安全管理工作流程精選(九篇)

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第1篇：安全管理工作流程范文

1．1一般資料

我院是一所三級(jí)甲等醫(yī)院，床位編制560張，護(hù)理人員283名。其中本科115名，占40．6％；大專(zhuān)131名，占46．3％；中專(zhuān)37名，占13．1％。副主任護(hù)師10名，占3．5％；主管護(hù)師45名，占16．0％；護(hù)師70名，占24．7％；護(hù)士158名，占55．8％。

1．2方法

1．2．1加強(qiáng)安全教育

強(qiáng)化安全意識(shí)重視安全教育，防患于未然。通過(guò)對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)，使廣大護(hù)理人員從被動(dòng)接受安全管理檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)維護(hù)護(hù)理安全，使全體護(hù)士認(rèn)識(shí)到遵守規(guī)章制度也是一種自我保護(hù)。在護(hù)理管理過(guò)程中加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理，提高安全工作的預(yù)見(jiàn)性，每月科室將不安全隱患上報(bào)，防患于未然；在實(shí)施護(hù)理行為的過(guò)程中以各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、護(hù)士行為規(guī)范為準(zhǔn)繩，杜絕和減少了不必要的差錯(cuò)和糾紛。

1．2．2進(jìn)一步完善和落實(shí)護(hù)理安全管理

護(hù)理技術(shù)操作方面從基礎(chǔ)操作、急救操作、專(zhuān)科操作、儀器操作、中醫(yī)操作、基礎(chǔ)護(hù)理相關(guān)內(nèi)容及常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行歸納、整理，編制了《臨床護(hù)理操作規(guī)程》。以上三本手冊(cè)即為我院新職工崗前培訓(xùn)的資料，也是我院全體護(hù)士的行為準(zhǔn)則和考核的藍(lán)本，要求人手一冊(cè)，護(hù)理部不定期到科室檢查、考核護(hù)士，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)。

1．2．3成立護(hù)理安全管理小組

認(rèn)真落實(shí)本區(qū)域的安全管理工作；收集不安全隱患資料，及時(shí)與相關(guān)人員溝通，提出改進(jìn)措施；填寫(xiě)“科室不安全隱患報(bào)表”，每月按時(shí)上報(bào)護(hù)理部?？剖颐吭逻M(jìn)行安全護(hù)理查房，護(hù)理部每2月組織護(hù)士長(zhǎng)和安全管理小組成員進(jìn)行安全護(hù)理查房1次，每月召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)安全小組查房存在問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)及反饋，督促科室認(rèn)真實(shí)施改進(jìn)措施。

1．2．4進(jìn)一步完善規(guī)章制度和工作流程

通過(guò)安全管理小組檢查的風(fēng)險(xiǎn)因素分析，結(jié)合護(hù)理工作的實(shí)際現(xiàn)狀，不斷完善規(guī)章制度和工作流程，制定了護(hù)理安全管理制度、危重患者搶救制度、危重患者護(hù)理工作管理制度、護(hù)理安全行為準(zhǔn)則。加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，實(shí)行上午、下午查對(duì)制度；加強(qiáng)巡視制度的落實(shí)，按分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)在病房；加強(qiáng)患者安全管理，細(xì)化護(hù)士長(zhǎng)每日、每周、每月工作流程，實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)上、下班帶領(lǐng)護(hù)士巡視病房。進(jìn)一步規(guī)范實(shí)習(xí)帶教制度，進(jìn)行帶教老師資格認(rèn)定和考核。新護(hù)士崗前培訓(xùn)后指定專(zhuān)人帶教，見(jiàn)習(xí)期1年內(nèi)輪轉(zhuǎn)并嚴(yán)格考核。制定護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告制度和護(hù)理缺陷、事故報(bào)告及管理制度，規(guī)定科室發(fā)生護(hù)理缺陷時(shí)，首先及時(shí)采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于護(hù)理缺陷造成的不良后果；科室在1周內(nèi)組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論，查清原因及責(zé)任人，以提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)防范措施落實(shí)，并確定缺陷或事故的性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部成立護(hù)理缺陷鑒定組，每月對(duì)全院的護(hù)理缺陷進(jìn)行討論、分析定性，提出處理意見(jiàn)及防范措施，并在全體護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上通報(bào)。同時(shí)各科每月召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全管理，杜絕或減少缺陷的發(fā)生。

1．2．5不斷加強(qiáng)護(hù)理安全防范措施

落實(shí)每2個(gè)月的綜合質(zhì)量檢查、每月的單項(xiàng)檢查、每周護(hù)士長(zhǎng)夜查和護(hù)理病歷質(zhì)控、每周3次危重及手術(shù)患者的質(zhì)量檢查；落實(shí)每周護(hù)士碰頭會(huì)提問(wèn)、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理人員每日上、下班查房及護(hù)理病案討論制度，更進(jìn)一步提高護(hù)士臨床診斷和疾病觀察能力。不斷加強(qiáng)安全防范措施，重新修訂入院須知，加強(qiáng)患者入院時(shí)的安全教育；規(guī)范各病區(qū)的布局及物品擺放；重視老年患者的安全評(píng)估，制定住院患者管道滑脫及跌倒／墜床危險(xiǎn)因素評(píng)估表及評(píng)估方法，并采取相應(yīng)的護(hù)理措施，懸掛相應(yīng)的警示牌，提醒各班加強(qiáng)安全防范。與護(hù)士長(zhǎng)管理獎(jiǎng)掛鉤，有效地保證了患者的安全。另外各科室根據(jù)薄弱時(shí)間段進(jìn)行彈性排班，節(jié)假日、雙休日指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，中夜晚雙人值班，以保證患者的安全。

1．2．6加強(qiáng)對(duì)年輕護(hù)士的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)及考核

針對(duì)我院5年以下年輕護(hù)士發(fā)生護(hù)理缺陷較多的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)其綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。護(hù)理部擬定分層次培訓(xùn)的總體部署，制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)要求?？剖颐吭逻M(jìn)行1次基礎(chǔ)理論及護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)并考試，護(hù)理部每季度進(jìn)行1次培訓(xùn)及考試，并定期抽查核心制度的落實(shí)情況，督促護(hù)士加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的理論知識(shí)和操作技能。定期對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及安全管理?xiàng)l例，并不斷規(guī)范護(hù)理操作流程。

1．3效果評(píng)價(jià)

選擇實(shí)施前（2008年1月－2009年12月）與實(shí)施后（2010年1月－2011年12月）護(hù)理綜合質(zhì)量（護(hù)士長(zhǎng)工作、安全管理、病區(qū)管理、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及一級(jí)護(hù)理、文件書(shū)寫(xiě)、專(zhuān)科護(hù)理、整體護(hù)理、中醫(yī)特色護(hù)理、滿(mǎn)意度調(diào)查）進(jìn)行比較。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用SPSS11．0統(tǒng)計(jì)軟件包，采用t檢驗(yàn)和χ2檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

2結(jié)果

實(shí)施安全管理措施后，護(hù)理綜合質(zhì)量明顯提高，護(hù)理缺陷、護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率降低，患者滿(mǎn)意度提升

3討論

3．1實(shí)施護(hù)理安全管理

提高了護(hù)理綜合質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度患者安全是一切醫(yī)療活動(dòng)的基本目標(biāo)［3］。護(hù)理工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)工作，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)始終存在于護(hù)理操作、處置、配合搶救等各個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程中。護(hù)理人員只有在確保患者安全的基礎(chǔ)上，才能為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)［4］。通過(guò)安全教育，強(qiáng)化了護(hù)士的安全意識(shí)，日常工作中能認(rèn)真主動(dòng)地落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度。護(hù)理安全管理小組不定期的安全督導(dǎo)、反饋及提出的合理化建議，降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。護(hù)理部針對(duì)存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)患者、重點(diǎn)護(hù)士的監(jiān)控，有效防范了護(hù)理不良事件的發(fā)生。在護(hù)理部的綜合質(zhì)量檢查中，由于護(hù)士安全意識(shí)提高，對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)，應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)、有效，護(hù)理綜合質(zhì)量明顯提高。強(qiáng)化護(hù)理安全管理可以使護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、工作責(zé)任心以及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，有利于護(hù)士與患者的有效溝通，改進(jìn)護(hù)患關(guān)系［5］，使患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度不斷提高。

3．2安全管理

第2篇：安全管理工作流程范文

公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理中心就本質(zhì)而言，是一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，其主要職責(zé)是承擔(dān)公共圖書(shū)館局域網(wǎng)的建設(shè)，負(fù)責(zé)公共圖書(shū)館中心機(jī)房計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)及各應(yīng)用系統(tǒng)安全運(yùn)行，為圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的劃分，解決網(wǎng)絡(luò)故障、賬號(hào)的開(kāi)設(shè)等各種問(wèn)題。在服務(wù)中引用ISO質(zhì)量管理體系，主要在于貫徹“以人為本，主動(dòng)服務(wù)”理念，打破傳統(tǒng)的管與被管的管理理念。

2圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系的建立

2.1制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)

每個(gè)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和發(fā)展都不相同，質(zhì)量目標(biāo)的制定也有所差異。以筆者所在的安徽省圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)部為例，其質(zhì)量管理目標(biāo)是：建設(shè)、管理、運(yùn)行和維護(hù)全館局域網(wǎng)，為館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障館局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)行和發(fā)展，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成館領(lǐng)導(dǎo)安排部署的各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。目標(biāo)還要可測(cè)量，以數(shù)據(jù)和記錄作依據(jù)，例如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完好率大于95％、及時(shí)維修率95%、服務(wù)質(zhì)量考核符合率≥85%、顧客滿(mǎn)意率90%以上等。

2.2明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)

ISO質(zhì)量管理體系的關(guān)注焦點(diǎn)是顧客。公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理的顧客即是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)，含上網(wǎng)讀者、本館工作人員、洽談業(yè)務(wù)的人員、設(shè)備的供貨商、光纖網(wǎng)絡(luò)的提供商等。公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)依存于顧客，就需要在實(shí)際工作中了解顧客需求和期望，對(duì)顧客作出質(zhì)量允諾，最大程度滿(mǎn)足顧客需求。

2.3明確網(wǎng)絡(luò)管理各人員質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限

對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)管理的每一員工，應(yīng)建立合理的崗位職責(zé)及其相應(yīng)的服務(wù)行為規(guī)范，使其職責(zé)明確，接口清楚。以安徽省圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)部為例，將網(wǎng)絡(luò)管理各崗位人員按照工作性質(zhì)、范圍，明確為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站維護(hù)員、設(shè)備維護(hù)員、資源建設(shè)人員、師資培訓(xùn)人員、電子閱覽室管理員等職責(zé)，同時(shí)建立相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理和工作制度，如業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的管理，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及其附屬設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，電子文獻(xiàn)閱覽室管理等；明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用服務(wù)，如圖書(shū)館自動(dòng)化業(yè)務(wù)管理，辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)、網(wǎng)站、郵箱、FTP等系統(tǒng)的申請(qǐng)、辦理、顧客滿(mǎn)意率等各項(xiàng)目的過(guò)程。

