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博物館的主要活動(dòng)是藏品的保護(hù)管理、科學(xué)研究、陳列展示以及宜教服務(wù)。其中藏品的保護(hù)管理是博物館工作的基礎(chǔ),也是博物館的首要功能,其基本操作流程也就十分重要了:
1.藏品來源。藏品來源的信息資料應(yīng)該盡量詳細(xì)。
2.移交入館。填寫文物移交清單,附詳細(xì)的背景資料,清單只要記載這些文物的不可變特征即可。
3.館內(nèi)清理。主要有下列步驟:
(1)分類。根據(jù)博物館現(xiàn)行采用的分類方法進(jìn)行分類。(2)定名鑒定。根據(jù)每件文物的具體情況和現(xiàn)行定名方法給文物定名,對文物進(jìn)行鑒定并填寫鑒定意見表。(3)技術(shù)處理及實(shí)測。進(jìn)行必要的技術(shù)處理,如除塵除垢、防銹、薰蒸、簡易修復(fù)等。同時(shí)對文物進(jìn)行實(shí)測,記錄其尺寸、重量、成色、完殘情況等。(4)記錄圖像資料。可采用拍照、攝像、繪圖等。(5)填制入庫憑證。前階段工作所取得的資料應(yīng)充分進(jìn)入入庫憑證中成為其若干要素。(6)數(shù)據(jù)處理。在建立了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的博物館,應(yīng)將前階段工作的資料錄入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理,自動(dòng)生成總登記賬、分類賬、卡片、文字、圖像檔案及各種報(bào)表;未建該系統(tǒng)的應(yīng)將這些資料之一份提供建立總登記賬和有關(guān)藏品檔案。
4.入庫。完成以上工作后,由相關(guān)人員一起進(jìn)行核查清點(diǎn),正式辦理入庫手續(xù)。
5.庫內(nèi)整理。編制藏品分類賬和卡片、整理資料建立藏品檔案、設(shè)計(jì)制作藏品包裝、排定藏品存放柜架、編制修復(fù)年度計(jì)劃、收集與藏品有關(guān)的信息、對藏品進(jìn)行研究等,同時(shí)應(yīng)即時(shí)將有關(guān)信息交計(jì)算機(jī)中心錄入藏品管理數(shù)據(jù)庫,以便處理、保存。
有規(guī)矩則成方圓,對事物只要依據(jù)一定規(guī)則辦理都會提高效率,變難為易,藏品管理工作也是如此。
二、動(dòng)態(tài)化管理是藏品管理工作的重點(diǎn)
過去我國藏品管理相對簡單,在一般的狀況下,藏品僅會存在于庫房和展廳兩個(gè)空間,少有變動(dòng),因此只需為每件藏品建立相應(yīng)的檔、賬、卡,并做好相關(guān)的保護(hù)和保管即可。隨著時(shí)代進(jìn)步和社會價(jià)值觀念的巨大改變,各博物館利用館藏文物頻繁組織對外展覽、臨時(shí)展覽,編輯有關(guān)展覽、藏品的出版物,舉辦各類知識講座等等,藏品進(jìn)出庫房成為常態(tài)。處在移動(dòng)狀態(tài)下的藏品,遭到損壞的可能性也最大,藏品動(dòng)態(tài)化管理于是就成為博物館管理中重要的一環(huán)。
1.必須制定一個(gè)嚴(yán)格的藏品提用制度。在這個(gè)制度中需要重點(diǎn)考慮的問題是:藏品提用中的安全要素、提借藏品的審批手續(xù)、藏品提用憑證的填寫要求、發(fā)現(xiàn)問題后的應(yīng)對辦法等。這些細(xì)碎但卻具有實(shí)效的條例是藏品在進(jìn)出庫房的動(dòng)態(tài)過程中的安全保障。
2.明確藏品在博物館中只有一個(gè)進(jìn)出關(guān)口。所有相關(guān)事宜都應(yīng)集中在保管部門由專人辦理。
3.嚴(yán)格辦理、填寫相關(guān)的藏品進(jìn)出庫房憑證,如提借日期和原因、藏品的名稱、總登記號、完殘情況等,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)手的工作人員要分別簽字,如此才形成了了一份完整而具有法律效應(yīng)的藏品進(jìn)出庫房憑證。
4.各種進(jìn)出憑證要妥善保管,使每一件進(jìn)出藏品都有賬可查,有理可據(jù)。
5.藏品進(jìn)出庫房是為了使用,做好動(dòng)態(tài)藏品的年終統(tǒng)計(jì),可以準(zhǔn)確反映出各類藏品的利用率和它在宣傳教育、科學(xué)研究中發(fā)揮的作用,進(jìn)而有計(jì)劃、有目的地運(yùn)用藏品為社會文化事業(yè)服務(wù)。
通過上述工作,就形成了一個(gè)比較合理的藏品管理工作體系,也只有這樣才能保證動(dòng)態(tài)藏品管理的秩序井然。
三、數(shù)字化是藏品管理工作的有效手段
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展社會的進(jìn)步,衡量博物館的主要標(biāo)志變成以宜教服務(wù)和對社會的影響來衡量。藏品的數(shù)字化管理能使博物館這些功用大大增強(qiáng)。
1.藏品數(shù)字化管理主要是建立藏品信息的數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)。利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),把館藏文物的文字資料、圖形、圖像資料、音頻、視頻資料等信息,系統(tǒng)、準(zhǔn)確、多角度地進(jìn)行存儲備份,提供準(zhǔn)確高效的查詢、修改、統(tǒng)計(jì)、復(fù)制、輸出等功能。同時(shí)也是博物館實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理現(xiàn)代化、工作高效率、工作人員高素質(zhì)建設(shè)的重要步驟,是博物館與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的重要途徑和必然選擇。
2.數(shù)字化管理系統(tǒng)中植入藏品出入庫管理模塊。內(nèi)容應(yīng)包括核對藏品出庫時(shí)的審查口令;提供藏品的現(xiàn)狀、數(shù)量和存放架位;記錄藏品的出庫時(shí)間、理由和去向;藏品歸庫時(shí)的現(xiàn)狀、數(shù)量等。有了這一功能,可以使工作人員很輕松地從電腦中檢索到藏品的方位。并且使得館藏文物除展出、保養(yǎng)外,一般無須提取文物本身,減少了文物的流通次數(shù),降低損壞的風(fēng)險(xiǎn)。
3.數(shù)字化管理系統(tǒng)提高了博物館科技含量,促進(jìn)了科學(xué)研究事業(yè)的發(fā)展。借助計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能,可在數(shù)秒之內(nèi)完成過去整個(gè)部門幾天才能完成的查詢統(tǒng)計(jì)、資料的修改補(bǔ)充工作。使得學(xué)術(shù)研究能夠更加深入、更為方便。藏品展覽可以利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),甚至虛擬環(huán)境技術(shù)結(jié)合起來,使展場變得豐富多彩、開放生動(dòng)。
4.以館藏文物數(shù)字化管理為基礎(chǔ),可以將博物館的自動(dòng)化控制防盜、防火等安全報(bào)警系統(tǒng)連接起來,形成一套完整的管理控制體系??梢詫⒉┪镳^的信息資源連接到Internet網(wǎng)上,建成數(shù)字博物館。藏品實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理不僅能更好地滿足博物館藏品實(shí)物庫房管理的需要,還可以為博物館的可持續(xù)發(fā)展提供不盡的資源。
博物館發(fā)揮著保護(hù)和展示文化與自然遺產(chǎn),開展社會教育,提供休閑娛樂的功能,現(xiàn)已成為人民群精神文化生活中不可缺少的一部分。只有從根本工作抓起,努力提高藏品動(dòng)態(tài)化和數(shù)字化管理水平,才能在新形勢下推動(dòng)整個(gè)博物館事業(yè)的大發(fā)展。才能把我國每一座博物館都建設(shè)成為宣傳構(gòu)建社會主義和諧社會的課堂,都建設(shè)成為展示當(dāng)代中國先進(jìn)文化及其前進(jìn)的方向的堅(jiān)強(qiáng)陣地。
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藏品管理信息系統(tǒng)除了藏品本身的基本信息外,還包括了藏品的許多數(shù)字資源信息,如藏品的影像、文檔、視頻等。為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效地管理和利用文物藏品,這些數(shù)字資源也需要通過信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)管理。本文將故宮博物院影像數(shù)字資源系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展為例,闡述博物館數(shù)字資源系統(tǒng)的開發(fā)思路和經(jīng)驗(yàn)。
作為藏品管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的數(shù)字資源系統(tǒng)
故宮博物院文物管理信息系統(tǒng)建設(shè)之初,文物影像數(shù)字資源是其中的一個(gè)子系統(tǒng)。文物影像數(shù)字資源子系統(tǒng)主要是將拍攝文物后形成的傳統(tǒng)膠片,掃描后將其存儲為文物藏品的影像資源系統(tǒng)。
如果依照這樣的信息處理方式,那么對于不可移動(dòng)文物——故宮博物院古建筑的影像,就要在古建管理信息系統(tǒng)中錄入大量影像信息。小型博物館或藏品門類單一的博物館可以采用這種方式,把數(shù)字資源系統(tǒng)作為藏品管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng),將藏品的各種數(shù)字資源如文檔、影像、視頻等存放在一起統(tǒng)一管理。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是,博物館不需要太多對于系統(tǒng)構(gòu)建方面的投入,并且系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單,脈絡(luò)清晰。但對于藏品數(shù)量眾多、分類豐富的大型博物館,該種方式便無法完全滿足需求。
獨(dú)立于藏品管理信息系統(tǒng)之外的數(shù)字資源系統(tǒng)
為了解決上述問題,需要重新確立故宮博物院信息化建設(shè)總體框架。這個(gè)框架的確定,既明確了故宮博物院信息系統(tǒng)建設(shè)的總體方向,也明確了各個(gè)信息子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系,有效地避免了各個(gè)信息子系統(tǒng)的建設(shè)各自為政,形成信息孤島的弊?。粶p少了相同類型資源采集、加工和存儲系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè),既節(jié)省了經(jīng)費(fèi)又提高了資源信息的利用效率。該框架確立了將數(shù)字資源系統(tǒng)作為基礎(chǔ)系統(tǒng),支持文物管理信息系統(tǒng)和古建管理信息系統(tǒng)等藏品管理信息系統(tǒng),通過建立獨(dú)立的數(shù)字資源系統(tǒng),來解決故宮博物院各類數(shù)字資源建設(shè)中存在的諸多問題。
2003年按照已經(jīng)提出的影像資源加工和利用系統(tǒng)原則,開發(fā)單位經(jīng)過需求分析首先完成了影像數(shù)字資源系統(tǒng)中的加工部分。該系統(tǒng)是由多個(gè)流程組成的工作流系統(tǒng)。改變了以往一次錄入不經(jīng)審核的工作方式,首先加入了審核流程,提高了對影像資源加工的質(zhì)量管理。由于在實(shí)際工作中,錄入分為一般屬性和影像屬性兩部分,因此,在影像拍攝或掃描前一般人員可以錄入項(xiàng)目、文物等一般屬性,在拍攝或掃描完成后再錄入關(guān)于影像本身的屬性。審核也由于影像質(zhì)量和屬性的審核人員不同而劃分為兩個(gè)流程。影像資源加工設(shè)計(jì)成一個(gè)規(guī)范的流程,即整個(gè)影像的加工流程分成不同人員參與的四個(gè)環(huán)節(jié):屬性錄入、影像錄入、電子影像審核和終審。影像大致分為文物影像、古建影像、業(yè)務(wù)活動(dòng)影像和其它影像等幾大類。文物影像的一般屬性包含項(xiàng)目名稱、文物號、文物名稱、文物類別、拍攝內(nèi)容、拍攝時(shí)間、攝影者等;古建影像的屬性包含項(xiàng)目名稱、影像名稱、相關(guān)古建名稱、相關(guān)局部信息、拍攝內(nèi)容、拍攝時(shí)間、攝影者等;業(yè)務(wù)活動(dòng)影像的屬性包含項(xiàng)目名稱、影像名稱、拍攝內(nèi)容、拍攝時(shí)間、攝影者等。在屬性錄入環(huán)節(jié)錄入這些一般信息,到了影像錄入流程錄入關(guān)于影像的數(shù)字化設(shè)備、數(shù)據(jù)量、掃描人員、制作人員等信息。電子影像審核員則根據(jù)拍攝規(guī)范要求回退或刪除不完善的影像,終審員審核所有信息后提交完成整個(gè)加工流程。
