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【關(guān)鍵詞】疾??;預(yù)防控制;績(jī)效考核
【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.322【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1044-5511(2011)10-0252-01
【Abstract】disease prevention and control of performance appraisal is a reference to a scientific evaluation methods and indicators, reflecting the comprehensive disease prevention and control organization to perform functions, improve service capabilities, improve performance and achieve the objectives of the situation, the Ministry of Health is implementing health system important measure of the spirit of reform is to promote disease prevention and control system an important tool of science for sustainable development.
【Key words】disease; prevention and control; performance appraisal
績(jī)效考核最早起源于英國(guó)的文官制度?,F(xiàn)在世界范圍內(nèi)的多數(shù)企業(yè)開(kāi)始引入績(jī)效考核,或稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”。2008年,衛(wèi)生部為積極推進(jìn)疾病預(yù)防控制績(jī)效考核工作,以統(tǒng)一數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)一指標(biāo)計(jì)算、統(tǒng)一績(jī)效測(cè)量、統(tǒng)一考核流程,特制定了《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)和》(衛(wèi)疾控發(fā)[2008]68號(hào))用以指導(dǎo)全國(guó)疾病預(yù)防控制組織的績(jī)效考核,適用于對(duì)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)、健康城市(城區(qū))、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化和人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健及省市縣三級(jí)疾控機(jī)構(gòu)工作考核,對(duì)促進(jìn)疾病控制工作科學(xué)可持續(xù)發(fā)展有十分重要的意義?;鶎蛹部刂行娜绾巫龊迷擁?xiàng)工作,作者淺談以下實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)供工作交流。
1績(jī)效考核準(zhǔn)備階段
1.1制定方案和落實(shí)組織:
績(jī)效考核將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的持續(xù)的疾病控制測(cè)評(píng)工作。要做好當(dāng)?shù)卣?、衛(wèi)生行政、財(cái)政、人事等部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào),保證人員編制、經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目配套、監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備等落實(shí)到位,這是做好該項(xiàng)工作的外部大環(huán)境;基層疾控中心應(yīng)制定詳細(xì)考核實(shí)施方案以形成長(zhǎng)效機(jī)制,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作權(quán)限以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督促,落實(shí)指標(biāo)負(fù)責(zé)人、培養(yǎng)指標(biāo)明白人,確定資料保管人等,以保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)運(yùn)行有效,這都是做好該項(xiàng)工作的組織保證。
1.2全員培訓(xùn)和指標(biāo)分解:
縣級(jí)疾控機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)包括疾病預(yù)防控制、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、信息管理、健康危害因素監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)與控制、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)、健康教育與健康促進(jìn)、技術(shù)指導(dǎo)與應(yīng)用研究、綜合指標(biāo)等8個(gè)類(lèi)別35個(gè)項(xiàng)目101個(gè)指標(biāo)。結(jié)合指標(biāo)要求和崗位工作實(shí)際分條塊進(jìn)行全員培訓(xùn),以中心質(zhì)量管理職能統(tǒng)一協(xié)調(diào)各科室指標(biāo)分解,整合指標(biāo)共用資源,形成統(tǒng)一而方便的資料鏈接途徑,形成基礎(chǔ)資料共享習(xí)慣,確定資料保密原則。既做到指標(biāo)分工明確,又保證資料邏輯正確(指標(biāo)在縱向、橫向和時(shí)序上的邏輯關(guān)系)??陀^準(zhǔn)確、高效利用、協(xié)調(diào)配合,有機(jī)統(tǒng)一的指標(biāo)分解是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵。
2績(jī)效考核階段
2.1資料收集和驗(yàn)證核實(shí):
系統(tǒng)規(guī)范的按照績(jī)效考核指標(biāo)的界定與解釋、指標(biāo)依據(jù)和計(jì)算方法,收集方法和責(zé)任部門(mén),資料整理要素和共享內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的資料收集和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,是績(jī)效考核過(guò)程中最繁雜艱巨和最本質(zhì)的工作,是保證工作績(jī)效得到客觀公正評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),是進(jìn)行定性和定量測(cè)評(píng)的重要依據(jù)。疾控中心績(jī)效考核負(fù)責(zé)部門(mén)或質(zhì)量管理部門(mén)必須對(duì)收集的資料信息和數(shù)據(jù),通過(guò)實(shí)物檢查、資料核對(duì)、原始記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察、基層調(diào)查、走訪座談、問(wèn)詢調(diào)查以及其他特殊資料進(jìn)行嚴(yán)格仔細(xì)的驗(yàn)證核實(shí),以確保資料的全面性、真實(shí)性、可靠性。
2.2綜合分析和數(shù)據(jù)錄入:
堅(jiān)持公正循證原則,以事實(shí)為基礎(chǔ)對(duì)資料的體系進(jìn)行完整性和一致性分析,對(duì)資料質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比和邏輯分析,對(duì)資料形成進(jìn)行時(shí)間空間、過(guò)程和結(jié)果分析,對(duì)符合要求的指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確“標(biāo)化”處理。在數(shù)據(jù)錄入時(shí),各指標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)同時(shí)到場(chǎng)對(duì)各自的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)檢查,保證引用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確統(tǒng)一,鏈接途徑簡(jiǎn)便易查,避免繁雜和浪費(fèi),力求精煉準(zhǔn)確,最好在同一時(shí)段內(nèi)將所有數(shù)據(jù)錄入完成并在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行邏輯檢驗(yàn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查找原因和及時(shí)彌補(bǔ)。
3績(jī)效考核報(bào)告階段
3.1綜合評(píng)判和形成自評(píng)報(bào)告:
由中心績(jī)效考核負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人、指標(biāo)負(fù)責(zé)人集體研究,形成統(tǒng)一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行公正準(zhǔn)確的評(píng)分,特別是要注意指標(biāo)“標(biāo)化”的原則和范圍及評(píng)分方法。最后要形成規(guī)范的自評(píng)報(bào)告,明確成績(jī)、正視問(wèn)題、增添措施、促進(jìn)發(fā)展,以迎接上級(jí)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)考核。
關(guān)鍵詞:工作績(jī)效;基本量;評(píng)價(jià)指標(biāo);模糊評(píng)判
中圖分類(lèi)號(hào):G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-1422(2015)10-0070-02
對(duì)教師工作績(jī)效的評(píng)價(jià)要涉及到多方面的指標(biāo),這時(shí)需要根據(jù)多方面指標(biāo)對(duì)教師工作績(jī)效做出綜合評(píng)價(jià),模糊綜合評(píng)判是綜合決策的數(shù)學(xué)工具。模糊綜合評(píng)判將有關(guān)模糊概念用模糊集合表示,然后進(jìn)入評(píng)判的運(yùn)算過(guò)程,通過(guò)模糊運(yùn)算獲得用模糊集合表示評(píng)價(jià)結(jié)果。
“模糊系統(tǒng)”中的“模糊”能很好地體現(xiàn)每個(gè)教職工對(duì)教師評(píng)價(jià)指標(biāo)量認(rèn)可程度,從指標(biāo)權(quán)重制定到每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)量相關(guān)數(shù)據(jù),都在廣泛收集意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,整理出相關(guān)數(shù)據(jù),運(yùn)用模糊系統(tǒng)中的“模糊綜合評(píng)判”進(jìn)行科學(xué)地綜合評(píng)判,從而得出“最佳方案”。下面利用“模糊綜合評(píng)判”對(duì)高職學(xué)校教師績(jī)效工作方案的科學(xué)制定過(guò)程進(jìn)行演繹,以論證“模糊綜合評(píng)判”的實(shí)際運(yùn)用效果。
