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專業(yè)、有效的過程管理
優(yōu)化整合培訓(xùn)資源,做好員工素質(zhì)提升保障
(1)開展培訓(xùn)中心(縣公司實(shí)訓(xùn)基地)工作評(píng)價(jià)。根據(jù)省公司制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司、縣公司兩級(jí)培訓(xùn)中心(實(shí)訓(xùn)基地)工作和使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。進(jìn)一步明確公司培訓(xùn)中心(實(shí)訓(xùn)基地)的職能定位和發(fā)展方向,強(qiáng)化業(yè)務(wù)支撐作用,力爭(zhēng)2013年年末建成覆蓋各專業(yè)、功能完備、資源共享的遠(yuǎn)程培訓(xùn)與評(píng)估平臺(tái)。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。組織編制公司培訓(xùn)中心隊(duì)伍建設(shè)三年規(guī)劃,推進(jìn)教師向企業(yè)培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)型,建立教師定期到現(xiàn)場(chǎng)鍛煉制度,加強(qiáng)技能培訓(xùn)師實(shí)踐能力培養(yǎng)。修訂印發(fā)《兼職培訓(xùn)師管理辦法》,建立健全兼職培訓(xùn)師儲(chǔ)備庫,加大兼職培訓(xùn)師選拔、使用和激勵(lì)力度,推行分級(jí)管理。開展“領(lǐng)導(dǎo)干部上講堂”活動(dòng),鼓勵(lì)公司本部管理人員擔(dān)任兼職培訓(xùn)師。制訂兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍三年培養(yǎng)方案,逐年開展進(jìn)階式培訓(xùn)?!笆濉蹦?,建立起一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的培訓(xùn)師隊(duì)伍,數(shù)量達(dá)到職工總數(shù)的2%。
推進(jìn)實(shí)踐鍛煉培養(yǎng),為員工快速成長(zhǎng)搭建平臺(tái)
(1)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊(duì)建設(shè)。建立后備干部梯隊(duì),優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),培育素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量合理、結(jié)構(gòu)科學(xué)的后備干部隊(duì)伍,通過針對(duì)性培訓(xùn)等措施加快提高后備干部綜合素質(zhì)和能力。
(2)深化崗位實(shí)踐培養(yǎng)。繼續(xù)推行關(guān)鍵、重要崗位競(jìng)聘上崗制度,促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。實(shí)施管理崗位輪換制度,各單位有計(jì)劃的組織員工在本專業(yè)或相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位交流輪崗。完善干部交流工作機(jī)制,建立橫向和縱向交流相結(jié)合、復(fù)合型和專業(yè)型培養(yǎng)相結(jié)合的交流模式,加強(qiáng)中青年管理干部跨專業(yè)、多崗位的交流,提高駕馭全局和處理復(fù)雜問題的能力。
加強(qiáng)專業(yè)部門的主導(dǎo)作用,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性
(1)以ISO90015培訓(xùn)質(zhì)量體系為基礎(chǔ),進(jìn)一步梳理、完善公司教育培訓(xùn)管理制度體系與激勵(lì)體系,優(yōu)化培訓(xùn)實(shí)施程序,建立權(quán)責(zé)清晰、目標(biāo)明確、流程順暢、機(jī)制健全的三級(jí)教育培訓(xùn)實(shí)施體系,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)后評(píng)估,提高教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效率和質(zhì)量。
(2)強(qiáng)化生產(chǎn)崗位員工技能培訓(xùn)。以新入職、新到崗人員為重點(diǎn),采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)等多種方式,以職業(yè)技能等級(jí)和競(jìng)賽調(diào)考為考核手段,全面提高一線員工的技術(shù)技能水平和安全技能水平。
(3)繼續(xù)開展職業(yè)技能幫帶活動(dòng)。以公司聘任的各級(jí)電網(wǎng)專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人、技術(shù)能手、高級(jí)技師為“師帶徒”培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,開展新員工的師徒合同培養(yǎng)項(xiàng)目,制定年度技術(shù)技能培養(yǎng)目標(biāo),以新員工轉(zhuǎn)正、高級(jí)工技能等級(jí)為目標(biāo),開展師帶徒活動(dòng)。
(4)組織開展技能競(jìng)賽。圍繞省公司專業(yè)技能競(jìng)賽和調(diào)考,組織公司生產(chǎn)、營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽和調(diào)考,選拔中青年技術(shù)骨干;加大對(duì)競(jìng)賽調(diào)考優(yōu)勝選手的獎(jiǎng)勵(lì)力度,強(qiáng)化競(jìng)賽、調(diào)考的集中培訓(xùn),爭(zhēng)取在國(guó)網(wǎng)、省公司的各級(jí)競(jìng)賽、調(diào)考中全面展現(xiàn)大連公司員工隊(duì)伍的能力素質(zhì)。
(5)利用先進(jìn)科技手段,建立集事故警示、安全教育、培訓(xùn)考試為一體的安全警示培訓(xùn)教育室,提高現(xiàn)有人員和新入職人員安全技能和安全意識(shí),達(dá)到任職崗位資格要求。
加強(qiáng)人才選拔培養(yǎng),發(fā)揮專家引領(lǐng)作用
高端引領(lǐng),做好國(guó)網(wǎng)公司專業(yè)領(lǐng)軍人才跟蹤培養(yǎng)工作??偨Y(jié)專業(yè)領(lǐng)軍人才選拔培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),建立競(jìng)爭(zhēng)性人才選拔機(jī)制,依據(jù)省公司專家人才后備選拔辦法,組織開展專家人才后備,公司、省公司、國(guó)網(wǎng)公司專家人才逐級(jí)選拔推薦工作,加強(qiáng)專家人才梯隊(duì)建設(shè)。
搭建發(fā)揮專家人才作用的平臺(tái)。加大宣傳力度,關(guān)心慰問專家人才工作生活情況,營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。以用為本,發(fā)揮專家特長(zhǎng)和能力,組織專家參與項(xiàng)目攻關(guān)和課題研究等工作。完善專家工作室管理機(jī)制,評(píng)選公司生產(chǎn)技能專家工作室,爭(zhēng)創(chuàng)省公司生產(chǎn)技能專家工作室。
健全四級(jí)四類人才選拔培養(yǎng)體系,暢通管理、技術(shù)、技能人才發(fā)展路徑。重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)技能人才隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)雙師型人才培養(yǎng),搭建技能和技術(shù)人才發(fā)展通道;大力開展技能競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng),激勵(lì)技能人才學(xué)技術(shù)、練技能、鉆業(yè)務(wù)。
繼續(xù)開展國(guó)家執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)和考試認(rèn)證工作。強(qiáng)化員工參加國(guó)家執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證考試前培訓(xùn)工作,加大對(duì)取得國(guó)家執(zhí)業(yè)資格員工的獎(jiǎng)勵(lì)。
開展評(píng)優(yōu)創(chuàng)新活動(dòng),提升自主創(chuàng)新能力
堅(jiān)持評(píng)先評(píng)優(yōu)與廣泛參與并重,深入調(diào)研,完善機(jī)制,做強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位競(jìng)賽平臺(tái);做強(qiáng)班組綜合素質(zhì)提升平臺(tái),深化班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“創(chuàng)建工人先鋒號(hào)”活動(dòng);做強(qiáng)員工技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽和勞模工作室建設(shè);做強(qiáng)員工自主參與企業(yè)管理平臺(tái),建立合理化建議常態(tài)機(jī)制。全力做好各級(jí)各類評(píng)先推優(yōu)工作,為廣大員工展示能力素質(zhì)創(chuàng)造條件。
增強(qiáng)科技創(chuàng)新素質(zhì)。加強(qiáng)管理創(chuàng)新和科技管理培訓(xùn),開展管理創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)。調(diào)動(dòng)各方面資源和積極因素,搭建創(chuàng)新平臺(tái),營(yíng)造尊重創(chuàng)新、人人創(chuàng)新的良好氛圍。全面審視員工能力素質(zhì)上的差距與弱項(xiàng),努力拓展知識(shí)面,牢固樹立科技創(chuàng)新意識(shí),養(yǎng)成運(yùn)用科技知識(shí)和科學(xué)手段解決問題的思維和習(xí)慣,熟練使用和操作常用的現(xiàn)代化辦公設(shè)備。大力推進(jìn)管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新,以創(chuàng)新突破瓶頸,以創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展。
規(guī)范集體企業(yè)員工教育培訓(xùn),提升集體企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)
(1)統(tǒng)一集體企業(yè)員工的培訓(xùn)組織和培訓(xùn)要求。按現(xiàn)行主業(yè)培訓(xùn)管理模式和要求,結(jié)合集體企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際,摸清各類集體企業(yè)對(duì)員工技能的需求和員工技能的不足之處,按全民支援集體、集體、社會(huì)化用工的順序逐步推進(jìn)集體企業(yè)全員技能培訓(xùn),提高集體企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)。對(duì)與主業(yè)崗位技能要求相近的崗位,與主業(yè)執(zhí)行同一培訓(xùn)計(jì)劃、混合編班培訓(xùn),促進(jìn)集體企業(yè)與主業(yè)員工的融合,通過培訓(xùn)互幫互補(bǔ),帶動(dòng)集體企業(yè)員工培訓(xùn)效果的提高。
(2)建立集體企業(yè)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,加大考核力度。加強(qiáng)集體企業(yè)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作,建立一支規(guī)模在20人左右,熱愛培訓(xùn)工作、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉集體企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,依托兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,使培訓(xùn)貼合集體企業(yè)實(shí)際工作需要,提高培訓(xùn)實(shí)效。借鑒現(xiàn)行培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)模式,推進(jìn)集體企業(yè)員工技能調(diào)考和培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)工作,激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)。
(3)加強(qiáng)崗位交流,促進(jìn)人才成長(zhǎng)。將培訓(xùn)作為集體企業(yè)人才展示個(gè)人才華的平臺(tái),通過培訓(xùn)挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才,對(duì)業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀的人才加大交流和使用力度,吸引員工主動(dòng)參與培訓(xùn)。
員工素質(zhì)提升成果及意義
提升了員工思想素質(zhì),保障“三集五大”體系建設(shè)高效開展
(1)開展主題教育,提升員工思想素質(zhì)。針對(duì)深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的客觀需求,從提升廣大干部員工思想、作風(fēng)和能力素質(zhì)出發(fā),組織開展了“思想大討論”等“七個(gè)一”活動(dòng)。通過“主題活動(dòng)”,積極倡導(dǎo)蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,打造“動(dòng)車組”,擅于“大合唱”,發(fā)揮了公司整體優(yōu)勢(shì)和員工集體智慧,匯聚了公司發(fā)展新動(dòng)力,為“三集五大”體系建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
(2)實(shí)施“三心”工程,提升員工心理素質(zhì)。針對(duì)改革發(fā)展特殊時(shí)期員工的心理變化和思想波動(dòng),從關(guān)愛員工、關(guān)注心理健康出發(fā),開展了員工“幸福指數(shù)”測(cè)評(píng),開通了心理咨詢輔導(dǎo)熱線,組織了專家“面對(duì)面”咨詢,舉辦了心理健康、子女教育講座等系列活動(dòng),營(yíng)造了平安、健康、快樂的工作氛圍。通過“三心”工程,使員工的心理調(diào)適能力得到增強(qiáng),切實(shí)減釋了員工的心理壓力和思想負(fù)擔(dān),有效助推公司和諧、穩(wěn)定。
(3)運(yùn)用典型引導(dǎo),提升員工道德素質(zhì)。大力培樹、宣傳員工職業(yè)道德、社會(huì)公道、傳統(tǒng)美德等方面先進(jìn)典型。開辟了內(nèi)部網(wǎng)站“特別推薦”專欄,開展了“大力弘揚(yáng)勞模精神集中宣傳”活動(dòng),舉辦了第三屆“十大杰出青年”頒獎(jiǎng)典禮。公司員工“海島活雷鋒”劉龍?jiān)辉u(píng)為央視2012“溫暖中國(guó)”十大人物,榮登“中國(guó)好人榜”,其事跡被新華社內(nèi)參、新華網(wǎng)等多家主流媒體報(bào)導(dǎo)。這些典型,有力地引導(dǎo)了員工道德素質(zhì)的提升。
提升了員工綜合素質(zhì),推動(dòng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設(shè)步伐
把自覺學(xué)習(xí)和全員培訓(xùn)作為提升員工能力素質(zhì)的重要途徑。拓展培訓(xùn)渠道與方式,創(chuàng)新實(shí)踐員工自主學(xué)習(xí)、員工自助培訓(xùn)、集中崗位適應(yīng)性培訓(xùn)和員工自我能力素質(zhì)測(cè)評(píng)與考試,進(jìn)一步深入開展全員培訓(xùn)考試工作。并積極運(yùn)用“181”工程主導(dǎo)目標(biāo):提高高端管理人員素質(zhì)(員工總量的10%)、提高生產(chǎn)崗位員工能力素質(zhì)(員工總量的80%)、提高“低當(dāng)量”人員能力素質(zhì)(員工總量的10%),量化并有條不紊推進(jìn)了員工崗位綜合素質(zhì)的提升。
(1)引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種職責(zé),一種終身追求,向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),學(xué)以致用,不斷深化思想認(rèn)識(shí),提升理論水平。開展“讀書年”活動(dòng),為員工選送優(yōu)秀圖書,開展讀書心得交流。以公司員工積分建設(shè)為契機(jī),完善遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng),緩解工學(xué)矛盾。繼續(xù)鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育和執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn),不斷提升專業(yè)水平。結(jié)合工作實(shí)際,深入調(diào)研,剖析實(shí)踐問題,深化調(diào)研成果應(yīng)用,為改革發(fā)展提供支撐。
(2)深化全員培訓(xùn)考試。統(tǒng)一公司培訓(xùn)計(jì)劃管理,將公司級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、基層單位現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目和集體企業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)項(xiàng)目納入公司培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一管理。公司重點(diǎn)開展中層干部、管理和技術(shù)人才、班組長(zhǎng)以及其他重點(diǎn)管理培訓(xùn)項(xiàng)目;各基層單位重點(diǎn)開展員工在崗工作期間的現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn);集體企業(yè)重點(diǎn)開展集體職工的崗位技術(shù)技能培訓(xùn)。創(chuàng)新、完善中層干部、青年后備干部、管理技術(shù)人員和班組長(zhǎng)培訓(xùn)模塊,分類、分層開展各級(jí)管理人員培訓(xùn),重點(diǎn)提高研究解決實(shí)際問題的能力。
強(qiáng)化管理和技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn),全年累計(jì)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間不少于7天。加強(qiáng)生產(chǎn)崗位員工的技能培訓(xùn),全年累計(jì)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間不少于5天。按照“屬地化”管理原則,由公司人力資源部指導(dǎo)農(nóng)電服務(wù)公司通過輪訓(xùn)、集訓(xùn)等形式,組織開展農(nóng)電用工全員培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率要達(dá)到100%。重點(diǎn)提升“低當(dāng)量”人員素質(zhì),組織落實(shí)“低當(dāng)量”(人才當(dāng)量折算值在0.8及以下者)人員三年素質(zhì)提升計(jì)劃。
在現(xiàn)職中層干部培訓(xùn)方面。明確培訓(xùn)目標(biāo):針對(duì)“三集五大”實(shí)施以來公司發(fā)展變化的需要,使中層干部能夠根據(jù)供電企業(yè)管理變化特點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行力,提升管理者將已掌握的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法在工作中進(jìn)行有效發(fā)揮的能力;熟練掌握績(jī)效管理方法和管理技巧,有效提升干部隊(duì)伍精細(xì)化管理能力;面對(duì)復(fù)雜的輿論環(huán)境,增強(qiáng)中層干部輿情管理和有效應(yīng)對(duì)媒體的能力,切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍軟實(shí)力,為公司“三集五大”體系建設(shè)實(shí)施提供支撐保證。目前已完成公司聘任的現(xiàn)職中層干部培訓(xùn)120人(其中在2012年或2013年已參加過省公司組織的干部培訓(xùn)班的人員原則上不再參加本次培訓(xùn))。
在青年干部培訓(xùn)方面。人資部嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)要求,以應(yīng)用為背景,以解決問題為導(dǎo)向,經(jīng)過1個(gè)月的周密策劃、課程開發(fā)與組織,2013年青干班于3月1日正式開班。公司總經(jīng)理于曉輝親自參加開班典禮,并對(duì)全體學(xué)員提出了具體要求、寄予了殷切期望。本期培訓(xùn)班共有學(xué)員46人,平均年齡33.11歲,實(shí)行全脫產(chǎn)封閉管理。培訓(xùn)時(shí)間歷時(shí)16天,內(nèi)外聘請(qǐng)了15位老師進(jìn)行授課,這是公司歷史上培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)、培訓(xùn)內(nèi)容最為豐富的一次青年干部培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,劃分了6個(gè)學(xué)習(xí)小組,根據(jù)專業(yè)又設(shè)立了3個(gè)專業(yè)隊(duì),進(jìn)一步增強(qiáng)了大家學(xué)習(xí)交流的積極性和培訓(xùn)的實(shí)效性。
論文關(guān)鍵詞:加強(qiáng);培訓(xùn);質(zhì)量;管理
一、培訓(xùn)著力點(diǎn)分析
1.轉(zhuǎn)變觀念是前提
創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提升培訓(xùn)理念。四年來,吉林省農(nóng)電有限公司吉林城郊分公司(分公司)堅(jiān)持推行“精細(xì)”管理。貫穿“以人為本”,提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,最大限度地激發(fā)每名員工的活力。實(shí)施多樣化的培訓(xùn)方式,開展視頻培訓(xùn)、光盤教學(xué)、案例研究、現(xiàn)場(chǎng)問答、建立學(xué)習(xí)小組、外培深造等,提升員工培訓(xùn)效果。
2.引導(dǎo)態(tài)度是任務(wù)
引導(dǎo)態(tài)度是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)任務(wù)。良好的員工工作態(tài)度,會(huì)促進(jìn)員工努力工作。2008年以來,分公司堅(jiān)持開展了新員工入職培訓(xùn);2010~2011年,分公司組織開展員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過講解企業(yè)的規(guī)章制度,工作的心態(tài)建立,介紹先進(jìn)人物的先進(jìn)業(yè)績(jī),對(duì)引導(dǎo)員工的工作態(tài)度發(fā)揮積極作用。
