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[關(guān)鍵詞]科學(xué)發(fā)展觀;企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任;現(xiàn)狀;對(duì)策
在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的形勢(shì)下,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任成為促進(jìn)和推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的重要手段。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任應(yīng)體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的特征,企業(yè)在踐行社會(huì)責(zé)任的態(tài)度和表現(xiàn)上也應(yīng)表現(xiàn)得更積極主動(dòng)和自主、自愿。所以,應(yīng)該用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)來研究企業(yè)應(yīng)該和能夠承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,這樣也才能更好地指導(dǎo)企業(yè)更有效地履行社會(huì)責(zé)任。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
(一)切實(shí)履行好所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任
作為一個(gè)國(guó)有企業(yè),如果自身不能發(fā)展,社會(huì)責(zé)任也無從談起,非但沒有社會(huì)責(zé)任感,承擔(dān)不了責(zé)任,最后還得把企業(yè)的責(zé)任都推給社會(huì)。其實(shí)無論什么企業(yè),經(jīng)濟(jì)責(zé)任是其基本責(zé)任, 就是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)在追求自身利潤(rùn)最大化的同時(shí),必須滿足人們的各種需求,為社會(huì)發(fā)展、國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、提高人民生活水平提供物質(zhì)和精神產(chǎn)品, 創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
企業(yè)家應(yīng)該是按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)辦好企業(yè),按照國(guó)家的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,唯有如此,企業(yè)才能有效地安置就業(yè)、創(chuàng)造財(cái)富、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、提供稅收,為社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,為國(guó)家創(chuàng)造稅收,提供完善的員工福利,替政府解決就業(yè)問題。在建設(shè)和諧社會(huì)的過程中,發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),國(guó)有企業(yè)要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,通過發(fā)展提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、不斷壯大自己的實(shí)力、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位、創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富,從而奠定和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)履行好所承擔(dān)的道德責(zé)任, 是企業(yè)發(fā)展之基
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)倡導(dǎo)的倫理準(zhǔn)則和道德規(guī)范。主要包括平等交易、誠(chéng)實(shí)不欺、信守諾言、保護(hù)環(huán)境等基本內(nèi)容。其中最重要的是誠(chéng)實(shí)守信;“人無信不立”,企業(yè)也不例外。
企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任,表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)利益關(guān)系要求的自覺意識(shí)和自主意志自律。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾對(duì)利益關(guān)系的必然性和調(diào)節(jié)利益關(guān)系的必要性認(rèn)識(shí)得越清楚,就越能盡到自己應(yīng)盡的道德責(zé)任,就越能使企業(yè)的行為具有現(xiàn)實(shí)性和可預(yù)見性。在這個(gè)意義上,企業(yè)的道德責(zé)任和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是一致的。企業(yè)成功的奧秘,實(shí)際上就是如何把人的潛能充分調(diào)動(dòng)起來,把各個(gè)人的能量充分發(fā)揮出來,也就是使企業(yè)全體成員自覺地把社會(huì)利益、企業(yè)利益和個(gè)人利益統(tǒng)一起來。
企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的核心是“可持續(xù)發(fā)展”,在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),企業(yè)對(duì)利益相關(guān)方和環(huán)境負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)全社會(huì)來說,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就是要在滿足當(dāng)代人需求的同時(shí),又不對(duì)后代人滿足其需求的條件造成危害;既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,又要保護(hù)好我們賴以生存的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環(huán)境,使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂業(yè),“決不能吃祖宗飯,斷子孫路”。
二、結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性
(一)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是科學(xué)發(fā)展觀的必然要求
科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,發(fā)展是實(shí)現(xiàn)和諧的前體和基礎(chǔ),只有堅(jiān)持又好又快的發(fā)展,才能為和諧社會(huì)的構(gòu)建創(chuàng)造更加豐富的物質(zhì)財(cái)富。企業(yè)作為社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者,只有正確認(rèn)識(shí)和處理發(fā)展與和諧的辯證關(guān)系,樹立和諧發(fā)展的新理念,堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),正確處理企業(yè)與員工、與社會(huì)、與環(huán)境等各方面的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,才能不斷增加員工收入,改善生產(chǎn)、生活條件,才能更好地解決企業(yè)前進(jìn)中遇到的各種困難和問題,不斷推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),才能為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富,滿足社會(huì)不斷發(fā)展的需要。
(二)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)
科學(xué)發(fā)展觀要求以人為本,要求發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人的發(fā)展的平衡以及人與自然的和諧。這就要求企業(yè),既要發(fā)展經(jīng)濟(jì),又要發(fā)展社會(huì)事業(yè),還要保護(hù)和修復(fù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)涵和基本理念,體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的精神和要求。國(guó)有企業(yè)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,對(duì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,保護(hù)資源和環(huán)境,提高發(fā)展質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,都具有十分重要的示范意義。從這個(gè)意義上說,國(guó)有企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任,是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。
三、促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的建議
(一)企業(yè)要樹立符合科學(xué)發(fā)展觀的經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念, 樹立科學(xué)發(fā)展經(jīng)營(yíng)理念, 倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任第一, 利益、利潤(rùn)第二的意識(shí)和理念。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、市場(chǎng)的發(fā)育和完善, 必然要求管理者轉(zhuǎn)變以往“以利為本”的經(jīng)營(yíng)理念, 在人與生產(chǎn)安全、成本、利潤(rùn)發(fā)生沖突的時(shí)候, 應(yīng)把人的價(jià)值看作高于利潤(rùn), 真正做到“以人為本”。要真正從長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義來看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任,所以要維護(hù)員工的合法權(quán)益, 建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的和諧勞動(dòng)關(guān)系: 及時(shí)化解矛盾, 維護(hù)雙方的合法權(quán)益; 加強(qiáng)職業(yè)健康安全管理, 改善員工的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件; 按國(guó)家規(guī)定, 依法為員工繳納醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)等各種社會(huì)保險(xiǎn)。
(二)企業(yè)要將承擔(dān)并履行社會(huì)責(zé)任看做是創(chuàng)建和諧社會(huì)的途徑
一、銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性
什么是社會(huì)責(zé)任,銀行為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,這是銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建必須要解決的首要問題。這一問題不解決,就無法鼓勵(lì)銀行社會(huì)責(zé)任的贊同者繼續(xù)堅(jiān)決的履行社會(huì)責(zé)任,也無法說服反對(duì)者改變立場(chǎng)。
1、什么是社會(huì)責(zé)任
銀行的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)具體的分類,對(duì)于什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問題,在理論界有很多的解釋。本文比較贊同將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任相對(duì)應(yīng),認(rèn)為企業(yè)責(zé)任可以概括為經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任兩大類,前者是企業(yè)為股東謀求利益的責(zé)任,而后者則是企業(yè)對(duì)股東之外的其他利益相關(guān)者(債權(quán)人、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)、公眾、政府和員工)以及自然環(huán)境承擔(dān)的責(zé)任,既包括法律上的社會(huì)責(zé)任(法律法規(guī)所規(guī)定的企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任)也包括道德上的社會(huì)責(zé)任(道德倫理所要求的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任)(盧代富,2001;上海證券交易所研究中心,2007)。
2、銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性
根據(jù)理論,銀行的管理者是受托于所有者,應(yīng)該惟股東的利益是從。部分管理者反對(duì)履行社會(huì)責(zé)任是因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任的履行減少了銀行的現(xiàn)金流量,降低了企業(yè)的價(jià)值,損害了股東的利益。但是,本文認(rèn)為,銀行履行社會(huì)責(zé)任和企業(yè)價(jià)值的增加并不矛盾,而且有正相關(guān)的關(guān)系。
首先,企業(yè)價(jià)值是企業(yè)未來現(xiàn)金流量的折現(xiàn),在折現(xiàn)率一定的情況下,企業(yè)的價(jià)值與現(xiàn)金流量的數(shù)額和期數(shù)有直接的關(guān)系。從數(shù)額上來看,社會(huì)責(zé)任的履行會(huì)導(dǎo)致履行期的現(xiàn)金流量的減少,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,社會(huì)責(zé)任履行后會(huì)帶來聲譽(yù)的提升,在公民責(zé)任意識(shí)逐漸增強(qiáng)的今天,當(dāng)公民手中的鈔票變?yōu)閷?duì)銀行的投票時(shí),銀行的經(jīng)營(yíng)時(shí)間的長(zhǎng)遠(yuǎn)和后續(xù)現(xiàn)金流量的增加,無疑會(huì)使企業(yè)價(jià)值不減反增。所以,管理者不應(yīng)只從短期來看社會(huì)責(zé)任的履行使銀行的企業(yè)價(jià)值減少,還應(yīng)該看到社會(huì)責(zé)任履行后的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。李正(2006)以2003年滬市的521家上市公司為樣本,研究了公司履行社會(huì)責(zé)任與公司價(jià)值的相關(guān)性問題。結(jié)果表明,從當(dāng)期看,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任越多的公司,其價(jià)值越低;但從長(zhǎng)期看,根據(jù)關(guān)鍵利益相關(guān)者利潤(rùn)最大化的目標(biāo)與社會(huì)資本理論,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不會(huì)降低企業(yè)價(jià)值。我國(guó)學(xué)者胡孝權(quán)(2004)也指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的倫理基礎(chǔ)。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)創(chuàng)造了更廣闊的生存空間,有利于樹立企業(yè)形象,產(chǎn)生了廣告效應(yīng),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)可持續(xù)發(fā)展統(tǒng)一的關(guān)鍵。因此,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行和企業(yè)價(jià)值的增加或者股東利益的提升并不矛盾。