2.4網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理文件的策劃

公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)應(yīng)依據(jù)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理的特點(diǎn)與要求，策劃與編制網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量文件，并嚴(yán)格實(shí)施。在制定公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量文件時(shí)應(yīng)按GB-19001-IS09001：2001標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)的實(shí)際，來(lái)選擇和確定質(zhì)量管理文件要素，以安徽省圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)部為例，網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量文件包括如下幾個(gè)內(nèi)容。質(zhì)量體系：網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)工作手冊(cè)；局域網(wǎng)安全控制程序。其中網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)工作手冊(cè)主要有工作總體目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)圖、職責(zé)和崗位要求；局域網(wǎng)安全控制程序主要有網(wǎng)絡(luò)安全管理、計(jì)算機(jī)安全管理、數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全管理、信息上網(wǎng)管理、口令密碼安全管理、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)、機(jī)房運(yùn)行安全管理、特殊情況的處理、安全責(zé)任追究及相關(guān)文件等。資源管理：網(wǎng)絡(luò)人員培訓(xùn)控制；各崗位人力分配控制；中心機(jī)房計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及其他設(shè)施管理；辦公設(shè)施管理等。服務(wù)實(shí)現(xiàn)上，實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息集成管理；招標(biāo)、采購(gòu)管理；業(yè)務(wù)服務(wù)管理；機(jī)房設(shè)備安全管理；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制；服務(wù)標(biāo)識(shí)與可追溯性；與顧客相關(guān)溝通和合同評(píng)審等。

2.5編繪網(wǎng)絡(luò)管理工作流程圖

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理工作中的一些操作流程，可以編繪工作流程圖，讓用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)部管理員了解整個(gè)工作過(guò)程的操作步驟。安徽省圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)部在部門(mén)工作手冊(cè)中繪制有網(wǎng)絡(luò)管理工作流程圖，如《中心業(yè)務(wù)軟件管理流程圖》《安徽省圖書(shū)館機(jī)房維護(hù)和管理工作流程》《安徽省圖書(shū)館各部門(mén)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)工作流程圖》《安徽省圖書(shū)館計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修工作流程圖》《網(wǎng)站信息工作流程》等。各流程圖強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程有效性、實(shí)用性，做到層次最細(xì)化。每個(gè)管理員可依流程圖，清楚在工作中該做什么，遇到情況該如何解決，如何最大程度地讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

3圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行

3.1實(shí)施

①全面發(fā)動(dòng)。就是做好發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理員的思想，以體系文件為日常管理工作的行為準(zhǔn)則。組織全體人員學(xué)習(xí)、掌握質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容，使之在實(shí)際中很好地使用它。②全員參與。網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)全體員工要用質(zhì)量管理體系文件規(guī)范日常工作。只有把握好質(zhì)量管理體系文件與網(wǎng)絡(luò)管理日常工作兩者之間的相互關(guān)系，才能不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，提升工作績(jī)效。③全程監(jiān)控。每周或每月檢查網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)各項(xiàng)工作一次，使各個(gè)過(guò)程受控，確保網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量體系實(shí)施。

3.2檢查

質(zhì)量管理體系的內(nèi)審是驗(yàn)證體系策劃是否符合實(shí)際運(yùn)行，是確保體系運(yùn)行有效的核心。安徽省圖書(shū)館把目標(biāo)考評(píng)與管理體系內(nèi)審檢查相結(jié)合，形成有自身特色的內(nèi)審檢查運(yùn)行機(jī)制。

3.3改進(jìn)

3.3.1重視數(shù)據(jù)記錄。

ISO質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)以記錄說(shuō)話(huà)，以數(shù)據(jù)服人。數(shù)據(jù)記錄是網(wǎng)絡(luò)管理提高服務(wù)、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)工作，主要是收集網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)范圍內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)。以安徽省圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)部為例，收集《中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備巡檢及維護(hù)日志》《網(wǎng)絡(luò)綜治安全日志表》《計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)故障護(hù)維工作單》《應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)、備份日志》《OPAC檢索機(jī)維護(hù)表》《網(wǎng)站運(yùn)行狀況維護(hù)表》等相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并把分析結(jié)果變?yōu)橛杏玫母倪M(jìn)信息，作為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)顧客滿(mǎn)意、確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的保障，提升整體服務(wù)的改進(jìn)和持續(xù)發(fā)展；對(duì)其發(fā)生不良數(shù)據(jù)的過(guò)程和活動(dòng)，應(yīng)限期進(jìn)行糾正，采取有效措施來(lái)解決問(wèn)題，預(yù)防同類(lèi)同題的再次發(fā)生。

3.3.2網(wǎng)絡(luò)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

在貫標(biāo)過(guò)程中體系運(yùn)行難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，它是一個(gè)逐步完善持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)管理體系持續(xù)改進(jìn)的具體實(shí)施運(yùn)作是按照“提出可能影響質(zhì)量管理體系的改進(jìn)建議和計(jì)劃——在網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)際工作中運(yùn)行——收集相關(guān)記錄數(shù)據(jù)——監(jiān)察分析——改進(jìn)”的循環(huán)模式，以達(dá)到體系自我完善的目的。主要通過(guò)年度、季度或月度對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)各項(xiàng)工作中質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，查找是否達(dá)到文件規(guī)定的要求，結(jié)合收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)，開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)自糾，并限期落實(shí)整改，形成閉環(huán)。

4如何避免和清除“兩張皮”的現(xiàn)象

在貫標(biāo)過(guò)程中，幾乎所有單位在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的初期都會(huì)出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，所謂“兩張皮”是指實(shí)際工作與質(zhì)量體系完全分離，即做與寫(xiě)不一致。在一定程度上，“兩張皮”現(xiàn)象制約著體系應(yīng)用的有效性。

4.1樹(shù)立正確認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念是前提

“兩張皮”現(xiàn)象是貫標(biāo)與日常工作中最常見(jiàn)也是最頭痛的現(xiàn)象。要想克服“兩張皮”現(xiàn)象，應(yīng)提高執(zhí)行質(zhì)量管理體系對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)部質(zhì)量目標(biāo)和自身特點(diǎn)，堅(jiān)持以為用戶(hù)服務(wù)為中心，做好部門(mén)全體人員的培訓(xùn)，使員工自覺(jué)地按貫標(biāo)的要求做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。

4.2領(lǐng)導(dǎo)管理層決策是關(guān)鍵

“領(lǐng)導(dǎo)作用”是質(zhì)量管理體系八項(xiàng)基本原則之一。在貫標(biāo)過(guò)程中，只要管理層切實(shí)加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，就能確保體系有效建立與運(yùn)行，消除“兩張皮”的現(xiàn)象。

4.3明確和落實(shí)管理職責(zé)是保障

職責(zé)、職能不明不清也是造成體系運(yùn)行出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象的重要原因。嚴(yán)格以職責(zé)與職能明確各網(wǎng)絡(luò)管理人員崗位責(zé)任，各管理人員認(rèn)真履行自己的義務(wù)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，保障質(zhì)量管理體系真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

4.4完善質(zhì)量管理運(yùn)行機(jī)制是保證

“寫(xiě)我所想、做我所寫(xiě)、記我所做”是編寫(xiě)適合的網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量體系文件的第一步，質(zhì)量體系文件建立后，體系運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)必須按體系規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行，才能達(dá)到建立質(zhì)量體系的目的，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

4.5監(jiān)督檢查是重要手段

第3篇：安全管理工作流程范文

關(guān)鍵詞：安全管理；現(xiàn)狀分析；管理模式

1引言

根據(jù)我國(guó)建設(shè)工程的行業(yè)特點(diǎn)及工程施工的特殊性，從業(yè)人員的構(gòu)成及流動(dòng)性大的特征，使建設(shè)工程業(yè)成為僅次于采礦業(yè)的重大事頻發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，為此，國(guó)家先后頒布了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等，建設(shè)部了一系列關(guān)于安全生產(chǎn)的行政法規(guī)，各地建設(shè)行政主管部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，頒布了許多的規(guī)定和條例，近些年來(lái)，雖然死亡率略有下降，但事故的發(fā)生的次數(shù)和死亡人數(shù)呈上升趨勢(shì)，全國(guó)部分省市或地區(qū)建筑安全生產(chǎn)的形勢(shì)還非常嚴(yán)峻。因此，對(duì)建筑安全管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出符合現(xiàn)狀的改進(jìn)措施，加強(qiáng)施工的安全管理，預(yù)防和減少事故的發(fā)生，是極其重要的任務(wù)。

2建筑工程項(xiàng)目目前安全管理的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)

建筑工程的安全事故絕大部分發(fā)生在施工現(xiàn)場(chǎng)，可以說(shuō)，施工項(xiàng)目是事故發(fā)生的發(fā)源地。但是我們不可能因?yàn)榘踩鹿实拇嬖诙鴾p少或停止工程項(xiàng)目的建設(shè)，而是從現(xiàn)在項(xiàng)目安全管理模式分析：（1）是否滿(mǎn)足安全管理的需要；（2）是否符合項(xiàng)目管理的特點(diǎn)；（3）是否滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)法律、法規(guī)的要求；通過(guò)分析，能否達(dá)到改進(jìn)或更新項(xiàng)目安全管理模式。

2.1工程項(xiàng)目安全管理事故的原因分析

根據(jù)安全管理分析，發(fā)生安全事故的原因可以概括為人、物、環(huán)境、管理四方面。人――人的不安全行為．是事故的直接原因；物――物（設(shè)備）的不安全狀態(tài)，也是事故的直接原因；環(huán)境――不良的生產(chǎn)環(huán)境會(huì)對(duì)人的行為和物的狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面的影響；管理――管理的欠缺是事故發(fā)生的重要因素，有時(shí)甚至是直接的因素，因?yàn)楣芾韺?duì)人、物和環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生作用和影響。由此不難看出，安全管理的目的就是保證良好的施工環(huán)境，保證人和物的安全狀態(tài)，這些都需要通過(guò)建立科學(xué)、合理的安全管理模式，并通過(guò)安全管理模式的正常運(yùn)行來(lái)達(dá)到目的。

2.2工程項(xiàng)目安全管理模式的現(xiàn)狀分析

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求，目前，大多數(shù)建筑施工企業(yè)的工程項(xiàng)目安全管理是通過(guò)配備專(zhuān)職安全管理人員來(lái)實(shí)施的，安全管理人員與施工管理人員分屬不同的崗位，它們之間的本質(zhì)聯(lián)系被認(rèn)為是隔斷開(kāi)來(lái)，施工進(jìn)度安排、工序穿插、人員調(diào)配、物（設(shè)備）的狀態(tài)管理等與安全由直接關(guān)系的要素。因?yàn)榘踩c施工管理崗位的不同而人為的分開(kāi)，對(duì)施工管理人員的考核與安全指標(biāo)、安全職責(zé)掛鉤較少，甚至不掛鉤。安全管理人員由于管理職位與其它人員的等同或較低，造成了安全管理指令不暢通，安全管理措施落實(shí)不及時(shí)。安全管理資源嚴(yán)重浪費(fèi)，沒(méi)有得到有效利用。如項(xiàng)目總工、專(zhuān)業(yè)工程師或施工員、設(shè)備管理員等，他們都具有安全管理的知識(shí)和能力，同時(shí)，也都具有安全管理的職責(zé)和義務(wù)，但在目前的工程項(xiàng)目安全管理模式下，這些安全管理資源沒(méi)有得到有效整合和充分利用。因此，目前的工程項(xiàng)目安全管理模式必須進(jìn)行改進(jìn)或重建。