數(shù)字資源系統(tǒng)的升級、改造與延伸
故宮博物院作為世界聞名的大型博物館,絕不能僅滿足現(xiàn)有影像數(shù)字資源系統(tǒng)所取得的成績。為此,通過系統(tǒng)升級和改造,重點(diǎn)解決了大量制約系統(tǒng)運(yùn)行效率提高的問題,如上傳錄入等問題。原有系統(tǒng)采用的以共享方式上傳錄入,這種方式既不安全又容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。解決方法是升級現(xiàn)有的影像數(shù)字資源系統(tǒng),取消共享方式,所有上傳和下載均通過服務(wù)器后臺操作來實(shí)現(xiàn),同時(shí)為應(yīng)對臨時(shí)需要讀取大影像這種情況,采用了首先檢索出所需影像,然后使用系統(tǒng)工具下載到中間服務(wù)器的指定目錄的方式,這種方式系統(tǒng)會同時(shí)自動(dòng)記錄某一個(gè)影像何人何時(shí)下載過。這樣創(chuàng)新處理,既保證了數(shù)據(jù)安全,又便于系統(tǒng)管理。
通過系統(tǒng)的升級和改造,整合了各種系統(tǒng)工具,簡化了錄入內(nèi)容的手段和方法,極大地提升了系統(tǒng)的易用性。在系統(tǒng)工具方面,將各種系統(tǒng)工具整合在一個(gè)頁面,以方便操作員工作。原有系統(tǒng)中使用的工具種類較多,包括三種清理工具、三種替換工具、三種上傳工具,還有新建精修、利用抽點(diǎn)、轉(zhuǎn)儲轉(zhuǎn)存等幾類。升級后的系統(tǒng)將各個(gè)工具顯示在同一個(gè)界面中,按照各操作員的權(quán)限僅顯示其可以操作的工具。這樣的處理,既便于不同人員操作,也利于系統(tǒng)管理。
在功能繼承方面,系統(tǒng)首次實(shí)現(xiàn)了屬性錄入流程和影像錄入流程共享屬性繼承功能,這就使得錄入人員在錄入某一類影像時(shí),可以自動(dòng)繼承錄入相同內(nèi)容的屬性,如項(xiàng)目名稱、攝影者、數(shù)字化方式、數(shù)字化設(shè)備等,大大地提高了系統(tǒng)的處理效率,有效地減少了數(shù)據(jù)的人為錯(cuò)誤。
未來應(yīng)用展望
信息技術(shù)、圖像技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),博物館學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科一刻也沒有停止過發(fā)展的腳步,如何充分利用新的技術(shù)、新的管理理念來提升現(xiàn)有的系統(tǒng),是我們肩負(fù)的責(zé)任和努力的目標(biāo)。
首先,需要不斷采用新技術(shù),加快構(gòu)建三維精細(xì)影像,對立體文物進(jìn)行標(biāo)注管理,進(jìn)一步提高文物的展示和研究水平。
其次,需要建立統(tǒng)一的跨架構(gòu)跨庫的檢索平臺,開發(fā)智能型全文檢索技術(shù),重點(diǎn)解決跨地區(qū)、跨數(shù)據(jù)庫的信息資源檢索難題。
第三,隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端的日益普及,整合各種新媒體來構(gòu)建高效、安全、便捷的影像系統(tǒng),成為數(shù)字資源系統(tǒng)發(fā)展的重要方向。
2001年,山西省作為財(cái)政部和國家文物局首批館藏文物調(diào)查項(xiàng)目試點(diǎn)省份,山西博物院率先使用單機(jī)版文物信息管理軟件,進(jìn)行了文物底賬和藏品影像的數(shù)據(jù)采集。2008年3月,山西博物院搭建了內(nèi)部局域網(wǎng)并投入使用了由中國文物信息咨詢中心研發(fā)的《博物館藏品綜合管理信息系統(tǒng)V1、5》管理軟件。經(jīng)過十多年的運(yùn)行和探索,藏品賬目管理模式逐漸由傳統(tǒng)手工管理向信息化管理轉(zhuǎn)變。下面筆者擬從內(nèi)容、目的、對象、形式、認(rèn)識、管理等的變化將藏品賬目的傳統(tǒng)管理模式與信息化管理的異同作比較,并初步談看法,以探索今后藏品賬目管理的新模式、新思路、新方法。
一、藏品賬目管理的基本內(nèi)容及其重要性
藏品賬目,是博物館對入藏的文物、標(biāo)本進(jìn)行逐件、逐項(xiàng)登記建立的各種賬冊等,主要包括藏品總登記賬、藏品分類賬、參考品登記賬、復(fù)制品登記賬、注銷文物登記賬、索引卡、庫藏卡、藏品編制目錄、《藏品檔案》冊等。
《博物館藏品管理辦法》規(guī)定:保管工作必須做到:制度健全、賬目清楚、鑒定確切、編目詳明、保管妥善、查用方便。博物館必須建立藏品總登記賬,是國家科學(xué)、文化財(cái)產(chǎn)賬;必須建立藏品編目卡片,其能反映藏品情況的基本資料,是藏品保管和陳列、研究的基礎(chǔ)工作;必須建立藏品檔案,這是藏品管理工作中的一個(gè)重要內(nèi)容,是對藏品科學(xué)有效管理和對藏品深入研究與合理利用的工作基礎(chǔ),也是博物館依法保護(hù)國家科學(xué)文物財(cái)產(chǎn)完整和安全的必備依據(jù)。
二、兩種管理模式的簡單介紹
藏品賬目的傳統(tǒng)管理基本都是通過手工完成的,以藏品總登記賬為例,從1964年起,國家文物局就對藏品的總登記賬內(nèi)容做了明確規(guī)定,并制定了統(tǒng)一的賬本格式,其內(nèi)容有十四項(xiàng):登記日期、總登記號、分類號、名稱、時(shí)代、數(shù)量(件數(shù)、單位、實(shí)際數(shù)量)、尺寸、重量、質(zhì)地、完殘情況、來源、入館憑證號、注銷憑證號、級別、備注。藏品總登記賬由總賬管理員負(fù)責(zé)填寫,總登記賬是國家科學(xué)文化財(cái)產(chǎn)賬,必須永久保存,要求內(nèi)容準(zhǔn)確,賬面整潔。所以總賬管理員在登記之前,必須先填寫一份內(nèi)容與總賬一致的登記卡,并認(rèn)真審查藏品登記卡的內(nèi)容,在確認(rèn)沒有任何差錯(cuò)后,方能按照藏品登記卡上的內(nèi)容,逐項(xiàng)填寫總登記賬的各個(gè)欄目內(nèi)容。再以編目卡為例,《博物館藏品管理辦法》規(guī)定:“除填寫總登記賬的項(xiàng)目外,還必須填寫鑒定意見、銘記、題跋、流傳經(jīng)歷等。文字必須準(zhǔn)確、簡明,并附照片、拓片或繪圖。”以上各項(xiàng)要依據(jù)入館憑證,逐項(xiàng)填寫。不能缺省,不能出差錯(cuò),要準(zhǔn)確、確切、齊全,并且字跡要工整。藏品編目卡編制好后,按入藏先后順序或質(zhì)地或時(shí)代或不同專題進(jìn)行分類排列,以便使用者從多種角度檢索查閱。
目前,我院藏品賬目的信息化建設(shè)和管理主要是通過對Excel電子表格和藏品信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)和完成的。
我院從50年代初開始建立正規(guī)賬本,經(jīng)過幾十年的登記造冊,目前已有各類文物登記賬本90余冊。由于長時(shí)間翻閱,許多賬本已出現(xiàn)了不同程度的老化、磨損和破壞,為了保護(hù)好國家的文物財(cái)產(chǎn)賬,我們將原賬本手寫藏品信息運(yùn)用Excel表格逐條逐項(xiàng)地采集完成,并打印裝訂成冊,供大家翻閱查詢。同時(shí),形成了山西博物院館藏文物電子總賬。
藏品綜合管理信息系統(tǒng)是以博物館藏品信息管理為核心,同時(shí)結(jié)合藏品的出入庫、賬務(wù)、科研、陳列展覽等相關(guān)信息的管理,包含文物入館、數(shù)據(jù)管理、藏品管理、庫房日志、文物保護(hù)、展覽宣傳、學(xué)術(shù)科研、查詢統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理等模塊,各模塊間協(xié)同工作又相對獨(dú)立。高清晰度的文物圖像數(shù)字化系統(tǒng),可以充分有效地利用數(shù)字圖像信息作為研究、保管、出版、展示用的資源。通過本系統(tǒng)不僅可以對本館藏品及信息進(jìn)行有效管理,促進(jìn)館內(nèi)信息共享,提高工作效率,而且可以使博物館的日常業(yè)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范化。
三、相同之處
要深入了解藏品賬目傳統(tǒng)管理與信息化管理模式的相異之處,必先了解二者的相同之處。
(1)管理對象相同
這兩種管理模式的管理對象都是經(jīng)過鑒選而作為國家文化財(cái)產(chǎn)的博物館藏品。藏品是博物館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ),藏品質(zhì)量和數(shù)量是衡量該館社會利用價(jià)值及遺產(chǎn)實(shí)力的一個(gè)主要條件。賬目管理工作做得好,不僅能保護(hù)藏品的安全,防止損壞或丟失,而且能為文物保護(hù)、陳列、研究及社會人士使用藏品提供方便和更好的服務(wù)。
(2)管理內(nèi)容相同
藏品信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理模塊中各個(gè)指標(biāo)項(xiàng)的內(nèi)容是以傳統(tǒng)紙質(zhì)賬本、編目卡和檔案中的內(nèi)容為數(shù)據(jù)信息資源,并盡可能將藏品蘊(yùn)含的信息轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可識別的數(shù)字化信息。目前,我院數(shù)據(jù)庫中原有館藏文物信息由館藏文物電子總賬直接導(dǎo)入,并根據(jù)編目卡和檔案里的內(nèi)容加以補(bǔ)充和完善。新入藏文物通過業(yè)務(wù)流程從基本信息指標(biāo)到動(dòng)態(tài)指標(biāo)逐一匯聚至數(shù)據(jù)庫,將藏品信息充分提供給各業(yè)務(wù)部門做查詢、研究、展陳、統(tǒng)計(jì)使用。
(3)管理目的相同
無論是傳統(tǒng)手工管理模式還是信息化管理,都是藏品管理的一種手段。其目的無非是:一方面延長藏品的壽命,盡可能保護(hù)藏品的自然屬性,使其不改變或少改變。另一方面做到賬目清楚、記錄翔實(shí)、提用方便,為藏品陳列展覽、科學(xué)研究提供便利,為藏品管理工作打好基礎(chǔ)。
四、不同之處
傳統(tǒng)賬目管理與信息化管理的相異之處主要體現(xiàn)在管理介質(zhì)、工作程序和工作效率方面。
藏品賬目管理工作是一項(xiàng)非常繁瑣又十分復(fù)雜的工作,目前大多數(shù)中小博物館的藏品,少則幾百件,多則幾千件、幾萬件、甚至幾十萬件。一件文物從接收、鑒定、登賬、分類、編目、定級、建檔、入庫、排架、提用、注銷、統(tǒng)計(jì),中間需經(jīng)過無數(shù)道手續(xù),并且這其中有大量重復(fù)性工作。如總登記賬、編目卡、檔案中有許多相同內(nèi)容,需要管理人員一遍遍謄寫,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,難免有筆誤。陳展或研究人員查詢這些藏品和相關(guān)資料時(shí),同樣需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力。首先他們需要在數(shù)萬件藏品卡片(登記卡、編目卡、分類卡等)中人工查找,確定入選展品,然后抄下目錄及相關(guān)號碼(總登記號、分類號、編目號、索引號等)。這個(gè)翻閱查詢過程一方面耗時(shí)費(fèi)力,效率低下,容
