三維設(shè)計系統(tǒng)PLM和生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES等。所有搞工業(yè)的人都知道,在這些領(lǐng)域里最為關(guān)鍵的軟件技術(shù)和能力都
掌握在美國、德國或者日本公司手里,離開了這些軟件的支持,現(xiàn)代工業(yè)根本就不存在。而事實上,在正在到來的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,不管是德國公司還是美國公司,它們所依據(jù)的起步點正是這些關(guān)乎生產(chǎn)流程、關(guān)乎產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)的核心軟件,以這個為基礎(chǔ),這些公司正在快速地向云計算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
在當(dāng)今中國,有大量的年輕人的聰明才智,在我看來被浪費在了很多低端的商業(yè)軟件上面。中國的軟件公司至今還沒有一家能夠建立起可以與世界級的工業(yè)工程、控制軟件相媲美的核心能力,這一能力將成為中國企業(yè)邁向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨大短板。除此以外,傳統(tǒng)的企業(yè)資源計劃軟件(ERP)、供應(yīng)鏈管理軟件,乃至大數(shù)據(jù)技術(shù),中國的軟件能力也是非常弱小的。這些軟件技術(shù)的突破并非沒有機會,在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,中國的企業(yè)將產(chǎn)生巨大的需求,這些需求有可能給有雄心的軟件公司提供新的巨大的市場和實驗平臺。
而CA Technologies中國區(qū)總經(jīng)理陳光明更是語出驚人,他說:“在未來,每一家公司都是IT公司?!?/p>
職責(zé)之變
的確,當(dāng)前世界頗有一點“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”的味道,而信息技術(shù)或者說信息化便是這場春風(fēng)。亞馬遜從一家在線的書籍零售商變成了云服務(wù)提供商,耐克從運動用品制造公司在向數(shù)據(jù)驅(qū)動的運動品牌轉(zhuǎn)變,零售巨頭樂購正在利用數(shù)據(jù)和信息技術(shù)重塑消費者體驗,而我們身邊的湘鄂情更是拋棄餐飲轉(zhuǎn)投大數(shù)據(jù),搖身一變?yōu)橐患覐仡^徹尾的IT公司。
“IT將成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和差異化競爭力重塑的核心所在,在這種背景下,企業(yè)CIO的職責(zé)甚至角色將被重新定位,他們將成為企業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者?!?陳光明補充道,“我們做了一項研究報告,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國大陸企業(yè)近一半的IT支出產(chǎn)生在IT部門以外的相關(guān)業(yè)務(wù)部門。這一有趣的結(jié)果表明,IT部門已經(jīng)不再是IT技術(shù)的唯一擁躉,業(yè)務(wù)部門也愈來愈懂得利用IT技術(shù)為自己的日常運營增添助力。所以,中國企業(yè)IT部門的主要職責(zé)雖然仍很傳統(tǒng),但相關(guān)投資已經(jīng)開始向業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變,并會在未來幾年逐漸增加。而這必然導(dǎo)致企業(yè)CIO職責(zé)的變化,IT之外,他們將更多的參與和協(xié)調(diào)關(guān)于企業(yè)架構(gòu)、IT創(chuàng)新、合規(guī)以及策略等決策,并且將與業(yè)務(wù)經(jīng)理更加緊密地合作,從而使企業(yè)在數(shù)字戰(zhàn)略中實現(xiàn)價值?!?/p>
杜羅坤,原北京一輕控股集團(tuán)副總經(jīng)理,主管信息化工作,現(xiàn)已經(jīng)借調(diào)中國北車集團(tuán)。他非常認(rèn)同CIO職責(zé)的這一變化,說“在IT消費化的趨勢下,CIO這一角色非但沒有被邊緣化,反而是越來越重要了”。但是杜羅坤稱這是“幸福的煩惱”,為什么呢?他說,角色變得重要意味著更大責(zé)任和義務(wù),需要CIO積累大量跨專業(yè)甚至跨行業(yè)的知識和經(jīng)驗,并將之切實有效的融入企業(yè)的管理、生產(chǎn)和運營當(dāng)中。也就是說CIO要想做出最佳決策,必須具有縱觀全局的能力。然而大部分企業(yè)CIO在面對充分發(fā)揮技術(shù)專長、推動利潤持續(xù)增長并開展商業(yè)創(chuàng)新等課題時仍然顯得力不從心,這是他們當(dāng)前以及未來幾年面臨的最大挑戰(zhàn)。
關(guān)于如何應(yīng)對這一極限挑戰(zhàn),杜羅坤自己認(rèn)為可行的方法是多交流,多學(xué)習(xí),多動腦,多實踐,多突破自我,成為真正的“變革實力派”。
API之惑
符洋(化名)是我國一大型央企集團(tuán)的信息部部長,對于這一轉(zhuǎn)變他不是很關(guān)心,他更愿意把自己定位在一個IT工作者的角色?!捌髽I(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者?這好像離我比較遙遠(yuǎn),遙遠(yuǎn)的事情我也無暇顧及,”符洋說,“在云計算、IT消費化、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大環(huán)境下,企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施變得不像以前那樣重要了,而應(yīng)用開發(fā)會成為企業(yè)信息化的重點,自然也成為我工作的重點,所以我最近一直在關(guān)注和研究API這個新玩意?!?/p>