一、制定模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重
國(guó)家現(xiàn)行只有中小學(xué)教師工作量參考標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橹懈呗氃盒G闆r各異,不能實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或方案。因此,如果要把績(jī)效工作方案制定得讓廣大教師認(rèn)可,讓每個(gè)教師的想法都能得到充分表達(dá),符合學(xué)校的實(shí)際,就要運(yùn)用科學(xué)的方法制定方案。
(一)制定評(píng)價(jià)指標(biāo)
教師在學(xué)校主要的工作包括三大部分:教學(xué)工作、班主任工作和行政工作。學(xué)校根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和自身的實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)多方的征求意見(jiàn),制定出教師績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)為教學(xué)工作量、班級(jí)單位數(shù)、學(xué)期教評(píng)和行政工作四個(gè)指標(biāo),并制定出項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)表(如表1),作為績(jī)效工作方案的績(jī)效考核的基本標(biāo)準(zhǔn),超過(guò)基本量就作為超績(jī)效量,從而分出工作績(jī)效的不同,讓績(jī)效工資體現(xiàn)出工作績(jī)效,多勞多得,避免平均主義。
班級(jí)單位數(shù)是指一個(gè)班級(jí)單位的人數(shù),超出這個(gè)人數(shù)按超量處理;學(xué)期教評(píng)是指學(xué)校根據(jù)制度對(duì)教師的學(xué)期教學(xué)效果進(jìn)行的考評(píng)。
(二)制定指標(biāo)權(quán)重
在不同的模糊運(yùn)算中,指標(biāo)權(quán)重稱為模糊向量,它的作用是不同的,有的起“過(guò)慮”的作用,有的起“限制”的作用,不管哪種情況,其重要性都是顯而易見(jiàn)的。
一般制定權(quán)重的方法有:統(tǒng)計(jì)法和試探法兩種。關(guān)于學(xué)校教師的評(píng)價(jià),根據(jù)學(xué)校的情況和特點(diǎn),運(yùn)用統(tǒng)計(jì)法基本達(dá)到目的。如用頻數(shù)統(tǒng)計(jì)法把教學(xué)工作量、班級(jí)單位數(shù)、學(xué)期教評(píng)和行政工作等四個(gè)指標(biāo)權(quán)重分別定為:0.6、0.25、0.1、0.05。
二、收集數(shù)據(jù)和確定初步方案
學(xué)校讓每位職工填寫(xiě)一份指標(biāo)民主推薦表(如表2),由學(xué)校工作人員匯總整理出X、Y、Z三個(gè)方案(如表3)。
三、模糊綜合評(píng)判
(一)建立相關(guān)元件
1.設(shè)定指標(biāo)集
指標(biāo)集是指影響評(píng)價(jià)因素的指標(biāo)所組織的集合:U={u1,u2,u3,u4},其中u1表示教學(xué)工作量(節(jié)/周),u2表示班級(jí)單位人數(shù)(人/班),u3表示學(xué)期教評(píng)分值(分/學(xué)期),u4表示行政工作(天/周)。
2.確定權(quán)重向量
權(quán)重向量是指評(píng)價(jià)指標(biāo)在評(píng)價(jià)中占的份量:=(0.6,0.25,0.1,0.05)。
3.設(shè)立評(píng)判集
評(píng)判集是指方案對(duì)應(yīng)的評(píng)判值組成的集合:={v1,v2,v3},其中:v1,v2,v3分別對(duì)應(yīng)方案X,Y,Z。
4.建立評(píng)判矩陣
評(píng)判矩陣是指評(píng)判因素指標(biāo)與評(píng)判集之間關(guān)系通過(guò)隸屬函數(shù)刻畫(huà)的模糊關(guān)系矩陣:
如表3方案X的四個(gè)指標(biāo)中組織認(rèn)可值、影響度和經(jīng)費(fèi)指標(biāo)用形式(2),推薦率和參與率用開(kāi)形式(1),分別求出指標(biāo)的隸屬度:
從結(jié)果看:方案Y比方案X和Z優(yōu)。
綜合上述四種評(píng)判方法的結(jié)果,我們看到有三個(gè)評(píng)判結(jié)果指向方案Y,方法2雖然不明顯,但優(yōu)劣的順序也是方案Y為首,充分說(shuō)明了方案Y最被認(rèn)可。
通過(guò)這樣有廣泛民主確定預(yù)案,經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木C合評(píng)判得出的最終方案,在實(shí)施的過(guò)程就沒(méi)有了阻力,使學(xué)校績(jī)效工資得以順利推行,達(dá)到了學(xué)校工資的改革目的。希望本文為正在進(jìn)行的事業(yè)單位績(jī)效工資改革提供參考。
參考文獻(xiàn):
[1]李鴻吉.模糊數(shù)學(xué)基礎(chǔ)及實(shí)用算法[M].北京:科學(xué)出版社,2005.
[2]魏敏.基于模糊數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].教育論壇,2013(3).
關(guān)鍵詞:擔(dān)煙工資制;績(jī)效工資;績(jī)效考核
引言
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立,我國(guó)企業(yè)將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),特別是加入WTO后, 煙草企業(yè)原有的專(zhuān)賣(mài)體制受到?jīng)_擊, 迫使煙草企業(yè)盡快轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,走入市場(chǎng)并廣泛地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。工資管理,作為轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制一個(gè)非常重要的方面,直接服務(wù)于企業(yè)的人事政策并最終有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。人才是第一發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)要發(fā)展,就必須樹(shù)立“以人為本”的觀念,擺脫傳統(tǒng)工資制的束縛,堅(jiān)持將職工工資收入與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和職工的實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤,向勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格靠攏,建立起工資分配的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,才能進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。如果工資制度在各單元的相對(duì)比重設(shè)置不科學(xué),顧此失彼,難以把全部工資標(biāo)準(zhǔn)同實(shí)際勞動(dòng)量聯(lián)系起來(lái),一些工資單元往往成為與勞動(dòng)無(wú)關(guān)的“死工資”,而造成同工不同酬,不同工同酬的現(xiàn)象。因此,煙葉線切塊管理只有執(zhí)行擔(dān)煙績(jī)效工資制才能解決這個(gè)問(wèn)題。
一、績(jī)效工資制的內(nèi)涵及其作用
(一)內(nèi)涵
績(jī)效工資是以科學(xué)的績(jī)效考核制度為基礎(chǔ)來(lái)確定企業(yè)員工工資增長(zhǎng)幅度的一種工資制度,即依據(jù)員工個(gè)人績(jī)效而增發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)性工資制,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作技能等全方面的綜合考核。其制定是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,關(guān)鍵在于使員工能在工作中得到滿足感。如果所有員工都獲得同樣的加薪,便無(wú)法體會(huì)到成就感。如果加薪與績(jī)效直接掛鉤,員工便會(huì)盡全力發(fā)揮其潛能,不斷努力進(jìn)步。而只有員工獲得了成就感和滿足感,績(jī)效工資為企業(yè)和員工所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也才能夠真正體現(xiàn)出來(lái)。
(二)作用
績(jī)效工資在人力資源管理中起激勵(lì)作用,而激勵(lì)能夠使企業(yè)員工充分發(fā)揮其潛能,高質(zhì)、高效地完成工作。企業(yè)員工被激勵(lì)的程度與其工作績(jī)效密切相關(guān),而績(jī)效工資又與工作績(jī)效密切相關(guān)。因此績(jī)效工資,一方面可以通過(guò)物質(zhì)形式刺激員工工作行為,使其改善工作態(tài)度,提高工作效率;另一方面,績(jī)效工資的實(shí)施,改變了工作無(wú)法量化、員工心理壓力大的傳統(tǒng)方式,促使員工在工作中積極表現(xiàn),發(fā)揮潛能。
而績(jī)效工資制的實(shí)現(xiàn)依賴于科學(xué)的績(jī)效考核體系的建立。績(jī)效考核作為對(duì)企業(yè)各部門(mén)、管理人員和全體員工工作績(jī)效評(píng)價(jià)的重要手段,其目的是通過(guò)持續(xù)動(dòng)態(tài)的溝通,使企業(yè)中的考核對(duì)象在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過(guò)改進(jìn),不斷取得進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),確保企業(yè)總體目標(biāo)的順利完成。為了調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性,有必要量化企業(yè)部門(mén)與員工的工作績(jī)效。但是,如果考核的方法和手段不合理,考核的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,那么績(jī)效工資制度不僅不能發(fā)揮其積極作用,反而會(huì)導(dǎo)致一些消極影響,如打擊員工工作積極性,降低工作效率,破壞員工間的合作關(guān)系,削弱團(tuán)隊(duì)力量等。
二、“擔(dān)煙工資制”的內(nèi)涵及其實(shí)施步驟
(一)內(nèi)涵
煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”是績(jī)效工資制的一種創(chuàng)新模式。煙草公司將煙葉線的績(jī)效工資劃分出來(lái)進(jìn)行切塊管理,并依此進(jìn)行績(jī)效考核。煙葉線的工作人員除了參與日??己酥?更主要的是將當(dāng)年煙葉收購(gòu)量(擔(dān)數(shù))作為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),從而提高廣大員工的工作積極性。
煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”不是擔(dān)數(shù)越多績(jī)效越高。雖然很大部分績(jī)效工資是以最終的收購(gòu)擔(dān)數(shù)來(lái)定績(jī)效,但并不代表?yè)?dān)數(shù)越多績(jī)效越高,還有其他很多因素影響,比如過(guò)程考核分?jǐn)?shù)太低影響整個(gè)績(jī)效,再之,每擔(dān)煙的定額標(biāo)準(zhǔn)不一樣,工作基礎(chǔ)差、難度大、數(shù)量少的煙區(qū)每擔(dān)煙的定額標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)工作基礎(chǔ)好、難度小、數(shù)量多的煙區(qū)要高,因此也有可能出現(xiàn)擔(dān)數(shù)少的比擔(dān)數(shù)多的績(jī)效高。總之,要綜合考慮多種因素,不能片面講究擔(dān)數(shù)。
煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”同樣注重?zé)熑~質(zhì)量。任何一個(gè)產(chǎn)品,沒(méi)有質(zhì)量就不可能長(zhǎng)久的生存下去。因此,其并不是只關(guān)注煙葉收購(gòu)擔(dān)數(shù),而不注重?zé)熑~質(zhì)量。相反,它對(duì)煙葉質(zhì)量提出了更具體的要求,要求煙葉線的工作人員嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求、收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),抓好管理,提高質(zhì)量,而對(duì)于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的煙葉一律不作為“擔(dān)煙工資制”的考核范圍,從而約束員工在關(guān)注擔(dān)數(shù)的同時(shí),更要注重?zé)熑~質(zhì)量。
煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”注重過(guò)程管理。沒(méi)有過(guò)程何來(lái)結(jié)果,雖然很大部分績(jī)效是以最終的收購(gòu)擔(dān)數(shù)來(lái)計(jì)發(fā)的,但還是有一部分績(jī)效是過(guò)程考核,過(guò)程考核包括育苗、移栽、大田管理、采摘烘烤、分級(jí)扎把、收購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有考核的重點(diǎn)內(nèi)容,考核結(jié)果同樣與績(jī)效工資掛溝,所以它不是簡(jiǎn)單的結(jié)果考核方式,而是以結(jié)果為主,結(jié)果與過(guò)程相接合的考核方式。
(二)實(shí)施步驟
1.成立機(jī)構(gòu)
各單位成立煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整個(gè)考核工作的指揮、考核、協(xié)調(diào)等工作。市局煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)等工作。
2.調(diào)查分析
任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都要制定科學(xué)有效的實(shí)施方案,煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”也不例外,為了確保項(xiàng)目的有效實(shí)施,公司先采取調(diào)查分析的方法,廣泛征求廣大員工的意見(jiàn),采取問(wèn)卷、訪談等多種形式來(lái)進(jìn)行調(diào)查分析。
3.制定草案
公司對(duì)調(diào)查分析的情況進(jìn)行匯總,然后組織專(zhuān)人制定煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”實(shí)施草案。
4.征求意見(jiàn)
草案出臺(tái)后,統(tǒng)一下發(fā)到每一位員工,要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí),開(kāi)展討論,提出合理化建議,以求進(jìn)一步完善方案。
5.制定方案
根據(jù)員工對(duì)草案提出的意見(jiàn),公司再組織人員進(jìn)行再次討論研究,并對(duì)草案進(jìn)行進(jìn)一步修改完善,制定正式實(shí)施方案。
6.組織學(xué)習(xí)
為了讓煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”實(shí)施方案更好地貫徹落實(shí)到位,公司首先是組織學(xué)習(xí),要求廣大員工吃透方案精神,理解方案內(nèi)容,知道自己如何在新的考核體系中提高業(yè)績(jī)。
7.嚴(yán)格考核
方案一旦出臺(tái),嚴(yán)格考核是關(guān)鍵。為了確??己斯ぷ饔行蜻M(jìn)行,公司成立了專(zhuān)門(mén)的考核小組,在公平、公正的情況下,從嚴(yán)、從細(xì)考核,絕不走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
8.及時(shí)兌現(xiàn)
考核結(jié)果出來(lái)后,要及時(shí)公布,及時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效金額,該獎(jiǎng)的要獎(jiǎng),該罰的要罰,絕不能因時(shí)間的推移而淡化考核的效果,更不能讓考核落空。
三、“擔(dān)煙工資制”的優(yōu)缺點(diǎn)分析
(一)“擔(dān)煙工資制”的優(yōu)點(diǎn)
1.目標(biāo)任務(wù)更加明確
目標(biāo)任務(wù)明確是煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”的最大優(yōu)點(diǎn)。它不像其他考核方式那樣存在很多不確定性,可能一會(huì)兒這樣考核,一會(huì)兒那樣考核,使被考核者迷失了方向,不知道那些工作是重點(diǎn),那些工作是非重點(diǎn)。而煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”考核一般是在年初或工作實(shí)施之前就制定了目標(biāo)任務(wù),被考核者對(duì)自己的目標(biāo)任務(wù)很明確,工作重點(diǎn)很明確,能把握工作大局,從而推動(dòng)整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.工作方式不斷創(chuàng)新
正是因?yàn)闊熑~線切塊管理“擔(dān)煙工資制”考核目標(biāo)任務(wù)明確,被考核者為了追求最簡(jiǎn)單地完成目標(biāo)任務(wù),會(huì)采取各式各樣的辦法創(chuàng)新工作方式,提高工作效率,以減少自己的工作量。加之,此考核方式相對(duì)其他考核方式工作過(guò)程約束少,被考核者有較寬裕的時(shí)間和精力去創(chuàng)新工作,創(chuàng)新成果也很快在廣大員工中推廣運(yùn)用,從而提高整體創(chuàng)新能力。
3.服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)
煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”實(shí)施后,員工工作作風(fēng)大有轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),原因是此種考核辦式打破了過(guò)去“吃大鍋”的傳統(tǒng)模式,實(shí)行多勞多得,被考核者要想在考核中拿到高分,只有通過(guò)自己的努力,提高為煙農(nóng)服務(wù)的水平,滿足煙農(nóng)所需,才能取得理想績(jī)效。
4.工作管理更加方便
煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”能夠充分體現(xiàn)公平公正,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,員工工作積極性自然就提高了,員工不再是被動(dòng)的工作,被動(dòng)的考核,而是由“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?由“要我考核”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙己恕钡木置?因此給管理者減輕了很多負(fù)擔(dān),管理者無(wú)需投入太多的時(shí)間和精力去強(qiáng)加管理,這樣會(huì)有更多的時(shí)間和精力去加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),提高生產(chǎn)水平。
5.考核過(guò)程更加簡(jiǎn)化
煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”相對(duì)其他考核方式簡(jiǎn)單,它主要是以煙葉的收購(gòu)擔(dān)數(shù)來(lái)定績(jī)效的,待煙葉收購(gòu)結(jié)束后,考核者只要從收購(gòu)系統(tǒng)里調(diào)出數(shù)據(jù)加以計(jì)算即可,無(wú)需人為的主觀判斷,因此考核過(guò)程非常簡(jiǎn)化,很有利于考核人員操作。
6.充分體現(xiàn)按勞分配
煙葉線切塊管理“擔(dān)煙工資制”考核是以煙葉收購(gòu)的擔(dān)數(shù)來(lái)定績(jī)效的,充分體現(xiàn)了多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的分配原則。在沒(méi)有實(shí)施此考核方式之前,有很多員工工作不努力、無(wú)所事事,最后拿到的工資也不比其他員工少,甚至更多,這種分配方式有失公平,在一定程度上挫傷了工作努力、成績(jī)突出的員工的工作積極性。
(二)“擔(dān)煙工資制”的缺點(diǎn)
雖然“擔(dān)煙工資制”有很多優(yōu)點(diǎn),但是,任何一種考核方式都會(huì)有它的薄弱之處。“擔(dān)煙工資制”的不足之處主要表出在以下幾個(gè)方面:一是個(gè)別員工為了追求結(jié)果,使得工作過(guò)程難以控制;二是因各地工作難易程度的不同,分配總?cè)蝿?wù)和每擔(dān)煙的定額標(biāo)準(zhǔn)難以確定;三是因自然災(zāi)害等原因造成減產(chǎn),從而使得被考核者產(chǎn)生困惑。
doi:10.14033/j.cnki.cfmr.2017.10.042 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1674-6805(2017)10-0083-03