3.塑造習(xí)慣是目標(biāo)
塑造員工良好的工作習(xí)慣,極大地提高員工的工作效率。通過開展技能培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、黨校培訓(xùn)等,從培訓(xùn)的角度對(duì)員工施加影響,促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
二、提升措施
1.注重培訓(xùn)需求分析,以實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)
2008年以來,堅(jiān)持做好充分的培訓(xùn)需求調(diào)研,通過走訪、調(diào)研,深入了解各專業(yè)和基層員工的培訓(xùn)需求,有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作。采取面對(duì)面溝通、討論的形式,并進(jìn)行問卷調(diào)查等方式,實(shí)現(xiàn)了組織、工作、個(gè)人三個(gè)層面培訓(xùn)需求的相互滲透。準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作,為培訓(xùn)目標(biāo)的制定、培訓(xùn)計(jì)劃編制,提供基礎(chǔ)依據(jù)。
2.科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程的設(shè)置注重了科學(xué)性,實(shí)用性,前瞻性,掌握培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。把崗位需要和員工需求結(jié)合起來,準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對(duì)象的需求,在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排,科學(xué)制定全年培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有效的考核培訓(xùn)效果,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。
3.培訓(xùn)形式多樣性
2008年以來,探索在職工培訓(xùn)方式上,體現(xiàn)出層次性、多樣性,拉開梯度,采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。采取農(nóng)網(wǎng)窗口對(duì)標(biāo)培訓(xùn),選擇農(nóng)網(wǎng)到供網(wǎng)標(biāo)桿班組見習(xí)、送培訓(xùn)下基層、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、基層自行培訓(xùn)等多種形式開展專業(yè)技能培訓(xùn),取得了顯著效果。
(1)理論授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合。咨詢式培訓(xùn):培訓(xùn)前員工要事先準(zhǔn)備要解決的工作中的問題,培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中結(jié)合分公司的實(shí)際問題進(jìn)行培訓(xùn)和解答,學(xué)員參與到問題的討論和解決的過程中。緊密聯(lián)系實(shí)際,形成雙方良性互動(dòng)。
(2)集中授課與“視頻課堂”培訓(xùn)相結(jié)合。2011年,充分利用分公司現(xiàn)有的視頻資源舉辦“視頻課堂”及夜校培訓(xùn)。采用視頻互動(dòng)方式進(jìn)行教學(xué),實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)同步進(jìn)行。聽課人員可以隨時(shí)舉手提問,培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)給予解答,提升培訓(xùn)效果。
(3)部門及班組自主學(xué)習(xí)為補(bǔ)充。2008年以來,靈活開展針對(duì)性強(qiáng)的班組培訓(xùn),制定班組培訓(xùn)計(jì)劃。各班組是員工每天朝夕相處的地方,通過實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的分級(jí)負(fù)責(zé)可以充分利用和優(yōu)化教育資源,有利于基層解決工學(xué)矛盾,使班組在生產(chǎn)實(shí)際中培養(yǎng)和鍛煉員工的學(xué)習(xí)能力。2011年,組織編制各專業(yè)題庫,確保班組及部門冬訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。制定了分公司培訓(xùn)班管理辦法和基層單位培訓(xùn)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),從而督促指導(dǎo)基層單位開展培訓(xùn)工作。堅(jiān)持對(duì)基層單位冬訓(xùn)工作完成情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行考核驗(yàn)收,年培訓(xùn)人均50學(xué)時(shí)以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%。分公司全體員工參加冬訓(xùn)驗(yàn)收考試,合格率100%。
4.細(xì)化培訓(xùn)動(dòng)態(tài)過程控制是保障
(1)完善培訓(xùn)體系,建立健全培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)。從2008年開始,先后編制出臺(tái)制定了《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)管理辦法》、《吉林城郊分公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法》、《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)管理流程》、《吉林城郊分公司兼職培訓(xùn)師管理辦法》等一系列分公司教育培訓(xùn)管理辦法,明確了教育培訓(xùn)職責(zé),理順、細(xì)化了培訓(xùn)管理流程,建立了培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。充分利用ERP資源,完善培訓(xùn)檔案的信息化管理,完善分公司教育培訓(xùn)體系,建立了分公司、基層單位、班組三級(jí)管理實(shí)施體系,建立了分公司兼職培訓(xùn)師師資隊(duì)伍。形成需求—計(jì)劃—實(shí)施—考核—評(píng)估的培訓(xùn)質(zhì)量閉環(huán)管理體系,培訓(xùn)質(zhì)量明顯提高。
(2)提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍水平。2008年以來,分公司通過整合培訓(xùn)資源,完善內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,提高了內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué)能力,初步建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍。定期組織對(duì)培訓(xùn)師的專項(xiàng)培訓(xùn),每年末,對(duì)兼職培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估及評(píng)級(jí)。教師授課采用講授法、討論法、模擬式(案例分析法)相結(jié)合。與學(xué)員進(jìn)行交流,促進(jìn)思考和分析,以提高今后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的決策能力和綜合分析問題的能力。
(3)實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量反饋與評(píng)估,建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。2011年,為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,完善了培訓(xùn)效果評(píng)估制度,對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行反饋、評(píng)估、整改與提升。作為一個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量閉環(huán)管理體系,反饋環(huán)節(jié)必不可少。采用與受訓(xùn)員工面談、不記名問卷的反饋形式,整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)分為三個(gè)階段:第一階段,側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定,通過組織受訓(xùn)者討論,了解他們對(duì)課程的反映。第二階段,通過各種考核方式和手段,評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)。第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較,來加以評(píng)價(jià)。通過反饋環(huán)節(jié),了解培訓(xùn)工作的效果,進(jìn)而整改提升。
(4)激勵(lì)約束機(jī)制,作為加強(qiáng)培訓(xùn)管理的保障。2011年,分公司成立了效能監(jiān)察辦公室,督導(dǎo)培訓(xùn)工作。完善和建立了分公司教育培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制,制訂了《吉林城郊分公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法》、《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)考核實(shí)施細(xì)則》,將教育培訓(xùn)工作與單位和員工的績(jī)效考核掛鉤,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核與管理,調(diào)動(dòng)了各單位培訓(xùn)的積極性,提高了員工自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
制定二級(jí)培訓(xùn)管理考核實(shí)施細(xì)則和培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理量化考核評(píng)估辦法,實(shí)行“二級(jí)培訓(xùn),一級(jí)考核”的管理模式,對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核,由分公司統(tǒng)一組織出題、考試、判卷,對(duì)考試不合格員工執(zhí)行分公司一級(jí)培訓(xùn)的考核制度。
三、關(guān)注重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
在培訓(xùn)項(xiàng)目安排上,做到重點(diǎn)突出,靈活安排各類工種、各種培訓(xùn)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)統(tǒng)籌兼顧。
1.以人為本,開展提升員工素養(yǎng)專題培訓(xùn)
員工職業(yè)素質(zhì)的高低直接影響工作質(zhì)量和效率。2011年,從加強(qiáng)員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升培訓(xùn)入手開展員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升系列培訓(xùn),分公司先后舉辦了“責(zé)任勝于能力、有效提升執(zhí)行力、標(biāo)桿管理、心態(tài)管理與自我激勵(lì)”4項(xiàng)專題培訓(xùn),分公司員工參訓(xùn)率達(dá)到100%。按中層干部、管理人員、班組長(zhǎng)及基層員工等三個(gè)層次,強(qiáng)化員工行為規(guī)范,提升員工責(zé)任意識(shí),打造卓越執(zhí)行力,熔煉團(tuán)隊(duì),激勵(lì)心態(tài),取得良好效果。
2.強(qiáng)化員工技能提升專題培訓(xùn)
(1)開展理論授課。2010年及2011年,開展了專業(yè)技能提升系列培訓(xùn)。對(duì)技術(shù)人員和技能人員深化專業(yè)技能提升培訓(xùn),生產(chǎn)系統(tǒng)重點(diǎn)開展各專業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)計(jì)劃與剛性管理、安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防范、應(yīng)急管理、智能電網(wǎng)認(rèn)知、新設(shè)備新技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn);營(yíng)銷系統(tǒng)重點(diǎn)開展?fàn)I銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷與服務(wù)意識(shí)、SG186系統(tǒng)深化應(yīng)用、報(bào)裝接電流程管控,臺(tái)區(qū)承包及現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理、臺(tái)區(qū)及營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升等方面的培訓(xùn)。人均55學(xué)時(shí)以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%,考試平均分和效果評(píng)估分80分以上。
(2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。充分利用省公司實(shí)訓(xùn)基地與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)相結(jié)合,開展變電運(yùn)行仿真培訓(xùn),變電檢修、送電實(shí)際操作培訓(xùn),營(yíng)業(yè)抄收現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn);開展帶電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)填補(bǔ)了分公司帶電作業(yè)等技術(shù)空白,開展配電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),電纜網(wǎng)施工標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);開展9個(gè)工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。
(3)開展冬訓(xùn)工作。充分利用工作淡季,開展冬訓(xùn)工作。根據(jù)各專業(yè)和基層員工的需求和急需,有側(cè)重的制定冬訓(xùn)計(jì)劃,按國(guó)網(wǎng)、省公司培訓(xùn)模塊標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)重點(diǎn)為必需急需的管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防范、應(yīng)急管理與預(yù)案,窗口服務(wù)規(guī)范、各專業(yè)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作技能等,人均50學(xué)時(shí)以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%,采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)抽考和現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估的方式,加強(qiáng)冬訓(xùn)工作的指導(dǎo)和考核,抽考平均分和效果評(píng)估分達(dá)75分以上,作為各單位培訓(xùn)工作開展情況的主要考核指標(biāo),確保基層培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
(4)技能鑒定考前培訓(xùn)。2011年,參加技能鑒定考試員工人數(shù)是歷年最多的一次,為保證技能鑒定考試通過率,組織對(duì)供網(wǎng)15項(xiàng)工種的申報(bào),2011年職業(yè)技能鑒定考試人員進(jìn)行了培訓(xùn)及調(diào)考。調(diào)考采取拉單桌對(duì)號(hào)入座方式,共設(shè)立3個(gè)考場(chǎng)。通過培訓(xùn),員工參加2011年技能鑒定考試通過率比往年有較大提高。
3.關(guān)注農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)
2011年,針對(duì)農(nóng)電員工管理標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)等方面基礎(chǔ)薄弱,把圍繞安全生產(chǎn)工作開展農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)列為培訓(xùn)中心的重點(diǎn)工作。制定下發(fā)了《強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)員工培訓(xùn)實(shí)施方案》,開展農(nóng)網(wǎng)窗口服務(wù)對(duì)標(biāo)培訓(xùn)和農(nóng)網(wǎng)配網(wǎng)職工實(shí)操培訓(xùn)有14項(xiàng)。從安全管理、安全技能、安全責(zé)任意識(shí)等方面開展教育培訓(xùn),提高了生產(chǎn)人員對(duì)技術(shù)設(shè)備以及《安全規(guī)程》的掌握情況和執(zhí)行能力,強(qiáng)化了農(nóng)網(wǎng)員工的安全責(zé)任意識(shí)。加大農(nóng)網(wǎng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提升農(nóng)網(wǎng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。采用集中培訓(xùn)(農(nóng)網(wǎng)視頻大課堂、現(xiàn)場(chǎng)授課)、對(duì)標(biāo)培訓(xùn)(農(nóng)網(wǎng)到供網(wǎng)標(biāo)桿班組見習(xí))、送培訓(xùn)下基層(選派供網(wǎng)專業(yè)骨干到農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn))、外送培訓(xùn)、基層自行培訓(xùn)等形式開展培訓(xùn)。有效地提升了農(nóng)網(wǎng)員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
新員工培訓(xùn)方案
(一)培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求,才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:
首先,進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn),就是要把新員工因知識(shí)、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi),控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè),面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
接著,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓(xùn)不是萬能的,只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時(shí),則進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析
新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合,具體分析如下:
1. 培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
培訓(xùn)的具體目標(biāo)是:
讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣;
讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間;
展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;
培訓(xùn)新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺(tái),幫助他更快地勝任本職工作;
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的河蟹關(guān)系,減少員工的抱怨;
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個(gè)聲音說話。
總之,培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo),培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次:
知識(shí)培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應(yīng)知識(shí),簡(jiǎn)單易行,但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。
技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識(shí)和技能,但都只限于自己的專業(yè),而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào),對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn),讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào),使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識(shí),及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用,使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。
素質(zhì)培訓(xùn),這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán),錄用了素質(zhì)低的員工,經(jīng)培訓(xùn)不改的,應(yīng)及時(shí)清退,否則,飴害企業(yè)。
入職培訓(xùn)實(shí)踐中,究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)必不可少的內(nèi)容有:
公司的地理位置和工作環(huán)境;
企業(yè)的標(biāo)志及由來;
企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;