符洋所說的API就是應(yīng)用程序接口,是隨著互聯(lián)網(wǎng)和云計算的興起而催生的產(chǎn)物。API的目的是通過把程序內(nèi)部的一些功能有限地向外開放使得應(yīng)用之間可基于各自的利益分享數(shù)據(jù),同時不需要開發(fā)者公布所有的軟件代碼。我們可以把API看成是一扇門,一個程序和外面的軟件世界的溝通就是由這扇門來定義的API的本質(zhì)是一種服務(wù),無所不在的服務(wù)。而移動是載體、是表現(xiàn)形式;移動在本質(zhì)上是讓服務(wù)變得隨時隨地可以用。手機上的各種APP,其實都是一個服務(wù)的入口和訪問口,提供服務(wù)就是后端跟API相關(guān)。
當(dāng)前,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是企業(yè),系統(tǒng)和應(yīng)用越來越趨于多樣化,就算再大的公司也不可能為所有平臺的所有需求編寫軟件。所以分離系統(tǒng)平臺和應(yīng)用,開放系統(tǒng)通過API推動應(yīng)用的豐富,這是大勢所趨,尤其在云計算的環(huán)境下。事實上,越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到通過開放API對于重建企業(yè)商業(yè)模式上的潛力,也正在或者計劃向合作伙伴、開發(fā)人員、移動應(yīng)用程序和云服務(wù)開放他們的數(shù)據(jù)和應(yīng)用。
然而,對于一個將開放其服務(wù)器的企業(yè)而言,它們將面臨諸多挑戰(zhàn),比如數(shù)據(jù)管理、安全和兼容性。讓應(yīng)用程序潛入你的服務(wù)器并不是明智之舉,因為這會讓你的服務(wù)器毫無招架之力。這就是符洋的困惑所在,開放數(shù)據(jù)是必須的,然而因為安全問題又不能完全開放。哪些數(shù)據(jù)可以開放,哪些不可以開放,開放到什么程度,這對于毫無相關(guān)經(jīng)驗積累的符洋來說的確是件煩心事。
轉(zhuǎn)型之困
從全球范圍來看,我們已經(jīng)開始從工業(yè)社會向信息社會邁進(jìn),由工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。這也是為什么CA Technologies的陳光明說,在未來,每一家公司都是IT公司。在信息經(jīng)濟下,市場的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)由生產(chǎn)者變?yōu)橄M者,這必然引發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)從組織架構(gòu)到經(jīng)營模式的革命性改變,有遠(yuǎn)見的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始了互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。那么CIO能否勝任企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型這一重任呢?對于企業(yè)CIO來說這一挑戰(zhàn)才是最現(xiàn)實、最迫切的。
在所有互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓理念中,有一點對于傳統(tǒng)企業(yè)來說至關(guān)重要,那就是“去中心化”,重視“草根”的群體力量。同樣,傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也應(yīng)當(dāng)是一次去中心化的革命,改變傳統(tǒng)工業(yè)思維的“中心化”的思考和行事方式以及管理組織架構(gòu),這是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶和企業(yè)之間必須零距離,只有零距離才能滿足用戶的個性化需求。傳統(tǒng)工業(yè)的流水線代表著大規(guī)模制造,而互聯(lián)網(wǎng)的用戶要求大規(guī)模定制。傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)營模式是先生產(chǎn)后銷售,互聯(lián)網(wǎng)則是先用戶后生產(chǎn)。這就要求企業(yè)去中心化――在企業(yè)內(nèi)部,每個員工都是中心,在企業(yè)外部,每個用戶都是中心,而這進(jìn)一步驅(qū)使企業(yè)組織架構(gòu)的扁平化。
一些宏觀數(shù)據(jù)也從另一個角度說明了移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。根據(jù)ChinaVenture投中集團(tuán)統(tǒng)計,2012年共披露移動互聯(lián)網(wǎng)投資案例46起,相比2011年減少37.8%。
關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)賺錢難的說法,已是由來已久。歸結(jié)一下,討論的原因無外乎這樣幾個:
1.時間積累不夠。如果以安卓手機開始普及和iPad問世作為移動互聯(lián)網(wǎng)起步的標(biāo)志,移動互聯(lián)網(wǎng)真正開始發(fā)展,不過兩年多的時間。PC互聯(lián)網(wǎng)時代,大量擁有流量的公司也經(jīng)歷過一個漫長的流量變現(xiàn)過程。就廣告而言,從零到200億,中國互聯(lián)網(wǎng)用了整整10年的時間。
2.中國人的付費習(xí)慣。移動互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)困難是全球性的問題。對比Zynga和Facebook的財務(wù)數(shù)據(jù),移動端的人均收入基本上都只相當(dāng)于PC版本的1/5。而中國用戶不愿為內(nèi)容買單的習(xí)慣更是放大了這個差距。
3.目前看似最可行的免費應(yīng)用加廣告。但是移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的屏幕尺寸,以及注意力碎片化,直接影響了移動廣告的效果。
這些都是可以直接看到的問題,我們還能不能從另外一個角度去考慮――移動互聯(lián)網(wǎng)賺錢難,是不是因為我們還在用老舊的思路去看待一個嶄新的事物?