現(xiàn)階段,我國(guó)醫(yī)療水平在快速提升,護(hù)理行業(yè)也在不斷發(fā)展,新的醫(yī)療體制下人們對(duì)護(hù)理工作的要求越來(lái)越高。如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)患關(guān)系,已經(jīng)成為當(dāng)前護(hù)理工作急需解決的問(wèn)題???jī)效考核作為企業(yè)管理的一個(gè)環(huán)節(jié),是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,通過(guò)運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工的工作行為及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估,最終根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定方案,調(diào)動(dòng)人員主動(dòng)性與積極性,使得工作質(zhì)量與效率得到有效提升[1]。全面績(jī)效考核在呼吸內(nèi)科護(hù)理管理工作中取得了比較顯著的應(yīng)用效果,它作為一種現(xiàn)代化的科學(xué)管理理念,有效提升了科室的護(hù)理工作質(zhì)量和效率,同時(shí)使得科室人力資源得到了優(yōu)化配置。筆者所在醫(yī)院通過(guò)選取2014年4月-2016年4月呼吸內(nèi)科收治的128例患者作為研究對(duì)象,比較實(shí)施全面績(jī)效考核前后的護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)將具體結(jié)果報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取筆者所在醫(yī)院呼吸內(nèi)科2014年4月-2015年4月收治的64例患者作為研究對(duì)象,將其設(shè)為對(duì)照組(實(shí)施常規(guī)考核方法),男40例,女24例,年齡18~81歲,平均46歲,再選取2015年4月-2016年4月收治的64例患者作為研究對(duì)象,將其設(shè)為觀察組(實(shí)施全面護(hù)理績(jī)效考核方法),男39例,女25例,年齡1~78歲,平均45歲,所有研究對(duì)象均符合呼吸內(nèi)科疾病的診療標(biāo)準(zhǔn),且排除不在知情書(shū)上簽字者,排除資料不全者,排除合并癥者等,兩組患者一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
試驗(yàn)中護(hù)理管理工作人員共15名,均為女性。護(hù)士長(zhǎng)1名,副主任護(hù)師2名,護(hù)師2名,護(hù)士10名,護(hù)理人員年齡23~42歲,平均(29.5±4.7)歲,所選護(hù)理工作人員一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
1.2 方法
1.2.1 對(duì)照組 對(duì)照組實(shí)施常規(guī)績(jī)效考核方法,首先成立專(zhuān)項(xiàng)考核小組,本次考核由護(hù)士長(zhǎng)及3名質(zhì)控人員共同組成,小組人員通過(guò)對(duì)日常工作情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng),進(jìn)而制定考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理人員績(jī)效獎(jiǎng)金分配規(guī)則,使得護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性得到有效提升,呼吸內(nèi)科人力資源能夠優(yōu)化配置。
1.2.2 觀察組 觀察組實(shí)施全面護(hù)理績(jī)效考核,具體考核內(nèi)容包括:護(hù)理人員從業(yè)素質(zhì),該項(xiàng)目總分設(shè)置為20分,包括工作人員是否嚴(yán)格遵循護(hù)理工作要求,是否遵守職業(yè)道德、是否自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、是否積極參加科室活動(dòng)等;教學(xué)指標(biāo),該項(xiàng)目總分設(shè)置為10分,包括護(hù)理人員參加相關(guān)技能培訓(xùn)情況、輔助教學(xué)任務(wù)情況、撰寫(xiě)相應(yīng)護(hù)理理論及開(kāi)展新技能學(xué)習(xí)的科研情況等;護(hù)理質(zhì)量,該項(xiàng)目總分設(shè)置為50分,包括工作人員在護(hù)理服務(wù)過(guò)程中是否嚴(yán)格按照該科室的規(guī)章制度具體進(jìn)行、護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況、是否區(qū)分常規(guī)護(hù)理與生活護(hù)理、是否全面掌握護(hù)理等級(jí)的識(shí)別,并準(zhǔn)確落實(shí)醫(yī)囑,是否在工作過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化,并配合主治醫(yī)生實(shí)施治療,降低護(hù)理缺陷等不良事件發(fā)生率、是否具體落實(shí)科室查對(duì)制度,如檢查患者評(píng)估單與病情是否一致,特別是危重患者,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑,不使用口頭或電話通知醫(yī)囑、患者及其家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等;護(hù)理服務(wù),該項(xiàng)目總分設(shè)置為20分,包括護(hù)理人員的儀容儀表和行為舉止是否達(dá)標(biāo)、工作過(guò)程中是否熱情接待,耐心回答患者的疑問(wèn)及主動(dòng)幫助情況等[2]。
護(hù)理工作人員獎(jiǎng)金分配:是先由院財(cái)務(wù)科室根據(jù)呼吸內(nèi)科護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行核算,算出該科室總獎(jiǎng)金數(shù)目,然后進(jìn)行科室二級(jí)分配。其中50%按照績(jī)效考核進(jìn)行發(fā)放,30%按照班次情況以職稱獎(jiǎng)金名義發(fā)放,20%以崗位獎(jiǎng)金名義發(fā)放。具體公式:績(jī)效考核獎(jiǎng)金=本科室護(hù)理人員總獎(jiǎng)金數(shù)×30%/在崗護(hù)理人員總數(shù)×個(gè)人績(jī)效總分。由于護(hù)理人員每月的崗位獎(jiǎng)金與基礎(chǔ)獎(jiǎng)金相對(duì)固定,所以績(jī)效考核結(jié)果與每月獎(jiǎng)金變化情況有直接關(guān)聯(lián)性[3]。
1.3 觀察指標(biāo)
本組試驗(yàn)由專(zhuān)項(xiàng)考核小組參照呼吸內(nèi)科制定的績(jī)效考核管理細(xì)則以隨機(jī)抽查形式了解本科室護(hù)理工作情況,以從業(yè)素質(zhì)、教學(xué)指標(biāo)、護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)四大指標(biāo)作為評(píng)估觀察內(nèi)容,記錄并對(duì)比相應(yīng)數(shù)據(jù)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS 20.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料以(x±s)表示,采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以率(%)表示,采用字2?z驗(yàn),P
2 結(jié)果
觀察組從業(yè)素質(zhì)、教學(xué)指標(biāo)、護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)指標(biāo)評(píng)分顯著優(yōu)于對(duì)照組,差異有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
臨床上呼吸內(nèi)科患者的疾病大多為慢性疾病,其病以復(fù)雜性、反復(fù)發(fā)作率高且遷延不愈等為特征,在實(shí)施對(duì)癥治療的同時(shí),優(yōu)質(zhì)全、全面的護(hù)理方案也尤為重要,能夠提高治療效率,縮短治療療程[4]。績(jī)效考核是指在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并運(yùn)用評(píng)估結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為、工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。實(shí)踐證明,全面護(hù)理績(jī)效考核模式的應(yīng)用可有效提升護(hù)理工作質(zhì)量和工作效率,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性和主動(dòng)性,使其以飽滿的激情投入到工作中,從而達(dá)到降低不良事件發(fā)生率,減少醫(yī)療糾紛的目的[5]。文中就如何改善護(hù)理管理模式,保證護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析,希望通過(guò)本組實(shí)驗(yàn)的探究,以高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),不斷優(yōu)化護(hù)理行為、提升醫(yī)療整體水平。
績(jī)效管理和效能考評(píng)工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題,全面貫徹黨的十精神,緊緊圍繞縣委、縣政府繼續(xù)打好“五大戰(zhàn)役”、全力推進(jìn)綠色發(fā)展、加大建設(shè)美麗、生態(tài)的決策部署,通過(guò)推行績(jī)效管理和效能建設(shè),促進(jìn)各級(jí)各部門(mén)牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,不斷改進(jìn)管理方式,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,提升服務(wù)水平,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和綠色發(fā)展。
二、崗位績(jī)效管理范圍
本辦工作人員。
三、考評(píng)內(nèi)容和方式
本辦崗位績(jī)效管理工作包括指標(biāo)考核和民主測(cè)評(píng)兩部分組成。
(一)指標(biāo)考核(100分,占70%)
崗位實(shí)績(jī)考核(個(gè)性指標(biāo)70分)(見(jiàn)附表):根據(jù)崗位任務(wù)完成情況,進(jìn)行個(gè)人自評(píng)和單位考評(píng)小組考評(píng)。
(二)民主測(cè)評(píng)(100分,占30%)
由本辦人員無(wú)記名互評(píng)。
(三)考評(píng)計(jì)分(100分)
考評(píng)得分=指標(biāo)考核×70%+民主測(cè)×30%
績(jī)效加分(5分):業(yè)務(wù)工作獲省、市老區(qū)、扶貧工作先進(jìn)工作者的加5分,獲縣級(jí)黨委、政府表彰的加3分,考評(píng)結(jié)果在本辦公示欄公開(kāi),并上報(bào)縣考評(píng)辦備案。
四、工作步驟
(一)制定方案階段(2013年6月)
根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于批轉(zhuǎn)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《2013年鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)縣直單位部門(mén)績(jī)效管理和效能考評(píng)工作方案》要求,制定崗位績(jī)效管理工作實(shí)施方案。
(二)工作部署階段(2013年6月)
召開(kāi)本辦2013年度崗位績(jī)效管理工作會(huì)議,傳達(dá)貫徹縣委、縣政府關(guān)于批轉(zhuǎn)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《2013年鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)縣直單位部門(mén)績(jī)效管理和效能考評(píng)工作方案》(松委〔2013〕30號(hào))精神,研究部署本辦2013年度崗位績(jī)效管理工作,動(dòng)員本辦全體工作人員統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),明確工作任務(wù),抓好貫徹落實(shí)。
(三)崗位績(jī)效管理階段(2013年6月-12月)