企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說;
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);
企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;
2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);
企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;
企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;
科學(xué)規(guī)范的職位說明書;
2 企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;
2 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);
2 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。
3. 培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源(又稱培訓(xùn)指導(dǎo)者)可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。利用內(nèi)部資源,可使新員工和培訓(xùn)組織者多方都得到提高。外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)來說,內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),但比較之下,還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源,只有在企業(yè)業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙,分不開人手或企業(yè)內(nèi)部確實(shí)缺乏適當(dāng)人選時(shí),才選擇外部培訓(xùn)資源。當(dāng)然,如果能把外部資源和內(nèi)部資源結(jié)合起來使用有,那就更好了。
當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué),每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學(xué)院,每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學(xué)院接受培訓(xùn)。4. 培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則,不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。
有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季,以防影響生產(chǎn),卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn),卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì),具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn),培訓(xùn)后再開始工作,此為下策。
5 培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。
目前,外國(guó)企業(yè)大多采用案例培訓(xùn),中國(guó)的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來,靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn),生動(dòng)活潑,再輔之以實(shí)地參觀,是頗有成效的方法。
6. 培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。
新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí),課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一,可通過變化培訓(xùn)環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓(xùn)地點(diǎn)的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。
若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能,則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營(yíng)造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境,可組織新員工實(shí)地參觀各部門的工作現(xiàn)場(chǎng),充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下,培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn),盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力,感覺到人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
7. 培訓(xùn)紀(jì)律。紀(jì)律是搞好培訓(xùn)的保證。在設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí),應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律。
以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來了,方案的設(shè)計(jì)工作并沒有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效,培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),還得經(jīng)過評(píng)估。
(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善
培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得,一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個(gè)最大問題??茖W(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。
培訓(xùn)效果的評(píng)估,是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后,采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī),并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán),真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的研究,國(guó)內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國(guó)學(xué)者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,該評(píng)估模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:
1.反應(yīng)層,即學(xué)員反應(yīng),在員工培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。
2.學(xué)習(xí)層,即學(xué)習(xí)的效果,確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。
3.行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化,以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影響。
4.結(jié)果層,即產(chǎn)生的效果,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如事故率、生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
隨著我國(guó)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的日益重視,Kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型已成為我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的主要標(biāo)準(zhǔn),但在相當(dāng)多的企業(yè),培訓(xùn)效果評(píng)估一般只停留在第一、二層次,而缺乏深層次(第三、四層次)的評(píng)估。
培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)評(píng)估最后要提出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告主要有三個(gè)組成部分:一是培訓(xùn)項(xiàng)目概況,包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容等;二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果,包括合格人數(shù),不合格人員及不合格原因分析,另外還應(yīng)提出不合格者處置建議,對(duì)不合格員工應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn),如果仍不合格者,應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)崗或是解聘;三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置:效果好的項(xiàng)目可保留,沒有效果的項(xiàng)目應(yīng)取消,對(duì)于有缺陷的項(xiàng)目要進(jìn)行改進(jìn),對(duì)于某些部分不夠有效的項(xiàng)目可以進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和調(diào)整,對(duì)于某些領(lǐng)域欠缺的項(xiàng)目可以新增。
專業(yè)管理工作目標(biāo)
專業(yè)管理的理念和策略
以全面質(zhì)量管理理論作指導(dǎo),應(yīng)用目標(biāo)管理和控制等科學(xué)方法,按照“著眼重點(diǎn)、弱點(diǎn),采取有效的針對(duì)性培訓(xùn)措施,做到上下培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范一致、培訓(xùn)方式各有側(cè)重”的原則,統(tǒng)籌設(shè)計(jì),統(tǒng)一研究規(guī)范公司級(jí)以及基層單位級(jí)月培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目、內(nèi)容和要點(diǎn),依托公司漸進(jìn)式培訓(xùn)管理系統(tǒng),實(shí)施統(tǒng)一模式的培訓(xùn)班管理、培訓(xùn)檔案建立、培訓(xùn)評(píng)估與考試考核等,實(shí)現(xiàn)職工素質(zhì)可量化、培訓(xùn)內(nèi)容可控制、培訓(xùn)實(shí)施可檢查、培訓(xùn)效果可驗(yàn)證、素質(zhì)提升目標(biāo)漸進(jìn)有序的科學(xué)理念和工作格局。
專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)
不斷提升員工綜合素質(zhì),推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高,是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要。我們?cè)谇捌诔晒ρ邪l(fā)并有效實(shí)施了員工漸進(jìn)式教育培訓(xùn)管理系統(tǒng),將員工從自身職業(yè)生涯發(fā)展方面的培訓(xùn)需求與單位對(duì)員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn)需求有效的結(jié)合起來,按狀態(tài)評(píng)估素質(zhì),查找專業(yè)短板和能力不足,開展針對(duì)性漸進(jìn)式培訓(xùn),取得階段性成果。我們?cè)谠谢A(chǔ)上,建立科學(xué)管理機(jī)制,力求用科學(xué)理論和先進(jìn)技術(shù)做支撐,全面打造全員、全過程、全方位的新的培訓(xùn)格局,實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,使不斷提高公司人力資源同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)有了科學(xué)基礎(chǔ)、機(jī)制保障和技術(shù)支持。
專業(yè)管理的指標(biāo)體系和目標(biāo)值
專業(yè)管理的指標(biāo)包括公司級(jí)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)、綜合業(yè)績(jī)考核指標(biāo),以及為確保高質(zhì)量完成公司同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)以及綜合業(yè)績(jī)考核指標(biāo)而打造的“大培訓(xùn)”工作格局中設(shè)置的內(nèi)部對(duì)標(biāo)指標(biāo),并將其逐一進(jìn)行量化,納入到公司綜合業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系中,并按月以信息的形式,向全公司通報(bào)。各單位間形成對(duì)標(biāo)態(tài)勢(shì),根據(jù)差距和不足,公司上下及時(shí)分析問題產(chǎn)生的原因,采取針對(duì)性措施,對(duì)問題加以解決,不斷改進(jìn)完善,最終達(dá)到不斷進(jìn)步、螺旋上升的良好態(tài)勢(shì)。形成全員參與、全過程控制、全方位管理,方法內(nèi)容多樣化的質(zhì)量管理模式,達(dá)到上下統(tǒng)一、協(xié)調(diào),全面共同確保高質(zhì)量完成培訓(xùn)目標(biāo)的良好局面(如表1)。
表1 大培訓(xùn)目標(biāo)體系
專業(yè)管理的主要做法
大培訓(xùn)工作體系實(shí)施管理流程
大培訓(xùn)工作體系作為培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的重要質(zhì)量管理活動(dòng),主要包括四個(gè)階段、八個(gè)步驟,同時(shí)輔助于目標(biāo)管理的方法、對(duì)比分析的方法,以及實(shí)施科技創(chuàng)新活動(dòng)等,在計(jì)劃階段周密部署,在實(shí)施階段努力創(chuàng)新,在檢查階段一絲不茍、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),在總結(jié)階段鞏固提高,循環(huán)上升,高質(zhì)量確保全員培訓(xùn)質(zhì)量,推進(jìn)全員素質(zhì)不斷提升(見圖1)。
主要流程說明
大培訓(xùn)體系實(shí)施計(jì)劃階段(P階段)
流程第一個(gè)大環(huán)節(jié),是計(jì)劃階段,主要是進(jìn)行現(xiàn)狀分析,重點(diǎn)針對(duì)國(guó)網(wǎng)公司、省公司以及大連供電公司有關(guān)人才培養(yǎng)、教育培訓(xùn)、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)以及綜合業(yè)績(jī)考核指標(biāo)規(guī)劃、要求等,結(jié)合漸進(jìn)式系統(tǒng)職工素質(zhì)點(diǎn)提升趨勢(shì)分析、職工培訓(xùn)需求調(diào)查與評(píng)估情況,以及專業(yè)部門新工藝、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)等,綜合分析研究,按照全面質(zhì)量管理理論、目標(biāo)管理理論以及統(tǒng)計(jì)分析方法等,找出重點(diǎn)和關(guān)鍵,確定重要影響因素,明確培訓(xùn)工作目標(biāo),制訂培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案以及工作措施計(jì)劃方案。
公司培訓(xùn)中心按照漸進(jìn)式培訓(xùn)管理系統(tǒng)中職工崗位所需的素質(zhì)點(diǎn),組織全公司范圍職工的培訓(xùn)需求調(diào)查和評(píng)估。職工按照事先已確定的素質(zhì)點(diǎn),選擇自己所處的素質(zhì)狀態(tài),進(jìn)行自我對(duì)號(hào)入座,同時(shí)填寫自己需要的培訓(xùn)內(nèi)容以及所處的素質(zhì)狀態(tài),培訓(xùn)中心在漸進(jìn)式系統(tǒng)中同時(shí)進(jìn)行素質(zhì)提升趨勢(shì)分析,按素質(zhì)評(píng)估項(xiàng)目找出普遍或大部分存在問題的專項(xiàng)以及分布的低素質(zhì)群體,納入素質(zhì)提升培訓(xùn)教育計(jì)劃。
大培訓(xùn)體系實(shí)施執(zhí)行階段(D階段)
流程第二個(gè)大環(huán)節(jié),是執(zhí)行階段,主要是進(jìn)行目標(biāo)分解,方案和措施計(jì)劃落實(shí)。重點(diǎn)對(duì)于確保同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的內(nèi)部對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),對(duì)于確保職工素質(zhì)提升的措施進(jìn)行分解落實(shí),按月研究、編制公司級(jí)及基層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃要點(diǎn),統(tǒng)一規(guī)范全公司各單位月培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容、培訓(xùn)班管理、培訓(xùn)檔案建立、培訓(xùn)評(píng)估與統(tǒng)一考試考核。同時(shí),打造培訓(xùn)軟環(huán)境,實(shí)施培訓(xùn)文化建設(shè),積極踐行“服務(wù)公司改革發(fā)展大局,服務(wù)職工成長(zhǎng)成材”的培訓(xùn)理念,倡導(dǎo)“來了就有收獲,學(xué)了就有改變”的教學(xué)理念,并賦之于行動(dòng)。
大培訓(xùn)體系實(shí)施檢查階段(C階段)
流程第三個(gè)大環(huán)節(jié),是檢查階段,主要是診斷目標(biāo)完成情況,檢查措施落實(shí)情況,以及質(zhì)量活動(dòng)所取得的成效驗(yàn)證。主要是按計(jì)劃進(jìn)度是否完成了預(yù)期值,職工素質(zhì)經(jīng)過對(duì)比是否有提升,各單位間通過對(duì)比,找出優(yōu)勝者,采取獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式,做好階段性檢查控制,確保同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)以及內(nèi)部對(duì)標(biāo)指標(biāo),特別是確保職工素質(zhì)保持提升趨勢(shì)。
大培訓(xùn)體系實(shí)施總結(jié)階段(A階段)
流程第四大環(huán)節(jié),是總結(jié)提高階段。通過工作措施的落實(shí)和過程控制,全面總結(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況及效果,對(duì)于在質(zhì)量管理活動(dòng)中,經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的好的措施、辦法,要將此納入大培訓(xùn)體系常態(tài)化工作機(jī)制中,加以實(shí)施。對(duì)于經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn),無法確保其質(zhì)量和效果的,要進(jìn)行調(diào)整和進(jìn)一步規(guī)范。對(duì)于新出現(xiàn)的情況、新發(fā)生的問題以及差距等,要轉(zhuǎn)入下一個(gè)質(zhì)量管理流程,最終實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)完善、循序漸進(jìn)提高的良好狀態(tài)。
確保大培訓(xùn)體系實(shí)施流程正常運(yùn)行的機(jī)制保證
大培訓(xùn)體系實(shí)施的組織保證
大培訓(xùn)體系主要是通過培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施而全面展開的,是在公司培訓(xùn)教育委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,是在職能部門確保的前提下,對(duì)公司培訓(xùn)中心及基層單位培訓(xùn)工作的大規(guī)范、大統(tǒng)一、大規(guī)劃、大考核,形成上下一致、有序、互為確保的培訓(xùn)新格局。所以,大培訓(xùn)體系的運(yùn)行有著良好的組織保證。
大培訓(xùn)體系實(shí)施的制度保證
公司人資部在原有制度基礎(chǔ)上,為確保大培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行,新研究了“培訓(xùn)班管理暫行規(guī)定”“全員培訓(xùn)考試工作實(shí)施方案”等,培訓(xùn)中心又結(jié)合實(shí)際,對(duì)基層單位實(shí)施了“培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施暫行辦法”,對(duì)公司級(jí)培訓(xùn)班管理以及基層單位培訓(xùn)項(xiàng)目及班級(jí)管理,都進(jìn)行了進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范。
大培訓(xùn)工作體系實(shí)施的技術(shù)保證
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)方面,以國(guó)網(wǎng)公司SG-ERP培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)為核心平臺(tái),搭建了《職工漸進(jìn)式培訓(xùn)管理系統(tǒng)》《公司員工培訓(xùn)積分管理系統(tǒng)》《培訓(xùn)綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)》等,運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,將大培訓(xùn)體系的各環(huán)節(jié)應(yīng)用在信息化系統(tǒng)中,其運(yùn)營(yíng)效果體現(xiàn)在同業(yè)對(duì)標(biāo)的指標(biāo)完成狀況,體現(xiàn)在漸進(jìn)式培訓(xùn)系統(tǒng)中各項(xiàng)內(nèi)部對(duì)標(biāo)指標(biāo)的對(duì)比分析中。
大培訓(xùn)體系實(shí)施以來開展的重點(diǎn)工作
1)完善漸進(jìn)式培訓(xùn)教育管理功能