據(jù)說電剛剛發(fā)明的時候,除了照明外,還有不少人看到了電力提供動力的巨大發(fā)展空間,但一開始的時候,很多的研究都是如何用電力替代畜力,把電力直接接到傳統(tǒng)的磨盤上去。
愛因斯坦說:重大問題發(fā)生時,依我們當(dāng)時的思想水準(zhǔn)往往無法解決。我們現(xiàn)在在移動互聯(lián)網(wǎng)上所作的諸多商業(yè)模式的嘗試,是不是都在做把電輸出到磨盤上類似的事情呢?在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,最主流的商業(yè)模式是搜索。但是這個模式在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前基本上是不存在的,直到2002年以后,才慢慢變成主流。
只有從根本上認(rèn)識到真正的變化,未來移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的大規(guī)模突破才會出現(xiàn)。在我看來,移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),帶來的最根本的改變,其實是在于智能手機的普及,極大提高了“人”作為一個社會節(jié)點,隨時隨地進(jìn)行運算、處理、傳播信息的能力?!叭恕睆囊粋€信息處理的弱節(jié)點,變成了一個強節(jié)點,這是一個根本性的變化。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)思維;營銷創(chuàng)新
一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷創(chuàng)新
1.互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵在于用戶思維
從概念上來講,互聯(lián)網(wǎng)思維是一個比較全新的概念,這一思維的發(fā)展是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展而不斷興起的。當(dāng)前,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的具體內(nèi)涵,國內(nèi)外的很多研究學(xué)者都從自身研究的視角進(jìn)行了分析與解讀。所以,當(dāng)前在學(xué)術(shù)界還并就其概念的基本內(nèi)涵得出一個相對統(tǒng)一的界定與認(rèn)識。籠統(tǒng)來講,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種與傳統(tǒng)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)思維形成較大反差的一種思維形態(tài)與方式。就這一思維的核心內(nèi)容而言,工業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)提供者需要充分尊重與考慮到市場中的需求變化,特別是消費者的心理訴求的變化。同時,從生產(chǎn)加工到物流配送及售后服務(wù)等方面都是一個網(wǎng)絡(luò)化的管理與運管體制內(nèi)運行。換句話講,在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境中,用戶及消費者的心理訴求將會被放在一個非常突出的地位,用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。這是互聯(lián)網(wǎng)思維下經(jīng)濟發(fā)展的一種必然走向。
2.營銷創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時代價值正在快速攀升
在任何企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中,產(chǎn)品品牌的打造是其不斷擴大市場競爭力的重要武器。關(guān)于企業(yè)的營銷創(chuàng)新,從狹義的層面來看,就是企業(yè)圍繞產(chǎn)品的商標(biāo)及相關(guān)企業(yè)社會符號的認(rèn)知度的提高而進(jìn)行的一系列的發(fā)展戰(zhàn)略的實施與活動的開展。從廣義上來講,企業(yè)的營銷創(chuàng)新從空間到時間上都有著非常高的要求。一方面,企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計階段就要將企業(yè)的品牌意識與理念融入其中。另一方面,企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略的擬定及市場計劃的推廣等方面也要圍繞企業(yè)的品牌的營建與打造來實施??傊?,企業(yè)的營銷創(chuàng)新是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中非常重要的組成部分。一個缺乏品牌營銷戰(zhàn)略的企業(yè),即使在生產(chǎn)規(guī)模與市場的份額上取得了一定的發(fā)展成就,但是從整體上來看,其所受到的發(fā)展限制,特別是進(jìn)軍國際市場中的發(fā)展限制則是非常大的。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶更多接觸的是商品信息,而不是商品實體,從而使得能夠代表大眾消費認(rèn)可與社會評價的品牌成為用戶選購商品主要依據(jù)。所以,營銷創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時代價值正在快速攀升,成為企業(yè)強化營銷實效,提高市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)成長與發(fā)展中的關(guān)鍵戰(zhàn)略。
3.互聯(lián)網(wǎng)思維對品牌研究戰(zhàn)略的影響
在進(jìn)行品牌營銷戰(zhàn)略的制定與實施的整個進(jìn)程中,其發(fā)展的核心理念與思維扮演著非常重要的角色。在互聯(lián)網(wǎng)思維的引導(dǎo)下,企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略會呈現(xiàn)出營銷的國際化、創(chuàng)新化、人性化等特點。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷創(chuàng)新途徑
1.強化互聯(lián)網(wǎng)思維打造基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺
在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下,通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行產(chǎn)品的推介和發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。目前,包括中國在內(nèi)的世界上的主要經(jīng)濟體都將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的打造放在一個非常突出的地位。因此,應(yīng)該結(jié)合自身的銷售網(wǎng)絡(luò),把線上銷售與線下的銷售進(jìn)行有機的結(jié)合。這種媒介的結(jié)合是為了更好地滿足在互聯(lián)網(wǎng)時代,大眾購物渠道多樣化的心理訴求。經(jīng)過相關(guān)專家的分析,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)交易技術(shù)的不斷成熟與完善,在今后的市場競爭與發(fā)展中,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的構(gòu)建,是其今后發(fā)展的主要方向。
2.強化互聯(lián)網(wǎng)思維,提升品牌國際影響力
伴隨營銷戰(zhàn)略的全球化發(fā)展的鋪開,品牌影響力已經(jīng)在不斷的提升。在今后的品牌營銷的構(gòu)建中,應(yīng)該將其國際化的發(fā)展布局進(jìn)一步的強化。一方面,通過海外建廠的方式,讓品牌在工廠所在地落地生根。另一方面,從媒介推送和品牌營銷宣傳的角度,把品牌影響力最大化得提升。需要特別強調(diào)的是,海爾集團(tuán)在進(jìn)行品牌國際影響力提升的同時,不斷地將基礎(chǔ)的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量放在重要的基礎(chǔ)地位。這種基礎(chǔ)地位在很大程度上會助力企業(yè)在收獲品牌知名度的同時,也會逐步地提升品牌的美譽度。