易出現(xiàn)少查或漏查的情況,另一方面給紙質(zhì)賬目帶來一定損耗。 與之相比,信息化管理則是以信息采集文本、藏品信息管理軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件、數(shù)據(jù)交換和存儲設(shè)備、特殊數(shù)據(jù)采集和加工技術(shù)等為介質(zhì),資料的存儲、調(diào)用非常方便,大大加強(qiáng)對藏品賬務(wù)、業(yè)務(wù)資料的管理,實(shí)現(xiàn)賬目管理工作的自動(dòng)化、智能化,提高工作效率。目前,我們新入藏文物賬目信息化管理的工作程序大致如下:藏品在接收、鑒選之后,總賬管理員按照收入憑證、鑒定意見表等原始憑證中的內(nèi)容采集信息,并將采集的信息逐項(xiàng)錄入在Excel電子表格中,特別著重藏品總登記賬十四項(xiàng)內(nèi)容的正確無誤。確認(rèn)信息無誤后,由總賬管理員填寫至藏品總登記賬,且由信息錄入人員負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,并打印編目卡。一級文物及時(shí)建檔。
由于Excel表格具有無限的可復(fù)制性,我們可根據(jù)業(yè)務(wù)工作的不同需求編輯形成不同的電子模版。藏品總登記賬電子模版的格式和欄目與紙質(zhì)總登記賬本相同,故只需將采集的信息按對應(yīng)項(xiàng)復(fù)制到相應(yīng)單元格中即可形成電子總賬。藏品信息管理系統(tǒng)中每年新增數(shù)據(jù)可通過Excel電子模版導(dǎo)入,只要將采集的信息對應(yīng)在相應(yīng)指標(biāo)項(xiàng)下,就可由專業(yè)技術(shù)人員通過語言代碼導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中。這樣,信息錄入人員不必逐條新增數(shù)據(jù),既避免重復(fù)性勞動(dòng),又提高工作效率。
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)和軟件為核心的數(shù)字化技術(shù)也在長期的發(fā)展過程中取得了較大的發(fā)展進(jìn)步,并且逐漸被各個(gè)行業(yè)廣泛地發(fā)展利用。數(shù)字化博物館的建設(shè)已經(jīng)成為了當(dāng)前現(xiàn)代化博物館建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志,正確的認(rèn)識博物館發(fā)展過程中的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),充分地發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)在博物館發(fā)展建設(shè)過程中的重要作用,對于實(shí)現(xiàn)數(shù)字化博物館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有著重要的指導(dǎo)作用,是當(dāng)前博物館建設(shè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字化博物館 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 服務(wù)器應(yīng)用
進(jìn)入21世紀(jì)以后,信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,在發(fā)展過程中,逐漸地被應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展過程中,并且同時(shí)掀起了一場異常猛烈的數(shù)字化革命。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍發(fā)展應(yīng)用,數(shù)字化博物館已經(jīng)成為了當(dāng)前博物館在發(fā)展建造過程中的重要發(fā)展趨勢和目標(biāo),計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的各類應(yīng)用程序和技術(shù),將成為這場數(shù)字化革命中的重要指導(dǎo),因此在博物館中一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)就變得至關(guān)重要。
1 博物館發(fā)展的新方向――數(shù)字化博物館
數(shù)字化博物館,顧名思義就是博物館在開展一系列的活動(dòng)或者是科學(xué)研討的過程中,運(yùn)用寬帶、專業(yè)性的局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等來實(shí)現(xiàn)博物館的數(shù)字化、信息化、自動(dòng)化、智能化等發(fā)展水平,能夠?qū)⒉┪镳^的信息保存和運(yùn)用引入到一個(gè)新的發(fā)展境界,將博物館的發(fā)展帶領(lǐng)走向一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時(shí)代,通過數(shù)字化應(yīng)用,能夠促進(jìn)博物館內(nèi)部工作人員之間的交流和合作,改進(jìn)工作方式,增進(jìn)博物館與社會、觀眾之間的溝通和交流,并且通過數(shù)字化博物館實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,能夠有效地利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能管理系統(tǒng)、通信服務(wù)等將博物館信息和管理對象進(jìn)行量化處理,實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、管理得當(dāng)?shù)墓芾硇袨椋敲丛谡麄€(gè)管理過程中,博物館管理層也可以利用所獲取的實(shí)際信息來進(jìn)行管理開展,依據(jù)所獲取的資料服務(wù)訪問量、參觀量、人流量、商品管理的數(shù)字化決策等進(jìn)行數(shù)字化管理,這樣不但可以提高整個(gè)博物館的運(yùn)行效率,能夠獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息,同時(shí)也可以提高高層領(lǐng)導(dǎo)的決策正確性,加深對存在問題的認(rèn)識,有助于做出正確的決策,提高決策者的決策水平,從而實(shí)現(xiàn)較高的社會效益。
在這樣的數(shù)字化管理過程中,可以通過高效的管理運(yùn)行水平來提高整個(gè)館內(nèi)人員的素質(zhì),通過網(wǎng)絡(luò)將各地的館內(nèi)工作人員緊密聯(lián)系在一起,工作人員之間可以形成競爭和合作的關(guān)系,激發(fā)自身的服務(wù)意識,更好地取得工作成效,全面提高各地的博物館工作人員素質(zhì),比如在工作過程中可以通過將文件信息進(jìn)行資源共享,甚至可以進(jìn)行資源討論,從而能夠?qū)崿F(xiàn)大面積的資源共享。
2 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
2.1 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
不同的博物館在進(jìn)行數(shù)字化管理過程中所采用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)不同,那么就必須要依據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境來選擇適合館內(nèi)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),通常情況下,局域網(wǎng)內(nèi)的工作站最好是使用用戶接口比較好,這樣方便windows操作系統(tǒng)的應(yīng)用,同時(shí)也可以適應(yīng)館內(nèi)人員的計(jì)算機(jī)操作水平,畢竟館內(nèi)工作人員不全是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員,那么對于計(jì)算機(jī)的操作水平也不是特別高,這樣可以做到結(jié)合自身館內(nèi)的特點(diǎn)選擇適合的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),通過選擇適合的服務(wù)器,進(jìn)一步選擇適合的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),當(dāng)前主要就是Serever端的Linux網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為主要的博物館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),Linux網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有很高的穩(wěn)定性、安全性、可拓展性等,因此被廣泛地應(yīng)用于各地的服務(wù)器市場。
2.2 服務(wù)器應(yīng)用
在對河南的一個(gè)博物館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)調(diào)查過程中,發(fā)現(xiàn)該博物館當(dāng)前已經(jīng)存在的服務(wù)器應(yīng)用范圍主要有郵件服務(wù)器、WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)管理器等,那么這些服務(wù)器的有效應(yīng)用,可以增加國際各個(gè)博物館之間的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)了資源的共享,同時(shí)也可以縮短博物館獲取信息資源的時(shí)間,提高了工作效率。比如FTP服務(wù)器可以節(jié)省館內(nèi)工作人員的工作時(shí)間,提高工作效率,對于歸類處理各種資料軟件等提供了很大的幫助。同時(shí)WEB服務(wù)器的利用,也可以讓社會各界更加全面的了解博物館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展?fàn)顩r,有利于外界對于博物館的發(fā)展建設(shè)過程中提出更加寶貴的意見,更好地推動(dòng)博物館的發(fā)展。
博物館的數(shù)據(jù)庫在構(gòu)建過程中,必須要包含非常重要的兩個(gè)基本數(shù)據(jù)庫,就是圖書管理數(shù)據(jù)庫和藏品管理數(shù)據(jù)庫,博物館館內(nèi)工作開展過程中,很多資料都需要進(jìn)行現(xiàn)代化的操作管理,那么數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)就可以實(shí)現(xiàn)對博物館的文物及其資源進(jìn)行科學(xué)化、智能化、有組織有計(jì)劃的管理,可以通過一些文字信息、數(shù)字信息、圖片信息、語音信息、視頻信息等來進(jìn)行博物館資源的存儲,使得藏品的查詢工作變得非常輕松簡單,而且在查找過程中也可以提高查找效率,節(jié)省查找的時(shí)間,這樣游客可以根據(jù)自己的喜歡查找喜歡的藏品進(jìn)行觀賞,甚至提出寶貴的意見,開闊了文物研究愛好者的視野。
在數(shù)字化圖書館的建設(shè)過程中,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供有效的服務(wù)信息,可以建立虛擬的圖書館,從而實(shí)現(xiàn)實(shí)地和網(wǎng)絡(luò)博物館,為讀者提供更加全面、簡單易操作、方便的服務(wù)信息和藏品信息,更好地實(shí)現(xiàn)博物館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
2.3 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃過程中的安全策略
