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關(guān)鍵詞:公共事業(yè)單位;信息資源管理;問題分析;改進(jìn)完善
中圖分類號:G203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-8500(2012)11-0114-02
一、信息資源管理概述
信息資源是社會發(fā)展中的重要戰(zhàn)略資源,在當(dāng)下,信息與材料、能源共同并列為當(dāng)今社會的三大支柱,且與知識創(chuàng)新一起成為推動社會發(fā)展的關(guān)鍵要素。如今的社會是一個由傳統(tǒng)物質(zhì)文明而向信息化精神文明轉(zhuǎn)型的重要時期,在其中,信息資源是促成加快形式轉(zhuǎn)變的主要因素。狹義的說,信息資源管理即是對各類信息本身進(jìn)行匯總整理。在人們的日常生活中,信息匯集于生活的四面八方,它不僅影響著人們的思維,還影響著人們的工作。在這些信息中,有些信息無需長期保存,而有些卻需要人們永久的記錄下來。這些信息的價值考驗著人類的智慧,決定著人們前進(jìn)的方向,因此,這勢必就需要人們定期對這些信息進(jìn)行細(xì)致的分類,并加以管理;從廣義的角度分析,信息資源管理不僅要對信息本身進(jìn)行管理,更要對產(chǎn)生信息的來源進(jìn)行整理儲存,開發(fā)其中的使用價值,使之能夠為人們服務(wù)。作為一種資源,信息為人類提供了各種各樣的知識,但是如果只有信息的匯總,而沒有信息資源管理,那么人們的生活就將會成為一臺負(fù)荷沉重的機(jī)器,隨時都處在崩潰的邊緣。
二、公共事業(yè)單位信息資源管理現(xiàn)狀
我國目前正處于一個加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式,走上科學(xué)發(fā)展軌道的關(guān)鍵時期。在全面建設(shè)小康社會的宏偉藍(lán)圖下,公共事業(yè)單位為了能夠更好的服務(wù)大眾,彰顯我國的社會主義特色,對加強(qiáng)信息資源管理的要求也越來越高。鑒于公共事業(yè)單位的特殊性質(zhì),筆者認(rèn)為其中的問題突出表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.重視不足
在我國的大力提倡下,大多數(shù)公共事業(yè)單位已經(jīng)建立了相關(guān)的管理部門。然而在思想觀念的影響下,在實際工作中相關(guān)人員對工作開展的意義認(rèn)識不足,導(dǎo)致部門名存實亡,并沒有真正的將信息資源管理上升到關(guān)鍵資源和戰(zhàn)略性資源的高度。
2.管理體制問題
公共事業(yè)單位包括文化部門、教育部門、社會保障、城市供水、環(huán)保、城市交通等多個單位,單位間各有自己的上級主管部門。基于這種現(xiàn)狀,從而使得在信息資源管理體制上出現(xiàn)了嚴(yán)重分割、各有側(cè)重,嚴(yán)重影響了國家信息資源管理政策的有效實施,難以達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.相關(guān)制度不完善
鑒于國家目前對信息資源管理方面的法律法規(guī)尚不完善,且已通過的相關(guān)條例又太籠統(tǒng)、抽象,對相關(guān)職責(zé)人員一律統(tǒng)一編制,從而使得公共事業(yè)單位的相關(guān)制度滯后,無明確獎罰制度,功能交叉重復(fù),嚴(yán)重阻礙了公共事業(yè)單位信息資源管理工作的順利發(fā)展。
4.基礎(chǔ)設(shè)施落后
在當(dāng)前,新一代的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)早已普及到了千家萬戶。然而在公共事業(yè)單位,硬件設(shè)施的不足,以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的落后,對信息資源管理工作造成了嚴(yán)重影響,大大降低了工作效率,阻礙了公共事業(yè)單位的健康發(fā)展。
三、公共事業(yè)單位信息資源管理的改進(jìn)與完善
筆者認(rèn)為,我國的公共事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向企業(yè)編制的方向發(fā)展。其一,這著眼于全球經(jīng)濟(jì)化建設(shè)的大方針考慮,在切實加強(qiáng)為人民群眾服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上加快公共事業(yè)單位的發(fā)展步伐,使之能夠更好的服務(wù)大眾,為人民群眾謀福利;其二,是為加強(qiáng)公共事業(yè)單位從業(yè)人員的基本素質(zhì),加強(qiáng)對信息資源管理的認(rèn)識程度,讓更多的相關(guān)人員能夠認(rèn)識到社會發(fā)展中信息競爭的激烈,從而加強(qiáng)他們的信息資源管理意識。
1.真正重視信息資源
信息產(chǎn)生于事物的存在狀態(tài)以及運(yùn)動屬性的碰撞之間,只要有所接觸,即會有信息的產(chǎn)生。加強(qiáng)人們的信息資源管理意識,是為能夠讓人們在信息的產(chǎn)生過程中發(fā)現(xiàn)真理,并應(yīng)用到生活與工作當(dāng)中,對人們產(chǎn)生影響,以及提供借鑒作用。作為公共事業(yè)單位來說,信息資源在為相關(guān)人員提供工作借鑒的同時,可以進(jìn)一步端正他們的工作態(tài)度,加強(qiáng)自己為公民的服務(wù)意識。明確機(jī)關(guān)單位在信息資源管理當(dāng)中的主導(dǎo)地位,在政府的引導(dǎo)下,建立健全的信息資源管理機(jī)構(gòu),明確責(zé)任制,通過培訓(xùn)、基層鍛煉、思想教育等手段加強(qiáng)工作人員的管理意識,加強(qiáng)他們的專業(yè)素質(zhì);其次,通過對電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息傳媒的關(guān)注,擴(kuò)大信息的覆蓋層面,體現(xiàn)信息資源管理的實質(zhì)。
2.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺
筆者認(rèn)為,要想加強(qiáng)目前我國公共事業(yè)單位的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),構(gòu)建出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺,還需要從相關(guān)人員的思想觀念入手。目前,我們的社會公民都能夠看到我國與發(fā)達(dá)國家之間的差距,而作為服務(wù)我國公民的公共事業(yè)單位,更應(yīng)該看到我國的發(fā)展現(xiàn)狀,并確保以有限的資金,投入到服務(wù)公民的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)中。要加強(qiáng)思想觀念建設(shè),減少假大空話現(xiàn)象,減少不必要的浪費(fèi),為加強(qiáng)信息資源管理提供保障,構(gòu)建出適合公共事業(yè)單位發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺,引進(jìn)高素質(zhì)應(yīng)用人才,切實為單位健康穩(wěn)健的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.引進(jìn)競爭機(jī)制、提高利用效率
目前的國際形勢是一個體現(xiàn)了高競爭、高效率的嚴(yán)峻形勢。任何一個安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的社會團(tuán)體遲早會被全球經(jīng)濟(jì)化的浪潮所淹沒,被社會快速發(fā)展的局勢所淘汰。我國的公共事業(yè)單位具有社會公益的性質(zhì),所消耗的資源也是由國家所提供,然而正是由于這種管理體制造就了一部分人不思進(jìn)取的思想觀念。加強(qiáng)信息資源管理,引進(jìn)競爭機(jī)制,是為打破政府信息資源獨家壟斷的現(xiàn)狀,實行政府資源信息開發(fā)利用主體的多元化,實行市場化、社會化的開發(fā)利用政策,正是為了應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的國際形勢,使公共事業(yè)單位真正實現(xiàn)向企業(yè)編制的方向發(fā)展,同時也是提高信息資源開發(fā)利用的有效途徑。
4.加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高信息管理素質(zhì)
信息資源管理是一項繁瑣而又艱巨的任務(wù)。在管理過程中,相關(guān)人員的整體素質(zhì)決定著信息資源管理工作的成敗。隨著眾多信息化產(chǎn)業(yè)在我國的迅速壯大,對信息資源管理應(yīng)用人才的要求也越來越高。這不僅需要工作人員能夠駕馭計算機(jī)等應(yīng)用設(shè)備,還需要他們具備一定的專業(yè)水準(zhǔn)。通過專業(yè)知識的培養(yǎng),使他們提高信息服務(wù)的能力,加強(qiáng)對信息資源的管理力度,擴(kuò)大信息資源獲取的途徑,從而提高信息利用的效率及其應(yīng)用價值。要切實加強(qiáng)公共事業(yè)單位信息資源管理的人員素質(zhì),一方面是面對社會招收具有一定知識基礎(chǔ)的高素質(zhì)人才,另一方面是加強(qiáng)對現(xiàn)有職工的應(yīng)用培訓(xùn),使他們能夠更好的掌控具體工作流程,更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
結(jié)語:
公共事業(yè)單位在我國的政治、經(jīng)濟(jì)以及社會發(fā)展的諸多領(lǐng)域具有不可替代的作用,而其中的信息資源管理更是公共事業(yè)單位中重要的工作項目。沒有認(rèn)識就沒有工作的動力,在公共事業(yè)單位的信息資源管理中,主管部門以及單位領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。要加強(qiáng)單位職工的思想觀念建設(shè),加強(qiáng)信息資源管理中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),擴(kuò)大交流渠道,引進(jìn)競爭意識;要加強(qiáng)公共事業(yè)單位的責(zé)任感與使命感,面向大眾,積極發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時,主管領(lǐng)導(dǎo)要注重加強(qiáng)與兄弟單位間的合作交流,改變各自為政的不合理現(xiàn)象,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共享信息資源,以期更好的服務(wù)人民,為我國的建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
一、民生檔案信息資源共享提出的背景
(一)社會信息化的深入和社會公眾信息知情權(quán)的日益覺醒。首先,信息化的核心在于共享信息資源。檔案承載著人類活動的大量信息,記載和延續(xù)人類文化,在社會信息化和實現(xiàn)信息資源社會共享的歷史進(jìn)程中,具有特殊價值和不可替代的作用;其次,我國政府信息公開已邁入有法可依的階段。作為政府公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)之一的檔案館,應(yīng)滿足利用者需求,維護(hù)社會公眾信息知情權(quán),實現(xiàn)檔案信息資源共享。
(二)區(qū)域一體化對民生檔案管理提出挑戰(zhàn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,區(qū)域一體化逐漸成為發(fā)展趨勢。其中以經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)、長江三角洲地區(qū)等區(qū)域比較典型。以下以廣東珠江三角洲地區(qū)(簡稱珠三角地區(qū))為例進(jìn)行分析。
國務(wù)院于2008年底批準(zhǔn)了《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008-2020年)》,對廣州、深圳、珠海、佛山、江門、東莞、中山、惠州和肇慶9市為主體的珠三角地區(qū)發(fā)展給予了新的戰(zhàn)略定位。根據(jù)規(guī)劃,珠三角地區(qū)以城鄉(xiāng)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)等一體化為總體目標(biāo),共同建立區(qū)域生活圈,在教育、醫(yī)療、社會保障、文化等方面開展合作。目前,珠三角的“城市邊界”日漸消融,廣州佛山、深圳東莞的經(jīng)濟(jì)圈層間的融合明顯,出現(xiàn)了同城化趨勢。由此,珠三角地區(qū)一體化進(jìn)程加速推進(jìn),原有的檔案的管理將面臨挑戰(zhàn)。
1、共享意識有待提高。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)一步融合,人員流動和交往更加頻繁,生活和工作的聯(lián)系更加緊密,本地居住和異地上學(xué)上班等現(xiàn)象更加普遍,區(qū)域一體化的特征和發(fā)展將越來越明顯。當(dāng)前,珠三角各城市間檔案管理仍處于條塊分割、各自為政的局面,阻礙著檔案信息的共享。利用者利用檔案信息一如既往到異地獲取資料,獲取檔案信息的成本并未降低,享受不到一體化給生活和工作帶來的種種便利。如交通出行存在違章或事故,則從信息查詢到交納相關(guān)費(fèi)用及理賠等,需要不斷異地往返奔波;老百姓關(guān)注的失業(yè)保險等社保檔案,如不能在區(qū)域范圍或更大的范圍內(nèi)異地繳納和使用,就會出現(xiàn)難以接轉(zhuǎn)和續(xù)交的困難,等等。
2、共享規(guī)劃有待制訂。民生檔案包含戶籍檔案、房地產(chǎn)權(quán)檔案、社保檔案、婚姻檔案、教育檔案、勞動就業(yè)檔案、交通出行等方方面面的內(nèi)容。制定民生檔案共建共享規(guī)劃,可以提高民生檔案的有效性和利用效率,檔案專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢將得到充分發(fā)揮。目前,珠三角正在編制基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)布局、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、公共服務(wù)五個一體化發(fā)展規(guī)劃。檔案部門應(yīng)積極應(yīng)對,爭取盡快把檔案信息的共建共享納入發(fā)展規(guī)劃。
3、共享標(biāo)準(zhǔn)有待建立。由于不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,相應(yīng)的硬件與軟件設(shè)施存在較大的差異。同時,由于檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,檔案整理、保管、檢索利用及相關(guān)管理系統(tǒng)等缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。此外,各地區(qū)行政的相對獨立,政府機(jī)構(gòu)實施垂直管理,注重縱向的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)系,許多單位的檔案只能向上級主管部門檔案機(jī)構(gòu)移交,造成了橫向的館(室)與館(室)之間信息的相對封閉,導(dǎo)致檔案保管存在的分散,不利于民生檔案的共享使用。
二、民生檔案信息資源共享的積極影響
目前,珠三角地區(qū)各城市的政府信息網(wǎng)和檔案信息網(wǎng)已建成并開通,檔案信息共享所依托的設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展,提供了共享的客觀條件。此外,數(shù)字化發(fā)展迅速,通過各種形式將檔案信息進(jìn)行數(shù)字化處理,在文字、聲像等多載體形式下實現(xiàn)了數(shù)字化管理,為民生檔案信息上傳、對外、提供利用等提供了有力的信息支撐。
(一)有利于提高區(qū)域內(nèi)檔案部門生存和發(fā)展的空間
當(dāng)前,檔案館的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):首先,一直以來,檔案館的服務(wù)宗旨以國家利益為重,對社會公眾的需求與利益沒有給予充分的重視。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,社會公眾獲取信息的途徑和來源多樣化,信息意識普遍增強(qiáng)。在這種情況下,檔案館必須在為用戶提供權(quán)威信息方面付出巨大努力,否則,檔案館的價值就會降低,檔案館的存在就會變得無關(guān)緊要;其次,檔案紙質(zhì)載體的統(tǒng)治地位被打破,視頻、圖像等數(shù)字資源的數(shù)量越來越多。用戶變得樂于通過網(wǎng)絡(luò)訪問檔案信息資源,檔案館的服務(wù)范圍擴(kuò)大,服務(wù)對象與范圍社會化。傳統(tǒng)上門查閱檔案進(jìn)一步弱化,利用者寥寥無幾;第三,由于市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,生產(chǎn)活動受價值規(guī)律和競爭機(jī)制影響,資金、人才等的配置受這一規(guī)律支配,由供求關(guān)系決定其生產(chǎn)和發(fā)展。雖然檔案館作為國家的科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu),不是物資生產(chǎn)部門,但一旦其存在的價值普遍受到質(zhì)疑,原有資源的配置必然弱化,檔案館的生存必然出現(xiàn)危機(jī)。
因此,區(qū)域內(nèi)檔案部門應(yīng)打破地域界線,創(chuàng)新合作,推進(jìn)檔案的一體化建設(shè),推進(jìn)檔案信息的共建共享,必將引起民眾的關(guān)注和領(lǐng)導(dǎo)的重視,拓寬經(jīng)費(fèi)來源,促進(jìn)參與社會建設(shè),促進(jìn)信息服務(wù)模式的變革,進(jìn)一步擴(kuò)大生存和發(fā)展的空間。
(二)有利于為區(qū)域內(nèi)民生檔案信息資源的利用提供便捷服務(wù)
珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,產(chǎn)業(yè)共生、互補(bǔ)性強(qiáng),而且人文相通,政府、企業(yè)、民間往來頻繁。區(qū)域內(nèi)由于歷史上行政區(qū)域多次調(diào)整變更及經(jīng)濟(jì)交融等因素,檔案信息資源存在著“你中有我,我中有你”的特點,許多單位和市民經(jīng)常需要跨市查詢房地產(chǎn)權(quán)、婚姻、戶籍、學(xué)籍、人事等檔案。同時,區(qū)域內(nèi)城市間的政府部門就發(fā)展戰(zhàn)略、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、市場體系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、社會管理、環(huán)境保護(hù)、資源保障等進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和合作的過程中,不僅需要互相利用大量的檔案資料,在合作過程中也將產(chǎn)生大量新的檔案資料。