3.強化互聯(lián)網(wǎng)思維,豐富集團(tuán)形象內(nèi)涵
以海爾集團(tuán)為例,海爾集團(tuán)的形象,應(yīng)該在今后的品牌營銷戰(zhàn)略的實施中,不斷地進(jìn)行內(nèi)涵的延伸與豐富。這種品牌內(nèi)涵的豐富,不僅僅是一個簡單的品牌標(biāo)識的問題,在很大程度上也是企業(yè)內(nèi)在的企業(yè)文化的彰顯與表達(dá)。所以,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,海爾集團(tuán)所面臨著品牌升級的同時,其今后的內(nèi)涵豐富程度也要有著更大水平的提高。這種提高是基于企業(yè)做大做強的發(fā)展需要,也是企業(yè)面向世界市場不斷地向前推進(jìn)的發(fā)展需要。
4.強化互聯(lián)網(wǎng)思維,讓品牌影響“接地氣”
在互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展環(huán)境中,企業(yè)的品牌影響在很大程度上需要與其所在的環(huán)境進(jìn)行良好的交融,這種交融,一方面來自于企業(yè)對品牌營銷戰(zhàn)略的設(shè)計。另一方面,也需要企業(yè)不斷從自身發(fā)展的需要與當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展環(huán)境和人文環(huán)境進(jìn)行有益的結(jié)合。這種結(jié)合是企業(yè)面臨市場變化的具體問題所進(jìn)行的調(diào)整與適應(yīng)。在整個經(jīng)濟的發(fā)展中,互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)發(fā)展的最大的啟示是企業(yè)能夠從靈活多變的市場需求中,不斷地尋求兩者之間的最大耦合點,進(jìn)而實現(xiàn)一個較好的市場反應(yīng)效果。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)未來在市場經(jīng)濟中生存和壯大的核心理念。在這種互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境與理念的影響下,企業(yè)在運營理念與經(jīng)營方式等方面都將進(jìn)行一系列的變革和調(diào)整?;诖?,企業(yè)必須強化用戶思維,樹立體驗為理念,不斷將企業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中市場的需求緊密嵌合。文章給出了具體的互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷創(chuàng)新途徑:強化互聯(lián)網(wǎng)思維打造基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺;強化互聯(lián)網(wǎng)思維,提升品牌國際影響力;強化互聯(lián)網(wǎng)思維,豐富集團(tuán)形象內(nèi)涵;強化互聯(lián)網(wǎng)思維,讓品牌影響“接地氣”。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 金融 電子商務(wù)
一、互聯(lián)網(wǎng)金融定義
互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的區(qū)別不僅僅在于金融業(yè)務(wù)所采用的媒介不同,更重要的在于金融參與者深諳互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的精髓,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等工具,使得傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)具備透明度更強、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特征。理論上任何涉及到了廣義金融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,都應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)金融,包括但是不限于為第三方支付、在線理財產(chǎn)品的銷售、信用評價審核、金融中介、金融電子商務(wù)等模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中面臨的問題
在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融積極效應(yīng)的同時,我們還應(yīng)注意到這一新生業(yè)態(tài)對金融系統(tǒng)的沖擊,即風(fēng)險。傳統(tǒng)金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)延伸和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)已經(jīng)成為了新興的金融機構(gòu),而金融的互聯(lián)網(wǎng)居間服務(wù)這一模式由于行業(yè)本身的不確定性一直處于非監(jiān)管的“真空”狀態(tài),也成為互聯(lián)網(wǎng)金融最突出的風(fēng)險。從歐美經(jīng)驗上講,英國對于互聯(lián)網(wǎng)金融公司的治理沒有建立專門的機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管,但是相應(yīng)的法律規(guī)則制度對這一新興事物有著明確的約束。
一是外部監(jiān)管及法律規(guī)范缺失,行業(yè)自律不完善。目前,我國在監(jiān)管制度及法律規(guī)范方面尚不存在專門針對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的內(nèi)容。受“哈哈貸”倒閉及行業(yè)風(fēng)險逐漸顯現(xiàn)的影響,銀監(jiān)會于2011年8月曾《關(guān)于人人貸有關(guān)風(fēng)險提示的通知》,根據(jù)該文件,P2P信貸業(yè)務(wù)本身并不在銀監(jiān)會監(jiān)管范圍之內(nèi),發(fā)文目的在于督促商業(yè)銀行設(shè)置與P2P信貸業(yè)務(wù)之間的“防火墻”,防止2P信貸風(fēng)險向銀行體系傳導(dǎo)和蔓延。
二是信用信息交換較困難,違約成本低。在英美等P2P借貸業(yè)務(wù)起步較早的國家,注冊借款人賬號或注冊互聯(lián)網(wǎng)金融公司,都需要注冊其社保賬號,關(guān)聯(lián)銀行賬號、學(xué)歷、以往不良支付的歷史記錄等信息,信用信息共享程度較高,違規(guī)成本也因之較高。相比而言,國內(nèi)的信用環(huán)境和信用信息系統(tǒng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展更為不利。目前,互聯(lián)網(wǎng)金融公司尚無法接入人民銀行征信系統(tǒng),各公司之間也不存在信用信息共享機制,對借款人的信用審核完全依賴各公司自身的審核技術(shù)和策略,獨立采集、分析信用信息。由于信用信息交流存在難以逾越的障礙,無法形成有效的事后懲戒機制,借款人違約成本較低,對行業(yè)的長期健康成長極為不利。
三是技術(shù)存在潛在風(fēng)險,平臺安全面臨考驗。金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對接雖然大大提升了業(yè)務(wù)的便利性,但同時也帶來了較為突出的信息和資金安全問題,即使是已經(jīng)發(fā)展較為成熟的正規(guī)金融網(wǎng)絡(luò)化平臺,也還存在著較多的技術(shù)風(fēng)險。P2P借貸平臺的設(shè)計和搭建主要依據(jù)web2.0技術(shù),與傳統(tǒng)金融網(wǎng)絡(luò)化平臺在技術(shù)理念上基本一致,因此,對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)金融面臨的潛在安全缺陷,P2P借貸平臺也難以回避。
三、如何解決互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中面臨的問題