在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的安全性建設(shè)過程中,必須要明確網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人,對于安全策略的實(shí)施人員一定要進(jìn)行責(zé)任劃分;對于網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器設(shè)置和應(yīng)用必須要做到高效安全配置,做好相應(yīng)的安全防護(hù)措施,比如防火、防盜等;網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃過程中要做好數(shù)據(jù)資源信息的備份,一旦出錯(cuò)可以及時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)重建,避免造成數(shù)據(jù)丟失,影響整個(gè)博物館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
3 結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠?yàn)椴┪镳^的發(fā)展提供更好的發(fā)展平臺,在博物館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中,一定要將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和博物館的實(shí)際資源信息及其情況相結(jié)合,做好和博物館的基礎(chǔ)工作開展相結(jié)合,充分地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在博物館發(fā)展建設(shè)過程中的重要作用,滿足博物館工作人員需求,將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷深入到博物館的發(fā)展建設(shè)過程中,更好地促進(jìn)博物館的數(shù)字化技術(shù)發(fā)展應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]中外博物館;發(fā)展;區(qū)別
一、發(fā)達(dá)國家博物館管理和發(fā)展趨勢
(一)博物館機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理運(yùn)作模式
國外一些先進(jìn)國家的博物館管理通常采用董事會制度,其中著名的有位于應(yīng)該的格拉斯哥博物館、位于法國的盧浮宮與凡爾賽宮以及蘇格蘭的大英博物館等。
1.人員結(jié)構(gòu)
一般一些發(fā)達(dá)國家的國家博物館的工作人員的個(gè)人素養(yǎng)都較高,接受過良好的教育。就以位于蘇格蘭的國家博物館為例,該館的工作人員當(dāng)中,擁有大學(xué)本科學(xué)歷的占了50%以上,其中更是有7%和1.5%的員工擁有碩士和博士學(xué)位。除此之外,大學(xué)本科以上學(xué)歷人員的比例在管理層高達(dá)90%,這些人員的專業(yè)覆蓋面非常廣。
2.經(jīng)費(fèi)來源
這些優(yōu)秀博物館的資金來源通常是多種多樣的,其中除了國家撥款還有從各種基金會、自籌等途徑。美國的國家級博物館――史密森博物館,70%的經(jīng)費(fèi)是靠國會批準(zhǔn)后,政府進(jìn)行撥款。而其他非國家級博物館,包括一些私立博物館的經(jīng)費(fèi)則是大多依靠其他渠道得到,雖然公立和私立博物館籌款方式有所不同,不過還是有共同點(diǎn)的:(1)設(shè)立博物館基金會,依靠投資得到的回報(bào)來支撐博物館日常的運(yùn)作。(2)舉辦專題展覽得到贊助。
3.藏品管理與保護(hù)
關(guān)于藏品管理和保護(hù)就以蘇格蘭的大英博物館為例,該館擁有將近百萬件藏品,歸屬于地質(zhì)、生物和考古部門,各個(gè)部門再根據(jù)物品的屬性進(jìn)行歸類入庫,并配備一名庫長和部分員工。庫長在藏品管理上掌握著較大的權(quán)力,對藏品的各類操作負(fù)直接責(zé)任,這些操作包括征集、歸檔、展示、研究、處理等。
4.教育與宣傳
博物館的職能中非常重要的一條就是對公眾的教育作用。為了實(shí)現(xiàn)這一教育目的,一些發(fā)達(dá)國家博物館通常都非常重視教育與宣傳。常見的有強(qiáng)化同新聞媒體的聯(lián)系,委托一些獨(dú)立機(jī)構(gòu)對前來參觀的游客進(jìn)行意向抽樣調(diào)查,分析不同觀眾的不同需求,從而有針對性地調(diào)節(jié)展覽主題。
(二)發(fā)達(dá)國家博物館發(fā)展趨勢
1.總體上,博物館數(shù)量在持續(xù)上升,不過國立博物館相對增加緩慢,預(yù)計(jì)將來,增幅最快的將是公立和私立博物館。
2.博物館愈發(fā)貼近生活,更加多樣化。發(fā)達(dá)國家博物館往往能夠從細(xì)節(jié)處對人們起到教育的效果,促進(jìn)全民的科學(xué)素質(zhì)。。
3.數(shù)字化博物館逐漸興起。所謂數(shù)字化博物館指的就是通過數(shù)字化的方式來呈現(xiàn)藏品的收集、研究、展覽和教育功能。
二、國內(nèi)博物館建設(shè)狀況與進(jìn)展
(一)我國博物館發(fā)展現(xiàn)狀
1.數(shù)量變化
博物館出現(xiàn)在中國只有百年的時(shí)間。在這短短的百年發(fā)展中一路坎坷,發(fā)展非常緩慢,據(jù)統(tǒng)計(jì),到1949,全國上下一共只有21所博物館,并且集中在少數(shù)大城市。自從改革開放后的最近20年,我國的博物館才逐漸得到了較為明顯的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國一共有2000多所博物館,并且種類越來越豐富,逐漸呈現(xiàn)出一定的規(guī)模和體系。
2.藏品數(shù)量
我國博物館的藏品通常以文物和標(biāo)本為主,其中也包括了諸多較為貴重的模型和復(fù)制品。作為博物館業(yè)務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),藏品可以向人們傳達(dá)豐富的信息。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,現(xiàn)在我國各類博物館共有約15萬件藏品,我國擁有12萬件藏品以上的博物館有以下幾家:四川省博物館、湖南省博物館、中國革命博物館、河南博物館、河北博物館、上海博物館、陜西歷史博物館。很多省市級別的博物館的館藏?cái)?shù)量通常都在10萬件以上。
3.辦展頻次和接待人次
我國的博物館每年大約舉辦5600多個(gè)展覽,接待的觀眾約為1億2千萬人次,還包括了600萬人次以上的外賓。
4.博物館的管理體制
根據(jù)國務(wù)院下達(dá)的職責(zé)分工文件指示,我國的文物博物館由國家文物局承管,主要負(fù)責(zé)對博物館管理法規(guī)的制定和規(guī)劃。
(二)我國博物館的發(fā)展趨勢
1.管理方面
(1)加快博物館管理學(xué)科建設(shè)工作。從全國范圍或地區(qū)研究博物館事業(yè)發(fā)展理論,從宏觀上對博物館的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和管理,細(xì)分博物館的內(nèi)部功能,調(diào)整人員編制,優(yōu)化管理制度和管理方法。(2)建立起全國性的現(xiàn)代博物館管理系統(tǒng)。(3)強(qiáng)化博物館管理法制建設(shè)。
2.博物館體系發(fā)展方面
(1)我國博物館的綜合實(shí)力逐漸增強(qiáng)。很多大型博物館擁有豐富的藏品,工作人員的素質(zhì)也得到了提高。(2)出現(xiàn)了更多新型的博物館。這些博物館的專業(yè)特色鮮明,顯示了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成果,如體育博物館、農(nóng)業(yè)博物館、郵電博物館等。(3)具有民族特色的博物館得到了較快的發(fā)展。諸如博物館,這些具有鮮明的民族特色的博物館在展示了民族文化的同時(shí)還促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。(4)一些小規(guī)模的私人博物館得到人們的喜愛。這些博物館通常是結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣?,為了各種目的和需要建立起來的小型專題博物館。
3.我國博物館發(fā)展趨勢
由于人們的生活品質(zhì)不斷得到改善,隨之而來的,對精神生活的要求也愈發(fā)提高,因此,博物館要想發(fā)展業(yè)務(wù)就必須進(jìn)行改革,適應(yīng)社會的變化,滿足人們不斷增長的精神需要。
三、結(jié)論
我國的博物館事業(yè)由于起步較晚,發(fā)展歷史較短,仍舊和國外博物館有較大的差距,我國的博物館要想發(fā)展就必須進(jìn)行改革,適應(yīng)社會的變化,滿足人們不斷增長的精神需要??梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)一些國外優(yōu)秀的博物館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來幫助我國的博物館事業(yè)更好更快地發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]侯雁.中外博物館學(xué)專業(yè)教育比較研究[D].中南大學(xué),2011.
一、加強(qiáng)文物法律法規(guī)學(xué)習(xí),培養(yǎng)博物館藏品保管工作人員的良好職業(yè)道德
隨著社會的進(jìn)步,時(shí)代的變遷,人們的思想普遍發(fā)生了巨大的變化,各種各樣的觀念和思潮紛紛涌來,人們的價(jià)值觀和思維方式、思想觀念都受到了未曾料想的的沖擊。再有近年來對文物垂涎的犯罪分子蠢蠢欲動(dòng),致使館藏文物的失竊的事情也經(jīng)常發(fā)生,比如震驚世人的“河北承德外八廟自盜案”和“江西景德鎮(zhèn)博物館藏品保管人員自盜案”,都是其中具有典型警示的案件。因此,國內(nèi)的博物館在自身建立健全博物館藏品的安保制度的時(shí)候,千萬要注意博物館藏品保管人員的監(jiān)管和個(gè)人素質(zhì)的提高,對他們應(yīng)具備或要加強(qiáng)如下方面素質(zhì)的培養(yǎng):一是加強(qiáng)培養(yǎng)博物館藏品保管人員的主人翁責(zé)任感和敬業(yè)愛業(yè)職業(yè)精神,培養(yǎng)他們熱愛文物藏品保管工作,樹立良好的服務(wù)思想,把藏品保管作為一項(xiàng)事業(yè)來追求。二是博物館藏品保管人員應(yīng)充分認(rèn)識館藏文物保管工作的價(jià)值和意義,并要養(yǎng)成虛心好學(xué)的態(tài)度,努力鉆研業(yè)務(wù)的精神,勤于職守情操,恪盡職守的品格,培養(yǎng)他們克服一切困難,盡自己最大努力,保護(hù)好國家的珍貴文物。三是博物館藏品保管人員要廉潔奉公,恪盡職守。做到潔身自律,不利用職權(quán)私藏藏文物,拒絕參與倒賣文非法活動(dòng),不利用職務(wù)之便,占用、私吞、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓文物給其他人。四是要嚴(yán)格保守博物館藏品機(jī)密,禁止不經(jīng)請示就公開文物藏品的重要信息和文物資料,要隨時(shí)提高警惕,保持和公安機(jī)關(guān)的密切聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)文物被盜、被搶或丟失,要及時(shí)與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系,不讓犯罪分子有機(jī)可乘,全力保護(hù)文物的安全。五是在藏品保管工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,防止文物遭到損毀或失竊,如發(fā)現(xiàn)文物損毀或數(shù)量減少的情況,要及時(shí)和上級部門匯報(bào),防止事態(tài)擴(kuò)大。六是藏品保管人員要注重實(shí)事求是,不可弄虛作假,保證文物的數(shù)據(jù)材料真實(shí)性,可靠性,核實(shí)檢查文物時(shí)嚴(yán)禁虛報(bào)謊報(bào)。
二、加強(qiáng)博物館藏品保管業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高文物藏品管理工作技能