其次,很多實(shí)證研究也證明社會(huì)責(zé)任的履行與企業(yè)價(jià)值不僅不矛盾,反而有正相關(guān)的關(guān)系。從整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)來說,1980年代起,國(guó)內(nèi)外大部分研究表明,公司的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在一種正相關(guān)的關(guān)系(Romen,Hayibor,1999)。Cornell和Shapiro基于利益相關(guān)者理論和社會(huì)影響假說也認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與績(jī)效之間存在著因果關(guān)系,認(rèn)為是企業(yè)社會(huì)責(zé)任形成企業(yè)的外部形象并導(dǎo)致相應(yīng)的外部結(jié)果。2004年Tsout Soura對(duì)500家樣本公司進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與績(jī)效之間存在著正相關(guān)關(guān)系,指出對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)發(fā)揮有力支持作用的是社會(huì)責(zé)任的充分表現(xiàn)。從銀行業(yè)這個(gè)特定行業(yè)來看,GanySimpson和Theodo Kohers(2002)基于數(shù)據(jù)分析并對(duì)美國(guó)商業(yè)銀行1993~1994年的企業(yè)社會(huì)績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究,以企業(yè)社會(huì)再投資行為排序作為企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù),同時(shí)以總資產(chǎn)利潤(rùn)率和貸款損失率評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)績(jī)效,也表明它們兩者之間存在正相關(guān)關(guān)系。
二、銀行業(yè)企業(yè)價(jià)值指標(biāo)體系構(gòu)建
1.銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)構(gòu)建的必要性。
2006年,浦發(fā)銀行了該行2005年社會(huì)責(zé)任報(bào)告,成為國(guó)內(nèi)首個(gè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的銀行。2007年,建設(shè)銀行國(guó)有大型商業(yè)銀行首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。2008年,北京銀行成為首個(gè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的城市商業(yè)銀行?,F(xiàn)在越來越多的銀行開始自己的社會(huì)責(zé)任報(bào)告,包括中國(guó)工商銀行,民生銀行,匯豐銀行等??v觀他們的報(bào)告可以看出,部分銀行的報(bào)告是作為財(cái)務(wù)報(bào)告的一小部分列示,而且報(bào)告的內(nèi)容也大不相同。《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》副社長(zhǎng),《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心主任殷格非認(rèn)為:2009年10月18日由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心公布的中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)(2009)是既是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的重要里程碑,也將成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念傳播和實(shí)踐的重要工具?!?00強(qiáng)”的評(píng)比也是建立在一系列指標(biāo)之上,而且指標(biāo)選取的標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上影響企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的側(cè)重點(diǎn)。在社會(huì)公眾和新聞媒體對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任日益關(guān)注的今天,規(guī)范銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)已經(jīng)迫在眉睫。
2.銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值指標(biāo)的層次和內(nèi)容。
本文認(rèn)為銀行業(yè)的特殊性使得銀行業(yè)應(yīng)該有自己適合的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo),本文按照從內(nèi)到外的順序把銀行的社會(huì)責(zé)任分為:內(nèi)層責(zé)任,中層責(zé)任,外層責(zé)任。
(1)內(nèi)層責(zé)任是指銀行首先而且是最重要的責(zé)任,就是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)的一切的相關(guān)者包括股東、債權(quán)人、內(nèi)部員工、消費(fèi)者、政府、社會(huì)公眾等的利益都是建立在企業(yè)盈利的基礎(chǔ)之上的,它是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力源泉,如果沒有盈利,銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就成為一句空話,盈利是保證銀行持續(xù)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。內(nèi)層責(zé)任的評(píng)價(jià)可以通過凈資產(chǎn)收益率,資本保值增值率和總資產(chǎn)報(bào)酬率三個(gè)指標(biāo)來衡量。
(2)中層責(zé)任是指銀行對(duì)密切相關(guān)者利益的考慮程度,這里指的密切相關(guān)者包括債權(quán)人、員工、政府等。銀行最主要的投入就是資本和勞動(dòng)的投入。員工的努力對(duì)銀行的盈利起關(guān)鍵性的作用。員工工作的效率,服務(wù)的態(tài)度直接影響銀行的形象。那銀行是否能按時(shí)發(fā)放工資,能否提高職工的福利待遇直接影響員工的工作效率和對(duì)銀行的忠誠(chéng)度。債權(quán)人投入的資本是銀行資金的重要來源渠道,能否按時(shí)歸還利息和本金關(guān)系債權(quán)人的根本利益,而且也影響債權(quán)人以后是否會(huì)對(duì)本行進(jìn)行再投資。對(duì)政府的基本責(zé)任就是按時(shí)按量繳稅。中層責(zé)任的履行程度可以用每股貢獻(xiàn)值來衡量。每股貢獻(xiàn)值=(納稅額+職工費(fèi)用+利息支出)/期末總股本。當(dāng)然這里計(jì)算的只是企業(yè)承擔(dān)的最基本的中層責(zé)任的履行情況。如果想綜合評(píng)價(jià)銀行中層責(zé)任的全面履行情況,可以將顏剩勇、劉慶華《企業(yè)社會(huì)責(zé)任財(cái)務(wù)指標(biāo)研究》中提到的細(xì)節(jié)的指標(biāo)作為參考,如:小時(shí)工資率(小時(shí)工資率=某職工月工資額/該職工月工作小時(shí)數(shù))、工資支付率(工資支付率=已付工資總額/應(yīng)付工資總額)、法定福利支付率(法定福利支付率=企業(yè)已支付的法定福利/職工工資總額的14%)、社保提取率(社保提取率=企業(yè)已提取的社會(huì)保障基金/按相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)提取的社保基金)、社保支付率(社保支付率=已付社?;?應(yīng)付社?;?、資產(chǎn)納稅率(資產(chǎn)納稅率=企業(yè)納稅總額/平均資產(chǎn)總額)稅款上繳率(稅款上繳率=已交納稅款/應(yīng)繳納稅款)。
(3)外層責(zé)任就是對(duì)整個(gè)社會(huì)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。主要包括:環(huán)境責(zé)任,公益責(zé)任?,F(xiàn)在社會(huì),承擔(dān)環(huán)境責(zé)任成為任何企業(yè)不容推卸的責(zé)任。銀行雖然不直接造成環(huán)境的污染,在國(guó)家倡導(dǎo)“低碳”大背景下,銀行業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任。首先節(jié)能減排。電子辦公減少紙張的耗用,盡量(下轉(zhuǎn)第94頁(yè))(上接第86頁(yè))減少電能的耗用。這個(gè)責(zé)任的履行情況可以由企業(yè)出具節(jié)能成果書予以公示。再次就是控制高耗能高污染企業(yè)的貸款。資金是企業(yè)的血脈,銀行可以通過控制企業(yè)的“血液”的流入,在一定程度上限制這類企業(yè)的擴(kuò)建,督促他們節(jié)能減排。
公益責(zé)任的承擔(dān)一方面是企業(yè)做好“企業(yè)公民”應(yīng)盡的義務(wù),另一方面,它是企業(yè)樹立良好企業(yè)形象的一種方式。公益捐贈(zèng),公益辦學(xué),公益治病等在減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)的同時(shí),給銀行起了很好的廣告宣傳作用。本文認(rèn)為這個(gè)指標(biāo)應(yīng)該用公益支出占銀行凈利潤(rùn)的比例來表示。
銀行作為國(guó)家金融體系中重要的組成部分,對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的作用。銀行的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,能對(duì)銀行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任起到很好的導(dǎo)向作用。
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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮和對(duì)全球氣候、環(huán)境、人權(quán)、貧困等問題關(guān)注度的提高,企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為國(guó)際國(guó)內(nèi)廣泛關(guān)注的重要議題。從企業(yè)層面來看,社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)通向可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。近年來,中央企業(yè)積極推動(dòng)社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理,在社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面取得了顯著成效,積累了不少好的經(jīng)驗(yàn)。但對(duì)于如何將社會(huì)責(zé)任深入到員工實(shí)踐工作中的探索,卻不多見。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的深入推進(jìn)離不開員工的參與和實(shí)踐,企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的開展,需要每一位員工在工作崗位中的落實(shí);企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同樣需要提升員工履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和能力。正因?yàn)槿绱?,南方電網(wǎng)公司出版《中國(guó)南方電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任ABC》,更顯得意義尤為重大。
仔細(xì)品讀,《中國(guó)南方電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任ABC》具有以下特色:
一是兼顧了社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)知識(shí)和發(fā)展前沿。本書既向讀者全面介紹了企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本概念、發(fā)展歷程、認(rèn)識(shí)維度、履責(zé)價(jià)值、聯(lián)合國(guó)全球契約等基本知識(shí),也介紹了ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)等企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的最新發(fā)展情況。
二是兼顧了電網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的共性和南方電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任的特色。本書從一般企業(yè)、中央企業(yè)和電網(wǎng)企業(yè)三個(gè)層面對(duì)電網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性作了系統(tǒng)分析和介紹,同時(shí)還用大量篇幅對(duì)南方電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任理念和實(shí)踐作了系統(tǒng)梳理,并對(duì)公司內(nèi)部員工履行社會(huì)責(zé)任的典型案例做了介紹,較好地將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與南方電網(wǎng)公司的實(shí)際、員工的工作實(shí)際緊密融合,讓員工能夠更加容易地理解社會(huì)責(zé)任與個(gè)人崗位工作的關(guān)系。
三是兼顧了社會(huì)責(zé)任的專業(yè)性要求和知識(shí)普及讀物通俗易懂的要求。本書行文簡(jiǎn)潔、易讀,將專業(yè)理論盡量以通俗的語言展現(xiàn);在整體設(shè)計(jì)風(fēng)格上力求圖形化、結(jié)構(gòu)化,將專業(yè)性較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任知識(shí)用普通讀者容易接受的方式呈現(xiàn);在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)處理上,封面設(shè)計(jì)精心融合了電力供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)績(jī)效、綠色環(huán)保、社會(huì)和諧等多種元素,目錄以跨頁(yè)形式用輸電線路將主要內(nèi)容串起,都充分體現(xiàn)了南方電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任的特點(diǎn),讓員工感到親切、愿意去讀;并且對(duì)于一些普遍關(guān)注的內(nèi)容,在每頁(yè)的側(cè)欄提供延伸閱讀信息,以方便員工作進(jìn)一步了解。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;商業(yè)銀行;赤道原則
中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007―4392(2010)10―0029―04
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展政策提出和商業(yè)銀行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)步伐的加快,商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題也越發(fā)顯得重要。商業(yè)銀行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的迫切需要,也是提升商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。鑒于此,本文試對(duì)國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)論述進(jìn)行梳理,以期為進(jìn)一步深化對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究,推動(dòng)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。由于相關(guān)文獻(xiàn)較多而觀點(diǎn)雷同也較多,本文僅選取具有代表性的文獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)述。
一、商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵
(一)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義
對(duì)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定是商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)研究與實(shí)踐首先要解決的問題。只有準(zhǔn)確界定了商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,才能進(jìn)行具體研究。學(xué)者們對(duì)此進(jìn)行了積極探討。
國(guó)內(nèi)少數(shù)學(xué)者運(yùn)用愛德華,費(fèi)里曼(EdwardFreeman)的利益相關(guān)者理論試圖直接定義商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。比如,龔將軍(2007)認(rèn)為商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是商業(yè)銀行在追求股東利潤(rùn)最大化過程中,維護(hù)非股東利益相關(guān)者的利益,包括政府的利益、員工的利益、金融消費(fèi)者的利益、債務(wù)人的利益、社區(qū)的利益等。賈玉琪(2007)在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步指出商業(yè)銀行應(yīng)同時(shí)確保金融安全,對(duì)全社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
此外,大多數(shù)學(xué)者關(guān)注商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體的內(nèi)涵,從功能、性質(zhì)和對(duì)象三個(gè)方面進(jìn)行界定。崔亞鴿、袁晉芳(2005)認(rèn)為從功能上看,銀行除具有一般的企業(yè)責(zé)任外,還要兼顧下列特殊社會(huì)責(zé)任:一是保護(hù)銀行存款人的資金安全:二是公平配置社會(huì)資金;三是保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策的順利實(shí)施。