3提出工程項(xiàng)目另一種安全管理模式

本人根據(jù)理論和法律等為依據(jù)，提出工程項(xiàng)目另一種安全管理模式：

工程項(xiàng)目另一種安全管理模式是符合項(xiàng)目管理規(guī)律、有效整合安全管理資源、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的安全管理新模式；它還應(yīng)該符合國(guó)家和行業(yè)安全管理法律和法規(guī)的要求，符合最大限度的降低和杜絕安全管理事故的目的要求。

3.1擬定工程項(xiàng)目新安全管理模式的理論依據(jù)

(1)以“安全第一、預(yù)防為主”為原則?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”既是安全生產(chǎn)必須遵守的原則，也是我國(guó)安全生產(chǎn)的基本方針，無(wú)論采取什么樣的安全管理模式，都必須堅(jiān)持這個(gè)原則。新的項(xiàng)目安全管理模式從組織、流程到方法都應(yīng)該體現(xiàn)這個(gè)原則。

(2)以管生產(chǎn)必須管安全為原則。生產(chǎn)必須安全，安全是生產(chǎn)的前提，因此，做為生產(chǎn)管理人員必須對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)方法的安全性進(jìn)行事先評(píng)估和過(guò)程控制’確保生產(chǎn)安全，落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，必須防止把安全管理與施工生產(chǎn)分開(kāi)管理的誤區(qū)。

(3)以全員參與為原則。安全是全體人員的安全，由于安全管理工作涉及人的安全行為，其中還包括人的自我防護(hù)意識(shí)和素質(zhì)，因此，安全管理工作不僅僅是安全管理人員的事，它應(yīng)該是全體相關(guān)人員都必須重視和參與的大事。

3.2擬定工程項(xiàng)目新安全管理模式的法律依據(jù)

(1)以《安全生產(chǎn)法》為指導(dǎo)：《安全生產(chǎn)法》的實(shí)施為我國(guó)的安全管理工作提供了法律依據(jù)，同時(shí)對(duì)違背安全管理的行為提出了處罰措施。《安全生產(chǎn)法》明確了“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，并自始至終貫徹了“管生產(chǎn)必須管安全”、“生產(chǎn)必須安全”的原則。

(2)以《建筑法>為指導(dǎo)：《建筑法》是規(guī)范我國(guó)建筑市場(chǎng)的第一個(gè)法律文件，其中，對(duì)建筑業(yè)施工企業(yè)的安全管理提出了明確的要求，要求總承包企業(yè)承擔(dān)起安全管理的責(zé)任，把所有施工單位的安全管理納入到統(tǒng)管理中。

4擬定工程項(xiàng)目新安全管理模式的特點(diǎn)

4.1要具有新的工程項(xiàng)目安全管理理念

建筑業(yè)做為一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，許多相關(guān)人員對(duì)于安全生產(chǎn)和事故預(yù)防的錯(cuò)誤觀念由來(lái)已久，由于大量的事件或者錯(cuò)誤操作并未導(dǎo)致傷害或者財(cái)產(chǎn)損失事故，而且因此導(dǎo)致的事故后果差異很大，不少人認(rèn)為建筑安全事故完全是由于一些偶然因素引起的，因而是不可避免的。因此，建立新的項(xiàng)目安全管理模式，首先要更新項(xiàng)目安全管理的理念，這個(gè)理念就是“任何安全事故都是可以預(yù)防的”。因此，基本上要堅(jiān)定“安全事故為零”的管理目的和管理目標(biāo)。

4.2要以新的安全文化為核心

作為一個(gè)施工企業(yè)，安全管理是全員全過(guò)程的管理，因此，安全文化也應(yīng)該是全員文化。塑造新的安全文化就是要培育全員安全文化。全員管理包括總承包管理人員、分包管理人員和全體工人，還應(yīng)包括業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等參建各方主體及社會(huì)相關(guān)方。作為總承包方，要積極調(diào)動(dòng)和發(fā)揮相關(guān)各方安全管理的推動(dòng)和監(jiān)督作用，使安全管理成為壓倒一切的工作。當(dāng)然，首先要充分發(fā)動(dòng)本單位全員安全管理的積極性，塑造全員安全文化。只有塑造起全員安全文化，才能營(yíng)造安全生產(chǎn)的氛圍，保障人員安全。因此，全員安全文化是新的項(xiàng)目安全模式的核心。

4. 3工程項(xiàng)目新的安全管理模式下的變化

工程項(xiàng)目新的安全管理模式實(shí)施后，與傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目安全模式相比，可以有四個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：一是將單純的安全專(zhuān)業(yè)人員的崗位安全管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T參加的體系安全管理；二是將單純的安全管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩芾砼c進(jìn)度、工序穿插和施工方法緊密結(jié)合的綜合管理；三是將以點(diǎn)為主的間斷的、靜止的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)面結(jié)合的、連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理；將并行的安全與生產(chǎn)兩條線(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩c生產(chǎn)緊密結(jié)合的安全生產(chǎn)條線(xiàn)。有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)場(chǎng)工作起來(lái)就能順暢管理，從而達(dá)到目的。

5組建立工程項(xiàng)目新的安全管理模式

5.1建立工程項(xiàng)目安全管理組織

5.1.1什么是工程項(xiàng)目安全管理組織

在新的工程項(xiàng)目安全管理模式下，項(xiàng)目安全管理組織已經(jīng)不再是單獨(dú)的崗位安全管理，而足以項(xiàng)目經(jīng)理為首的，以專(zhuān)職的崗位安全管理為核心，以各專(zhuān)業(yè)工程師為骨干。班組長(zhǎng)及工人全員參與的，安全監(jiān)督管理層和安全管理實(shí)施層既獨(dú)立設(shè)置又互相依托和緊密聯(lián)系的體系安全管理，是將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合的組織，是對(duì)項(xiàng)目安全管理資源的充分挖掘和充分利用。

5.1.2工程項(xiàng)目安全組織機(jī)構(gòu)圖

(1)安全管理監(jiān)督層，包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、安全主管、專(zhuān)職（包括兼職）安全員。

(2)安全管理實(shí)施層，包括專(zhuān)業(yè)工程師、班組長(zhǎng)和操作工人。

5.2制定新的安全管理職責(zé)

5.2.1安全管理監(jiān)督層的職責(zé)

（1）項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人，因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目安全管理目標(biāo)，建立項(xiàng)目安全管理組織，劃分安全管理責(zé)任，制定安全管理工作流程．對(duì)安全管理過(guò)程和效果進(jìn)行監(jiān)督。

(2)項(xiàng)目總工：項(xiàng)目總工是項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人．項(xiàng)目技術(shù)管理工作應(yīng)該包括工程技術(shù)和安全技術(shù)，因此，項(xiàng)目總工必須承擔(dān)起項(xiàng)目安全技術(shù)的管理工作，包括各項(xiàng)安全技術(shù)方案的制定、審批和落實(shí)，簡(jiǎn)單的把技術(shù)管理理解為工程技術(shù)管理的觀念是狹隘的、錯(cuò)誤的。

（3）安全主管：安全主管是項(xiàng)目安全管理的直接執(zhí)行者，與項(xiàng)目經(jīng)理一樣，也是項(xiàng)目安全管理的直接責(zé)任人。安全主管應(yīng)主持編制安全管理方案。參與施工方案的編制，重點(diǎn)對(duì)施工方案的安全性進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)對(duì)施工員進(jìn)行總體安全管理方案交底，負(fù)責(zé)按分部工程進(jìn)行安全交底；對(duì)施工員的安全技術(shù)交底進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)監(jiān)督安全管理方案和技術(shù)交底的落實(shí)工作；負(fù)責(zé)對(duì)安全管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

5 2 2安全管理實(shí)施層

安全管理實(shí)施層負(fù)責(zé)安全管理方案和安全技術(shù)交底的具體落實(shí)工作，安全管理實(shí)施層的工作效果直接影響到安全管理的效果。

(1) 施工員：施工員（專(zhuān)業(yè)工程師）是工程施工的中堅(jiān)力量，具有數(shù)量多、學(xué)歷高、總體素質(zhì)好的優(yōu)勢(shì)，但由于傳統(tǒng)的項(xiàng)目安全管理模式把安全與生產(chǎn)沒(méi)有的有機(jī)結(jié)合起來(lái)，造成了施工員的安全管理資源沒(méi)有得到有效發(fā)揮，因此，制定安全管理職責(zé)的重要內(nèi)容就是調(diào)整施工員的安全管理職責(zé)。

施工員作為施工生產(chǎn)的直接指揮員必須遵循“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，確保安全生產(chǎn)。因此施工員應(yīng)負(fù)責(zé)具體落實(shí)安全管理方案規(guī)定的各項(xiàng)安全管理措施的落實(shí)；負(fù)責(zé)按分項(xiàng)工程進(jìn)行安全技術(shù)交底；負(fù)責(zé)與生產(chǎn)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全問(wèn)題；自覺(jué)接受安全管理監(jiān)督層的監(jiān)督管理，及時(shí)消除安全管理隱患，確保生產(chǎn)安全。

(2)班組長(zhǎng)：班組長(zhǎng)是操作工人的直接負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)的安全意識(shí)和安全素質(zhì)對(duì)工人具有自直接影響。因此，班組長(zhǎng)的安全責(zé)任與安全生產(chǎn)有自直接關(guān)系。作為班組長(zhǎng)必須做到，熟悉本工種的操作規(guī)程和安全操作知識(shí)，堅(jiān)持進(jìn)行班前安全教育，塑造遵章守紀(jì)的風(fēng)氣加強(qiáng)自我防護(hù)和自我保護(hù)。

(3)操作工人：從事故死亡人員的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)看，事故死亡人員幾乎全部是操作工人，從事故原因來(lái)看，絕大多數(shù)是違章操作引起的，因此，操作工人的自我保護(hù)意識(shí)和遵章守紀(jì)的程度是安全管理能否取得預(yù)期效果的重要因素。對(duì)操工人來(lái)說(shuō)應(yīng)自覺(jué)遵守操作規(guī)程，做到“三不傷害”：不傷害別人，不傷害自己，不被別人傷害。

5.3制定新的安全管理工作流程

應(yīng)制定新的安全管理流程包括：

(l)安全管理療案的制定與審批流程；(2)技術(shù)交底的編寫(xiě)和審批流程； (3)安全檢查與整改工作流程； (4)危害因素辯識(shí)及預(yù)防流程；(5)交叉作業(yè)審批與管理流程；(6)其他工作流程。

5.4完善安全管理制度

安全管理制度是安全管理模式運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)，因此，是否具有完善的安全管理制度是項(xiàng)目安全模式運(yùn)行是否成功的基礎(chǔ)。

完善安全管理制度應(yīng)以“六令”為核心?！傲睢卑ǎ和练绞┕ち?、動(dòng)火令、拆模令、腳手架搭拆令、混凝土澆筑令、交叉作業(yè)審批令。

6運(yùn)行工程項(xiàng)目新的安全管理模式應(yīng)注意的問(wèn)題

6.1與安全管理體系的運(yùn)行緊密結(jié)合

新的項(xiàng)目安全管理模式主要安全管理組織的健全和改進(jìn)，與職業(yè)安全健康體系的運(yùn)行是統(tǒng)一的，兩者是相輔相成的，因此，在日常安全管理過(guò)程中，要與安全管理體系的運(yùn)行緊密結(jié)合。

6.2全員安全文化的塑造

新的項(xiàng)目安全管理模式是建立在全員管理和參與的基礎(chǔ)上的，全員安全文化的塑造可以為新模式的運(yùn)行提供良好的氛圍，保證新模式的順利運(yùn)行，塑造全員安全文化與進(jìn)行安全管理同等重要。