因此,檔案信息尤其是民生檔案信息的共建共享,將給區(qū)域內(nèi)的檔案利用者在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、生活、交流、合作等方面帶來便利,使其真正享受到區(qū)域一體化帶來的成果。
三、民生檔案信息資源共享管理機(jī)制的構(gòu)建
當(dāng)前,珠三角地區(qū)各城市間正加大合作力度,積極探索進(jìn)行產(chǎn)業(yè)、交通、城鄉(xiāng)規(guī)劃、警務(wù)、工商、勞動、旅游、金融、戶籍、環(huán)保等對接和合作的研究和論證。如推動“一卡通”、“一證通”等互通工程,以公共交通IC卡的互聯(lián)、互通、共用為突破,逐步推廣應(yīng)用到其他社會公共領(lǐng)域;推動社會保險的信息互通,逐步實現(xiàn)社會保險關(guān)系無障礙轉(zhuǎn)移;推動醫(yī)保服務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)、互通,等等。檔案部門必須重視區(qū)域內(nèi)民生檔案信息資源共建共享的重要性和積極意義,為一體化建設(shè)服務(wù),也為自身發(fā)展謀求更大的空間。
(一)共享管理機(jī)制構(gòu)建的原則
1、以人為本的原則。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,就是以廣大人民的利益為本,把解決人民群眾切身利益問題放在首位,堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享。民生檔案信息資源共享的出發(fā)點和最終目的就是為利用者提供更加便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、協(xié)調(diào)發(fā)展原則。協(xié)調(diào)發(fā)展就是充分發(fā)揮各方的積極性,協(xié)調(diào)對象之間相互促進(jìn)、均衡發(fā)展,就是注重形成發(fā)展的合力,從發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)入手,促進(jìn)共同發(fā)展。珠三角各地檔案工作發(fā)展不平衡,可以通過民生檔案信息資源共建的平臺,促進(jìn)共同發(fā)展。
3、平等互利原則。平等是相互間在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面處于同等的地位,享有同等的權(quán)利。最大利益是共同追求的,雙贏最為理想,對于相互間的發(fā)展都是有利的。在推進(jìn)民生檔案信息共建共享過程中,合作各方主體平等,共同受益。
(二)共享管理機(jī)制的構(gòu)建
1、建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
(1)以政府部門為主導(dǎo)。在珠三角經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)中,最大的障礙來自于各地政府的行政壁壘。民生檔案信息資源共建共享也面臨一樣的問題。因此,省檔案行政主管部門應(yīng)成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定工作職責(zé)和工作目標(biāo)。珠三角各市應(yīng)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu),制定目標(biāo)任務(wù),明確單位和工作要求,建立一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任機(jī)制。
(2)以省檔案行政管理部門為統(tǒng)籌。省檔案行政管理部門應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),加強(qiáng)與珠三角各市相關(guān)部門的溝通銜接,密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動。省檔案行政管理部門應(yīng)從整體著眼,向各市有關(guān)部門宣傳檔案信息資源共享的積極意義,為各市有關(guān)部門的民生檔案信息資源組織提供有益參考,并進(jìn)行有效協(xié)調(diào),實現(xiàn)民生檔案信息資源的利用價值。
(3)以各市檔案行政管理部門為服務(wù)中心。在信息共建共享的過程中,必須充分調(diào)動各方積極性,共同參與。應(yīng)以各市檔案行政管理部門為工作服務(wù)中心,領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)本地區(qū)檔案工作,確保檔案信息資源管理專業(yè)化。各市檔案行政管理部門是各市間的連接紐帶,也統(tǒng)一負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)本市民生檔案信息資源的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析,并負(fù)責(zé)進(jìn)行開發(fā)、傳播與服務(wù)。
2、建設(shè)合作機(jī)制
(1)合作思想。開放是檔案信息共享的前提。珠三角各市首先要解放思想,樹立合作的觀念。在合作中,堅持平等、互惠、發(fā)展的原則,主動提供自身的信息資源,本著既有利于開放又嚴(yán)防泄密的原則,正確處理檔案開放與保密的關(guān)系,盡量讓關(guān)系民生的檔案信息得以開發(fā)利用。
(2)議事制度。省檔案行政管理部門應(yīng)擬定相關(guān)議事規(guī)程,確定合作方向,主持召開相關(guān)會議?;蛴筛魇袡n案行政管理部門簽定合作協(xié)議,輪流主辦,確立檔案部門的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議制度,共同研究協(xié)商合作議題。
(3)合作重點。當(dāng)前合作的重點是各自建立民生檔案的目錄中心,實現(xiàn)民生檔案目錄資源的共建共享,在此基礎(chǔ)上,推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè),逐步實現(xiàn)全文檢索。同時,實現(xiàn)民生重要檔案信息的互聯(lián)互通,提供檔案異地查詢和利用服務(wù),實施同城化管理和同城化待遇。
3、建設(shè)運(yùn)行機(jī)制
(1)統(tǒng)一規(guī)劃。民生檔案信息資源共建共享尚處于探索階段,檔案部門應(yīng)抓住當(dāng)前珠三角正在編制五個一體化發(fā)展規(guī)劃的有利時機(jī),以省檔案行政主管部門為主,會同市檔案行政管理部門,以科學(xué)規(guī)劃、分步實施、循序漸進(jìn)等為原則,制定切實可行的發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一部署,保證共建共享的有序進(jìn)行。
(2)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)建立相同的民生檔案信息管理系統(tǒng),研究和制定一套通用的數(shù)據(jù)規(guī)范。各地信息化建設(shè)采用的硬件平臺、軟件平臺和應(yīng)用系統(tǒng)等不相同,形成了信息資源共享技術(shù)上的壁壘,無法形成信息互訪機(jī)制,難以實現(xiàn)信息資源的共享。因此,在建設(shè)民生檔案信息資源共享的過程中必須堅持統(tǒng)一規(guī)范,避免各自為政、互不兼容的現(xiàn)象產(chǎn)生。
(3)統(tǒng)一模式。首先,在各市采取集中的檔案管理模式,由各市的檔案行政管理部門負(fù)責(zé)本地民生檔案信息資源管理,建立檔案信息網(wǎng)站,實現(xiàn)檔案信息的統(tǒng)一管理,統(tǒng)一對外服務(wù)。其次,在各市間采取分散的檔案管理模式,各市的民生檔案信息資源在多方協(xié)作的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)各市間檔案信息網(wǎng)站的互聯(lián)互通,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行民生檔案信息,實現(xiàn)共享。
參考文獻(xiàn)
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2、黃東霞:《民生檔案信息資源的整合》,《檔案與建設(shè)》,2008(11)。
一、新公共管理
自產(chǎn)生于英國后,新公共管理理論得到了深入的發(fā)展,其主要觀點就是在公共部門管理中引入工商企業(yè)人力資源管理模式,使得公共部門長期固有模式能夠在運(yùn)用工商部門有效競爭機(jī)制和靈活管理模式中得到突破,進(jìn)而全面整治公共部門的官僚作風(fēng)。在公共部門引入公共管理時,因為公共部門的制度化人力資源管理不同于企業(yè)的市場人力資源管理,一些問題在實踐過程中逐漸顯現(xiàn)出來。公共管理部門人力資源管理的弊端雖然在新公共管理的發(fā)展中沒有被完全革除,但是相應(yīng)的解決措施和建議也被不斷地推出,有效的加快了公共部門人力資源管理改革步伐。其中私人管理理論、委托理論、交易成本理論、公共選擇理論等是公共管理的理論基礎(chǔ),這就要求引入時充分結(jié)合公共部門現(xiàn)有的管理理論基礎(chǔ)和制度,保證人力資源管理改革的科學(xué)性。
二、公共部門
公共部門是建立在公共權(quán)力基礎(chǔ)之上,為了實現(xiàn)特定社會生產(chǎn)管理要求通過管理社會公共事物,發(fā)揮公共管理職能部門的形式。公共事物管理部門、事業(yè)單位、政府管理部門是當(dāng)前我國社會公共部門的主要形式,其中為了滿足社會愿望和意志,利用多種形式組織統(tǒng)一管理公共事物,進(jìn)而實現(xiàn)社會公民權(quán)力和保障民眾利益是公共部門的功能。傳統(tǒng)的公共部門人力資源管理形式僵化、受限諸多,整體人力資源管理水平不高,通過在公共部門人力資源管理中引入新公共管理對于公共部門人力資源管理效率和成效意義重大,進(jìn)而推動公共部門充分發(fā)揮應(yīng)有的職能。