受阿奇?卡羅爾(Archie Carroll)四層次理論影響,曹涌濤、王建萍(2008)認(rèn)為,商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任按性質(zhì)劃分包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任不僅要求銀行追求股東利益最大化,而且要求其同時(shí)提供社會(huì)所需要的產(chǎn)品或服務(wù)。法律責(zé)任要求銀行必須按法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,在法律框架內(nèi)履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。道德責(zé)任和慈善責(zé)任是社會(huì)尚未明確形成法律條文但被社會(huì)所期望的責(zé)任。龔將軍(2007)進(jìn)一步指出這四部分責(zé)任的相互關(guān)系:經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任構(gòu)成商業(yè)銀行的基礎(chǔ)責(zé)任,是社會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的“硬約束”:道德責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成商業(yè)銀行的高層次責(zé)任,是社會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的“軟約束”。徐君(2008)將這四部分責(zé)任進(jìn)行了類似劃分,分為義務(wù)性責(zé)任與權(quán)力性責(zé)任兩個(gè)層次。
朱文忠(2007)提出,商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任按對(duì)象大致可以歸納為五大類型:對(duì)公眾的社會(huì)責(zé)任、對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任、對(duì)員工(管理層和職工)的社會(huì)責(zé)任、對(duì)供應(yīng)商和小型競(jìng)爭(zhēng)者,以及對(duì)投資者(所有權(quán)人和債權(quán)人)的社會(huì)責(zé)任。龔將軍(2007)則把商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為對(duì)股東的責(zé)任、對(duì)政府的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)金融消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)債務(wù)人的責(zé)任、對(duì)社區(qū)的責(zé)任等六個(gè)部分。
2009年1月中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)了《中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引》,該指引所稱企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)其股東、員工、消費(fèi)者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關(guān)者以及為促進(jìn)社會(huì)與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法律、道德與慈善責(zé)任。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任至少應(yīng)包括:1,經(jīng)濟(jì)責(zé)任。在遵守法律條件下,營(yíng)造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序。以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營(yíng),持續(xù)為國(guó)家、股東、員工、客戶和社會(huì)公眾創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2,社會(huì)責(zé)任。以符合社會(huì)道德和公益要求的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),積極維護(hù)消費(fèi)者、員工和社區(qū)大眾的社會(huì)公共利益:提倡慈善責(zé)任,積極投身社會(huì)公益活動(dòng),構(gòu)建社會(huì)和諧,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。3,環(huán)境責(zé)任。支持國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策,節(jié)約資源。保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境,支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
截至目前,學(xué)者們還未對(duì)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任給出統(tǒng)一定義,但都突破了股東利益至上的傳統(tǒng)觀點(diǎn),認(rèn)為商業(yè)銀行對(duì)社會(huì)的責(zé)任不僅局限于經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并從不同角度清晰地提出銀行社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容,研究方法基本上是在借鑒企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合商業(yè)銀行作為金融企業(yè)的特殊性,作進(jìn)一步研究。本文認(rèn)為,指引對(duì)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定更為合適,其綜合了多方理論研究成果,準(zhǔn)確全面地指出了商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì),為銀行社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)衡量提供了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(二)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)生與發(fā)展
70年代以來,國(guó)際上出現(xiàn)了以履行社會(huì)責(zé)任為己任的道德銀行,主要為用于環(huán)境、社會(huì)、文化和扶助貧困人口項(xiàng)目發(fā)放貸款,例如荷蘭的特里奧多斯銀行和亞洲的盂加拉鄉(xiāng)村銀行。道德銀行高度重視商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任,但是未提出商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任的概念。隨后,企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在全球興起,商業(yè)銀行信貸項(xiàng)目產(chǎn)生的負(fù)面環(huán)境影響和引發(fā)的社會(huì)問題,促使人們關(guān)注商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任。此后,國(guó)外金融機(jī)構(gòu)和國(guó)際組織對(duì)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論進(jìn)行了深入研究與實(shí)踐。
國(guó)內(nèi)最早提出銀行社會(huì)責(zé)任概念的是康國(guó)華。康國(guó)華的《芻議銀行的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任》(1995)一文第一次在國(guó)內(nèi)提出銀行社會(huì)責(zé)任的概念,認(rèn)為銀行有抑制通貨膨脹、控制物價(jià)水平,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)制,保持社會(huì)穩(wěn)定的社會(huì)責(zé)任。但其在國(guó)有商業(yè)銀行進(jìn)行商業(yè)化改革的背景下提出,所說的銀行社會(huì)責(zé)任概念是狹義的社會(huì)責(zé)任概念,主要強(qiáng)調(diào)的是銀行作為特殊金融企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,沒有涉及到銀行的環(huán)境責(zé)任和慈善責(zé)任。之后,國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任的研究較少。近幾年,隨著社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度日益提高以及綠色信貸概念的提出,銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究成為了新的研究熱點(diǎn)。
二、國(guó)外理論研究與實(shí)踐
一些國(guó)際機(jī)構(gòu)和國(guó)際知名商業(yè)銀行對(duì)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任做了深入研究與實(shí)踐。這些研究實(shí)踐主要有以下幾個(gè)方面:
(一)制定金融業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)“赤道原則”
金融業(yè)為制定本行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了積極探索。2002年制定的倫敦原則和《南非金融部門》規(guī)定了金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)繁榮、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展三方面的若干原則。但其國(guó)際影響力有限,沒有發(fā)展為行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。2002年為解決項(xiàng)目融資中遇到的環(huán)境與社會(huì)問題,花旗銀行、荷蘭銀行、西德意志州立銀行和巴克萊銀行在世界銀行和國(guó)際金融公司的政策基礎(chǔ)之上建立一套項(xiàng)目融資中有關(guān)環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的指南
“赤道原則”,原名“格林威治原則”。2006年3月,赤道原則進(jìn)行了重新修訂。與原赤道原則相比,新赤道原則擴(kuò)大了項(xiàng)目的適用范圍,強(qiáng)調(diào)社會(huì)問題和環(huán)境問題,把赤道原則由行業(yè)方法上升到行業(yè)基準(zhǔn)的高度。赤道原則是金融業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物,是金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),明確化、具體化確定了國(guó)際項(xiàng)目融資中的環(huán)境和社會(huì)的最低行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)積極遵循“赤道原則”
宣布遵循赤道原則的商業(yè)銀行紛紛按照國(guó)際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),具體表現(xiàn)在如下幾方面:一是根據(jù)實(shí)際情況將赤道原則轉(zhuǎn)化為商業(yè)銀行的內(nèi)部行業(yè)融資指南,使其具有很強(qiáng)的操作性:二是把赤道原則的理念全面滲透到業(yè)務(wù)發(fā)展中,把商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合:三是在商業(yè)銀行內(nèi)部建立環(huán)境因素分析資料庫(kù)及企業(yè)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)。
參加赤道原則的商業(yè)銀行除定期公布財(cái)務(wù)報(bào)告外,還要對(duì)外公布企業(yè)責(zé)任報(bào)告。對(duì)外公布企業(yè)責(zé)任報(bào)告無統(tǒng)一格式,但披露具體詳盡。既有定性分析,又有定量說明;既有歷史性信息,又有未來計(jì)劃。以花旗銀行2006企業(yè)公民報(bào)告為例,報(bào)告體系包括CEO的一封信、企業(yè)公民在華旗、可持續(xù)概覽、利益相關(guān)者信函、公司簡(jiǎn)介、小規(guī)模金融、行業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐、社區(qū)、志愿活動(dòng)、員工心聲、全球金融教育、小規(guī)模金融與華旗集團(tuán)基金、環(huán)境、獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)證十四項(xiàng)主要內(nèi)容。此外,西班牙桑坦德銀行還披露當(dāng)年全行紙張使用、能源消耗、排污等方面的數(shù)字與指標(biāo)。
三、國(guó)內(nèi)理論研究與實(shí)踐
國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任的理論研究與實(shí)踐主要集中在以下幾個(gè)方面:
(一)關(guān)于商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任必要性的研究
曹涌濤、王建萍(2008)從歷史和現(xiàn)實(shí)使命的角度闡述了商業(yè)銀行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性。第一、全球企業(yè)責(zé)任運(yùn)動(dòng)興起,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是包括商業(yè)銀行在內(nèi)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。第二、商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特殊性決定了其承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。商業(yè)銀行資本結(jié)構(gòu)和對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響具有特殊性,以及銀行在發(fā)展中得到國(guó)家的大力支持,要求其更加關(guān)注利益相關(guān)者利益,維護(hù)金融體系穩(wěn)定。第三、履行社會(huì)責(zé)任是完善公司治理機(jī)制的重要舉措。第四、構(gòu)建和諧社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)期望商業(yè)銀行把經(jīng)濟(jì)效益于社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來,發(fā)揮應(yīng)有的作用。
朱文忠(2008)認(rèn)為國(guó)有商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀具有的“輻射效應(yīng)”和社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)具有的“帶動(dòng)效應(yīng)”,是商業(yè)銀行承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表面原因。他進(jìn)一步從商業(yè)時(shí)展決定論、現(xiàn)代公司制度本質(zhì)決定論、長(zhǎng)期股東利益論、生態(tài)環(huán)境共融論和全球化發(fā)展決定論五個(gè)方面做了深層次分析,認(rèn)為商業(yè)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是商業(yè)銀行成功的經(jīng)營(yíng)核心策略,有助于銀行現(xiàn)代公司制度完善,有助于對(duì)銀行股東長(zhǎng)期利益形成有效保護(hù),有利于為銀行創(chuàng)造一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境,有助于銀行在國(guó)際市場(chǎng)樹立良好公眾形象、保持良好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
陳雁(2008)從實(shí)施赤道原則與商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任關(guān)系的角度闡述了必要性:一是實(shí)施赤道原則是與國(guó)際金融制度接軌的必然選擇。我國(guó)金融業(yè)要實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌必須要接受赤道原則,關(guān)注投資項(xiàng)目環(huán)境和社會(huì)責(zé)任評(píng)估。二是實(shí)施赤道原則有助于商業(yè)銀行管理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行把環(huán)境和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)融入到經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,對(duì)環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估和監(jiān)控,可以有效降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。三是實(shí)施赤道原則有助于提升商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。信貸資金與綠色產(chǎn)業(yè)的良好結(jié)合將拓寬銀行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,成為商業(yè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)關(guān)于促進(jìn)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)策建議的研究