6.3觀念和理念的更新

傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目安全管理模式在大多數(shù)人頭腦中已經(jīng)根深蒂固。對(duì)其進(jìn)行更新和創(chuàng)造需要付出一定的努力，因此，必須大力提倡和灌輸安全管理的新理念、新觀點(diǎn)，這是保證新模式運(yùn)行的基礎(chǔ)。

第4篇：安全管理工作流程范文

一、“互聯(lián)網(wǎng)+幼兒園安全管理”的實(shí)施策略

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)智能化安保系統(tǒng)

一院通過(guò)全方位考察公安部門(mén)和多間幼兒園的安保智能化系統(tǒng)建設(shè)情況，多渠道收集幼兒園行政管理人員、職工代表和家長(zhǎng)代表對(duì)于幼兒園安保系統(tǒng)智能化建設(shè)的意見(jiàn)和需求，并將此與幼兒園安全工作實(shí)際、新時(shí)期安保形勢(shì)需求與互聯(lián)網(wǎng)思維有機(jī)結(jié)合起來(lái)，先后建設(shè)了一鍵式緊急報(bào)警系統(tǒng)、煤氣泄漏報(bào)警系統(tǒng)、安保消防監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁自動(dòng)識(shí)別身份系統(tǒng)4個(gè)智能化系統(tǒng)。

一鍵式緊急報(bào)警系統(tǒng)與屬地接警中心聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)互通；煤氣泄漏報(bào)警系統(tǒng)和幼兒園的門(mén)衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)；安保消防監(jiān)控系統(tǒng)消滅了監(jiān)控的盲點(diǎn)，確保幼兒園主要路口、路段、樓道、電梯、食堂出入口及操作間、財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、幼兒活動(dòng)室和睡室等重點(diǎn)部位和部門(mén)處于24小時(shí)監(jiān)控中；門(mén)禁自動(dòng)識(shí)別身份系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)監(jiān)控、出入記錄、異常報(bào)警功能，有效地加強(qiáng)了幼兒園出入口的安全防范，減輕了安保人員的工作負(fù)擔(dān)。這些項(xiàng)目的逐步實(shí)施，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在幼兒園安全管理工作中發(fā)揮了更加重要的作用，讓教職工和家長(zhǎng)真正體驗(yàn)和認(rèn)可“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)提升了幼兒園安全防范水平，助推幼兒園安全管理工作適應(yīng)新趨勢(shì)、邁向新臺(tái)階。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，豐富宣傳教育形式

校園網(wǎng)和微服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，旨在將信息技術(shù)融合到安全宣傳教育中，實(shí)現(xiàn)信息資源的互享共融，將以往較為單一的宣傳教育手段多樣化，提高安全教育的實(shí)效性。

1. 互融互通，資源齊共享。校園網(wǎng)是為提高幼兒園管理效率而建立的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，目的在于利用先進(jìn)實(shí)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)計(jì)算機(jī)互聯(lián)、資源共享，并為師生提供校園安全方面的豐富資源。如安全制度、文件通知、案例視頻、活動(dòng)方案、圖片教具等，在校園網(wǎng)里應(yīng)有盡有，“人人懂安全、人人守安全、人人抓安全”的意識(shí)滲透到每一位師生的日常工作和生活中。

利用校園網(wǎng)的資源庫(kù)，結(jié)合班級(jí)現(xiàn)代化的一體機(jī)教學(xué)設(shè)備，激發(fā)孩子對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣。這不但可以打破時(shí)間、空間的限制，還能夠讓幼兒清楚地看到事物發(fā)展的全過(guò)程，化靜為動(dòng)，化繁為簡(jiǎn)，化虛為實(shí)，使枯燥的安全知識(shí)趣味化，抽象的語(yǔ)言形象化，深?yuàn)W的道理具體化，有利于幼兒加深對(duì)安全知識(shí)的理解、鞏固和記憶。

2. 隨時(shí)隨地，溝通變順暢。通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群和Q群等平臺(tái)，將安全工作計(jì)劃、活動(dòng)安排、安全教育措施等及時(shí)出去，使教職工和家長(zhǎng)隨時(shí)隨地了解掌握，做出反饋，實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)。

3. 圖文并茂，宣傳更貼心。利用幼兒園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信群和Q群等平臺(tái)，將安全宣傳教育內(nèi)容、安全教育活動(dòng)報(bào)道等以文字、圖片、視頻等形式及時(shí)推送出去，生動(dòng)形象的教育內(nèi)容使教職工和家長(zhǎng)更樂(lè)于品讀、學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)和防范能力。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新安全管理模式

受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各領(lǐng)域運(yùn)用的啟示，一院建設(shè)了幼兒園與教職工、家長(zhǎng)互動(dòng)的“廣東省育才幼兒院一院”網(wǎng)站和“廣東育才一幼”微信公眾號(hào)，幼兒園與教職工互動(dòng)的校園網(wǎng)，幼兒園與教職工、家長(zhǎng)互動(dòng)類(lèi)別不同的微信群和Q群。這樣，幼兒園的安全制度、措施、投訴、建議、咨詢(xún)、點(diǎn)贊等的互動(dòng)得以及時(shí)快捷的互動(dòng)溝通和反饋，實(shí)現(xiàn)了幼兒園安全工作管理在理念和實(shí)踐上的新突破。具體架構(gòu)功能如下――

1. 消息。消息模塊提供幼兒園近期安全工作的信息或相關(guān)通知，教職工和家長(zhǎng)可以根據(jù)自己想了解的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)擊查看，使教職工和家長(zhǎng)更方便、全面地了解到幼兒園安全工作。

2. 互動(dòng)。留言訴求是一院建設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的重要模塊，不管是咨詢(xún)還是表?yè)P(yáng)、建議和投訴，都有相關(guān)的管理員（管理員是幼兒園網(wǎng)絡(luò)管理員或行政管理員、班主任等兼任）及時(shí)收集并一一做出反饋，管理員對(duì)教職工或家長(zhǎng)發(fā)表的信息進(jìn)行審核、下載并提交相應(yīng)的部門(mén)跟進(jìn)反饋。如家長(zhǎng)在班級(jí)微信群留言提及幼兒園的某一戶(hù)外場(chǎng)地存在安全隱患，班主任報(bào)告院總務(wù)室及時(shí)排查，并與總務(wù)主任聯(lián)系，總務(wù)主任落實(shí)排除隱患的時(shí)間和措施，班主任再及時(shí)反饋家長(zhǎng)；又如，家委會(huì)委員在家委會(huì)Q群留言，對(duì)幼兒園門(mén)禁使用制度提出建設(shè)性的意見(jiàn)，級(jí)主任將此意見(jiàn)反映給后勤院長(zhǎng)，后勤院長(zhǎng)對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行審閱提交正院長(zhǎng)審核，級(jí)主任再反饋給家委會(huì)委員。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，加強(qiáng)了管理者與教職工、家長(zhǎng)之間的互動(dòng)溝通，變被動(dòng)接受為主動(dòng)參與。

3. 資訊。幼兒園定期在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資訊模塊發(fā)送科學(xué)、安全養(yǎng)育孩子，幼兒意外事故防范與應(yīng)急處理，幼兒園食物中毒的應(yīng)急預(yù)案，幼兒園危機(jī)公關(guān)，近階段社會(huì)安全形勢(shì)等資訊，這些資訊較好地解決教職工和家長(zhǎng)在實(shí)際工作和生活中遇到的問(wèn)題和困惑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+幼兒園安全管理”的啟示意義

1. 堅(jiān)持理念轉(zhuǎn)變與推進(jìn)改革相結(jié)合，確保工作順利實(shí)施。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用作為幼兒園安全管理的新嘗試，創(chuàng)新地將信息應(yīng)用技術(shù)融合到安全管理中，用理念的轉(zhuǎn)變促進(jìn)幼兒園安全管理的改革，改變傳統(tǒng)的幼兒園安全管理理念?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的各種平臺(tái)、各項(xiàng)智能化系統(tǒng)之所以能在較短時(shí)間內(nèi)建成，并取得成效，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力推進(jìn)以及技術(shù)嫻熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。同時(shí)，調(diào)動(dòng)職工參與平臺(tái)和智能化系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)，有助于大家熟悉平臺(tái)和智能化系統(tǒng)的相關(guān)使用流程，更好地推進(jìn)幼兒園安全管理工作智能化。

第5篇：安全管理工作流程范文

關(guān)鍵詞：供電所；供電系統(tǒng)；安全生產(chǎn)；管控策略

中圖分類(lèi)號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/ki.kjycx.2016.05.060

供電所是我國(guó)供電系統(tǒng)中的基礎(chǔ)單位，它直接與人們聯(lián)系，所以保證供電所的安全生產(chǎn)對(duì)于維護(hù)我國(guó)電力系統(tǒng)的形象十分重要。在安全生產(chǎn)體系中，良好的管控策略非常重要。因此，筆者對(duì)安全生產(chǎn)管控策略進(jìn)行了分析，希望能為我國(guó)的供電所工作提供借鑒。

1現(xiàn)階段供電所工作中存在的問(wèn)題

1.1作業(yè)人員技能水平較低

我國(guó)地域廣闊，很多地區(qū)的電力事業(yè)剛剛起步，而且供電所存在人才不足的情況，很多作業(yè)人員技能水平較低。這容易導(dǎo)致工作失誤，例如未按照規(guī)范接線(xiàn)，使工作人員出現(xiàn)了觸電情況，造成人員傷亡。針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，需要工作人員明確自身的責(zé)任，努力提升工作技能水平，防止事故的出現(xiàn)。

1.2工作條件差

我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村占地面積最大，這就決定了我國(guó)很多供電所建立在農(nóng)村。農(nóng)村供電所的工作條件較差是不爭(zhēng)的事實(shí)。現(xiàn)階段，農(nóng)村供電所工作條件差主要體現(xiàn)在硬件和軟件兩個(gè)方面：①硬件差主要體現(xiàn)在缺少相應(yīng)的工作設(shè)備，而且農(nóng)村管線(xiàn)架設(shè)往往不科學(xué)。②軟件差主要體現(xiàn)在工作人員的技能水平較低、群眾基礎(chǔ)較差。在開(kāi)展工作時(shí)，群眾基礎(chǔ)差導(dǎo)致工作人員難以開(kāi)展相關(guān)工作，進(jìn)而導(dǎo)致供電所安全管控工作存在盲區(qū)。

1.3對(duì)安全工作的重視度不足

很多時(shí)候，農(nóng)村供電所的第一要?jiǎng)?wù)仍然是供電。也就是說(shuō)，農(nóng)村供電所關(guān)注的往往是自身的供電情況，并不重視工作中的安全管控，但這往往會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題的發(fā)生。所以，要想實(shí)現(xiàn)供電所的安全生產(chǎn)，工作人員不僅要轉(zhuǎn)換思維，還要制訂良好的外部管控策略。1.4在安全工作中存在僥幸心理很多時(shí)候，供電所會(huì)在實(shí)際工作中存在僥幸心理。供電所的這種僥幸心理會(huì)使其在工作中允許一些不規(guī)范的行為存在，或在安全管理工作中允許一些管理不嚴(yán)格的情況存在。我們要有效杜絕這類(lèi)情況的出現(xiàn)，防止其影響到供電所工作的安全。