作為國(guó)網(wǎng)SG-ERP培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)的重要支撐,按照職工綜合素質(zhì)要求的各個(gè)方面,建立素質(zhì)點(diǎn)評(píng)估模型,研發(fā)了職工漸進(jìn)式培訓(xùn)教育管理系統(tǒng),獲得了省公司管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng),技術(shù)創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。目前,我們?cè)谠撓到y(tǒng)中又增加了新的應(yīng)用功能,分別為:基層單位、職能部門按職工狀態(tài)添加培訓(xùn)需求的功能;職工素質(zhì)點(diǎn)提升的趨勢(shì)分析;專題項(xiàng)目提升的趨勢(shì)分析;培訓(xùn)項(xiàng)目知識(shí)庫;基于培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容題庫及考試評(píng)估等,使?jié)u進(jìn)式培訓(xùn)教育管理系統(tǒng)成為運(yùn)營(yíng)大培訓(xùn)工作體系的重要技術(shù)和信息支撐。
2)以專兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)為依托,開展教學(xué)成果研究和培訓(xùn)方法創(chuàng)新實(shí)踐
依托兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)實(shí)施了3期兼職培訓(xùn)師班,組織了16期專題教學(xué)研究,開展了“五大體系建設(shè)”教學(xué)趨勢(shì)研討,開發(fā)了“95598應(yīng)對(duì)策略”“10千伏線損及降損”“增供擴(kuò)銷途徑”等新的教學(xué)課件,并進(jìn)行了“動(dòng)態(tài)模擬技術(shù)在技能培訓(xùn)中的應(yīng)用”課題攻關(guān)立項(xiàng),“配電電纜中間頭制作”與“帶電更換跌落開關(guān)”多媒體教學(xué)課件已完成初步編錄。
3)編制統(tǒng)一的培訓(xùn)教材
按照職工崗位和綜合素質(zhì)體現(xiàn),分級(jí)分類編制對(duì)應(yīng)于不同素質(zhì)狀態(tài)的培訓(xùn)教材,如:不會(huì)的、會(huì)了但不懂的、會(huì)了懂了還能創(chuàng)新的等,都有對(duì)應(yīng)的知識(shí)和培訓(xùn)內(nèi)容,依此編制培訓(xùn)教材。目前已完成(一)、(二)和(三)級(jí)教材的編制。
4)建立和完善了多項(xiàng)保證機(jī)制
為使大培訓(xùn)體系良好運(yùn)行,我們相繼建立和完善了多項(xiàng)保障工作機(jī)制,分別為:月培訓(xùn)要點(diǎn)研究和機(jī)制、培訓(xùn)結(jié)業(yè)理論考試和培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核相結(jié)合的考試考評(píng)機(jī)制、培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制、工作協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制、教師教學(xué)研究機(jī)制、培訓(xùn)信息機(jī)制、培訓(xùn)工作總結(jié)上報(bào)與工作互查機(jī)制、方針目標(biāo)分解展開與目標(biāo)定期診斷工作機(jī)制、網(wǎng)上在線培訓(xùn)資料機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制等等,用機(jī)制確保體系良好運(yùn)行,并不斷自我完善。
5)建設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)室和15個(gè)功能性啟發(fā)式培訓(xùn)教育室
擁有80臺(tái)計(jì)算機(jī)的多媒體教學(xué)培訓(xùn)室已經(jīng)全部具備教學(xué)條件,同時(shí)還搭建了包括班組建設(shè)培訓(xùn)室、營(yíng)銷培訓(xùn)室、智能化電網(wǎng)培訓(xùn)教育室、企業(yè)管理培訓(xùn)室、情緒管理培訓(xùn)室、安全教育培訓(xùn)室、大連電網(wǎng)培訓(xùn)室、企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)室等啟發(fā)式教育培訓(xùn)環(huán)境,配合培訓(xùn)文化環(huán)境,營(yíng)造“學(xué)在不知處,成在無形中”的培訓(xùn)環(huán)境和氛圍。
評(píng)估與改進(jìn)
專業(yè)管理評(píng)估
大培訓(xùn)體系建立與實(shí)施,是推進(jìn)企業(yè)職工素質(zhì)漸進(jìn)提升的強(qiáng)有力的機(jī)制保證,通過每年一次的大的質(zhì)量管理活動(dòng),不斷完善管理,提升培訓(xùn)質(zhì)量,確保培訓(xùn)效果,提高員工綜合素質(zhì)。
大培訓(xùn)體系很好地解決了以往公司級(jí)培訓(xùn)及基層在崗培訓(xùn)兩層皮的現(xiàn)象,很好地解決了基層單位培訓(xùn)組織難、設(shè)計(jì)難的問題,很好地解決了統(tǒng)一規(guī)范性問題,上下統(tǒng)一規(guī)范實(shí)施,也從根本上解決了培訓(xùn)工作檢查考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性問題,為“大考試”“大考核”提供了保障和前提。
大培訓(xùn)體系的建立與運(yùn)行,充分體現(xiàn)全公司培訓(xùn)教育規(guī)模化、專業(yè)化、一體化特征。
專業(yè)管理存在的問題和改進(jìn)的方向
目前,國(guó)網(wǎng)公司對(duì)職工技能水平已經(jīng)有了一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),而大連公司職工漸進(jìn)式培訓(xùn)系統(tǒng)對(duì)職工的能力素質(zhì)是按照每個(gè)技能點(diǎn)的狀態(tài)不同進(jìn)行對(duì)號(hào)入座,然后通過狀態(tài)查找素質(zhì)短板,進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì),這個(gè)需要一個(gè)科學(xué)轉(zhuǎn)換過程;另一方面,職工技能鑒定考試與職工培訓(xùn)考試是兩個(gè)不同方面,技能鑒定分?jǐn)?shù)高,不一定實(shí)際工作能力就強(qiáng),這個(gè)問題已經(jīng)擺在我們面前,下一步,日常培訓(xùn)考試考核與技能鑒定考試考核互相牽動(dòng)、互為促進(jìn)的新模式,也是我們研究的重要課題。技能培訓(xùn)的實(shí)效性尚還缺乏有效的保障機(jī)制,全公司職工學(xué)技能、學(xué)專業(yè)的積極主動(dòng)氛圍沒有形成態(tài)勢(shì),也將努力解決。
要很好地研究應(yīng)試培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)用性培訓(xùn)的矛盾問題
我們是按狀態(tài)評(píng)估素質(zhì),并依此設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容和培訓(xùn)方式,并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、季節(jié)性特征、新工藝、新技術(shù)應(yīng)用等需要,組織職工培訓(xùn)考試考核,這在一定程度上解決了現(xiàn)場(chǎng)技能提高問題,但在一定周期內(nèi),卻無法保證整體技能水平的提高,無法保證競(jìng)賽水平的提高。所以,在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中,要設(shè)計(jì)好針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)措施,如對(duì)于競(jìng)賽,要組織專項(xiàng)培訓(xùn)等。
素質(zhì)提升規(guī)律分析體現(xiàn)科學(xué)性,應(yīng)深入研究分析,并為決策提供依據(jù)
素質(zhì)提升規(guī)律分析,反映很多深層次問題(見表2)。
從表2可以看出,職工技術(shù)技能素質(zhì)提升比較緩慢,我們對(duì)問題進(jìn)行了認(rèn)真分析梳理,我們認(rèn)為:目前全體職工均缺乏學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力,雖然培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)做了很多工作,但是培訓(xùn)實(shí)效性很難保證,其根本原因在于:其配套機(jī)制還沒有建立起來,也就是要建立與培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)的考試、評(píng)價(jià)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這種機(jī)制的建立,會(huì)從根本上解決職工學(xué)習(xí)熱情、動(dòng)力、素質(zhì)提升、競(jìng)技水平提高等問題。我們將建議:在已建立的漸進(jìn)式培訓(xùn)管理與大培訓(xùn)工作機(jī)制基礎(chǔ)上運(yùn)作“大考試”與“大考核”機(jī)制,在員工按需培訓(xùn)基礎(chǔ)上將培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試評(píng)估結(jié)果作為其中一項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作考試結(jié)果作為其中一項(xiàng),每年組織全員按專業(yè)崗位普考作為一項(xiàng),每年職工所在單位組織的績(jī)效考核作為一項(xiàng),這四項(xiàng)全是A的(優(yōu)秀)或其它結(jié)果,在次年進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金中兌現(xiàn),優(yōu)秀的次年每月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),依次不等,如果全部不合格或部分不合格的職工,次年績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)扣減或?qū)嵤┐龒徟嘤?xùn),直到滿足崗位需要的技能水平為止。這種機(jī)制建立后,通過“大培訓(xùn)”體系的有效實(shí)施,就會(huì)大大提高職工學(xué)習(xí)的積極性,就會(huì)確保培訓(xùn)的實(shí)效性,就會(huì)達(dá)到職工技能水平提升與崗位績(jī)效考核的有機(jī)結(jié)合,職工技術(shù)技能水平的漸進(jìn)提升就有了可靠的保障。
圖2 素質(zhì)提升趨勢(shì)分布表
成果轉(zhuǎn)化
大培訓(xùn)工作格局和工作體系的建立與應(yīng)用,我們已取得階段性成果,但真正落實(shí)到培訓(xùn)工作實(shí)效性成果方面,則需要數(shù)據(jù)支撐與進(jìn)一步的機(jī)制保障,這需要經(jīng)歷一段過程。一方面,我們的職工道德素質(zhì)、能力水平的提高,是一個(gè)漸進(jìn)的過程,不是一蹴而就;另一方面,我們的工作質(zhì)量、安全性、競(jìng)技能力、創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)效果體現(xiàn)等,人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)是基礎(chǔ)和前提。所以,將大培訓(xùn)體系作為一項(xiàng)重要工作機(jī)制,同時(shí)通過建立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并高質(zhì)量運(yùn)行,轉(zhuǎn)化為職工潛能發(fā)揮、素質(zhì)提升、能力增強(qiáng)、熱愛企業(yè),進(jìn)而成為公司改革發(fā)展的重要推動(dòng)力,就是我們的最高追求。
大培訓(xùn)體系的有效實(shí)施作用
大培訓(xùn)體系建立與有效實(shí)施,使提高人才當(dāng)量密度指標(biāo),有量化對(duì)比的依據(jù)
我們將職工素質(zhì)要求按崗位分狀態(tài)分布開,然后通過建立統(tǒng)計(jì)分析模型,使人才培養(yǎng)過程可控、能控、在控,通過不斷查找短板、因勢(shì)利導(dǎo)、因需而動(dòng)、不斷提升,進(jìn)而達(dá)到人才標(biāo)準(zhǔn)要求。
大培訓(xùn)體系建立與有效實(shí)施,使培訓(xùn)方式呈現(xiàn)多元化,培訓(xùn)手段呈現(xiàn)高技術(shù)特征
我們實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃不再是僅限于短期集中講解,還設(shè)計(jì)在崗位上的實(shí)施操作培訓(xùn);不僅文字、語言表述,還輔助于多媒體、動(dòng)態(tài)模擬技術(shù)、仿真模擬技術(shù)等高技術(shù)手段,使培訓(xùn)方式手段實(shí)現(xiàn)多元化、高技術(shù)。
大培訓(xùn)體系建立與有效實(shí)施,使考試、考核、評(píng)估呈現(xiàn)立體多維化
大培訓(xùn)體系運(yùn)行,主要依托職工漸進(jìn)式培訓(xùn)管理系統(tǒng),通過系統(tǒng)功能的不斷完善,使職工培訓(xùn)考核、考試、評(píng)估不再是由一張考卷來決定,更不是一次性來決定。而是由老師、班主任、評(píng)估小組、考試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多角度、不同方式、多項(xiàng)評(píng)估點(diǎn)的全面考察,然后通過系統(tǒng)自動(dòng)判定選取,根據(jù)總體得優(yōu)率確定優(yōu)秀、良好和合格等,然后納入檔案管理。如果再與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,就會(huì)更好地確保培訓(xùn)效果。
關(guān)鍵詞:規(guī)劃 引智 育人 體面就業(yè)
2011年春節(jié)剛過,源自珠三角的“用工荒”蔓延至全國(guó),各行業(yè)頻頻出現(xiàn)企業(yè)搶人現(xiàn)象,一時(shí)間企業(yè)用工難題糾結(jié)在企業(yè)和工人之間。如何快速有效地引導(dǎo)老員工返崗、增加新員工,平穩(wěn)推進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),成為制造業(yè)的頭等大事。
造船企業(yè)是典型的勞動(dòng)力密集型企業(yè),而對(duì)外分包又是中國(guó)船企常用的生產(chǎn)方式,也是造船業(yè)的“哥德巴赫猜想”,技術(shù)工人的高流動(dòng)性一直是懸而未決的難題。如此嚴(yán)峻的用人形勢(shì)下,熔盛重工2011年春節(jié)后的現(xiàn)職技術(shù)工人返廠率高達(dá)95%,新增外勞用工凈增超過5000人,公司生產(chǎn)組織平穩(wěn)有序,其成功的秘訣在哪里?該企業(yè)給出的答案是:系統(tǒng)規(guī)劃、引智、育人、體面就業(yè)。
一、企業(yè)概況
熔盛重工(01101,hk)是一家經(jīng)國(guó)家發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)、目標(biāo)產(chǎn)能年超過1000萬載重噸的大型裝備制造企業(yè),是江蘇省“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目。公司自2005年10月28日成立以來,堅(jiān)持“以創(chuàng)新發(fā)展走向全球、以卓越價(jià)值領(lǐng)先市場(chǎng)”為愿景,以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、追求卓越”為企業(yè)精神,用了不到五年時(shí)間,發(fā)展為占地一萬多畝,擁有四座大型船塢,配備8個(gè)30萬噸級(jí)舾裝碼頭,擁有長(zhǎng)江岸線3.7公里,已成為全國(guó)最大的民營(yíng)造船企業(yè)。
熔盛重工(rshi.cn)始終堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略,目前手持訂單涵蓋散貨船、油船、集裝箱船、海洋工程四大系列多種船型,代表產(chǎn)品為15.6萬噸油輪、17.6萬噸散貨船、40萬噸超大型礦砂船、6500teu集裝箱船、3000米深水鋪管船及鉆井平臺(tái)等。根據(jù)克拉克松最新研究報(bào)告,至2010年底,熔盛重工手持訂單按載重噸計(jì)算,位列全國(guó)第一、世界第四(詳見下圖)。
二、引智
1.集聚社會(huì)英才
從創(chuàng)業(yè)伊始,熔盛重工就充分發(fā)揮國(guó)際、上海、江蘇三地人才優(yōu)勢(shì),憑借和諧的勞動(dòng)關(guān)系、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,迅速集聚了國(guó)內(nèi)外大批造船精英;充分利用和結(jié)合了國(guó)企的和諧、外企的規(guī)范和民企的靈活三種機(jī)制的優(yōu)勢(shì),通過2010年香港聯(lián)交所主板成功上市,熔盛在歐洲和亞洲都已經(jīng)樹立起了自己的品牌,熔盛正帶動(dòng)南通向“世界級(jí)造船基地”的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
截止2010年底,公司在冊(cè)員工超過22000人,公司員工的平均年齡不到30歲,享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家9人,高級(jí)職稱80人,中級(jí)職稱700人,工程技術(shù)人員3000多人,整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)年齡相對(duì)合理,知識(shí)結(jié)構(gòu)較為完善;已建立了江蘇省級(jí)船舶工程研究設(shè)計(jì)院和院士工作站,已成立國(guó)家級(jí)博士后工作站,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的人才保障。
熔盛結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),系統(tǒng)規(guī)劃人力資源,為人才引進(jìn)和培養(yǎng)搭建平臺(tái)。同時(shí),熔盛重工與上海交通大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、江蘇科技大學(xué)等知名大學(xué)建立戰(zhàn)略合作,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作和人才培養(yǎng);上述高校分別在熔盛設(shè)立培訓(xùn)基地、協(xié)同科研項(xiàng)目攻關(guān)、改進(jìn)造船工藝工法、提高造船效益。此外,熔盛重工注重與船級(jí)社的合作,分別與挪威dnv、美國(guó)abs、英國(guó)lr、德國(guó)gl等四大國(guó)際著名船級(jí)社建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,在船舶入級(jí)、產(chǎn)品研發(fā)、人員培訓(xùn)方面獲得了強(qiáng)有力的支持;挪威dnv船級(jí)社在熔盛重工設(shè)立了聯(lián)合培訓(xùn)中心,作為dnv驗(yàn)船師的培訓(xùn)基地。
2.破解用工難題
有錢沒錢回家過年,春節(jié)回家成了外地員工擋不住的腳步。為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn),熔盛重工統(tǒng)籌公司生產(chǎn)線表,全方位做好用工盤點(diǎn)和規(guī)劃:
(1)做好年度、季度、月度、周度、小日程五級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡,從源頭上減少工量不均,避免等工現(xiàn)象發(fā)生,確保員工尤其是生產(chǎn)工人的收入穩(wěn)定。
(2)落實(shí)“32/68分配機(jī)制”――收入中的68%由企業(yè)直接打入勞務(wù)工工資卡,32%作為外包單位管理費(fèi)、營(yíng)運(yùn)開支、勞務(wù)工保險(xiǎn)購(gòu)買等;即通過企業(yè)、外包單位、勞務(wù)工三方協(xié)議簽訂,明確三方責(zé)任和義務(wù)、勞務(wù)工收入發(fā)放要點(diǎn)、發(fā)放比例、發(fā)放方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、監(jiān)管要求等,保證三方都有活干,賺到錢。
(3)外勞本工化的措施,除保障收入同工同酬外,公司積極推進(jìn)外勞的本工化方案,只要是在熔盛施工作業(yè),外勞和本工在吃住行、作業(yè)環(huán)境、文體醫(yī)療、技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等系列政策,統(tǒng)一按相同標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和實(shí)施,讓體面就業(yè)的內(nèi)涵無處不在,激發(fā)員工的工作熱情和工作狀態(tài)。從公司設(shè)計(jì)并實(shí)施的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖可見:技術(shù)工人通過“技工技師高級(jí)技師”的操作序列通道實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng);高級(jí)技師無論收入和待遇上都與科長(zhǎng)(中心主任)、設(shè)計(jì)師相同。如具備管理才能,也可以通過“技工班組長(zhǎng)主管中心主任”的管理序列通道實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。(職業(yè)發(fā)展通道詳見下圖)
2011年以來,公司整體將重大生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度避開春節(jié),各生產(chǎn)中心編制了相對(duì)精準(zhǔn)的用人需求,鉚焊鉗等用工人數(shù)確定后,與外包單位層層簽約,沒完成返崗任務(wù)的,一票否決,不再合作。正月十五,熔盛重工的勞務(wù)工返廠返崗率高達(dá)95%以上;3月以來,公司技術(shù)工人在原有基礎(chǔ)上新增了5000多名技術(shù)工人,有效地化解了“用工荒”,滿足了公司產(chǎn)能擴(kuò)大的用人需求。
3.啟動(dòng)熔之子計(jì)劃
大學(xué)生是經(jīng)過社會(huì)公開選拔的潛在人才,也是企業(yè)未來培養(yǎng)核心骨干隊(duì)伍的首選人群。借校企合作平臺(tái),熔盛重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)一批“辦學(xué)資質(zhì)優(yōu)、學(xué)生素質(zhì)好、專業(yè)匹配度佳”的學(xué)校,提供穩(wěn)固的人才供給渠道,招聘優(yōu)秀大學(xué)生加盟公司,為后續(xù)人才梯隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
(1)企業(yè)品牌建設(shè):借助企業(yè)上市宣傳契機(jī),加大社會(huì)宣傳力度,企業(yè)的品牌在行業(yè)及國(guó)內(nèi)有一定的影響力,成為大家熟知及認(rèn)可的船企,提高大學(xué)生到公司就業(yè)的成就感。