這是我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的熱點(diǎn)之一,相對(duì)于其他方面,這方面的研究成果最多。代表性的成果有,朱文忠(2006)提出構(gòu)建良好商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任觀的系統(tǒng)工程模型:一是修改相關(guān)立法宗旨,把商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任明確寫入法律責(zé)任內(nèi)容。二是政府通過推動(dòng)建立社會(huì)稽核制度、引導(dǎo)媒體輿論、建立社會(huì)責(zé)任指數(shù)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等措施,推動(dòng)商業(yè)銀行主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。三是發(fā)揮行業(yè)管理機(jī)構(gòu)及非政府組織的督導(dǎo)作用。四是實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和管理權(quán)分離,規(guī)范商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)。
何德旭、張雪蘭(2009)建議,在目前尚不完全具備實(shí)施利益相關(guān)者共同治理的條件下,選用“參與+對(duì)話”機(jī)制來促使銀行履行社會(huì)責(zé)任,即利益相關(guān)者參與內(nèi)部治理,與全體利益相關(guān)者保持對(duì)話。具體措施是在董事會(huì)層面設(shè)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任職能:優(yōu)化董事會(huì)結(jié)構(gòu),強(qiáng)化董事會(huì)的多樣性:建立對(duì)話機(jī)制,提高利益者參與程度。
施其武、邵兵(2006)提出我國(guó)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)路徑:增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)約束,健全存款保險(xiǎn)制度:完善市場(chǎng)機(jī)制,提高銀行資金使用效率和全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力;優(yōu)化問題銀行退出通道;強(qiáng)化保障制度,發(fā)揮財(cái)政資金導(dǎo)向作用,完善社會(huì)信用環(huán)境建設(shè):改進(jìn)激勵(lì)手段,對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的銀行在業(yè)務(wù)發(fā)展上給與支持:完善調(diào)節(jié)功能,多種方式引導(dǎo)銀行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,
唐斌、趙潔和薛成容(2009)主要對(duì)國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)如何推行赤道原則提出了以下建議,一是政府部門應(yīng)制定相關(guān)政策法規(guī),加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督管理:在保持發(fā)展的前提下考慮環(huán)保問題,改善金融生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)赤道原則的推廣實(shí)施,借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持循序漸進(jìn)的推廣原則,立足國(guó)情,采用“適當(dāng)偏離”的原則。二是金融機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步完善內(nèi)部相關(guān)體制機(jī)制:提高對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、并以之作為經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo),加快內(nèi)部制度建設(shè),加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng),完善風(fēng)險(xiǎn)定義,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,各利益相關(guān)者建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。
黃蘇華(2009)研究了我國(guó)A股銀行業(yè)板塊的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露情況,提出了一些完善建議:鼓勵(lì)商業(yè)銀行主動(dòng)披露社會(huì)責(zé)任信息:將信息披露納入法制化軌道,盡快完善企業(yè)自愿披露社會(huì)責(zé)任信息的立法體系,規(guī)范信息披露的內(nèi)容、形式和時(shí)間:商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容應(yīng)定量化、加強(qiáng)第三方審計(jì),逐步趨同于財(cái)務(wù)報(bào)告:建立與國(guó)際接軌的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系:發(fā)揮社會(huì)各界監(jiān)督作用。
總體來看,雖然具體建議不同,但學(xué)者都一致認(rèn)為促進(jìn)商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任不可能由單一力量承擔(dān),應(yīng)該由政府部門、銀行自身、社會(huì)力量等多方力量共同作用。但學(xué)者對(duì)各種力量的具體作用機(jī)制如何尚未形成一致意見,也未深入分析各種力量之間的相互關(guān)系。有部分學(xué)者提出促進(jìn)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任具體措施應(yīng)該在借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上與我國(guó)當(dāng)前具體國(guó)情相符。
(三)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐
相對(duì)于國(guó)外而言,我國(guó)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐還是相對(duì)滯后,從國(guó)有銀行股份制改造至今,大體分為三個(gè)階段。第一階段是2005年之前,是我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的萌芽階段。這一階段國(guó)內(nèi)沒有一家銀行披露獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告,只有四大國(guó)有商業(yè)銀行、交通銀行和光大銀行在年度報(bào)告中披露了一些社會(huì)責(zé)任方面的信息。這一階段還停留在以公司慈善為特征的時(shí)期。第二階段是從2006年到2008年,是我國(guó)商業(yè)銀
行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的快速發(fā)展階段。2006年6月23日上海浦東發(fā)展銀行公開了我國(guó)銀行業(yè)的第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。同年九月深圳證券交易所了《上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引》,在上市公司中率先引入社會(huì)責(zé)任機(jī)制,大推動(dòng)了上市銀行履行社會(huì)責(zé)任。2007年4月9日,上海銀監(jiān)局公布了我國(guó)首部由地方銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引文件《上海銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引》。同年十月興業(yè)銀行宣布采納“赤道原則”,成為中國(guó)首家采納“赤道原則”的商業(yè)銀行。與此同時(shí)。中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行也了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。交通銀行于2007年8月28日成立了董事會(huì)社會(huì)責(zé)任委員會(huì),這是我國(guó)所有上市公司中第一家成立社會(huì)責(zé)任委員會(huì),顯示出商業(yè)銀行對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有了深刻理解。第三階段是從2009年至今,是我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正規(guī)化發(fā)展階段,2009年1月中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引》,標(biāo)志著我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任走人標(biāo)準(zhǔn)化正規(guī)化。
綠色信貸是與商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)的一個(gè)概念。綠色信貸是指商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)通過控制自身的信貸活動(dòng),對(duì)信貸對(duì)象的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生影響,使其符合國(guó)家的環(huán)境政策。具體措施包括對(duì)污染企業(yè)和項(xiàng)目限制貸款額度收取高額貸款利息、對(duì)環(huán)境友好產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目積極提供貸款支持等。綠色信貸政策是由環(huán)??偩?、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)三部門于2007年7月30日聯(lián)合提出的一項(xiàng)全新的信貸政策,其目的是為了遏制高耗能高污染產(chǎn)業(yè)的盲目擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
綠色信貸是商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分,體現(xiàn)了商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵豐富,而綠色信貸僅僅涉及商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任,綠色信貸絕不等同于企業(yè)社會(huì)責(zé)任。也可以說,推行綠色信貸是公眾對(duì)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任較初級(jí)階段的要求,商業(yè)銀行要全面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任任重道遠(yuǎn)。從最終目的和現(xiàn)實(shí)意義來講,商業(yè)銀行實(shí)施綠色信貸和履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,都是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,有助于銀行提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力,促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展
(四)其它相關(guān)研究
此外,一些學(xué)者采用調(diào)查問卷形式從實(shí)證的角度研究了某一地區(qū)金融業(yè),尤其是商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任問題,比如李繼軍(2008)對(duì)湖南金融業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀特點(diǎn)及約束因素進(jìn)行了實(shí)證分析,提出了相關(guān)對(duì)策建議。諶爭(zhēng)勇(2009)對(duì)益陽(yáng)市金融機(jī)構(gòu)踐行社會(huì)責(zé)任相關(guān)情況進(jìn)行了實(shí)證分析。
華立群和朱蓓(2009)在創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系方面進(jìn)行了積極探索。他們?cè)诓捎美嫦嚓P(guān)者模型基礎(chǔ)上,結(jié)合中國(guó)銀行業(yè)特點(diǎn),確定了員工、股東、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府和社區(qū)六個(gè)一級(jí)指標(biāo),并進(jìn)一步細(xì)化為一系列二級(jí)指標(biāo),同時(shí)提出用層級(jí)分析法賦予每個(gè)指標(biāo)權(quán)重,建立了一個(gè)比較系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,從而更好地評(píng)價(jià)銀行在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的綜合效果。
四、結(jié)束語
綜上所述,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任理論研究及實(shí)踐相對(duì)滯后,表現(xiàn)在以下幾方面:一是一些學(xué)者直接借鑒國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論,沒有結(jié)合我國(guó)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任具體特征進(jìn)行深入分析,不能較好說明問題:二是研究多是僅進(jìn)行規(guī)范性分析,而未對(duì)問題進(jìn)行全面的實(shí)證分析;三是研究角度單一,鮮有學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響因素、評(píng)估指標(biāo)以及商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系進(jìn)行研究:四是社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐缺乏理論支持。筆者認(rèn)為,應(yīng)在借鑒企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究成果的基礎(chǔ)上,將商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)系統(tǒng)化,構(gòu)建起整體性的理論框架。理論的發(fā)展將為商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)一步指明方向。
參考文獻(xiàn):
[1]龔將軍,《我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》[D],《西南財(cái)經(jīng)大學(xué)》,2007,
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關(guān)鍵詞:社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露 價(jià)值相關(guān)性 影響因素
近幾年,隨著公眾社會(huì)責(zé)任意識(shí)的不斷增強(qiáng),有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的研究越來越多,相關(guān)的文章和著作層出不窮。筆者在閱讀大量國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)后將國(guó)內(nèi)現(xiàn)有研究歸納為以下5類:社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露必要性研究、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀研究、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容和模式研究、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露價(jià)值相關(guān)性研究、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露影響因素研究。
一、 社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露必要性研究
社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn),也是企業(yè)與外界溝通的工具。有關(guān)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的必要性研究常與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任及實(shí)施社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的必要性聯(lián)系在一起。此處忽略以上兩方面的研究?jī)?nèi)容,僅從信息披露的角度來綜述。