三、新視角下公共部門的人力資源管理
公共部門在開展人力資源管理活動時,主要通過借鑒工商企業(yè)人力資源管理的方式進(jìn)入新公共管理。運(yùn)用科學(xué)的新公共部門管理體制提升人力資源管理成效,讓公共管理部門在人力資源的擴(kuò)大化管理中獲得新的生命力,通過科學(xué)考核制度的構(gòu)建提升人力資源管理工作效率,最終提升公共管理部門人員的管理水平。
1.完善管理體制。
通常來說新理念是變革公共部門的人力資源管理模式的主要途徑,通過在公共部門的人力資源管理活動中拓展公共部門的責(zé)任、強(qiáng)化公共部門的工作要求,建立和創(chuàng)新公共部門的新管理理念。公共部門工作不僅要服從于上級要求,還應(yīng)當(dāng)有效的服務(wù)于社會,具體工作中工作人員還應(yīng)當(dāng)對自身能力和社會實際進(jìn)行充分考量,進(jìn)而提升工作效率和成效。激發(fā)工作人員工作積極性、提升他們的保障補(bǔ)助、職稱、待遇、工資是公共部門人力資源管理創(chuàng)新的主要目標(biāo),只有在工作人員自身獲得保障的情況下才能夠迅速轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理活動。
2.實現(xiàn)人力資源擴(kuò)大化。
評定、考核是傳統(tǒng)公共部門人力資源管理工作實現(xiàn)的主要方式,這種情況下新人力資源的引入受到了限制,在參考工商企業(yè)人力資源管理模式的基礎(chǔ)上,公共部門應(yīng)利用競爭、培訓(xùn)、市場等方式擴(kuò)大化人力資源。在擴(kuò)充人力資源時,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用多樣化的人力資源選聘方式選擇優(yōu)秀人才。在人力資源的保障環(huán)節(jié)中,應(yīng)當(dāng)采用專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)的方式推動員工隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。在人力資源日常工作中應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用健全的考核競爭機(jī)制,增大提升人力資源工作效率,讓人力資源管理在高校工作中獲得提升。應(yīng)當(dāng)在具體的公共部門管理、培訓(xùn)活動中貫徹社會發(fā)展要求和政府主要職能,在綜合考慮公共管理制度的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)人力資源的擴(kuò)展進(jìn)而推動人力資源有效管理的實現(xiàn)。
3.完善考核制度。
工商部門公職考核制度是公共部門構(gòu)建新考核制度的基礎(chǔ),考核公共部門職工的結(jié)果是評價管理能力和衡量工作效率的重要依據(jù)。其中社會、政治、道德、業(yè)績、全面性等內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)囊括進(jìn)考核內(nèi)容中,并且應(yīng)當(dāng)選用公開選擇、民意投票等公開透明的考核方式。在考核對象方位方面,應(yīng)當(dāng)將上級領(lǐng)導(dǎo)、普通員工等全體職工都納入到考核范圍,這種情況下能夠提升公共部門職責(zé)的實現(xiàn)水平,充分發(fā)揮政府的管理作用。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)技術(shù)工商行政管理信息資源
1前言
科技發(fā)明日新月異,信息技術(shù)突飛猛進(jìn)。跟緊時代的步伐,才能有效地創(chuàng)造我們的價值;找到行之有效的數(shù)據(jù)處理方式,才能更好地發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高國家的綜合競爭能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)逐步推廣到全球,得到了工商行政界的廣泛認(rèn)可。進(jìn)行大數(shù)據(jù)的收集、分析和共享,能幫助各界迅速融入全球化的進(jìn)程中。
2大數(shù)據(jù)技術(shù)時代
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,尤其是近幾年新崛起的云技術(shù)在全球興起,大數(shù)據(jù)技術(shù)得到人們更多的關(guān)注。何為大數(shù)據(jù)?指的是沒有固定結(jié)構(gòu)且信息量巨大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。其數(shù)據(jù)通過深度挖掘以后,往往作用巨大,但是處理起來十分麻煩,沒有專業(yè)技術(shù)的人才根本無從下手。俗語有云:道高一尺,魔高一丈。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),讓智慧的信息技術(shù)人才有了用武之地,他們發(fā)掘出了大數(shù)據(jù)技術(shù)。而所謂的大數(shù)據(jù)技術(shù),顧名思義,就是運(yùn)用各種信息技術(shù),從數(shù)據(jù)龐大的數(shù)據(jù)庫里快速有效的搜尋到有利用價值的信息的一種技術(shù)。首先,大數(shù)據(jù)容量巨大。很多大數(shù)據(jù)已經(jīng)不能用現(xiàn)有的億萬來表示了,科學(xué)界甚至用億億億字節(jié)來表示大數(shù)據(jù)的容量。第二,大數(shù)據(jù)類型多樣。伴隨著各種信息技術(shù)產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代,人們的電子產(chǎn)品從最初的語音通話產(chǎn)品到現(xiàn)在的視頻通話產(chǎn)品。錄像帶、手機(jī)、攝像頭、計算機(jī)以及各式各樣的音頻視頻設(shè)備在不斷生成不同的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)類型分類已經(jīng)是一項繁雜的工作了。第三,大數(shù)據(jù)價值不定,難以掌握。不同的電子設(shè)備生成不同的數(shù)據(jù),各種數(shù)據(jù)交織混合在一起,數(shù)據(jù)在接收以后還要經(jīng)歷破譯、解讀和分析的過程,一天的數(shù)據(jù)里可能只能提取到幾秒的有效信息。大數(shù)據(jù)的這三種特性,給大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來了極大的挑戰(zhàn)。而面對這些難以克服的挑戰(zhàn),又只能迎難而上,在數(shù)據(jù)洪流前,大數(shù)據(jù)技術(shù)只能迅速處理,在極短時間內(nèi)搜尋到最有效的信息。中國政府對大數(shù)據(jù)技術(shù)也是持續(xù)關(guān)注,工業(yè)和信息化部更是了《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,并把信息處理技術(shù)作為四項關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新工程之一。處理大數(shù)據(jù),不僅是加快信息技術(shù)的必然選擇,更是發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)的必然要求。
3工商行政管理的現(xiàn)狀分析
3.1以傳統(tǒng)運(yùn)作模式為主,缺乏大數(shù)據(jù)分析
從現(xiàn)有的工作模式和材料中可以看出,現(xiàn)在的管理方式依然遵循傳統(tǒng)運(yùn)作模式。在統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)方面,依然是通過填表、存入電腦、統(tǒng)計分析三步走的方式。運(yùn)作模式一成不變,信息共享和有效信息的保留都有著很大的問題。目前,中國各地的監(jiān)控信息系統(tǒng)有了一定的發(fā)展,各種監(jiān)控設(shè)備層出不窮。在視頻和音頻的收集方面已經(jīng)有了不小的進(jìn)步。然而,目前的工商行政界依然堅持結(jié)構(gòu)化的收集分析。對于社會信息系統(tǒng)的大數(shù)據(jù),由于沒有技術(shù)支撐或者是技術(shù)不完善,難以進(jìn)行深度挖掘和利用。又因為沒有科學(xué)的框架構(gòu)建,在數(shù)據(jù)的處理上,很難完整的劃定各界需要的數(shù)據(jù),也就不能有效的處理傳輸各種信息。
3.2基礎(chǔ)設(shè)施不完善
雖然光纖在社會上已經(jīng)得到了廣泛的運(yùn)用,4G傳輸技術(shù)也得到了很大的提升,但是由于成本問題,數(shù)據(jù)的大規(guī)模、高質(zhì)量傳播還是一項重大問題。硬件設(shè)施影響著云計算能力,當(dāng)有大量用戶同時涌入數(shù)據(jù)庫的時候,云計算通常會出現(xiàn)崩潰。同時,由于聯(lián)機(jī)處理能力不足,很多數(shù)據(jù)都只能通過地方處理,難以做到在一個大型系統(tǒng)中收集分析不同的數(shù)據(jù)。在軟件方面,社會軟件良莠不齊。由于部分小企業(yè)的急功近利,生產(chǎn)出來的軟件往往出現(xiàn)安全問題。各種軟件之間的惡心競爭,很多信息無法進(jìn)行整合分析,整個信息社會依然是一盤散沙,削弱了了信息的整體效用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域,我國依然處于弱勢地位,工商行政界的信息資源不能完全的整合利用起來。信息技術(shù)從一定程度上影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)的缺失,深層次上影響著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。抓住機(jī)遇,掌握大數(shù)據(jù)技術(shù),有目的的開展信息化建設(shè),提高處理數(shù)據(jù)的能力,對縮小與發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)差距,提升國家的綜合實力有著不可小覷的作用。