互聯(lián)網(wǎng)金融這一新型業(yè)態(tài),其發(fā)展時間雖短,但發(fā)展勢頭迅猛,對于該業(yè)務(wù)的運行特點、面臨的風(fēng)險、發(fā)展趨勢,特別是對我國金融體系的影響,短時期內(nèi)尚難以定論,還需時日加以觀察分析。為保護(hù)金融創(chuàng)新,同時避免引發(fā)區(qū)域性或系統(tǒng)性風(fēng)險,應(yīng)對這一行業(yè)采取密切關(guān)注、科學(xué)引導(dǎo)、分流疏導(dǎo)、加強公眾教育、適時出臺法律法規(guī)的管理策略。
密切關(guān)注,防止互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險蔓延。密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展,保持對相關(guān)風(fēng)險的警醒:一是工商、稅務(wù)等部門在部門職責(zé)范圍內(nèi),加強對從事互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管,適當(dāng)加大檢查頻率和深度,充分收集第一手信息,及時反映該類機構(gòu)發(fā)展中存在的問題;二是工業(yè)信息以及人民銀行、銀監(jiān)會等行業(yè)監(jiān)管部門,可從信息技術(shù)、信貸政策、金融安全等角度,聯(lián)合科研院所等機構(gòu)對新型金融業(yè)務(wù)加強研究,并探索建立網(wǎng)絡(luò)和風(fēng)險的“防火墻”,避免相關(guān)風(fēng)險蔓延;三是公安機關(guān)加大對利用互聯(lián)網(wǎng)金融之名詐騙公眾錢財?shù)冗`法行為的打擊力度。
科學(xué)引導(dǎo),推動形成互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律,提高行業(yè)透明度。建議國家和地方各級金融主管部門在密切關(guān)注、充分研究的基礎(chǔ)上,加強與小額信貸行業(yè)自律組織、行業(yè)協(xié)會的溝通和聯(lián)系,循序滲透或闡明國家的相關(guān)政策。
分流疏導(dǎo),提高正規(guī)金融機構(gòu)普惠金融服務(wù)能力。面對互聯(lián)網(wǎng)公司的強勢逆襲,傳統(tǒng)的金融機構(gòu)不能坐以待斃。
強化責(zé)任金融理念和認(rèn)識,加大金融知識普及。提倡普惠金融、責(zé)任金融的行業(yè)理念,深入實踐行業(yè)自律、監(jiān)管部門、消費者能力的提高三大戰(zhàn)略。
適時出臺國家層面法律法規(guī)。金融創(chuàng)新和金融監(jiān)控是統(tǒng)一的,希勒在《金融與好的社會》中提到“金融體系應(yīng)該擴大化、民主化和人性化,監(jiān)管更加技術(shù)化,但誰也不應(yīng)該拒絕金融和它新的形態(tài)?!狈ㄒ?guī)出臺的“適時”從另一個側(cè)面反映了監(jiān)管者對新生事物的認(rèn)識過程和創(chuàng)新的包容水平。
因此對于監(jiān)管決策者一方面建議政府主管部門出臺相應(yīng)的規(guī)章,明確小額信貸中介服務(wù)性質(zhì)定位,對互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展方向、監(jiān)管辦法及違規(guī)處罰、退出制等相關(guān)內(nèi)容作出界定。另一方面,加強政策引導(dǎo),探索建立必要的風(fēng)險補償、財政補貼及稅收、信貸優(yōu)惠等正向激勵機制,降低運營成本。同時支持民間融資備案登記,發(fā)揮備案登記管理作用,以完善國家征信系統(tǒng),防止過度負(fù)債的信用風(fēng)險,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的陽光化和規(guī)范化。
一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給中學(xué)思想教育工作帶來的機遇
互聯(lián)網(wǎng)文化是多元的,它的分享具有強烈的大眾參與、自主選擇等特征。這些特征決定了互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育的關(guān)系只能是平等型,也可以這樣說: 網(wǎng)絡(luò)條件下思想政治教育關(guān)系真正實現(xiàn)了平等,建立在師生、長幼、上下等垂直型角色關(guān)系上的教育在網(wǎng)上很難有生存空間。教育者應(yīng)充分掌握互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育的這種特點,以平等交往的心態(tài)和 網(wǎng)友的角色身份積極參與網(wǎng)上教育。網(wǎng)絡(luò)影響著他們的學(xué)習(xí)、生活方式。它能使個人隨時隨地將文本、聲音、圖像、電子信息傳遞給設(shè)有終端的任何地方、任何個人,也就 是說信息的獲取、選擇和傳播的過程,是用豐富、正確、生動的信息影響和熏陶人們的思想情操的過程。
二、網(wǎng)絡(luò)思想教育工作的應(yīng)用領(lǐng)域
(一)論壇、博客——新興的網(wǎng)絡(luò)教科書
論壇、博客已逐漸成為中學(xué)生發(fā)表輿論的重要場所,上面的帖子內(nèi)容都是中學(xué)生群體關(guān)注的問題,關(guān)于身邊同學(xué)朋友的、學(xué)校老師和學(xué)校管理的、國內(nèi)外大事的,關(guān)于飲食、健身、娛樂、休閑、情感的,等等。網(wǎng)絡(luò)所具有的一定屏障性的特點,使得學(xué)生們不僅從主觀上愿意敞開心扉說出自己的身邊事以及煩惱和感受,提出自己的迷惑,而且也會誠懇地贊同他人的觀點或主動指出別人看法的不足和解答別人的疑問。這些交流言論會形成一種平等民主的氛圍,并逐漸改造著中學(xué)生頭腦,然后用這些言論形成的信念來規(guī)范中學(xué)生自身的行為。另一方面,同齡人之間的互動和認(rèn)同度顯然要比上下代人之間的說教效果好,而BBS本身服務(wù)對象特定于一個群體的特點也使得這種互動更加方便快捷。對來自各個渠道的信息或理論自由發(fā)表自己的見解,這是BBS上自我滲透教育的一大特色。在這些辯論里無論過程如何,最后總會獲得正解,同齡人在一種平等角色定位前提下,易于快速接受這些觀點,并逐漸深化和不斷調(diào)整自己對事物和事件的認(rèn)識。
(二)聊天工具的應(yīng)用
聊天工具對人們來說是一個不斷摸索不斷創(chuàng)新且生活中不可缺少的一項應(yīng)用軟件。無論是學(xué)習(xí)上對中學(xué)生的引導(dǎo),還是在道德品質(zhì)方面對中學(xué)生的教育,輔導(dǎo)員要有效地開展上作,其一要取得中學(xué)生的信任,其二要及時發(fā)現(xiàn)同學(xué)的思想波動,然后在這兩點的基礎(chǔ)上要善于引導(dǎo)。而一般的引導(dǎo)方式是找中學(xué)生當(dāng)面談心,但當(dāng)面談心的引導(dǎo)方式經(jīng)常受談話的時間、地點、談話人的情緒及其他因素的影響,變得比較脆弱。
(三)隨著QQ的使用,它的幾個優(yōu)點就慢慢得以顯現(xiàn)
1. 使用方便容易,現(xiàn)在的中學(xué)生大部分都是使用QQ進(jìn)行聊天。不需要很高的技術(shù)含量,簡單,并且功能多。QQ的內(nèi)存越來越大,而且符合我們中國人使用的習(xí)慣,一個號碼和密碼就可以登錄。QQ畢竟發(fā)展了很多年了,技術(shù)、功能上要成熟很多。在交流方面有很大的優(yōu)勢。
2. QQ可以建立群組,如果學(xué)生有什么困惑或者意見問題等,都可以在里面表達(dá)出來。易與教師們交流,而且具有保密措施。休息時間,他們會怕給老師打電話,怕和老師交流。但有了網(wǎng)絡(luò)的交流,他可以給老師留言,先將自己的想法講出來,將最初的包袱解掉后,他的思想上的壓力就會減輕,而對于老師也可以及時地與學(xué)生們溝通了解。
同學(xué)喜歡上用QQ交流,也要愿意同老師交流,所以老師要努力,在溝通方面要做好,讓學(xué)生們愿意去信任??梢栽诰€解答同學(xué)問題,為同學(xué)保密,用平等的網(wǎng)絡(luò)身份,這都是必須的。
三、為什么必須實施網(wǎng)絡(luò)思想政治工作
(一)利用網(wǎng)絡(luò),對網(wǎng)絡(luò)化思想政治工作提高認(rèn)識