(2)校企戰(zhàn)略合作:與國(guó)內(nèi)知名院校及公司長(zhǎng)期合作的船舶院校建立校企合作關(guān)系,在重點(diǎn)院校或?qū)I(yè)實(shí)施獎(jiǎng)學(xué)(助)金計(jì)劃,擴(kuò)大熔盛在大學(xué)生中的知名度,增強(qiáng)大學(xué)生到公司就業(yè)的吸引力。
(3)暑期實(shí)習(xí)計(jì)劃:定期組織船舶院校的學(xué)生(如本科三年級(jí),碩士二年級(jí))利用暑期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),有序安排到公司參與生產(chǎn)實(shí)習(xí),充分感受公司的文化氛圍,熟悉企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與一流的管理水平,了解企業(yè)員工成長(zhǎng)的職業(yè)通道和個(gè)人發(fā)展,把人才吸引工作做得更具體深入。
(4)校園品牌推廣:在船舶院校實(shí)施冠名贊助,對(duì)科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等冠名贊助,不僅擴(kuò)大企業(yè)在學(xué)校的知名度,而且擴(kuò)大校企雙方的社會(huì)影響力;同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)調(diào)控靈活、成本節(jié)約、性價(jià)比好的機(jī)制。
三、育人
熔盛重工始終堅(jiān)持“人才引進(jìn)、人才開發(fā)、人才關(guān)愛”并舉,通過“分層級(jí)、分專業(yè)、分條線”構(gòu)建熔盛特色的人才培養(yǎng)體系,促進(jìn)員工技能與學(xué)識(shí)提高、推動(dòng)企業(yè)效率與效益提升、引領(lǐng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)保障升級(jí)。先后獲得“2009全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”、“2010中國(guó)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)。
1.人才scen開發(fā)
為建立良性的人才循環(huán)機(jī)制,建立梯隊(duì)人才隊(duì)伍,公司傾力打造scen開發(fā)計(jì)劃(大學(xué)生啟航sail、班組長(zhǎng)巡航cruise、基層管理者護(hù)航escort、中高層干部領(lǐng)航navigate)。核心模塊如下:
(1)大學(xué)生啟航sail:為幫助新入企大學(xué)生快速融入熔盛,公司啟動(dòng)了應(yīng)屆大學(xué)生啟航計(jì)劃,通過全方位的造船知識(shí)學(xué)習(xí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,突出1、3、5年進(jìn)階式培養(yǎng),幫助新員工快速成為熔盛管理梯隊(duì)中的英才。
見習(xí)期1年,指新入企大學(xué)生見習(xí)期1年,見習(xí)期主要有三個(gè)階段:0.5個(gè)月集中軍訓(xùn)、2.5個(gè)月事業(yè)部輪崗、9個(gè)月頂崗(師帶徒)。
提升期3年,通過3年工作和實(shí)踐成長(zhǎng)為公司基層管理者。注重在使用中培養(yǎng)人才、在培養(yǎng)中使用人才,突出一線實(shí)踐和工作實(shí)績(jī),為各專業(yè)、各崗位的大學(xué)人才提供廣闊施展才華的機(jī)會(huì)。
使用期5年,通過5年成長(zhǎng)為公司中層領(lǐng)導(dǎo)、核心技術(shù)中堅(jiān)力量。
(2)班組長(zhǎng)巡航cruise:公司在1、3、5…每逢單月舉行一批班組長(zhǎng)任職資格輪訓(xùn),考核合格并經(jīng)過授星才能上崗,全年實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)100%的在職輪訓(xùn)。通過班組長(zhǎng)巡航輪訓(xùn),明確班組長(zhǎng)的角色定位,“帶隊(duì)伍,上傳下達(dá);抓改善,降本增效;保安全,身體力行;獎(jiǎng)罰分明,形成班組合力”,幫助班組長(zhǎng)提升綜合素質(zhì),發(fā)揮“兵頭將尾”的作用。
(3)基層管理者護(hù)航escort:公司每年選拔100名見習(xí)主任/科長(zhǎng)、200名見習(xí)主管,分別在上、下半年兩個(gè)時(shí)段分批組織后備干部培養(yǎng)工作,采用“邊使用、邊培養(yǎng)、邊考核”的方法,選拔一批愛崗敬業(yè)、有管理潛質(zhì)、立志造船事業(yè)的苗子,實(shí)施“公司集訓(xùn)、部門輪崗、師帶徒”三個(gè)層面的培訓(xùn),幫助后備干部轉(zhuǎn)變意識(shí)、調(diào)整角色、強(qiáng)化執(zhí)行力,使年輕干部能在多種崗位上經(jīng)受鍛煉,為公司提前做好人才和管理干部?jī)?chǔ)備。
(4)中高層干部領(lǐng)航navigate:對(duì)中高層干部,傾力強(qiáng)化崗位勝任力培訓(xùn)(mtp),輪訓(xùn)工作滾動(dòng)至少1次/人.年;同時(shí)分批“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”參加emba研修或先進(jìn)船企調(diào)研。通過對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),著力幫助其擴(kuò)大業(yè)務(wù)視野、豐富管理知識(shí)、提高勝任能力,建立和拓展人際關(guān)系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論和決策方法,深入了解國(guó)內(nèi)外企業(yè)的商業(yè)模式,具備在復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境下進(jìn)行有效管理和決策的能力。
2.學(xué)歷提升計(jì)劃
為加大培養(yǎng)優(yōu)秀的船舶生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、管理人才,本著“按需培養(yǎng)、學(xué)以致用”的原則,公司選拔并出資舉辦在職學(xué)歷提升班,通過“專升本、本升碩、碩升博”,鼓勵(lì)人才繼續(xù)教育,重點(diǎn)啟動(dòng)船體、輪機(jī)、電氣等專業(yè)方向的學(xué)歷提升班,培養(yǎng)符合企業(yè)實(shí)際需求的船舶應(yīng)用型、復(fù)合型高層次技術(shù)和管理人才。力爭(zhēng)2015年末,公司推薦就讀的博士達(dá)10人以上,科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)本科以上學(xué)歷占50%,大專占30%,營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍、優(yōu)化人員配置、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、夯實(shí)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
3.職稱晉級(jí)計(jì)劃
為提升公司專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì),引導(dǎo)歷屆大學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),公司適時(shí)梳理員工職稱等級(jí)狀況,歸口管理公司員工職稱信息,并將專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定納入公司員工職業(yè)通道對(duì)應(yīng)任職資格之一,作為崗位聘任的必要條件和依據(jù),激發(fā)大學(xué)生尤其是新入企學(xué)生比技術(shù)、學(xué)管理、幫團(tuán)隊(duì)、超績(jī)效。
同時(shí),依據(jù)江蘇省職稱申報(bào)時(shí)間,定期組織各級(jí)、各類職稱申報(bào)工作并委托國(guó)家(地方)評(píng)定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定,為各類人才的成長(zhǎng)開辟“綠色通道”,并幫助落實(shí)兩級(jí)市政府的高層次緊缺人才引進(jìn)津貼申請(qǐng)和發(fā)放,兌現(xiàn)人才激勵(lì)政策。
四、體面就業(yè)理論及應(yīng)用
正如“體面就業(yè)decent work”定義指出的,依據(jù)就業(yè)人員自身和其所屬集體的條件,可以保障其自由、安全、尊嚴(yán)和公正的勞動(dòng)。體面就業(yè)需要組織規(guī)劃,企業(yè)搭臺(tái),為人員引進(jìn)和培訓(xùn)創(chuàng)造條件;體面勞動(dòng)使人精神振奮,終身學(xué)習(xí),提高自身工作能力和技巧,找到與其能力匹配的工作。這需要企業(yè)和員工互動(dòng),雙方給力,這使得持續(xù)培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)成為可能。
知之者莫如好之者、好之者莫如樂之者。同一勞動(dòng)者,做同樣一件事,其完成的質(zhì)量與其狀態(tài)密切相關(guān)。只有發(fā)自內(nèi)心的感到體面的職業(yè)才能真正熱愛,而熱愛了就更容易提高勞動(dòng)水平,通過同樣的勞動(dòng)形式和時(shí)間創(chuàng)造出更多的價(jià)值,從小處說可以提高一件產(chǎn)品、一項(xiàng)工程的質(zhì)量,從大處說可以提升企業(yè)效率、促進(jìn)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展。
五、結(jié)束語
回首熔盛重工五年建成世界級(jí)船企的成功路徑,無論“引智、育人”為主線的熔之子計(jì)劃,還是“人才scen開發(fā)”,無不展現(xiàn)出體面就業(yè)、以人為本的內(nèi)涵。展望未來,我們仿佛看到:一支素質(zhì)優(yōu)良、總量提升、配置合理、機(jī)制靈活、環(huán)境優(yōu)化、產(chǎn)出高效的人才隊(duì)伍,正全力提高管理效率、提升公司效益,引領(lǐng)一方就業(yè)、穩(wěn)定一片社區(qū)、造福一方社會(huì)……
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:客座培訓(xùn)師 選拔 認(rèn)證 發(fā)展
正文:2009年至2010年是非常不平凡的年度,隨著全球經(jīng)濟(jì)的低迷和進(jìn)出口貿(mào)易下降的直接影響,作為全球物流行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),我公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都受到前所未有的考驗(yàn)。管理層開始大力控制各種成本和費(fèi)用,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的削減成為了無可奈何的必然。很多同行聚會(huì)交流時(shí),隨之而來的消極聲音也此起彼伏:有的公司取消了所有的培訓(xùn)費(fèi)用;有的公司把所有培訓(xùn)都改成內(nèi)部培訓(xùn),由部門自行安排等等。員工也是各種議論,有的覺得可以理解當(dāng)下不景氣狀況,有的抱怨培訓(xùn)這種福利都取消了。我公司的做法是,調(diào)整培訓(xùn)的重點(diǎn)和資源配置,在維持必要重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí),加強(qiáng)客座培訓(xùn)師體系的建設(shè),不僅僅開發(fā)更多師資資源和課程,還能充分調(diào)動(dòng)員工的參與度,分享身邊的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),大力保障了培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出的收益,并且更符合企業(yè)自身的實(shí)際操作流程。由此可以充分體現(xiàn)出,公司培訓(xùn)體系建設(shè)中,客座培訓(xùn)師體系不僅僅能夠作為公司整個(gè)培訓(xùn)體系中支撐手段之一,還能在企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算出現(xiàn)重大挑戰(zhàn)的時(shí)刻,承擔(dān)起重要的作用。
所謂客座培訓(xùn)師,我公司對(duì)其定義為:指經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)及認(rèn)證的,把培訓(xùn)作為自己崗位描述以外的另一部分工作職責(zé)的公司員工??妥嘤?xùn)師的主要職責(zé)包括:第一,在完成本職工作的前提下,兼職承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù);第二,根據(jù)培訓(xùn)需求,在人力資源部門的安排下,講授培訓(xùn)課程,考量培訓(xùn)效果;第三,必要時(shí)參與編寫和更新培訓(xùn)教材。
回顧公司培訓(xùn)體系中客座培訓(xùn)師體系的建立,其目的主要在于:第一,提高培訓(xùn)覆蓋率,幫助員工改善工作及提高績(jī)效;第二,倡導(dǎo)學(xué)習(xí)及知識(shí)共享的企業(yè)文化;第三,為有才能的員工提供在多方面發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在這一體系中,為了確保培訓(xùn)投入和產(chǎn)出的效果,公司對(duì)客座培訓(xùn)師的選拔有比較嚴(yán)格的考核系統(tǒng)。在實(shí)際選拔過程中,往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情景,理論上被看好的績(jī)效突出的員工,也許有非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和邏輯思維能力,一旦讓其參與培訓(xùn)項(xiàng)目,作為客座培訓(xùn)師來講課,由于不具備適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)演繹能力,培訓(xùn)的效果往往并不能令人滿意。所以,如何選擇合適的客座培訓(xùn)師,就如同企業(yè)招聘員工一樣,對(duì)整個(gè)客座培訓(xùn)師體系的投入和產(chǎn)出起到極其關(guān)鍵的作用。鑒于上述原因,經(jīng)過培訓(xùn)部門和業(yè)務(wù)部門的多次溝通和研究,以及公司管理層的高度重視和支持,我們不斷優(yōu)化選拔標(biāo)準(zhǔn),目前比較成熟的選拔體系包括以下6個(gè)方面的內(nèi)容:
1.上年績(jī)效不低于“完全符合要求”
2.在管理或業(yè)務(wù)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)
3.具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力,尤其是演說能力
4.熱愛知識(shí)分享,樂于助人成長(zhǎng)
5.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
6.如有需要能夠安排出差
通常,在年度培訓(xùn)計(jì)劃制定完成后,公司開始進(jìn)行客座培訓(xùn)師的選拔和認(rèn)證工作。由培訓(xùn)部門向公司全體員工發(fā)出客座培訓(xùn)師邀請(qǐng)的通知,符合上述6方面要求的員工,在得到直線主管批準(zhǔn)后,可以向培訓(xùn)部門報(bào)名,參加客座培訓(xùn)師項(xiàng)目。部門經(jīng)理、主管也可以向培訓(xùn)部門推薦合適的人選。之后,培訓(xùn)部門組織評(píng)審團(tuán),對(duì)符合條件的候選員工進(jìn)行試講,并評(píng)分。通過初選的有潛質(zhì)的候選員工,可以參加培訓(xùn)部門組織的專場(chǎng)培訓(xùn)師培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核的員工可以獲得公司認(rèn)可的客座培訓(xùn)師資格,開始準(zhǔn)備試講及正式授課;未通過培訓(xùn)考核的員工,列入儲(chǔ)備庫,作為后備人員。同時(shí),公司會(huì)依據(jù)各個(gè)部門所提供的實(shí)際培訓(xùn)需求的要求,結(jié)合各個(gè)不同客座培訓(xùn)師的特點(diǎn)及個(gè)人優(yōu)勢(shì),以課程為單位,將各個(gè)客座培訓(xùn)師分成小組,集體備課并且輪流試講。目的主要在于統(tǒng)一授課的綱要,集體探討各個(gè)案例,結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)的、個(gè)性化的案例設(shè)計(jì)和經(jīng)驗(yàn)分享等環(huán)節(jié),使員工能夠通過學(xué)習(xí)案例,直接與實(shí)際工作相結(jié)合,加深理解和應(yīng)用。正式上課之前,人力資源部會(huì)邀請(qǐng)業(yè)務(wù)總監(jiān)一起參與試聽,為試講的客座培訓(xùn)師把關(guān),提出建議和意見,幫助其調(diào)整授課的風(fēng)格,語言,體態(tài),講解方式等等。對(duì)于年度重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,有針對(duì)性的課程轉(zhuǎn)向培訓(xùn)還會(huì)進(jìn)行集中組織安排,確保培訓(xùn)質(zhì)量,使各地培訓(xùn)的內(nèi)容統(tǒng)一,授課安排統(tǒng)一,真正做到培訓(xùn)制度化,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,執(zhí)行流程化,確保培訓(xùn)的投入和產(chǎn)出效果。
客座培訓(xùn)師的授課范圍包含三大類:
1.初級(jí)課程,主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)的職業(yè)技能及個(gè)人素質(zhì)提高,目標(biāo)聽眾為普通員工
2.中級(jí)課程,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)性較強(qiáng)的職業(yè)技能培訓(xùn)及技巧性較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)課程,目標(biāo)聽眾為普通員工及部門 主管
3.高級(jí)課程,主要內(nèi)容包括提高組織績(jī)效的管理類課程,目標(biāo)聽眾為經(jīng)理級(jí)別以上的管理層
客座培訓(xùn)師不僅僅可以作為講師單獨(dú)開展課堂培訓(xùn),還能夠在各類公司、部門的會(huì)議以及活動(dòng)中,組織管理層、各分公司/部門經(jīng)理等對(duì)本分公司/部門人員開展的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)及其它非正式學(xué)習(xí)活動(dòng)。在平時(shí)的工作中,為了提高員工技能,客座培訓(xùn)師也可以組織開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn)。
作為客座培訓(xùn)師項(xiàng)目,對(duì)個(gè)人在組織中的發(fā)展也是有很大幫助的,不僅僅是一種個(gè)人能力的提升,也是在組織中提高個(gè)人影響力的一種重要手段。同時(shí),客座培訓(xùn)師通常都能優(yōu)先獲得更多培訓(xùn)機(jī)會(huì),了解行業(yè)最新的課程培訓(xùn)動(dòng)態(tài)和最先進(jìn)的研究成果,并與其他培訓(xùn)師交流經(jīng)驗(yàn)等。
我公司初步建立了客座培訓(xùn)師體系后,儲(chǔ)備了大量經(jīng)驗(yàn)豐富的客座培訓(xùn)師。每年根據(jù)業(yè)務(wù)需要和培訓(xùn)效果,都要對(duì)培訓(xùn)師及其所授課程進(jìn)行評(píng)估和必要的調(diào)整,并給予相應(yīng)的激勵(lì),包括精神激勵(lì)層面和適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等等。
最后,在客座培訓(xùn)師體系中,各職能角色的分工也要十分明確。培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)根據(jù)組織業(yè)務(wù)需求及員工發(fā)展需要,協(xié)調(diào)各方,開展組織內(nèi)訓(xùn);組建客座培訓(xùn)師庫,負(fù)責(zé)客座培訓(xùn)師選拔、培訓(xùn)、授證和考評(píng)。業(yè)務(wù)及其它職能部門向人力資源部推薦適合成為客座培訓(xùn)師的候選人,支持客座培訓(xùn)師參與培訓(xùn)項(xiàng)目。公司管理層不僅僅要支持客座培訓(xùn)師項(xiàng)目,并提供所需各種資源,還需要能夠以身作則,作為最重要的客座培訓(xùn)師,參與組織文化,戰(zhàn)略發(fā)展等項(xiàng)目的培訓(xùn)工作,強(qiáng)調(diào)組織貢獻(xiàn),倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略意義和發(fā)展規(guī)劃。
案例分享:
客座培訓(xùn)師在某物流公司新員工培訓(xùn)體系中的卓越貢獻(xiàn)
在企業(yè)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)中,常常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象:面試時(shí)表現(xiàn)出色,感覺非常合適的員工,實(shí)際入職后并不一定都能很快適應(yīng)新的環(huán)境,融入到企業(yè)并順利穩(wěn)定的發(fā)展下去。原因在于,很多員工加入新公司會(huì)有一種孤獨(dú)感。且不說對(duì)公司的文化環(huán)境難以適應(yīng)者,有的甚至連公司的企業(yè)文化到底是什么一時(shí)半會(huì)兒都還沒搞懂、沒理解透徹,加上對(duì)工作流程、實(shí)施細(xì)節(jié)不夠清楚、不夠熟悉,所以會(huì)有一種暈頭轉(zhuǎn)向找不著北的感覺。
當(dāng)新員工進(jìn)入到一個(gè)全新的環(huán)境,感覺就像是一個(gè)不會(huì)游泳的人掉進(jìn)了游泳池,有的人可能可以迅速學(xué)會(huì)游泳,成功游到岸邊;但是必然也會(huì)有一些人最終還是淹死了,或者被別的地方吸引去了。這些不僅僅給企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)工作帶來負(fù)面影響,也加重了人力資源部招聘工作的重復(fù)性,無法保證有效性。
隨著越來越多的企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn),如何把新員工引入企業(yè)環(huán)境,引導(dǎo)他們度過最初的一段過渡時(shí)期,成為更多企業(yè)持續(xù)不斷的重點(diǎn)改進(jìn)工作。有關(guān)專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)的研究成果表明:新員工在進(jìn)入企業(yè)最初的6個(gè)月,對(duì)于員工建立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和信任,以及員工的穩(wěn)定性和滿意度,都是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期。在這樣的情況下,完整的新員工培訓(xùn)體系,目的在于幫助新員工融入系統(tǒng),使企業(yè)確保新員工真正獲得需要的支持和幫助。在此體系中,客座培訓(xùn)師的角色尤為重要。因?yàn)椋髽I(yè)內(nèi)部的客座培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)文化及業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容都更加了解。他們?cè)谄髽I(yè)服務(wù)多年,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),了解各個(gè)層級(jí)的特點(diǎn),結(jié)合自身的心得體會(huì),能夠讓新員工一起分享很多成長(zhǎng)歷程和心路歷程。