4解決問題,增強(qiáng)處理能力
4.1改善運(yùn)作模式,加強(qiáng)信息共享意識
傳統(tǒng)運(yùn)作模式已經(jīng)淘汰了,必須轉(zhuǎn)變觀念,提高工商行政管理意識。大數(shù)據(jù)時代的到來已經(jīng)是不可改變的事實,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已經(jīng)不能夠滿足信息需求。第一,信息共享。信息的交流共享,盡量讓信息的有效化程度達(dá)到最大化。對于關(guān)鍵緊要的信息,必須加快傳播速度,及早傳達(dá)到各界,避免不必要的損失。第二,大數(shù)據(jù)分析。當(dāng)前最重要的事情就是提高數(shù)據(jù)分析能力,構(gòu)建信息框架。各界應(yīng)該積極招聘大數(shù)據(jù)技術(shù)人才,在海量數(shù)據(jù)中迅速搜尋有效信息,并及時反饋。做好這兩點,當(dāng)某個公民有任何違法行為或優(yōu)良作風(fēng),通過信息的分析和共享,及時通曉各界,能有效避免財產(chǎn)和人才損失。
4.2改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施
基礎(chǔ)設(shè)施在一定程度上決定著數(shù)據(jù)的收集和分析,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項長期且重要的工程。結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)采集,就全國而言,中部和東部地區(qū)已經(jīng)基本完善了。目前各區(qū)域都存在缺少非結(jié)構(gòu)化儲存環(huán)境的問題,甚至局部地區(qū)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲有一定的問題。國家要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),投入大量的人力物力,不僅是在數(shù)據(jù)采集方面,還要在分析方面進(jìn)行作業(yè)。建設(shè)好基礎(chǔ)的硬軟件設(shè)施,有效保證云計算等各種信息收集和分析系統(tǒng)的正常運(yùn)行,就一定能夠有效的保障大數(shù)據(jù)技術(shù)合理的運(yùn)用在工商行政管理信息資源上。
5結(jié)語
大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來,全球化的發(fā)展趨勢帶動我們跟著前進(jìn)。發(fā)展有效的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)刻不容緩,通過信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,整合數(shù)據(jù)資源,分析并分享信息,讓各部門逐漸實現(xiàn)信息交流。對于公民,能提高辦事效率,節(jié)約時間成本;對于工商行政界,也能夠有效的規(guī)避風(fēng)險,帶來更多的收益。整個社會在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下,也能夠更好地結(jié)合在一起,真正的智能生活指日可待。
參考文獻(xiàn):
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本文介紹了人力資源共享服務(wù)的概念、組織結(jié)構(gòu),并探討了這種新型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢與劣勢。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展及信息技術(shù),辦公自動化的不斷更新應(yīng)用,說明了這種新型的人力資源共享模式對中國企業(yè)的重要意義。
【關(guān)鍵詞】
人力資源共享中心;優(yōu)勢劣勢;應(yīng)用
人力資源是社會各項資源中最關(guān)鍵的資源,隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用, 人力資源管理也正在發(fā)生著巨大的變化,人力資源部門不再是單純的行政管理的部門,而是逐步向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。與此同時,隨著市場競爭的加劇, 控制企業(yè)成本、提高企業(yè)效益已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一,共享服務(wù)已越來越被國內(nèi)外的企業(yè)所重視并應(yīng)用到實際的企業(yè)日期管理及戰(zhàn)略規(guī)劃中,成為企業(yè)界最具有沖擊力的改變。在這兩種因素的不斷簇生下,人力資源共享服務(wù)中心順應(yīng)時代的潮流應(yīng)運(yùn)而生,成為現(xiàn)代企業(yè)尤其是大中型企業(yè)爭相效仿的新型人力資源管理方法。
1 人力資源共享中心簡介
人力資源共享服務(wù)中心(Human ResourcesShared Services Center, 以下簡稱HRSSC)是指一個企業(yè)將所有的與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來,建立一個服務(wù)中心。該中心為企業(yè)所有的部門提供人力資源管理服務(wù), 并由接受其服務(wù)的部門按所享受服務(wù)的數(shù)量支付服務(wù)費(fèi)。但就目前大中型采用HRSSC管理模式的制造型企業(yè)來看,為了更好地保證公司信息、財務(wù)等方面的安全運(yùn)作,HRSSC并未完全采用外包付費(fèi)的形式,而是將其作為公司的一個獨立的支持部門運(yùn)行,向公司虛線匯報。
2 人力資源共享中心組織結(jié)構(gòu)
人力資源共享中心主要分為人力資源服務(wù)中心(HumanResources Services Center, HRSC) 、專家中心(Center of Excellence, HRCE)和人力資源業(yè)務(wù)伙伴(Human ResourcesBusinessPartner, HRBP)這3 部分。下面分別介紹下HRSSC各管理模式的主要角色。HRSC 是在一個區(qū)域或國家的HR共享服務(wù)中心,它為不同地方或不同的業(yè)務(wù)部門提供統(tǒng)一的人力資源管理服務(wù)的業(yè)務(wù)群。HRSC實際上分擔(dān)了人力資源六大模塊最基礎(chǔ),最標(biāo)準(zhǔn)化的工作;HRBP對 HR工作人員的專業(yè)知識有著比較高的要求,其不需要從事專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的薪酬、考勤等常規(guī)工作,但要把實踐工作與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合,把多樣的HR 工作主動聯(lián)系到業(yè)務(wù)焦點,并診斷其組織能力,建立具有競爭力的組織;HRCE 是集中公司內(nèi)在員工安置、員工發(fā)展、薪酬、組織績效、通信、組織設(shè)計、員工關(guān)系和組織關(guān)系等方面的專家或小組到一起,以便讓業(yè)務(wù)部門充分利用這些資源來解決業(yè)務(wù)問題。
3 實施人力資源共享中心模式的優(yōu)劣分析
3.1 人力資源共享中心實施的優(yōu)勢分析
(1)提高人力資源部門的工作效率,促進(jìn)業(yè)務(wù)處理流程標(biāo)準(zhǔn)化。HRSSC 從傳統(tǒng)角度將人事工作從橫向的分為六個模塊變?yōu)榭v向分為三個層次,極大地避免了重復(fù)的崗位配置及不必要的重復(fù)性工作,形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,可以大大提高人力資源部門的工作效率。
(2)節(jié)約成本,投資回報巨大。人力資源共享服務(wù)主要是通過精簡人員數(shù)量、提高員工工作效率、提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、減少員工非生產(chǎn)性時間消耗、優(yōu)化人力資源工作流程,因而有助于降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
(3)有助于提高信息管理能力和溝通速度,促使員工更好地服務(wù)客戶。實施HRSSC 后,企業(yè)對于員工的查詢反應(yīng)速度得到了極大的提高,從而鼓勵員工提高對于外部顧客的反應(yīng)速度及市場應(yīng)變能力。
3.2 人力資源共享中心實施的劣勢分析
(1)HRSC作為HRSSC的基礎(chǔ)組成部分,所處理的事情較為標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,在有限的時間和精力下無法顧及所有員工,這樣造成一定的延遲,從而會在一定程度上降低員工滿意度。