中學(xué)思想政治工作者尤其是決策者必須充分認(rèn)識到,網(wǎng)絡(luò)信息時代,中學(xué)網(wǎng)絡(luò)化思想政治工作是整個思想政治工作的一種新形式和一塊新陣地?;ヂ?lián)網(wǎng)無國界,其信息傳遞方便快捷的特點使中學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上可以隨時接受各種各樣的信息,網(wǎng)絡(luò)的教育對中學(xué)生思想影響起著不容忽視的重要作用。因而網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的意義就在于利用網(wǎng)絡(luò)虛擬實踐活動,引導(dǎo)中學(xué)生形成和諧社會需要的具有良好思想品德和信息素養(yǎng),樹立正確的人生觀、價值觀。
(二)利用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行潛移默化的思想政治教育
學(xué)校應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)作為一項經(jīng)常性工作,通過組織系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)知識講座和選修課,普及網(wǎng)絡(luò)知識,將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用滲透到有關(guān)課程中。網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)課應(yīng)該著眼于提高學(xué)生選擇信息、處理信息、分辨信息、綜合利用信息的能力,讓學(xué)生懂得在互聯(lián)網(wǎng)這個知識寶庫中到底能夠做些什么,怎樣挖掘網(wǎng)絡(luò)知識寶藏,如何把網(wǎng)絡(luò)信息與自己的專業(yè)相結(jié)合等問題,使之能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行辯證地思考、批判地吸收、合理地利用。
互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育原則除上述外,還有實事求是、正面激勵等原則,但無論如何,互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育不能離開思想政治教育根本性原則的指導(dǎo),后者自始至終都要貫穿于前者之中,也就是說,互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育的基本原則要服從于思想政治教育的根本性原則,二者是統(tǒng)一的關(guān)系。需要說明的是,雖然互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育要遵守思想政治教育的基本原則,但是思想政治教育的原則不一定完全適用于網(wǎng)上,如言傳身教就不一定完全適用于虛擬社區(qū)。對這些原則,我們也要本著實事求是的態(tài)度,進(jìn)行具體分析和批判繼承。
【參考文獻(xiàn)】
互聯(lián)網(wǎng)+裝備制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新
在2012年11月14日的易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上,易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚先生首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。他認(rèn)為在未來,“互聯(lián)網(wǎng)+”公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)目前的產(chǎn)品和服務(wù),在與我們未來看到的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。
2015年3月5日,總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃??偫硭岬摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與較早相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)討論聚焦的“互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”基礎(chǔ)上已經(jīng)有了進(jìn)一步的深入和發(fā)展?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)移動了、泛在了、應(yīng)用于某個傳統(tǒng)行業(yè)了,更加入了無所不在的計算、數(shù)據(jù)、知識,造就了無所不在的創(chuàng)新,推動了知識社會以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點的創(chuàng)新2.0,改變了我們的生產(chǎn)、工作、生活方式,也引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的“新常態(tài)”。沈陽要搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展機遇,更新思想觀念,強化市場理念,大力推動沈陽先進(jìn)裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展,為沈陽加快經(jīng)濟發(fā)展提供堅實支撐。
先進(jìn)裝備制造業(yè)是衡量一個國家或地區(qū)工業(yè)化程度和國際競爭力的重要標(biāo)志。對于沈陽來說,加快培育發(fā)展先進(jìn)裝備制造業(yè),是沈陽提高產(chǎn)業(yè)核心競爭力的必然要求,也是搶占未來經(jīng)濟和科技發(fā)展制高點的必然選擇。在這個過程中,通過“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”,實現(xiàn)制造業(yè)和信息化的融合,不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)在信息交換和流通方面的優(yōu)勢,提高效率、降低成本、提升質(zhì)量,還能開拓增值服務(wù),顛覆商業(yè)模式,最終促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展。
沈陽根據(jù)國家戰(zhàn)略和省、市部署,積極搶抓機遇,工業(yè)經(jīng)濟實力不斷增強。全市規(guī)模以上工業(yè)增加值實現(xiàn)3700億元,增長5.8%,其中規(guī)模以上裝備制造業(yè)增加值1813億元,增長8%。以建設(shè)先進(jìn)裝備制造業(yè)基地為目標(biāo),積極促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,大力培育新興產(chǎn)業(yè),以智能制造為重點的兩化融合取得新突破,我市成為全國唯一的建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化示范城市。汽車產(chǎn)業(yè)拉動作用明顯,全市整車產(chǎn)量108.7萬輛,汽車及零部件制造業(yè)產(chǎn)值2218.1億元,增長13.9%。智能機器人、航空、電子信息等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展,沈陽國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點開通,東北區(qū)域超算中心、北斗(遼寧)衛(wèi)星運營信息服務(wù)平臺投入使用,中航工業(yè)波音制造創(chuàng)新中心落戶渾南,法庫通用航空產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)扎實推進(jìn)。沈鼓集團(tuán)、沈飛集團(tuán)獲中國工業(yè)大獎,新松公司入選中國市場最具競爭優(yōu)勢移動機器人企業(yè)十強。全市高新技術(shù)產(chǎn)品增加值實現(xiàn)1740億元,增長9.6%。本文將探討互聯(lián)網(wǎng)+推動沈陽先進(jìn)裝備制造業(yè)建立協(xié)同創(chuàng)新模式的對策建議。
一、加快建設(shè)裝備制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