2供電所安全生產(chǎn)管控策略

2.1制訂符合標(biāo)準(zhǔn)的管控策略

在實(shí)際工作中，為了防止違章作業(yè)的發(fā)生，同時(shí)保證安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展，可采用違章積分管理方法，保證生產(chǎn)工作全程處于可控狀態(tài)下。對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的劃分能有效提升安全生產(chǎn)的管理水平。在安全生產(chǎn)中，一些小問(wèn)題也可能引發(fā)嚴(yán)重的后果，所以，工作人員更應(yīng)該關(guān)注安全工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。安全管理工作像是一列沒(méi)有終點(diǎn)的列車(chē)，做好起點(diǎn)工作，便可以看遍沿途中的美麗風(fēng)光。為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，供電所的員工應(yīng)該明確安全規(guī)章制度，及時(shí)檢查工作流程，有效規(guī)避各種安全風(fēng)險(xiǎn)，提高自身的安全意識(shí)。對(duì)于居民用電，應(yīng)該通過(guò)各種渠道向廣大居民宣傳安全用電的重要性和安全用電基本知識(shí)。對(duì)于存在的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改，例如要及時(shí)處理影響用電安全的建筑或植物。

2.2加強(qiáng)安全監(jiān)督

在實(shí)際工作中，應(yīng)糾正一些老員工的僥幸心理，培養(yǎng)他們的安全生產(chǎn)習(xí)慣，例如佩戴安全帽等。安全工作不能只停留在口頭，更應(yīng)該落在實(shí)處，改變員工以圖省事的態(tài)度完成安全生產(chǎn)工作的現(xiàn)狀。在實(shí)際工作中，要加強(qiáng)安全監(jiān)督。安全監(jiān)督同樣可以采取積分制度，通過(guò)監(jiān)督員工的工作情況，記錄每一個(gè)員工的積分。積分與工資掛鉤，從而從硬性指標(biāo)上培養(yǎng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。監(jiān)督更像是一種外部督導(dǎo)措施，但必須認(rèn)清的是，這種外部督導(dǎo)措施對(duì)于現(xiàn)代供電所員工形成良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣有著十分重要的意義。

2.3定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng)

所謂“活到老，學(xué)到老”，這對(duì)供電所員工來(lái)說(shuō)是非常重要的。在供電所安全生產(chǎn)管控中，供電所不僅要提高員工的工作技能水平，還要培養(yǎng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。為了提高員工的工作技能水平，供電所可以定期開(kāi)展地區(qū)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，采取技能比武和崗位練兵等措施提升學(xué)習(xí)效果。通過(guò)學(xué)習(xí)，員工不僅可以提升自己工作技能水平，了解自己在工作中存在的誤區(qū)，還能系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)安全規(guī)章制度。這對(duì)安全生產(chǎn)的管控具有積極意義。供電所應(yīng)該定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，或以某一先進(jìn)供電所為榜樣展開(kāi)學(xué)習(xí)，提升管控效果。

2.4制訂標(biāo)準(zhǔn)的安全工作流程

供電所應(yīng)該明確安全工作才是第一要?jiǎng)?wù)，雖然居民的用電體驗(yàn)也很重要，但在這個(gè)過(guò)程中，保證供電安全是其他工作的前提。對(duì)于違反安全工作要求的工作，應(yīng)該一票否決，并促進(jìn)安全工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化。安全生產(chǎn)管理是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，作為供電基層組織，供電所更應(yīng)該明確安全管理的重要意義，并制訂標(biāo)準(zhǔn)的安全工作流程，確保員工都嚴(yán)格按照流程開(kāi)展作業(yè)。

3結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了一些安全生產(chǎn)管控策略。希望這些策略不僅可以在實(shí)際中使用，還可以幫助相關(guān)人員展開(kāi)思考，真正將安全生產(chǎn)工作擺在第一位。

參考文獻(xiàn)

［1］陳兆鋒.把安全當(dāng)成永恒的主題——陜西省洛南縣供電分公司城郊供電所狠抓班組安全生產(chǎn)管理工作［J］.農(nóng)村電工，2015（04）：17.

［2］李燦斌.云南大理供電局強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控促安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績(jī)［J］.供電企業(yè)管理，2015（03）：49-50.

第6篇：安全管理工作流程范文

[關(guān)鍵題] 護(hù)理；質(zhì)量 ；安全

[中圖分類(lèi)號(hào)]R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210（2008）02（a）-117-01

護(hù)理安全管理是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，在實(shí)踐中我們體會(huì)到，護(hù)理安全重在務(wù)實(shí)，從細(xì)節(jié)上抓管理，在實(shí)際工作中加強(qiáng)工作責(zé)任心，預(yù)防不安全隱患，提高工作質(zhì)量，為患者創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、安靜、舒適的環(huán)境，促進(jìn)患者早日康復(fù)。近幾年來(lái)我院著重抓醫(yī)療護(hù)理安全工作，使我院醫(yī)療護(hù)理管理工作質(zhì)量有了很大提高。具體方法如下：

1安全教育是提高護(hù)理質(zhì)量的核心

1.1經(jīng)常開(kāi)展安全教育

教育護(hù)士從思想上認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)是保證護(hù)理安全的前提條件，經(jīng)常進(jìn)行安全教育，使護(hù)士牢固樹(shù)立“安全第一、質(zhì)量第一”的觀念，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)護(hù)理安全措施，在工作中忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，患者至上，熱情服務(wù)，一切為了患者，維護(hù)患者權(quán)利，為患者排憂(yōu)解難。

1.2規(guī)范護(hù)理規(guī)章制度

護(hù)理規(guī)章制度是護(hù)理安全的基本保證，是執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)，也是護(hù)理管理的重要內(nèi)容，護(hù)理部建立了相應(yīng)的規(guī)章制度，制訂了護(hù)理工作流程、工作目標(biāo)，責(zé)任到人，定期組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)護(hù)理管理制度以及《衛(wèi)生法律法規(guī)》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等文件，對(duì)護(hù)士開(kāi)展安全知識(shí)講座，典型案例分析和安全知識(shí)考試，做到護(hù)理安全人人知曉，人人有責(zé)。

1.3加強(qiáng)安全管理

安全管理是保證護(hù)理安全的基礎(chǔ)，工作質(zhì)量是醫(yī)院的生命線(xiàn)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)管力度，不定期地對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、求證。落實(shí)護(hù)理人員崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任是搞好護(hù)理安全的關(guān)鍵，根據(jù)各科室工作特點(diǎn)，進(jìn)行明確的分工，做到責(zé)任落實(shí)到人，各班工作有序，做到忙而不亂，一切為“以患者為中心”，做好各項(xiàng)護(hù)理工作同時(shí)要減少或杜絕不安全隱患，切實(shí)讓患者在住院期間感到安全，消除思想顧慮，專(zhuān)心治療。

2加強(qiáng)護(hù)理工作環(huán)節(jié)質(zhì)量

2.1加強(qiáng)對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控

建立質(zhì)量控制小組，定期對(duì)醫(yī)院的護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作、差錯(cuò)、護(hù)理缺陷，及時(shí)反饋、查處，并完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕類(lèi)似的情況再次發(fā)生，做到護(hù)理質(zhì)量有人抓，事事有人管。

2.2規(guī)范工作流程，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量

做好對(duì)患者的入院介紹，爭(zhēng)取患者的合作，患者面對(duì)陌生環(huán)境難免會(huì)產(chǎn)生生疏感覺(jué)，護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者態(tài)度和藹，住院后及時(shí)介紹醫(yī)院的《患者須知》和規(guī)章制度，實(shí)施健康教育，讓患者掌握住院規(guī)則，配合醫(yī)護(hù)人員積極治療。建立各種護(hù)理工作流程，各種醫(yī)囑執(zhí)行查對(duì)制，差錯(cuò)事故報(bào)告處理等應(yīng)對(duì)流程，認(rèn)真對(duì)待每一起差錯(cuò)和護(hù)理缺陷。

2.3加強(qiáng)重視護(hù)理人員的理論知識(shí)、技能培訓(xùn)考核

提高護(hù)理人員的理論基礎(chǔ)和技術(shù)水平是護(hù)理安全的一個(gè)重要方面，有計(jì)劃地組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，反復(fù)訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)技能，做到技術(shù)精湛，精益求精，努力提高護(hù)理人員的技術(shù)水平，嚴(yán)防技術(shù)性護(hù)理缺陷，從根本上防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，保證護(hù)理安全。落實(shí)各種操作前的查對(duì)制度，如“三查八對(duì)，一注意”（擺藥后查，服藥、注射處置前查，服藥、注射處置后查。對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法，用藥后反應(yīng)），認(rèn)真查看藥品有效期限、澄明度、配伍禁忌，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.4定期召開(kāi)患者工休座談會(huì)

定期召開(kāi)患者工休座談會(huì)，傾聽(tīng)患者的寶貴意見(jiàn)，便于不斷改進(jìn)護(hù)理工作中的不安全隱患，讓患者對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作放心滿(mǎn)意。

3總結(jié)

護(hù)理工作是一門(mén)技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，患者的安危與護(hù)理人員的精心護(hù)理是分不開(kāi)的，常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理人員最直接接觸患者，最了解患者的情況，容易發(fā)現(xiàn)和掌握患者的病情變化。尤其對(duì)危重患者，護(hù)理人員通過(guò)精心護(hù)理，嚴(yán)密觀察患者的生命體征，及時(shí)了解患者的病情變化，做到心中有數(shù)，可給醫(yī)生提供可靠的依據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極采取措施及時(shí)處理，可避免并發(fā)癥的發(fā)生。

護(hù)士不僅應(yīng)做好各項(xiàng)護(hù)理工作，還要注重強(qiáng)化護(hù)士工作的流程，落實(shí)護(hù)理安全工作。安全是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，在醫(yī)院工作中，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量在各個(gè)環(huán)節(jié)中是緊密聯(lián)系的，要不斷地完善工作中的細(xì)節(jié)管理。護(hù)理管理者要有較強(qiáng)的責(zé)任心，敏銳的觀察能力，善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問(wèn)題的出現(xiàn)。還要有耐心，對(duì)護(hù)理質(zhì)量及安全問(wèn)題經(jīng)常講，反復(fù)抓，針對(duì)不同時(shí)期的傾向問(wèn)題重點(diǎn)督導(dǎo)，增強(qiáng)管理作用。醫(yī)院質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，只有樹(shù)立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護(hù)理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

第7篇：安全管理工作流程范文

關(guān)鍵詞：安全生產(chǎn)；工作流；流程設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.52

1 緒論

1.1 國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

在發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)于安全管理信息化方面的研究已歷經(jīng)多年，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且還在不斷的研究進(jìn)步中?，F(xiàn)在如何將GIS應(yīng)用軟件、3D立體模型[1]和虛擬化技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到安全管理中，形成智能化管理，是目前安全管理研究的熱點(diǎn)與重點(diǎn)。國(guó)外有專(zhuān)業(yè)軟件公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的安全管理軟件，并通過(guò)信息共享，建立了巨大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為安全管理的實(shí)現(xiàn)提供了大量危險(xiǎn)源數(shù)據(jù)和事故發(fā)生概率數(shù)據(jù)用于分析和判斷。