(2) HRSC中三個角色在職責(zé)方面結(jié)構(gòu)并未清晰,可能存在三方利益沖突。在HRSSC,HRBP,HRCE三方中,,這樣則會使他們所代表的三個層次產(chǎn)生利益沖突,不利于整個人事組織架構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)和管理。
(3)HRSC本身就將傳統(tǒng)的人事細(xì)分為三個層次,不同的層次又劃分出多個區(qū)域,這樣眾多的管理層次和管理幅度使得整個人事結(jié)構(gòu)像公司的組織架構(gòu)一樣冗余而復(fù)雜,并容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)的混亂狀況。
4 小結(jié)
人力資源共享中心是順應(yīng)新時代企業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的必然要求,這種新型的組織架構(gòu)更為容易為大中型企業(yè)尤其為各跨國公司所接受,并且隨著信息技術(shù)及辦公自動化技術(shù)的日益改進(jìn)和完善,人力資源共享中心這種既提高效率又能將人事資源提高到戰(zhàn)略層面的組織架構(gòu)必然將為中國的廣大企業(yè)帶來更多驚喜和福利。但在從目前中國企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看,在對人力資源方面雖已有所重視,但并沒有真正看到人力資源這一組織所給企業(yè)帶來的變化,所以重視、利用并將人力資源上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面仍是中國各大企業(yè)所要為之努力的方向,同時各企業(yè)也要借鑒國外的先進(jìn)的人力資源管理體制,引進(jìn)人力資源共享中心等先進(jìn)的人力資源管理架構(gòu),不斷對其進(jìn)行改進(jìn)和完善,最終發(fā)展成適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的有力工具,只有這樣,中國“人才強(qiáng)國”的戰(zhàn)略才能更好地實現(xiàn),中國企業(yè)所追求的的利益和效率也將隨之完成。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:信息資源共享;高校;檔案管理
一、引言
在信息時代背景下,信息技術(shù)的先進(jìn)性、共享性逐漸受到社會各界的廣泛關(guān)注。在高校檔案管理中,信息資源的共享,為其提供了良好的發(fā)展機(jī)遇?;诖?,高校需要緊緊抓住信息資源共享的機(jī)遇,根據(jù)信息資源共享的要求,實現(xiàn)檔案管理工作改革發(fā)展,建立新的信息共享模式的同時,滿足新時期社會發(fā)展的需求。
二、信息資源共享的意義
(一)滿足信息時代的發(fā)展需求在信息時代下,信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用在很大程度上實現(xiàn)各個領(lǐng)域信息的融合,對信息資源的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,成為推動時展的主要動力。在高校建設(shè)發(fā)展中,各項活動,比如科研活動、教學(xué)活動、管理活動等都存在大量的檔案信息資料,這些資料中蘊(yùn)含豐富的信息。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),實現(xiàn)高校各種檔案信息資源的有效整合和共享,滿足信息時代的發(fā)展需求,將檔案信息資源的價值發(fā)揮出來。
(二)提供信息共享條件高校檔案管理實現(xiàn)信息資源共享,可以為社會提供信息共享條件,將高校內(nèi)部各類檔案信息進(jìn)行分類整合和融合,提升資源利用率的同時,還能為社會創(chuàng)造良好的信息技術(shù)發(fā)展環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的支持下,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、檔案管理信息化建設(shè)以及整體規(guī)劃建設(shè)等,能夠為高校檔案管理提供良好的資源共享環(huán)境。
(三)促進(jìn)高校發(fā)展高校檔案管理實現(xiàn)信息資源的有效共享,在很大程度上能夠促進(jìn)各個高校之間實現(xiàn)信息的互通和共享,這對于我國教育水平提升和信息服務(wù)建設(shè)等發(fā)揮了重要作用。實現(xiàn)信息資源共享,能夠?qū)⒏鱾€高校檔案管理資源的價值充分發(fā)揮出來,實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ),促使高校在低成本投入下提升教學(xué)水平和科研能力。
三、信息資源工程下高校檔案管理的策略
(一)提高對檔案共享管理模式的重視程度在新時期發(fā)展中,高校檔案管理實現(xiàn)信息資源共享成為主要發(fā)展趨勢,需要高校領(lǐng)導(dǎo)層以及檔案管理人員對管理思想進(jìn)行更新和轉(zhuǎn)變,提高對檔案共享管理模式的重視程度。第一,要積極主動地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化檔案管理知識,重視高校檔案管理工作。第二,時刻關(guān)注教育事業(yè)的發(fā)展,以及社會發(fā)展對檔案信息的需求,提升高校檔案收集、整理、管理和處理的能力,進(jìn)而為社會發(fā)展所提供信息服務(wù)。第三,加大人力、財力和物力的投入,促進(jìn)高校檔案信息化管理建設(shè),并及時對檔案管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級,保證高校檔案信息資源的有效共享。
(二)開展高校檔案管理信息資源共享基礎(chǔ)建設(shè)高校檔案管理實現(xiàn)信息資源共享主要是利用豐富、多樣的檔案資源作為支撐,將數(shù)字檔案信息共享的價值發(fā)揮出來,為社會機(jī)構(gòu)、人民群眾提供服務(wù)。首先,可以結(jié)合高校實際發(fā)展情況,以及社會對信息資源的需求,制定科學(xué)合理的檔案管理信息共享模式,實現(xiàn)整體規(guī)劃,并協(xié)調(diào)各個高校,完善檔案信息的搜集和整理工作,并優(yōu)化資源配置,提升檔案信息管理的效果。其次,高校檔案管理人員需要擴(kuò)大檔案信息搜集的范圍,對各類檔案資源要進(jìn)行分類處理,確保檔案信息資源的完整性、真實性,并對檔案信息進(jìn)行客觀性的研究和分析,這樣才能將各種檔案信息的價值提煉出來并應(yīng)用到實際中。最后,高??梢圆捎酶鞣N方式開展調(diào)研活動,調(diào)查社會對高校檔案資源存在哪些方面的需求,進(jìn)而結(jié)合調(diào)查結(jié)果,確定研究方向,設(shè)計具有針對性的檔案搜集,并開發(fā)出具有特色的檔案資源。比如,高校可以將檔案資源的使用者為主要服務(wù)對象,可以將研究成果設(shè)施為專題檔案,建立高??蒲谐晒麢n案管理和項目合作的橋梁。
(三)創(chuàng)建用戶反饋模式高校檔案管理要將信息資源共享作為支撐,創(chuàng)新檔案管理模式,將管理重點放在信息服務(wù)方面,創(chuàng)建用戶反饋模式。高校檔案管理人員將信息資源共享當(dāng)作發(fā)展目標(biāo),建立具有數(shù)字化和信息化的檔案管理方式,提高對用戶反饋的重視。對用戶反饋結(jié)果進(jìn)行研究和分析,進(jìn)而完善檔案管理工作。一般用戶反饋的內(nèi)容多為不同用戶在信息共享形勢下,結(jié)合自身真實需求檔案管理提出的意見。這樣,高校檔案管理人員可以結(jié)合這些反饋意見,及時回復(fù)用戶信息,并對自身的管理工作進(jìn)行完善。比如,高??梢詫Ξ厴I(yè)生對專業(yè)的反饋情況進(jìn)行總結(jié),在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)安排等方面進(jìn)行深入研究,結(jié)合市場發(fā)展需求,實現(xiàn)對專業(yè)設(shè)計的調(diào)節(jié),保證高校專業(yè)設(shè)置的合理性以及檔案管理的實用價值。高校檔案管理設(shè)施反饋機(jī)制,還可以對學(xué)校的專業(yè)科研活動進(jìn)行跟蹤、調(diào)查和記錄等,并對記錄的內(nèi)容進(jìn)行分析,提升檔案信息管理的效用。
關(guān)鍵詞:高校檔案;檔案信息資源管理;檔案信息資源共享
高等學(xué)校檔案是指高等學(xué)校從事招生、教學(xué)、科研、管理等活動直接形成的對學(xué)生、學(xué)校和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式、載體的歷史記錄。就工作性質(zhì)來說,高校檔案管理是獨立、專門的業(yè)務(wù)工作。其工作特點與其他文獻(xiàn)管理活動類似,也包括信息的輸入、儲存、加工和輸出,有完整的信息傳輸過程,屬于信息控制系統(tǒng)。但高校檔案管理又有區(qū)別于其他檔案文獻(xiàn)管理的4個特點:一是檔案資源積累的緩慢性;二是檔案管理過程的階段性;三是檔案管理活動對檔案形成者的依附性;四是檔案管理工作對社會的相對封閉性。因此,對高校檔案管理工作的基本要求是完整性、完全性、科學(xué)性、規(guī)范性、經(jīng)濟(jì)性和現(xiàn)代化。
1 檔案信息資源管理與檔案信息資源共享
1.1 檔案信息資源管理
檔案管理是通過對檔案信息資源的采集、存儲、開發(fā)、利用和再生產(chǎn)的過程,通過計劃、協(xié)調(diào)、控制等來實現(xiàn)的管理活動。檔案信息資源管理不同于傳統(tǒng)的檔案管理,它是基于館藏物理資源和網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上,以用戶需求為目標(biāo),面向檔案資源內(nèi)容的、融入戰(zhàn)略層決策,并幫助用戶找到或形成解決方案的增值服務(wù)。