本辦全體人員認(rèn)真組織實(shí)施崗位績(jī)效管理工作,根據(jù)工作實(shí)際,細(xì)化工作目標(biāo),提升工作績(jī)效。本辦崗位績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)監(jiān)督,及時(shí)掌握績(jī)效目標(biāo)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)績(jī)效運(yùn)行中的問(wèn)題,研究有針對(duì)性的解決辦法,確保工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
(四)組織評(píng)估階段(2013年7月-2014年2月)
于12月底前完成年度崗位績(jī)效管理工作自評(píng)報(bào)告,并于2014年1月20日前以正式文報(bào)縣績(jī)效辦。
(五)整改提升階段(2014年3月)
對(duì)績(jī)效考核中反映出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,進(jìn)行分析,制定整改措施,促進(jìn)工作提升。
五、有關(guān)要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí)。推行崗位績(jī)效管理是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措,是加快行政管理體制改革和服務(wù)型政府建設(shè)的有力抓手。全體工作人員要進(jìn)一步提高對(duì)崗位績(jī)效管理工作重要性的認(rèn)識(shí),把這項(xiàng)工作作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展新跨越的重要保障,著力激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)、致力跨越的積極性、主動(dòng)性,提升服務(wù)效能,促進(jìn)工作落實(shí),進(jìn)一步推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效。
當(dāng)前,全球發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的熱潮高漲,這對(duì)煤炭企業(yè)等資源型企業(yè)帶來(lái)了較大的沖擊。應(yīng)對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)必須從戰(zhàn)略的視角出發(fā),制定包括人力資源在內(nèi)的管理戰(zhàn)略,通過(guò)人力資源管理推動(dòng)煤炭企業(yè)低碳化轉(zhuǎn)型。
一、低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)煤炭企業(yè)人力資源的影響
低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)煤炭企業(yè)人力資源管理的影響主要表現(xiàn)在對(duì)人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系等方面。
(一)低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)煤炭企業(yè)人力資源規(guī)劃的影響。低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求煤炭企業(yè)各類(lèi)人才具有較強(qiáng)的低碳理念,并能夠踐行這種理念,從而對(duì)人力資源規(guī)劃會(huì)產(chǎn)生較大的影響。首先,從規(guī)劃的指導(dǎo)思想來(lái)看,必須更為注重低碳理念的踐行,必須將低碳作為指導(dǎo)思想,成為指導(dǎo)整個(gè)規(guī)劃的基本理念。其次,從規(guī)劃的主要內(nèi)容來(lái)看,必須體現(xiàn)低碳的內(nèi)涵,如在人力資源建設(shè)的基本途徑中要有低碳化的渠道。再次,從規(guī)劃的保障措施來(lái)看,要體現(xiàn)如何利用低碳來(lái)推動(dòng)新形勢(shì)下人才培養(yǎng)。
(二)低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)煤炭企業(yè)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的影響。首先,從人力資源培訓(xùn)來(lái)看,在低碳經(jīng)濟(jì)模式下,煤炭企業(yè)必須在培訓(xùn)的內(nèi)容中適當(dāng)加入低碳的內(nèi)容,以幫助職工掌握低碳行為方式,如在選煤過(guò)程中,要求職工對(duì)一些品質(zhì)相對(duì)較低但仍然具有利用價(jià)值的煤炭進(jìn)行集中處理,再如在煤礦的設(shè)計(jì)中,要求設(shè)計(jì)人員根據(jù)煤礦瓦斯等的分布情況,盡可能的對(duì)其進(jìn)行利用等等,通過(guò)這種培訓(xùn)在職工內(nèi)部形成一種倡導(dǎo)節(jié)約的理念。其次,從人力資源開(kāi)發(fā)來(lái)看,煤炭企業(yè)要根據(jù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,對(duì)職工隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化配置,明確推動(dòng)低碳開(kāi)發(fā)的人員,以保障低碳開(kāi)發(fā)模式落到實(shí)處。
(三)低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)煤炭企業(yè)績(jī)效管理的影響。首先,從績(jī)效考核的原則來(lái)看,在考核的理念上必須更為注重低碳節(jié)約,并以此指導(dǎo)績(jī)效考核方案的制定和考核行為。其次,從績(jī)效考核的指標(biāo)及其權(quán)重的設(shè)置來(lái)看,必須設(shè)置低碳相關(guān)指標(biāo),如低碳消費(fèi)、低碳生產(chǎn)等,并給與這些指標(biāo)更大的權(quán)重,以倡導(dǎo)低碳理念。
(四)低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的影響。首先,從人員聘用來(lái)看,在低碳模式下,煤炭企業(yè)在人員聘用特別是高層領(lǐng)導(dǎo)聘用中必須注重具有低碳理念,必須能夠踐行低碳行為。其次,從勞動(dòng)關(guān)系的管理來(lái)看,煤炭企業(yè)必須制定完善的管理方案,對(duì)倡導(dǎo)低碳的職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),對(duì)鋪張浪費(fèi)的職工則要采取懲罰甚至解聘的措施。
二、低碳經(jīng)濟(jì)模式下煤炭企業(yè)人力資源管理取得的成效
總體來(lái)看,低碳經(jīng)濟(jì)在煤炭企業(yè)人力資源管理中已經(jīng)形成了一定的影響,并取得了一定的成效,這為后續(xù)低碳經(jīng)濟(jì)的推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。
(一)低碳理念得到初步倡導(dǎo)。首先,從宣傳的角度看,在人力資源管理中,煤炭企業(yè)會(huì)通過(guò)新進(jìn)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)或者說(shuō)技術(shù)培訓(xùn)等方式倡導(dǎo)低碳理念,這不僅深化新進(jìn)人員對(duì)于低碳經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí),形成一種低碳理念,并指導(dǎo)新進(jìn)人員的行為。而且可以在煤炭企業(yè)內(nèi)部形成一種宣傳、推動(dòng)低碳發(fā)展的良好氛圍。其次,從實(shí)踐來(lái)看,煤炭企業(yè)管理人員特別是高層管理人員對(duì)低碳的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步清晰化明朗化,部分管理人員已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到低碳中所蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)涵義,如煤炭資源的綜合利用帶來(lái)的能源節(jié)約、環(huán)境污染的減少等,再如部分煤炭企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到煤炭開(kāi)采過(guò)程中不能“挑肥揀瘦”,而要事先執(zhí)行完善的開(kāi)發(fā)方案,有序的進(jìn)行開(kāi)采,以提高資源利用率,這實(shí)際上就是對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)的一種深化、一種應(yīng)用。
(二)低碳制度初步建立。目前,煤炭企業(yè)人力資源管理部門(mén)在制定各種規(guī)劃、文件時(shí),會(huì)積極的貫穿低碳理念,并提出一些具體的要求。如在人力資源規(guī)劃中可能會(huì)提出培養(yǎng)具有低碳理念的領(lǐng)導(dǎo),在職稱職務(wù)晉升制度中可能會(huì)要求職工未受到不低碳行為導(dǎo)致的懲罰,在薪酬管理制度中明確薪酬與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)低碳節(jié)約密切相關(guān)等等,這些制度的建立,可以在一定程度上推動(dòng)煤炭企業(yè)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(三)低碳管理得到初步落實(shí)。首先,從人力資源績(jī)效管理來(lái)看,部分內(nèi)含低碳理念的指標(biāo)已經(jīng)被納入考核范圍,當(dāng)前,煤炭企業(yè)基本都執(zhí)行績(jī)效考核制度,職工的薪酬會(huì)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率等直接掛鉤,甚至與所在部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤(臨聘人員即通常所說(shuō)的礦工一般采取按量付費(fèi)的模式,不與煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況直接掛鉤),這就要求職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中努力做到“低碳高效”,并盡可能的減少各種浪費(fèi)行為特別是會(huì)對(duì)環(huán)境帶來(lái)?yè)p害的行為(因?yàn)檫@種行為導(dǎo)致的行政罰款短期內(nèi)會(huì)極大的降低相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)收入),從而對(duì)低碳管理形成一種倒逼,推動(dòng)低碳管理的落實(shí)。其次,從人力資源日常管理來(lái)看,一些鋪張浪費(fèi)的消費(fèi)行為、粗放型開(kāi)采模式已經(jīng)被禁止,煤炭企業(yè)內(nèi)部一般會(huì)設(shè)有紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)對(duì)這些行為進(jìn)行監(jiān)督,而人力資源管理部門(mén)則會(huì)將監(jiān)督結(jié)果納入到薪酬、職稱職務(wù)晉升管理等過(guò)程中,從而推動(dòng)低碳管理的落實(shí)。
三、低碳經(jīng)濟(jì)模式下煤炭企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題