因此,結(jié)合上述分析,客座培訓(xùn)師在新員工完成人力資源部安排的各項(xiàng)入職手續(xù)及通用知識(shí)培訓(xùn)后,就開始介入新員工培訓(xùn)體系,通過一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享,讓新員工獲得工作和發(fā)展的必要知識(shí)、素質(zhì)并建立必要的內(nèi)部人際關(guān)系網(wǎng),使新員工在公司找到一條能順利發(fā)展的道路。其主要流程包括以下幾個(gè)步驟:
從貼心的入職歡迎開始――伙伴計(jì)劃。很多公司都非常強(qiáng)調(diào)“第一印象”的作用,從員工入職前的面試開始,到整個(gè)錄用手續(xù),直至第一天入職,都會(huì)向新員工傳達(dá)企業(yè)文化和對(duì)新員工的熱情歡迎。因此,公司專門設(shè)計(jì)了“新員工入職寶典”,在完成人力資源部的程序后,在客座培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下,介紹部門業(yè)務(wù)情況,幫助指定部門內(nèi)部的伙伴,幫助新員工適應(yīng)和度過試用期,融入新環(huán)境。
公司業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知――公司業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的生命。尤其是物流行業(yè),作為第四方物流解決方案的提供商,整合各種資源,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的各種貨運(yùn)服務(wù),是企業(yè)的宗旨。因此,公司要求每個(gè)員工,無論是操作客服崗位還是銷售崗位,都需要熟練掌握公司的核心產(chǎn)品和服務(wù)范圍,以便更好的為客戶服務(wù),協(xié)助公司和客戶取得雙贏。每?jī)蓚€(gè)月,公司會(huì)組織新入職員工參加一天時(shí)間的集中授課,邀請(qǐng)新員工本部門的客座培訓(xùn)師,分別介紹各自負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線。通過這些集中培訓(xùn),新員工逐漸對(duì)公司業(yè)務(wù)由淺入深的了解,并且開始認(rèn)知企業(yè)最重要的部分,通過對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品的信任和成功市場(chǎng)推廣的經(jīng)驗(yàn),開始加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和光榮感。
跨部門培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享――每個(gè)季度,公司會(huì)安排跨部門的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),邀請(qǐng)各個(gè)部門的客座培訓(xùn)師參與,給新員工介紹不同部門的業(yè)務(wù)及流程,分享各自的成功案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。由于客座培訓(xùn)師本身都是各個(gè)業(yè)務(wù)部門的骨干,熟知核心業(yè)務(wù)和操作流程,具備頗有實(shí)力的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),這種多元化的培訓(xùn)讓新員工能很快抓住企業(yè)文化的核心因素,感知企業(yè)傳統(tǒng),并且通過跨部門培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享的機(jī)會(huì)迅速建立必要的內(nèi)部人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),有助于今后的各種跨部門溝通合作,為他們迅速展開工作奠定基礎(chǔ)。
流程改進(jìn)項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)――公司各種業(yè)務(wù)流程都遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程管理模式,工作指導(dǎo)手冊(cè)與崗位說明書結(jié)合起來,能夠使員工日常工作有章可循。但如果各種流程永遠(yuǎn)都一成不變的重復(fù),那么很難完全適應(yīng)不斷變化的客戶需求和市場(chǎng)導(dǎo)向。流程改進(jìn)項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)就是針對(duì)各種標(biāo)準(zhǔn)操作流程的實(shí)際應(yīng)用中,根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)演變和客戶的各種需求,有內(nèi)部培訓(xùn)師帶領(lǐng)的項(xiàng)目。項(xiàng)目引入公司內(nèi)審員的參與,幫助完善和規(guī)范各種標(biāo)準(zhǔn)化流程,使之不但符合各種國(guó)際/國(guó)家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,同時(shí)定期進(jìn)行回顧和更新,不僅僅成為持續(xù)改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程,還能引入創(chuàng)新機(jī)制,為公司節(jié)約成本,提高效率,節(jié)能減排等等各個(gè)方面提供支持和補(bǔ)充。
個(gè)性化專項(xiàng)培訓(xùn)――針對(duì)某些核心特殊崗位,公司通過組織特定的客座培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),通過一系列的在崗培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,以傳幫帶的形式,使新員工一邊開展工作,一邊熟悉企業(yè),并且能夠快速了解公司各種管理系統(tǒng)和辦公系統(tǒng),建立良好的工作習(xí)慣,融入工作氛圍,開始承擔(dān)本職崗位職責(zé)。
直線經(jīng)理支持的在崗培訓(xùn)――員工在企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,需要利用公司提供的平臺(tái),需要得到所在部門的直線經(jīng)理的支持和指導(dǎo),同時(shí)還要主動(dòng)去尋求反饋,以便了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,得以提高。新員工剛?cè)肼氹A段,直線經(jīng)理會(huì)根據(jù)崗位要求,員工自身特點(diǎn),安排相關(guān)客座培訓(xùn)師為員工提供在崗培訓(xùn),作為各項(xiàng)培訓(xùn)的補(bǔ)充,給員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容答疑,深入到某個(gè)特定轉(zhuǎn)向領(lǐng)域。
每一個(gè)員工在對(duì)于過去一年的工作進(jìn)行工作自我鑒定時(shí),有的是新參加工作的整體鑒定,有的是工作已久的階段性鑒定,每個(gè)人都有不同的工作成果和鑒定內(nèi)容。下面小編給大家分享一些員工對(duì)工作的自我鑒定五篇,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
員工對(duì)工作的自我鑒定1按照市統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)的通知》要求,為進(jìn)一步提高市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)業(yè)務(wù)水平,市統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)工作,現(xiàn)鑒定如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
市統(tǒng)計(jì)局充分認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位培訓(xùn)的重要性,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位知識(shí)培訓(xùn)工作列入年初市統(tǒng)計(jì)局教育培訓(xùn)工作計(jì)劃,局主要負(fù)責(zé)人專門召開會(huì)議,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室科長(zhǎng)為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在局辦公室內(nèi),由辦公室主任牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)工作,確保工作按序時(shí)推進(jìn)。
二、制定相應(yīng)文件
根據(jù)市局培訓(xùn)通知要求,市統(tǒng)計(jì)局下發(fā)了《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)的通知》至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)統(tǒng)計(jì)站,文件明確了培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)資料和教材、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)管理等資料。
三、注重培訓(xùn)方式
堅(jiān)持“在職學(xué)習(xí),隨崗培訓(xùn),自學(xué)為主,面授為輔”的原則,在自學(xué)的基礎(chǔ)上,市統(tǒng)計(jì)局組織集中培訓(xùn)。10月20日,對(duì)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了為期一天的崗位知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局高級(jí)統(tǒng)計(jì)師及法制業(yè)務(wù)骨干講授了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)與規(guī)范、統(tǒng)計(jì)法案例分析、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)等資料。同時(shí)圍繞日常工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題深入地進(jìn)行交流研討,經(jīng)過培訓(xùn)交流,引導(dǎo)基層統(tǒng)計(jì)人員相互學(xué)習(xí),相互借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,進(jìn)一步提高實(shí)際工作的本事和水平。共計(jì)60人參加了培訓(xùn)。
四、注重培訓(xùn)考核
為了做好迎考工作,市統(tǒng)計(jì)局按照培訓(xùn)計(jì)劃,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上進(jìn)行自學(xué),11月12日,市統(tǒng)計(jì)局組織了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了集中考試。《鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)與規(guī)范試題》、《基本統(tǒng)計(jì)方法綜合性試題》、《基本統(tǒng)計(jì)方法專業(yè)性試題》三門課程平均得分分別是97.12分、91.47分、95.59分。經(jīng)過培訓(xùn)考試,激發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員更新知識(shí)的自覺性,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作本事和水平。
五、嚴(yán)格培訓(xùn)管理
在培訓(xùn)考核期間嚴(yán)格簽到制度,嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,保證培訓(xùn)紀(jì)律學(xué)風(fēng)井然有序,提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)的自覺性和進(jìn)取性,確保學(xué)員學(xué)有所獲,取得實(shí)效,真正打造一支高效、務(wù)實(shí)、能干的高素質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。
員工對(duì)工作的自我鑒定220__年元旦已經(jīng)過去,20__依然還在我們身邊:20__年是公司正式運(yùn)轉(zhuǎn)第5年,是我到公司的第六年,是我擔(dān)任總工程師的第六年,是我投入砼技術(shù)的第五年,是我近年里身體較好的一年,是公司技術(shù)領(lǐng)域鑒定最多的一年,是公司技術(shù)經(jīng)歷嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,是公司技術(shù)重點(diǎn)突破的一年,是公司新技術(shù)推廣的啟航年。
20__年我能夠用“有任性”三個(gè)字概括:有夢(mèng)想,有計(jì)劃,有期望,有拼搏,有成功,有歡樂,但更多的是:有困擾,有怒火,有辛酸,有委屈,有淚水,有失敗,有淚喪,有內(nèi)疚,有感慨,有遺憾和許多不足,該鑒定的很多,下頭按我看到的三個(gè)主要方面進(jìn)行鑒定與提議。
一、公司硬件與維護(hù)
自我任__總工以來,公司場(chǎng)地建設(shè)就開始,歷經(jīng)六年最終能夠畫上一個(gè)“句號(hào)”,從外觀上讓公司改變“攪拌站”的形象,穿上了公司的“制服”,公司許多員工見證著公司外貌的改變,讓公司社會(huì)形象更加完善和提升,用業(yè)內(nèi)人士一句話:原先混凝土攪拌站還能夠建成這樣?也是公司年底順利經(jīng)過消防.環(huán)保.安全評(píng)審最基本的條件,從公司建設(shè)中也暴露許多問題值得今年改變:
1、硬件缺乏公司層的機(jī)制與計(jì)劃:硬件是指公司為保證正常生產(chǎn)所必須投入的場(chǎng)地建設(shè),房屋建設(shè),內(nèi)部設(shè)施,生產(chǎn)設(shè)備,運(yùn)輸設(shè)備,泵送設(shè)備,配套設(shè)施以及亮綠工程等,更主要公司設(shè)備投入大,消磨大,時(shí)間久,維護(hù)差,如何根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行有計(jì)劃,分批的維護(hù)或更換,確保正常生產(chǎn)與使用。
所謂機(jī)制是機(jī)構(gòu)和制度的統(tǒng)稱,機(jī)構(gòu)是具體開展工作的部門,制度應(yīng)包括:項(xiàng)目計(jì)劃,討論經(jīng)過,組織實(shí)施,監(jiān)督管理,驗(yàn)收結(jié)算,資料歸檔等流程,否則避免出問題才修或拖,影響市場(chǎng),影響生產(chǎn),成本也高,管理混亂,質(zhì)量低下,資料缺失等。
2、建設(shè)維護(hù)中意見不統(tǒng)一:要統(tǒng)一意見應(yīng)當(dāng)先把好“論證關(guān)”,論證主要研究適用不適用,遵守“不適用不建設(shè)“的原則。
然后是投資計(jì)劃:投資計(jì)劃可進(jìn)行多方案的比較,從適用性,經(jīng)濟(jì)性,安全性,耐久性等多方面研究。最終是討論經(jīng)過:也是統(tǒng)一意見的最好時(shí)期,過去表現(xiàn)出來的有:會(huì)上不說,當(dāng)面不說,事不關(guān)己,應(yīng)付了事,公報(bào)私怨等,公司觀和大局觀欠缺,著眼起點(diǎn)或低或近。
3、建設(shè)中缺乏有效控制:因?yàn)闆]有明確機(jī)制和制度,所以現(xiàn)場(chǎng)管理表現(xiàn)為:都在管,都可管,都不管,或不配合,舉手之勞也不作為,或找其片面的理由干擾,讓公司建設(shè)與維修成本增高,時(shí)間拖長(zhǎng)。
監(jiān)督方面:多年來公司上下員工狀態(tài)用三個(gè)字“明明病”表述比較適宜,那是公司經(jīng)營(yíng)模式構(gòu)成:一崗低能低效率,不能打破與激勵(lì)一崗多能多收益,需要監(jiān)督與驗(yàn)收環(huán)節(jié)參與不進(jìn)取,或不負(fù)職責(zé),或以非工作范圍為由進(jìn)行推脫。
4、投入使用不規(guī)范:新買設(shè)備或手機(jī)都有使用說明書,公司硬件投入使用后,基本缺乏使用交底與培訓(xùn)制度。
對(duì)新制定使用程序不遵守,甚至公開進(jìn)行反對(duì);對(duì)公司財(cái)物與公共場(chǎng)所不愛惜,道德觀與團(tuán)體觀缺失,異常是對(duì)機(jī)樓防塵,防燥,防火與衛(wèi)生的重要意義認(rèn)識(shí)不足;對(duì)公司公共場(chǎng)所實(shí)驗(yàn)場(chǎng).綠化帶等愛護(hù)不夠;大門兩側(cè)鋼架棚利用率不高,灰塵與污染嚴(yán)重。
5、對(duì)進(jìn)取參與員工沒認(rèn)同:許多員工開始進(jìn)取參與,義務(wù)作事,提提議,經(jīng)“冷嘲熱諷“或忽略過后就開始變“冷”,“正氣不揚(yáng)”就會(huì)這樣,沒得到應(yīng)有的表揚(yáng)和尊重,更不要說獎(jiǎng)勵(lì),忘卻了他們對(duì)公司的付出。
6,對(duì)環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)不足:環(huán)境建設(shè)任重道遠(yuǎn),非一日之功,非一人所能,經(jīng)過公司多年的努力,多年的投入,一年比一年好,環(huán)境越來越規(guī)范,塵土越來越少,綠化越來越多,安全隱患越來越少,功能越來越健全,員工心境越來越舒暢,亂吐亂摔現(xiàn)象越來越少,作為公司員工越來越驕傲,其變化有目共睹。但公司員工對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知較淺,對(duì)“臟亂差”習(xí)以為常,對(duì)防塵與治污等重要性重視不夠,甚至在中層干部對(duì)此也是“不置可否“,也公司對(duì)此宣傳與教育不夠。
7,對(duì)公共安全意識(shí)不高:詩人余秀華寫得好:有風(fēng)是危險(xiǎn)的,沒有風(fēng)更危險(xiǎn),更危險(xiǎn)的是我們對(duì)這樣的危險(xiǎn)癡迷。排除不安全的隱患,是公司安全生產(chǎn)與追求效益的重要保障,公司投入資金進(jìn)行防火,防雷,除塵,治污等,對(duì)用電,用油和車輛進(jìn)行安全例行檢查都是公司對(duì)每一位員工健康負(fù)責(zé)與愛護(hù),同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工生命的尊重,如果我們都認(rèn)識(shí)這點(diǎn),期望大家:熱愛我們公司,熱愛我們環(huán)境,今年自覺去糾正員工不良意識(shí)與行為,進(jìn)取參與或配合各方面不安全隱患的防治。
二、公司經(jīng)營(yíng)管理
一)、公司經(jīng)營(yíng):從組建以來公司經(jīng)營(yíng)就比較單一,到此刻能夠說有點(diǎn)落后。對(duì)“單一“說法,我提出來公司許多員工不會(huì)認(rèn)可,因?yàn)槎麻L(zhǎng)把國(guó)土公司,商砼公司,砂石廠,廊橋修建,園林園藝,BT工程,靈芝項(xiàng)目等融合一齊,并且項(xiàng)目都不錯(cuò),怎樣可能單一。那正好說明董事長(zhǎng)整個(gè)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域做得十分好而下頭公司經(jīng)營(yíng)單一,總的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不等于是商砼與園林等分公司的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,分公司應(yīng)具有自我特色的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。期望公司今年進(jìn)行砼相關(guān)的戰(zhàn)略,決策,市場(chǎng),資金,人員,設(shè)備,技術(shù)與公共關(guān)系等多方面的經(jīng)營(yíng),做大易做強(qiáng)難,為了做強(qiáng)提議經(jīng)營(yíng)方面“必須有”。可是,我并不想來“紙上談兵“與“你懂得”,是作為公司一個(gè)員工進(jìn)行自我的提議;
對(duì)于有點(diǎn)“落后”:我理解概括為“三獨(dú)”:獨(dú)家經(jīng)營(yíng),獨(dú)家市場(chǎng),獨(dú)家生產(chǎn),“四靠”:靠政策,靠融資,靠老總,靠摸索,上述失去怎樣辦?效率要不要?理念不與時(shí)俱進(jìn),人才又缺乏,市場(chǎng)意識(shí)淡薄,單一與落后的經(jīng)營(yíng)根源于管理層,問題已經(jīng)越來越突出,部門各自為政就是市場(chǎng)意識(shí)薄弱最好例證,都以“市場(chǎng)效應(yīng)”為標(biāo)準(zhǔn)肯定能夠統(tǒng)一行動(dòng),市場(chǎng)鑒定不能用“方量”這個(gè)唯一指標(biāo),方向反了時(shí)越高越虧,今年應(yīng)將:占有率+總方量+回款率+成本比+滿意度進(jìn)行綜合比較。
二)、公司管理:經(jīng)營(yíng)靠理念,管理靠制度,制度靠更新,更新靠實(shí)踐與學(xué)習(xí),當(dāng)今時(shí)代潮流“以法治國(guó)”,我們“以法治廠“也是順應(yīng)歷史潮流,公司已經(jīng)開始起步,使公司管理更上“一層樓”,法律是紅線必須嚴(yán)格遵守,制度的嚴(yán)與柔要有“度”,靠公司管理層自我去掌握,學(xué)習(xí)和制定,生搬硬套不行,人性化更不行,明年公司制度化管理應(yīng)解決:
1、許多制度需完善。
現(xiàn)公司建設(shè)基本完成,軟硬件基本具備,管理體系基本構(gòu)成,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充完善相關(guān)制度,比如建立.完善改革制度,經(jīng)營(yíng)決策制度,干部考核.聘用與任免制度,環(huán)境建設(shè)與保護(hù)制度,防火.防盜等安全管理制度,安全生產(chǎn)管理制度,生產(chǎn)成本控制制度,技術(shù)創(chuàng)新與獎(jiǎng)勵(lì)制度,監(jiān)督管理制度等。
2、已有制度要更新。
公司成立以來,有的制度已經(jīng)不適合,有的已經(jīng)落后,有的根本沒法執(zhí)行,“墻上是看的,下頭是亂的”,比如我們的操作流程,衛(wèi)生制度,食堂管理,保密制度,學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等。今年從公司到各部門應(yīng)當(dāng)將制度更新的更新,改廢的廢,改添的添,每次上級(jí)檢查都說流于形式,抄的多,切合自我少。還有值得大家注意,公司崗位職責(zé)范圍不是按崗位分,而是按人設(shè)導(dǎo)致,“你行你上”,崗位的職責(zé)應(yīng)當(dāng)?shù)惯^來:該有的必須有,能夠參見我09年編的“公司管理五五工作三字手冊(cè)”,該有的基本職能都抹去或轉(zhuǎn)“嫁”了,崗位門檻越來越低叫員工怎樣上進(jìn)?