從檔案管理到檔案信息資源管理不僅是提法的轉(zhuǎn)變,更重要的是兩個不同層次的管理。檔案信息資源管理將信息資源管理理論引入檔案管理研究中,是檔案管理的更高層次,組織形式上具有高度的集成性。檔案信息管理是對檔案管理認(rèn)識的深化,從重視檔案原始憑證性轉(zhuǎn)向檔案內(nèi)容的開發(fā)利用,重在解決檔案信息的傳播與共享。
1.2 檔案信息資源共享
檔案信息資源管理是為了增強(qiáng)檔案系統(tǒng)的系統(tǒng)功能、提高系統(tǒng)效率和服務(wù)水平而進(jìn)行的活動,而信息資源共享可以完善檔案信息Y源管理。因此,信息資源管理的最終目標(biāo)是尋求信息資源的共享。
信息資源共享的實現(xiàn)需要信息資源共建和信息資源共享的有機(jī)結(jié)合。信息資源作為物質(zhì)基礎(chǔ)必須統(tǒng)一規(guī)劃、分工建設(shè)。高校檔案管理資源共享的基礎(chǔ)工作是信息化建設(shè),是指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù),把文字、表格、圖像、聲像等檔案資源進(jìn)行處理、開發(fā),為信息資源共享做準(zhǔn)備。信息資源共享是信息資源建設(shè)的目的,只有做到共享才能最大限度地實現(xiàn)信息資源的價值。但并不提倡絕對的和沒有限制的共享,因為這樣會給信息提供者造成傷害,帶來負(fù)面影響。同時,在激勵機(jī)制的設(shè)計上也難以做到完美。高校檔案信息資源的共享需要在各高校的檔案信息資源之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和做到信息傳播機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化及相互兼容,因此,需要一個機(jī)構(gòu)來承擔(dān)協(xié)調(diào)者的角色,并制定約束和規(guī)范各方的制度。
2 檔案信息資源共享存在的問題
2.1 責(zé)任主體缺失、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
目前,各高校尚沒有權(quán)威性的機(jī)構(gòu)出面協(xié)調(diào)檔案信息資源共享建設(shè),缺少能獨立行使職權(quán),跨專業(yè)、跨系統(tǒng)的一體化常設(shè)管理機(jī)構(gòu),從而使檔案部門的共享建設(shè)缺乏全局性的統(tǒng)籌規(guī)劃和整體化管理,其戰(zhàn)略性約束相對不足。由此造成系統(tǒng)間難以相互合作,資源布局不合理,難以共享。
2.2 信息內(nèi)容匱乏、信息資源陳舊
雖然最近幾年檔案信息資源網(wǎng)站(頁)較以前有大幅度增加,但是它們中包含的有價值的信息量的增加幅度遠(yuǎn)不及網(wǎng)站(頁)數(shù)量的增加幅度;即使有檔案信息資源數(shù)據(jù)庫也屬于二次文獻(xiàn),用戶只能檢索到檔案的題錄和文獻(xiàn)摘要信息,沒有檔案全文數(shù)據(jù)庫,想要查詢具體的檔案卷宗內(nèi)容還需要到檔案館親自查閱。
2.3 技術(shù)支持薄弱、服務(wù)形式單一
各檔案信息資源網(wǎng)站很少涉及高級網(wǎng)絡(luò)技術(shù),一般只提供信息瀏覽服務(wù)(WWW)、電子郵件服務(wù)(E- mail)和少量的信息咨詢和接待服務(wù)。電子郵件服務(wù)又不及大型網(wǎng)站的穩(wěn)定性、全面性和及時性;少量信息咨詢和接待服務(wù)大都是“走馬觀花”,流于形式。只有很少部分的網(wǎng)站提供遠(yuǎn)程登錄(Telnet)、文件傳輸(FTP)、電子公告牌(BBS)等服務(wù)。
2.4 共享工具落后、檢索手段落后
由于客觀上檔案信息的存在和分布是多專業(yè)、多部門、多地域的,檔案信息資源的采集、加工和存儲也就是分布式的,所以造成資源分散、搜尋不易的問題。而目前大多數(shù)的檔案信息資源網(wǎng)站缺少工具對檔案信息資源進(jìn)行整合、導(dǎo)航、檢索和定位,即缺少先進(jìn)的信息分類檢索與導(dǎo)航系統(tǒng)及信息傳播與利用的平臺。檢索軟件落后,檔案信息分類較粗,缺乏多角度反映檔案卷宗內(nèi)容和多種邏輯組合信息檢索方式,影響用戶查閱效率,檔案信息資源共享困難。
3 構(gòu)建高校檔案信息資源共享管理模式的策略
3.1 加快檔案信息資源共享的法規(guī)建設(shè)
檔案信息資源共享是一項龐大的社會系統(tǒng)工程,對這類牽涉面廣、影響因素眾多的系統(tǒng)工程,法制先行是十分重要的前提條件。創(chuàng)造一個良好的法制環(huán)境,是實現(xiàn)資源共享的重要保障。優(yōu)化高校檔案信息資源共享的法制壞境,一是修訂、完善現(xiàn)有的《檔案法》的相關(guān)條款;二要制訂檔案信息資源共享法規(guī)。檔案信息資源共享法規(guī)內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個部分:一是關(guān)于檔案信息資源共享的方針、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)渠道與保障措施;二是關(guān)于高校檔案信息資源整體布局,包括目標(biāo)、總體要求、原則、組織方式、協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、職能、組織形式、經(jīng)費(fèi)等;三是關(guān)于全國計算機(jī)檔案檢索系統(tǒng)的建設(shè),包括各類檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)的布局與管理、服務(wù)與利用、聯(lián)機(jī)檢索網(wǎng)絡(luò)布局與原則等;四是檔案信息資源共享的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);五是關(guān)于有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)定,規(guī)定要在強(qiáng)調(diào)促進(jìn)檔案信息共享的同時注意保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),使檔案信息資源共享沿著合法有序的方向發(fā)展。
3.2 大力加強(qiáng)檔案資源建設(shè),打好資源共享的物質(zhì)基礎(chǔ)
檔案資源建設(shè)是檔案資源實現(xiàn)社會共享的基礎(chǔ)。離開了這一基礎(chǔ),高校師生、社會利用檔案就是“巧婦難為無米之炊”,檔案資源共享也就成了“無源之水”。加快檔案資源建設(shè),首先要“廣開貨源”,即加大檔案收集工作的力度,擴(kuò)大征集檔案的范圍,既要內(nèi)容全面,又要注意特色,既要注意當(dāng)前需要,又要兼顧長遠(yuǎn)利用,保證檔案資源充足、有效、高質(zhì)。其次,必須根據(jù)社會信息化的發(fā)展趨向及其要求,加強(qiáng)高校檔案資源建設(shè)宏觀規(guī)劃與協(xié)調(diào);同時,還應(yīng)加強(qiáng)檔案資源建設(shè)的理論研究,確立館藏檔案資源的結(jié)構(gòu)原則與模式,不斷豐富館藏,提高文化品位,使館藏檔案資源具有濃郁的文化氣息。
3.3 應(yīng)用數(shù)字化手段與網(wǎng)絡(luò)工具提高開發(fā)檔案資源的能力與水平
在國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的宏觀背景下,檔案管理部門應(yīng)該適應(yīng)信息時展的新形勢,以檔案信息化建設(shè)為契機(jī),積極引用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行檔案管理現(xiàn)代化的探索與實踐,應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)手段與網(wǎng)絡(luò)工具(如完善檔案目錄中心和數(shù)字化檔案館建設(shè))提高開發(fā)檔案資源的能力與水平,認(rèn)真分析信息化建設(shè)對傳統(tǒng)檔案管理模式造成的沖擊,充分認(rèn)識信息化建設(shè)所引發(fā)的檔案工作理論與工作方法的突破與變革,多形式、全方位地運(yùn)用現(xiàn)代科技手段搞好檔案資源開發(fā)。
[關(guān)鍵詞]工程項目;物資管理;信息資源規(guī)劃;數(shù)據(jù)流分析
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.07.032
目前,信息資源規(guī)劃在工程項目物資管理過程中具有廣泛應(yīng)用。這也是企業(yè)項目規(guī)劃過程中的重要一步,信息資源規(guī)劃相關(guān)理論基礎(chǔ)不斷完善,其中以霍頓信息資源管理理論、James Martin的信息工程方法論最為顯著。要實現(xiàn)這一過程,就要確保企業(yè)施工中物資資源相關(guān)信息的收集整理、存儲和查詢,即將信息資源規(guī)劃列入項目工程的全部過程和所有管理人員。從而為管理決策與企業(yè)現(xiàn)場施工提供準(zhǔn)確的信息資源,為企業(yè)管理者和決策者提供優(yōu)質(zhì)的、有助于企業(yè)發(fā)展的信息。
1 工程項目物資管理的現(xiàn)狀
內(nèi)控管理模式是目前我國工程項目物資管理的主要手段,這一管理模式容易受到不可預(yù)見因素的影響。在對物資運(yùn)輸、采購等成本預(yù)算上很難控制。而在項目進(jìn)行中,管理人員對工程質(zhì)量的監(jiān)管不嚴(yán),不合理的工程進(jìn)度安排等容易造成物資短缺或者浪費(fèi)??傊诠こ添椖渴┕で昂?,物資管理都存在供應(yīng)問題和管理不善問題。并且,在物資核算上,多數(shù)企業(yè)缺少預(yù)見性,這對物資的合理采購具有一定影響。