近年來,工業(yè)4.0、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)起云涌。然而,和發(fā)達(dá)國家相比,裝備制造企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實踐還有一定差距。正如工業(yè)和信息化部部長苗圩所說,我們的裝備制造企業(yè),有的還在補2.0到3.0這一課。一些企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實踐還只是電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)思維并沒有真正滲入到生產(chǎn)過程中。另外,裝備制造企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實踐還比較淺層,表現(xiàn)之一是圍繞制造業(yè)的第三方專業(yè)服務(wù)仍然欠缺。比如一些國外制造業(yè)企業(yè)并不自己管理供應(yīng)鏈,原材料采購和物流都委托第三方企業(yè)完成。這樣的第三方企業(yè)同時為多家制造業(yè)提供供應(yīng)鏈服務(wù),因而運營效率更高。但我國為制造業(yè)提供專業(yè)服務(wù)的第三方公司還很少,而且市場接受度并不高。從數(shù)據(jù)上看,發(fā)達(dá)國家知名制造企業(yè)的收入中,服務(wù)的占比可達(dá)40%―60%,而中國只有15%―20%。讓“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)的裝備制造業(yè)全方位融合,首先要轉(zhuǎn)變觀念。傳統(tǒng)裝備制造企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),還面臨一些現(xiàn)實阻力:例如,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)資金投入量很大,而目前企業(yè)閑錢并不充裕;互聯(lián)網(wǎng)使管理更為細(xì)致透明,揩油和偷懶的機會少了,個別員工會有消極情緒;裝備制造企業(yè)多數(shù)是大而全、小而全,采用第三方企業(yè)的專業(yè)服務(wù)將面臨人員分流和資產(chǎn)閑置的問題,企業(yè)積極性并不高;等等。如果企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決心不夠堅定,勢必阻礙發(fā)展服務(wù)型制造業(yè)的步伐。要清醒地認(rèn)識到,先進(jìn)裝備制造業(yè)發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+’,著力點不能錯,主要精力一定要放在產(chǎn)品上,有了產(chǎn)品的智能化,才有后續(xù)的服務(wù)型制造業(yè),制造業(yè)贏得市場的根本還是產(chǎn)品,關(guān)鍵還是要在新產(chǎn)品開發(fā)上多下功夫。
二、構(gòu)建以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
協(xié)同創(chuàng)新正成為科技創(chuàng)新發(fā)展的重要形式。諸多重大科技創(chuàng)新不再是單一主體的活動,而必須由多個創(chuàng)新主體參與、協(xié)同,這已是創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵因素。沈陽發(fā)展先進(jìn)裝備制造業(yè)要著力提高科研院所和高校服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展能力;要著力推動創(chuàng)新體系協(xié)調(diào)發(fā)展;要支持和鼓勵探索多種形式的協(xié)同創(chuàng)新模式。要推動高校、科研院所為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供強有力支撐,支持企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的真正主體。促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用的深度合作,加強各類創(chuàng)新主體之間的協(xié)同創(chuàng)新,是沈陽現(xiàn)階段加快提升創(chuàng)新能力、完善創(chuàng)新體系的重要途徑。
企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主導(dǎo)位置。經(jīng)過多年發(fā)展,沈陽裝備制造企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提升,但不容忽視的是,企業(yè)與成為技術(shù)創(chuàng)新決策、研發(fā)投入、科研組織和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用主體的目標(biāo)之間仍有相當(dāng)距離,特別是自主研發(fā)能力、技術(shù)集成能力較弱,產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)、核心技術(shù)相對欠缺。
科研機構(gòu)在協(xié)同創(chuàng)新中承擔(dān)著服務(wù)企業(yè)的任務(wù)。沈陽集聚了一大批科研院所和高校,包括許多"國家隊"科研機構(gòu)。沈陽裝備制造企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀,迫切需要擁有技術(shù)、人才等豐富資源的科研院所和高校給予有力支持。然而,由于存在著創(chuàng)新文化和價值的差異,科研院所、高校為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的意識仍有待強化。為此在新一輪的科技體制改革中,科研院所、高校應(yīng)將此作為自身的一種責(zé)任,主動向企業(yè)靠攏。
產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研發(fā)和服務(wù),是沈陽創(chuàng)新體系中最為薄弱的環(huán)節(jié)之一。沈陽有一批國家級和市級重點實驗室、工程技術(shù)(研究)中心、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟以及一些專門的共性技術(shù)研究機構(gòu),構(gòu)成了共性技術(shù)研發(fā)服務(wù)體系。在這一體系中,科研機構(gòu)面向部分大型企業(yè)(集團(tuán))提供了有效的技術(shù)研發(fā)服務(wù),但囿于本身的功能定位和價值追求,還難以完全擔(dān)負(fù)起共性技術(shù)研發(fā)和服務(wù)的重任;特別是一批原本基礎(chǔ)較好的轉(zhuǎn)制院所,因轉(zhuǎn)制后目標(biāo)導(dǎo)向的變化,行業(yè)共性技術(shù)研發(fā)和服務(wù)的能力逐步弱化。當(dāng)前,推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新,關(guān)鍵是要明確科研機構(gòu)在共性技術(shù)研發(fā)和服務(wù)中的定位,促使它們承擔(dān)起使命,實現(xiàn)科研事業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)力共進(jìn)。
要充分利用好產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)這一平臺,加快探索新型共性技術(shù)研發(fā)組織運行模式。要充分發(fā)揮它在應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)中戰(zhàn)略規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、聯(lián)合研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和政府決策咨詢等方面的作用。同時要發(fā)揮產(chǎn)研院的橋梁紐帶作用,構(gòu)建應(yīng)用型研究機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟和行業(yè)(技術(shù))協(xié)會等主體各司其職的多層次共性技術(shù)研發(fā)網(wǎng)絡(luò),圍繞產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈,全方位布局、多角度支撐,促進(jìn)各類創(chuàng)新主體和要素市場緊密聯(lián)系。