3、有制度應(yīng)遵守:來年公司要變“有制度可依”為“有制度應(yīng)依”,沒制度的建立制度也要依,否則公司作事,正確的沒人堅(jiān)持,錯(cuò)誤的無法批評(píng);
或把制度作為“拉山頭”的工具,遠(yuǎn)己的嚴(yán),近己的松。
4、建立監(jiān)督機(jī)制:公司至今都缺乏專門的有效的監(jiān)管機(jī)制,制度對(duì)己有利的執(zhí)行,不利的不執(zhí)行,或覺得不方便,太煩鎖或自認(rèn)為剩余就應(yīng)付了是,比如:崗位管理制度,機(jī)樓管理制度,清潔衛(wèi)生制度,工作臺(tái)帳制度,考勤請(qǐng)假制度,資料校審制度,工地安全管理制度,車輛安全行駛制度,對(duì)外資料交接制度,料場(chǎng)技術(shù)管理制度,砼生產(chǎn)管理制度等,我聽得最多是“我那么多年都沒問題”,“不學(xué)習(xí)我照樣能生產(chǎn)”,怎樣就不換角度想:公司無論那個(gè)崗位待遇不變,換個(gè)有經(jīng)營(yíng)管理頭腦的不會(huì)比你差,可能更簡(jiǎn)便,更有效,更安全,成本更低。
20__機(jī)樓事故就是執(zhí)行“機(jī)修管理制度”不嚴(yán),靈新事件就是執(zhí)行“車輛安全行駛制度”不力造成。所以對(duì)公司管理不但有制度,嚴(yán)格去執(zhí)行,還應(yīng)有監(jiān)督。此刻國(guó)家管理新舉措:“分權(quán)與倒查”,所謂分權(quán):就是把決策與執(zhí)行分離,倒查就是對(duì)執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,把“權(quán)力”分散與裝進(jìn)制度的“籠子”且理解監(jiān)督并考核,才能讓制度給公司帶來效率降低成本,所以監(jiān)督機(jī)制的健全,是公司各項(xiàng)制度落實(shí)的根本保障。再借余秀華寫曬場(chǎng)的麥子:內(nèi)心的潮濕必須對(duì)準(zhǔn)陽光,這樣的麥子才配得上一冬不發(fā)霉。
三)、經(jīng)營(yíng)與管理并行:建筑業(yè)黃金時(shí)代已經(jīng)過去,白銀時(shí)代已經(jīng)來臨,今年公司首要任務(wù)是搞活經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)是獲利的前提,沒經(jīng)營(yíng)僅有管理,會(huì)因?yàn)槿薄皠?dòng)力“管成”一潭死水”。同時(shí)規(guī)范管理,管理是賺錢的保證,沒有管理的經(jīng)營(yíng),將“竹籃打水一場(chǎng)空”,只要二者并行將使公司今年產(chǎn)生勃勃生機(jī),財(cái)源廣進(jìn)。
三、公司技術(shù)管理
一)、砼質(zhì)量控制:20__公司技術(shù)是鑒定年與啟航年,五年來,近159萬方砼無一例強(qiáng)度不合格,各種強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)越來越穩(wěn)定,近390萬噸砼原材把住了:眼測(cè)關(guān),抽測(cè)關(guān),檢測(cè)關(guān)與備樣關(guān),杜絕不合格原料進(jìn)入生產(chǎn),防住劣質(zhì)高價(jià)原材侵害公司,控制住原材變化.人員流動(dòng).季節(jié)變換等對(duì)砼工作性的影響,難過也平穩(wěn)度過汛期骨料對(duì)砼質(zhì)量的沖擊,從技術(shù)方面以最低損失成功處理兩次事件停料對(duì)砼結(jié)構(gòu)造成的嚴(yán)重質(zhì)量隱患,確保工程順利投入使用。
難控也要控的是砼“缺裂滲”,去年36萬方砼其中有近半以上是用在易裂板類件,還要理解汛期及原材更換,人為操作誤差的影響,主要砼結(jié)構(gòu)件:厚板,梁,柱今年無一例裂縫,板類僅有__與__,人和因?yàn)檠谉崽煊譄o遮蓋,素砼無筋的轉(zhuǎn)角裂縫,__為追求施工進(jìn)度又不愿投入,和往年__工地類似,導(dǎo)致樓板人為產(chǎn)生塑性裂縫.切角裂縫和管線裂縫,不是天災(zāi)是人患,板裂縫改為人裂痕。鑒定出對(duì)外策略就是:雙方的友好合作與依法辦事,是解決問題與裂痕的較好辦法和途徑。
二)、技術(shù)改善創(chuàng)新:每當(dāng)我說到公司技術(shù)大家只想到:砼配比與技術(shù)部,多么狹隘的認(rèn)識(shí),公司技術(shù)應(yīng)當(dāng)是覆蓋公司各個(gè)領(lǐng)域與崗位,例如市場(chǎng)分析,經(jīng)營(yíng)策略,經(jīng)營(yíng)模式,管理辦法,辦公擋案,生產(chǎn)調(diào)度,組織供料,泵送設(shè)備,耗材指標(biāo),成本計(jì)算,人機(jī)搭配等無一不含智慧與技術(shù)。公司技術(shù)是公司品牌最佳動(dòng)力,是質(zhì)量與成本最好保證,是員工技術(shù)提高的最好途徑,是提高效率,工作愉快最好辦法,以技術(shù)部為例:許多技術(shù)工作以前很累此刻很簡(jiǎn)便,以前煩鎖此刻覺得簡(jiǎn)單,以前陌生不敢碰此刻我們游刃有余,技術(shù)改善與創(chuàng)新能夠讓我們騰出更多的時(shí)間與精力,逐一進(jìn)行更多難與煩領(lǐng)域的技術(shù)探討與實(shí)踐。提高一個(gè)公司技術(shù)最好的方式:工作,學(xué)習(xí),實(shí)踐,鑒定,改善,再實(shí)踐,再學(xué)習(xí),創(chuàng)新,再鑒定。并且花錢少效果佳,提高快,成就感強(qiáng)導(dǎo)致進(jìn)取性就高。從培訓(xùn)與工作中看出:技術(shù)部員工學(xué)習(xí)興趣與實(shí)踐活躍度遠(yuǎn)高于其它部門,從技術(shù)部聽得最多的是“龍工,做什么實(shí)驗(yàn),教教我吧”,十分欣慰。期望今年建立公司層的技術(shù)激勵(lì)機(jī)制,讓技術(shù)改善覆蓋全公司而不只在技術(shù)部。
三)、技術(shù)鑒定推廣:我用了兩年多時(shí)間對(duì)砼技術(shù)進(jìn)行全面鑒定,編寫了“五年來公司技術(shù)鑒定”一文,已于去年九月上報(bào)公司,還寫了“公司未來發(fā)展策略”供公司參考。
裂縫控制方面:從設(shè)計(jì)到原材,砼配制,從砼生產(chǎn)到砼施工編寫“全面控制砼裂縫”技術(shù)論文,并在公司內(nèi)外進(jìn)行宣講學(xué)習(xí),已用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)裂縫判定。新產(chǎn)品方面:干拌砼實(shí)驗(yàn)結(jié)束,相關(guān)鑒定今年完成;石粉砂砼的鑒定列為今年的任務(wù)。新技術(shù)方面:從六個(gè)方面(砼設(shè)計(jì),砼原材,砼配比,砼泵送,砼控制,砼加固)化了三年時(shí)間鑒定,去年已全部完成,并將成果編成易使用與易推廣的軟件,現(xiàn)僅在公司和我學(xué)生中進(jìn)行推廣,“每周一授”,將使今年技術(shù)工作變得更加簡(jiǎn)便,有的成果能夠引領(lǐng)砼行業(yè),提議今年在縣建筑業(yè)內(nèi)經(jīng)過質(zhì)量部門進(jìn)行學(xué)習(xí)與推廣,讓更多客戶認(rèn)知我們,對(duì)公司掌控市場(chǎng)與回款有用。
解決砼質(zhì)量糾紛的最好辦法,是把問題原因的”鐵證據(jù)”呈此刻面前,讓他無話可說。以促進(jìn)大家共同控制砼缺裂滲。我們研究砼裂縫原因直觀鑒定法,因設(shè)備局限造成數(shù)據(jù)與圖像沒法收集整理而暫停,已列為今年技術(shù)部重點(diǎn)項(xiàng)目。砼抗裂性檢測(cè)規(guī)范已實(shí)施(以前沒有),進(jìn)行出廠檢測(cè)就可用法律規(guī)避職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量,公司設(shè)備與電子資料都準(zhǔn)備就緒今年執(zhí)行。
四)、砼成本控制:橫比(同行)豎比(過去)都處于較高水平,但對(duì)我們只能是過去,不等于今年就能控制好,今年砼成本計(jì)劃從三方面進(jìn)行控制:
1、是繼續(xù)查明設(shè)計(jì)圖:報(bào)準(zhǔn)計(jì)劃,掌握重要部位,查特性砼,抓易裂處,從工程出發(fā),安全的同時(shí)讓利益最大化,僅此項(xiàng)每年為公司創(chuàng)收都可觀,現(xiàn)僅有我們公司在這樣運(yùn)作,今年技術(shù)部?jī)?nèi)外從控制施工質(zhì)量入手,越嚴(yán)公司獲利越多。
2、是控制原材穩(wěn)定:今年兩個(gè)料場(chǎng)可提前準(zhǔn)備,實(shí)踐證明:僅有材料穩(wěn)定才可降成本,盡量減少定性調(diào)整,去年暴露最多的是:配合比沒問題(工作性與強(qiáng)度試配均不錯(cuò)),收料員,上料員對(duì)骨料變化確定本事與職責(zé)心,操作員水平參差不齊,對(duì)原料變化的預(yù)判本事,對(duì)骨料干濕的預(yù)測(cè)本事,對(duì)拌合料優(yōu)劣(三性兩度:流動(dòng)性,保水性,粘聚性,塌落度,擴(kuò)展度)的眼測(cè)本事直接影響著成本控制,不要把操作員等于按鍵員使用,造成去年拉出去的料現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整多,拉回來調(diào)也多,油費(fèi),時(shí)間,外加劑等白白浪費(fèi),甚至整車報(bào)廢,不疼不癢,遮遮掩掩。
為了降低今年成本,這方面必須有改變。
3、是學(xué)習(xí),實(shí)踐,創(chuàng)新與推廣新技術(shù):明年培訓(xùn)進(jìn)度應(yīng)加快,同時(shí)編寫新實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程,實(shí)踐證明:砼的配置與調(diào)整最佳方式是:定量分析與調(diào)整,我們正在向此邁進(jìn),我早已給公司上報(bào)。
要公司重視,員工提議新技術(shù)培訓(xùn)從領(lǐng)導(dǎo)層開始,然后倒逼:從機(jī)制,人員與資金等方面進(jìn)行改變。培訓(xùn)也是為了今年更多人參與,我今年鑒定與編寫任務(wù)依然很重:經(jīng)過實(shí)驗(yàn)要完成裂縫原因直觀鑒定法,砼原材等檢測(cè)新的流程,以及檢測(cè)規(guī)范的改善等。堅(jiān)定不移,蝸牛爬樹,不懈努力是當(dāng)今技術(shù)的“精神”與“無奈”。激勵(lì)方面去年因?yàn)閰⑴c人多,時(shí)間長(zhǎng),資金少,不能按參與時(shí)間或?qū)嶒?yàn)次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì),那樣我會(huì)欠員工更多,但為了公證,今年參與人員計(jì)劃實(shí)行臺(tái)帳制管理,欠帳總不認(rèn)帳好。
四)、砼缺裂滲:經(jīng)過去年的技術(shù)準(zhǔn)備,今年裂縫控制啟動(dòng)“三舉措“:一是聯(lián)合建管與質(zhì)監(jiān)站,加強(qiáng)重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)檢查,二是推行公司砼裂控技術(shù)成果與鑒定方法,貫徹執(zhí)行砼裂縫防治規(guī)范,三是啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)砼班組監(jiān)控:因?yàn)槲诣b定發(fā)現(xiàn),五年來樓板裂縫最多與影響公司最大的工程,基本都跟那兩三個(gè)砼承包人有關(guān),包括__,__與__工地,技術(shù)部已落實(shí)專人負(fù)責(zé),公司其它部門配合,還將聯(lián)合業(yè)主,監(jiān)理等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員組成監(jiān)控網(wǎng),此辦法已獲質(zhì)監(jiān)站經(jīng)過,將定期上報(bào)并對(duì)劣質(zhì)砼班組進(jìn)行曝光與治理,實(shí)現(xiàn)今年全面控制砼裂缺滲的目標(biāo)。
最終概括為:硬件建設(shè)方面,提前計(jì)劃,分批實(shí)施,合理使用;經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)方面,很抓經(jīng)營(yíng),規(guī)范管理,改革體制,技術(shù)創(chuàng)新,監(jiān)督到位,弘揚(yáng)正氣。馬云說:改變是痛苦的,不改變的后果是更加更加痛苦的!預(yù)祝今年公司技術(shù)“洋洋灑灑”,預(yù)祝今年公司收益“喜氣洋洋”。
員工對(duì)工作的自我鑒定3在縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)、村黨委的大力支持下,我們?nèi)硇耐度腭v村幫扶工作,進(jìn)取做好幫扶指導(dǎo)工作,取得了階段性的成效。
一、村的基本情景
1、人口及耕地情景:全村共12個(gè)合作社,農(nóng)戶467戶(其中:五保戶8戶、低保戶22戶、建檔立卡貧困戶113戶)農(nóng)村人口1632人(其中:建檔立卡貧困人口294人、殘疾人63人、中職、高職在校學(xué)生9人)貧困發(fā)生率18.26%,平均每年勞務(wù)輸出勞動(dòng)力人數(shù)381人、耕地面積1494.2畝,其中:田面積543畝,土面積951.2畝,20__年人均純收入2763元。
2、組織建設(shè)情景:村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所現(xiàn)已建成,電視、書屋配置到位并正常使用,村支部成員3名,其中一名支部書記、兩名支部委員、村委會(huì)成員3名,其中村主任、會(huì)計(jì)各一名,全村黨員共有28人,在家黨員9人,黨員平均年齡為52歲,其中60歲以上3人,培養(yǎng)入黨進(jìn)取分子3人。
二、工作開展情景
1、20__年起,駐村工作及村黨委日常工作增加簽到制度、會(huì)前學(xué)習(xí)制度、工作制度及請(qǐng)銷假制度。
2、深入基層,走社入戶,摸清家底,制定計(jì)劃,我與村干部進(jìn)取到村走訪,多方面了解民意,結(jié)合農(nóng)戶缺技術(shù)的特點(diǎn),向單位申請(qǐng),將種養(yǎng)殖技術(shù)書籍300余冊(cè)送到農(nóng)戶手中。
20__年新增養(yǎng)殖大戶7戶,其中養(yǎng)豬規(guī)模70頭以上的4戶,養(yǎng)羊200只以上的2戶,養(yǎng)牛30頭以上的1戶,帶動(dòng)農(nóng)戶50戶,今年計(jì)劃脫貧的不低于15戶。
3、結(jié)對(duì)幫扶,精準(zhǔn)脫貧。
20__年,經(jīng)過我局協(xié)調(diào)企業(yè),為村113戶貧困戶送化肥20噸,爭(zhēng)取資金24000元,對(duì)部分有剩余勞動(dòng)力的家庭進(jìn)取聯(lián)系進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)、外出務(wù)工等,為多方面脫貧奠定基礎(chǔ)。
4、訪問貧困,雪中送炭,進(jìn)取開展訪貧問苦活動(dòng)。
1)20__年2月15日,我局對(duì)村里5戶特困戶、2名老黨員、1名離職村干部進(jìn)行走訪慰問;
2)20__年7月1日,我局慰問特困戶13戶;
3)20__年9月24日,對(duì)村上具體情景進(jìn)行了摸底調(diào)查,確立了精準(zhǔn)扶貧方向;
5)20__年12月,我局向上爭(zhēng)取到20萬資金用于5、6社堰塘修建。
6)20__年12月,經(jīng)過書面匯報(bào),我局對(duì)村貧困戶、特困戶、留守兒童、空穴老人集中慰問。
5、狠抓“六聯(lián)機(jī)制”建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè),解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,一是協(xié)助村兩委鞏固農(nóng)村垃圾專項(xiàng)治理成果,建立長(zhǎng)效機(jī)制;
二是扎實(shí)推進(jìn)“六聯(lián)機(jī)制”建設(shè),強(qiáng)化村民自治,認(rèn)真開展評(píng)比活動(dòng),促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定;三是幫忙解決群眾反映的其他問題,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。
6、改善人居環(huán)境,縣投資促進(jìn)局聯(lián)合市安監(jiān)局等部門進(jìn)取向上爭(zhēng)取省級(jí)污水處理項(xiàng)目,投入資金28萬元,目前主體已基本完工。
為營(yíng)造整潔良好的村環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。
三、存在的問題
1、全村共12個(gè)合作社,除3社道路已建修外,其余11個(gè)社道路7000米全部是土泥路。
2、全村無幼兒園及學(xué)校。
3、水渠、提灌設(shè)施年久失修,全部老化,已多年未使用,飲水困難。
4、以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主,產(chǎn)業(yè)單一,抵御自然災(zāi)害本事差,農(nóng)民增收困難。
5、電壓器老化,容量低,用電困難。
四、下步打算
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),經(jīng)過進(jìn)取向上爭(zhēng)取資金、村民自籌、在外成功人士募捐等方式,計(jì)劃新建村社道路5.6公里,解決434戶農(nóng)戶交通運(yùn)輸問題;
小型農(nóng)田水利建設(shè)將1社堰塘進(jìn)行擴(kuò)建整治,更換變壓器兩臺(tái),保證照明用電,解決變壓器老化容量太小等問題,改善旱片死角所涉及的8個(gè)社,計(jì)劃整治水渠1800米。
2、邀請(qǐng)種養(yǎng)殖專家勘察地形地貌,尋找適合該村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),經(jīng)過集中授課培訓(xùn)的方式,使村民能夠從產(chǎn)業(yè)上增收,到達(dá)致富目的。
3、開展技能培訓(xùn),幫忙貧困家庭剩余勞動(dòng)力參加技能培訓(xùn)并轉(zhuǎn)移就業(yè),發(fā)動(dòng)群眾互帶外出務(wù)工。
總之,扶貧開發(fā)工作不是一朝一夕就能完成的,“授人以魚不如授人以漁”,讓村民學(xué)會(huì)了更多的生存技能才能真真正正的對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)及村民對(duì)我的信任。
員工對(duì)工作的自我鑒定420__年駐村工作即將結(jié)束,回顧這一年駐村的日子,有喜有優(yōu),有得有失,在工作組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在村干部群眾的大力支持下確保了駐村工作健康有序開展,現(xiàn)將20__年的駐村工作鑒定如下:
一、深入調(diào)查摸底,摸清當(dāng)?shù)貙?shí)際情景
駐村后,為了及時(shí)掌握第一手資料,摸清當(dāng)?shù)氐幕厩榫?,我和工作組成員采取多種形式開展調(diào)查研究:
村是省上確定的扶貧開發(fā)建檔立卡識(shí)別的貧困村,3月9-10日和3月24-25日,分為兩個(gè)階段:
第一階段:會(huì)同工作組現(xiàn)場(chǎng)考察,摸清了村的基本情景。
第二階段:召開座談會(huì),制定了幫扶策略。
二、落實(shí)幫扶措施,工作初見成效
1.引進(jìn)企業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是會(huì)同工作組制定招商引資方案。分析村情,研究招商引資宣傳方案,制定招商引資優(yōu)惠政策和實(shí)施辦法。二是廣泛考察遴選企業(yè)。三是成功啟動(dòng)香桂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。香桂樹屬于名貴樹種,有較好的市場(chǎng)前景。
2.培植大戶,發(fā)揮示范作用。
一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。瞄準(zhǔn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收,以大戶的示范效應(yīng)帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,依托已建成的農(nóng)戶基礎(chǔ)設(shè)施,宣傳產(chǎn)業(yè)扶持政策,營(yíng)造特色農(nóng)業(yè)發(fā)展氛圍。二是選準(zhǔn)培養(yǎng)對(duì)象。組織村干部和有意向的農(nóng)戶,到外地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)種植技術(shù)。三是探索土地流轉(zhuǎn)。四是實(shí)施政策扶持。在政策上向農(nóng)業(yè)大戶傾斜,局、鎮(zhèn)、村無償為他們供給“保姆式”服務(wù),及時(shí)幫忙種植大戶解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題,實(shí)時(shí)跟蹤問效,改善服務(wù)。
3.硬化道路,改善居住環(huán)境。
為了改善群眾生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,縣教體局、縣體育中心把入戶道路的修整、硬化作為使群眾受益的切入點(diǎn),縣教育體育局、縣體育中心和村兩委對(duì)現(xiàn)場(chǎng)多次勘查,何天明局長(zhǎng)、胥勛林局長(zhǎng)、董文剛主任多次親臨現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃,制定了入戶道路的修整和硬化的三年規(guī)劃。
4.建體育設(shè)施,激發(fā)健身熱情。