楊熠、沈洪濤(2008)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的使用者是企業(yè)全體利益相關(guān)者,社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露有助于信息使用者的決策和資源配置。朱金生(2012)認(rèn)為企業(yè)履行了哪些社會(huì)責(zé)任,履行效果怎樣都是企業(yè)自身和外部利益相關(guān)者非常關(guān)心的問題,社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確披露不僅能增進(jìn)外界對(duì)企業(yè)的了解,提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù),樹立良好的社會(huì)形象,同時(shí)也有助于企業(yè)不斷完善和改進(jìn)自身社會(huì)責(zé)任的履行。李姝、曹蕊(2010)以理論為基礎(chǔ),提出企業(yè)為緩解沖突、降低成本有必要加大社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露,成本對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平有著顯著影響。張會(huì)芹(2010)、尹林(2010)、李詩(shī)田(2010)的研究都表明:企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露是合法性驅(qū)動(dòng)行為。王敬勇(2010)進(jìn)一步提出:嚴(yán)格實(shí)施安全、環(huán)境保護(hù)制度,加強(qiáng)治理結(jié)構(gòu),實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告審計(jì)制度等措施,增加企業(yè)合法性壓力,提高煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平。袁蘊(yùn)、牟濤(2007)研究指出,社會(huì)責(zé)任信息披露能增強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。廉春慧、唐婉虹(2010)認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露有利于提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。
二、 我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀研究
截至目前,有關(guān)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀的研究頗多。陽(yáng)秋林(2002)選取五家公司,通過其2000年年報(bào)中社會(huì)責(zé)任信息的分析得出:目前我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任總體水平較低,自覺履行社會(huì)責(zé)任的程度遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。黎精明(2004)研究指出,我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀是“理論上急需,實(shí)務(wù)上空白”。陳玉清、馬麗麗(2005)研究發(fā)現(xiàn)信息使用者對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息不關(guān)注,資本市場(chǎng)對(duì)此信息的需求性不強(qiáng)。沈洪濤、金婷婷(2006)通過調(diào)查分析指出,上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容不完整,信息披露行為具有很大的隨意性和不一致性。李正、向銳(2007)在研究上海證券交易所2003年642家上市公司年度報(bào)告后發(fā)現(xiàn):我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露還處于年度報(bào)告中的分散披露形式階段,信息披露以描述性方法為主。楊亞娥、劉建紅(2006)通過48家上市公司2000-2003年年報(bào)中社會(huì)責(zé)任信息的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn):我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露存在信息披露不充分、信息披露形式單一、缺乏獨(dú)立報(bào)告意識(shí),信息披露的連續(xù)性和可比性較差,定性信息多、定量信息少等問題。王魯璐、金建(2009)在對(duì)我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露問題進(jìn)行總結(jié)時(shí)也認(rèn)同楊亞娥的研究成果。溫素彬、方苑(2008)研究表明我國(guó)上市公司已開始關(guān)注其自身的社會(huì)責(zé)任,但相關(guān)信息披露仍然很少。辛斌明(2010)認(rèn)為我國(guó)企業(yè)在披露社會(huì)責(zé)任信息中存在披露動(dòng)力不足,披露內(nèi)容和披露方式不能滿足信息使用者的需求等問題。李姝、曹蕊(2010)研究結(jié)果表明:我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露總體水平仍比較低,但呈逐年上升趨勢(shì);不同行業(yè)之間,社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露水平存在顯著差異。劉長(zhǎng)翠、孔曉婷(2006)以滬市上市公司為研究對(duì)象,通過樣本公司社會(huì)貢獻(xiàn)率指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn):目前我國(guó)上市公司對(duì)待社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的態(tài)度非常消極,披露內(nèi)容仍停留在自發(fā)原始階段,既不規(guī)范也不完整,實(shí)際披露時(shí)主要采用非會(huì)計(jì)基礎(chǔ)型。
三、 社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容與模式研究
社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露是社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)理論體系的主要組成部分。企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露過程中常存在兩方面問題:披露什么和怎么披露。針對(duì)這兩方面問題,我國(guó)學(xué)者進(jìn)行了廣泛研究。
在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容方面,顧兆峰(1997)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容歸納為,相關(guān)利益者的利益所得、人力資源開發(fā)、環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量、參與公益事業(yè)活動(dòng)等五個(gè)方面。葛家澎、林志軍(2001)認(rèn)為,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息應(yīng)包括諸如環(huán)境保護(hù)、雇員培訓(xùn)、安置就業(yè)、醫(yī)療保障、反對(duì)種族歧視、企業(yè)與社區(qū)之間的聯(lián)系或所作貢獻(xiàn)等方面。陽(yáng)秋林(2005)認(rèn)為,我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容除應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)中的社會(huì)積累率和社會(huì)貢獻(xiàn)率外,還應(yīng)包括企業(yè)在生態(tài)環(huán)境、社會(huì)福利、人力資源、向消費(fèi)者提品和維修服務(wù)、踐行誠(chéng)實(shí)信用商業(yè)道德等方面所做出的貢獻(xiàn)。李正、向銳(2007)從社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的內(nèi)涵和外延兩個(gè)角度綜合考慮,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容劃分為六大類十七小類。辛斌明(2010)將這一內(nèi)容更加細(xì)分為六大類二十二小類。張萍、單曉鵬(2010)認(rèn)為,企業(yè)對(duì)外披露的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息應(yīng)包括:遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、捐助社會(huì)公益和慈善事業(yè)、保護(hù)弱勢(shì)群體等。
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露模式方面,宋獻(xiàn)中(1992)在其出版的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)》一書中提出了簡(jiǎn)單模式、中級(jí)模式和高級(jí)模式等三種社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告模式。郝美彥、王冬芳(2004)則認(rèn)為企業(yè)應(yīng)根據(jù)社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容的不同分別采取不同的披露方式。陽(yáng)秋林(2005)指出構(gòu)建我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露模式要以傳統(tǒng)三大會(huì)計(jì)報(bào)表為核心。趙文娟、陽(yáng)秋林(2005)進(jìn)一步提出在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表中添加社會(huì)責(zé)任信息新項(xiàng)目,并在財(cái)務(wù)報(bào)告中單獨(dú)列示的披露模式。張楚堂、邢英(2009)也主張將現(xiàn)有財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行一定改造后,同時(shí)反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息。黎精明(2004)用案例分析的方式說明企業(yè)可以通過諸如招股說明書、定期報(bào)告、公司網(wǎng)站等形式披露企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息。胡承德(2009)總結(jié)目前我國(guó)社會(huì)責(zé)任信息披露的常見模式有文字?jǐn)⑹瞿J?、依附傳統(tǒng)報(bào)告披露模式、獨(dú)立披露模式等三種模式。周虹(2010)認(rèn)為,我國(guó)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)選擇合適的社會(huì)責(zé)任報(bào)告模式,中小型企業(yè)運(yùn)用簡(jiǎn)易一些的模式,有條件的大型企業(yè)可以編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告。
四、 社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露價(jià)值相關(guān)性研究
近幾年,雖然有關(guān)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露價(jià)值相關(guān)性的研究增加較快,但目前尚未形成廣泛認(rèn)同的結(jié)論。宋獻(xiàn)中、龔明曉(2007)調(diào)查結(jié)果顯示:企業(yè)年報(bào)中社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的決策價(jià)值和公共關(guān)系價(jià)值不大。沈洪濤(2005)選取1997-2003年所有非金融業(yè)A股上市公司為樣本,通過實(shí)證檢驗(yàn)得出:我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系;兩者互為因果、彼此影響、互相促進(jìn)。高潔(2009)基于16份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的研究也表明:自愿社會(huì)責(zé)任報(bào)告的所有樣本公司在整個(gè)事件窗內(nèi)的累計(jì)異常收益率為正。但是,施平(2010)的研究卻顯示,在社會(huì)責(zé)任報(bào)告的公司中,絕大部分公司的年度累計(jì)異常收益率為負(fù)。江炎駿(2010)以我國(guó)290家上市公司的465份社會(huì)責(zé)任報(bào)告為樣本,采用事件研究法進(jìn)行實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):我國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告的市場(chǎng)反應(yīng)不顯著,社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量是影響市場(chǎng)反應(yīng)的關(guān)鍵因素。溫素彬、方苑(2008)借助企業(yè)社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者模型對(duì)2003-2007年滬深46家上市公司的社會(huì)責(zé)任信息披露數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果顯示:大部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露對(duì)當(dāng)期財(cái)務(wù)績(jī)效有不好的影響;長(zhǎng)期來看,有良好影響。陳玉清、馬麗麗(2005)建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)指標(biāo)體系,并實(shí)證檢驗(yàn)出:現(xiàn)階段企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露與股票市場(chǎng)價(jià)值的相關(guān)性不強(qiáng)。王帆(2008)以石化行業(yè)上市公司為樣本進(jìn)行的社會(huì)責(zé)任信息披露傳遞效應(yīng)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):市場(chǎng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露反應(yīng)不靈敏,社會(huì)責(zé)任信息并不能完全通過股價(jià)反映出來。曹兵(2011)針對(duì)2011年滬深1 933家上市公司社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露價(jià)值相關(guān)性的研究發(fā)現(xiàn):企業(yè)履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任并進(jìn)行相關(guān)信息的披露會(huì)增加企業(yè)價(jià)值。
五、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的影響因素研究
針對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露影響因素的研究,我國(guó)起步較晚。呂立偉(2006)通過對(duì)295家違規(guī)被罰上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析得出,公司董事會(huì)規(guī)模及結(jié)構(gòu)社會(huì)責(zé)任信息披露有顯著關(guān)系;董事會(huì)中獨(dú)立董事、專家董事的人數(shù)及比重的增加有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。李正(2006)運(yùn)用OLS回歸分析方法驗(yàn)證出:上市公司規(guī)模越大、財(cái)務(wù)狀況越好,越有可能披露更多的社會(huì)責(zé)任信息;社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露存在著行業(yè)相關(guān)性,重污染行業(yè)傾向披露更多的社會(huì)責(zé)任信息。李姝、曹蕊(2010)認(rèn)為成本對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平有著顯著的影響,成本越大的公司,管理者披露社會(huì)責(zé)任信息的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈。姜濤、王懷明(2012)研究結(jié)果表明:董事會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、行為和激勵(lì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平產(chǎn)生顯著的影響,但董事會(huì)的獨(dú)立性對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平不產(chǎn)生顯著影響。辛斌明(2010)研究發(fā)現(xiàn):公司規(guī)模、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、獨(dú)立董事比例均與上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露水平呈顯著正相關(guān)關(guān)系;國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平明顯高于其他類型企業(yè);我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露存在各類問題,主要原因在于企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露意識(shí)滯后,相關(guān)法律制度不健全,信息披露內(nèi)容和披露方式缺乏規(guī)范性,信息披露監(jiān)管力度不足等。