博物館的專業(yè)人員,特別是專業(yè)技術(shù)人員都是博物館文物事業(yè)發(fā)展的寶貴人才資源,博物館事業(yè)的生存和發(fā)展在某種程度上是由人才資源的素質(zhì)決定的。因此,博物館的工作人員,特別是專業(yè)技術(shù)人員要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,在業(yè)務(wù)上充分發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷積極開拓進(jìn)取,與時(shí)展步伐同步,及時(shí)應(yīng)對社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況和新問題,找出解決辦法。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,文物藏品管理信息化建設(shè)刻不容緩,管理信息化可以極大地提高了藏品保管工作效率,也能為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國家文物局為了搞好博物館藏品的信息化管理工作,了《博物館藏品信息指標(biāo)規(guī)范(試行)》和《博物館藏品二維影像技術(shù)規(guī)范(試行)》,這項(xiàng)規(guī)定要求藏品保管人員要具有自身過硬的本領(lǐng),具有文物鑒定、修復(fù)和保管等方面的專業(yè)知識同時(shí)。還要學(xué)會運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段對藏品信息進(jìn)行采集和收錄,利用信息資源的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化存儲、網(wǎng)絡(luò)化傳輸、電腦化管控。這樣就會實(shí)現(xiàn)博物館資源共享。因此,博物館藏品保管人員肩負(fù)重大使命,肩負(fù)時(shí)代的使命感和社會的責(zé)任感,拓展思想,更新觀念,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,不斷開創(chuàng)博物館藏品安保工作的新局面。對于社會發(fā)展中出現(xiàn)新形勢、新觀念、新要求,新方法,博物館工作人員要面對現(xiàn)實(shí),要學(xué)會掌握新知識,熟悉新方法,積累新經(jīng)驗(yàn),增長新本領(lǐng)。時(shí)刻注意按照客觀規(guī)律辦事的同時(shí),要探索藏品安全管理新辦法,改變以往文物藏品管理中的不良習(xí)氣,要學(xué)會處理在藏品安全管理和保管過程中所不斷出現(xiàn)的問題。開創(chuàng)造性地做好博物館藏品安全保管工作,把博物館藏品保管工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化推上一個(gè)新臺階。
作者:劉賢強(qiáng) 單位:宜昌博物館
【關(guān)鍵詞】可移動(dòng)文物 普查 博物館 藏品保管工作
前言:藏品作為博物館以及我國的寶貴文化財(cái)富,將藏品保管工作做好,才能提升博物館的影響力以及各方面的發(fā)展水平。為了提升藏品保管水平,需要相關(guān)工作人員應(yīng)具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)對我國的文化、歷史懷有敬畏之心。2012年,我國啟動(dòng)了第一次全國可移動(dòng)文物普查藏品保管工作,由此可見,只有開展高效的博物館藏品保管工作,才能增強(qiáng)博物館的社會服務(wù)能力,為人民群眾的文化權(quán)益提供良好保障。
一、做好博物館藏品保護(hù)工作的分析
博物館的藏品保護(hù)不僅作為一項(xiàng)工作內(nèi)容,還是對人類文化遺產(chǎn)與自然遺存質(zhì)量變化進(jìn)行充分研究的科學(xué),還可以利用其避免自然力對藏品造成破壞。博物館中的藏品作為我國的寶貴文化財(cái)富,必須對其進(jìn)行安全保管。應(yīng)制定有效的保護(hù)措施,并一絲不茍地充分落實(shí),才能避免文物出現(xiàn)損失,從而將博物館的藏品保護(hù)工作高質(zhì)完成。
(一)采用安全防范措施,提升藏品出入庫規(guī)范管理水平
對于文物藏品的保護(hù)工作來說,其中包含藏品的接收、篩選、登記、編號、入庫、管理等,每一項(xiàng)工作都具備極為嚴(yán)格的要求與相應(yīng)規(guī)范。管理人員應(yīng)充分掌握相關(guān)的工作流程,才能更好地開展藏品保護(hù)工作。
首先,應(yīng)制定科學(xué)、合理的藏品安全管理制度,避免其受到災(zāi)害的影響,避免可能出現(xiàn)的文物損傷問題。在進(jìn)行藏品搬運(yùn)過程中可能會出現(xiàn)損壞,因此管理人員心中要做到準(zhǔn)確估測,之后進(jìn)行合理安排[1],做好重組的準(zhǔn)備。在管理工作開展過程中,例如進(jìn)行藏品出入庫搬運(yùn)時(shí),理論上來說,應(yīng)由管理人員親自進(jìn)行。但對于展覽來說,藏品的出入庫數(shù)量極為巨大,管理人員無法搬運(yùn)大量的文物,也不具備良好的工作效率。因此在進(jìn)行藏品的搬運(yùn)之前,管理人員應(yīng)提醒搬運(yùn)人員各方面的注意事項(xiàng),還應(yīng)對藏品的包裝進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。
其次,應(yīng)從思想方面提升藏品保管工作的重視程度。在對較為重要的藏品進(jìn)行出入庫搬運(yùn)過程中,管理人員應(yīng)肩負(fù)重大的責(zé)任,應(yīng)對藏品進(jìn)行跟蹤管理,從而對各種錯(cuò)誤行為及時(shí)糾正。對于體積較大不能進(jìn)行臨時(shí)性包裝的藏品來說,應(yīng)將其作為管理重點(diǎn)。還應(yīng)對搬運(yùn)工人進(jìn)行臨時(shí)性的責(zé)任分工說明,確保責(zé)任明確、合理分工,還應(yīng)將搬運(yùn)過程中的各方面細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。在取放文物的過程中,應(yīng)遵循輕拿輕放的處理原則,還會涉及到相應(yīng)的處理辦法及要求。為了更好地說明搬運(yùn)細(xì)節(jié),本文將以陶瓷器類藏品作為例子,將取放、提用中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)與操作方法進(jìn)行分析。
第一,在進(jìn)行文物提攜的過程中,應(yīng)保持雙手捧持狀態(tài)。對于體積較大的瓷瓶、瓷罐等物品取放時(shí),由于其體型過大,主要呈現(xiàn)由下而上的兩段拼接狀態(tài),還具備較大的重量。在取放過程中,不能僅用一只手將物件脖子進(jìn)行提取,另一只手應(yīng)該拖住藏品的底部,避免分量過重造成兩節(jié)分離。還有部分的瓷瓶、瓷罐有雙耳裝飾,在取放過程中不能只提取雙耳[2],避免出現(xiàn)損壞與折斷。
第二,由于部分瓷器的大盤、大碗的重量較大,在將其移動(dòng)時(shí),應(yīng)利用雙手進(jìn)行捧托,或用一只手的拇指與食指將邊緣扣住,另一只手的手掌將底部托住。禁止用單手拿碗、盤的一邊,避免斷裂現(xiàn)象的發(fā)生。在對大件的陶瓷器進(jìn)行移動(dòng)的過程中,可以將其輕輕扶倒,將藏品的底部靠地進(jìn)行旋轉(zhuǎn),將一只手深入至藏品內(nèi)部,另一只手托住底部。對于小件的藏品來說,可以利用紙張將其包住,避免散落問題的出現(xiàn)。
第三,對于薄胎類型的器皿來說,由于其胎質(zhì)較薄、質(zhì)量較輕,因此在取放時(shí)應(yīng)更加小心,應(yīng)利用雙手捧托的方式,禁止使用問幀S繞涫嵌雜詆J件藏品來說,其具備底足小、長度高的特點(diǎn),應(yīng)避免風(fēng)將其吹倒而造成損壞。
第四,對于帶有底座、蓋子的瓷器藏品來說,在取放過程中,搬運(yùn)人員不能將蓋與座一同端起,應(yīng)將二者分開進(jìn)行單拿單放,避免移動(dòng)時(shí)出現(xiàn)脫落打碎的現(xiàn)象。在進(jìn)行大型藏品展覽的過程中,會有多人進(jìn)行鑒別與鑒賞,應(yīng)將人流分開,一個(gè)一個(gè)進(jìn)行鑒賞,待一人欣賞完畢之后,下一個(gè)人繼續(xù)欣賞。避免兩人將瓷器進(jìn)行手把手的傳遞而一時(shí)失手將其打破。另外,在進(jìn)行文物出入庫的過程中,還會涉及到安保方面的問題。因此管理人員應(yīng)將文物性能以及安全操作等方面的內(nèi)容充分掌握,才能對其進(jìn)行有效的保護(hù)與管理。
(二)構(gòu)建博物館藏品檔案,重視建檔后的補(bǔ)充與完善工作
藏品檔案的建立可以更好地為人們展示藏品信息,也作為博物館藏品保管工作中的重要組成部分,其不僅可以幫助人們更加深入對地藏品進(jìn)行了解,還可以提升殘品的使用效率。如果藏品出現(xiàn)丟失,還可以進(jìn)行偵查[3]、追蹤,避免國家的財(cái)產(chǎn)受到損失。在藏品正式入庫之前,應(yīng)對其名稱、時(shí)代、用途等方面進(jìn)行嚴(yán)格記錄,不能遺漏任何相關(guān)資料。尤其在進(jìn)行文物征集的過程中,還應(yīng)填寫相應(yīng)的文物征集表。
在征集過程中記錄的相關(guān)資料只是作為藏品的初期管理檔案,可以依靠這些相關(guān)數(shù)據(jù)對藏品展開相應(yīng)研究。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步,文物的研究力度與利用效率都在日漸增加,對藏品的認(rèn)識也發(fā)生了巨大變化。藏品會隨著時(shí)間的流逝出現(xiàn)物理、化學(xué)等方面的變化。因此應(yīng)對藏品的各種變化、研究成果等各方面相關(guān)信息及時(shí)記錄,類似于人事檔案。
2012年,我國進(jìn)行了第一次全國可移動(dòng)文物調(diào)查,藏品管理人員應(yīng)將現(xiàn)代信息技術(shù)充分利用,對藏品進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范登記,還應(yīng)采用新型管理技術(shù)對藏品進(jìn)行拍照存檔。還可構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓藏品信息被更多人知曉,從而加強(qiáng)藏品的管理水平與效率。
二、遵循以人為本原則,實(shí)施規(guī)范管理
博物館的藏品保管工作作為一項(xiàng)技術(shù)型較強(qiáng)的工作,由于藏品自身具備較高的研究價(jià)值,且藏品保管工作也可以作為研究工作中的一種。因此管理人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平對藏品保管工作的水平會產(chǎn)生重要影響,應(yīng)對其進(jìn)行全面培養(yǎng)。
首先應(yīng)提升管理人員的思想素質(zhì)水平,由于保管工作屬于幕后工作中的一種。在日常工作中,管理人員要穩(wěn)扎穩(wěn)打地開展相應(yīng)的保管工作,應(yīng)遵循相應(yīng)的規(guī)范以及相關(guān)規(guī)定,才能將自身的職能充分發(fā)揮在工作過程中。
其次,應(yīng)不斷提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)。管理人員除了應(yīng)遵循規(guī)范開展管理工作之外,還應(yīng)掌握更多的相關(guān)技能,了解更多的科學(xué)知識,才能使自身的業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步得到提升。例如博物館可以定期對管理人員開展培訓(xùn),或?yàn)槠涮峁┩獬鰧W(xué)習(xí)的機(jī)會,讓其接觸到更多、更新、更高效的藏品管理技能,從而大幅提升管理人員的專業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)藏品保管工作的水平。
結(jié)語:博物館的藏品保管工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性較高的工作,需要管理人員付出極大的心血與耐心。隨著社會不斷的發(fā)展,只有利用更加新穎的藏品管理、保護(hù)手段,才能提升藏品保管工作的水平,從而將博物館的價(jià)值充分實(shí)現(xiàn),促進(jìn)我國文化水平的進(jìn)一步提升。
參考文獻(xiàn):
[1]王艷艷.從可移動(dòng)文物普查看博物館藏品保管工作[J].才智,2016,28:245.