雖然低碳經(jīng)濟(jì)模式在煤炭企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用,并取得了較為明顯的成效,但具體到人力資源管理上,依然存在一定的問(wèn)題,表現(xiàn)在重視不夠、實(shí)踐路徑不多、監(jiān)督管理不到位等方面。
(一)重視程度不夠低碳氛圍有待進(jìn)一步濃厚。首先,從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)來(lái)看,低碳經(jīng)濟(jì)與人力資源管理并不存在直接的關(guān)系,特別是,一般情況下,煤炭企業(yè)本身并沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)管理、推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組織機(jī)構(gòu),沒(méi)有組織的推動(dòng)就進(jìn)一步加大了將低碳經(jīng)濟(jì)應(yīng)用與人力資源管理的難度。其次,從企業(yè)內(nèi)部職工的認(rèn)識(shí)來(lái)看,部分煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然高度重視資源重復(fù)利用工作,在一些行動(dòng)中也支持低碳化發(fā)展,但如果這種低碳行動(dòng)需要調(diào)集企業(yè)大量的資源特別是跨分管部門(mén)調(diào)集資源時(shí)則可能“繞道而行”,轉(zhuǎn)而放棄低碳行為。從職工來(lái)看,部分職工受個(gè)人利益驅(qū)動(dòng),認(rèn)為低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展與自身關(guān)系不大,本著“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度,將自己置身于低碳之外,這種思想理念上的偏差導(dǎo)致低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展難以落到實(shí)處,難以在煤炭企業(yè)內(nèi)部形成全員參與的低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系。
(二)實(shí)踐路徑不多低碳行動(dòng)持續(xù)性有待增強(qiáng)。首先,煤炭企業(yè)人力資源管理部門(mén)缺乏利用低碳經(jīng)濟(jì)模式管理的項(xiàng)目支持,要將低碳經(jīng)濟(jì)應(yīng)用與人力資源管理,必須有實(shí)踐項(xiàng)目作為支撐,這樣才能使低碳發(fā)展落到實(shí)處。但在實(shí)踐中,人力資源管理部門(mén)更多的是將低碳作為一種宣傳口號(hào),作為一種理念在倡導(dǎo),沒(méi)有一個(gè)持續(xù)的、針對(duì)煤炭企業(yè)實(shí)際的項(xiàng)目方案。其次,煤炭企業(yè)人力資源管理部門(mén)缺乏具體的低碳行動(dòng)方案,要將低碳行動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,人力資源管理部門(mén)需要制定完善的行動(dòng)方案,并建立配套的考核、考核結(jié)果應(yīng)用體系,但當(dāng)前的考核體系中既沒(méi)有相應(yīng)的考核指標(biāo),也沒(méi)有構(gòu)建相應(yīng)的考核方案,這就難以對(duì)相關(guān)責(zé)任主體形成一種倒逼機(jī)制,督促其踐行低碳行為。
(三)監(jiān)督管理不到位低碳發(fā)展難以得到保障。首先,人力資源管理部門(mén)尚未建立低碳發(fā)展監(jiān)管制度,由于煤炭生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及煤炭企業(yè)本身的管理等行為是否低碳缺乏具體的、量化的標(biāo)準(zhǔn),這就使得人力資源管理部門(mén)在監(jiān)督過(guò)程中缺乏具體的監(jiān)管目標(biāo),且低碳經(jīng)濟(jì)涉及的范圍廣,人力資源部門(mén)要進(jìn)行全面而系統(tǒng)的監(jiān)督難度大,從而不利于低碳理念的實(shí)施。其次,煤炭企業(yè)人力資源管理部門(mén)缺乏常態(tài)化的監(jiān)督體系,要對(duì)煤炭生產(chǎn)、企業(yè)運(yùn)作等的低碳行為進(jìn)行監(jiān)督,人力資源管理部門(mén)需要構(gòu)建包括生產(chǎn)、運(yùn)輸、行政后勤等部門(mén)在內(nèi)的綜合的、動(dòng)態(tài)的監(jiān)督體系,但目前這種體系尚未形成規(guī)模。
四、適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求完善煤炭企業(yè)人力資源管理的思考
發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),人力資源管理要適應(yīng)這種趨勢(shì),必須更新理念、制定完善的方案,嚴(yán)格落實(shí),只有這樣才能更好、更快的推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)在人力資源管理中的應(yīng)用。
(一)更新理念高度重視兩者融合。首先,要高度重視低碳經(jīng)濟(jì)在人力資源管理中的應(yīng)用,煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理部門(mén)要積極調(diào)研低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本現(xiàn)狀、趨勢(shì)及其在煤炭企業(yè)應(yīng)用的基本情況,從思想上重視這種低碳發(fā)展的趨勢(shì),為指導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)在人力資源管理中的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。其次,要更新理念促進(jìn)兩者融合,煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者要發(fā)揮帶頭示范,主動(dòng)分析自身在實(shí)踐低碳經(jīng)濟(jì)過(guò)程中存在的問(wèn)題,確實(shí)轉(zhuǎn)變一些與低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相符合的理念、思維模式,樹(shù)立低碳經(jīng)濟(jì)模式下的人力資源管理理念。
關(guān)鍵詞 高職 人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn) 教學(xué)實(shí)踐
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
高等職業(yè)教育的一個(gè)突出特征就是重視實(shí)訓(xùn)在教學(xué)體系當(dāng)中的重要地位,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基本素質(zhì)與動(dòng)手操作能力。筆者從自身的教學(xué)實(shí)踐出發(fā),結(jié)合本校實(shí)際情況探討高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程的組織。
1實(shí)景化實(shí)訓(xùn)體系的內(nèi)涵
實(shí)景化實(shí)訓(xùn)體系是指在對(duì)企業(yè)人力資源管理工作研究和分析的基礎(chǔ)上,采集、復(fù)制或利用人力資源管理工作過(guò)程或結(jié)果并作為實(shí)訓(xùn)背景,把本專(zhuān)業(yè)學(xué)生置身于高仿真的工作環(huán)境中,在教師的引導(dǎo)下學(xué)生通過(guò)觀察與嘗試、探索與討論、訓(xùn)練和反思、模擬和實(shí)踐等多種手段,掌握解決人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的方法和技巧,并結(jié)合赴企業(yè)見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)以及在教師帶領(lǐng)下服務(wù)企業(yè)等實(shí)踐活動(dòng),全面提升專(zhuān)業(yè)學(xué)生技能訓(xùn)練的內(nèi)涵和水平。
2高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程的重要地位
人力資源管理專(zhuān)業(yè)綜合了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人才學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí),從理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩方面來(lái)看,人力資源管理與其他課程相比,對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求更高。
首先,本專(zhuān)業(yè)自身特點(diǎn)決定。對(duì)專(zhuān)業(yè)本身而言,人力資源管理是一門(mén)由理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技術(shù)兩大模塊構(gòu)成的應(yīng)用性學(xué)科,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合,要求學(xué)生不僅理解,更要會(huì)動(dòng)手自己操作。需要在學(xué)習(xí)中不斷增強(qiáng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,掌握具體的操作流程,加深對(duì)實(shí)際工作的感性認(rèn)識(shí)。
其次,高職教育的特點(diǎn)決定。高職教育有著不同于本科教育的特點(diǎn),如果僅僅通過(guò)教師課堂講解的方式進(jìn)行,恐怕很多學(xué)生都難以集中精神把課聽(tīng)完,更談不上有收獲,甚至掌握技能。對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō),由于起點(diǎn)普遍偏低,而這一類(lèi)課程涉及的工作的復(fù)雜程度高、仿真難度大,又因缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),體會(huì)不到理論學(xué)習(xí)的重要作用,也沒(méi)有運(yùn)用已學(xué)到的理論的環(huán)境。導(dǎo)致對(duì)理論的學(xué)習(xí)興趣不濃,學(xué)習(xí)積極性難以激,發(fā)更難以長(zhǎng)久保持。
因此,根據(jù)筆者自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),人力資源管理課程如果不能采取更有效的組織方式課堂效果是不盡人意的。必須讓學(xué)生通過(guò)自己的親身經(jīng)歷去體驗(yàn)知識(shí)、檢驗(yàn)知識(shí)與技能,才可以讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)真正變成自己的能力。
3高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施難點(diǎn)
人力資源管理實(shí)訓(xùn)課既有與其他管理類(lèi)實(shí)訓(xùn)課共同的難點(diǎn),又有自身獨(dú)有的困難,這些都需要在教學(xué)實(shí)踐中加以克服。
3.1人力資源管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容需要根據(jù)市場(chǎng)需要不斷調(diào)整