六、 總論
經(jīng)過多年研究,我國(guó)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的理論和實(shí)證研究方面都取得了較大進(jìn)展,為今后的研究打下良好的基礎(chǔ)。但同時(shí)也應(yīng)清楚,目前我國(guó)還處于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露研究的初探階段,較多研究仍停留在企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀的考證及披露內(nèi)容和模式的探討,深層次的內(nèi)容和問題還有待進(jìn)一步的研究和挖掘,社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露研究任重而道遠(yuǎn)。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 民營(yíng)上市公司 實(shí)證研究
前一段時(shí)間,黃浦江漂浮死豬事件和蘋果公司中國(guó)市場(chǎng)售后服務(wù)雙重標(biāo)準(zhǔn)事件,引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,再一次將企業(yè)社會(huì)責(zé)任推上了風(fēng)口浪尖。國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的研究起步較早,已經(jīng)有大量較成熟的研究成果。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間相關(guān)性的研究目前尚無定論,可能是由于:第一,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績(jī)效的衡量方法有差異;第二,非財(cái)務(wù)指標(biāo)的衡量和運(yùn)用存在一定困難;第三,企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏,由此造成樣本選擇、評(píng)價(jià)指標(biāo)、控制變量等存在差異。由于國(guó)情不同,國(guó)內(nèi)學(xué)者專門針對(duì)民營(yíng)企業(yè)的研究較少,這為本文對(duì)浙江民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的研究提供了空間。
一、研究假設(shè)與實(shí)證設(shè)計(jì)
1.研究樣本及數(shù)據(jù)來源。本文所選取的是滬深A(yù)股浙江省民營(yíng)企業(yè)上市公司作為樣本數(shù)據(jù),主要考察了2008―2011年的浙江省民營(yíng)企業(yè)上市公司樣本。在剔除了影響統(tǒng)計(jì)的相關(guān)樣本后,最后得到了80家浙江省民營(yíng)企業(yè)上市公司的320條樣本數(shù)據(jù)。
2.研究假設(shè)。本文基于前人的研究成果和相關(guān)理論分析,從企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的相關(guān)性出發(fā),在研究中作出以下三項(xiàng)假設(shè):
假設(shè)l:民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān)。
假設(shè)2:民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)不同利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響存在差異。
具體的子假設(shè)包括:(1)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān);(2)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān);(3)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān);(4)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān);(5)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān);(6)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān);(7)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)公眾和社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān);(8)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān)。
假設(shè)3:企業(yè)履行當(dāng)期社會(huì)責(zé)任與后期經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān)。
3.指標(biāo)選擇與變量設(shè)計(jì)。
因變量:總資產(chǎn)收益率(Y,ROA,凈利潤(rùn)/資產(chǎn)總額)。
自變量:每股收益(GD,每股收益,凈利潤(rùn)/發(fā)行在外普通股的加權(quán)平均數(shù))、工資薪酬支付率(ZG,工資薪酬支付率,應(yīng)付職工薪酬/營(yíng)業(yè)收入)、是否通過IS0 9000認(rèn)證(XFZ,是否通過IS0 9000認(rèn)證,通過取值為l,未通過取值為0)、流動(dòng)比率(ZQR,流動(dòng)比率,流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債)、貨幣資金與應(yīng)付賬款比率(GYS,貨幣資金與應(yīng)付賬款比率,貨幣資金/應(yīng)付賬款)、是否通過環(huán)保IS0 14000認(rèn)證(HJ,是否通過環(huán)保IS0 14000認(rèn)證,通過取值為1,未通過取值為0)、社會(huì)捐贈(zèng)率(SHGY,社會(huì)捐贈(zèng)率社會(huì)捐贈(zèng)支出/營(yíng)業(yè)收入)和資產(chǎn)稅費(fèi)率(ZF,資產(chǎn)稅費(fèi)率,(主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加+所得稅費(fèi)用)÷總資產(chǎn))。
控制變量:年度變量(ND,年度變量,對(duì)2008年至2011年,分別賦值為0~3)、企業(yè)規(guī)模(GM,企業(yè)規(guī)模,企業(yè)期末總資產(chǎn)的自然對(duì)數(shù))及所屬行業(yè)(HY,所屬行業(yè),制造業(yè)為1,其他行業(yè)為0)。
4.模型構(gòu)建。根據(jù)前文提出的假設(shè)和設(shè)計(jì)的變量,構(gòu)建多元線性回歸模型如下:
Y=β0+β1×GD +β2×ZG +β3×XFZ +β4×ZQR
+β5×GYS +β6×HJ+β7×SHGY +β8×ZF
+β9×ND +β10×GM +β11×HY +ε
其中,Y為因變量,代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效;β0為常數(shù)項(xiàng),ε為隨機(jī)干擾項(xiàng),β1~β11是回歸系數(shù);GD為自變量,代表企業(yè)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任;ZG為自變量,代表企業(yè)對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任;XFZ為自變量,代表企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任;ZQR為自變量,代表企業(yè)對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任;GYS為自變量,代表企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任;HJ為自變量,代表企業(yè)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任;SHGY為自變量,代表企業(yè)對(duì)社會(huì)公益的社會(huì)責(zé)任;ZF為自變量,代表企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任;GM為控制變量,代表企業(yè)規(guī)模;ND為控制變量,代表所屬年度;HY為控制變量,代表所屬行業(yè)。以上指標(biāo)計(jì)算公式見前述指標(biāo)選擇與變量設(shè)計(jì)。
二、實(shí)證結(jié)果與分析
1.描述性統(tǒng)計(jì)(限于篇幅,本文有關(guān)統(tǒng)計(jì)和分析的數(shù)據(jù)表略,編者注)。我們先運(yùn)用SPSS 21.0對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,總資產(chǎn)收益率最小值為-0.203 1,最大值為0.447 6,標(biāo)準(zhǔn)差為0.068 5;資產(chǎn)稅費(fèi)率最小值為-0.046 6,最大值為0.112 6,標(biāo)準(zhǔn)差為0.020 4,說明這些數(shù)據(jù)的波動(dòng)較小,分布是比較均勻的?;久抗墒找孀钚≈禐?1.0,最大值為5.9,標(biāo)準(zhǔn)差為0.580 4;流動(dòng)比率最小值為0.453 6,最大值為5.671 4,標(biāo)準(zhǔn)差為0.797 5;貨幣資金與應(yīng)付賬款比率最小值為0.237 8,最大值為26.443 5,標(biāo)準(zhǔn)差為4.098 7,說明這些數(shù)據(jù)的波動(dòng)較大,分布比較發(fā)散。
在反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各項(xiàng)指標(biāo)中,資產(chǎn)稅費(fèi)率最小值為負(fù)值,原因可能是企業(yè)得到了政府的補(bǔ)助或稅收優(yōu)惠。工資薪酬支付率最小值為0.000 1,最大值為0.359 5,說明不同公司的薪酬水平存在較大差距。貨幣資金與應(yīng)付賬款比率的大幅波動(dòng)說明了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任履行存在著很大差異。社會(huì)捐贈(zèng)率最小值為0,最大值也僅為0.044 6,均值0.000 9,標(biāo)準(zhǔn)差0.002 7,說明浙江民營(yíng)上市公司對(duì)社會(huì)公益事業(yè)所履行的責(zé)任狀況不是很好,投入的資金很少,有的企業(yè)甚至沒有一分錢投入,從全部8項(xiàng)反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)來看,社會(huì)捐贈(zèng)率也是最差的。
2.相關(guān)性分析。結(jié)果表明,總資產(chǎn)收益率與基本每股收益、流動(dòng)比率、是否通過環(huán)保IS0 14000認(rèn)證、資產(chǎn)稅費(fèi)率在0.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān);總資產(chǎn)收益率與是否通過IS0 9000認(rèn)證、社會(huì)捐贈(zèng)率在0.05水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)??刂谱兞恐校甓茸兞颗c工資薪酬支付率、資產(chǎn)稅費(fèi)率、企業(yè)規(guī)模在0.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān),年度變量與流動(dòng)比率在0.05水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。企業(yè)規(guī)模與基本每股收益、是否通過IS0 9000認(rèn)證、是否通過環(huán)保IS0 14000認(rèn)證、資產(chǎn)稅費(fèi)率、年度變量、所屬行業(yè)在0.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。所屬行業(yè)與總資產(chǎn)收益率、流動(dòng)比率、是否通過環(huán)保IS0 14000認(rèn)證、企業(yè)規(guī)模在0.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān),所屬行業(yè)與是否通過IS0 9000認(rèn)證、貨幣資金與應(yīng)付賬款比率、社會(huì)捐贈(zèng)率在0.05 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。
3.多元回歸分析。模型多元回歸的結(jié)果顯示,總資產(chǎn)收益率作為因變量,調(diào)整R方的值為0.744,達(dá)到了0.7的判斷標(biāo)準(zhǔn),說明該回歸模型對(duì)總資產(chǎn)收益率的解釋度較好,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的正相關(guān)性基本獲得支持,驗(yàn)證了假設(shè)1的結(jié)論?;久抗墒找媾c總資產(chǎn)收益率相關(guān)性顯著且為正,說明企業(yè)履行對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān),驗(yàn)證了子假設(shè)1。流動(dòng)比率與總資產(chǎn)收益率相關(guān)性顯著且為正,說明企業(yè)履行對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān),驗(yàn)證了子假設(shè)4。工資薪酬支付率、是否通過ISO 9000認(rèn)證、貨幣資金與應(yīng)付賬款比率與總資產(chǎn)收益率相關(guān)性不明顯,不支持子假設(shè)2、子假設(shè)3和子假設(shè)5。社會(huì)捐贈(zèng)率與總資產(chǎn)收益率存在負(fù)相關(guān)性,但未通過顯著性檢驗(yàn),不支持子假設(shè)7。資產(chǎn)稅費(fèi)率與總資產(chǎn)收益率存在正相關(guān)性,但未通過顯著性檢驗(yàn),不支持子假設(shè)8。是否通過ISO 14000認(rèn)證與總資產(chǎn)收益率相關(guān)性顯著且為負(fù),否定了子假設(shè)6的結(jié)論。上述所有結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)2的結(jié)論。
4.后期經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)多元回歸分析。為了驗(yàn)證假設(shè)3,本文采用2008年度的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)作為自變量,以后期總資產(chǎn)收益率作為因變量,進(jìn)行模型回歸分析(實(shí)證圖表省略,作者)。實(shí)證結(jié)果表明,2008年社會(huì)責(zé)任指標(biāo)對(duì)2009年經(jīng)營(yíng)績(jī)效回歸的總體顯著性檢驗(yàn)“F統(tǒng)計(jì)量”的概率值為0.009(小于0.01),因變量總資產(chǎn)收益率和所有自變量之間存在顯著相關(guān)性,模型具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。基本每股收益、工資薪酬支付率、是否通過ISO 14000認(rèn)證T檢的概率值都小于0.05,說明總資產(chǎn)收益率與基本每股收益、工資薪酬支付率、是否通過ISO 14000認(rèn)證顯著相關(guān)。2008年社會(huì)責(zé)任指標(biāo)對(duì)2010年經(jīng)營(yíng)績(jī)效回歸的總體顯著性檢驗(yàn)“F統(tǒng)計(jì)量”的概率值為0.014(大于0.01),未通過顯著性檢驗(yàn)?;久抗墒找?、工資薪酬支付率、社會(huì)捐贈(zèng)率T檢的概率值都小于0.05,說明總資產(chǎn)收益率與基本每股收益、工資薪酬支付率、社會(huì)捐贈(zèng)率顯著相關(guān)。2008年社會(huì)責(zé)任指標(biāo)對(duì)2011年經(jīng)營(yíng)績(jī)效回歸的總體顯著性檢驗(yàn)“F統(tǒng)計(jì)量”的概率值為0.46(大于0.01),未通過顯著性檢驗(yàn),且所有社會(huì)責(zé)任指標(biāo)都沒有通過顯著性檢驗(yàn),模型無效。這也說明,雖然履行當(dāng)期社會(huì)責(zé)任對(duì)后期經(jīng)營(yíng)績(jī)效有影響,但是其影響是在不斷減弱的。上述結(jié)果部分支持了假設(shè)3的結(jié)論。
三、研究結(jié)論及建議
(一)研究結(jié)論
1.民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間呈顯著正相關(guān)關(guān)系。說明民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著積極作用。此外,公司規(guī)模和行業(yè)因素對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)績(jī)效關(guān)系存在某種程度的影響。