關(guān)鍵詞實(shí)體博物館,虛擬博物館,智慧博物館,融合
中圖分類號:G260文獻(xiàn)標(biāo)識碼:ADOI:10.16400/j.cnki.kjdks.2015.12.084
作者:李雙江
1智慧博物館――實(shí)體博物館與虛擬博物館的融合
博物館是一個(gè)為社會及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的非營利性常設(shè)機(jī)構(gòu),為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)”。從定義不難看出,博物館承擔(dān)教育、研究和欣賞的功能,其目的在于為人類服務(wù),這些功能是通過借助于物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn),也就是藏品來實(shí)現(xiàn)的。實(shí)體博物館通常有固定的場所,即靜止的地理位置,有固定的工作人員。受展廳面積的限制,博物館展覽策劃人員通常只能選取部分藏品按照一定的邏輯、主題將藏品展示出來,供人們欣賞,其余大部分藏品都是藏于庫中的,很難與大眾見面。實(shí)體博物館的特點(diǎn)也決定了其固有的局限性,就會產(chǎn)生以下幾個(gè)問題,一是展覽時(shí)間的局限性,任何展覽都有一定的期限,過了這一期限,改陳撤展之后展覽就不存在了,任何展覽都不可能長期存在;二是展覽場所的固定性,觀眾必須親自到現(xiàn)場參觀,這樣客觀上就排除了一部分人,減少了受眾群體;再有,實(shí)體博物館基本陳列通常持續(xù)時(shí)間較長,在展出時(shí)間內(nèi)展品通常是不變的,對于重復(fù)參觀者意義不大。
虛擬博物館的出現(xiàn)在一定程度上彌補(bǔ)了上述缺陷,虛擬博物館是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把博物館陳列、藏品等搬到網(wǎng)上展覽,參觀者和博物館之間的地域界限被消除了。一方面把展覽保存了下來,即便是實(shí)體展覽不存在了,網(wǎng)上的虛擬展覽依然存在,可以隨時(shí)參觀,即打破了時(shí)間的局限性;另一方面,參觀者只需在電腦前即可訪問虛擬博物館,而不用千里迢迢實(shí)地參觀。另外,虛擬博物館的空間優(yōu)越性還體現(xiàn)在虛擬展覽可以進(jìn)行更大范圍的拓展,能夠展出比實(shí)體展覽更多的藏品,內(nèi)容能夠得到極大擴(kuò)充,而受空間的影響較小。這是虛擬博物館對實(shí)體博物館的補(bǔ)充,然而,虛擬博物館也不是完美無缺的,虛擬博物館畢竟不如實(shí)體博物館真實(shí),這也是虛擬博物館的一種局限,雖然可以通過虛擬漫游、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)增強(qiáng)觀眾的沉浸感,盡量給人以身臨其境的感覺,但虛擬博物館依然不能取代實(shí)體博物館,這一點(diǎn)自然是不容置疑的。
通過對比發(fā)現(xiàn),虛擬博物館和實(shí)體博物館各有各的優(yōu)勢和不足,事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。實(shí)體博物館和虛擬博物館出現(xiàn)的目的是一致的,都是為了更好地服務(wù)大眾,讓更多的人從中受到教育。既然如此,就有必要把二者結(jié)合起來,加強(qiáng)二者之間的聯(lián)系,最大限度發(fā)揮二者的優(yōu)勢,打造更加完美的博物館。智慧博物館的提出和發(fā)展可以說是博物館發(fā)展的新趨勢,將實(shí)體博物館和虛擬博物館結(jié)合起來,二者相互促進(jìn),讓博物館的各個(gè)參與者聯(lián)系起來,尤其是讓觀眾參與其中,形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)然這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)起者在博物館一方,博物館首先提供服務(wù),然后觀眾參與其中,二者再不斷交互,修正博物館功能和服務(wù),達(dá)到和諧的統(tǒng)一。縱觀歷史,博物館的發(fā)展經(jīng)歷了實(shí)體博物館、虛擬博物館等階段,并且正朝著智慧博物館的趨勢發(fā)展,事實(shí)上每一個(gè)新階段的出現(xiàn)都是博物館功能不斷擴(kuò)大的過程,是服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的過程。傳統(tǒng)的博物館服務(wù)是相對被動(dòng)的,博物館提供相對單一的服務(wù),人們只能實(shí)地參觀,被動(dòng)接受;虛擬博物館實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上遠(yuǎn)程訪問瀏覽瀏覽,拓展了時(shí)空邊界,可隨時(shí)隨地根據(jù)需求參觀;智慧博物館則讓博物館的參與要素相互影響、相互作用,讓博物館動(dòng)起來,成為活的博物館。在博物館中建立更透徹的物件感知,利用任何可以隨時(shí)隨地測量、捕獲和傳遞信息的設(shè)備、系統(tǒng)或流程,傳遞博物館物質(zhì)元素之間的狀態(tài)變化,并促發(fā)系統(tǒng)適應(yīng)性的改變;建立更加全面的互聯(lián)互通,消滅信息孤島,使人與人、人與物之間形成系統(tǒng)化的協(xié)同工作方式;在感知和互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上形成深入的智能化運(yùn)作體系,在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和協(xié)同模式的支持下,獲取更智能的洞察并付諸實(shí)踐,進(jìn)而創(chuàng)造新的價(jià)值。①2智慧博物館的基本構(gòu)成系統(tǒng)
首先應(yīng)當(dāng)明確,智慧博物館是什么。智慧博物館是基于物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用多種傳感技術(shù),經(jīng)過智慧博物館云計(jì)算平臺的整合、分析,形成的基于傳感數(shù)據(jù)和智能過濾處理的新的博物館資產(chǎn)管理、觀眾服務(wù)模式。②所謂智慧博物館,就不能是靜止不變的,而應(yīng)當(dāng)是在不斷地進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的,這種動(dòng)態(tài)調(diào)整的基礎(chǔ)在于博物館的各個(gè)參與者,包括人的因素和物的因素。具體來說,包括博物館的藏品,展示的展品,博物館人(藏品征集人員、研究人員,展覽策劃人員)以及觀眾等。通過信息的傳遞,各個(gè)要素之間相互影響。
其中藏品和展品是物的因素,藏品是一個(gè)博物館的基礎(chǔ),將部分藏品組合起來,通過一定的方式展現(xiàn)出來,便是具體的展覽陳列。藏品本身是靜止的,我們看不出其背后的故事,而展覽陳列是按照一定的邏輯、藝術(shù)設(shè)計(jì)建成的,是有故事性的,其目的在于使人受到教育,便于參觀者理解,一個(gè)好的展覽陳列需要策劃人員的精心策劃,需要研究人員在內(nèi)容方面的指導(dǎo),更需要觀眾參與其中,畢竟展覽陳列是要服務(wù)觀眾的。
觀眾和博物館人員是博物館要素中人的因素,沒有參觀者,博物館就失去了意義,沒有博物館人的管理,博物館也不會良好地運(yùn)行下去。人的因素對博物館功能的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用,必須發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,把集體的智慧用于博物館建設(shè)。智慧博物館是以上各個(gè)要素的有機(jī)整體,四者之間關(guān)系密切,相互溝通反饋,相互作用。一個(gè)智慧的系統(tǒng)應(yīng)該有更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通和更深入的智能化,③一個(gè)智慧博物館應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)智能化:
2.1藏品信息智能化管理系統(tǒng)
任何一個(gè)博物館都離不開藏品,藏品是博物館的基礎(chǔ),是最重要的物的因素,藏品管理系統(tǒng)的智能化對智慧博物館的建設(shè)是最基礎(chǔ)的。智能化的前提離不開數(shù)據(jù)和信息,因此,博物館的智能化建設(shè)首先要搭建藏品信息采集平臺,首先將藏品數(shù)字化,進(jìn)行綜合信息采集。該平臺是智慧博物館的基礎(chǔ),通過對藏品數(shù)字化,將真實(shí)的藏品轉(zhuǎn)化為可以在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的數(shù)字信息,便于信息的處理。采集的信息主要包括聲音、圖片、活動(dòng)影像、藏品二維三維形狀掃描等,如此一來獲得第一手的數(shù)字化信息。
目前應(yīng)用廣泛的技術(shù)手段是藏品二維照片拍攝和三維立體掃描,即建立起高度自動(dòng)化的、計(jì)算機(jī)管理控制的高像素藏品照片拍攝系統(tǒng)和藏品3D信息掃描系統(tǒng)。有了藏品的基本信息,一方面可以為研究人員提供一手的研究資料,進(jìn)一步研究藏品,找尋藏品之間的聯(lián)系;另一方面,也可以為藏品的保管提供信息,有利于實(shí)現(xiàn)藏品的智能化保管;藏品智能化管理系統(tǒng)的建立還會對展覽策劃人員起到幫助。
以上是藏品信息智能管理系統(tǒng)對實(shí)體博物館研究、藏品保護(hù)和展覽策劃的積極作用。同時(shí),有了藏品的基本信息以后,可以對基本信息進(jìn)行深度加工,獲得可在網(wǎng)絡(luò)平臺展示的各種完整素材。通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用Photoshop、Flash、Authorware、Director、三維全景、虛擬漫游、Maya、3dsMax、WebMax、Java3D、Unity3D、VRML、3D自動(dòng)成像系統(tǒng)等專業(yè)軟件對二維三維數(shù)字信息進(jìn)行加工,制作出展廳360度全景漫游藏品3D模型、博物館網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等建設(shè)虛擬博物館所需要的內(nèi)容。
2.2智慧講解和手機(jī)導(dǎo)覽系統(tǒng)
博物館的陳列大都是按照一定的主題和邏輯設(shè)計(jì)出來的,對于參觀者而言,在沒參觀之前一般是不清楚這種設(shè)計(jì)思路的,一般也對展覽及藏品缺乏全面的認(rèn)識,因此,客觀上需要外力的幫助。手機(jī)導(dǎo)覽可以為觀眾提供藏品及展覽的信息,可以向觀眾提供參觀路線等信息,當(dāng)觀眾走到某一展品前的時(shí)候,手機(jī)導(dǎo)覽能夠提供個(gè)性化的服務(wù),根據(jù)觀眾需要進(jìn)行智慧講解;同時(shí),通過手機(jī)導(dǎo)覽服務(wù)平臺可以記錄觀眾的行為,包括觀眾的參觀路線、對展品感興趣的程度、對相關(guān)藏品的檢索情況,這些信息提供給博物館的管理者,博物館工作人員可以根據(jù)這些信息進(jìn)行修正導(dǎo)覽內(nèi)容,改進(jìn)展覽陳設(shè),讓博物館的服務(wù)更加人性化。如此一來,觀眾和博物館之間有一個(gè)直接的互動(dòng)過程,信息直接交互,博物館人也不必通過專門的問卷調(diào)查來征集博物館改進(jìn)的意見,直接根據(jù)人們的行為能夠得到更為準(zhǔn)確的結(jié)果,博物館的服務(wù)也能夠不斷升級提高。
2.3現(xiàn)場和網(wǎng)上虛擬展廳
實(shí)體展廳展出的內(nèi)容有限,虛擬展廳可以在藏品數(shù)量、藏品介紹、背景知識、相關(guān)內(nèi)容方面對實(shí)體展覽進(jìn)行擴(kuò)充。因此,實(shí)體博物館的展廳現(xiàn)場可以通過虛擬展廳來豐富展陳內(nèi)容,增強(qiáng)觀眾的互動(dòng)性。一般來講,虛擬展廳的制作可以是實(shí)體展廳的再現(xiàn),即通過計(jì)算機(jī)技術(shù)手段把實(shí)體展廳再現(xiàn)出來搬到網(wǎng)上,解決不能實(shí)地參觀的問題。然而,這種虛擬展廳對于現(xiàn)場參觀者而言是沒有意義的。另外一種虛擬展廳就是在內(nèi)容上要超越實(shí)體展廳,不僅可以包括實(shí)體展覽,并且還要有所擴(kuò)充。同時(shí),這種虛擬展廳也不應(yīng)滿足于展覽和藏品本身的展示,而是要形成全方位、立體化的虛擬展廳,讓虛擬展廳涵蓋內(nèi)容更豐富。
實(shí)體展廳現(xiàn)場需要這種超越展覽內(nèi)容的虛擬展廳,可以制作觸摸屏版的虛擬展廳放在現(xiàn)場,這種虛擬展廳不僅展示了陳列和藏品,還有超過藏品和陳列以外的內(nèi)容,包括關(guān)于藏品的文字內(nèi)容介紹、視頻、動(dòng)畫等等,并且還應(yīng)提供數(shù)據(jù)庫查詢等功能,這樣一來,博物館的受眾人群才能更廣,不僅適合普通人參觀,也適合專業(yè)人員研究,其社會服務(wù)功能更強(qiáng)。
2.4相關(guān)配套服務(wù)系統(tǒng)
博物館的功能在于為人服務(wù),而這種服務(wù)是在不斷擴(kuò)大的,不僅限于只有到了博物館才能接受博物館的服務(wù),而是要考慮到各種因素,不光針對已經(jīng)來到博物館的(下轉(zhuǎn)第187頁)(上接第184頁)觀眾,還要針對沒來博物館的觀眾,要使之想來、使之愿來。也就是說,博物館要主動(dòng)“營銷”自己,把自己推出去,通過各種便利的服務(wù)去吸引更多的觀眾來參觀??梢詭椭^眾解決一些后顧之憂的問題,例如,對于外地的觀眾,可以提供博物館的乘車路線,使之能夠順利地來參觀,提供周邊住宿餐飲服務(wù)情況,以及周邊娛樂設(shè)施,在參觀博物館的同時(shí)可以有其他的活動(dòng)內(nèi)容。為參觀者提供多套選擇方案,以適合不同人群選擇,這樣才能夠吸引更多觀眾。3智慧博物館建設(shè)注意的問題
3.1海量信息的存儲與挖掘