三、多方聯(lián)動共同構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息平臺
國家《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》中明確,要加快制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型,鼓勵制造企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),整合產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù),形成面向生產(chǎn)組織全過程的決策服務(wù)信息,為產(chǎn)品優(yōu)化升級提供數(shù)據(jù)支撐。
沈陽未來先進(jìn)裝備制造業(yè)的走向會向新技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展,云制造、智能制造都是企業(yè)應(yīng)該重點關(guān)注的方向。當(dāng)下,企業(yè)要積蓄各方面力量,具備可連接多方需求的制造業(yè)業(yè)能力。讓客戶參與到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)中來,這都是互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的集中體現(xiàn)。在信息化架構(gòu)上,企業(yè)要向全省性周期管理平臺方向轉(zhuǎn)變。這里的全生命周期不是把所有的信息化模塊按部就班的全部搭建完,而是要結(jié)果研發(fā)、設(shè)計、用戶等多方環(huán)節(jié),建立以用戶為中心的交互式制造業(yè)運營平臺。隨著與互聯(lián)網(wǎng)融合程度的不斷提高,生產(chǎn)、流通等不同環(huán)節(jié)也在逐漸緊密。以裝備制造業(yè)為例,企業(yè)除了能為下游提供最優(yōu)解決方案和后續(xù)服務(wù),還能實現(xiàn)多環(huán)節(jié)并行并提供特殊定制。
近年來,沈陽在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用以及跨界融合等方面取得了積極進(jìn)展,已具備加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。特別是鼓勵裝備制造業(yè)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,積極與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合,推動融合性新興產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展新動力和新支柱。沈陽鼓勵制造業(yè)骨干企業(yè)特別是裝備制造業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)緊密協(xié)同,促進(jìn)生產(chǎn)、質(zhì)量控制和運營管理系統(tǒng)全面互聯(lián),提升網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造水平,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。
協(xié)同創(chuàng)新需要加快完善創(chuàng)新資源開放共享的平臺。應(yīng)該借助已有的區(qū)域平臺、行業(yè)平臺,整合優(yōu)化現(xiàn)有科技基地設(shè)施,進(jìn)一步完善沈陽裝備制造業(yè)研發(fā)公共服務(wù)平臺,盡快形成適當(dāng)集中與適度分布相結(jié)合的資源配置新格局,構(gòu)建第三方開放式創(chuàng)新平臺。同時,要建立科學(xué)、合理的科技資源管理模式和共享規(guī)定,加快科技資源面向社會開放,為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供良好的創(chuàng)新環(huán)境。沈陽應(yīng)構(gòu)建政府機構(gòu)、高等院校、研究院所、信息網(wǎng)站、工程技術(shù)中心、重點實驗室等多方聯(lián)動的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息平臺。在區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中,創(chuàng)新主體之間的合作和協(xié)同能力,對區(qū)域創(chuàng)新產(chǎn)出和效率的影響日益顯現(xiàn),如何搭建創(chuàng)新主體之間的合作橋梁,受到各方人士的重視和關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)+快速發(fā)展環(huán)境下,利用先進(jìn)的計算機和信息技術(shù),通過產(chǎn)學(xué)研合作公共服務(wù)平臺,即創(chuàng)新資源共享平臺或產(chǎn)學(xué)研對接平臺,可以很好地實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研各方在虛擬環(huán)境下的協(xié)同。
四、依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)裝備制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中心試點工程
沈陽應(yīng)以建設(shè)裝備制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中心試點工程建設(shè)為抓手,加快推進(jìn)體制機制改革,建立聯(lián)合攻關(guān)、多元投入、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機制。推動產(chǎn)學(xué)研合作由單一的技術(shù)轉(zhuǎn)移模式向人才、技術(shù)協(xié)同轉(zhuǎn)移模式轉(zhuǎn)變。構(gòu)建區(qū)域性、綜合性的產(chǎn)學(xué)研以及科技成果轉(zhuǎn)化新機制、新模式,協(xié)同促進(jìn)行業(yè)企業(yè)科技進(jìn)步和轉(zhuǎn)型發(fā)展。打造國家級、省級、校級協(xié)同創(chuàng)新中心。通過體制機制改革,推動知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和區(qū)域創(chuàng)新戰(zhàn)略融合,使協(xié)同創(chuàng)新中心成為沈陽裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的研發(fā)轉(zhuǎn)化基地、區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)陣地。
沈陽應(yīng)制定基于互聯(lián)網(wǎng)+的裝備制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中心試點示范方案編制指南,明確基礎(chǔ)和優(yōu)勢,經(jīng)過調(diào)研了解裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及開展協(xié)同創(chuàng)新、協(xié)同制造的情況,把握實施試點示范項目的優(yōu)勢及條件,如企業(yè)、技術(shù)、市場、行業(yè)帶動性、互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)等方面的情況。明確實施現(xiàn)代裝備制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、協(xié)同制造試點示范的重點領(lǐng)域、協(xié)同創(chuàng)新協(xié)同制造組織模式、項目進(jìn)度安排、實施期限、目標(biāo)績效等。圍繞現(xiàn)代裝備制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、協(xié)同制造試點示范重點領(lǐng)域及具體要求,確定一批試點示范項目和重點牽頭企業(yè),并提交試點示范項目情況表和重點牽頭企業(yè)項目報告書。提供包括組織領(lǐng)導(dǎo)體系、財政、人才等要素保障措施、工作推進(jìn)機制等方面內(nèi)容,對地方有財政配套政策的項目優(yōu)先考慮。
參考文獻(xiàn):