近年來(lái)，我國(guó)對(duì)安全生產(chǎn)逐漸重視，安全生產(chǎn)信息化系統(tǒng)主要應(yīng)用于建筑工程[2]、煤礦企業(yè)[3]、電力企業(yè)，利用系統(tǒng)建設(shè)來(lái)減少重特大事故[4]。但由于我國(guó)對(duì)安全管理和事故發(fā)生機(jī)理掌握粗放，掌握規(guī)律不夠，安全事故發(fā)生多、大的現(xiàn)象仍未改觀[5]。國(guó)內(nèi)也有個(gè)別企業(yè)開(kāi)發(fā)的安全管理軟件，但實(shí)用性很差。

1.2 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景

軌道交通制造企業(yè)行業(yè)特殊，其產(chǎn)品主要為鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛并為鐵路服務(wù)，產(chǎn)品主要為機(jī)車(chē)車(chē)輛，專(zhuān)供性很強(qiáng)；生產(chǎn)工藝線(xiàn)路比較復(fù)雜；一般自行配置的公用設(shè)施和輔助設(shè)施也較全；起重、車(chē)輛、壓力容器等特種設(shè)備使用較多；還建有專(zhuān)業(yè)鐵路線(xiàn)。因此，軌道交通制造企業(yè)安全管理覆蓋了機(jī)械加工行業(yè)90%以上的危險(xiǎn)源，同時(shí)還涉及鐵路運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)危險(xiǎn)因素。

職業(yè)健康管理體系運(yùn)行多年，有效地推進(jìn)了企業(yè)形成日常監(jiān)督、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部評(píng)審的監(jiān)管體系，切實(shí)開(kāi)展了PDCA閉環(huán)管理模式[6]，積累了大量現(xiàn)場(chǎng)安全管理的數(shù)據(jù)和方法，需要建立適合企業(yè)的安全信息管理平臺(tái)，提高工作效能，提高職業(yè)健康安全管理水平。

2 設(shè)計(jì)需求

2.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)

從企業(yè)生產(chǎn)安全和企業(yè)產(chǎn)品（移動(dòng)裝備）安全兩個(gè)方面著手設(shè)計(jì)建立公司的安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。通過(guò)安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，搭建公司安全生產(chǎn)管理的共享信息化平臺(tái)，各部門(mén)安全人員能夠及時(shí)獲得相關(guān)資料和信息，進(jìn)行安全專(zhuān)業(yè)管理方面的事物處理和數(shù)據(jù)保存，更有效地滿(mǎn)足安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、14001和18001管理體系對(duì)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、處理。

整個(gè)系統(tǒng)最終依據(jù)PDCA循環(huán)的運(yùn)行模式，不斷提高平臺(tái)實(shí)用能力，不斷提高公司安全管理水平。PDCA就是單詞Plan（計(jì)劃）、Do執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理）的首字母組合，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理。

2.2 系統(tǒng)的創(chuàng)新點(diǎn)

2.2.1 危險(xiǎn)源管理流程化

危險(xiǎn)源辨識(shí)考慮了物的不安全狀態(tài)（設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)所的自身缺陷等）和人的不安全行為（主動(dòng)行為、過(guò)失行為等）以及環(huán)境條件三方面，覆蓋三種時(shí)態(tài)（過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)）、三種狀態(tài)（正常、異常和緊急）和七種類(lèi)型（機(jī)械能、化學(xué)能、電能、熱能、放射能、生物能、人機(jī)工程[生理、心理]），不僅要考慮單位本身的人員、活動(dòng)、設(shè)備和設(shè)施，同時(shí)要考慮相關(guān)方活動(dòng)帶來(lái)的危險(xiǎn)源。危險(xiǎn)源辨識(shí)采用“工序（活動(dòng)）――設(shè)備――人員分析法”，針對(duì)工序的人員活動(dòng)、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境和能源資源的輸入、輸出，分別識(shí)別出設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)、人的不安全行為、作業(yè)環(huán)境、突發(fā)事件、相關(guān)方等各種類(lèi)型的危險(xiǎn)源。

2.2.2 檢查整改驗(yàn)證閉環(huán)系統(tǒng)模塊化

將檢查計(jì)劃到驗(yàn)證關(guān)閉流程編成軟件模塊，工作人員按照流程進(jìn)行檢查和工作，一是可以起到提醒作用，準(zhǔn)時(shí)安排工作。二是操作方便，記錄規(guī)范。三是便于查詢(xún)分析，提高工作效率和工作質(zhì)量。

2.2.3 事故隱患專(zhuān)業(yè)分析應(yīng)用工具設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間，擁有大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可供查詢(xún)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)事故隱患分析和安全生產(chǎn)形勢(shì)、趨勢(shì)分析應(yīng)用工具等，通過(guò)特定查詢(xún)或組合查詢(xún)，應(yīng)用科學(xué)適用的安全管理理論模型進(jìn)行安全管理分析和模擬，為相關(guān)決策提供依據(jù)。

2.2.4 勞動(dòng)防護(hù)用品、防護(hù)裝置選擇工具

現(xiàn)行勞動(dòng)防護(hù)用品、防護(hù)裝置配備只是教條地按國(guó)家或地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配備，對(duì)于非固定作業(yè)人員容易出現(xiàn)配備錯(cuò)誤或不足現(xiàn)象。該工具就是將作業(yè)環(huán)境、危害因素、勞防用品功能和庫(kù)存情況進(jìn)行匹配，建立友好人機(jī)界面進(jìn)行互動(dòng)，從而能快速準(zhǔn)確地選配，保障作業(yè)員工健康。

2.2.5 員工將現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)記錄和照片拍攝后，再在辦公室提交到系統(tǒng)中，這樣實(shí)際上有兩次工作的情況在里面。隨著移動(dòng)計(jì)算的飛速發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備最大的好處就是可以在工作現(xiàn)場(chǎng)就直接將數(shù)據(jù)提交到系統(tǒng)中，可以更加提高效率。

2.3 設(shè)計(jì)思路

從軟件應(yīng)用架構(gòu)的角度考慮。為滿(mǎn)足今后發(fā)展需要，在設(shè)計(jì)初期就應(yīng)考慮與其它現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的整合。作為系統(tǒng)的表現(xiàn)層，對(duì)客戶(hù)端的接入需要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。盡可能推出個(gè)性化的項(xiàng)目，由不同用戶(hù)或用戶(hù)群量身定制一個(gè)入口，列出用戶(hù)需要的信息和服務(wù)，減少用戶(hù)在網(wǎng)上因搜索、等待而浪費(fèi)的時(shí)間。要充分考慮安全管理信息化的特性。要充分認(rèn)識(shí)該項(xiàng)目的復(fù)雜性，制定切實(shí)可行計(jì)劃，切忌盲目一步到位。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖1中可以看出整個(gè)系統(tǒng)框架主要包含三個(gè)大的方面：數(shù)據(jù)庫(kù)、前期文檔數(shù)據(jù)、系統(tǒng)核心流程。系統(tǒng)核心是基于工作流技術(shù)設(shè)計(jì)的PDCA循環(huán)流程設(shè)計(jì)。

3.1.1 設(shè)計(jì)原則

（1）基于工作流引擎的流程設(shè)計(jì)。安全管理信息化平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程采用工作流引擎來(lái)完成。若用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，一旦發(fā)生變更情況，那么系統(tǒng)的修改會(huì)產(chǎn)生非常大的工作量，并且以前的代碼可能就變得沒(méi)用了。那么對(duì)于流程變更或流程優(yōu)化，就變成了一個(gè)消耗大量時(shí)間的工作，會(huì)影響整個(gè)工作的執(zhí)行。

工作流（Workflow），就是“業(yè)務(wù)過(guò)程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”，它主要解決的是“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或者促使此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。當(dāng)前的工作流引擎已經(jīng)能把流程和程序分開(kāi)，簡(jiǎn)化了流程變更或流程優(yōu)化。核心業(yè)務(wù)流程的信息化設(shè)計(jì)包括：1）安委會(huì)（安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組）工作流程設(shè)計(jì)；2）安全隱患動(dòng)態(tài)排查整改系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)；3）專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)工作流程動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)；4）文件資料管理流程設(shè)計(jì)；5）法律法規(guī)識(shí)別、評(píng)價(jià)流程設(shè)計(jì)；6）危險(xiǎn)源辨識(shí)、評(píng)價(jià)流程設(shè)計(jì)；7）危險(xiǎn)作業(yè)審批流程設(shè)計(jì)；8）三級(jí)教育流程設(shè)計(jì)；9）信息交流處理反饋流程設(shè)計(jì)。

（2）自定義文檔管理。系統(tǒng)應(yīng)該提供對(duì)于文檔，目錄的自定義管理，并且有足夠的權(quán)限控制；

（3）系統(tǒng)易學(xué)易用易推廣。安全生產(chǎn)管理信息化平臺(tái)，構(gòu)架要牢固，應(yīng)用卻要簡(jiǎn)單，要減少用戶(hù)輸入的工作量，盡量使用選擇而不是用輸入；

（4）二次開(kāi)發(fā)或擴(kuò)展的能力。開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的webservice接口，為將來(lái)與其他系統(tǒng)做集成預(yù)留數(shù)據(jù)窗口；

（5）分析統(tǒng)計(jì)功能。對(duì)各種隱患種類(lèi)，隱患的分類(lèi)進(jìn)行各種方式的分析統(tǒng)計(jì)。

3.1.2 系統(tǒng)模塊組成

從系統(tǒng)封裝來(lái)看，該系統(tǒng)的功能封裝在以下七大模塊中：

（1）系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)模塊。應(yīng)用服務(wù)模塊主要是為整個(gè)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)服務(wù)的，整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)應(yīng)用服務(wù)模塊調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)里面的數(shù)據(jù)信息，服務(wù)模塊還提供用戶(hù)是否合法的驗(yàn)證；

（2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建模模塊。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，可以對(duì)危險(xiǎn)源分類(lèi)、部門(mén)危險(xiǎn)源、檢查人員安排、文檔管理等進(jìn)行維護(hù)和管理；

（3）檢查工作管理模塊。該模塊的主要功能是對(duì)檢查工作流管理；

（4）整改和驗(yàn)證管理模塊。該模塊的主要功能是對(duì)整改和驗(yàn)證工作流管理；

（5）目錄和文檔管理模塊。該模塊的主要功能是對(duì)目錄和文件進(jìn)行管理等；

（6）執(zhí)行跟蹤模塊。該模塊的主要功能是對(duì)工作流中的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，可以根據(jù)單位，時(shí)間，執(zhí)行狀態(tài)，超期狀態(tài)等各種條件對(duì)檢查和整改中的條目進(jìn)行查詢(xún)，來(lái)了解實(shí)際情況；

（7）統(tǒng)計(jì)分析模塊。對(duì)單位以及人員檢查工作，整改工作，以及全公司，各個(gè)部門(mén)的隱患情況提供統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

3.2 基于工作流技術(shù)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

3.2.1 工作流技術(shù)

工作流技術(shù)是在上世紀(jì)90年代崛起的一門(mén)新興技術(shù)，是近些年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息領(lǐng)域最具發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)之一[7]。在90年代以后，計(jì)算機(jī)技術(shù)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，工作流技術(shù)也相應(yīng)地在這個(gè)過(guò)程中不斷地完善和進(jìn)步，逐漸能夠?yàn)槠髽I(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的信息化提供有效的解決方案[8]。因工作流技術(shù)源于辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)的研究，所以工作流管理系統(tǒng)最典型的應(yīng)用包括：公文審批、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)和會(huì)議管理等[9]。