根據(jù)基金項(xiàng)目――湖北省教學(xué)研究項(xiàng)目“人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新研究”(20060089)對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的技能要求調(diào)查顯示:企事業(yè)單位認(rèn)為最重要的技能要求是“熟悉人力資源相關(guān)的法律、法規(guī)政策,并能獨(dú)立的進(jìn)行人力資源日常工作的技能”(74.13%),其次是“良好的溝通協(xié)調(diào)能力” (51.93%),緊接著是“精通招聘、培訓(xùn)、考核等相關(guān)模塊”(51.35%)。其后分別是“具備把領(lǐng)導(dǎo)指令轉(zhuǎn)化為工作安排的能力”(45.37%)。從這一組調(diào)查數(shù)據(jù)可以看到,企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生動(dòng)手能力與和實(shí)踐能力的要求提到了前所未有的高度,如果還按老的滿堂灌的方式培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)生似懂非懂,或者不能動(dòng)手,必然跟不上時(shí)代的要求。而實(shí)訓(xùn)課的組織過(guò)程模擬了工作中的實(shí)際場(chǎng)景,通過(guò)實(shí)訓(xùn)可以有效鍛煉學(xué)生工作能力。
3.2人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程所占比例應(yīng)進(jìn)一步提高
據(jù)調(diào)查目前我國(guó)高職院校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課時(shí),僅占總課時(shí)的 10%左右,通常體現(xiàn)為課程學(xué)習(xí)結(jié)束以后一周的理論學(xué)習(xí),部分學(xué)校甚至只有 5%左右,與教育發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在著很大的差距。如美國(guó)職業(yè)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃中,實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的比例為3:1;英國(guó)為2:1;在德國(guó)高等專(zhuān)科學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃中,實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)的課時(shí)約占教學(xué)計(jì)劃總時(shí)數(shù)的 2/3;在法國(guó)高職教師每講一節(jié)理論課都配有2至3節(jié)的實(shí)踐課。參考國(guó)外做法,對(duì)于人力資源管理這一強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的課程而言,保障實(shí)訓(xùn)課學(xué)時(shí)顯得尤為重要。
3.3人力資源管理實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)相對(duì)滯后
人力資源管理屬于人力資源管理的專(zhuān)業(yè)核心課,部分職院在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作中,更多考慮優(yōu)先投入理工科類(lèi)專(zhuān)業(yè),對(duì)于人力資源管理專(zhuān)業(yè)的投入相對(duì)較少。甚至有管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為,只要給人力資源管理專(zhuān)業(yè)投入一定量的圖書(shū)資料和辦公設(shè)備就足夠了。而在教學(xué)實(shí)踐中,現(xiàn)代化的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)于人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)是十分必要的。本校在人力資源管理實(shí)訓(xùn)室建立以前,人力資源管理課程只能在教室上理論課,相應(yīng)實(shí)踐環(huán)節(jié)因?yàn)槿狈Νh(huán)境、軟件、儀器設(shè)備等條件的支持開(kāi)展的效果不好,學(xué)生反映一般。自從2009年人力資源管理專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)室建立以來(lái),人力資源管理課程安排了多個(gè)專(zhuān)題的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),基本一章一練,學(xué)生反映很好。根據(jù)筆者隨機(jī)訪談顯示,普遍反映動(dòng)手能力明顯提高,并且在實(shí)訓(xùn)室這個(gè)專(zhuān)門(mén)的環(huán)境里,能夠感受到和課堂不一般的模擬職場(chǎng)的氛圍,學(xué)習(xí)的興趣更濃了,效果自然不言而喻。
4高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程組織實(shí)施
由于以上存在的困難,人力資源管理實(shí)訓(xùn)課必須選擇一種恰當(dāng)?shù)恼n堂組織模式,以求更好地接近工作實(shí)際,為學(xué)生走上社會(huì)打下好的基礎(chǔ)。以下以筆者教學(xué)實(shí)踐中績(jī)效考核一章的“員工個(gè)體績(jī)效考核技術(shù)”實(shí)訓(xùn)課程為例,嘗試探討高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程的組織模式和環(huán)境要求。
4.1明確實(shí)訓(xùn)目的和要求
目的:通過(guò)實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化“員工個(gè)體績(jī)效考核技術(shù)”的掌握。要求學(xué)生通過(guò)練習(xí)能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況在已經(jīng)學(xué)到的績(jī)效考核方法:自我報(bào)告法、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法、強(qiáng)制法、排序法、配對(duì)比較法、行為錨定等級(jí)評(píng)定法中選擇適當(dāng)?shù)目己朔椒?,并分組進(jìn)行相應(yīng)績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)。
4.2實(shí)訓(xùn)條件
(1)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境:面積約50平米,以48人一班計(jì)算,設(shè)置6張活動(dòng)桌,48把活動(dòng)椅。如圖:
(2)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備:電腦、投影儀、黑板、擴(kuò)音器等。
(3)實(shí)驗(yàn)室電腦中預(yù)先準(zhǔn)備一份公司背景資料,其中包括該公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、公司戰(zhàn)略、公司績(jī)效考核現(xiàn)狀,績(jī)效目標(biāo)等。
4.3實(shí)訓(xùn)組織要點(diǎn)
將學(xué)生分成每組8個(gè)人的實(shí)訓(xùn)小組,成立模擬公司的人力資源部。為提高學(xué)生參與的積極性,每個(gè)組都要為自己的公司取名,確定經(jīng)營(yíng)方向,畫(huà)出本公司的組織結(jié)構(gòu)圖。在其后的方案設(shè)計(jì)與演示中需要一個(gè)公司人力資源團(tuán)隊(duì)的面貌出現(xiàn)。每組推選組長(zhǎng)為該人力資源部的負(fù)責(zé)人,并確定最后方案演示階段的人選。
4.4實(shí)訓(xùn)過(guò)程
課程的實(shí)驗(yàn)可分成三個(gè)階段:
第一階段:實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備及方案初定階段。(1)小組共同制定評(píng)估計(jì)劃。主要是讓學(xué)生熟悉模擬公司的環(huán)境和信息。時(shí)間設(shè)為15分鐘;(2)小組共同制定方案。時(shí)間設(shè)為20分鐘。(3)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)室設(shè)備召開(kāi)分析會(huì)議。會(huì)議總時(shí)間為30分鐘,可分解為3-4次頭腦風(fēng)暴會(huì)議,解決不同的分析議題。整個(gè)過(guò)程中教師需要及時(shí)對(duì)各組的討論進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)。第一階段如未能及時(shí)完成,各小組可利用課余時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行。
第二階段:報(bào)告形成階段。各小組通過(guò)討論分析形成實(shí)訓(xùn)報(bào)告,制作演示用的幻燈片??梢岳脤?shí)訓(xùn)室,也可安排學(xué)生課余自行利用多種方式查閱資料,進(jìn)行小組討論,通過(guò)各種形式形成文字報(bào)告。
第三階段:分組演示階段。各小組應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備演示分析評(píng)估方案的產(chǎn)生、結(jié)果和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,接受其他小組的置疑,每小組的演示時(shí)間為10―20分鐘。本階段需在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行,要求學(xué)生能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備,進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作,提高實(shí)驗(yàn)報(bào)告的演示效果,在逼真的模擬環(huán)境下鍛煉人力資源管理的實(shí)踐技能。
4.5實(shí)驗(yàn)評(píng)估
(1)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備。小組分工協(xié)調(diào)、組織情況。(2)分析方案的正確性。(3)評(píng)估程序清晰合理。要求對(duì)分析程序有清晰記錄,報(bào)告中要附原始資料和統(tǒng)計(jì)過(guò)程以及問(wèn)題處理意見(jiàn)。(4)報(bào)告演示。要求小組利用計(jì)算機(jī)制作幻燈演示,能熟練運(yùn)用電腦,能控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛,自如回答現(xiàn)場(chǎng)置疑。以上評(píng)估4個(gè)部分均需要小組成員同心協(xié)力完成,因此全組同學(xué)得到一個(gè)相同的分值。
對(duì)“員工個(gè)體績(jī)效考核技術(shù)”這部分內(nèi)容的教學(xué),如果僅僅通過(guò)課堂上的單純的理論教學(xué),學(xué)生往往認(rèn)為過(guò)于強(qiáng)調(diào)程序化和技術(shù)化,很難真正理解這項(xiàng)人力資源管理技術(shù)在組織中的重要作用和在人力資源管理中的核心作用,及其對(duì)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程,學(xué)生可加深理解組織中人力資源管理的含義以及其對(duì)組織員工的影響。實(shí)訓(xùn)課無(wú)疑成為了在校大學(xué)生彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高社會(huì)適應(yīng)性的重要內(nèi)容。