2.民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)不同利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響存在差異。具體表現(xiàn)在:(1)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效顯著正相關(guān),說明民營(yíng)企業(yè)注重對(duì)股東權(quán)益的保護(hù),較好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所有者的利益。(2)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效無法確定,可能是民營(yíng)企業(yè)還沒有將人力資源轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系無法確定。(4)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān),說明民營(yíng)企業(yè)履約意識(shí)較強(qiáng),信用水平較高,籌資能力較強(qiáng)。(5)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系無法確定。(6)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效顯著負(fù)相關(guān),可能是民營(yíng)企業(yè)環(huán)保支出在短期加重了企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。(7)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)公眾和社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系,但沒有通過顯著性檢驗(yàn),可能是民營(yíng)企業(yè)對(duì)外捐贈(zèng)比例太低,公益意識(shí)有待提高。(8)民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系,但沒有通過顯著性檢驗(yàn),說明政府在民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展中所起作用尚不明顯。
3.民營(yíng)企業(yè)履行當(dāng)期社會(huì)責(zé)任有助于提升后期經(jīng)營(yíng)績(jī)效,但其效應(yīng)是不斷減弱的,說明民營(yíng)企業(yè)履行當(dāng)期社會(huì)責(zé)任主要有助于提升當(dāng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
(二)建議
1.轉(zhuǎn)變觀念,樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)。研究結(jié)論表明,從總體上看,企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任是能夠有效提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角看,企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任不但對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有促進(jìn)作用,企業(yè)自身也能夠從中獲取一定程度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹立良好形象,提升企業(yè)價(jià)值和銷售業(yè)績(jī)。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將積極履行社會(huì)責(zé)任并納入長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,從戰(zhàn)略的高度審視企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性和必要性。
2.積極行動(dòng),不斷提升履責(zé)水平。研究結(jié)論表明,民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升當(dāng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效,由于履行對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效正相關(guān),因此民營(yíng)企業(yè)有必要積極履行社會(huì)責(zé)任,尤其要履行好對(duì)股東、債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任。研究結(jié)論還表明,民營(yíng)企業(yè)履行對(duì)環(huán)境的責(zé)任與經(jīng)營(yíng)績(jī)效顯著負(fù)相關(guān),但這并不表明企業(yè)可以不履行或怠于履行社會(huì)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)通過積極履行社會(huì)責(zé)任回報(bào)社會(huì),也可從中受益,比如企業(yè)做到依法納稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保護(hù)環(huán)境、不隨意裁員和減薪等等可以促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,也能為企業(yè)自身創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
3.強(qiáng)化責(zé)任,完善評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)切實(shí)改進(jìn)公司治理結(jié)構(gòu),完善對(duì)利益相關(guān)者的激勵(lì)機(jī)制,比如實(shí)施管理層持股激勵(lì)管理層,通過職工持股、職位提升等方式激勵(lì)職工,實(shí)施債轉(zhuǎn)股激勵(lì)債權(quán)人等。全社會(huì)要建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系,對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予稅收減免、政策、資金等方面的支持,降低企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本;對(duì)消極和錯(cuò)誤履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予懲罰,提高企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的成本。
4.完善相關(guān)法規(guī),建立健全監(jiān)督體系。完善公司治理、環(huán)境保護(hù)、信用建設(shè)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面法律法規(guī),明確企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),營(yíng)造企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的法律環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督,充分發(fā)揮媒體報(bào)道、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾等的約束監(jiān)督作用,促進(jìn)企業(yè)正確積極履行社會(huì)責(zé)任。
(金碩元系上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)碩士生、經(jīng)濟(jì)師;湯勤芳為上海財(cái)經(jīng)大學(xué)稅務(wù)學(xué)碩士生)
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中國(guó)人民大學(xué)學(xué)科責(zé)任教授、博士生導(dǎo)師,人民大學(xué)流通研究中心主任,中華人民共和國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人,中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),《商貿(mào)經(jīng)濟(jì)》(月刊)雜志社主編。
借助于經(jīng)濟(jì)全球化,跨國(guó)公司將“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的全新理念帶到了中國(guó)。作為發(fā)展中國(guó)家,我國(guó)工業(yè)基礎(chǔ)尚顯薄弱,有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度、法律、道德觀念還比較淡薄,企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和把握。然而,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行不應(yīng)當(dāng)是一種被逼無奈的選擇,而應(yīng)當(dāng)是一種主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)全球化的戰(zhàn)略選擇。中國(guó)企業(yè)正在實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的路上不斷探索。
基于我們所做的CSR在中國(guó)的推進(jìn)及其與對(duì)外貿(mào)易關(guān)系的研究,從目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀、推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力及推進(jìn)機(jī)制來看,推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任不只關(guān)系到企業(yè)自身,還需要政府、法律法規(guī)、供應(yīng)鏈伙伴和客戶、同行業(yè)企業(yè)、非政府組織的大力支持。其中,政府和法律法規(guī)起到較大作用。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推廣應(yīng)主要借助三大途徑:公眾媒體宣傳、政府政策調(diào)控和法律法規(guī)的頒布。
完善社會(huì)CSR推進(jìn)環(huán)境
在企業(yè)界大力推廣和宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和知識(shí),讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)公民、OECD公司治理結(jié)構(gòu)原則、跨國(guó)企業(yè)“生產(chǎn)守則”、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告等概念深入人心,讓國(guó)際勞工公約、SA8000等國(guó)際通用規(guī)則得到廣泛認(rèn)同。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推廣應(yīng)主要借助三大途徑:一是公眾媒體的宣傳,藉此普及觀念和規(guī)則;二是政府政策的調(diào)控,藉此對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)推進(jìn)、典型樹立和集中規(guī)制;三是法律法規(guī)的頒布,藉此在時(shí)機(jī)相對(duì)成熟的情況下,推動(dòng)相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和行為的普及。
強(qiáng)化法律的可執(zhí)行性和可推廣性的同時(shí),著力提高相關(guān)部門的執(zhí)法能力(主要是執(zhí)法的專業(yè)性)和執(zhí)法力度。完善聽證制度,提高公民知情權(quán)。
利用政府在宣傳媒體方面的優(yōu)勢(shì),在全社會(huì)倡導(dǎo)關(guān)心慈善事業(yè)、關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體、崇尚具有良好商業(yè)道德的行為,構(gòu)筑一個(gè)符合我國(guó)文化傳統(tǒng)和國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值體系。同時(shí),通過加大對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任正面典型的報(bào)道,使公眾明白企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和迫切性,提高公眾對(duì)這個(gè)問題的敏感性。
按企業(yè)規(guī)模,政府應(yīng)確立不同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任側(cè)重方向:“抓小放大”,完善招商引資前置審批與后期監(jiān)督。
提升企業(yè)CSR推進(jìn)意識(shí)
針對(duì)不同規(guī)模的企業(yè),政府還應(yīng)當(dāng)確立不同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任側(cè)重方向。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)應(yīng)當(dāng)“抓小放大”。中小企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的意愿方面總體并不遜于大型企業(yè),只是在“節(jié)能減排技術(shù)”、“支持公益事業(yè)”等方面存在一定的能力不足。以條件初步具備、推行意愿較強(qiáng)的中小企業(yè)為試點(diǎn),通過優(yōu)惠政策、技術(shù)支持等手段,補(bǔ)償中小企業(yè)的能力不足。
鑒于外資中小企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行較差的現(xiàn)實(shí),政府應(yīng)當(dāng)在招商引資前置審批過程中強(qiáng)化鑒別和篩選,并在引資完成后,強(qiáng)化跟蹤、監(jiān)督和強(qiáng)制退出機(jī)制。
啟用社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn),使地方政府管理部門的官員和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義,幫助企業(yè)樹立社會(huì)責(zé)任的理念,幫助企業(yè)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理體系,使企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理制度化、規(guī)范化,盡快與國(guó)際接軌。
政府為主導(dǎo),行業(yè)商會(huì)、中介機(jī)構(gòu)、員工,四位一體。
構(gòu)建多元化CSR推進(jìn)體系
在推廣企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程中,只有極少數(shù)企業(yè)愿意得到非政府組織的幫助或參加非政府組織主辦的社會(huì)責(zé)任宣傳活動(dòng)。因此,政府要形成多層次、多渠道、全方位的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督推進(jìn)體系,必須要從完善行規(guī)、加強(qiáng)組織化程度入手,強(qiáng)化行會(huì)、商會(huì)等中介組織對(duì)企業(yè)的協(xié)同管理能力,提升非政府組織的意識(shí)和觀念。在推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任過程中,非政府組織在“企業(yè)正面宣傳”和“提供多元化服務(wù)”方面的能力不足。這是政府在引導(dǎo)非政府組織建立和完善方面的主要方向。為配合專業(yè)化的推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng),政府應(yīng)著力打造一批中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。
員工是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任內(nèi)在動(dòng)力的源泉。各級(jí)政府應(yīng)依據(jù)《勞動(dòng)法》等法律法規(guī),賦予廣大員工維權(quán)的通道,形成有效的法律約束;并借助競(jìng)爭(zhēng)性的勞動(dòng)力市場(chǎng),形成有效的市場(chǎng)監(jiān)督。由于我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任各方利益相關(guān)者缺乏對(duì)CSR的了解和利益制衡機(jī)制的運(yùn)用經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致我國(guó)尚未形成企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。為此,政府除了向廣大企業(yè)大力宣傳CSR觀念之外,還要通過廣泛的宣傳提升員工的維權(quán)意識(shí)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、供應(yīng)鏈的互制關(guān)系、行業(yè)協(xié)會(huì)的同業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任的合力推動(dòng)機(jī)制。
從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面著手,出臺(tái)產(chǎn)業(yè)政策,降低推進(jìn)成本,建立協(xié)調(diào)機(jī)制和溝通平臺(tái),關(guān)注國(guó)際變化,建立預(yù)警機(jī)制。
優(yōu)化全方位CSR推進(jìn)機(jī)制
為推動(dòng)廣大中小企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任,政府可考慮吸引廣大行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、龍頭企業(yè)、國(guó)際組織等建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)基金,在一定范圍內(nèi)幫助企業(yè)彌補(bǔ)推進(jìn)成本。
政府推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn);在推行高標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),一定要同步出臺(tái)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)革新的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策;并依據(jù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不同,形成CSR在不同產(chǎn)業(yè)間的梯度推進(jìn)。