3.2.2 jbmp工作流引擎

現(xiàn)在市場(chǎng)上主流的開(kāi)源工作流引擎分三種：JBOSS-JBPM、Shark和OSworkflow。而其中JBPM由于良好的引擎架構(gòu)和java技術(shù)的可擴(kuò)展性，受到眾多開(kāi)發(fā)者和企業(yè)關(guān)注與應(yīng)用[10]。JBPM是一種基于java語(yǔ)言的、靈活的、開(kāi)源、輕量級(jí)的工作流引擎[11]。因?yàn)椴捎胘ava語(yǔ)言，可以兼容任意的java環(huán)境，具有很廣泛的應(yīng)用。而JBPM的流程定義語(yǔ)言是jPdl，是一種直觀性的語(yǔ)言，沒(méi)有采用流程規(guī)范語(yǔ)言（如WFMC的的XPDL、BPML、ebXML、BPEL4WS）。

3.2.3 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

安全檢查和整改閉環(huán)系統(tǒng)是日常安全管理的重要內(nèi)容，是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，其工作流程如圖2所示。安全檢查和整改業(yè)務(wù)在實(shí)現(xiàn)信息化時(shí)按原則拆分為三大流程：檢查與分析流程、實(shí)施整改和驗(yàn)證流程、抽檢流程。

3.2.4 檢查流程設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

（1）制定檢查計(jì)劃工作有兩種啟動(dòng)方式，第一種是由部門(mén)安全員或者安全環(huán)保部的人員啟動(dòng)任務(wù)，指定檢查內(nèi)容，檢查人員。第二種是安全管理員在后臺(tái)管理內(nèi)容中直接啟動(dòng)。指定的檢查人員可以有多人，序列中的第一個(gè)是負(fù)責(zé)檢查后輸入數(shù)據(jù)的人員，是該次檢查的內(nèi)容輸入人員。

（2）一旦實(shí)施檢查的任務(wù)完成，根據(jù)檢查結(jié)果，產(chǎn)生兩種情況，若沒(méi)有安全隱患檢查出來(lái)，則流程直接結(jié)束。

（3）若在檢查中查出有危險(xiǎn)隱患，則輸入隱患的具體情況，然后指定隱患的匯總和判斷人員，指定的人員可以有多人，序列中的第一個(gè)是負(fù)責(zé)檢查后輸入數(shù)據(jù)的人員，然后提交進(jìn)入系統(tǒng)。提交進(jìn)入系統(tǒng)后，工作流就進(jìn)入下一步，指定的匯總?cè)藛T登錄后，系統(tǒng)立即顯示出他有這一條待辦任務(wù)。

（4）在匯總和判斷結(jié)點(diǎn)上，指定人員對(duì)于每條安全隱患，需要指定整改計(jì)劃，整改期限，整改人，然后提交信息，信息提交后，本工作流完成，并且對(duì)于每條安全隱患，創(chuàng)建整改工作流。

（5）在實(shí)施檢查的過(guò)程中，若是安技環(huán)保部和分廠檢查具體部門(mén)，那么由檢查者指定整改期限和整改計(jì)劃。整改人在匯總結(jié)點(diǎn)完成。

檢查與分析流程中定義的jPdl程序中包含了2個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)，分別是"實(shí)施檢查"和"匯總及判斷"。從任務(wù)節(jié)點(diǎn)命名開(kāi)始調(diào)用java類(lèi)程序，根據(jù)不同的要求尋找不同的節(jié)點(diǎn)中需要的人來(lái)做操作。數(shù)據(jù)庫(kù)中則編寫(xiě)不同單位的不同的責(zé)任人來(lái)分配不同的任務(wù)，人員權(quán)限可以根據(jù)需要定義，可以一個(gè)人也可以是多個(gè)人。

4 系統(tǒng)平臺(tái)效果分析

通過(guò)建設(shè)安全管理信息平臺(tái)，可以為各級(jí)政府職能部門(mén)提供快速正確有效地安全監(jiān)察和管理信息，及時(shí)掌握轄區(qū)企業(yè)的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀。在公司內(nèi)部能夠獲得及時(shí)獲取相關(guān)法律法規(guī)文件的文本信息。方便獲取事故案例的相關(guān)詳細(xì)信息，有利于吸取事故教訓(xùn)。方便相關(guān)安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為及時(shí)向上級(jí)部門(mén)上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表創(chuàng)造了有利條件，使得各類(lèi)匯總數(shù)據(jù)更加可靠，能夠做到追根朔源。促進(jìn)隱患排查更加深入，隱患整改更加及時(shí)有效，提高隱患整改閉環(huán)管理效果。使企業(yè)安全管理更加規(guī)范，管理效率明顯提高，降低事故發(fā)生概率，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。

5 結(jié)束語(yǔ)

安全生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)是要滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)管管理工作的需求，提高工作效率，為安全生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持而設(shè)計(jì)的，本論文給出了安全生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)過(guò)程，詳細(xì)描述了所用到的系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)、安全生產(chǎn)系統(tǒng)功能需求、系統(tǒng)的整體框架設(shè)計(jì)、功能的具體實(shí)現(xiàn)方法等。

安全生產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)具備穩(wěn)定、簡(jiǎn)易、實(shí)用、個(gè)性化等特點(diǎn)。而且，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)，要考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性需求，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需求及其他子應(yīng)用程序的發(fā)展而不斷增大數(shù)據(jù)庫(kù)容量，以及提供子應(yīng)用程序接口調(diào)用數(shù)據(jù)內(nèi)容。

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第8篇：安全管理工作流程范文

【關(guān)鍵詞】電子政務(wù);檔案信息化

引言

國(guó)務(wù)院剛成立了工業(yè)和信息化部，這些都說(shuō)明了黨和政府加快我國(guó)信息化建設(shè)進(jìn)程的信心和決心。而檔案信息化是國(guó)家信息化建設(shè)的必然要求和重要內(nèi)容，信息化也是檔案事業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

1.電子政務(wù)的基本含義

電子政務(wù)是社會(huì)不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)逐漸普遍的直接需求，其產(chǎn)生的基礎(chǔ)是信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，知識(shí)和信息是其發(fā)展的關(guān)鍵性資源，不斷深化的全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是其外部的推動(dòng)力。電子政務(wù)一般指政府機(jī)構(gòu)為優(yōu)化工作流程和重組政府組織結(jié)構(gòu)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，建成的精簡(jiǎn)高效、廉潔公平的政府運(yùn)作模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，電子政務(wù)模型可概括為兩種類(lèi)型，一種是政府部門(mén)內(nèi)部運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，兌現(xiàn)信息化管理、自動(dòng)化辦公、科學(xué)化決策;一種是政府部門(mén)和社會(huì)各界運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行信息共享，增強(qiáng)群眾監(jiān)督，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)職能及促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)等。

2.電子政務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)

2.1 B/S 技術(shù)

B/S即Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，B/S結(jié)構(gòu)基于“網(wǎng)站”的形式。客戶(hù)機(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器，如Internet Explorer，服務(wù)器安裝Oracle、或SQL Server等數(shù)據(jù)庫(kù)。瀏覽器通過(guò)Web Server同數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)互換。

B/S 結(jié)構(gòu)具有如下的特點(diǎn)：

B/S 建立在瀏覽器上，能更加豐富與生動(dòng)的表現(xiàn)方式和用戶(hù)交流;

B/S 建立在廣域網(wǎng)之上的，不一定是專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，租用設(shè)備、信息管理，有比 C/S 更強(qiáng)的適應(yīng)范圍，一般只要有操作系統(tǒng)與瀏覽器就行;

B/S 建立在廣域網(wǎng)之上，對(duì)安全的控制能力相對(duì)來(lái)說(shuō)比較弱，面向的是不可知的用戶(hù)群;

B/S 方便構(gòu)件個(gè)別的替換，實(shí)行系統(tǒng)的無(wú)縫升級(jí)，系統(tǒng)保護(hù)開(kāi)銷(xiāo)減到最小，用戶(hù)在網(wǎng)上自己下載安裝就可以達(dá)成升級(jí);

2.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

2.2.1 一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)包含了進(jìn)入預(yù)先定義的各類(lèi)之內(nèi)的一組表格。每組表格（有時(shí)被稱(chēng)為一個(gè)關(guān)系）包括用列表示的一個(gè)或者更多的數(shù)據(jù)種類(lèi)。每行包羅唯一的一個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)體，這些數(shù)據(jù)是要被列定義的種類(lèi)。還有的一個(gè)表格會(huì)描述一個(gè)訂單：產(chǎn)品、客戶(hù)、日期、銷(xiāo)售價(jià)格等等。數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)使用者可以獲得適應(yīng)了該使用者的需要的數(shù)據(jù)庫(kù)的觀點(diǎn)。

2.2.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)（relational database）的定義造成元數(shù)據(jù)的一張表格或者造成表格、列、范圍與約束的正式描述。重要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)：oracle是oracle公司的，中文名稱(chēng)是甲骨文公司，還有SQL，access;db2是IBM的，中文名稱(chēng)叫國(guó)際商務(wù)機(jī)器公司。現(xiàn)在主流的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)還有微軟的sqlserver，Sybase公司的sybase，（英孚美）軟件公司的informix和免費(fèi)的my sql等。

2.3 工作流技術(shù)

2.3.1 工作流程的計(jì)算模型、即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對(duì)其實(shí)施計(jì)算的就叫工作流（Workflow）。通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行與管理工作流，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過(guò)程中工作之間和群體成員之間的信息交互的就是工作流管理系統(tǒng)（Workflow Management System， WfMS）的主要功能。在最頂層上，WFMS 應(yīng)能提供以下三個(gè)方面的功能支持：

（1）模板定義功能

對(duì)工作流過(guò)程及其組成活動(dòng)定義和建模;

（2）實(shí)例驅(qū)動(dòng)功能

在運(yùn)行環(huán)境中管理工作流過(guò)程，對(duì)工作流過(guò)程中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)度;

（3）運(yùn)行交互功能

指在工作流運(yùn)行中，WFMS與用戶(hù)（業(yè)務(wù)工作的參與者或控制者）及外部應(yīng)用程序工具交互的功能。

2.3.2 工作流引擎是適應(yīng)現(xiàn)代辦公多樣化的一個(gè)核心模塊，通過(guò)它可以滿(mǎn)足日常業(yè)務(wù)辦公的流程變化、人員變化和業(yè)務(wù)變化的需求，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)重組和快速定制的需求。其主要功能包括：

（1）流程模板定制，包括流程的期限控制、人員控制、要件控制、步驟定義、線(xiàn)索控制、事件控制、表單控制等定義。

（2）流程實(shí)例驅(qū)動(dòng)，包括流程實(shí)例化、流程運(yùn)轉(zhuǎn)、條件分支驅(qū)動(dòng)等。

（3）流程實(shí)例監(jiān)控，包括流轉(zhuǎn)狀態(tài)監(jiān)控、流轉(zhuǎn)人工干預(yù)、統(tǒng)計(jì)分析等。

3.我國(guó)電子政務(wù)信息安全保密管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

3.1 我國(guó)電子政務(wù)信息安全保密管理的現(xiàn)狀分析

3.1.1 我國(guó)電子政務(wù)的主體是各級(jí)政府機(jī)關(guān)，如黨的機(jī)關(guān)、國(guó)家行政機(jī)關(guān)、立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等廣義上的政府機(jī)關(guān)。因此，廣義的電子政務(wù)既包括政府行政機(jī)關(guān)行使行政職能，也包括國(guó)家立法、司法機(jī)關(guān)以及其他一些公共組織管理活動(dòng)的開(kāi)展和事務(wù)的處理。狹義的政府機(jī)關(guān)通常專(zhuān)指國(guó)家權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān)，即國(guó)家行政機(jī)關(guān)，這也是我國(guó)目前電子政務(wù)的主要實(shí)施機(jī)關(guān)。