2 工程項目物資管理中信息資源規(guī)劃的作用
信息資源規(guī)劃是工程項目物資管理的重要基礎(chǔ)。如何將企業(yè)分散的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理是企業(yè)信息管理和規(guī)劃的核心內(nèi)容,通過集成化的、網(wǎng)絡(luò)化的信息管理系統(tǒng),可以對企業(yè)物資資源的合理規(guī)劃和整理,構(gòu)建物資管理的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和與各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相匹配的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),其具體作用體現(xiàn)為以下幾點:
(1)明確企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)施工涉及單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系,滿足其業(yè)務(wù)需求。通過信息資源規(guī)劃,還可以建立更加合理的業(yè)務(wù)流程,滿足投資、施工、監(jiān)理等各個單位的需求。從而實施有計劃、有原則的項目開發(fā)物資管理,確保企業(yè)項目開發(fā)的順利進(jìn)行。
(2)通過對工程項目物資管理的數(shù)據(jù)建模,建立規(guī)范化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),為改造和建立高檔次的數(shù)據(jù)庫打下堅實的基礎(chǔ)。
(3)通過信息資源規(guī)劃,可實現(xiàn)物資管理業(yè)務(wù)流程與管理機(jī)制的優(yōu)化,將物資管理轉(zhuǎn)化為信息管理,有助于管理效率的提高,管理業(yè)務(wù)的科技化。另外,信息資源規(guī)劃有助于企業(yè)實現(xiàn)物資管理創(chuàng)新。
3 工程項目物資管理的信息資源規(guī)劃方案
3.1 項目物資管理業(yè)務(wù)流程分析
物資管理業(yè)務(wù)流程分析過程是信息資源規(guī)劃的主要流程之一,其主要作用為幫助企業(yè)設(shè)置合理的業(yè)務(wù)流程,將原有的物資管理轉(zhuǎn)化為高效化的信息管理手段。其過程為分析物資管理的主要業(yè)務(wù)流程,并明確企業(yè)物資管理的目的,將管理責(zé)任下發(fā)到人,要求企業(yè)管理人員掌握物資管理信息技術(shù),實現(xiàn)對物資管理業(yè)務(wù)流程的分析,展示其分析結(jié)果,以為物資管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3.2 工程項目物資管理的數(shù)據(jù)流分析
在傳統(tǒng)的工程項目物資管理過程中,管理人員主要采用“實體―關(guān)系”這一數(shù)據(jù)分析方法。隨著企業(yè)管理的進(jìn)步,這一方法得到簡化。將用戶視圖等同于外部數(shù)據(jù)流是這一方法簡化的主要手段,基于這一理論,管理人員將視圖分析及其規(guī)范化作為主要管理方案。而對于用戶視圖,我們通常將其定義為所有管理人員以及項目執(zhí)行人員在物資管理過程中所涉及的報表、單據(jù)和賬單等。數(shù)據(jù)流分析有助于反映管理人員的觀念,對數(shù)據(jù)實體的判斷能力,是將物資管理轉(zhuǎn)化為信息管理的重要手段,也是信息調(diào)研主要針對的對象。
通過數(shù)據(jù)流分析,的管理人員和繪制信息數(shù)據(jù)的分級流程圖,通??煞譃橐患壓投?。其中,一級數(shù)據(jù)流程圖將物資管理作為核心,建立物資管理與其他部門的數(shù)據(jù)連接,通過一級圖還應(yīng)為管理者提供清晰的數(shù)據(jù)流定義和識別方式。從而結(jié)合用戶視圖的記錄數(shù)與生存期,實現(xiàn)其數(shù)據(jù)管理的量化。而二級數(shù)據(jù)流程圖的主要作用是傳遞和表達(dá)物資管理所涉及的業(yè)務(wù)流程之間的數(shù)據(jù)存儲與傳遞。即將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)存儲,從而進(jìn)一步實現(xiàn)信息化的管理流程。根據(jù)企業(yè)物資管理現(xiàn)狀和項目規(guī)模,還可考慮繪制三級數(shù)據(jù)流程圖,最終完成物資管理的數(shù)據(jù)流分析。
3.3 工程項目物資管理數(shù)據(jù)模型和體系結(jié)構(gòu)模型
3.3.1 工程項目物資管理數(shù)據(jù)模型
在工程項目物資管理中,管理人員通常利用數(shù)據(jù)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建。具體流程為通過構(gòu)建數(shù)據(jù)模型表達(dá)組成數(shù)據(jù)庫的基本表,并分析每個表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在具體分析數(shù)據(jù)模型時,要將傳統(tǒng)的實體關(guān)系分析方法和數(shù)據(jù)流程圖中的用戶視圖分析結(jié)合起來。在設(shè)計數(shù)據(jù)庫的表結(jié)構(gòu)時,要將其進(jìn)行分解、并規(guī)范化至三范式。
3.3.2 工程項目物資管理的體系結(jié)構(gòu)模型
體系結(jié)構(gòu)模型是將業(yè)務(wù)模型同數(shù)據(jù)模型相結(jié)合所得到的結(jié)果,其主要用來體現(xiàn)企業(yè)項目業(yè)務(wù)流程、并表現(xiàn)業(yè)務(wù)活動同相關(guān)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。通常采用C-U矩陣的方式表達(dá)。這一結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建,可以進(jìn)一步了解企業(yè)項目業(yè)務(wù)同項目數(shù)之間的創(chuàng)建與使用關(guān)系,了解數(shù)據(jù)資源的使用權(quán)限。每個表對應(yīng)一個業(yè)務(wù)過程,在企業(yè)物資管理中,多個環(huán)節(jié)都可應(yīng)用這一數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)。
4 結(jié) 論
信息資源規(guī)劃在工程項目物資管理過程中具有廣泛應(yīng)用。因此實現(xiàn)信息資源規(guī)劃對企業(yè)項目施工具有積極意義。本文分析了其基礎(chǔ)理論和核心流程。強(qiáng)調(diào)了其主要過程為物資管理業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流分析,并闡述了各自的優(yōu)勢和操作流程。利用數(shù)據(jù)流分析,可以明確項目流程的數(shù)據(jù)使用現(xiàn)狀,并采用用戶視圖的方式建立企業(yè)信息資源規(guī)劃模型,構(gòu)建企業(yè)物資管理數(shù)據(jù)庫。信息資源規(guī)劃的合理性決定了企業(yè)物資管理的效率和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。信息資源規(guī)劃的結(jié)果可為企業(yè)提供物料需求計劃。從而使企業(yè)的物資采購和使用更具合理性,為企業(yè)提供統(tǒng)一的采購信息,滿足合作單位的需求,促進(jìn)企業(yè)項目建設(shè)的順利進(jìn)行。
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為了了解員工對公司目前薪酬的滿意程度及與市場薪酬的差異,為公司規(guī)范化薪酬管理并提升競爭能力提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),人力資源中心于本季度末進(jìn)行了一次公司內(nèi)部員工的薪酬調(diào)查,以下是內(nèi)部薪酬調(diào)查的結(jié)果分析報告。
一、內(nèi)部薪酬調(diào)查的主要目標(biāo)
1. 了解員工對公司目標(biāo)薪酬的滿意程度
2. 了解公司薪酬與市場薪酬的差異
3. 了解員工對薪酬各具體項目的滿意程度
4. 聽取員工的意見與建議
二、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的基本情況
(一)內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計
本次內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷由總裁辦公室與人力資源部根據(jù)公司實際需求共同設(shè)計,采用的是結(jié)構(gòu)型問卷形式,根據(jù)員工薪酬的具體情況,調(diào)查問卷共涉及13個方面共52個題目,保證了內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的全面性、科學(xué)性和完整性。
(二)內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的發(fā)放和回收
本次員工內(nèi)部薪酬調(diào)查,參與調(diào)查問卷657份,實際有效問卷643份,回收率達(dá)到97.8%,本次調(diào)查結(jié)果具有全面性和有效性。
(三)內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的調(diào)查形式及保密性