智慧博物館的構(gòu)建是在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上來實(shí)現(xiàn)的,在運(yùn)行過程中一定會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的存儲和使用是極為重要的,一定要處理好這些問題。同時(shí),這些數(shù)據(jù)也是博物館各個(gè)參與這之間溝通的橋梁,通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,得出相關(guān)行為之間的聯(lián)系,進(jìn)而指導(dǎo)博物館的改進(jìn)。
3.2新媒體技術(shù)在智慧博物館的應(yīng)用
新媒體技術(shù)不斷發(fā)展,智慧博物館的發(fā)展自然離不開這些,智慧博物館應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的潮流,主動(dòng)將各種新媒體技術(shù)應(yīng)用于自身。有了這些技術(shù),博物館的宣傳教育范圍會成倍擴(kuò)大,增強(qiáng)互動(dòng)性,近年來微博、微信的興起及其在博物館領(lǐng)域的應(yīng)用就是很好的例證。這種新媒體技術(shù)帶來的宣傳推廣作用是巨大的,某一信息經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)之后,短時(shí)間內(nèi)就會有大量點(diǎn)擊,這無疑是博物館與觀眾溝通的重要渠道。
3.3移動(dòng)終端對博物館的訪問
智慧博物館的構(gòu)建,必須注重移動(dòng)終端在訪問博物館方面的巨大潛力。目前,觀眾對虛擬博物館的訪問一般有兩種方式,一是可以通過pc機(jī)等相對固定的設(shè)備,這類設(shè)備一般都在固定的場所,不利于移動(dòng),只能在特定的時(shí)空范圍內(nèi)使用;另一種方式則是通過移動(dòng)終端來訪問,在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,人們可能沒有更多的時(shí)間去實(shí)地參觀博物館,沒有時(shí)間坐在電腦前訪問瀏覽博物館,但是,當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)如此發(fā)達(dá),智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備已相當(dāng)普及,人們幾乎可以隨時(shí)隨地上網(wǎng),隨時(shí)可以利用手機(jī)訪問博物館,這種訪問的時(shí)空局限性很小,訪問也非常靈活。因此,制作博物館手機(jī)網(wǎng)站、APP等是智慧博物館構(gòu)建的重要內(nèi)容,能夠極大地?cái)U(kuò)大博物館的影響力和宣傳范圍。
雖然對于什么是數(shù)字博物館,至今并沒有一個(gè)權(quán)威的答案,但從世界各國博物館的數(shù)字博物館建設(shè)實(shí)踐來看,數(shù)字博物館建設(shè)就是一個(gè)大型的、綜合的信息化工程建設(shè),是一個(gè)由小到大、由簡單到復(fù)雜的,由一個(gè)個(gè)階段性建設(shè)目標(biāo)走向總體目標(biāo)的不斷累積遞進(jìn)的建設(shè)工程。數(shù)字博物館建設(shè)是一個(gè)單靠博物館自身無法完成的工程,是一個(gè)必須借助社會力量,以項(xiàng)目的方式通過投資方(甲方)與承建方(乙方)共同協(xié)作完成的工程。
隨著數(shù)字博物館建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)容、復(fù)雜性的不斷增加,隨著項(xiàng)目投資,承包商與相關(guān)人員的不斷增加,項(xiàng)目管理的內(nèi)容與復(fù)雜程度也在不斷增加。如何做好項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃?如何估算項(xiàng)目成本并使其得到有效的控制?如何有效地控制項(xiàng)目的進(jìn)程?如何保證項(xiàng)目的質(zhì)量?如何控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?如何實(shí)施項(xiàng)目相關(guān)人員的有效管理?凡此種種,都是作為數(shù)字博物館建設(shè)的甲方不可回避的問題。正確處理好這些問題,數(shù)字博物館建設(shè)就少走彎路,順利進(jìn)行,領(lǐng)導(dǎo)滿意、用戶滿意、承包商也滿意。因此,作為數(shù)字博物館建設(shè)項(xiàng)目的甲方代表,博物館的信息化主管部門應(yīng)高度重視項(xiàng)目管理,用先進(jìn)科學(xué)的項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)項(xiàng)目管理實(shí)踐,以科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理,正確發(fā)揮項(xiàng)目管理中的甲方作用,保證數(shù)字博物館建設(shè)的順利進(jìn)行。
一、數(shù)字博物館項(xiàng)目管理的相關(guān)概念
(一)項(xiàng)目的定義
項(xiàng)目(project)是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時(shí)的一次性努力。確切地說就是用有限的資源(人、財(cái)、物)、有限的時(shí)間為特定客戶(投資、確定需求并擁有項(xiàng)目成果的組織或個(gè)人)完成特定目標(biāo)的一次性工作。
(二)項(xiàng)目管理的定義
項(xiàng)目管理(project management)是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求。
(三)數(shù)字博物館的定義
對于什么是數(shù)字博物館,至今并沒有一個(gè)權(quán)威且明確的定義。本文所指數(shù)字博物館是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)字多媒體技術(shù)等相關(guān)技術(shù),將實(shí)體博物館的職能以數(shù)字化方式完整呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)上的博物館。具體來說,就是通過國際互聯(lián)網(wǎng)與博物館內(nèi)部信息網(wǎng)(局域網(wǎng)),將博物館的傳統(tǒng)工作方式與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字化協(xié)作方式緊密地結(jié)合起來,使實(shí)體博物館的職能在現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中都得到充分實(shí)現(xiàn)。
(四)數(shù)字博物館項(xiàng)目的特點(diǎn)
從系統(tǒng)功能上看,數(shù)字博物館建設(shè)主要包括:基礎(chǔ)平臺建設(shè)(計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè))、辦公應(yīng)用平臺建設(shè)(藏品管理系統(tǒng)、展覽管理系統(tǒng)、研究管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)以及圖書檔案管理系統(tǒng)等)與信息平臺建設(shè)(內(nèi)部門戶網(wǎng)站、國際互聯(lián)網(wǎng)的官方網(wǎng)站)。數(shù)字博物館項(xiàng)目既有通用信息系統(tǒng)項(xiàng)目的共性,又有博物館的專業(yè)特性,如虛擬展示技術(shù)的實(shí)現(xiàn)、高精度圖像采集、存儲與應(yīng)用管理等。
二、數(shù)字博物館項(xiàng)目甲方管理的內(nèi)容
隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息化技術(shù)在博物館管理中的廣泛應(yīng)用,國內(nèi)各大博物館相繼成立了信息化主管部門,負(fù)責(zé)數(shù)字博物館相關(guān)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施與使用的全周期管理。博物館是數(shù)字博物館建設(shè)項(xiàng)目中的甲方,博物館中的信息化主管部門是甲方利益保護(hù)者。按要求保質(zhì)保量地完成數(shù)字博物館各個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù),是博物館信息主管部門義不容辭的責(zé)任。
數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理貫穿于項(xiàng)目周期的始終,具體表現(xiàn)為以下七個(gè)階段:
(一)意向提出階段
通常情況下,數(shù)字博物館建設(shè)項(xiàng)目的意向提出主要通過兩個(gè)渠道:一,業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作需要提出用信息化手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)建設(shè)的需求,并提出建設(shè)信息化系統(tǒng)的期望;二,信息化主管部門根據(jù)數(shù)字博物館建設(shè)總體目標(biāo)與業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀提出項(xiàng)目建設(shè)意向。
意向提出階段是項(xiàng)目啟動(dòng)的開始。一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)必須經(jīng)過意向提出,但不是每一個(gè)意向都能夠進(jìn)入開發(fā)、實(shí)施。
在意向提出階段,項(xiàng)目管理的重點(diǎn)應(yīng)是在統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析。
項(xiàng)目可行性分析應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮:
1、項(xiàng)目建設(shè)的必要性
2、項(xiàng)目的可實(shí)現(xiàn)性(技術(shù)可實(shí)現(xiàn)性、環(huán)境可實(shí)現(xiàn)性)
3、投入的合理性與可能性
4、與已建或在建項(xiàng)目的關(guān)系與影響
意向提出后的項(xiàng)目可行性分析是數(shù)字博物館項(xiàng)目建設(shè)初期的一項(xiàng)十分重要的工作,只有經(jīng)過充分可行性分析的建設(shè)意向才是好的意向。
(二)需求分析階段
需求分析是數(shù)字博物館項(xiàng)目管理中甲方管理的重點(diǎn),需求分析的好壞,直接關(guān)系系統(tǒng)建設(shè)的成功與失敗。什么是需求?對于一個(gè)項(xiàng)目來說,需求應(yīng)包括兩個(gè)方面:項(xiàng)目(自身)需求、產(chǎn)品需求。項(xiàng)目需求是指項(xiàng)目包含的工作內(nèi)容,所要達(dá)到的目標(biāo),滿足什么業(yè)務(wù)需求,交付什么成果的總和;產(chǎn)品需求是交付成果的特征,即產(chǎn)品功能性和非功能性的總和。為保證需求分析的質(zhì)量,避免需求的頻繁變更,博物館信息主管部門要采取科學(xué)有效的方法,引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門細(xì)化需求。在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,制定(自定或邀請外協(xié)單位)完整、清晰、詳細(xì)的需求分析報(bào)告(方案)。
了解項(xiàng)目需求的過程是項(xiàng)目管理與用戶的溝通過程,溝通渠道是否暢通、溝通內(nèi)容是否充分,用戶需求是否充分表達(dá),項(xiàng)目管理者是否充分理解用戶需求等等,都是影響項(xiàng)目需求調(diào)研質(zhì)量的重要因素。因此,作為數(shù)字博物館項(xiàng)目甲方管理的代表,博物館信息主管部門的工作人員應(yīng)注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,信息管理部門的工作人員不僅要具有計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的專長,還應(yīng)具有良好的溝通能力、分析能力和語言的口頭與書面表達(dá)能力。
一個(gè)完整的需求分析報(bào)告(方案)應(yīng)包括:當(dāng)前業(yè)務(wù)流程分析、未來業(yè)務(wù)流程分析、當(dāng)前業(yè)務(wù)與未來業(yè)務(wù)的差異分析,信息系統(tǒng)功能需求、非功能需求(運(yùn)行環(huán)境需求、安全需求),各項(xiàng)相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及需求的優(yōu)先次序等。
需求分析報(bào)告(方案)形成以 后,需要得到使用者和業(yè)務(wù)主管的認(rèn)可。
這個(gè)需求分析階段基本是由博物館信息主管部門組織應(yīng)用需求部門進(jìn)行的前期需求分析。當(dāng)然,信息主管部門也可要求開發(fā)公司或軟件專家參與需求分析。完成的需求分析報(bào)告(方案)將會以需求書的方式出現(xiàn)在項(xiàng)目招標(biāo)文件中。
(三)承包商選擇階段
1、自選承包商或邀標(biāo)