5高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程的有關(guān)思考
5.1突出人力資源管理實(shí)訓(xùn)全景化的特點(diǎn)
全景化不僅是指學(xué)生要多深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,更加應(yīng)體現(xiàn)出課內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性。要達(dá)到學(xué)生的人力資源管理操作技能、管理思維和能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的良好培養(yǎng)效果,必須將企業(yè)實(shí)際工作的背景和出現(xiàn)的問(wèn)題等諸多方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)制,移植到課堂內(nèi),設(shè)計(jì)出實(shí)戰(zhàn)性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,就可以大大提高訓(xùn)練的仿真性。我專(zhuān)業(yè)的多名任課教師通過(guò)多年服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累,復(fù)制了大量企業(yè)的實(shí)際工作的背景,設(shè)計(jì)出許多實(shí)戰(zhàn)性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,提高了訓(xùn)練的仿真性,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)操作的高度吻合。同時(shí),通過(guò)使用人力資源管理模擬軟件,也給學(xué)生提供了仿真的軟件環(huán)境,對(duì)提高學(xué)習(xí)興趣效果明顯。
5.2突出實(shí)訓(xùn)課堂學(xué)生的主體地位
在全景化實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中,教師擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)“引導(dǎo)、輔導(dǎo)與監(jiān)督”的角色,真正在課程中發(fā)揮主要作用的應(yīng)該是學(xué)生。在實(shí)訓(xùn)課堂上,學(xué)生們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的方式,自己動(dòng)手查詢資料,收集信息、制訂方案,角色扮演甚至角色互換,討論問(wèn)題、得出結(jié)論,并派出代表陳述方案,完成每個(gè)模塊的課堂任務(wù)。這個(gè)過(guò)程本身就是對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力的一種鍛煉和培養(yǎng)。因此實(shí)訓(xùn)課程中教師要適當(dāng)“淡出”,即注意突出學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生真正成為課堂的主導(dǎo)者,發(fā)揮他們的潛力。真正落實(shí)高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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一、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:科室辦負(fù)責(zé)人、中小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)
二、考核原則
1.實(shí)事求是客觀公正。2.注重實(shí)績(jī)分類(lèi)評(píng)定。
3.定性與定量相結(jié)合。4.過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合。
三、考核辦法
(一)考核分組按照城鄉(xiāng)兼顧、公民辦兼顧原則,實(shí)行分類(lèi)考核,量化計(jì)分。
1.高職中3所。
中專(zhuān)、實(shí)驗(yàn)高中、信息中專(zhuān)。
2.九年一貫制10所。
3.初級(jí)中學(xué)8所。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道小學(xué)18所。
市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、宿師附小、古城實(shí)驗(yàn)小學(xué)、河濱中心小學(xué)、項(xiàng)里中心小學(xué)、王官集中心小學(xué)、蔡集實(shí)驗(yàn)小學(xué)、耿車(chē)中心小學(xué)、蠶種場(chǎng)小學(xué)、埠子中心小學(xué)、龍河中心小學(xué)、羅圩中心小學(xué)、洋北中心小學(xué)、陳集中心小學(xué)、九龍?zhí)缎W(xué)、快樂(lè)兒童學(xué)校。
5.特殊教育學(xué)校1所。
啟智學(xué)校。
6.鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)點(diǎn)41所。
7.幼兒園61所。全區(qū)直屬幼兒園、中心幼兒園、經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的民辦幼兒園,均在考核范圍之內(nèi)。教學(xué)點(diǎn)上幼兒園納入中心園(中心小學(xué))一并考核。具體如下:
直屬公辦園(12所):
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中心園(14所):
民辦園(35所):
(二)考核時(shí)間
平??己隧?xiàng)目融入開(kāi)學(xué)檢查、單項(xiàng)檢查、隨機(jī)檢查、視導(dǎo)檢查、督導(dǎo)檢查、夜查以及各種活動(dòng)開(kāi)展的檢查評(píng)比等項(xiàng)目之中,主要由相關(guān)科室辦組織進(jìn)行。最后綜合考核時(shí)間在每個(gè)學(xué)年度結(jié)束時(shí)集中進(jìn)行。
四、考核結(jié)果
1.結(jié)果評(píng)定
根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定為優(yōu)秀、良好、一般和較差四個(gè)檔次,獲獎(jiǎng)單位占總數(shù)的40%。最終考核結(jié)果由局務(wù)會(huì)審核決定后,召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)。
提及這次“集體搬家”,院長(zhǎng)左揚(yáng)松笑道:“這次搬遷確實(shí)花費(fèi)了不少精力,但本就是勢(shì)在必行的一件事?!痹谒磥?lái),老院區(qū)在大小、環(huán)境等方面已很難滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。
伴隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高和醫(yī)院自身的發(fā)展進(jìn)步,漣水縣人民醫(yī)院逐漸成為了服務(wù)于本縣,并輻射周邊區(qū)域的區(qū)域醫(yī)療中心。搬遷新院帶來(lái)的不僅是就醫(yī)環(huán)境的改變,隨后醫(yī)院相繼配備的一系列先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,更從硬件設(shè)施上給予醫(yī)院發(fā)展以強(qiáng)有力的保障。
軟件設(shè)施始終是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。在全國(guó)的縣級(jí)公立醫(yī)院改革拉開(kāi)序幕之時(shí),漣水縣人民醫(yī)院也開(kāi)始了緊鑼密鼓的改革工作。左揚(yáng)松表示:“此次改革我們的重心主要落在兩點(diǎn)上,一抓價(jià)格體系,二抓分配制度?!笔紫仁莾r(jià)格體系方面,一是取消藥品加成率,實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售;二是降低高值醫(yī)用耗材的價(jià)格,規(guī)范臨床使用;三是加大對(duì)“降低藥占比”“降低門(mén)診、出院患者次均費(fèi)用”“縮短平均住院日”等指標(biāo)的考核力度,總體達(dá)到總量不變、結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)。其次是分配制度方面,加大績(jī)效考核的力度,向一線崗位,技術(shù)含量高、工作量大的崗位傾斜,將考核落實(shí)到各個(gè)科室,按級(jí)考核。
2015年5月,漣水縣人民醫(yī)院正式加入由東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院牽頭建立的醫(yī)療集團(tuán)中,成為成員醫(yī)院之一,達(dá)成有關(guān)合作協(xié)議。據(jù)左揚(yáng)松介紹,醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部開(kāi)展了多項(xiàng)協(xié)作活動(dòng),具體包括:開(kāi)展專(zhuān)科協(xié)作活動(dòng),派遣專(zhuān)人到成員單位進(jìn)行指導(dǎo)、技術(shù)支持和幫扶,并建立起部分科室的分中心;派遣專(zhuān)門(mén)的管理人員指導(dǎo)、規(guī)范成員單位的管理行為,提升了醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),在服務(wù)理念、技術(shù)水平、行為規(guī)范方面起到了改善作用。與此同時(shí),醫(yī)院建立起遠(yuǎn)程會(huì)診中心,通過(guò)信息化手段,可與高水平專(zhuān)家交流疑難病例。左揚(yáng)松認(rèn)為,這一醫(yī)療集團(tuán)的建立,一定程度上也達(dá)到了分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診的目的。
扎實(shí)了學(xué)科建設(shè),醫(yī)院的發(fā)展同樣離不開(kāi)人才的培養(yǎng)。醫(yī)院早先便出臺(tái)了學(xué)科帶頭人、博碩士研究生等人員的引進(jìn)方案,給予其獨(dú)立的發(fā)展平臺(tái),在設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、政策等方面均予以優(yōu)待。對(duì)于醫(yī)院的骨干人員,通過(guò)積極參與與江蘇省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院等多家醫(yī)院開(kāi)展的協(xié)作活動(dòng),請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)坐診、講課和指導(dǎo),從而提升自己;并給他們制定相應(yīng)的目標(biāo)和要求,要求三年內(nèi)把一般三級(jí)醫(yī)院應(yīng)開(kāi)展的技術(shù)開(kāi)展到位,制定短期的一年、兩年和三年計(jì)劃,將人才的培養(yǎng)計(jì)劃和自身發(fā)展計(jì)劃真正落實(shí)。
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