3.1.2 電子政務(wù)信息安全管理需要把計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信傳輸技術(shù)結(jié)合起來(lái)，是一個(gè)非常龐大的工程。這就需要一個(gè)對(duì)專(zhuān)門(mén)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和維護(hù)的隊(duì)伍，但政府部門(mén)不管是從自身職能上還是有關(guān)編制、體制上，都不可能供養(yǎng)這樣一個(gè)隊(duì)伍，一些負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的公司應(yīng)運(yùn)而生，這些公司開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的信息安全系統(tǒng)后，通過(guò)有關(guān)部門(mén)的鑒定和評(píng)估后，形成這一類(lèi)系統(tǒng)解決方案的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和范本。

3.2 我國(guó)電子政務(wù)信息安全保密管理存在的問(wèn)題

3.2.1 由于沒(méi)有統(tǒng)一的電子政務(wù)管理機(jī)構(gòu)，使得同級(jí)部門(mén)間橫向交流難、溝通難，下級(jí)部門(mén)間縱向政令不暢通，要想實(shí)施涉及跨級(jí)別、跨行業(yè)、跨部門(mén)的項(xiàng)目更是困難。二是缺乏規(guī)范化的信息安全管理制度。制定并落實(shí)信息安全責(zé)任制、配備相應(yīng)的信息安全管理和認(rèn)證機(jī)制等，是電子政務(wù) 信息安全的要求。但各級(jí)政府一般只從技術(shù)層面上采取措施，去保障電子政務(wù)的信息安全，卻忽略了建設(shè)規(guī)范的管理體制。

3.2.2 世界上還沒(méi)有統(tǒng)一的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，沒(méi)有統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議，而這些系統(tǒng)存在的漏洞往往為黑客和病毒入侵提供平臺(tái)，使得在安全性與網(wǎng)絡(luò)性能之間難以兼顧。由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃缺少安全設(shè)計(jì)以及前瞻性的系統(tǒng)規(guī)劃，再加上政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金往往跟不上信息技術(shù)的發(fā)展步伐，使得電子政務(wù)在具體運(yùn)行中，由于多個(gè)瓶頸限制網(wǎng)絡(luò)流量，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的 IP 地址。

3.2.3 電子政務(wù)信息系統(tǒng)使用范圍涉及面廣，環(huán)節(jié)多，涉及人員多，流程復(fù)雜，有的系統(tǒng)內(nèi)有上千臺(tái)計(jì)算機(jī)終端。由于我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展起點(diǎn)不高，許多政府工作人員沒(méi)有受到過(guò)有關(guān)電子政務(wù)方面的教育培訓(xùn)，對(duì)電子政務(wù)缺乏科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí)，信息素養(yǎng)總體水平不高，不適應(yīng)信息化辦公的要求。很多電子政務(wù)信息系統(tǒng)的工作人員希望管理和服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化，追求辦公手段的現(xiàn)代化和自動(dòng)化、辦公效率的提高，卻不重視信息系統(tǒng)的安全保密問(wèn)題，交叉使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)等安全保密意識(shí)不強(qiáng)的行為常常為電子政務(wù)系統(tǒng)帶來(lái)安全隱患。

4.結(jié)語(yǔ)

電子政務(wù)，實(shí)質(zhì)上就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)政論組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門(mén)分隔的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]國(guó)家保密局教材編寫(xiě)組.保密工作概論[M].北京：金城出版社，2013.

第9篇：安全管理工作流程范文

一、適度調(diào)整人員，合理設(shè)置崗位

我們始終圍繞上級(jí)公司的精神，結(jié)合本公司實(shí)際，不斷的探索和創(chuàng)新。特別是在供電所的崗位設(shè)置和機(jī)構(gòu)改革中，多次探討確定供電所設(shè)置情況。我司根據(jù)供電量和電網(wǎng)情況，設(shè)立十一個(gè)供電營(yíng)業(yè)所，其中三個(gè)中心所，依據(jù)屬地原則，各所所在地的變電站（開(kāi)關(guān)站）隸屬當(dāng)?shù)毓╇娝芾恚瑢?shí)行站所合一管理模式。

供電所主要崗位有所長(zhǎng)（副所長(zhǎng)）、安全員、計(jì)量專(zhuān)職（專(zhuān)、兼）、線(xiàn)損專(zhuān)職（專(zhuān)、兼）、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專(zhuān)責(zé)、收費(fèi)班長(zhǎng)、抄表員、運(yùn)行工、總值班長(zhǎng)（變電）、維修電工等。崗位的設(shè)置依據(jù)供電所管理需求而定的，實(shí)行了一崗多責(zé)，一專(zhuān)多能的管理，促進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

二、明確工作范圍，促進(jìn)規(guī)范服務(wù)

明確供電所的工作職責(zé)和任務(wù)，是規(guī)范員工服務(wù)行為的前提條件。各供電所負(fù)責(zé)本所和本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)，貫徹執(zhí)行電力行業(yè)的政策法規(guī)、規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，切實(shí)搞好農(nóng)村電費(fèi)電價(jià)管理；負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)內(nèi)安全用電工作，定期開(kāi)展安全用電檢查和宣傳教育，維護(hù)供用電秩序；負(fù)責(zé)本所員工思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作考核。為客戶(hù)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)配電網(wǎng)的線(xiàn)損管理，做好節(jié)約用電宣傳工作，搞好營(yíng)業(yè)普查，嚴(yán)厲查處和打擊偷竊電行為；負(fù)責(zé)開(kāi)拓農(nóng)電市場(chǎng)，負(fù)責(zé)供電所營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)低壓用戶(hù)的新裝、增容、變更和臨時(shí)用電等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)高壓用戶(hù)的新裝、增容等業(yè)務(wù)的受理，轉(zhuǎn)交電力營(yíng)銷(xiāo)部審批；負(fù)責(zé)35、10千伏變電站（開(kāi)關(guān)站）的運(yùn)行和所轄供電區(qū)配電網(wǎng)的運(yùn)行管理、檢修和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)電力計(jì)量管理和電力營(yíng)銷(xiāo)、負(fù)責(zé)巡視檢查所轄區(qū)內(nèi)上級(jí)電網(wǎng)過(guò)境線(xiàn)的巡視，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和交辦的各項(xiàng)工作。只有做到職責(zé)明確，才能確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

三、建章立制，有章可循

我司建立了一整套《供電所各崗位職責(zé)》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《管理標(biāo)準(zhǔn)》。職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了供電所的所有工作內(nèi)容，既有每一個(gè)工作崗位的要求和工作方法，又有該崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法，考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)的效益工資掛鉤，用制度來(lái)保證新體制的順利運(yùn)作，真正使工作人員有法可依，有章可循。

供電所的考核方式及方法：每年考核實(shí)行百分制，考核分與員工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。供電所的考核內(nèi)容：在嚴(yán)格考核供電所日常工作的同時(shí)，將工作重點(diǎn)放在員工的工作質(zhì)量和執(zhí)行力、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全工作中，取得了明顯的成效。安全事故、計(jì)劃生育實(shí)行一票否決，電費(fèi)回收率、遵章守紀(jì)行為、有來(lái)信來(lái)訪(fǎng)投拆均據(jù)實(shí)核實(shí)，視情節(jié)考核的原則，直至取消評(píng)先資格止。

四、著力抓好安全管理，努力提高員工素質(zhì)

供電所的安全生產(chǎn)工作是整個(gè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。公司制訂了年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，確定了安全管理目標(biāo)，先后出臺(tái)《安全責(zé)任制考核辦法》、《安全工器具管理制度》、《“兩票”管理辦法》等一整套措施和制度。在安全工作上著重抓好以下幾方面的工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行“安全生產(chǎn)一票否決”制，認(rèn)真落實(shí)供電所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制。二是健全和完善三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施安全目標(biāo)管理和風(fēng)險(xiǎn)抵押，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。三是牢固樹(shù)立員工安全意識(shí)，抓好班前班后會(huì)等制度，認(rèn)真做好春、冬季安全大檢查，安全性評(píng)價(jià)、供電所安全管理年等活動(dòng)。四是采用靈活多樣的教育形式，不斷提高員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性。五是圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，深入開(kāi)展了義務(wù)宣傳，大力營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。六、圍繞供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作流程要求，層層抓，安全工作做到了事事有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)管，有落實(shí)，有考核，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的可控和在控。

加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。采取行之有效、喜聞樂(lè)見(jiàn)、且獎(jiǎng)懲分明的方式、方法不斷提高員工的綜合素質(zhì)，收到事半功倍的效果。培訓(xùn)方式有崗前培訓(xùn)、供電所培訓(xùn)、公司集中培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、與大學(xué)聯(lián)合辦班，分期分批輪訓(xùn)。授課內(nèi)容除業(yè)務(wù)知識(shí)外，還包括政治理論學(xué)習(xí)，黨紀(jì)法規(guī)、職業(yè)道德等，通過(guò)培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)有了明顯提高。凡工作不積極，工作作風(fēng)不扎實(shí)，意見(jiàn)反映較大，不能圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)者，我們主要實(shí)行異地交流，收到了良好效果。

為實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)施規(guī)范化的目標(biāo)，公司在這兩年先后投入資金60多萬(wàn)元對(duì)11個(gè)供電所進(jìn)行了設(shè)備更新改造、安裝誤閉鎖裝置，配備齊全了各類(lèi)人員的安全工器具，并投資50余萬(wàn)元為供電所鋪設(shè)了光纜，配備了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，使信息傳遞、數(shù)據(jù)處理等方面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。

目前，用電mis系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋該公司所有供電所。辦公自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的投入使用為供電所的規(guī)范化、科學(xué)化管理精心打造了一個(gè)系統(tǒng)化、程序化、專(zhuān)業(yè)化的數(shù)字化平臺(tái)。

五、建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，規(guī)范員工行為

供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程包括：安全管理，生產(chǎn)管理，營(yíng)銷(xiāo)管理、專(zhuān)業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理六個(gè)方面，省公司下發(fā)了46項(xiàng)工作流程，我司將此工作流程下發(fā)到相關(guān)部門(mén)

及各供電所，要求各部門(mén)、各供電所針對(duì)本公司實(shí)際對(duì)工作流程，提出修訂意見(jiàn)。由公司企業(yè)策劃部牽頭，安全、生技、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)共同商討，確定了本公司的工作流程。為貫徹落實(shí)工作流程，公司組織相關(guān)人員下到各供電所，對(duì)各流程講解，如何運(yùn)用，如何進(jìn)行考核。并完備了流程在流轉(zhuǎn)過(guò)程中的相關(guān)手續(xù)，為流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提出了相應(yīng)的保障措施。目前在著手制訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的完善工作，這將有利于規(guī)范員工的工作行為。真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、高效的工作格局。

“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”既是莊重的承諾，也是應(yīng)履行的義務(wù)。通過(guò)工作實(shí)踐，使我們深刻認(rèn)識(shí)到，供電所規(guī)范化管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作是我們工作的重要內(nèi)容，直接反映出一個(gè)供電企業(yè)管理水平的高低，直接影響著供電部門(mén)的形象，直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。