政府可以考慮將推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與樹立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和打造民族品牌的政策措施合力推進(jìn),將推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、減少貿(mào)易摩擦、更好地融入國(guó)際分工體系的經(jīng)濟(jì)政策和外貿(mào)政策合力推進(jìn),實(shí)現(xiàn)共贏。
政府主導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、政策優(yōu)惠、法律規(guī)制和輿論宣傳是企業(yè)界公認(rèn)的最有效的CSR推進(jìn)手段。但近九成的企業(yè)感到中央和地方政府缺乏必要的政策供給。因此,政府應(yīng)首先在宏觀層面完善相關(guān)法律法規(guī),建立良好社會(huì)環(huán)境;再在中觀層面強(qiáng)化輿論宣傳、制定有效的優(yōu)惠政策;最后在微觀層面鼓勵(lì)企業(yè)自主承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
關(guān)鍵詞:社會(huì)責(zé)任 企業(yè)價(jià)值 相關(guān)性 實(shí)際控制人
一、引言
全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,隨之而來的社會(huì)問題卻日益凸顯,給社會(huì)各方面帶來了不利影響,相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題越來越受到社會(huì)的廣泛關(guān)注,企業(yè)也愈加感到履行社會(huì)責(zé)任的必要性。1997年,美國(guó)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織經(jīng)濟(jì)優(yōu)先認(rèn)可委員會(huì)(CEPAA)推出了SA8000即社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),這是第一個(gè)社會(huì)責(zé)任道德標(biāo)準(zhǔn)。2000年全球契約計(jì)劃正式啟動(dòng),要求各企業(yè)在各自的影響范圍內(nèi)遵守、支持以及實(shí)施一套在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境及反貪污方面的十項(xiàng)基本原則。之后關(guān)于社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐層出不窮。自20世紀(jì)90年代引入社會(huì)責(zé)任概念之后,我國(guó)也積極響應(yīng)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)。2002年1月中國(guó)證監(jiān)會(huì)和經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合《上市公司治理準(zhǔn)則》,強(qiáng)調(diào)在“實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的同時(shí)應(yīng)重視公司的社會(huì)責(zé)任”。2006年9月深圳證券交易所《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》,規(guī)范引導(dǎo)上市公司社會(huì)責(zé)任的履行。2008年5月上交所也了《關(guān)于加強(qiáng)上市公司社會(huì)責(zé)任承擔(dān)工作》的通知,鼓勵(lì)上市公司積極披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告。同時(shí),企業(yè)開始意識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任是作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的一種責(zé)任和義務(wù)。自2006年國(guó)家電網(wǎng)了第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告,各企業(yè)紛紛效仿。到2011年,已有471家上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。然而,在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)往往會(huì)犧牲社會(huì)責(zé)任而單純地追逐利潤(rùn)的增長(zhǎng),從而做出危害社會(huì)利益的行為。從三鹿奶粉事件到最近的瘦肉精、染色饅頭,商家在高利潤(rùn)動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下,將社會(huì)的利益棄置一旁?;诶嫦嚓P(guān)者理論,企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。并且企業(yè)社會(huì)責(zé)任的披露質(zhì)量不同,對(duì)于企業(yè)價(jià)值各方面的影響也不同。為了增強(qiáng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí),只有從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值增長(zhǎng)的角度入手,探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況如何影響企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng),如果企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響是顯著為正的,那么不管是出于一種責(zé)任還是其對(duì)于企業(yè)本身就有一種價(jià)值增長(zhǎng)作用,企業(yè)應(yīng)該盡可能的履行社會(huì)責(zé)任,這樣才能保證企業(yè)穩(wěn)定地可持續(xù)發(fā)展。本文選取2006年至2010年上市公司作為樣本,分別選擇以市場(chǎng)價(jià)值和賬面價(jià)值為基礎(chǔ)的企業(yè)價(jià)值指標(biāo),針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響進(jìn)行實(shí)證研究。
二、文獻(xiàn)綜述
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
一、何為社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
進(jìn)入21世紀(jì)以來,要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲不斷高漲,企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、承擔(dān)哪些以及對(duì)其經(jīng)營(yíng)有何影響等一系列問題,成為研究焦點(diǎn)。所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)站在自身角度上理解的社會(huì)利益,指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者和社會(huì)環(huán)境的責(zé)任。由于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任日益受到重視,相應(yīng)的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)也發(fā)生了階段性變化,從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念,發(fā)展到社會(huì)營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷觀念要協(xié)調(diào)和平衡好企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益三者之間的關(guān)系,這就引出社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的概念。社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷是指企業(yè)通過媒體和廣告來宣傳其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,以此增加企業(yè)美譽(yù)度,提升社會(huì)群體對(duì)企業(yè)的信賴以增加顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,促進(jìn)企業(yè)利益最大化;同時(shí),企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)及流通的各個(gè)環(huán)節(jié),注意履行社會(huì)責(zé)任和幫助解決社會(huì)問題,以利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的必要性
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為各國(guó)貿(mào)易的剛性制度約束,許多跨國(guó)公司都要求它的合作伙伴必須通過CSR評(píng)估和審核,由此來明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任;越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任是統(tǒng)一的,進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷時(shí)積極參與公益事業(yè),不僅能得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可,且能提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力,進(jìn)而提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
三、當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷的社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀
目前我國(guó)的社會(huì)責(zé)任狀況仍處于低級(jí)階段,媒體中經(jīng)常報(bào)道的諸如黑煤窯事件、惡意拖欠工資、“黑心棉”、“瘦身鋼筋”及瘦肉精事件等等,從反面說明我國(guó)企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感,為追求高額利潤(rùn),不惜犧牲生態(tài)環(huán)境和消費(fèi)者的利益,給社會(huì)造成了負(fù)面影響,也嚴(yán)重影響他們的整體營(yíng)銷和品牌形象。
也有一些社會(huì)責(zé)任觀念強(qiáng)的企業(yè),已經(jīng)開始進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷,例如農(nóng)夫山泉的“陽(yáng)光工程”,以“每賣一瓶水就捐一分錢”的形式,從銷售額中提取費(fèi)用支持公益事業(yè),取得了很好的成效;2008年王老吉為抗震救災(zāi)帶頭捐款,此舉動(dòng)為品牌樹立了良好形象,促進(jìn)王老吉銷售額大增;百事公司的“母親水窖”也是成功社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的典范;等等。這些優(yōu)秀企業(yè)的成功營(yíng)銷案例給我們提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
四、推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的建議
1.企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)自身差距,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)前我國(guó)企業(yè)與國(guó)際大企業(yè)在社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷方面存在很大差距,很多國(guó)際大企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”,如英國(guó)石油公司已經(jīng)有15年編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的歷史,全球首個(gè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證體系SA8000標(biāo)準(zhǔn)目前已在歐美多數(shù)國(guó)家強(qiáng)制推行。而我國(guó)還沒有制定出符合國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)前僅有少數(shù)先進(jìn)企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面進(jìn)行國(guó)際化,面對(duì)歐美國(guó)家不斷設(shè)置的貿(mào)易壁壘,大多數(shù)中小企業(yè)被隔在門檻之外,失去競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)這些差距,中國(guó)企業(yè)只有真正負(fù)起社會(huì)責(zé)任,根據(jù)不同行業(yè)差異性特征制定相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,奪得一席之地。
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)化
我國(guó)現(xiàn)階段各項(xiàng)規(guī)章制度還不不是很健全,部分企業(yè)并未把社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之中,沒有真正關(guān)心消費(fèi)者利益和環(huán)境利益,生產(chǎn)假產(chǎn)品、排污不達(dá)標(biāo)、虛假社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷等拉大旗扯虎皮現(xiàn)象比比皆是。這些行為嚴(yán)重?fù)p壞了企業(yè)在社會(huì)大眾心目中的形象,既給社會(huì)造成了負(fù)面影響,又在一定程度上威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,只有依靠企業(yè)自身社會(huì)責(zé)任的內(nèi)化,讓企業(yè)明白社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)管理體系,才能從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“蛻變”,由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向社會(huì)人。
企業(yè)應(yīng)做到以下三點(diǎn):一是遵紀(jì)守法,照章納稅;而是切實(shí)保障企業(yè)員工、消費(fèi)者和社會(huì)環(huán)境的利益;三是建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度,并自覺接受媒體監(jiān)督。企業(yè)只有做到了以上三點(diǎn)基礎(chǔ)工作,才能有效地進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、人和環(huán)境和諧相處。
3.借助政府部門的監(jiān)督指導(dǎo)作用
履行社會(huì)責(zé)任單靠企業(yè)的自覺意識(shí)是不夠的,必須借助政府的力量加以約束和推進(jìn)。首先應(yīng)借助監(jiān)督和指導(dǎo),借助政府對(duì)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn),幫助企業(yè)樹立社會(huì)責(zé)任理念,與國(guó)際接軌,引導(dǎo)社會(huì)各界支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度的建立和完善;其次,借由政府管理機(jī)制和相關(guān)的法律法規(guī)的完善,推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范化和制度化,以保證企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為落實(shí)到實(shí)處;第三,政府加大宣傳力度,能幫助企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷營(yíng)造良好氛圍。
結(jié)語:
企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程。企業(yè)積極地進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷不僅有利于自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步,且有利于社會(huì)的和諧和可持續(xù)發(fā)展。在推進(jìn)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷時(shí),企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到自身不足并注重社會(huì)責(zé)任的內(nèi)化,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)借助政府部門的幫助。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):