根據(jù)《政府采購法》的相關(guān)規(guī)定,在確定采用自選或邀標(biāo)確定供應(yīng)商的辦法以后,選擇供應(yīng)商就成為甲方項(xiàng)目管理中非常重要的也是極為費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。供應(yīng)商能否選好,直接決定項(xiàng)目的成敗。選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)遵循以下原則:一、技術(shù)領(lǐng)先原則,潛在承包商可提供的產(chǎn)品應(yīng)是采用當(dāng)下最先進(jìn)的技術(shù),產(chǎn)品符合各項(xiàng)國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn);二、綜合評價(jià)原則,在制定供應(yīng)商選擇評估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要本著綜合評估的原則,要從商務(wù)、技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)等方面綜合考慮。
此階段甲方項(xiàng)目管理工作應(yīng)包括:一、選擇潛在供應(yīng)商。通過市場調(diào)查、業(yè)內(nèi)用戶咨詢、專家咨詢等方式劃定潛在承包商范圍。二、接受潛在承包商項(xiàng)目解決方案。三、制定承包商評估方法與評估標(biāo)準(zhǔn)。評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括解決方案評估(對產(chǎn)品功能、性能、體系架構(gòu)、規(guī)模、核心技術(shù)、成熟度、市場占有率、產(chǎn)品化程度、用戶友好性、市場評價(jià)、費(fèi)用等進(jìn)行綜合評估)、軟件產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境評估、項(xiàng)目實(shí)施評估(包括實(shí)施方法、實(shí)施費(fèi)用、實(shí)施周期、相似案例等)、培訓(xùn)與售后服務(wù)評估(包括培訓(xùn)方式、費(fèi)用、售后服務(wù)方式、響應(yīng)時(shí)間等)、商務(wù)評估(企業(yè)規(guī)模、業(yè)績等)。四、完成潛在承包其他相關(guān)調(diào)查。如公司實(shí)地考察、研發(fā)團(tuán)隊(duì)調(diào)查、用戶滿意度調(diào)查(產(chǎn)品、售后服務(wù))、以及公司對本項(xiàng)目重視程度考察等。對于通用程度較高的產(chǎn)品開發(fā),或技術(shù)較成熟的產(chǎn)品,接受承包商解決方案同時(shí)可提出產(chǎn)品試用或根據(jù)需求的演示性搭建,以得到對產(chǎn)品更直觀的認(rèn)識與感受。
2、公開招標(biāo)
對于選擇以公開招標(biāo)的方式確定承建商的項(xiàng)目,博物館信息主管部門要將更多的精力放在需求書的撰寫上,對于投資大、功能復(fù)雜,系統(tǒng)集成、應(yīng)用集成要求高的綜合應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目,甲方應(yīng)邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的專家主持或幫助完成需求書的編寫。
選擇承包商階段的另一個(gè)重要任務(wù)就是商務(wù)談判。在一定的策略指導(dǎo)下,通過與承包商反復(fù)談判,確定最優(yōu)價(jià)格與服務(wù)條款,最大化地維護(hù)甲方利益。商務(wù)談判可以在立項(xiàng)報(bào)告審批階段繼續(xù)進(jìn)行,但簽訂合同必須在立項(xiàng)報(bào)告審批之后方可進(jìn)行。
(四)啟動(dòng)階段
合同簽訂后,項(xiàng)目進(jìn)入了成功與否的關(guān)鍵階段――啟動(dòng)階段。做好項(xiàng)目啟動(dòng)管理是甲方細(xì)化需求分析,有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。該階段工作應(yīng)包括:
1、確定項(xiàng)目干系人(利害關(guān)系者)。項(xiàng)目不同的干系人對項(xiàng)目有不同的期望和需求,關(guān)注的目標(biāo)和重點(diǎn)也有所不同,甚至差異很大。例如,領(lǐng)導(dǎo)可能關(guān)注時(shí)間進(jìn)度,用戶更關(guān)注系統(tǒng)是否好用,能否提高工作效率。因此,明確項(xiàng)目干系人,了解他們的真實(shí)需求與希望,是項(xiàng)目管理者必須掌握的要素。干系人需求與期望得到滿足,積極性得以調(diào)動(dòng),項(xiàng)目才能成功。
2、成立項(xiàng)目組
成立甲方項(xiàng)目組,確定相應(yīng)職位人員,明確各自職責(zé),是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行并終獲成功的一項(xiàng)重要工作。
甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)是技術(shù)素質(zhì)與管理素質(zhì)兼?zhèn)淙藛T,項(xiàng)目組成員應(yīng)由信息、主管部門技術(shù)(系統(tǒng)實(shí)施)人員、業(yè)務(wù)需求人員組成。業(yè)務(wù)需求人員負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)需求細(xì)化、確認(rèn),組織編寫業(yè)務(wù)管理規(guī)定、系統(tǒng)使用培訓(xùn)等。系統(tǒng)實(shí)施人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)、性能確認(rèn),用戶與開發(fā)人員之間的工作協(xié)調(diào),以及安裝調(diào)試協(xié)調(diào)等。
3、細(xì)化需求
在項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施之前,甲方項(xiàng)目組應(yīng)與承建商一道,共同完成項(xiàng)目需求的細(xì)化工作,在得到應(yīng)用需求部門(甚至是上級領(lǐng)導(dǎo))確認(rèn)后,形成新的需求報(bào)告。
功能需求明確后,系統(tǒng)架構(gòu)也就能夠確定了。系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境等非功能性需求也在這個(gè)階段確定,并由此確定其他產(chǎn)品的采購計(jì)劃。
4、確定項(xiàng)目計(jì)劃
在細(xì)化需求的基礎(chǔ)上,甲方應(yīng)對所需開發(fā)項(xiàng)目的最終目標(biāo)有清晰明確的認(rèn)識。在明確目標(biāo)與需求的基礎(chǔ)上,雙方制定完整的項(xiàng)目計(jì)劃。制定合理的時(shí)間表,明確工作劃分,確定責(zé)任人,以及項(xiàng)目里程碑(關(guān)鍵點(diǎn))。
制定項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí),甲方要制定一系列項(xiàng)目管理制度。如:項(xiàng)目例會制度、通報(bào)制度、計(jì)劃管理制度、文件管理制度,溝通流程,以及風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等。
簽訂合同需要在本階段進(jìn)行。
(五)開發(fā)實(shí)施階段
項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段后,甲方管理的主要任務(wù)是根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)督乙方項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程,嚴(yán)把階段驗(yàn)收、上線驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收三關(guān),將項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
階段驗(yàn)收:甲方信息管理部門要在現(xiàn)狀分析調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成、產(chǎn)品測試等關(guān)鍵階段進(jìn)行階段驗(yàn)收。
上線(測試)驗(yàn)收:系統(tǒng)測試完成時(shí),甲方信息主管部門要組織上線(測試)信息管理部門、產(chǎn)品使用部門、項(xiàng)目建設(shè)單位及專家對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
竣工驗(yàn)收:完成上線驗(yàn)收、文檔匯編后才可進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
(六)使用維護(hù)階段
數(shù)字博物館系統(tǒng)竣工驗(yàn)收后進(jìn)入使用維護(hù)階段。各博物館應(yīng)根據(jù)本單位情況決定維護(hù)方式:本單位自主維護(hù)或委托專業(yè)公司維護(hù)。此階段甲方管理的任務(wù)是根據(jù)運(yùn)行、維護(hù)的目標(biāo)與原則規(guī)范運(yùn)維流程、制定運(yùn)維管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急方案。按照各項(xiàng)運(yùn)行、維護(hù)管理制度保障系統(tǒng)正常運(yùn)行,及時(shí)向項(xiàng)目建設(shè)單位反饋系統(tǒng)問題與用戶意見,為系統(tǒng)升級做好充分準(zhǔn)備。
三、數(shù)字博物館建設(shè)對甲方管理人員的要求
通常情況下,數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理都是由博物館中信息化建設(shè)主管部門來承擔(dān)。甲方管理人員,特別是負(fù)責(zé)人的素質(zhì)對項(xiàng)目的成敗起著非常重要的作用。一個(gè)合格的數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理者必須具備以下素質(zhì):
(一)廣博的知識儲備
第一,數(shù)字博物館是一個(gè)大型的綜合性的信息化建設(shè)工程,要求管理者必須掌握信息化建設(shè)的基本知識,對計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字化資源管理技術(shù)等技術(shù)有基本的了解;第二,數(shù)字博物館建設(shè)是圍繞博物館各相關(guān)業(yè)務(wù)展開的信息化工程,因此,對博物館業(yè)務(wù)知識、管理運(yùn)行機(jī)制的基本了解是數(shù)字博物館甲方管理者必備的知識儲備;第三,甲方管理是構(gòu)成項(xiàng)目管理的一個(gè)方面,應(yīng)遵循項(xiàng)目管理規(guī)律,應(yīng)執(zhí)行現(xiàn)代管理標(biāo)準(zhǔn),符合現(xiàn)代管理要求。因此對現(xiàn)代化管理理論與方法的基本了解,也應(yīng)是數(shù)字博物館項(xiàng)目甲方管理人員必備素質(zhì)。只有做到以上三個(gè)基本了解,數(shù)字博物館建設(shè)的甲方管理才能得心應(yīng)手,數(shù)字博物館的建設(shè)質(zhì)量才能得到保證。
(二)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)
項(xiàng)目管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員是在多個(gè)成功或失敗的項(xiàng)目管理實(shí)踐中成長起來的。作為數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理人員,具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)就可以使項(xiàng)目建設(shè),特別是前期建設(shè)少走彎路,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo),使數(shù)字博物館的建設(shè)質(zhì)量得到有效保障,使項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。
(三)良好的溝通能力
數(shù)字博物館項(xiàng)目的甲方管理人員既是甲方用戶需求的調(diào)研員,又是甲方與乙方工作的協(xié)調(diào)員。需求調(diào)研過程就是與用戶反復(fù)溝通的過程,溝通得好,需求調(diào)研就全面、細(xì)致,需求分析的依據(jù)就準(zhǔn)確可靠,系統(tǒng)設(shè)計(jì)就少走彎路,項(xiàng)目成果就能較好的滿足用戶要求。
甲方與乙方是一個(gè)項(xiàng)目不可或缺的兩個(gè)方面,是兩個(gè)不同利益體為了一個(gè)建設(shè)目標(biāo)走到一起。保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,讓項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)減至最低,讓甲方利益得到保護(hù),是數(shù)字博物館項(xiàng)目中甲方管理的重要職責(zé)。因此,為了高質(zhì)量履行甲方職責(zé),甲方管理人員不能僅僅依靠合同這個(gè)防控風(fēng)險(xiǎn)的最后一道防線,要積極主動(dòng),加強(qiáng)與乙方管理人員與實(shí)施人員的溝通,將監(jiān)控落實(shí)于項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段,在項(xiàng)目進(jìn)程中控制風(fēng)險(xiǎn)。與甲方單位內(nèi)部溝通相比,甲方與乙方之間的溝通更需要方法與技巧。
因此,對于數(shù)字博物館項(xiàng)目管理的甲方人員來說,掌握甲方用戶需求、營造良好的甲乙方關(guān)系,良好的溝通能力必不可少。
(四)旺盛的學(xué)習(xí)熱情