一是精心選址,方便群眾??h教育體育局、縣體育中心領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入鎮(zhèn)考察、選址,按照“靠公路,便活動(dòng)”的原則,充分征求鎮(zhèn)黨委、政府意見,確定了在鎮(zhèn)村實(shí)施農(nóng)民健身工程。二是嚴(yán)格程序,確保質(zhì)量。嚴(yán)格按照“先建場(chǎng)地后撥器材安裝”的程序執(zhí)行,先新建場(chǎng)地,縣教體局、縣體育中心再組織相關(guān)人員檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后撥付器材與資金,確保器材安裝到位,資金撥付到位。三是設(shè)施到位,效果明顯。
5.培訓(xùn)干部,筑牢發(fā)展基礎(chǔ)。
一是召開談心培訓(xùn)會(huì)。二是組織參觀學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。
6.技術(shù)培訓(xùn),讓農(nóng)民當(dāng)好農(nóng)民。
經(jīng)過深入分析貧困根源,“因戶制宜”地制定脫貧致富辦法,提高農(nóng)業(yè)科技水平和調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
7.轉(zhuǎn)移培訓(xùn),讓農(nóng)民不當(dāng)農(nóng)民。
按照“培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、脫貧一戶、影響一方、帶動(dòng)一片”的原則,發(fā)揮教育行業(yè)優(yōu)勢(shì),把技能培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移就業(yè)結(jié)合起來,縣教育體育局向縣職中下達(dá)了60名轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)。
8、治理“五亂”,打造優(yōu)美鄉(xiāng)村。
一是就村容村貌整治工作制定了有針對(duì)性的計(jì)劃。二是督查指導(dǎo)聯(lián)系村開展好環(huán)境衛(wèi)生大掃除,重點(diǎn)清理了衛(wèi)生死角及其它臟、亂、差區(qū)域,并堅(jiān)持好了日常清潔衛(wèi)生。三是經(jīng)過實(shí)地查看,因地制宜指導(dǎo)做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。四是利用雙休日、節(jié)假日先后組織2次黨員與入黨進(jìn)取分子幫忙聯(lián)系村進(jìn)行衛(wèi)生清潔活動(dòng),局黨委4個(gè)基層黨支部全部參與衛(wèi)生清潔活動(dòng)。
三、存在問題
駐村工作在取得必須成績(jī)的同時(shí),也存在著一些問題。主要表此刻:一是基層工作經(jīng)驗(yàn)缺少,工作新局面還待打開。我基層工作經(jīng)驗(yàn)缺少,對(duì)農(nóng)村工作還是按上級(jí)部門的安排進(jìn)行,自身獨(dú)創(chuàng)性工作開展不夠,工作新局面有待進(jìn)一步打開。二是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本事較弱,發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)不堪夢(mèng)想。由于駐村時(shí)間短,發(fā)展經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的持續(xù)性工作,加上村經(jīng)濟(jì)條件所限,在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)工作上還有待提高。
員工對(duì)工作的自我鑒定520__年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情景具體匯報(bào)鑒定如下:
一、工作總體情景
(一)思想提高,態(tài)度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神,“中國(guó)夢(mèng)”等,經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,始終與公司黨委堅(jiān)持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠(chéng)相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細(xì)較雜,所以,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自我能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對(duì)___塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際情景,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,進(jìn)取強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。
在庫房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,所以,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中,個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]鐵道通信信號(hào);實(shí)訓(xùn)基地;探索與實(shí)踐
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.209
鐵道通信信號(hào)為鐵路特有專業(yè),培養(yǎng)的鐵路信號(hào)工屬于鐵路特有職業(yè)(工種)。2008年5月,武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院該專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地被確定為省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目。期間,以國(guó)家示范院建設(shè)為契機(jī),依托“湖北軌道交通職業(yè)教育集團(tuán)”,圓滿完成了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。2012年6月,該實(shí)訓(xùn)基地被確定為“湖北省高等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地”。
1 專業(yè)辦學(xué)定位
1.1 培養(yǎng)對(duì)象
本專業(yè)主要面向國(guó)有鐵路,地方鐵路,城際鐵路,地鐵、輕軌企事業(yè)單位,培養(yǎng)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線能從事軌道信號(hào)設(shè)備的維護(hù)、管理,安裝施工及應(yīng)用開發(fā)工作,具有基本的專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)、應(yīng)用能力、良好職業(yè)道德和職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ),德智體美全面發(fā)展的高技能人才。本實(shí)訓(xùn)基地面向鐵道通信信號(hào)專業(yè)、城市軌道交通控制專業(yè)兩個(gè)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué);面向鐵路信號(hào)工職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)及考證工作;面向鐵道部及各鐵路局技術(shù)骨干及職工培訓(xùn)工作。
1.2 人才需求
根據(jù)我國(guó)《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》,到2020年,全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程將達(dá)10萬N,主要繁忙干線均實(shí)現(xiàn)客貨分線,復(fù)線率和電氣化率均達(dá)到50%,客運(yùn)專線達(dá)到1.2萬N以上。對(duì)鐵道通信信號(hào)專業(yè)高技能人才數(shù)需求量為3~5人/公里,4萬公里線路的建成對(duì)本專業(yè)人才的需求將達(dá)到12萬~20萬人。
1.3 就業(yè)率及就業(yè)方向
近年來,武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院鐵道通信信號(hào)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量良好。在2010年全省高職高專就業(yè)率最高的5個(gè)專業(yè)中,武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣化鐵道技術(shù)、高速鐵路工程及維護(hù)技術(shù)、鐵道通信信號(hào)三個(gè)專業(yè)同時(shí)入選。2010年,武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院榮獲全國(guó)高校就業(yè)50強(qiáng)榮譽(yù)稱號(hào)。
1.4 合作培養(yǎng)
為更好地培養(yǎng)能適應(yīng)企業(yè)需要的應(yīng)用型人才,我院鐵道通信信號(hào)專業(yè)與武漢鐵路局、武漢地鐵等企業(yè)簽有聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議,積極開展雙主體訂單班高技能人才培養(yǎng)。同時(shí),該專業(yè)承擔(dān)了原鐵道部電務(wù)監(jiān)察、高級(jí)信號(hào)工等技術(shù)骨干培訓(xùn)工作。
2 專業(yè)及基地辦學(xué)條件和基本情況
2.1 專業(yè)設(shè)置情況
武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院1956年建校至今,始終致力于鐵路特有專業(yè)教育教學(xué),積淀了深厚的專業(yè)基礎(chǔ)。鐵道通信信號(hào)專業(yè)與鐵路企業(yè)緊密聯(lián)系,深度合作,得到了行業(yè)的高度認(rèn)可,為全國(guó)鐵路信號(hào)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任單位。1999年鐵道信號(hào)實(shí)訓(xùn)基地被鄭州鐵路局命名為示范演練基地。1999年該專業(yè)被命名為鐵道部?jī)?yōu)秀專業(yè);2008年該專業(yè)被確定為湖北省高等職業(yè)教育重點(diǎn)專業(yè)。
2.2 教師結(jié)構(gòu)與建設(shè)
在師資隊(duì)伍建設(shè)上,堅(jiān)持“培養(yǎng)骨干、校企合作、專兼結(jié)合”原則,積極拓寬師資隊(duì)伍的來源渠道。教學(xué)團(tuán)隊(duì)由16名專任教師、8名企業(yè)兼職教師組成。2008年,鐵道通信信號(hào)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為湖北省省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
2.3 專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地面積、設(shè)備、校外基地及生均教學(xué)儀器設(shè)備值
校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。以課程體系改革、課程開發(fā)與實(shí)施為出發(fā)點(diǎn),建成了多個(gè)集教學(xué)、培訓(xùn)、技能鑒定、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)于一體的具有真實(shí)崗位環(huán)境的共享型、生產(chǎn)性校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。
3 專業(yè)教學(xué)改革情況
以工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革、課程體系構(gòu)建、基于工作過程的課程開發(fā)為重點(diǎn),以生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為基礎(chǔ),以專兼結(jié)合的雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為保障,以專業(yè)資源庫建設(shè)為輔助,以提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力為目標(biāo),鐵道通信信號(hào)專業(yè)教學(xué)改革取得了顯著成績(jī)。
3.1 人才培養(yǎng)模式改革
(1)探索并實(shí)施“崗位導(dǎo)向、學(xué)做一體”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。
(2)以典型工作任務(wù)為載體,實(shí)施核心課程教學(xué)。
(3)人才培養(yǎng)模式的實(shí)施。
高技能人才培養(yǎng)分為職業(yè)基本能力培養(yǎng)、職業(yè)核心能力培養(yǎng)及職業(yè)崗位能力培養(yǎng)3個(gè)階段,分別在3個(gè)學(xué)年中完成。
3.2 課程改革與建設(shè)
與武漢鐵路局等企業(yè)的技術(shù)專家聯(lián)合組建課程開發(fā)團(tuán)隊(duì),根據(jù)鐵道信號(hào)技術(shù)領(lǐng)域和鐵路信號(hào)工職業(yè)崗位(群)的任職要求,參照鐵道部鐵路信號(hào)工職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)崗位技能要求,改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容,建立以職業(yè)綜合能力培養(yǎng)為目標(biāo)的課程標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范課程教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)基于鐵路信號(hào)設(shè)備維護(hù)工作過程,參照職業(yè)崗位任職要求,構(gòu)建課程體系。突出職業(yè)崗位技能培訓(xùn),把“雙證”課程融于教學(xué)計(jì)劃中,使學(xué)生在校期間就可考取“中級(jí)信號(hào)工”職業(yè)資格證書。
實(shí)踐課時(shí)比例達(dá)到計(jì)劃課時(shí)的50%以上,校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的80%。半年以上頂崗實(shí)習(xí)的比例達(dá)到100%。
(2)課程建設(shè)。課程的設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施從基本訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練到職業(yè)綜合訓(xùn)練(崗前培訓(xùn)認(rèn)證)循序漸進(jìn)。
(3)實(shí)施以信號(hào)設(shè)備維護(hù)真實(shí)任務(wù)為載體的教學(xué)方法,建立突出職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。
3.3 教學(xué)管理改革與質(zhì)量監(jiān)控
適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革需要,強(qiáng)化“政府、學(xué)院、企業(yè)”三個(gè)結(jié)合,突出“管理體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)控體系、評(píng)價(jià)體系”四項(xiàng)重點(diǎn),優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量保障體系。
3.4 本基地職業(yè)資格鑒定
在基地的建設(shè)方案中,參照了鐵道通信信號(hào)相關(guān)的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),充分考慮了實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備功能在國(guó)家職業(yè)資格鑒定中的關(guān)鍵作用。
3.5 實(shí)踐教學(xué)改革成效
根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),建立了科學(xué)、完整的實(shí)踐教學(xué)體系。主要是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì),由基本技能、專業(yè)基本技能、專項(xiàng)技能、頂崗實(shí)習(xí)、鐵路信號(hào)中級(jí)工技能實(shí)訓(xùn)及考證構(gòu)成,符合高技能人才培養(yǎng)規(guī)律。
本實(shí)訓(xùn)基地具有真實(shí)或仿真職業(yè)氛圍,硬件和軟件建設(shè)配套,特別是一些國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的設(shè)備,為職業(yè)認(rèn)證課程體系實(shí)施和“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)提供了有力的硬件支撐,這對(duì)提高學(xué)生的基本技能起著重要作用,同時(shí),也為實(shí)現(xiàn)資源共享,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建培養(yǎng)“雙師型”教師的平臺(tái)打下了基礎(chǔ)。
4 專業(yè)校企合作,產(chǎn)學(xué)結(jié)合
依托湖北軌道交通職業(yè)教育集團(tuán),本著“校企合作,工學(xué)結(jié)合,共建共享,互惠雙贏”的原則,武漢鐵路局、湖北城際鐵路等相關(guān)鐵路企業(yè)為武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院無償調(diào)撥信號(hào)基礎(chǔ)焊接組裝設(shè)備、繼電器測(cè)試臺(tái)、計(jì)算機(jī)連鎖系統(tǒng)、微機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、6502大站電氣集中控制及軌道轉(zhuǎn)撤機(jī)等設(shè)備,設(shè)備總價(jià)值達(dá)585.42萬元。
武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院各專業(yè)與武漢鐵路局、武漢地鐵等企業(yè)簽有“訂單”培養(yǎng)協(xié)議。每學(xué)期聘請(qǐng)企業(yè)能工巧匠承擔(dān)一定的實(shí)訓(xùn)課、專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)等教學(xué)工作;開展工學(xué)交替、訂單式培養(yǎng)項(xiàng)目,每年去聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)工作的專業(yè)教師人數(shù)及時(shí)間達(dá)到一定規(guī)模。
5 實(shí)訓(xùn)基地的管理與考核
5.1 實(shí)訓(xùn)基地管理水平
按武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)室管理辦法,實(shí)訓(xùn)中心會(huì)同教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)處、基建與后勤管理處等部門,對(duì)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、管理和運(yùn)行進(jìn)行全過程監(jiān)控,全方位管理。
5.2 實(shí)訓(xùn)基地考核制度
學(xué)院制定《武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)室管理辦法》、《武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)管理辦法》等30多項(xiàng)管理文件,確?;胤€(wěn)定運(yùn)行。
6 學(xué)校與地方政府、行業(yè)主管部門的重視和投入情況
6.1 政府支持
湖北省人民政府認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》,明確了“十一五”期間職業(yè)教育發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),并在深化職業(yè)教育管理體制改革,辦學(xué)體制改革,教育教學(xué)改革,多渠道籌措職業(yè)教育發(fā)展資金等方面制定了一系列政策措施。
6.2 經(jīng)費(fèi)支持及創(chuàng)收
近年來,依托實(shí)訓(xùn)基地,本專業(yè)共為鐵道部及鐵路局企業(yè)培訓(xùn)職工534人;為武漢地鐵公司員工進(jìn)行中級(jí)信號(hào)工職業(yè)鑒定167人;為企業(yè)技術(shù)服務(wù)到款額達(dá)350.5萬元。所有這些都為武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)鐵道通信信號(hào)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的條件。
7 示范作用與社會(huì)服務(wù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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